ÍGY CSINÁLJUK MI. Recruitment Process Outsourcing HR Mozaik Konferencia Visegrád Május Gárdus Zsuzsa

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "ÍGY CSINÁLJUK MI. Recruitment Process Outsourcing HR Mozaik Konferencia Visegrád. 2011. Május 18-19 Gárdus Zsuzsa"

Alfréd Nemes
8 évvel ezelőtt
Látták:

1 ÍGY CSINÁLJUK MI. Recruitment Process Outsourcing HR Mozaik Konferencia Visegrád Május Gárdus Zsuzsa HOA elnökségi tag, IT Jobs ügyvezetı igazgató

2 TARTALOMJEGYZÉK I. Mit is nevezünk RPO-nak?... II. Cégbemutató... III. Szolgáltatásaink... IV. Szakterületeink... V. Szervezetünk... VI. RPO outsourcing modellek... VII. RPO ahogy mi csináljuk... VIII. IT Jobs RPO modell... IX. IT Jobs RPO modell (workflow)... X. IT Jobs RPO modell -Key Performance Indicators... XI. IT Jobs RPO model-hatékonyság... XII. Elınyök: Költség oldalon... XIII. Kockázatok... XIV. Q&A

.. VIII. IT Jobs RPO modell... IX. IT Jobs RPO modell (workflow)... X.

3 I. Az RPO fogalma AZ RPO FOGALMA HRO Today defines recruitment process outsourcing services to include: sourcing; screening; testing; interviewing; background checks and drug testing; hiring; coordinating the offer letter; on- boarding; maintaining applicant tracking logs, requisition, and candidate files; reporting; and training. Full-service RPO runs the gamut from finding the candidate to hiring a new employee and almost everything in between. The Baker's Dozen-Recruitment Process Outsourcing HRO Today

applicant tracking logs, requisition, and candidate files; reporting; and training.

4 A TOBORZÁS KIVÁLASZTÁS FOLYAMATA: Az igény megjelenése megfogalmazása belsı HR felé vagy hirdetésben, fejvadásznak A források beazonosítása A kiválasztási folyamat (interjúk, tesztek, referencia ellenırzés ) Ajánlatadás beléptetés személyi anyag összeállításatárolása Riportolás tréning Magyarországon az elmúlt 4-5 évben kezdett divatba jönni elsısorban nagyobb multinacionális cégek veszik igénybe több kevesebb sikerrel.

Ajánlatadás beléptetés személyi anyag összeállításatárolása Riportolás tréning Magyarországon az elmúlt

5 II. Cégünkrıl Az ITJobs Személyzeti és Tanácsadó Kft.-t 2001-ben alakult azzal a céllal, hogy IT szakembereket közvetítsen ra már piacvezetıvé, az informatikai keresések szakértıivé váltunk, akár kezdı, közép-vagy felsıvezetı pozícióról van szó az informatikai funkciók bármely területén ben létrehoztuk JOBSgarden divíziónkat, amelynek keretein belül immár a munkaerı-piac egészére kiterjedı szolgáltatássokkal állunk ügyfeleink szolgálatában. Kiemelkedı eredményeket értünk el a pénzügy és az ISSC szegmensben Az elkövetkezı idıszakban még gyorsabb fejlıdésen mentünk keresztül: 2006-ban a munkaerı-kölcsönzést is felvettük szolgáltatásaink közé és budapesti irodánk létszáma alig két év leforgása alatt megtriplázódott tól szolgáltatás portfóliónkat kibıvítettük outplacementtel, coachinggal, outsourcinggal 2011-ben alakítottuk meg a Simon&Mayer executive részlegünket, mely felsı vezetık kiválasztásával foglalkozik..

2005-ben létrehoztuk JOBSgarden divíziónkat, amelynek keretein belül immár a munkaerı-piac egészére kiterjedı szolgáltatássokkal állunk ügyfeleink szolgálatában.

6 III. Szolgáltatásaink Közvetítés Kölcsönzés (szellemi területekre) Executive search (Simon&Mayer) Karrier managementoutplacement Munkaerı kölcsönzés Fizetési felmérések Pszichológiai tesztek Piackutatás HR Outsourcing: 1.RPO 1. Nyelv és Pszichológiai tesztek 2.Assessment Center 3.Életrajz elıszőrés

kölcsönzés Fizetési felmérések Pszichológiai tesztek Piackutatás HR

7 IV. Szakterületeink Fİ IPARÁGAK IT Telecom Bank szektor FMCG Gyógyszeripar Reklám Média Gyártás FUNKCIÓK Az informatika bármely területe Pénzügy HR Adminisztráció / Asszisztencia Értékesítés Mérnöki funkciók Marketing Logisztika

informatika bármely területe Pénzügy HR Adminisztráció /

8 V. Szervezetünk Cégünk két specializált divízióból áll. Egy 16 fıs tanácsadói csapat szolgálja ki ügyfeleinket. Kollégáink többsége magasan képzett és 5-10 éves toborzás és kiválasztási gyakorlattal rendelkezik és két nyelven felsıfokon beszélnek. Tanácsadóink évente több száz multinacionális ügyféllel mőködnek együtt, melynek köszönhetıen átfogó munkaerı-piaci ismeretekre tettek szert.

Kollégáink többsége magasan képzett és 5-10 éves toborzás és kiválasztási gyakorlattal

9 VI. RPO recruitment process outsourcing modellek 1. Életrajz elıszőrés(screening), adminisztratív segítség interjúk megszervezése, Jelöltek értesítése, referencia ellenırzés 2. Teljes kiválasztási folyamat menedzselése, fizikai pozícióknál, vagy nagyon magas szintő pozícióknál, ahol nehéz a szakemberek felkutatása 2. Projekt jellegő RPO új üzletág, nagy volumenő projektek esetében

10 VII. Így csináljuk mi - It Jobs- RPO model Ügyfelünk IT Outsourcing cég Üzletágaik: Integrált pénzügyi software értékesítés bevezetés IT üzemeltetés Software fejlesztés IT projektre szakemberek kihelyezése(body leasing) Problémájuk, hogy a saját HR csapat kapacitása nem elég nagy ahhoz, hogy az összes üzleti lehetıség(opportunity) kihasználhassák, emiatt komoly árbevételtıl és profittól esnek el.

kihelyezése(body leasing) Problémájuk, hogy a saját HR csapat kapacitása nem elég nagy ahhoz, hogy

11 VIII. IT Jobs RPO modell Miért bennünket választottak: Közel 10 éves tapasztalat IT területen Jó pár éves együttmőködés az ügyféllel tanácsadóként eredmények bizalom Tanácsadói létszám Adatbázis mérete széleskörő IT piacismeret Adatbázis SalesForce (Target Recruit modul), mely nem csak a jelöltek felkutatására alkalmas de rendkívül jó riport felülete van mely alkalmas a KPI mérésekre, riportokra Illetve az ügyfél számára egy elkülönített saját adatbázis építésre Vállaltuk az on-site jelenlétet

SalesForce (Target Recruit modul), mely nem csak a jelöltek felkutatására alkalmas de rendkívül jó riport felülete van mely

12 IX. IT Jobs RPO modell (workflow) Az osztályvezetık (BUM) jelszóval belépnek az IT Jobs rendszerébe és ott elhelyezik a pozíció leírást, fizetést, belépési határidıt. IT Jobs dedikált recruiter-researcher a megbízást elfogadja megkezdi az adatbázis szőrést, a potenciális jelöltek életrajzát hozzákapcsolja a nyitott pozícióhoz(longlist). Az BUM már ehhez is hozzáférhet, nyomon követheti a folyamatot. Amikor a shortlist(leinterjúzott-tesztelt jelöltek, komplett személyi anyaggal) is készen van, a tanácsadó a listát a továbbítás az BUM-nek utasítással láthatóvá teszi. Errıl az BUM t is kap és eldöntheti, kit interjúz majd és kit utasít el néhány klick-el. Az elutasításnál kötelezı az indoklás minıségbiztosítási célból A rendszer ezután is követi az interjú folyamatát, a sikeres kiválasztást, munkába lépést. A placementrıl minden illetésnek megy kör (vezetık, recruiterek, BUM, HR, pénzügy) az összes szükséges számlázási és egyéb infóval Az BUM-k heti rendszerességgel státusz riportot kapnak

Az BUM már ehhez is hozzáférhet, nyomon követheti a folyamatot.

13 1. BUM rögzíti a job-ot 13. Job lezárása 2. Recruiter dedikálása a keresésre automatikus értesítés BUM-nak 3. Álláshirdetés elkészítése SF-ben 4. Adatbázis keresés 5. Jelölt ajánlás 6. Job applicantek hozzárendelése job-hoz 7. Job applicant-ek automatikus értesítés 8. Személyes interjúk 9. Jelölt ajánlás BUM-nak 11. rejected 12. Sikeres elhelyezés 12.1 placement levél SF-ból 10. BUM értékeli a jelöltet 9.1 automatikus értesítő a BUM-nak

Job applicant-ek 10. 1 automatikus értesítés 8. Személyes interjúk 9. Jelölt ajánlás BUM-nak 11. rejected 12.

14 X. IT Jobs RPO modell -Key Performance Indicators Határidık lead-time betartása Adott pozícióra hány potenciális(minıségi) jelölt lett bemutatva Összes nyitott pozíció/betöltött pozíció Átküldött személyi anyagok minısége(candidate evaluation) Adatbázis adminisztráció Recruiterek együttmőködése az ügyféllel, jelöltekkel Ügyfélriportok minısége

pozíció/betöltött pozíció Átküldött személyi anyagok minısége(candidate evaluation)

15 XI. IT Jobs RPO model-hatékonyság Minıségi Elınyök Jóval nagyobb rendelkezésre álló adatbázis nagyobb pool Specializált adatbázis Minıségi jelöltek Gyorsaság-betöltési arány(hitrate) Folyamatok rögzítése-saját adatbázis felépítése Nagyobb toborzási szakértelem Szélesebb piaci ismeret Nagyobb tanácsadói csapat kapacitás-szezonalitás hatékony kezelése Más tanácsadók esetében: Országos + nemzetközi irodahálózat

rögzítése-saját adatbázis felépítése Nagyobb toborzási szakértelem Szélesebb piaci ismeret Nagyobb

16 XII. Elınyök: Költség oldalon Toborzó cégek, fejvadász cégekre költött kiadások csökkentése Bevétel-profit növekedés Lehetıség egy jó bevált recruitment software olcsó használatára Nemzetközi hálózattal rendelkezı tanácsadó cégek estében: Ha Kelet-Európából vagy Indiából végzik jelentıs bér költség csökkenés Ahol fél FTE egy tanácsadó több országot is kiszolgálhat

Nemzetközi hálózattal rendelkezı tanácsadó cégek estében: Ha Kelet-Európából vagy Indiából

17 XIII. Kockázatok Nem megfelelı beszállító szakértelem hiánya A jelenlegi toborzás-kiválasztási színvonal nagyon alacsony az OV-el nehéz együttmőködni Nem hatékony kommunikáció Hiányos Employer Branding Nem teljesítés nehezen betölthetı pozícióknál Mivel hiányzik a verseny a többi beszállítóval minıségi, gyorsasági probléma lehet A költségek nagyon megemelkedhetnek a magas kp-i ktg miatt Ha nincs on-site szolgáltatás a beszállító nem képes az ügyfelet és annak valós igényeit megérteni és a toborzási stratégia nem lesz hatékony Külföldi cég esetén hiányos lokális piacismeret Megbízó irreális elvárásai

minıségi, gyorsasági probléma lehet A költségek nagyon megemelkedhetnek a magas kp-i ktg miatt Ha nincs on-site szolgáltatás a beszállító nem képes az

Hasonló dokumentumok

logisztikai és pénzügyi szolgáltatókkal

FLUID-WIN K+F projekt összefoglaló Az Európai Unió 6.Kutatás-Fejlesztési és Demonstrációs Keretprogramján belül Logisztikai és pénzügyi szolgáltatók integrációja az Világszintű gazdasági trendek A globalizáció