Hatályba lép: március 15.-én

Átírás

1 Debrecen, Simonyi út 20. Cégjegyzékszám: Adószám: Á L T A L Á N O S Ü Z L E T S Z A B Á L Y Z A T Elfogadta: a Hitelszövetkezet Igazgatósága a 12/2014 (IV.29.) számú határozatával Hatályba lép: március 15.-én Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

2 - 2 - TARTALOMJEGYZÉK I. ÁLTALÁNOS ÜZLETI FELTÉTELEK BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK AZ ÜZLETSZABÁLYZAT NYILVÁNOSSÁGA AZ ÜZLETSZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA A HITELSZÖVETKEZET ÉS AZ ÜGYFÉL EGYÜTTMŰKÖDÉSE, TÁJÉKOZTATÁSI KÖTELE ZETTSÉGEK AZ ÜGYFÉL ÉS A HITELSZÖVETKEZET KÉPVISELETE ÍRÁSBELISÉG KÉZBESÍTÉSI SZABÁLYOK MEGBÍZÁSOK BENYÚJTÁSA TELJESÍTÉS HELYE ÉS IDEJE KAMATOK, JUTALÉKOK, DÍJAK, KÖLTSÉGEK BIZTOSÍTÉKNYÚJTÁS A HITELSZÖVETKEZET FELELŐSSÉGE ADATKEZELÉS, TITOKTARTÁS ÉS BANKINFORMÁCIÓ AZ ÜGYFÉL ÉS A HITELSZÖVETKEZET KÖZÖTTI SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE PANASZKEZELÉS JOGVITÁK RENDEZÉSE A KÖZPONTI HITELINFORMÁCIÓS RENDSZERREL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉSI SZABÁ- LYOK ÜGYFÉL AZONOSÍTÁS II. A HITELSZÖVETKEZET ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSAI FIZETÉSI SZÁMLÁK BETÉTELHELYEZÉS HITELÜGYLETEK BANKGARANCIA, BANKKEZESSÉG FAKTORING MEGBÍZÁSOS TEVÉKENYSÉG BANKKÁRTYA SZOLGÁLTATÁS EGYÉB PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁS KÖZVETÍTÉSE KISZERVEZÉS III. EGYÉB RENDELKEZÉSEK IV. ZÁRÓ RENDELKEZÉS V. Mellékletek 1. számú melléklet ÁSZF pénzforgalmi számlák és lekötött betétszámlák vezetéséhez 2. számú melléklet ÁSZF a Természetes személyek részére nyitott fizetési számlához kapcsolódóan 3. számú melléklet ÁSZSZ a vállalkozói ügyfelekkel kötendő szerződésekre 4. számú melléklet ÁSZF a fogyasztónak minősülő természetes személy ügyfelekkel kötendő szerződésekre 5. számú melléklet ÁSZSZ vállalkozásoknak nyújtott forint hitel/kölcsön ügyletekre 6. számú melléklet Betétgyűjtési üzletág szabályozása 7. számú melléklet Hitelezési tevékenység szabályozása 8. számú melléklet Bankgarancia tevékenység szabályozása 9. számú melléklet Faktoring tevékenység szabályozása 10. számú melléklet Bankkártya üzletág szabályozása Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

3 11. számú melléklet Bankszámlák elektronikus számlavezetésének szabályozása számú melléklet InternetBank használatának szabályozása 13. számú melléklet SMS-info szolgáltatás szabályozása 14. számú melléklet Elektronikus számlavezetés szolgáltatási szerződés 15. számú melléklet EUROBANK felhasználó adatlap 15.a. számú melléklet EUROBANK felhasználó adatlap kitöltési utmutató 1. Bevezető rendelkezések ÁLTALÁNOS ÜZLETI FELTÉTELEK 1.1. A Tiszántúli Első Hitelszövetkezet (székhely: 4028 Debrecen, Simonyi u. 20.; cégjegyzékszám: ; adószám: ) (a továbbiakban: hitelszövetkezet a Hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII.számú törvényben (továbbiakban: Hpt.), valamint a évi X törvényi - a szövetkezetekről szóló - I. számú törvényben (továbbiakban: Szt.) foglaltak alapján alakult szövetkezeti formában működő hitelintézet. A Hpt. és az Szt. előírásai értelmében a Hitelszövetkezet kizárólag tagjai körében végezheti az ÁPTF engedélyében meghatározott feltételek mellett a pénzkölcsön nyújtását. A Hitelszövetkezet tevékenységét az ÁPTF, a PSZÁF alábbi számú engedélyei alapján végzi: - 939/1997/F.(1997. december 4.) számú ÁPTF határozat /1998.(1998. június 30.) számú ÁPTF határozat - I-1352/2003.(2003.október 31.) számú PSZÁF határozat - I-2037/2004.(2004.augusztus 23.) számú PSZÁF határozat - I-E-2377/2004.(2004.november 8.) számú PSZÁF határozat - E-I-636/2008. számú PSZÁF határozat A Hitelszövetkezet a tagok vagyoni hozzájárulására építő, demokratikus önkormányzat keretében működő, a tagok érdekeit szolgáló pénzintézet. A Hitelszövetkezet célja, hogy tagjai anyagi hozzájárulására és pénzbeli megtakarításaira építve hitelezést és egyéb engedélyezett pénzügyi tevékenységet végezzen. A hitelszövetkezeti tag és egyben ügyfél (a továbbiakban: ügyfél), valamint a Hitelszövetkezet közötti üzleti viszony alapja a kölcsönös bizalom. A Hitelszövetkezet a Felügyelet engedélye alapján számos üzleti lehetőséggel áll ügyfelei rendelkezésére. Az ügyfél bízhat abban, hogy megbízásait a Hitelszövetkezet kellő gondossággal intézi, és eközben az ügyfél érdekeit mindaddig képviseli, amíg arra az adott esetben képes. Az ügyletek sokrétűsége, a jogbiztonság megköveteli az általános üzleti feltételek megfogalmazását, valamint azoknak az ügyfelekkel való közlését. A Hitelszövetkezet és ügyfelei közötti pénzforgalommal kapcsolatos eljárásrend alapvető szabályait a pénzforgalomról szóló évi LXXXV. Törvény határozza meg Az egyes szolgáltatások részletes szabályait az üzletágra vonatkozó üzletszabályzatok rendelkezései, az Általános Szerződési Feltételek a (továbbiakban: ÁSZF), az Ügyfelekkel megállapodott egyedi feltételek a személyre szóló szerződések tartalmazzák A jelen Üzletszabályzat a pénzügyi- és kiegészítő pénzügyi szolgáltatási tevékenységekkel kapcsolatban a hitelszövetkezet és Ügyfelei között létrejövő jogügyletek általános feltételeit tartal- Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

4 mazza, amelyek a szerződés vagy az egyes pénzügyi szolgáltatásokra vonatkozó üzletági üzletszabályzatok rendelkezései alapján- mind a hitelszövetkezetre, mind pedig az Ügyfélre nézve kötelezőek A hitelszövetkezet és az Ügyfél közötti jogviszony tartalmát és a kapcsolatok egyes részletszabályait az egyedi szerződések, valamint az arra vonatkozó ÁSZF és az egyes szolgáltatásokra vonatkozóan hitelszövetkezet által felszámított kamatot, díjat, költséget, és jutalékot, a hitelszövetkezet az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeiben kifüggesztett, illetve a hitelszövetkezet internetes honlapján hozzáférhető Hirdetményben (továbbiakban: Hirdetmény) állapítják meg. Amennyiben a jelen Üzletszabályzat és a vonatkozó ÁSZF között eltérés van, akkor az ÁSZF rendelkezései az irányadók. Az ÁSZF és az egyedi szerződés közötti eltérés esetén pedig az egyedi szerződés rendelkezéseit kell alkalmazni. Azon esetben is az egyedi szerződés rendelkezése az irányadó, amikor a szolgáltatáshoz nem kapcsolódik ÁSZF Az Üzletszabályzat alkalmazásában Ügyfél az a belföldi vagy külföldi illetőségű jogi személy, természetes személy, aki számára a hitelszövetkezet az 1.1 pontban meghatározott szolgáltatást nyújtja. Ügyfélnek minősül továbbá az a személy, szervezet is akivel/amellyel az 1.1 pontban felsorolt jogügyletek létesítésekor a hitelszövetkezet bármilyen kockázati kapcsolatba kerül. (pl: fedezetnyújtás a hitelszövetkezetnek) A jelen Üzletszabályzat által nem szabályozott kérdésekben a Magyar Köztársaság mindenkor hatályos jogszabályainak vonatkozó rendelkezéseit kell alkalmazni, melyek különösen a Polgári törvénykönyv, valamint a Hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII. törvény (Hpt.), a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló évi LXXXV. törvény (Pft.). 2. Az Üzletszabályzat nyilvánossága 2.1.Az Általános Üzletszabályzat a tevékenységi Általános Szerződési Feltételek, valamint az egyes konstrukciók részletes leírásai - ide nem értve a hitelszövetkezet belső ügyviteli utasításait -, nyilvánosak, azokat bárki megtekintheti és megismerheti, azok minden, az ügyfelek számára nyitva álló hitelszövetkezeti helyiségben hozzáférhetőek, valamint az elektronikus szolgáltatások nyújtása esetén folyamatosan és könnyen hozzáférhető módon, elektronikus úton is elérhetőek. Az Üzletszabályzat elérhető a hitelszövetkezet honlapján is ( Az Ügyfél kérésére a hitelszövetkezet díjtalanul átadja az üzleti feltételeit tartalmazó nyilvános szabályzatait Szerződéskötéskor az Ügyfél a hitelszövetkezettel kötött szerződés aláírásával tudomásul veszi az Üzletszabályzatban meghatározott feltételeket. 3. Az Üzletszabályzat módosítása A hitelszövetkezet jogosult az Üzletszabályzatot egyoldalúan módosítani. Amennyiben a hitelszövetkezet az Üzletszabályzatot egyoldalúan az Ügyfél számára kedvezőtlenül módosítja, úgy a módosításról az Ügyfelet, annak hatálybalépését legalább 15 nappal megelőzően az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségben kifüggesztett Hirdetmény útján tájékoztatja, továbbá a módosítást az Ügyfél számára a hitelszövetkezet internetes honlapján ( is elérhetővé teszi. Az Ügyfél számára kedvezőtlen változást nem jelentő módosításokról a hitelszövetkezet az Ügyfelet legkésőbb a hatálybalépés napját megelőző hitelszövetkezeti munkanapon értesíti a módosítás üzlethelyiségekben történő kifüggesztése útján, illetve a módosítást a hitelszövetkezet internetes honlapján ( is elérhetővé teszi. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

5 4. A hitelszövetkezet és az Ügyfél együttműködése, tájékoztatási kötelezettségek A hitelszövetkezet és az Ügyfél üzleti kapcsolataikban kölcsönösen együttműködve, egymás érdekeit figyelembe véve, jogaikat rendeltetésszerűen gyakorolva és kötelezettségeiket szerződésszerűen teljesítve kötelesek eljárni A hitelszövetkezet és az Ügyfél üzleti kapcsolataikban kölcsönösen együttműködnek, ennek megfelelően az ügylet szempontjából jelentős tényekről, körülményekről, változásokról késedelem nélkül kötelesek egymást értesíteni. Az egymáshoz intézett, az ügylettel összefüggő kérdésekre - ha az ügy jellegéből, vagy a rendelkezésre álló iratokból kitűnően más nem következik - legkésőbb 15 munkanapon belül válaszolnak, valamint haladéktalanul felhívják egymás figyelmét az esetleges változásokra, tévedésekre és mulasztásokra. E kötelezettségek elmulasztásából eredő kár a mulasztató felet terheli Ügyfél köteles 30 naptári napon belül írásban értesíteni a hitelszövetkezetet, ha nem érkezett meg időben valamely általa a hitelszövetkezettől várt értesítés, különösen, ha az fizetési megbízás teljesítésére, illetve pénzkövetelés jóváírására vonatkozik. Az Ügyfél szintén köteles 30 naptári napon belül írásban értesíteni a hitelszövetkezetet, amennyiben a részére kézbesített kivonat, értesítés olyan tranzakcióról értesíti, amely jogalap, esedékesség vagy összegszerűség tekintetében eltér az általa megkötött szerződésben, kezdeményezett megbízásban foglaltaktól. E kötelezettségek elmulasztásának következményei az Ügyfelet terhelik. A hitelszövetkezet jogosult úgy tekinteni, hogy az Ügyfél tudomásul vette és elfogadta az értesítésben foglaltakat, ha arra a kézhezvételtől számított 15 naptári napon belül nem érkezett írásos észrevétel vagy kifogás. 5. Az Ügyfél és a hitelszövetkezet képviselete 5.1. A hitelszövetkezet köteles meggyőződni a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló mindenkor hatályos törvény előírásaival összhangban az Ügyfél képviseletében eljáró személyek képviseleti jogosultságáról. Ennek megfelelően a hitelszövetkezet kérheti, hogy az Ügyfél, illetve a képviselő személyazonosságát, képviseleti jogát megfelelő okirattal igazolja A hitelszövetkezet köteles az üzleti kapcsolat létesítésekor, vagy az ügyleti megbízás elfogadásakor, illetve a jogszabályban előírt esetekben az Ügyfél átvilágítását elvégezni. Az ügyfél átvilágítás során a hitelszövetkezet köteles az Ügyfelet, annak meghatalmazottját, a rendelkezésre jogosultat, a képviselőt, továbbá szükség szerint a tényleges tulajdonost azonosítani és személyazonosságának igazoló ellenőrzését elvégezni. A törvényben meghatározott esetekben az Ügyfél köteles a hitelszövetkezet részére írásbeli nyilatkozatot tenni arra vonatkozóan, hogy a saját, vagy a tényleges tulajdonos nevében, illetőleg érdekében jár el. 5.3 Az üzleti kapcsolat fennállása alatt az Ügyfél köteles a hitelszövetkezetet haladéktalanul, de legkésőbb a tudomásszerzéstől számított öt munkanapon belül értesíteni az ügyfél átvilágítás során megadott adatokban, illetve a tényleges tulajdonos személyét érintően bekövetkezett változásokról A külföldi lakóhellyel rendelkező Ügyfél köteles a hitelszövetkezet részére írásbeli nyilatkozatot tenni arra vonatkozóan, hogy saját országának joga szerint kiemelt közszereplőnek minősül-e. A külföldi kiemelt közszereplő esetén az üzleti kapcsolat létesítésére, az ügyleti megbízás teljesítésére kizárólag a hitelszövetkezet Szervezeti és Működési Szabályzatában meghatározott vezetője jóváhagyását követően kerülhet sor Ha az Ügyfél nem személyesen vagy a hitelszövetkezethez bejelentett képviselő útján jár el, az Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

6 Ügyfél képviseletében eljáró személynek képviseleti jogosultságát közokirattal, teljes bizonyító erejű magánokirattal vagy ügyvédi meghatalmazással kell igazolnia Amennyiben az Ügyfél személyazonosságának, képviseleti jogának bizonyítására idegen nyelvű okiratot bocsát a hitelszövetkezet rendelkezésére, a hitelszövetkezet jogosult annak hitelesített magyar nyelvű fordítását kérni, vagy azt az Ügyfél költségére lefordíttatni A személyazonosságot, képviseleti jogot igazoló okirat hamis vagy hamisított voltáról, téves fordításából eredeti, esetleges károkért a hitelszövetkezet kizárólag súlyos gondatlansága esetén felel Az Ügyfél a hitelszövetkezettel kötött szerződés aláírásával egyidejűleg köteles megjelölni a szerződéssel kapcsolatban rendelkezésre jogosultakat és a rendelkezési jog módját (önálló vagy együttes) és benyújtani a hitelszövetkezet által meghatározott módon a rendelkezésre jogosultak aláírás mintáit. A változásokról az Ügyfél új aláírás minták megadásával haladéktalanul köteles tájékoztatni a hitelszövetkezetet A hitelszövetkezet köteles a hozzá képviseleti joggal bejelentett személyek rendelkezéseit elfogadni. Ha a képviseleti joggal kapcsolatos változásról a hitelszövetkezet önhibáján kívül nem szerzett tudomást, az ebből eredi károkért a felelősség az Ügyfelet terheli. Ha a rendelkezésre jogosult személye teljes biztonsággal egyértelműen nem állapítható meg, a hitelszövetkezet jogosult a teljesítést megtagadni. A hitelszövetkezet nem felel azokért a károkért, amelyek a rendelkezési jog változásával összefüggésben keletkezett jogviták miatt a rendelkezések teljesítése, nem teljesítése vagy késedelmes teljesítése folytán következnek be A hitelszövetkezet az Ügyfél és a hitelszövetkezet között létrejött ügyletben a hitelszövetkezet képviseletében eljáró személyek aláírás mintáit az üzlethelységeiben kifüggeszti. 6. Írásbeliség 6.1. A hitelszövetkezet és az Ügyfél között létrejött szerződéseket írásba kell foglalni. Írásbelinek minősül a levélben, en, telefaxon, küldött nyilatkozat is Az Ügyfél felel minden olyan kárért, amely az , telefax, kapcsolatban előforduló tévedés, félreértés, vagy hiba következménye, kivéve, ha bizonyítható az, hogy a kárt a hitelszövetkezet szándékos vagy súlyosan gondatlan eljárása okozta. 7. Kézbesítési szabályok A hitelszövetkezet az Ügyfél részére szóló értesítéseket az Ügyfél rendelkezésének megfelelően, a hitelszövetkezet hivatali helyiségében az Ügyfélnek, az Ügyfél meghatalmazottjának adja át, vagy postai úton az Ügyfél által megadott levelezési címre küldi meg. Levelezési cím hiányában a hitelszövetkezet az általa ismert lakcímére, telephelyére, székhelyére küldi az iratokat A szokásos postai idő elteltével a hitelszövetkezet jogosult úgy tekinteni, hogy írásos értesítését az Ügyfél megkapta:belföldi cím esetén: - normál küldeménynél 5 nap - ajánlott küldeménynél 5 nap - elsőbbségi küldeménynél 4 nap Európai cím esetén: 10 nap, Európán kívüli cím esetén: 20 nap. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

7 7.3 A hitelszövetkezet nem felel azért, ha a megadott név, cím pontatlansága, változása miatt vagy más a hitelszövetkezeten kívülálló okokból a kézbesítés elhúzódik, vagy eredménytelen Az Ügyfél részére szóló iratokat a hitelszövetkezet nem köteles ajánlottan vagy tértivevénnyel postára adni. Ellenkező bizonyításig az elküldést megtörténtnek kell tekinteni, ha az eredeti irat másolata vagy kézjeggyel ellátott példánya vagy pedig az elküldést igazoló kézjeggyel ellátott feladójegyzék a hitelszövetkezet birtokában van Az előző pontban foglaltak nem vonatkoznak az értékpapírokra, valamint egyéb értéket képviselő okmányokra, küldeményekre, amelyeket fokozott biztonsággal kell kezelni. A hitelszövetkezet az adott helyzetben általában elvárható módon továbbítja ezeket a küldeményeket, de az Ügyfél költségére és kockázatára A hitelszövetkezet részére szóló írásos küldeményeket arra a címre kell küldeni, ahol az Ügyfél számláját vezetik, illetve ahol a szerződést kötötték, vagy amit a hitelszövetkezet erre a célra megadott az Ügyfél részére. 8. Megbízások benyújtása 8.1 A hitelszövetkezet az Ügyfél által adott megbízásokat az Ügyféllel kötött eltérő rendelkezése hiányában - csak az e célra rendszeresített formanyomtatványokon, az egyes fizetési módok esetén a hatályos pénzforgalmi rendelkezésben előírtak szerint fogad el. A hitelszövetkezet az Ügyfél megbízásán szereplő aláírásokat összehasonlítja az Ügyfél által bejelentett aláírás mintákkal. Amennyiben a benyújtott megbízáson a hitelszövetkezetnek be nem jelentett aláírás, vagy a bejelentett mintától jól felismerhetően eltérő aláírás szerepel, a hitelszövetkezet a megbízást nem teljesíti, azt az ok megjelölésével visszaküldi az Ügyfélnek Külön szerződés alapján a hitelszövetkezet elektronikus úton benyújtott megbízásokat is elfogad. Ilyen esetben aláírás vizsgálat során a hitelszövetkezet az Ügyfelei által erre a célra rendszeresített adatlapon meghatározott, a rendelkezésre jogosult személyek esetében kiadott aláírási jelszó, valamint az aláírási pontszám megfelelését együttesen ellenőrzi Amennyiben a megbízás hiányos, továbbá ha a hitelszövetkezet felismeri, hogy a megbízás téves adatokat tartalmaz, a hitelszövetkezet a megbízást az ok megjelölésével- teljesítés nélkül visszaküldi. 8.4.A hitelszövetkezet nem felel a szokásos ügymenet során alkalmazott gondos vizsgálattal sem felismerhető hamis vagy hamisított megbízás teljesítésének következményeiért A hitelszövetkezet jogosult a telefon, telefax, útján beérkezett megbízás teljesítését biztonsági okokból - az eredeti okirat megérkezéséig - függőben tartani. A felfüggesztésről a hitelszövetkezet az Ügyfelet haladéktalanul értesíti. A felfüggesztéssel kapcsolatos kárért a hitelszövetkezet nem felel A megbízásnak egyértelműen tartalmaznia kell az ügylet tárgyát és a megbízás teljesítéséhez szükséges adatokat. Ha korábbi rendelkezés módosításáról, megerősítéséről vagy megismétléséről van szó, ezt kifejezetten meg kell jelölni. A hitelszövetkezet nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek abból keletkeznek, hogy az Ügyfél a megbízás teljesítéséhez szükséges adatokat tévesen, nem egyértelműen vagy hiányosan adta meg Ha az Ügyfél a megbízásnak meghatározott időpontban való teljesítését vagy az általános hitel- Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

8 szövetkezeti gyakorlattól eltérő teljesítését igényli, erre köteles felhívni a hitelszövetkezet figyelmét és vállalnia kell az ebből eredő többletköltségeket. A hitelszövetkezet jogosult az ilyen megbízások elfogadását megtagadni A meghatározott időben teljesítendő megbízásokat olyan időpontban kell a hitelszövetkezetnek átadni, hogy a teljesítéshez szükséges idő a hitelszövetkezet rendelkezésére álljon. E kötelezettség megszegéséből eredi kárért a hitelszövetkezet felelősséget nem vállal A megbízás csak írásban, új megbízás benyújtásával egészítheti ki vagy helyesbítheti. A megbízást szerződés vagy jogszabály eltérő rendelkezése hiányában a munkafolyamatának megkezdéséig lehet visszavonni vagy módosítani. A hitelszövetkezet az ezt követően érkezett módosítás illetve visszavonás esetén jogosult az eredeti megbízás szerint eljárni azzal, hogy lehetőség szerint megkísérli a még el nem végzett munkafolyamatok leállítását. A megbízások módosításával, vis szavonásával kapcsolatban a hitelszövetkezet díjat számít fel, továbbá a felmerült költségek is az Ügyfelet terhelik A hitelszövetkezet a jogszabályba ütköző megbízások teljesítését megtagadhatja akkor is, ha azok teljesítésére szerződésben korábban kötelezettséget vállalt. Ha a megbízás érvényességét jogszabály hatósági engedélyhez köti, a hitelszövetkezet jogosult meggyőződni az engedély meglétéről, ennek hiányában a megbízást teljesítés nélkül visszaküldeni A hitelszövetkezet akkor teljesíti az Ügyfél megbízásait, ha annak a szerződésben vagy az adott üzletszabályzatban meghatározott fedezet - a megbízás jellegéhez igazodóan rendelkezésre áll Az Ügyfél a pénzforgalomra vonatkozó hatályos jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően jogosult meghatározni a megbízások teljesítésének sorrendjét. A hitelszövetkezet az Ügyfél vagy jogszabály eltérő rendelkezése hiányában a megbízásokat érkezésük sorrendjében teljesíti. 9. Teljesítés helye és ideje 9.1 A hitelszövetkezet és az Ügyfél közötti üzleti kapcsolatok során keletkező kötelezettségek teljesítésének helye a hitelszövetkezet adott ügyben ügyintézésre illetékes egysége, illetve a hitelszövetkezet megbízásából eljáró, a hitelszövetkezettel szerződéses kapcsolatban álló partnerek üzlethelyisége. 9.2 A hitelszövetkezet a fizetési megbízások teljesítésének rendjéről, ezek változásairól az üzlethelyiségeiben kifüggesztett Hirdetményben tájékoztatja Ügyfeleit A hitelszövetkezet javára történő fizetés tejesítésének időpontja az a nap, amelyen a hitelszövetkezet az Ügyfélnek a hitelszövetkezetnél vezetett számláját megterheli. Amennyiben az Ügyfélnek nincs hitelszövetkezetnél vezetett számlája, a fizetés teljesítésnek időpontja az a nap, amelyen az összeg a hitelszövetkezet számláján jóváírásra került Készpénzben teljesített fizetés esetén a hitelszövetkezet javára történi teljesítés időpontja az a nap, amikor az összeget a hitelszövetkezet pénztárában a pénztáros átvette A hitelszövetkezet fizetési kötelezettsége teljesítésnek időpontja jogszabály vagy a felek eltérő rendelkezése hiányában az a nap, amelyen a hitelszövetkezet számláját megterhelték Ha a fizetési teljesítés időpontja munkaszüneti napra esik és jogszabály vagy szerződés másként nem rendelkezik -, a teljesítés napja az azt követő első hitelszövetkezeti munkanap. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

9 10. Kamatok, jutalékok, díjak, költségek Az Ügyfél a hitelszövetkezet szolgáltatásaiért kamatot, jutalékot, költséget, illetve díjat, a hitelszövetkezet pedig az Ügyfél által a hitelszövetkezetnél elhelyezett pénzeszköz után ha a szerződés így rendelkezik- kamatot (a továbbiakban együtt: ellenértéket) fizet A hitelszövetkezeti szolgáltatások ellenértékének mértékét, esedékességét, illetve számításának módját elsősorban az egyedi szerződések tartalmazzák. Az olyan szolgáltatások tekintetében, amelyekről, illetve amelyek ellenértékéről az egyedi szerződés nem rendelkezik, úgy a hitelszövetkezet mindenkor hatályos Hirdetménye, a vonatkozó ÁSZF illetve a jelen Üzletszabályzat az irányadó. A Hirdetményben közzétett ellenértékre, és egyéb feltételekre vonatkozó kondíciók meghatározása, módosítása, új ellenérték fajták bevezetése a hitelszövetkezet kizárólagos joga Amennyiben az Ügyfél a pénztartozását késedelmesen teljesíti, a hitelszövetkezet ha a szer ződés másként nem rendelkezik késedelmi kamatot számít fel. A Hitelszövetkezet által az egyes ügylettípusoknál felszámított késedelmi kamat mindenkori mértékét a vonatkozó szerződés tartalmazza. Ennek hiányában a késedelmi kamat mértéke az ügyleti kamaton felül a késedelemmel érintett naptári félévet megelőző utolsó napon érvényes jegybanki alapkamat hét százalékkal növelt összege Az Ügyfél által a hitelszövetkezet részére fizetendő kamatokat, a rendelkezésre tartási jutalékot és más időtartamhoz kötött díjakat ha a szerződés eltérően nem rendelkezik a következő módon számolja el: A Hitelszövetkezet a 3 hónaposnál hosszabb lejáratra nyújtott lakossági kölcsönök esetében Teljes hiteldíj mutatót (THM) számol. A teljes hiteldíj mutató a különböző ajánlatok összehasonlítására, az Üzletfél megfelelő tájékoztatására szolgál. Számítása során a Hitelszövetkezetnek a hitellel kapcsolatos - kamaton túli egyéb - költségeket is be kell számítania, ezért az ügylet lényeges terheit mutatja százalékos formában. Teljes hiteldíj mutató (THM) számítási módszere: a.) A THM kiszámítására vonatkozóan a következő képletet kell alkalmazni, ha a hitel folyósítása egy részletben történik: H: a hitel összege, csökkentve a hitel felvételével összefüggő - a pénzügyi intézménynek fizetendő - költségekkel, Ak: a k-adik törlesztőrészlet összege, m: a törlesztőrészletek száma, tk: a k-adik törlesztőrészlet években vagy töredékévekben kifejezett időpontja, i: a THM századrésze. b.) A THM kiszámítására vonatkozóan a következő képletet kell alkalmazni, ha a hitel folyósítása több részletben történik: Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

10 Ak: a k sorszámú hitelrészlet összege, csökkentve a hitel felvételével összefüggő - a pénzügyi intézménynek fizetendő - költségekkel, A'k': a k' sorszámú törlesztőrészlet összege, m: a hitelfolyósítások száma, m': a törlesztőrészletek száma, tk: a k-adik hitelfolyósítás években vagy töredékévekben kifejezett időpontja, tk': a k'-adik törlesztőrészlet években vagy töredékévekben kifejezett időpontja, i: a THM századrésze. Egyéb kérdésekben a teljes hiteldíj mutató meghatározásáról, számításáról és közzétételéről szóló 83/2010. (III. 25.) Kormányrendelet előírásai az irányadók. A fenti hitelügyletekre vonatkozó részletes szabályokat a Hitelszövetkezet külön üzletági Üzletszabályzatai tartalmazzák A hitelszövetkezet által az Ügyfél részére fizetendő (betéti) kamatokat eltérő rendelkezés hiányában következő képlet alapján számítja: a.) A kamatszámítás a képlet alapján történik. tőke * % * naptári napok száma kamat = a) A kamatok mértékét és az azokhoz mindig aktuálisan rendelt Egységesített Betéti Kamatláb Mutató (EBKM) értékét a mindenkori Kondíciós lista tartalmazza, melyet az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségben, jól látható helyen ki kell függeszteni. A Hitelszövetkezetnek az EBKM mutató számítását a betéti kamat és az értékpapírok hozama számításáról és közzétételéről szóló 82/2010. (III.25.) Korm. Rendeletben leírtak szerint saját hatáskörben kell elvégeznie. - Az EBKM kiszámításához a következő képletet kell alkalmazni, ha a lejáratig hátralévő futamidő 365 napnál kevesebb: Elhelyezett betét = ahol n: a kamatfizetések száma, r: az EBKM századrésze, ti: a betételhelyezés napjától az i-edik kifizetésig hátralévő napok száma, (k+bv)i: az i-edik kifizetéskor kifizetett kamat és betétösszeg visszafizetés összege. - Az EBKM kiszámításához a következő képletet kell alkalmazni, ha a lejáratig hátralévő fu- Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

11 tamidő legalább 365 nap: Elhelyezett betét = ahol n: a kamatfizetések száma, r: az EBKM századrésze, ti: a betételhelyezés napjától az i-edik kifizetésig hátralévő napok száma, (k+bv)i: az i-edik kifizetéskor kifizetett kamat és betétösszeg visszafizetés összege. A hitelszövetkezet által az Ügyfél részére fizetendő / betéti / kamatokat a Hirdetményben tesz közzé. A betétben elhelyezett összeg után járó kamatot a hitelszövetkezet jogosult egyoldalúan módosítani. A módosításról a betétest a hatálybalépést megelőzően legalább 15 nappal Hirdetményben, valamint a honlapon is tájékoztatja A hitelszövetkezet az ellenértéket az Ügyfél számára kedvezőtlen módon csak akkor módosíthatja egyoldalúan, ha a szerződés ezt külön pontban- a hitelszövetkezet számára meghatározott feltételek, illetve körülmények esetére egyértelműen lehetővé teszi Fogyasztóval vagy mikro- és kisvállalkozással kötött kölcsönszerződés esetén, kamatot, díjat vagy költséget érintő egyoldalú, az ügyfél számára kedvezőtlen módosítást referencia kamatlábhoz kötött kamatnál a kamat módosítása kivételével - szabályait a Hitelezési Üzletszabályzat tartalmazza A hitelszövetkezeti szolgáltatások ellenértékének megfizetése a teljesítés napja, eltérő kikötés hiányában a szerződésben meghatározott időpontban, a szerződésben megjelölt rendszerességgel, utólag vagy a szerződés megszűnésekor esedékes A hitelszövetkezeti szolgáltatás tejesítése során a hitelszövetkezet jogosult az ellenértéken felül az ügylettel kapcsolatban felmerült költségeit (postaköltségek, sürgősségi díjak, tranzakciós díj, ügyvédi díj, hitelbírálati díj, biztosíték átértékelési díj, szakértői díjak, értékbecslés díja, illetékek, közjegyzői, hatósági és egyéb eljárás költségei stb.), illetve díjait az Ügyfélre terhelni. A megbízás teljesítése során a hitelszövetkezet által igénybevett belföldi és külföldi közreműködő fél által felszámított költségek, jutalékok az Ügyfelet terhelik Az Ügyfelet terhelik továbbá mindazon igazolt költségek, amelyek az Ügyfél nem szerződésszerű magatartásából származnak vagy a hitelszövetkezetet az Ügyféllel fennálló jogviszonnyal kapcsolatosan terhelik, beleértve az Ügyfél elleni esetleges eljárások költségeit is. 11. Biztosítéknyújtás A hitelszövetkezet az Ügyféllel fennálló üzleti kapcsolat során bármikor jogosult az Ügyféllel szemben meglévő, vagy a jövőben keletkező bármely követelésének biztosítására megfelelő biztosíték nyújtását, illetve a hitelszövetkezet követeléseinek megtérüléséhez szükséges mértékben - a már meglévő biztosíték kiegészítését kérni az Ügyféltől. A biztosíték nyújtásának, illetve kiegészítésének elmulasztása súlyos szerződésszegésnek minősül. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

12 A biztosítékok nyújtásával, fenntartásával, kezelésével, kiegészítésével, ellenőrzésével és érvényesítésével kapcsolatos minden kiadás, költség az Ügyfelet terheli A hitelszövetkezet biztosítékként különösen zálogjogot, óvadékot, készfizető kezességet, illetve bankgaranciát, továbbá opciós jogot és árbevétel engedményezést fogad el A biztosíték fedezeti értékét a hitelszövetkezet jogosult meghatározni A biztosíték nyújtásáig, illetve a nyújtott biztosíték hitelszövetkezet által kért kiegészítésének megtörténtéig a hitelszövetkezet jogosult az Ügyféllel szembeni esetleges fizetési kötelezettségeinek teljesítését felfüggeszteni Amennyiben az Ügyfél valamely vagyontárgya a hitelszövetkezet birtokába jut, illetve az Ügyfél valamely jogát a hitelszövetkezet gyakorolhatja, vagy valamely követelés érvényesítésére a hitelszövetkezet jogosulttá válik, e vagyontárgyak, jogok és követelések külön megállapodás nélkül is óvadékként vagy zálogtárgyként a hitelszövetkezetnek az Ügyféllel szembeni követelései biztosítékául szolgálnak Ha a biztosítékul szolgáló jog gyakorlása vagy a követelés érvényesítése a lekötés időtartama alatt esedékessé válik, a hitelszövetkezet jogosult a jogot gyakorolni, illetve a követelést érvényesíteni és az így kapott összegeket biztosítékként kezelni A hitelszövetkezet követeléseinek biztosítékául szolgáló valamennyi vagyontárgy, jog vagy követelés biztosítékul szolgál a hitelszövetkezetnek az Ügyféllel szembeni valamennyi követelésére függetlenül attól, hogy a követelés hitelnyújtásból vagy egyéb jogviszonyból ered, továbbá azokra az Ügyféllel szembeni követelésekre is, amelyeket harmadik személy engedményezett a hitelszövetkezetre Az Ügyfél köteles gondoskodni a biztosítékul szolgáló vagyontárgy megfelelő megőrzéséről, a jogok illetve követelések érvényesíthetőségének fenntartásáról. Az Ügyfél - a hitelszövetkezet felszólítására köteles a szükséges intézkedéseket megtenni a harmadik személyekkel szemben esedékes követelései beszedésére, illetve behajtása érdekében. Az Ügyfél köteles továbbá a használatban lévő, a hitelszövetkezet javára biztosítékul lekötött vagyontárgyakat rendeltetésszerűen kezelni, üzemeltetni. Ha biztosítékul egyedileg meg nem határozott elhasználható vagy helyettesíthető dolog szolgál, akkor az Ügyfél köteles az elhasznált vagy értékesített vagyontárgyakat értékükön pótolni A biztosíték értékében, érvényesíthetőségében, behajthatóságában vagy más lényeges körülményben bekövetkezett változásokról az Ügyfél köteles a hitelszövetkezetet haladéktalanul tájékoztatni Az Ügyfél köteles a biztosítékul lekötött vagyontárgyait, hitelből beszerzett eszközeit amennyiben a szerződés eltérően nem rendelkezik valamennyi biztosítható kockázat esetére teljes értéken biztosítani, továbbá a biztosításból eredő kártérítési összeget a hitelszövetkezetre engedményezni, illetve a biztosítási szerződésben (biztosítási kötvény) kedvezményezettként a hitelszövetkezetet feltüntetni. Az Ügyfél köteles a biztosítási díjat a biztosítási kötvényben foglalt feltételekkel megfizetni. Ügyfél a hitelszövetkezet felhívására köteles a biztosítási kötvényt és a biztosítási díj megfizetését igazoló okmányokat a hitelszövetkezet részére bemutatni, átadni. Az Ügyfél a biztosítási szerződést amíg a hitelszövetkezetnek az Ügyféllel szemben követelése áll fenn a hitelszövetkezet hozzájárulása nélkül nem módosíthatja, és nem szüntetheti meg. A hitelszövetkezet a biztosító által átutalt kártalanítási összeget követelésének esedékessége (lejárata) előtt is jogosult az Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

13 Ügyfél tartozásának csökkentésére fordítani. A kártalanítási összeggel nem fedezett követelés változatlan feltételekkel fennmarad. A biztosítási összegnek a hitelszövetkezet követeléseit meghaladó része az Ügyfelet illeti. A hitelszövetkezet bármikor jogosult a helyszínen is- a biztosítékok meglétét ellenőrizni és azt, hogy az Ügyfél a biztosítékokkal kapcsolatos kötelezettségeinek eleget tett. Az ellenőrzés során az Ügyfél köteles a hitelszövetkezettel együttműködni, az ellenőrzéshez szükséges adatokat megadni és az ehhez szükséges feltételeket biztosítani Amennyiben az Ügyfél az általa nyújtott biztosítékokkal kapcsolatos, a szerződésben előírt kötelezettségének nem tesz eleget, akkor a hitelszövetkezet jogosult megtenni a biztosíték megóvásához általa szükségesnek tartott lépéseket, így különösen közvetlenül eljárni az Ügyfél helyett, illetve kezdeményezni a hatósági vagy bírósági eljárást A hitelszövetkezet az Ügyfél számlája terhére a jogszabály által előírt sorrendiséget figyelembe véve - az Ügyfél külön felhatalmazása nélkül is jogosult az esedékes lejárt követeléseit érvényesíteni, illetve tartozásaival szemben beszámítással élni Ha az Ügyfél esedékességkor nem teljesíti kötelezettségeit a hitelszövetkezet jogosult - a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelő módon bármely biztosítékból eredő jogát érvényesíteni, az Ügyfél érdekeinek lehetséges figyelembevételével. Az érvényesítés során befolyt összeget a hitelszövetkezet jogosult követelése kielégítésére felhasználni, ha pedig nem szükséges, jóváírja azokat az Ügyfél hitelszövetkezetnél vezetett számláján, illetve átutalja az Ügyfél által megjelölt más számlára Amennyiben az Ügyfélnek a hitelszövetkezettel szemben több jogviszony, szerződés, alapján több jogcímen áll fenn tartozása és az Ügyfél által teljesített befizetés valamennyi tartozás kiegyenlítésére nem elegendő, úgy a hitelszövetkezet a rendelkezésre álló összeget elsősorban a költségekre, azután a késedelmi kamatokra, majd az ügyleti kamatokra végül a főtartozásokra számolja el. Valamennyi járulék (költségek, kamatok) kiegyenlítését követően a hitelszövetkezet a még rendelkezésre álló összeget döntése szerint a régebben lejárt vagy a kevésbé biztosított főkövetelés (tőketartozás) csökkentésére fordítja. Az Ügyfél ezzel ellentétes rendelkezése érvénytelen. Amennyiben a hitelszövetkezet részére azonos ügylet fedezetéül több biztosítékot nyújtottak, azokat a hitelszövetkezet saját belátása szerinti sorrendben és mértékben veheti igénybe Ha az Ügyfél a hitelszövetkezetnek kamattal és költséggel is tartozik, és a befolyt összeg az egész tartozás kiegyenlítésére nem elég, a hitelszövetkezet azt elsősorban a költségre, azután a késedelmi kamatra, majd a kamatra végül a főtartozásra számolja el. Több szerződésből eredő követelés fennállta esetén is a különböző jogviszonyoktól függetlenül - a hitelszövetkezet a fenti sorrendnek megfelelően számolja el a teljesítést (azaz először az összes költségre, azután az összes késedelmi kamatra majd az összes kamatra és végül a különböző szerződésekből eredő tőketartozásra fordítja) Amennyiben a hitelszövetkezet részére azonos ügylet fedezetéül több biztosítékot nyújtottak, azokat a hitelszövetkezet saját belátása szerinti sorrendben és mértékben veheti igénybe A biztosítéki szerződés mindaddig hatályba marad, ameddig a hitelszövetkezet az Ügyféllel szemben a szerződésből (alapjogviszonyból) származó követelése maradéktalanul meg nem térül A hitelszövetkezet a szerződés (alapjogviszony) alapján fennálló mindenkori követelésének megtérítését az Ügyféltől a biztosíték érvényesítésétől függetlenül is- jogosult követelni. Amenynyiben a biztosíték érvényesítése után is a hitelszövetkezetnek követelése áll fenn az Ügyféllel szemben, azokat a hitelszövetkezet továbbra is követelheti. 12. A hitelszövetkezet felelőssége Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

14 A hitelszövetkezet szolgáltatás nyújtás során a hitelintézettől elvárható gondossággal jár el a Hpt., a Pft, és más, a hitelintézetekre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően A hitelszövetkezet megtéríti az Ügyfélnek mindazt, az Ügyfél által bizonyított közvetlen anyagi kárt, amelyet súlyos gondatlanságával az Ügyfélnek okozott. Az Ügyfél haladéktalanul köteles a kárenyhítés érdekében eljárni, illetve az őt ért kárról és az enyhítése érdekében tett lépéseiről a hitelszövetkezetet értesíteni. Az Ügyfél köteles bekövetkezett kárát a hitelszövetkezetnek bizonyítani A késedelmes teljesítésért a hitelszövetkezet csak a késedelem megszűnésének időpontjáig járó késedelmi kamat mértékéig vállal felelősséget A hitelszövetkezet nem felel az olyan károkért, amelyek olyan okok miatt következnek be, amelyeknek elhárítására vagy befolyásolására a hitelszövetkezetnek nincs lehetősége (vis major), valamint a működésének megzavarásából eredő károkért, beleértve a hitelszövetkezet üzem karbantartásával és fenntartásával kapcsolatos korlátozott működést, továbbá, ha a hitelszövetkezet jelentős ok miatt meghatározott napon vagy ideig beszünteti vagy korlátozza a működését A hitelszövetkezet nem felel az olyan károkért, amely az Ügyfél mulasztásából, késedelméből származnak A hitelszövetkezet csak súlyos gondatlanság esetén felelős azért a kárért, ami abból keletkezik, hogy az Ügyfél megtéveszti, vagy tévedésben tartja jogi státusa és cselekvőképessége tekintetében, avagy nem tájékoztatja kellő időben írásban a cselekvőképességében beállt időközbeni változásokról A hitelszövetkezet nem felelős azokért a károkért, amelyek abból keletkeznek, hogy az Ügyfél a hitelszövetkezeti ügyletetek kapcsán alkalmazott pénzügyi, jogi és egyéb speciális szakismeretet igénylő szakkifejezéseket nem a mindenkori szakmai szokásoknak és szokványoknak megfelelően értelmezte. A hitelszövetkezet az Ügyfél kérésére a hitelszövetkezeti ügylet megfelelő értelmezésével kapcsolatos tájékoztatást megadja A hitelszövetkezet nem felel az általa vállalt szolgáltatás elmaradásáért vagy késedelméért, ha azt az Ügyfél és a harmadik személy közötti jogvita, vagy harmadik személy felróható magatartása okozza, illetve akadályozza. A szolgáltatásért kikötött díj a hitelszövetkezetet - a megbízás teljesítésének arányában - ez esetben is megilleti A hitelszövetkezet okmányok kiszolgáltatása, illetve fizetés esetén annak teljesít, akit személyazonosság vagy képviseleti jogosultság igazolására okmányok megvizsgálása alapján az okmányok, illetve fizetés elfogadására jogosultnak tart. A hitelszövetkezet az adott helyzetben általában elvárható módon vizsgálja a személyazonosság vagy a meghatalmazás igazolására neki bemutatott okmányokat, ezek valódiságáért azonban nem vállal felelősséget A hitelszövetkezet a továbbítás céljából átvett okmányokat vagy egyéb értékeket csak abból a szempontból vizsgálja, hogy megfelelnek-e a megbízásban foglaltaknak. Nem felel azonban az okmányok érvényességéért, eredetiségéért, az aláírások valódiságáért, az esetleges időközi módosításokért, jogi tartalmáért A Hitelszövetkezet nem felel az olyan hamis vagy hamisított megbízás teljesítésének következményeiért, amelynek a hamis vagy hamisított voltát a szokásos ügymenet során alkalmazott gondos ellenőrzéssel sem lehetett felismerni A hitelszövetkezet saját tévedését (ideértve az Ügyfél számláján történő jóváírást vagy terhelést is) bármikor jogosult az Ügyfél rendelkezése nélkül is helyesbíteni. A helyesbítésről a hitelszö- Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

15 vetkezet az Ügyfelet értesíti. A hitelszövetkezet tévedésének helyesbítése az Ügyfél számára költségmentes A hitelszövetkezet felelősségének a fentiek szerinti korlátozása nem érinti a hitelszövetkezetnek azt a felelősségét, amelyet a Polgári Törvénykönyv szerint szerződésben érvényesen nem lehet kizárni. 13. Adatkezelés, titoktartás és bankinformáció A hitelszövetkezet Ügyfelei a hitelszövetkezettel kötött szerződésekhez szükséges a szerződésekben rögzített szolgáltatások nyújtásának és teljesítésének céljából- személyes adataikat adatkezelésre, adatfeldolgozásra adják át a hitelszövetkezetnek, mint adatkezelőnek, adatfeldolgozónak Az Ügyfelek által a hitelszövetkezet részére átadott adatok hitelszövetkezeti alkalmazottak, szerződött szolgáltatók általi kezeléséért, feldolgozásáért a hitelszövetkezet első számú vezetője, mint az adatkezelő, adatfeldolgozó hitelszövetkezeti alkalmazottak munkáltatója és a szerződött szolgáltatók megbízója, adatgazdaként felelősséget vállal A hitelszövetkezet az Ügyféllel fennálló üzleti kapcsolata során tudomására jutott, banktitoknak minősülő tényeket, adatokat és információkat a banktitokra vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeli A hitelszövetkezet az Ügyfélről tudomására jutott adatokat az üzleti kapcsolat fennállása alatt, valamint az üzleti kapcsolat megszűnését követő 10 (tíz) évig tartja nyilván. Ezeket a hitelszövetkezet - belső munkafolyamatai során - jogosult rögzíteni, feldolgozni, felhasználni, kezelni Az Ügyfél köteles az üzleti kapcsolat alatt tudomására jutott, a hitelszövetkezet tevékenységével összefüggő üzleti titkot megtartani A hitelszövetkezet a banktitkot harmadik személy részére csak az Ügyfél törvényben meghatározott módon kiállított írásbeli meghatalmazásában megjelölt esetekben, illetve a jogszabályokban meghatározott esetekben és személyeknek adja ki, a banktitoknak minősülő adatokat a hitelszövetkezet feladatkörén kívül nem használja A hitelszövetkezet a banktitkot az üzleti kapcsolatok megszűnése után, időkorlátozás nélkül megőrzi Az alábbiak szerinti bankinformáció nyújtásán kívül a hitelszövetkezet az Ügyfélről banktitoknak nem minősülő információt olyan összesített adatok szolgáltatásán túl, amelyekből az egyes Ügyfelek személye, üzleti adatai nem állapíthatók meg kizárólag az Ügyfél írásbeli felhatalmazása alapján nyújt. A felhatalmazásban minden esetben meg kell jelölni az adandó információ tartalmi körét, esetleges időbeli korlátait, az információ címzettjét és célját A hitelszövetkezet az Ügyfél külön felhatalmazása nélkül jogosult - a banktitokra vonatkozó szabályok figyelembevételével harmadik személy részére bankinformációt adni. A bakinformáció az Ügyfélre vonatkozó nyilvános információkat, a számlavezetés tényét, valamint az Ügyfél és a hitelszövetkezet kapcsolatának általános jellemzését tartalmazhatja A bankinformáció adásával a hitelszövetkezet az Ügyfélért semmilyen garanciát és felelősséget nem vállal. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

16 A bankinformáció megtagadása a hitelszövetkezet részéről nem jelent az Ügyfélről alkotott negatív értékelést a hitelszövetkezet ezt az információt kérővel is közli és ennek megfelelően az Ügyfél nem támaszthat ezzel kapcsolatban a hitelszövetkezettel szemben semmilyen kárigényt A hitelszövetkezet az Ügyfél kérésére beszerzett bankinformáció valóságtartalmáért nem felel. A bankinformáció forrását a hitelszövetkezet nem jelöli meg A hitelszövetkezet a bankinformáció kiadását, illetve beszerzését az Ügyfél díjfizetéséhez kötheti A bankinformációt az információ kérő kizárólag saját céljaira veheti igénybe, kivéve, ha az információkérő hitelintézet, amely az ügyfelei megbízásából jár el. A bankinformációt az információt kérő köteles bizalmasan kezelni A hitelszövetkezet az általa nyújtott bankinformáció felhasználásáért és az ebből keletkezett kárért kizárólag akkor felel, ha jogszabályba ütköző módon, illetve felhatalmazás nélkül adott ki banktitkot, vagy neki felróható módon valótlan adatot szolgáltatott A hitelszövetkezetnek törvényben előírt adatszolgáltatási kötelezettsége van a cégbíróság és az adóhatóság felé, a forintban és egyéb, külföldi pénznemben vezetett pénzforgalmi számlákról A hitelszövetkezet törvényben előírt kötelezettsége, hogy pénzmosásra vagy terrorizmus finanszírozására utaló adat, tény, vagy körülmény felmerülése esetén bejelentést tegyen a pénzügyi információs egységként működő hatóságnak. A hitelszövetkezet a bejelentés tényéről, annak tartalmáról, harmadik személynek vagy szervezetnek semmiféle tájékoztatást nem ad, és biztosítja, hogy a bejelentés tartalma és megtörténte banktitokként titokban maradjon. A hitelszövetkezet a bejelentési kötelezettség teljesítése során birtokába jutott adatokat, illetőleg a bejelentési kötelezettség teljesítését igazoló okiratokat a bejelentéstől számított 10 évig megőrzi és nyilvántartja A hitelszövetkezet területén videó megfigyelő rendszer üzemel, mely biztonsági okokból képfelvételeket rögzít az üzleti helyiségeiben megjelenő szolgáltatásait igénybe vevő személyekről. A képfelvételeket a hitelszövetkezet az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. Törvény előírásainak megfelelően kezeli, annak biztonságos tárolásáról 40 napig gondoskodik, ezt követően a felvételek megsemmisítésre (felülírásra) kerülnek. A rögzített képanyag kizárólag a hatóságok felé, hivatalos megkeresése esetén kerül kiadásra. A megfigyelt területre való belépéssel a megfigyelt személy hozzájárul a róla készült képanyag fentiek szerinti kezeléséhez A banktitok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn: - a feladatkörében eljáró Országos Betétbiztosítási Alappal, MNB-vel, szövetkezeti hitelintézetek integrációjáról és egyes gazdasági tárgyú jogszabályok módosításáról szóló törvény alapján a szövetkezeti hitelintézeti integráció feladatkörében eljáró központi bankjával, Állami Számvevőszékkel, Gazdasági Versenyhivatallal, a Pénzügy Békéltető Testülettel, intézményvédelmi szervezettel, törvényben nevesített és ott meghatározott feladatkörében eljáró kormánybiztossal az Önkéntes Intézményvédelmi és Betétbiztosítási alapokkal, az európai támogatások felhasználásának szabályszerűségét ellenőrző Európai Családellenes Hivatallal szemben. - ha a hitelszövetkezet a Ptk. 6:418 -ában meghatározott kötelezettségét teljesíti. 14. Az Ügyfél és a hitelszövetkezet közötti szerződés megszűnése 14.1 Az Ügyfél jogosult tartozásainak rendezése mellett a hitelszövetkezettel fennálló határozatlan idejű szerződését bármikor, indokolás nélkül felmondani. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

17 A felmondás joga a hitelszövetkezetet határozatlan idejű szerződés esetében harminc napos határidővel, illetőleg a pénzforgalmi jogszabályban meghatározottak szerint / két hónapos határidő / indokolási kötelezettség nélkül illeti meg Ha az Ügyfél a hitelszövetkezettel kötött szerződést súlyosan megszegi, továbbá ha felróható magatartása miatt a szerződéses jogviszony további fenntartása a hitelszövetkezettől már nem várható el, a hitelszövetkezet jogosult az Ügyféllel kötött bármely szerződését azonnali hatállyal felmondani. A Hitelszövetkezet részéről a felmondási jogosultság egyik okául szolgáló súlyos szerződésszegésnek minősülnek különösen az Ügyfél alábbi magatartásai: az együttműködési és tájékoztatási kötelezettség megszegése, a bankszámlaszerződés felmondása, a Hitelszövetkezet hozzájárulása nélkül más pénzintézetnél újabb bankszámla nyitása vagy hiteltartozás vállalása, valótlan információk közlése, adatok eltitkolása, más módon a Hitelszövetkezet megtévesztése, amennyiben az a kölcsönnyújtás feltételeit befolyásolta volna, a biztosítékokra vonatkozó kikötések megszegése. 60 napot meghaladó törlesztési/fizetési késedelem Az Ügyfél együttműködési, illetve tájékoztatási kötelezettségének elmulasztása súlyos szerződésszegésnek minősül és a Felek között bármely szerződéses jogviszony azonnali hatályú felmondását teszi lehetővé a hitelszövetkezet számára A hitelszövetkezet által közölt azonnali hatályú felmondás esetén a felmondott jogviszonyból származó követelések lejárttá válnak, és az Ügyfél köteles a hitelszövetkezet felszólítására a hitelszövetkezettel szemben fennálló valamennyi tartozását kiegyenlíteni A felmondás nem érinti - a szerződés alapján a hitelszövetkezet által visszavonhatatlanul vállalt kötelezettségek teljesítését A szerződéses jogviszony bármely okból történő megszűnése esetén az Ügyfél és a hitelszövetkezet egymással szembeni követelései azonnal esedékessé válnak, beleértve a kamatokat, jutalékokat, díjakat és költségeket is. 15. Panaszkezelés Az Ügyfél információkérés céljából, illetve panaszaival a Hitelszövetkezet elnökéhez, vagy a hitelszövetkezet igazgatóságához címzett levélben (cím: 4028 Debrecen, Simonyi u. 20., vagy elektronikus úton [email protected], valamint a hitelszövetkezet egységeinél személyesen vagy írásban fordulhat A szóbeli panaszt a hitelszövetkezet haladéktalanul megvizsgálja, és szükség esetén orvosolja. Amennyiben a kirendeltség vagy a hitelszövetkezet nem tud haladéktalanul intézkedni vagy a szóbeli panasz kivizsgálása hosszabb időt vesz igénybe, vagy a hitelszövetkezet azonnali intézkedését, illetve válaszát a Számlatulajdonos nem fogadja el, úgy a hitelszövetkezet a szóbeli panaszra írásbeli választ ad 15 napon belül. A hitelszövetkezet az írásban benyújtott panaszt, annak a hitelszövetkezethez történt beérkezésétől számított 15 napon belül kivizsgálja, érdemben elbírálja és ennek eredményéről az Ügyfél részére írásbeli értesítést küld, amennyiben az elbíráláshoz szükséges dokumentumok és információk a hitelszövetkezetnél hiánytalanul rendelkezésre állnak. Amennyiben a panasz elbírálásához a hitelszövetkezetnek további dokumentumokra és információra van szüksége, úgy ennek teljesítésére hívja fel a panasztevő Ügyfelet. Ez utóbbi esetben a panasz kivizsgálását a hitelszövetkezet akkor folytatja, ha az Ügyfél a dokumentumcsatolási és információszolgáltatási kötelezettségének eleget tesz. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

18 A panasz kezeléséről részletesen a hitelszövetkezet a Fogyasztóvédelemről, a panaszok intézéséről szóló szabályzata rendelkezik, annak előírásai az érvényesek Az Ügyfél jogosult továbbá panaszával jogorvoslatért a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez fordulni, ahol kérheti a Felügyelet közreműködését a rendezéshez, illetve igénybe veheti a Békéltető Testületeket, valamint a számlatulajdonos az illetékes bírósághoz is fordulhat. A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló évi XLVII. törvényben meghatározott esetekben pedig, a Gazdasági Versenyhivatalhoz (1245.Budapest 5 Pf.1036 ) és kérheti a fogyasztóvédelmi hatóság eljárását. A PSZÁF ügyfélszolgálat; levezési címe: 1534 Budapest BKKP Postafiók: 777;telefon száma: Jogviták rendezése A hitelszövetkezet és az Ügyfél a közöttük létrejött szerződésekből származó értelmezési és egyéb vitás kérdéseket békés úton, közös megegyezéssel törekszenek rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, úgy bármelyik fél bírósághoz fordulhat A hitelszövetkezet bármely hatáskörrel rendelkező illetékes bíróság előtt pert indíthat az Ügyféllel szemben Az Ügyfél és a hitelszövetkezet közötti jogviszonyokra ellentétes kikötés hiányában - a magyar anyagi és eljárási jogot kell alkalmazni. 17. Központi Hitelinformációs Rendszerrel / továbbiakban: KHR / kapcsolatos adatkezelési szabályok Fogalom meghatározások: a) nyilvántartott személy: valamennyi olyan természetes személy, illetve vállalkozás, akinek, vagy amelynek referenciaadatait a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás kezeli; b) befektetési hitel: a befektetési vállalkozásokról és az árutőzsdei szolgáltatókról, valamint az általuk végezhető tevékenységek szabályairól szóló évi CXXXVIII. törvény (a továbbiakban: Bszt.) 4. (2) bekezdés 7. pontja szerinti hitel; c) pénzügyi szolgáltatás: a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII. törvény (a továbbiakban: Hpt.) 3. (1) bekezdés b)-c) és f)-g) pontjában foglalt tevékenységek, ideértve a biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló évi LX. törvény 5. (6) bekezdés d) pontja szerinti jelzáloghitelezést és a közraktárakról szóló évi XLVIII. törvény 28. -a szerinti kölcsönnyújtást is; d) értékpapír-kölcsönzés: a tőkepiacról szóló évi CXX. törvény (a továbbiakban: Tpt.) 5. (1) bekezdés 44. pontjában foglalt tevékenység; e) referenciaadat: bármely olyan adat, ideértve a nyilvántartott személy személyazonosító adatait is, amelyet a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás törvény alapján kezelhet; f) referenciaadat-szolgáltató: 1. a pénzügyi szolgáltatások legalább egyikét végző pénzügyi intézmény, pénzforgalmi intézmény, elektronikuspénz-kibocsátó intézmény, biztosító, közraktár 2. a Diákhitel Központ Zrt., 3. a befektetési hitelt nyújtó hitelintézet, befektetési vállalkozás, Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

19 az értékpapír-kölcsönzést végző befektetési vállalkozás, befektetési alap, befektetési alapkezelő, elszámolóházi tevékenységet végző szervezet, önkéntes kölcsönös biztosító pénztár, magánnyugdíjpénztár, pénzügyi intézmény, központi értéktár és biztosító, valamint 5. a határon átnyúló szolgáltatást végző, az Európai Unió másik tagállamában székhellyel rendelkező hitelező, ha a KHR-hez csatlakozott. g) vállalkozás: a gazdasági társaság, fióktelep, az európai részvénytársaság, a hitelszövetkezet, az európai hitelszövetkezet, az európai gazdasági egyesülés, a lakásszövetkezet és az egyéni vállalkozó, ide nem értve a referenciaadat-szolgáltatót A hitelszövetkezet, mint referenciaadat-szolgáltató a központi hitelinformációs rendszerről szóló 2011.évi CXXII. törvény (továbbiakban: törvény) rendelkezéseinek megfelelően a Központi Hitelinformációs Rendszer (KHR) részére adós nyilvántartási célból a biztonságosabb működés és a hitelezési kockázat csökkentése érdekében - adatokat szolgáltat A hitelszövetkezet a KHR részére átadja annak a természetes személynek a referencia adatait, aki hitel és pénzkölcsön nyújtására, - elektronikus pénz, valamint készpénz-helyettesítő fizetési eszköz kibocsátására, illetőleg az ezzel kapcsolatos szolgáltatás nyújtására, - kezesség és bankgarancia vállalására, valamint egyéb pénzintézeti kötelezettség vállalására irányuló szerződést kötött aki a) a szerződésben vállalt fizetési kötelezettségének oly módon nem tesz eleget, hogy a lejárt és meg nem fizetett tartozásának összege meghaladja a késedelembe esés időpontjában érvényes legkisebb összegű havi minimálbért és ezen minimálbérösszeget meghaladó késedelem folyamatosan, több mint 90 napon keresztül fennáll b) A szerződés megkötésének kezdeményezése során valótlan adatokat közöl, és ez okirattal bizonyítható illetve c ) hamis vagy hamisított okirat használata miatt a bíróság jogerős határozatában a Büntető törvénykönyvről szóló évi C. törvény (a továbbiakban: Btk.) ában meghatározott bűncselekmény elkövetését állapítja meg illetve 17.3 A hitelszövetkezet a természetes személyek alábbi adatait /referenciaadatok/ adja át a KHR részére: Azonosító adatok: a ) név, b) születési név, c) születési idő, hely, d) anyja születési neve, e) személyi igazolvány (útlevél) szám vagy egyéb, a személyazonosság igazolására a polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról szóló évi LXVI. törvény szerint alkalmas igazolvány száma, f ) lakcím, g) levelezési cím, h ) elektronikus levelezési cím. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

20 Az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés adatai: a) a szerződés típusa és azonosítója (száma) b) a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének időpontja, c) ügyfél minőség (adós, adóstárs) d) a szerződés összege, a szerződéses összeg törlesztő részletének összege és devizaneme, valamint a törlesztés módja és gyakorisága e) a a) pontban meghatározott feltételek bekövetkezésének időpontja f) a a.) pontban meghatározott feltételek bekövetkezésekor fennálló lejárt és meg nem fizetett tartozás összege, g) a lejárt és meg nem fizetett tartozás megszűnésének módja és időpontja, h) a követelés másik referencia adatszolgáltató részére történő átruházása, perre utaló megjegyzés i) előtörlesztés ténye, ideje, az előtörlesztett összeg és a fennálló tőketartozás összege, pénzneme j) fennálló tőketartozás összeg és pénzneme, Az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés adatai: a) az igénylés elutasításnak időpontja és indoka, b) okirati bizonyítékok, c) jogerős bírósági határozat száma, az eljáró bíróság megnevezése, a határozat rendelkező részének tartalma A készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használatával kapcsolatos adatok: a) a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz típusa és azonosítója (száma), b) a letiltás időpontja, c) a letiltott készpénz-helyettesítő fizetési eszközzel végrehajtott műveletek időpontja, száma, összege, d) a jogosulatlan felhasználások száma, e) az okozott kár összege, f) a bírósági határozat jogerőre emelkedésének időpontja, g) perre utaló megjegyzés A hozzájárulás megtagadásával kapcsolatos adatok: a) a nyilatkozat kelte (hely, dátum), b) a referenciaadat-szolgáltató azonosító adatai, c) az ügyfél azonosító adatai, d) a hozzájárulás megtagadására utaló megjegyzés. A referenciaadatok KHR-be történő átadását megelőzően a hitelszövetkezet, mint referenciaadatszolgáltató beszerzi a természetes személy ügyfél írásbeli nyilatkozatát arra vonatkozóan, hogy hozzájárul-e az adatai KHR-ből történő, más referenciaadat-szolgáltató általi, a pontban rögzítettek átvételéhez. Ezt a hozzájárulást a természetes személy ügyfél - az adatok KHR-ben történő nyilvántartásának időtartama alatt - bármikor megadhatja. Nem szükséges az ügyfél hozzájárulása a a) d ) pontokban rögzített események bekövetkezésekor az pontban rögzített adatok más referenciaadat-szolgáltató általi átvételéhez. Ha az ügyfél nem járul hozzá adatai KHR-ből történő átvételéhez, úgy a KHR az ügyfél pont és a pont a) d) pontjai, valamint a pont szerinti adatokat tartalmazza A KHR részére a hitelszövetkezet átadja: a.) a vállalkozások Hpt.-ben meghatározott pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerződésével Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

21 kapcsolatos és a) d) pontokban meghatározott referenciaadatait, b.) továbbá azon vállalkozások és a pontokban meghatározott referenciaadatait, aki az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésben vállalt fizetési kötelezettségének oly módon nem tesz eleget, hogy a lejárt és meg nem fizetett tartozása több mint harminc napon keresztül fennállt, c.) továbbá annak a vállalkozásnak a és pontja szerinti referenciaadatait, amely készpénz-helyettesítő fizetési eszköz elfogadására irányuló szerződésben vállalt kötelezettségét megszegte, és emiatt a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz elfogadására irányuló szerződését a referenciaadat-szolgáltató felmondta vagy felfüggesztette, d) illetve annak a vállalkozásnak a és pontja szerinti referenciaadatait, amelynek fizetési számlájával szemben - fedezethiány miatt - harminc napot meghaladó időszak alatt, megszakítás nélkül egymillió forintnál nagyobb összegű sorba állított követelést tartanak nyilván A hitelszövetkezet a vállalkozások alábbi referenciaadatait adja át a KHR-be: azonosító adatok: a) cégnév, név, b) székhely, c) cégjegyzékszám, egyéni vállalkozói igazolvány szám, d) adószám Az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés adatai: a) a szerződés típusa és azonosítója (száma), b) a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének időpontja, c) a szerződés megszűnésének módja, d) a szerződés összege a szerződéses összeg törlesztő részletének összege és devizaneme, valamint a törlesztés módja, e) a b) pontban meghatározott feltételek bekövetkezésének időpontja, f) a b). pontban meghatározott feltételek bekövetkezésekor fennálló lejárt és meg nem fizetett tartozás összege, g) a lejárt és meg nem fizetett tartozás esedékességének időpontja és összege, h) a lejárt és meg nem fizetett tartozás megszűnésének időpontja és módja, i) a követelés másik referenciaadat-szolgáltató részére történő átruházására, perre utaló megjegyzés, j) előtörlesztés ténye, ideje, az előtörlesztett összeg és a fennálló tőketartozás összege, valamint pénzneme, k) fennálló tőketartozás összege és pénzneme Azon pénzforgalmi számlákkal kapcsolatos adatok, amelyeken sorba állított követeléseket tartottak nyilván: a) a pénzforgalmi számla vezetésére vonatkozó szerződés azonosítója (száma), b) a sorba állított követelések összege és devizaneme, c) a követelések sorba állításának kezdő és megszűnési időpontja, d) perre utaló megjegyzés A készpénz-helyettesítő fizetési eszköz elfogadására irányuló szerződésre vonatkozó adatok: Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

22 a) szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének, felfüggesztésének időpontja, b) perre utaló megjegyzés A KHR ben történő adatkezelés általános szabályai (1) A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás - a (3) (4) bekezdésben, valamint a pont (1) és (2) bekezdésében foglalt kivétellel - a referenciaadatokat a (2) bekezdésben meghatározott időponttól számított öt évig kezeli. Az öt év letelte után, illetve a pont (1) és (2) bekezdése szerinti további adatkezeléshez való hozzájárulás visszavonása esetén a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a referenciaadatokat véglegesen és vissza nem állítható módon törli. (2) Az (1) bekezdésben meghatározott határidő számításának kezdete: a) a pont szerinti esetben, ha a tartozás nem szűnt meg, a pont szerinti b) adatátadás időpontjától számított ötödik év vége, c) a b) pont szerinti esetben, ha a tartozás nem szűnt meg, a b) pont szerinti adatátadás időpontjától számított ötödik év vége, d) az adat átadásának időpontja a b) és c) pont, a d) pont és a c) pont szerinti esetben, e) a követelések sorba állításának megszűnési időpontja a d) pont szerinti esetben, e) a vállalkozásnak a pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerződése megszűnésének időpontja. (3) A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás haladéktalanul és véglegesen törli a referenciaadatot, ha a referenciaadat-szolgáltató nem állapítható meg, vagy ha tudomására jut, hogy a referenciaadat jogellenesen került a KHR-be. (4) A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésből eredő késedelmes tartozás teljesítése esetén a késedelmes tartozás teljesítésétől számított egy év elteltével haladéktalanul és vissza nem állítható módon törli a a) pont szerinti referenciaadatot A természetes személyekre vonatkozó adatok kezelésének különös szabályai (1) A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a és a a) d) pontja szerint kapott adatokat a szerződéses jogviszony megszűnését követően - a (2) bekezdésben foglalt kivétellel - egy munkanapon belül véglegesen és vissza nem állítható módon törli. (2) A referenciaadat-szolgáltató az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződések megkötésével egyidejűleg a szerződést kötő természetes személyt írásban tájékoztatja arról a lehetőségről, hogy adatait a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a nyilvántartott természetes személy kérésére a szerződéses jogviszony megszűnését követően is kezelheti. A nyilvántartott természetes személy a szerződés megkötésekor vagy a szerződés fennállása során - a referenciaadat-szolgáltató útján - írásban kérheti a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozástól, hogy adatait a pénzügyi vállalkozás a szerződéses jogviszony megszűnését követő legfeljebb öt évig kezelje. A jogviszony megszűnését követő adatkezeléshez való hozzájárulás a szerződéses jogviszony megszűnéséig a referenciaadat-szolgáltató útján, azt követően a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnál közvetlenül, írásban bármikor visszavonható Ügyfélvédelem és jogorvoslat Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

23 Bármely referenciaadat-szolgáltatónál bárki jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen adatai szerepelnek a KHR-ben, és ezen adatait mely referenciaadat- szolgáltató adta át. A KHR-ben nyilvántartott saját adatait, valamint az arról szóló információt, hogy ki, mikor és milyen jogcímen fért hozzá ezen adatokhoz, a nyilvántartott személy korlátozás nélkül megismerheti, ezért költségtérítés és egyéb díj nem számolható fel A referenciaadat-szolgáltató a pont szerinti tájékoztatás iránti kérelmet a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnak haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül továbbítja, amely három napon belül a kért adatokat zárt módon megküldi a referenciaadat-szolgáltatónak. A referenciaadat-szolgáltató az adatokat a kézhezvételt követően ugyancsak zárt módon, kézbesítési bizonyítvánnyal feladott irat formájában haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül eljuttatja a kérelmezőnek A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a pont szerinti tájékoztatási kötelezettségét - ha a nyilvántartott személy ezt kéri - elektronikus adatközlés útján is teljesítheti (1) A nyilvántartott személy kifogást emelhet referenciaadatainak a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére történt átadása, azoknak a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás által történő kezelése ellen, és kérheti a referenciaadat-helyesbítését, illetve törlését. (2) A nyilvántartott személy az (1) bekezdésben foglalt kifogást a) a kifogásolt referenciaadatot a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnak átadó referenciaadat-szolgáltatóhoz, vagy b) a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozáshoz írásban nyújthatja be. (3) A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a kifogást - a nyilvántartott személy egyidejü értesítése mellett - annak kézhezvételét követő két munkanapon belül köteles ahhoz a referenciaadat-szolgáltatóhoz megküldeni, amely a kifogásolt referenciaadatot a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnak átadta, kivéve, ha a referenciaadat-szolgáltató jogutód nélkül megszűnt, és az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésből eredő követelés átruházására másik referenciaadat- szolgáltató részére nem került sor, vagy a referenciaadat-szolgáltató személye nem állapítható meg. (4) A referenciaadat-szolgáltató, illetőleg a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás köteles a kifogást annak kézhezvételét követő öt munkanapon belül kivizsgálni, és a vizsgálat eredményéről a nyilvántartott személyt írásban, kézbesítési bizonyítványnyal feladott irat formájában haladéktalanul, de legkésőbb a vizsgálat lezárását követő két munkanapon belül tájékoztatni. (5) Ha a referenciaadat-szolgáltató a kifogásnak helyt ad, haladéktalanul, de legkésőbb öt munkanapon belül köteles a helyesbített vagy törlendő referenciaadatot - a nyilvántartott személy egyidejű értesítése mellett - a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadni, amely a változást két munkanapon belül köteles átvezetni. (6) A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás vizsgálja ki a kifogást, ha a referenciaadatszolgáltató jogutód nélkül megszűnt és az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésből eredő követelés átruházására másik referenciaadat-szolgáltató részére nem került sor, vagy a referenciaadat-szolgáltató személye nem állapítható meg. (7) A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a helyesbítésről vagy törlésről haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül köteles értesíteni valamennyi olyan referenciaadat-szolgáltatót, amelynek a nyilvántartott személyről a helyesbítést vagy törlést megelőzően referenciaadatot továbbított. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

24 (1) A nyilvántartott személy referenciaadatainak jogellenes átadása és kezelése miatt, illetőleg azok helyesbítése vagy törlése céljából a referenciaadat-szolgáltató és a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás ellen keresetet indíthat. A keresetlevelet a pont (4) bekezdésében meghatározott tájékoztató kézhezvételét követő harminc napon belül a nyilvántartott személy lakóhelye szerint illetékes helyi bírósághoz kell benyújtani vagy ajánlott küldeményként postára adni. E határidő elmulasztása miatt igazolásnak van helye. (2) A nyilvántartott személyt az (1) bekezdés szerinti keresetindítási jog akkor is megilleti, ha a referenciaadat-szolgáltató, illetve a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás az e törvényben meghatározott tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget. A keresetlevél benyújtására nyitva álló határidőt ez esetben a tájékoztatási kötelezettségre megállapított határidő leteltétől kell számítani. (3) Az (1)-(2) bekezdés szerinti perre a polgári perrendtartásról szóló évi III. törvény rendelkezéseit a KHR ről szóló törvényben foglalt eltéréssel kell alkalmazni. 18. Ügyfél azonosítás Az Ügyféllel történő üzleti kapcsolat létesítésekor a hitelszövetkezet az ügyfél azonosítás során a pénzmosásról szóló törvényben meghatározott - mindenkor hatályos - előírások szerint jár el. Így: Az ügyfél azonosítás során a hitelszövetkezet köteles megkövetelni az alábbi azonosságot igazoló okiratok bemutatását: - természetes személy: személyi igazolvány/ útlevél, lakcímkártya, adóazonosító jel, TAJ-szám, tartózkodási engedély, egyéni vállalkozó: személyi igazolvány/ útlevél, lakcímkártya, adóazonosító jel, TAJ-szám, adószám, adóhatósági bejelentkezési kérelem benyújtása - jogi személy: a szervezet nevében vagy megbízása alapján eljárni jogosult személy(ek) előző bekezdésben megjelölt okiratai, és ha a szervezet azonosítása még nem történt meg: a) cégbírósági bejegyzés vagy bejegyzési kérelem benyújtása b) hatósági vagy bírósági nyilvántartásba vétel, nyilvántartásba vétel iránti kérelem benyújtása c) külföldi jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező egyéb szervezet: saját országának joga szerinti bejegyzése, nyilvántartásba vétele d) a nyilvántartásba vételt megelőzően alapító okirat (társasági szerződés) Az ügyfél azonosítás során a hitelszövetkezet a hatályos pénzmosásról szóló törvényben meghatározott adatokat tartja nyilván, illetve rögzíti: Természetes személy: 1. családi és utónevét (születéskori nevét: előző név, leánykori név) 2. házassági nevét, ha van 3. születési helyét, születési idejét, 4. édesanyja leánykori (születéskori) családi és utónevét, 5. állampolgárságát, 6. lakcímét 7. és az azonosító okmánya típusát és számát Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

25 A fenti adatokon túl az üzleti kapcsolat létesítése esetén: a szerződés típusát, tárgyát és időtartamát. Ügyleti megbízás esetén: a megbízás tárgyát és összegét Külföldi természetes személy esetében a fentiek közül a fényképes azonosító okmány alapján megállapítható adatokat, valamint a magyarországi tartózkodási helyet kell rögzíteni Jogi személy: 1. név, rövidített név 2. székhely, külföldi székhelyű vállalkozás esetén magyarországi fióktelepének címét 3. főtevékenysége 4. azonosító okiratának száma 5. képviseletre jogosultak neve, beosztása 6. a kézbesítési megbízott azonosítására alkalmas adatok Az üzleti kapcsolatra és az ügyleti megbízásra vonatkozó és az ahhoz kapcsolódó legfontosabb adatokat. A hitelszövetkezet tagja az Országos Betétbiztosítási Alapnak ( OBA).A évi CCXXXVII számú törvény (hpt) X. fejezetében foglaltak szerint az OBA által nyújtott biztosítás csak a névre szóló betétre terjed ki, kivéve a törvény ban meghatározott kivétellel. Az június 30-a előtt elhelyezett betétek visszafizetéséért az állam helytáll. Az június 30.-a után elhelyezett betétekért a Hpt. X. rész szerint az Országos Betétbiztosítási Alap (továbbiakban: OBA) vállal garanciát. Az OBA a kártalanításra jogosult személy részére a befagyott betét tőke és kamatösszeget személyenként és hitelintézetenként összevontan a törvényben meghatározott összeghatárig / az üzlethelyiségekben kifüggesztett Hirdetmény tartalmazza / fizeti ki kártalanításként. A betéti okiraton fel kell tüntetni azt a tényt, hogy arra az OBA biztosítás kiterjed-e vagy sem. Amennyiben a betétre a törvény értelmében a biztosítás nem terjed ki, azt ilyen értelmű záradékkal kell ellátni. Betétvédelemben akkor részesül a betét, ha a betétes azonosítható. (Hpt.217. ) 3(bek). Azonosító adatok: 1. Természetes személy: név ; illetve - a születési név, anyja neve, születési hely, idő, állampolgárság, lakcím, postacím, személyi igazolvány ( útlevél) száma, egyéb a személyazonosság igazolására a polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról szóló évi LXVI. törvény szerint alkalmas igazolvány száma - közül még kettő adat nyilvántartása kötelező. 2. Jogi személy:- név, rövidített név illetve az alább felsorolt adatokból még két adat nyilvántartása kötelező:- székhely, telephely vagy fióktelep címe; - adószám;- képviseletre jogosultak neve és beosztása. A hitelszövetkezet köteles mindent tőle elvárható intézkedést megtenni annak érdekében, hogy a tényleges tulajdonos azonosítását végezze el. A bemutatóra szóló betétek névre szólóvá alakításakor a hitelszövetkezet a törvény rendelkezéseinek megfelelően a betéti okiratot a bemutató személy nevére alakítja át. A nevesítést követően a betéti okirat tulajdonjogában felmerülő bármely jogvita esetén a hitelszövetkezetet felelősség nem terheli. II. A HITELSZÖVETKEZET ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSAI 1. Fizetési számlák (pénzforgalmi számla, bankszámla) 1.1 A hitelszövetkezet az Ügyfél részére pénzeszközeinek nyilvántartása és pénzforgalmuk lebonyolítására céljából fizetési számlá(ka)t nyit és vezet, a hatályos jogszabályok rendelkezései szerint. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

26 A hitelszövetkezet a pénzforgalmi számla nyitására köteles ügyfelek részére pénzforgalmi számlát, a természetes személyek részére fizetési számlát (továbbiakban: bankszámlát) vezet. 1.3 A hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos között - a pénzforgalmi szolgáltatások nyújtását szabályozó- pénzforgalmi szerződés feltételrendszerét a bankszámla/pénzforgalmi számlaszerződésben, az Általános Szerződési Feltételekben, - ÁSZF- (pénzforgalmi, illetve bakszámla) a hitelszövetkezet által alkalmazott formanyomtatványokban, az aláírás nyilvántartó kartonokban a később igénybe veendő szolgáltatásokra vonatkozó szolgáltatási szerződésekben és ÁSZF-ekben, A Hirdetményekben, valamint a Fizetési megbízások benyújtásának és teljesítésének rendjéről szóló tájékoztatóban meghatározott feltételek alkotják Az Ügyfélnek a bankszámla/pénzforgalmi számlaszerződés megkötésekor képviseleti jogát hitelt érdemlő módon - a társasági szerződés, vagy egyéb, valamint az aláírási címpéldány egy- egy példányával igazolnia kell. Valamennyi számla az Ügyfél, mint számlatulajdonos teljes vagy rövidített nevét (cégnevét) viseli és számlaszámmal van ellátva. A hitelszövetkezet jogosult az Ügyfél számlaszámának megváltoztatására. 1.5 A hitelszövetkezet a év közötti természetes személy Ügyfél részére az Ügyfél törvényes képviselőjének írásbeli nyilatkozata alapján nyit és vezet bankszámlát A hitelszövetkezet a pénzforgalmi/bank számlaszerződésben vállalja, hogy az Ügyfél számláján rendelkezésre álló pénzeszközöket kezeli és nyilvántartja, a pénzforgalmi/bankszámla terhére és javára befogadott szabályszerű megbízásokat a pénzforgalom lebonyolítására vonatkozó hatályos jogszabályi előírások szerint teljesíti A pénzforgalmi/bank számla terhére vagy javára - jogszabály eltérő rendelkezése hiányában- a pénzforgalmi jogszabályban meghatározott bármely fizetési mód alkalmazható. 1.7 A számla felett az Ügyfél írásban, vagy elektronikus módon, a pénzforgalomra vonatkozó jogszabályok keretei között, a hitelszövetkezet által előírt formai követelményeknek megfelelően rendelkezhet. Az Ügyfél köteles számlanyitáskor a hitelszövetkezet által rendszeresített előírás szerint és módon a pénzforgalmi/bankszámla felett rendelkezni jogosultat bejelenteni. 1.8 Két néven vezetett hitelszövetkezet számla esetén az Ügyfelek (mint számlatulajdonosok) a két néven vezetett közös számlára érkező összegekre történő külön-külön rendelkezést úgy foganatosíthatják, mintha a rendelkezést együtt tették volna meg. A külön-külön rendelkezésű számlán a rendelkezési jogosultság módját csak együttesen lehet változtatni. A két néven vezetett közös számla tulajdonosainak a hitelszövetkezettel szemben a pénzforgalmi/bank számlaszerződésből eredő kötelezettségei egyetemlegesek A hitelszövetkezet az Ügyfél számlái feletti rendelkezést - ha jogszabály-, vagy a szerződő felek közti megállapodás kifejezetten eltérően nem rendelkezik, vagy az Ügyfél a számlája feletti rendelkezésre másnak meghatalmazást nem adott - kizárólag az Ügyféltől fogad el A hitelszövetkezet a pénzforgalmi megbízások átvételére szolgáló időpontokról, a megbízások teljesítésének rendjéről, feltételeiről Hirdetményben tájékoztatja az Ügyfelet A pénzforgalmi/bankszámla egyenlegéről és forgalmáról a hitelszövetkezet számlakivonattal értesíti az Ügyfelet. Amennyiben az Ügyfél a számlakivonat elküldésétől számított hatvan napon - két hónap - belül (számlakivonatra, illetve mellékleteire) írásban észrevételt nem tesz, a hitelszövetkezet úgy tekinti, hogy az abban foglaltakat az Ügyfél elfogadta A pénzforgalmi/bankszámlaszerződés határozatlan időre szól. Felmondási idő kikötésének hiányában felmondási idő maximum 30 nap lehet- pénzforgalmi számlát/bankszámlát az ügyfél Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

27 Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március azonnali hatállyal felmondhatja A hitelszövetkezet kéthónapos felmondási idő mellett kezdeményezheti a bankszámla és a pénzforgalmi számla felmondását. Két néven vezetett közös bankszámla esetén a felmondási jogot a Számlatulajdonosok csak együttesen gyakorolhatják és az őket terhelő kötelezettségek egyetemlegesek A szerződés Ügyfél által történő megszűntetése esetében az Ügyfél köteles a hitelszövetkezettel szemben fennálló tartozását rendezni Amennyiben a bankköltségek kiegyenlítésére nincs elegendő fedezet, és az Ügyfél a költséghátralékot a hitelszövetkezet felszólításának keltétől számított 15 napon belül nem rendezi, úgy a hitelszövetkezet jogosult a számlaszerződést azonnal felmondani, ezzel egyidejűleg a pénzforgalmi/ bankszámlát megszűntetni a követelés egyidejű fenntartásával A pénzforgalmi számlát a hitelszövetkezet a pénzforgalmi jogszabályokban foglaltakat figyelembe véve azonnali hatállyal megszűnteti, ha a számla megnyitását követő kilencven napon belül a pénzforgalmi számlanyitásra kötelezett szervezet a nyilvántartást vezető szervezettől származó harminc napnál nem régebbi okirattal nem igazolja, hogy a nyilvántartásban szerepel A pénzforgalmi számlát a hitelszövetkezet a pénzforgalmi jogszabályokban foglaltakat figyelembe véve azonnali hatállyal megszűnteti, ha a számla megnyitását követő kilencven napon belül a pénzforgalmi számlanyitásra kötelezett szervezet a nyilvántartást vezető szervezettől származó harminc napnál nem régebbi okirattal nem igazolja, hogy a nyilvántartásban szerepel A számla vezetés részletes szabályait a jelen Üzletszabályzat mellékletét képező Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák / Pénzforgalmi számla Általános Szerződési Feltételei és a Fizetési számla Általános Szerződési Feltételei / A számla vezetés részletes szabályait a jelen Üzletszabályzat mellékletét képező Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák / Pénzforgalmi számla Általános Szerződési Feltételei és a Fizetési számla Általános Szerződési Feltételei / 2. BETÉTELHELYEZÉS 2.1 Betételhelyezés esetén az Ügyfél meghatározott pénzeszközt bocsát a hitelszövetkezet rendelkezésére azzal a feltétellel, hogy a hitelszövetkezet egy meghatározott későbbi időpontban illetve látra szóló betét esetén az Ügyfél kérésére köteles a pénzösszeget visszaszolgáltatni és a pénzöszszeg után kamatot fizetni. 2.2 A betételhelyezés történhet a pénzforgalmi bankszámla mellett (lekötés számláról) betétszerződés alapján, valamint takarékbetétszerződés, illetve egyéb betéti okirat útján. 2.3 A hitelszövetkezet látra szóló és lekötött betétet különböztet meg. 2.4 Takarékbetétet csak természetes személy jogosult elhelyezni A hitelszövetkezetnél elhelyezhető különböző betétek fajtáiról, ezek elhelyezésének általános szabályairól és feltételeiről az Általános Szerződési Feltételeket is tartalmazó Betétüzletági Üzletszabályzatok rendelkezek, illetve a jelen szabályzat betétet elhelyezésre vonatkozó melléklete. 2.6 A betétek kamatozási feltételeit, jutalék és költség kondícióit a hitelszövetkezet Hirdetményei tartalmazzák. 2.7 A betét után járó kamat számításának első napja az elhelyezést követő nap (pénztári befizetés, illetve a betétszámlán történő jóváírás), utolsó napja a lejárat vagy a betét megszűnésének napja. 2.8 Részösszeg vagy a teljes betéti összeg futamidő közbeni, az Ügyfél részéről történő felmondása esetén a hitelszövetkezet a felmondott összegre a Felek eltérő rendelkezése hiányában az elhe- Verzió:1.0

28 lyezés napjától számított, a betéti konstrukciótól függően a betételhelyezés vagy felmondás napján érvényes a hitelszövetkezet Hirdetményében külön közzétett, az eredeti kamatkondícióktól eltérő felmondási kamatot fizet. 2.9.A hitelszövetkezetnél elhelyezett betétek a Hitelintézeti törvényben felsorolt kivételekkel az Országos Betétbiztosítási Alap által biztosított betétek. A betétek biztosítására vonatkozó részletes szabályokat a hitelszövetkezet az Általános Szerződési Feltételeket is tartalmazó Betétüzletági Üzletszabályzatában teszi közzé. 3. HITELÜGYLETEK 3.1 A hitelszövetkezet az Ügyfél írásbeli kérelme alapján, egyedi hitelbírálatot követően köt hitelkeret vagy eseti hitel- illetve kölcsönszerződést. 3.2 A hitel (kölcsön) szerződés megkötésére illetve más tartós hiteljogviszony létesítésére akkor kerülhet sor, a hitelszövetkezet bírálata alapján az ügyfél hitelképesnek minősül. A hitelszövetkezet az Ügyfél hitelképességére vonatkozó vizsgálat szempontjait maga határozza meg, a hitelképesség vizsgálatért a hitelszövetkezet díjat számíthat fel. 3.3 A hitelszövetkezet hitel- (kölcsön) jogviszony létesítésének feltételeként kikötheti, hogy az Ügyfél pénzforgalmi/bankszámlát nyisson, és azon meghatározott forgalmat bonyolítson le. Amennyiben az Ügyfél a szerződésben vállalt bankszámlaforgalmat nem teljesíti, díjat köteles fizetni. A szerződésben mellékkötelezettségként a hitel futamidejére vállalt bankszámlaforgalom nem teljesítése miatti fizetendő díj konkrét összege a tőketartozás visszafizetésének esedékességekor kerül megállapításra. Összege a szerződésben vállalt, de nem teljesített, saját számlákon kívüli, illetve tőke- és kamattörlesztésen felüli T bankszámlaforgalom arányában a folyósításkori tőkeöszszegre vetítetten lejáratkor kerül megállapításra. Mértékét a mindenkor hatályos hirdetmény tartalmazza. 3.4 A hitelszövetkezet a hitelt a szerződésben rögzítettek szerint folyósítja az Ügyfél részére/ pénztári kifizetés, vagy jóváírás az ügyfél által megadott pénzforgalmi/bankszámlára/. 3.5 A hitelszövetkezet a rendelkezésre tartott összegek után rendelkezésre tartási jutalékot, a folyósított összeg után hiteldíjat (kamatot és egyéb költségeket) állapít meg, melyet az Ügyfél köteles megfizetni. A folyósított hitel nyilvántartásával, kezelésével összefüggő költségek részbeni fedezetére előtérő megállapodás kivételével - negyedévente, a negyedéves zárlat keretében hitelszámla T forgalma alapulvételével az Ügyfél hitelszámla kezelési díjat köteles fizetni. A hitelszámla kezelési díj alapja a hitelszámla napi átlagos állománya. A díj az ügyfél minősítésétől, a kockázatvállalás mértékétől, a felajánlott jogi biztosítékok milyenségétől függően kerül megállapításra. 3.6 A kamatelszámolás az Ügyféllel kötött szerződés eltérő rendelkezése hiányábannegyedévente történik. A kamatszámítás kezdő napja a kölcsön folyósításának napja, utolsó napja a lejárat előtti nap, illetve ha a kölcsön törlesztésre kerül, akkor a törlesztés előtti nap. 3.7 Pénztartozás késedelmes teljesítése esetén az Ügyfél az ügyleti kamaton felül késedelmi kamatot, lejárati díjat köteles fizetni. A Hitelszövetkezet által az egyes ügylettípusoknál felszámított késedelmi kamat mindenkori mértékét a vonatkozó szerződés tartalmazza. Ennek hiányában a késedelmi kamat mértéke az ügyleti kamaton felül a késedelemmel érintett naptári félévet megelőző utolsó napon érvényes jegybanki alapkamat hét százalékkal növelt összege. Amennyiben az Ügyfél lejárt esedékességű tartozását a lejárat napjától számított 15 naptári napon belül nem fizeti meg, a hitelszövetkezet a késedelmi kamaton kívül lejárati díjat is felszámít. 3.8 A hitelszövetkezet előtörlesztést fogad, ez esetben az előtörlesztett összeg után a Hirdetményben meghatározott adminisztrációs díjat számíthatja fel. Előtörlesztés esetén a hitelszövetkezet Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

29 először mindig a megszolgált kamat és egyéb díjak jóváírását végzi el és csak az ezután fennmaradó összeg kerül törlesztésre. 3.9 Az Ügyfél jogosult a hitelszerződést felmondani, - ellenkező megállapodás hiányában - ha a felmondással egyidejűleg a hitelszövetkezettel szemben fennálló, a hitelszerződésből fakadó valamennyi kötelezettségének eleget tett A hitelszövetkezet a még igénybe nem vett keret tekintetében folyósítást, illetőleg az eseti szerződéskötést megtagadhatja, a hitelszerződést felmondhatja, amennyiben időközben az Ügyfél vagyoni helyzetében, fizetőképességében, illetőleg a biztosítékok értékében olyan negatív változás következett be, amely a megtérülést veszélyezteti. A hitelszövetkezet jogosult felmondásra abban az esetben is, ha az Ügyfél a hitelszövetkezettel valótlan adatokat közöl, vagy adatokat eltitkol, esetleg más módon megtéveszti a hitelszövetkezetet A hitelszövetkezet és az Ügyfél hiteljogviszonyának fennállása alatt az Ügyfél együttműködési és tájékoztatási kötelezettségének megszegése, a hitelszerződésben meghatározott számlaszerződésnek az Ügyfél által történő felmondása vagy a hitelszövetkezet előzetes tájékoztatása nélkül más pénzintézetnél pénzforgalmi /bankszámla nyitása súlyos szerződésszegésnek minősül A hitelszövetkezet jogosult a hitelszerződést a Polgári Törvénykönyvben meghatározott esetekben is felmondani A hitelügyletekkel kapcsolatos részletes szabályokat a jelen Üzletszabályzat mellékletét képező Hitelezési Üzletszabályzat tartalmazza. 4. BANKGARANCIA, BANKKEZESSÉG 4.1. A hitelszövetkezet garanciaszerződéssel garanciát vállalhat az Ügyfél harmadik személlyel szemben keletkezett, meghatározott összegű pénztartozásainak megfizetésére, amelyet a hitelszövetkezet a garancianyilatkozatban vállalt kötelezettségének megfelelően és feltételek szerint teljesít, tekintet nélkül az Ügyfél és a harmadik személy közötti jogviszony tartalmára. 4.2.A bankgarancia csak lejárati határidő kikötése mellett nyújtható. A garanciavállalásért az Ügyfél díjat fizet. A díj mértékét a hitelszövetkezet Hirdetmény útján teszi közzé. Amennyiben az ügylet miatt a hitelszövetkezet fizetési teljesítést hajt végre, a fizetésből eredő követelését az Ügyféllel szemben érvényesíti. A tartozás kiegyenlítéséig a hitelszövetkezet késedelmi kamattal növelt ügyleti kamatot számít fel. 4.3.A hitelszövetkezet garanciavállalását, illetve annak alapján fizetés teljesítését feltételhez (okmányok benyújtása stb.) kötheti. Azok teljesítéséig a hitelszövetkezet fizetésre nem köteles. 4.4.A garancia alapján a hitelszövetkezet által teljesített fizetést az Ügyfél köteles megtéríteni. Az Ügyfélnek ez a kötelezettsége a hitelszövetkezet teljesítését követően azonnal esedékes Az Ügyfél a garancia időtartama alatt köteles az Üzletszabályzat hitelnyújtás esetére előírt tájékoztatási, bejelentési kötelezettségének eleget tenni. 4.6 A hitelszövetkezet kezességi szerződéssel díjfizetés ellenében arra vállal kötelezettséget, hogy amennyiben az Ügyfél valamely más szerződéses jogviszonyból eredő kötelezettségét nem teljesíti, abban az esetben a jogosultaknak az Ügyfél helyett a hitelszövetkezet teljesít. A kezesség alapján a hitelszövetkezet által teljesített fizetést az Ügyfél köteles megtéríteni. Az Ügyfélnek ez a kötelezettsége a hitelszövetkezet teljesítését követően azonnal esedékes. A tartozás kiegyenlítéséig a hitelszövetkezet késedelmi kamattal növelt ügyleti kamatot számít fel. 4.7 A hitelszövetkezet a bankgarancia és a kezességvállalási díjait Hirdetmény útján teszi közzé. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

30 5. FAKTORING A faktoring az áruszállításból és szolgáltatás nyújtásából származó rövid lejáratú követelések folyamatos megvásárlása és kezelése. A hitelszövetkezet egy szerződés keretében átveszi a követelések fizetőképességi kockázatát és megelőlegezi a követelést, továbbá nyilvántartja és beszedi a követeléseket. 5.2 A hitelszövetkezet faktoring szolgáltatás nyújtása keretében kizárólag gazdasági társaságok és gazdálkodó szervezetek egymással szemben fennálló, pénzfizetésre szóló követeléseit vásárolja meg. 5.3 Vitatott, peresített, lejárt, értékpapírban megtestesülő, valamint elévült követeléseket a hitelszövetkezet nem vásárol meg. A hitelszövetkezet nem vásárolja meg továbbá a követeléseket akkor, ha az engedményezni kívánt követelés jogosultjának a kötelezettel szemben valamilyen kötelezettsége áll fenn, és ezért a követelés kötelezettje beszámítással élhet a követelés mindenkori jogosultjával szemben. A hitelszövetkezet nem vásárol olyan követelést, amelynek jogosultja vagy kötelezettje felszámolás, csőd, vagy végelszámolás alatt áll. 5.4 A hitelszövetkezet abban az esetben nyújt faktoring szolgáltatást, ha a követelés kötelezettje, és az Ügyfél megfelelnek a hitelszövetkezet által meghatározott feltételeknek. 5.5 A követelések engedményezését és a követelés kötelezettjének értesítését követően a kötelezett kizárólag a hitelszövetkezetnek teljesíthet és a hitelszövetkezetet a kötelezettel szemben mindazok a jogok megilletik, amelyek az Ügyfelet a követelés engedményezését megelőzően megillették. A hitelszövetkezetet, mint faktort megilletik a követelés nyilvántartásával és a kintlévőségek beszedésével kapcsolatos jogok is. 5.6.A követelést engedményező Ügyfél felel a követelések valódiságáért és azok behajthatóságáért. 5.7 A követelést engedményező Ügyfél szerződés eltérő kikötése hiányában-készfizető kezességet vállal az engedményezett követelés teljes összegének és járulékainak erejéig. 5.8 A faktoring szolgáltatás nyújtásának ellenértékeként a hitelszövetkezet faktoring díjat (diszkont kamatból vagy a hozam kamatból számított díj) és hitelbírálati díjat számít fel. A díjak nagyságát a hitelszövetkezet mindenkor hatályos Hirdetménye tartalmazza. A hitelszövetkezet az Ügyfélnek az engedményezett követelés faktoring díjjal csökkentett összegét fizeti meg. 5.9 A faktoring ügyletekkel kapcsolatos részletes szabályokat a jelen Üzletszabályzat mellékletét képező Faktoring Üzletszabályzat tartalmazza. 6. MEGBÍZÁSOS TEVÉKENYSÉG Bankkártya szolgáltatás 6.1. A Széchenyi Kereskedelmi Bank (bank) a Bankkártya termékek kibocsátója. A hitelszövetkezet a Bankkártya üzletági tevékenység keretében a (bank által kibocsátott) Bankkártya termékek forgalmazójaként, az ezzel kapcsolatos szolgáltatás tevékenységeket végzi Bankkártya szerződést csak Számlatulajdonos, illetve a számla önálló rendelkezési joggal bíró társtulajdonosa köthet. Az önálló rendelkezési joggal bíró Számlatulajdonos saját számlája terhére az általa felhatalmazott személy részére - a Bankkártya fajtájától függően - társkártya kibocsátását kérheti. A szerződés a hitelszövetkezet által történő aláírás időpontjában lép hatályba. A hitelszövetkezet az általa aláírt szerződés egy példányát megküldi vagy kiadja a Kártyaigénylőnek. Hitelszövetkezet jogosult a szerződés aláírását indokolás nélkül megtagadni. Erről a Kártyaigénylőt 10 napon belül értesíti. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

31 A megkötött szerződés elválaszthatatlan része a kártyabirtokos Bank-, illetve átutalási betétszámla szerződése az Általános Szerződési Feltételek és Bankkártya Üzletszabályzata A kártyával összefüggő díjakat és költségeket a Hitelszövetkezet jogosult a kártyabirtokosra hárítani, és azokkal a kártya alapjául szolgáló számlát automatikusan megterhelni. A kártyával öszszefüggő díjak és költségek mértékét a Hirdetmény tartalmazza 6.4. A kártyabirtokos a szerződés hatályba lépésétől kezdődően információ, - illetve segítségkérés céljából elsősorban a számlavezető fiókhoz fordulhat, de igénybe veheti a bank Help Desk szolgáltatását is. A számlatulajdonos illetőleg a kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő valamint az egyes tranzakciókról készült bizonylatok alapján a tranzakciók elszámolásával kapcsolatos reklamációt jelenthet be. A bejelentést a számlavezető, kirendeltségen az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat illetve terhelési értesítő kiállításától számított 30 nap. Amennyiben a jogosult a reklamációt a fenti határidőben nem jelenti be, a polgári jog szabályai szerint, az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelszövetkezet nem vállal felelősséget. A pénzkiadó automata működésével, használatával kapcsolatos reklamáció a számlavezető egységnél jelezhető. A kártyával fizetett vásárlásokért, szolgáltatásokért a Hitelszövetkezet nem vállal felelősséget. A kereskedő és a kártyabirtokos közötti kereskedelmi ügylettel kapcsolatos jogvitában a Hitelszövetkezet nem vesz részt, de a felek kérésére a jogvitához kapcsolódóan - a Banktitok szem előtt tartásával a szükséges tájékoztatást, illetve adatot megadja A Számlatulajdonos, illetve a Kártyabirtokos szerződésszegéséből, mulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem tartozik felelősséggel. Hitelintézeten a Széchenyi Kereskedelemi Bank Zrt-t, kell érteni, amennyiben a Kártyabirtokost ért kárral kapcsolatos felelősségvállalásról van szó. A Kártyabirtokost ért minden olyan kárért, amelyért való felelősségét a Hitelintézet nem zárta ki, a Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt. áll helyt. A titkos személyi azonosító szám (PIN kód) más általi használatával véghezvitt tranzakciókért kizárólag a Kártyabirtokos felel Az elveszett, ellopott vagy elrabolt Bankkártya jogosulatlan felhasználásából eredő kárt a pontban foglaltak szerint - a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos viseli a bejelentésének időpontjáig. A szerződő Hitelintézet mentesül a felelősége alól, ha bizonyítja, hogy a kár a Számlatulajdonos/ Kártyabirtokos szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott szerződésszegése folytán következett be A Számlatulajdonos/Kártyabirtokos a bejelentés megtételét követően bekövetkezett kárt legfeljebb negyvenötezer forint erejéig viseli, kivéve, ha a kár a Számlatulajdonos /Számlabirtokos szándékos, vagy súlyosan gondatlan magatartása miatt következett be A Számlatulajdonos/ Kártyabirtokos pontban foglalt összeg erejéig sem tehető felelőssé, ha a Bankkártyát annak fizikai jelenléte vagy elektronikus azonosítása nélkül használták Kizárólag a Kártyabirtokost/Számlatulajdonost terheli felelősség, ha a Bankkártyát nem rendeltetésszerűen használja, illetve a visszaszolgáltatandó kártyát nem adja le, és ebből eredően kár keletkezik. A Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos(ok) egymás közötti jogviszonya a Hitelintézet felé hatálytalan, az ebből eredő jogviták vonatkozásában a Hitelintézet nem felelős. A fő- illetve a társkártya birtokosa által a Számlatulajdonosnak okozott károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. Hamis vagy hamisított kártyával véghezvitt tranzakciókért a Hitelintézet nem vállal felelős- Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

32 séget A Hitelintézet felelős a kártyának a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos részére történő átadásért. A kártya ügyfélhez /birtokoshoz történő eljuttatása során keletkezett kárt a Hitelintézet nem hárítja át az Ügyfélre A Bank, mint referenciaadat-szolgáltató, köteles a törvényben rögzítetteknek megfelelően az ügyfél referencia adatait - a törvényben előírt módon és időben a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadni. 6.6.A kártyabirtokos az egyes tranzakciókról készült bizonylatot, valamint a kártya használatával kapcsolatos valamennyi dokumentumot a saját érdekében köteles megőrizni, és szükség esetén a Bank rendelkezésére bocsátani. Ellenkező esetben az esetleges reklamációt a Bank birtokában lévő dokumentumok alapján bírálja el. 7. EGYÉB PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁS KÖZVETÍTÉSE A hitelszövetkezet a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének engedélye alapján jogosult a pénzügyi szolgáltatás közvetítése (ügynöki tevékenység) forintban történő végzésére is. A hitelszövetkezet a fenti ügynöki tevékenység keretében a Magyar Fejlesztési Bank és az MV- Vállalkozásfinanszírozási Zrt. /mint Megbízó/ megbízásából refinanszírozási tevékenységet végez, melyet a hitelszövetkezet honlapján közzétesz. A megbízásos tevékenységeket a hitelszövetkezet a Megbízó belső utasításai alapján végzi. Az Ügyfelek tájékoztatása a Megbízó által készített Általános Szerződési Feltételek/ Üzletszabályzatok alapján történik. Ügynöki tevékenységgel összefüggő engedélyek: pénzügyi szolgáltatás közvetítése ügynöki tevékenység 1279/1998. PSZÁF; pénzügyi szolgáltatás közvetítése ügynöki tevékenység (MFB Zrt. ügynöki tevékenység PSZÁF engedély szám: E-I-636/2008.PSZÁF (Új Magyarország Kisvállalkozási Hitelprogram) 8. KISZERVEZÉS 8.1. A hitelszövetkezet a pénzügyi-, illetőleg kiegészítő pénzügyi szolgáltatási tevékenységéhez kapcsolódó, illetve jogszabály által végezni rendelt olyan tevékenységét, amelynek során adatkezelés, adatfeldolgozás vagy adattárolás valósul meg, az adatvédelmi előírások betartása mellett kiszervezheti. 8.2 Az Ügyfél a fentiek ismeretében tudomásul veszi, hogy a hitelszövetkezet kiszervezéssel öszszefüggésben jogosult arra, hogy a nyilvántartott adatait a kiszervezett tevékenységet végzőnek átadja, az adatvédelmi szabályok betartásával és biztosításával. A hitelszövetkezet biztosítja, hogy a kiszervezett tevékenységet végző rendelkezik mindazon személyi, tárgyi és biztonsági feltételekkel, melyeket jogszabály a kiszervezett tevékenységet illetően a hitelszövetkezetre vonatkozóan előír. 8.3 A hitelszövetkezet az engedélyezett pénzügyi -, illetőleg kiegészítő pénzügyi tevékenységeihez kapcsolódóan az alanti cégek szolgáltatásait veszi igénybe, amelyek az alábbi kiszervezett tevékenységeket végzik: a.) TAKINFO Kft. (1122 Budapest, Petényi u. 9.) - Elektra internetbanki szolgáltatás, b.) TAK-INVEST Zrt. (1148 Budapest, Fogarasi út 64.) Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

33 az EUROBANK szoftver-rendszerrel kapcsolatos szoftver-támogatási szolgáltatások (jogszabálykövetés, felhasználói támogatás, karbantartás, szoftver hibák elhárítása, szoftverfejlesztés) biztosítása. c.) Rendszergazdák tevékenysége (Multi-Hardware Kft, Udvarhelyi László EV.). Kiszervezés időtartama: határozatlan idejű. III. EGYÉB RENDELKEZÉSEK A hitelszövetkezet tájékoztatja Ügyfeleit, hogy a hitelszövetkezet kötelező jelleggel alávetette magát január 1-jétől hatályos, a lakosság részére hitelt nyújtó pénzügyi szervezetek ügyfelekkel szembeni tisztességes magatartásról szóló MAGATARTÁSI KÓDEX-nek. Erre figyelemmel a hitelszövetkezet az ügyfélkapcsolataiban a Magatartási Kódex rendelkezéseinek megfelelően jár el. A kódexhez való csatlakozási nyilatkozatot november 18-n a hitelszövetkezet megküldte a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének. A Tiszántúli Első Hitelszövetkezet a kamaton kívüli, a hitelhez kapcsolódó egyéb jutalékokat, költségeket és díjakat évente maximálisan a Központi Statisztikai Hivatal által közzétett éves átlagos infláció mértékében emeli, továbbá vis maior események esetén, ha a Hitelszövetkezet hitelkamatlábat módosít, arról a PSZÁF-et tájékoztatja és nyilvánosságra is hozza. A Hitelszövetkezet honlapján ( átlinkelési lehetőséget biztosít a PSZÁF Fogyasztóvédelmi honlapjára. ( A hitelszövetkezet és az Ügyfél közös megegyezéssel eltérhetnek az jelen Üzletszabályzat rendelkezéseitől. IV. ZÁRÓ RENDELKEZÉS L,Szerződő felek az Üzletszabályzat hatálya alá tartozó valamennyi szerződés esetében felmerülő esetleges jogvitájukat egyeztetések során kísérlik meg rendezni, ennek eredménytelensége esetén a Debreceni Városi Bíróság, hatáskör esetén a Hajdú-Bihar Megyei Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki. Jelen Általános Üzletszabályzatot a Hitelszövetkezet Igazgatósága április 29-én megtartott ülésén megtárgyalta és a 12/2014 (IV.29) számú Igazgatósági határozattal március 15-ével hatályba helyezte. Ezzel egyidejűleg a 15/2012. (IV.17) számú Általános Üzletszabályzat hatályát veszti Az Igazgatóság felhatalmazza a Hitelszövetkezet elnökét és ügyvezetőit, hogy a szabályzat mellékleteit szükség esetén aktualizálja, illetve kiegészítse. Debrecen, április 29. Szabályzatot kiadja: Ratku Antal Bihari Gáborné elnök ügyvezető igazgató Ellenjegyezte: Udvarhelyi Lászlóné FB elnök Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

34 számú melléklet: ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) a forintban nyilvántartott pénzforgalmi számlák és lekötött betét számlák vezetéséhez 1.) Általános rendelkezések 1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) hatálya kiterjed Tiszántúli Első Hitelszövetkezet (székhely: 4028 Debrecen, Simonyi u. 20.; cégjegyzékszám: ; adószám: ) (a továbbiakban: hitelszövetkezet) által vállalkozások mint számlatulajdonosok (a továbbiakban: Számlatulajdonos) számára forintban, a pénzforgalmi szerződés szerint nyitott pénzforgalmi bankszámlákra, elkülönített számlákra, illetve célbetét számlákra, valamint a Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos között létrejövő betéti jogviszonyokra. Az ÁSZF hatálya kiterjed mindazon szerződésekre, melyek az itt írt Általános Szerződési Feltételek kötelező alkalmazásáról rendelkeznek Az ÁSZF rendelkezései mind a Számlatulajdonosra, mind a Hitelszövetkezetre nézve kötelezőek, de az egyes szolgáltatások (a továbbiakban: Szolgáltatás) kapcsán a jogszabályok keretein belül azoktól kölcsönös egyetértéssel, írásban el lehet eltérni A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben az adott Szerződés továbbá a Hitelszövetkezet Üzletszabályzatának, valamint a vonatkozó Hirdetményének rendelkezései az irányadók. 1.4 Az ÁSZF-et az Üzletszabályzatot és a Hirdetményeket a Hitelszövetkezet az ügyfélforgalom lebonyolítására szolgáló helyiségeiben kifüggeszti, a Hitelszövetkezet honlapján ( elérhetővé teszi, továbbá a szerződéskötést megelőzően, valamint bármikor a szerződés hatálya alatt a Számlatulajdonos kérésére térítésmentesen rendelkezésre bocsátja Az ÁSZF és az Üzletszabályzat közötti esetleges eltérés esetén az ÁSZF, az ÁSZF és a Szerződés közötti eltérés esetén a Szerződés, az ÁSZF és a Hirdetmény közötti eltérés esetén a Hirdetmény, a Hirdetmény és Szerződés esetén a Szerződés az irányadó A Szerződésben és a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a évi V. törvény (Ptk), a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII. törvény (Hpt.), a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló évi LXXXV. törvény (Pft.), a pénzforgalom lebonyolításáról 18/2009.(VIII.6.) sz.ámú MNB rendelet (MNB Rendelet) és egyéb, a pénzforgalomra vonatkozó jogszabály rendelkezései az irányadók. Az itt felsorolt kifejezések az ÁSZF-ben, valamint az Ügyféllel megkötött szerződésben az alábbi jelentéssel bírnak: Aláírás bejelentő karton: a Hitelszövetkezetnél rendszeresített nyomtatvány, amelynek cégszerű aláírásával a Számlatulajdonos a Pénzforgalmi bankszámlája felett rendelkezni jogosult személyeket, aláírás mintájukat, a rendelkezésük módját (egyéb feltételeket) és az általuk használandó, a Számlatulajdonos bélyegző lenyomat mintáját jelenti be a Hitelszövetkezetnek. Árfolyam: a Hitelszövetkezet által az Árfolyamjegyzékében közzétett a magyar forint és egy adott valuta/deviza vonatkozásában naponta hivatalosan jegyzett vételi- eladási és közép árfolyam. A Hitelszövetkezet által az adott banki munkanapra jegyzett árfolyamok megtekinthetők a Hitelszö- Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

35 vetkezet fiókjaiban, a Hitelszövetkezet honlapján. ( ), illetve az Elektronikus csatornán nyújtott szolgáltatásán keresztül közzétett Árfolyamjegyzékben. Hitelszövetkezeti kirendeltség: a Hitelszövetkezet ügyfélforgalom felé nyitva álló, külön, a helyszínen kifüggesztett nyitvatartási idővel rendelkező számlavezető szervezeti egysége. Banki munkanap: a Hirdetményben meghatározott azon nap, amelyen a Hitelszövetkezet fizetési művelet teljesítése céljából nyitva tart. Banki munkanap záró időpontja: a Hitelszövetkezet által különböző ismérvek (így különösen: devizanem, benyújtás helye és módja, fizetési mód) alapján a Hirdetményben meghatározott azon időpont, ameddig a Hitelszövetkezet a fizetési megbízást átveszi. Bankszámla: a Ptk. 6:394. -a szerinti bankszámlaszerződés alapján Hitelszövetkezet által Számlatulajdonos részére megnyitott Fizetési számla. Bankszámlakivonat: A bankszámla forgalmáról és egyenlegéről a Hitelszövetkezet által a jelen ÁSZF-ben meghatározott tartalommal és gyakorisággal kiállított bizonylat (tájékoztató), amely a Pft. szerinti utólagos tájékoztatást jelenti. Bankszámlaszerződés: a Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos között a Ptk. 6:394. és a Pft. alapján Bankszámla, mint Fizetési számlanyitására és vezetésére, pénzforgalmi szolgáltatás nyújtására, a Számlatulajdonos pénzköveteléseinek és pénztartozásainak nyilvántartására, kezelésére létrejött Bankszámlaszerződés, amely meghatározza a Bankszámlaszerződésen alapuló fizetési megbízások, illetve fizetési műveletek lényeges feltételeit. A Bankszámlaszerződésnek, mint Pft. szerinti szerződésnek elválaszthatatlan részét képezi a jelen Általános Szerződési Feltételek c. ÁSZF, a Hitelszövetkezet Üzletszabályzata, a Hitelszövetkezet mindenkor hatályos Hirdetménye, a fizetési megbízás megadásra szolgáló Hitelszövetkezeti nyomtatványok, aláírási karton, Árfolyamjegyzék, amelyek együttesen szabályozzák a számlavezetés szabályait, kondícióit (díjak, jutalékok, költségek stb.), valamint teljesítési rendjét. Belföldi fizetési forgalom: azon fizetési műveletek összessége, amelynek keretében mind a fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója, mind a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója a Magyar Köztársaság határain belül nyújtja pénzforgalmi szolgáltatását. Beszedés: a kedvezményezett rendelkezése alapján végzett olyan pénzforgalmi szolgáltatás, amelynek során a fizető fél fizetési számlájának a kedvezményezett javára történő megterhelése a fizető fél által a kedvezményezettnek, a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójának vagy a fizető fél saját pénzforgalmi szolgáltatójának adott hozzájárulás alapján történik. Betét: a Polgári Törvénykönyv szerinti betétszerződés alapján Hitelszövetkezetnél Számlatulajdonos, mint betétes által elhelyezett betéti összeg, ideértve a Bankszámlaszerződés alapján fennálló pozitív számlaegyenleget is. Betétszámla: a Polgári Törvénykönyv szerinti betétszerződés alapján nyitott forint- és / vagy deviza betétszámla. A betétszámla megtakarítási jellegű, pénzforgalmi fizetési megbízások teljesítésére nem alkalmas. Betétszerződés: A Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos között a betétszámla nyitása és vezetése tárgyában létrejövő megállapodás a teljes dokumentációval, amelynek egymástól elválaszthatatlan részei a Betétlekötéshez/Betétmegszüntetéshez adott rendelkezés, a Hitelszövetkezet Üzletszabályzata, a jelen Általános Szerződési Feltételek és a Hirdetmények. A betétszerződés alapján a Hitelszövetkezet köteles a Számlatulajdonos által lekötött pénzeszközök után a betétszerződés szerinti Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

36 kamatot és a betét összegét a betétszerződés szerint megfizetni Betétlekötéshez/Betétmegszüntetéshez adott rendelkezés: A betétlekötés, betétmegszüntetés történhet írásban a Hitelszövetkezetnél rendszeresített nyomtatvány kitöltésével vagy Hirdetményben meghatározott esetekben, az ott meghatározott feltételek szerint elektronikus csatornán. BIC (SWIFT) kód: a Hitelszövetkezet saját nemzetközi egyedi azonosító kódja a SWIFT rendszerben. EBKM: 82/2010. (III. 25) Korm. rendelet alapján kiszámított Egységesített betéti kamatlábmutató. EGT állam: az Európai Unió tagállama és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más állam. EGT-n belüli fizetési művelet: Az a fizetési művelet, amelynek lebonyolításánál mind a fizető fél, mind a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója, vagy a teljesítést végző egyetlen pénzforgalmi szolgáltató az EGT területén belül nyújtja pénzforgalmi szolgáltatását és a pénzforgalmi szolgáltatásnyújtás euróban vagy egy euróövezeten kívüli EGT-állam devizanemében történik. Egyedi azonosító: a Bankszámla vonatkozásában a Számlatulajdonos azonosítása céljából a Hitelszövetkezet által meghatározott betű-, számjegy vagy jelkombináció, ideértve különösen a pénzforgalmi jelzőszámot (Bankszámlaszám). Elektronikus csatorna: a Hitelszövetkezet által nyújtott készpénz-helyettesítő fizetési eszközök - így különösen: Bankkártya, Hitelszövetkezet által biztosított internetbank (Elektra). Elektronikus Hitelszövetkezeti csatornán kizárólag abban az esetben adható megbízás, ha a Számlatulajdonos a Hitelszövetkezetnél Pénzforgalmi Bankszámlával rendelkezik és az adott Elektronikus csatornára vonatkozó külön kiegészítő megállapodást/szerződést kötött a Hitelszövetkezettel. Elektronikus szolgáltatás: a Hitelszövetkezet által az Elektronikus csatornán nyújtott szolgáltatás. Elkülönített számla: a Számlatulajdonos nevére a Ptk. 6:394 -a szerinti bankszámlaszerződés alapján Hitelszövetkezetnél nyitott, a Számlatulajdonos szabad rendelkezése alól kivett pénzeszközeinek nyilvántartására, kezelésére szolgáló bankszámla. Elkülönített számlaszerződés: a Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos között elkülönített számla nyitására és vezetésére létrejött bankszámlaszerződés, amelynek, mint a Pft. szerinti szerződésnek elválaszthatatlan részét képezi a jelen ÁSZF, a Hitelszövetkezet Üzletszabályzata, valamint a Hitelszövetkezet mindenkor hatályos Hirdetménye. Értéknap: az a nap, amelyet a Hitelszövetkezet a fizetési művelet tekintetében az elszámolt pénzöszszeg utáni kamatszámítás (ideértve a kamatelszámolást is) szempontjából figyelembe vesz. Eseti betétlekötés: meghatározott futamidőre történő betétlekötés. Az eseti lekötött betét a lejárat napja után megszűnik. Fedezet: a fizetési megbízások teljesítéséhez, a megbízásokban, szerződésekben meghatározott Pénzforgalmi bankszámlán a Számlatulajdonos szabad rendelkezésére álló egyenleg. Fizetési megbízás: a fizető félnek vagy a kedvezményezettnek saját pénzforgalmi szolgáltatója részére fizetési művelet teljesítésére adott megbízásra, valamint a hatósági átutalási megbízás és az átutalási végzés. Fizetési művelet: a fizető fél, a kedvezményezett, a hatósági átutalási megbízás adására jogosult és Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

37 az átutalási végzést kibocsátó által kezdeményezett megbízás - valamely fizetési mód szerinti - lebonyolítása, függetlenül a fizető fél és a kedvezményezett közötti jogviszonytól. Fizetési számla: fizetési műveletek teljesítésére szolgáló, a Hitelszövetkezet által az ügyfél részére megnyitott számla, ideértve a Hitelszövetkezet által a Számlatulajdonos számára Hitelszövetkezetnél nyitott Pénzforgalmi bankszámlát, Elkülönített számlát is. Fizető fél (Kötelezett): az a jogalany: a) aki a fizetési számla tulajdonosaként Fizetési számlájáról fizetési megbízást hagy jóvá, vagy b) aki a fizetési számla hiányában fizetési megbízást ad, vagy c) akinek a Fizetési számláját hatósági átutalási megbízás vagy átutalási végzés alapján megterhelik. A Hitelszövetkezet fizető félnek tekinti a Számlatulajdonos felhatalmazása alapján a számla felett rendelkezésre jogosult személyt (rendelkező, kártyabirtokos, elektronikus csatorna felhasználó stb.) egyaránt. Fix kamatozás: a betéti kamat oly módon kerül meghatározásra, hogy a kamatláb a futamidő alatt nem változik. Fordulónap: az a banki munkanap, amelyen az elhelyezett betét lekötése a futamidő végén automatikusan újraindul. Futamidő: a betét lekötésének kezdő és lejárati időpontja között eltelt időtartam. Hirdetmény: a Hitelszövetkezet a jelen ÁSZF-re kiterjedő hatállyal kötött szerződésekben nyújtott szolgáltatásaira vonatkozó ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeiben kifüggesztett, illetve a Hitelszövetkezet internetes honlapján az ügyfélre vonatkozóan közzétett tájékoztatója (hivatalos közleménye). A Hirdetménynek az adott szerződésre vonatkozó részei az adott pénzforgalmi bankszámlára vonatkozó szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A Hirdetmény szolgáltatások felsorolásán kívül tartalmazza a szolgáltatásokért fizetendő bankköltségek (pl.: díjait, jutalékait, egyéb költségeit stb.) elszámolásának esedékességét, az alkalmazott árfolyam típust, a fizetett kamatok/kamatozás típusait, mértékét, a fizetési megbízások tárgynapi feldolgozásra történő átvételi határidejét, végső benyújtási határidejét, a megbízások teljesítés rendjét, valamint a fizetési megbízások, fizetési műveletek teljesítésének feltételeit. Ismétlődő betétlekötés: határozatlan futamidőre lekötött betétet a Hitelszövetkezet a betét fordulónapján automatikusan újra leköti a fordulónapkor hatályos Hirdetmény szerinti betéti kamat mérték szerint. A betétlekötési megbízás kezdő, első lekötési periódus szerinti kamat mértéket rögzíti, a további lekötési periódusokban érvényes és a Hitelszövetkezet által alkalmazott kamat mértéket a fordulónapkor hatályos Hirdetmény tartalmazza. Jóváírási nap: az a nap, amikor a Hitelszövetkezet az általa a kedvezményezett Számlatulajdonos részére vezetett Pénzforgalmi bankszámlán nyilvántartott követelést a fizetési megbízás szerinti összeggel növeli. Kedvezményezett (Jogosult): jogalany, aki a fizetési művelet tárgyát képező pénz jogosultja. Késedelmi kamat: Az Ügyfél bármely fizetési kötelezettsége bármely okból történő nem teljesítése, vagy késedelmes teljesítése esetén késedelmi kamatot köteles fizetni. A Hitelszövetkezet által az egyes ügylettípusoknál felszámított késedelmi kamat mindenkori mértékét a vonatkozó szerződés tartalmazza. Ennek hiányában a késedelmi kamat mértéke az ügyleti kamaton felül a késedelemmel érintett naptári félévet első napján érvényes jegybanki alapkamat nyolc százalékkal növelt összege. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

38 Könyvelési nap: az a nap, amikor a fizetési művelet a Hitelszövetkezet által a Számlatulajdonos Pénzforgalmi bankszámláján számláján rögzítésre kerül. Küszöbértékes betétlekötés: olyan betétlekötés, amelynek során a betétként elhelyezett teljes összeg az adott sávhoz tartozó kamatlábak szerint kamatozik. Az adott összeghatár sáv felett a betét teljes összege a magasabb összegre meghatározott kamatlábbal kamatozik. Legkésőbbi teljesítési határidő: az a legkésőbbi határidő, amelynek betartására a Hitelszövetkezet az EGT-n belüli fizetési műveletek vonatkozásában kötelezettséget vállal, hogy ezen határidő alatt a deviza átutalás fedezetét a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához eljuttatja. Nemzetközi Bankszámlaszám (International Bank Account Number IBAN): a nemzetközi fizetési forgalomban a bankszámlák jelölésére szolgáló Bankszámlaszám. (pénzforgalmi jelzőszám). A nemzetközi fizetési megbízások esetén IBAN számlaszám megadása szükséges a megbízás teljesítése érdekében. Az IBAN számlaszámot a Hitelszövetkezet a pénzforgalmi jogszabály alapján képzi a Bankszámlaszerződés szerinti Bankszámlaszámból. Nostro értéknap (SWIFT értéknap): az a nap amellyel a Hitelszövetkezet számlavezetője a Hitelszövetkezet saját számláját megterheli vagy jóváírja a fizetési megbízások ellenértékével. PEK: Magyar Posta Zrt. Postai Elszámoló Központja. Pénzforgalmi Bankszámla: az a Bankszámla, amelyet a Számlatulajdonos rendszeres gazdasági tevékenysége körében, pénzforgalmának lebonyolítása céljából törvényben megállapított kötelezettsége alapján a Hitelszövetkezetnél nyit és vezet. A Hitelszövetkezetnél vezetett és ekként elnevezett pénzforgalmi Bankszámla a Pft. szerinti pénzforgalmi számlának minősül. Pénzforgalmi Bankszámlaszerződés: a Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos között a Ptk. 6:394. és a Pft. alapján pénzforgalmi Bankszámla nyitására és vezetésére, pénzforgalmi szolgáltatás nyújtására létrejött Bankszámlaszerződés, amely meghatározza a számlaszerződésen alapuló fizetési megbízások, illetve fizetési műveletek lényeges feltételeit. A Pénzforgalmi Bankszámlaszerződésnek, mint szerződésnek elválaszthatatlan részét képezi a jelen ÁSZF, a Hitelszövetkezet Üzletszabályzata, valamint a Hitelszövetkezet mindenkor hatályos Hirdetménye, amelyek együttesen szabályozzák a számlavezetés általános szabályait, valamint kondícióit (díjak, jutalékok, költségek stb.). Rendelkezésre jogosult: a Számlatulajdonos, a képviseletében jogszabály alapján eljárni jogosult személy, illetve a Pénzforgalmi Bankszámla, az Elkülönített és/vagy Betétszámla feletti rendelkezésre általa feljogosított más személy. Sávos betétlekötés: olyan betétlekötés, amelynek során a betétként elhelyezett összeg az adott öszszeghatártól függően összegsávokba tartozó módon az adott sávhoz tartozó kamatlábak szerint kamatozik. Egy adott összeg esetén a betét összeghatár feletti része a magasabb sávra, míg az összeghatár alatti összeg az alacsonyabb sávra meghatározott kamattal kamatozik. Számlatulajdonos: a Hitelszövetkezet azon ügyfele, aki a Hitelszövetkezetnél Pénzforgalmi Bankszámla, Elkülönített számla, Betétszámla nyitása és vezetése, a betétszerződés szerinti betétlekötés, valamint az ahhoz kapcsolódó pénzforgalmi és egyéb szolgáltatások tárgyában szerződés(eke)t, megállapodás(oka)t köt és ezen szolgáltatásokat igénybe veszi. Szerződés: a jelen ÁSZF vonatkozásában a Pénzforgalmi Bankszámlaszerződés, az Elkülönített számlaszerződés, a Betétszerződés és a jellegű betétszerződés. Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely a Számlatulajdonos számára lehetővé teszi a neki címzett Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

39 adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését. A Hitelszövetkezet tartós adathordózónak tekinti különösen az egyszer írható CD-t, DVD-t, a Hitelszövetkezet által üzemeltetett E-Bank (Internetbank) rendszert, a Hitelszövetkezet által üzemeltetett internetes honlapot, amennyiben ezen eszközök a Számlatulajdonos számára címzett adatok tárolására alkalmasak. Teljesítés napja: a Hitelszövetkezet Hirdetményében meghatározott azon nap, amelyen a Hitelszövetkezet a fizetési megbízás teljesítéséből rá háruló kötelezettségeket elvégzi. Terhelési nap: az a nap, amikor a Hitelszövetkezet az általa a fizető fél Számlatulajdonos részére vezetett Pénzforgalmi Bankszámlán nyilvántartott követelését a fizetési megbízás szerinti összeggel csökkenti. Üzletszabályzat: az a dokumentum, amely meghatározza a Hitelszövetkezet és ügyfelei között létrejövő jogviszonyok alapvető szabályait, és aminek rendelkezéseit alkalmazni kell valamennyi, a Hitelszövetkezet és ügyfelei között létrejövő olyan jogviszonyban, melynek során a Hitelszövetkezet valamely szolgáltatást nyújt ügyfelei részére és / vagy az ügyfelek valamely szolgáltatást vesznek igénybe a Hitelszövetkezettől. Vállalati ügyfél: a Hitelszövetkezet Hirdetményében meghatározott feltételeket teljesítő, vállalati ügyfélkörbe tartozó devizabelföldi, illetve devizakülföldi vállalkozások (gazdálkodó szervezetek, gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók), egyéb jogi személyek, önkormányzatok, költségvetési szervezetek, társadalmi szervezetek (egyesületek, alapítványok, egyházak), személy-egyesülés, pénzforgalmi Bankszámla nyitására kötelezett természetes személyek. Végső benyújtási határidő: a Hitelszövetkezet által különböző ismérvek (devizanem, benyújtás helye és módja, fizetési mód) alapján a Hirdetményben meghatározott végső időpont, ameddig a hitelszövetkezet a fizetési megbízást tárgynapi feldolgozásra átveszi. 2.) Pénzforgalmi -, illetve Betéti szerződés megkötése, a pénzforgalmi számla megnyitása 2.1. A Hitelszövetkezet forintban és külföldi konvertibilis pénznemben pénzforgalmi számlát (a továbbiakban: pénzforgalmi számla) nyit és vezet azoknak az ügyfeleknek, akik annak nyitására a jogszabály erejénél fogva kötelezettek, illetve azoknak az egyéb ügyfeleknek, akik szabad akaratukból pénzforgalmi számla nyitásáról rendelkeznek. Egy Számlatulajdonosnak több azonos pénznemben megnyitott, pénzforgalmi számlája lehet A számlanyitás feltételeit a pénzforgalomról szóló hatályos jogszabályok állapítják meg. A pénzbetét (törzstőke) elhelyezésére kötelezett gazdasági társaságok, szövetkezetek, egyéb jogi személyek részére - a pénzbetét (törzsbetét) elhelyezése céljából - a Hitelszövetkezet számlát nyit, illetve a betét elhelyezéséről igazolást állít ki. Gazdasági társaság és szövetkezet esetében a nyilvántartásba történő bejegyzésük iránti kérelmük benyújtásának igazolásáig, egyéb nyilvántartásba vétellel létrejövő jogi személyek esetében a nyilvántartásba történő bejegyzésük igazolásáig a fenti célra megnyitott számla pénzforgalom lebonyolítására (terhelések kezdeményezésére, illetve jóváírások fogadására) nem alkalmazható A pénzforgalmi számla vezetését a Hitelszövetkezet a Számlatulajdonossal, illetve törvényes képviselőjével megkötött Pénzforgalmi szerződés alapján és annak keretei között vállalja. A Hitelszövetkezet a Pénzforgalmi szerződésben, illetve jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon, a pénzforgalmi számlán nyilvántartja a Számlatulajdonos rendelkezésére álló pénzeszközöket, teljesíti az azok terhére érkező fizetési megbízásokat, továbbá jóváírja a Számlatulajdonos javára érkező pénzeszközöket. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

40 A Hitelszövetkezet Betéti szerződés alapján lekötött betéti számlát nyit. A lekötött betéti számlán elhelyezett összeget a Hitelszövetkezet lekötött betétként kezeli. A betétlekötés és a betéti műveletek kezdeményezésének, végrehajtásának szabályait a Betéti szerződés tartalmazza A Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos képviselőjének azt a személyt tekinti és Pénzforgalmi szerződést, illetve Betéti szerződést azzal a személlyel köt, aki a Számlatulajdonos jogi formáját szabályozó jogszabály alapján a Számlatulajdonos első számú vezetőjeként a Számlatulajdonos képviseletére jogszabály erejénél fogva egyedül, vagy más cégjegyzésre jogosult személlyel együttesen jogosult, és ezen jogosultságát hitelt érdemlően igazolja.. A Hitelszövetkezet a gazdálkodó szervezet vezetőjének megválasztása tekintetében a vezető megválasztására vonatkozó okirat bírósági, cégbírósági átvételének igazolását, illetőleg - egyéni vállalkozó esetén - az érvényes vállalkozói igazolvány bemutatását, valamint a Számlatulajdonos vezetőjének aláírása tekintetében a közjegyző által hitelesített aláírási címpéldány bemutatását fogadja el A Hitelszövetkezet a Pénzforgalmi szerződés, illetve a Betéti szerződés megkötésekor a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzéséről és megakadályozásáról szóló jogszabályoknak megfelelően a Számlatulajdonos, képviselője, meghatalmazottja azonosítását a Hitelszövetkezet elvégzi és a jogszabályok által előírt adatokat rögzíti, valamint felkéri a Tulajdonosi nyilatkozat megtételére. A Számlatulajdonos, képviselője, meghatalmazottja a jogszabályban meghatározott személyi azonosító okmányokat, egyéb okiratokat köteles a Hitelszövetkezetnek bemutatni, illetve a rendelkezésére bocsátani. A szerződéses kapcsolat fennállása alatt a Számlatulajdonos, képviselője, meghatalmazottja köteles az általa a Hitelszövetkezet rendelkezésére bocsátott azonosító adatokban bekövetkezett bármely változásról 5 (öt) munkanapon belül értesíteni a Hitelszövetkezetet. A tájékoztatási kötelezettség elmulasztásából származó károk kockázatát a Számlatulajdonos viseli. A Hitelszövetkezet a Pénzforgalmi szerződés vagy Betéti szerződés megkötésekor és minden további előírt nyilatkozattételi esetben a pénzmosási jogszabályokban előírt írásbeli nyilatkozatot is bekéri. A Hitelszövetkezet a rendelkezésére bocsátott adatokat a jogszabályokban foglaltaknak megfelelően kezeli. 3.) A pénzforgalmi bankszámlanyitás és dokumentációs feltételei 3.1. A Hitelszövetkezet tagjai részére a pénzforgalmi számla megnyitását a jogszabályokkal összhangban meghatározott igazoló okmányok benyújtásához köti. A hatályos pénzforgalmi jogszabályok alapján a pénzforgalmi számla nyitásához szükséges okiratok: a) jogi személy gazdasági társaság létrejöttéhez szükséges nyilvántartásba (a továbbiakban: nyilvántartás) már bejegyzett jogi személy esetében a nyilvántartást vezető szervezettől származó, a nyilvántartásba vételt igazoló, 30 (harminc) napnál nem régebbi okirat (cégkivonat), közokiratba foglalt, vagy ügyvéd által ellenjegyzett, a vállalkozás vagy szervezet jellege szerinti alapító dokumentumnak (pl. társasági szerződés, alapító okirat, alapszabályzat) a nyilvántartásba vevő hatóság /cégbíróság vagy más hatóság (pl. Megyei Bíróság)/ által elfogadott hatályos példánya, közjegyző által hitelesített aláírási címpéldány valamint adószámát és statisztikai számjelét igazoló okirat (amennyiben azt a cégkivonat nem tartalmazza), b) nyilvántartásba még be nem jegyzett jogi személy gazdasági társaság ügyvédi ellenjegyzéssel ellátott alapító okiratának (társasági szerződésének) másolati példánya, közjegyző által hitelesített aláírási címpéldány valamint ha cégbejegyzésre kötelezett és a pénzforgalmi számla megnyitása nem feltétele a cégbejegyzési kérelem benyújtásának a cégbejegyzési kérelem benyújtása során a cégbíróságtól kapott elektronikus tanúsítvány vagy annak ügyvédi ellenjegyzéssel hitelesített papír alapú másolata, Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

41 c) általános forgalmi adó fizetésére kötelezett természetes személy, illetve az általános forgalmi adó fizetésére kötelezett egyéni vállalkozó esetében a NAV-nál történt nyilvántartásba vételéről szóló okirat másolati példánya. Egyéni vállalkozó esetében az egyéni vállalkozói, a tevékenység végzéséhez szükséges más igazolvány másolata, vagy az egyéni vállalkozási tevékenység megkezdéséről szóló bejelentésről kiállított igazolás. d) a pénzforgalmi számla nyitására nem kötelezett egyéb szervezetek esetén a pénzforgalmi bankszámla nyitásának feltétele, hogy a szervezet jogi formájára vonatkozó előírások szerint a létrejöttére, illetve nyilvántartásba vételére vonatkozó, 30 napnál nem régebbi okmányait, iratait eredeti példányban a Hitelszövetkezetnek bemutassa. Társasházak esetében: társasház alapító okirat (közokiratba vagy ügyvéd (jogtanácsos által ellenjegyzett magánokiratba foglalva), szervezeti és működési szabályzat, tulajdoni lap (30 napnál nem régebbi), adóbejelentkezési lap (amennyiben adószámmal rendelkezik), képviseletre jogosult személyek kijelölésére vonatkozó közgyűlési határozat, vagy egyéb igazoló okirat. Társadalmi szervezetek (egyesület, alapítvány stb.) esetében (ha tevékenységük az adózás rendjéről szóló törvény szerinti vállalkozási tevékenységnek minősül, illetve ha nem minősül annak, de Pénzforgalmi bankszámla nyitását igénylik): alapító okirat, bírósági/hatósági nyilvántartásba vételt igazoló okirat (30 napnál nem régebbi), képviseletre jogosult személyek kijelölésére vonatkozó közgyűlési/taggyűlési határozat, vagy egyéb igazoló okirat Devizakülföldi vállalkozások és szervezetek esetében a számlanyitáshoz az alábbi dokumentumokat kell bekérni: - A társaság alapítói dokumentumát az Országos Fordító és Fordításhitelesítő Iroda (OFFI) által hitelesített magyar nyelvű fordítással. Már bejegyzett társaság esetén a bejegyzést igazoló, harminc napnál nem régebbi cégkivonatot is hiteles magyar fordítással. - A társaságot képviselni jogosult személyek közjegyzővel hitelesített aláírási címpéldányát, és annak idegen nyelvű okirat készítésére jogosult közjegyző vagy az OFFI által hitelesített magyar fordítását A pénzforgalmi számlát a Hitelszövetkezet azonnali hatállyal megszünteti, ha a nyilvántartásba még be nem jegyzett Számlatulajdonos a pénzforgalmi számla megnyitását követő 90 (kilencven) napon belül a nyilvántartást vezető szervezettől származó, 30 (harminc) napnál nem régebbi okirattal (cégkivonat) nem igazolja, hogy a nyilvántartásban szerepel A számlatulajdonos, illetve a nevében eljáró, képviseleti joggal rendelkező személy(ek) kötelesek a Hitelszövetkezet részére megadni a mikrovállalkozási minősítés elbírálásához szükséges foglalkoztatotti létszámra, árbevételre és mérlegösszegre vonatkozó adatokat, majd aláírásával/aláírásukkal jóváhagyni az 1. számú melléklet szerinti Nyilatkozatot A Pénzforgalmi bankszámlanyitáshoz szükséges okmányokat eredeti példányban, vagy hiteles másolatban kell bemutatni. Az eredetiben vagy hiteles másolatban bemutatott okiratokról a Hitelszövetkezet másolatot készít, melyre rávezeti és aláírásával igazolja, hogy az a bemutatott okirattal egyező. Amennyiben a Számlatulajdonos már rendelkezik a Hitelszövetkezetnél Pénzforgalmi bankszámlával és újabb (további) Pénzforgalmi bankszámlát kíván nyitni, úgy annak megnyitásához 30 napnál nem régebbi cégkivonattal, amennyiben nyilvántartását nem cégbíróság, hanem más szervezet, hatóság vezeti, úgy ezen szervezet, hatóság 30 napnál nem régebbi igazolásával köteles igazolni, hogy a nyilvántartásban még szerepel (azaz még létező szervezet), illetve, hogy ki a szervezet képviselője Amennyiben a cégeljárásban ideértve a cégbejegyzési (változásbejegyzési) eljárást is elektronikus okiratok kerülnek kiállításra vagy benyújtásra, úgy a Hitelszövetkezet a számlanyitáshoz, változás bejelentéshez benyújtandó dokumentumokat minősített elektronikus aláírással ellátott elektronikus okiratként a vonatkozó, a mindenkori hatályos jogszabályi előírásokban meghatározott módon fogadja el. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

42 4.) Aláírás bejelentés és a számla feletti rendelkezési jogosultságok A pénzforgalmi számla felett teljeskörűen a Számlatulajdonos(ok), illetve a meghatalmazás erejéig a meghatalmazottak rendelkezhet(nek) A Számlatulajdonosnak, illetve a Számlatulajdonos képviseletére jogosult személy(ek)nek (cégképviselet) van lehetősége arra, hogy meghatározza a pénzforgalmi számla felett rendelkezni jogosult személyeket (aki adott esetben önmaga is lehet). A Számlatulajdonos, illetve a képviseletére jogosult személy(ek) bejelentési, illetve rendelkezési jogosultságukat abban az esetben gyakorolhatják, ha a megválasztásukat (kinevezésüket), valamint aláírásukat - a szervezet jogi formájára vonatkozó sajátosságok figyelembevételével - hitelt érdemlő módon (pl. az illetékes cégbíróság/bíróság által érkeztetett bejegyzési vagy változásbejegyzési kérelemmel és aláírási címpéldánnyal) igazolják. A gazdálkodó szervezet vezetőjének megválasztása tekintetében a Hitelszövetkezet a vezető megválasztására vonatkozó okirat bírósági, cégbírósági átvételének igazolását, illetőleg - egyéni vállalkozó esetén - az érvényes vállalkozói igazolvány, vagy a tevékenység megkezdéséről szóló bejelentésről kiállított igazolás bemutatását, a Számlatulajdonos képviseletére jogosult személy (vezető) aláírása tekintetében pedig a közjegyző által hitelesített aláírási címpéldány bemutatását fogadja el Ha vitatott a bejelentő jogosultsága a gazdálkodó szervezet képviseletére, a Hitelszövetkezet a bejelentés szempontjából a gazdálkodó szervezet képviseletére jogosultnak tekinti a bejelentőt mindaddig, amíg a szervezet nyilvántartására vonatkozó jogszabályok szerint a szervezet képviseletére jogosult A Számlatulajdonos, illetve a képviseletére jogosult személy(ek) a pénzforgalmi számla felett rendelkezésre jogosultak nevét és aláírásmintáját, valamint a rendelkezés módjára vonatkozó egyéb kikötéseket az erre a célra szolgáló és a Hitelszövetkezet által rendelkezésre bocsátott nyomtatványon (a továbbiakban: aláírásbejelentő kartonon) kötelesek bejelenteni (állandó meghatalmazottak) A Számlatulajdonos képviseletére jogosult személynek a pénzforgalmi számla felett rendelkezni jogosultak bejelentésekor a cégszerű aláírását kell használnia. Ez azt jelenti, hogy az aláírásbejelentő kartonnak a Számlatulajdonos neve és aláírása rovatában a Számlatulajdonos cégszerű aláírását, azaz a cég előnyomott neve (ami lehet bélyegző is) mellett a közjegyző által hitelesített aláírási címpéldány szerinti aláírását kell feltüntetni. Amennyiben a Számlatulajdonos bélyegző használatot kíván bejelenteni, akkor azt az aláírás bejelentő karton erre a célra rendszeresített helyén külön is fel kell tüntetni (be kell mutatni) 4.6. Az aláírás bejelentését 2 (kettő) vagy 3 (három) példányban (a felhasználás céljától függően) kell megtenni A pénzforgalmi számla feletti rendelkezési jogosultság attól a naptól kezdve hatályos, amikor a Számlatulajdonos, a Számlatulajdonos képviseletére jogosult személy a megfelelően kitöltött aláírásbejelentő kartont a Hitelszövetkezetnél benyújtotta és azt a Hitelszövetkezet érvénybe helyezte Amennyiben a devizakülföldi Számlatulajdonos pénzforgalmi számlája feletti rendelkezésre vonatkozó meghatalmazást nyilatkozatot külföldön állították ki, azt teljes bizonyító erejű magánokiratként a Hitelszövetkezet csak akkor köteles elfogadni, ha azt a kiállítás helye szerint illetékes magyar külképviseleti hatóság hitelesítette A pénzforgalmi számla feletti rendelkezésre vonatkozó meghatalmazás lehet eseti (egy alkalomra szóló) is, mely a meghatalmazó okiratban meghatározott megbízás egyszeri elvégzésére jogosít. Az eseti meghatalmazást a Számlatulajdonos közokiratban, vagy teljes bizonyító erejű ma- Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

43 Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március gánokiratban köteles megadni oly módon, hogy az egyértelműen tartalmazza a meghatalmazott személyazonosságának megállapításához szükséges adatokat és a rendelkezési jog tartalmát A Hitelszövetkezet a pénzforgalmi számla feletti rendelkezésre felhatalmazott személy azonosítását a vonatkozó jogszabályok (a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvény) alapján elvégezi és a jogszabályok által előírt adatokat rögzíti. A Hitelszövetkezet a rendelkezésre jogosult személytől csak azután fogad el rendelkezést, ha az azonosítása már megtörtént A Számlatulajdonos egyéb kikötése hiányában, az elsőként megnyitott pénzforgalmi számla, vagy lekötött betétszámla felett bejelentett személyek rendelkezhetnek a további megnyitásra kerülő, összes pénzforgalmi számla, illetve lekötött betétszámla felett. Amennyiben a Számlatulajdonos az első pénzforgalmi számlájára, vagy lekötött betétszámlájára vonatkozó bejelentéstől eltérő rendelkezést kíván megadni a következő pénzforgalmi számlájára vonatkozóan, akkor külön aláírás bejelentő kartont kell benyújtania szintén 2 (kettő) vagy 3 (három) példányban, amelyen fel kell tüntetni az új pénzforgalmi számla számát. Ha a Számlatulajdonosnak több pénzforgalmi számlája és/vagy lekötött betétszámlája van a Hitelszövetkezetnél, és az aláírásbejelentő kartonon bejelentett rendelkezni jogosult személyek az egyes fizetési számlák esetében eltérnek, úgy a Számlatulajdonos köteles megjelölni azt az aláírásbejelentő kartont, amelyen azok a természetes személyek szerepelnek, akik az újonnan megnyitásra kerülő pénzforgalmi számla felett is rendelkezhetnek. A rendelkezésre bejelentett személyekben történt változásokat, új személyek bejelentését a Számlatulajdonos kizárólag új aláírásbejelentő karton kitöltésével kezdeményezheti. A pénzforgalmi számla feletti rendelkezési joggal meghatalmazott személyek rendelkezési jogosultságát a Hitelszövetkezet mindaddig érvényben lévőnek tekinti, amíg az aláírási jogban beállott változást (módosítást, törlés) a Számlatulajdonos a Számlavezető hellyel írásban nem közli A Számlatulajdonos illetve a képviseletére jogosult személy módosítása/törlése esetén a változás okát hitelt érdemlő módon igazolni kell a Hitelszövetkezetnél (a cégbírósághoz elektronikus úton benyújtott dokumentum, úgymint változás bejegyzési kérelem és a közgyűlési határozat, vagy a közgyűlési határozat helyett egységes szerkezetbe foglalt - az eredeti példányban ügyvéd vagy jogtanácsos által ellenjegyzett - az új képviselő nevét tartalmazó társasági szerződés, alapszabály, alapító okirat stb. egy az elektronikusan benyújtott dokumentummal megegyező - példányával és/vagy a cégbíróság/bíróság által a módosítás elfogadásáról megküldött részletes elektronikus tanúsítványnak a Számlatulajdonos nevében eljáró ügyvéd által hitelesített példányával) A Számlatulajdonos rendelkezése nélkül vagy annak ellenére a Hitelszövetkezet egyrészt jogszabályi felhatalmazás alapján, másrészt a számlavezetéshez kapcsolódó, az aktuális Hirdetményben foglalt jutalékkal és díjjal terhelheti meg a pénzforgalmi számlát. A Hitelszövetkezet a jogszabályi felhatalmazás alapján történő terhelésről előzetesen nem értesíti a kötelezett Számlatulajdonost. 5.) A fizetési megbízások teljesítésének általános szabályai 5.1. A Hitelszövetkezet a fizetési megbízások teljesítése során - jogszabályban meghatározott eseteket kivéve - kizárólag a megbízó fizetési megbízásban foglalt rendelkezései szerint jár el. A Számlatulajdonosnak a fizetési megbízásokat az erre a célra rendszeresített formanyomtatványokon, az egyes fizetési módok esetében a hatályos pénzforgalmi jogszabályokban rögzített, a teljesítéshez szükséges adattartalom feltüntetése mellett kell megadnia. A Hitelszövetkezet a nyomtatványokat a Számlatulajdonos rendelkezésére bocsátja, és csak az e nyomtatványokon adott megbízásokat fogadja el teljesítésre. Verzió:1.0

44 A nyomtatványokat jól olvasható módon, javítás nélkül, csak fekete vagy kék színű tintával író tollal, illetve írógéppel vagy nyomtatóval lehet kiállítani, és azt követően a bejelentett módon aláírni. Ha a fizetési megbízás a jogszabályokban előírt követelményeknek nem felel meg, a Hitelszövetkezet a fizetési megbízás teljesítését visszautasítja. A hiányosan vagy pontatlanul adott megbízásokért a Hitelszövetkezet felelősséget nem vállal és az ezzel kapcsolatosan felmerülő költségekkel a Számlatulajdonos pénzforgalmi számláját megterheli. A Hitelszövetkezet szóban vagy telefonon keresztül közölt, illetve üzenet formájában továbbított fizetési megbízást nem fogad el. A Hitelszövetkezet befogadja a személyesen benyújtott, postai úton feladott, illetve vonatkozó szerződés kiegészítés megkötése esetében, az abban foglalt rendelkezéseknek megfelelően elektronikus úton érkezett megbízásokat A fizetési megbízásokat a Hitelszövetkezet azok beérkezésének sorrendjében átvettnek tekinti, a fizetési megbízás beérkezésének időpontját (év, hó, nap, óra, perc) a fizetési megbízáson/megbízásban rögzíti és tárolja. A fizetési megbízásokat a Hitelszövetkezet a hatályos pénzforgalmi jogszabályok vagy a Számlatulajdonos eltérő rendelkezésének hiányában - az átvétel sorrendjében teljesíti. Az átvétel sorrendjére vonatkozóan a Hitelszövetkezet nyilvántartása az irányadó. A készpénzfizetési megbízásokat a hatályos pénzforgalmi jogszabályok által kötelezően sorba állított fizetési megbízások kivételével a Hitelszövetkezet azonnal lekönyveli, tekintet nélkül az egyéb átvett, számlavezető rendszerben rögzített tételekre A Hitelszövetkezet a nyilvántartásba még be nem jegyzett jogi személy és jogi személyiség nélküli gazdasági társaságok és szövetkezetek részére megnyitott pénzforgalmi számla terhére és az alapítói vagyon kivételével javára fizetési megbízást csak akkor teljesít, ha a Számlatulajdonos igazolta, hogy nyilvántartásba történő bejegyzése iránti kérelmét benyújtotta, valamint adószámát és statisztikai számjelét közölte. A nyilvántartásba vétellel létrejövő egyéb jogi személyek részére megnyitott pénzforgalmi számla terhére és az alapítói vagyon kivételével javára befogadott fizetési megbízások teljesítése érdekében a fentiekben meghatározott feltételek teljesítésén túl, igazolniuk kell a nyilvántartásba vételük megtörténtét is A Hitelszövetkezet a fizetési megbízásokat akkor teljesíti, ha a megbízáson lévő aláírás(ok)nak a Számlatulajdonos, illetve a pénzforgalmi számla felett rendelkezésre jogosult(ak) bejelentett aláírásával való azonosság megállapítható. Amennyiben a hatályos jogszabályok alapján az azonosításnak a kötelező esete áll fenn, a Hitelszövetkezet akkor teljesíti a fizetési megbízást, ha az azonosítandó személy azonosítását el tudta végezni A Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos fizetési megbízásainak teljesítése érdekében jogosult "közreműködő" tevékenységét igénybe venni. Ha a közreműködő felelősségét jogszabály vagy üzletszabályzat korlátozza, a Hitelszövetkezet felelőssége a közreműködő felelősségéhez igazodik. A Hitelszövetkezet nem felel az olyan károkért, amelyek erőhatalom, bel- vagy külföldi hatósági rendelkezés, szükséges hatósági engedély megtagadása vagy késedelmes megadása folytán következnek be. A Hitelszövetkezet a megbízási díjak, jutalékok, kamatok mértékét, továbbá az alkalmazott árfolyamokat, az egyes fizetési módoknál alkalmazott teljesítési határidőket, egyes egyéb számlavezetési feltételeket Hirdetményeiben teszi közzé Az IG1 (éjszakai elszámolás) és az IG2 (napközbeni többszöri elszámolás) keretében benyújtott fizetési megbízások teljesítésének szabályai Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

45 Az InterGiro1 és az InterGiro2 platformokon keresztül teljesítendő megbízások Általános Szerződési feltételei, (továbbiakban ÁSZF) a Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos között létrejövő jogügyletek általános, a bankszámlaszerződésben nem szabályozott feltételeit tartalmazza. Kikötései mind a Hitelszövetkezetre, mind a Számlatulajdonosra külön szerződés nélkül is kötelezőek amenynyiben az egyes szerződések illetve a különböző hitelintézeti ügylettípusokra vonatkozó speciális üzletszabályzatok eltérő rendelkezéseket nem állapítanak meg. Befogadás, átvétel, beérkezés IG1 keretében: A 4 órás szabály alá nem tartozó, tehát továbbra is az éjszakai elszámolás keretében feldolgozásra kerülő megbízások: Csoportos beszedések Felhatalmazó levélen alapuló beszedések Váltó- és csekkbeszedések Határidős beszedések Hatósági átutalások, átutalási végzések Okmányos beszedések A Hitelszövetkezet döntése alapján a papír alapú átutalási megbízások továbbra is az éjszakai elszámolás keretében, az IG1 rendszerben kerülnek elszámolásra. Befogadás feltételei: Átutalás esetén A pénzforgalmi szolgáltató a fizetési megbízás teljesítésére - az ügyfél által megjelölt későbbi időpont, vagy jogszabály eltérő rendelkezése hiányában a teljesítési határidőt a fizetési megbízás befogadásának időpontjától számítja. A fizetési megbízás befogadásának időpontja: átutalás esetén az az időpont, amikor a pénzforgalmi szolgáltató az átutalási megbízást a teljesítéséhez szükséges valamennyi adat így különösen a rendelkezésre jogosult beazonosítását lehetővé tevő adat - birtokában átvette, és a pénzügyi fedezet, részteljesítés esetén az első részfizetés pénzügyi fedezete rendelkezésre áll. Az elektronikus átutalás akkor tekinthető a Hitelszövetkezethez beérkezettnek, amikor a tétel a számlavezető rendszerben megjelenik. A fedezet rendelkezésre állását követően a megbízás feldolgozásra, a megfelelő fedezet hiányában az átutalás sorba állításra kerül. Az IG1 keretén belül teljesítendő papír alapú átutalások esetén a Hitelszövetkezet ügyintézője az ellenőrzést (alaki, formai, fedezet) követően a megbízást dátum és idő bélyegzővel, valamint szignóval látja el. Ezt követően az ügyintéző a már meglévő, továbbra is érvényben maradó éjszakai elszámolási rendszerben teljesítendő megbízásokat a beérkezés sorrendjében folyamatosan rögzíti a számlavezető rendszerébe. Beszedés esetén A kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója szempontjából az az időpont, amikor a beszedési megbízást a rá háruló feladatok teljesítéséhez szükséges valamennyi adat - ideértve a rendelkezésre jogosult azonosítását is -, okirat birtokában átvette. A fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója szempontjából az az időpont, amikor a beszedési megbízást a rá háruló feladatok teljesítéséhez szükséges valamennyi adat, okirat birtokában átvette; Készpénzfizetés esetén Pénztári befizetésnél az az időpont, amikor a pénzforgalmi szolgáltató a teljesítéshez szükséges valamennyi adat birtokában a fizető féltől a készpénzt átvette, kifizetésnél az az időpont, amikor a Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

46 fizetési megbízást a pénzforgalmi szolgáltató a kifizetéshez szükséges valamennyi adat birtokában átvette, és a fizetési megbízás pénzügyi fedezete rendelkezésre áll. A hatósági átutalási megbízás és az átutalási végzés külön szabályai A hatósági átutalási megbízás és az átutalási végzés befogadásának időpontja jogszabály alapján az az időpont, amikor a fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója a fizetési megbízást a teljesítéshez szükséges valamennyi adat birtokában átvette. A kedvezményezett által a pénzforgalmi szolgáltatója útján kezdeményezett hatósági átutalási megbízás esetén a befogadási időpont a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója szempontjából az az időpont, amikor a hatósági átutalás megbízást a rá háruló feladatok teljesítéséhez szükséges valamennyi adat így különösen a rendelkezésre jogosult beazonosítását lehetővé tevő adat birtokában átvette. Befogadás, átvétel, beérkezés IG1 keretében: Jogszabály alapján a napközbeni átutalás, azaz a 4 órás szabály alá azok a forintban történő, különböző pénznemek közötti átváltást (konverziót) nem igénylő, belföldi forint átutalások tartoznak, amelyek keretében mind a fizető fél, mind a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója Magyarországon belül végzi tevékenységét. Az elektronikus csatornán befogadott egyszeri átutalási megbízások, csoportos átutalási megbízások, rendszeres (állandó) átutalási megbízások július 2-tól átkerültek a GIRO napközbeni átutalási rendszerébe. A Hitelszövetkezet az átutalási megbízást akkor fogadja be, ha az átutalási megbízás a teljesítéshez szükséges valamennyi adatot tartalmazza, és a megbízás a fizetési számla felett rendelkezni jogosult személytől (személyektől) származik, valamint ha a pénzügyi fedezet rendelkezésre áll, azaz megtörténik a fizető fél (átutaló) fizetési számlájának a megterhelése vagy a fedezet elkülönítése. Az átutalási megbízások megadásánál továbbra is a megszokott 2*8, vagy 3*8 karakteres pénzforgalmi jelzőszám az alapértelmezett, de adott esetben a belföldi átutalásoknál is elfogadható a nemzetközi bankszámlaszám (IBAN). SWIFT-en keresztül érkezett HUF megbízásokra is vonatkozik a 4 órás szabály. Az ügyfeleknek továbbra is lehetőségük van mindkét rendszerben (IG1 és IG2) terhelési nap megjelölésével benyújtani az átutalási megbízást/megbízásokat. Amennyiben a számlatulajdonos az átutalási megbízást terhelési naphoz kötötten tölti ki, úgy a Hitelszövetkezet vállalja, hogy az átutalási megbízásban feltüntetett terhelési napon teljesíti a megbízást. A terhelési nappal benyújtott fizetési megbízást a számlatulajdonos jogosult a Hitelszövetkezetnél a terhelési napot megelőző munkanap végéig írásban visszavonni. Olyan fizetési megbízás esetén, amelyet a kedvezményezett kezdeményezett, vagy rajta keresztül kezdeményezték, a fizetési megbízás visszavonásához a kedvezményezett hozzájárulása szükséges. A megbízás visszavonása vagy módosítása esetén a Hitelszövetkezet jogosult a külön eljárásért díjat felszámítani, melynek mértékét a mindenkor aktuális Kondíciós lista tartalmazza. Adattartalom A Hitelszövetkezet számlavezető rendszere készen áll arra, hogy a bejövő, ügyfeleink részére érkező átutalások bővített adattartalommal befogadja. A bővített adattartalmú elektronikus átutalási megbízások elkészítése folyamatban van. Papír alapú átutalási megbízások beadása és befogadása továbbra is a 18/2009 (VIII.6.) MNB rendeletben szereplő PFNY11-es nyomtatványon történik. Az átutalási megbízások esetén kötelező adattartalom: - Fizető fél (átutaló) neve: Természetes személy esetén család és utónév, vállalkozás és szervezet esetén a Hitelszövetkezetnél bejelentett név, maximum 27 karakter terjedelemben - A fizető fél pénzforgalmi jelzőszáma: a fizető fél terhelendő bankszámlájának 24 (3*8) numerikus karakter terjedelmű pénzforgalmi jelzőszáma. IBAN formában nem adható meg! Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

47 A fizető fél aláírása: az átutalási megbízást a számlatulajdonos(ok) vagy a számlatulajdonos által a terhelendő bankszámla felett rendelkezni jogosult(ak) írhatják alá a banknál bejelentett módon. - A megbízás kelte: a nyomtatvány kitöltésének dátuma (év, hónap, nap). - A kedvezményezett neve: kedvezményezett neve, szükség esetén rövidített formában, maximum 27 karakter terjedelemben. - A kedvezményezett pénzforgalmi jelzőszáma: A belföldi fizetési forgalomban a bankszámlák jelölésére szolgáló pénzforgalmi jelzőszám 16 (2*) vagy 24 (3*8) numerikus karaktert tartalmazó számsor. IBAN formátumban nem adható meg! - Összeg: Fizetendő összeg számmal írva, forintra kerekítve. A fizetendő összeg devizaneme csak forint lehet. Ha a forintösszeg egy devizaösszeg ellenértéke, akkor a devizaösszeg devizanemét és összegét a Közlemény rovatban kell megadni. Az átutalási megbízáson opcionálisan megadható adatok: - Terhelési nap: ebbe a rovatba csak akkor kell dátumot (év, hónap, nap) írni, ha az Ön bankszámláját a Hitelszövetkezet az átutalási megbízás befogadásának napját követő meghatározott banki munkanapon kell, hogy megterhelje, nem pedig a befogadás napján. - Bizonylatszám: az átutalási megbízás legfeljebb hat számjegyű sorszáma. - Fizetési rendszer: az átutalási megbízáson ebbe a rovatban egyértelműen fel kell tüntetni a VIBER megnevezést, ha ezen keresztül szeretné, hogy teljesüljön a megbízás. A VIBER utalás a forint átutalási megbízás különleges fajtája, sajátossága, hogy a bankszámlák terhelését és jóváírását azonos napon hajtják végre. - Közlemény: az átutalás rendeltetésére vonatkozó közlés, maximum 52 karakter terjedelemben. Ha a közlemény rovat egy részét ki kívánja emelni, mint hivatkozási számot (pl. számlaszám, szerződésszám, fogyasztó azonosító), akkor azt a Közlemény rovat első sorában legfeljebb 24 karakter hosszan tegye meg és az első sor első kódkockájába X jelet írjon. A napközbeni többszöri elszámolás keretében a csoportos átutalásokat a Hitelszövetkezet változatlan adattartalommal küldi be az IG2-be. Belföldi beszedési megbízás benyújtása papír alapon a Beszedési megbízás (PFNY41) nyomtatvány kitöltésével lehetséges. A nyomtatvány tartalmazza az Ügyfél által kötelezően vagy opcionálisan kitöltendő adatmezőket. A beszedési megbízás teljesítésének alapfeltétele az Ügyfél által kitöltendő kötelező mezők adatainak megadása. A formailag vagy tartalmilag nem megfelelően, nem egyértelműen kitöltött, olvashatatlan vagy javított megbízást a Hitelszövetkezet visszautasítja. Hatósági átutalási megbízás benyújtása papír alapon a Hatósági átutalási megbízás (PFNY71) nyomtatvány kitöltésével lehetséges. A nyomtatvány tartalmazza az Ügyfél által kötelezően vagy opcionálisan kitöltendő adatmezőket. A hatósági átutalási megbízás teljesítésének alapfeltétele az Ügyfél által kitöltendő kötelező mezők adatainak megadása. A formailag vagy tartalmilag nem megfelelően, nem egyértelműen kitöltött, olvashatatlan vagy javított megbízást a Hitelszövetkezet visszautasítja. Befogadási határidők IG1 rendszerben: IG1 rendszer befogadási határideje (cut-off time): megegyezik a pénztári órák nyitvatartási rendjével Befogadási határidők IG2 rendszerben: november 01-től a napközbeni átutalás alá eső tételek befogadása és teljesítése 5 elszámolási ciklusban történhet: Elszámolási ciklusok: I. 6:00 6:55 II. 6:55 9:00 III. 9:00 11:00 IV. 11:00 13:00 V. 13:00 14:00 Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

48 A szombati csere munkanapokon azonban csak három ciklusra kerül sor: I. 6:00 6:55 II. 6:55 9:00 III. 9:00 11:00 Az egyes ciklusokhoz tartozó hitelszövetkezeti cut-off time-ok tehát az az időpont, ameddig az adott cikluson belül beérkező tételeket még abban a ciklusban továbbítja a hitelszövetkezet a következők: I. 6:55 II. 9:00 III. 11:00 IV. 13:00 V. 14:00 A Hitelszövetkezet döntése alapján a tárgynapi teljesítésre szolgáló tételek befogadásának határideje, azaz a cut-off time: 14:00 Az utolsó ciklusban beküldött tranzakciók jóváírása legkésőbb 18 óráig megtörténik. Abban az esetben, ha az átutalási megbízás a tárgynapi teljesítésre meghatározott végső befogadási határidő (cut-off time) után érkezik be, a Hitelszövetkezet a következő munkanapon biztosítja a 4 órás szabálynak való megfelelést. A 4 órán belüli teljesítési határidő attól az időponttól számítódik, amikor a pénzforgalmi szolgáltató az átutalási megbízást befogadta. Az Ügyfélnek lehetősége van arra, hogy akár 7*24 óra alatt nyújtson be átutalási megbízásokat, de ha azok a Hitelszövetkezet nyitva tartási idején kívül érkeznek (pl. hétvégén, munkaszüneti-, vagy ünnepnapokon), abban az esetben nem akkortól számítódik a 4 óra, amikor a fizető fél (átutaló) a megbízást benyújtotta, hanem a következő banki munkanapon azon kora reggeli időponttól, ciklustól, amikor a Hitelszövetkezet megvizsgálta a fedezet rendelkezésre állását, a fizetési számlát megterhelte vagy a szükséges fedezetet elkülönítette, azaz kivonta az ügyfél rendelkezése alól. Tranzakciók feldolgozása, kezelése IG1 rendszerben: Az éjszakai elszámoláshoz tartozó tevékenységek az elszámolási napot megelőző munkanapon kezdődnek (T) és az elszámolási napon (T+1nap) fejeződnek be. Így az ügyfél által indított átutalási megbízás fedezeteként szolgáló összeg legkorábban másnap jelenik meg a kedvezményezett fizetési számláján. Tranzakciók feldolgozása, kezelése IG2 rendszerben: A napközbeni elszámolás keretében indított tételek feldolgozási sorrendje szerint az a tétel teljesül korábban, amit korábban is indítottak. A napközbeni többszöri elszámolás teljeskörű lebonyolítása rendkívüli helyzet kivételével az adott elszámolási napon történik meg. A legfeljebb 4 órán belüli teljesítési határidő attól az időponttól számítódik, amikor megtörténik az átutalás teljesítéséhez szükséges összeggel a fizető fél (átutaló) fizetési számlájának a megterhelése, a fedezet biztosítása. (napon belüli küldésnél többszöri fedezetvizsgálat történik). Ha a fizető fél (átutaló) által megadott terhelési nap a Hitelszövetkezet szempontjából nem minősül munkanapnak, akkor a következő munkanapot kell terhelési napnak tekinteni. A Hitelszövetkezet a téves bejegyzés helyesbítését nem tekinti fizetési műveletnek. A téves számlavezetői bejegyzésből eredő bármely irányú eltérés a fizetési számla egyenlegében nem eredményezhet a Számlatulajdonos vagyonában beálló változást. Ennek megfelelően a Hitelszövetkezet joga és kötelessége a saját tévedésén alapuló jóváírás vagy terhelés esetén a téves bejegyzést el- Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

49 Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március évülési időn belül a Számlatulajdonos külön rendelkezése nélkül haladéktalanul, minden egyéb, a Számlatulajdonos számláját érintő fizetési megbízást az előnyösen rangsorolt hatósági átutalást és átutalási végzést, valamint az egyéb szerződési viszonyból származó zárolást megelőzően - helyesbíteni. A helyesbítésről a Hitelszövetkezet az ok megjelölésével utólag a számlakivonaton tájékoztatja a Számlatulajdonost. A fizetési megbízások közül a Hitelszövetkezet először - a Számlatulajdonos rendelkezése és az általa meghatározott sorrendre tekintet nélkül - a hatályos pénzforgalmi jogszabályokban foglaltak alapján benyújtott hatósági átutalást és átutalási végzést teljesíti, az ott meghatározott módon. A Számlatulajdonos és a Hitelszövetkezet között létrejött egyéb pénzforgalmi szolgáltatásra vagy kiegészítő pénzforgalmi szolgáltatásra vonatkozó szerződés alapján keletkező banki követeléseket a Hitelszövetkezet beszámítási jogával élve a vonatkozó szerződésben rögzített hozzájáruló ügyfélnyilatkozat alapján az előnyösen rangsorolt hatósági átutalást és átutalási végzés követően, de még a Számlatulajdonos által kezdeményezett megbízások előtt teljesíti. Törlés, módosítás lehetősége A Hitelszövetkezet a belföldi forint átutalási megbízás visszavonását papír alapú és elektronikus úton benyújtott tételek - (terhelési nap megjelölésével benyújtott tételek esetén) a teljesítést megelőző banki munkanapon a bankfiók nyitvatartási ideje alatt írásban fogadja el az ügyfelektől, a Hitelszövetkezetnél bejelentett módon. Papír alapú belföldi átutalási megbízás Hitelszövetkezeti feldolgozásának megkezdését követően a Hitelszövetkezet visszavonási kérelmet nem fogad el, a fizetési megbízást sztornózását lehet kérni írásban, a Hitelszövetkezetnél bejelentett módon július 1-től az elektronikus átutalási megbízások sztornózására nincs mód! Amennyiben a belföldi átutalási megbízás már továbbításra került a belföldi fizetési forgalomba, akkor az ügyfél az utalás összegének visszahívását kezdeményezheti a teljesítést követő 45 naptári napon belül a Hitelszövetkezethez történő írásbeli bejelentést követően. A kedvezményezett számlavezető bankja 45 naptári napon belül teljesítheti az utalás összegének visszautalását, amennyiben ahhoz a kedvezményezett hozzájárul. Visszavonás tranzakció indításáért a Hitelszövetkezet a mindenkor aktuális Hirdetményében közzétett díjat számít fel. 6.) Fizetési megbízások jóváhagyása 6.1. Fizetési megbízások teljesítését - a hatósági átutalás és az átutalási végzés alapján végzett átutalás kivételével a Hitelszövetkezet akkor hajthatja végre, ha a Számlatulajdonos, mint fizető fél azt előzetesen jóváhagyta. A fizetési megbízás jóváhagyása, több fizetési művelet teljesítésére vonatkozó együttes jóváhagyása a Számlatulajdonos előzetes nyilatkozata alapján történik. A fizetési megbízás teljesítés Számlatulajdonos általi előzetes jóváhagyásának a Hitelszövetkezet a fizetési megbízás Hitelszövetkezetnél bejelentett módon történő aláírásának és Hitelszövetkezethez történő benyújtásának együttes megtörténtét tekinti Felhatalmazó levélen alapuló beszedési megbízás teljesítésének Számlatulajdonos általi előzetes jóváhagyása a Felhatalmazó levél Számlatulajdonos által - a Hitelszövetkezetnél bejelentett módon történő - aláírásával és a Felhatalmazó levél Hitelszövetkezet által történő nyilvántartásba vételével együttesen valósul meg. A Hitelszövetkezet kizárólag olyan Felhatalmazó levelet fogad be a Számlatulajdonostól, amelyen a teljesítés felső értékhatára is rögzítésre került. A Felhatalmazó levél tartalmi ellenőrzése során a többi kötelező tartalmi elem megfelelése esetében is - csak azt fogadja el, amely esetében a teljesítés felső értékhatáraként rögzített összeg az adott helyzetben elvárható. Ellenkező esetben a Hitelszövetkezet a Felhatalmazó levél átvételét Verzió:1.0

50 megtagadja. A Felhatalmazó levélben rögzített értékhatár összeg megfelelősségének bizonyítása a Számlatulajdonos kötelessége. A tartalmilag helyes Felhatalmazó levél nyilvántartásba vételéről, illetve befogadásának elutasításáról a vonatkozó belső eljárási rendnek megfelelően egyszerűsített bírálati eljárás során a Hitelszövetkezet dönt. A felhatalmazó levél nyilvántartásba vételi díját, valamint a felhatalmazó levelek elbírálásához szükséges kockázati döntés díját a Hirdetmény tartalmazza. A befogadó, illetve elutasító döntés meghozataláig a Hitelszövetkezet nem teljesíti a szóban forgó Felhatalmazó levél alapján benyújtott fizetési megbízásokat, azok teljesítését a Felhatalmazó levél hiányára hivatkozva visszautasítja. A nyilvántartásba vett Felhatalmazó levelet a Hitelszövetkezet a Felhatalmazó levél alapján benyújtott beszedési megbízás teljesítés Számlatulajdonos által történő előzetes jóváhagyásának tekinti. A november 1-jét megelőzően a Hitelszövetkezet által már nyilvántartásba vett, a Számlatulajdonos előzetes jóváhagyását megtestesítő Felhatalmazó levél az érintett Számlatulajdonos előzetes értesítése mellett felülvizsgálatra kerül. A Hitelszövetkezet dönt a vonatkozó belső eljárási rendnek megfelelően a Felhatalmazó levél Hitelszövetkezet nyilvántartásából történő törléséről, valamint esetileg engedélyezi, vagy utasítja el a felülvizsgálat időtartama alatt a Hitelszövetkezethez beérkezett, felhatalmazó levélen alapuló beszedési megbízás teljesítését. A Hitelszövetkezet a Hitelszövetkezet elutasító határozatáról írásban tájékoztatja a Számlatulajdonost A Számlatulajdonos a Pénzforgalmi szerződés aláírásával előzetesen jóváhagyja egyrészt a Hitelszövetkezet téves bejegyzésének a pénzforgalmi számlán történő helyesbítését, másrészt a számlavezetéshez kapcsolódó, a Pénzforgalmi szerződésben, valamint a Pénzforgalmi szerződés mellékletét képező aktuális Hirdetményben foglalt jutalék, költség és díj pénzforgalmi számlán történő elszámolását A fizetési megbízás teljesítését a Hitelszövetkezet által történt átvételét követően a Számlatulajdonos nem vonhatja vissza. Kivételt képeznek a Számlatulajdonos által terhelési nap megadásával kezdeményezett átutalási megbízások, ahol a Számlatulajdonos a fizetési megbízás teljesítését a Hitelszövetkezethez eljuttatott, a Hitelszövetkezetnél bejelentett módon aláírt rendelkező levél formájában a terhelési napot megelőző banki munkanap végéig külön indoklás nélkül visszavonhatja. A fizetési megbízás kedvezményezettje által közvetlenül vagy számlavezető pénzforgalmi szolgáltatóján keresztül benyújtott fizetési megbízás visszavonását a teljesítés napján kizárólag a Kedvezményezett, az általa kiállított írásbeli hozzájáruló nyilatkozat Hitelszövetkezethez történő benyújtásával kezdeményezheti. 7.) Fizetési módok A Számlatulajdonos pénzforgalmi számlájával kapcsolatban - ha a fizetési módot jogszabály kötelezően nem írja elő - a következő fizetési módok alkalmazhatók: a) fizetési számlák közötti fizetési módok: aa) átutalás, 1. egyszerű átutalás, 2. csoportos átutalás, 3. rendszeres átutalás, 4. hatósági átutalás, átutalási végzés. ab) beszedés 1. a felhatalmazó levélen alapuló beszedés, 2. váltóbeszedés, 3. csekkbeszedés, Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

51 4. csoportos beszedés, 5. határidős beszedés 6. okmányos beszedés ac) okmányos meghitelezés (akkreditív) / hitelszövetkezetünknél nem lehetséges / b) pénzforgalmi számlához kötődő készpénzfizetési módok: ba) készpénzbefizetés pénzforgalmi számlára, bb) készpénzkifizetés pénzforgalmi számláról. Ha a Számlatulajdonosok egymás között más fizetési módban nem állapodnak meg, a pénzforgalmi számláról történő kifizetést egyszerű átutalással kell teljesíteni. 8.) A fizetési megbízások teljesítésének szabályai 8.1. Általános szabályok: A Hitelszövetkezet a fizetési megbízás teljesítési határidejét Számlatulajdonos / Kedvezményezett által megjelölt későbbi időpont (teljesítési dátum), vagy jogszabály eltérő rendelkezése hiányában - a fizetési megbízás befogadásának időpontjától számítja. A fizetési megbízás befogadásának időpontja: - átutalás esetén az az időpont, amikor a Hitelszövetkezet az átutalási megbízást a teljesítéséhez szükséges valamennyi adat így különösen a rendelkezésre jogosult beazonosítását lehetővé tevő adat - birtokában átvette, és a pénzügyi fedezet hatósági átutalás, átutalási végzés részteljesítése esetén az első részfizetés pénzügyi fedezete - rendelkezésre áll; - beszedés esetén a) a kedvezményezett ügyfél Hitelszövetkezete szempontjából az az időpont, amikor a Hitelszövetkezet a beszedési megbízást a rá háruló feladatok teljesítéséhez szükséges valamennyi adat - ideértve a rendelkezésre jogosult azonosítását is -, okirat birtokában átvette, b) a fizető fél Hitelszövetkezetének szempontjából az az időpont, amikor a beszedési megbízást a rá háruló feladatok teljesítéséhez szükséges valamennyi adat, okirat birtokában átvette; -készpénzfizetés esetén a) pénztári befizetésnél az az időpont, amikor a kiszolgáló pénztár a teljesítéshez szükséges valamennyi adat birtokában a Befizetőtől a készpénzt átvette, b) kifizetésnél az az időpont, amikor a fizetési megbízást a kifizető hely a kifizetéshez szükséges valamennyi adat birtokában átvette, és a fizetési megbízás pénzügyi fedezete rendelkezésre áll. A Hitelszövetkezet a fizetési megbízások teljesítése során - jogszabályban meghatározott eseteket kivéve - kizárólag a fizetési műveletet kezdeményező Számlatulajdonos által a fizetési megbízásban foglalt rendelkezései szerint jár el. A hatályos pénzforgalmi jogszabályok, illetve a felek eltérő rendelkezésének hiányában a fizetési megbízás teljesülésének időpontja az a nap, amikor a pénzösszeget az átutalás, illetve a beszedési megbízás kedvezményezettjének a fizetési számláján jóváírják. A pénzforgalmi számlára történő készpénzbefizetés vagy a pénzforgalmi számláról történő készpénzkifizetés akkor teljesül, amikor a készpénzt a kifizető hely pénztáránál be- vagy kifizetik. Amennyiben a fizetési megbízás a hatályos pénzforgalmi jogszabályok előírásaiba ütközik, és a Hitelszövetkezet ezt észleli, akkor a fizetési megbízás teljesítését megtagadja. Ha a Hitelszövetkezet Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

52 a hatályos pénzforgalmi jogszabályok előírásai alapján a fizetési megbízás teljesítését visszautasítja, a visszautasítás okát közli és az okmányokkal vagy ellenjegyzéssel ellátott fizetési megbízást és az okmányokat visszaküldi, egyéb papír alapú és elektronikusan benyújtott megbízások esetén a viszszautasításról szóló értesítést küld Részletes szabályok Jóváírások a számlán A Hitelszövetkezet a pénzforgalmi számlán a hatályos pénzforgalmi jogszabályok előírásainak megfelelően, korlátozás nélkül teljesíthet jóváírást. A Hitelszövetkezet a pénzforgalmi számla javára érkező deviza- illetve forintösszegeket az aktuális Hirdetményben meghatározott árfolyamok alkalmazásával és értéknappal számolja el a Számlatulajdonossal. A Számlatulajdonos pénzforgalmi számláján történő jóváírás értéknapja nem lehet későbbi, mint az a munkanap, amikor a szóban forgó fizetési művelet összege a Hitelszövetkezet nostro számláján jóváírásra került. A Hitelszövetkezet átutalással a pénzforgalmi számlára érkező összegeket a megadott pénznemben írja jóvá a Számlatulajdonos megbízásban megjelölt pénzforgalmi számláján. Amennyiben az átutalt összeg pénzneme eltér a fizetési megbízásban megjelölt pénzforgalmi számla pénznemétől, de az engedélyezett pénznemek egyike - és az átutalás külön rendelkezést nem tartalmaz - a Hitelszövetkezet automatikusan, konverziós tranzakcióként jóváírja az összeget az átutalásban megjelölt pénzforgalmi számlán. A Hitelszövetkezet a pénzforgalmi számlára történő forint befizetéseket a befizetés napján írja jóvá a Számlatulajdonos számláján. Pontatlan, vagy hiányos megbízás esetén a Hitelszövetkezet a beérkezett összeget a fizetési megbízás pontosításáig függő számlán tartja. A függő számlán az összeg nem kamatozik. Az ebből eredő díjak és esetleges veszteségek a Számlatulajdonost terhelik. Terhelések a számlán A Hitelszövetkezet forint pénznemekben teljesít átutalást. A Hitelszövetkezet tárgynapi feldolgozásra az IG1 rendszerben az aktuális Hirdetményében közzétett időpontig beadott átutalási megbízásokat veszi át. Ezen időpont után benyújtott átutalási megbízásokat a Hitelszövetkezet következő banki munkanapon érkezettnek tekinti és a teljesítési határidőket attól a naptól számítja. Amennyiben a következő nap munkaszüneti nap, akkor a feldolgozás az azt követő első banki munkanapon történik meg. Az IG2 rendszerben benyújtott megbízások teljesítésére az 5.6. pontban foglaltak az irányadóak. Amennyiben a Számlatulajdonos az átutalási megbízást teljesítési nappal tölti ki, úgy a Hitelszövetkezet az átutalási megbízásban feltüntetett banki munkanapon dolgozza fel a megbízást. A Hitelszövetkezet a hatályban lévő szabályoknak megfelelően kötelezettség elvállalása esetén - ragaszkodik ahhoz, hogy mind a megbízásra, mind a kapcsolódó jutalékra, díjra a fedezet biztosított legyen. Ezen kívül a fizetési megbízás teljesítésének előfeltétele az, hogy a Számlatulajdonos pénzforgalmi számláján legyen számlaegyenleg. Amennyiben az átutalási megbízás fedezete nem áll teljes egészében rendelkezésre a fizetésre kötelezett Számlatulajdonos pénzforgalmi számláján, akkor a Hitelszövetkezet részteljesítést nem végez. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

53 Külön megállapodás hiányában az olyan átutalási megbízásokat, amelyek összege meghaladja a terhelendő pénzforgalmi számla egyenlegét, a Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos egyidejű értesítése mellett visszaküldi, illetve a Számlatulajdonossal történt megállapodás alapján sorba állítja. A Hitelszövetkezet fedezetlen átutalási megbízás esetén részteljesítést nem végez. Ilyen esetben a Hitelszövetkezet akkor is kéri a Számlatulajdonos ismételt rendelkezését, ha az eredeti fizetési megbízás más fizetési számláról történő konverzióval egyébként teljesíthető lenne. A Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos átutalási megbízásait az Üzletszabályzatban, illetve az aktuális Hirdetményben meghatározott árfolyam alkalmazásával és teljesítési nappal teljesíti. Az Ügyfél a mindenkori Hirdetményben közzétetteknek megfelelően, köteles bejelenteni a kifizető kirendeltségnél, az egy napon történő készpénz felvételi szándékát, a megfelelő valutanemben. A Hitelszövetkezet a téves bejegyzés helyesbítését nem tekinti fizetési műveletnek. A téves számlavezetői bejegyzésből eredő bármely irányú eltérés a fizetési számla egyenlegében nem eredményezhet a Számlatulajdonos vagyonában beálló változást. Ennek megfelelően a Hitelszövetkezet joga és kötelessége a saját tévedésén alapuló jóváírás vagy terhelés esetén a téves bejegyzést elévülési időn belül a Számlatulajdonos külön rendelkezése nélkül minden egyéb, a Számlatulajdonos számláját érintő fizetési megbízást az előnyösen rangsorolt hatósági átutalást és átutalási végzést, valamint az egyéb szerződési viszonyból származó zárolást megelőzően - helyesbíteni. A helyesbítésről a Hitelszövetkezet az ok megjelölésével utólag tájékoztatja a Számlatulajdonost. A fizetési megbízások közül a Hitelszövetkezet először - a Számlatulajdonos rendelkezése és az általa meghatározott sorrendre tekintet nélkül - a hatályos pénzforgalmi jogszabályokban foglaltak alapján benyújtott hatósági átutalás és átutalási végzés megbízásokat teljesíti, az ott meghatározott módon. A Számlatulajdonos és a Hitelszövetkezet között létrejött egyéb pénzforgalmi szolgáltatásra vagy kiegészítő pénzforgalmi szolgáltatásra vonatkozó szerződés alapján keletkező követeléseket a Hitelszövetkezet beszámítási jogával élve a vonatkozó szerződésben rögzített hozzájáruló ügyfélnyilatkozat alapján az előnyösen rangsorolt hatósági átutalást és átutalási végzést követően, de még a Számlatulajdonos által kezdeményezett megbízások előtt teljesíti. A Számlatulajdonos külön, eseti rendelkezése nélkül, de a Számlatulajdonos Pénzforgalmi szerződésben rögzített felhatalmazása alapján a Hitelszövetkezet beszámítási jogával élve megterhelheti a Számlatulajdonos nála vezetett pénzforgalmi számláját a számlavezetési tevékenysége körében keletkezett esedékes követelésével. A Hitelszövetkezet a Számlatulajdonossal szemben a pénzforgalmi szolgáltatói tevékenysége körében keletkezett esedékes követelését - a hatályos pénzforgalmi jogszabályokban felsorolt előnyösen rangsorolt hatósági átutalást és átutalási végzést követően, de még a Számlatulajdonos által kezdeményezett fizetési megbízásokat megelőzően teljesíti. A Hitelszövetkezetet ez a jog a csőd bejelentéséről, illetve a felszámolási eljárás elrendeléséről történő tudomásszerzéséig illeti meg. A pénzforgalmi számlához kötődő készpénzfizetési megbízásokat, valamint a Számlatulajdonosnak a Felhatalmazó levélben rögzített ezirányú rendelkezésének megfelelően a felhatalmazó levél alapján kezdeményezett beszedési megbízás teljesítéseket a számlán kötelezően sorba állított hatósági átutalás és az átutalási végzés teljesítését követően, a szükséges fedezet megléte esetén a Hitelszövetkezet azonnal lekönyveli, tekintet nélkül a Hitelszövetkezet nyilvántartásában rögzített egyéb ügyfélmegbízásokra. Fizetési megbízások sorba állítása 1. A Hitelszövetkezet téves bejegyzésének helyesbítését szolgáló terhelő tranzakció az előnyösen rangsorolt hatósági átutalást és átutalási végzést is megelőzve a pénzügyi fedezet rendelkezésre állásáig vagy az elévülési időpontig a Számlatulajdonos pénzforgalmi számláján sorba állításra kerül. A Hitelszövetkezet a sorba állítás időtartama alatt a rendelkezésre Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

54 álló részfedezet erejéig részfizetést teljesít A hatósági átutalás és átutalási végzés alapján teljesítendő átutalás teljesítése szempontjából a Számlatulajdonos részére vezetett valamennyi fizetési számla (pénzforgalmi számla, valamint lekötött betét számlái) pénznemtől függetlenül egy fizetési számlának minősül. A hatósági átutalás és átutalási végzés teljesítése során a megbízásban szereplő összeg pénznemével azonos pénznemben vezetett fizetési számlát veszi a Hitelszövetkezet elsődlegesen figyelembe, függetlenül attól, hogy a megbízásban feltüntetett terhelendő számla nem azonos a teljesítésre - jogszabály által kijelölt - fizetési számlával/számlákkal. 3. Ha a fizető fél Számlatulajdonos részére a Hitelszövetkezet nem vezet ilyen pénznemben fizetési számlát vagy az azonos pénznemben vezetett fizetési számlán nem, vagy csak részben volt fedezet, akkor a Hitelszövetkezet a Számlatulajdonosnak ha ilyen fizetési számla létezik - a Hitelszövetkezetnél kezelt, forintban nyilvántartott fizetési számláit, majd a Hitelszövetkezet által az egyéb pénznemekben vezetett fizetési számláit vonja be a teljesítésbe. Pénznemek közötti átváltás esetén a Hitelszövetkezet az MNB által jegyzett - a fizetési számla megterhelésének napján érvényes - középárfolyamot alkalmazza. 4. Amennyiben a hatósági átutalás és átutalási végzés a fedezet-összevonást követően pénzügyi fedezet hiánya miatt részben vagy egészben nem teljesíthető, abban az esetben, mint ún. előnyösen rangsorolt fizetési megbízásokat a Hitelszövetkezet az azonnali visszaküldést kérő rendelkezése hiányában a teljesítéshez szükséges fedezet biztosításáig - de legfeljebb azonban 35 (harmincöt) napig a Számlatulajdonosnak a megbízásban szereplő összeg pénznemével azonos pénznemben vezetett pénzforgalmi számláján, ennek hiányában a hatósági átutalás és átutalási végzés megbízásban feltüntetett terhelendő pénzforgalmi számlán sorba állítja. A sorba állítás határideje a fizetési megbízás átvételét követő munkanapon kezdődik. A Hitelszövetkezet a sorba állítás időtartama alatt a hatósági átutalásra és az átutalási végzésre a rendelkezésre álló részfedezet erejéig részfizetést teljesít. A sorba állítás időtartamának elteltét követően a Hitelszövetkezet a fizetési megbízás teljesítését visszautasítja, a megbízást törli a nyilvántartásából. 5. A Számlatulajdonos és a Hitelszövetkezet között létrejött egyéb pénzforgalmi szolgáltatásra vagy kiegészítő pénzforgalmi szolgáltatásra vonatkozó szerződés alapján a Számlatulajdonos pénzforgalmi számláján nyilvántartott, a Hitelszövetkezet, mint kedvezményezett javára rögzített követelést a pénzügyi fedezet rendelkezésre állásáig vagy az elévülési időpontig a Hitelszövetkezet sorba állítja. A Hitelszövetkezet beszámítási jogával élve a sorba állítás időtartama alatt a rendelkezésre álló részfedezet erejéig a vonatkozó szerződésben rögzített hozzájáruló nyilatkozat alapján a Számlatulajdonos által kezdeményezett megbízások teljesítése előtt - részfizetést teljesít. 6. A Számlatulajdonos pénzforgalmi számlájára érkező, felhatalmazó levélen alapuló beszedési megbízásokat fedezethiány esetében, mint vissza nem utasított fizetési megbízásokat a Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos pénzforgalmi számláján a Számlatulajdonos által a Felhatalmazó levélben rögzített időtartamig, de legfeljebb 35 (harmincöt) napig sorba állítja. A sorba állítás határideje a fizetési megbízás átvételét követő munkanapon kezdődik. A sorba állítás időtartamának elteltét követően a Hitelszövetkezet a fizetési megbízás teljesítését visszautasítja, a megbízást törli a nyilvántartásából. 7. A Hitelszövetkezet a hatályos pénzforgalmi jogszabályok eltérő rendelkezése hiányában, illetve ha a Számlatulajdonossal másként nem állapodik meg a pénzforgalmi számlán pénzügyi fedezet hiánya miatt nem teljesíthető átutalási és beszedési megbízásokat visszautasítja. 8. A Számlatulajdonossal kötött külön megállapodás alapján a Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos pénzforgalmi számlája terhére befogadott, általa kezdeményezett fizetési megbízásokat 35 (harmincöt) napig sorba állítja és az abban meghatározott módon teljesíti. A sorba ál- Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

55 lítás határideje a fizetési megbízás átvételét követő munkanapon kezdődik ) Fizetési megbízások utólagos helyesbítése 9.1. A Számlatulajdonos a fizetési megbízás teljesítését követően haladéktalanul, de legfeljebb a fizetési megbízás teljesítését követő 60. (hatvanadik) napig kezdeményezheti az általa előzetesen jóvá nem hagyott vagy a jóváhagyott, de hibásan teljesített fizetési megbízás utólagos helyesbítését. A jóvá nem hagyott vagy a jóváhagyott, de hibásan teljesített fizetési megbízás helyesbítése iránti kérelem esetén a Hitelszövetkezet köteles bizonyítani, hogy a kifogásolt fizetési megbízást a Számlatulajdonos, mint fizető fél előzetesen jóváhagyta, a fizetési megbízás a Számlatulajdonos által benyújtott megbízásnak megfelelően került rögzítésre, teljesítésre és a teljesítést műszaki hiba vagy üzemzavar nem akadályozta. A Számlatulajdonos által előzetesen jóvá nem hagyott fizetési megbízás teljesítése esetén a Hitelszövetkezet haladéktalanul megtéríti a fizető fél Számlatulajdonos részére a fizetési megbízás öszszegét, helyreállítja a pénzforgalmi számla megterhelés előtti állapotát, valamint megtéríti a Számlatulajdonos jogosnak minősített kártérítési követelését. A Hitelszövetkezet mentesül a fentiek szerinti kárviselési felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a Számlatulajdonos által előzetesen jóvá nem hagyott fizetési megbízással összefüggésben keletkezett kárt a fizető fél Számlatulajdonos csalárd módon eljárva okozta A Hitelszövetkezet visszatéríti a kedvezményezett által vagy rajta keresztül kezdeményezett, és a fizető fél Számlatulajdonos által előzetesen jóváhagyott fizetési megbízás összegét, ha: a) a jóváhagyás időpontjában a Számlatulajdonos a fizetési megbízás összegét nem ismerte, és b) a fizetési megbízás összege meghaladta azt az összeget, amely a fizető fél Számlatulajdonos részéről az adott helyzetben ésszerűen elvárható volt. A fentiekben rögzített feltételek együttes fennállása tekintetében a bizonyítási kötelezettség kizárólag a fizető fél Számlatulajdonost terheli. A fizető fél Számlatulajdonos részéről a fizetési megbízás adott helyzetben ésszerűen elvárható összegének megítélése során a Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos ugyanazon kedvezményezett részére teljesített korábbi fizetési megbízásait, valamint a fizetési megbízás kezdeményezésének körülményeit veszi figyelembe. A Hitelszövetkezet a visszatérítési igény elbírálása során a Számlatulajdonos által benyújtott, a vitatott fizetési megbízás kedvezményezettje által kiállított nyilatkozat alapján jár el, melynek tartalma részletesen kiterjed a fizető fél Számlatulajdonos és a Szolgáltató/Partner közötti megállapodásban rögzített fizetési gyakoriságra, a Számlatulajdonos fizetési szokásaira, a vitatott fizetési kötelezettség keletkezésének körülményeire, kiszámítása során a kedvezményezett által alkalmazott számítási módra/követelés elemeire (pl. fizetési hátralék, késedelmi kamat, stb.). A fizető fél Számlatulajdonos visszatérítési felszólamlása során nem hivatkozhat az a) bekezdésre abban az esetben, ha a fizetési megbízás teljesítésének alapfeltételét képező, egyben a kapcsolódó fizetési megbízások előzetes jóváhagyását szolgáló Felhatalmazó levélben a vitatott fizetési megbízás teljesítését megelőzően a Számlatulajdonos a teljesítés felső értékhatárát rögzítette. Ezen kívül nem hivatkozhat a visszafizetési feltételek b) pontjára, ha a fizetési megbízás teljesítése a fizetési megbízásban rögzített követelés pénzneme és a megbízásban megadott terhelendő pénzforgalmi számla pénzneme különbözött, ezért a Hitelszövetkezet a megbízás teljesítése napján aktuális Hirdetményben rögzített árfolyamot alkalmazta az átváltás során. A fizető fél Számlatulajdonos továbbá nem jogosult a visszatérítésre, ha az előzetes jóváhagyást közvetlenül a Hitelszövetkezetnek adta meg, és a fizetési megbízás benyújtására vonatkozó előzetes tájékoztatási kötelezettséget a Hitelszövetkezet vagy a kedvezményezett a fizetési megbízás teljesítésének esedékességét megelőzően 28 (huszonnyolc) nappal teljesítette. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

56 Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március A kedvezményezett által vagy rajta keresztül kezdeményezett, és a fizető fél Számlatulajdonos által előzetesen jóváhagyott fizetési megbízás visszatérítésére vonatkozó igényét a Számlatulajdonos a terhelés napjától számított 56 (ötvenhat) napig érvényesítheti. A Hitelszövetkezet a visszatérítés elbírálását csak akkor kezdi meg, ha a Hitelszövetkezet a Számlatulajdonostól a visszatérítési igény jogosságát bizonyító, a Szolgáltató/Partner által kiállított, a Hitelszövetkezet által előírt tartalmi követelményeknek megfelelő nyilatkozatot befogadta. A Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos visszatérítésre vonatkozó igényének elbírálását lehetővé tevő dokumentumok befogadásától számított 10 (tíz) munkanapon belül a fizetési megbízás összegét visszatéríti, vagy az igényt indokolással ellátva elutasítja. A visszatérítés elutasítása esetén a Hitelszövetkezet egyidejűleg tájékoztatja a Számlatulajdonost a jogvita peren kívüli elintézésére rendelkezésre álló fórumokról Amennyiben a Számlatulajdonos a fizetési megbízáson hibás pénzforgalmi jelzőszámot tüntet fel, akkor ezen megbízás nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért a Hitelszövetkezetet nem terheli felelősség. A Hitelszövetkezet azonban köteles a Számlatulajdonos helytelen adatközlése miatt hibásan teljesített fizetési megbízás összegének visszaszerzése érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítani A Számlatulajdonos által kezdeményezett, de a Hitelszövetkezet által hibásan teljesített fizetési megbízásért a Hitelszövetkezet felel kivéve, ha bizonyítja, hogy a fizetési megbízás összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához már beérkezett. Ebben az esetben ugyanis a fizetési művelet hibás teljesítésének rendezéséért a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója felel. A kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója haladéktalanul jóváírja a kedvezményezett fizetési számláján, illetve a kedvezményezett rendelkezésére bocsátja a fizetési megbízás összegét A Hitelszövetkezet a fizetési megbízás nem teljesítése vagy hibás teljesítéséből adódó felelősségének fennállása esetén a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési megbízás összegét haladéktalanul visszatéríti a Számlatulajdonos részére, és a pénzforgalmi számlát olyan állapotba hozza, mintha a hibásan teljesített fizetési megbízásra nem került volna sor. Ezen kívül a Számlatulajdonos kérésére - a fizetési megbízás nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért való felelősség kérdésétől függetlenül - a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési megbízás nyomon követése érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsít, valamint a szóban forgó fizetési megbízás nyomon követésének eredményéről a Számlatulajdonost tájékoztatja. 10.) Központi Hitelinformációs Rendszer (KHR) A pénzforgalmi számla tulajdonosa, tudomásul veszi, amennyiben a pénzforgalmi számlájával szemben fedezethiány miatt harminc napot meghaladó időszak alatt, megszakítás nélkül, egy millió forintnál nagyobb összegű sorba állított követelést tart a Hitelszövetkezet nyilván, akkor a hatályos Hpt-ben foglaltak szerint a Számlatulajdonos referenciaadatait a Hitelszövetkezet a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére megküldi, és ezek az adatok a KHR sorbanállásnyilvántartó alrendszerének, negatív listás adatbázisába kerülnek. Az adatokat a KHR a törvényi előírásnak megfelelően a szerződés, illetve a követelések sorba állítása megszűnésének időpontjától számított 5 (öt) évig kezeli A Számlatulajdonos személyével kapcsolatban megküldendő azonosító adatok: cégnév, név; székhely; cégjegyzékszám (egyéni vállalkozói igazolvány szám); adószám A pénzforgalmi számlával kapcsolatban megküldendő adatok: a szerződés azonosítója (száma); a bankszámla száma, a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének időpontja; a sorba állított követelések összege és pénzneme; a követelések sorba állításának kezdő és megszűnési időpontja; perre utaló megjegyzés A Számlatulajdonos tudomásul veszi, hogy a KHR-be történt adatátadást követően a jelen pontban felsorolt referenciaadatokat a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás hitel és pénzköl- csön nyújtására, pénzügyi lízingre, elektronikus pénz, valamint készpénz- helyettesítő fizetési esz- Verzió:1.0

57 köz kibocsátására, illetőleg az ezzel kapcsolatos szolgáltatás nyújtására, kezesség és bankgarancia vállalására, valamint egyéb bankári kötelezettség vállalására, befektetési hitel nyújtására, valamint értékpapír-kölcsönzésre vonatkozó szerződések megkötését megalapozó döntések meghozatalához, illetve az Számlatulajdonos kérésére tájékoztatás megadásának céljára további referenciaadatszolgáltatók részére is átadhatja. Az adatkérési igényben megjelölt, a Számlatulajdonosra vonatkozó referenciaadaton kívül a KHRből a referenciaadat-szolgáltató részére egyéb adat nem adható át A Számlatulajdonos jogosult tájékoztatást kérni bármely referenciaadat-szolgáltatónál a KHRben nyilvántartott adatairól és ezen adatokat átadó referenciaadat-szolgáltatóról. A Számlatulajdonos egyúttal tudomásul veszi, hogy a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozástól közvetlenül nem kaphat felvilágosítást. A referenciaadat-szolgáltató a tájékoztatás iránti kérelmet a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnak haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül továbbítja, amely öt napon belül a kért adatokat zárt módon megküldi a referenciaadat-szolgáltatónak, amely azt, a kézhezvételt követően ugyancsak zárt módon, kézbesítési bizonyítvánnyal feladott irat formájában haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül eljuttatja a kérelmező Számlatulajdonosnak. A tájékoztatás a kérelmező Számlatulajdonos számára évente egy alkalommal díjtalan. 11.) Kamatozás, betétlekötés Amennyiben a Számlatulajdonos a pénzforgalmi számlán lévő összeg lekötéséről és betéti számlára történő helyezéséről nem rendelkezik, azt a Hitelszövetkezet látraszóló ügyfélkövetelésként kezeli A Hitelszövetkezet a bankszámla pozitív egyenlegének napi záró állománya után a számlatulajdonosnak a mindenkor hatályos Hirdetményben meghatározott mértékű kamatot fizeti, a bankszámla devizanemében, napi kamatszámítással. A megnyitott fizetési számlák közül csak azok a pénzforgalmi számlák kamatoznak, amelyek pénznemére vonatkozóan a Hitelszövetkezet kamatot jegyez A hatályos kamatmértékeket és az Egységesített Betéti Kamatláb Mutatót (a továbbiakban: EBKM) a Hitelszövetkezet Hirdetményében, elektronikus úton (a Hitelszövetkezet honlapján) és az üzleti célra nyitva álló helyiségében teszi közzé. A Hitelszövetkezet a pénzforgalmi bankszámlán történő jóváírás napjától kezdődően a számlán fennálló követelés után az egyenleg nagyságától függően a Számlatulajdonosoknak mindenkor a vonatkozó aktuális Hirdetményben közzétett módon és mértékben kamatot fizet, melyet a Számlatulajdonos külön rendelkezése nélkül negyedévente ír jóvá. A kamatozás kezdő napja a jóváírás napja, a kamatozás utolsó napja a terhelést megelőző munkanap. Lekötött betétszámlák esetén a kamat jóváírása a Betéti szerződésben rögzített esedékességkor történik. Pénzforgalmi számlák esetében a kamatszámításnál használt viszonyszám értéke általában 365 nap. A kamatszámítás az alábbi képlet alapján történik: a pénzforgalmi számla napi záróegyenlege a kamat mérték (%) 100 x 365 A Számlatulajdonos betétjét külön szerződés alapján - a Hitelszövetkezet üzlethelyiségében kifüggesztett, a lekötés napján érvényes kamat mellett megbízásával leköttetheti, amennyiben a számla egyenlege pénznemenként meghaladja az aktuális Hirdetmény meghatározott minimális lekötési összeghatárt. A Hitelszövetkezet lekötött betétszámlát a Számlatulajdonossal, illetve a képviselőjével kötött, külön szerződés (Betéti szerződés) alapján nyit, melyre az abban foglalt rendelkezések az irányadók. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

58 12.) Árfolyamok A Hitelszövetkezet által alkalmazott árfolyamok (deviza, valuta) referencia-árfolyamon alapulnak. A Hitelszövetkezet a Magyar Nemzeti Bank által, - annak honlapján - közzétett aznapi árfolyamot tekinti referencia árfolyamnak. 13.) Jutalékok, díjak és egyéb terhelések A Hitelszövetkezet a pénzforgalmi számla kezelésével kapcsolatos szolgáltatások után jutalékot, a Számlatulajdonos kérésére teljesített egyéb szolgáltatásokért díjat számít fel. A jutalékok és a díjak mértékét az aktuális Hirdetmény tartalmazza. A Hitelszövetkezet az aktuális Hirdetményt az ügyfelek részére nyitva álló helyiségeiben kifüggeszti, valamint a honlapján ( közzéteszi. A Számlatulajdonos pénzforgalmi számláinak vezetéséért, a pénzforgalom lebonyolításáért a tartozik/követel forgalom után felszámítandó forgalmi jutalék számítási módja: tartozik/követel forgalom jutalék (%) 100 vagy tartozik/követel forgalom jutalék ( ) 1000 A Hitelszövetkezet számlavezetési tevékenységéért havonta forgalmi jutalékot és díjat számít fel, és más szervek által a Hitelszövetkezetnek felszámított tényleges költségeket (pl. postai készpénzforgalom költségeit) a Számlatulajdonosra áthárítja. A Hitelszövetkezet a díjakat a bankszámla pénznemével azonos pénznemben számolja fel. A Számlatulajdonos a Pénzforgalmi szerződés aláírásával felhatalmazza a Hitelszövetkezetet arra, hogy a Hitelszövetkezet a jutalékok és a díjak és költségek összegével pénzforgalmi számláját külön rendelkezése nélkül megterhelje. A Hitelszövetkezet jogosult a nála pénzforgalmi számlán vagy - Betéti szerződés alapján - a lekötött betétben elhelyezett összeg után járó kamat, továbbá a jutalék és díj mértékét egyoldalúan, bármikor, betét esetén a lekötési időn belül is módosítani a jogszabályokban meghatározott feltételek betartása mellett. A Számlatulajdonos tudomásul veszi, hogy a Hitelszövetkezet a hatályos adójogszabályok rendelkezései szerinti terheket (pl.: kamatadó) az adójogszabályokban meghatározottak szerint levonja. A Hitelszövetkezet az adott jogszabály(ok) alapján történő terhelésről a jelen ponton kívül más formában előzetesen nem értesíti a Számlatulajdonost. 14.) A Számlatulajdonos tájékoztatása Szerződéskötést megelőző ügyfél-tájékoztatás esetén A Hitelszövetkezet a mikrovállalkozásnak minősülő Ügyfél (továbbiakban: Ügyfél) pénzforgalmi bankszámlaszerződés kötésére irányuló jognyilatkozatát megelőzően papíron vagy tartós adathordozón az Ügyfél rendelkezésére bocsátja a pénzforgalmi bankszámlaszerződés mintáját, a jelen ÁSZF-et, az Általános Üzletszabályzatot és a számlavezetésre és pénzforgalomra vonatkozó Hir- Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

59 detményt - amelyek együtt minősülnek a megkötendő Pft. szerinti bankszámla-szerződésnek és, amelyek tartalmazzák a Pft 10. (1) bekezdésben meghatározott valamennyi adatot és információt a Pft. 10 (2) bekezdésben foglaltak figyelembevételével Általános tájékoztatás A Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos kérésére, a pénzforgalmi bankszámlaszerződés fennállása alatt papíron vagy tartós adathordozón bármikor rendelkezésére bocsátja a jelen ÁSZF-et, az Általános Üzletszabályzatot és Hirdetményt, valamint ezen dokumentumok hatályos változata a valamennyi kirendeltségen, számlavezető egységben, valamint a Hitelszövetkezet internetes honlapján ( a Számlatulajdonos részére folyamatosan rendelkezésre állnak és megtekinthetők Fizetési megbízást megelőző tájékoztatás A Számlatulajdonos az adott fizetési megbízása előtt a számlavezető kirendeltségen, valamint a hitelszövetkezet internetes honlapján közzétett Hirdetményben kap előzetes tájékoztatást a fizetési megbízás teljesítésének időtartamáról, a Hitelszövetkezet részére fizetendő díjak, költségek vagy egyéb fizetési kötelezettség mértékéről és esedékességéről figyelemmel a Pft. 22. (2) bekezdésére A Hitelszövetkezet a Pénzforgalmi szerződés módosulásáról, úgymint a megbízási díjak, jutalékok mértékének, az egyes fizetési módoknál alkalmazott teljesítési határidőknek, egyes egyéb számlavezetési feltételeknek a változásáról a módosítás hatályba lépését megelőzően, Hirdetmény útján értesíti a Számlatulajdonost. A Hitelszövetkezet a Hirdetményt az ügyfelek részére nyitva álló helyiségeiben, valamint a honlapján teszi közzé A Hitelszövetkezet a fizetési megbízások teljesítéséről, a Számlatulajdonos pénzforgalmi számlájának javára/terhére elszámolt fizetési megbízás azonosítását lehetővé tevő adatokról(a fizetési megbízás átvételének napjáról vagy a teljesítés értéknapjáról, a fizetési megbízáson eredetileg megadott pénznemben számított összegről, a teljesítés során alkalmazott átváltási árfolyamról), a pénzforgalmi számla egyenlegének ezzel összefüggő változásairól, valamint tételesen a Hitelszövetkezet részére fizetendő díjról, költségről utólag, magyar nyelven a Számlatulajdonost az általa megadott címre postai úton továbbított ügyfélforgalmi értesítővel tájékoztatja, vagy az elkészített ügyfélforgalmi értesítőt a Számlatulajdonos külön nyilatkozatára annak személyes átvételig a Hitelszövetkezeten rendelkezésre tartja. Az ügyfélforgalmi értesítő Hitelszövetkezetnél tartása esetén a Hitelszövetkezet minden értesítőt tudomásul vettnek tekint. A pénzforgalmi számláról ügyfélforgalmi értesítő abban az esetben készül, ha a számlán forgalmazás történt, illetve hó végén A Hitelszövetkezet - a pénzforgalmi jogszabályokban előírt kivételekkel általában nem köteles a Számlatulajdonosnak szóló iratokat ajánlott, tértivevényes, illetve értékküldeményként postára adni. A Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos kérésére és költségére másolatot ad az általa küldött értesítésről A Hitelszövetkezet fenntartja magának a jogot, hogy a számlával kapcsolatos levelezést a számlaegyenleg kimerülését eredményező utolsó kifizetés dátumát követő 10 (tíz) év eltelte után megsemmisítse. 15.) A Pénzforgalmi szerződés módosítása A Hitelszövetkezet jogosult a Pénzforgalmi szerződésben, az annak elválaszthatatlan mellékletét képező jelen Általános Szerződési Feltételekben, valamint a Hirdetményben meghatározott kamatot, díjat vagy költséget, illetve árfolyamot - a vonatkozó jogszabályok figyelembevételével - egyoldalúan módosítani. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

60 A Hitelszövetkezet a Pénzforgalmi szerződés, valamint az annak elválaszthatatlan mellékletét képező dokumentumokban foglalt feltételek és a Hirdetményben meghatározott kamatok, díjak vagy költséget, valamint referencia-árfolyamok egyoldalú módosításának jogát az alábbi feltételek valamelyikének bekövetkezése esetén gyakorolja: 1. a jogi, szabályozói környezet változása; a. a Hitelszövetkezet tevékenységére, működési feltételeire vonatkozó vagy azt érintő jogszabály, jegybanki rendelkezés vagy a Hitelszövetkezetre kötelező egyéb szabályozók megváltozása; b. a Hitelszövetkezet közteher- (pl. adó-) fizetési kötelezettségének változása, a kötelező tartalékolási szabályok változása; c. kötelező betétbiztosítás összegének, vagy díjának változása 2. a pénzpiaci feltételek, makrogazdasági környezet módosulása; a. a Hitelszövetkezet forrásköltségeinek változása; b. a jegybanki alapkamat, a jegybanki repo- és betéti kamatlábak változása; c. a pénzpiaci forrásszerzési lehetőségek változása; d. a tőke- és pénzpiaci kamatlábak változása; e. a Hitelszövetkezet működési feltételeinek megváltozása. A fenti pontban meghatározott feltételek egy adott időpontban egymással ellentétes, vagy arányaiban eltérő változást /növekedést, csökkenést/ mutathatnak. A Hitelszövetkezet minden esetben az adott időpontban tényleges hatással bíró feltételeket, hatásuk arányában veszi figyelembe a kondíciók konkrét mértékének a meghatározásánál A Hitelszövetkezet a Pénzforgalmi szerződés, valamint az annak elválaszthatatlan mellékletét képező dokumentumokban foglalt feltételek és a Hirdetményben meghatározott referencia kamatok, díjak vagy költségek, (a fizetési műveletekhez kapcsolódó referenciakamat, valamint referenciaárfolyamok kivételével) Ügyfél számára kedvezőtlen módosítását a módosítás hatálybalépését legalább két hónappal megelőzően Hirdetmény formájában a honlapján ( ) közzéteszi, valamint a Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos külön ez irányú kérelme alapján a módosítások(ok)ra vonatkozó Hirdetményt postai vagy elektronikus úton a Számlatulajdonos rendelkezésére bocsátja A Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos számára nem kedvezőtlen, a pénzforgalmi bankszámlaszerződésre - ideértve a jelen ÁSZF-t és Hirdetményt és Üzletszabályzatot is és azokban foglalt szerződéses feltételekre, kamatokra, késedelmi kamatokra, díjakra, jutalékokra vagy költségekre vonatkozó módosítás kezdeményezésére bármikor, feltételek nélkül jogosult. A Hitelszövetkezet a módosításról a Számlatulajdonost az üzlethelyiségekben, valamint a Hitelszövetkezet honlapján is elhelyezett Hirdetmény útján értesíti, legkésőbb a módosítás hatályba lépésének napját megelőző Hitelszövetkezeti munkanapon Amennyiben a Pénzforgalmi szerződés, az annak elválaszthatatlan mellékletét képező dokumentumokban foglalt feltételek vagy a Hirdetményben meghatározott kamatok, díjak vagy költséget, valamint referencia-árfolyamok módosítását a Számlatulajdonos nem fogadja el, azt a Felek a Pénzforgalmi szerződés a Számlatulajdonos általi, a módosítás hatálybalépésének napjával történő felmondásnak tekintik. Ha a Számlatulajdonos a módosítás hatálybalépéséig írásban a Pénzforgalmi szerződést nem mondja fel, úgy a Hitelszövetkezet a módosítást általa elfogadottnak tekinti. A Pénzforgalmi szerződés megszűnése esetén a Felek kötelesek egymással elszámolni. 16.) A Pénzforgalmi szerződés felmondása Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

61 A Pénzforgalmi szerződést bármelyik Fél írásban felmondhatja. A Pénzforgalmi szerződés felmondása nem vonja maga után a Betéti szerződés felmondását. A Pénzforgalmi szerződés megszűnése esetén a Számlatulajdonos ellentétes rendelkezése hiányában a Betéti szerződés érvényben marad. A Számlatulajdonos írásban kezdeményezheti a Pénzforgalmi szerződés azonnali felmondását. A Hitelszövetkezet a Pénzforgalmi szerződésnek a Számlatulajdonos által történő megszüntetését ahhoz a feltételhez köti, hogy a Számlatulajdonos köteles a Számlavezető hellyel szemben fennálló minden tartozását visszafizetni A Hitelszövetkezet a Pénzforgalmi szerződés felmondása esetén a vonatkozó pénzforgalmi számla/számlák, valamint a kapcsolódó elkülönített számlák egyenlegét, valamint a megszolgált kamat összegét a számlavezetéssel és a pénzforgalom lebonyolításával kapcsolatos, az aktuális Hirdetményben rögzített jutalékok, díjak és költségek kiegyenlítését követően a Számlatulajdonos kérése szerint készpénzben kifizeti, vagy átutalási megbízás formájában a Számlatulajdonos által írásban közölt fizetési számlára átutalja. A Hitelszövetkezet a pénzforgalmi számlán fennálló esetleges hiteltartozást a kapcsolódó szerződésben foglaltak szerint rendezi A Hitelszövetkezet két hónap felmondási idő mellett kezdeményezheti a Pénzforgalmi szerződés felmondását. Ha a Számlatulajdonos a Pénzforgalmi szerződésben rögzített kötelezettségét súlyosan vagy ismételten megszegte a Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos részére megküldött felmondólevélben rögzíti a felmondási időt. Továbbá Felek kötelesek egymással szemben a felmondási idő utolsó napjáig elszámolni Amennyiben a számlavezetéssel és a pénzforgalom lebonyolításával kapcsolatos bankköltségek fedezetére a hónap utolsó napján történő záráskor a pénzforgalmi számlán nincs fedezet és a Számlatulajdonos a költséghátralékot a Hitelszövetkezet felszólításának kézhezvételétől számított 15 (tizenöt) napon belül nem rendezi, a Hitelszövetkezet a Pénzforgalmi szerződést felmondja és a Számlatulajdonos pénzforgalmi számláját és a hozzá kapcsolódó elkülönített számlákat a 15 (tizenöt) napos felmondási idő lejártát követő Hitelszövetkezeti munkanapon megszüntetni. A Számlatulajdonos köteles a Számlavezető hellyel szemben fennálló minden tartozását a számlamegszüntetéshez kapcsolódóan is felmerülő bankköltségek figyelembe vételével rendezni. 17.) A Szerződéssel kapcsolatos panasz és jogorvoslati lehetőségek A Számlatulajdonos információkérés céljából, illetve panaszaival a számlavezető hely vezetőjéhez, a Hitelszövetkezet elnökének vagy Igazgatóságának címzett levélben (cím: 4032 Debrecen, Simonyi u. 20.;), vagy elektronikus úton ([email protected]), valamint a számlavezető helyen személyesen vagy írásban fordulhat. A számlatulajdonos igénybe veheti még a fentieken kívül a Hitelszövetkezet telefonos Ügyfélszolgálatát munkaidőben, melynek hívószáma: 52 / A szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgálja, és szükség esetén orvosolja. Amennyiben a számlavezető egység, vagy a Hitelszövetkezet nem tud haladéktalanul intézkedni vagy a szóbeli panasz kivizsgálása hosszabb időt vesz igénybe vagy a Hitelszövetkezet azonnali intézkedését, illetve válaszát a Számlatulajdonos nem fogadja el, úgy a Hitelszövetkezet a szóbeli panaszra írásbeli választ ad 15 napon belül. A Hitelszövetkezet az írásban benyújtott panaszt, annak a Hitelszövetkezethez történt beérkezésétől számított 15 napon belül kivizsgálja, érdemben elbírálja, és ennek eredményéről a Számlatulajdonos részére írásbeli értesítést küld, amennyiben az elbíráláshoz szükséges dokumentumok és információk a Hitelszövetkezetnél hiánytalanul rendelkezésre állnak. Amennyiben a panasz elbírálásához a Hitelszövetkezetnek további dokumentumokra és információra van szüksége, úgy ennek teljesítésére hívja fel a Számlatulajdonost. Ez utóbbi esetben a panasz kivizsgálását a Hitelszövetkezet akkor folytatja, ha a Szálatulajdonos dokumentumcsatolási és információszolgáltatási kötelezettségének eleget tesz. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

62 A Fogyasztó jogosult továbbá panaszával jogorvoslatért a Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központhoz (MNB) fordulni, ahol kérheti a Felügyelet közreműködését a rendezéshez, valamint a számlatulajdonos az illetékes bírósághoz is fordulhat. A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló évi XLVII. törvényben meghatározott esetekben pedig, a Gazdasági Versenyhivatalhoz (1245.Budapest 5 Pf.1036) és kérheti a fogyasztóvédelmi hatóság eljárását. A PFK ügyfélszolgálat levezési címe: 1534 Budapest, BKKP Postafiók: 777; [email protected], telefon szám: ) Egyéb rendelkezések A Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos között a Szerződés szerinti jogviszony fennállása alatt a kapcsolattartás nyelve a magyar. A Szerződésre a magyar jog az irányadó A Szerződés rendelkezéseit érintő, a hitelintézetek által kötelezően alkalmazandó jogszabályok változás esetén, az új, illetve a módosult jogszabályi rendelkezés a Szerződés, és azzal együtt a jelen ÁSZF részévé válik A Hitelszövetkezet mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a Szerződésben, továbbá a vonatkozó jogszabályokban meghatározott kötelezettségeinek teljesítését tevékenységi körén kívül eső elháríthatatlan ok (vis maior), vagy jogszabály vagy közösségi jogi aktusban előírt rendelkezések zárták ki. A jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan mellékletei: 1. számú melléklet: Nyilatkozat 2. számú melléklet: KHR Nyilatkozat 3. számú melléklet: Tájékoztatás jogorvoslati lehetőségekről a KHR rendszerben nyilvántartott referenciaadatokkal összefüggésben Tiszántúli Első Hitelszövetkezet Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15. Verzió:1.0

63 Nyilatkozat A cég neve:. székhelye:. cégjegyzékszáma:. adószáma:... a továbbiakban: Számlatulajdonos kijelenti, hogy vállalkozásában foglalkoztatottak létszáma: fő *, valamint a Pénzforgalmi szerződés megkötését megelőző üzleti évben az éves árbevétele: ezer Ft, mérlegfőösszege: ezer Ft. Számlatulajdonos tudomásul veszi, hogy fenti adataiban bekövetkezett változásról köteles a Hitelszövetkezetet haladéktalanul értesíteni. Számlatulajdonos kijelenti, hogy a jelen Nyilatkozatban rögzített adatok a valóságnak megfelelnek, valamint jelen Nyilatkozatot a Pénzforgalmi szerződés megkötésével egyidejűleg írta alá...., Általános Szerződési Feltételek 1. számú melléklete Számlatulajdonos Számlatulajdonos a fentiekben közölt foglalkoztatotti létszám, valamint éves árbevétel/mérlegfőösszeg adatok alapján mikrovállalkozásnak minősül/nem minősül ***. * mikrovállalkozás kritériumai: foglalkoztatotti lészám 10 főnél kevesebb, valamint az éves árbevétel/mérlegfőösszeg legfeljebb 2 millió euró ** a Pénzforgalmi szerződés megkötését megelőző üzleti év utolsó napján érvényes, MNB által közzétett hivatalos devizaárfolyamon számított forint/eur összeg *** Megfelelő rész aláhúzandó! Ver- Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat zió:1.0 Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15.

64 KHR Nyilatkozat A cég neve:. székhelye:. cégjegyzékszáma:. adószáma:... a továbbiakban: Számlatulajdonos tudomásul veszi, ha a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII. törvényben (a továbbiakban: Hpt.) meghatározott pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerződésben vállalt fizetési kötelezettségének oly módon nem tesz eleget, ha a fizetési számlájával szemben fedezethiány miatt 30 (harminc napot) meghaladó időszak alatt, megszakítás nélkül, egymillió forintnál nagyobb összegű sorba állított követelést tart a Hitelszövetkezet nyilván, akkor a KHR sorbanállás-nyilvántartó alrendszerének negatív listás adatbázisába a Számlatulajdonos referenciaadatait, a évi CXXII. számú törvény II. számú melléklete szerinti tartalommal meg kell küldenie. A Számlatulajdonos személyével kapcsolatban megküldendő azonosító adatok: a Számlatulajdonos cégneve, neve, székhelye, cégjegyzékszáma, egyéni vállalkozói igazolványának a száma, adószáma. A Számlatulajdonos fizetési számlájával kapcsolatban megküldendő adatok: a szerződés azonosítója (száma), a fizetési számla száma, a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének időpontja, a sorba állított követelések összege és pénzneme, a követelések sorba állításának kezdő és megszűnési időpontja, perre utaló megjegyzés. Az adatokat a KHR a törvényi előírásnak megfelelően a szerződés, illetve a követelések sorba állítása megszűnésének időpontjától számított öt évig kezeli. A jelen Nyilatkozatba foglaltakat a Számlatulajdonos a Pénzforgalmi szerződés megkötését megelőzően ismerte meg és írta alá...., Általános Szerződési Feltételek 2. számú melléklete Számlatulajdonos Ver- Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 12/2014. (IV. 29.) számú igazgatósági szabályzat zió:1.0 Tárgy: Általános Üzletszabályzat Hatályos: március 15.

65 Tájékoztatás jogorvoslati lehetőségekről a KHR rendszerben nyilvántartott referenciaadatokkal összefüggésben Általános Szerződési Feltételek 3. számú melléklete Kivonat a központi hitelinformációs rendszerről szóló évi CXXII. számú törvényből: III. Ügyfélvédelem és jogorvoslat 15. (1) Az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés előkészítése során a referenciaadatszolgáltató írásban tájékoztatja a szerződés megkötése ügyében eljáró természetes személyt a KHR-re irányadó szabályokról, a nyilvántartás céljáról, a nyilvántartott személyt megillető jogokról, arról, hogy a KHR által kezelt adatokat csak a törvényben meghatározott célra lehet felhasználni, arról, hogy adatai az 5. (2) bekezdése szerint átadásra kerülnek, valamint a szerint átadásra kerülhetnek. (2) Az (1) bekezdés szerinti tájékoztatásnak részét képezi a Felügyelet által a honlapján megjelentetett mintatájékoztató ( ). 16. (1) A nyilvántartott személy kifogást emelhet referenciaadatainak a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére történt átadása, azoknak a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás által történő kezelése ellen, és kérheti a referenciaadat-helyesbítését, illetve törlését. (2) A nyilvántartott személy az (1) bekezdésben foglalt kifogást a) a kifogásolt referenciaadatot a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnak átadó referenciaadatszolgáltatóhoz, vagy b) a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozáshoz írásban nyújthatja be. (3) A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a kifogást - a nyilvántartott személy egyidejű értesítése mellett - annak kézhezvételét követő két munkanapon belül köteles ahhoz a referenciaadatszolgáltatóhoz megküldeni, amely a kifogásolt referenciaadatot a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnak átadta, kivéve, ha a referenciaadat-szolgáltató jogutód nélkül megszűnt, és az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésből eredő követelés átruházására másik referenciaadatszolgáltató részére nem került sor, vagy a referenciaadat-szolgáltató személye nem állapítható meg. (4) A referenciaadat-szolgáltató, illetőleg a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás köteles a kifogást annak kézhezvételét követő öt munkanapon belül kivizsgálni, és a vizsgálat eredményéről a nyilvántartott személyt írásban, kézbesítési bizonyítvánnyal feladott irat formájában haladéktalanul, de legkésőbb a vizsgálat lezárását követő két munkanapon belül tájékoztatni. (5) Ha a referenciaadat-szolgáltató a kifogásnak helyt ad, haladéktalanul, de legkésőbb öt munkanapon belül köteles a helyesbített vagy törlendő referenciaadatot - a nyilvántartott személy egyidejű értesítése mellett - a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadni, amely a változást két munkanapon belül köteles átvezetni. (6) A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás vizsgálja ki a kifogást, ha a referenciaadatszolgáltató jogutód nélkül megszűnt és az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésből eredő követelés átruházására másik referenciaadat-szolgáltató részére nem került sor, vagy a referenciaadatszolgáltató személye nem állapítható meg. (7) A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a helyesbítésről vagy törlésről haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül köteles értesíteni valamennyi olyan referenciaadat-szolgáltatót, amelynek a nyilvántartott személyről a helyesbítést vagy törlést megelőzően referenciaadatot továbbított. 17. (1) A nyilvántartott személy referenciaadatainak jogellenes átadása és kezelése miatt, illetőleg azok helyesbítése vagy törlése céljából a referenciaadat-szolgáltató és a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás ellen keresetet indíthat. A keresetlevelet a 16. (4) bekezdésében meghatározott tájékoztató kézhezvételét követő harminc napon belül a nyilvántartott személy lakóhelye

66 szerint illetékes helyi bírósághoz kell benyújtani vagy ajánlott küldeményként postára adni. E határidő elmulasztása miatt igazolásnak van helye. (2) A nyilvántartott személyt az (1) bekezdés szerinti keresetindítási jog akkor is megilleti, ha a referenciaadat-szolgáltató, illetve a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás az e törvényben meghatározott tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget. A keresetlevél benyújtására nyitva álló határidőt ez esetben a tájékoztatási kötelezettségre megállapított határidő leteltétől kell számítani. (3) Az (1)-(2) bekezdés szerinti perre a polgári perrendtartásról szóló évi III. törvény (a továbbiakban: Pp.) rendelkezéseit az e törvényben foglalt eltéréssel kell alkalmazni. 18. (1) A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a per megindítására vonatkozó adatot az eljárás jogerős befejezéséig a vitatott referenciaadattal együtt köteles nyilvántartani. (2) A bíróság végzésével már a tárgyalás előkészítése során ideiglenes intézkedésként két munkanapon belül elrendeli a referenciaadatok zárolását, ha a rendelkezésre álló adatok alapján a kereseti kérelem megalapozottsága valószínűnek mutatkozik. A végzés fellebbezésre tekintet nélkül előzetesen végrehajtható. (3) Ha a bíróság a referenciaadatok zárolását rendelte el, akkor az erre vonatkozó határozat kézhezvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül a referenciaadatokat zárolni kell. A referenciaadatok zárolása esetén azok referenciaadat-szolgáltató részére nem továbbíthatók, azokat csak a bírósági eljárás lefolytatása céljából kezelheti a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás. (4) A perben a keresetet más keresettel összekapcsolni vagy a pert más perrel egyesíteni nem lehet, továbbá a perben viszontkeresetnek nincs helye. (5) A perben az eljárás szünetelésének csak a Pp (1) bekezdésének c) és d) pontja esetében van helye. 19. (1) A referenciaadat-szolgáltatót, illetve a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy a referenciaadat átadásának, illetve KHR-ben történő kezelésének e törvényben meghatározott feltételei fennálltak. E körben a bizonyítás elmaradása vagy eredménytelensége a referenciaadat-szolgáltatót, illetőleg a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozást terheli. (2) Az ítélet jogerőre emelkedéséig a referenciaadatot a 18. (3) bekezdése szerint kell kezelni, ha az elsőfokú ítélet a referenciaadat törlését rendelte el. (3) A referenciaadat zárolását, a zárolás megszüntetését, illetve a referenciaadat helyesbítését, törlését a bíróság erre vonatkozó jogerős határozatának kézhezvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül végre kell hajtani. (4) A bíróság a referenciaadat módosítására vagy törlésére vonatkozó jogerős határozatát a Felügyeletnek is megküldi. 20. A ban foglalt rendelkezések a másodfokú eljárásban is megfelelően irányadók...., Tájékoztatást megismertem és átvettem: Számlatulajdonos

67 számú melléklet ÁSZF a Természetes személyek / lakosság / részére nyitott fizetési számlához kapcsolódóan 1.) Bevezető rendelkezések A Hitelszövetkezet Fizetési számlát nyit és vezet azoknak a tagoknak, ügyfeleknek, akik annak nyitására a jogszabály erejénél fogva kötelezettek, illetve azoknak az egyéb ügyfeleknek, akik szabad akaratukból fizetési számla nyitásáról rendelkeznek. A Fizetési számla a fizetési szerződés alapján forintban megnyitott látra szóló számla, amely elnevezésétől és pénznemétől függetlenül a számlatulajdonos pénzköveteléseinek és pénztartozásainak nyilvántartására, kezelésére szolgál, és amelynek terhére vagy javára jogszabály eltérő rendelkezése hiányában a pénzfogalmi jogszabályban meghatározott bármely fizetési mód alkalmazható, és amely számla nem pénzforgalmi fizetési számlaként került megnyitásra. A hitelszövetkezet a számlatulajdonos rendelkezésére a magasabb hozam elérése céljából a szabad pénzeszközeinek elhelyezése érdekében lekötött betétszámlát nyithat. A lekötött takarékbetét-számla megnyitásának nem minden esetben feltétele, hogy az ügyfél fizetési számlával rendelkezzen a Hitelszövetkezetnél. A Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos közötti szerződés feltételrendszerét a Fizetési számla szerződés és az Általános Szerződési Feltételek -ben / továbbiakban: ÁSZF-ben /, a hitelszövetkezet Általános Üzletszabályzata valamint a Hirdetményben meghatározott feltételek alkotják. Az ÁSZF rendelkezései mind az Ügyfélre, mind a Hitelszövetkezetre nézve kötelezőek, de attól a jogszabályi kereteken belül kölcsönös egyetértéssel el lehet térni. 2.) A fizetési számla megnyitásának feltételei A fizetési számla nyitásának feltétele, hogy az Ügyfél a személyazonosítására szolgáló okiratot bemutassa, a fizetési számla feletti rendelkezéshez szükséges aláírás mintáját megadja. A fizetési számla megnyitásakor az Ügyfél átvilágítására, azonosítására a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló jogszabályok, valamint a Hitelszövetkezet belső szabályzatai az irányadók. Külföldi kiemelt közszereplő esetén az üzleti kapcsolat létesítésére, az ügyleti megbízás teljesítésére kizárólag a Hitelszövetkezet szervezeti és működési szabályzatában meghatározott vezetője jóváhagyását követien kerülhet sor. Az üzleti kapcsolat fennállása alatt az Ügyfél köteles a tudomásszerzéstől számított öt munkanapon belül a Hitelszövetkezetet értesíteni az ügyfél-átvilágítás során megadott adatokban, illetve a tényleges tulajdonos személyét érintően bekövetkezett változásokról. A tájékoztatási kötelezettség elmulasztásából származó károk kockázatát az Ügyfél viseli. A Hitelszövetkezet a fizetési számla szerződés megkötésekor és minden további előírt nyilatkozattétel esetében a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló jogszabályokban előírt írásbeli nyilatkozatot is bekéri. A Hitelszövetkezet a számlanyitáshoz az alábbi okmányok bemutatását követeli meg: magyar állampolgár személyazonosság igazolására alkalmas hatósági igazolványa és lakcímet igazoló hatósági igazolványa,

68 külföldi természetes személy útlevele vagy személyi azonosító igazolványa, feltéve hogy az magyarországi tartózkodásra jogosít vagy tartózkodási jogot igazoló okmánya vagy tartózkodásra jogosító okmánya, 14. életévét be nem töltött természetes személy személyi azonosítót igazoló hatósági igazolványa és lakcímet igazoló hatósági igazolványa vagy útlevele és lakcímet igazoló hatósági igazolványa. A Hitelszövetkezet a bemutatott személyi azonosságot igazoló okiratok érvényességét köteles ellenőrizni. A Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos, annak meghatalmazottja, rendelkezésre jogosultja alábbi személyi adatai köteles nyilvántartani: Családi és utónév (születési név) Lakcím Születési hely, idő Anyja születési neve Állampolgárság, Azonosító okmány típusa és száma, adóazonosító jel, lakcímkártya, TAJ-kártya, Külföldi esetében a magyarországi tartózkodási helye A szerződés a Hitelszövetkezet és az Ügyfél általi aláírással jön létre. A szerződés aláírásával az Általános Üzletszabályzat, - az ÁSZF - és a Hirdetmény vonatkozó részei minden további nyilatkozat vagy feltétel nélkül automatikusan a szerződés részévé válnak. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK a forintban nyilvántartott fizetési számlák és lekötött betéti számlák vezetéséhez. 1. Általános rendelkezések 1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) hatálya kiterjed a Tiszántúli Első Hitelszövetkezet (székhely: 4028 Debrecen, Simonyi u. 20.; cégjegyzék-szám: ; adószám: ) (a továbbiakban: hitelszövetkezet) által a devizabelföldi és devizakülföldi természetes személyek mint számlatulajdonosok (a továbbiakban: Számlatulajdonos) számára forintban és külföldi, konvertibilis pénznemben, a szerződés szerint nyitott fizetési számlákra, valamint a Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos között létrejövő betéti jogviszonyokra. Az ÁSZF hatálya kiterjed mindazon szerződésekre, melyek az itt írt Általános Szerződési Feltételek kötelező alkalmazásáról rendelkeznek Az ÁSZF rendelkezései mind a Számlatulajdonosra, mind a Hitelszövetkezetre nézve kötelezőek, de az egyes szolgáltatások (a továbbiakban: Szolgáltatás) kapcsán a jogszabályok keretein belül azoktól kölcsönös egyetértéssel, írásban el lehet eltérni A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben az adott Szerződés továbbá a Hitelszövetkezet Üzletszabályzatának, valamint a vonatkozó Hirdetményének rendelkezései az irányadók Az ÁSZF-et az Üzletszabályzatot és a Hirdetményeket a Hitelszövetkezet az ügyfélforgalom lebonyolítására szolgáló helyiségeiben kifüggeszti, a Hitelszövetkezet honlapján ( elérhetővé teszi, továbbá a szerződéskötést megelőzően, valamint bármikor a szerződés hatálya alatt a Számlatulajdonos kérésére térítésmentesen rendelkezésre bocsátja.

69 Az ÁSZF és az Üzletszabályzat közötti esetleges eltérés esetén az ÁSZF, az ÁSZF és a Szerződés közötti eltérés esetén a Szerződés, az ÁSZF és a Hirdetmény közötti eltérés esetén a Hirdetmény, a Hirdetmény és Szerződés esetén a Szerződés az irányadó A Szerződésben és a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a évi V. törvény a Polgári Törvénykönyv (Ptk), a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013.évi CCXXXVII törvény (Hpt.), a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló évi LXXXV. törvény (Pft.), a pénzforgalom lebonyolításáról 18/2009. sz. MNB rendelet (MNB Rendelet) és egyéb, a pénzforgalomra vonatkozó jogszabály rendelkezései az irányadók. 1.7 Az elektronikus szolgáltatásokkal kapcsolatos speciális és eltérő szabályokat az E-Bank /Internet Bank, SMS,/ szolgáltatásokra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek, valamint a Lakossági betéti kártyákhoz kapcsolódó Üzletszabályzat és Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák. (Mellékletek: számú Az itt felsorolt kifejezések az ÁSZF-ben, valamint az Ügyféllel megkötött szerződésben az alábbi jelentéssel bírnak: Aláírás bejelentő karton: a Hitelszövetkezetnél rendszeresített nyomtatvány, amelynek aláírásával a Számlatulajdonos a fizetési számlája felett rendelkezni jogosult személyeket, aláírás mintájukat, a rendelkezésük módját (egyéb feltételeket) jelenti be a Hitelszövetkezetnek. Banki munkanap: a Hirdetményben meghatározott azon nap, amelyen a Hitelszövetkezet fizetési művelet teljesítése céljából nyitva tart. Banki munkanap záró időpontja: a Hitelszövetkezet által különböző ismérvek (így különösen: devizanem, benyújtás helye és módja, fizetési mód) alapján a Hirdetményben meghatározott azon időpont, ameddig a Hitelszövetkezet a fizetési megbízást átveszi. Belföldi fizetési forgalom: azon fizetési műveletek összessége, amelynek keretében mind a fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója, mind a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója a Magyar Köztársaság határain belül nyújtja pénzforgalmi szolgáltatását. Beszedés: a kedvezményezett rendelkezése alapján végzett olyan pénzforgalmi szolgáltatás, amelynek során a fizető fél fizetési számlájának a kedvezményezett javára történő megterhelése a fizető fél által a kedvezményezettnek, a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójának vagy a fizető fél saját pénzforgalmi szolgáltatójának adott hozzájárulás alapján történik. Betét: a Polgári Törvénykönyv szerinti betétszerződés alapján Hitelszövetkezetnél Számlatulajdonos, mint betétes által elhelyezett betéti összeg, ideértve a Fizetési számlaszerződés alapján fennálló pozitív számlaegyenleget is. Betétszámla: a Polgári Törvénykönyv szerinti betétszerződés alapján nyitott forint- és / vagy deviza betétszámla. A betétszámla megtakarítási jellegű, pénzforgalmi fizetési megbízások teljesítésére nem alkalmas. Betétlekötési megbízás: A Számlatulajdonos a fizetési számláján lévő pénzösszeget a Hitelszövetkezetnél betétlekötési megbízással lekötheti. A fizetési számláról lekötött betét esetén a betétlekötési megbízás elválaszthatatlan részei a Fizetési számlaszerződés, a jelen ÁSZF, a Hitelszövetkezet Üzletszabályzata és Hirdetménye, mely dokumentumok együttesen minősülnek a Ptk szerinti betétszerződésnek. BIC (SWIFT) kód: a Hitelszövetkezet saját nemzetközi egyedi azonosító kódja a SWIFT rendszerben.

70 Devizabelföldi: az a természetes személy, akinek az illetékes magyar hatóság által kiadott érvényes személyazonosító igazolványa, a tizennégy éven aluliak esetében a személyi azonosítóról kiadott hatósági igazolványa van, illetve azokkal rendelkezhet. Devizakülföldi: az a természetes személy, akinek nincs az illetékes magyar hatóság által kiadott, érvényes hatósági igazolványa, és azzal nem is rendelkezhet. EBKM: 82/2010. (III. 25) Korm. rendelet alapján kiszámított Egységesített betéti kamatlábmutató. EGT állam: az Európai Unió tagállama és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más állam. EGT-n belüli fizetési művelet: Az a fizetési művelet, amelynek lebonyolításánál mind a fizető fél, mind a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója, vagy a teljesítést végző egyetlen pénzforgalmi szolgáltató az EGT területén belül nyújtja pénzforgalmi szolgáltatását és a pénzforgalmi szolgáltatásnyújtás euróban vagy egy euróövezeten kívüli EGT-állam devizanemében történik. Egyedi azonosító: a Fizetési számla vonatkozásában a Számlatulajdonos azonosítása céljából a Hitelszövetkezet által meghatározott betű-, számjegy vagy jelkombináció, ideértve különösen a pénzforgalmi jelzőszámot (Fizetési számlaszám). Elektronikus csatorna: a Hitelszövetkezet által nyújtott készpénz-helyettesítő fizetési eszközök - így különösen: bankkártya, Hitelszövetkezet által biztosított Internetbank. elektronikus csatornán kizárólag abban az esetben adható megbízás, ha a Számlatulajdonos a Hitelszövetkezetnél Fizetési számlával rendelkezik és az adott elektronikus csatornára vonatkozó külön kiegészítő megállapodást/szerződést kötött a Hitelszövetkezettel. Elektronikus szolgáltatás: a Hitelszövetkezet által az elektronikus csatornán nyújtott szolgáltatás. Értéknap: az a nap, amelyet a Hitelszövetkezet a fizetési művelet tekintetében az elszámolt pénzösszeg utáni kamatszámítás (ideértve a kamatelszámolást is) szempontjából figyelembe vesz. Eseti betétlekötés: meghatározott futamidőre történő betétlekötés. Az eseti lekötött betét a lejárat napja után megszűnik. Fedezet: a fizetési megbízások teljesítéséhez, a megbízásokban, szerződésekben / megállapodásokban meghatározott Fizetési számlán a Számlatulajdonos szabad rendelkezésre álló egyenleg. Fizetési megbízás: a fizető félnek vagy a kedvezményezettnek saját pénzforgalmi szolgáltatója részére fizetési művelet teljesítésére adott megbízásra, valamint a hatósági átutalási megbízás és az átutalási végzés. Fizetési művelet: a fizető fél, a kedvezményezett, a hatósági átutalási megbízás adására jogosult és az átutalási végzést kibocsátó által kezdeményezett megbízás - valamely fizetési mód szerinti - lebonyolítása, függetlenül a fizető fél és a kedvezményezett közötti jogviszonytól. Fizetési számla: a Ptk. 6:394 -a szerinti Fizetési számlaszerződés alapján Hitelszövetkezet által Számlatulajdonos részére megnyitott Fizetési számla. Fizetési számlakivonat: A Fizetési számla forgalmáról és egyenlegéről a Hitelszövetkezet által a jelen ÁSZF-ben meghatározott tartalommal és gyakorisággal kiállított bizonylat (tájékoztató),

71 amely a Pft. szerinti utólagos tájékoztatást jelenti Fizetési számlaszerződés: a Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos között a Ptk. 6:394. és a Pft. alapján Fizetési számla, mint Fizetési számlanyitására és vezetésére, pénzforgalmi szolgáltatás nyújtására, a Számlatulajdonos pénzköveteléseinek és pénztartozásainak nyilvántartására, kezelésére létrejött Fizetési számlaszerződés, amely meghatározza a Fizetési számlaszerződésen alapuló fizetési megbízások, illetve fizetési műveletek lényeges feltételeit. A Fizetési számlaszerződésnek, mint Pft. szerinti szerződésnek elválaszthatatlan részét képezi a jelen Általános Szerződési Feltételek /ÁSZF/, a Hitelszövetkezet Üzletszabályzata, a Hitelszövetkezet mindenkor hatályos Hirdetménye, a fizetési megbízás megadásra szolgáló Hitelszövetkezeti nyomtatványok, aláírási karton, Árfolyamjegyzék, amelyek együttesen szabályozzák a számlavezetés szabályait, kondícióit (díjak, jutalékok, költségek stb.), valamint teljesítési rendjét. Fizető fél (Kötelezett): az a jogalany: a) aki a fizetési számla tulajdonosaként Fizetési számlájáról fizetési megbízást hagy jóvá, vagy b) aki a fizetési számla hiányában fizetési megbízást ad, vagy c) akinek a Fizetési számláját hatósági átutalási megbízás vagy átutalási végzés alapján megterhelik. Fix kamatozás: a betéti kamat oly módon kerül meghatározásra, hogy a kamatláb a futamidő alatt nem változik. Fordulónap: az a Hitelszövetkezeti munkanap, amelyen az elhelyezett betét lekötése a futamidő végén automatikusan újraindul. Futamidő: a betét lekötésének kezdő és lejárati időpontja között eltelt időtartam. Hirdetmény: a Hitelszövetkezet a jelen ÁSZF-re kiterjedő hatállyal kötött szerződésekben nyújtott szolgáltatásaira vonatkozó ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeiben kifüggesztett és a Hitelszövetkezet internetes honlapján ( az ügyfélre vonatkozóan közzétett tájékoztatója (hivatalos közleménye). A Hirdetménynek az adott szerződésre vonatkozó részei az adott fizetési számlára vonatkozó szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A Hirdetmény szolgáltatások felsorolásán kívül tartalmazza a szolgáltatásokért fizetendő bankköltségek (pl.: díjait, jutalékait, egyéb költségeit stb.) elszámolásának esedékességét, az alkalmazott árfolyam típust, a fizetett kamatok/kamatozás típusait, mértékét, a fizetési megbízások tárgynapi feldolgozásra történő átvételi határidejét és végső benyújtási határidejét, a megbízások teljesítés rendjét, valamint a fizetési megbízások, fizetési műveletek teljesítésének feltételeit. Ismétlődő betétlekötés: határozatlan futamidőre lekötött betétet a Hitelszövetkezet a betét fordulónapján automatikusan újra leköti a fordulónapkor hatályos Hirdetmény szerinti betéti kamat mérték szerint. A betétlekötési megbízás kezdő, első lekötési periódus szerinti kamat mértéket rögzíti, a további lekötési periódusokban érvényes és a Hitelszövetkezet által alkalmazott kamat mértéket a fordulónapkor hatályos Hirdetmény tartalmazza. Jóváírási nap: az a nap, amikor a Hitelszövetkezet az általa a kedvezményezett Számlatulajdonos részére vezetett fizetési számlán nyilvántartott követelést a fizetési megbízás szerinti összeggel növeli. Kedvezményezett (Jogosult): az a jogalany, aki a fizetési művelet tárgyát képező pénz jogosultja. Késedelmi kamat: Az Ügyfél bármely fizetési kötelezettsége bármely okból történő nem teljesítése, vagy késedelmes teljesítése esetén késedelmi kamatot köteles fizetni. A Hitelszövetkezet által az egyes ügylettípusoknál felszámított késedelmi kamat mindenkori mértékét a vonatkozó szerződés tartalmazza. Ennek hiányában a késedelmi kamat mértéke az ügyleti kamaton felül a késedelemmel érintett naptári félévet megelőző utolsó napon érvényes jegybanki alapkamat hét százalékkal növelt összege.

72 Konverzió: eltérő devizanemek közötti átváltás az MNB által közzétett árfolyamon. Könyvelési nap: az a nap, amikor a fizetési művelet a Hitelszövetkezet által a Számlatulajdonos fizetési számláján rögzítésre kerül. Közös tulajdonú fizetési számla: az olyan fizetési számla, amely esetében a hitelszövetkezet két természetes személlyel köti meg a fizetési számlaszerződést és a számlának két, azonos jogokkal és kötelezettségekkel rendelkező Számlatulajdonosa van. Lakossági forintszámla: a Hitelszövetkezet által forintban vezetett fizetési számla. Legkésőbbi teljesítési határidő: az a legkésőbbi határidő, amelynek betartására a Hitelszövetkezet az EGT-n belüli fizetési műveletek vonatkozásában kötelezettséget vállal, hogy ezen határidő alatt a deviza átutalás fedezetét a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához eljuttatja. Meghatalmazott: a Számlatulajdonos által eseti jelleggel meghatalmazott olyan 18. életévét betöltött természetes személy, aki jelen ÁSZF-ben meghatározott megbízásokat, szolgáltatásokat a Számlatulajdonos javára, Számlatulajdonos helyett és nevében adja meg, illetve végzi. Nemzetközi fizetési számlaszám (International Bank Account Number IBAN): a nemzetközi fizetési forgalomban a bankszámlák jelölésére szolgáló fizetési számlaszám (pénzforgalmi jelzőszám). A nemzetközi fizetési megbízások esetén IBAN számlaszám megadása szükséges a megbízás teljesítése érdekében. Az IBAN számlaszámot a Hitelszövetkezet a pénzforgalmi jogszabály alapján képezi a számlaszerződés szerinti fizetési számlaszámból. Rendelkezésre jogosult: a Számlatulajdonos által a fizetési számla feletti rendelkezésre állandó jelleggel aláírási kartonon feljogosított természetes személy. /állandó meghatalmazott/ Sávos betétlekötés: olyan betétlekötés, amelynek során a betétként elhelyezett összeg az adott összeghatártól függően összegsávokba tartozó módon az adott sávhoz tartozó kamatlábak szerint kamatozik. Egy adott összeg esetén a betét összeghatár feletti része a magasabb sávra, míg az összeghatár alatti összeg az alacsonyabb sávra meghatározott kamattal kamatozik. Számlatulajdonos: a jelen ÁSZF szerinti feltételeket teljesítő, a Hitelszövetkezettel fizetési számlaszerződést kötő természetes személy, akinek a Hitelszövetkezet számlavezetési, pénzforgalmi, betéti és a bankszámlához kapcsolódó egyéb Hitelszövetkezeti szolgáltatást nyújt. A lakossági ügyfélkörbe tartozó természetes személy Számlatulajdonos a Pft pontja szerint fogyasztónak minősül. Számlavezető hely: a Hitelszövetkezet azon kirendeltsége, ahol a fizetési számlaszerződés megkötése történt, illetve ahol a Számlatulajdonos számlaszerződését és ügyfélanyagát a Hitelszövetkezet kezeli. Szerződés: a jelen ÁSZF vonatkozásában a Fizetési számlaszerződés, és a Betétszerződés. Hitelszövetkezeti kirendeltség: a Hitelszövetkezet ügyfélforgalom felé nyitva álló, külön, a helyszínen kifüggesztett nyitvatartási idővel rendelkező számlavezető szervezeti egysége. Társtulajdonos: a közös tulajdonú fizetési számla esetén a Hitelszövetkezettel fizetési számlaszerződést kötő másik Számlatulajdonos. Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely a Számlatulajdonos számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és a tárolt adatok válto-

73 zatlan formában és tartalommal történő megjelenítését. A Hitelszövetkezet tartós adathordózónak tekinti különösen az egyszer írható CD-t, DVD-t, a Hitelszövetkezet által üzemeltetett E- Bank (Internetbank) rendszert, a hitelszövetkezet által üzemeltetett internetes honlapot, amenynyiben ezen eszközök a Számlatulajdonos számára címzett adatok tárolására alkalmasak. Teljesítés napja: a Hitelszövetkezet Hirdetményében meghatározott azon nap, amelyen a Hitelszövetkezet a fizetési megbízás teljesítéséből rá háruló kötelezettségeket elvégzi. Terhelési nap: az a nap, amikor a Hitelszövetkezet az általa a fizető fél Számlatulajdonos részére vezetett fizetési számlán nyilvántartott követelését a fizetési megbízás szerinti összeggel csökkenti. Ügyfél: az a természetes személy, aki részére a Hitelszövetkezet pénzügyi- és kiegészítő pénzügyi szolgáltatást, illetve egyéb banki szolgáltatást végez. Üzletszabályzat: az a dokumentum, amely meghatározza a Hitelszövetkezet és ügyfelei között létrejövő jogviszonyok alapvető szabályait, és aminek rendelkezéseit alkalmazni kell valamenynyi, a Hitelszövetkezet és ügyfelei között létrejövő olyan jogviszonyban, melynek során a Hitelszövetkezet valamely szolgáltatást nyújt ügyfelei részére és / vagy az ügyfelek valamely szolgáltatást vesznek igénybe a Hitelszövetkezettől. Változó kamatozás: a betéti kamat oly módon kerül meghatározásra, hogy a kamatláb a futamidő alatt változik. Végső benyújtási határidő: a Hitelszövetkezet által különböző ismérvek (devizanem, benyújtás helye és módja, fizetési mód) alapján a Hirdetményben meghatározott végső időpont, ameddig a hitelszövetkezet a fizetési megbízást tárgynapi feldolgozásra átveszi. 2. A Fizetési szerződés megkötése és a Fizetési számla megnyitása 2.1. A Hitelszövetkezetnél a fizetési számlaszerződés megkötését kezdeményezheti bármely nagykorú devizabelföldi vagy devizakülföldi hitelszövetkezeti tag természetes személy; a 14. életévét betöltött kiskorú devizabelföldi természetes személy a törvényes képviselője jóváhagyásával és kezességvállalásával, továbbá speciális fizetési számla típus esetén a 14. életévét be nem töltött kiskorú devizabelföldi természetes személy részére törvényes képviselője A fizetési számla megnyitásának feltétele, hogy a Számlatulajdonos személyazonosítására alkalmas okiratát - belföldi természetes személy esetén személyazonosító igazolvány (személyi igazolvány) és lakcímet igazoló hatósági igazolvány, vagy útlevél és lakcímet igazoló hatósági igazolvány, vagy új típusú, kibocsátott kártya formátumú vezetői engedély és lakcímet igazoló hatósági igazolvány, 14. életévét be nem töltött természetes személy esetén születési anyakönyvi kivonat és lakcímet igazoló hatósági igazolvány mellett személy azonosítót igazoló hatósági igazolvány vagy útlevél vagy diákigazolvány; - külföldi természetes személy esetén útlevél vagy az illetékes hatóság által kiadott érvényes személyazonosító igazolvány (személyi igazolvány), feltéve, ha az magyarországi tartózkodásra jogosít, vagy a Magyar Köztársaság rendészeti szerve által kiállított tartózkodási engedély a számla megnyitásakor bemutassa, és a fizetési számla feletti rendelkezéshez szükséges aláírás mintáját megadja A fizetési számlaszerződés annak a Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos részéről történő aláírásával jön létre A Hitelszövetkezet a fizetési számla megnyitásának feltételeként nyitó összeg befizetését írhatja elő, amelynek minimális mértékét a Hirdetmény tartalmazza Ha a fizetési számlaszerződés másként nem rendelkezik, a Hitelszövetkezet a Számlatulaj-

74 donosról az alábbi személyi adatokat tartja nyilván: - a Számlatulajdonos családi és utóneve (születési név), amennyiben van házassági neve, - állandó lakcíme és levelezési címe, - születési helye és ideje, - anyja születési neve, állampolgársága, - személyazonosító okmány típusa és száma, - a Számlatulajdonos hozzájárulása esetén telefonszáma, elektronikus levelezési címe, valamint ha jogszabály kötelezővé teszi, illetve a Számlatulajdonos hozzájárulása esetén a Számlatulajdonos adóazonosító jele, TAJ-száma. Külföldi természetes személyekről az előbbiekben felsorolt azonosító adatok közül az azonosító okmány alapján megállapítható adatokat, valamint a magyarországi tartózkodási helyet A Hitelszövetkezet fizetési számlát a Számlatulajdonos kérésére a mindenkor hatályos Hirdetményben közzétett forint devizanemben nyit és vezet A Számlatulajdonos a fizetési számlához kapcsolódóan igényelhet a Hitelszövetkezetnél Hirdetmény szerinti bankkártyát, elektronikus szolgáltatásokat (Internet bank), SMS szolgáltatásokat az adott szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek szerint. A Hitelszövetkezet az általa meghatározott feltételek teljesülése esetén a fizetési számlához kapcsolódóan lehetőséget biztosít folyószámlahitel igénybevételére a Fogyasztási Hitelek Általános Szerződési Feltételekben és a Hirdetményben foglaltak szerint. 3. Fizetési számla feletti rendelkezés 3.1. A Hitelszövetkezet a fizetési számlát a Számlatulajdonos nevére nyitja meg. A Számlatulajdonos fizetési számlája felett a jogszabályban, foglalt esetek kivételével szabadon jogosult rendelkezni A fizetési számla feletti rendelkezési jogosultság attól a naptól kezdve hatályos, amikor a Számlatulajdonos, illetve a Számlatulajdonos képviseletére jogosult személy a megfelelően kitöltött aláírásbejelentő kartont a Hitelszövetkezethez benyújtotta és azt a Hitelszövetkezet érvénybe helyezte. Az Euro-e banking / Internet bank / szolgáltatást igénybe vevő Számlatulajdonos a Fizetési szerződés aláírásával egyidejűleg az erre a célra rendszeresített formanyomtatványon, a Hitelszövetkezet, illetve az Euro-e banking ügyfélterminál minden egyes felhasználójára vonatkozóan megadott adatok mellett köteles rendelkezni az elektronikus aláírásra jogosultak nevéről és aláírási pontszámáról. Az aláírásbejelentő kartont a Hitelszövetkezet ebben az esetben is bekéri a Számlatulajdonostól A fizetési számla két természetes személy nevére is szólhat (közös tulajdonú fizetési számla). A két néven nyitott fizetési számla követelése felett a Számlatulajdonosok rendelkezésük alapján önállóan vagy együttesen jogosultak rendelkezni. Önálló rendelkezéshez kötött fizetési számla esetében valamennyi Számlatulajdonos a fizetési számlaszerződésből származó jogaikat, illetve kötelezettségeiket egyetemlegesen jogosultak gyakorolni, illetve teljesíteni, azaz bármely Számlatulajdonos önállóan jogosult rendelkezni a számla felett, kivételt képez ez alól azonban bármilyen, a fizetési számlához kapcsolódó szerződéskötéssel, módosítással, megszüntetéssel járó igény, amelyről viszont csak együttesen rendelkezhetnek. A fizetési számla felett Rendelkezésre jogosult személyt csak együttesen jelenthetnek be abban az esetben is, ha a Számlatulajdonosok rendelkezési joga önálló. Eltérő szerződési kikötés hiányában a Számlatulajdonosoknak a mindenkori számlakövetelés tekintetében fennálló tulajdoni hányada egyenlő. Együttes rendelkezési jogosultság esetén a Számlatulajdonosok csak együtt rendelkezhetnek (adhatnak megbí-

75 zást, forgalmazhatnak) a fizetési számla felett A Számlatulajdonos elhalálozása esetén a Hitelszövetkezet a számlakövetelést az erre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok szerint a hitelt érdemlően igazolt örökös(ök)nek, illetve a halál esetére megjelölt kedvezményezett(ek)nek fizeti ki, illetve utalja át. A Számlatulajdonos köteles a másik Számlatulajdonos (Társtulajdonos) elhalálozásának tényét a Hitelszövetkezetnek haladéktalanul bejelenteni. Ennek elmulasztásából eredő esetleges károkért a túlélő Számlatulajdonos felelős Személyes megjelenés esetén a Számlatulajdonos a személyazonosítására alkalmas okirata (2.2. pontban) bemutatásával jogosult fizetési számlája felett rendelkezni. A Hitelszövetkezet a személyazonosság kétséget kizáró megállapításához a személyi azonosító okmányon túl egyéb, személyazonosításra alkalmas okiratokat jogosult kérni. A Hitelszövetkezet jogosult a megbízás teljesítését elutasítani a személyazonosításra alkalmas okirat hiánya vagy bemutatásának megtagadása esetén, továbbá, amennyiben megállapítja, hogy a megbízáson megadott aláírás jogosulatlan személytől származik, vagy a bejelentett aláírás-mintától eltér A Hitelszövetkezet a fizetési számlára adott megbízást telefon, telefax, elektronikus levél útján ha a Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos külön szerződésben másként nem állapodtak meg nem fogad el, és azokat nem teljesíti A Hitelszövetkezet nem felel az olyan hamis vagy hamisított személyazonosításra szolgáló okirat, meghatalmazás, aláírás elfogadásából eredő károkért, melynek hamis vagy hamisított voltát gondos vizsgálattal sem lehet felismerni Rendelkezésre jogosult (állandó meghatalmazott) A Számlatulajdonos jogosult személyesen, az aláírás-bejelentő kartonon más természetes személy(eke)t a 2.2. pontban nevesített azonosító okmányokból megállapított adatok megadásával a fizetési számla feletti rendelkezési joggal felruházni, azaz állandó meghatalmazást adni a számla feletti rendelkezésre. A Hitelszövetkezet a fizetési számla feletti rendelkezésre jogosultak aláírás bejelentését, illetőleg a meghatalmazást mindaddig érvényben levőnek tekinti, amíg a Számlatulajdonos a számlavezető helyen vagy másik kirendeltségen írásban ellenkező utasítást nem ad (azaz nem vonja vissza, nem módosítja). A Számlatulajdonos vagy a Rendelkezésre jogosult halálának időpontjával a Rendelkezésre jogosult állandó meghatalmazása és fizetési számla feletti rendelkezési joga megszűnik. A fizetési számlára bejelentett Rendelkezésre jogosult(ak) számla feletti rendelkezési joga csak önálló (külön-külön) lehet A Hitelszövetkezet a fizetési számla feletti rendelkezésre meghatalmazott személy azonosítását a vonatkozó jogszabályok alapján elvégzi és a jogszabályok által előírt adatokat rögzíti. A Hitelszövetkezet a rendelkezésre jogosult személytől csak azután fogad el rendelkezést, ha azonosítása már megtörtént. A Számlatulajdonos a fizetési számlán történő forgalmazást a fizetési számla felett rendelkezésre jogosult személyek bejelentését, a fizetési számla feletti rendelkezésre meghatalmazott személy(ek) azonosítását, valamint a szerződés aláírását követően kezdheti meg. Amennyiben a Számlatulajdonosnak több fizetési számlája és/vagy fizetési devizaszámlája, lekötött betétszámlája van a Hitelszövetkezetnél, és az aláírásbejelentő kartonon bejelentett, rendelkezni jogosult személyek az egyes számlák esetében eltérnek, úgy a Számlatulajdonos köteles megjelölni azt az aláírásbejelentő kartont, amelyen azok a természetes személyek szerepelnek, akik az új, megnyitásra kerülő fizetési számla felett is rendelkezhetnek.

76 A Hitelszövetkezet nyilvántartja a rendelkezési joggal felhatalmazott személy 2.5. pontban felsorolt személyi adatait Közös tulajdonú fizetési számla esetén a Számlatulajdonosok függetlenül számla feletti rendelkezési joguk jellegétől (önálló vagy együttes) Rendelkezésre jogosult megadására kizárólag együttes, egybehangzó nyilatkozattal jogosultak. Közös tulajdonú fizetési számla esetén a Számlatulajdonosok rendelkezési joga önálló vagy együttes, míg az általuk felhatalmazott Rendelkezésre jogosultaké minden esetben csak önálló lehet A Rendelkezésre jogosultra a Számlatulajdonosra vonatkozó szabályok az irányadóak, a jelen ÁSZF-ben foglalt korlátozások figyelembevételével. A Számlatulajdonos által a számla feletti rendelkezésre feljogosított Rendelkezésre jogosult: a) rendelkezésre jogosultként más személyt nem jelenthet be, az aláírási kartont önállóan nem módosíthatja; b) Halál esetére Kedvezményezettet nem jelölhet meg, a Számlatulajdonos erre irányuló rendelkezését nem módosíthatja; c) fizetési számla feletti rendelkezésre eseti meghatalmazást nem adhat, a Számlatulajdonos által adott eseti meghatalmazást nem vonhat vissza; d) a Számlatulajdonos fizetési számla feletti rendelkezési jogosultságát nem korlátozhatja; e) készpénz-helyettesítő fizetési eszközt (bankkártya, Home-Bank, Internetbank) nem igényelhet, illetve ezen szolgáltatások igénybevételére szolgáló szerződést nem köthet, nem módosíthat, nem szüntethet meg; f) folyószámla-hitelkeretszerződést nem köthet, nem módosíthat, nem szüntethet meg; g) a számlavezető helyet nem változtathatja meg; h) a fizetési számlaszerződést nem módosíthatja, nem szüntetheti meg, fizetési számlatípust nem módosíthat; i) a fizetési számlát nem zároltathatja, fizetési számlára vonatkozó korlátozó rendelkezést nem adhat; j) fizetési számlakivonat küldésének módját, helyét, a levelezési címet nem módosíthatja; k) csoportos beszedési megbízás benyújtására szóló felhatalmazást nem adhat A Számlatulajdonos köteles gondoskodni arról, hogy a Rendelkezésre jogosult a fizetési számlaszerződést, a jelen ÁSZF-et, az Üzletszabályzatot, a Hirdetményt és ezek módosításait a Rendelkezésre jogosult megismerje és betartsa. A Számlatulajdonos kötelezettsége, hogy a Rendelkezésre jogosult által végzett fizetési műveleteket, megbízásokat figyelemmel kísérje. A Számlatulajdonos felelős ezen kötelezettségének elmaradásából, vagy megszegéséből származó károkért A Hitelszövetkezet a Rendelkezésre jogosult által a Hitelszövetkezetnek adott fizetési megbízásokat, végzett fizetési műveleteket a Számlatulajdonos által jóváhagyottnak tekinti A szerződéses kapcsolat fennállása alatt a Számlatulajdonos köteles az általa a Hitelszövetkezet rendelkezésére bocsátott azonosító adatokban bekövetkezett bármely változásról 5 (öt) munkanapon belül értesíteni a Hitelszövetkezetet. A tájékoztatási kötelezettség elmulasztásából származó károk kockázatát a Számlatulajdonos viseli Halál esetére megjelölt Kedvezményezett A nagykorú Számlatulajdonos rendelkezhet úgy, hogy elhalálozáskor a fizetési számlaszerződés alapján elhelyezett és a fizetési számlán található pénzkövetelését az általa megjelölt Kedvezményezett(ek)nek kerüljön kifizetésre. A fizetési számla követelésbe beletartozik a Számlatulajdonos által a fizetési számláról lekötésre került és a fizetési számlához kapcsolódó betétszámlán nyilvántartott lekötött betét is. Haláleseti Kedvezményezett megnevezése esetén a

77 fizetési számlakövetelés nem tartozik a számlatulajdonos hagyatékához, és a megjelölt kedvezményezett(ek) a fizetési számlán lévő összeg (beleértve a fizetési számláról lekötésre került és betétszámlán nyilvántartott lekötött betétet is) felett a halál tényének hitelt érdemlő (pl. halotti anyakönyvi kivonat) igazolását követően hagyatéki eljárás lefolytatása nélkül rendelkezhet(nek) A Számlatulajdonos fizetési számlánként részesedési arányuk feltüntetése mellett több Haláleseti Kedvezményezettet is megjelölhet. Amennyiben a részesedési arány nem került feltüntetésre, a Halál esetére megjelölt Kedvezményezettek részesedési mértéke egyenlő. A Halál esetére megjelölt Kedvezményezett devizabelföldi és devizakülföldi természetes személy egyaránt lehet A Számlatulajdonos a Haláleseti Kedvezményezettet jelölő nyilatkozatát visszavonhatja, a megjelölt Haláleseti Kedvezményezett(ek) személyét új nyilatkozat adásával megváltoztathatja, amelynek következtében a korábbi Haláleseti Kedvezményezettet jelölő nyilatkozat hatályát veszti. A Haláleseti Kedvezményezettet megjelölő nyilatkozat két példányban készül, egy példány a Számlatulajdonosé, egy példány a Hitelszövetkezetnél kerül lefűzésre A fizetési számlán megjelölt kedvezményezettek személyéről adott felvilágosításra a banktitok kiadására vonatkozó jogszabályi rendelkezések az irányadóak Együttes rendelkezéshez kötött fizetési számla esetében a Hitelszövetkezet Haláleseti Kedvezményezett rendelkezést kizárólag a másik Számlatulajdonos ellenjegyzésével fogad el Ha a Számlatulajdonos több fizetési számlával rendelkezik a Haláleseti Kedvezményezett rendelkezést fizetési számlánként kell megtenni Eseti Meghatalmazott A Számlatulajdonos közokiratban vagy ügyvéd által ellenjegyzett teljes bizonyító erejű magánokiratban foglalt nyilatkozattal vagy bármely hitelszövetkezeti kirendeltségen személyesen, két hitelszövetkezeti alkalmazott előtt hitelszövetkezeti formanyomtatványon megtett teljes bizonyító erejű okirattal természetes személynek eseti meghatalmazást adhat, amely alapján az Eseti Meghatalmazott jogosult a hitelszövetkezetnél Számlatulajdonos helyett és nevében eljárni. A meghatalmazásból egyértelműen ki kell tűnnie a meghatalmazás feltételeinek (fizetési számlaszám, meghatalmazott személyes adatai, összeg, ügylet jellege) és érvényességi idejének. A Hitelszövetkezet a meghatalmazott személy azonosítását a hatályos jogszabályi előírások alapján a meghatalmazásban rögzített ügylet teljesítésével egyidejűleg elvégzi A Hitelszövetkezet nem felel az olyan hamis vagy hamisított meghatalmazás elfogadásából eredő károkért, amelynek hamis vagy meghamisított voltát gondos vizsgálattal sem lehetett felismerni. Közös tulajdonú fizetési számla esetén eseti meghatalmazás adására - függetlenül a számla feletti rendelkezési joguk jellegétől - a Számlatulajdonosok kizárólag együttes, egybehangzó nyilatkozattal jogosultak Az Eseti Meghatalmazott Rendelkezésre jogosultat nem jelenthet be, Haláleseti Kedvezményezettet nem jelölhet, más személy részére meghatalmazást nem adhat. 4.) A fizetési megbízások benyújtása A Számlatulajdonosnak a fizetési megbízásokat az erre a célra rendszeresített formanyomtatványokon, az egyes fizetési módok esetében a hatályos fizetési jogszabályokban rögzített, a teljesítéshez szükséges adattartalom feltüntetése mellett kell megadnia. A Hitelszövetkezet a nyomtatványokat a Számlatulajdonos rendelkezésére bocsátja, és csak az e nyomtatványokon adott megbízásokat fogadja el teljesítésre.

78 A Hitelszövetkezet befogadja a személyesen benyújtott, a postai úton feladott, a külön szerződés alapján, az abban foglalt rendelkezéseknek megfelelően elektronikus úton érkezett megbízásokat. A fizetési megbízásokat a Hitelszövetkezet azok beérkezésének sorrendjében átvettnek tekinti, a fizetési megbízás beérkezésének időpontját (év, hó, nap, óra, perc) a fizetési megbízáson/megbízásban rögzíti és tárolja. A fizetési megbízásokat a Hitelszövetkezet a hatályos fizetési jogszabályok vagy a Számlatulajdonos eltérő rendelkezésének hiányában - az átvétel sorrendjében teljesíti. Az átvétel sorrendjére vonatkozóan a Hitelszövetkezet nyilvántartása az irányadó. A Hitelszövetkezet a szerződés alapján vállalja, hogy a Valós Idejű Bruttó Elszámolási Rendszer a továbbiakban: VIBER alkalmazásával a forint átutalási megbízás átvételét követően haladéktalanul - rövid határidő mellett - teljesíti a belföldi hitelszövetkezeti átutalásokat a részére személyesen átadott átutalási megbízások alapján. A Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos fizetési megbízásainak teljesítése érdekében jogosult "közreműködő" tevékenységét igénybe venni. Ha a közreműködő felelősségét jogszabály vagy üzletszabályzat korlátozza, a Hitelszövetkezet felelőssége a közreműködő felelősségéhez igazodik. A Hitelszövetkezet nem teljesíti a technikai okok miatt olvashatatlan megbízásokat, azonban vállalja, hogy a hibás fogadásról telefonon megkísérli értesíteni a Számlatulajdonost, továbbá ezen fizetési megbízások (átutalási megbízások )nem teljesítéséről a beérkezés napján Értesítőlevél formájában, tájékoztatja a Számlatulajdonost. A Hitelszövetkezet nem felel az olyan károkért, amelyek erőhatalom, bel- vagy külföldi hatósági rendelkezés, szükséges hatósági engedély megtagadása vagy késedelmes megadása folytán következnek be. A postai készpénzforgalomhoz kapcsolódó tételes bizonylatokra vonatkozóan a Hitelszövetkezet közvetítői szerepet végez, tehát a Posta Elszámoló Központjától érkező tételes bizonylatokat felülvizsgálat nélkül továbbítja a Számlatulajdonos részére. A befizető a fizetési számlán jóvá nem írt postai befizetésekre vonatkozó érdeklődéssel a postahelyen és a Posta Elszámoló Központon kívül a Hitelszövetkezethez is fordulhat. Szintén a Hitelszövetkezethez kell fordulni a fizetési számlán jóváírt befizetésekre vonatkozóan is. 5.) Fizetési megbízások benyújtása, jóváhagyása Fizetési megbízások teljesítését - a hatósági átutalás és az átutalási végzés alapján végzett átutalás kivételével a Hitelszövetkezet akkor hajthatja végre, ha a Számlatulajdonos, mint fizető fél azt előzetesen jóváhagyta. A fizetési megbízás jóváhagyása, több fizetési művelet teljesítésére vonatkozó együttes jóváhagyása a Számlatulajdonos előzetes nyilatkozata alapján történik. A fizetési megbízás teljesítés Számlatulajdonos általi előzetes jóváhagyásának a Hitelszövetkezet a fizetési megbízás Hitelszövetkezeten bejelentett módon történő aláírásának és Hitelszövetkezethez történő benyújtásának együttes megtörténtét tekinti. Az IG1 (éjszakai elszámolás) és az IG2 (napközbeni többszöri elszámolás) keretében benyújtott fizetési megbízások teljesítésének szabályai Az InterGiro1 és az InterGiro2 platformokon keresztül teljesítendő megbízások Általános Szerződési feltételei, (továbbiakban ÁSZF) a Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos között létrejövő jogügyletek általános, a bankszámlaszerződésben nem szabályozott feltételeit tartalmazza. Kikötései mind a Hitelszövetkezetre, mind a Számlatulajdonosra külön szerződés nélkül is kötelezőek

79 amennyiben az egyes szerződések illetve a különböző hitelintézeti ügylettípusokra vonatkozó speciális üzletszabályzatok eltérő rendelkezéseket nem állapítanak meg. Befogadás, átvétel, beérkezés IG1 keretében: A 4 órás szabály alá nem tartozó, tehát továbbra is az éjszakai elszámolás keretében feldolgozásra kerülő megbízások: Csoportos beszedések Felhatalmazó levélen alapuló beszedések Váltó- és csekkbeszedések Határidős beszedések Hatósági átutalások, átutalási végzések Okmányos beszedések A Hitelszövetkezet döntése alapján a papír alapú átutalási megbízások továbbra is az éjszakai elszámolás keretében, az IG1 rendszerben kerülnek elszámolásra. Befogadás feltételei: Átutalás esetén A pénzforgalmi szolgáltató a fizetési megbízás teljesítésére - az ügyfél által megjelölt későbbi időpont, vagy jogszabály eltérő rendelkezése hiányában a teljesítési határidőt a fizetési megbízás befogadásának időpontjától számítja. A fizetési megbízás befogadásának időpontja: átutalás esetén az az időpont, amikor a pénzforgalmi szolgáltató az átutalási megbízást a teljesítéséhez szükséges valamennyi adat így különösen a rendelkezésre jogosult beazonosítását lehetővé tevő adat - birtokában átvette, és a pénzügyi fedezet, részteljesítés esetén az első részfizetés pénzügyi fedezete rendelkezésre áll. Az elektronikus átutalás akkor tekinthető a Hitelszövetkezethez beérkezettnek, amikor a tétel a számlavezető rendszerben megjelenik. A fedezet rendelkezésre állását követően a megbízás feldolgozásra, a megfelelő fedezet hiányában az átutalás sorba állításra kerül. Az IG1 keretén belül teljesítendő papír alapú átutalások esetén a Hitelszövetkezet ügyintézője az ellenőrzést (alaki, formai, fedezet) követően a megbízást dátum és idő bélyegzővel, valamint szignóval látja el. Ezt követően az ügyintéző a már meglévő, továbbra is érvényben maradó éjszakai elszámolási rendszerben teljesítendő megbízásokat a beérkezés sorrendjében folyamatosan rögzíti a számlavezető rendszerébe. Beszedés esetén A kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója szempontjából az az időpont, amikor a beszedési megbízást a rá háruló feladatok teljesítéséhez szükséges valamennyi adat - ideértve a rendelkezésre jogosult azonosítását is -, okirat birtokában átvette. A fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója szempontjából az az időpont, amikor a beszedési megbízást a rá háruló feladatok teljesítéséhez szükséges valamennyi adat, okirat birtokában átvette; Készpénzfizetés esetén Pénztári befizetésnél az az időpont, amikor a pénzforgalmi szolgáltató a teljesítéshez szükséges valamennyi adat birtokában a fizető féltől a készpénzt átvette, kifizetésnél az az időpont, amikor a fizetési megbízást a pénzforgalmi szolgáltató a kifizetéshez szükséges valamennyi adat birtokában átvette, és a fizetési megbízás pénzügyi fedezete rendelkezésre áll. A hatósági átutalási megbízás és az átutalási végzés külön szabályai A hatósági átutalási megbízás és az átutalási végzés befogadásának időpontja jogszabály alapján az az időpont, amikor a fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója a fizetési megbízást a teljesítéshez

80 szükséges valamennyi adat birtokában átvette. A kedvezményezett által a pénzforgalmi szolgáltatója útján kezdeményezett hatósági átutalási megbízás esetén a befogadási időpont a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója szempontjából az az időpont, amikor a hatósági átutalás megbízást a rá háruló feladatok teljesítéséhez szükséges valamennyi adat így különösen a rendelkezésre jogosult beazonosítását lehetővé tevő adat birtokában átvette. Befogadás, átvétel, beérkezés IG1 keretében: Jogszabály alapján a napközbeni átutalás, azaz a 4 órás szabály alá azok a forintban történő, különböző pénznemek közötti átváltást (konverziót) nem igénylő, belföldi forint átutalások tartoznak, amelyek keretében mind a fizető fél, mind a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója Magyarországon belül végzi tevékenységét. Az elektronikus csatornán befogadott egyszeri átutalási megbízások, csoportos átutalási megbízások, rendszeres (állandó) átutalási megbízások július 2-tól átkerülnek a GIRO napközbeni átutalási rendszerébe. A Hitelszövetkezet az átutalási megbízást akkor fogadja be, ha az átutalási megbízás a teljesítéshez szükséges valamennyi adatot tartalmazza, és a megbízás a fizetési számla felett rendelkezni jogosult személytől (személyektől) származik, valamint ha a pénzügyi fedezet rendelkezésre áll, azaz megtörténik a fizető fél (átutaló) fizetési számlájának a megterhelése vagy a fedezet elkülönítése. Az átutalási megbízások megadásánál továbbra is a megszokott 2*8, vagy 3*8 karakteres pénzforgalmi jelzőszám az alapértelmezett, de adott esetben a belföldi átutalásoknál is elfogadható a nemzetközi bankszámlaszám (IBAN). SWIFT-en keresztül érkezett HUF megbízásokra is vonatkozik a 4 órás szabály. Az ügyfeleknek továbbra is lehetőségük van mindkét rendszerben (IG1 és IG2) terhelési nap megjelölésével benyújtani az átutalási megbízást/megbízásokat. Amennyiben a számlatulajdonos az átutalási megbízást terhelési naphoz kötötten tölti ki, úgy a Hitelszövetkezet vállalja, hogy az átutalási megbízásban feltüntetett terhelési napon teljesíti a megbízást. A terhelési nappal benyújtott fizetési megbízást a számlatulajdonos jogosult a Hitelszövetkezetnél a terhelési napot megelőző munkanap végéig írásban visszavonni. Olyan fizetési megbízás esetén, amelyet a kedvezményezett kezdeményezett, vagy rajta keresztül kezdeményezték, a fizetési megbízás visszavonásához a kedvezményezett hozzájárulása szükséges. A megbízás visszavonása vagy módosítása esetén a Hitelszövetkezet jogosult a külön eljárásért díjat felszámítani, melynek mértékét a mindenkor aktuális Kondíciós lista tartalmazza. Adattartalom Bővített adattartalmú átutalás indítására az IG2 rendszer elindulásakor, július 2-tól még nem lesz lehetősége az ügyfeleknek (a bevezetés 2014-től lesz kötelező), annak bevezetése későbbi időpontban fog megtörténni. A Hitelszövetkezet számlavezető rendszere készen áll arra, hogy a bejövő, ügyfeleink részére érkező átutalások bővített adattartalommal befogadja. A bővített adattartalmú elektronikus átutalási megbízások elkészítése folyamatban van. Papír alapú átutalási megbízások beadása és befogadása továbbra is a 18/2009 (VIII.6.) MNB rendeletben szereplő PFNY11-es nyomtatványon történik. Az átutalási megbízások esetén kötelező adattartalom: - Fizető fél (átutaló) neve: Természetes személy esetén család és utónév, vállalkozás és szervezet esetén a Hitelszövetkezetnél bejelentett név, maximum 27 karakter terjedelemben - A fizető fél pénzforgalmi jelzőszáma: a fizető fél terhelendő bankszámlájának 24 (3*8) numerikus karakter terjedelmű pénzforgalmi jelzőszáma. IBAN formában nem adható meg!

81 A fizető fél aláírása: az átutalási megbízást a számlatulajdonos(ok) vagy a számlatulajdonos által a terhelendő bankszámla felett rendelkezni jogosult(ak) írhatják alá a banknál bejelentett módon. - A megbízás kelte: a nyomtatvány kitöltésének dátuma (év, hónap, nap). - A kedvezményezett neve: kedvezményezett neve, szükség esetén rövidített formában, maximum 27 karakter terjedelemben. - A kedvezményezett pénzforgalmi jelzőszáma: A belföldi fizetési forgalomban a bankszámlák jelölésére szolgáló pénzforgalmi jelzőszám 16 (2*) vagy 24 (3*8) numerikus karaktert tartalmazó számsor. IBAN formátumban nem adható meg! - Összeg: Fizetendő összeg számmal írva, forintra kerekítve. A fizetendő összeg devizaneme csak forint lehet. Ha a forintösszeg egy devizaösszeg ellenértéke, akkor a devizaösszeg devizanemét és összegét a Közlemény rovatban kell megadni. Az átutalási megbízáson opcionálisan megadható adatok: - Terhelési nap: ebbe a rovatba csak akkor kell dátumot (év, hónap, nap) írni, ha az Ön bankszámláját a Hitelszövetkezet az átutalási megbízás befogadásának napját követő meghatározott banki munkanapon kell, hogy megterhelje, nem pedig a befogadás napján. - Bizonylatszám: az átutalási megbízás legfeljebb hat számjegyű sorszáma. - Fizetési rendszer: az átutalási megbízáson ebbe a rovatban egyértelműen fel kell tüntetni a VIBER megnevezést, ha ezen keresztül szeretné, hogy teljesüljön a megbízás. A VIBER utalás a forint átutalási megbízás különleges fajtája, sajátossága, hogy a bankszámlák terhelését és jóváírását azonos napon hajtják végre. - Közlemény: az átutalás rendeltetésére vonatkozó közlés, maximum 52 karakter terjedelemben. Ha a közlemény rovat egy részét ki kívánja emelni, mint hivatkozási számot (pl. számlaszám, szerződésszám, fogyasztó azonosító), akkor azt a Közlemény rovat első sorában legfeljebb 24 karakter hosszan tegye meg és az első sor első kódkockájába X jelet írjon. A napközbeni többszöri elszámolás keretében a csoportos átutalásokat a Hitelszövetkezet változatlan adattartalommal küldi be az IG2-be. Belföldi beszedési megbízás benyújtása papír alapon a Beszedési megbízás (PFNY41) nyomtatvány kitöltésével lehetséges. A nyomtatvány tartalmazza az Ügyfél által kötelezően vagy opcionálisan kitöltendő adatmezőket. A beszedési megbízás teljesítésének alapfeltétele az Ügyfél által kitöltendő kötelező mezők adatainak megadása. A formailag vagy tartalmilag nem megfelelően, nem egyértelműen kitöltött, olvashatatlan vagy javított megbízást a Hitelszövetkezet visszautasítja. Hatósági átutalási megbízás benyújtása papír alapon a Hatósági átutalási megbízás (PFNY71) nyomtatvány kitöltésével lehetséges. A nyomtatvány tartalmazza az Ügyfél által kötelezően vagy opcionálisan kitöltendő adatmezőket. A hatósági átutalási megbízás teljesítésének alapfeltétele az Ügyfél által kitöltendő kötelező mezők adatainak megadása. A formailag vagy tartalmilag nem megfelelően, nem egyértelműen kitöltött, olvashatatlan vagy javított megbízást a Hitelszövetkezet visszautasítja. Befogadási határidők IG1 rendszerben: IG1 rendszer befogadási határideje (cut-off time): megegyezik a pénztári órák nyitvatartási rendjével Befogadási határidők IG2 rendszerben: november 01-től a napközbeni átutalás alá eső tételek befogadása és teljesítése 5 elszámolási ciklusban történhet: Elszámolási ciklusok: I. 6:00 6:55 II. 6:55 9:00 III. 9:00 11:00 IV. 11:00 13:00

82 V. 13:00 14: A szombati csere munkanapokon azonban csak három ciklusra kerül sor: I. 6:00 6:55 II. 6:55 9:00 III. 9:00 11:00 Az egyes ciklusokhoz tartozó hitelszövetkezeti cut-off time-ok tehát az az időpont, ameddig az adott cikluson belül beérkező tételeket még abban a ciklusban továbbítja a hitelszövetkezet a következők: VI. 6:55 VII. 9:00 VIII. 11:00 IX. 13:00 X. 14:00 A Hitelszövetkezet döntése alapján a tárgynapi teljesítésre szolgáló tételek befogadásának határideje, azaz a cut-off time: 14:00 Az utolsó ciklusban beküldött tranzakciók jóváírása legkésőbb 18 óráig megtörténik. Abban az esetben, ha az átutalási megbízás a tárgynapi teljesítésre meghatározott végső befogadási határidő (cut-off time) után érkezik be, a Hitelszövetkezet a következő munkanapon biztosítja a 4 órás szabálynak való megfelelést. A 4 órán belüli teljesítési határidő attól az időponttól számítódik, amikor a pénzforgalmi szolgáltató az átutalási megbízást befogadta. Az Ügyfélnek lehetősége van arra, hogy akár 7*24 óra alatt nyújtson be átutalási megbízásokat, de ha azok a Hitelszövetkezet nyitva tartási idején kívül érkeznek (pl. hétvégén, munkaszüneti-, vagy ünnepnapokon), abban az esetben nem akkortól számítódik a 4 óra, amikor a fizető fél (átutaló) a megbízást benyújtotta, hanem a következő banki munkanapon azon kora reggeli időponttól, ciklustól, amikor a Hitelszövetkezet megvizsgálta a fedezet rendelkezésre állását, a fizetési számlát megterhelte vagy a szükséges fedezetet elkülönítette, azaz kivonta az ügyfél rendelkezése alól. Tranzakciók feldolgozása, kezelése IG1 rendszerben: Az éjszakai elszámoláshoz tartozó tevékenységek az elszámolási napot megelőző munkanapon kezdődnek (T) és az elszámolási napon (T+1nap) fejeződnek be. Így az ügyfél által indított átutalási megbízás fedezeteként szolgáló összeg legkorábban másnap jelenik meg a kedvezményezett fizetési számláján. Tranzakciók feldolgozása, kezelése IG2 rendszerben: A napközbeni elszámolás keretében indított tételek feldolgozási sorrendje szerint az a tétel teljesül korábban, amit korábban is indítottak. A napközbeni többszöri elszámolás teljeskörű lebonyolítása rendkívüli helyzet kivételével az adott elszámolási napon történik meg. A legfeljebb 4 órán belüli teljesítési határidő attól az időponttól számítódik, amikor megtörténik az átutalás teljesítéséhez szükséges összeggel a fizető fél (átutaló) fizetési számlájának a megterhelése, a fedezet biztosítása. (napon belüli küldésnél többszöri fedezetvizsgálat történik). Ha a fizető fél (átutaló) által megadott terhelési nap a Hitelszövetkezet szempontjából nem minősül munkanapnak, akkor a következő munkanapot kell terhelési napnak tekinteni. A Hitelszövetkezet a téves bejegyzés helyesbítését nem tekinti fizetési műveletnek. A téves számlavezetői bejegyzésből eredő bármely irányú eltérés a fizetési számla egyenlegében nem

83 eredményezhet a Számlatulajdonos vagyonában beálló változást. Ennek megfelelően a Hitelszövetkezet joga és kötelessége a saját tévedésén alapuló jóváírás vagy terhelés esetén a téves bejegyzést elévülési időn belül a Számlatulajdonos külön rendelkezése nélkül haladéktalanul, minden egyéb, a Számlatulajdonos számláját érintő fizetési megbízást az előnyösen rangsorolt hatósági átutalást és átutalási végzést, valamint az egyéb szerződési viszonyból származó zárolást megelőzően - helyesbíteni. A helyesbítésről a Hitelszövetkezet az ok megjelölésével utólag a számlakivonaton tájékoztatja a Számlatulajdonost. A fizetési megbízások közül a Hitelszövetkezet először - a Számlatulajdonos rendelkezése és az általa meghatározott sorrendre tekintet nélkül - a hatályos pénzforgalmi jogszabályokban foglaltak alapján benyújtott hatósági átutalást és átutalási végzést teljesíti, az ott meghatározott módon. A Számlatulajdonos és a Hitelszövetkezet között létrejött egyéb pénzforgalmi szolgáltatásra vagy kiegészítő pénzforgalmi szolgáltatásra vonatkozó szerződés alapján keletkező banki követeléseket a Hitelszövetkezet beszámítási jogával élve a vonatkozó szerződésben rögzített hozzájáruló ügyfélnyilatkozat alapján az előnyösen rangsorolt hatósági átutalást és átutalási végzés követően, de még a Számlatulajdonos által kezdeményezett megbízások előtt teljesíti. Csoportos beszedési megbízás teljesítésének Számlatulajdonos általi előzetes jóváhagyása - ezen fizetési megbízás teljesítésének feltételéül szolgáló Felhatalmazás csoportos beszedési megbízás teljesítésére, a felhatalmazás módosítása, megszüntetése formanyomtatvány vagy a Szolgáltató/Partner által készített Felhatalmazó levél Számlatulajdonos általi - a Hitelszövetkezetnél bejelentett módon történő - aláírásával és a Hitelszövetkezethez elfogadás, nyilvántartásba vétel céljából történő benyújtásával együttesen valósul meg. A Hitelszövetkezet kizárólag olyan Felhatalmazást fogad be a Számlatulajdonostól, amelyen a teljesítés felső értékhatára is rögzítésre került. A Hitelszövetkezet a beérkezett Felhatalmazás tartalmi ellenőrzése során csak azt fogadja el és veszi nyilvántartásba, amely esetében a teljesítés felső értékhatáraként rögzített összeg az adott helyzetben elvárható. Ellenkező esetben a Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos részére visszaadja a Felhatalmazást. A Felhatalmazásban rögzített értékhatár összeg megfelelősségének bizonyítása a Hitelszövetkezet felé a Számlatulajdonos kötelezettsége. Amennyiben a Felhatalmazást közvetlenül a Kedvezményezett vagy a Kedvezményezett fizetési szolgáltatója juttatja el (papíron vagy elektronikus üzenet formájában) a Hitelszövetkezethez és a befogadott Felhatalmazás a teljesítés felső értékhatárára vonatkozó adatot nem tartalmazza, úgy a Hitelszövetkezet haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a Számlatulajdonossal a hiányzó kötelezően rögzítendő - tartalmi elem utólagos pótlása céljából. A hiányzó összeg adat pótlásáig a Hitelszövetkezet a szóban forgó Felhatalmazást nem veszi nyilvántartásba, a Felhatalmazáshoz kapcsolódó csoportos beszedést élő felhatalmazás hiányában nem teljesít. A november 1-jét megelőzően a Számlatulajdonos által a teljesítés felső értékhatárára vonatkozó adat hiányában benyújtott, a Hitelszövetkezet által már nyilvántartásba vett Felhatalmazást a Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos adatpótló rendelkezésének, a Felhatalmazás módosítás befogadásáig érvényes Felhatalmazásként kezeli és a Felhatalmazást a csoportos beszedési megbízás teljesítését előzetesen jóváhagyó számlatulajdonosi nyilatkozatnak tekinti. A Számlatulajdonos a Fizetési szerződés aláírásával előzetesen jóváhagyja egyrészt a Hitelszövetkezet téves bejegyzésének a fizetési számlán történő helyesbítését, másrészt a számlavezetéshez kapcsolódó, a Fizetési szerződésben, valamint a Fizetési szerződés mellékletét képező aktuális Hirdetményben foglalt jutalék, költség és díj fizetési számlán történő elszámolását. A fizetési megbízás teljesítését a Hitelszövetkezet által történt átvételét követően a Számlatulajdonos nem vonhatja vissza. Kivételt képeznek a Számlatulajdonos által terhelési nap megadásával kezdeményezett átutalási megbízások, valamint a Számlatulajdonos fizetési számlája terhére fogadott csoportos beszedési megbízások, ahol a Számlatulajdonos a fizetési megbízás teljesítését a Hitelszövetkezethez eljuttatott, a Hitelszövetkezetnél bejelentett módon aláírt rendelkező

84 levél formájában a terhelési napot megelőző hitelszövetkezeti munkanap végéig külön indoklás nélkül visszavonhatja. A fizetési megbízás kedvezményezettje által közvetlenül vagy számlavezető fizetési szolgáltatóján keresztül benyújtott fizetési megbízás visszavonását a teljesítés napján kizárólag a Kedvezményezett, az általa kiállított írásbeli hozzájáruló nyilatkozat Hitelszövetkezethez történő benyújtásával kezdeményezheti. A Hitelszövetkezet a fizetési megbízásokat a "Számlatulajdonosok fizetési számláját érintő fizetési megbízások benyújtásának és teljesítésének rendjéről" szóló Tájékoztatóban meghatározottak szerint teljesíti, amelyet aktuális Hirdetményben tesz közzé. A Hitelszövetkezet a megbízási díjak, jutalékok, kamatok mértékét, az egyes fizetési módoknál alkalmazott teljesítési határidőket, egyes egyéb számlavezetési feltételeket aktuális Hirdetményeiben teszi közzé. 6.) Fizetési módok A Számlatulajdonos pénzforgalmi számlájával kapcsolatban - ha a fizetési módot jogszabály kötelezően nem írja elő - a következő fizetési módok alkalmazhatók: a) fizetési számlák közötti fizetési módok: aa) átutalás, 5. egyszerű átutalás, 6. csoportos átutalás, 7. rendszeres átutalás, 8. hatósági átutalás, átutalási végzés. ab) beszedés 7. a felhatalmazó levélen alapuló beszedés, 8. váltóbeszedés, 9. csekkbeszedés, 10. csoportos beszedés, 11. határidős beszedés 12. okmányos beszedés. ac) okmányos meghitelezés (akkreditív) / hitelszövetkezetünknél nem lehetséges / b) pénzforgalmi számlához kötődő készpénzfizetési módok: ba) készpénzbefizetés pénzforgalmi számlára, bb) készpénzkifizetés pénzforgalmi számláról. Ha a Számlatulajdonosok egymás között más fizetési módban nem állapodnak meg, a pénzforgalmi számláról történő kifizetést egyszerű átutalással kell teljesíteni. 7.) A fizetési megbízások teljesítésének szabályai a) Általános szabályok: A Hitelszövetkezet a fizetési megbízás teljesítési határidejét a Számlatulajdonos/Kedvezményezett által megjelölt későbbi időpont (teljesítési dátum), vagy jogszabály eltérő rendelkezése hiányában - a fizetési megbízás befogadásának időpontjától számítja. A fizetési megbízás befogadásának időpontja:

85 átutalás esetén az az időpont, amikor a Hitelszövetkezet az átutalási megbízást a teljesítéséhez szükséges valamennyi adat így különösen a rendelkezésre jogosult beazonosítását lehetővé tevő adat - birtokában átvette, és a pénzügyi fedezet hatósági átutalás, átutalási végzés részteljesítése esetén az első részfizetés pénzügyi fedezete - rendelkezésre áll; - beszedés esetén a) a kedvezményezett ügyfél Hitelszövetkezete szempontjából az az időpont, amikor a Hitelszövetkezet a beszedési megbízást a rá háruló feladatok teljesítéséhez szükséges valamennyi adat - ideértve a rendelkezésre jogosult azonosítását is -, okirat birtokában átvette, b) a fizető fél Hitelszövetkezetének szempontjából az az időpont, amikor a beszedési megbízást a rá háruló feladatok teljesítéséhez szükséges valamennyi adat, okirat birtokában átvette; - készpénzfizetés esetén a) pénztári befizetésnél az az időpont, amikor a kiszolgáló pénztár a teljesítéshez szükséges valamennyi adat birtokában a Befizetőtől a készpénzt átvette, b) kifizetésnél az az időpont, amikor a fizetési megbízást a kifizető hely a kifizetéshez szükséges valamennyi adat birtokában átvette, és a fizetési megbízás pénzügyi fedezete rendelkezésre áll. A Hitelszövetkezet a fizetési megbízások teljesítése során - jogszabályban meghatározott eseteket kivéve - kizárólag a fizetési műveletet kezdeményező Számlatulajdonos által a fizetési megbízásban foglalt rendelkezései szerint jár el. A hatályos fizetési jogszabályok, illetve a felek eltérő rendelkezésének hiányában a fizetési megbízás teljesülésének időpontja az a nap, amikor a pénzösszeget az átutalás, illetve a beszedési megbízás kedvezményezettjének a fizetési számláján jóváírják. A fizetési számlára történő készpénzbefizetés vagy a fizetési számláról történő készpénzkifizetés akkor teljesül, amikor a készpénzt a kifizető hely (bank vagy kijelölt kirendeltség) pénztáránál vagy a Postán be- vagy kifizetik, illetve a kifizetendő összeg átvételének lehetőségét a Posta biztosítja. A készpénzátutalás akkor teljesül, amikor a jogosult számára a készpénz a készpénzátutalásban megjelölt helyen rendelkezésre áll. Amennyiben a fizetési megbízás a hatályos fizetési jogszabályok előírásaiba ütközik, és a Hitelszövetkezet ezt észleli, akkor a fizetési megbízás teljesítését megtagadja. Ha a Hitelszövetkezet a hatályos fizetési jogszabályok előírásai alapján a fizetési megbízás teljesítését visszautasítja, a visszautasítás okát közli és az okmányokkal vagy ellenjegyzéssel ellátott papír alapú megbízások esetén a fizetési megbízást és az okmányokat visszaküldi, egyéb papír alapú és elektronikusan benyújtott megbízások esetén a visszautasításról szóló értesítést küld. A megbízások teljesítésének pontos rendjéről, valamint a fizetési megbízások jóváírásának várható időpontjáról a Számlatulajdonosok fizetési számláját érintő fizetési megbízások benyújtásának és teljesítésének rendjéről szóló tájékoztató, hirdetmény ad útmutatást. A fizetési megbízás teljesítésének előfeltétele az, hogy a Számlatulajdonos fizetési számláján legyen számlaegyenleg. Amennyiben átutalási megbízás fedezete nem áll teljes egészében rendelkezésre a fizetésre kötelezett fizetési számláján, akkor a Hitelszövetkezet részteljesítést nem végez. Csoportos beszedési megbízás kizárólag elektronikusan nyújtható be, melyet a Hitelszövetkezet külön szerződés alapján fogad be és dolgoz fel. A Számlatulajdonos a csoportos beszedési állományok benyújtására vonatkozó külön szerződésben vállalja, hogy a csoportos beszedési megbízásokat a beszedési megbízáson megjelölt terhelési napot legalább öt munkanappal megelőzően nyújtja be a Hitelszövetkezethez. A Hitelszövetkezet a tárgynapi teljesítésre befogadott - a fizetési megbízások teljesítéséből reá

86 háruló feladatokat egy bankműveleti munkanap az a nap, amelyen a Hitelszövetkezet bankműveletet végez - alatt végzi el. Amennyiben a Számlatulajdonos az átutalási megbízást teljesítési nap feltüntetésével nyújtja be, úgy a Hitelszövetkezet vállalja, hogy az átutalási megbízáson feltüntetett teljesítési napon teljesíti a fizetési megbízást. A Hitelszövetkezet a téves bejegyzés helyesbítését nem tekinti fizetési műveletnek. A téves számlavezetői bejegyzésből eredő bármely irányú eltérés a fizetési számla egyenlegében nem eredményezhet a Számlatulajdonos vagyonában beálló változást. Ennek megfelelően a Hitelszövetkezet joga és kötelessége a saját tévedésén alapuló jóváírás vagy terhelés esetén a téves bejegyzést elévülési időn belül a Számlatulajdonos külön rendelkezése nélkül minden egyéb, a Számlatulajdonos számláját érintő fizetési megbízást az előnyösen rangsorolt hatósági átutalást és átutalási végzést, valamint az egyéb szerződési viszonyból származó zárolást megelőzően - helyesbíteni. A helyesbítésről a Hitelszövetkezet az ok megjelölésével utólag tájékoztatja a Számlatulajdonost. A fizetési megbízások közül a Hitelszövetkezet először - a Számlatulajdonos rendelkezése és az általa meghatározott sorrendre tekintet nélkül - a hatályos fizetési jogszabályokban foglaltak alapján benyújtott hatósági átutalás és átutalási végzés megbízásokat teljesíti, az ott meghatározott módon. A Számlatulajdonos és a Hitelszövetkezet között létrejött egyéb fizetési szolgáltatásra vagy kiegészítő fizetési szolgáltatásra vonatkozó szerződés alapján keletkező Hitelszövetkezeti követeléseket a Hitelszövetkezet beszámítási jogával élve a vonatkozó szerződésben rögzített hozzájáruló ügyfélnyilatkozat alapján az előnyösen rangsorolt hatósági átutalást és átutalási végzést követően, de még a Számlatulajdonos által kezdeményezett megbízások előtt teljesíti. A Számlatulajdonos külön, eseti rendelkezése nélkül, de a Számlatulajdonos Fizetési szerződésben rögzített felhatalmazása alapján a Hitelszövetkezet beszámítási jogával élve megterhelheti a Számlatulajdonos nála vezetett fizetési számláját a számlavezetési tevékenysége körében keletkezett esedékes követelésével. A Hitelszövetkezet a Számlatulajdonossal szemben a fizetési szolgáltatói tevékenysége körében keletkezett esedékes követelését - a hatályos fizetési jogszabályokban felsorolt előnyösen rangsorolt hatósági átutalást és átutalási végzést követően, de még a Számlatulajdonos által kezdeményezett fizetési megbízásokat megelőzően teljesíti. A Számlatulajdonos rendelkezése nélkül vagy annak ellenére a Hitelszövetkezet egyrészt jogszabályi felhatalmazás alapján, másrészt a számlavezetéshez kapcsolódó, a hatályos Hirdetményben rögzített jutalékkal és díjjal terhelheti meg a fizetési számlát. A Hitelszövetkezet a jogszabályi felhatalmazás alapján történő terhelésről előzetesen nem értesíti a kötelezett Számlatulajdonost. b) Fizetési megbízások sorba állítása 1) A Hitelszövetkezet téves bejegyzésének helyesbítését szolgáló terhelő tranzakció az előnyösen rangsorolt hatósági átutalást és átutalási végzést is megelőzve a pénzügyi fedezet rendelkezésre állásáig vagy az elévülési időpontig a Számlatulajdonos fizetési számláján sorba állításra kerül. A Hitelszövetkezet a sorba állítás időtartama alatt a rendelkezésre álló részfedezet erejéig részfizetést teljesít. 2) A hatósági átutalás és átutalási végzés alapján teljesítendő átutalás teljesítése szempontjából a Számlatulajdonos részére vezetett valamennyi fizetési számla (fizetési számla, a Számlatulajdonos szabad rendelkezésű elkülönített számlái, valamint lekötött betét számlái) pénznemtől függetlenül egy fizetési számlának minősül. A hatósági átutalás és átutalási végzés teljesítése során a megbízásban szereplő összeg pénznemével azonos pénznemben vezetett fizetési számlát kell a Hitelszövetkezetnek elsődlegesen figyelembe vennie, függetlenül attól, hogy a megbízásban feltüntetett terhelendő számla nem azonos a teljesítésre - jogsza-

87 bály által kijelölt - fizetési számlával/számlákkal Ha a fizető fél nem rendelkezik ilyen pénznemben vezetett fizetési számlával vagy az azonos pénznemben vezetett fizetési számlán nem, vagy csak részben volt fedezet, akkor a forintban, majd az egyéb pénznemben vezetett fizetési számlát kell figyelembe venni. Pénznemek közötti átváltás esetén a Hitelszövetkezet az általa jegyzett - a fizetési számla megterhelésének napján érvényes - devizavételi árfolyamot alkalmazza. Amennyiben a Hitelszövetkezet által nem jegyzett pénznemre szóló hatósági átutalási megbízást és átutalási végzést fogad be a Hitelszövetkezet teljesítésre, úgy ez esetben a fizetési megbízást forintban teljesíti. A forintra történő átváltást a Hitelszövetkezet a Hirdetményében közzétett, a terhelés napján érvényes hivatalos devizaárfolyamon végzi el. Amennyiben a hatósági átutalás és átutalási végzés a fedezet összevonást követően pénzügyi fedezet hiánya miatt részben vagy egészben nem teljesíthető, abban az esetben, mint ún. előnyösen rangsorolt fizetési megbízásokat a Hitelszövetkezet az azonnali visszaküldést kérő rendelkezése hiányában a teljesítéshez szükséges fedezet biztosításáig - de legfeljebb azonban 35 (harmincöt) napig a Számlatulajdonosnak a megbízásban szereplő összeg pénznemével azonos pénznemben vezetett fizetési számláján, ennek hiányában a hatósági átutalás és átutalási végzés megbízásban feltüntetett terhelendő fizetési számlán sorba állítja. A sorba állítás határideje a fizetési megbízás átvételét követő munkanapon kezdődik. A Hitelszövetkezet a sorba állítás időtartama alatt a hatósági átutalásra és az átutalási végzésre a rendelkezésre álló részfedezet erejéig részfizetést teljesít. A sorba állítás időtartamának elteltét követően a Hitelszövetkezet a fizetési megbízás teljesítését visszautasítja, a megbízást törli a nyilvántartásából. 3) A Számlatulajdonos és a Hitelszövetkezet között létrejött egyéb fizetési szolgáltatásra vagy kiegészítő fizetési szolgáltatásra vonatkozó szerződés alapján a Számlatulajdonos fizetési számláján nyilvántartott, a Hitelszövetkezet, mint kedvezményezett javára rögzített követelést a pénzügyi fedezet rendelkezésre állásáig vagy az elévülési időpontig a Hitelszövetkezet sorba állítja. A Hitelszövetkezet beszámítási jogával élve a sorba állítás időtartama alatt a rendelkezésre álló részfedezet erejéig a vonatkozó szerződésben rögzített hozzájáruló nyilatkozat alapján a Számlatulajdonos által kezdeményezett megbízások teljesítése előtt - részfizetést teljesít. 4) A Hitelszövetkezet a hatályos fizetési jogszabályok eltérő rendelkezése hiányában, illetve ha a Számlatulajdonossal másként nem állapodik meg a fizetési számlán pénzügyi fedezet hiánya miatt nem teljesíthető átutalási és beszedési (csoportos beszedést is ) megbízásokat visszautasítja. 5.) Fedezethiány esetén a Hitelszövetkezet téves bejegyzése miatt keletkezett helyesbítő tételeket, valamint egyéb szerződéses viszonyból származó számlavezetői követeléseket a kapcsolódó hitelkeret terhére is teljesíti a Hitelszövetkezet 8.) Készpénzfizetési (pénztári) műveletek, Készpénz felvétel A Számlatulajdonos a fizetési számlája terhére a számlavezető egységnél, illetve a Hitelszövetkezet bármely egységének pénztáránál kezdeményezhet forint készpénz felvételt a fizetési számlájáról. A forint fizetési számláktól eltérő pénznemben vezetett fizetési számlákról történő készpénz felvét a számlát vezető kirendeltségen vagy a Hitelszövetkezeti Hirdetményben közzétett kirendeltségeken lehetséges. Készpénz befizetés

88 A készpénz befizetése a forint fizetési számla javára a számlát vezető kirendeltség illetve a Hitelszövetkezet bármely kirendeltségének pénztárában eszközölhető. A Hitelszövetkezet kiválasztott pénztárában befizetett forint összegeket a Hitelszövetkezet még a befizetés napján haladéktalanul jóváírja a Számlatulajdonos fizetési számláján. 9.) Fizetési megbízások utólagos helyesbítése 1. A Számlatulajdonos a fizetési megbízás teljesítését követően haladéktalanul, de legfeljebb a fizetési megbízás teljesítését követő 60. (hatvanadik) napig kezdeményezheti az általa előzetesen jóvá nem hagyott vagy a jóváhagyott, de hibásan teljesített fizetési megbízás utólagos helyesbítését. 2. A jóvá nem hagyott vagy a jóváhagyott, de hibásan teljesített fizetési megbízás helyesbítése iránti kérelem esetén a Hitelszövetkezet köteles bizonyítani, hogy a kifogásolt fizetési megbízást a Számlatulajdonos, mint fizető fél előzetesen jóváhagyta, a fizetési megbízás a Számlatulajdonos által benyújtott megbízásnak megfelelően került rögzítésre, teljesítésre és a teljesítést műszaki hiba vagy üzemzavar nem akadályozta. 3. A Számlatulajdonos által előzetesen jóvá nem hagyott fizetési megbízás teljesítése esetén a Hitelszövetkezet haladéktalanul megtéríti a fizető fél Számlatulajdonos részére a fizetési megbízás összegét, helyreállítja a fizetési számla megterhelés előtti állapotát, valamint megtéríti a Számlatulajdonos jogosnak minősített kártérítési követelését. 4. A Hitelszövetkezet mentesül a fentiek szerinti kárviselési felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a Számlatulajdonos által előzetesen jóvá nem hagyott fizetési megbízással összefüggésben keletkezett kárt a fizető fél Számlatulajdonos csalárd módon eljárva okozta. 5. Hitelszövetkezet visszatéríti a kedvezményezett által vagy rajta keresztül kezdeményezett, és a fizető fél Számlatulajdonos által előzetesen jóváhagyott fizetési megbízás összegét, ha: a) a jóváhagyás időpontjában a Számlatulajdonos a fizetési megbízás összegét nem ismerte, és b) a fizetési megbízás összege meghaladta azt az összeget, amely a fizető fél Számlatulajdonos részéről az adott helyzetben ésszerűen elvárható volt. 6. A fentiekben rögzített feltételek együttes fennállása tekintetében a bizonyítási kötelezettség kizárólag a fizető fél Számlatulajdonost terheli. A fizető fél Számlatulajdonos részéről a fizetési megbízás adott helyzetben ésszerűen elvárható összegének megítélése során a Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos ugyanazon kedvezményezett részére teljesített korábbi fizetési megbízásait, valamint a fizetési megbízás kezdeményezésének körülményeit veszi figyelembe. A Hitelszövetkezet a visszatérítési igény elbírálása során a Számlatulajdonos által benyújtott, a vitatott fizetési megbízás kedvezményezettje által kiállított nyilatkozat alapján jár el, melynek tartalma részletesen kiterjed: a fizető fél Számlatulajdonos és a Szolgáltató/Partner közötti megállapodásban rögzített fizetési gyakoriságra; a Számlatulajdonos fizetési szokásaira, a vitatott fizetési kötelezettség kiszámítása során a kedvezményezett által alkalmazott számítási módra/követelés elemekre (pl. fizetési hátralék, késedelmi kamat, stb.). 7. A fizető fél Számlatulajdonos visszatérítési felszólamlása során nem hivatkozhat az a) bekezdésre abban az esetben, ha a fizetési megbízás teljesítésének alapfeltételét képező, egyben a kapcsolódó fizetési megbízások előzetes jóváhagyását szolgáló Felhatalmazó levélben a vitatott fizetési megbízás teljesítését megelőzően a Számlatulajdonos a teljesítés felső értékhatárát rögzítette. Ezen kívül nem hivatkozhat a visszafizetési feltételek b) pontjára, ha a fizetési megbízás teljesítése a fizetési megbízásban rögzített követelés pénzneme és a megbízásban megadott terhelendő fizetési számla pénzneme különbözött, ezért a Hitelszövetkezet a megbízás teljesítése napján aktuális Hirdetményben rögzített árfolyamot alkalmazta az átváltás során.

89 A fizető fél Számlatulajdonos továbbá nem jogosult a visszatérítésre, ha az előzetes jóváhagyást közvetlenül a Hitelszövetkezetnek adta meg, és a fizetési megbízás benyújtására vonatkozó előzetes tájékoztatási kötelezettséget a Hitelszövetkezet vagy a kedvezményezett a fizetési megbízás teljesítésének esedékességét megelőzően 28 (huszonnyolc) nappal teljesítette. 9. A kedvezményezett által vagy rajta keresztül kezdeményezett, és a fizető fél Számlatulajdonos által előzetesen jóváhagyott fizetési megbízás visszatérítésére vonatkozó igényét a Számlatulajdonos a terhelés napjától számított 56 (ötvenhat) napig érvényesítheti. A Hitelszövetkezet a visszatérítés elbírálását csak akkor kezdi meg, ha a Hitelszövetkezet a Számlatulajdonostól a visszatérítési igény jogosságát bizonyító, a Szolgáltató/Partner által kiállított, a Hitelszövetkezet által előírt tartalmi követelményeknek megfelelő nyilatkozatot befogadta. A Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos visszatérítésre vonatkozó igényének benyújtásától számított 10 (tíz) munkanapon belül a fizetési megbízás összegét visszatéríti vagy az igényt indokolással ellátva elutasítja. A visszatérítés elutasítása esetén a Hitelszövetkezet egyidejűleg tájékoztatja a Számlatulajdonost a jogvita peren kívüli elintézésére rendelkezésre álló fórumokról. 10. Amennyiben a Számlatulajdonos a fizetési megbízáson hibás fizetési jelzőszámot tüntet fel, akkor ezen megbízás nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért a Hitelszövetkezetet nem terheli felelősség. A Hitelszövetkezet azonban köteles a Számlatulajdonos helytelen adatközlése miatt hibásan teljesített fizetési megbízás összegének visszaszerzése érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítani. 11. A Számlatulajdonos által kezdeményezett, de a Hitelszövetkezet által hibásan teljesített fizetési megbízásért a Hitelszövetkezet felel kivéve, ha bizonyítja, hogy a fizetési megbízás öszszege a kedvezményezett fizetési szolgáltatójához már beérkezett. Ebben az esetben ugyanis a fizetési művelet hibás teljesítésének rendezéséért a kedvezményezett fizetési szolgáltatója felel. A kedvezményezett fizetési szolgáltatója haladéktalanul jóváírja a kedvezményezett fizetési számláján, illetve a kedvezményezett rendelkezésére bocsátja a fizetési megbízás összegét. 12. A Hitelszövetkezet a fizetési megbízás nem teljesítése vagy hibás teljesítéséből adódó felelősségének fennállása esetén a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési megbízás összegét haladéktalanul visszatéríti a Számlatulajdonos részére, és a fizetési számlát olyan állapotba hozza, mintha a hibásan teljesített fizetési megbízásra nem került volna sor. Ezen kívül a Számlatulajdonos kérésére - a fizetési megbízás nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért való felelősség kérdésétől függetlenül - a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési megbízás nyomon követése érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsít, valamint a szóban forgó fizetési megbízás nyomon követésének eredményéről a Számlatulajdonost tájékoztatja. 10.) Kamatok, jutalékok, díjak és egyéb terhelések A Hitelszövetkezet a fizetési számlán történő jóváírás napjától kezdődően a számlán fennálló követelés után az egyenleg nagyságától függően a Számlatulajdonosnak mindenkor a vonatkozó aktuális Hirdetményben közzétett módon és mértékben a fizetési számla pénznemében kamatot fizet, melyet a Számlatulajdonos külön rendelkezése nélkül havonta ír jóvá. Lekötött betétszámlák esetén a kamat jóváírása a Betéti szerződésben rögzített esedékességkor történik. A kamat az alábbi módon kerül kiszámításra: fizetési számla napi záró egyenleg kamat mérték (%) A Hitelszövetkezet számlavezetési tevékenységéért havonta a Hirdetményben rögzített forgalmi jutalékot és díjat számít fel, és más szervek által a Hitelszövetkezetnek felszámított tényleges költségeket (pl. postai készpénz-forgalom költségeit) a Számlatulajdonosra áthárítja. A Hitelszövetkezet a díjakat a bankszámla pénznemével azonos pénznemben számolja fel.

90 A Számlatulajdonos fizetési számláinak vezetéséért, a pénzforgalom lebonyolításáért a tartozik forgalom után felszámítandó forgalmi jutalék számításának a módja: tartozik/követel forgalom jutalék ( ) A Hitelszövetkezet a fizetési és lekötött számlákkal kapcsolatos kamatok mértékéről, továbbá a jutalékokról, díjakról az általa közzétett aktuális Hirdetményben ad tájékoztatást. A minimális és maximális forgalmi jutalék mértékét - amennyiben ilyen létezik - a Hitelszövetkezet Hirdetményben teszi közzé. A Hitelszövetkezet a Hirdetményt az ügyfelek részére nyitva álló helyiségeiben kifüggeszti, valamint a honlapon közzéteszi. A Számlatulajdonos a Fizetési szerződés aláírásával felhatalmazza a Hitelszövetkezetet arra, hogy a Hitelszövetkezet a jutalékok és a díjak összegével fizetési számláját külön rendelkezése nélkül megterhelje. Amennyiben - fedezethiány miatt - a Hitelszövetkezet a fizetési számlát nem tudja megterhelni, a késedelem idejére a Számlatulajdonos a Hirdetményben közzétett mindenkori kényszerhitel kamatát, illetve 30 napot meghaladó fedezethiány (kényszerhitel ) után + évi 6% mértékű késedelmi kamatot is köteles megfizetni. A Hitelszövetkezet jogosult a nála fizetési számlán vagy - Betéti szerződés alapján - a lekötött betétben elhelyezett összeg után járó kamat mértékét egyoldalúan, - a jogszabályban meghatározott módon, - bármikor, betét esetén a lekötési időn belül is módosítani. A kamatváltozás mértékét 15 nappal megelőzően Hirdetményben közzéteszi a Hitelszövetkezet. A Számlatulajdonos tudomásul veszi, hogy a Hitelszövetkezet a hatályos adójogszabályok rendelkezései szerinti terheket (pl.: kamatadó) az adójogszabályokban meghatározottak szerint levonja. A Hitelszövetkezet az adott jogszabály(ok) alapján történő terhelésről a jelen ponton kívül más formában előzetesen nem értesíti a Számlatulajdonost. 11. Árfolyam A Hitelszövetkezet által a deviza konverziót igénylő fizetési megbízások teljesítésekor az adott munkanapra alkalmazott árfolyamokat a Volksbank honlapján ( közzétett aznapi árfolyamot tekinti referencia árfolyamnak. 12.) A Hitelszövetkezet titoktartási kötelezettsége A Hitelszövetkezet kötelezettséget vállal arra, hogy a Számlatulajdonos gazdasági helyzetéről, üzleti kapcsolatairól és terveiről tudomására jutott adatokat banktitokként kezeli, azokról harmadik személy részére - jogszabályokban meghatározott esetek kivételével - csak a Számlatulajdonos meghatalmazása, illetve rendelkezése esetén és kizárólag a meghatalmazásban, illetve rendelkezésben meghatározott keretek között ad felvilágosítást. 13.) Ügyfelek tájékoztatása 1. Szerződéskötést megelőző ügyfél-tájékoztatás esetén A Hitelszövetkezet az Ügyfél fizetési számlaszerződés kötésére irányuló jognyilatkozatát megelőzően papíron vagy tartós adathordozón az Ügyfél rendelkezésére bocsátja a fizetési számlaszerződés mintáját, a jelen ÁSZF-et, az Általános Üzletszabályzatot és a számlavezetésre és pénzforgalomra vonatkozó Hirdetményt - amelyek együtt minősülnek a megkötendő Pft. szerinti fizetési számlaszerződésnek és, amelyek tartalmazzák a Pft 10. (1) bekezdésben meghatá-

91 rozott valamennyi adatot és információt a Pft. 10 (2) bekezdésben foglaltak figyelembevételével. 2. Számlatulajdonos tájékoztatása 2.1. Általános tájékoztatás A Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos kérésére, a fizetési számlaszerződés fennállása alatt papíron vagy tartós adathordozón bármikor rendelkezésére bocsátja a jelen ÁSZF-et, az Általános Üzletszabályzatot és Hirdetményt, valamint ezen dokumentumok hatályos változata a valamennyi kirendeltségen, számlavezető egységben, valamint a Hitelszövetkezet internetes honlapján ( ) a Számlatulajdonos részére folyamatosan rendelkezésre állnak és megtekinthetők Fizetési megbízást megelőző tájékoztatás A Számlatulajdonos az adott fizetési megbízása előtt a számlavezető kirendeltségen, valamint a Hitelszövetkezet internetes honlapján közzétett Hirdetményben kap előzetes tájékoztatást a fizetési megbízás teljesítésének időtartamáról, a Hitelszövetkezet részére fizetendő díjak, költségek vagy egyéb fizetési kötelezettség mértékéről és esedékességéről figyelemmel a Pft. 22. (2) bekezdésére. 2.3 Fizetési megbízásokkal kapcsolatos utólagos tájékoztatás / fizetési számlakivonat/ A Hitelszövetkezet a Számlatulajdonost a fizetési számlán történt terhelésről, illetőleg jóváírásról, a fizetési számla egyenlegéről, a fizetési művelet azonosítását lehetővé tevő hivatkozásokról / fizetési művelettel továbbított egyéb információkról, a fizetési művelet fizetési megbízásban meghatározott/bankszámláján jóváírt devizanemben számított összegről, a Hitelszövetkezetnek fizetendő díjakról, költségekről vagy egyéb fizetési kötelezettségekről, a Hitelszövetkezet által alkalmazott átváltási árfolyamról, az átváltást megelőző összegről, valamint a terhelés/jóváírás értéknapjáról, továbbá a fizetési számlán végrehajtott megbízások azonosításához szükséges valamennyi, a pénzforgalmi jogszabályokban tételesen meghatározott adatot (így különösen a fizetési számla nyitó és záró egyenlegét, a fizetési számlán végrehajtott fizetési megbízásokat, azok tartalmát, összegét, jellegét, és a könyvelés időpontját, a megbízásokhoz kapcsolódó, felszámított bankköltségeket, a halmozott tartozik és követel forgalmat, és a sorban álló - fedezethiányos -, (elutasított fizetési megbízásokat) utólagosan számlakivonat útján tájékoztatja. A Hitelszövetkezet a bankszámlakivonatot a fizetési számlaszerződésben meghatározott, de legalább havi gyakorisággal állítja elő és küldi meg illetve bocsátja a Számlatulajdonos rendelkezésére. Amennyiben a Számlatulajdonos a fizetési számla szerződésben meghatározott gyakoriságtól eltérő további vagy gyakoribb tájékoztatást kér (ideértve a kivonatpótlást is), úgy a Hitelszövetkezet a további vagy gyakoribb tájékoztatás nyújtásáért jogosult Hirdetményben meghatározott mértékű díjat, költséget felszámítani. A Hitelszövetkezet a számlakivonatot a Számlatulajdonos által a fizetési számla szerződésben meghatározott módon küldi meg, illetve bocsátja a Számlatulajdonos rendelkezésére. Eltérő megállapodás hiányában a hitelszövetkezet a számlakivonatot postai úton küldi meg, a fizetési szerződésben meghatározott levelezési címre. A Hitelszövetkezet - a fizetési jogszabályokban előírt kivételekkel általában nem köteles a Számlatulajdonosnak szóló iratokat ajánlott, tértivevényes, illetve értékküldeményként postára adni. A Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos kérésére és költségére másolatot ad az általa küldött értesítésről.

92 14.) Betétbiztosítás A Hitelszövetkezet által kezelt, valamennyi névre szóló betét (a látra szóló fizetési számla pozitív egyenlege, illetve a lekötött betéten tartott összegek) az Országos Betétbiztosítási Alap (OBA) által biztosított, kivéve: A) az alábbi ügyfelek által elhelyezett betéteket: a.) b.) c.) d.) e.) f.) g.) h.) i.) j.) k.) l.) m.) n.) a költségvetési szerv a tartósan száz százalékban állami tulajdonban lévő gazdasági társaság az önkormányzat a biztosító, az önkéntes kölcsönös biztosító pénztár, valamint a magán nyugdíjpénztár a befektetési alap a Nyugdíjbiztosítási Alap és Egészségbiztosítási Alap, valamint ezek kezelő szervezetei, az egészségbiztosítási szerv és a nyugdíjbiztosítási igazgatási szerv az elkülönített állami pénzalap a pénzügyi intézmény a Magyar Nemzeti Hitelszövetkezet a befektetési vállalkozás, tőzsdetag, illetőleg árutőzsdei szolgáltató a kötelező vagy az önkéntes betétbiztosítási, intézményvédelmi, befektető-védelmi alap, illetve a Pénztárak Garancia Alapja a Hitelszövetkezet vezető állású személye, választott könyvvizsgálója, valamint a Hitelszövetkezetben legalább 5 százalékos tulajdoni hányaddal rendelkező személy és mindezen személyekkel közös háztartásban élő közeli hozzátartozó az l.) pontban felsorolt személyek befolyásoló részesedésével működő gazdálkodó szervek által elhelyezett betétek a kockázati tőketársaság és a kockázati tőkealap betétei, valamint a felsoroltak külföldi megfelelőinek betétei. B) az alábbi feltételekkel rendelkező betéteket: a) az olyan betétekre, amelyekre a betétes a szerződés szerint, a szerződéskötés időpontjában elhelyezett azonos nagyságú és lekötési idejű betétekhez képest jelentősen magasabb kamatot vagy más vagyoni előnyt kap, valamint b) az olyan betétre, amelyről bíróság jogerős ítélettel megállapította, hogy az abban elhelyezett összeg pénzmosásból származik, c) olyan betétre, melyet nem euróban, vagy az Európai Unió, illetve a Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezet tagállamának törvényes fizetőeszközében helyeztek el. A biztosítottak esetében az OBA a kártalanításra jogosult személy részére a befagyott betét tőke- és kamatösszegét személyenként és hitelintézetenként összevontan, legfeljebb a hatályos törvénynek az Országos Biztosítási Alap tevékenységére vonatkozó részében meghatározott összegig fizeti ki kártalanításként. A betétbiztosítás és a kártalanítás további feltételeit a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló, többször módosított évi CCXXXVII törvényben foglaltak tartalmazzák. 15.) A Fizetési szerződés módosítása A Hitelszövetkezet jogosult a Fizetési szerződésben, az annak elválaszthatatlan mellékletét képező jelen Általános Szerződési Feltételekben valamint a Számlatulajdonos fizetési számláját érintő fizetési megbízások benyújtásának és teljesítésének rendjéről" szóló Tájékoztatóban foglalt feltételeket - Hirdetmény-, valamint a Hirdetményben meghatározott kamatot, díjat vagy

93 költséget, illetve árfolyamot - a vonatkozó jogszabályok figyelembevételével - egyoldalúan módosítani. A Hitelszövetkezet a Fizetési szerződés, valamint az annak elválaszthatatlan mellékletét képező dokumentumokban foglalt feltételek és a Hirdetményben meghatározott kamatok, díjak vagy költséget, valamint referencia-árfolyamok egyoldalú módosításának jogát az alábbi feltételek valamelyikének bekövetkezése esetén gyakorolja: 1. a jogi, szabályozói környezet változása; a. a Hitelszövetkezet tevékenységére, működési feltételeire vonatkozó vagy azt érintő jogszabály, jegybanki rendelkezés vagy a Hitelszövetkezetre kötelező egyéb szabályozók megváltozása; b. a Hitelszövetkezet közteher- (pl. adó-) fizetési kötelezettségének változása; a kötelező tartalékolási szabályok változása; c. kötelező betétbiztosítás összegének, vagy díjának változása 2. a pénzpiaci feltételek, makrogazdasági környezet módosulása; a. a Hitelszövetkezet forrásköltségeinek változása; b. a jegybanki alapkamat, a jegybanki repo- és betéti kamatlábak változása; c. a pénzpiaci forrásszerzési lehetőségek változása; d. a tőke- és pénzpiaci kamatlábak változása; e. a Hitelszövetkezet működési feltételeinek megváltozása. A fenti pontban meghatározott feltételek egy adott időpontban egymással ellentétes, vagy arányaiban eltérő változást /növekedést, csökkenést/ mutathatnak. A Hitelszövetkezet minden esetben az adott időpontban tényleges hatással bíró feltételeket, hatásuk arányában veszi figyelembe a kondíciók konkrét mértékének a meghatározásánál. A Hitelszövetkezet a Fizetési szerződés, valamint az annak elválaszthatatlan mellékletét képező dokumentumokban foglalt feltételek és a Hirdetményben meghatározott kamatok, díjak vagy költséget, valamint referencia-árfolyamok (MNB) Ügyfél számára kedvezőtlen módosítását a módosítás hatálybalépését legalább 60 (hatvan) nappal megelőzően Hirdetmény formájában a honlapon közzéteszi, valamint a Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos külön ez irányú kérelme alapján a módosítások(ok)ra vonatkozó Hirdetményt postai vagy elektronikus úton, vagy a Számlavezető hellyel egyeztetett egyéb tartós adathordozón a Számlatulajdonos rendelkezésére bocsátja. Amennyiben a Fizetési szerződés, az annak elválaszthatatlan mellékletét képező dokumentumokban foglalt feltételek vagy a Hirdetményben meghatározott kamatok, díjak vagy költséget, valamint referencia-árfolyamok módosítását a Számlatulajdonos nem fogadja el, azt a Felek a Fizetési szerződés a Számlatulajdonos általi, a módosítás hatálybalépésének napjával történő felmondásnak tekintik. Ha a Számlatulajdonos a módosítás hatálybalépéséig írásban a Fizetési szerződést nem mondja fel, úgy a Hitelszövetkezet a módosítást általa elfogadottnak tekinti. A Fizetési szerződés megszűnése esetén a Felek kötelesek egymással elszámolni. A Hitelszövetkezet jogosult a kamatlábak és átváltási árfolyamok azonnali módosítására a Számlatulajdonos előzetes értesítése nélkül is. A Hitelszövetkezet a Számlatulajdonost a kamatlábak és átváltási árfolyamok módosulásáról legkésőbb a hatályba lépés időpontjában a honlapon közzétett, valamint az ügyféltérben kifüggesztett aktuális Hirdetmény formájában tájékoztatja. 16.) A Fizetési szerződés felmondása A Fizetési szerződés hatályára vonatkozóan a szerződésben foglaltak az irányadók.

94 A Fizetési szerződést bármelyik Fél írásban felmondhatja. A Számlatulajdonos írásban kezdeményezheti a Fizetési szerződés azonnali felmondását. A Hitelszövetkezet a Fizetési szerződésnek a Számlatulajdonos által történő megszüntetését ahhoz a feltételhez köti, hogy a Számlatulajdonos köteles a Számlavezető hellyel szemben fennálló minden tartozását visszafizetni. A Hitelszövetkezet a Fizetési szerződés felmondása esetén a vonatkozó fizetési számla/számlák, valamint a kapcsolódó elkülönített számlák egyenlegét, valamint a megszolgált kamat összegét a számlavezetéssel és a pénzforgalom lebonyolításával kapcsolatos, az aktuális Hirdetményben rögzített jutalékok, díjak és költségek kiegyenlítését követően a Számlatulajdonos kérése szerint készpénzben kifizeti, vagy átutalási megbízás formájában a Számlatulajdonos által írásban közölt fizetési számlára átutalja. A Hitelszövetkezet a fizetési számlán fennálló esetleges hiteltartozást a kapcsolódó szerződésben foglaltak szerint rendezi. A Hitelszövetkezet két hónap felmondási idő mellett kezdeményezheti a Fizetési szerződés felmondását. Kivételt képez, ha a Számlatulajdonos a Fizetési szerződésben rögzített kötelezettségét súlyosan vagy ismételten megszegte. Ebben az esetben a felmondási időt a Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos részére megküldött felmondó levélben rögzíti. Továbbá Felek kötelesek egymással szemben a felmondási idő utolsó napjáig elszámolni. Amennyiben a számlavezetéssel és a pénzforgalom lebonyolításával kapcsolatos bankköltségek fedezetére a hónap utolsó napján történő záráskor a fizetési számlán nincs fedezet és a Számlatulajdonos a költséghátralékot a Hitelszövetkezet felszólításának kézhezvételétől számított 15 (tizenöt) napon belül nem rendezi, a Hitelszövetkezet a Fizetési szerződést felmondja és a Számlatulajdonos fizetési számláját és a hozzá kapcsolódó elkülönített számlákat a 15 (tizenöt) napos felmondási idő lejártát követő Hitelszövetkezeti munkanapon megszüntetni. A Számlatulajdonos köteles a Számlavezető hellyel szemben fennálló minden tartozását a számlamegszüntetéshez kapcsolódóan is felmerülő bankköltségek figyelembe vételével rendezni. 17.) A Szerződéssel kapcsolatos panasz és jogorvoslati lehetőségek A Számlatulajdonos információkérés céljából, illetve panaszaival a számlavezető hely vezetőjéhez, a Hitelszövetkezet elnökének vagy Igazgatóságának címzett levélben (cím: 4032 Debrecen, Simonyi u. 20.;), vagy elektronikus úton ([email protected]), valamint a számlavezető helyen személyesen vagy írásban fordulhat. A számlatulajdonos igénybe veheti még a fentieken kívül a Hitelszövetkezet telefonos Ügyfélszolgálatát munkaidőben, melynek hívószáma: 52 / A szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgálja, és szükség esetén orvosolja. Amennyiben a számlavezető egység, vagy a Hitelszövetkezet nem tud haladéktalanul intézkedni vagy a szóbeli panasz kivizsgálása hosszabb időt vesz igénybe vagy a Hitelszövetkezet azonnali intézkedését, illetve válaszát a Számlatulajdonos nem fogadja el, úgy a Hitelszövetkezet a szóbeli panaszra írásbeli választ ad 15 napon belül. A Hitelszövetkezet az írásban benyújtott panaszt, annak a Hitelszövetkezethez történt beérkezésétől számított 15 napon belül kivizsgálja, érdemben elbírálja és ennek eredményéről a Számlatulajdonos részére írásbeli értesítést küld, amennyiben az elbíráláshoz szükséges dokumentumok és információk a Hitelszövetkezetnél hiánytalanul rendelkezésre állnak. Amennyiben a panasz elbírálásához a Hitelszövetkezetnek további dokumentumokra és információra van szüksége, úgy ennek teljesítésére hívja fel a Számlatulajdonost. Ez utóbbi esetben a panasz kivizsgálását a Hitelszövetkezet akkor folytatja, ha a Szálatulajdonos dokumentum csatolási és információszolgáltatási kötelezettségének eleget tesz

95 A Számlatulajdonos jogosult továbbá panaszával jogorvoslatért a Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központhoz (MNB) fordulni, ahol kérheti a Felügyelet közreműködését a rendezéshez, valamint a számlatulajdonos az illetékes bírósághoz is fordulhat. A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló évi XLVII. törvényben meghatározott esetekben pedig, a Gazdasági Versenyhivatalhoz (1245.Budapest 5 Pf.1036) és kérheti a fogyasztóvédelmi hatóság eljárását. A PFK ügyfélszolgálat levezési címe: 1534 Budapest, BKKP Postafiók: 777; [email protected], telefon szám: ) Egyéb rendelkezések A Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos között a Szerződés szerinti jogviszony fennállása alatt a kapcsolattartás nyelve a magyar. A Szerződésre a magyar jog az irányadó A Szerződés rendelkezéseit érintő, a hitelintézetek által kötelezően alkalmazandó jogszabályok változás esetén, az új, illetve a módosult jogszabályi rendelkezés a Szerződés, és azzal együtt a jelen ÁSZF részévé válik A Hitelszövetkezet mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a Szerződésben, továbbá a vonatkozó jogszabályokban meghatározott kötelezettségeinek teljesítését tevékenységi körén kívül eső elháríthatatlan ok (vis maior), vagy jogszabály, vagy közösségi jogi aktusban előírt rendelkezések zárták ki. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet

96 számú melléklet ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI SZABÁLYOK a vállalkozói ügyfelekkel kötendő szerződésekre A jelen Általános Szerződési Szabályok (továbbiakban: ÁSZSZ) magában foglalja a Hitelszövetkezet és az Adós (továbbiakban: Ügyfél) között létrejött Szerződéshez kapcsolódó, annak elválaszthatatlan részét képező általános szerződési szabályokat. Ezek rendelkezései jogilag kötelezik mind a Hitelszövetkezetet, mind az Ügyfelet, kivéve, ha a Felek a Szerződésben másként rendelkeznek. 1. Fogalmak A jelen ÁSZSZ-ben és azon Szerződésekben, amelyek a jelen ÁSZSZ részét képezik, az alábbi fogalmak az itt meghatározott jelentéssel bírnak: Adós: Az Ügyfél, akivel a hitelintézet hitelszerződést vagy kölcsönszerződést köt, mely szerződés alapján, a hitelintézet a szerződésben meghatározott pénzösszeget a rendelkezésére bocsátja, és aki ezen kölcsön összegét és annak járulékait a szerződés szerint visszafizetni köteles. Annuitás /egyenletes törlesztés/: Olyan törlesztési mód, mely esetén az adós havonta azonos összegű törlesztő részletet fizet, / tőke, +kamat, + kezelési költség együttes összege/. A törlesztés kezdetén magas a részlet kamattartalma, így kevesebb jut a törlesztő részletből a tőketörlesztésre a magas hiteltartozás miatt. Ahogy csökken a tőketartozás összege, úgy nő a törlesztő részleten belüli tőketartozásra jutó részarány a kevesebb kamat miatt. Banki munkanap: Minden olyan naptári nap, melyen a Hitelszövetkezet bankműveletet végez. Biztosíték: Az Adós vagy valamely harmadik személy (Biztosítékot Nyújtó) által az Adós Szerződésből származó kötelezettségei teljesítésének biztosítására nyújtott, a Szerződésben felsorolt, vagy a Szerződés mellékleteként megkötött, ill. azzal összefüggésben megkötött biztosítéki szerződéseket jelenti. BUBOR: (Budapest Interbank Offered Rate): azt az éves százalékban kifejezett, budapesti bankközi ajánlati kamatlábat jelenti, amelyet a Magyar FOREX Club szabályzatának mindenkori előírásai szerint állapítanak meg és a Reuters monitor "BUBOR" oldalán (vagy ennek hiányában a Telerate monitor megfelelő oldalán) BUBOR-ként megjelenik. A bankok forint hitelezéseinek elsődlegesen alkalmazott kamatbázisa a hazai piacon. Deviza hitel: Az a hitel, melynek kölcsönösszege a kölcsönszerződésben meghatározott külföldi pénznemben kerül nyilvántartásra és elszámolásra. Deviza kockázat: Devizában (pl.: CHF, EURO) felvett hiteleknél az idegen deviza, és a forint átváltási aránya (árfolyam) a napi piaci mozgások hatására változhat, ezért egy esetleges kedvezőtlen árfolyamváltozás/emelkedés többletköltséget okozhat. Fordított esetben, ha a forinttal szemben esik az árfolyam, úgy csökken a finanszírozás Ft "ellenértéke": vagyis a tőkeösszeg és kamatai visszafizetését szolgáló törlesztő részleteket fedező deviza megvásárlása kevesebbe kerül az ügyfélnek, ah-

97 hoz kevesebb Ft szükséges Devizabelföldi: Az a természetes személy, aki rendelkezik az illetékes magyar hatóság által kiadott, érvényes személyazonosító igazolvánnyal (személyi igazolvánnyal). Devizakülföldi: Az a természetes személy, aki nem rendelkezik az illetékes magyar hatóság által kiadott, érvényes személyazonosító igazolvánnyal, és azzal nem is rendelkezhet. Dologi adós Az a személy, aki a hitel-visszafizetés biztosítékaként a tulajdonát képező ingatlant, óvadékot felajánlja. Az ingatlanra jelzálogjog kerül bejegyezve. Jelentése megegyezik a zálogkötelezett jelentésével. Előtörlesztés: A szerződésben megállapított teljesítési határidő előtti részleges vagy teljes előtörlesztés, a teljes összeg visszafizetésével a hitelszerződés megszüntethető Az előtörlesztésért az Ügyfél meghatározott összegű díjat tartozik fizetni, melynek mindenkori feltételeit és mértékét a Hirdetmény tartalmazza. Esedékesség: Az a szerződésben meghatározott nap, amikor az Adósnak a szerződés alapján fennálló bármely fizetési kötelezettségét teljesítenie kell. Egyedi kamat: A Felek által a Szerződésben egyedileg megállapított hitelkamatláb. Éven belüli kölcsön: A Hitelintézet által egy évre vagy annál rövidebb futamidőre folyósított kölcsön. Éven túli kölcsön: A Hitelintézet által egy évnél hosszabb futamidőre folyósított kölcsön. Értékbecslés: Az ügyfelek által biztosítékul felajánlott (jelzálogjoggal terhelendő) ingatlanra vonatkozó szakvélemény, mely az adott ingatlan forgalmi értékét állapítja meg. Hitelintézet az általa elfogadott értékbecslők ingatlan értékelését fogadja el a hitelbírálathoz. Az ingatlan felajánló a fedezet értékelésének tartalmát amennyiben a Hitelszövetkezet az értékbecslő -az értékbecslés egy példányának átadásával ismeri meg. Fedezet: Gyűjtőfogalom, mely magában foglalja azon biztosítékokat (pl.: ingatlan, kezesség stb.), melyekből a Hitelszövetkezet nem szerződésszerű adós/adóstársi teljesítés esetén választása szerint kielégítést kereshet a kintlévősége megtérülésére. Fedezetcsere: Ha, a hitel biztosítékául szolgáló ingatlant- /betétet- /ingóságot kivonják a hitelügyletből, és helyette egy másik, de ugyanazoknak a feltételeknek megfelelő ingatlant- /betétet- /ingóságot ajánlanak fel hitel fedezetként. Felmondott követelés: Hátralékos hitelszámla esetén, amennyiben a korábbi behajtási intézkedések ( felszólító, tájékoztató levelek ) nem vezettek eredményre, vagy egyéb felmondási ok következik be ( ezt minden esetben a kölcsönszerződés tartalmazza) úgy a Hitelintézetnek a követelés felmondásáról szükséges intézkedni. A hitelszerződés felmondásakor a tartozás teljes összege azonnal esedékessé

98 válik Folyósítási jutalék: A Szerződésben vagy a Hirdetményben a folyósított Kölcsön százalékában vagy konkrét összegben meghatározott mértékű díj, melynek megfizetése az első folyósítással egyidejűleg esedékes. Forrásköltség: Azt az összesített költségszintet jelenti (ideértve a kamat-, swap- és egyéb járulékos költségeket), amely mellett az adott időszakban, adott devizában, adott lejáratra a Hitelszövetkezet refinanszíroztatni tudja magát Futamidő: Az a szerződésben rögzített időtartam, amely alatt az ügyfélnek a kölcsönt vissza kell fizetnie, és amely időszakban az adós a folyósított kölcsönösszeg után kamatot fizet. A futamidő kezdőnapja a kölcsön folyósításának napja, e nap egyben az első kamatperiódus és az első ügyleti év kezdő napja. A futamidő utolsó napja a lejárat napja. Hátralék: Olyan lejárt fizetési kötelezettség, amely abból származik, hogy a törlesztő részlet, kamat vagy bármilyen egyéb költség, egyéb díj nem került szerződésszerűen megfizetésre. Hirdetmény: A Hitelintézet üzlethelyiségeiben kifüggesztett tájékoztató, mely tartalmazza a kamatok, díjak, jutalékok, költségek aktuális típusát, mértékét, esedékességét, számításának módját és más szerződéses elemeket, amelyet a hitelintézet jogosult a jogszabályban meghatározott módon vagy egyoldalúan megváltoztatni. A mindenkori Hirdetményt a Hitelszövetkezet a honlapján: is közzétesz. Hitelbírálat: Összetett Hitelintézeti kockázatelemzési munkafolyamat, mely a konkrét hiteligénylés kapcsán állapítja meg a Hitelintézet által folyósítható hitel nagyságát. A Hitelintézet saját hitelbírálati szabályzata alapján többek között vizsgálja az igénylő vagyoni - jövedelmi viszonyait, fizetési fegyelmét, a kölcsön biztosítékául szolgáló ingatlan hitelbiztosítéki értékét. Hitelbírálatért felszámított jutalék mértékét a mindenkori Hirdetmény tartalmazza. Hitelintézet: Tiszántúli Első Hitelszövetkezet (székhely: 4028 Debrecen, Simonyi u. 20.; cégjegyzékszám: ; adószám: ), illetve a hitelt/ kölcsönt nyújtó kirendeltségei. Hitelszerződés: A hitelszerződéssel a Hitelintézet arra vállal kötelezettséget, hogy - a szerződésben meghatározott feltételek megléte esetén meghatározott pénzösszeget (hitelt, hitelkeretet) bocsát az Ügyfél rendelkezésére. Írásba foglalt megállapodás, melynek elválaszthatatlan részét képezi a Hitelintézet Üzletszabályzata és az ÁSZSZ. Hitelkeret: A hitelkeret szerződés alapján a Hitelszövetkezet által a Számlatulajdonos rendelkezésére bocsátott összeg, melynek terhére és erejéig a Hitelszövetkezet Kölcsönt nyújt a Számlatulajdonosnak. Hitelkeret Szerződés: A Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos között létrejött fizetési számlához kapcsolódó Számlahitel keretszerződés, valamint óvadékként elhelyezett összeg keretével biztosított fizetési számlához kapcsolódó hitelkeret szerződés.

99 Hitel (hitelkeret) lejárata: A hitel lejárata az a nap, amikor az Adós a Hitelintézettel szembeni teljes tartozását a Hitelszövetkezetnek hitel devizanemében a hitelszerződésben meghatározott módon megfizetni köteles. Hitel összege (hitelkeret): Hitel az a hitelszerződésben meghatározott összeg, melyet a Hitelintézet az Adós rendelkezésére tart, illetve bocsát a hitelszerződés feltételeinek megfelelően. Honlap: Jelenti a weboldalt Hpt.: jelenti a Hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII. törvényt. Jegybanki alapkamat: Az a kamat, amelyet a Magyar Nemzeti Bank (ezen belül is a Monetáris Tanács) határoz meg. A Magyar Nemzeti Bank a jegybanki alap kamatról önállóan dönt, szintjének meghatározásával képes megvalósítani két fő célját: az árstabilitás - azaz a gazdasági növekedést leginkább elősegítő, alacsony inflációs szint - elérését, valamint a pénzügyi stabilitás fenntartását. A kereskedelmi bankok a jegybanki kamat ismeretében határozzák meg betéti és hitelkamataikat. Jelzálog /Keretjelzálogjog/: A jelzálogjog célja annak biztosítása, hogy a hitelező által nyújtott kölcsönt, és ezeknek járulékait visszakapja. A tartozás nemfizetése esetén a jelzálogjoggal terhelt ingatlan a meghatározott szabályok szerint eladható, és a vételár a tartozás rendezésére fordítható. Az elzálogosított ingatlan a tulajdonos birtokában marad, a jelzálogjog fennállása alatt rendeltetésszerűen használhatja, de gondoskodnia kell értékének megőrzéséről. Kamat: Az adós által az igénybe vett kölcsön használatáért a kölcsönnyújtónak fizetendő, rendszerint időarányosan térítendő pénzösszeg. A kölcsönadott pénz ára. A kamat az egyedi Kölcsönszerződésben meghatározott, éves százalékban kifejezett ügyleti kamatláb alkalmazásával kerül kiszámításra. Kamatperiódus: Azt az időtartamot jelenti, amely első kamatperiódus esetében a kölcsön folyósítása napján kezdődik és a folyósítás napját követő első kamatfizetési napig tart, illetve minden további kamatperiódus esetében az előző kamatperiódus utolsó napját követő első napon kezdődik és a következő kamatperiódus utolsó napján, illetve az utolsó kamatperiódus esetében a kölcsön lejáratának napján végződik. Kamatfelár: Az éves százalékban kifejezett érték, mely az Ügyféllel való megállapodás alapján, egyedi (kockázati) döntéssel kerül a Hitelintézet által meghatározásra. A kamatfelár a referencia kamattal / BUBOR, EURIBOR, vagy jegybanki alapkamat / összeadva alkotja az ügyleti kamatot. Kamatfizetési nap: A Szerződésben kerül meghatározásra. Eltérő megállapodás hiányában minden naptári hónap/negyedév utolsó napját jelenti azzal, hogy amennyiben bármely kamatfizetési nap nem banki munkanap, akkor a kamatfizetési napnak az ezt követő banki nap minősül. Jövedelemvizsgálat: Az adós és adóstársak fizetőképességének vizsgálata, a háztartás bevételeinek, és kiadásainak, és a fogyasztó szokásainak elemzésével készül.

100 Kamattámogatás: Olyan támogatási forma, melyet az állam a lakáskölcsönök kamatainak megfizetéséhez nyújt, így az ügyfeleknek csak a támogatással csökkentett kamatokat kell megfizetniük. Késedelmi kamat: Az Ügyfél bármely fizetési kötelezettsége bármely okból történő nem teljesítése, vagy késedelmes teljesítése esetén késedelmi kamatot köteles fizetni. A Hitelszövetkezet által az egyes ügylettípusoknál felszámított késedelmi kamat mindenkori mértékét a vonatkozó szerződés tartalmazza. Ennek hiányában a késedelmi kamat mértéke az ügyleti kamaton felül a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat nyolc százalékkal növelt összege. Lejárati díj: Amennyiben az Adós lejárt esedékességű tartozását a lejárat napjától számított 15 naptári napon belül nem fizeti meg, a hitelszövetkezet a késedelmi kamaton kívül lejárati díjat számít fel. Vállalt bankszámlaforgalom nem teljesítése miatti fizetendő díj: Kölcsönszerződésben mellékkötelezettségként a hitel futamidejére vállalt bankszámlaforgalom nem teljesítése miatti fizetendő díj, melynek konkrét összege a tőketartozás visszafizetésének esedékességekor kerül megállapításra. Összege a szerződésben vállalt, de nem teljesített, saját számlákon kívüli, illetve tőke- és kamattörlesztésen felüli T bankszámlaforgalom arányában a folyósításkori tőkeösszegre vetítetten lejáratkor kerül megállapításra. Hitelszámla kezelési, nyilvántartási díj: A folyósított hitel nyilvántartásával, kezelésével összefüggő költségek részbeni fedezetére előtérő megállapodás kivételével - negyedévente, a negyedéves zárlat keretében hitelszámla T forgalma alapulvételével hitelszámla kezelési díjat kell fizetni. A hitelszámla kezelési díj alapja a hitelszámla napi átlagos állománya. A díj az ügyfél minősítésétől, a kockázatvállalás mértékétől, a felajánlott jogi biztosítékok milyenségétől függően egyedileg kerül megállapításra. Készfizető kezes: Ha a Hitelintézet kevésnek tartja a biztosítékul felajánlott ingatlant/betétet/ingóságot és a felvevő(k) hitelképességét, akkor rendszerint kezes bevonását is kérheti a hitelügyletbe. Kezes az, aki kötelezettséget vállal arra, hogy amennyiben az adós nem teljesít, maga fog helyette teljesíteni. A Hitelintézet csak készfizető kezességvállalást fogad el: ekkor a Kezes nem követelheti, hogy a Hitelintézet a követelést először az adóstól hajtsa be. Központi Hitelinformációs Rendszer (KHR): Az a zárt rendszerű adatbázist, amelynek célja a hitelképesség differenciáltabb megítélésének és ezáltal a hitelezésnek szélesebb körű lehetővé tétele, valamint a pénzügyi intézmények (referenciaadat- szolgáltatók) biztonságosabb működése érdekében a hitelezési kockázat csökkentésének elősegítése. Kölcsönfolyósítás: A Hitelintézet a folyósított kölcsön összegét, a szerződésben rögzített feltételeknek megfelelően az Adósnak készpénzben a Hitelintézet pénztáránál kifizeti, vagy az Adós által megjelölt fizetési számlán írja jóvá. Közjegyzői okirat Olyan a közjegyzőkről szóló törvényben rögzített alakiságokkal bíró közokirat, mely közhitelesen tanúsítja az okiratba foglalt tényeket, illetve, hogy azok a valóságnak megfelelnek. Az okirat a hitelezéssel összefüggésben lehet ún. egyoldalú kötelezettségvállaló (tartozáselismerő) nyilatkozat, amely az ügyfél közjegyző előtt tett kötelezettségvállalását rögzíti a kölcsönszerződés alapján. A kölcsönszerződés kerülhet közjegyzői okiratba foglalásra, ezt nevezzük kétoldalú közjegyzői okiratnak, ebben az esetben az ügyfél és a bank a közjegyző előtt írja alá a kölcsön nyúj-

101 tás/visszafizetés feltételeiről szóló okiratot. A közjegyző által készített okiratba foglalásért az Adós a jogszabályban meghatározott díjat fizet a közjegyzőnek. Oklista: A Hitelintézet a kölcsön kamatának, díjának, jutalékának, illetve egyéb költségeinek mértékét a kölcsönszerződés fennállása alatt jogosult egyoldalúan megváltoztatni. Az Adós számára kedvezőtlen, egyoldalú módosítást a jogszabályban rögzített okok bekövetkezése esetén jogosult a Hitelező végrehajtani. Az Adóssal megkötött hitelszerződés részletesen tartalmazza az egyoldalú módosítás oklistáját. Önerő: A megjelölt hitelcél bekerülési értéke / beruházás összege; termék,- ingatlan,-ingóság stb. vásárlási értéke; felújítási, tatarozási összeg / és a hitel összege közötti érték az önerő. Prolongáció: Az adott szerződés keretén belül, változatlan kondíciókkal a szerződés szerinti lejárat meghoszszabbítása a törlesztő részlet csökkentése érdekében vagy a lejáraton belül a törlesztő részletek módosítása, átütemezése. A prolongálás végrehajtásáért a Hitelező díjat számol fel, melyet Hirdetményében tesz közzé. Referencia kamatláb: Az a bármilyen alkalmazandó kamat számításának alapjául szolgáló, a nyilvánosság számára hozzáférhető mindenkori kamatlábat, amelynek mértékére a Hitelintézetnek nincs ráhatása. A Hitelintézet által a forintban nyújtott Kölcsön esetében alkalmazott referencia-kamatláb a belföldi bankközi pénzpiacon hivatalosan elfogadott BUBOR kamatláb illetve a jegybanki alapkamat. A különböző futamidejű BUBOR-ok közül az adott ügyletre alkalmazandót - a kamatperiódusok első napját megelőző második munkanapon érvényes BUBOR jegyzés alapján - a Szerződés tartalmazza. Rendelkezésre tartási idő: Az az időszak, amelyen belül az Adós a kölcsönt igénybe veheti. Rendelkezésre tartási díj /jutalék/: A Szerződésben az Ügyfél rendelkezésére tartott, le nem hívott hitelrész /kölcsön, illetve igénybe nem vett hitelkeret százalékában meghatározott díj, melynek, megfizetése eltérő megállapodás hiányában - a rendelkezésre tartási időszak alatt minden naptári hónap végén, illetve a Szerződés megszűnésekor esedékes. A rendelkezésre tartási díj felszámításának kezdő időpontja a hitel/kölcsön igénybe vételi lehetőség megnyílásának a Szerződésben rögzített időpontja, végső időpontja az igénybevételi lehetőség utolsó napját megelőző nap, illetve a tényleges igénybevétel (folyósítás) napját megelőző nap. Amennyiben a Felek másképp nem rendelkeznek, mértékére az adott hitel/kölcsönügyletre vonatkozó hatályos Hirdetmény az irányadó. Szerződéskötési feltételek: A Hitelező által meghatározott olyan kötelező előírt standard feltételek, amely(ek) nélkül a kölcsönszerződés megkötése nem történhet meg. Az egyes termékeknél ezen feltételek eltérhetnek, és az engedélyező még plusz feltételeket is előírhat. Szerződésmódosítási díj: Az Ügyféllel megkötött Szerződés, illetve az ahhoz kapcsolódó biztosítéki szerződések aláírását követően végrehajtott, a jogviszony tartalmát, a szerződés(ek) bármely feltételét, és/vagy időtartamát érintő változtatás (ideértve a futamidő hosszabbítást, fedezetcserét, adóskiengedés a kötelemből stb. is) esetén a Hitelintézet által felszámított díjat. Mértéke szerződésmódosításonként a módosítással érintett összeg százalékában vagy konkrét összegben kerül megállapításra, megfi-

102 zetése a szerződésmódosítás aláírásakor esedékes. Mértékére - eltérő megállapodás hiányában - a Hirdetmény az irányadó. Tartós adathordozó: Azt az eszközt, amely az Ügyfél számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését. Tőketartozás: Az első törlesztésig a folyósított kölcsönösszeg, azt követően annak a megfizetett törlesztő részletek tőketartalmával csökkentett összege. Törlesztő részlet: A felvett hitel után fizetendő kamat, költségek/ kezelési költség, zárlati költség stb./ és tőketörlesztés együttes, meghatározott rendszerességgel és összegben az ügyfél által, a futamidő alatt fizetendő összeg. Tulajdoni lap: A Földhivatal által nyilvántartott, kiadott tanúsítvány, mely adott ingatlanra vonatkozóan közhitelesen igazolja az ingatlan nyilvántartás által bejegyezhető jogok és feljegyezhető tények fennállását, a bejegyzés, feljegyzés iránti eljárás megindulását, valamint az adott ingatlan földhivatal által nyilvántartott adatait. Türelmi idő: A hitel folyósításától számított azon időszak, amely alatt még nem kell a tőketartozás törlesztését megkezdeni, csak a kiszámított kamatot kell megfizetni. Ügyfél: Jelenti az Adóst, Számlatulajdonost és a Biztosítéknyújtót. Ügyleti kamat: A Szerződésben meghatározott mértékű kamat, melyet az Ügyfél a folyósított Kölcsön összege után fizet a Hitelintézetnek. Az Ügyleti Kamatot a Hitelintézet a folyósított Kölcsön összege után naptári napokra számítja fel. Az első kamatnap a folyósítás napja, az utolsó kamatnap a törlesztést megelőző nap. Az utolsó kamatfizetés a Kölcsön lejáratának a napján esedékes. Ha az Ügyfél a Kölcsönt lejárat előtt fizeti vissza, az ügyleti kamat a Kölcsön visszafizetésének a napján válik esedékessé. A Hitelintézet az Ügyleti Kamatot a tényleges visszafizetés napját megelőző napig számítja fel. Az ügyleti kamat lehet fix mértékű, vagy változó. A változó kamat lehet Referencia-kamatlábhoz kötött, vagy egyedileg fix változtatható. A Referencia-kamatlábhoz kötött ügyleti kamat esetében az ügyleti kamat mértéke megegyezik az adott ügyletre alkalmazott érvényes Referencia-kamatláb és az egyedileg meghatározott Kamatfelár összegével. A Referencia-kamatlábhoz kötött kamat a Referencia-kamatláb változásához igazodóan automatikusan vagy kamatperiódushoz igazodva változik, kamatperióduson belül rögzített. A Szerződésben a Hitelintézet a szerződéskötés napján érvényes ügyleti kamat mértékét, jegybanki alapkamatot vagy az első Kamatperiódusra érvényes Ügyleti Kamat mértéket tünteti fel, melytől a folyósítás napján a folyósítás napja szerinti Kamatperiódusra irányadó Referencia-kamatláb, és annak megfelelően a ténylegesen felszámításra kerülő ügyleti kamat mértéke eltérhet. Üzletszabályzat: Azon dokumentum, amely meghatározza a Hitelintézet és az Ügyfelek közötti jogviszony alapvető szabályait, és amelynek rendelkezéseit alkalmazni kell a Hitelintézet és valamennyi Ügyfél közötti minden olyan jogviszonyban, melynek során a Hitelintézet valamely szolgáltatást nyújt az Ügyfelek részére, és / vagy az Ügyfelek valamely szolgáltatást vesznek igénybe a Hitelinté-

103 zettől. Az Üzletszabályzat a kirendeltségek ügyfélterében kerül kifüggesztésre, illetve a honlapon: Végrehajtási jog: Az ingatlanokat terhelő követelések kielégítését biztosító jogi korlátozás arra az esetre, ha a követelés teljesítését hatósági úton kell végrehajtani. A tulajdoni lap III. részén levő bejegyzés felhívja a figyelmet arra, hogy a tulajdonjogra érvényes terhek rakódtak (bírósági végrehajtás, államigazgatási végrehajtás - adó és illetéktartozás kiegyenlítésére). Zálogjog: Olyan jogosultság, amelynek alapján a jogosult - amennyiben követelését az adós a kötelezettség esedékességekor nem egyenlíti ki - a követelésének biztosítására szolgáló zálogtárgy értékesítésével kielégítés nyerhet. A zálogtárgyból való kielégítés általában bírósági határozat alapján, végrehajtás útján történik. Zálogjogosult: Akinek követelését a zálogjog biztosítja. Jelzáloghitelek esetén, a hitelt nyújtó Hitelintézet tekinthető zálogjogosultnak. Zárlati költség: A fennálló kölcsön után felszámított éves zárlati költség minden év utolsó napján és a kölcsön megszűnésekor válik esedékessé. 2. Egyoldalú szerződésmódosítás 2.1. A Hitelintézet a Szerződésben kizárólag Kamatot, díjat, költséget jogosult egyoldalúan, az Ügyfél számára kedvezőtlenül módosítani. A Kamat-, díj- vagy költségelemnek az Ügyfél számára kedvezőtlen Hitelintézet általi egyoldalú módosítására akkor van lehetőség, ha az Oklistában található bármelyik feltétel, vagy körülmény megváltozása a módosítandó Kamat-, díj- vagy költségelemre ok-okozati kihatással bír. A Hitelintézet nem automatikusan, hanem a megváltozott ok, körülmény változása hatásainak vizsgálata és alapos elemzése alapján dönt a Kamat-, díj-, vagy költségelem egyoldalú módosításáról A Hitelintézet az Ügyfél számára nem kedvezőtlenül bármikor módosíthatja egyoldalúan az Ügyféllel kötött Szerződés feltételeit A Hitelintézet a Szerződésben meghatározott Kamat, díj, költség Adósra nézve kedvezőtlen egyoldalú módosításának jogát az alábbi Oklistában meghatározott feltételek, illetve körülmények valamelyikének bekövetkezése esetén gyakorolhatja: A jogi, szabályozói környezet változása: a.) a Hitelintézet a tevékenységére, működési feltételeire vonatkozó vagy ahhoz kapcsolódó jogszabály, jegybanki rendelkezés vagy a Hitelintézetre kötelező egyéb szabályozók megváltozása; b.)a Hitelintézet Szerződés szerinti jogviszonyokat szorosan és közvetlenül érintő tevékenységéhez kapcsolható közteher (pl. adó-) változása, a kötelező tartalékolási szabályok változása; c.)kötelező betétbiztosítás összegének, vagy díjának változása A pénzpiaci feltételek, makrogazdasági környezet módosulása, a.) a Hitelintézet forrásköltségeinek változása/pénzpiaci forrásszerzési lehetőségek változása, így különösen, de nem kizárólagosan: a jegybanki alapkamat, a jegybanki repo- és betéti kamatlábak változása; a bankközi pénzpiaci kamatlábak/ hitelkamatok változása; a Magyar Állam vagy a Hitelintézet által kibocsátott kötvény és SWAP hozamgörbék egymáshoz képest történő elmozdulása;

104 refinanszírozást biztosító, nyilvánosan kibocsátott értékpapír hozamának, illetve kibocsátója elismert külső hitelminősítő szervezet általi kockázati besorolásának változása vagy az ilyen besoroláshoz kapcsolódó költségek megváltozása; a Hitelintézet lekötött ügyfélbetétei kamatának változása Az Ügyfél kockázati megítélésének változása a.) Az Ügyfél, illetve a kölcsönügylet más kockázati kategóriába történő átsorolása a Hitelintézet vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelő eszközminősítési szabályzata, vagy belső adósminősítési szabályzata alapján különös tekintettel az Ügyfél pénzügyi helyzetében és fizetőképességi stabilitásában bekövetkező változásokra, ha azt az új kockázati kategóriába történő átsorolás az értékvesztés, és ezáltal az alkalmazott kockázati felár mértékének változtatását teszi indokolttá. b.) A Hitelintézet vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelő eszközminősítési szabályzata, vagy a Hitelintézet belső adósminősítési szabályzata alapján azonos kockázati kategóriába tartozó hitelügyletek, illetve ügyfelek kockázatának változása, ha a kockázat megváltozása az adott kockázati kategóriában az értékvesztés, és ezáltal az alkalmazott kockázati felár mértékének változtatását teszi indokolttá A Hitelintézet az Oklistában meghatározottakon kívül vis maior események hirtelen bekövetkező nagyfokú pénz- és tőkepiaci zavarok bekövetkezése esetén átmenetileg, a zavarok fennállásáig módosíthat egyoldalúan Kamatot, díjat, költséget. Ezen egyoldalú módosításról - annak alkalmazásával egyidejűleg - a Hitelintézet a Felügyeletet értesíti, és azt nyilvánosságra hozza A Hitelintézet az Oklistában felsorolt, az adott Kamat-, díj-, vagy költségelemre kihatással bíró feltételek vagy körülmények kedvező irányú változását is érvényesíti, azaz a feltételek, körülmények kedvező változása esetén az érintett Kamat-, díj-, és/vagy költségelemet megfelelően csökkenti A Szerződésben meghatározott Kamatot, díjat vagy költséget érintő, az Adós számára kedvezőtlen egyoldalú módosítást Referencia-kamatlábhoz kötött kamatnál a Referencia- kamatláb változásából eredő kamatváltozás kivételével a módosítás hatálybalépését legalább 15 nappal megelőzően a Hitelintézet Hirdetményben közzéteszi, és az Adóst a módosítás hatálybalépését legalább 15 nappal megelőző időpontban feladott postai küldeményben, vagy más a Szerződésben meghatározott Tartós Adathordozón is értesíti a módosítás tényéről; a kamat és az azon felül az Ügyfél által a Hitelintézetnek fizetendő minden egyéb ellenszolgáltatás (díj, költség) új mértékéről; a módosítást követően az Ügyfél által várhatóan fizetendő törlesztő részletről; és ha a módosítás kapcsán a törlesztő részletek száma, vagy gyakorisága változik, ennek tényéről Az Adós a számára kedvezőtlen egyoldalú módosítás hatálybalépése előtt Referenciakamatlábhoz kötött Kamat esetén a Referencia-kamatláb változásából eredő kamatváltozás kivételével jogosult a Kölcsönszerződés ingyenes előtörlesztésére és felmondására. Amennyiben az Adós a megváltozott kondíciókat nem fogadja el, azt a Felek az Adós általi, a módosítás hatálybalépésének napjával történő felmondásnak tekintik. A Hitelintézet az Adós által írásban megtett, legkésőbb módosítás hatálybalépésének napjáig benyújtott felmondást tekinti joghatályosnak. Ebben az esetben a Hitelintézet és az Adós haladéktalanul kötelesek elszámolni egymással, és az Adós köteles az eredeti Kamattal illetve kondíciókkal a teljes tartozását haladéktalanul visszafizetni. Ennek elmulasztása esetén a Hitelintézet a lejárt követeléshez fűződő jogkövetkezményeket érvényesítheti az Adóssal szemben. Ha az Adós a módosítás hatálybalépéséig írásban a Kölcsönszerződést nem mondja fel, vagy a Kölcsönszerződés az előbbiek szerint nem tekintendő felmondottnak, úgy a módosítást általa elfogadottnak kell tekinteni. Ebben az esetben a Hitelintézet az értesítésben meghatározott ha-

105 tálybalépési időponttól kezdődően a módosított mértékű Kamatot, díjat, költséget jogosult felszámítani. A módosítás az értesítésben megjelölt hatálybalépési időpontot megelőző időszakra megállapított Kamatot, díjakat, és egyéb feltételeket nem érinti. 3. Törlesztés és előtörlesztés Törlesztés 3.1 Az Ügyfél a kölcsön összegét és járulékait (kamat, díj, költség) a Szerződésben megjelölt esedékességi időpontokban és összegben tartozik visszafizetni. 3.2 Ha a Szerződés alapján fizetendő összeg esedékességi napja olyan napra esik, amely nem banki munkanap, akkor a teljesítés napja az azt követő első banki munkanap. 3.3 A Szerződéskötéskor az Ügyfél felhatalmazza a Hitelszövetkezetet arra, hogy a nála vezetett pénzforgalmi számláról teljesítse az esedékességi időpontokban a törlesztés beszedését. Az Ügyfél köteles, ennek megfelelően a pénzforgalmi számláját legalább a Szerződés szerint esedékes összeg erejéig feltölteni legkésőbb az esedékesség napját megelőző banki munkanapig. Ezzel a megbízással az Ügyfél felhatalmazza a Hitelszövetkezetet arra, hogy amennyiben a Szerződés szerinti lejáratkor kölcsöntartozását és járulékait nem fizeti meg, a pénzforgalmi szolgáltatások nyújtásáról szóló évi LXXXV. törvényben és a pénzforgalom lebonyolításáról szóló 18/2009.(VIII.6.) MNB rendeletben foglalt, előnyös rangsorolt megbízások teljesítésének sorrendjét követően, de minden más fizetési megbízást megelőzően a lejárt kölcsöntatozás és járulékai összegével a megadott pénzforgalmi számlát azonnal megterhelje. 3.4 Az Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy a jogszabályban előírt formában a Hitelszövetkezet részére a Szerződés megkötésével egyidejűleg, általa aláírva átadja a más pénzintézetnél vezetett pénzforgalmi számlák ellen benyújtásra vonatkozó Felhatalmazó level -et, a felvett kölcsön és járulékai teljes összegére, és kötelezettséget vállal továbbá arra is, hogy a hitel teljes megfizetéséig egyoldalúan nem vonja vissza a felhatalmazást. 3.5 Az Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy a kölcsön és járulékai teljes visszafizetéséig csak a Hitelszövetkezet haladéktalan, írásbeli tájékoztatása mellett nyit újabb pénzforgalmi számlát más pénzintézetnél. Vállalja továbbá, hogy e pénzforgalmi számlák tekintetében a Hitelszövetkezetet, mint beszedési megbízás benyújtására Felhatalmazó levél alapjánjogosultat bejelenti a pénzforgalmi számlát vezető hitelintézetnek, és az ezt igazoló, a hitelintézet által befogadott a kölcsön és járulékai teljes megfizetéséig az Ügyfél által egyoldalúan vissza nem vonható - nyilatkozatát a pénzforgalmi számla megnyitását követően haladéktalanul eljuttatja a Hitelszövetkezethez. A Szerződő felek megállapodnak abban, hogy a fentiek elmulasztása az Ügyfél részéről súlyos szerződésszegésnek minősül, melynek alapján a Hitelszövetkezet jogosult a kölcsönt azonnali hatályú felmondással lejárttá tenni. Előtörlesztés 3.6 Az Ügyfélnek lehetősége van a Szerződésben rögzített lejárat előtt visszafizetni a hitelt/kölcsönt. Az előtörlesztés az Ügyfél cégszerűen aláírt nyilatkozata alapján történik. Ügyfél az előtörlesztési nyilatkozatban rendelkezhet arról, hogy a befizetett összeget a Hitelszövetkezet mely tartozás teljesítésére számolja el. Amennyiben az előtörlesztés összege nem elegendő a teljes fennálló tartozás kiegyenlítésére, az előtörlesztés összege először a lejárt díj-, költség-, kamattartozásra kerül elszámolásra, majd a lejárt tőketartozásra, és csak az ezt követően fennmaradt összeget lehet a fennmaradó tőke előtörlesztésére fordítani. Egyéb eltérő és egyértelmű rendelkezése hiányában az előtörlesztett összeget a Hitelszövetkezet a Szerződés szerint legkésőbb esedékessé váló törlesztő részlet teljesítésére számolja el, azaz az előtörlesztett összegtől függően módosulhat a kölcsön megfizetésének határideje

106 (lejárata) Jelzálog fedezet mellet nyújtott hitel előtörlesztése esetén a Hitelintézet jogosult az előtörlesztés miatt keletkező költségeinek megtérítésére. Az érvényesített költségek mértéke nem haladhatja meg az előtörlesztett összeg két százalékát. 3.8 Nem illeti meg a Hitelintézetet az előző bekezdések szerinti költségtérítés, amennyiben az előtörlesztés visszafizetési biztosítékként kötött biztosítási szerződés alapján történt. Nem illeti meg a Hitelintézetet a költségtérítés a Kölcsön teljes előtörlesztése (végtörlesztése) esetén, ha az Adós fennálló tartozása nem haladja meg az egymillió forintot és a megelőző tizenkét hónap alatt előtörlesztést nem teljesített. 4. Fizetési késedelem 4.1 Az Ügyfél bármely fizetési kötelezettsége bármely okból történő nem teljesítése, vagy késedelmes teljesítése esetén késedelmi kamatot köteles fizetni. A Hitelszövetkezet által az egyes ügylettípusoknál felszámított késedelmi kamat mindenkori mértékét a vonatkozó szerződés tartalmazza. Ennek hiányában a késedelmi kamat mértéke az ügyleti kamaton felül a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat nyolc százalékkal növelt összege. A Hitelszövetkezet az Ügyfél fizetési késedelme esetén jogosult a késedelem Szerződésben, ÁSZSZ-ben és a hatályos jogszabályokban meghatározott jogkövetkezményeit érvényesíteni 4.2 Az Ügyfél tudomásul veszi, amennyiben az esedékesség/lejárat napjára fizetési kötelezettségét a Szerződés szerint nem tejesíti, illetve a törlesztéshez szükséges forint fedezetet bankszámláján nem biztosítja, úgy a Hitelszövetkezet az esedékesség/lejárat napjától a lejárt kölcsön tőke összege után az ügyleti kamaton felül eltérő megállapodás hiányában késedelmi kamatot számol fel, és az esedékesség/lejárat napját követően az Ügyfél nála vezetett bármely bankszámlájáról jogosult a kölcsön késedelmi kamattal növelt összegét beszedni. Az ügyleti kamat, költségek és egyéb díjak bármely elemének fizetésére vonatkozó kötelezettség késedelmes teljesítése esetén az Ügyfél a késedelem időtartamára, a késedelmesen teljesített összeg után eltérő megállapodás hiányában a hatályos Hirdetményben közzétett mértékű késedelmi kamat megfizetésére köteles. 4.3 Az Ügyfél tudomásul veszi, amennyiben a szerződésből származó fizetési kötelezettségének határidőben nem tesz eleget, a Hitelszövetkezetnél a követelés érvényesítésével kapcsolatban felmerülő valamennyi költség megfizetésére köteles. A Hitelszövetkezet követelése érvényesítésével kapcsolatban felmerült költségeit jogosult az általa történt megfizetéssel egyidejűleg tőkésíteni, és ettől a naptól kezdődően, az így megállapított tőke után az ügyleti kamaton felül az ÁSZSZ feltételek pontjaiban foglaltak szerint késedelmi kamatot felszámítani. (kivéve késedelmi kamat) 4.4 Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a lejárt kölcsön összegének az Ügyfél bármely bankszámlájáról történő beszedésével összefüggésben felmerült összes többletköltség (kamat, késedelmi kamat, késedelmes törlesztési megbízás miatti többlet kamatköltség stb.) kizárólag az Ügyfelet terheli. Devizaszámláról történő beszedés esetén a konverzió a terhelendő bankszámla devizanemének a beszedés napján a Hitelszövetkezet által jegyzett deviza vételi árfolyamon történik. 5. Biztosítékok 5.1 Az Ügyfél fizetési kötelezettségei biztosítékául a Szerződésben meghatározott fedezetek azaz Szerződést biztosító mellékkötelezettségek szolgálnak, melyek érvényesítésének

107 módját és következményeit a Szerződés elválaszthatatlan mellékletét képező biztosítéki szerződések a továbbiakban: Biztosítéki Szerződés/ek - tartalmazzák. 5.2 Az Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy a Szerződés alapján folyósítandó kölcsön és járulékai fedezeteként szolgáló vagyontárgyak teljes értékére biztosítási szerződést köt, melyben kedvezményezettként a Hitelszövetkezetet jelöli meg. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén a biztosítási összeg a Hitelszövetkezetet illeti meg. Az Ügyfél hozzájárul, hogy a biztosítási összeg közvetlenül a Hitelszövetkezet által megjelölt pénzforgalmi számlára kerüljön folyósításra, s abból a Hitelszövetkezet a követeléseit kielégítse. Az ezt meghaladó összeg az Ügyfelet illeti meg. Amennyiben az Ügyfél a Szerződés fedezeteként szolgáló vagyontárgyakra már rendelkezik vagyonbiztosítási szerződéssel, és a biztosítási szerződésben foglaltakkal szemben a Hitelszövetkezet nem emel kifogást, akkor az Ügyfél köteles kedvezményezettként a Hitelszövetkezetet megjelölni. 5.3 Az Ügyfél felhatalmazza a Hitelszövetkezetet, hogy a fentieket az érintett biztosítónál a biztosító közvetlen megkeresése útján bármikor ellenőrizhesse, akár a Szerződés biztosítónak történő megküldésével is. Az Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy a biztosítási jogviszonyt a kölcsön teljes visszafizetéséig fenntartja, és annak fennállását, valamint a Hitelszövetkezet felszólítására a biztosítási díj megfizetésének rendszerességét folyamatosan igazolja. A fentiek elmulasztása az Ügyfél részéről súlyos szerződésszegésnek minősül, amely alapján a Hitelszövetkezet jogosult a kölcsönt azonnali hatályú felmondással lejárttá tenni. 5.4 Amennyiben a biztosítékok értékében a hitel/kölcsön futamideje alatt a hitel devizanemében átszámítva 10%-ot elérő fedezeti értékcsökkenés következik be, a Hitelszövetkezet a hitel/kölcsön fedezettségének helyreállítására további fedezetek nyújtására szólíthatja fel az Ügyfelet. Amennyiben az Ügyfél a Hitelszövetkezet felszólítására a hitel/kölcsön fedezeteit nem egészíti ki, a Hitelszövetkezetet megilleti az azonnali hatályú felmondás joga. 5.5 Az Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy a Szerződésből eredő teljes tartozásainak kiegyenlítéséig a Hitelszövetkezet hozzájárulása nélkül nem ad harmadik személynek (hitelintézetnek, gazdálkodó szervezetnek, egyéb jogi- vagy nem jogi személynek, vagy természetes személynek) felhatalmazást beszedési megbízás benyújtására a Hitelszövetkezetnél vezetett pénzforgalmi számlájára /ira. 5.6 Ha a kölcsön biztosítékaként felajánlott bármely vagyontárgyat érintően végrehajtási cselekmény kerül foganatosításra, illetve ha a biztosítéknyújtóval szemben csőd- vagy felszámolási eljárást kezdeményeznek, akkor a Hitelszövetkezet jelen kölcsön alapján fennálló követelése a Hitelszövetkezet tudomás szerzésének időpontjában automatikusan, minden további nyilatkozat nélkül, azonnali hatállyal lejárttá válik. Amennyiben a Hitelszövetkezet a végrehajtási cselekményről, illetve a csőd- vagy felszámolási eljárásról nem az Ügyféltől szerez tudomást, köteles a lejárttá válás tényéről az Ügyfelet haladéktalanul értesíteni, megjelölve a kölcsön lejárttá válásának az időpontját is. 6. Ellenőrzés 6.1 A Hitelszövetkezet jogosult Ügyfél, az Ügyféllel egy ügyfélcsoportba tartozó vállalkozások, természetes személyek fizetőképességét, pénzügyi helyzetét és a biztosítékokat folyamatosan ellenőrizni. Az ellenőrzési jog különösen az Ügyfél, az Ügyféllel egy ügyfélcsoportba tartozó vállalkozások, természetes személyek gazdálkodására vonatkozó azon adatok és tények bekérését, illetve helyszíni ellenőrzését jelentik, amelyek alapján az Ügyfél, az Ügyféllel egy ügyfélcsoportba tartozó vállalkozások, természetes személyek Hitelszövetkezet általi minősítése elvégezhető, valamint fizetőképességének alakulása nyomon követhető.

108 Amennyiben a Hitelszövetkezet az ellenőrzés során azt állapítja meg, hogy az Ügyfél, az Ügyféllel egy ügyfélcsoportba tartozó vállalkozások, természetes személyek pénzügyi és gazdálkodási helyzetében olyan alapvető változások következtek be, amelyek a hitelszerződésből származó bármely fizetési kötelezettségének határidőre való teljesítését súlyosan veszélyeztetik, ez a szerződés azonnali hatályú felmondással történő lejárttá tételére ad jogalapot. 6.2 Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szerződés fennállása alatt más hitelintézettől csak a Hitelszövetkezet előzetes, írásbeli hozzájárulásával vehet igénybe hitelt, illetőleg kölcsönt, vállalhat garanciát vagy kezességet, köthet pénzügyi lízingszerződést vagy vállalhat más ilyen típusú kötelezettséget. Az Ügyfél köteles továbbá a Hitelszövetkezetet haladéktalanul, írásban tájékoztatni a szerződéskötést követően keletkezett minden további, ebbe a körbe tartozó olyan kötelezettségvállalásáról, amely fizetőképességét alapvetően befolyásolja. A szerződő felek megállapodnak abban, hogy a fentiek elmulasztása az Ügyfél részéről súlyos szerződésszegésnek minősül, melynek alapján a Hitelszövetkezet jogosult a kölcsönt azonnali hatályú felmondással lejárttá tenni. 6.3 Az Ügyfél vállalja, hogy a Szerződés megszűnéséig, illetve a kölcsön és járulékai teljes visszafizetéséig éves auditált beszámolóját és ahhoz kapcsolódó üzleti jelentését valamint auditori jelentését - amennyiben készül ilyen minden évben, a tárgyidőszakot követő 45 napon a Hitelszövetkezet részére megküldi. Amennyiben beszámoló készítésére nem kötelezett, akkor a Szerződésben rögzített beszámolót - NAV bevallás-t - a tárgyidőszakot követő /évet/ 15 napon belül megküldi a Hitelszövetkezetnek. Az Ügyfél köteles továbbá ezzel egyidejűleg a minősítéséhez szükséges, a Hitelszövetkezet által rendelkezésére bocsátott adatlapot kitöltve, cégszerűen aláírva visszaküldeni. Amennyiben az Ügyfél a hatályos törvények szerint konszolidált éves beszámoló készítésére kötelezett, úgy auditált konszolidált beszámolóját, az ahhoz kapcsolódó üzleti jelentést, az auditori jelentést, és a minősítéshez szükséges kitöltött, cégszerűen aláírt adatlapot minden év október 15-ödikéig köteles eljuttatni a Hitelszövetkezet részére. 6.4 Az Ügyfél felhatalmazza a Hitelszövetkezetet, hogy a hitelszerződésből származó tartozása teljes megfizetéséig köztartozásairól, így különösen adó (NAV), társadalombiztosítási (TB), vám és jövedéki tartozásairól (NAV) az illetékes hatóságoktól minden további hozzájárulása vagy felhatalmazása nélkül információt kérhessen, továbbá hozzájárul ahhoz, hogy az illetékes hatóság, az Ügyfél minden további hozzájárulása vagy felhatalmazása nélkül a megkeresett hatóság által nyilvántartott tartozásairól adatot szolgáltasson a Hitelszövetkezet részére. 6.5 A Hitelszövetkezetet megilleti az Ügyfél, illetve biztosítékot nyújtó harmadik személy által nyújtott fedezetek meglétének és értékének rendszeres ellenőrzési joga. 6.6 Az Ügyfél a Hitelszövetkezet fedezetellenőrzési jogának biztosítása érdekében az alábbi kötelezettségeket vállalja: a) Az Ügyfél vállalja, hogy a Hitelszövetkezet felszólítására a Hitelszövetkezet által elfogadott értékbecslő alkalmazásával gondoskodik a fedezet/ek/ felülvizsgálatának elvégzéséről. Amennyiben a fedezet újraértékelésére a felszólításban meghatározott határidőn belül nem kerül sor, úgy az Ügyfél felhatalmazza a Hitelszövetkezetet, hogy a fedezetek felülvizsgálatát a maga nevében rendelje meg, vagy a Hitelszövetkezet szakértője végezze el, és ennek költségét az Ügyfélre hárítsa. b) Az Ügyfél a Hitelszövetkezet felhívására köteles saját költségére az aktuális cégkivonatát, a biztosítékul szolgáló ingatlanokról az ingatlan-nyilvántartás aktuális adatait tartalmazó tulajdoni lap hiteles másolatát, az ingókról, illetve a megterhelt vagyonról pedig a zálogjogi nyilvántartás aktuális adatait tartalmazó eredeti közjegyzői tanúsítványt, vagy ezek hiteles kiadmányát becsatolni. Amennyiben a Hitelszövetkezet felhívására ezen dokumentumok nem kerülnek becsatolásra, úgy az Ügyfél felhatalmazza a Hitelszövetkezetet, hogy a cégkivonat, a tulajdoni lap hiteles másolata, az eredeti közjegyzői

109 tanúsítvány, vagy ezek hiteles kiadmányának beszerzéséről gondoskodjon, s ennek költségét, az Ügyfélre hárítsa. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a beszerzés költsége annak felmerülésekor azonnal esedékessé válik, és a Hitelszövetkezet a beszerzés költségének összegével a felmerülése napján azonnal megterheli az Ügyfél nála vezetett bankszámláját vagy az Ügyfél nevén megnyitott Hitelszövetkezeti hitel-elszámolási technikai számlát. 7. A kölcsönszerződés felmondása 7.1 A Hitelszövetkezet a kölcsönszerződést jogosult azonnali hatállyal felmondani és a fennálló kölcsöntartozás egyösszegű visszafizetését követelni, : - Ha az Adós a Szerződésben foglalt bármely kötelezettségét így különösen fizetési kötelezettségét -megszegi. - Ha az Adós a Hitelszövetkezetet valótlan tények közlésével, lényeges tények elhallgatásával, a valóságnak nem megfelelő adatok szolgáltatásával, megtéveszti vagy tévedésben tartja. - Ha az Adós olyan fizetési kötelezettséget vállal, mely veszélyezteti a Hitelszövetkezettel szembeni kötelezettségei teljesítését, továbbá - a Ptk. 6:387 -ában meghatározott egyéb esetekben, amelyek a következők: a.) a kölcsönnek a szerződésben meghatározott célra fordítása lehetetlen; b.) az adós a kölcsönösszeget a szerződésben meghatározott céltól eltérően használja; c.) a kölcsönre nyújtott biztosíték értéke jelentősen csökkent, és azt az adós a Hitelszövetkezet felszólítására nem egészíti ki; d.) az adós vagyoni helyzetének romlása, vagy a fedezet elvonására irányuló magatartása veszélyezteti a kölcsön visszafizetésének lehetőségét; e.) az adós hitelképtelenné válik; f.) az adós a Hitelszövetkezetet a kölcsön összegének megállapításánál valótlan tények közlésével, adatok eltitkolásával vagy más módon megtévesztette, amennyiben ez a kölcsön összegének megállapítását befolyásolta; g.) az adós a kölcsön fedezetével, biztosítékával vagy céljának megvalósulásával kapcsolatos vizsgálatot figyelmeztetés ellenére akadályozza, ideértve azt az esetet is, ha a szerződésben vállalt vagy jogszabályban előírt adatszolgáltatási kötelezettségét megszegi; 7.2. A Szerződés azonnali hatályú felmondása esetén az Ügyfél a felmondás időpontjában még fennálló teljes tartozása esedékessé válik, és azt köteles a Hitelintézetnek egy összegben haladéktalanul megfizetni. 8. Tájékoztatás, értesítés 8.1 A szerződő felek megállapodnak, hogy egymás közötti kapcsolattartásuk során valamennyi értesítést és közlést írásban kell elküldeni a másik fél részére. Ennek módja: (a) személyes átadás, a kézbesítés megtörténtének tényét hitelesen tanúsító módon (pl.: az átadás illetve átvétel tényét két együttesen jelenlévő tanú aláírásával igazolja; a két tanú együttes jelenlétében átadott küldemény kézbesítettnek tekintendő akkor is, ha az átvételt a címzett megtagadja); (b) ajánlott vagy tértivevényes postai küldemény útján; (c) telefax üzenet vagy elektronikus levél ( ) útján, a Szerződésben megjelölt telefax számra illetve címre. 8.2 Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az ajánlott postai küldemény az igazolt feladástól számított ötödik napon tekintendő kézbesítettnek, esetén az elküldés időpontját, telefax esetén a faxon rögzített, megjelölt időpontot kell a megérkezés időpontjának tekinteni.

110 Az Ügyfél szabadon jogosult a Szerződésben meghatározni, hogy a Hitelszövetkezet az értesítéseit, visszaigazolásait milyen telefaxszámra vagy címre küldje. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az értesítéshez fűződő joghatások az értesítéseknek a megjelölt telefaxszámra vagy címre történő megérkezésével abban az esetben is beállnak, ha az értesítéseket az Ügyfél nem közvetlenül kapja kézhez. Ennek minden felelősségét és kockázatát az Ügyfél viseli. Az Ügyfél saját felelősségére köteles gondoskodni arról, hogy az értesítést a megjelölt telefonszámon működő telefaxra vagy címre a Hitelszövetkezet mindenkor lehetősége legyen az elküldeni. 9. Reklamációk, panaszok és jogorvoslati lehetőségek 9.1. Az Ügyfél információkérés céljából, illetve panaszaival a számlavezető hely vezetőjéhez, a Hitelszövetkezet elnökének vagy Igazgatóságának címzett levélben (cím: 4032 Debrecen, Simonyi u. 20.;), vagy elektronikus úton ([email protected]), valamint a számlavezető helyen személyesen vagy írásban fordulhat. A számlatulajdonos igénybe veheti még a fentieken kívül a Hitelszövetkezet telefonos Ügyfélszolgálatát munkaidőben, melynek hívószáma: 52 / A szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgálja, és szükség esetén orvosolja. Amennyiben a számlavezető egység, vagy a Hitelszövetkezet nem tud haladéktalanul intézkedni vagy a szóbeli panasz kivizsgálása hosszabb időt vesz igénybe vagy a Hitelszövetkezet azonnali intézkedését, illetve válaszát az Ügyfél nem fogadja el, úgy a Hitelszövetkezet a szóbeli panaszra írásbeli választ ad 15 napon belül. A Hitelszövetkezet az írásban benyújtott panaszt, annak a Hitelszövetkezethez történt beérkezésétől számított 15 napon belül kivizsgálja, érdemben elbírálja, és ennek eredményéről az Ügyfél részére írásbeli értesítést küld, amennyiben az elbíráláshoz szükséges dokumentumok és információk a Hitelszövetkezetnél hiánytalanul rendelkezésre állnak. Amennyiben a panasz elbírálásához a Hitelszövetkezetnek további dokumentumokra és információra van szüksége, úgy ennek teljesítésére hívja fel az Ügyfelet. Ez utóbbi esetben a panasz kivizsgálását a Hitelszövetkezet akkor folytatja, ha az Ügyfél dokumentumcsatolási és információszolgáltatási kötelezettségének eleget tesz A Fogyasztó jogosult továbbá panaszával jogorvoslatért a Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központhoz (MNB) fordulni, ahol kérheti a Felügyelet közreműködését a rendezéshez, valamint a számlatulajdonos az illetékes bírósághoz is fordulhat. A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló évi XLVII. törvényben meghatározott esetekben pedig, a Gazdasági Versenyhivatalhoz (1245.Budapest 5 Pf.1036) és kérheti a fogyasztóvédelmi hatóság eljárását. A PFK ügyfélszolgálat levezési címe: 1534 Budapest, BKKP Postafiók: 777; [email protected], telefon szám: A jogvita egyezséggel történő rendezése hiányában a Hitelszövetkezet követelését Bírósági út igénybevételével érvényesíti. 10. Egyéb rendelkezés 10.1 A Hitelszövetkezet előzetes, írásbeli hozzájárulása nélkül az Ügyfél a Szerződésből eredő jogait másra nem engedményezheti, illetve kötelezettségeit tartozásátvállalás útján nem ruházhatja át A Hitelszövetkezet jogosult a Szerződésből eredő jogait az Ügyfél előzetes engedélye nélkül részben vagy egészben engedményezni, átruházni. Az engedményezés megtörténtéről a Hitelszövetkezet az Ügyfelet írásban tájékoztatja Amennyiben a Hitelszövetkezet nem érvényesít a Szerződés alapján őt megillető valamely jogot, vagy ilyen jog gyakorlásával késlekedik, vagy azokat csak részben gyakorolja, ez nem jelenti azt, hogy a Hitelszövetkezet erről a jogáról lemond.

111 A Hitelszövetkezet a Szerződés előkészítése és megkötése során a szerződő fél azonosítását eredeti iratok, okmányok vagy ezek hiteles másolata alapján végzi, és jogosult azokról a szerződő fél kifejezett tiltása hiányában másolatot készíteni A szerződés eltérő megállapodás hiányában - a szerződő felek általi együttes aláírás napján lép hatályba Amennyiben a Szerződésről idegen nyelvű példány is készül, akkor értelmezési vita esetén a Szerződés magyar nyelvű változata az irányadó Az ÁSZSZ rendelkezései mind az Ügyfélre, mind a Hitelszövetkezetre nézve kötelezőek, de az egyedi Szerződésben azoktól kölcsönös egyetértéssel írásban el lehet térni A szerződő felek megállapodnak, hogy amennyiben a szerződés nem kerül közokiratba foglalásra és a náluk lévő szerződési példányok között eltérés van, úgy a Hitelszövetkezet által őrzött példány rendelkezéseit fogadják el irányadónak. A jelen ÁSZSZ aláírásával az Ügyfél és Hitelszövetkezet kijelenti, hogy annak tartalmát megismerte, megértette és azt magára nézve kötelezőnek ismeri el. Kelt:..., , év... hó... nap. Adós Hitelszövetkezet

112 számú melléklet ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK a fogyasztónak minősülő természetes személy ügyfelekkel kötendő szerződésekre A jelen Általános Szerződési Feltétel (továbbiakban: ÁSZF) magában foglalja a Hitelszövetkezet és az Adós (továbbiakban:ügyfél) között létrejött Szerződéshez kapcsolódó, annak elválaszthatatlan részét képező általános szerződési feltételeket. Ezek rendelkezései jogilag kötelezik mind a Hitelszövetkezetet, mind az Ügyfelet, kivéve, ha a Felek a Szerződésben másként rendelkeznek. 1. Fogalmak A jelen ÁSZF-ben és azon Szerződésekben, amelyeknek a jelen ÁSZF részét képezi, az alábbi fogalmak az itt meghatározott jelentéssel bírnak: Adós Az a természetes személy ügyfél, akivel a hitelintézet hitelszerződést vagy kölcsönszerződést köt, mely szerződés alapján, a hitelintézet a szerződésben meghatározott pénzösszeget a rendelkezésére bocsátja, és aki ezen kölcsön összegét és annak járulékait a szerződés szerint visszafizetni köteles. Adóstárs Az a természetes személy, aki a kölcsön és járulékai visszafizetéséért egyetemlegesen felelős az adóssal. A hitelintézet a hitelezés feltételéül előírhatja adóstársként különösen házastárs (élettárs), valamint a fedezetül lekötött ingatlan tulajdonosainak bevonását. Az adós kötelezettségei ugyanolyan mértékben terhelik az adóstársat. Általában Adós- Adóstárs nem szerepelhet a Központi Hitelinformációs Rendszerben (KHR), amennyiben szerepel, abban az esetben egyéni elbírálás alapján a Hitelező egyéb fedezet/ek/ bevonásával nyújtja a hitelt. Annuitás /egyenletes törlesztés/ Olyan törlesztési mód, mely esetén az adós havonta azonos összegű törlesztő részletet fizet, / tőke, +kamat, + kezelési költség együttes összege/. A törlesztés kezdetén magas a részlet kamattartalma, így kevesebb jut a törlesztő részletből a tőketörlesztésre a magas hiteltartozás miatt. Ahogy csökken a tőketartozás összege, úgy nő a törlesztő részleten belüli tőketartozásra jutó részarány a kevesebb kamat miatt. Banki munkanap Minden olyan naptári nap, melyen a Hitelszövetkezet bankműveletet végez. Biztosíték Az Adós vagy valamely harmadik személy (Biztosítékot Nyújtó) által az Adós Szerződésből származó kötelezettségei teljesítésének biztosítására nyújtott, a Szerződésben felsorolt, vagy a Szerződés mellékleteként megkötött, ill. azzal összefüggésben megkötött biztosítéki szerződéseket jelenti. Devizahitel Az a hitel, melynek kölcsönösszege a kölcsönszerződésben meghatározott külföldi pénznemben kerül nyilvántartásra és elszámolásra. Deviza kockázat Devizában (pl.: CHF, EURO) felvett hiteleknél az idegen deviza, és a forint átváltási aránya (árfolyam) a napi piaci mozgások hatására változhat, ezért egy esetleges kedvezőtlen árfolyamváltozás/emelkedés többletköltséget okozhat. Fordított esetben, ha a forinttal szemben esik az árfo-

113 lyam, úgy csökken a finanszírozás Ft "ellenértéke": vagyis a tőkeösszeg és kamatai visszafizetését szolgáló törlesztő részleteket fedező deviza megvásárlása kevesebbe kerül az ügyfélnek, ahhoz kevesebb Ft szükséges. Devizabelföldi Az a természetes személy, aki rendelkezik az illetékes magyar hatóság által kiadott, érvényes személyazonosító igazolvánnyal (személyi igazolvánnyal). Devizakülföldi Az a természetes személy, aki nem rendelkezik az illetékes magyar hatóság által kiadott, érvényes személyazonosító igazolvánnyal, és azzal nem is rendelkezhet. Dologi adós Az a személy, aki a hitel-visszafizetés biztosítékaként a tulajdonát képező ingatlant, óvadékot felajánlja. Az ingatlanra jelzálogjog kerül bejegyezve. Jelentése megegyezik a zálogkötelezett jelentésével. Elállási jog Az Adós a hitelszerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül indoklás nélkül elállhat, ha a hitel folyósítására még nem került sor. Az Adós a szerződéskötés napjától számított tizennégy napon belül díjmentesen felmondhatja a hitelszerződést, ha a hitelt már folyósították. Az elállási (felmondási) jogot az adósnak határidőben érvényesítenie kell, az erre vonatkozó nyilatkozata megküldésével a Hitelintézetnek /postára adásával / vagy a Hitelszövetkezet hitelszerződést megkötő egységeiben az adatlap kitöltésével. Előtörlesztés A szerződésben megállapított teljesítési határidő előtti részleges vagy teljes előtörlesztés, a teljes összeg visszafizetésével a hitelszerződés megszüntethető. Az előtörlesztésért az Ügyfél meghatározott mértékű díjat tartozik fizetni, melynek mindenkori feltételeit és mértékét az ügyféllel megkötött hitel/kölcsön szerződés, az Általános Szerződési Feltételek és a Hirdetmény tartalmazza. Eltartottak Eltartottnak minősülnek: az igénylő vér szerinti és örökbe fogadott gyermeke, legalább egy éve gyámsága alá tartozó gyermeke, ha 16. életévét még nem töltötte be, ha a 16. életévét betöltötte, de oktatási intézmény nappali tagozatán tanul és a 25. évét még nem érte el; a 16. évét már betöltötte, de testi vagy szellemi fogyatékosság miatt munkaképességét min. 67 %-ban elvesztette, és ezen állapot legalább egy éve tart, és előreláthatóan egy éven belül nem szűnik meg. Esedékesség Az a szerződésben meghatározott nap, amikor az Adósnak a szerződés alapján fennálló bármely fizetési kötelezettségét teljesítenie kell. Éven belüli kölcsön A Hitelintézet által egy évre vagy annál rövidebb futamidőre folyósított kölcsön. Éven túli kölcsön A Hitelintézet által egy évnél hosszabb futamidőre folyósított kölcsön. Értékbecslés Az ügyfelek által biztosítékul felajánlott (jelzálogjoggal terhelendő) ingatlanra vonatkozó szakvélemény, mely az adott ingatlan forgalmi értékét állapítja meg. Hitelintézet az általa elfogadott értékbecslők ingatlan értékelését fogadja el a hitelbírálathoz. Az ingatlan felajánló a fedezet értékelésének tartalmát amennyiben a Hitelszövetkezet az értékbecslő - az értékbecslés egy példányának átadásával ismeri meg. Fedezet

114 Gyűjtőfogalom, mely magában foglalja azon biztosítékokat (pl.: ingatlan, kezesség stb.), melyekből a Hitelszövetkezet nem szerződésszerű adós/adóstársi teljesítés esetén választása szerint kielégítést kereshet a kintlévősége megtérülésére. Fedezetcsere Ha, a hitel biztosítékául szolgáló ingatlant-/betétet-/ingóságot kivonják a hitelügyletből, és helyette a Hirdetményben rögzített díj megfizetése mellett egy másik, de ugyanazoknak a feltételeknek megfelelő ingatlant-/betétet-/ingóságot ajánlanak fel hitel fedezetként. Felmondott követelés Hátralékos hitelszámla esetén, amennyiben a korábbi behajtási intézkedések (felszólító, tájékoztató levelek) nem vezettek eredményre, vagy egyéb felmondási ok következik be (ezt minden esetben a kölcsönszerződés tartalmazza) úgy a Hitelintézetnek a követelés felmondásáról szükséges intézkedni. A hitelszerződés felmondásakor a tartozás teljes összege azonnal esedékessé válik. Fogyasztó Az a természetes személy Adós, aki önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljárva vesz igénybe pénzügyi szolgáltatást. Folyósítási jutalék A Szerződésben vagy a Hirdetményben a folyósított Kölcsön százalékában vagy konkrét összegben meghatározott mértékű díj, melynek megfizetése az első folyósítással egyidejűleg esedékes. Forrásköltség Azt az összesített költségszintet jelenti (ideértve a kamat-, swap- és egyéb járulékos költségeket), amely mellett az adott időszakban, az adott pénznemben, az adott lejáratra a Hitelszövetkezet refinanszíroztatni tudja magát. Futamidő Az a szerződésben rögzített időtartam, amely alatt az ügyfélnek a kölcsönt vissza kell fizetnie, és amely időszakban az adós a folyósított kölcsönösszeg után kamatot fizet. A futamidő kezdőnapja a kölcsön folyósításának napja, e nap egyben az első kamatperiódus és az első ügyleti év kezdő napja. A futamidő utolsó napja a lejárat napja. Hátralék Olyan lejárt fizetési kötelezettség, amely abból származik, hogy a törlesztőrészlet, bármilyen egyéb költség, egyéb díj nem került szerződésszerűen megfizetésre. kamat vagy Hitelkamat A fogyasztó által igénybe vett hitelösszeg rögzített vagy változó százalékában, éves szinten meghatározott pénzösszeg. Hirdetmény A Hitelintézet üzlethelyiségeiben kifüggesztett tájékoztató, mely tartalmazza a kamatok, díjak, jutalékok, költségek aktuális típusát, mértékét, esedékességét, számításának módját és más szerződéses elemeket, amelyet a hitelintézet jogosult a jogszabályban meghatározott módon vagy egyoldalúan megváltoztatni. A mindenkori Hirdetményt a Hitelszövetkezet a honlapján: is közzétesz. Hitelbírálat: A Hitelszövetkezet az Adós által benyújtott hitelkérelem hitelbírálati eljárásáért díjat számít fel, melynek mértékét a kérelmezett hitel/kölcsönösszeg százalékában vagy konkrét összegben határozza meg. A hitelbírálati díj mértékét az adott hitel/kölcsönügyletre vonatkozó Hirdetmény tartalmazza. A hitelbírálati díj megfizetése új ügylet esetén a hitelkérelem benyújtásakor, meglévő ügylet megújítása esetén a megújítást követő első folyósításkor (illetve folyószámlahitel esetén a

115 hitelkeret megújításakor) teljes összegben esedékes. A hitelkérelem elutasítása esetén nem téríthető vissza. Hitelintézet Tiszántúli Első Hitelszövetkezet (székhely: 4028 Debrecen, Simonyi u. 20.; cégjegyzékszám: ; adószám: ), illetve a hitelt/ kölcsönt nyújtó kirendeltségei. Hitelszerződés A hitelszerződéssel a Hitelintézet arra vállal kötelezettséget, hogy - a szerződésben meghatározott feltételek megléte esetén meghatározott pénzösszeget (hitelt, hitelkeretet) bocsát az Ügyfél rendelkezésére. Írásba foglalt megállapodás, melynek elválaszthatatlan részét képezi a Hitelintézet Üzletszabályzata és az ÁSZF. Hitelkeret A hitelkeret szerződés alapján a Hitelszövetkezet által a Számlatulajdonos rendelkezésére bocsátott összeg, melynek terhére és erejéig a Hitelszövetkezet Kölcsönt nyújt a Számlatulajdonosnak. Hitelkeret Szerződés A Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos között létrejött fizetési számlához kapcsolódó Számlahitel keretszerződés, valamint óvadékként elhelyezett összeg keretével biztosított fizetési számlához kapcsolódó hitelkeret szerződés. Hitel teljes díja A Hitelező által ismert minden olyan a teljes hiteldíj mutató számításánál a külön jogszabály szerint figyelembe veendő- ellenszolgáltatás, amelyet a fogyasztó / adós/ a hitelszerződés kapcsán megfizet. Hitel (hitelkeret) lejárata A hitel lejárata az a nap, amikor az Adós a Hitelintézettel szembeni teljes tartozását a Hitelszövetkezetnek hitel devizanemében a hitelszerződésben meghatározott módon megfizetni köteles. Hitel összege (hitelkeret) Hitel az a hitelszerződésben meghatározott összeg, melyet a Hitelintézet az Adós rendelkezésére tart, illetve bocsát a hitelszerződés feltételeinek megfelelően. Honlap Jelenti a weboldalt. Hpt. jelenti a Hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII. törvényt. Jelzálog /Keretjelzálogjog/ A jelzálogjog célja annak biztosítása, hogy a hitelező által nyújtott kölcsönt, és ezeknek járulékait visszakapja. A tartozás nemfizetése esetén a jelzálogjoggal terhelt ingatlan a meghatározott szabályok szerint eladható, és a vételár a tartozás rendezésére fordítható. Az elzálogosított ingatlan a tulajdonos birtokában marad, a jelzálogjog fennállása alatt rendeltetésszerűen használhatja, de gondoskodnia kell értékének megőrzéséről. Jövedelemvizsgálat Az adós és adóstársak fizetőképességének vizsgálata, a háztartás bevételeinek, és kiadásainak, és a fogyasztó szokásainak elemzésével készül. Kamat Az adós által az igénybe vett kölcsön használatáért a kölcsönnyújtónak fizetendő, rendszerint időarányosan térítendő pénzösszeg. A kölcsönadott pénz ára. A kamat az egyedi Kölcsönszerződésben meghatározott, éves százalékban kifejezett ügyleti kamatláb amely referenciakamatlábhoz kötött kamat vagy egyedi kamat - alkalmazásával kerül kiszámításra. Kamatperiódus

116 A kölcsön ügyleti kamatára vonatkozó azon időszak, amely alatt a megállapított ügyleti kamat mértéke állandó, a kölcsönszerződés szerint nem változhat. Kamattámogatás Olyan támogatási forma, melyet az állam a lakáskölcsönök kamatainak megfizetéséhez nyújt, így az ügyfeleknek csak a támogatással csökkentett kamatokat kell megfizetniük. Kamatfelár Az éves százalékban kifejezett értéket, mely a referenciakamattal összeadva alkotja az Ügyleti kamatot. Az induló kamatfelár az Ügyféllel való megállapodás alapján, egyedi (kockázati) döntéssel kerül a Hitelintézet által meghatározásra. Késedelmi kamat Az Ügyfél bármely fizetési kötelezettsége bármely okból történő nem teljesítése, vagy késedelmes teljesítése esetén késedelmi kamatot köteles fizetni. A Hitelszövetkezet által az egyes ügylettípusoknál felszámított késedelmi kamat mindenkori mértékét a vonatkozó szerződés tartalmazza. Ennek hiányában a késedelmi kamat mértéke az ügyleti kamaton felül a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat nyolc százalékkal növelt összege. Késedelmes tétel Az Adósnak a Hitelszövetkezettel szembeni fizetési kötelezettségének késedelme, ha az kilencven napon keresztül folyamatosan fennáll, és amelynek összege meghaladja a késedelembe esés időpontjában érvényes legkisebb összegű havi minimálbért, vagy az Adós szerződés szerinti öszszes kötelezettségének kettő százalékát vagy az egy havi törlesztő részletet. A hivatkozott jogszabály megváltozása esetén a helyébe lépő jogszabályi kritériumok szerinti késedelem, a jogszabály megszűnése esetén a jelen meghatározás szerinti késedelem minősül késedelmes tételnek. Készfizető kezes Ha a Hitelintézet kevésnek tartja a biztosítékul felajánlott ingatlant/betétet/ingóságot és a felvevő(k) hitelképességét, akkor rendszerint kezes bevonását is kérheti a hitelügyletbe. Kezes az, aki kötelezettséget vállal arra, hogy amennyiben az adós nem teljesít, maga fog helyette teljesíteni. A Hitelintézet csak készfizető kezességvállalást fogad el: ekkor a Kezes nem követelheti, hogy a Hitelintézet a követelést először az adóstól vagy az adóstárstól hajtsa be. Kezelési költség A Szerződésben és a Hirdetményben, a mindenkori fennálló, és az Ügyfél által vissza nem fizetett Kölcsön összegének százalékában vagy konkrét összegben meghatározott mértékű díjat, melynek megfizetése a Szerződésben rögzített időpontokban esedékes. Központi Hitelinformációs Rendszer ( KHR) Az a zárt rendszerű adatbázist, amelynek célja a hitelképesség differenciáltabb megítélésének és ezáltal a hitelezésnek szélesebb körű lehetővé tétele, valamint a pénzügyi intézmények (referenciaadat- szolgáltatók) biztonságosabb működése érdekében a hitelezési kockázat csökkentésének elősegítése. Kölcsönfolyósítás A Hitelintézet a folyósított kölcsön összegét, a szerződésben rögzített feltételeknek megfelelően az Adósnak készpénzben a Hitelintézet pénztáránál kifizeti, vagy az Adós által megjelölt fizetési számlán írja jóvá. Közjegyzői okirat Olyan a közjegyzőkről szóló törvényben rögzített alakiságokkal bíró közokirat, mely közhitelesen tanúsítja az okiratba foglalt tényeket, illetve, hogy azok a valóságnak megfelelnek. Az okirat a hitelezéssel összefüggésben lehet ún. egyoldalú kötelezettségvállaló (tartozáselismerő) nyilat-

117 kozat, amely az ügyfél közjegyző előtt tett kötelezettségvállalását rögzíti a kölcsönszerződés alapján. A kölcsönszerződés kerülhet közjegyzői okiratba foglalásra, ezt nevezzük kétoldalú közjegyzői okiratnak, ebben az esetben az ügyfél és a bank a közjegyző előtt írja alá a kölcsön nyújtás/visszafizetés feltételeiről szóló okiratot. A közjegyző által készített okiratba foglalásért az Adós a jogszabályban meghatározott díjat fizet a közjegyzőnek. Lakáscélú hitel- vagy kölcsönszerződés: Az ingatlanra alapított jelzálogjog ideértve az önálló zálogjogként alapított jelzálogjogot is fedezete mellett megkötött olyan hitel- illetőleg kölcsönszerződés, amelyben a felek által okiratban rögzített hitelcél lakóingatlan vásárlása, építése, bővítése, korszerűsítése vagy felújítása. Magatartási Kódex A piaci önszabályozás keretében 2009-ben létrehozott megállapodás és szabály együttes, amely a lakosság részére nyújtott hitelezési tevékenység teljes körében alkalmazandó és követendő magatartási szabályokat határozza meg azon pénzügyi szervezetek számára, amelyek a kódexet aláírják és magukra nézve kötelezőnek ismerik el. Oklista A Hitelintézet a kölcsön kamatának, díjának, jutalékának, illetve egyéb költségeinek mértékét a kölcsönszerződés fennállása alatt jogosult egyoldalúan megváltoztatni. Az Adós számára kedvezőtlen, egyoldalú módosítást a jogszabályban, vagy a Magatartási Kódexben rögzített okok bekövetkezése esetén jogosult a Hitelező végrehajtani. Az Adóssal megkötött hitelszerződés részletesen tartalmazza az egyoldalú módosítás oklistáját. Önerő A megjelölt hitelcél bekerülési értéke / beruházás összege; termék,- ingatlan,-ingóság stb. vásárlási értéke; felújítási, tatarozási összeg / és a hitel összege közötti érték az önerő. Prolongáció Az adott szerződés keretén belül, változatlan kondíciókkal a szerződés szerinti lejárat meghoszszabbítása a törlesztő részlet csökkentése érdekében vagy a lejáraton belül a törlesztő részletek módosítása, átütemezése. A prolongálás végrehajtásáért a Hitelező díjat számol fel, melyet Hirdetményében tesz közzé. Referencia kamatláb Az a bármilyen alkalmazandó kamat számításának alapjául szolgáló, a nyilvánosság számára hozzáférhető mindenkori kamatlábat, amelynek mértékére a Hitelintézetnek nincs ráhatása. A Hitelintézet által a forintban nyújtott hitel/kölcsön esetében alkalmazott referencia-kamatláb a belföldi bankközi pénzpiacon hivatalosan elfogadott BUBOR kamatláb illetve a jegybanki alapkamat, illetve az EURIBOR. A különböző futamidejű BUBOR-ok közül az adott ügyletre alkalmazandót - a kamatperiódusok első napját megelőző második munkanapon érvényes BUBOR jegyzés alapján - a Szerződés tartalmazza. Rendelkezésre tartási idő Az az időszak, amelyen belül az Adós a kölcsönt igénybe veheti. Rendelkezésre tartási jutalék A rendelkezésre tartási idő alatt az adós által igénybe vehető /rendelkezésre álló/ hitelösszegért felszámított díj. Szerződéskötési feltételek A Hitelező által meghatározott olyan kötelező előírt standard feltételek, amely(ek) nélkül a kölcsönszerződés megkötése nem történhet meg. Az egyes termékeknél ezen feltételek eltérhetnek, és az engedélyező még plusz feltételeket is előírhat. Szerződésmódosítási díj

118 Az Adóssal megkötött Szerződés, illetve az ahhoz kapcsolódó biztosítéki szerződések aláírását követően végrehajtott, a jogviszony tartalmát, a szerződés(ek) bármely feltételét, és/vagy időtartamát érintő változtatás (ideértve a futamidő hosszabbítást, fedezetcserét, adóskiengedés a kötelemből stb. is) esetén a Hitelintézet szerződésmódosítási díjat számít fel, kivéve a lakáscélú jelzáloghitel futamidejének meghosszabbítását. Mértéke szerződésmódosításonként a módosítással érintett összeg százalékában vagy konkrét összegben kerül megállapításra, megfizetése a szerződésmódosítás aláírásakor esedékes. Mértékére - eltérő megállapodás hiányában - a Hirdetmény az irányadó. Tartós adathordozó Azt az eszközt, amely az Ügyfél számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését. Teljes Hiteldíj Mutató / THM/ Azt a belső kamatlábat, amely mellett az Ügyfél által visszafizetendő tőke és teljes hiteldíj egyenlő az Ügyfél által a Kölcsön folyósításáig bezárólag a Kölcsönnel kapcsolatban - a betéti kamat, az értékpapírok hozama és a teljes hiteldíj mutató számításáról és közzétételéről szóló 83/2010. (III. 25.) kormányrendeletben meghatározott kivételekkel - fizetett összes költséggel csökkentett hitelösszeggel. A THM számításának képletét a betéti kamat, az értékpapírok hozama és a teljes hiteldíj mutató számításáról és közzétételéről szóló 83/2010. (III. 25.) kormányrendelet tartalmazza. Tőketartozás Az első törlesztésig a folyósított kölcsönösszeg, azt követően annak a megfizetett törlesztőrészletek tőketartalmával csökkentett összege. Törlesztőrészlet A felvett hitel után fizetendő kamat, költségek/ kezelési költség, zárlati költség stb./ és tőketörlesztés együttes, meghatározott rendszerességgel és összegben az ügyfél által, a futamidő alatt fizetendő összeg. Tulajdoni lap A Földhivatal által nyilvántartott, kiadott tanúsítvány, mely adott ingatlanra vonatkozóan közhitelesen igazolja az ingatlan nyilvántartás által bejegyezhető jogok és feljegyezhető tények fennállását, a bejegyzés, feljegyzés iránti eljárás megindulását, valamint az adott ingatlan földhivatal által nyilvántartott adatait. Türelmi idő A hitel folyósításától számított azon időszak, amely alatt még nem kell a tőketartozás törlesztését megkezdeni, csak a kiszámított kamatot kell megfizetni. Ügyfél Jelenti az Adóst, Számlatulajdonost és a Biztosítéknyújtót. Ügyleti kamat A Szerződésben meghatározott mértékű kamat, melyet az Ügyfél a folyósított Kölcsön összege után fizet a Hitelintézetnek. Az Ügyleti Kamatot a Hitelintézet a folyósított Kölcsön összege után naptári napokra számítja fel. Az első kamatnap a folyósítás napja, az utolsó kamatnap a törlesztést megelőző nap. Az utolsó kamatfizetés a Kölcsön lejáratának a napján esedékes. Ha az Ügyfél a Kölcsönt lejárat előtt fizeti vissza, az ügyleti kamat a Kölcsön visszafizetésének a napján válik esedékessé. A Hitelintézet az Ügyleti Kamatot a tényleges visszafizetés napját megelőző napig számítja fel. Az ügyleti kamat lehet fix mértékű, vagy változó. A változó kamat lehet Referencia-kamatlábhoz kötött, vagy egyedileg változtatható. A Referencia-kamatlábhoz kötött

119 ügyleti kamat esetében az ügyleti kamat mértéke megegyezik az adott ügyletre alkalmazott érvényes Referencia-kamatláb és az egyedileg meghatározott Kamatfelár összegével. A Referenciakamatlábhoz kötött kamat a Referencia-kamatláb változásához igazodóan automatikusan vagy kamatperiódushoz igazodva változik, kamatperióduson belül rögzített. A Szerződésben a Hitelintézet a szerződéskötés napján érvényes ügyleti kamat mértékét, vagy az első Kamatperiódusra érvényes Ügyleti Kamat mértéket tünteti fel, melytől a folyósítás napján a folyósítás napja szerinti Kamatperiódusra irányadó Referencia-kamatláb, és annak megfelelően a ténylegesen felszámításra kerülő ügyleti kamat mértéke eltérhet. Üzletszabályzat: Azon dokumentum, amely meghatározza a Hitelintézet és az Ügyfelek közötti jogviszony alapvető szabályait, és amelynek rendelkezéseit alkalmazni kell a Hitelintézet és valamennyi Ügyfél közötti minden olyan jogviszonyban, melynek során a Hitelintézet valamely szolgáltatást nyújt az Ügyfelek részére, és / vagy az Ügyfelek valamely szolgáltatást vesznek igénybe a Hitelintézettől. Az Üzletszabályzat a kirendeltségek ügyfélterében kerül kifüggesztésre, illetve a honlapon: Végrehajtási jog Az ingatlanokat terhelő követelések kielégítését biztosító jogi korlátozás arra az esetre, ha a követelés teljesítését hatósági úton kell végrehajtani. A tulajdoni lap III. részén levő bejegyzés felhívja a figyelmet arra, hogy a tulajdonjogra érvényes terhek rakódtak (bírósági végrehajtás, államigazgatási végrehajtás - adó és illetéktartozás kiegyenlítésére). Zálogjog Olyan jogosultság, amelynek alapján a jogosult - amennyiben követelését az adós a kötelezettség esedékességekor nem egyenlíti ki - a követelésének biztosítására szolgáló zálogtárgy értékesítésével kielégítés nyerhet. A zálogtárgyból való kielégítés általában bírósági határozat alapján, végrehajtás útján történik. Zálogjogosult Akinek követelését a zálogjog biztosítja. Jelzáloghitelek esetén, a hitelt nyújtó Hitelintézet tekinthető zálogjogosultnak. 2. Egyoldalú szerződésmódosítás 2.1 A Szerződésben meghatározott referencia kamatlábhoz kötött ügyleti kamat a referencia kamatláb változásával együtt automatikusan változik. A referencia kamatláb változásából eredő kamatváltozás nem minősül egyoldalú kamatmódosításnak. A Hitelszövetkezet a Szerződés bármely feltételét jogosult módosítani, ha a módosítás az Adós számára nem kedvezőtlen. Az Adós számára kedvező egyoldalú szerződésmódosítást a Hitelszövetkezet az Üzletszabályzata vagy az Általános Szerződési Feltételek módosításával is végrehajthatja. Ebben az esetben az Üzletszabályzat vagy az Általános Szerződési Feltételek vonatkozó rendelkezése válik a szerződés részévé. A módosításról az érintett ügyfeleket legkésőbb a módosítás hatálybalépését követő legközelebbi számlakivonattal együttesen postai úton vagy más, a szerződésben meghatározott közvetlen módon is értesíti, továbbá elektronikus kereskedelmi szolgáltatás nyújtása esetén a módosítást az ügyfelek számára folyamatosan és könnyen hozzáférhető módon, elektronikus úton is elérhetővé teszi. A./ Lakáscélú hitel és kölcsönszerződés 2.2.A lakáscélú hitel- és kölcsönszerződés nem módosítható az ügyfél számára kedvezőtlenül, kivéve a kamat tekintetében az arra vonatkozó jogszabályban meghatározott esetekben.

120 A Adós számára kedvezőtlenül kizárólag a kamat mértékére ténylegesen hatást gyakorló, és az alábbi feltételek bekövetkezése esetén módosítja a Hitelszövetkezet a szerződésben rögzített kamatot : a) a Hitelszövetkezet forrásköltségeinek, forrásszerzési lehetőségeinek kedvezőtlen változása, b) a hitelkockázat meghatározott változása, c./ a Hitelszövetkezet adott tevékenységének költségeit növelő, a hitel-, kölcsön szerződés szerinti jogviszonyokat szorosan és közvetlenül érintő jogszabályváltozás. 2.4.A forrásköltségek, forrásszerzési lehetőségek kedvezőtlen változása az alábbi események közül legalább egynek a bekövetkezését jelenti: a) jegybanki alapkamat emelkedése, b) bankközi pénzpiaci kamatlábak emelkedése, c) a hitelező lekötött ügyfélbetétei kamatának emelkedése, d) a refinanszírozást biztosító, nyilvánosan kibocsátott értékpapír kamatának emelkedése, e) a pénzügyi intézmény hitelezési tevékenysége refinanszírozásául szolgáló hitel-, kölcsönszerződések költségének bizonyítható növekedése. 2.5 A kamat mértékének százalékban kifejezett növekedése nem haladhatja meg a 2.4. pontban meghatározott feltételek változásának együttes hatása alapján meghatározott mértéket, figyelembe véve a hitelező forrásszerkezetét és annak változását. 2.6 A kamat ügyfél számára kedvezőtlen módosítására a hitelkockázat változásai esetén is sor kerülhet: a) a hitelező eszközminősítési vagy belső adósminősítési szabályzata alapján az adott ügyfél, illetve a hitelügylet magasabb kockázati kategóriába történő átsorolása esetén, ha az átsorolásra a kölcsön összegében vagy a fedezetül szolgáló ingatlan értékében bekövetkezett legalább 10%-os változás miatt került sor, feltéve, hogy ez a változás a kölcsön visszafizetését jelentős mértékben veszélyezteti, vagy b) a hitelező eszközminősítési vagy belső adósminősítési szabályzata alapján azonos kockázati kategóriába tartozó hitelügyletek, illetve ügyfelek kockázatának növekedése esetén, ha a kockázat növekedése az adott kockázati kategóriában az értékvesztés, és ezáltal az alkalmazott kockázati felár mértékének emelését teszi indokolttá A 2.6 pont b) pontja alapján a pénzügyi intézmény nem módosíthatja a kamat mértékét az ügyfél számára kedvezőtlenül, ha a fogyasztó nem esett 30 napon túli fizetési késedelembe. B./ Nem lakáscélú hitel/kölcsönszerződés 2.8.A Hitelszövetkezet nem lakáscélú kölcsönszerződés esetén kizárólag Kamatot, díjat, költséget jogosult egyoldalúan, az Ügyfél számára kedvezőtlenül módosítani. A Kamat-, díjvagy költségelemnek az Ügyfél számára kedvezőtlen a Hitelszövetkezet általi egyoldalú módosítására akkor van lehetőség, ha az Oklistában található bármelyik feltétel, vagy körülmény megváltozása a módosítandó Kamat-, díj- vagy költségelemre ok-okozati kihatással bír. A Hitelintézet nem automatikusan, hanem a megváltozott ok, körülmény változása hatásainak vizsgálata és alapos elemzése alapján dönt a Kamat-, díj-, vagy költségelem egyoldalú módosításáról. 2.9 A Hitelintézet az Adóssal kötött Kölcsönszerződésben kikötött Kamatot, díjat, illetve költséget érintő egyoldalú szerződésmódosítást a Magatartási Kódex, valamint a hatályos Hpt. -nek megfelelően készített árazási elvek alapján, ezen elvek figyelembe vételével hajtja végre. Az árazási elvek üzleti titoknak minősülnek és az ügyfelek felé nem nyilvánosak, azonban az

121 árazási elvek megfelelőségét és alkalmazásának gyakorlatát a Felügyelet ellenőrizheti. Az ellenőrzés során a Felügyelet figyelembe veszi a Magatartási Kódex rendelkezéseit is Hitelintézet a Szerződésben meghatározott Kamat, díj, költség Adósra nézve kedvezőtlen egyoldalú módosításának jogát az alábbi Oklistában meghatározott feltételek, illetve körülmények valamelyikének bekövetkezése esetén gyakorolhatja A jogi, szabályozói környezet változása: a.) a Hitelintézet Szerződés szerinti jogviszonyokat szorosan és közvetlenül érintő tevékenységére, működési feltételeire vonatkozó vagy ahhoz kapcsolódó jogszabály, jegybanki rendelkezés vagy a Hitelintézetre kötelező egyéb szabályozók megváltozása; b.) a Hitelintézet Szerződés szerinti jogviszonyokat szorosan és közvetlenül érintő tevékenységéhez kapcsolható közteher (pl. adó-) változása, a kötelező tartalékolási szabályok változása; c.) kötelező betétbiztosítás összegének, vagy díjának változása A pénzpiaci feltételek, makrogazdasági környezet módosulása, a.) a Hitelintézet forrásköltségeinek változása/pénzpiaci forrásszerzési lehetőségek változása, így különösen, de nem kizárólagosan: Magyarország hitelbesorolásának változása, az országkockázati felár változása (credit default swap), a jegybanki alapkamat, a jegybanki repo- és betéti kamatlábak változása; a bankközi pénzpiaci kamatlábak/ hitelkamatok változása; a Magyar Állam vagy a Hitelintézet által kibocsátott kötvény és SWAP hozamgörbék egymáshoz képest történő elmozdulása; refinanszírozást biztosító, nyilvánosan kibocsátott értékpapír hozamának, illetve kibocsátója elismert külső hitelminősítő szervezet általi kockázati besorolásának változása vagy az ilyen besoroláshoz kapcsolódó költségek megváltozása; a Hitelintézet lekötött ügyfélbetétei kamatának változása Az Ügyfél kockázati megítélésének változása a.) b.) c.) d.) Az Ügyfél, illetve a kölcsönügylet más kockázati kategóriába történő átsorolása a Hitelintézet vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelő eszközminősítési szabályzata, vagy belső adósminősítési szabályzata alapján különös tekintettel az Ügyfél pénzügyi helyzetében és fizetőképességi stabilitásában bekövetkező változásokra, ha azt az új kockázati kategóriába történő átsorolás az értékvesztés, és ezáltal az alkalmazott kockázati felár mértékének változtatását teszi indokolttá. A Hitelintézet vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelő eszközminősítési szabályzata, vagy a Hitelintézet belső adósminősítési szabályzata alapján azonos kockázati kategóriába tartozó hitelügyletek, illetve ügyfelek kockázatának változása, ha a kockázat megváltozása az adott kockázati kategóriában az értékvesztés, és ezáltal az alkalmazott kockázati felár mértékének változtatását teszi indokolttá. A Hitelintézet vállalja, hogy a kockázati megítélés megváltozása alapján nem érvényesít Kamatemelést azon ügyfeleknél, akik szerződési kötelezettségeiket folyamatosan teljesítették, a hitel futamideje alatt nem estek fizetési késedelembe A nyújtott Kölcsön fedezetéül szolgáló ingatlanfedezet értékében bekövetkezett legalább 10%-os változás A Hitelintézet az Oklistában meghatározottakon kívül vis maior események hirtelen bekövetkező nagyfokú pénz- és tőkepiaci zavarok bekövetkezése esetén átmenetileg, a zavarok fennállásáig módosíthat egyoldalúan Kamatot, díjat, költséget. Ezen egyoldalú

122 módosításról - annak alkalmazásával egyidejűleg - a Hitelintézet a Felügyeletet értesíti, és azt nyilvánosságra hozza A Hitelintézet az egy évet meg nem haladó futamidejű és automatikusan nem megújítható - Szerződést nem jogosult egyoldalúan az Ügyfél számára kedvezőtlenül módosítani A Hitelintézet az Oklistában és a jogszabályban felsorolt, az adott Kamat-, díj-, vagy költségelemre kihatással bíró feltételek vagy körülmények kedvező irányú változását is köteles érvényesíteni, azaz a feltételek, körülmények kedvező változása esetén az érintett Kamat-, díj-, és/vagy költségelemet megfelelően csökkenteni A Hitelintézet az egyoldalú szerződésmódosítás során a Szerződésben meghatározott költségeket és díjakat évente maximálisan a Központi Statisztikai Hivatal által közzétett előző évi éves fogyasztói árindex mértékében emeli A Hitelintézet nem jogosult a Szerződést egyoldalúan, az Ügyfél számára kedvezőtlenül módosítani új díj vagy költség bevezetésével. A Hitelintézet nem jogosult továbbá az egyes Kamat, díj, vagy költségelemek Szerződésben meghatározott számítási módját egyoldalúan, az Ügyfél számára kedvezőtlenül módosítani A Szerződésben meghatározott Kamatot, díjat vagy költséget érintő, az Adós számára kedvezőtlen egyoldalú módosítást Referencia-kamatlábhoz kötött kamatnál a Referenciakamatláb változásából eredő kamatváltozás kivételével a módosítás hatálybalépését legalább hatvan nappal megelőzően a Hitelintézet hirdetményben közzéteszi, és az Adóst a módosítás hatálybalépését legalább hatvan nappal megelőző időpontban feladott postai küldeményben, vagy más a Szerződésben meghatározott Tartós Adathordozón is értesíti a módosítás tényéről; a kamat és az azon felül az Ügyfél által a Hitelintézetnek fizetendő minden egyéb ellenszolgáltatás (díj, költség) új mértékéről; a módosítást követően az Ügyfél által várhatóan fizetendő törlesztőrészletről; és ha a módosítás kapcsán a törlesztőrészletek száma, vagy gyakorisága változik, ennek tényéről Az Adós a számára kedvezőtlen egyoldalú módosítás hatálybalépése előtt Referenciakamatlábhoz kötött Kamat esetén a Referencia-kamatláb változásából eredő kamatváltozás kivételével jogosult a Kölcsönszerződés ingyenes előtörlesztésére és felmondására. Amennyiben az Adós a megváltozott kondíciókat nem fogadja el, azt a Felek az Adós általi, a módosítás hatálybalépésének napjával történő felmondásnak tekintik. A Hitelintézet az Adós által írásban megtett, legkésőbb módosítás hatálybalépésének napjáig benyújtott felmondást tekinti joghatályosnak. Ebben az esetben a Hitelintézet és az Adós haladéktalanul kötelesek elszámolni egymással, és az Adós köteles az eredeti Kamattal illetve kondíciókkal a teljes tartozását haladéktalanul visszafizetni. Ennek elmulasztása esetén a Hitelintézet a lejárt követeléshez fűződő jogkövetkezményeket érvényesítheti az Adóssal szemben. Ha az Adós a módosítás hatálybalépéséig írásban a Kölcsönszerződést nem mondja fel, vagy a Kölcsönszerződés az előbbiek szerint nem tekintendő felmondottnak, úgy a módosítást általa elfogadottnak kell tekinteni. Ebben az esetben a Hitelintézet az értesítésben meghatározott hatálybalépési időponttól kezdődően a módosított mértékű Kamatot, díjat, költséget jogosult felszámítani. A módosítás az értesítésben megjelölt hatálybalépési időpontot megelőző időszakra megállapított Kamatot, díjakat, és egyéb feltételeket nem érinti. 3. Törlesztés és előtörlesztés Törlesztés 3.1 Az Ügyfél a kölcsön összegét és járulékait (kamat, díj, költség) a Szerződésben megjelölt esedékességi időpontokban és összegben tartozik visszafizetni.

123 Ha a Szerződés alapján fizetendő összeg esedékességi napja olyan napra esik, amely nem banki munkanap, akkor a teljesítés napja az azt követő első banki munkanap. 3.3 A Szerződéskötéskor az Ügyfél felhatalmazhatja a Hitelszövetkezetet arra, hogy a nála vezetett fizetési számláról teljesítse az esedékességi időpontokban a törlesztés beszedését. Ezzel a megbízással az Ügyfél felhatalmazza a Hitelszövetkezetet arra, hogy amennyiben a Szerződés szerinti lejáratkor kölcsöntartozását és járulékait nem fizeti meg, a pénzforgalmi szolgáltatások nyújtásáról szóló évi LXXXV. törvényben és a pénzforgalom lebonyolításáról szóló 18/2009.(VIII.6.) MNB rendeletben foglalt, előnyös rangsorolt megbízások teljesítésének sorrendjét követően, de minden más fizetési megbízást megelőzően a lejárt kölcsöntatozás és járulékai összegével a megadott fizetési számlát azonnal megterhelje. Előtörlesztés Előtörlesztésre vonatkozó közös szabályok 3.4 Az Adós a Hitelintézethez intézett, erre irányuló írásbeli nyilatkozattal bármikor jogosult a Kölcsön és járulékai teljes, vagy részleges előtörlesztésére. 3.5 Előtörlesztés esetén a Hitelintézet csökkenti a Kölcsön teljes díját az előtörlesztett részlet vonatkozásában a Kölcsönszerződés eredeti lejárata szerint fennmaradó időtartamára vonatkozó Ügyleti Kamattal és az azon kívüli minden egyéb ellenszolgáltatással. 3.6 Amennyiben az előtörlesztés összege nem elegendő a teljes fennálló le nem járt tartozás kiegyenlítésére, az előtörlesztés összegéből először a befizetés napjáig felmerült költséget, majd a Kamatot kell elszámolni, és csak az ezt követően fennmaradt összeget lehet tőke előtörlesztésre fordítani. 3.7 Az előtörlesztett összeg alapján az előtörlesztést követő hónaptól esedékes törlesztő részletek összege ha a felek eltérően nem állapodnak meg újraszámításra kerül. 3.8 Az előtörlesztés nem mentesíti az Adóst a Kölcsönszerződésben vállalt havi törlesztő részletek rendszeres megfizetése alól, kivéve, ha az Adós az előtörlesztéssel a teljes tartozását kiegyenlítette. A teljes tartozás kiegyenlítésekor a Hitelintézet - az időközbeni előtörlesztések figyelembevételével - elszámol az Adóssal. 3.9 Előtörlesztésnél a Hitelintézet Szerződésmódosítási Díjat nem számít fel. Fogyasztási Kölcsönszerződés alapján - Nem lakáscélú kölcsön szerződések - nyújtott kölcsönök előtörlesztésére vonatkozó szabályok 3.10 A Hitelintézet az Adós részleges vagy teljes előtörlesztése esetén az előtörlesztéshez közvetlenül kapcsolódó, esetleges, méltányos, és objektíve indokolt költségeinek Adós általi megtérítésére az alábbi korlátozásokkal jogosult, ha az előtörlesztés olyan időszakra esik, amikor az Ügyleti Kamat rögzített: Adós által megtérítendő költségek mértéke nem haladhatja meg az előtörlesztett összeg egy százalékát, ha az előtörlesztés időpontja és a Kölcsön szerződés szerinti lejáratának időpontja közötti időtartam az egy évet meghaladja; Adós által megtérítendő költségek mértéke nem haladhatja meg az előtörlesztett összeg fél százalékát, ha az előtörlesztés időpontja és a Kölcsön szerződés szerinti lejáratának időpontja közötti időtartam az egy évet nem haladja meg; Adós által megtérítendő költségek nem haladhatják meg az előtörlesztés időpontja és a Kölcsön szerződés szerinti lejáratának időpontja közötti időtartamra az Adós által fizetendő Ügyleti Kamat összegét az előtörlesztés időpontjában érvényes feltételek figyelembevételével A Hitelintézet nem jogosult az előtörlesztéshez közvetlenül kapcsolódó, esetleges, méltányos, és objektíve indokolt költségeinek Adós általi megtérítésére, ha

124 az előtörlesztés visszafizetési biztosítékként kötött biztosítási szerződés alapján történt; tizenkét hónap alatt egy alkalommal az Adós által teljesített előtörlesztés öszszege nem haladja meg a kettőszázezer forintot. A fogyasztóknak nyújtott lakáscélú kölcsönök és jelzáloghitel előtörlesztésére vonatkozó szabályok 3.12 Jelzáloghitel előtörlesztése esetén a Hitelszövetkezet jogosult az előtörlesztés miatt keletkező költségeinek megtérítésére azzal, hogy az érvényesített költségek mértéke nem haladhatja meg az előtörlesztett összeg 2 %-át Lakáscélú jelzáloghitel esetében az érvényesített költségek mértéke nem haladhatja meg az előtörlesztett összeg 1%-át, kivéve, ha a részleges vagy teljes előtörlesztés részben vagy egészben más pénzügyi intézmény által folyósított kölcsönből történik Nem illeti meg a Hitelszövetkezetet az előző bekezdések szerinti költségtérítés, amennyiben az előtörlesztés visszafizetési biztosítékként kötött biztosítási szerződés alapján történt. Nem illeti meg a Hitelszövetkezetet a költségtérítés a kölcsön részleges vagy teljes előtörlesztése (végtörlesztése) esetén, ha az Adós fennálló tartozása nem haladja meg az egymillió forintot és a megelőző tizenkét hónap alatt előtörlesztést nem teljesített Lakáscélú jelzáloghitel előtörlesztése esetén nem illeti meg a Hitelszövetkezetet költségtérítés a szerződés hatálybalépésétől számított huszonnégy hónapot követően teljesített első részleges, vagy teljes előtörlesztés (végtörlesztés) alkalmával, kivéve, ha a részleges vagy teljes előtörlesztés (végtörlesztés) részben vagy egészben más pénzügyi intézmény által folyósított kölcsönből történik, vagy ha az előtörlesztett összeg meghaladja a kölcsönszerződésben meghatározott kölcsönösszeg felét Amennyiben a Hitelszövetkezet a jelzáloggal fedezete mellett nyújtott hitel biztosítékát képező ingatlan értékének felülvizsgálata során megállapítja, hogy a hitelfedezeti érték alapján az ingatlanra adható maximális hitel összegét az Adós fennálló tőketartozása 6 hónapon keresztül folyamatosan meghaladja, úgy a Hitelszövetkezet jogosult olyan összegű előtörlesztésére az Adóst felszólítani, amely ahhoz szükséges, hogy a fedezettség szintje helyreálljon. Az Adós a felszólítás kézhezvételét követő 15 napon belül köteles az előtörlesztést teljesíteni. Ezen előtörlesztés esetén a Hitelintézet nem számít fel előtörlesztési díjat. Amennyiben arról a Felek megállapodnak, úgy az előbbi esetben lehetőség van arra is, hogy az Adós pótlólagos biztosítékot ajánljon fel a Hitelszövetkezet részére. A fizetési számlához kapcsolódó hitel előtörlesztésére vonatkozó szabályok 3.17 A fizetési számlához kapcsolódó Hitelkeret-szerződés esetén a Hitelszövetkezet nem jogosult az előtörlesztéshez közvetlenül kapcsolódó, esetleges, méltányos, és objektíve indokolt költségeinek Adós általi megtérítésére. 4. Fizetési késedelem 4.1 A Hitelszövetkezet az Adós fizetési késedelme esetén jogosult a késedelem Szerződésben, ÁSZF-ben és a hatályos jogszabályokban meghatározott jogkövetkezményeit érvényesíteni. 4.2 Az Adós tudomásul veszi, hogy amennyiben az esedékesség/lejárat napjára fizetési kötelezettségét a Szerződés szerint nem tejesíti, illetve a törlesztéshez szükséges forint fedezetet az esedékesség/lejárat napjára fizetési számláján nem biztosítja, úgy az ezt követő naptól a Hitelszövetkezet a lejárt kölcsön tőke összege után az ügyleti kamaton felül eltérő megállapodás hiányában az adott hitel/kölcsönügyletre vonatkozó Hirdetményben közzétett mértékű késedelmi kamatot számít fel. A teljes hiteldíj bármely elemének késedelmes teljesítése esetén a késedelem időtartamára, a késedelmesen teljesített összeg után eltérő megállapo-

125 dás hiányában az adott hitel/kölcsönügyletre vonatkozó Hirdetményben közzétett mértékű késedelmi kamat kerül felszámításra. 4.3 A Hitelszövetkezet az Adósnak a késedelembe esést követően írásban fizetési felszólítást küld, melyben közli a lejárt megfizetendő tartozás összegét, a késedelmi kamat mértékét, és tájékoztatást arról, hogy amennyiben az Adós a felszólításban megjelölt határidőre sem teljesít, a késedemi kamat felszámításán kívül a nem fizetés mely egyéb jogkövetkezményei kerülhetnek alkalmazásra. 4.3 A lakáscélú hitel- és kölcsönszerződés esetében a szerződés felmondását követő kilencvenedik napot követően a Hitelszövetkezet az Adós nem teljesítése miatt késedelmi kamatot, költséget, díjat vagy jutalékot nem számíthat fel a felmondás napját megelőző napon érvényes ügyleti kamatot és kezelési költséget meghaladó összegben. 4.4 Futamidő meghosszabbítása Lakáscélú jelzáloghitel esetén a futamidő meghosszabbításáért a Hitelszövetkezet nem jogosult semmilyen, általa megállapított mértékű díjat, jutalékot vagy költséget felszámítani, amennyiben a futamidő meghosszabbítására öt éven belül nem került sor Lakáscélú jelzáloghitel esetében az Adós, amennyiben a szerződése alapján fennálló kötelezettsége teljesítésével legalább kilencven napos késedelemben van, a futamidő alatt egy alkalommal írásban kezdeményezheti a futamidő meghosszabbítását legfeljebb öt évvel. Az ilyen kérelem teljesítését a Hitelszövetkezet alapos ok nélkül nem tagadhatja meg. Ebben az esetben a díjak, költségek, jutalékok vonatkozásában a pontban foglaltakat kell alkalmazni. 5. A kölcsönszerződés felmondása 5.1 A Hitelszövetkezet a kölcsönszerződést jogosult azonnali hatállyal felmondani és a fennálló kölcsöntartozás egyösszegű visszafizetését követelni, : - Ha az Adós a Szerződésben foglalt bármely kötelezettségét így különösen fizetési kötelezettségét -megszegi. - Ha az Adós a Hitelszövetkezetet valótlan tények közlésével, lényeges tények elhallgatásával, a valóságnak nem megfelelő adatok szolgáltatásával, megtéveszti vagy tévedésben tartja. - Ha az Adós olyan fizetési kötelezettséget vállal, mely veszélyezteti a Hitelszövetkezettel szembeni kötelezettségei teljesítését, továbbá - A Ptk. 6:387 -ában meghatározott egyéb esetekben, amelyek a következők: a.) a kölcsönnek a szerződésben meghatározott célra fordítása lehetetlen; b.) az adós a kölcsönösszeget a szerződésben meghatározott céltól eltérően használja; c.) a kölcsönre nyújtott biztosíték értéke jelentősen csökkent, és azt az adós a Hitelszövetkezet felszólítására nem egészíti ki; d.) az adós vagyoni helyzetének romlása, vagy a fedezet elvonására irányuló magatartása veszélyezteti a kölcsön visszafizetésének lehetőségét; e.) az adós hitelképtelenné válik; f.) az adós a Hitelszövetkezetet a kölcsön összegének megállapításánál valótlan tények közlésével, adatok eltitkolásával vagy más módon megtévesztette, amennyiben ez a kölcsön összegének megállapítását befolyásolta; g.) az adós a kölcsön fedezetével, biztosítékával vagy céljának megvalósulásával kapcsolatos vizsgálatot figyelmeztetés ellenére akadályozza, ideértve azt az esetet is, ha a szerződésben vállalt vagy jogszabályban előírt adatszolgáltatási kötelezettségét megszegi;

126 A Szerződés azonnali hatályú felmondása esetén az Ügyfél a felmondás időpontjában még fennálló teljes tartozása esedékessé válik, és azt köteles a Hitelintézetnek egy összegben haladéktalanul megfizetni. 5.3.Az Ügyfél jogosult a fogyasztási kölcsön és a fizetési számlahitel esetében a szerződéstől, annak aláírása napjától számított 14 napon belül, indokolás nélkül elállni, amennyiben a Kölcsön folyósítására még nem került sor. Az Ügyfél ezen szerződéseket az aláírásának napjától számított 14 napon belül díjmentesen felmondhatja, amennyiben a Kölcsönt a Hitelintézet már folyósította. 5.4.Az Ügyfél előző bekezdésben foglalt elállási/felmondási jogát határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, amennyiben az erre vonatkozó nyilatkozatát a határidő lejártáig postára adja, egyéb igazolható módon azt a Hitelintézetnek elküldi. vagy a Hitelszövetkezet hitelszerződést megkötő egységeiben az erre vonatkozó adatlap kitöltésével bejelenti. 5.5 Az Ügyfél a felmondásra vonatkozó nyilatkozatának Hitelintézet részére történt elküldését követően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül köteles a felvett Kölcsön összegét, valamint a Kölcsön folyósításának időpontjától a visszafizetés időpontjáig felszámítható, a vonatkozó szerződés szerint megállapított Ügyleti Kamatot a Hitelintézetnek visszafizetni. 6. Tájékoztatás, értesítés 6.1 A szerződő felek megállapodnak, hogy egymás közötti kapcsolattartásuk során valamennyi értesítést és közlést írásban kell elküldeni a másik fél részére. Ennek módja lehet: (a) személyes átadás, a kézbesítés megtörténtének tényét hitelesen tanúsító módon (pl.: az átadás illetve átvétel tényét két együttesen jelenlévő tanú aláírásával igazolja; a két tanú együttes jelenlétében átadott küldemény kézbesítettnek tekintendő akkor is, ha az átvételt a címzett megtagadja); (b) ajánlott vagy tértivevényes postai küldemény útján; (c) telefax üzenet vagy elektronikus levél ( ) útján, a Szerződésben megjelölt telefax számra illetve címre. 6.2 Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az ajánlott postai küldemény az igazolt feladástól számított ötödik napon tekintendő kézbesítettnek, esetén az elküldés időpontját, telefax esetén a faxon rögzített, megjelölt időpontot kell a megérkezés időpontjának tekinteni. 6.3 Az Ügyfél szabadon jogosult a Szerződésben meghatározni, hogy a Hitelszövetkezet az értesítéseit, visszaigazolásait milyen telefaxszámra vagy címre küldje. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az értesítéshez fűződő joghatások az értesítéseknek a megjelölt telefaxszámra vagy címre történő megérkezésével abban az esetben is beállnak, ha az értesítéseket az Ügyfél nem közvetlenül kapja kézhez. Ennek minden felelősségét és kockázatát az Ügyfél viseli. Az Ügyfél saját felelősségére köteles gondoskodni arról, hogy az értesítést a megjelölt telefonszámon működő telefaxra vagy címre a Hitelszövetkezet mindenkor lehetősége legyen azt elküldeni. 7. Reklamációk, panaszok és jogorvoslati lehetőségek 7.1. Az Ügyfél információkérés céljából, illetve panaszaival a számlavezető hely vezetőjéhez, a Hitelszövetkezet elnökének vagy Igazgatóságának címzett levélben (cím: 4032 Debrecen, Simonyi u. 20.;), vagy elektronikus úton ([email protected]), valamint a számlavezető helyen személyesen vagy írásban fordulhat. A számlatulajdonos igénybe veheti még a fentieken kívül a Hitelszövetkezet telefonos Ügyfélszolgálatát munkaidőben, melynek hívószáma: 52 / A Hitelszövetkezet szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgálja, és szükség esetén orvosol-

127 ja. Amennyiben a Hitelszövetkezet nem tud haladéktalanul intézkedni vagy a szóbeli panasz kivizsgálása hosszabb időt vesz igénybe vagy a Hitelszövetkezet azonnali intézkedését, illetve válaszát a Fogyasztó nem fogadja el, úgy a Fogyasztó szóbeli panaszára írásbeli választ ad 15 napon belül. A Hitelszövetkezet az írásban benyújtott panaszt, annak a Hitelszövetkezethez történt beérkezésétől számított 15 napon belül kivizsgálja, érdemben elbírálja és ennek eredményéről a Fogyasztó részére írásbeli értesítést küld, amennyiben az elbíráláshoz szükséges dokumentumok és információk a Hitelszövetkezetnél hiánytalanul rendelkezésre állnak. Amennyiben a panasz elbírálásához a Hitelszövetkezetnek további dokumentumokra és információra van szüksége, úgy ennek teljesítésére hívja fel a Fogyasztót. Ez utóbbi esetben a panasz kivizsgálását a Hitelszövetkezet akkor folytatja, ha a Fogyasztó dokumentum csatolási és információszolgáltatási kötelezettségének eleget tesz. 7.3.A Fogyasztó jogosult továbbá panaszával jogorvoslatért a Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központhoz (MNB) fordulni, ahol kérheti a Felügyelet közreműködését a rendezéshez, valamint a számlatulajdonos az illetékes bírósághoz is fordulhat. A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló évi XLVII. törvényben meghatározott esetekben pedig, a Gazdasági Versenyhivatalhoz (1245.Budapest 5 Pf.1036) és kérheti a fogyasztóvédelmi hatóság eljárását. A PFK ügyfélszolgálat levezési címe: 1534 Budapest, BKKP Postafiók: 777; [email protected], telefon szám: A Hitelszövetkezet a Fogyasztóval felmerült jogvitát békés úton, egyezség útján kísérli meg elintézni. A jogvita egyezséggel történő rendezése hiányában a Hitelszövetkezet követelését bírósági út igénybevételével érvényesíti. 8. Záró rendelkezés 8.1 A Hitelszövetkezet előzetes, írásbeli hozzájárulása nélkül az Ügyfél a Szerződésből eredő jogait másra nem engedményezheti, illetve kötelezettségeit tartozásátvállalás útján nem ruházhatja át. 8.2 A Hitelszövetkezet jogosult a Szerződésből eredő jogait az Ügyfél előzetes engedélye nélkül részben vagy egészben engedményezni, átruházni. Az engedményezés megtörténtéről a Hitelszövetkezet az Ügyfelet írásban tájékoztatja. 8.3 Amennyiben a Hitelszövetkezet nem érvényesít a Szerződés alapján őt megillető valamely jogot, vagy ilyen jog gyakorlásával késlekedik, vagy azokat csak részben gyakorolja, ez nem jelenti azt, hogy a Hitelszövetkezet erről a jogáról lemond. 8.4 A Hitelszövetkezet a Szerződés előkészítése és megkötése során a szerződő fél azonosítását eredeti iratok, okmányok vagy ezek hiteles másolata alapján végzi, és jogosult azokról a szerződő fél kifejezett tiltása hiányában másolatot készíteni. 8.5 A Szerződés eltérő megállapodás hiányában - a szerződő felek általi együttes aláírás napján lép hatályba. 8.6 Amennyiben a Szerződésről idegen nyelvű példány is készül, akkor értelmezési vita esetén a Szerződés magyar nyelvű változata az irányadó. 8.7 Az ÁSZF rendelkezései mind az Ügyfélre, mind a Hitelszövetkezetre nézve kötelezőek, de az egyedi Szerződésben azoktól kölcsönös egyetértéssel írásban el lehet térni, amennyiben ez nem ütközik a Magatartási Kódex illetve valamely jogszabály rendelkezéseibe.

128 A szerződő felek megállapodnak, hogy amennyiben a szerződés nem kerül közokiratba foglalásra és a náluk lévő szerződési példányok között eltérés van, úgy a Hitelszövetkezet által őrzött példány rendelkezéseit fogadják el irányadónak. A jelen ÁSZF aláírásával az Ügyfél és Hitelszövetkezet kijelenti, hogy annak tartalmát megismerte, megértette és azt magára nézve kötelezőnek ismeri el. Kelt:... helység, , év... hó... nap. Adós Adós Készfizető H Hitelszövetkezet

129 számú melléklet Általános Szerződési Szabályok vállalkozásoknak nyújtott forint hitel/kölcsön ügyletek esetében A fenti hiteliktatószámú hitelügyletre vonatkozó egyedi szerződésben (továbbiakban: Szerződés) nevezett Adós kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Szabályokban (továbbiakban: ÁSZSZ) foglalt általános szerződési feltételeket megismerte, ezen feltételeket megtárgyalás és közös értelmezés után magára nézve kötelező érvényűnek tekinti, és az ÁSZSZ rendelkezéseit annak aláírásával elfogadja. 1. Szerződésben használt fogalmak: Referencia-kamatláb: bármilyen alkalmazandó kamat számításának alapjául szolgáló, a nyilvánosság számára hozzáférhető mindenkori kamatláb, amelynek mértékére a Hitelszövetkezetnek nincs ráhatása. A Hitelszövetkezet által a forintban nyújtott hitel/kölcsönök esetében alkalmazott referenciakamatláb a belföldi bankközi pénzpiacon hivatalosan elfogadott BUBOR kamatláb. A különböző futamidejű BUBOR-ok közül az adott ügyletre alkalmazandót - a kamatperiódusok első napját megelőző második munkanapon érvényes BUBOR jegyzés alapján - a Szerződés tartalmazza. BUBOR: (Budapest Interbank Offered Rate): azt az éves százalékban kifejezett, budapesti bankközi ajánlati kamatlábat jelenti, amelyet a Magyar FOREX Club szabályzatának mindenkori előírásai szerint állapítanak meg és a Reuters monitor "BUBOR" oldalán (vagy ennek hiányában a Telerate monitor megfelelő oldalán) BUBOR-ként megjelenik. Kamatfelár: az az éves százalékban kifejezett érték, mely a referenciakamattal (kamatbázis) összeadva alkotja az Ügyleti Kamatot. Az induló kamatfelár az Adóssal való megállapodás alapján, egyedi (kockázati) döntéssel kerül a Hitelszövetkezet által meghatározásra. Egyedi kamat: a szerződő felek által a Szerződésben egyedileg megállapodott, nem Referenciakamatlábhoz kötötten meghatározott ügyleti kamat. Kamatfizetési nap: a Szerződésben kerül meghatározásra. Eltérő megállapodás hiányában minden naptári hónap/negyedév utolsó napját jelenti. Amennyiben bármely kamatfizetési nap nem banki munkanapra esik, akkor a kamatfizetési napnak az ezt követő banki munkanap minősül. Kamatforduló: a következő kamatperiódusra érvényes kamat rögzítésének napját jelenti, amely - eltérő megállapodás hiányában - minden naptári hónap/negyedév/félév utolsó napja. Kamatperiódus: az a Szerződésben meghatározott időtartam, amely alatt a kamat mértéke egyoldalúan a Hitelszövetkezet által nem változtatható meg. Az első kamatperiódus a kölcsön folyósítása napján kezdődik és a folyósítás napját követő első kamatfizetési napig tart, illetve minden további kamatperiódus az előző kamatperiódus utolsó napját követő első napon kezdődik és a következő kamatperiódus utolsó napján, illetve az utolsó kamatperiódus esetében a kölcsön lejáratának napján végződik. Havi/negyedéves kamatperiódus esetén, ha a hónap/negyedév utolsó napja nem banki munkanapra esik, akkor a hónap/negyedév utolsó napjára eső kamatot is meg kell fizetni a kamatfizetési napot követő első munkanapon. Forrásköltség: azt az összesített költségszintet jelenti (ideértve a kamat-, swap- és egyéb járulékos költségeket), amely mellett az adott időszakban, adott pénznemben, adott lejáratra a Hitelszövetkezet refinanszíroztatni tudja magát. Központi hitelinformációs rendszer (KHR): A KHR célja a hitelképesség megalapozottabb megítélése, valamint a felelős hitelezés feltételei teljesítésének és a hitelezési kockázat csökkentésének előmozdítása az adósok és a referenciaadat-szolgáltatók biztonságának érdekében. A KHR természetes személy, gazdasági társaság, fióktelep, az európai részvénytársaság, a szövetkezet, az európai szövetkezet, az európai gazdasági egyesülés, a lakásszövetkezet és az egyéni vállalkozó referencia adatait kezelheti. Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely az Adós számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.

130 Hirdetmény/Kondíciós lista: az egyes Szerződésekhez kapcsolódó azon dokumentum, melyben az adott Szerződés alapján a Hitelintézet által az Ügyfélnek nyújtott szolgáltatáshoz kapcsolódó kondíciók (kamat, díj, költség) feltüntetésre kerülnek. Hpt.: a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII. törvény Fizetési számla: jelenti a fizetési műveletek teljesítésére szolgáló, a pénzforgalmi szolgáltató egy vagy több ügyfele nevére megnyitott számlát, ideértve a bankszámlát és a pénzforgalmi számlát is. Pénzforgalmi számla: az a fizetési számla, amelyet a számlatulajdonos rendszeres gazdasági tevékenysége körében pénzforgalmának lebonyolítása céljából törvényben megállapított kötelezettség alapján nyit, illetve nyitott. 2. Hiteldíj (kamat, díjak, költségek) 2.1. Az Adós a hitel/kölcsön szolgáltatásért hiteldíjat köteles fizetni, mely magában foglalja a Szerződésben meghatározott ügyleti kamatot, valamint a Szerződésben és eltérő megállapodás hiányában - az ÁSZSZ-ben meghatározott díjakat, költségeket és egyéb járulékos fizetési kötelezettségeket Ügyleti kamat: A Szerződésben megállapodott mértékű kamat, amely Egyedi kamatként vagy Referencia kamatlábhoz kötött kamatként kerül meghatározásra. Referencia kamatlábhoz kötött kamat esetében az adott ügyletre alkalmazott érvényes referencia-kamatláb (kamatbázis) és az egyedileg meghatározott Kamatfelár összege alkotja az Ügyleti kamatot. A Referencia-kamatlábhoz kötött kamat a referencia kamat változásához igazodóan kamatperiódusonként automatikusan változik, Kamatperióduson belül rögzített. A Szerződésben a Hitelszövetkezet a szerződéskötés napja szerinti tárgyhóra, vagy az első Kamatperiódusra érvényes ügyleti kamat mértéket tünteti fel, melytől a folyósítás napján a folyósítás napja szerinti kamatperiódusra irányadó Referenciakamatláb, és annak megfelelően a ténylegesen felszámításra kerülő ügyleti kamat mértéke eltérhet. Az Ügyleti Kamatot a Hitelszövetkezet a folyósított kölcsön összege után naptári napokra számítja fel. Az első kamatnap a folyósítás napja, az utolsó kamatnap a törlesztést megelőző nap. Az utolsó kamatfizetés a kölcsön lejáratának a napján esedékes. Ha az Adós a kölcsönt lejárat előtt fizeti viszsza, az ügyleti kamat a kölcsön visszafizetésének a napján válik esedékessé. A Hitelszövetkezet az ügyleti kamatot a tényleges visszafizetés napját megelőző napig számítja fel Hitelbírálati-/projektvizsgálati díj: A Hitelszövetkezet eltérő megállapodás hiányában az Adós által benyújtott hitelkérelem hitelbírálati eljárásáért díjat számít fel, melynek mértékét a kérelmezett hitel/kölcsönösszeg százalékában vagy konkrét összegben határozza meg. A hitelbírálati díj mértékét az adott hitel/kölcsönügyletre vonatkozó Hirdetmény tartalmazza. A hitelbírálati díj megfizetése új ügylet esetén a hitelkérelem benyújtásakor, meglévő ügylet megújítása esetén a megújítást követő első folyósításkor (illetve folyószámlahitel esetén a hitelkeret megújításakor) teljes összegben esedékes. A hitelkérelem elutasítása esetén nem téríthető vissza, elfogadás esetén az egyéb díjakba nem beszámítható Kezelési költség: a Szerződésben a mindenkori fennálló hitelösszeg százalékában vagy konkrét összegben meghatározott díj, megfizetése a Szerződésben rögzített időpontokban esedékes. Mértékére eltérő megállapodás hiányában az adott hitel/kölcsönügyletre vonatkozó hatályos Hirdetmény az irányadó Rendelkezésre tartási díj: a Szerződésben az Adós rendelkezésére tartott, le nem hívott hitelrész /kölcsön, illetve igénybe nem vett hitelkeret százalékában meghatározott díj, melynek, megfizetése eltérő megállapodás hiányában a rendelkezésre tartási időszak alatt minden naptári hónap végén, illetve a Szerződés megszűnésekor esedékes. A rendelkezésre tartási díj felszámításának kezdő időpontja a hitel/kölcsön igénybe vételi lehetőség megnyílásának a Szerződésben rögzített időpontja, végső időpontja az igénybevételi lehetőség utolsó napját megelőző nap, illetve a tényleges igénybevétel (folyósítás) napját megelőző nap. Mértékére eltérő megállapodás hiányában az adott hitel/kölcsönügyletre vonatkozó Hirdetmény az irányadó Folyósítási díj: a Szerződésben a folyósított kölcsön/ igénybevett hitelösszeg százalékában vagy konkrét összegben meghatározott díj, melynek megfizetése az első folyósítással illetve az aktuális lehívással egyidejűleg esedékes. Megfizetése - eltérő megállapodás hiányában - oly módon történik, hogy a Hitelszövetkezet az aktuális lehívás összegét a folyósítási díj összegével csökkenti. Mértékére - eltérő megállapodás hiányában - az adott hitel/kölcsönügyletre vonatkozó Hirdetmény az irányadó Szerződéskötési díj: a szerződés megkötésével egy időben esedékes díj, általában a hitelösszeg meghatározott százalékában vagy határozott összegben a Szerződésben kerül megállapításra.

131 Amennyiben a Felek másképp nem állapodnak meg, mértékére az adott hitel/kölcsönügyletre vonatkozó Hirdetmény az irányadó Szerződésmódosítási díj: az Adóssal megkötött Szerződés illetve az ahhoz kapcsolódó biztosítéki szerződések aláírását követően végrehajtott, a jogviszony tartalmát, a szerződés(ek) bármely feltételét, és/vagy időtartamát érintő változtatás (ideértve a prolongálást, futamidő hosszabbítást, szerződés megújítást, fizetési átütemezést, fedezetcserét is) esetén a Hitelszövetkezet szerződésmódosítási díjat számít fel, kivéve a Takarékbank által végrehajtott egyoldalú szerződésmódosítási eseteket. Mértéke szerződésmódosításonként a módosítással érintett összeg százalékában vagy határozott összegben kerül megállapításra, megfizetése a szerződésmódosítás aláírásakor esedékes. Mértékére - eltérő megállapodás hiányában - az adott hitel/kölcsönügyletre vonatkozó Hirdetmény az irányadó Feltételes hitelígérvény díja: a hitelígérvény kibocsátásával egyidejűleg megfizetendő díj, általában a hitelígérvény összegének meghatározott százalékában vagy határozott összegben kerül megállapításra. Amennyiben a Felek másképp nem állapodnak meg, mértékére az adott hitel/kölcsönügyletre vonatkozó Hirdetmény az irányadó Előtörlesztési díj: a Szerződésben megállapított teljesítési határidő előtti részleges vagy teljes törlesztés esetén, az előtörlesztéssel kapcsolatban a Hitelszövetkezetnél felmerült adminisztrációs, technikai költségek megtérítéseként felszámított átalány jellegű díj, melynek mértéke az előtörlesztett tőkeösszeg százalékában a Szerződésben kerül megállapításra, megfizetése az előtörlesztéssel egyidejűleg esedékes. Eltérő megállapodás hiányában mértékére az adott hitel/kölcsönügyletre vonatkozó hatályos Hirdetmény az irányadó Lejárati díj: a Szerződésben megállapított teljesítési határidőt (lejáratot) követő 15 napon túli törlesztés esetén, a százezer forint összeget meghaladó lejárt követeléssel kapcsolatban a Takarékbanknál felmerült adminisztrációs, technikai többlet költségek (monitoring, külön figyelés, felszólítás, levelezés, telefon, stb.) megtérítéseként felszámított átalány jellegű díj. Mértékére - eltérő megállapodás hiányában - az adott hitel/kölcsönügyletre vonatkozó Hirdetmény az irányadó Mulasztási díj: a szerződésben előírt, negyedéves információ szolgáltatási kötelezettség megszegése esetén felszámítható díj, amennyiben az Adós az első mulasztást követő írásbeli tájékoztatásra és felszólításra sem teljesíti adatszolgáltatási kötelezettségét. A mulasztási díj minden további negyedéves adatszolgáltatási mulasztás esetén felszámításra kerül, mértékére - eltérő megállapodás hiányában - az adott hitel/kölcsönügyletre vonatkozó hatályos Hirdetmény az irányadó Kamat-, díj-, költség fizetések teljesítése: a Szerződésben meghatározott kamat, költség és egyéb díjak megfizetése eltérő megállapodás hiányában az Adós Szerződés megkötésekor adott felhatalmazása alapján oly módon történik, hogy azok esedékes összegével a Hitelszövetkezet az Adós nála vezetett pénzforgalmi számláját az esedékesség napján megterheli. Amennyiben a hiteldíj esedékessége munkaszüneti napra esik, úgy az esedékesség napja az ezt követő első munkanap. 3. Egyoldalú szerződésmódosítás 3.1. A Hitelszövetkezet az Adóssal kötött Szerződésben meghatározott kamatot, díjat, költséget és egyéb szerződési feltételt jogosult egyoldalúan, az Adós számára kedvezőtlenül módosítani, az alábbi 3.4. pontban meghatározott bármely feltétel vagy körülmény bekövetkezése esetén A Szerződésben meghatározott referencia kamatlábhoz kötött ügyleti kamat a referencia kamatláb változásával együtt automatikusan, kamatperiódusonként változik. A referencia kamatláb változásából eredő kamatváltozás nem minősül egyoldalú kamatmódosításnak A Hitelszövetkezet a Szerződés bármely feltételét, elemét az Adós számára nem kedvezőtlen módon bármikor egyoldalúan módosíthatja A kamatot, díjat, költséget vagy egyéb szerződési feltételt érintő, az Adós számára kedvezőtlen módosítás jogát a Hitelszövetkezet az alábbi feltételek, illetve körülmények valamelyikének bekövetkezése esetén gyakorolhatja: A jogi, szabályozói környezet változása: a) a Hitelszövetkezet hitelszerződés szerinti jogviszonyokat szorosan és közvetlenül érintő tevékenységére, működési feltételeire vonatkozó, vagy ahhoz kapcsolódó jogszabály, jegybanki rendelkezés vagy a Hitelszövetkezetre kötelező egyéb szabályozók megváltozása; b) a Hitelszövetkezet hitelszerződés szerinti jogviszonyokat szorosan és közvetlenül érintő tevékenységéhez kapcsolható közteher- (pl. adó-) változása, a kötelező tartalékolási szabályok változása; c) kötelező betétbiztosítás összegének, vagy díjának változása A pénzpiaci feltételek, makrogazdasági környezet módosulása, ezen belül a Hitelszövetkezet forrásköltségeinek változása / pénzpiaci forrásszerzési lehetőségek változása, így különösen, de nem kizárólagosan: Magyarország hitelbesorolásának változása,

132 az országkockázati felár változása (credit default swap), a jegybanki alapkamat, a jegybanki repo- és betéti kamatlábak változása; a bankközi pénzpiaci kamatlábak/ hitelkamatok változása; a Magyar Állam vagy a Hitelszövetkezet által kibocsátott kötvény és SWAP hozamgörbék egymáshoz képest történő elmozdulása; refinanszírozást biztosító, nyilvánosan kibocsátott értékpapír hozamának, illetve kibocsátója elismert külső hitelminősítő szervezet általi kockázati besorolásának változása vagy az ilyen besoroláshoz kapcsolódó költségek megváltozása; a Hitelszövetkezet lekötött ügyfélbetétei kamatának változása Az Adós kockázati megítélésének megváltozása: a) Az Adós, illetve a hitelügylet más kockázati kategóriába történő átsorolása a Hitelszövetkezet vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelő eszközminősítési szabályzata, vagy belső adósminősítési szabályzata alapján különös tekintettel az Adós pénzügyi helyzetében és fizetőképességi stabilitásában bekövetkező változásokra, ha azt az új kockázati kategóriába történő átsorolás az értékvesztés, és ezáltal az alkalmazott kockázati felár mértékének változtatását teszi indokolttá. b) A Hitelszövetkezet vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelő eszközminősítési szabályzata, vagy a Hitelszövetkezet belső adósminősítési szabályzata alapján azonos kockázati kategóriába tartozó hitelügyletek, illetve ügyfelek kockázatának változása, ha a kockázat megváltozása az adott kockázati kategóriában az értékvesztés, és ezáltal az alkalmazott kockázati felár mértékének változtatását teszi indokolttá. c) A nyújtott kölcsön vagy hitel fedezetéül szolgáló ingatlanfedezet értékében bekövetkezett legalább 10%-os változás A Hitelszövetkezet a 3.4. pontban meghatározott eseteken kívül vis maior események hirtelen bekövetkező nagyfokú pénz- és tőkepiaci zavarok bekövetkezése esetén a zavarok fennállásáig módosíthat egyoldalúan kamatot, díjat, költséget A Hitelszövetkezet a Szerződésben meghatározott ügyleti-, késedelmi kamatot, díjat vagy költséget érintő, az Adós számára kedvezőtlen egyoldalú módosítást a referencia kamatlábhoz kötött kamatnál a referenciakamatláb változásából eredő kamatváltozás, kivételével a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább tizenöt nappal hirdetményben közzéteszi. A Takarékbank - a referenciakamatláb változásából eredő kamatváltozás kivételével - a módosítás tényéről, a módosított kamat, díj, költség új mértékéről, illetve a megváltozott egyéb szerződési feltételről, valamint a módosítás hatályba lépésének időpontjáról az Adóst közvetlenül is értesíti. A módosítással kapcsolatos tájékoztatást elektronikus kereskedelmi szolgáltatás nyújtása esetén a Hitelszövetkezet az ügyfelek számára folyamatosan és könnyen hozzáférhető módon elektronikus úton is elérhetővé teszi. A módosítás az értesítésben megjelölt hatálybalépési időpontot megelőző időszakra megállapított ügyleti kamatot, díjakat, és egyéb feltételeket nem érinti Az ügyleti kamat, késedelmi kamat, díj, költség vagy egyéb szerződési feltétel Adós számára kedvezőtlen módosítása esetén a referencia-kamatlábhoz kötött kamat esetén a referenciakamatláb változásából eredő kamatváltozás kivételével - az Adós a módosítás hatálybalépése előtt jogosult fennálló tartozása előtörlesztésére és a Szerződés felmondására. Amennyiben az Adós a kamat-, díj-, költség megváltozott mértékét, vagy a módosított egyéb feltételt nem fogadja el, azt a szerződő felek az Adós általi, a módosítás hatálybalépésének napjával történő felmondásnak tekintik. A Hitelszövetkezet az Adós által írásban megtett, legkésőbb a módosítás hatálybalépésének napjáig a Hitelszövetkezethez benyújtott felmondást tekinti joghatályosnak. Ebben az esetben a Hitelszövetkezet és az Adós kötelesek elszámolni egymással, és az Adós köteles az eredeti mértékű ügyleti kamattal és egyéb járulékokkal a teljes tartozását az előtörlesztés szabályai szerint visszafizetni. Ennek elmulasztása esetén a Hitelszövetkezet a lejárt követeléshez fűződő jogkövetkezményeket érvényesíti az Adóssal szemben. Ha az Adós a módosítás hatálybalépéséig írásban a Szerződést nem mondja fel, úgy a módosítást általa elfogadottnak kell tekinteni. Ebben az esetben a Hitelszövetkezet az értesítésben meghatározott hatálybalépési időponttól kezdődően a módosított mértékű ügyleti-, késedelemi kamatot, díjat, költséget jogosult felszámítani, illetve a módosult szerződési feltételt érvényesíteni. A módosítás az értesítésben megjelölt hatálybalépési időpontot megelőző időszakra megállapított ügyleti kamatot, díjakat, és egyéb feltételeket nem érinti A Szerződésben és a jelen ÁSZSZ-ben kikötött egyoldalú szerződésmódosítási jog a hitel/kölcsön teljes futamideje alatt, és a hitel/kölcsön lejárttá válását követően mindaddig megilleti a Hitelszövetkezetet, amíg az Adóssal szemben a Szerződésből eredő, fennálló követelése van. 4. Törlesztés és előtörlesztés 4.1. Az Adós a kölcsön összegét és járulékait (kamat, díj, költség) a Szerződésben meghatározott teljesítési időpontokban és törlesztési összegekben tartozik megfizetni. Ha valamely fizetési kötelezettség esedékessége olyan napra esik, amely nem banki munkanap, akkor a teljesítés napja az ezt követő első banki munkanap.

133 Az Adós fizetési kötelezettségét - eltérő megállapodás hiányában - a Szerződésben feltüntetett pénzforgalmi számlájáról köteles teljesíteni, ennek megfelelően köteles biztosítani, hogy a pénzforgalmi számláján legalább a Szerződés szerint esedékes összeg rendelkezésre álljon legkésőbb az esedékesség napjáig Az Adós a Szerződés aláírásával felhatalmazza a Hitelszövetkezetet, hogy a Hitelszövetkezetnél vezetett bármely fizetési számláját a Szerződés szerint bármely esedékes összeggel megterhelje az Adós ez irányú további külön rendelkezése (felhatalmazása) nélkül is Az Adósnak lehetősége van a kölcsönt a Szerződésben rögzített esedékesség, illetve lejárat előtt a Hitelszövetkezetnek visszafizetni. Az előtörlesztés az Adós aláírt nyilatkozata alapján történik. A nyilatkozatot az előtörlesztés értéknapját megelőző 3 banki munkanappal 12 óráig kell az Adósnak a Hitelszövetkezethez eljuttatnia Az Adóssal történő eltérő megállapodás hiányában előtörlesztés esetén a futamidő végén esedékes utolsó törlesztő részlet csökken Az Adós az előtörlesztéssel egyidejűleg köteles a Hitelszövetkezet által felszámított előtörlesztési díjat megfizetni, melynek mértékére - eltérő megállapodás hiányában a Hirdetmény az irányadó Az előtörlesztés nem mentesíti az Adóst a szerződésben vállalt havi törlesztő részletek rendszeres megfizetése alól, kivéve, ha az Adós az előtörlesztéssel a teljes tartozását kiegyenlítette. A teljes tartozás kiegyenlítésekor a Hitelszövetkezet - az időközbeni előtörlesztések figyelembevételével - elszámol az Adóssal. 5. Fizetési késedelem 5.1. A Hitelszövetkezet az Adós fizetési késedelme esetén jogosult a késedelem Szerződésben, ÁSZSZben és a hatályos jogszabályokban meghatározott jogkövetkezményeit érvényesíteni Az Adós tudomásul veszi, hogy amennyiben az esedékesség/lejárat napjára fizetési kötelezettségét a Szerződés szerint nem tejesíti, illetve a törlesztéshez szükséges forint fedezetet az esedékesség/lejárat napjára fizetési számláján nem biztosítja, úgy az ezt követő naptól a Hitelszövetkezet a lejárt kölcsön tőke összege után az ügyleti kamaton felül eltérő megállapodás hiányában az adott hitel/kölcsönügyletre vonatkozó Hirdetményben közzétett mértékű késedelmi kamatot számít fel. A teljes hiteldíj bármely elemének késedelmes teljesítése esetén a késedelem időtartamára, a késedelmesen teljesített összeg után eltérő megállapodás hiányában az adott hitel/kölcsönügyletre vonatkozó Hirdetményben közzétett mértékű késedelmi kamat kerül felszámításra A Hitelszövetkezet az Adósnak a késedelembe esést követően írásban fizetési felszólítást küld, melyben közli a lejárt megfizetendő tartozás összegét, a késedelmi kamat mértékét, és tájékoztatást arról, hogy amennyiben az Adós a felszólításban megjelölt határidőre sem teljesít, a késedelmi kamat felszámításán kívül a nem fizetés mely egyéb jogkövetkezményei kerülhetnek alkalmazásra Az Adóssal szemben fennálló lejárt követelés érvényesítésével kapcsolatban felmerülő valamennyi költséget az Adós köteles viselni. A Hitelszövetkezet a követelés érvényesítésével felmerült és általa megfizetett költségeket jogosult a megfizetéssel egyidejűleg tőkésíteni, és ettől a naptól kezdődően, az így megállapított tőkeösszeg után az ügyleti kamaton felül a jelen ÁSZSZ 5.2. pontjába foglaltak szerint késedelmi kamatot felszámítani Az Adós tudomásul veszi, hogy amennyiben fizetési kötelezettségeit az esedékesség napján nem, vagy csak részben teljesíti, a Hitelszövetkezet jogosult az Adós előzetes értesítése nélkül az Adós bármely, Hitelszövetkezetnél vezetett fizetési számláját a lejárt összeg erejéig megterhelni, azaz a lejárt követelést beszámítás útján kiegyenlíteni. Az Adós a Szerződés aláírásával felhatalmazza a Hitelszövetkezetet arra, hogy a Hitelszövetkezet a nála vezetett bármely számláját az esedékes, de az Adós által meg nem fizetett összeggel az esedékesség napját követően megterhelje Az Adós tudomásul veszi, hogy a lejárt kölcsön összegének az Adós bármely fizetési számlájáról történő beszedésével összefüggésben felmerült összes többletköltség kizárólag az Adóst terheli. Devizaszámláról történő beszedés esetén a konverzió a terhelendő fizetési számla devizanemének a beszedés napján a Hitelszövetkezet által jegyzett MTB kedvezményes deviza vételi árfolyamon történik. 6. Biztosítékok; az Adós kötelezettségvállalásai 6.1. Az Adós fizetési kötelezettségei biztosítékául a Szerződésben meghatározott fedezetek azaz Szerződést biztosító mellékkötelezettségek szolgálnak, melyek érvényesítésének módját és következményeit a Szerződés elválaszthatatlan mellékletét képező biztosítéki szerződések a továbbiakban: Biztosítéki Szerződés/ek - tartalmazzák Az Adós köteles a Szerződés alapján folyósítandó kölcsön és járulékai fedezeteként szolgáló, a Hitelszövetkezet zálogjogával terhelt ingó és/vagy ingatlan vagyonra (továbbiakban: fedezeti vagyontárgy) új, de legfeljebb a kölcsön forintban kifejezett induló összege és három hónapra számított járulékai összegének megfelelő értékére vagyonbiztosítási szerződést kötni. A fenti követelményeknek megfelelő biztosítási szerződést, biztosítási kötvényt az Adós a Szerződés aláírását megelőzően kö-

134 teles a Hitelszövetkezet rendelkezésére bocsátani. A Hitelszövetkezet értesíti a biztosító társaságot arról, hogy a fedezeti vagyontárgyon zálogjoga van, és erre tekintettel a fedezeti vagyontárgy értékcsökkenése vagy elpusztulása esetén járó biztosítási összeg, kártérítés vagy más érték, illetve az ezekre vonatkozó követelés a biztosított vagyontárgy helyébe lép vagy a hitelfedezet kiegészítésére szolgál. A biztosító társaság az értesítést követően a biztosítási szerződés alapján kifizetendő összeget kizárólag a zálogjogosult részére teljesítheti A Hitelszövetkezet zálogjogával terhelt vagyontárgy helyébe lépő biztosítási összeg, kártérítés, kártalanítás vagy más érték, illetve az ezekre vonatkozó követelés felett a Hitelszövetkezetet a Szerződésből eredően az Adóssal szemben fennálló követelése biztosítékául óvadéki jog illeti meg, a fennálló követelést meghaladó összeg az Adóst illetve a Biztosítéknyújtót illeti Az Adós illetve a Biztosítéknyújtó kérésére a Hitelszövetkezet a biztosítékul szolgáló fedezeti vagyontárgy helyébe lépett biztosítási összeget a fedezeti vagyontárgy helyreállítása céljából akkor engedi ki az óvadékból, ha ez a Hitelszövetkezet Adóssal szembeni követelése kielégítését nem veszélyezteti, és a fedezeti vagyontárgy helyreállítását az Adós illetve Biztosítéknyújtó számlával igazolja. Amenynyiben a káresemény következtében a fedezeti vagyontárgy megsemmisül, vagy olyan mértékben károsodik, hogy az eredeti állapot a fedezeti érték csökkenése nélkül nem állítható helyre, a Hitelszövetkezet jogosult az Adóssal szemben a Szerződést felmondani, és a biztosítási összeget - elszámolási kötelezettséggel - a felmondással lejárttá tett követelése törlesztésére fordítani Az Adós felhatalmazza a Hitelszövetkezetet, hogy a biztosítási díj fizetését és a biztosítási szerződés fennállását az érintett biztosítónál a biztosító közvetlen megkeresése útján bármikor ellenőrizhesse, akár a Szerződés biztosítónak történő megküldésével. Az Adós köteles a biztosítási jogviszonyt a kölcsön teljes visszafizetéséig fenntartani, és annak fennállását, valamint a Hitelszövetkezet felszólítására a biztosítási díj megfizetésének rendszerességét folyamatosan igazolni Ingatlanfedezet esetén az ingatlan kisajátításáért kapott kártalanítás vagy az erre vonatkozó követelés a biztosítékul szolgáló ingatlan helyébe lép Az Adós kötelezettséget vállal arra, hogy a Szerződéssel kapcsolatban felmerült és felmerülő fizetési kötelezettségeit mindenkor legalább azonos módon kezeli minden más jelenlegi és jövőbeli kötelezettségeivel, valamint kijelenti, hogy amennyiben a jövőben a Szerződés szerinti kölcsön és járulékainak teljes visszafizetése előtt a Hitelszövetkezet írásbeli hozzájárulásával más, harmadik személynek a tőle felvett hitel fedezetéül kedvezőbb biztosítékot nyújt, mint amilyet a Szerződés alapján a Hitelszövetkezetnek nyújtott, akkor ezen kedvezőbb biztosítékot a Hitelszövetkezet számára is egyidejűleg írásban felajánlja (pari passu egyenrangúsági záradék) Amennyiben a biztosítékok értékében a hitel/kölcsön futamideje alatt a hitel pénznemében számítva 10%-ot elérő fedezeti értékcsökkenés következik be, a Hitelszövetkezet a hitel/kölcsön fedezettségének helyreállítására további fedezetek nyújtására szólíthatja fel az Adóst. Amennyiben az Adós a Hitelszövetkezet felszólítására a hitel/kölcsön fedezeteit nem egészíti ki, a Hitelszövetkezetet megilleti az azonnali hatályú felmondás joga Ha a kölcsön biztosítékaként felajánlott bármely vagyontárgyat érintően végrehajtási eljárás indul, vagy végrehajtási cselekmény kerül foganatosításra, illetve ha a biztosítéknyújtóval szemben csődvagy felszámolási eljárást kezdeményeznek, akkor a Hitelszövetkezet jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, és a Szerződésből eredő teljes követelését lejárttá tenni Az Adós a Szerződés aláírásával felhatalmazza a Hitelszövetkezetet arra, hogy amennyiben a Szerződés szerinti lejáratkor még fennálló tartozását a Takarékbanknak nem fizeti meg, a pénzforgalomról szóló évi LXXXV. törvényben meghatározott, elsőbbséggel teljesítendő fizetési megbízásokat (hatósági átutalás, átutalási végzés) követően, de minden más fizetési megbízást megelőzően a Hitelszövetkezet a tartozás összegével bármelyik, a Szerződésben megjelölt forint/deviza fizetési számláját beszedési megbízás alkalmazásával megterhelje Az Adós kötelezettséget vállal arra, hogy a más hitelintézetnél vezetett pénzforgalmi számlái vonatkozásában a számlavezető hitelintézet által elfogadott formában a Hitelszövetkezet részére a Szerződés megkötésével egyidejűleg, általa aláírva átadja a Szerződésben megjelölt pénzforgalmi számlái ellen a beszedési megbízás benyújtására felhatalmazó a kölcsön és járulékai teljes megfizetéséig az Adós által egyoldalúan vissza nem vonható - nyilatkozatait Az Adós kötelezettséget vállal arra, hogy a kölcsön és járulékai teljes visszafizetéséig csak a Hitelszövetkezet haladéktalan, írásbeli tájékoztatása mellett nyit újabb pénzforgalmi számlát. Vállalja továbbá, hogy e pénzforgalmi számlák tekintetében a T Hitelszövetkezet, mint beszedési megbízás benyújtására jogosultat bejelenti a számlát vezető pénzforgalmi szolgáltatónak, és az ezt igazoló, a számlavezető által befogadott a kölcsön és járulékai teljes megfizetéséig az Adós által egyoldalúan vissza nem vonható felhatalmazó nyilatkozatát a számla megnyitását követő 5 (öt) munkanapon belül eljuttatja a Hitelszövetkezethez Az Adós kötelezettséget vállal arra, hogy a Szerződésből eredő teljes tartozásainak kiegyenlítéséig a Hitelszövetkezet hozzájárulása nélkül nem ad harmadik személynek (hitelintézetnek, gazdálkodó szervezetnek, egyéb jogi- vagy nem jogi személynek, vagy természetes személynek) felhatalmazást beszedési megbízás benyújtására a Hitelszövetkezetnél vezetett fizetési számláira.

135 A jelen 6. pontban meghatározott biztosítékokra és a felhatalmazásokra vonatkozóan, illetve azokkal kapcsolatban az Adós által vállalt kötelezettségek megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül, melynek alapján a Hitelszövetkezet jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani és az Adós szerződéses kötelezettségeit lejárttá tenni. 7. Ellenőrzés 7.1. A Hitelszövetkezet jogosult Adós fizetőképességét, pénzügyi helyzetét és a biztosítékokat folyamatosan ellenőrizni. Az ellenőrzési jog különösen az Adós gazdálkodására, jövedelmi- vagyoni-, pénzügyi helyzetére vonatkozó azon adatok és tények bekérését, illetve helyszíni ellenőrzését jelentik, amelyek alapján az Adós Hitelszövetkezet általi minősítése elvégezhető, valamint fizetőképességének alakulása nyomon követhető. Az Adós a Szerződés aláírásával kötelezettséget vállal, hogy a Hitelszövetkezet által az ellenőrzés során kért adatokat, dokumentumokat, a rendelkezésére bocsátja, üzleti könyveibe, nyilvántartásaiba betekintést enged, és a szükséges adatok megismerését üzleti titokra hivatkozással nem tagadja meg. Ügyfelek csoportjával szembeni kötelezettségvállalás esetén a Hitelszövetkezet ellenőrzési joga az egy csoportba tartozó vállalkozásokra, természetes személyekre is kiterjed Az Adós tudomásul veszi, hogy a Szerződés fennállása alatt más hitelintézettől csak a Hitelszövetkezet előzetes, írásbeli hozzájárulásával vehet igénybe hitelt, illetőleg kölcsönt, vállalhat garanciát vagy kezességet, köthet pénzügyi lízingszerződést vagy vállalhat más ilyen típusú kötelezettséget. Az Adós köteles továbbá a Hitelszövetkezetet haladéktalanul, írásban tájékoztatni a szerződéskötést követően keletkezett minden további, ebbe a körbe tartozó olyan kötelezettségvállalásáról, amely fizetőképességét alapvetően befolyásolja Az Adós vállalja, hogy a Szerződés megszűnéséig, illetve a kölcsön és járulékai teljes visszafizetéséig éves auditált beszámolóját és ahhoz kapcsolódó üzleti jelentését valamint auditori jelentését - amennyiben készül ilyen - minden év június 15-ödikéig a Hitelszövetkezet részére megküldi. Az Adós köteles továbbá minden év június 15-ödikéig a minősítéséhez szükséges, a Hitelszövetkezet által rendelkezésére bocsátott adatlapot kitöltve, cégszerűen aláírva visszaküldeni. Amennyiben az Adós a hatályos törvények szerint konszolidált éves beszámoló készítésére kötelezett, úgy auditált konszolidált beszámolóját, az ahhoz kapcsolódó üzleti jelentést, az auditori jelentést, és a minősítéshez szükséges kitöltött, cégszerűen aláírt adatlapot minden év október 15- ödikéig köteles eljuttatni a Hitelszövetkezet részére Az Adós a Szerződés aláírásával felhatalmazza a Hitelszövetkezetet, hogy a Szerződésből származó tartozása teljes megfizetéséig köztartozásairól, így különösen adó (NAV), társadalombiztosítási (TB), vám és jövedéki tartozásairól (NAV) az illetékes hatóságoktól minden további hozzájárulása vagy felhatalmazása nélkül információt kérhessen, továbbá hozzájárul ahhoz, hogy a megkeresett hatóság - az Adós minden további hozzájárulása vagy felhatalmazása nélkül - az általa nyilvántartott Adós tartozásokról adatot szolgáltasson a Hitelszövetkezet részére A Hitelszövetkezetet megilleti az Adós, illetve biztosítékot nyújtó harmadik személy által nyújtott fedezetek meglétének és értékének rendszeres ellenőrzési joga Az Adós a Hitelszövetkezet fedezetellenőrzési jogának biztosítása érdekében az alábbi kötelezettségeket vállalja: a) Az Adós a Hitelszövetkezet által elfogadott független értékbecslővel szerződést köt a fedezetek felülvizsgálatának elvégzéséről legfeljebb negyedéves gyakorisággal. Amennyiben a szerződéskötésre nem kerül sor, úgy az Adós a Szerződés aláírásával felhatalmazza a Hitelszövetkezetet, hogy a fedezetek felülvizsgálatát a maga nevében rendelje meg, és a lakóingatlan piaci értékét legalább háromévente, lakóingatlannak nem minősülő ingatlan piaci értékét legalább évente egyszer, jelentős változásoknak kitett ingatlanpiac esetén ennél gyakrabban felülvizsgálja, és ennek költségét az Adósra hárítsa. Az Adós amennyiben a felek Szerződésben másképp nem állapodnak meg az értékbecslés költségét az értékbecslő által kiállított számla alapján az értékbecslőnek határidőben megfizeti. Ha az Adós az értékbecslés díját megfizeti, jogosult az elkészült értékbecslés üzleti titkot nem tartalmazó részét megismerni, és annak egy példányát megtartani. b) Az Adós amennyiben az általa igényelt kölcsön valamely beruházás- vagy projektfinanszírozáshoz kapcsolódik a Hitelszövetkezet által kijelölt vagy elfogadott értékbecslővel szerződést köt a finanszírozáshoz kapcsolódó számlák szakmai és tartalmi megfelelőségének igazolása (számla kollaudálások) céljából. Amennyiben a szerződéskötésre az Adós részéről nem kerül sor, úgy az Adós felhatalmazza a Hitelszövetkezetet, hogy a számla kollaudálásra vonatkozó szerződést a maga nevében eljárva kösse meg, s ennek költségét az Ügyfélre hárítsa. Az Adós a számla igazolások költségét az értékbecslő által kiállított számla alapján határidőben megfizeti. c) Az Adós a Hitelszövetkezet felhívására évente legfeljebb két alkalommal köteles saját költségére a biztosítékul szolgáló ingatlanokról az ingatlan-nyilvántartás aktuális adatait tartalmazó tulajdoni lap hiteles másolatát, az ingókról, illetve a megterhelt követelésről vagy jogról pedig a hitelbiztosítéki nyilvántartás aktuális adatait tartalmazó eredeti tanúsítványt, vagy ezek hiteles

136 kiadmányát becsatolni. Amennyiben a Hitelszövetkezet felhívására ezen dokumentumok nem kerülnek becsatolásra, úgy az Adós felhatalmazza a Hitelszövetkezetet, hogy a tulajdoni lap hiteles másolata, az eredeti tanúsítvány, vagy ezek hiteles kiadmányának beszerzéséről gondoskodjon, s ennek költségét az Adósra hárítsa. Az Adós tudomásul veszi, hogy a beszerzés költsége annak felmerülésekor azonnal esedékessé válik, és a Hitelszövetkezet a beszerzés költségének összegével a felmerülése napján azonnal megterheli az Adós nála vezetett pénzforgalmi számláját vagy az Adós nevén megnyitott Hitelszövetkezet takarékbanki hitelelszámolási technikai számlát. Amennyiben az Adós a Hitelszövetkezet ellenőrzési jogának gyakorlását akadályozza, és az ellenőrzéssel kapcsolatos kötelezettségeit a Hitelszövetkezet írásbeli felszólítására sem teljesíti, az a Szerződés azonnali hatályú felmondására ad jogalapot. 8. Értesítési kötelezettségek 8.1. Az Adósnak a kölcsön és járulékai teljes visszafizetéséig haladéktalanul értesítenie kell a Hitelszövetkezetet az alábbi tények és események bekövetkezéséről, hitel/kölcsön visszafizetését érintő körülmények megváltozásáról: a) végelszámolás, csődeljárás kezdeményezésére vonatkozó előterjesztésről az Adós döntés hozatalra jogosult szervének ülése előtt 3 (három) munkanappal; b) felszámolási eljárás megindítása iránti előterjesztésről az Adós döntés hozatalra jogosult szervének ülése előtt 3 (három) munkanappal, illetve más személyek által az Adós ellen indított felszámolási- vagy végrehajtási eljárásról, az arról való tudomásszerzést követően haladéktalanul. c) ha a biztosítékot nem az Adós, hanem harmadik személy - biztosítéknyújtó - nyújtja, a Szerződés bármely biztosítékát érintő végrehajtási, illetve a biztosítéknyújtóval szemben kezdeményezett végrehajtási-, csőd- vagy felszámolási eljárásról; d) bármilyen hatósági vagy bírósági határozatról - függetlenül attól, hogy az jogerős-e -, amely az Adós számára az Adós Hitelszövetkezettel szemben fennálló kölcsöntartozásának 10%-át (tíz százalékát) meghaladó fizetési kötelezettséget ír elő; e) az Adós bármely tevékenységi körével kapcsolatos hatósági tiltásról, korlátozásról vagy intézkedésről; f) bármely, az Adóssal, illetve a biztosítéknyújtóval szemben foganatosított végrehajtási cselekményről; g) az Adós tulajdonosi struktúrájában bekövetkezett érdemi, az alaptőke legalább 10 %- át (tíz százalékát) érintő változásról; h) az Adós által olyan társaságban szerzett tulajdonosi részesedésről, amely társaság szintén hitelezési kapcsolatban áll a Hitelszövetkezettel, amennyiben az Adós erről tudomást szerez; i) az Adós ügyvezetésében, választott testületeiben, illetve képviseletében bekövetkezett bármilyen személyi változásról; j) az Adósnak harmadik személlyel szemben fennálló 30 (harminc) napon túli, lejárt fizetési kötelezettségéről; k) az Hitelszövetkezet Adós gazdálkodásának irányítását - pl.: legalább a szavazatok 10 %-át (tíz százalékát) - érintő bármely változásról; l) az Adós Szerződés megkötése időpontjában tehermentes vagyontárgyainak megterheléséről, elidegenítéséről, vagy biztosítékul adásáról; m) a Hitelszövetkezet és az Adós közötti szerződéses kapcsolat fennállása alatt az azonosítás során megadott adatokban, illetve a tényleges tulajdonos személyét érintően bekövetkezett változásokról, a tudomásszerzést követő 5 (öt) munkanapon belül; n) az Adós 7.2. pontban foglalt kötelezettségeiről. A fenti tájékoztatási kötelezettségek elmulasztása súlyos szerződésszegésnek minősül, melynek alapján a Hitelszövetkezet jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani és az Adós szerződéses kötelezettségeit lejárttá tenni. 9. Központi Hitelinformációs Rendszer 9.1. A Szerződés aláírásával az Adós megerősíti, hogy Központi Hitelinformációs Rendszerről szóló - a Szerződés elválaszthatatlan részét képező mellékletben foglalt - tájékoztatást a Szerződés megkötését megelőzően megismerte és annak tudomásul vételére vonatkozó nyilatkozatot (1. számú melléklet) a szerződéskötés előtt aláírta.

137 10. A Szerződés megszüntetése A Szerződésben illetve a jelen ÁSZSZ-ben meghatározott szerződésszegési események bekövetkezte/fennállta esetén a Hitelszövetkezet jogosult - a rendeltetésszerű joggyakorlás elvének megfelelően, az adott körülmények által megengedett mértékben az Adós érdekeit lehetőség szerint figyelembe véve a Szerződést azonnali hatállyal felmondani és a fennálló hitel/kölcsön tartozást egy összegben lejárttá tenni A Hitelszövetkezet azonnali hatállyal jogosult felmondani a Szerződést, ha: a.) az Adós körülményeiben lényeges kedvezőtlen változás állt be és az Adós felszólítás ellenére nem ad megfelelő biztosítékot b.) a kölcsönnek a Szerződésben meghatározott célra fordítása lehetetlen; vagy az Adós a kölcsönösszeget nem erre a célra használja fel; c.) az Adós vagyoni helyzetének romlása vagy a fedezet elvonására irányuló magatartása veszélyezteti a Kölcsön visszafizetésének lehetőségét; d.) az Adós hitelképtelenné válik; e.) az Adós vagy a biztosítékot nyújtó személy jövedelemi, vagyoni, pénzügyi helyzetét negatívan érintő olyan körülmény felmerül, amely veszélyezteti az Adós vagy a biztosítékot nyújtó személy azon képességét, hogy a Szerződésben, vagy a Biztosítéki Szerződésben foglalt kötelezettségeit teljesítse; f.) az Adós a T Hitelszövetkezetet megtévesztette, amennyiben ez a szerződés megkötését vagy annak tartalmát befolyásolta; g.) az Adósnak valamely Szerződésben tett nyilatkozata, vagy az általa a Hitelszövetkezet Takarékbanknak adott jövedelmi-, jogi-, pénzügyi helyzetére vonatkozó adat és egyéb információ valótlannak, hiányosnak bizonyul, illetve az Adós a Hitelszövetkezetet bármely egyéb módon megtéveszti; h.) az Adós a fizetőképességére vonatkozó, valamint a kölcsön fedezetével, biztosítékával vagy céljának megvalósulásával kapcsolatos vizsgálatot akadályozza; ideértve azt az esetet is, ha a Szerződésben vállalt vagy jogszabályban előírt adatszolgáltatási kötelezettségét megszegi; i.) az Adós fedezet elvonására irányuló magtartása veszélyezteti a kölcsön visszafizetésének lehetőségét; j.) a kölcsönre nyújtott biztosíték értéke vagy érvényesíthetősége jelentősen csökkent és azt az Adós a Hitelszövetkezet felszólítására nem egészíti ki. A Hitelszövetkezet jogosult a kölcsönszerződést az Adós megfelelő biztosíték adására történő felszólítása nélkül felmondani, ha nyilvánvaló, hogy az Adós megfelelő biztosíték nyújtására nem képes. k.) az Adós a Szerződés alapján fizetendő bármely törlesztő részletet, kamatot, díjat egyéb megfizetendő összeget esedékességkor elmulasztja megfizetni, és azt a Hitelszövetkezet által az Adósnak a fenti 5.3 pontban foglaltak szerint megküldött felszólításra sem teljesíti; l.) az Adós a Szerződésben vállalt, és az Adós szerződésszerű teljesítése szempontjából lényeges kötelezettségét nem vagy nem szerződésszerűen teljesíti, kivéve, ha a Hitelszövetkezet egyedi mérlegelés alapján meghozott döntésével a szerződésszerű teljesítésre, illetve a teljesítésre póthatáridőt biztosított és erről az Adóst írásban értesíti; m.) az Adós olyan fizetési kötelezettséget vállal ideértve a 7.2.pontban foglaltak megszegésével vállalt kötelezettségeket is -, mely a Hitelszövetkezet kockázati megítélése szerint veszélyezteti a Hitelszövetkezettel szembeni kötelezettségei teljesítését; n.) az Adós, vagy a biztosítékot nyújtó harmadik személy ellen végrehajtási-, csőd-, felszámolási vagy végelszámolási eljárás indul, vagy ezen eljárások bármelyikét kezdeményezik; o.) az Adós, az Adóssal egy csoportba tartozó vállalkozás, vagy a biztosítékot nyújtó harmadik személy a Hitelszövetkezettel, a Hitelszövetkezet érdekeltségi körébe tartozó, illetve a Hitelszövetkezet által részben vagy teljességgel tulajdonolt jogalannyal, vagy bármely hitelintézettel/ gazdálkodó szervezettel kötött bármely szerződését jelentős mértékben megszegi, és ezzel a Szerződés teljesítését, a hozzá kapcsolódó biztosítékok érvényesíthetőségét veszélyezteti (cross default - közvetett mulasztás); p.) az Adós a Hitelszövetkezet előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül elidegeníti, átruházza, vagy megterheli vagyonának (meglévő vagy jövőbeli jogainak, követeléseinek, bevételeinek, eszközeinek, ingó és ingatlan vagyontárgyainak) egészét vagy annak egy részét, ide nem értve a szokásos gazdasági tevékenysége és üzletmenete körében történő elidegenítést, átruházást, illetve a jogszabály által alapított terheket és ügyleti biztosítékokat, feltéve, hogy ez utóbbiak nem veszélyeztetik a Szerződés alapján az Adóst terhelő kötelezettségek maradéktalan teljesítését; q.) a Biztosítéki Szerződés bármilyen okból érvénytelenné válik, vagy az abban foglalt kötelezettségvállalások érvényesíthetősége, kikényszeríthetősége csökken vagy megszűnik; r.) az Adós más, a jelen ÁSZSZ-ben, illetve a Szerződésben meghatározott súlyos szerződésszegést követ el.

138 Az Adós jogosult a Szerződést a Hitelszövetkezethez írásban tett felmondó nyilatkozattal és a fennálló kölcsön teljes előtörlesztésével és a visszafizetés időpontjáig számított kamat és egyéb járulékok megfizetésével megszűntetni. 11. Kézbesítési szabályok A szerződő feleknek egymás közötti kapcsolattartásuk során valamennyi értesítést és közlést írásban kell elküldeni a másik fél részére. Ennek módja lehet: személyes átadás, mely esetben a kézbesítés megtörténtének tényét és időpontját az átadás illetve átvétel tényét két együttesen jelenlévő tanú aláírásával igazolja (a két tanú együttes jelenlétében átadott küldemény kézbesítettnek tekintendő akkor is, ha az átvételt a címzett megtagadja és ennek ténye kerül a jegyzőkönyvben rögzítésre); ajánlott vagy tértivevényes postai küldemény útján, mely esetben az ajánlott postai küldeményt a kézbesítés megkísérlésének napján a feladó fél kézbesítettnek tekinti, ha a címzett fél az átvételt megtagadta. Ha a kézbesítés azért volt eredménytelen, mert a címzett fél az iratot nem vette át (az a feladó félhez nem kereste jelzéssel érkezett vissza), az iratot - az ellenkező bizonyításáig - a postai kézbesítés második megkísérlésének napját követő ötödik munkanapon a feladó fél kézbesítettnek tekinti; az Adós által a Szerződésben meghatározott telefaxszámra megküldött telefax üzenet útján, mely esetben az értesítést/közlést az activity reportban megjelölt időpontban kell kézbesítettnek tekinteni Az Adós saját felelősségére köteles gondoskodni arról, hogy az értesítést a megjelölt telefonszámon működő telefaxra a Hitelszövetkezet mindenkor képes legyen elküldeni Az Adós ezirányú igénye esetén a Hitelszövetkezet az értesítéseket/közléseket az Adós által a Szerződésben meghatározott címre is elküldi. 12. Egyéb rendelkezések Az Adós a Szerződés aláírásával felhatalmazza a Hitelszövetkezetet, hogy a kölcsön visszafizetésének Szerződésben meghatározott végső időpontját legkésőbb a lejárat napját 5 nappal megelőzően postára adott nyilatkozatával egy ízben, legfeljebb 92 (kilencvenkettő) nappal meghosszabbítsa a kamat, díj, költség fizetési kötelezettségek Szerződésben meghatározott üteme fenntartása mellett, amennyiben az Adós a kölcsön meghosszabbítását a Szerződés lejáratát legalább 8 nappal megelőzően kezdeményezte, és azt jelen ÁSZSZ 11. pontja szerint bejelentette a Hitelszövetkezetnek A Hitelszövetkezet előzetes, írásbeli hozzájárulása nélkül az Adós a Szerződésből eredő jogait másra nem engedményezheti, nem ruházhatja át illetve kötelezettségeit tartozásátvállalás útján nem ruházhatja át A Hitelszövetkezet jogosult a Szerződésből eredő jogait az Adós előzetes engedélye nélkül részben vagy egészben engedményezni, átruházni. Az engedményezés megtörténtéről a Hitelszövetkezet az Adóst írásban tájékoztatja Amennyiben a Hitelszövetkezet nem érvényesít a Szerződés alapján őt megillető valamely jogot, vagy ilyen jog gyakorlásával késlekedik, vagy azokat csak részben gyakorolja, ez nem jelenti azt, hogy a Hitelszövetkezet erről a jogáról lemond A Hitelszövetkezet a Szerződés előkészítése és megkötése során az Adós azonosítását eredeti iratok, okmányok vagy ezek hiteles másolata alapján végzi, és jogosult azokról az Adós kifejezett tiltása hiányában másolatot készíteni A Szerződés eltérő megállapodás hiányában - a szerződő felek általi együttes aláírás napján lép hatályba Amennyiben a Szerződésről idegen nyelvű példány is készül, akkor értelmezési vita esetén a Szerződés magyar nyelvű változata az irányadó Az ÁSZSZ rendelkezései mind az Adósra, mind a Hitelszövetkezetre nézve kötelezőek, de a Szerződésben azoktól kölcsönös egyetértéssel írásban el lehet térni A szerződő felek megállapodnak, hogy amennyiben a Szerződés nem kerül közokiratba foglalásra és a náluk lévő szerződési példányok között eltérés van, úgy a Hitelszövetkezet által őrzött példány rendelkezéseit fogadják el irányadónak A Szerződés, az ÁSZSZ, valamint a Hirdetmény alatt a Szerződés aláírásakor hatályos szerződés, ÁSZSZ, valamint Hirdetmény illetve azok fenti 3. pontnak (illetve a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII. törvény) megfelelő, Hitelszövetkezet általi egyoldalú, illetve a felek általi kétoldalú módosítása alapján mindenkor hatályos szövege értendő. Adós a Szerződés aláírásával kijelenti, hogy a Hitelszövetkezet üzletszabályzatát, annak tartalmát megismerte és elfogadja.

139 A jelen Általános Szerződési Szabályok elválaszthatatlan mellékletei: 1. számú melléklet: Nyilatkozat a KHR-re vonatkozó tájékoztatóról 2. számú melléklet: Tájékoztató a központi hitelinformációs rendszer-re (a továbbiakban: KHR) irányadó szabályokról, a nyilvántartás céljáról, a nyilvántartott személyt megillető jogokról, a KHR által kezelt adatok felhasználásáról, valamint az adatok átadásáról Kelt: Debrecen,... Adós... Tiszántúli Első Hitelszövetkezet

140 számú melléklet A Tiszántúli Első Hitelszövetkezet betétgyűjtési üzletága szabályozása A Hitelszövetkezet a Hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII.. számú törvényben (továbbiakban: Hpt.), valamint a takarékbetétről szóló évi 2. törvény-erejű rendeletben (továbbiakban: Tvr.), a betétei kamatok és az értékpapírok hozama számításáról és közzétételéről szóló 82/2010.(III.25.) Korm. rendeletben foglaltakat figyelembe véve a betétgyűjtéssel kapcsolatos eljárási rendet e szabályzatban rögzíti. A szabályzat tartalmazza a betétgyűjtéssel kapcsolatos előkészítési, döntési és kezelési hatásköri és eljárási rendet. A hitelszövetkezet tevékenységét a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete, illetve jogelődje, az Állami Pénz- és Tőkepiaci Felügyelet alábbi engedélyei alapján végzi: - 939/1997/F.(1997. december 4.) számú ÁPTF határozat /1998.(1998. június 30.) számú ÁPTF határozat - I-1352/2003.(2003.október 31.) számú PSZÁF határozat - I-2037/2004.(2004.augusztus 23.) számú PSZÁF határozat - I-E-2377/2004.(2004.november 8.) számú PSZÁF határozat - E-I-636/2008. számú PSZÁF határozat A Hpt. előírásai értelmében a hitelszövetkezet kizárólag tagjai körében gyűjthet betétet. I. Fogalmi meghatározások: 1.) Betét: a Ptk. szerinti betétszerződés vagy takarékbetét-szerződés alapján fennálló tartozás, ideértve a bankszámlaszerződés alapján fennálló pozitív számlaegyenleget is. 2.) Betét és más, a nyilvánosságtól származó visszafizetendő pénzeszköz (ide nem értve a követelés eladásáért kapott pénzt és zártkörűen kibocsátott kötvényt) gyűjtése: pénzeszközök egyedileg előre meg nem határozott személyektől történő üzletszerű gyűjtése oly módon, hogy azzal a betétgyűjtő tulajdonosként rendelkezhet, de köteles azt kamattal, más előny biztosításával vagy anélkül visszafizetni. Nem minősül betétgyűjtésnek az olyan jegy, kártya vagy egyéb tanúsítvány kibocsátása, amely kizárólag a kibocsátó árujának, szolgáltatásának vásárlása, illetve igénybevétele során fizetőeszközként használható. 3. Betétes: akinek a betét a nevére szól. 4. Rendelkezésre jogosult személy: aki a betét tulajdonosa, vagy, ha nem tulajdonosa a betétnek, aki a tulajdonos rendelkezése alapján korlátozással vagy anélkül rendelkezhet a betét fölött. 5. Kedvezményezett: a betét tulajdonosa vagy a betétes által kedvezményezettként a hitelszövetkezetnek írásban bejelentett személy. 6. Közös betét: az olyan betét, amelynek több tulajdonosa, illetőleg kedvezményezettje van (több személy nevére szól). A betétbiztosítás szempontjából közös betétnek minősülnek a társasházak, lakásszövetkezetek, az építőközösségek, a gáz- és egyéb közműépítők közössége, valamint a telefonhálózat bővítésének céljából létrejött közösségek betétei is. 7. Kamat: a hitelszövetkezet által a betételhelyezőnek az elfogadott betét vagy az igénybe vett kölcsön használatáért, kockázatáért fizetendő, a betét- vagy kölcsönösszeg százalékában meghatározott, időarányosan térítendő (elszámolandó) pénzösszeg vagy egyéb hozadék. II. A betétek biztosítása

141 A hitelszövetkezet csatlakozott az Országos Betétbiztosítási Alaphoz. A hitelszövetkezetnél elhelyezett névre szóló betétek esetében a Hpt.-ben rögzített feltételek szerint az alábbiak szerint fizeti ki: Az OBA a kártalanításra jogosult személy részére a befagyott betét tőke- és kamatösszegét személyenként és hitelintézetenként összevontan legfeljebb euró összeghatárig forintban fizeti ki kártalanításként. A kártalanítás forintösszegét a kártalanítás 211 illetve a ának (1) bekezdésében meghatározott feltételekkel és árfolyamon kell meghatározni. Devizabetét esetén a kártalanítás összegének, valamint az e bekezdés szerinti összeghatárnak a megállapítása - a kifizetés időpontjától függetlenül - a kártalanítás ának (2) bekezdésében meghatározott kezdő időpontjának napját megelőző napon érvényes MNB által közzétett hivatalos devizaárfolyamon történik. Az OBA a befagyott tőkeösszeg után a még nem tőkésített és ki nem fizetett kamatot a kártalanítás ának (2) bekezdésében meghatározott kezdő időpontjáig legfeljebb az (1) bekezdésben meghatározott összeghatárig a szerződés szerinti kamatlábbal téríti meg a kártalanításra jogosult személy részére. A betétes ezen túlmenően kártalanítást meghaladó kifizetésre az OBA-val szemben semmilyen jogcímen nem tarthat igényt. Közös betét esetén a 214. (8) bekezdésben meghatározott kártalanítási összeghatárt a kártalanításra jogosult minden személy esetén külön kell számításba venni. A kártalanítási összeg számítása szempontjából - eltérő szerződési kikötés hiányában - a betét összege a betéteseket azonos arányban illeti meg. Az olyan betétre, amellyel kapcsolatban pénzmosás alapos gyanúja miatt büntetőeljárás van folyamatban, az eljárás jogerős befejezéséig kártalanítás nem fizethető ki. Az OBA által biztosított betétek esetében a hitelintézet és a betétes között beszámításnak akkor van helye, ha a betétesnek a hitelintézettel szemben hitel vagy más ügylettel kapcsolatos lejárt vagy a betét kifizetéséig lejáró tartozása is van. A hitelintézet köteles a beszámítási igényét az OBA-val közölni, és igényének jogosságát hitelt érdemlő módon bizonyítani. A hitelintézet köteles okirattal igazolni, hogy a betétest (az adóst) a beszámítási igényéről tájékoztatta. Az OBA a bizonyításig felfüggeszti az adott betétre történő kifizetést. Ha a beszámításra sor kerül, akkor az OBA a 214 szerinti összegből hitelintézetet megillető és részére átutalt összeg levonása után fennmaradó összeget fizeti ki a betétes részére. A kártalanítás mértékének megállapítása során az ügyfélnek az OBA tagjánál fennálló valamennyi befagyott követelését össze kell számítani. Ha az OBA tagjának az ügyféllel szemben lejárt vagy a kártalanítás kifizetéséig lejáró követelése van, azt a kártalanítás megállapítása során az ügyfél követelésébe be kell számítani. Fedezetül szolgáló betét esetén az OBA akkor teljesít kifizetést, ha a kártalanítási összeg felvételére való jogosultság a felek megegyezése vagy bíróság, illetve hatóság jogerős határozata alapján kétséget kizáróan megállapítható. Hitelszövetkezet által gyűjtött betétekre kizárólag az OBA által biztosított mértékig fizethető kártalanítás, továbbá az ilyen betétekre kizárólag az OBA által nyújtott biztosítás terjed ki, ide nem értve a Hpt ban meghatározott önkéntes betétvédelmi alapok által nyújtott biztosítást. Az OBA által nyújtott biztosítás csak a névre szóló betétre terjed ki. Az OBA által nyújtott biztosítás a Hpt és a ában meghatározott kivételekkel a betétek számától és pénznemétől függetlenül kiterjed minden olyan betétre, amelyet az Alapban tagsággal rendelkező Hitelszövetkezetnél helyeztek el.

142 Az OBA által nyújtott biztosítás nem terjed ki a Hpt a és a 239 -ában rögzített betétekre. Pl. az OBA által nyújtott biztosítás nem terjed ki: - a Hitelszövetkezet vezető állású személye, a hitelintézet választott könyvvizsgálója, továbbá a hitelintézetben legalább ötszázalékos tulajdoni hányaddal rendelkező személy és mindezen személyekkel közös háztartásban élő közeli hozzátartozói, valamint ezen személyek befolyásoló részesedésével működő gazdálkodó szervezetei [Ptk. 8:1) által elhelyezett betéteire; - az olyan betétekre, amelyekre a betétes a szerződés szerint, a szerződéskötés időpontjában elhelyezett azonos nagyságú és lekötési idejű betétekhez képest jelentősen magasabb kamatot vagy más vagyoni előnyt kap, valamint - az olyan betétre, amelyről bíróság jogerős ítélettel megállapította, hogy az abban elhelyezett összeg pénzmosásból származik. Az OBA a betétek befagyása vagy a Felügyeletnek a Hpt. szerint hozott határozata vagy felszámolási eljárás kezdeményezése esetén a bíróság felszámolást elrendelő végzésének közzététele után tizenöt napon belül - a három időpont közül a legkorábbiban - megkezdi és három hónapon belül befejezi a betétesek részére a kártalanítás kifizetését. Az OBA legfeljebb két alkalommal kérheti a Felügyelettől a kifizetési határidő meghosszabbítását alkalmanként legfeljebb három hónappal. A Hitelszövetkezet - a kártalanításra való jogosultság egyértelmű megállapítása érdekében - a névre szóló betét esetén köteles a betétes, illetőleg a kedvezményezett alábbi azonosító adatait nyilvántartani: - Természetes személy személyazonosító és lakcím adatai: név (családi és utónév, leánykori név), születési hely, idő, lakcím, adóazonosító szám. - Nem természetes személyt, céget azonosító adatok: a cégnév, cím (székhely), adószám. (A betétbiztosítás részletes feltételeit a Hpt., valamint a Hitelszövetkezet egységeiben kifüggesztett OBA tájékoztatója is tartalmazza.) III. A hitelszövetkezet betétgyűjtési tevékenysége A Hitelszövetkezet csak akkor köthet betétszerződést (szolgáltathat ki betétokiratot), ha - a betét a Hpt. szerint biztosítva van, vagy - ha a betétre nem terjed ki az OBA által nyújtott biztosítás, akkor a szerződésben (a betétokiraton) a következő, feltűnően elhelyezett záradék szerepel: "A jelen szerződés tárgyát képező betét a Hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII. törvény alapján nincs biztosítva." A Hitelszövetkezet betétet természetes személy ide nem értve az egyéni vállalkozó egyéni vállalkozási tevékenységével összefüggő betételhelyezését tagjaitól takarékbetét, míg nem magánszemély tagjaitól - ide értve az egyéni vállalkozó egyéni vállalkozási tevékenységével összefüggő betételhelyezését is betéti szerződés alapján fogad. III/1. A takarékbetét gyűjtésére vonatkozó általános szabályok A Tvr. szerint Takarékbetét: a hitelszövetkezetnél takarékbetét-szerződés (Ptk ) alapján takarékbetétkönyv vagy más okirat (a továbbiakban: okirat) ellenében elhelyezett pénzösszeg.

143 Takarékbetétet a hitelszövetkezetnél tagként nyilvántartott természetes személyek helyezhetnek el. A takarékbetét kizárólag névre szólóan helyezhető el. A hitelszövetkezet az okiraton köteles feltüntetni legalább a betétes, illetőleg a kedvezményezett családi és utónevét, születési helyét és születési idejét A takarékbetét-szerződésben az elhelyezőtől különböző, de takarékbetét elhelyezésre jogosult kedvezményezett is megjelölhető. A hitelszövetkezet a betétest és kedvezményezett megnevezése esetén ez utóbbit is köteles a pénzmosás és terrorizmus megelőzéséről és megakadályozásáról szóló évi CXXXVI. Törvény és módosításai, az annak végrehajtásáról szóló kormányrendelet szerint azonosítani, és az azonosítás adatait a takarékbetét, illetve a takarékbetétszerződés megszűnését követő legalább tíz évig megőrizni. Azonosítás hiányában a hitelszövetkezet a takarékbetétet, illetve a kedvezményezett megjelölését nem fogadhatja el Nagykorú betétes a takarékbetét elhelyezésekor úgy rendelkezhet, hogy elhalálozása esetén a takarékbetétet az általa megjelölt kedvezményezett részére kell visszafizetni. Az így elhelyezett takarékbetét nem tartozik a takarékbetétes hagyatékához, a kedvezményezett a takarékbetét felett a hagyatéki eljárás lefolytatásától függetlenül rendelkezhet. Több személy által együttesen elhelyezett takarékbetét esetében - egybehangzóan meghatározott feltétel vagy korlátozás hiányában - valamennyi betétes egyetemlegesen jogosult a takarékbetét feletti rendelkezésre A névre szólóan elhelyezett takarékbetétet a hitelszövetkezet az okiratban megnevezett személy a betétes vagy a kedvezményezett részére csak a betétes által az okiratban meghatározott feltétel teljesítése esetén fizeti vissza. E feltételt a betétes egyoldalúan a hitelszövetkezethez intézett írásbeli nyilatkozattal módosíthatja. A meghatározott feltétel teljesítése nem szükséges öröklés, jogerős bírósági határozat vagy a bírósági végrehajtásra vonatkozó törvényi rendelkezések alapján történő kifizetés esetén A takarékbetétet az ügyleti biztosíték céljára szolgáló takarékbetét kivételével polgári jogi tartozás kiegyenlítése vagy biztosítása érdekében lefoglalni, valamint arra zálogjogot szerezni nem lehet. Az ügyleti biztosíték céljára kiállított takarékbetétkönyvön a takarékbetét tulajdonosának nevén kívül fel kell tüntetni az ügyleti biztosítéki jelleget és a takarékbetét feletti rendelkezés módjait A hitelszövetkezetnél elhelyezett betétek visszafizetését a Hpt.-ben rögzített feltételek szerint az Országos Betétbiztosítási Alap (OBA) a kártalanításra jogosult személy részére a befagyott betét tőke- és kamatösszegét személyenként és hitelintézetenként összevontan legfeljebb euró összeghatárig forintban fizeti ki kártalanításként. A kártalanítás forintösszegét a kártalanítás a Hpt.211 és ában meghatározottak szerint fizeti ki. Az Alap a befagyott tőkeösszeg után a még nem tőkésített és ki nem fizetett kamatot a kártalanítás 211 és ának (1) bekezdésében meghatározott kezdő időpontjáig legfeljebb az (1) bekezdésben meghatározott összeghatárig a szerződés szerinti kamatlábbal téríti meg a kártalanításra jogosult személy részére A takarékbetét titkos. Adatairól (pl. a takarékbetétes nevéről, a takarékbetét összegéről) csak a banktitokra vonatkozó törvényi rendelkezések alapján szolgáltathatók ki A takarékbetét mentes mindennemű adó alól. A takarékbetét kamatát a mindenkor hatályos adótörvények szerinti kamatadó terheli A takarékbetét összegének visszafizetésére és a kamat kifizetésére vonatkozó követelés nem évül el.

144 A takarékbetétbe történő befizetést, abból történő kifizetést, valamint a kamat jóváírását az okiraton fel kell tüntetni. Kifizetés csak az okirat egyidejű bemutatása mellett teljesíthető A hitelszövetkezet a takarékbetét után az általa közzétett kamatfeltételek és általános szerződési feltételek alapján a szerződésben meghatározott kamatot vagy egyéb hozadékot (a továbbiakban együtt: kamat) fizet A takarékbetét kamatozása ha a szerződés másként nem rendelkezik az elhelyezés napját követő naptól a kifizetés napjával bezárólag tart. A kamatszámítás a tőke * % * naptári napok száma kamat = képlet alapján történik A takarékbetét után járó kamat a takarékbetétből történő teljes kifizetés esetét kivéve minden év december hó 31. napján esedékes. A fel nem vett kamatot az esedékességkor a takarékbetét összegéhez hozzá kell adni (tőkésítés) Takarékbetét elhelyezhető lekötési idő meghatározása nélkül (látra szólóan), vagy előre meghatározott lekötési időre (lekötéssel) A takarékbetétet a hitelszövetkezet hirdetményében rögzített kamatfeltételek mellett egy éven túli időtartamra is le lehet kötni. A lekötött takarékbetétnél az első befizetés kivételével a lekötési idő számítása nem a betétkönyv megnyitásától kezdődik, hanem minden egyes befizetésnek ki kell töltenie a vállalt lekötési időt A hitelszövetkezet a szerződés szerinti lekötési idő előtt felvett takarékbetét után a tényleges elhelyezés idejére járó kamatnak a hirdetményben meghatározott hányadát fizeti ki. A Hpt. szerinti nagybetét, valamint óvadékul szolgáló takarékbetét esetében a kamat mértéke a szerződő felek kölcsönös megállapodása alapján a Hirdetményben rögzített mértéktől eltérhet Amennyiben a betétes a takarékbetétjét a lekötési idő után nem szünteti meg, illetve új lekötési időben nem állapodik meg, úgy a hitelszövetkezet a lekötési idő letelte után a betétet lekötési idő meghatározása nélkül (látra szólóan) elhelyezett takarékbetétként kezeli, mely után a hirdetményben meghatározott mértékű kamatot fizet A takarékbetétből történő visszafizetés mindenkor a még fennálló legrégebbi (le nem kötött, lekötött) betétekből történik A hitelszövetkezet nem jogosult a takarékbetét után járó kamat mértékének egyoldalú módosítására, kivéve ha ezt a jogát a szerződésben kikötötte Az új kamatmértéket legalább tizenöt nappal a módosítást megelőzően a helyben szokásos módon, illetve a hitelszövetkezet egységeiben kifüggesztett hirdetményben be kell jelenteni. Amennyiben a betétes a módosítást nem fogadja el, úgy jogában áll a szerződést felmondani. A felmondási idő ez esetben 90 nap. Ennek lejártáig a hitelszövetkezet a módosítás előtti kamatot köteles megfizetni A hitelszövetkezet köteles a takarékbetétekre vonatkozó jogszabályokban, valamint az üzletszabályzatában foglalt rendelkezéseket, az általános szerződési feltételeket és a kamatmértékeket az egységeiben kifüggeszteni.

145 Könyves betét esetén a hitelszövetkezet a betétes részére betéti okiratot szolgáltat ki, amelyben a forgalmakat naprakészen feltünteti. A betéti okirat a betétes birtokában van, abban forgalmazni csak annak egyidejű bemutatásával lehet. Teljes kivét esetén a betét összegét és a betétest megillető kamat kifizetését a betéti okirat bevonása ellenében teljesíti a hitelszövetkezet Ha a betéti okirat elvész, vagy megsemmisül, ezt a tényt a betétesnek haladéktalanul be kell jelentenie a Hitelszövetkezetnél. A betétes a betéti okirathoz fűződő jogait közjegyzői megsemmisítési eljárás útján érvényesítheti A hárommillió-hatszázezer forintot meghaladó befizetés, vagy kifizetés esetén a befizetőről ügyfél-azonosító lapot kell kiállítani a pénzmosás megelőzéséről szóló szabályzatnak megfelelően. III/2. Bankszámlaszerződés alapján történő betétgyűjtés szabályai A Hpt. értelmében betétnek minősül a bankszámlaszerződés alapján fennálló pozitív számlaegyenleg is. A bankszámlaszerződés kötésével, a bankszámlavezetéssel összefüggő eljárási rendet külön szabályzat, a bankszámla egyenleg napi átlagos állományára vetített éves kamatmértéket külön hirdetmény tartalmazza. III/3. Szerződéses betétek gyűjtésére vonatkozó általános szabályok 3.1. A Hitelszövetkezet tagjai szabad pénzeszközeiket éven belüli (látra szóló, meghatározott időre lekötött), vagy éven túli lejáratra szerződéses formában is elhelyezhetik. A nem magánszemély tagok - ide értve az egyéni vállalkozó egyéni vállalkozási tevékenységével összefüggő betételhelyezését is betétet kizárólag betéti szerződés alapján helyezhetnek el A Hitelszövetkezet a szerződés alapján a betétes részére pénzeszközeinek elhelyezése céljából betétszámlát nyit, amelyre a betétes kamatfizetés ellenében betétet helyez el A betét lekötésére vonatkozó szerződés a lekötött összeg betétszámlán történő jóváírásával lép hatályba A betéti szerződésnek tartalmaznia kell legalább a betétest egyértelműen azonosító adatok közül az alábbi három adatot: név/cégnév, cím (székhely), adószám A betéti szerződés tartalmazza a lekötés szerinti időre a betétes részére járó kamat mérté-két, és az esetleges megváltoztatásának feltételeit A hitelszövetkezet a legkisebb lekötési idő mértékét 7 napban határozza meg A Hitelszövetkezet a szerződésben megjelölt időtartamra lekötött betét után a Hirdetményben rögzített mértékű kamatot fizet. E kamatmérték változhat, ha a szerződés aláírása és a szerződés hatálybalépése közötti időtartam a hét naptári napot meghaladja A betétek esetén a kamatozás az elhelyezés napját követő naptól a kifizetés napjával bezárólag tart.. A betét megszűnése esetén a kamat a megszűnés napján esedékes A kamatszámítás a tőke * % * naptári napok száma kamat = képlet alapján történik.

146 A Hitelszövetkezet az esedékes kamatot az esedékesség napján - a betétes eltérő rendelkezése hiányában - a lekötött betéttel együtt a betétes bankszámláján jóváírja, vagy a Hitelszövetkezet pénztárában készpénzben kifizeti A betétes a betétet egészben, vagy részben bármikor írásban, akár azonnali hatállyal is felmondhatja. A felmondás időtartama 30 nap. A felmondási időt a felmondás Hitelszövetke-zethez érkezését követő napjától kell számítani. Ha a betétes betétjét részben, vagy egészben a szerződésben foglalt lekötési időtartam letelte előtt mondja fel, a Hirdetményben rögzített, csökkentett mértékű kamat illeti meg A Hpt. szerinti nagybetét, valamint óvadékul szolgáló betét esetében a kamat mértéke a szerződő felek kölcsönös megállapodása alapján a Hirdetményben rögzített mértéktől eltérhet A hitelszövetkezetnél elhelyezett betét(ek) esetében az Országos Betétbiztosítási Alap (OBA) a kártalanításra jogosult személy részére a befagyott betét tőke- és kamatösszegét személyenként és hitelintézetenként összevontan legfeljebb euró összeghatárig forintban fizeti ki kártalanításként. A kártalanítás forintösszegét a kártalanítás 211 és ának meghatározottak szerint fizeti ki. A betétbiztosítás részletes feltételeit a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII.. törvény, az Általános üzletszabályzat tartalmazza A szerződéses betétek adatai titkosok. Azokról (pl. a betétes nevéről, a betét összegéről) a jogszabályban meghatározott esetek kivételével - csak a banktitokra vonatkozó törvényi rendelkezések alapján szolgáltathatók ki A pénzmosási törvénynek megfelelően megállapított összeget meghaladó befizetés, vagy kifizetés esetén a befizetőről ügyfélazonosító lapot kell kiállítani a pénzmosás megelőzéséről szóló szabályzatnak megfelelően. III/4. Más, a nyilvánosságtól származó visszafizetendő pénzeszköz gyűjtésére vonatkozó általános szabályok A Hpt. értelmében a Hitelintézet visszafizetendő pénzeszközöknek a nyilvánosságtól történő gyűjtése érdekében betét elfogadásán kívül kizárólag kötvényt és letéti jegyet bocsáthat ki. A hitelszövetkezet ezen tevékenységeket csak saját tagjai körében végezheti. A hitelszövetkezet rövid távon nem tervezi a forrásgyűjtés ezen formáit bevezetni. Bevezetése esetén az erre vonatkozó eljárási rend külön szabályzat keretében kerül rögzítésre. A Hpt. értelmében nem minősül betétnek - a hitelszövetkezetnél más hitelintézet által elhelyezett betét, - a Hpt. szerinti alárendelt kölcsöntőke, - a hitelszövetkezeti tagi hozzájárulás. A Hpt. értelmében alárendelt kölcsöntőkének minősül minden olyan kölcsön, amely kielégíti az alábbi feltételeket: a) a hitelszövetkezet ténylegesen rendelkezésére áll, és a hitelszövetkezet számára azonnal, jogvita vagy sortartási kötelezettség nélkül hozzáférhető, továbbá a hitelszövetkezet mérlegé-ben szerepel;

147 b) az alárendelt kölcsöntőke nyújtására vonatkozó szerződés tartalmazza a kölcsönt nyújtó fél egyetértését arra vonatkozóan, hogy az általa nyújtott kölcsön bevonható a hitelszövetkezet adósságának rendezésébe és a kölcsönt nyújtó követelése a törlesztések sorrendjében a részjegy tulajdonosok előtti legutolsó helyen áll; c) a kölcsön eredeti futamideje öt évet meghaladó lejáratú, és legkevesebb öt év múlva fizetendő vissza, illetve, ha a lejárat nincs meghatározva, a kölcsön csak a szerződésben rögzített, a felmondástól számított, legkevesebb öt év múlva fizethető vissza, kivéve, ha a Felügyelet engedélyezi a korábbi visszafizetést; d) a kölcsönszerződés semminemű olyan feltételt nem tartalmaz, amely a kapcsolódó kamat- és járulékfizetést megnöveli, kivéve mozgó kamatozás esetén a referenciakamat emelkedéséből adódó kamatnövekedést; e) ) tőketörlesztés az eredeti lejárat vagy a szerződésben kikötött felmondási idő előtt nem lehetséges, kivéve, ha azt a Felügyelet engedélyezi; f) az alárendelt kölcsöntőkével kapcsolatosan kizárt a kölcsöntőkét nyújtó bármiféle beszámítási joga a kölcsönfelvevővel szemben; g) az alárendelt kölcsöntőke összegének a szavatoló tőkébe történő beszámítását legalább a viszszafizetési időpontot megelőző öt év során fokozatosan, évente egyenlő arányban csökkenteni kell. A hitelszövetkezetek (ideértve az MNB-t is) egymás közötti betétjei kamat- és egyéb feltételeit a szerződő felek megállapodásban rögzítik, melynek megkötésére az elnök, az ügyvezető(k), a központi fiók vezetője, valamint a főkönyvelő közül bármely két személy együttesen jogosult. Alárendelt kölcsöntőke, valamint az egyéb tagi hozzájárulások gyűjtésének formáit és kamatozási feltételeit a hitelszövetkezet Hirdetménye tartalmazza. IV. Hatásköri szabályok A Hitelszövetkezet nevében betétek elfogadása a hitelszövetkezet szervezeti egységeinél történhet. Nagybetét az óvadékul szolgáló betét kivételével elsősorban a hitelszövetkezet központi egységében fogadható. Az egyes szervezeti egységek csak az esetben fogadhatnak el nagybetétet, ha a központ előzetesen ahhoz hozzájárult. Nagybetét, és óvadékul szolgáló betét egyedi kamatkondíciója kizárólag a központ által kerülhet meghatározásra. A hitelszövetkezet részéről a Betéti szerződés megkötésére az alábbiak jogosultak: - a hitelszövetkezet elnöke, igazgatósági tagok, ügyvezetők - a hitelszövetkezet főkönyvelője - a központi fiók vezetője - a térségi fiókok vezetői A betéti szerződések adatait úgy kell a hitelszövetkezet nyilvántartásaiban rögzíteni, hogy az naprakészen biztosítsa az ügyfelek tájékoztatását, megfeleljen a vonatkozó adatszolgáltatási kötelmeknek, kielégítő információt nyújtson az üzemgazdasági elemzésekhez. A betétgyűjtéssel összefüggő üzlet- és kamatpolitikát a hitelszövetkezet úgy kell alakítja, hogy az racionális eszköz-forrás gazdálkodást tegyen lehetővé. V. A betéti üzletág ellenőrzése A felügyelő bizottság az éves munkarendjében foglaltak szerinti ellenőrzést folytat. A Hitelszövetkezet betéti üzletágát, a betétgyűjtés jogszerűségét a munkatervben rögzítetteknek megfelelően a belső ellenőr rendszeresen ellenőrzi. A betét, illetve az arra járó kamat kifizetését megelőzően - a folyamatba épített ellenőrzés részeként - az egység vezetője köteles a kifizetés jogszerűségéről meggyőződni, az elszámolások helyességét ellenőrizni.

148 VI. Egyéb kérdések A jelen szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII.. törvény, a takarékbetétről szóló évi 2. törvényerejű rendelet, a évi V. törvény (Ptk) és egyéb vonatkozó jogszabályok, az Alapszabály, az Üzletszabályzat és egyéb szabályzatok tartalma az irányadó Az egyes betétkonstrukciókra vonatkozó rendelkezések az általános rendelkezésekkel, valamint a Hitelszövetkezet egységeiben kifüggesztett Hirdetménnyel együtt érvényesek. A Hirdetményben rögzített konstrukciók változtatása az igazgatóság hatáskörébe tartozik. Az egyes betéttípusok kamatfeltételeinek módosítására az igazgatóság elnöke, vagy az ügyvezető(k) is jogosult, amennyiben a változtatás révén az egyes konstrukciók kamataiban 2 %-pontot meg nem haladó mértékű korrekció válik szükségessé A hitelszövetkezet a betéti szabályzat megváltoztatását legalább 30 nappal korábban a hitelszövetkezet egységeiben kifüggesztett Hirdetmény útján teszi közé. Ha az üzletfél az értesítés kifüggesztésétől számított 30 napon belül észrevételt nem tesz, kifogást nem emel, a változást részéről elfogadottnak kell tekinteni Ha az üzletfél a szabályzat megváltoztatása következtében nem kívánja tovább a hitelszövetkezet betéti szolgáltatásait igénybe venni, a szerződés, vagy a jogszabály eltérő rendelkezése hiányában jogosult a szerződést a módosítás napjáig 30 napos határidővel, illetve az 1.20.pontban rögzítettek szerint felmondani A hitelszövetkezet a betéti kamat, az értékpapírok hozama és a teljes hiteldíj mutató számításáról és közzétételéről szóló - 82/2010. (III.25.) Korm rendelet előírásainak megfelelően az egyes általa kínált betéti szerződések esetében rögzített kamatszámítási módszeren kívül az egységesített betéti kamatláb mutató (a továbbiakban: EBKM) számítását az alábbiak szerint rögzíti: a.) Az EBKM kiszámításához a következő képletet kell alkalmazni, ha a lejáratig hátralévő futamidő 365 napnál kevesebb: Elhelyezett betét = ahol n: a kamatfizetések száma, r: az EBKM századrésze, ti: a betételhelyezés napjától az i-edik kifizetésig hátralévő napok száma, (k+bv)i: az i-edik kifizetéskor kifizetett kamat és betétösszeg visszafizetés összege. b.) Az EBKM kiszámításához a következő képletet kell alkalmazni, ha a lejáratig hátralévő futamidő legalább 365 nap: Elhelyezett betét = ahol n: a kamatfizetések száma, r: az EBKM századrésze, ti: a betételhelyezés napjától az i-edik kifizetésig hátralévő napok száma, (k+bv)i: az i-edik kifizetéskor kifizetett kamat és betétösszeg visszafizetés összege.

149 VII. Záradék A szabályzatot a hitelszövetkezet igazgatósága április 29.-i ülésén a 12/2014 (IV.29.) számú határozatával jóváhagyta. A szabályzatban foglaltakat március 15. -étől kell alkalmazni. A szabályzat hatályba lépésével egyidejűleg a október 21-i ülésen június 21-n 37/2003.(X.21.) számú határozattal elfogadott és többször módosított Betéti üzletág általános üzletszabályzata rendelkezései hatályukat vesztik. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet Igazgatósága

150 számú melléklet Tiszántúli Első Hitelszövetkezet hitelezési tevékenységének szabályozása A Hitelszövetkezet a Hitelszövetkezetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII. számú törvényben (továbbiakban: Hpt.), valamint a 2013 évi V. törvényben (továbbiakban: Ptk.) foglaltakat figyelembe véve a pénzkölcsön nyújtásával kapcsolatos eljárási rendet e szabályzatban rögzíti. A szabályzat tartalmazza a kölcsönnyújtással összefüggő előkészítési, döntési hatásköri és eljárási rendet. A fedezetértékeléssel, a kintlévőségek minősítésével, az adósminősítéssel összefüggő szabályokat külön szabályzatok tartalmazzák. A Hpt. előírásai értelmében a hitelszövetkezet kizárólag tagjai körében végezheti a Felügyelet engedélyében meghatározott feltételek mellett a pénzkölcsön nyújtását. A hitelszövetkezet tevékenységét az alábbi engedélyek alapján végzi: - 939/1997/F. számú ÁPTF határozat /1998. számú ÁPTF határozat - I-1352/2003. számú PSZÁF határozat - I-2037/2004. számú PSZÁF határozat - I-E-2377/2004. számú PSZÁF határozat. - E-I-636/2008. számú PSZÁF határozat. I. Fogalmi meghatározások: 1.) Pénzkölcsön nyújtása: a) a hitelező és az adós között létesített hitel-, illetőleg kölcsönszerződés alapján a pénzösszeg rendelkezésre bocsátása, amelyet az adós a szerződésben megállapított időpontban kamat ellenében vagy anélkül köteles visszafizetni; b) követelésnek az adós kockázatának átvállalásával vagy anélkül történő megvásárlása, megelőlegezése (ideértve a faktoringot és a forfetírozást is), valamint leszámítolása, függetlenül attól, hogy a követelés esedékességének nyilván-tartását és a kintlévőségek beszedését ki végzi. (A faktorálással összefüggő speciális feladatokat külön szabályzat tartalmazza.) Nem minősül pénzkölcsön nyújtásának a munkáltató által a munkavállaló részére szociális céllal esetileg adott kölcsön. 2.) Hitel- és a kölcsönszerződés: A Ptk. értelmében bankhitelszerződéssel a hitelintézet arra vállal kötelezettséget, hogy jutalék ellenében meghatározott hitelkeretet tart a másik szerződő fél rendelkezésére, és a keret terhére a szerződésben meghatározott feltételek megléte esetén kölcsönszerződést köt, vagy egyéb hitelműveletet végez. A hitelszerződés érvényességéhez a szerződés írásba foglalása szükséges. A Kölcsönszerződés alapján a hitelintézet köteles meghatározott pénzösszeget az adós rendelkezésére bocsátani, az adós pedig köteles a kölcsön összegét a szerződés szerint visszafizetni. A kölcsönszerződés alanyai: a hitelező és az adós. A kölcsönszerződés alapján a hitelező alapvető kötelessége, hogy a szerződésben meghatározott összeget az adós rendelkezésére bocsássa; az adósé pedig, hogy azt a szerződés szerint visszafizesse. 3.) A kölcsön fajtái lejárat szerint: - éven belüli lejáratú forgóeszközhitel - éven túli lejáratú fejlesztési hitel - éven túli lejáratú forgóeszközhitel - éven belüli lejáratú fogyasztási hitel - éven belüli lejáratú lakossági hitel

151 ) Éven belüli lejáratú forgóeszközhitel : termelési célt szolgáló (kamattámogatott vagy anélkül folyósított) hitel 5.) Éven túli lejáratú fejlesztési hitel : elsősorban termelési célt szolgáló (kamattámogatott vagy anélkül folyósított) beruházási célú és/vagy tartós forgóeszköz finanszírozási célt szolgáló hitel. 6.) Fogyasztási kölcsön: a mindennapi élet szokásos használati tárgyainak megvásárlásához, javíttatásához, illetve szolgáltatások igénybevételéhez a természetes személy részére nyújtott kölcsön és a felhasználási célhoz nem kötött kölcsön, ha a kölcsönt a természetes személy nem üzletszerű tevékenysége keretében veszi igénybe. 7.) Lakossági kölcsön: a fogyasztási kölcsön, valamint a lakás, illetőleg üdülő vásárlására, építésére, felújítására, korszerűsítésére, továbbá közműfejlesztésre a természetes személy által igénybe vehető kölcsön. 8.) Kamat: az adós által a kölcsönnyújtónak az igénybe vett kölcsön használatáért, kockázatáért fizetendő, a kölcsönösszeg százalékában meghatározott, időarányosan térítendő (elszámolandó) pénzösszeg vagy egyéb hozadék. 9.) Belső hitel: A Hpt. értelmében a Hitelintézet nem nyújthat kölcsönt, illetve nem vállalhat kötelezettséget a hitelintézet vezető állású személye és könyvvizsgálója, ezen személyek közeli hozzátartozója, illetve ezen személyek által ellenőrzött vállalkozás részére, vagy ezen személyek által ellenőrzött vállalkozás harmadik személy részére történő értékesítéséhez. A Hpt. értelmében a Hpt. belső hitelnyújtásra vonatkozó korlátozásai, előírásai a hitelszövetkezetre nem vonatkoznak. 10.) Hitelképesség (bonitás): Általában egy cég, vagy személy múltbeli működésének, eredményességének, vagyoni és pénzügyi helyzetének összessége alapján levonható következtetés. Általában hitelképtelennek kell minősíteni azt az adóst, akinek az e szempontok alapján felmért anyagi helyzetéből a felvett kölcsön megtérülésének realitására nem lehet okszerű következtetést levonni. 11.) Banktitok: Minden olyan, az egyes ügyfelekről a pénzügyi intézmény rendelkezésére álló tény, információ, megoldás vagy adat, amely ügyfél személyére, adataira, vagyoni helyzetére, üzleti tevékenységére, gazdálkodására, tulajdonosi, üzleti kapcsolataira, valamint a pénzügyi intézmény által vezetett számlájának egyenlegére, forgalmára, továbbá a pénzügyi intézménnyel kötött szerződéseire vonatkozik. 12.) Hiteldíj mutató: A teljes hiteldíj mutató (a továbbiakban: THM) az a belső kamatláb, amely mellett az ügyfél által visszafizetendő tőke és hiteldíj egyenlő az ügyfél által a hitel folyósításáig bezárólag a kölcsönnel kapcsolatban - a jogszabályban meghatározott kivételekkel - fizetett összes költséggel csökkentett hitelösszeggel. A THM számításánál az ügyfél által a pénzügyi intézménynek fizetett költségeket, valamint a harmadik személynek fizetett költségek közül az ügyfél által felajánlott fedezet értékbecslésének díját és lakásépítéseknél a helyszíni szemlék díját kell figyelembe venni. 13.) Szavatoló tőke: a hitelszövetkezetnek a számviteli jogszabályok által meghatározott saját tőkéje és azok a források, amelyek a hitelszövetkezettel szemben fennálló követelések kielégítésébe tőkeként bevonhatók. 14.) Nagykockázat vállalása: az a kockázatvállalás, amikor egy ügyfél vagy ügyfélcsoport részére történt összes kockázatvállalás nagysága a hitelszövetkezet szavatoló tőkéjének tíz százalékát meghaladja. Az egy ügyféllel vagy ügyfélcsoporttal szemben a hitelszövetkezet

152 által vállalt kockázatok együttes, nettó értéken számított összege nem haladhatja meg a hitelszövetkezet szavatoló tőkéjének huszonöt százalékát. A hitelszövetkezet által vállalt nagykockázat együttes összege nem lehet több, mint a hitelszövetkezet szavatoló tőkéjének nyolcszorosa A nagykockázat meghatározásánál a pénzügyi szolgáltatási tevékenység és a befektetési szolgáltatási tevékenység során vállalt kockázatokat együttesen kell figyelembe venni. A befektetési szolgáltatási tevékenység során vállalt kockázatokkal az előző bekezdésben meghatározott mérték túlléphető abban az esetben, ha a hitelszövetkezet ezen kockázatok fedezetére jogszabályban meghatározott mértékű tőkével rendelkezik. A hitelszövetkezet a kockázatvállalásokról elkülönített nyilvántartást vezet. Ezen kockázatvállalásról szóló döntésnek tartalmaznia kell a kamat- és törlesztési feltételeket is. A nagykockázat vállalásának számításakor a hitelszövetkezetet megillető fedezeteket, valamint az ügyfélnek, illetve vele kapcsolatban álló ügyfelek csoportjának a hitelszövetkezettel szembeni követelését levonni nem lehet. A hitelszövetkezet ezen szabályzatában határozza meg a nagykockázat vállalásra vonatkozó kérelem elbírálásának, illetve a nagykockázat vállalásra vonatkozó döntés meghozatalának, elkülönített nyilvántartásának és rendszeres figyelésének rendjét. 15.) Prolongálás: A hitel- vagy kölcsönszerződésekben foglalt határidők meghosszabbítása. 16.) Átstrukturálás: az adós jövőbeni fizetőképességének figyelembevételével a fennálló hitel lejáratának, esetleg törlesztő részleteinek módosítása, amely javíthatja a hitel futamideje alatt kialakult problémák rendezését, az esetlegesen felmerülő jövőbeni veszteségek csökkenését. 17.) Hitelezhetőségi limit: a belső hitelezési szabályzataink alapján forintban meghatározott maximális havi hiteltörlesztési képességet kifejező összeg. II. A hitelszövetkezet kölcsönnyújtási tevékenysége A hitelszövetkezetnek a kihelyezésről történő döntés előtt meg kell győződnie a szükséges fedezetek, illetőleg biztosítékok meglétéről, valós értékéről és érvényesíthetőségéről. A döntés alapjául szolgáló iratokat az ügyletre vonatkozó szerződéshez kell csatolni. A hitelszövetkezet nem fogadhat el olyan biztosítékot, amelyet a) az ügyfél vagy harmadik személy már más jogügylet biztosítékául adott, ide nem értve a jelzálogjoggal terhelt zálogtárgyat, b) jelzálogjog esetén a biztosíték értékének hetven százalékát meghaladó mértékben már lekötöttek. c) a saját maga által kibocsátott, tagsági jogokat megtestesítő értékpapírt, d) olyan gazdasági társaság üzletrészét vagy részvényét, amely az adósban befolyásoló részesedéssel rendelkezik, illetve, amelyikben az adósnak befolyásoló részesedése van. A kockázatvállalást tartalmazó szerződés tartama alatt a hitelszövetkezet rendszeresen figyelemmel kíséri és dokumentálja a szerződésben foglalt feltételek megvalósulását, beleértve az ügyfél pénzügyi, gazdasági helyzetének alakulását. Hitelszövetkezet üzletszabályzata tartalmazza a bankhitel- és bankkölcsönügylet általános szerződési feltételeit, ezen belül a kamatszámítás módját, a kamat változtatásának lehetőségét és módját is. A hitelszövetkezetnek az általa kötött szerződésben egyértelműen meg kell határoznia

153 a kamatot, díjat és minden egyéb költséget vagy feltételt (ide értve a késedelmes teljesítés jogkövetkezményeit is). A kamat, díj és egyéb szerződési feltétel egyoldalúan, az ügyfél számára kedvezőtlenül csak akkor módosítható, ha a szerződés ezt külön pontban meghatározott feltételek, illetve körülmények esetére egyértelműen lehetővé teszi. A szerződés akkor jön létre, amikor a felek a lényeges tartalmi elemekben egyező akarattal megállapodtak. A kölcsönszerződés létrejöttének nem feltétele, hogy a megkötésekor a köl-csön ténylegesen átadásra kerüljön. A kölcsönszerződést írásba kell foglalni, a szerződésnek tartalmaznia kell a kölcsön igénybevételének feltételeit, és a szerződés megkötését követően kerülhet sor a kölcsön feltételek szerinti folyósítására. Ha a kölcsönösszeg rendelkezésre bocsátása a szerződés megkötésekor nem történt meg, a létrejött szerződés alapján az adós a szerződés teljesítését követelheti. A szerződés megkötése és a kölcsönösszeg átadása között azonban bekövetkezhetnek olyan változások, amik miatt a szerződés teljesítésének kikényszerítése nem lenne indokolt. A hitelező a kölcsönösszeg átadását megtagadhatja: - ha a körülmények változása folytán a szerződés teljesítése nem várható el tőle (clausula rebus sic stantibus elve), mert a hitelszövetkezet csak a szerződés megkötése után szerez tudo-mást olyan körülményekről, amelyek a kölcsönösszeg átadásának megtagadását indokolják, de azok már a szerződéskötéskor is fennálltak; - a szerződéskötés követően beállott változások miatt a szerződés azonnali hatályú felmondásának (Ptk. 6:387. ) lenne helye. Hitelezési korlátok, nagykockázat vállalás, kockázatkezelés Nagykockázat vállalásának minősül az a kockázatvállalás, amikor egy ügyfél vagy ügyfélcsoport részére történt összes kockázatvállalás nagysága a hitelintézet szavatoló tőkéjének tíz százalékát meghaladja. Az egy ügyféllel vagy ügyfélcsoporttal szemben a hitelszövetkezet által vállalt kockázatok együttes összege nem haladhatja meg a hitelintézet szavatoló tőkéjének huszonöt százalékát. A hitelszövetkezet által vállalt nagykockázat együttes összege nem lehet több, mint a hitelszövetkezet szavatoló tőkéjének nyolcszorosa. A számításnál figyelembe kell venni a hatályos Hpt előírásait. A hitelezési szabályzatában a nagykockázat vállalásra vonatkozó kérelem elbírálásának, illetve a nagykockázat vállalásra vonatkozó döntés meghozatalának, elkülönített nyilvántartásának és rendszeres figyelésének rendjét az alábbiak szerint kell megvalósítani: Nagykockázattal járó ügylet engedélyezésére az igazgatóság és a központi cenzúra bizottság jogosult a III. fejezet 3.1.1, és pontok alatt részletezett döntési mechanizmus szerint. Nagykockázat vállalását a hitelszövetkezet központi fiókja készíti elő. A nagykockázattal járó ügyleteket elkülönítetten (a felügyeleti jelentés részeként) kell kimutatni. Ezen ügyletek kiemelt figyelmet követelnek. Az ügyvezetés negyedévente köteles minősíteni a kintlévőségeket, illetve félévente köteles áttekinteni (helyszíni, vagy azon kívüli ellenőrzés keretében) az ügyfél gazdálkodását akkor is, ha egyébként csak a kölcsön nagyságrendje miatt kell a kölcsönt külön figyelendő kategóriában nyilvántartani.

154 A nagykockázat meghatározásánál a pénzügyi szolgáltatási tevékenység és a befektetési szolgáltatási tevékenység során vállalt kockázatokat együttesen kell figyelembe venni. A befektetési szolgáltatási tevékenység során vállalt kockázatokkal az előző bekezdésben meghatározott mérték túlléphető abban az esetben, ha a hitelszövetkezet ezen kockázatok fedezetére jogszabályban meghatározott mértékű tőkével rendelkezik. A hitelszövetkezet a kockázatvállalásokról elkülönített nyilvántartást vezet. Ezen kockázatvállalásról szóló döntésnek tartalmaznia kell a kamat- és törlesztési feltételeket is. A nagykockázat vállalásának számításakor a hitelszövetkezetet megillető fedezeteket, valamint az ügyfélnek, illetve vele kapcsolatban álló ügyfelek csoportjának a hitelszövetkezettel szembeni követelését - a Hpt.-ben meghatározottak kivételével - levonni nem lehet. A kockázatkezeléssel összefüggő eljárásrendet a kockázatvállalási szabályzat, illetve a működési kockázatkezelési szabályzat rögzíti. A kölcsönszerződés megkötése A hitelszövetkezet részéről a kölcsönszerződés megkötésére az alábbiak (ketten együtt) jogosultak: - a hitelszövetkezet elnöke, igazgatósági tagok, ügyvezetők - a hitelszövetkezet főkönyvelője - a központi fiók vezetője - a térségi fiókok vezetői A kölcsön folyósítása: A Hitelszövetkezet nevében kölcsön folyósítása a hitelszövetkezet egyes szervezeti egységein keresztül történhet. A kölcsön nyilvántartása: A kölcsönszerződések adatait úgy kell a hitelszövetkezet nyilvántartásaiban rögzíteni, hogy az naprakészen biztosítsa az ügyfelek tájékoztatását, megfeleljen a vonatkozó adatszolgáltatási kötelmeknek, kielégítő információt nyújtson az üzemgazdasági elemzésekhez. A kölcsönszerződések adatait (speciális esetek kivételével) a hitelszövetkezet azon szervezeti egységeknél kell nyilvántartani, amelyeken keresztül a kölcsön folyósításra került. A hitelszövetkezet az adóssal kapcsolatos alábbi dokumentumokat hiteldossziéban köteles tárolni: - Szöveges hitelkérelem és mellékletei, amely bemutatja a kölcsön célját, felhasználásának eredményét, a visszafizetés biztosítékait; - Vállalkozás esetében társasági szerződés/alapszabály/alapító okirat, NAV adóbejelentkezési lap másolata; természetes személy esetében vállalkozói, vagy őstermelői igazolvány másolata, illetve adóazonosító jel megadása; - Vállalkozás esetében éves/egyszerűsített éves beszámoló, vagy egyszerűsített mérleg, főkönyvi kivonat, naplófőkönyv, pénztárkönyv közül amelynek vezetésére kötelezett; természetes személy esetében Személyi jövedelemadó bevallás, vagy őstermelői bevallás; - Tulajdont igazoló földhivatali határozat; Jelzálogjog bejegyzést tanúsító földhivatali határozat; (tulajdoni lap, szemle, ingatlanszakértő írásos feljegyzése); - Vagyonbiztosítási szerződés; szükség szerint értékbecslés, MVH regisztráció igazolás, ENAR leltár, gépjárműfedezet esetén törzskönyv - Vállalkozás esetében igazolás arról, hogy nincs esedékes köztartozása; természetes személy esetében nyilatkozat arról, hogy nincs esedékes köztartozása; - A kölcsön engedélyezését (ig.hat száma, CB, TCB, fiókok, elnök, ügyvezető döntése) tartalmazó adatlap;

155 - A megkötött kölcsönszerződések, szerződésmódosítások; - Az adóssal összefüggő levelezés (fizetési felszólítás stb.) másolata Ezeket a dokumentumokat (legalább öt éven keresztül) akkor is meg kell őrizni, ha az ügyféllel már nem áll fenn a kölcsönjogviszony, illetve az ügyfél tagsági viszonya időközben megszűnt. III. A kölcsönnyújtási tevékenység gyakorlati lebonyolítása 1.) A hitelkérelem benyújtása A hiteligénylő hitelkérelmét általában a hitelszövetkezet által rendszeresített nyomtatványon, nyújthatja be. A kérelmet benyújthatja egyéb formátumban is, ha annak tartalma alapján az érdemben elbírálható. A hiteligénylő által minimálisan benyújtandó adatok, információk a következők: a.) Beszámoló készítésre kötelezettek esetében: - Társasági szerződés/alapszabály/alapító okirat a tagsági viszony létesítésekor, illetve az első hitelintézeti tranzakció kezdeményezésekor; - NAV bejelentkezés másolata (az eredeti példány bemutatása mellett) a tagsági viszony létesítésekor, illetve az első hitelintézeti tranzakció kezdeményezésekor; - Szöveges hitelkérelem, amely bemutatja a kölcsön célját, felhasználásának eredményét, a visszafizetés biztosítékait; - Éves/egyszerűsített éves beszámoló, vagy egyszerűsített mérleg a tárgyévet megelőző évről; - Főkönyvi kivonat, naplófőkönyv, pénztárkönyv bemutatása; - Tulajdont igazoló földhivatali határozat/tulajdoni lap/szemle/szakértői vélemény; - Gazdaságossági számítások - Vagyonbiztosítási szerződés; szükség szerint értékbecslés, MVH regisztráció igazolás, ENAR leltár, gépjárműfedezet esetén törzskönyv. - Más pénzintézettel kapcsolatos dokumentációk (bankszámla forgalom, kivonatok); - Igazolás arról, hogy nincs esedékes köztartozása. b.) Egyéni vállalkozó, őstermelő esetében: - Vállalkozói, vagy őstermelői igazolvány másolata a tagsági viszony létesítésekor, illetve az első hitelintézeti tranzakció kezdeményezésekor; - NAV bejelentkezés másolata, illetve adóazonosító jel megadása; - Szöveges hitelkérelem, amely bemutatja a kölcsön célját, felhasználásának eredményét, a visszafizetés biztosítékait; - Személyi jövedelemadó bevallás a tárgyévet megelőző évről; - Naplófőkönyv, pénztárkönyv, vagy bevételi nyilvántartás bemutatása; - Tulajdont igazoló földhivatali határozat/tulajdoni lap/szemle/szakértői vélemény; - Vagyonbiztosítási szerződés; - Más pénzintézettel kapcsolatos dokumentációk (bankszámla forgalom, kivonatok); - Nyilatkozat arról, hogy nincs esedékes köztartozása. c.) Természetes személy esetében: - szöveges hitelkérelem, amely bemutatja a kölcsön célját, felhasználásának eredményét, a visszafizetés biztosítékait, - személyi jövedelemadó bevallás a tárgyévet megelőző évről, - munkáltató jövedelemigazolás, egyéb jövedelemigazolás, nyugdíjigazolás,

156 - tulajdont igazoló földhivatali határozat, - ingatlan fedezet esetén szakértői vélemény (értékbecslés), - élet- és vagyonbiztosítási szerződés, - más pénzintézettel kapcsolatos dokumentáció (bankszámla kivonat, hitelszámla kivonat, bankinformáció) - adóhatósági igazolás (adófolyószámla kivonat, nemleges adóigazolás), - kimutatást a személy vagy család rendszeres havi kiadásairól A formai követelményeknek megfelelően elkészített, átvett kérelmeket az erre a célra rendszeresített cenzúrakönyvbe (nyilvántartásba) be kell vezetni azzal a dátummal, amely napon a hitelszövetkezet a kölcsönkérelmet befogadta. A benyújtott hitelkérelmeket a központi fiók, illetve a térségi fiók(ok) érkeztetik. 2.) A hitelbírálat végrehajtása, a döntés előkészítése A hitelbírálatot végző(k) ( központi fiókvezető, térségi fiókvezetők)) az előterjesztés /javaslat/ elkészítéséhez, ill. a döntés előkészítéséhez a hitelkérelemben foglalt adatokat, információkat megvizsgálják. Amennyiben a hitelkérelemben foglaltakon túl kiegészítés szükséges, azokat a hiteligénylőtől a legrövidebb idő alatt írásban be kell kérni. (A hiteligénylőnél - szükség szerint - helyszíni vizsgálatot kell a hitelbírálatot végző hitelszövetkezeti munkatársnak/fel-kért szakértőnek végeznie.) A hitelbírálatot végző(k)nek a döntéshozó szerv/személy elé kerülő javaslat elkészítéséhez először meg kell vizsgálnia: - a tag (ügyfél) korábbi fizetőképességét és készségét, - a hitelkérelem célját, - a kért hitel visszafizetésének realitását, valamint - a felajánlott fedezet mértékét és minőségét. Vállalkozói (gazdálkodói) ügyfelek esetén az általános előírásokon túlmenően a hitelkérelem bírálata kiegészül az éves/egyszerűsített éves beszámoló/egyszerűsített mérleg/üzleti/pénzforgalmi terv/adóbevallás stb. értékelésével, adósminősítéssel. Figyelembe véve a körültekintő lakossági hitelezés feltételeiről és a hitelképesség vizsgálatáról szóló 361/2009. (XII.30.) Korm. rendeletben foglaltakat, a természetes személy (nem vállalkozó, nem őstermelő) ügyfelek esetében vizsgálni kell a hitelkérelem célját, a hiteligénylő jelenlegi és a futamidő alatt várható jövőbeni és vagyoni helyzetét, anyagi felkészültségét, a fedezetként felajánlott ingatlan, illetve más vagyontárgy forgalmi értékét, ingatlan-nyilvántartási értékét (könyvszerinti), egyéb jogi biztosítékai értékét, valamint a Kockázatvállalási Szabályzatunk szerinti hitelezhetőségi limitet (az egyes személyek maximálisan vállalható törlesztőrészlete). Az adósminősítést követően a hitelbírálatot végző(k)nek (központi fiókvezető, térségi fiókok vezetői) el kell végezniük a felajánlott fedezetek értéke alapján a fedezettségi számításokat is. Az ügylet mögé elfogadott biztosítékok hitelbiztosítéki értékét a Fedezetértékelési szabályzatban rögzítetteknek megfelelően úgy kell megállapítani, hogy azok értékesítése, igénybe-vétele esetén követeléseink (tőke + kamat - és kamatjellegű követelések, zárlati költségek összesen) 100 %-ban megtérüljenek. A biztosítékok értékelésénél azok piaci értékéből kell kiindulni. A biztosítékok piaci értékét meghatározza a piaci kereslet kínálat, a vagyontárgyak jellege, állaga - állapota, a kötelezett gazdasági stabilitása, az ügyfél biztosítékainak regionális elhelyezkedése, ügyfél piaci, gazdasági pozíciója is. Az előbbiek miatt a piaci érték eltérő arányú figyelembevétele indokolt és szükséges. A reális piaci érték meghatározására első alkalommal az ügylet megkötésekor, melyet az ügyfél és az ügyféllel szembeni követelések minősítésének romlása esetén tovább kell szigorítani.

157 A biztosítékok értéke olyan nagyságrendet kell, hogy elérjen, mely az ügyfél fizetésképtelensége esetén fedezetet nyújtson a tőkerészre, a hitel futamidejére, de maximum egy évre számított kamat- és kamatjellegű költségekre, zárlati költségekre (ügyféllel szembeni követelés). Amennyiben a hitel visszafizetésének biztosítékául óvadék szolgál, az óvadéki betétnek kell fedezetet nyújtania az óvadéki betét összegével megegyező hitel tőkeösszegére, az óvadéki betét kamatának pedig az óvadéki betét összegével megegyező hitel utáni kamatra. Az ügyfél és partnerminősítés alapján rendelkezésre álló kategória ismeretében megállapítandó, hogy az ügyfél milyen fedezettség mellett vehet igénybe kölcsönt. Az ügyféltől az ügyfélminősítés szerinti fedezettség minimumaként A B C D I. osztályú ügyfél esetén a követelés minimum 120 %-át, II. osztályú ügyfél esetén a követelés minimum 150 %-át, III. osztályú ügyfél esetén a követelés minimum 200 %-át IV. osztályú ügyfél esetén a követelés minimum 300 %-át kell megkövetelni. A Fedezetértékelési szabályzatban rögzítettek szerint meg kell megállapítani, hogy a fedezetek korrigált, diszkontált hitelbiztosítéki értéke alapján milyen összegű kölcsön folyósítható. Ennek meghatározása külön adatlapon (fedezetértékelő adatlap) történik. A kockázatkezelő véleményét figyelembe véve a hitelszövetkezet hitelbírálatot végző munkatársa ezt követően elkészíti az előterjesztést az engedélyező, az igazgatóság, illetve a cenzúrabizottság részére. A javaslattal záruló cenzúra előterjesztés a hitelnyújtásra vonatkozó döntés előkészítését szolgálja. A hitelkérelmek elbírálása, valamint a cenzúra-előterjesztés elkészítése maximum 30 napon belül meg kell, hogy történjen, melyet a kockázatkezelő véleményez. A cenzúra előterjesztések elbírálása és a döntés meghozatala a Hitelszövetkezet Szervezeti és Működési Szabályzatában, illetve ezen szabályzatban meghatározott döntési hatáskörök szerint történik, az elnök/ügyvezető/fiókvezető, a cenzúrabizottság/ok/, az igazgatóság, vagy a szabályzatban rögzített más személyek által. Ezen testületek, illetve személyek a hatáskörükbe tartozó hitelkérelmekről engedélyező, illetve elutasító döntést hozhatnak és arról haladéktalanul értesítik az ügyfelet. 3.) Hatásköri előírások a hitelezéssel kapcsolatban A hitelszövetkezet e Szabályzatban határozza meg a hitelezési, faktorálási, garanciavállalási és egyéb aktív üzletági (a továbbiakban: hitelezési) tevékenységhez kapcsolódó döntési jogköröket, illetve az ellenőrzési tevékenységre vonatkozó követelményeket. 3.1.) Döntési jogkörök A Hitelszövetkezetnél a hitelekre vonatkozó döntések a kihelyezés értékhatárától, a hitel viszszafizetése jogi biztosítékának milyenségétől függően az alábbi szinteken kerülnek meghozatalra. Döntési szintek : a./ a Hitelszövetkezet igazgatósága

158 b./ a Hitelszövetkezet központi cenzúrabizottsága c./ a Hitelszövetkezet térségi cenzúrabizottsága(i) d./ a Hitelszövetkezet ügyvezetője/elnöke e./ a Hitelszövetkezet fiókvezetője(i) Az igazgatóság hatásköre, működése Az igazgatóság dönt minden olyan hitelkérelem esetében, amelyre vonatkozóan döntési jogkörét a hitelszövetkezet más döntésre jogosult testületére/személyére nem ruházta át. Az igazgatóság - összeghatártól és jogi biztosítéktól függetlenül - bármely aktív művelettel kapcsolatos döntést magához vonhat. Kizárólag az igazgatóság hozhat döntést azon hitelkérelmekről, amelyek nagykockázat-vállalásnak minősülnek. Az igazgatóság a cenzúra előterjesztés alapján határozatot hoz, amelyekből egyértelműen megállapítható, hogy a döntés milyen támogatással/ellenszavazattal született, milyen feltételekkel (futamidő, fedezetek, folyósítás, kamat stb.) hagyta jóvá az igazgatóság a kölcsön folyósítását. Az igazgatósági ülésen a cenzúra előterjesztést az ügyvezető igazgató, vagy az igazgatóság elnöke (indokolt esetben a központi fiók vezetője) terjeszti elő A központi cenzúrabizottság hatásköre, működése A központi cenzúrabizottság háromtagú testület, amely az alábbi nyolc fő közül bármely három főből állhat azzal, hogy a CB elnöke az igazgatóság elnöke: igazgatóság elnöke, a cenzúrabizottság elnöke igazgatósági tagok (nem munkaviszonyban állók); ügyvezető igazgató(k) főkönyvelő a hajdúböszörményi fiók vezetője. A központi cenzúrabizottság (továbbiakban: CB) megbízatását március 09-től március 8-ig látja el. A CB működési rendjére nézve az alábbi szempontok az irányadóak: - A CB ülései határozatképességéhez legalább 3 fő részvétele szükséges. - A CB döntéseit előterjesztés alapján hozza (melyet az érintett fiók/képviseletvezető terjeszt elő ). - A CB döntéseit szótöbbséggel hozza. Szavazategyenlőség esetén az ügyfélre nézve kedvezőtlenebb döntés a mérvadó. A CB üléseit szükség szerint tartja, összehívásáról a helyben szokásos módon a CB elnöke gondoskodik. A CB munkájáról az igazgatóságnak tartozik beszámolni. A központi cenzúrabizottság dönthet mindazon aktív jogügyletek, ezen belül hitelkérelmek, faktorügyletek esetében, amelyek nagyságrendje a tízmillió forintot nem haladja meg. A központi cenzúrabizottság 4 millió forint összeghatár alatt is akár saját kezdeményezésre, akár a térségi cenzúrabizottság kezdeményezésére bármely aktív művelettel kapcsolatos döntést magához vonhat. A nemzeti és uniós támogatások hitellel történő előfinanszírozása esetén a kérelemről összeghatártól függetlenül a központi CB önállóan dönt függetlenül attól, hogy más jogcímen engedélyezett-e a hitelszövetkezet más döntésre jogosult szerve/személye az ügyfél részére kölcsönt. A folyósított hitelállomány a faktorálás kivételével - együttes összege azonban ez esetben sem haladhatja meg a szavatoló tőke 25 %-át.

159 Az CB minden egyes döntéséről adatlapot készít, amelyből egyértelműen megállapítható, hogy a döntés milyen támogatással/ellenszavazattal született, milyen feltételekkel (futamidő, fedezetek, folyósítás, kamat stb.) hagyta jóvá a CB a kölcsön folyósítását. Az adatlapot a jelenlévők kézjegyükkel kötelesek ellátni. A CB ülésen a cenzúra előterjesztést az ügyvezető igazgató, vagy az igazgatóság elnöke (indokolt esetben a fiók vezetője) terjeszti elő. A központi cenzúrabizottság döntési jogkörébe tartozó bármely aktív művelettel kapcsolatos döntést az Igazgatóság magához vonhat A térségi cenzúrabizottság(ok) hatásköre, működése A térségi cenzúrabizottság három főből, az alábbi személyekből áll: - az igazgatóság elnöke, a cenzúrabizottság vezetője; - az igazgatóság területileg illetékes tagja, vagy az igazgatóság elnöke és - az érintett fiókvezető. A térségi cenzúrabizottság(ok) ( továbbiakban: TCB ) tagjai megbízatásukat március 9-től március 8-ig látják el. A TCB működési rendjére nézve az alábbi szempontok az irányadóak: - A TCB ülései határozatképességéhez legalább két fő részvétele szükséges. - A TCB döntéseit előterjesztés alapján hozza (melyet az érintett fiók/képviselet vezető terjeszt elő ). - A TCB csak egyhangú döntéssel engedélyezhet kölcsön folyósítást. Egyhangú döntés hiányában kölcsön nem folyósítható. Üléseit szükség szerint tartja, összehívásáról a helyben szokásos módon az érintett fiókvezető gondoskodik. A TCB munkájáról az igazgatóságnak tartozik beszámolni. A térségi cenzúrabizottság dönthet mindazon aktív jogügyletek, ezen belül hitelkérelmek esetében, amelyek nagyságrendje a négymillió forintot nem haladja meg. A térségi cenzúrabizottság 4 millió forint összeghatár alatt az igazgatóság elnöke és ügyvezető igazgató döntési hatáskörébe tartozó engedélyezési jogkör kivételével - bármely aktív művelettel kapcsolatos döntést magához vonhat. A TCB minden egyes döntéséről adatlapot készít, amelyből egyértelműen megállapítható, hogy a döntés milyen támogatással/ellenszavazattal született, milyen feltételekkel (futamidő, fedezetek, folyósítás, kamat stb.) hagyta jóvá a TCB a kölcsön folyósítását. Az adatlapot a jelenlévők kézjegyükkel kötelesek ellátni. A TCB ülésen a cenzúra előterjesztést az érintett fiókvezető (indokolt esetben a központi fiók vezetője) terjeszti elő. A térségi cenzúrabizottság döntési jogkörébe tartozó bármely aktív művelettel kapcsolatos döntést az Igazgatóság magához vonhat Az igazgatóság elnöke és az ügyvezető hatásköre, működése A hitelszövetkezet igazgatósága elnöke és az ügyvezető igazgató szakmai önállósága és felelőssége mellett önállóan dönthet hitelek engedélyezéséről. Ezen hitelkérelmek alapján folyósított kölcsönök nagyságrendje azonban hitelkérelmenként és adósonként nem haladhatja meg a kettőmillió forintot. Az elnök és az ügyvezető minden egyes döntéséről adatlapot készít, amelyből egyértelműen megállapítható, hogy milyen feltételekkel (futamidő, fedezetek, folyósítás, kamat stb.) került a kölcsön folyósítása engedélyezésre. Az adatlapot elnök és az ügyvezető kézjegyével kötelesek ellátni. Az elnök és az ügyvezető döntése meghozatalához a cenzúra előterjesztést az érintett fiókvezető (illetve a központi fiók vezetője) terjeszti elő. Az igazgatóság elnöke, vagy az ügyve-

160 zetők döntési jogkörébe tartozó bármely aktív művelettel kapcsolatos döntést az Igazgatóság magához vonhat A fiókvezető(k) hatásköre, működése A hitelszövetkezet fiókvezetői szakmai önállóságuk és felelősségük mellett önállóan dönthetnek hitelek engedélyezéséről. Ezen hitelkérelmek alapján folyósított kölcsönök nagyságrendje azonban hitelkérelmenként és adósonként nem haladhatja meg az egymillió forintot. Az igazgatóság elnöke, az ügyvezető és a fiókvezető(k) azon hitelkérelmek esetében, amelyeknél a kölcsön és kamata visszafizetésének jogi biztosítéka óvadékként lekötött összeg, vagy óvadékul adott betétokirat, állampapír, ill. a Hpt.-nek megfelelő egyéb biztosíték összeghatártól függetlenül - az óvadéki szerződés megkötését követően - a hitelszövetkezet elnöke / ügyvezetője / fiókvezető önállóan dönthet a kölcsön engedélyezéséről és - a hitelszövetkezet főkönyvelőjével történő konzultációt követően - a folyósításáról. A megkötött kölcsönszerződések egy alkalommal történő megújításáról/a lejárati idő meghosszabbításáról az engedélyező döntéshozó testület/személy dönthet. Más esetekben a központi cenzúrabizottság, illetve az igazgatóság hozhat döntést. Az ezzel összefüggő döntés meghozatalára a kölcsön engedélyezése szerinti szabályokat kell értelemszerűen alkalmazni. Amennyiben a fiókvezetőhöz olyan kérelem érkezik, amelyről helyi szinten döntés nem hozható, a kérelmet amennyiben az megfelel az alaki és tartalmi követelményeknek 8 naptári napon belül továbbítani kell a központi fiókvezetőhöz annak érdekében, hogy a központi fiók vezetője az adósminősítést, a fedezetek értékelését, illetve a döntés megalapozását szolgáló véleményt az érkeztetéstől számított 20 naptári napon belül el tudja végezni. A fiókvezetők döntési jogkörébe tartozó bármely aktív művelettel kapcsolatos döntést az Igazgatóság magához vonhat. 4.) A hitelezési tevékenységre vonatkozó ellenőrzési követelmények Hiteljóváhagyásra jogosult vezetőnek az tekintendő, akit a hitel engedélyezéssel és hitelnyújtással kapcsolatos jogokkal és kötelezettségekkel felruháztak. Az aláírásra jogosultság egyben olyan ellenőrzési kötelezettséget jelent, hogy az aláíró(k) kötelesek érdemben felülvizsgálni a döntés előkészítésre elkészített előterjesztések megalapozottságát. A kockázatkezelő mellett a vezetői és a munkafolyamatba épített belső ellenőrzés és a felügyelő bizottság az éves munkarendjében foglaltak szerint ellenőrzi a hitelezési tevékenységet. A hitel üzletágat, a hitelezés szabályszerűségét a munkatervben rögzítetteknek megfelelően a belső ellenőr is rendszeresen ellenőrzi. 5.) A kölcsön felhasználásának ellenőrzése, az adatszolgáltatási kötelezettség teljesítése A kölcsönfolyósítást követően a hitelszövetkezetnek folyamatosan figyelni kell a kölcsön rendeltetésszerű felhasználását, a hitelfelvevő gazdálkodását, a jogi biztosítékok értékállóságát. Ezen feladatokat annak a fióknak a vezetője köteles elvégezni/elvégeztetni, ahol a kölcsön folyósításra került. Az ellenőrzés jogszerűsége érdekében a szerződésben biztosítani kell, hogy a kölcsön fennállása alatt a hitelszövetkezet munkatársai betekinthessenek a hitelfelvevő gazdálkodására vonatkozó iratokba, valamint a kölcsön felhasználásával kapcsolatos dokumentációba. 6.) A fizetési kötelezettségek elmaradása esetén követendő eljárás

161 A hitelszövetkezet a hatályos jogszabályok és a szokásos banküzemi gyakorlat keretei között köteles mindent megtenni az esedékes, illetve lejárt követelése behajtására. Fizetési késedelem esetén a behajtási eljárás részletes szabályozása szerint kell eljárni. A követelés érvényesítése és behajtása során meghatározóan a bírósági végrehajtásról szóló évi LIII. számú törvény vonatkozó előírásait kell alkalmazni. 7.) A hitelfelvevő szerződésszegése esetén követendő eljárás A hitelszövetkezet ellenőrzése során feltárt súlyos szabálytalanságok, hiányosságok általában a kölcsön azonnali hatályú felmondását vonják maguk után. Súlyos szerződésszegés esetén a felmondásról a hitelszövetkezet ügyvezetője/elnöke dönt a hitelkihelyezésről döntő szervezet / személy tájékoztatása mellett. A hitelszövetkezet a kölcsön folyósítását megtagadhatja, illetve a szerződést, valamint annak alapján folyósított kölcsönöket azonnali hatállyal felmondhatja, ha a kölcsön a szerződésben meghatározott célra fordítása lehetetlen, az ügyfél a kölcsönösszeget a szerződésben meghatározottól eltérően használja fel, az ügyfél vagyoni helyzetének romlása, vagy fedezet elvonására irányuló magatartása veszélyezteti a kölcsön visszafizetésének lehetőségét, a kölcsönre nyújtott biztosíték értéke jelentősen csökkent és/vagy azt az ügyfél a hitelszövetkezet felszólítására nem egészíti ki, az ügyfél a hitelszövetkezetet a kölcsönszerződés megkötése során valótlan tények közlésével, adatok eltitkolásával, vagy más módon megtévesztette és az a szerződéskötést, vagy annak lényeges feltételeit befolyásolta, vagy a kölcsön fedezetlenné vált, az ügyfél hitelképtelenné vált, az ügyfél a fedezetre, a hitelcélra, a biztosítékra, vagy egyéb lényeges feltételekre vonatkozó banki vizsgálatot megtagadja, vagy más, súlyos szerződésszegést követ el. Amennyiben a felmondást, vagy lejáratot követő 30 napon belül a hitelszövetkezet számlájára nem folyik be a kölcsön és egyéb szerződés szerint az ügyfelet terhelő kötelezettség még fennálló összege, a jogi biztosítéko/ka/t kell érvényesíteni. A biztosítékok jellege határozza meg, hogy a kielégítés milyen formáját lehet alkalmazni (pl. közvetlen érvényesítés (pl. óvadék), bírósági peres eljárás nélküli érvényesítés, vételi jog érvényesítése, bírósági peres eljárás útján történő érvényesítés). Az óvadék esetében lehetséges a közvetlen érvényesítés. Az óvadék tárgya (pénz, takarékbetétkönyv, vagy értékpapír) a hitelező pénzintézet birtokában van és ez a körülmény lehetővé teszi a közvetlen kiegészítést szerződésszegés esetén. Készfizető kezesség esetében az ügyfél nem teljesítése esetén a Hitelszövetkezet a kezest közvetlenül felszólíthatja a teljesítésre. Abban az esetben, ha a kezes felszólításra nem teljesít, úgy bírósági utat kell igénybe venni. A vételi jog alapján a Hitelszövetkezet az ügyfél nem teljesítése esetén - a vételi jogról szóló szerződésben foglalt feltételek szerint - egyoldalú nyilatkozattal megvásárolhatja a vagyontárgyat. Abban az esetben, ha az ügyfél (eladó) nem teljesíti a szerződést, a Hitelszövetkezetnek bírósághoz kell fordulnia. A zálogjogról szóló szerződés alapján, a követelés visszafizetési időpontját (lejárat) követően a Hitelszövetkezet írásban felszólíthatja az ügyfelet az ingó vagyontárgy átadására és az átadott vagyontárgyat a Hitelszövetkezet a bírósági végrehajtás szabályai szerint értékesítheti. Abban az esetben, ha ez az értékesítés sikertelen, úgy a Hitelszövetkezet a vagyontárgyat szabadkézből (eljárási kötelezettség nélkül, reális piaci értéken) értékesítheti. Abban az esetben, ha a zálogszerződést közokiratba foglalták (közjegyző), a bíróság végrehajtási záradékkal látja el a közokiratot. A végrehajtási záradék alapján lehet a bírósági végrehajtóknál kezdeményezni a végrehajtási eljárást. Ezt a megoldást lehet alkalmazni például a jelzálog biztosíték érvényesítésekor.

162 Zálogjog érvényesítésekor bírósági peres eljárást kell kezdeményezni abban az esetben, ha a zálogszerződést nem foglalták közokiratba. Abban az esetben, ha a kezes nem teljesíti kötelezettségét, úgy bíróság előtt kell érvényesíteni a követelést. ("Egyszerű" kezesség esetén akkor lehet a kezestől követelni a teljesítést, ha a főadóssal a végrehajtási eljárás során nem sikerült visszafizettetni a tartozást. A főadóst és a kezest együttesen célszerű perelni. "Készfizető" kezesség esetén a követelés lejártakor közvetlenül lehet a készfizető kezestől kérni a teljesítést és nem fizetése esetén nyomban bírósághoz fordulhat a Hitelszövetkezet. Ez utóbbi esetben nincs sortartási kötelezettség.) Abban az esetben, ha a főadós nem teljesít, úgy a Hitelszövetkezetre engedményezett árbevétel megfizetésére kötelezettet közvetlenül lehet perelni. Abban az esetben, ha a garanciát vállaló bank nem teljesíti fizetési kötelezettségét, bíróság előtt lehet érvényesíteni a követelést. IV. A hitel üzletág ellenőrzése A vezetői és a munkafolyamatba épített belső ellenőrzés mellett a felügyelő bizottság az éves munkarendjében foglaltak szerint ellenőrzi a hitelezés gyakorlatát. A hitel üzletágat, a hitelezés szabályszerűségét a munkatervben rögzítetteknek megfelelően a belső ellenőr is rendszeresen ellenőrzi. V. Egyéb kérdések 1.) Banktitok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha a hitelszövetkezet ügyfele, annak törvényes képviselője a rá vonatkozó kiszolgáltatható banktitok kört pontosan megjelölve közokiratba vagy teljes bizonyító erejű magánokiratba foglaltan kéri, vagy erre felhatalmazást ad, vagy a Hpt. a banktitok megtartásának kötelezettsége alól felmentést ad, vagy a hitelszövetkezet érdeke ezt az ügyféllel szemben fennálló követelése eladásához vagy lejárt követelése érvényesítéséhez szükségessé teszi. A banktitok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn a feladatkörében eljáró Országos Betétbiztosítási Alappal, MNB-vel, Állami Számvevőszékkel, Gazdasági Versenyhivatallal, a Felügyelettel, az önkéntes intézményvédelmi és betétbiztosítási alapokkal, valamint a Hpt.-ben megjelölt egyéb feltételek fennállása esetén. 2.) Az egyes hitelkonstrukciókra vonatkozó rendelkezések az általános rendelkezésekkel, valamint a Hitelszövetkezet egységeiben kifüggesztett Hirdetménnyel együtt érvényesek. A Hirdetményben rögzített konstrukciók változtatása az igazgatóság hatáskörébe tartozik. Az egyes hiteltípusok kamatfeltételeinek módosítására az ügyvezető is jogosult. 3.) A hitelszövetkezet a hitelezési szabályzat megváltoztatását legalább 30 nappal korábban a hitelszövetkezet egységeiben kifüggesztett Hirdetmény útján teszi közé. Ha az üzletfél az értesítés kifüggesztésétől számított 30 napon belül észrevételt nem tesz, kifogást nem emel, a változást részéről elfogadottnak kell tekinteni. 4.) Ha az üzletfél a szabályzat megváltoztatása következtében nem kívánja tovább a hitelszövetkezet hitelezési szolgáltatásait igénybe venni, a szerződés, vagy a jogszabály eltérő rendelkezése hiányában jogosult a szerződést a módosítás napjáig 30 napos határidővel felmondani. 5.) A jelen szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII. számú törvény, valamint a évi V.- törvény, egyéb vonatkozó jogszabályok, az Alapszabály, az Üzletszabályzat, számviteli szabályzatok és egyéb szabályzatok tartalma az irányadó.

163 ) A folyósított hiteleket a hitel végtörlesztéséig a pénzügyi vállalkozások éves beszámolókészítési és könyvvezetési kötelezettségeinek sajátosságairól szóló 250/2000 (XII.24.) Kormány-rendeletben foglaltaknak megfelelően kell az analitikában és a főkönyvben nyilvántartani. Külön nyilvántartásban kell vezetni az átstrukturált hiteleket, amely analitikának tartalmaznia kell a szerződés számát, hogy mely szerződéses feltételek kerültek módosításra és hányadszor, valamint, hogy ezen hitelek esetében mely feltételek változtak. (futamidő, törlesztő részlet száma, összege, stb). Amennyiben a jelenleg használt Eurobank informatikai rendszer e feltételeknek megfelelő elkülönített nyilvántartásra nem alkalmas, akkor egyéb úton előállított naprakész nyilvántartást kell vezetni az átstrukturált hitelekről. VI. Záradék Jelen szabályzatot a Hitelszövetkezet igazgatósága április 29.-i ülésén a 12/2014 (IV.29.) számú határozatával jóváhagyta. Hatályos: március 15.-étől. A hitelszövetkezet igazgatósága 24/2004.(VII.2.) számú határozatával jóváhagyott, 37/2005.(IX.22.) számú, valamint a 24/2006 (X.17.) számú, valamint a 16/2010 (VII.06.) számú, valamint a 24/2010 (X.19.) számú, valamint a 15/2012. (IV.17.) számú igazgatósági határozataival módosított, egységes szerkezetbe foglalt szabályzata - a jelen szabályzat hatályba lépésének napján - hatályát veszti.. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet Igazgatósága

164 számú melléklet A Tiszántúli Első Hitelszövetkezet BANKGARANCIA ÜZLETSZABÁLYZATA 1. Bevezető rendelkezések A Bankgarancia Üzletszabályzat (a továbbiakban: Üzletszabályzat) a Tiszántúli Első Hitelszövetkezet (a továbbiakban: Hitelszövetkezet) és az ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) között a bankgaranciával kapcsolatban létrejövő jogügyletek általános feltételeit tartalmazza, melyek a Ptk. 6:78 -a szerint válnak az egyes jogügyletek részévé és így mind a Hitelszövetkezetre, mind az ügyfélre nézve kötelezővé. Az Üzletszabályzat feltételeitől az egyes szerződések feltételei eltérhetnek; ebben az esetben az utóbbiak válnak a szerződés részévé. A jelen Üzletszabályzat a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) kötelmi jogi általános rendelkezései, a bank- és hitelviszonyokra vonatkozó Fejezete, a Hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII. Számú törvény (Hpt.) rendelkezései figyelembevételével készült. 2. A bankgarancia fogalma és általános szabályai A bankgarancia a Hitelszövetkezet harmadik személy javára vállalt önálló fizetési kötelezettsége, amelyet a Hitelszövetkezet a garancianyilatkozatban vállalt kötelezettségének megfelelően és feltételek szerint teljesít, tekintet nélkül az Ügyfél és a harmadik személy közötti jogviszony tartalmára. A Hitelszövetkezet az Ügyféllel kötött megbízási szerződés alapján bankgarancia nyilatkozatot állít ki, amelyben kötelezettséget vállal arra, hogy meghatározott feltételek teljesülése (pl. meghatározott okmányok benyújtása, bizonyos esemény beállta vagy elmaradása) esetén a garancia nyilatkozatban meghatározott összeghatárig és határidőn belül a kedvezményezettnek fizetést fog teljesíteni. Bankgaranciát jogi személy és nem jogi személyiségű vállalkozások, szövetkezetek, egyéb szervezetek, továbbá az egyéni vállalkozók és természetes személyek vehetnek igénybe. Bankgaranciát a Hitelszövetkezet számlavezetési körébe tartozó ügyfelei részére csak meghatározott időre nyújt. Ha a Hitelszövetkezet az Ügyfelének megbízásából kibocsátott garancia alapján fizet, az Ügyfél a Hitelszövetkezet által teljesített összeget és járulékait köteles a Hitelszövetkezetnek megtéríteni. Az Ügyfélnek ez a kötelezettsége - eltérő megállapodás hiányában - a Hitelszövetkezet által teljesített fizetést követően azonnal esedékes. Az így keletkező követelés kiegyenlítéséig a Hitelszövetkezet az Ügyféllel szemben a kifizetett összeget lejárt hitelként kezeli, a tőke után késedelmi kamattal növelt ügyleti kamatot számít fel. Az Ügyfél ezt a tartozását köteles megtéríteni és ez a kötelezettsége a banki teljesítést követően azonnal esedékes. A Hitelszövetkezet a garancia vállalását, illetve annak alapján a fizetés teljesítését feltételhez is kötheti (pl.: okmányok benyújtása, stb.). E feltétel teljesítéséig a fizetési felszólítás nem tekinthető érvényesnek, a Hitelszövetkezet fizetésre nem kötelezhető. 3. A bankgarancia fajtái A Hitelszövetkezet Ügyfeleitől az alább felsorolt garancia fajtákra fogad el megbízásokat. A leggyakoribb garancia fajtáknál alkalmazandó egyedi feltételeket szerződések tartalmazzák. Vevőért vállalt kezességek, garanciák: - Vételár kezesség/garancia kiadása során a Hitelszövetkezet Ügyfelei kereskedelmi üzleteihez kapcsolódóan vállal kezességet, vagy garantálja az áruellenérték - az előírt okmányok időben történő benyújtása ellenében való - kifizetését. A vételár kezesség/garancia készpénz- és hitelügyletekhez egyaránt kapcsolódhat. - Keretgarancia a vételár-garancia egyik változata. A keretgaranciák a vételár átutalások folyamatos teljesítését biztosítják. A fizetés sima átutalással történik. Igény bejelentésre a fizetések elmaradása esetén kerül sor.

165 Egyéb garanciák: - Kötbér (jó teljesítési) garancia késedelmi kötbérfizetését ígérő, illetve minőségi kötbér fizetését ígérő garancia. - Vámgarancia a vámelőjegyzésbe beszámított áru vámértéke összege erejéig. - Jövedéki biztosítékként kiadott bankgarancia Bankgarancia nyújtás A bankgarancia kiadása a mindenkor érvényben lévő, az aktív / hitel/ ügyletekre vonatkozó döntési rend szerint történik. A döntések előkészítése a mindenkor hatályos Ügyfél és Partnerminősítési, Kockázatvállalási, valamint Hitelezési szabályzat előírásainak figyelembe vételével történik. Bankgarancia igénylésekor az Ügyfélnek minden esetben egyértelműen meg kell határoznia, hogy milyen típusú, összegű, lejáratú garancia igénylését kezdeményezi. Alapvető követelmény, hogy a döntés-előkészítéshez rendelkezésre álljanak mindazon adatok, információk, melyeket a garancia kedvezményezettje kíván meg a garantőrtől. A megbízásnak tartalmaznia kell a garanciára vonatkozó adatokat: a garancia fajtája, összege, lejárata; kedvezményezett pontos neve, címe; a kedvezményezett bankjának pontos neve, címe, valamint egyéb, a garancia kibocsátásához szükséges adat, egyéb, jogszabály által előírt, valamint a garancia kibocsátásához a Hitelszövetkezet által megkövetelt adat. A bankgarancia kiadása iránti kérelmeket a Hitelszövetkezet hitelkockázati, üzleti, lejárati és forrásfedezeti szempontok alapján bírálja el. A garancia fedezetéül szolgáló biztosítékok értékét a Hitelszövetkezet belső eljárásrendjében foglalt gyakorisággal felülvizsgálja és szükség esetén pótfedezet bevonást, illetve fedezet felszabadítást kezdeményezhet. A kedvezményezettől, illetve a kedvezményezett bankjától belföldi garancia esetén a Hitelszövetkezet kizárólag levélben fogad el garancia összeg kifizetésére, garancia beváltására vonatkozó felszólítást. Hitelszövetkezet a garancia beváltás jogosságának, formai követelményeknek való megfelelésének vizsgálata után gondoskodik a garancia összeg átutalásáról. A bankgarancia kiállításáért az Ügyfél díjat fizet. A kibocsátott bankgarancia alapján a Hitelszövetkezet által teljesített kifizetést az Ügyfél köteles megtéríteni. Az Ügyfél megtérítési kötelezettsége a Hitelszövetkezet által teljesített kifizetést követően azonnal esedékessé válik. Az esedékességtől a tartozás kiegyenlítéséig a Hitelszövetkezet késedelmi kamattal növelt ügyleti kamatot számít fel. Az éven belül és éven túl nyújtott garancia díjának mértéke százalékos formában kerül meghatározásra. a) Éven belüli garanciák esetében: Garanciadíj = kockázatvállalás összege X garanciadíj % X napok száma / 365 b) Éven túli garanciák esetében: Garanciadíj = kockázatvállalás összege X garanciadíj % X évek száma (minden megkezdett év teljes évnek számít) A garancia díj felszámításának és megfizetésének módját az Ügyféllel megkötött szerződés tartalmazza. A garanciadíj számítási időszaka a kockázatvállalás tervezett időtartamával egyezik meg. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet Igazgatósága

166 számú melléklet A Tiszántúli Első Hitelszövetkezet FAKTORING ÜZLETSZABÁLYZATA 1. Bevezető rendelkezések A Faktoring Üzletszabályzat (a továbbiakban: Üzletszabályzat) a Tiszántúli Első Hitelszövetkezet, (a továbbiakban: Hitelszövetkezet) és az ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) között a faktoringgal kapcsolatban létrejövő jogügyletek általános feltételeit tartalmazza, melyek a Ptk. 6:78 -a szerint válnak az egyes jogügyletek részévé és így mind a Hitelszövetkezetre, mind az ügyfélre nézve kötelezővé. Az Üzletszabályzat feltételeitől az egyes szerződések feltételei eltérhetnek; ebben az esetben az utóbbiak válnak a szerződés részévé. Az Üzletszabályzatot az ügyfélforgalom lebonyolítására szolgáló helyiségekben ki kell függeszteni és - ismertetésén, szükség esetén értelmezésén túl - az ügyfél kívánságára azt az ügyfél részére át kell adni, illetőleg postán meg kell küldeni. A jelen Üzletszabályzat a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) kötelmi jogi általános rendelkezései, a bank- és hitelviszonyokra vonatkozó Fejezete, a Hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII. /Hpt.) rendelkezései figyelembevételével készült. 2. A faktoring fogalma és általános szabályai A faktoring a szállító és vevő közötti kereskedelmi megállapodásban meghatározott, fizetési haladékkal rendelkező számlaköveteléseknek ellenérték fejében harmadik félre - a faktorra - történő engedményezése. A Hitelszövetkezet a számlakövetelések lejárat előtti - általában visszkereset mellett- történő megvásárlását, megelőlegezését finanszírozza. A Hitelszövetkezet egyéb jogviszonyból származó számlaköveteléseket (nem szállító és vevő közötti kereskedelmi megállapodásból származó számlakövetelések) jelen Üzletszabályzatban foglalt feltételekkel eseti döntés alapján vásárolhat. Fogalmak: - Engedményező: a követelés eladója (a termékértékesítést végző, a szolgáltatást nyújtó, a szállító); - Kötelezett: az átruházott követelés kötelezettje (a vevő); - Hitelszövetkezet: a követelés megvásárlója (engedményes - faktor); - Faktorálás napja: az a nap, amelyen az engedményező Hitelszövetkezetnél vezetett bankszámláján a vételár jóváírásra kerül; - Teljesítés napja: a faktoring számlán történő törlesztés napja, amennyiben a faktorált követelés esedékessége munkaszüneti napra esik, akkor az esedékesség napja az esedékességet követő első munkanap; - Vételár: a megvásárolt követelés faktoring díjjal csökkentett összege; - Faktoring díj: a faktorálandó követelés alapulvételével a faktoring hozam kamatlábnak megfelelő, a futamidő függvényében megállapított faktoring diszkontkamatlábbal történt leszámítolással kapott érték; - Faktorálandó követelés (számla értéke): a megelőlegezhető összeg esetében a kiindulópont a kibocsátott számla bruttó értéke. - Követelés esedékességének napja: a számla esedékességének napja + 2 nap (döntés függvényében a 2 nap több is lehet), amennyiben ez nem banki nap, akkor az azt követő banknap. 3. Faktoring nyújtás feltételrendszere A Hitelszövetkezet abban az esetben nyújt faktoring szolgáltatást, ha a követelés kötelezettje és az Ügyfél megfelelnek a Hitelszövetkezet által meghatározott feltételeknek. A követelést engedményező Ügyfél felel a követelések valódiságáért és azok behajthatóságáért. Vitatott, peresített, lejárt, értékpapírban megtestesülő, valamint elévült követeléseket a Hitelszövetkezet nem vásárol meg. A Hitelszövetkezet nem vásárol olyan követelést, amelynek jogosultja, vagy kötelezettje felszámolás, csőd vagy végelszámolás alatt áll.

167 A Hitelszövetkezet nem vásárol olyan engedményezőtől származó követeléseket, amelyben az engedményezőnek a kötelezett felé kötelezettsége áll fenn, vagyis ahol a kötelezett a beszámítási lehetőség érvényesítésével élhet. A követelés engedményezése nem érinti az engedményező ÁFA nyilvántartási, bevallási, fizetési kötelezettségét, vagyis az ÁFA nyilvántartási, bevallási, befizetési kötelezettség továbbra is az engedményezőt terheli. A szerződés létrejöttének feltétele, hogy az engedményező Ügyfél a kötelezettet az engedményezésről értesítse, illetve a kötelezett az engedményezés tudomásul vételét visszaigazolja, és vállalja, hogy a követelést a Hitelszövetkezet által megadott, az értesítésben megjelölt számlára teljesítse. A követelések érvényesítése érdekében, amennyiben ezt a Hitelszövetkezet igényli, az engedményező Ügyfél köteles az adatok szolgáltatásával, a követelésekkel kapcsolatos okiratok átadásával, számviteli nyilvántartásba történő betekintéssel és minden egyéb szükséges módon közreműködni. Az engedményező Ügyfél haladéktalanul köteles megfizetni a Hitelszövetkezet részére azokat az összegeket, amelyeket a kötelezett - a követelések átruházása ellenére - a Hitelszövetkezet részére nem fizetett meg. A faktoring szerződés megkötésétől kezdődően a kötelezettel szemben kizárólag a Hitelszövetkezet jogosult a követeléssel kapcsolatban jognyilatkozatot tenni, vagy a követeléssel rendelkezni. A Hitelszövetkezet haladéktalanul tájékoztatja az engedményező Ügyfelet, ha a kötelezett megtagadja a fizetést. A Hitelszövetkezet a követelés érvényesítése során az Ügyféllel együttműködve jár el. Az engedményező Ügyfél - ettől eltérő kockázati döntés hiányában - minden esetben készfizető kezességet vállal a kötelezett teljesítéséért. Az engedményező a faktorral szemben készfizető kezesként felel az engedményezett követelés teljes összegének és járulékainak erejéig. Faktorálásért a Hitelszövetkezet díjat számít fel, amely magába foglalja a követelés megelőlegezés díján kívül az esetleges felszámításra kerülő egyéb díjakat is. Faktoráláskor a faktorálandó követelésnek a faktoring és egyéb díjjal csökkentett összegét fizeti meg az engedményezőnek. A faktoring konstrukció keretében faktoringdíj (diszkont kamatból vagy a hozam kamatból számított díj) és hitelbírálati díj számítható fel. A faktoringdíj százalékos mértékű. a) Faktoringdíj (ügyleti kamat) k*n*i c= k: faktorálandó követelés értéke n: kamatnapok száma (a követelés megvásárlásának - faktorálás - napjától a követelés esedékességének napját megelőző naptári napig terjedő időszak, naptári napokban). i: faktoring diszkontkamatláb %-ban c: faktoringdíj r: faktoring hozamkamatláb A faktoring diszkontkamatláb % meghatározása 365* r i = (r*n) A faktoringdíj a számla bruttó értéke (illetve döntés függvényében a bruttó érték meghatározott százaléka) után kerül felszámításra. A folyósított összeg a faktoringdíjjal csökkentett összeg. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet Igazgatósága

168 számú melléklet A Tiszántúli Első Hitelszövetkezet Általános szerződési feltételek bankkártya üzletágra vonatkozóan A Széchenyi Bank Zrt. (székhely: 1126 Budapest, Nagy Jenő u. 12; tevékenységi engedély száma: E-206/2009; kelte: április 2; továbbiakban: Kártyakibocsátó ), továbbá a Tiszántúli Első Hitelszövetkezet (4028 Debrecen, Simonyi u. 20.) (továbbiakban: Kártya társkibocsátó ) jelen Üzletszabályzatban (továbbiakban: Üzletszabályzat ) meghatározott szolgáltatásokat az itt meghatározott általános szerződési feltételek szerint nyújtja a Számlatulajdonos/Kártyabirtokos részére. Ha a Bankkártyaszerződés bármely rendelkezése ellentétes a jelen Üzletszabályzatban írtakkal, akkor a Bankkártya szolgáltatásra vonatkozó jogviszonyban a Bankkártyaszerződés rendelkezései az irányadók. A Bankkártyaszerződésben, illetve jelen Üzletszabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Kártyakibocsátó Általános Szerződési Feltételei az irányadók. Az Üzletszabályzat nyilvános, az a Hitelszövetkezet ügyfelei részére nyitva álló üzleti helyiségében megtekinthető és a Hitelszövetkezet azt a Számlatulajdonos/Kártyabirtokos kérésére ingyenesen rendelkezésre bocsátja. 1. FOGALMAK Autorizáció (engedélyezés): a Kártyakibocsátóval szerződéses kapcsolatban álló engedélyezési központ által a tranzakciós kérésre adott válasz. Bankjegykiadó automata (ATM): Bankkártyával PIN kód megadásával működtethető, elsősorban pénztári funkciókat ellátó bankjegykiadó automata, mely alkalmas készpénzfelvételre, valamint lehetőséget biztosíthat befizetésre, PIN cserére, egyenleg-lekérdezésre, mobiltelefon feltöltésre és egyéb szolgáltatások igénybevételére. Bankkártya: Olyan távolról hozzáférést biztosító eszköz, amellyel birtokosa, rendszerint PIN kód vagy más hasonló azonosító használatával rendelkezhet a hitelintézettel szemben fennálló bankszámla-követeléséről. Bankkártyaszerződés: A Számlatulajdonos, a Kártyabirtokos és a Kártyakibocsátó kiemelt közvetítőjeként eljáró Szentesi Hitelszövetkezet között megkötött egyedi szerződés, mely az ajánlattételnek minősülő, kitöltött Bankkártyaigénylőlap/ Bankkártyaszerződés Kártyakibocsátó általi aláírásával jön létre. Bankkártya Üzletszabályzat és Általános Üzleti Feltételek: jelen dokumentumot jelentik. Elfogadóhely: Mindazon helyeket jelöli (ATM-k, kereskedők, bankfiók, posta stb.), ahol a Bankkártyán szereplő Nemzetközi Kártyatársaság logója feltüntetésre kerül. Igénylőlap: A Bankkártya igénylésére szolgáló dokumentum, mely az igénylő általi kitöltéssel és aláírással szerződéses ajánlatnak, annak a Kártyakibocsátó vagy Kártya társkibocsátó aláírásával Bankkártyaszerződésnek minősűl. Kártyabirtokos: Az a fő- vagy társkártyabirtokos természetes személy, akinek a nevére a Bankkártyát kiállították. A társkártyabirtokos kizárólag Számlatulajdonos/főkártyabirtokos megbízása alapján jogosult a Bankkártya használatára. Kártyakibocsátó: A Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt.

169 Kártya társkibocsátó/forgalmazó: A Tiszántúli Első Hitelszövetkezet, amelynél a Számlatulajdonos a bankszámláját vezeti, és amely a Számlatulajdonossal/ Kártyabirtokossal, mint a Kártyakibocsátó kiemelt közvetítője - Bankkártyaszerződést köt, és Bankkártyát bocsát a Kártyabirtokos rendelkezésére. Limit: A Kártya társkibocsátó Hirdetményében határértékeket (limiteket) állapíthat meg a Bankkártya használatához kapcsolódóan a készpénzfelvétel összegére és darabszámára, valamint a Bankkártyával történő vásárlások összegére és darabszámára vonatkozólag. Logo: Az a közös jel, embléma, amely a bankkártyákon és az Elfogadóhelyeken szerepel, és tájékoztatja a Kártyabirtokost arról, hogy melyek azok a helyek, ahol a kártya használható. PIN kód: A Bankkártyához tartozó, kizárólag a Kártyabirtokos által ismert 4 karakterű azonosító szám, amely az egyes tranzakciók esetében lehetővé teszi a Bankkártya elektronikus berendezéseken keresztül történő használatát. A PIN a Kártyabirtokos személyes, elektronikus aláírása, titkos jelszava, amellyel azonosítja önmagát a bankkártya szolgáltatások igénybevételekor. POS terminál: Az Elfogadóhelyeken felszerelt, a bankkártyával kezdeményezett tranzakciók lebonyolítására alkalmas elektronikus berendezés (elektronikus kártyaleolvasó), amelyhez PIN kód beviteli billentyűzet tartozik. SIA Central Europe: A Kártyakibocsátó a SIA Central Europe Zrt-vel áll szerződéses kapcsolatban, amely a Bankkártyával kezdeményezett műveletek autorizációját, a tranzakciók feldolgozását és elszámolását, az ATM-k és POS terminálok felügyeletét és a 24 órás Bankkártyával kapcsolatos ügyfélszolgálati feladatokat látja el (Call Center). SMS kártyaőr(kártyafigyelő): a kártyacsalásokhoz kapcsolódó kockázatok csökkentése érdekében a SIA Hungary által nyújtott szolgáltatás keretében rövid szöveges üzenet küldése az elektronikusan engedélyezett, valamint sikertelen és törölt tranzakciókról a szolgáltatást igénylő Kártyabirtokos mobiltelefonjára. Számlatulajdonos: Az a 18. életévét betöltött természetes személy, aki a Kártyakibocsátónál (Kártya társkibocsátónál) a Bankkártya tranzakciók lebonyolítására szolgáló bankszámla tulajdonosa. 2. A BANKKÁRTYA IGÉNYLÉSE, SZERZŐDÉSKÖTÉS 2.1. Kártya társkibocsátó a Számlatulajdonos kifejezett írásbeli kérelmére bocsát Bankkártyát a Kártyabirtokos(ok) rendelkezésére. A Számlatulajdonos felelős a Kártyabirtokos (ok) kártyahasználatáért és köteles gondoskodni arról, hogy a Kártyabirtokos(ok) a jelen Üzletszabályzat feltételeit betartsák. A Számlatulajdonos nem jogosult megismerni a Kártyabirtokos(ok) részére rendelkezésre bocsátott PIN kódot. A Kártyakibocsátóval szemben hatálytalan a Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos(ok) megállapodása a Bankkártya használatával kapcsolatban A Számlatulajdonos írásbeli nyilatkozat alapján, a letiltás szabályainak alkalmazásával letilthatja a Kártyabirtokos Bankkártya használatát. Ez esetben a Bankkártya Kártyakibocsátóhoz való visszajuttatásáról a Számlatulajdonos köteles gondoskodni A Számlatulajdonos és /vagy a bankszámla feletti rendelkezésre jogosult, mint leendő Kártyabirtokos a Kártya társkibocsátónál Igénylőlap kitöltésével és aláírásával tehet szerződéses ajánlatot Bankkártya igénybevételére. A Számlatulajdonos (Kártyabirtokos) az Igénylőlap aláírásával hozzájárul ahhoz, hogy a Kártya társkibocsátó az általa kitöltött adatokat ellenőrizze. Az ajánlat az Igénylőlap Kártya társkibocsátó általi aláírásával, az aláírás időpontjában

170 válik szerződéssé. A Kártya társkibocsátó jogában áll a kártyaigénylést indokolás nélkül viszszautasítani A Bankkártya megszemélyesítése csak a Kártyabirtokos személyi azonosító okmányában szereplő névre történhet A Kártyabirtokos értesítési címként postafiókot vagy bankfiókot nem adhat meg A Számlatulajdonos/Kártyabirtokos a Bankkártya rendelkezésére bocsátása tekintetében a Kártyakibocsátóval áll szerződéses jogviszonyban, függetlenül attól, hogy a bankszámláját a Kártyakibocsátó vagy a Kártya társkibocsátó vezeti-e A Kártya társkibocsátó tájékoztatja a Számlatulajdonost arról, hogy a Bankkártya előállításának a Kondíciós listában közzétett költségével a bankszámlát megterheli, továbbá arról, hogy a Bankkártya használatáért a bankszámlát megterheli az évente, a Kondíciós lista szerint felszámított díjjal A Kártya társkibocsátó a bankkártyát átvétel után aktiválni kell és aktív állapotban bocsátja a Kártyabirtokos rendelkezésére A Bankkártyát átvétel után aktiválni kell. A bankkártya aktiválására az alábbi módon van lehetőség: első PIN alapú tranzakcióval; Call Centeren keresztül (telefon: ); A Hitelszövetkezet központjában átvételkor. 3. A BANKKÁRTYASZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA A Kártya társkibocsátó fenntartja magának a jogot hogy a kamatot, díjat, költséget vagy bármely más szerződési feltételt a Számlatulajdonos számára nem hátrányos módon, egyoldalúan módosítsa. 3.1 A Kártya társkibocsátó fenntartja magának a jogot, hogy a kamatot, díjat, költséget vagy bármely más szerződési feltételt a pénzforgalmi számla vezetésre vonatkozó általános szerződési feltételekben meghatározott feltételek és körülmények beállta esetén a Számlatulajdonos számára kedvezőtlen módon, egyoldalúan módosítsa. A Bankkártyaszerződés kamatot, díjat, költséget érintő a Számlatulajdonos számára kedvezőtlen - módosítását a Kártyakibocsátó (Kártya társkibocsátó) a módosítás hatálybalépését 60 nappal megelőzően, hirdetményben közzéteszi, elektronikus kereskedelmi szolgáltatás nyújtása esetén a Számlatulajdonos számára folyamatosan és könnyen hozzáférhető módon, elektronikus úton is elérhetővé teszi. 3.2.A Kártya társkibocsátó a Számlatulajdonost a módosítási szándékáról a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább 2 hónappal értesíti. A módosítást a Számlatulajdonos részéről elfogadottnak kell tekinteni, ha annak hatálybalépése előtt nem tájékoztatja a Kártya társkibocsátót arról, hogy a módosítást nem fogadja el. Amennyiben a Kártya társkibocsátót a Számlatulajdonos arról tájékoztatja, hogy a módosítást nem fogadja el, a Bankkártyaszerződés a módosítás hatálybalépése előtti munkanapon automatikusan megszűnik. 4. A BANKKÁRTYASZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE 4.1. A Bankkártya szerződés megszűnik: közös megegyezéssel, a megállapodott időpontban; felmondással, a felmondási idő leteltével;

171 a bankszámlaszerződés megszűnésével; a Kártyabirtokos bankszámla feletti rendelkezési jogának megszűnésével, a Számlatulajdonos bejelentése alapján. azonnali hatállyal, ha a Kártyabirtokos nem tartja be a Bankkártyaszerződésben foglalt rendelkezéseket. Ilyennek minősül különösen ha a Számlatulajdonos/Kártyabirtokos által el nem ismert bankkártya-használatot a PIN kóddal hajtották végre; a Számlatulajdonos/Kártyabirtokos megszegte a Bankkártya, illetve a PIN kód átvételére, őrzésére vagy használatára vonatkozó, a jelen dokumentumban meghatározott vagy más módon előírt szabályokat; késedelmesen tett eleget a Bankkártya letiltására vonatkozó bejelentési kötelezettségének; a Bankkártyaszerződés megszűnésekor a Bankkártyát nem szolgáltatta vissza; társkártya esetén a főkártya megszűnésével Felmondásra a Számlatulajdonos a másik félhez intézett írásbeli nyilatkozatával jogosult 1 hónapos felmondási idővel, míg a Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt. 2 hónapos felmondási idővel, indokolás nélkül, illetve súlyos szerződésszegés esetén azonnali hatállyal A Bankkártyaszerződés megszűnése esetén a Számlatulajdonos köteles a Bankkártyával kapcsolatos esedékes fizetési kötelezettségeit kiegyenlíteni és egyúttal fedezetet biztosítani a Kártya társkibocsátó számára a megszűnés napjáig keletkezett és később elszámolásra kerülő tranzakciókból eredő kifizetésekre és a bankköltségre A Bankkártyaszerződés megszűnésével egyidejűleg a Kártyabirtokos köteles a Bankkártyáját a számlavezetőnél leadni. 5. A BANKKÁRTYA RENDELKEZÉSRE BOCSÁTÁSA 5.1. A Kártya társkibocsátó a Bankkártya szerződés megkötésétől számított 15 napon belül telefonon keresztül értesíti a Kártyabirtokost bankkártyájának személyes átvételéről, vagy megállapodás esetén azt postai úton kézbesíti. Sikertelen kézbesítés miatt Kártya társkibocsátóhoz visszaérkezett Bankkártya vagy PIN küldemények kézhezvétele után Kártya társkibocsátó megkísérli a kapcsolatfelvételt a Számlatulajdonossal/ Kártyabirtokossal. Személyes átvétel esetén, a Bankkártya rendelkezésre bocsátása előtt a Kártyabirtokosnak fényképpel ellátott, aláírását is tartalmazó személyes okmánnyal kell igazolnia magát. Ellenkező esetben a Bankkártya átadását a Kártya társkibocsátó megtagadja A Kártyabirtokos a személyes átvétel előtt köteles ellenőrizni a Bankkártyán szereplő adatokat, majd azok rendben léte esetén a megfelelő helyen a Bankkártyát aláírni A Bankkártya átvételére vonatkozó értesítés keltezésének napjától számított 30 nap elteltével a Kártya társkibocsátó jogosult a Kondíciós listában meghatározott letéti díjat felszámítani és 3 hónap elteltével jogosult a Bankkártyaszerződést felmondani A Kibocsátó lezárt borítékban PIN kódot bocsát a Kártyabirtokos rendelkezésére. A Kártyakibocsátó gondoskodik arról, hogy a PIN kódot az előállítás során és a rendelkezésre bocsátásig terjedő időszak alatt a Kártyabirtokoson kívül más ne ismerhesse meg A Kártyabirtokos a Bankkártyát, mely a Kártyakibocsátó tulajdonát képezi, a Bankkártyaszerződésben foglaltak szerint használja.

172 A BANKKÁRTYA ÉRVÉNYESSÉGE, MEGÚJÍTÁSA, PÓTLÁSA, VISSZASZOL- GÁLTATÁSA 6.1. A Bankkártya a rajta feltüntetett érvényességi időszak lejárati napjának 24. órájáig érvényes A Bankszámlaszerződés megszűnésének időpontjában a kapcsolódó Bankkártya(k) lejártnak tekintendő(ek), függetlenül a rajta(uk) szereplő lejárati időponttól. A Bankkártyaszerződés megszűnéséről a Számlatulajdonosnak értesítenie kell a Kártyabirtokos(ok)-at. Ennek elmulasztásából eredő kár a Számlatulajdonost terheli A Kártya társkibocsátó a Bankkártya lejáratát megelőző 30 nappal automatikusan megújítja a Bankkártyát, amennyiben a Számlatulajdonos pénzügyi megítélése nem változott és a Számlatulajdonos vagy a Kártyabirtokos 45 nappal a lejárat előtt írásban nem jelezte, hogy nem kíván további bankkártyát Az új Bankkártyát a Kártyabirtokos személyesen, a lejárt Bankkártya egyidejű visszaszolgáltatásával veheti át, vagy postai kézbesítés esetén a régi kártya megsemmisítésével (átvágásával) veheti birtokba A Kártyabirtokos írásban pótkártyát igényelhet, ha a lejárati időn belül az rendeltetésszerű használatra alkalmatlanná vált, pl. megrongálódott, vagy a Kártyabirtokos neve megváltozott és ezt személyazonosító okmányában is érvényesítette (technikai csere). A pótkártya érvényességi ideje amennyiben a lejáratig több mint 4 hónap van hátra megegyezik az eredeti Bankkártyáéval A Kártyabirtokos írásban kérheti ellopott/elveszett/elrabolt Bankkártyájának pótlását, az eredeti Bankkártya érvényességi idején belül. Ebben az esetben a Bankkártya új kártyaszámmal és PIN kóddal kerül kibocsátásra, melynek érvényességi ideje megegyezik az eredeti Bankkártyájáéval, amennyiben a lejáratig több mint 4 hónap van hátra A 6.5. és 6.6. pontban írt pótkártyák előállításáért a Számlatulajdonos a Kártya társkibocsátó Kondíciós listában meghatározott díjat fizet, a Számlatulajdonos bankszámlájának megterhelésével A pótkártya átvételének szabályai megegyeznek a 6.4. pontban írtakkal A Kártyabirtokos köteles a Bankkártyát a Kártya társkibocsátó részére visszaszolgáltatni, ha a Bankkártya alapjául szolgáló bankszámlaszerződés és/vagy Bankkártya szerződés megszűnik; a Kártyakibocsátó (Kártya társkibocsátó) erre felszólítja A Bankkártya a Kártyakibocsátó kizárólagos tulajdona, ezért a Kártyakibocsátó Bankkártya visszaszolgáltatására irányuló felszólításának a Kártyabirtokos köteles haladéktalanul eleget tenni. Ha ezt nem teszi, úgy a Kártyakibocsátó jogosult a Bankkártyát a hatályos Hirdetményben közzétett letiltási díj felszámítása mellett letiltani A visszaadás elmulasztásából eredő és az esetleges további jogtalan használatból eredő károkért a felelősség a Kártyabirtokost és a Számlatulajdonost terheli. 7. A BANKKÁRTYA ÉS A PIN KÓD HASZNÁLATA ÉS ŐRZÉSE 7.1. A Kártyabirtokos köteles a PIN kódot titkosan kezelni, a kód megjegyzése után a PIN kódot tartalmazó borítékot azonnal megsemmisíteni vagy teljesen elkülönítetten tartani a Bankkár-

173 tyától. Ennek megszegéséből eredő károk kizárólag a Kártyabirtokost terhelik. A Kártyabirtokos köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy a Bankkártya adataihoz, illetve a PIN kódhoz senki ne férhessen hozzá. Ha illetéktelen személy tudomására jutnak ezek az adatok, köteles ezt jelenteni és a Bankkártyát letiltatni. (ld. később.) 7.2. A Kártyabirtokos nem ruházhatja át a Bankkártya használati jogát, és nem teheti azt letétbe A PIN kód a Kártyabirtokos írásbeli kérelme alapján a Kondíciós Listában meghatározott díj megfizetése ellenében pótolható. 8. A BANKKÁRTYA RENDELTETÉSSZERŰ HASZNÁLATA 8.1. A Bankkártyával készpénzt lehet ATM-ből felvenni, illetve termékek és szolgáltatások ellenértékét lehet kiegyenlíteni az Elfogadóhelyeken kül- és belföldön, a kapcsolódó Bankszámlán szereplő egyenleg erejéig. A Kártyabirtokos a Bankkártya napi készpénzfelvételi és vásárlási limitjeit, valamint annak gyakoriságát a Hirdetményben feltüntetett díjak ellenében megváltoztathatja A Kártya társkibocsátó a Bankkártya használatával kapcsolatban hozzá benyújtott fizetési igényeket teljesíti és a Bankkártya alapjául szolgáló bankszámlára terheli, a beérkező jóváírásokat pedig jóváírja a Számlatulajdonos bankszámláján A Bankkártyával adott fizetési megbízás, illetve fizetési művelet visszavonhatatlan A Kártya társkibocsátó fizetési igényt az alábbi esetekben utasíthat vissza: a Kártyabirtokos személyazonosságában kétely merül fel; a Bankkártyát letiltották; a Bankkártya érvényességi ideje lejárt; a fizetési megbízás teljesítéséhez nincs fedezet A Számlatulajdonos köteles a Bankkártya alapjául szolgáló fedezetet, melyek a kártyatranzakciók lebonyolításához szükségesek, folyamatosan biztosítani Az ATM-ből történő készpénzfelvétel esetében az ATM-ből kapott bizonylat tájékoztatást ad a Kártyabirtokos részére a felvett készpénz összegéről, annak időpontjáról, az ATM helyéről, és bizonyos esetekben a fennmaradó egyenlegről. Ez a bizonylat - a tranzakció igazolására szolgáló elektronikus adattal megegyezően - ellenkező bizonyításáig rögzít és igazol minden műveletet A Bankkártyával történő készpénzfelvétel összege elszámolásra kerül a Kártya társkibocsátó által az elszámolásra való benyújtás értéknapjával ATM használata esetén a harmadik hibás PIN kód megadása után az automata a tranzakciót visszautasítja, és a Bankkártyát visszaadja vagy bevonja. Visszaadás esetén a Kártyabirtokos a Bankkártyát csak a következő nap 00:00 órájától használhatja. Bevonás esetén a Kártyabirtokosnak azonnal értesítenie kell a SIA által üzemeltetett Call Centert a következő telefonszámon: Az Elfogadóhelyeken a tranzakció jóváhagyása PIN kód, és/ vagy aláírás megadása mellett történik. A tranzakció jóváhagyását az Elfogadóhely egyéb biztonsági kód megadásához kötheti A Kártya társkibocsátó nem vállal felelősséget az abból eredő kárért, ha az elfogadóhely a Bankkártya elfogadását megtagadja, továbbá nem felel a Kártyabirtokos és az Elfogadóhely

174 közötti, a Bankkártya használatának alapjául szolgáló jogügyletből eredő igényekért és kötelezettségekért A Kártyabirtokos SMS szolgáltatást vehet igénybe, mely a Bankkártya biztonságos használatát támogatja. A szolgáltatás a bankszámlához kapcsolódó valamennyi Bankkártyához beállítható. A Kártya társkibocsátó elektronikusan engedélyezett sikeres, sikertelen és törölt készpénzfelvételről és vásárlásról küld üzenetet. A szolgáltatásért a Kártya társkibocsátó a hatályos Kondíciós listában meghatározott díjat jogosult felszámítani Az Elfogadóhely kérésére a Kártyabirtokos köteles személyazonosságát igazolni A Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos kötelezettséget vállal arra, hogy a Kártyabirtokos a Bankkártyát csak a bankszámlán fedezetül rendelkezésre tartott összeg erejéig használja A Kártya társkibocsátó a Számlatulajdonos bankszámláját a kártyamenedzsment rendszer által előállított tranzakciós adatok alapján terheli meg. A Kártya társkibocsátó az engedélyezett tranzakciók összegét a vonatkozó terhelés beérkezéséig, de maximum 30 napig tartja foglalásban. 9. DÍJAK, JUTALÉKOK ÉS KÖLTSÉGEK 9.1. A Kártyabirtokos a részére nyújtott bankkártya szolgáltatásokért a Kártya társkibocsátó mindenkor hatályos Kondíciós listában szereplő díjakat, jutalékokat és költségeket fizeti a Kártya társkibocsátó részére, melynek összegével az megterhelheti a Számlatulajdonos bankszámláját A Kártya társkibocsátó jogosult a felszámított díjak, jutalékok és költségek mértékét egyoldalúan, a Kártyabirtokosra kedvezőtlenül módosítani a Bankszámlaszerződésben, a Kondíciós listában illetve az Általános Üzletszabályzatban meghatározott esetekben az ott írt módon A Kártyakibocsátó a bankkártya szolgáltatások nyújtásához közreműködőt vehet igénybe. A Kártyakibocsátó a saját nevében igénybe vett, de a Számlatulajdonos/Kártyabirtokos részére megrendelt és továbbértékesített szolgáltatások (közvetített szolgáltatás) ellenértékét jogosult a megrendelő Számlatulajdonosnak továbbszámlázni A Kártya társkibocsátó a Bankkártyával végrehajtott fizetési műveletekről havonta értesíti a Számlatulajdonost a bankszámlakivonattal. 10. A BANKKÁRTYA LETILTÁSA, BEJELENTÉSI KÖTELEZETTSÉG A Bankkártya letiltása a hatályos Kondíciós listában közölt letiltási díj felszámítása mellett a Számlatulajdonos/Kártyabirtokos, illetőleg a Kártya társkibocsátó rendelkezése alapján történik A Bankkártya elvesztését, ellopását, elrablását, illetve ha a Bankkkártya adatai vagy a hozzátartozó PIN kód jogosulatlan harmadik személy tudomására jutott, vagy ha a Számlatulajdonos olyan bankkártyával végrehajtott tranzakciót észlelt a bankszámlakivonaton, amelyet nem ismer el, illetve ha a Bankkártyabirtokos bankszámla feletti rendelkezési joga megszűnt az erre vonatkozó tényt a Kártyabirtokos, illetve a Számlatulajdonos köteles azonnal telefonon vagy személyesen bejelenteni az alábbi helyek valamelyikén és módon: a Kártyakibocsátó (Kártya társkibocsátó) nyitvatartási ideje alatt személyesen a fiók felkeresésével, vagy a

175 SIA Central Europe Zrt. által üzemeltetett Call Center ügyfélszolgálaton keresztül a es telefonszámon, amelyekről a hangfelvétel készül és nyilvántartásba kerül Kártyalopás, elrablás, illetve a Bankkártyával való visszaélés gyanúja esetén a Kártyabirtokos, illetve a Számlatulajdonos köteles haladéktalanul feljelentést tenni az illetékes rendőrségen és köteles a feljelentés másolatát a Kártyakibocsátóhoz eljuttatni A Bankkkártya letiltása, valamint a költség- és kockázatvállalás vonatkozásában a letiltás időpontjában Magyarországon érvényes helyi időt kell az irányadó időnek tekinteni A bejelentés akkor minősül megtettnek, ha a Számlatulajdonos, illetve a Kártyabirtokos megadta a beazonosításához szükséges adatokat (Számlatulajdonos neve, Bankkártya fajtája, száma, Kártyabirtokos neve, anyja neve, születési adatai, levelezési címe, személyazonosító okmányának száma), és a letiltás tényét a bejelentés felvevője nyugtázta A Kártyabirtokos, illetve a Számlatulajdonos súlyosan gondatlan magatartásának minősül, ha a Kártyabirtokos és a Számlatulajdonos nem tesz eleget a Bankkártya letiltására vonatkozó azonnali bejelentési kötelezettségének A bejelentésről a call center hangfelvételt készít és nyilvántartást vezet, melyet 5 évig köteles megőrizni. A Kártyabirtokos a bejelentések tényéről, tartalmáról és időpontjáról igazolást kérhet Minthogy a bejelentő személyazonosságáról a letiltást felvevő szervezet csak korlátozottan képes meggyőződni, nem felel azokért a károkért, amelyek azért álltak elő, mert a bejelentés illetéktelen személytől származott A Kártyakibocsátó (Kártya társkibocsátó) nem felel a letiltással kapcsoltban a Kártyabirtokost/Számlatulajdonost terhelő kötelezettségek elmulasztásáért, az illetéktelen személytől érkező letiltásból eredő, a Kártyabirtokost/ Számlatulajdonost ért károkért A Kártyakibocsátó (Kártya társkibocsátó) jogosult letiltatni a Bankkártyát, amennyiben a Bankkártya elveszéséről, elrablásáról, ellopásáról, illetve hamisításáról tudomást szerez és a Bankkártyát a Kártyabirtokos, illetve a Számlatulajdonos nem tiltotta le; a Kártyabirtokos a Bankkártyaszerződésbe vagy jogszabályba ütköző módon használja a Bankkártyát; a Bankszámla/ Bankkkártyaszerződés megszűnt és a Bankkártya nem került visszaszolgáltatásra A letiltott Bankkártya helyett pótkártyát lehet igényelni. A letiltás végleges és visszavonhatatlan, azon túl a Bankkártyát nem lehet használni. Ha a bankkártya megkerülésére esély van, a Kártyakibocsátó dönthet a kártya ideiglenes blokkolásáról. Ha a Bankkártya 24 órán belül előkerül, akkor, a Kártyabirtokosnak a Kártyakibocsátóhoz kell fordulnia a Bankkártya újbóli aktiválása érdekében A Kártyakibocsátó jogosult a Bankkártya használatát felfüggeszteni, amennyiben a Számlatulajdonos vagy a Kártyabirtokos nem tartja be a Bankkártyaszerződésben foglaltakat. 11. SEGÍTSÉGNYÚJTÁS, REKLAMÁCIÓ A Kártyabirtokos a Bankkártyaszerződés hatályba lépésétől kezdve a bankkártyaszolgáltatásokkal kapcsolatosan információt, segítséget elsősorban a számlavezető Kártya társkibocsátótól kérhet a pontban meghatározott elérhetőségeken.

176 A Számlatulajdonos, illetve a Kártyabirtokos a bankszámlakivonat, valamint az egyes tranzakciókról készült bizonylatok alapján a tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. A bejelentés a számlavezető Kártya társkibocsátónál, az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának melléklésével történhet. A reklamáció kivizsgálásához a Kártya társkibocsátó eredeti bizonylatok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok bemutatásának elmulasztásából eredő károkért a Kártya társkibocsátó nem vállal felelősséget A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses tranzakciót feltüntető bankszámlakivonat kiállításától számított 15 nap. A Számlatulajdonos köteles haladéktalanul értesíteni a Kártya társkibocsátót, ha a bankszámlakivonatot az előző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez Ha a Kártyabirtokos/ Számlatulajdonos a reklamációt a pontban meghatározott határidőben nem jelenti be, úgy az elévülési időn belül érvényesítheti ugyan igényét, de a reklamáció határidőn kívüli bejelentéséből eredő kárért a Kártya társkibocsátó nem felel Az ATM használatával kapcsolatos reklamációk szintén a számlavezető Kártya társkibocsátónál, az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának melléklésével történhet. Az ATM helytelen használatából és technikai hibájából eredő károkért a Kártya társkibocsátó nem vállal felelősséget A Bankkártyával fizetett termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamációt a Kártyabirtokosnak elsősorban a termék eladójával és a szolgáltatás nyújtójával kell elintéznie. A Kártyabirtokos fizikai jelenléte nélkül végrehajtott tranzakció (pl. internetes vásárlás) reklamációs eljárásában a Kártya társkibocsátó a Nemzetközi Kártyatársasági szabályozásnak megfelelően jár el. A reklamációs eljárást követő esetleges jogvitában a Kártyakibocsátó nem vesz részt, de a banktitokra vonatkozó szabályok betartásával a szükséges adatokat megadja a Kártyabirtokos részére Ha a reklamációt a Kártya társkibocsátó saját hatáskörében el tudja intézni, akkor 15 napon belül értesíti a Számlatulajdonost/Kártyabirtokost döntéséről és a megtett intézkedéseiről. Ha a reklamáció jogos, úgy a Számlatulajdonos számláján jóváírja a kifogásolt összeget Amennyiben a reklamáció elbírálására a Nemzetközi Kártyatársaságok által meghatározott szabályok lesznek alkalmazandóak, úgy a Kártyakibocsátó a nemzetközi szabályokban előírt határidőn belül bírálja el a reklamációt az alábbiak szerint: alaptalan kifogás esetén elutasítja azt és arról a bejelentés megtételétől számított 15 napon belül írásban értesíti a reklamáló felet; jóvá nem hagyott fizetési művelet teljesítése esetén a Kártya társkibocsátó haladéktalanul köteles megtéríteni a Számlatulajdonos/Kártyabirtokos részére a fizetési művelet összegét, a bankszámlán a terhelés előtti állapotot helyreállítani és megtéríteni a fizető fél kárát figyelembe véve a pontban foglaltakat. A reklamáció elintézési határidejére a Kártyatársaság szabályzata az irányadó A reklamáció elutasítása esetén, ha ezt a Kártyakibocsátó megítélése szerint a Nemzetközi Kártyatársaságok szabályzata lehetővé teszi, a Számlatulajdonos/Kártyabirtokos kérelmére a Kártyakibocsátó a Nemzetközi Kártyatársaságnál külön eljárást kezdeményezhet A külön eljárás iránti kérelmet, a számlavezető Kártyakibocsátónál, vagy Kártya társkibocsátónál erre rendszeresített nyomtatvány kitöltésével, az eljárás indokoltságát alátámasztó információk megadásával lehet megtenni.

177 A kérelem előterjesztésének határideje a reklamáció elutasítását tartalmazó értesítés kézhezvételétől számított 15 nap A Nemzetközi Kártyatársaságnál külön kérelemre indult eljárás költsége a Számlatulajdonost/ Kártyabirtokost terheli A reklamációval összefüggő költségeket a hatályos Kondíciós lista tartalmazza. 12. FELELŐSSÉGI SZABÁLYOK A Számlatulajdonos, illetve a Kártyabirtokos szerződésszegéséből és mulasztásából eredő károkért a Kártya társkibocsátó nem tartozik felelősséggel. A kiemelt közvetítőként megbízott Kártya társkibocsátó és az általa az e tevékenységre igénybe vett, vele megbízási, illetve munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyban álló személy által e tevékenysége során okozott kárért a megbízó Kártyakibocsátó felel A vonatkozó jogszabályok szerint a bejelentés megtételét megelőzően bekövetkezett, a Bankkártya elvesztéséből, ellopásából vagy jogosulatlan használatából eredő kárt a Kártyabirtokos /Számlatulajdonos legfeljebb Ft, azaz negyvenötezer forint erejéig viseli A bejelentési kötelezettség megtételét követően a Kártya társkibocsátó viseli a kárt az olyan, a Bankkártyával végrehajtott fizetési műveletek vonatkozásában, melyek a Kártyabirtokos birtokából kikerült vagy ellopott Bankkártyával történtek, vagy a Bankkártya jogosulatlan használatából erednek, kivéve, ha a tranzakciók PIN kód megadásával kerültek végrehajtásra A Kártya társkibocsátó mentesül a alatt írt felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt a Kártyabirtokos/Számlatulajdonos csalárdul eljárva, vagy a kárt az alábbi kötelezettségei szándékos vagy súlyosan gondatlan megszegésével okozta: a PIN kódot nem tartotta biztonságban az adott helyzetben általában elvárható gondossági követelmények szerint; haladéktalanul nem jelentette be észlelése után, hogy a Bankkártyát ellopták, elvesztette vagy azt jogtalanul vagy jóvá nem hagyott módon használták Kizárólag a Kártyabirtokost és a Számlatulajdonost terheli a felelősség, ha a Bankkártyát a Kártyabirtokos nem rendeltetésszerűen használja, illetve a visszaszolgáltatandó Bankkártyát nem adja le, és ebből kár keletkezik A Kártyabirtokos és a Számlatulajdonos egymás közötti jogviszonya a Kártya társkibocsátó felé hatálytalan, az ebből eredő jogviták vonatkozásában a Kártya társkibocsátó nem felelős a Kártyabirtokos által a Számlatulajdonosnak okozott károkért. 13. EGYÉB RENDELKEZÉSEK A Kártyabirtokos az egyes tranzakciókról készült bizonylatot, valamint a Bankkártya használatával kapcsolatos valamennyi dokumentumot a saját érdekében köteles megőrizni és szükség esetén a Kártya társkibocsátó rendelkezésére bocsátani. Ellenkező esetben a Kártyakibocsátó az esetleges reklamációt a birtokában levő dokumentumok alapján bírálja el A Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos a Bankkártyaszerződésben rögzített adataiban, illetve azzal összefüggő valamennyi lényeges körülményben történt változást köteles a számlavezető Kártya társkibocsátó részére haladéktalanul írásban bejelenteni.

178 A bankszámla legkorábban az ahhoz tartozó bankkártyák visszaszolgáltatását követő 30 nap elteltével szüntethető meg A bankszámla banktitoknak minősülő adatairól a Kártya társkibocsátó a Számlatulajdonos hozzájárulása nélkül csak a hatályos jogszabályokban meghatározott esetekben és körben ad ki felvilágosítást harmadik személy részére. Ez alól kivételt képez a tiltólista közzététele az Elfogadóhelyek és Kifizetőhelyek részére, illetőleg a tranzakciók végrehajtásával kapcsolatos, a szükséges fedezet meglétéről vagy hiányáról történő információszolgáltatás A Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos tudomásul veszi és hozzájárul, hogy a Bankkártyaszerződést megszegő Számlatulajdonosról és Kártyabirtokosról a Kártyakibocsátó információt szolgáltasson az illetékes szerveknek A Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos tudomásul veszi, hogy a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII. törvény (Hpt.)-ben meghatározott esetekben, az ott írt tartalommal, személyes adatai bekerülhetnek a Központi Hitelinformációs Rendszerbe, ideértve azt az esetet is, ha szerződéskötéskor valótlan információt, adatot közöl a Kártya társkibocsátóval A Számlatulajdonos/Kártyabirtokos kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a bankkártyájával összefüggő személyes adatait az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (2011. CXII.Tv.) rendelkezéseit figyelembe véve a bankkártyaműveletek feldolgozása érdekében a SIA Central Europe Zrt., mint a Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt. szerződött partnere külföldön ( Olaszországban) kezelje A Bankkártyaszerződésben, a jelen Üzletszabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a Hpt., a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló törvény és a pénzforgalomra vonatkozó egyéb jogszabályok, valamint a Kártyakibocsátó Általános Szerződési Feltételei az irányadóak. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet Igazgatósága

179 számú melléklet ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A BANKSZÁMLÁK ELEKT- RONIKUS SZÁMLAVEZETÉSÉHEZ Hitelszövetkezet: Tiszántúli Első Hitelszövetkezet (székhelye: 4028 Debrecen, Simonyi út 20.) továbbiakban (Hitelszövetkezet) Bankszámla: a Hitelszövetkezet által a Számlatulajdonos részére vezetett pénzforgalmi számla. Számlatulajdonos: a Bankszámla Szerződés alapján a Hitelszövetkezettel szerződő magánszemély, valamint jogi személy vagy jogi személyiség nélküli gazdasági társaság, egyéni vállalkozó, egyéb természetes személynek nem minősülő jogalany vagy szervezet, akit azon személy(ek) képvisel(nek), aki(k)nek a képviseleti jogosultsága a Bankszámla Szerződés feltételei szerint a Hitelszövetkezetnek bejelentésre került. Számlavezető fiók: a Hitelszövetkezet azon szervezeti egysége, ahol a Számlatulajdonos Bankszámla Szerződést kötött, a Bankszámlát a Hitelszövetkezet vezeti. ESZV-Általános Szerződési Feltételek: ezen dokumentum, amely a Bankszámlaszerződés Általános Szerződési feltételeinek kiegészítése. Elektronikus Számlavezetés Szolgáltatási Szerződés (továbbiakban ESZV-Szerződés): a Számlatulajdonos és a Hitelszövetkezet között létrejött Bankszámla Szerződés kiegészítő szerződése az Elektronikus számlavezetési szolgáltatás (InternetBank, SMS-Info) igénybevétele tárgyában, amelynek mindenkori elválaszthatatlan részét képezik: 1. a Felhasználó adatlapok, 2. az ESZV-Általános Szerződési Feltételek, 3. a Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos közötti Bankszámla Szerződés, 4. a Hitelszövetkezet mindenkori Üzletszabályzata és a 5. Hitelszövetkezet ügyfelekre és szolgáltatásokra vonatkozó egyéb általános szerződési feltételei és hirdetményei. szolgáltatás esetén további nyomtatványok: 1. a Kliens modul adatlap, 2. új kliens modul igénylése esetén a Kliens modul átadás-átvételi (telepítési) jegyzőkönyv Felhasználói-környezet: A szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználó által biztosítandó technikai feltételek. Elektronikus szolgáltatás: A Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos között Elektronikus Megbízást, valamint a Hitelszövetkezet által a Bankszámlá(k)ra vonatkozóan nyújtott egyéb információs szolgáltatások teljesítését elektronikus adatátvitellel lehet megvalósítani nyitva tartáson belüli személyes megjelenés, illetve nyomtatványok használata nélkül, a Felhasználói adatlapon megadott Felhasználók által. Részei:InternetBank, SMS-Info InternetBank: A Hitelszövetkezet által a Számlatulajdonos részére nyújtott kiegészítő szolgáltatás, amelyet web-böngésző segítségével a Hitelszövetkezet honlapján lehet igénybe venni. A Hitelszövetkezet által a Számlatulajdonos részére nyújtott kiegészítő szolgáltatás, amelyet modemmel felszerelt számítógép illetve Internetes kapcsolat segítségével a Hitelszövetkezet által biztosított kliens-programmal lehet igénybe venni. SMS-Info: A Hitelszövetkezet által a Számlatulajdonos részére nyújtott kiegészítő szolgáltatás, amelyet telefon, vagy SMS képes készülék segítségével lehet igénybe venni. SMS (SHORT MESSAGE SERVICE): Távközlési szolgáltató azon szolgáltatása, mely lehetővé teszi maximum 160 karakter terjedelmű alfanumerikus jelsorozat továbbítását mobil GSM telefonkészülékre. Üzenet: Automatikus módon, SMS formában a Szerződő Fél által megjelölt mobil telefonszámra megküldött banki információ. Automatikus üzenetküldés:a Hitelszövetkezet számlavezető számítástechnikai rendszere által meghatározott rendszerességgel generált üzenet, amely a Szerződő Fél által megadott mobil telefonszámra megküldésre kerül.

180 Elektronikus Megbízás: a Számlatulajdonos által létrehozott, az InternetBank vagy a rendszeren keresztül a Hitelszövetkezet részére megküldött, a Szerződésben meghatározott típusú pénzügyi tranzakció. Felhasználó: A Számlatulajdonos által a Hitelszövetkezetnél rendszeresített módon (Felhasználó adatlap) a Bankszámla(k) feletti rendelkezési joggal felruházott természetes személy, akinek a Számlatulajdonos az InternetBank szolgáltatásokhoz a bejelentett jogosultsági szintnek megfelelő hozzáférést biztosít. Felhasználói Kézikönyv: az InternetBank rendszer részletes használatát és technikai feltételeit tartalmazó, a Számlatulajdonos és a Felhasználó(k) által a Hitelszövetkezet honlapján (rövidített változat), valamint a program Súgó menüjéből (teljes változat) elérhető információ. Tranzakció: olyan banki teljesítés, amit a Hitelszövetkezet a Felhasználó kérésére hajt végre úgy, hogy elfogadja annak megbízását. 1. Általános rendelkezések 1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya kiterjed valamennyi, a Hitelszövetkezet által a számlatulajdonos számára nyitott és vezetett bankszámlákhoz kapcsolódóan az Euro-eBank rendszeren keresztül nyújtott elektronikus szolgáltatásra, valamint az SMS- Info szolgáltatásra Szolgáltatás megrendelése Az InternetBank, SMS-Info kiegészítő szolgáltatásokat a Számlatulajdonos írásban, az ESZV-Szerződés megkötésével és a kapcsolódó adatlapok kitöltésével és a Hitelszövetkezetben történő leadásával rendelheti meg. A benyújtott megrendeléseken a Hitelszövetkezet aláírás-vizsgálatot és személyazonosság ellenőrzést végez. Amennyiben a Felhasználó a Hitelszövetkezetnél nem azonosított személy, úgy a Hitelszövetkezet a Pénzmosási Szabályzata értelmében a szerződés(ek) megkötése előtt kéri a teljes körű azonosítást. A Hitelszövetkezet fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására A Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos közötti határozatlan idejű ESZV-Szerződés azon a napon jön létre, amikor a Számlatulajdonos által hiánytalanul kitöltött és (cégszerűen) két példányban aláírt ESZV-Szerződés(eke)t a Hitelszövetkezet cégszerű aláírásával elfogadja. Az ESZV-Szerződést a Számlatulajdonos köteles a Hitelszövetkezet által e célra rendszeresített adatlapon a valóságnak megfelelően és pontosan kitölteni. A Számlatulajdonos és a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy az így közölt adatait a Hitelszövetkezet az érintett szolgáltatás nyújtásának tekintetében kezelje. A Hitelszövetkezet az ESZV-Szerződés egyik eredeti példányát visszajuttatja a Számlatulajdonosnak. Az ESZV-Szerződés a Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos között jön létre, a Hitelszövetkezet ez által nem kerül szerződéses jogviszonyba a Számlatulajdonos által a Felhasználói adatlapokon megadott Felhasználókkal A Számlatulajdonos az ESZV-Szerződés Felhasználói adatlapjának kitöltésével egyidejűleg hozzájárul ahhoz, hogy a Felhasználó a megadott jogosultsági keretein belül a letiltásról, biztonsági kódok újraaktiválásáról szabadon rendelkezzen és a Hitelszövetkezet felé, mindezzel kapcsolatban kérelmet adjon be, és a Hitelszövetkezet a jogosultság és azonosítás függvényében a kérésnek eleget tegyen Az ESZV-Szerződés aláírásával a Számlatulajdonos kijelenti, hogy jelen ESZV-Általános Szerződési Feltételeket és a szolgáltatással kapcsolatban megfogalmazott Felhasználói Kézikönyvet megismerte és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadja el. Az ESZV-Általános Szerződési Feltételek egy példányát a Hitelszövetkezet a Szerződéssel együtt a Számlatulajdonos rendelkezésére bocsátja: - elsődlegesen a Hitelszövetkezet fiókjaiban a hirdetmények között, - másodlagosan a Hitelszövetkezet Internetes honlapján elhelyezi, - harmadlagos az -en történő értesítés. A Hitelszövetkezet csak az elsődleges értesítési formát garantálja, de a lehetőségein belül minden fórumon igyekszik tájékoztatni az ügyfeleit, a Hitelszövetkezet csak a Számlatulaj-

181 donos kifejezett kérésére köteles az ESZV-Általános Szerződési Feltételek nyomtatott példányát a Számlatulajdonos rendelkezésére bocsátani A Hitelszövetkezet a regisztrációs díjról számlát állít ki a számlatulajdonos nevére, melynek mértékét a Hirdetmény tartalmazza Szolgáltatás aktiválása A InternetBank kiegészítő szolgáltatást a Hitelszövetkezet az ESZV-Szerződés megkötését követő öt munkanapon belül aktiválja a megrendelés során a Számlatulajdonos által megadott Felhasználó(k) részére, a megrendelésben megadott Bankszámla (Bankszámlák) tekintetében, az aktiválásról a Hitelszövetkezet értesíti a Számlatulajdonost. Az SMS-Info szolgáltatás a szerződést követő 2 munkanapon belül kerül aktiválásra, külön értesítéstő SMS-t a Hitelszövetkezet nem küld az aktiválásról Amennyiben a Számlatulajdonos a meglévő InternetBank szolgáltatási elérésbe további Bankszámlá(ka)t kíván bekapcsolni, úgy azokhoz a Bankszámla-szerződésekhez is meg kell kötni a ESZV-Szerződést, meg kell határozni a Felhasználók körét. A Számlatulajdonos tudomásul veszi, hogy a további Bankszámla(k) bekapcsolása esetén részéről ismételt aktiválásra nincs szükség. A bekapcsolt további Bankszámla(k) 5 munkanapon belül érhető(ek) el a rendszerben, amelyről a Hitelszövetkezet külön értesítést nem küld a Számlatulajdonos felé SMS-Info szolgáltatást igénybe vevő Szerződő Fél a mobil telefonjára érkező tájékoztató jellegű SMS üzeneten keresztül értesül a számláját érintő tranzakciókról. Az SMS-Info szolgáltatás lehetőséget nyújt arra, hogy a Szerződő Fél egyedi beállításokat alkalmazzon a szolgáltatás igénybevételekor. Egy folyószámlához 3 db mobiltelefonszám adható meg. A terhelésekről illetve jóváírásokról szóló értesítések esetén limitösszeg is megadható. Az ügyfél az alábbi információkról kaphatnak tájékoztatást az SMS-Info szolgáltatás igénybevételekor: értesítés átutalásokról, átvezetésekről, költség-kamatelszámolásokról, egyenlegről. SMS küldés ideje: 7 órától - 16 óráig, amennyiben ezt megelőzően, vagy ezt követően generálódik SMS, azt a következő napon kerül kiküldésre. Egyenlegküldés ideje: 7 óra, amely csak az egyenleg megváltozása esetén kerül elküldésre, illetve az aznapi nyitóegyenleget tartalmazza A Felhasználó az alábbi információkról kaphat tájékoztatást az InternetBank rendszeren keresztül: számlaadatok, számlaforgalom, számlakivonat, megbízások adatai, visszautasított megbízás, egyéb tájékoztatások. A Felhasználó az alábbi Elektronikus Megbízások teljesítését kérheti az InternetBank rendszeren keresztül: egyszeri megbízások (rögzítés, módosítás, beküldés), betétkezelés, készpénzigénylés, rendszernél tartós megbízások (rögzítés, módosítás, megszüntetés, beküldés) A Felhasználó az alábbi egyéb szolgáltatásokat veheti igénybe: Jelszóváltoztatás, ügyfélválasztás, megbízási sablonok létrehozása, üzenetek írása a Hitelszövetkezetnek, rendszernél Hitelszövetkezeti üzenetek olvasása Felhasználói környezet A Számlatulajdonos vállalja, hogy saját költségén és saját felelősségére biztosítja a InternetBank, SMS-Info szolgáltatások eléréséhez, használatához szükséges Felhasználóikörnyezetet, és annak használati díjait A Számlatulajdonos saját költségén és felelősségére köteles gondoskodni a Felhasználóikörnyezet karbantartásáról, vírusvédelméről, az abban tárolt adatok biztonságáról, szoftverek és adatok helyreállíthatóságáról, berendezések, adatkapcsolatok tartalékolásáról. A felhasználói-környezet meghibásodása, működésképtelensége esetén az InternetBank, SMS- Info használata érdekében a Számlatulajdonos köteles a szükséges intézkedéseket saját költségén megtenni. Számlatulajdonos viseli az abból eredő kárt, hogy ezen kötelezettségét megszegi Az InternetBank használatának részletes technikai feltételeit, műszaki jellemzőit a Felhasználói Kézikönyv tartalmazza, melynek teljes változatát a Hitelszövetkezet elektroni-

182 kus formában a program Súgó menüjében, rövidített változatát a Hitelszövetkezet honlapján biztosítja a Felhasználó részére InternetBank: A szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználónak Internet kapcsolattal rendelkező számítógéppel és arra telepített web-böngészővel kell rendelkezni. A szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználónak Internet Explorer 6.0, illetve ezzel kompatíbilis, illetve ezeknél frissebb verziójú böngészőre van szüksége. Az oldalak megtekintéséhez Internet Explorer, legalább as képernyőfelbontás és legalább 256 szín ajánlott. Az Internet kapcsolat sebességére vonatkoztatva javasolt a minimum Kbit/sec-os kapcsolat A szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználónak elektronikus kapcsolattal rendelkező számítógéppel (modem, Internet) és arra telepített kliens-programmal kell rendelkezni. A modemes kapcsolat sebességére vonatkoztatva javasolt a minimum Kbit/sec-os kapcsolat, amely lehet analóg, vagy ISDN SMS-Info: SMS fogadásra alkalmas telefonkészülék A Számlatulajdonos és a Felhasználó mindenkor köteles az InternetBank, SMS-Info rendszert rendeltetésszerűen, és a működtetésre vonatkozó biztonsági előírásokat betartva használni A szolgáltatás egyéb feltételei, a kliens modul tulajdonosának kötelezettségei: (Az pontban foglaltak az InternetBank szolgáltatást igénybe vevőkre nem vonatkoznak!) A rendszer kliens moduljának használatát a Hitelszövetkezet egyetlen aktív példányban engedélyezi függetlenül a szoftverrel kezelt számlák számától. Lehetőség van a kliens modul tulajdonos kérésére a kliens modul helyi hálózatban történő használatára. A hálózatos működés esetén egyetlen program képes a kommunikációra, a többi programmal csak az off-line üzemmódban működő alkalmazások (pl. megbízások rögzítése, aláírása) az elérhetőek. Amennyiben a kliens modul tulajdonos több számítógépen kíván kommunikálni, akkor több kliens programot kell igényelnie. A rendszer kliens moduljának mentését, archiválását a kliens modul tulajdonos jogosult elvégezni Megakadályozza, hogy a rendszerről illetéktelenek másolatot készítsenek, és intézkedik az esetlegesen elkészültek megsemmisítéséről. A rendszert harmadik személynek nem adja át! A Számlatulajdonos vagy az általa megbízott harmadik személy a Telepítési Jegyzőkönyv illetve a Jelszóboríték átadás-átvételi elismervény aláírásával kijelenti, hogy a rendszer kliens moduljához tartozó Kezdeti bejelentkezési adatok adatlapon szereplő felhasználói azonosítókat, és jelszavakat átvette A Hitelszövetkezet informatikusa vagy megbízott alvállalkozó által biztosítja a távoli telefonos támogatást a Kliens modul használatára és az esetleges hibaelhárításokra vonatkozóan A Hitelszövetkezet a helyszíni telepítést a kliens modul tulajdonossal egyeztetett időpontban, a mindenkori hirdetményben meghatározott díj ellenében végzi el. A Hitelszövetkezet kapacitásának függvényében a helyszíni munkához alvállalkozót vonhat be. A kliens modul tulajdonos kötelessége biztosítani, hogy a telepítéskor jelen lévő általa megbízott személy jogosult legyen a telepített program átvételére A szolgáltatás esetén a Számlatulajdonos, kliens modul tulajdonos kijelenti, hogy a szoftvert kizárólag a kézikönyvben leírtak szerint használja az abban leírt feldolgozási és kapcsolattartási rend szerint, és kötelezettséget vállal arra, hogy ezeket maradéktalanul betartja. Egyben tudomásul veszi, hogy az e körben bekövetkező mulasztás a szolgáltatás Hitelszövetkezet által történő felmondását vonhatja maga után Biztonság Az InternetBank rendszerek a beépített automatikus titkosító és ellenőrző rendszerek (elektronikus hitelesítő tanúsítvány, egyéb titkos azonosító adatok) segítségével biztosítják, hogy a Hitelszövetkezet vagy a Felhasználó által küldött, illetve fogadott adatokhoz jogosu-

183 latlan harmadik személy hozzá ne férhessen, illetve, hogy a küldött vagy fogadott adatokban eszközölt változások felismerhetőek legyenek A Felhasználó az InternetBank rendszert személyre szóló Felhasználó név, valamint személyes, titkos Bejelentkezési jelszó alkalmazásával veheti igénybe. A Felhasználók az ESZV-Szerződés aláírását követően az aktiválás során kapják meg a bejelentkezéshez szükséges információkat: csoport név, felhasználó név, kezdeti bejelentkezési jelszó (amelyet az első bejelentkezés alkalmával köteles megváltoztatni!) A kezdeti bejelentkezési jelszó meg nem változtatásából eredő károkért a Hitelszövetkezet felelősséget nem vállal, a Hitelszövetkezetet felelősség nem terheli. A Felhasználók biztonsági kódjaiért, azokkal való visszaélésért kizárólag a Felhasználó a felelős. A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a biztonsági kódokat megőrizze, illetve, hogy jogosulatlan harmadik személy tudomására ne jusson, juthasson, ahhoz harmadik személy hozzá ne férjen, férhessen. A Felhasználóknak korlátlanul és feltétel nélkül jogában áll a biztonsági kódok (jelszavak) megváltoztatásának lehetősége. (A Hitelszövetkezet javasolja az ügyfél részére a nagyobb biztonság érdekében - az 1. biztonsági szintű jelszavak 3 havonkénti megváltoztatását.) Amennyiben a Felhasználó úgy véli, hogy jelszava kitudódott, akkor az InternetBank rendszerbe történő belépéssel saját felelőssége azt megváltoztatni. Mivel a Hitelszövetkezet csak azt tudja ellenőrizni, hogy az adott felhasználó névhez megfelelő-e a jelszó, így azért, hogy azt a felhasználó nevet ki használta, és milyen tranzakcióhoz, semmilyen felelősség nem terhelheti. A biztonsági kódok illetéktelen felhasználásából eredő károkért a Hitelszövetkezetet felelősség nem terheli Amennyiben a Felhasználó hibás belépési jelszót ad meg, úgy az InternetBank rendszer a hibás jelszó megadásnak tényét megjegyzi és jelzi a következő sikeres bejelentkezéskor. Három egymást követő, sikertelen bejelentkezés után az InternetBank és rendszer automatikusan letiltja a Felhasználót A biztonsági kódok (jelszavak) elfelejtése, illetve a Felhasználó sikertelen bejelentkezése miatti letiltás esetén a Felhasználó kérvényezheti, hogy a Hitelszövetkezet új biztonsági kódot (jelszót) hozzon létre a számára, vagy hogy bejelentkezését újra aktiválja. Az új biztonsági kód kérvény bejelentését követően a Hitelszövetkezet az adott Felhasználóra vonatkozó korábbi biztonsági kódokat (jelszavakat) érvényteleníti, és új jelszót küld, biztosít az előzővel azonos módon a Felhasználó számára. A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy az új biztonsági kódok (jelszavak) az első belépés alkalmával megváltoztatásra kerüljenek A Felhasználó az InternetBank rendszer üzemszerű használatára Csoport név, Felhasználó név és a saját maga által képzett Bejelentkezési jelszó (1. szintű biztonsági kód) és a 2. szintű biztonsági kód (aláírási dinamikus SMS kód) alkalmazásával jogosult. A biztonsági kódokat az InternetBank rendszer titkosítva tárolja, annak visszafejtésére a Hitelszövetkezet nem képes. 1. szintű Biztonsági Kód (Jelszó): Az 1. színtű biztonsági kód az InternetBank rendszerbe történő bejelentkezéshez szükséges a felhasználónév, azonosító ismerete mellett. Az 1. színtű biztonsági kód szigorú biztonsági előírások mellett, az adott Felhasználó számára készülő titkos azonosító kód, melyet az adott Felhasználó az InternetBank rendszer első használatkor, a bejelentkezés alkalmával - a Felhasználói Kézikönyvben leírtak szerint - köteles egy általa kialakított minimum 5 karakterből álló egyedi azonosító kódra, jelszóra megváltoztatni. 2. szintű Biztonsági Kód (Jelszó): Az InternetBank rendszeren belül a rögzített tranzakciócsomagok aláírására szolgál. A Felhasználó az 1-es szintű biztonsági kódjától (bejelentkezési jelszó) különböző, 2. szintű (aláíró) kódjával írja alá az utalandó tranzakciócsomagot. Az InternetBank rendszer használata esetén a Felhasználó az aláírás tekintetében a dinamikus SMS-jelszó megoldását választhatja. A beküldésre kerülő csomag aláírásához un. dinamikus - megoldás, hogy az aláíráshoz szükséges SMS jelszót az aláírási gombra kattintva a rendszer automatikusan generálja, és SMS-ben elküldi a Felhasználó által megadott telefon-

184 ra, ezt követően 5 perc áll a Felhasználó rendelkezésére, hogy ezzel a jelszóval a tranzakciócsomagot aláírja és beküldje a Hitelszövetkezetbe. 5 perc után az SMS-jelszó érvényét veszti, az aláírást újra kell kezdeményezni. A Hitelszövetkezet a dinamikus jelszó időbeni megérkezéséért nem vállal felelősséget. A felhasználó a limiten felüli dinamikus jelszó aláírási módot is választhatja, ebben az esetben a Hitelszövetkezet által hirdetményben közölt mindenkori limitösszeg feletti megbízások aláírásához küld SMS-t a rendszer. A nagyobb biztonsági szint elérése érdekében a Hitelszövetkezet a dinamikus aláírási formát ajánlja ki az ügyfelei részére. SMS-Info: Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Hitelszövetkezet számítástechnikai rendszere által szolgáltatott adatok SMS üzenetek transzferálását a Hitelszövetkezet által ezzel megbízott transzfer szolgáltató végzi, melyre tekintettel kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy banktitoknak minősülő adatait az SMS-Info szolgáltatás keretében és érdekében- az SMS-Info szolgáltatás teljesítéséhez szükséges és elégséges mértékben- a Hitelszövetkezet a transzfer szolgáltató és mobiltelefon szolgáltatók részére, továbbítás céljából megküldje. Az SMS-t a Hitelszövetkezet csak a Felhasználói adatlapon megadott telefonszám(ok)ra teljesíti. A Hitelszövetkezet az üzenetek kiküldése során csakis az elindított üzenet tartalmáért és címzettjéért vállal felelősséget. Az üzenet meg nem érkezéséért, a késedelméért, téves kézbesítéséért, a kézbesített üzenetek illetéktelenek általi olvasásáért és azokból keletkező károkért semmilyen felelősséget nem vállal, semmilyen felelősség nem terheli. A megérkezett üzeneteket tájékoztató jellegűnek kell tekinteni. A Felhasználók az SMS rendszert az általa megadott SIM kártyáról veheti igénybe. Az adatlapon bejelentett SIM kártya hívószámának módosulásakor a Felhasználó kötelessége, és felelőssége a változás bejelentése, változtatás elmaradásából eredő károkért a Hitelszövetkezet felelősséget nem vállal, a Hitelszövetkezetet felelősség nem terheli. Az ügyfél kötelezi magát arra, hogy a telefonszám megváltozásáról, megszűnéséről, illetve a mobiltelefonszámhoz kapcsolódó mobiltelefon, SIM-kártya elvesztéséről, ellopásáról, továbbá illetéktelen harmadik személy birtokba jutásáról haladéktalanul értesíti a Hitelszövetkezetet Értesítések A Számlatulajdonosoknak, Felhasználóknak szánt, a szolgáltatásokhoz kapcsolódó értesítések elsődleges módja a Hitelszövetkezet fiókjában a hirdetmények közötti elhelyezés, másodlagos a Hitelszövetkezet Internetes honlapja, harmadlagos az -en történő értesítés A Hitelszövetkezet csak az elsődleges értesítési formát garantálja, de a lehetőségein belül minden fórumon igyekszik tájékoztatni az ügyfeleit. A Hitelszövetkezet a Felhasználó részére értesítéseket és üzeneteket a Felhasználó által, a Felhasználói adatlapon megadott címre, SMS számra küld. Az így közzé tett értesítések, elküldött üzenetek a kifüggesztés, illetve elküldés pillanatában közöltnek tekintendőek. 2. Bejelentések 2.1. A Felhasználó haladéktalanul köteles a Hitelszövetkezetnek bejelenteni, ha észlelte, hogy az elektronikus fizetési eszköz kikerült a birtokából (őrzése alól), vagy annak használatához tartozó azonosítókat, jelszavakat jogosulatlan harmadik személy is megismerte; a bankszámlakivonaton, illetve a Bankszámlán jogosulatlan műveletet tüntettek fel A bejelentésnek tartalmaznia kell a bejelentő Felhasználó személyazonosító adatait, a Számlatulajdonos megnevezését, a Bankszámla (Bankszámlák) számát, a bejelentés alapjául szolgáló esemény megjelölését, feltételezett helyét, időpontját. A bejelentéssel egyidejűleg a bejelentő Felhasználó köteles külön nyilatkozni arról, hogy az InternetBank, SMS-Info rend-

185 szerhez való hozzáférésének törlését, vagy a jelszavainak újbóli aktiválását kéri. A Hitelszövetkezet a letiltási és jelszó újraaktiválási kérelmeknek hat munkaórán belül tesz eleget. A Felhasználó a bejelentés esetén kérvényezheti, hogy számára a Hitelszövetkezet új jelszót biztosítson. A bejelentés előtti, és utáni időszakban keletkezett károk viselése a 227/2006 (XI.20.) Kormány rendeletben leírtak szerint történik A Hitelszövetkezet a bejelentést hatálytalannak tekintheti, ha a bejelentésből a Bankszámla, illetve a Felhasználó nem azonosítható, vagy ha a bejelentés körülményei és tartalma arra engednek következtetni, hogy az abban foglaltak nem valósak. A bejelentés hatálytalanságából fakadó jogkövetkezményekért és károkért a Hitelszövetkezet nem felel. A személyesen, telefaxon tett bejelentés esetében, a Felhasználó személyazonosságának ellenőrzése céljából a Hitelszövetkezet jogosult további, a Bankszámlával kapcsolatosan általa nyilvántartott adatot kérni A Felhasználó a bejelentését - munkanapokon, munkaidőben a Hitelszövetkezet bármely fiókjánál személyesen, - a számlavezető fiók nyitva tartásától függetlenül a Hitelszövetkezet központjának faxszámára (06 52/ ) történő faxküldéssel, - a hét bármely napján, a nap bármely szakában a [email protected] címre, tudja megtenni. A megtett bejelentés visszavonhatatlan A bejelentés megtétele során Számlatulajdonos jogosult az InternetBank, SMS-Info szolgáltatások használatának megszüntetésére, bármely Felhasználónak letiltására, bármely felhasználó jelszavának újraaktiválását kérni. Felhasználó jogosult saját hozzáférésének letiltására, saját jelszavának újraaktiválását kérni A Hitelszövetkezet nem felelős azért a kárért, amely abból származik, hogy a Hitelszövetkezetet megtévesztik a tekintetben, hogy a bejelentés a Számlatulajdonostól vagy az arra jogosult Felhasználótól származik-e. 3. A rendszerek használatának letiltása 3.1. A Hitelszövetkezet bármikor, azonnali hatállyal jogosult az InternetBank, SMS-Info rendszer használatát, bármely Felhasználót, bármely Bankszámlát véglegesen vagy átmeneti jelleggel letiltani, illetve bármely Elektronikus Megbízás teljesítését megtagadni, felfüggeszteni, ha (a) a Számlatulajdonos vagy a Felhasználó bejelentést tett, (b) bármely Jelszóval, vagy az InternetBank, SMS-Info rendszer használatához szükséges egyéb titkos azonosító adattal, illetve az InternetBank rendszerrel való visszaélésre vonatkozóan a Hitelszövetkezet megítélése szerint alapos gyanú merül fel; (c) az InternetBank, SMS-Info biztonságos működését veszélyeztető használatot, hibajelenséget észlel; (d) a Számlatulajdonos vagy a Felhasználó megszegi az ESZV-szerződést; (e) a Számlatulajdonos kártól való megóvása érdekében ez szükséges; (f) egyéb a Hitelszövetkezet által indokolt biztonsági okból A Számlatulajdonos a Bankszámla felett a bejelentése esetén (ha az InternetBank, SMS- Info rendszer használata, vagy valamennyi Felhasználó letiltásra kerül), illetve a Hitelszövetkezet letiltásra vonatkozó döntését követően a Bankszámla Szerződés rendelkezései szerint rendelkezhet. Az InternetBank, SMS-Info rendszer használatának fenti szabályozott letiltása miatt a Számlatulajdonosnál vagy bármely harmadik személynél felmerülő károkért a Hitelszövetkezet nem felel Bármely Jelszó, vagy az InternetBank, SMS-Info rendszer használatához szükséges egyéb titkos azonosító adat, illetve az InternetBank letiltására irányuló bejelentésének - az ennek alapjául szolgáló tények bekövetkezése ellenére történő - elmulasztása, vagy a bejelentéssel

186 kapcsolatos - a Hitelszövetkezet tevékenységi körén kívül eső - bármilyen visszaélés következtében a Számlatulajdonost, a Felhasználót vagy valamely harmadik személyt ért kárért a Hitelszövetkezet felelősséget nem vállal A Számlatulajdonos letiltás esetén köteles a Hitelszövetkezet vonatkozó hirdetményében meghatározott összegű díjat a Hitelszövetkezetnek megfizetni. A letiltási díjjal a Hitelszövetkezet jogosult a Számlatulajdonos Bankszámláját megterhelni. 4. Felhatalmazás 4.1. A Felhasználónak az InternetBank rendszer használatára vonatkozó jogosultságát a Számlatulajdonos által a ESZV-Szerződésben megjelölt feltételek határozzák meg A Számlatulajdonos felhatalmazza a Hitelszövetkezetet, hogy mindaddig, amíg arról írásban másképpen nem rendelkezik: (a) Az ESZV-Szerződéshez tartozó Felhasználói adatlapon kért és kapott Felhasználó nevet, és a hozzátartozó, a Felhasználó által beállított jelszót az InternetBank rendszer bejelentkezési eljárása során mindaddig tekintse érvényes Bankszámlákhoz történő jogos, és engedélyezett hozzáférésnek, amíg a Felhasználó névhez megfelelő jelszót adnak meg, illetve a letiltásra, módosításra vonatkozóan a Felhasználó, vagy a Számlatulajdonos bejelentést nem tesz. (b) Megbízzon az InternetBank rendszeren keresztül megfelelő pontértékű és aláírással ellátott, hozzá beérkező bármely Elektronikus Megbízás helyességében, valódiságában, teljességében, pontosságában A Hitelszövetkezetnek az elektronikus tranzakció-csomagok esetében kizárólag az összértékben megfelelő aláírás helyességéről kell meggyőződnie, és annak megfelelőssége esetén további ellenőrzések nélkül teljesíti az Elektronikus Megbízást A Hitelszövetkezetnek a biztonsági kódok ellenőrzésén túl nem kötelessége annak ellenőrzése, hogy az InternetBank rendszerbe Felhasználóként bejelentkező személy hozzáférésre jogosult-e, illetve, hogy a Számlatulajdonosnál a biztonsági szabályok betartására vagy kijátszására sor került-e A Számlatulajdonos pontértékekben határozza meg a Felhasználók részére az átutalási jogot. Egy átutalás akkor tud teljesülni a rendszerben, ha az átutalást indító(k) minimum 10 pont értékű joggal rendelkezik, illetve rendelkeznek. 5. Az Elektronikus Pénzforgalmi Megbízások feldolgozása, számlainformáció szolgáltatás, egyéb szolgáltatások 5.1. A Felhasználó az InternetBank rendszer megfelelő funkcióinak alkalmazásával Elektronikus Megbízásait a Hitelszövetkezet által meghatározott szerkezetű és tartalmú elektronikus adatállományként létrehozza és az InternetBank rendszer segítségével a Hitelszövetkezethez elektronikus úton továbbítja. A Hitelszövetkezet az InternetBank rendszer alkalmazásával beküldött elektronikus megbízások közül csak az InternetBank rendszer által fogadott és visszaigazolt (vagy beérkezés után lekérdezhető) tételeket tekinti benyújtott, feldolgozandó tételnek A Hitelszövetkezet az InternetBank alkalmazásával a Felhasználó által a Hitelszövetkezethez eljuttatott hibátlan tartalmú és formájú Elektronikus Megbízásokat feldolgozza, valamint a mindenkor hatályos pénzforgalmi előírások figyelembevételével a teljesítés Hitelszövetkezetre háruló feladatait a megfelelő sorrendben végrehajtja. A Hitelszövetkezet az Elektronikus Megbízások teljesítéséről vagy a teljesítés esetleges meghiúsulásáról, illetve a Bankszámla aktuális (teljesített) és archív adatairól a Felhasználó számára (lekérdezés által) számlainformációt nyújt A Hitelszövetkezet fenntartja magának a jogot, hogy az InternetBank rendszeren keresztül beküldött Elektronikus Megbízás teljesítéséről vagy a teljesítés esetleges meghiúsulásáról, illetve a Bankszámla aktuális és archív adatairól nyújtott számlainformációk típusát megváltoztassa.

187 A Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a Hitelszövetkezethez továbbított Elektronikus Megbízások, lekérdezések adatállományát a Hitelszövetkezet elmentse és tárolja, valamint a jogok és kötelezettségek elévüléséig az adott banki műveletre vonatkozóan az egyes eljárásokban bizonyítékként felhasználja. A Hitelszövetkezet az archivált állományokat (a bizonylat megőrzésére vonatkozó szabályozás szerint) öt évig megőrzi Az InternetBank rendszeren keresztül beadott Elektronikus Megbízások azonnal feldolgozásra kerülnek a Hitelszövetkezet számlavezető rendszerében. A beadott megbízások teljesítése előtt a Felhasználó Hitelszövetkezethez benyújtott írásbeli kérése (törlési megbízás), vagy az InternetBank és rendszerben megírt, megfelelő pontértékben aláírt üzenete alapján a megbízás módosítható, illetve törölhető. A már teljesült megbízások módosítása nem lehetséges. A teljesült megbízások korrekciója a Számlatulajdonos, és a másik fél feladata A megbízásokat a Hitelszövetkezet az érkezésük sorrendjében teljesíti, az idősorrendet kötelezően megelőző teljesítendő tételek kivételével. Az érkezés sorrendjére a Hitelszövetkezet nyilvántartása az irányadó. A beérkezett készpénzfelvételi megbízás fedezet esetén a Hitelszövetkezet által azonnal lekönyvelésre kerül, tekintet nélkül a Számlatulajdonos által az InternetBank kiegészítő szolgáltatás keretében továbbított megbízásokra. A megbízások közül a Hitelszövetkezet - a Számlatulajdonos rendelkezése és az előzőekben meghatározott sorrendre tekintet nélkül a 227/2006. (XI.20.) Korm. rendelet rendelkezései alapján benyújtott megbízásokat teljesíti, az ott meghatározott sorrendben. A tételek benyújtásának időpontja az InternetBank rendszer által adott időpont A Hitelszövetkezet az InternetBank rendszeren keresztül beérkezett Elektronikus Megbízásokat tárgynapi teljesítésre a vonatkozó hirdetményében megjelölt beérkezési határidők szerint fogadja el A Hitelszövetkezet a nem értéknapos Elektronikus Megbízást (a) amennyiben az a vonatkozó hirdetményében megjelölt határidőn belül érkezett be a Hitelszövetkezethez, az adott banki munkanapon; (b) amennyiben a vonatkozó hirdetményében megjelölt határidőn kívül érkezett be a Hitelszövetkezethez a következő banki munkanapon dolgozza fel A Hitelszövetkezet az értéknapos Pénzforgalmi Megbízást a megjelölt értéknap szerint vállalja teljesíteni, feltéve, hogy az a Hitelszövetkezet vonatkozó hirdetményében megjelölt befogadási határidőn belül érkezett be a Hitelszövetkezethez, és van rá fedezet A Számlatulajdonos visel minden abból eredő kárt, ha bármely okból ugyanazon Pénzforgalmi Megbízás teljesítésére a Hitelszövetkezet által e célra rendszeresített pénzforgalmi nyomtatványon (vagy a Bankszámlaszerződésben előírt más módon) és Elektronikus Megbízásként is megbízást ad a Hitelszövetkezet számára Amennyiben a Számlatulajdonos egyes pénzforgalmi megbízásai különböző módon - a Hitelszövetkezet által e célra rendszeresített pénzforgalmi nyomtatványon (vagy a Bankszámlaszerződésben előírt más módon), illetve Elektronikus Megbízásként - érkeznek be a Hitelszövetkezethez, akkor a Hitelszövetkezet a különböző módon beérkező pénzforgalmi megbízások beérkezésének egymáshoz viszonyított sorrendjét a Hitelszövetkezethez történő beérkezés sorrendje szerint, valamint a hatályos pénzforgalmi jogszabályok és rendelkezések szerint állapítja meg és dolgozza fel azokat A Hitelszövetkezet az Elektronikus Megbízás teljesítéséről vagy a teljesítés esetleges meghiúsulásáról és a Bankszámla aktuális (teljesített) és archív adatairól az InternetBank rendszeren keresztül rendszeresen számlainformációt nyújt a Felhasználó számára, amit a Felhasználó lekérdezhet. A Felhasználó köteles minden olyan Elektronikus Megbízást ellenőrizni, amelynek teljesítéséről vagy visszautasításáról a Hitelszövetkezet az InternetBank rendszeren keresztül visszaigazolást nem biztosított. A Hitelszövetkezet nem felel a jelen rendelkezés alkalmazása következtében az Elektronikus Megbízások nem vagy késedelmes teljesítéséből eredő esetleges károkért A Számlatulajdonos tudomásul veszi, hogy csak a Hitelszövetkezet által papíros (írásos) formában küldött bankszámlakivonat minősül hitelesnek. A InternetBank rendszer által küldött és abból kinyomtatott információk csak tájékoztató jellegűek. A Hitelszövetkezet a

188 bankszámla kivonatot a vonatkozó bankszámlaszerződésben foglaltak szerint, továbbra is megküldi a Számlatulajdonosnak. 6. A szolgáltatások használatával kapcsolatos reklamáció 6.1. Amennyiben a Számlatulajdonos valamely Elektronikus Megbízás teljesítését kifogásolja, akkor kifogását a hiba észlelését követően haladéktalanul, de legkésőbb a bankszámlakivonat rendelkezésre állását követő 15 (tizenöt) munkanapon belül köteles munkanapokon, telefonon, illetőleg a Hitelszövetkezet által hivatalosan meghirdetett üzleti órák alatt személyesen, a számlavezető fiókjánál előterjeszteni. Az észrevétel postai úton, vagy fax útján megküldött írásbeli bejelentéssel is előterjeszthető. A határidő elteltével a teljesítés elfogadottnak minősül A reklamációnak tartalmaznia kell a reklamáló személyazonosító adatait, a Számlatulajdonos megnevezését, a Bankszámla számát, a bejelentés alapjául szolgáló esemény megjelölését, helyét, időpontját A reklamáló személyazonosságának ellenőrzése céljából a Hitelszövetkezet jogosult a reklamációt bejelentő személytől további - a Bankszámlával kapcsolatosan általa nyilvántartott - adatokat kérni. A Hitelszövetkezet a reklamációt figyelmen kívül hagyhatja, ha a reklamációból a Bankszámla, a Számlatulajdonos, a reklamáló személye nem azonosítható, vagy ha a reklamálás körülményei arra engednek következtetni, hogy az abban foglaltak nem valósak. A Hitelszövetkezet a reklamációt megvizsgálja és annak eredményéről a reklamáció Hitelszövetkezethez történt igazolt bejelentésétől számított 15 (tizenöt) napon belül írásban tájékoztatja a Számlatulajdonost. 7. A rendszerek üzemeltetésével kapcsolatos hibaelhárítás, karbantartás, szüneteltetés, fejlesztés 7.1. A Hitelszövetkezet fenntartja magának a jogot, hogy az InternetBank, SMS-Info rendszer (kiegészítő szolgáltatás) elérhetőségét karbantartás idejére bejelentés nélkül szüneteltesse. Ez idő alatt a kiszolgálás a Bankszámla Szerződésben foglaltak szerint történik A Felhasználó az InternetBank, SMS-Info rendszer használatával kapcsolatban észlelt hibát telefonon, telefaxon, postai úton megküldött írásbeli bejelentéssel, illetve a hivatalosan meghirdetett üzleti órák alatt, a Hitelszövetkezet bármely fiókjánál személyesen teheti meg A Hitelszövetkezet, illetve megbízottja gondoskodik arról, hogy az InternetBank, SMS-Info rendszer banki fogadó oldalán felmerülő hiba a hiba jellegétől függően gyorsan kijavításra kerüljön A Hitelszövetkezet, illetve megbízottja nem köteles olyan jellegű hibát elhárítani, amely a Felhasználói-környezet működésével összefüggésben merül fel. Az ilyen jellegű hiba elhárításáról a Számlatulajdonos, és a Felhasználó saját költségére köteles gondoskodni. A hiba jellege tekintetében a Számlatulajdonos, és a Felhasználó - ellenkező bizonyításáig - a Hitelszövetkezet közlését elfogadja A Hitelszövetkezet bejelentés nélkül jogosult az InternetBank, SMS-Info rendszer használatát karbantartás vagy a meghibásodás kijavítása céljából, illetve egyéb szervezésiműködési okokból részben vagy egészben szüneteltetni. Amennyiben az InternetBank, használatának szüneteltetésére előre tervezhető karbantartási, javítási, egyéb szervezésiműködési okból kerül sor, a Hitelszövetkezet az InternetBank rendszeren keresztül (elektronikus úton) előzetesen értesíti a Felhasználót. Amennyiben az InternetBank rendszer használatának szüneteltetésére előre nem tervezhető karbantartási, javítási, egyéb szervezési-működési okból kerül sor, a Hitelszövetkezet a Felhasználót késedelem nélkül, az InternetBank rendszeren keresztül elektronikus úton értesíti, kivéve, ha ezen értesítés a szünetelés okának jellegéből adódóan nem lehetséges, vagy a Hitelszövetkezet megítélése szerint a szünetelés okának mielőbbi elhárítása érdekében nem célravezető. A Hitelszövet-

189 kezet nem felel a jelen rendelkezés alkalmazása következtében az Elektronikus Megbízások nem vagy késedelmes teljesítéséből, vagy az értesítés elmaradásából eredő esetleges károkért Az InternetBank rendszer fenti szüneteltetése esetén a szüneteltetés időtartama alatt a Számlatulajdonos pénzforgalmi megbízásait a Hitelszövetkezet által e célra rendszeresített pénzforgalmi nyomtatványon vagy a Bankszámlaszerződésben előírt más módon jogosult a Hitelszövetkezet részére megadni. A Hitelszövetkezet nem felel a jelen rendelkezés alkalmazása következtében esetlegesen bekövetkező károkért A Hitelszövetkezet fenntartja magának a jogot, hogy az InternetBank, SMS-Info rendszereket továbbfejlessze, módosítsa. A Hitelszövetkezet erről a Számlatulajdonost értesíti A Számlatulajdonos, Felhasználó vállalja, hogy az InternetBank, SMS-Info rendszer továbbfejlesztett változatát a Hitelszövetkezet felhívására és utasításainak megfelelően használja. A Hitelszövetkezet nem felel az abból eredő kárért, ha a Számlatulajdonos, Felhasználó nem teljesíti ezen kötelezettségét. 8. Felelősségi szabályok 8.1. A Számlatulajdonos köteles gondoskodni arról, hogy a jelen ESZV-Általános Szerződési Feltételekben, és a Felhasználói Kézikönyvekben foglalt, InternetBank, SMS-Info rendszerek rendeltetésszerű és biztonságos használatára vonatkozó rendelkezések a Számlatulajdonos és valamennyi Felhasználó által az InternetBank, SMS-Info rendszer használatának megkezdése előtt maradéktalanul megismerésre és betartásra kerüljenek. A Hitelszövetkezet nem felel az abból eredő kárért, ha a Számlatulajdonos a Felhasználó jelen rendelkezés szerinti tájékoztatását elmulasztja, vagy késedelmesen, hiányosan teljesíti, illetve ha a Számlatulajdonos vagy a Felhasználó az InternetBank, SMS-Info rendszer rendeltetésszerű és biztonságos használatára vonatkozó rendelkezéseket nem tartja be A Hitelszövetkezet - a vonatkozó jogszabályi rendelkezésekben megengedett módon - kizárja felelősségét azért a késedelemért, tévedésért, mulasztásért, amely az InternetBank, SMS- Info rendszeren keresztül továbbított adat átadása, feldolgozása, tárolása során következett be az alábbi okok valamelyike miatt: erőhatalom (vis maior), a belföldi vagy a külföldi hatóságok rendelkezése vagy a Hitelszövetkezet működésének megzavarása; valamely szolgáltató által üzemeltetett - a Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos között elektronikus kapcsolatot megteremtő, az InternetBank, SMS-Info rendszer működéséhez szükséges - kommunikációs rendszer hibája; az InternetBank, SMS-Info rendszerének a Számlatulajdonos, a Felhasználó vagy harmadik személy általi, bármely módon történő szándékos vagy gondatlan megzavarása, megkárosítása, feltörése vagy ezek megkísérlése Bejelentés esetén a Hitelszövetkezet az InternetBank, SMS-Info rendszer további használatának megakadályozása érdekében minden, a Hitelszövetkezettől általában elvárható intézkedést megtesz akkor is, ha a Számlatulajdonos, illetve valamely Felhasználó az InternetBank, SMS- Info rendszer használata és őrzése során megszegte a jelen ESZV-Általános Szerződési Feltételek előírásait A Hitelszövetkezet felel azért az InternetBank, SMS-Info rendszer használata miatt bekövetkezett kárért, amely abból származik, hogy a Számlatulajdonos, illetve a Felhasználó nem tudja megtenni a jelen ESZV-Általános Szerződési Feltételekben fent említett bejelentését. Ez alól a felelősség alól a Hitelszövetkezet mentesül, ha a Tőle általában elvárható intézkedéseket megtette Bejelentés esetén, ha a kár nem a Felhasználó, vagy a Számlatulajdonos szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása folytán következett be, akkor a 227/2006 Kormány rendelet értelmében a Számlatulajdonos a bejelentés megtételét megelőzően bekövetkezett kárt legfeljebb negyvenötezer forintos mértékig viseli.

190 A jelen ESZV-Általános Szerződési Feltételek vonatkozásában a Felhasználó, vagy a Számlatulajdonos szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásnak minősülnek különösen a következők: az InternetBank, SMS-Info rendszer használatához szükséges biztonsági kódok vagy más hasonló azonosító adat (pl.: Felhasználó név, Jelszó, SMS/ ) elvesztése, illetve jogosulatlan harmadik személyre való átruházása vagy átadása; a biztonsági kódok kötelező megváltoztatásának elmulasztása az első bejelentkezés alkalmával; a biztonsági kód felhasználásával végrehajtott jogosulatlan tranzakció, jogosulatlan tranzakció észlelését vagy az arról való tudomásszerzést követően a Számlatulajdonos nem tesz haladéktalanul rendőrségi feljelentést, a Felhasználó által észlelt jogosulatlan tranzakcióról a Felhasználó nem tájékoztatja haladéktalanul a Számlatulajdonost, a biztonsági kódok vagy más hasonló azonosító adat (pl.: Felhasználó név, SMS/ ) őrzésére, kifürkészésének megakadályozására vonatkozó kötelezettség nem vagy hiányos teljesítése; a bejelentés elmulasztása vagy késedelmes teljesítése; az InternetBank, SMS-Info rendszernek bejelentés megtételét vagy a Szerződés megszűnését követő használata; az InternetBank, SMS-Info rendszer rendeltetésszerű és biztonságos használatára vonatkozó, a jelen ESZV-Általános Szerződési Feltételekben és a Felhasználói Kézikönyvben foglalt előírások megsértése; az InternetBank, SMS-Info rendszer biztonságos és rendeltetésszerű működéséhez szükséges paraméterek megváltoztatása vagy ennek megkísérlése Az InternetBank rendszert a megadott hardver és szoftver környezetben javasolt használni. A Hitelszövetkezet nem köteles ellenőrizni, hogy a Felhasználó megfelelő berendezést és szoftvert biztosít-e az InternetBank használatához, illetve hogy más számítógépes alkalmazás (szoftver) nem korlátozza-e az InternetBank használatát. Az eltérő szoftver, hardver környezetből, illegális szoftver használatból származó hibák kezelését, javítását a Hitelszövetkezet nem vállalja, mindezekből származó károkért semmilyen felelősség nem terheli. 9. Szerzői jog védelme 9.1. Minden olyan szerzői jog és egyéb szellemi alkotáshoz fűződő jog, amely az InternetBank, SMS-Info rendszerre vonatkozik, kizárólag a Hitelszövetkezetet és az InternetBank, SMS-Info rendszert kifejlesztő beszállítót illeti. A Számlatulajdonos a Szerződés hatályának időtartamára nem kizárólagos, nem átruházható használati jogot kap az InternetBank, SMS-Info rendszer használatára az ezekre vonatkozó szerzői jog, és egyéb szellemi alkotáshoz fűződő jogok átruházása nélkül A Számlatulajdonos, Felhasználó a Szerződés aláírásával hozzájárulását adja ahhoz, hogy hozzá a Hitelszövetkezettől, illetve - a Hitelszövetkezet által előzetesen jóváhagyatott kérdőív alapján - az InternetBank, SMS-Info rendszert kifejlesztő beszállító cégtől az InternetBank, SMS-Info rendszerszolgáltatással kapcsolatosan, önkéntes jellegű közvélemény kutatás céljából, levélben, telefonon, vagy egyéb elektronikus, illetve más formájú kommunikációs eszközön megkeresés érkezzen. A Számlatulajdonos, és a Felhasználó a Hitelszövetkezethez megküldött írásbeli nyilatkozattal bármikor jogosult az ilyen jellegű megkeresések letiltására. 10. InternetBank, SMS-Info használatával kapcsolatos díjak, egyéb költségek A Számlatulajdonos az InternetBank, SMS-Info használatáért, igénybevételéért a Hitelszövetkezet vonatkozó hirdetményében, vagy - a Felek eltérő megállapodása esetén - a Szolgáltatási Szerződésben meghatározott típusú és mértékű díjtételeket, költségeket, jutalékokat köteles megfizetni a Hitelszövetkezet részére. A díjtételek megfizetése oly módon történik, hogy a Hitelszövetkezet a Számlatulajdonos Szolgáltatási Szerződésben megjelölt pénzforgalmi bankszámláját,

191 illetve - amennyiben azon a szükséges fedezet nem áll rendelkezésre - a Hitelszövetkezetnél vezetett bármely bankszámláját esedékességkor megterheli. A Számlatulajdonos köteles gondoskodni arról, hogy esedékességkor a megfelelő fedezet a Hitelszövetkezet rendelkezésére álljon Az InternetBank, SMS-Info használatáért a fenti pont alapján felszámított díjak nem foglalják magukban az Elektronikus Pénzforgalmi Megbízások, valamint az egyéb szolgáltatások után felszámított forgalmi jutalékokat, amelyeket mindenkor a Hitelszövetkezet hatályos hirdetményei tartalmaznak A Hitelszövetkezet fenntartja magának a jogot, hogy Üzletszabályzatának vonatkozó rendelkezései szerint az InternetBank, SMS-Info használatával kapcsolatos díjak, költségek, jutalékok típusát és mértékét időről-időre saját hatáskörben módosítsa, illetve, hogy az InternetBank, SMS-Info rendszerek használatával összefüggésben más díj-, költség- és jutaléktételeket állapítson meg Az InternetBank, SMS-Info Felhasználói használatához szükséges, elektronikus összeköttetést biztosító hálózat (telefon, Internet szolgáltató, egyéb kommunikációs rendszer) előfizetésének költségei a program felhasználóját terhelik. 11. Az ESZV- Szerződés módosítása, megszűnése A jelen ESZV-Általános Szerződési Feltételek a Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos között létrejött ESZV-Szerződés elválaszthatatlan részét képezik, azzal együtt értelmezendők. Az ESZV-Általános Szerződéses Feltételeket a Hitelszövetkezet módosíthatja, a módosítást a hirdetményekkel azonos módon közzé teszi. Az ESZV-Szerződést aláírt Számlatulajdonosok a közzétételt követő 30 napig élhetnek kifogással, azt követően a módosítás hatályba lép A Hitelszövetkezet jogosult a jelen ESZV-Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani. A módosításra vonatkozó ajánlatát a Tiszántúli Első Hitelszövetkezet a Honlapján közzéteszi. A módosítás feltéve, hogy a módosításra vonatkozó ajánlat hosszabb időtartamot nem határoz meg az ajánlat kézhezvételétől számított 30. napon hatályba lép, kivéve, ha a Szerződést a Számlatulajdonos ezen időtartam alatt felmondja. A felmondási idő alatt a Szerződés az eredeti feltételekkel áll fenn. A Hitelszövetkezet a módosított feltételeket elfogadottnak tekinti, ha a Számlatulajdonos a felmondási idő lejártáig a Hitelszövetkezethez írásban nem jelenti be, hogy a módosítást nem fogadja el A Számlatulajdonos tudomásul veszi, hogy a jelen ESZV-Általános Szerződési Feltételek 1. pontjában a Felhasználó fogalom alatt meghatározottak szerint köteles az általa megjelölt Felhasználó(ka)t a Bankszámla feletti rendelkezésre Felhasználó adatlap útján előzetesen bejelenteni. Az InternetBank rendszerhez való Felhasználói bejelentkezés csak ezen Számlatulajdonosi kötelezettség teljesítése után lehetséges és csak a Felhasználó adatlapon is megjelölt jogosultsági szintig. A Hitelszövetkezet kizárja felelősségét az aláírás bejelentő-karton és a Felhasználói bejelentkezés Számlatulajdonosnak felróható okból történő eltéréséből adódó károk esetére Az ESZV-Szerződés megszűnik, ha (a) a Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos az ESZV-Szerződést közös megegyezéssel meghatározott határnapon megszüntetik; (b) az ESZV-Szerződést a Hitelszövetkezet vagy a Számlatulajdonos 30 (harminc) naptári napos felmondási határidővel, a másik félhez címzett írásbeli nyilatkozattal indoklás nélkül, rendes felmondás útján felmondja; (c) a Számlatulajdonos a jelen szerződésben vállalt kötelezettségét megszegi és emiatt a Hitelszövetkezet az ESZV-Szerződést azonnali hatállyal felmondja; (d) a Számlatulajdonos valamennyi Bankszámlája bármely okból megszűnik, a megszűnés időpontjában azonnal; (e) a Hitelszövetkezet vagy a Számlatulajdonos jogutód nélkül megszűnik; (f) a Számlatulajdonossal szembeni megindított csődeljárás keretében a Hitelszövetkezethez bejelentésre kerül az az értékhatár, amelyet meghaladó pénzügyi rendelkezések csak a vagyonfelügyelő hozzájárulásával fogadhatóak el.

192 Az ESZV-Szerződés megszűnésének időpontjától a Hitelszövetkezet az InternetBank, SMS-Info rendszer használatának lehetőségét megszünteti. A Hitelszövetkezet jogosult visszautasítani azon Elektronikus Megbízásokat, amelyek az ESZV-Szerződés megszűnésének időpontjáig nem teljesíthetőek A Hitelszövetkezet jogosult a hirdetményt saját üzleti döntése alapján bármikor, egyoldalúan módosítani. A módosított hirdetményt a hatálybalépését legalább 15 nappal megelőzően a Hitelszövetkezet a honlapján közzéteszi, és az ügyfélfogadásra kijelölt üzlethelyiségeiben kifüggeszti. A Hitelszövetkezet a módosított feltételeket elfogadottnak tekinti, ha a Számlatulajdonos a módosított hirdetmény hatálybalépését megelőzően a Hitelszövetkezethez írásban nem jelenti be, hogy a módosítást nem fogadja el és ezért a Szolgáltatási Szerződés felmondását kezdeményezi A kiegészítő szolgáltatás szerződését a Hitelszövetkezet azonnali hatállyal felmondja, ha: - Az adatvédelmi szabályok megszegése, vagy az adatok jogtalan felhasználása, adathamisítás, jogszerűtlen másolat készítés ténye felmerül. - A rendszert a Számlatulajdonos illetéktelen harmadik személynek átadta. - A szerződésben és a kiegészítő üzletszabályzatban foglaltak megszegése esetén. - Amennyiben a biztosított adatkapcsolatot a szerződésben foglaltakon kívül más célra is igénybe vette, illetve más számára is átengedte A szolgáltatás megszűnése után a rendszer kliens moduljának egyszeri szoftver díja nem visszaigényelhető, nem visszatérítendő tétel A szoftver készítőit a szerzői jogvédelem a szerződés hatályának megszűnése után is maradéktalanul megilleti. A szerződő fél köteles biztosítani, hogy a Hitelszövetkezet informatikusa (vagy a megbízott alvállalkozó) a telepített program felhasználói gépről történt kitörlésének tényét ellenőrizhesse. 12. Irányadó jog, illetékesség A jelen ESZV-Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Bankszámlaszerződés, a Tiszántúli Első Hitelszövetkezet Üzletszabályzata, egyéb vonatkozó általános szerződési feltételei és hirdetményei, valamint a hatályos magyar jogszabályok az irányadóak A Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos a közöttük felmerült vitás kérdéseket elsősorban békés tárgyalásos úton rendezik. Ennek sikertelensége esetére a Hitelszövetkezet és a Számlatulajdonos a pertárgyértéktől függően kölcsönösen alávetik magukat a Debreceni Városi Bíróság, illetve a Hajdú-Bihar Megyei Bíróság kizárólagos illetékességének. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet

193 sz. melléklet Tisztelt InternetBank Felhasználó! Örömünkre szolgál, hogy Önt a Tiszántúli Első Hitelszövetkezet Euro-eBank InternetBank szolgáltatását igénybe vevő ügyfelei között köszönthetjük. Reméljük, hogy szolgáltatásunk megkönnyíti pénzügyeinek intézését. Ennek érdekében kérjük, szíveskedjen jelen tájékoztatónkat figyelmesen áttanulmányozni, mely néhány hasznos tanácsot tartalmaz az InternetBank felhasználók számára. 1. Az InternetBank szolgáltatás a Hitelszövetkezet honlapjáról érhető el, az InternetBank fülre kattintva. 2. A bejelentkezéshez szükséges azonosítókat Csoportnév: Felhasználó neve, Bejelentkezési jelszó a postai úton tértivevényes borítékban megküldött jelszóboríték tartalmazza. 3. A program használatának részletes leírása a Súgó menüben tekinthető meg. Nyomtatásra az egér jobb gombjának megnyomására előugró menüben van lehetőség. A program használatának megkezdése előtt javasoljuk ezen felhasználói Kézikönyv áttanulmányozását. A megbízások rögzítésénél megjelenő tervezett beküldés időpontja dátum csak technikai információ, a tényleges beküldés dátumát nem befolyásolja. 4. A kezdeti bejelentkezési jelszót kérjük, szíveskedjen az első bejelentkezéskor megváltoztatni a Beállítások / Bejelentkezési jelszó módosítása menüpontra kattintva. Erre azért van szükség, mert a regisztráció során előállított kezdeti bejelentkezési jelszót a Hitelszövetkezet alkalmazottai ismerhetik. A bejelentkezési jelszó legalább 6 és legfeljebb 12 karakterből álljon. Nem tartalmazhat ékezetes betűket és írásjeleket. 5. Az elektronikus megbízások elküldéséhez a megbízásokat az aláírási jelszóval alá kell írni. Beállítását szintén az első bejelentkezéskor kell megtenni a Paraméterbeállítás/Aláírási jelszó módosítása menüpontra kattintva, a felhasználói Kézikönyvben foglaltak szerint. 6. Mind a Bejelentkezési jelszónál, mind az Aláírási jelszónál három helytelen próbálkozás után a rendszer kitiltja a felhasználót, ilyen esetben a számlavezető egységtől igényelt nyomtatványon a jelszó újraaktiválására a megfelelő biztonsági előírások betartása mellett nyílik lehetőség. A jelszó újraaktiválására, esetleg új jelszó beállítására a Hitelszövetkezet központi nyilvántartási rendszerében kerül sor. A jelszó letiltására vonatkozó előírásokat az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák. 7. A felhasználókat az InternetBank rendszerben ugyanazon bejelentkezési és aláírási jelszavak azonosítják, ezért ha amennyiben mindkét rendszer használatához van jogosultsága az egyik rendszerben megváltoztatja jelszavát, akkor a másik rendszerbe már ezen új jelszóval tud bejelentkezni és aláírni. 8. A programban bárhonnan lehetőség van nyomtatásra az egér jobb gombjának lenyomására előugró menü segítségével. 9. Az InternetBank szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket, kondíciós listákat és az elektronikus megbízások teljesítésére vonatkozó hirdetményt a Hitelszövetkezet egységeiben valamint a honlapunkon lehet megtekinteni. 10. A Hitelszövetkezet ügyfélszolgálatának elérési lehetőségei a honlapunkon kerülnek feltüntetésre. Felhasználói bejelentéseket a 06-52/ faxszámra, illetve a [email protected] címre tudunk fogadni. A Hitelszövetkezet kiemelt ügyfélnek tekinti az elektronikus banki szolgáltatást igénybe vevő minden ügyfelét, számít véleményükre, így az Önére is. Kérjük, hogy amennyiben lehetősége van rá, a [email protected] címünkre az InternetBank használatával kapcsolatos észrevételeit szíveskedjen megküldeni. A továbbiakban e jelzések fontos alapját képezik az InternetBank szolgáltatás fejlesztésének. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet

194 Tisztelt SMS-Info felhasználó! 13. sz. melléklet Örömünkre szolgál, hogy Önt a Tiszántúli Első Hitelszövetkezet SMS-Info szolgáltatását igénybe vevő ügyfelei között köszönthetjük. Reméljük, hogy szolgáltatásunk megkönnyíti pénzügyeinek intézését. Ennek érdekében kérjük, szíveskedjen jelen tájékoztatónkat figyelmesen áttanulmányozni, mely néhány hasznos tanácsot tartalmaz a SMS-Info felhasználók számára. Az SMS- Info üzenetküldõ szolgáltatás segítségével Ön SMS üzenetben nyomonkövetheti a számláján végzett tranzakciókat, értesítést kap a számlaegyenlegében bekövetkezett változásokról (terhelésről/jóváírásról), figyelemmel követheti a forintszámlájának egyenlegét. Kik vehetik igénybe az SMS szolgáltatást? Az SMS-Info szolgáltatást ajánljuk mindenkinek, aki folyamatosan kézben szeretné tartani pénzügyeit, pontos információt szeretne kapni számlájáról. A szolgáltatás igénybevételének a feltételei a következők: A szolgáltatást mind magánszemélyek, jogi személyek, jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaságok és egyéni vállalkozók igénybe vehetik. A szolgáltatást igénybe vevőnek a Hitelszövetkezeti fióknál rendelkezni kell vagy lakossági folyószámlával vagy vállalkozói pénzforgalmi számlával. A szolgáltatások igénybevételéhez szükséges, a számlavezető Hitelszövetkezeti fióknál szolgáltatási szerződés kötése. Az SMS-Info szolgáltatás igénybevételéhez a Szerződő Félnek rendelkeznie kell mobiltelefonnal. Egy adatlapon egy bankszámlája vonható be az SMS-Info szolgáltatásba, melyhez 3 mobilszámot adhat meg. Amennyiben több számlájára is igényli a szolgáltatást, úgy további adatlapok kitöltésével teheti ezt meg. Amennyiben meg szeretné változtatni az SMS-Info szolgáltatás beállításait, úgy ezt bármikor díjmentesen megteheti bankfiókjainkban az adatlap kitöltésével. Az SMS-Info szolgáltatás a szerződést követő maximum 2 munkanapon belül kerül aktiválásra. SMS küldés ideje: 7 órától - 16 óráig, amennyiben ezt megelőzően, vagy ezt követően generálódik SMS, azt a következő napon fogja a rendszer kiküldeni. Egyenlegküldés ideje: 7 óra, amely az egyenleg megváltozása esetén kerül elküldésre, mely az adott nap nyitóegyenlegét tartalmazza. Ön a szolgáltatás megrendelésével teljes részletezettséggel informálódhat a számláit érintő tranzakciókról. Önnek a szolgáltatáshoz kapcsolódó paraméterek beállításakor rendelkeznie kell arról, hogy mely pénzügyi tranzakciókról kapjon üzenetet (csak a jóváírásokról, csak terhelésről vagy a teljes forgalomról), értékhatárt rendelhet (melynél kisebb összegű üzenetek nem kerülnek kiküldésre), egyenlegküldésről kér-e SMS üzenetet Az SMS-Info szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket, kondíciós listákat és a vonatkozó hirdetményt a Hitelszövetkezet egységeiben valamint a honlapunkon lehet megtekinteni. A Hitelszövetkezet ügyfélszolgálatának elérési lehetőségei a honlapunkon kerülnek feltüntetésre. Felhasználói bejelentéseket a 06 52/ faxszámra, illetve a [email protected] címre tudunk fogadni. A Hitelszövetkezet kiemelt ügyfélnek tekinti az elektronikus banki szolgáltatást igénybe vevő minden ügyfelét, számít véleményükre, így az Önére is. Kérjük, hogy amennyiben lehetősége van rá, a [email protected] címünkre az SMS-Info használatával kapcsolatos észrevételeit szíveskedjen megküldeni. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet

195 Tiszántúli Első Hitelszövetkezet 14. számú melléklet. Fiók ESZV- - ELEKTRONIKUS SZÁMLAVEZETÉS SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS, A BANKSZÁMLASZERZŐDÉS KIEGÉSZÍTÉSE mely létrejött Ügyféltípus megnevezése Természetes személy Vállalkozás A Számlatulajdonos neve: Anyja születési neve vagy cég esetén adószám: - - Bankszámlaszám: - EuroBank Ügyfélazonosító: A Hitelszövetkezet tölti ki!, mint Szolgáltatást Igénybevevő, valamint a Tiszántúli Első Hitelszövetkezet (székhely: 4028 Debrecen, Simonyi út 20.; cégjegyzékszám: ; adószám: ) között a mai napon, az alábbi feltételekkel: A Szolgáltatást Igénybevevő igénybe veszi a mellékleten szereplő elektronikus számvezetési szolgáltatás(oka)t az ott megjelölt időpontban, a kapcsolódó Felhasználói adatlapo(ko)n megadott Felhasználó(k) számára megrendelt szolgáltatások és jogosultságok tekintetében, a Hitelszövetkezetben kifüggesztett, jelen szerződés elválaszthatatlan részét képező ESZV Általános Szerződési Feltételekben rögzített előírások ismerete mellett, melynek rendelkezéseit magára nézve kötelezően elfogadja.

196 Jelen szerződés tekintetében a Számlatulajdonos és a Hitelszövetkezet közötti kapcsolattartás a Bankszámlaszerződésben megfogalmazottak szerint valósul meg. Jelen szerződés aláírásával a Bankszámlaszerződésben megadott adatkezelési hozzájárulás a megrendelt, és a mellékletben felsorolt elektronikus számlavezetési szolgáltatások tekintetében kerül kibővítésre. Kelt:., év hó nap Hitelszövetkezet (cégszerű) aláírá- Számlatulajdonos (cégszerű) aláírása sa FELBONTÁSI ZÁRADÉK: Fenti rendelkezésemet a mai nappal visszavonom. Kelt:.., év hó nap Hitelszövetkezet (cégszerű) aláírá- Számlatulajdonos (cégszerű) aláírása sa

197 ESZV-Szerződés MELLÉKLET 14.sz. melléklet folytatás Szolgáltatás megnevezése: INTERNETBANK LÉTREHOZÁS MEGSZŰNTETÉS Időpont: év hó nap Időpont: év hó nap.. Ügyfél cégszerű aláírása.. Ügyfél cégszerű aláírása.. Hitelszövetkezet cégszerű aláírása.. Hitelszövetkezet cégszerű aláírása Szolgáltatás megnevezése: LÉTREHOZÁS MEGSZŰNTETÉS Időpont: év hó nap Időpont: év hó nap.. Ügyfél cégszerű aláírása.. Ügyfél cégszerű aláírása.. Hitelszövetkezet cégszerű aláírása.. Hitelszövetkezet cégszerű aláírása Szolgáltatás megnevezése: SMS-Info LÉTREHOZÁS MEGSZŰNTETÉS Időpont: év hó nap Időpont: év hó nap.. Ügyfél cégszerű aláírása.. Ügyfél cégszerű aláírása.. Hitelszövetkezet cégszerű aláírása.. Hitelszövetkezet cégszerű aláírása

198 számú melléklet E U R O - e B A N K F E L H A S Z N Á L Ó A D A T L A P InternetBank Új Módosítás Megszűntetés Számlatulajdonos adatai Számlatulajdonos EuroBank ügyfélazonosító: Számlatulajdonos neve: A Hitelszövetkezet tölti ki! ESZV szerződés száma: ESZV- - Számlaszám: Vezetéknév és utónév: Születési név: Felhasználó adatai Születési hely, idő: Lakcím: Mobiltelefon-szám: Telefonszám: Módosítás vagy Megszüntetés esetén kitöltendő! Csoport név Felhasználó név Jogosultság Forint átutalás (aláírási jog) Felhasználó jogosultsága csak főszámlához főszámlához és alszámlákhoz (Jelenlegi és az újonnan nyíló számlákra vonatkozóan egyaránt.) igen Aláírási ponterő (0-10 pont) pont nem

199 Tranzakció aláírási mód SMS-telefonszám Dinamikus jelszó esetén! Jelszó boríték átvétele Internetbank szolgáltatás esetén aláírási jelszóval, dinamikus (SMS) jelszóval limiten felüli dinamikus (SMS) jelszó 06- / - - postázandó lakcímre számlavezető fiókba küldendő Cégszerű aláírás igen Aláírási ponterő (0-10 pont) pont nem Jelen adatlap aláírásával nyilatkozom, hogy a fent megjelölt aláírási/hitelesítési módot választottam, azt elfogadom és a változás bejelentéséig, illetve életbe lépéséig a számla feletti rendelkezés tekintetében kötelező érvényűnek tekintem. Alulírott felhasználó a Számlatulajdonos bankszámla feletti elektronikus rendelkezője/meghatalmazottja tudomásul veszem, hogy a Tiszántúli Első Hitelszövetkezet Electra rendszerének felhasználója vagyok. Mint Számlatulajdonos tudomásul veszem, hogy a jelen adatlap aláírása jogosultságot teremt a felhasználó számára, a fent megjelölt bankszámla Tiszántúli Első Hitelszövetkezet ESZV- Általános Szerződési Feltételei szerinti használatára. Kelt:., év hó nap. Felhasználó aláírása.. Számlatulajdonos (cégszerű) aláírása A Hitelszövetkezet tölti ki! Aláírás rendben! Központnak elküldve/átadva: év hó nap Már rögzített felhasználó esetén új jelszó meglévő jelszó kérése.. ügyintéző Központi nyilvántartásba vétel megtörtént: év hó nap. admin ügyintéző

200 Kitöltési útmutató az Euro-eBank felhasználó adatlaphoz a. számú melléklet A Felhasználó Adatlapot minden egyes Euro-eBank felhasználóra kérjük kitölteni! A felhasználók, azok a személyek akik a jövőben a szolgáltatást használni fogják. A megfelelő négyzetben kell megjelölni, hogy új szolgáltatás felvételéről, meglévő szolgáltatás módosításról, vagy megszüntetésről van-e szó. Számlatulajdonos adatai: A szürke színű mezőket az ügyintéző tölti ki! Ide kell beírni a Számlatulajdonos számlavezető rendszerben képzett ügyfélazonosítóját, nevét, számlaszámát, ESZV szerződés számát. Felhasználó adatai: értelemszerűen kitöltendő Felhasználó: A Számlatulajdonos által a Hitelszövetkezetnél rendszeresített módon (Felhasználó adatlap) a bankszámlák feletti rendelkezési joggal felruházott természetes személy, akinek a Számlatulajdonos az Euro-eBank szolgáltatáshoz a bejelentett jogosultsági szintnek megfelelő hozzáférést biztosít. Euro-eBank szolgáltatás: A felhasználók részére saját bejelentkezési jelszót adunk, és a Számlatulajdonos által a jelen adatlapon meghatározott jogosultságokat rendelünk. Az Euro-eBank program felhasználói csak elektronikus úton rendelkezhetnek a bankszámla felett a jogosultsági szintjüknek megfelelően. Jogosultságok: A jogosultság vonatkozhat csak a főszámlára, illetve a főszámlára és a lekötött betét alszámlákra együttesen, a jelenlegi és az újonnan nyíló számlákra egyaránt. Az utóbbi esetben betétlekötés és betétmegszüntetés kezdeményezésére is lehetősége van a felhasználónak. A hitel - és elkülönített betét alszámlákra csak lekérdezési jogosultságot adunk. A lekérdezési jogosultsággal számlainformációkat lehet kérni, megbízásokat lehet rögzíteni, azonban a megbízások elküldéséhez nélkülözhetetlen elektronikus aláírás nem lehetséges. A lekérdezési jogosultság az aláírási jog igen 0 ponterő megjelölésével adható. Minden felhasználó személyes jogosultságának a mértéke a hozzájuk rendelt aláírási ponterő (0-10 pont) alapján határozható meg. A megbízási csomagok beküldéséhez minimum 10 pont értékű aláírás szükséges, amely azonban több felhasználó együttes pontértékéből is összeadódhat. A cégszerű aláírás a program regisztrálásához, a szabad formátumú levelek elküldéséhez használatos. Minden egyes számlához legalább egy 10 pont értékű cégszerű aláírási pontszámmal rendelkező felhasználóra van szükség. A jelszó boríték átvétele történhet a felhasználó választása szerint személyesen a számlavezető fiókban, vagy a megadott címre történő postai kézbesítés útján. A postai kézbesítés választása esetén a jelszóboríték ajánlott levélként a címzett saját kezéhez megjelöléssel kerül postázásra, amelyet csak a címzett vehet át. A felhasználói jogosultságok módosítása új Felhasználó Adatlap kitöltésével kezdeményezhető. Tiszántúli Első Hitelszövetkezet