1. Hálózati beállítások: Ellenőrizze, hogy a hálózati beállítások lehetővé teszik-e a W1SE rendszer

HTML
DOWNLOAD

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "1. Hálózati beállítások: Ellenőrizze, hogy a hálózati beállítások lehetővé teszik-e a W1SE rendszer"

Győző Molnár
9 évvel ezelőtt
Látták:

1 1 Tárgy: W1SE telepítési útmutató Mire van szükség a W1SE rendszer telepítéséhez? 1. WinNT, Windows2000 vagy Windosw XP operációs rendszer 2. Chip kártya 3. Pin kód 4. Kártyaolvasó (meglévő kártyaolvasó is használható) 5. A kártyaolvasó meghajtóprogramja 6. Isabel websign program 7. Rendszergazdai jogosultság A telepítés előtt végezze el a következő ellenőrzéseket: 1. Hálózati beállítások: Ellenőrizze, hogy a hálózati beállítások lehetővé teszik-e a W1SE rendszer használatát. Az ellenőrzéshez kattintson ide: és a megjelenő oldalon nyomja meg a Test gombot (L. 1. ábra) 2. Java: Az 1. pontban leírt oldalon ellenőrizze, hogy a számítógépén megtalálható-e a megfelelő verziószámú Java futtatókörnyezet (JRE). Ha nem, töltse le a helyről és telepítse a programot. 3. Előugró ablakok: A W1SE rendszer használatához szükség van az előugró ablakok engedélyezésére a internetes helyről. Ellenőrizze, hogy az előugró ablakok ( popup ) engedélyezettek-e a böngészőjében. Windows XP esetén az IE Eszközök / Internetbeállítások menüpontjából az Adatvédelem fülön az Előugró ablakok beállításaihoz vegye fel a fenti helyet.(l.2. ábra) 1 4. W1SE felvétele a megbízható helyek közé: a 3-as pontban leírt helyet vegye fel az böngészőben a biztonságos helyek közé. Az Internet Explorer Eszközök/Internetbeállítások menüpont Biztonság fülön kattintson a Megbízható helyek ikonra és a Helyek gomb megnyomásával vegye fel helyet a megbízható helyek közé. (L. 3. ábra) 1 Az előugró ablakokat sok egyéb program is blokkolhatja, pl. yahoo toolbar, google toolbar. Ha nem biztos benne, hogy az előugró ablakok engedélyezettek-e az Ön böngészőjében ellenőrizze a on. 1

Rendszergazdai jogosultság A telepítés előtt végezze el a következő ellenőrzéseket: 1. Hálózati beállítások: Ellenőrizze, hogy a hálózati beállítások lehetővé teszik-e a W1SE rendszer használatát.

2 A W1SE program telepítése 1. Csatlakoztassa a kártyaolvasót a számítógépéhez és telepítse fel a megfelelő meghajtó programot. 2. Helyezze be az Isabel CD-t és futtassa le az Installation / Wise Websign 5.0 programot. A websign programot letöltheti a helyről is. 3. Indítsa újra a számítógépet akkor is, ha nem kap erre utaló üzenetet. A W1SE program használatának megkezdése 1. A böngésző címsorába gépelje be címet és nyomjon Enter-t 2. Válassza ki a megfelelő nyelvet 3. Ha még nem aktiválta a kártyáját, a képernyő baloldalán található Smart kártya inicializálása linkre kattintva végezze el a kártya aktiválását. 4. Az aktiválás után várjon 30 percet, majd a képernyő jobb oldalán található W1SE logo-ra kattintva jelentkezzen be a rendszerbe Ha nem működik: Hibajelenség: A W1SE logo-ra kattintás után a rendszer jelszó bekérés nélkül a Login failed please contact your help desk üzenetet küldi. Lehetséges okok: Az Isabel Websign program telepítése után nem indította újra számítógépet. A Kártyaolvasó telepítése nem volt sikeres. Ellenőrizze a Sajátgép / Rendszertulajdonságok / Eszközkezelő menüpontban (L. 4. ábra) 2

Indítsa újra a számítógépet akkor is, ha nem kap erre utaló üzenetet. A W1SE program használatának megkezdése 1. A böngésző címsorába gépelje be https://www.wise-corporate-ebanking.

3 Hibajelenség: A W1SE logo-ra kattintás után a rendszer jelszó bekérése után a Login failed please contact your help desk üzenetet küldi. Lehetséges oka: o az előugró ablakok nem engedélyezettek a helyről. Ellenőrizze a Az Internet Explorer Eszközök/Internetbeállítások menü Adatvédelem menüpontjában vagy a oldalon. Ha ez volt a hiba oka, az újabb bejelentkezéssel várnia kell 15 percig. o A hálózati beállítások nem teszik lehetővé a megfelelő kommunikációt. Végezze el a következőket: Ellenőrizze, hogy a hálózati beállítások lehetővé teszik-e a W1SE rendszer használatát. Az ellenőrzéshez kattintson ide és a megjelenő oldalon nyomja meg a Test gombot. Ha itt minden rendben talál de a belépés mégsem sikerül: 1. keresse meg az Asztalon vagy a Start Menüben az Isabel Control Panel Programcsoportot és kattintson rá. 2. A megjelenő ablakban válassza a Download CA and User Information ikont, írja be a jelszavát és nyomja meg az OK gombot. 3. Ha a művelet a Data has been succesfully retrieved and stored üzenettel ér véget, próbáljon újra belépni. (L. 5. ábra) 4. Ha hibaüzenetet kap, az internet kapcsolat nem teszi lehetővé a kommunikációt, mert a 7090-es port zárva van. 3

Ellenőrizze a Az Internet Explorer Eszközök/Internetbeállítások menü Adatvédelem menüpontjában vagy a www.popuptest.com oldalon. Ha ez volt a hiba oka, az újabb bejelentkezéssel várnia kell 15 percig.

4 1. a W1SE készenléti eszköz indítása 4

5 2. Az előugró ablakok engedélyezése 3. A W1SE felvétele a biztonságos helyek közé 5

6 4. A kártyaolvasó ellenőrzése 6

7 5. Isabel letöltés Amennyiben a W1SE program telepítésével vagy a W1SE program használatával kapcsolatban kérdéseik merülnek fel, további felvilágosítást a K&H Vállalati ügyfélszolgálat es telefonszámán vagy írjon a wise@kh.hu címre. Budapest, április 21. Üdvözlettel: K&H Bank 7

felvilágosítást a K&H Vállalati ügyfélszolgálat 06-40-200-069-es

Hasonló dokumentumok

Eszközszolgáltatás keretében Oberthur kártyára és Oberthur SIM termékre kiadott tanúsítvány telepítési útmutatója

Eszközszolgáltatás keretében Oberthur kártyára és Oberthur SIM termékre kiadott tanúsítvány telepítési útmutatója Omnikey 3x21 kártyaolvasó, Oberthur intelligens kártya vagy Oberthur SIM termék Windows