Az Ön kézikönyve HP COMPAQ DC7100 ULTRA-SLIM DESKTOP PC

Átírás

1 Elolvashatja az ajánlásokat a felhasználói kézikönyv, a műszaki vezető, illetve a telepítési útmutató HP COMPAQ DC7100 ULTRA-SLIM DESKTOP PC. Megtalálja a választ minden kérdésre az a felhasználói kézikönyv (információk, leírások, biztonsági tanácsadás, méret, kiegészítők, stb). Részletes információt az oldal használatáról a Felhasználói Kézikönyvben talál. Használati utasítás Kezelési útmutató Használati útmutató Felhasználói kézikönyv Kezelési utasítás

2 Kézikönyv absztrakt: A Microsoft, az MS-DOS, a Windows és a Windows NT elnevezés a Microsoft Corporation Amerikai Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett kereskedelmi védjegye. Az Intel, a Pentium, az Intel Inside és a Celeron név az Intel Corporation Amerikai Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett kereskedelmi védjegye. Az Adobe, az Acrobat és az Acrobat Reader név az Adobe Systems Incorporated kereskedelmi védjegye vagy bejegyzett itt leírtak nem jelentenek további így megjelölt szöveg arra figyelmeztet, hogy az utasítás betartásának elmulasztása sérülést vagy halált okozhat. VIGYÁZAT! Az így megjelölt szöveg azt jelzi, hogy az útmutatóban megadottaktól eltér használat esetén károsodhat a készülék, vagy elveszhetnek a rajta tárolt adatok. Els lépések HP Compaq asztali számítógép vállalatok számára dc7100 kis helyigény asztali számítógép Els kiadás (2004. Május) A kiadvány cikkszáma: Tartalomjegyzék Szoftverek telepítése és testre szabása... 1 Az operációs rendszer telepítése....1 Microsoft biztonsági frissítések A rendszerre feltöltött Microsoft kritikus frissítések telepítése Frissítések letöltése a Microsoft Windows Update webhelyrl. 3 Kisegít lehetségek...4 Eszközillesztk telepítése és frissítése....4 A monitor képének testreszabása... 5 A szoftverek védelme.5 Fájlok és beállítások átvitele A szoftverek visszaállítása A számítógép kikapcsolása A MultiBay modul használata....7 MultiBay-meghajtók üzem közbeni cseréje A MultiBay biztonsági retesz zárása és oldása...8 Meghajtó eltávolítása a MultiBay modulból Meghajtó helyezése a MultiBay modulba.13 A MultiBay modulban lév merevlemez-meghajtók particionálása és formázása....

3 ...14 További információforrások A vonatkozó elírások megkeresése A dokumentációs CD használata...17 Teendk a technikai tanácsadó szolgálat felhívása eltt Hasznos tanácsok Els lépések iii Tartalomjegyzék Alapvet hibaelhárítás Általános hibák elhárítása Hardvertelepítési hibák elhárítása..29 A diagnosztikai fény- és hangjelzések értelmezése A Gyors hibaelhárítás cím útmutató megrendelése...41 iv Els lépések Els lépések Szoftverek telepítése és testre szabása Ä VIGYÁZAT! Ne csatlakoztasson újabb hardvereszközt vagy független gyártótól származó eszközt a számítógéphez mindaddig, amíg az operációs rendszer nincs megfelel en telepítve. Ez hibákat okozhat, és megakadályozhatja az operációs rendszer helyes telepítését. Az operációs rendszer telepítése A számítógép els bekapcsolásakor az operációs rendszer telepítése automatikusan végbemegy. A telepítés 5-10 percet vesz igénybe a telepített operációs rendszertl függen. A telepítés befejezése érdekében figyelmesen olvassa el és kövesse a képernyn megjelen utasításokat. Ä VIGYÁZAT! Ha megkezd dött az automatikus telepítés, akkor A TELEPÍTÉS BEFEJEZÉSÉIG NE KAPCSOLJA KI A SZÁMÍTÓGÉPET. Ellenkez esetben a számítógépet m ködtet szoftver megsérülhet vagy hibás lesz a telepítése. számítógép úgy merevlemezen Ha a nyelven szerepelkerült forgalomba, hogya atelepítési folyamat több az operációs rendszer, 60 percig is eltarthat. Ha a számítógéphez nem kapott Microsoft operációs rendszert, az alábbi dokumentáció egyes részei nem vonatkoznak az Ön számítógépére. Az operációs rendszer telepítésével és konfigurálásával kapcsolatos részletes tudnivalók a számítógéphez kapott operációs rendszer dokumentációjában találhatók. További információ az online súgóban olvasható az operációs rendszer telepítését követen. Els lépések 1 Els lépések Microsoft biztonsági frissítések Ez a rendszer a HP gyárából úgy került ki, hogy a fejlesztés idpontjában rendelkezésre álló kritikus Microsoft frissítések fel lettek töltve a rendszerre, és készen állnak a telepítésre. A HP és a Microsoft ersen javasolja, hogy telepítse a rendszerre feltöltött Microsoft biztonsági frissítéseket, majd csatlakozzon a Microsoft Windows Update webhelyre, ahonnan beszerezheti az operációs rendszerhez esetleg újabban megjelent kritikus Microsoft biztonsági frissítéseket.

4 A rendszerre feltöltött Microsoft kritikus frissítések telepítése Az internetre való csatlakozás eltt telepítse a rendszerre feltöltött kritikus frissítéseket. 1. Kattintson a Start > Minden program > Software Setup (Szoftvertelepítés) elemre. Megjelenik a Welcome (Üdvözöljük) képerny. 2. Az üdvözl képernyn kattintson a Következ gombra. a. Ha a Microsoft Windows XP Service Pack gyorsjavítások megjelenik a Software Setup választható elemeként, biztosítsa, hogy legyen bejelölve. b. Ha a Microsoft Windows XP Service Pack gyorsjavítások nem jelenik meg a Software Setup választható elemeként, akkor a frissítések eltelepítése már a gyárban megtörtént. Kattintson a Mégse gombra, és ugorjon az 5. lépésre. 3. Kattintson a Következ gombra a telepítés folytatásához. Megjelenik egy állapotjelz, amely a telepítés állását jelzi. 4. A telepítés befejezdését jelz ablakban kattintson a Befejezés gombra a számítógép újraindításához. 5. A Frissítések letöltése a Microsoft Windows Update webhelyrl szakaszban található lépésekkel folytassa a rendszer legújabb frissítéseinek beszerzését. 2 www. hp.com Els lépések Els lépések Frissítések letöltése a Microsoft Windows Update webhelyr l 1. Az internetkapcsolat beállításához kattintson a Start > Internet Explorer menüpontra, és kövesse a képernyn megjelen utasításokat. 2. Ha az internetkapcsolat létrejött, kattintson a Start gombra. 3. Válassza a Minden program menüt. Kattintson a Windows Update hivatkozásra a menü fels részében. A hivatkozás a Microsoft Windows Update webhelyre vezet. Több olyan ablak is megjelenhet, amely programok telepítését kéri a www. microsoft.com webhelyrl. 4. Kattintson az Igen gombra a programok telepítéséhez a webhelyrl. 5. Kattintson a Frissítések keresése hivatkozásra, amikor megjelenik. A keresés után kattintson a Fontos frissítések és szervizcsomagok hivatkozásra, amikor az megjelenik a Telepítend frissítések kiválasztása alatt. Megjelenik a frissítések listája, alapértelmezésben az összes kijelölve. Javasoljuk, hogy a listában szerepl összes frissítést telepítse. 6. Kattintson a Frissítések áttekintése és telepítése hivatkozásra. 7. Kattintson a Telep&illításait. Ehhez kattintson a jobb gombbal a Windows asztalon, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra a megjelenítési beállítások módosításához. További tudnivalók a videokártya segédprogramjához vagy a monitorhoz mellékelt online dokumentációban találhatók. A szoftverek védelme Az adatvesztés és adatsérülés elkerülése érdekében készítsen biztonsági másolatot a merevlemezen tárolt valamennyi rendszerszoftverrl, alkalmazásról és adatfájlról. Az adatfájlok biztonsági mentésével kapcsolatos tudnivalók megtalálhatók az operációs rendszer vagy a biztonságimásolat-készít segédprogram dokumentációjábad-rom kombinált meghajtó MultiBay SMART merevlemez-meghajtó * Lehet üzem közben cserélhet is Ä VIGYÁZAT! Az adatvesztés, valamint a számítógép és a meghajtó megrongálódásának elkerülése érdekében tartsa be az alábbiakat: I I A meghajtó megérintése el tt gy z djön meg arról, hogy kisütötte az elektrosztatikus töltést. Amikor a meghajtót a kezében tartja, ne érintse annak csatlakozóját. A nem merevlemezes meghajtók szállítása, tárolásra való elhelyezése és eltávolítása el tt gy z djön meg arról, hogy a meghajtóban nincs adathordozó (hajlékonylemez, CD vagy DVD), és az adathordozót tartó tálca zárva van. Bánjon óvatosan a meghajtóval: ne ejtse le, ne nyomja er sen a fedelét, és beszerelésekor ne er ltesse. Óvja a merevlemezt a nedvességt l, a széls séges h mérséklett l és a monitor vagy hangszóró közelében keletkez er s mágneses tért l. Ha a meghajtót postán kell feladnia, tegye speciális véd csomagolásba, és lássa el,,törékeny! Óvatosan kezelend!" címkével. I I I Els lépések www. hp.com 7 Els lépések MultiBay-meghajtók üzem közbeni cseréje Ä VIGYÁZAT! A számítógép és a meghajtó károsodásának, illetve a meghajtón tárolt adatok elveszítésének megel zése érdekében tartsa szem el tt az alábbiakat: Merevlemez-meghajtó behelyezésekor és eltávolításakor kapcsolja ki a számítógépet. Ne távolítsa el a merevlemez-meghajtót, amikor a számítógép be van kapcsolva vagy készenléti állapotban van. Ha nem biztos benne, hogy a számítógép készenléti állapotban van-e, el bb kapcsolja be a számítógépet, majd kapcsolja ki. Ha a HP által biztosított eltelepített operációs rendszert használja, a hajlékonylemez- és CD-ROM-meghajtókat beszerelheti és eltávolíthatja a számítógép kikapcsolt, bekapcsolt és készenléti állapotában is.

5 Ä VIGYÁZAT! Ha optikai meghajtót helyezett be és közben a számítógép be volt kapcsolva, indítsa újra a számítógépet, hogy az optikai meghajtó biztosan helyesen m ködjön, és megfelel en használja a felvev, biztonságimásolat-készít és videolejátszó programokat. A MultiBay biztonsági retesz zárása és oldása Amikor be van kapcsolva, a biztonsági retesz megakadályozza a MultiBay modul kioldóreteszének használatát, így a MultiBay rekeszben lév meghajtó nem vehet ki. Å Å 8 FIGYELEM! Az áramütés és a forró felületek által okozott sérülések megel zése érdekében ellen rizze, hogy a tápvezeték ki van-e húzva a fali aljzatból, és csak akkor érintse meg a rendszer bels alkatrészeit, ha azok már leh ltek. FIGYELEM! Az áramütés, a t z és a berendezés károsodásának elkerülése érdekében ne csatlakoztasson távközlési és telefoncsatlakozókat a hálózati kártyához. Els lépések Els lépések Ä VIGYÁZAT! A sztatikus elektromosság károsíthatja a számítógép vagy a küls eszközök elektronikus alkatrészeit. A m veletek végrehajtása el tt a sztatikus elektromosság kisütése érdekében érintsen meg egy földelt fémtárgyat. Meghajtó rögzítése a MultiBayben: 1. Ha az intelligens fedélérzékel engedélyezve van, indítsa újra a számítógépet, és lépjen be a Computer Setup programba a letiltásához. 2. Állítsa le a megfelel módon az operációs rendszert, majd kapcsolja ki a számítógépet és a küls eszközöket. 3. Húzza ki a tápvezetéket a fali aljzatból és a számítógépbl, majd válassza le a küls eszközöket. 4. Helyezze el a számítógépet a gumibakokkal ellátott oldalával lefelé. (Ha toronykiépítésben használja a számítógépet, szerelje le az állványról.) 5. Lazítsa meg a számítógép hátulján lév szárnyas csavart 1, és csúsztassa hátra 2, majd emelje le a fedelet. A számítógép fedelének eltávolítása Els lépések www. hp.com 9 Els lépések 6. Csúsztassa a reteszt a számítógép bal oldala felé a zárt állapot eléréséig. A MultiBay biztonsági reteszének zárása 7. Helyezze vissza a számítógép fedelét. 8. Ha akarja, szerelje vissza az állványt. 9. Csatlakoztassa a küls eszközöket, csatlakoztassa a tápvezetéket a dugaszolóaljzatba, és kapcsolja be a számítógépet. 10. Ha szükségesnek tartja, engedélyezze az intelligens fedélérzékelt a Computer Setup programban. A MultiBay biztonsági reteszének oldása: 1. Ha az intelligens fedélérzékel engedélyezve van, indítsa újra a számítógépet, és lépjen be a Computer Setup programba a letiltásához. 2. Állítsa le a megfelel módon az operációs rendszert, majd kapcsolja ki a számítógépet és a küls eszközöket. 3. Húzza ki a tápvezetéket a fali aljzatból és a számítógépbl, majd válassza le a küls eszközöket Els lépések Els lépések 4. Helyezze el a számítógépet a gumibakokkal ellátott oldalával lefelé. (Ha toronykiépítésben használja a számítógépet, szerelje le az állványról. 5. Lazítsa meg a számítógép hátulján lév szárnyas csavart, és a fedelet csúsztassa hátra, majd emelje le. 6. Nyomja be a retesz nyelvét 1 és csúsztassa a reteszt a számítógép jobb oldala felé 2, míg ki nem nyílik. A MultiBay biztonsági reteszének kioldása 7. Helyezze vissza a számítógép fedelét. 8. Ha akarja, szerelje vissza az állványt. 9. Csatlakoztassa a küls eszközöket, csatlakoztassa a tápvezetéket a dugaszolóaljzatba, és kapcsolja be a számítógépet. 10. Ha szükségesnek tartja, engedélyezze az intelligens fedélérzékelt a Computer Setup programban. Els lépések www. hp.com 11 Els lépések Meghajtó eltávolítása a MultiBay modulból 1. Vegye ki a meghajtóból az esetleg benne lév adathordozót (például CD-t). 2. Az optikai vagy hajlékonylemez-meghajtó eltávolítása eltt állítsa le a meghajtót a Windows XP tálcáján található Hardver biztonságos eltávolítása ikon segítségével. 3. Ha nem üzem közben cserélhet CD-ROM- vagy hajlékonylemez-meghajtót cserél, zárjon be minden alkalmazást, lépjen ki az operációs rendszerbl, majd kapcsolja ki a számítógépet. 4. Ha zárt állapotban van, oldja a MultiBay biztonsági reteszét. Részletesebben lásd:,,a MultiBay biztonsági retesz zárása és oldása" A kioldókart lefelé (vagy ha a számítógép asztali helyzetben van, a számítógép bal oldala felé) 1 csúsztatva a meghajtó kiugrik 2 a MultiBay rekeszbl.

6 Meghajtó eltávolítása a MultiBayb l (kis helyigény asztali gép toronyállásban) 12 Els lépések Els lépések Meghajtó helyezése a MultiBay modulba 1. Vegye ki a meghajtóból az esetleg benne lév adathordozót (például CD-t). 2. Ha nem üzem közben cserélhet CD-ROM- vagy hajlékonylemez-meghajtót cserél, zárjon be minden alkalmazást, lépjen ki az operációs rendszerbl, majd kapcsolja ki a számítógépet. 3. A meghajtót tetejével balra (illetve a számítógép asztali állásában tetejével felfelé), a csatlakozójával a számítógép felé tartva csúsztassa be a MultiBay modulba, majd határozottan nyomja a helyére, hogy a csatlakozók biztosan jól illeszkedjenek. Meghajtó behelyezése a MultiBaybe (kis helyigény asztali gép toronyállásban) Els lépések 13 Els lépések 4. Ha optikai meghajtót helyezett be és közben a számítógép be volt kapcsolva, indítsa újra a számítógépet, hogy az optikai meghajtó biztosan helyesen mködjön, és megfelelen használja a felvev, biztonságimásolat-készít és videolejátszó programokat. Ha nem Microsoft WindowsaXP operációs rendszert használ, akkor hangkábelt kell beszerelnie meghajtó hangszolgáltatásainak használatához. 5. Ha szükséges, használja a MultiBay biztonsági reteszt is. Részletesebben lásd:,,a MultiBay biztonsági retesz zárása és oldása" 8. Ha az eszköz nem jelenik meg, ellenrizze, hogy telepítve vannak-e a szükséges eszközillesztk. Ha az eszközillesztk nem állnak rendelkezésre, ingyenesen letöltheti azokat a HP webhelyérl, amely a www. hp.com címen érhet el. Kattintson a support & drivers (támogatás és illesztprogramok) hivatkozásra, válassza a Download drivers and software (Illesztprogramok és szoftverek letöltése) lehetséget, adja meg a számítógép típusszámát, és nyomja meg az Enter billentyt. A MultiBay modulban lév merevlemez-meghajtók particionálása és formázása Ezekhez a feladatokhoz rendszergazdaként vagy a Rendszergazdák csoport tagjaként kell bejelentkeznie. 1. Zárjon be minden alkalmazást, lépjen ki az operációs rendszerbl, majd kapcsolja ki a számítógépet. 2. Helyezze a merevlemez-meghajtót a MultiBay modulba. További tudnivalókat a következ fejezetben talál:,,meghajtó helyezése a MultiBay modulba" Kapcsolja be a számítógépet Els lépések Els lépések 4. Kattintson a Start gombra. 5. Jobb gombbal kattintson a Sajátgép, majd ballal a Kezelés parancsra. 6. Kattintson a Tárolás elemre, majd kattintson duplán a Lemezkezelés elemre. 7. Jobb gombbal kattintson a MultiBay merevlemez-meghajtóra, majd kattintson a Particionálás parancsra. Figyelmesen olvassa el a képernyn megjelen üzeneteket, és válaszoljon rájuk körültekinten. További információ az on-line súgóban található, amelyet a Mvelet menü Súgó parancsára kattintva érhet el. További információforrások Bvebb termékinformáció található a Dokumentációs CD-n, könnyen hozzáférhet PDF formátumban. A CD az alábbi dokumentációkat tartalmazza: I Gyors üzembe helyezés (rendelkezésre áll nyomtatott formában és PDF formátumban a CD-n). A küls eszközök számítógéphez való csatlakoztatásában nyújt segítséget. Els lépések (rendelkezésre áll nyomtatott formában és PDF formátumban a CD-n). Segítséget nyújt a számítógéphez kapott szoftverek telepítéséhez, ezen kívül alapvet hibaelhárítási információkat is tartalmaz az els indításkor fellép problémák esetére. Útmutató a hardver használatához (PDF a CD-n). Áttekintést nyújt a számítógép hardvereszközeirl, útmutatást ad a sorozatba tartozó számítógépek bvítésével kapcsolatban, illetve információkat tartalmaz a valós idej óra elemeirl, a memóriáról és a tápegységrl. I I Els lépések 15 Els lépések I Útmutató a Computer Setup (F10) segédprogram használatához (PDF a CD-n). Az eszköz használatával kapcsolatos tudnivalókat ismerteti a karbantartás céljából vagy új hardvereszközök telepítésekor végrehajtandó újrakonfiguráláshoz, illetve az alapértelmezett beállítások módosításához. Útmutató a számítógépek felügyeletéhez (PDF a CD-n). Az egyes számítógépekre elre telepített biztonsági és intelligens rendszerfelügyeleti szolgáltatásokkal kapcsolatos fogalmakat és használati tudnivalókat tartalmazza. Útmutató a hálózat és az internet használatához (PDF a CD-n). Alapvet hálózathasználati tudnivalókat és útmutatást tartalmaz az eszközillesztk telepítésével és az egyes típusokra elre telepített hálózati kártya szolgáltatásainak használatával kapcsolatban; emellett tájékoztat az internetszolgáltatókról és az internetelérési problémák megoldásáról.

7 Hibaelhárítási útmutató (PDF a CD-n). Átfogó útmutató, mely hasznos tanácsokat ad a számítógép hibáinak elhárításához, valamint a lehetséges hardver- és szoftverproblémák megoldásához. Emellett tartalmazza a diagnosztikai kódokkal és a Computer Diagnostics for Windows program futtatásával kapcsolatos tudnivalókat is. A biztonságos munkavégzéssel és a vonatkozó elírásokkal kapcsolatos tudnivalók (PDF a CD-n). A biztonságos munkavégzéssel és a vonatkozó elírásokkal kapcsolatos tudnivalókat tartalmazza, amelyek biztosítják az Egyesült Államok, Kanada és más országok elírásainak való megfelelést. I I I I letöltheti Ha nincs CD-ROM-meghajtója, a termékdokumentációt& drivers a com a CD-t @@@@@@Kattintson a Start > Futtatás parancsra. 2. Írja be a következt: X:\DocLib.exe (az X a CD-ROM-meghajtó betjele) 3. Kattintson az OK gombra. Els lépések www. hp.com 17 Els lépések Ha a számítógépen Linux operációs rendszer fut, a Dokumentációs CD nem indul el automatikusan. A hardverrel kapcsolatos további dokumentáció a CD HelpFiles mappájában található. A CD-n lév dokumentumok megtekintéséhez töltse le, és telepítse az Adobe Acrobat Reader for Linux programot a com címrl. Teend k a technikai tanácsadó szolgálat felhívása el tt Ha a számítógép nem mködik megfelelen, próbálja meg behatárolni a pontos problémát a következ lehetséges megoldások segítségével, és csak utána hívja a technikai tanácsadó szolgálatot. I Futtassa a Diagnostics for Windows segédprogramot: További tudnivalókért olvassa el a Hibaelhárítási útmutató cím dokumentumot a Dokumentációs CD-n. Futtassa a Drive Protection System (DPS, Meghajtóvédelmi rendszer) önellenrzési szolgáltatását a Computer Setup segédprogramban. További információ a dokumentációs CD-n található, az Útmutató a Computer Setup (F10) segédprogramhoz cím a Restore a Restore Ellenrizze, hogy a feszültségválasztó kapcsoló (egyes modelleken) az adott országnak megfelel értéken áll-e (115 V vagy 230 V). I Ellenrizze, hogy a számítógép be van-e kapcsolva, és világít-e a bekapcsolt állapotot jelz zöld LED. I Ellenrizze, hogy a képerny be van-e kapcsolva, és világít-e a monitor mködését jelz zöld LED. Ha a képerny sötét, növelje a fényert és a kontrasztot. I Tartsa lenyomva valamelyik billentyt. Ha a számítógép sípolni kezd, a billentyzet megfelelen mködik. I Ellenrizze az összes kábelcsatlakozást, hogy valamelyik nem lazult-e meg, illetve helyesen vannak-e csatlakoztatva. I Térjen vissza készenléti állapotból a billentyzet bármely billentyjének lenyomásával vagy a bekapcsológombbal. Ha a rendszer továbbra is készenléti üzemmódban marad, kapcsolja ki a számítógépet oly módon, hogy benyomja és legalább négy másodpercig nyomva tartja a bekapcsológombot. Ezután nyomja meg újra a bekapcsológombot a számítógép újraindításához. Ha a rendszer nem áll le, válassza le a tápkábelt, várjon néhány másodpercet, és csatlakoztassa újra. A számítógép újraindul, ha a Computer Setupban be van állítva az áramszünet utáni automatikus újraindítás. Ha a számítógép nem indul újra, nyomja meg a bekapcsológombot a számítógép elindításához. Els lépések 21 Els lépések I Nem Plug and Play rendszer bvítkártya vagy más alkatrész telepítése után konfigurálja újból a számítógépet. További tudnivalók a következ részen találhatók:,,hardvertelepítési hibák elhárítása" 29. oldal. Ellenrizze, hogy az összes szükséges eszköz-illesztprogram telepítve van-e. Nyomtató használata esetén például szükség van az adott nyomtató illesztprogramjára. Távolítson el minden rendszerindításra alkalmas adathordozót a rendszerbl (hajlékonylemez, CD vagy USB-eszköz), mieltt bekapcsolja a újra a számítógépet. A bekapcsológomb A számítógép m ködése leállt, és szoftveres vezérlése a bekapcsológomb nem m ködik. megnyomására nem kapcsol ki. A számítógép A számítógép készenléti nem reagál az USB-billenty zetre állapotban van. vagy az egérre. A rendszer lefagyott. próbál meg Ä VIGYÁZAT! Ha készenléti állapotbólmásodpercnélvisszatérni, ne tartsa lenyomva a tápkapcsolót négy tovább. Ellenkez esetben a számítógép leáll és elvesznek az adatok. Els lépések www. hp.com 23 Els lépések Általános hibák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A Vezérl pulton állítsa be újra a dátumot és az id t (az óra dátumát és idejét a Computer Setup segédprogrammal is beállíthatja).

8 Ha a hiba továbbra is fennáll, cserélje ki a valós idej óra (RTC) elemét. Az óra elemének cseréjével kapcsolatos tudnivalókat megtalálhatja az Útmutató a hardver használatához cím leírásban a Dokumentációs CD-n, de fordulhat hivatalos forgalmazóhoz, illetve viszonteladóhoz is. Nyomja meg a Num Lock billenty t. Ha használni szeretné a nyílbillenty ket, a Num Lock nem lehet aktív. A Num Lock billenty a Computer Setup segédprogramban tiltható le, illetve engedélyezhet. Valószín leg ki kell A számítógép által megjelenített cserélni a valós idej óra (RTC) elemét. dátum és id helytelen. Ha a számítógépet feszültség alatt álló váltakozó áramú aljzathoz csatlakoztatja, akkor ezzel növeli az óra elemének élettartamát. Be van kapcsolva A kurzor a számbillenty zet a Num Lock funkció. nyílbillenty ivel nem mozgatható Els lépések Els lépések Általános hibák elhárítása (folytatás) Hiba Romlik a számítógép teljesítménye. A hiba oka A processzor forró. Megoldás 1. Ellen rizze, hogy akadálytalan-e a számítógép körül a légáramlás. 2. Ellen rizze, hogy a h t ventilátorok csatlakoztatása és m ködése megfelel -e (némelyik ventilátor csak akkor forog, ha h tésre van szükség). 3. Ellen rizze, hogy a processzor h t bordája megfelel en van-e felszerelve. Megtelt a merevlemez. Helyezzen át adatokat a merevlemezr l másik adathordozóra a lemezterület felszabadításához. Kevés a memória. A merevlemez töredezett. Telepítsen több memóriát. Töredezettségmentesítse a merevlemezt. Egy korábban futtatott Indítsa újra a számítógépet. program nem adja vissza a lefoglalt memóriát a rendszernek. Vírus rejt zik a merevlemezen. Túl sok alkalmazás fut. Futtassa a vírusvédelmi programot. 1. Zárja be a nem szükséges alkalmazásokat memória felszabadításához. 2. Telepítsen több memóriát. Ok ismeretlen. Indítsa újra a számítógépet. Els lépések www. hp.com 25 Els lépések Általános hibák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Bekapcsolt a processzor 1. Ellen rizze, hogy A számítógép a számítógép túlmelegedése elleni automatikusan szell z nyílásai nincsenek-e védelem. kikapcsolt, eltakarva, és hogy és a tápfeszültség A h t ventilátor elakadt a h t ventilátor m ködik-e. et jelz LED két vagy más okból nem másodperc alatt forog. 2. Nyissa fel a fedelet, nyomja kétszer pirosan meg a bekapcsológombot, VAGY felvillan, majd két és vizsgálja meg, hogy másodperc szünet A h t borda helytelenül forog-e a processzor van a processzorra következik, h t ventilátora. és a számítógép felszerelve. Ha a processzor kett t sípol. h t ventilátora nem forog, ellen rizze, hogy a ventilátor kábele csatlakozik-e az alaplaphoz. Gy z djön meg róla, hogy a ventilátor megfelel en van beszerelve és rögzítve. 3. Ha a processzor h t ventilátora megfelel en csatlakozik és megfelel en van rögzítve, mégsem forog, akkor cserélje ki. 4. Igazítsa meg a processzor h t bordáját, és ellen rizze, hogy a ventilátor megfelel en van-e felszerelve. 5. Forduljon hivatalos viszonteladóhoz vagy szervizhez Els lépések Els lépések Általános hibák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Tartsa benyomva a bekapcsológombot legalább négy rizze, hogy az egyes modelleken a tápegység hátulján található feszültségválasztó a megfelel feszültségre van-e beállítva. A megfelel feszültség az adott országtól függ. 2. Távolítsa el a b vít kártyákat egyenként, amíg be nem kapcsol a 5 V_aux jelzés LED az alaplapon. 3. Cserélje ki az alaplapot. A rendszer nem tud A számítógép nem kapcsol be, elindulni. és a számítógép el lapján található LED-ek nem villognak. Els lépések com 27 Els lépések Általános hibák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás VAGY Tartsa benyomva a bekapcsológombot legalább négy másodpercig. Ha a merevlemez-meghajtó LED-je nem változik zöld szín re: 1. Ellen rizze, hogy m ködik-e a használatban lév váltakozó áramú csatlakozó. 2. Nyissa fel a fedelet, és ellen rizze, hogy a bekapcsológomb megfelel en csatlakozik-e az alaplaphoz. 3. Ellen rizze, hogy a tápkábelek megfelel en csatlakoznake az alaplaphoz. 4. Ellen rizze, hogy az alaplapon található 5 V_aux jelzés LED világít-e. Ha világít, cserélje ki a bekapcsológomb csatlakozóját. 5. Ha az alaplapon található 5 V_aux jelzés LED nem világít, akkor cserélje ki a tápegységet. 6. Cserélje ki az alaplapot. A rendszer nem tud A számítógép nem kapcsol be, elindulni. és a számítógép el lapján található LED-ek nem villognak. (folytatás) 28 Els lépések Els lépések Hardvertelepítési hibák elhárítása Hardver (például újabb meghajtó vagy bvítkártya) hozzáadása vagy eltávolítása után szükségessé válhat a számítógép újrakonfigurálása.

9 Plug and Play eszköz telepítésekor a Windows XP automatikusan felismeri az eszközt, és konfigurálja a számítógépet. Nem Plug and Play eszköz telepítésekor az új hardver beépítése után újra be kell állítani a számítógépet. Windows XP rendszerben használja a Hardver hozzáadása varázslót, és kövesse a képernyn megjelen utasításokat. Hardverbeépítési problémák kijavítása Hiba Az új eszközt nem ismeri fel a rendszer a számítógép részeként. A hiba oka Az eszköz nincs rendesen a helyén, vagy nem megfelel a csatlakozása. Az új küls eszköz kábeleinek csatlakoztatása laza, vagy ki van húzva a tápkábel. Az új küls eszköz nincs bekapcsolva. Megoldás Ellen rizze, hogy megfelel ek és stabilak-e az eszköz csatlakozásai, és hogy a csatlakozó tüskéi nem görbültek-e el. Ellen rizze, hogy megfelel en vannak-e csatlakoztatva a kábelek, illetve a kábel és a csatlakozó tüskéi nem görbültek-e el. Kapcsolja ki a számítógépet, kapcsolja be a küls eszközt, majd kapcsolja be újból a számítógépet, hogy az eszköz a rendszer részévé váljon. Indítsa újra a számítógépet, és kövesse a módosítások elfogadására vonatkozó utasításokat. Amikor a rendszer a konfiguráció megváltoztatását javasolta, nem fogadta el azt. Els lépések 29 Els lépések Hardverbeépítési problémák kijavítása (folytatás) Hiba A hiba oka El fordulhat, hogy a Plug and Play kártya beállítását nem végzi el automatikusan a rendszer, ha az alapértelmezett beállítás ütközik más eszközökkel. Megoldás A Windows XP Eszközkezel segédprogramjával törölje a kártyához tartozó automatikus beállításokat, és válasszon olyan alapbeállítást, amely nem okoz er forrás-ütközést. A Computer Setup segédprogrammal is újból beállíthatók vagy letilthatók az eszközök az er források ütközésének megszüntetése érdekében. 1. Nézze át a számítógéphez kapott dokumentumokat, hogy meg tudja állapítani: megfelel memóriamodulokat használ-e, és hogy hova kell azokat beépíteni. 2. Figyelje a hangjelzéseket és a számítógép el lapján található LED-eket. A lehetséges hibaokok meghatározásához nézze át a következ témakört:,,a diagnosztikai fény- és hangjelzések értelmezése" Ha így sem tudja elhárítani a hibát, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. A számítógép nem indul el. A rendszer b vítéséhez nem megfelel memóriamodulokat használt, vagy rossz helyre építette be a modulokat Els lépések Els lépések Hardverbeépítési problémák kijavítása (folytatás) Hiba A tápfeszültséget jelz LED másodpercenként pirosan felvillan, összesen öt alkalommal, melyet két másodperc szünet követ, eközben a számítógép ötöt sípol. A tápfeszültséget jelz LED másodpercenként pirosan felvillan, összesen hat alkalommal, melyet két másodperc szünet követ, eközben a számítógép hatot sípol. A hiba oka A memória helytelenül van beépítve vagy hibás. Megoldás 1. Igazítsa meg a DIMM modulokat. Kapcsolja be a számítógépet. 2. Cserélje ki egyenként a memóriamodulokat a hibás modul megkereséséhez. 3. A más gyártó által készített memóriát cserélje HP memóriára. 4. Cserélje ki az alaplapot. A videokártya nem megfelel en van behelyezve vagy hibás, vagy pedig hibás az alaplap. Videokártyával rendelkez rendszer esetén: 1. Igazítsa meg a videokártyát, és kapcsolja be a számítógépet. 2. Cserélje ki a videokártyát. 3. Cserélje ki az alaplapot. Els lépések 31 Els lépések Hardverbeépítési problémák kijavítása (folytatás) Hiba A tápfeszültséget jelz LED másodpercenként pirosan felvillan, összesen tíz alkalommal, melyet két másodperc szünet követ, és a számítógép tízszer sípol. A hiba oka Hibás b vít kártya. Megoldás 1. Ellen rizze a b vít kártyákat: távolítsa el ket, de egyszerre mindig csak egyet (ha több is van bel lük), majd kapcsolja be a rendszert, hátha megsz nik a hiba. 2. Amint megtalálta a hibás kártyát, cserélje ki egy jó kártyára. 3. Cserélje ki az alaplapot Els lépések Els lépések A diagnosztikai fény- és hangjelzések értelmezése Ez a rész azokat az önellenrzés eltt és közben az ellap LED-jein látható fényjelzéseket, illetve hangjelzéseket ismerteti, amelyekhez nem feltétlenül tartozik hibakód vagy szöveges üzenet. villognak a LED-ek, Ha PS/2 billentyzeten található LED-eket is,ellenrizze a számítógép ellapján és az alábbi táblázat alapján állapítsa meg a jelzés jelentését.

10 ötször ismétldik, majd megsznik. Az A hangjelzésfényjelzése addig folytatódik, míg a hibaellap LED-jeinek meg nem sznik. A táblázatban szerepl ajánlott mveletek a javasolt végrehajtási sorrendben vannak felsorolva. Diagnosztikai fényjelzések az el lap LED-jein és hangjelzések Jelzés Hangjelzés Lehetséges oka Ajánlott m velet Folyamatosan Nincs A számítógép be Nincs van kapcsolva. világít a tápfeszültséget jelz zöld szín LED. Nincs Két másodpercenkén t felvillan a tápfeszültséget jelz zöld szín LED Nem szükséges. Nyomja meg A számítógép valamelyik billenty t, vagy felfüggesztés mozdítsa meg az egeret a RAM-ba (egyes típusoknál) a számítógép felébresztéséhez. vagy normál felfüggesztett üzemmódban van. Els lépések com 33 Els lépések Diagnosztikai fényjelzések az el lap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés Hangjelzés Lehetséges oka Ajánlott m velet Bekapcsolt a processzor túlmelegedése elleni védelem. A h t ventilátor elakadt vagy más okból nem forog. VAGY 1. Ellen rizze, hogy a számítógép szell z nyílásai nincseneke eltakarva, és hogy a h t ventilátor m ködik-e. A tápfeszültséget 2 jelz LED egy másodperces id közzel kétszer pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. 2. Nyissa fel a fedelet, nyomja meg a bekapcsológombot, A h t borda vagy és vizsgálja meg, hogy a ventilátoregység forog-e a processzor helytelenül van h t ventilátora. felszerelve Ha a processzor a processzorra. h t ventilátora nem forog, ellen rizze, hogy a ventilátor kábele csatlakozik-e az alaplaphoz. Gy z djön meg róla, hogy a ventilátor megfelel en van beszerelve és rögzítve. 3. Ha a processzor h t ventilátora megfelel en csatlakozik és megfelel en van rögzítve, mégsem forog, akkor cserélje ki Els lépések Els lépések Diagnosztikai fényjelzések az el lap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés Hangjelzés Lehetséges oka Ajánlott m velet Bekapcsolt a processzor túlmelegedése elleni védelem. A h t ventilátor elakadt vagy más okból nem forog, VAGY A h t borda vagy a ventilátoregység helytelenül van felszerelve a processzorra. Nincs beszerelve processzor (nem a hibás processzort jelzi). 4. Igazítsa meg a processzor h t bordáját, és ellen rizze, hogy a ventilátor megfelel en van-e felszerelve. 5. Forduljon hivatalos viszonteladóhoz vagy szervizhez. A tápfeszültséget 2 jelz LED egy másodperces id közzel kétszer pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. (folytatás) A tápfeszültséget 3 jelz LED egy másodperces id közönként háromszor pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. 1. Ellen rizze, hogy van-e processzor a számítógépben. 2. Igazítsa meg a processzort. Els lépések 35 Els lépések Diagnosztikai fényjelzések az el lap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés Hangjelzés Lehetséges oka Ajánlott m velet Áramkimaradás (a tápegység túlterhelt). 1. Nyissa fel a fedelet, és ellen rizze, hogy a négyeres tápkábel csatlakozik-e az alaplapon található aljzatba. 2. Ellen rizze, hogy nem az egyik eszköz okozza-e a problémát: távolítsa el az ÖSSZES csatlakoztatott eszközt (merevlemez-, hajlékonylemez- és optikai meghajtókat, valamint a b vít kártyákat). Kapcsolja be a számítógépet. Amikor a rendszer elkezdi az indítás utáni önellen rzési folyamatot, kapcsolja ki a gépet és egyenként cserélgesse az eszközöket a hiba el fordulásáig. Cserélje ki a hibát okozó eszközt. Helyezze vissza egyenként az eszközöket, hogy meggy z djön azok megfelel m ködésér l. 3. Cserélje ki a tápegységet. A tápfeszültséget 4 jelz LED egy másodperces id közönként négyszer pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. 4. Cserélje ki az alaplapot com Els lépések Els lépések Diagnosztikai fényjelzések az el lap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés Hangjelzés Lehetséges oka Ajánlott m velet Megjelenítés el tti 1. Igazítsa meg a DIMM memóriahiba modulokat. Kapcsolja be a számítógépet. 2. Cserélje ki egyenként a memóriamodulokat a hibás modul megkereséséhez. 3. A más gyártó által készített memóriát cserélje HP memóriára. 4. Cserélje ki az alaplapot. A tápfeszültséget 6 jelz LED egy másodperces id közzel hatszor pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. Megjelenítés el tti Videokártyával rendelkez videokártyahiba. rendszer esetén: 1. Igazítsa meg a videokártyát, és kapcsolja be a számítógépet. 2. Cserélje ki a videokártyát. 3. Cserélje ki az ki Cserélje ki az alaplapot. 1. Ellen rizze, hogy a tápegység hátulján található feszültségválasztó (egyes modelleken) a megfelel feszültségre van-e beállítva. A megfelel feszültség az adott országtól függ. 2. Cserélje ki az alaplapot. Hibás b vít kártya.

11 Powered by TCPDF ( 3. Cserélje ki a processzort. 1. Ellen rizze a videokártyákat: távolítsa el ket (de egyszerre mindig csak egyet, ha több is van bel lük), majd kapcsolja be a rendszert, hátha megsz nik a hiba. 2. Amint megtalálta a hibás kártyát, cserélje ki egy jó kártyára. rizze, hogy a tápegység hátulján található feszültségválasztó a megfelel feszültségre van-e beállítva. A megfelel feszültség az adott országtól függ. 2. Távolítsa el a b vít kártyákat egyenként, amíg be nem kapcsol a 3.3 V_aux jelzés LED az alaplapon. 3. Cserélje ki az alaplapot. A számítógép Nincs A rendszer nem tud elindulni. nem kapcsol be és a LED-ek nem villognak. Els lépések com 39 Els lépések Diagnosztikai fényjelzések az el lap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés A számítógép nem kapcsol be és a LED-ek nem villognak. (folytatás) Hangjelzés Lehetséges oka Ajánlott m velet VAGY Tartsa benyomva a bekapcsológombot legalább négy másodpercig. Ha a merevlemez-meghajtó LED-je nem változik zöld szín re: 1. Ellen rizze, hogy m ködik-e a használatban lév váltakozó áramú csatlakozó. 2. Nyissa fel a fedelet, és ellen rizze, hogy a bekapcsológomb megfelel en csatlakozik-e az alaplaphoz. 3. Ellen rizze, hogy a tápkábelek megfelel en csatlakoznak-e az alaplaphoz. 4. Ellen rizze, hogy az alaplapon található 3. 3 V_aux jelzés LED világít-e. Ha világít, cserélje ki a bekapcsológomb csatlakozóját. 5. Ha az alaplapon található 3.3 V_aux jelzésû LED nem világít, akkor cserélje ki a tápegységet. 6. Cserélje ki az alaplapot Els lépések Els lépések A Gyors hibaelhárítás cím megrendelése útmutató Megvásárolhatja a Quick Troubleshooting Guide (Gyors hibaelhárítás) kiadványt, amelyben könnyen követhet folyamatábrák vezetik végig a felhasználót a hibaelhárítás folyamatán. Ez az útmutató a hivatalos szervizek számára készült, és olyan lépéseket tartalmaz, amelyek meghaladhatják a felhasználó technikai tudását. Az útmutatóban leírt lépések hibás végrehajtása a számítógép sérülését és/vagy a garancia elvesztését eredményezheti. Ha nem biztos abban, hogy a lépést végre tudja hajtani, vagy a termékgarancia elvesztésétl tart, a javítási lépés végrehajtása eltt forduljon a hivatalos helyi viszonteladóhoz vagy szervizhez. A Gyors hibaelhárítás cím kiadvány az alábbi cikkszámokon rendelhet meg: I I Egy példány megrendelése esetén: Öt példányonként való megrendelés esetén: A hivatalos forgalmazók, viszonteladók és szervizek az alkatrészek normál megrendelési eljárása szerint juthatnak hozzá a dokumentumhoz. Az Egyesült Államokban és Kanadában küldjön t a qtg@hp.com címre. A többi országban érdekldjön a HP helyi irodájánál. Els lépések 41.