Minőség és Lean a gépjármű logisztikában

Átírás

1 XXV. NEMZETI MINŐSÉGÜGYI KONFERENCIA Hödlmayr Hungária Logistics Kft. Balatonalmádi, Hunguest Hotel Bál Resort, szeptember 14. Prekopecz József 1

2 Ismerős? 2

3 Főbb adatok - Hödlmayr International munkatárs 780 kamion (99% EURO 6, EURO 5, EEV) 12 vasúti blokk szerelvény szállított gépjármű R/A gépjármű EUR árbevétel 3

4 Logisztikai Központ Győr, Magyarország 350 munkatárs 170 kamion gépjármű tároló kapacitás EUR árbevétel szállított gépjármű R/A gépjármű 4

5 Áttekintés - Hödlmayr Szolgáltatás Portfólió A Hödlmayr képes lefedni a teljes ellátási lánc összes tevékenységét. Ellátási lánc Gyár Releasing Agent Szállítás Tárolás Előkészítés Átalakítás Disztribúció Ügyfél 5

6 Hödlmayr szolgáltatási paletta A-tól Z-ig Alap szolgáltatások Kiegészítő szolgálatások Egyéb szolgáltatások Közúti szállítás Vasúti szállítás Disztribúció (kereskedőkhöz) Tárolás Mosás Fóliázás Karosszéria javítások Fix&Save Jégkár javítások Műszaki vizsga Matricázás Tartozékok beszerelése Tisztítás Re-marketing szolgáltatások Releasing Agent a gyárakban Finish Support Vámügynökség ÁFA és Közvámraktár Átalakítások 6

7 ISO 9001 és ISO tanúsítványok 7

8 Go Green - Go Hödlmayr 8

9 Minőség - folyamatmenedzsment 9

10 Minőség - folyamatmenedzsment 10

11 Minőség - folyamatmenedzsment 11

12 Minőség - folyamatmenedzsment 12

13 Minőség - szállítás Állapot - Rakodás Rögzítés - Biztonság Műszaki állapot leesés védelem Távolságok Rögzítés 13

14 Minőség - szállítás Állapot - Rakodás Rögzítés - Biztonság Rögzítés helyzetfüggő Szintezés Guminyomás 14

15 Minőség - szállítás Rögzítés Spanifer Ékek Műszaki állapot 15

16 Minőség - biztonság Biztonság Rakodás Vezetés Műszaki állapot 16

17 Sérülés megelőzés - Minőség Sofőr koordinátorok Kárügyintézők Diszpécserek Sofőr trénerek Támogatás & Megelőzés Sérülés % & $ Okok elemzése Top/Flop sofőrök Sérülés elemzés TRANSICS Monitoring Sérülés adatgyűjtés Visszajelzés / Oktatás Tantermi Telefon Helyszíni 17

18 A szállítás optimalizálása Bagoly járatok Transics Kommunikáció ( SM ) Üres kilométer csökkentés Műhely napok számának csökkentése 18

19 A szállítás optimalizálása 19

20 A szállítás optimalizálása 20

21 A szállítás optimalizálása 21

22 A szállítás optimalizálása 22

23 A szállítás optimalizálása 23

24 Minőség gépjármű raktározás Raktározás távolságok ülésvédő fólia kulcsok elhelyezése rendezettség vezető ülés hátratolva kézifék ki / sebesség 1 vagy P 24

25 Minőség gépjármű raktározás Raktározás távolságok ülésvédő fólia kulcsok elhelyezése rendezettség vezető ülés hátratolva kézifék ki / sebesség 1 vagy P 25

26 Munkatársak bevonása a MOVE céljai A hozzáadott érték(tevékenységek) növelése A pazarlások felfedése és kiküszöbölése > költség csökkentés Munkafolyamatok javulása > magasabb minőség A vezetők és munkatársak bevonása Vevő központúság növelése (külső és belső) Akadályok felszámolása a szervezeti egységek között 26

27 Munkatársak bevonása a MOVE elvei Légy nyitott egy újfajta gondolkodásmódra. Soha nem mondd Ez nem működik Kérdezd Hogyan tudna működni? Kérdezd 5-ször, hogy Miért és fedd fel a valós okokat! Inkább valósíts meg 10%-ot azonnal, mint a 100%-ot soha! A MOVE nagy befektetések nélkül is megvalósítható. 27

28 Munkatársak bevonása a MOVE eszközei Újítási javaslat > Bónusz! Folyamat fejlesztés (jobbítás) A saját munkafolyamatok javítása / jobbítása MOVE kör A szervezeti egységek rendszeres megbeszélései (beleértve 360 o visszajelzés belső ügyféltől) és / vagy Bizonyos munkafolyamatok elemzése különböző szervezeti egységek által a munkatársak bevonásával 28

29 Munkatársak bevonása motiváció Az én javaslatom fontos egyáltalán? Kulturális különbségek Magyarország MOVE javaslatok Ausztria MOVE körök 29

30 Kapcsolat Hödlmayr Hungária Logistics Kft. PREKOPECZ József Minőségirányítási vezető Tel