Kockázatos körkapcsolás Szemkeő Márton Nokia Siemens Networks. 1 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

Átírás

1 Kockázatos körkapcsolás Szemkeő Márton Nokia Siemens Networks 1 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

2 Körkapcsolás 1. kör Projektkörnyezet bemutatása, a területen alkalmazott kockázatkezelési módszerek 2 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

3 Önarckép Szemkeő Márton Senior Project Manager Nokia Siemens Networks PMI - PMP - Mobilkommunikációs projektfejlesztés és megvalósítás - IT Integrációs projektek /MVI/ - Zöldmezős beruházások - Ajánlatok készítése, menedzselése - Nemzetközi projektkörnyezet 3 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

4 Projektkörnyezet bemutatása I. Nokia Siemens Networks - Nokia -> <- Siemens (2008.) - Telekommunikáció - Multinacionális nagyvállalat, 150 ország, 60 ezer alkalmazott - Magyarország ~850 fő - Ügyfeleink Magyarországon (230db): - Mobil távközlési szolgáltatók - Vezetékes távközlési szolgáltatók - Kábel TV és Internet szolgáltatók - Állami szektor /Autópálya, MÁV, BKV, Önkormányzatok... - Magánvállalatok 4 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

5 Projektkörnyezet bemutatása II. Projekt típusok - IT, telekommunikációs projektmegvalósítás Wireless 2G 3G - IT, access telekommunikációs kutatás-fejlesztés - Fővállalkozói projektmegvalósítás Transport and fixed broadband - Beszállító - Megrendelő Services Microwave Network implementation Optical Subscriber data management Care LTE Fixed access - Belső Core projektek Voice /SAP, core szervezetfejlesztés, Telecom IT fejlesztés networks routing - Tanácsadás, tervezés, engedélyeztetés, kivitelezés, Network Management integráció Service Charging management and charging management solutions - Nemzetközi projektek systems Managed services Consulting and systems integration 5 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

6 Kockázatkezelési módszerek I. NSN kockázatmenedzsment - Globális Kockázatmenedzsment folyamatok PMBOK - Döntéstámogató, kockázatelemző eszközök NEROS - Kockázatmenedzsment eszközök NRISK 6 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

7 Kockázatkezelési módszerek II. Globális Kockázatmenedzsment folyamatok Hozzáférés biztosítása Értékesítés számára <project><period>.nrisk (MS Access DB) vagy <project><period>.xls - Projekt kockázatok - Rövidtávú kockázatok - Életciklus kockázatok - Esettanulmányok Felismert kockázatok listája Értékesítés Régiók, alrégiók NRisk Értékesítés, kontrollerek, PM felhasználók Globális Kockázat Regiszter Termékgazdák Ágazatvetetés Fejlesztés Jelentések: -Értékesítés, fejlesztés, gyártás felé -Régiós, alrégiós szinten -Ágazati szinten *.xls; *.pdf Exportok, riportok készítése és vállalati szinten GRR Backend Hierarchikis lekérdezhető adatbázis 7 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

8 Kockázatkzelési eszözök I. NEROS - szimulátor - Projekttervezés Monte-Carlo Analízis támogatással /NEROS - Paraméterezés - Valószínűségek - Tanulási folyamat Height Min Ave Max ( Ave Min)*( Max Ave) for _ first _ site ( EndMin StartMin) RoundUp( *( n # of _ sites _ required _ for _ learning ( EndAve StartAve) RoundUp( *( n # of _ sites _ required _ for _ learning ( EndMax StartMax) RoundUp( *( n # of _ sites _ required _ for _ learning (4 2)*(9 4) )) StartMin 1)) StartAve 1)) StartMax 8 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

9 Kockázatkzelési eszözök II. NEROS - szimulátor 1. Inputok Átfutási idők Helyszínek száma 2. Szimuláció Erőforrás típusok SA Projekt folyamat Számítási szabályok 3. Eredmények CW TI Projekt időtartam Munkanapok NEROS Ütemezés Erőforrásterv 9 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

10 Kockázatkzelési eszközök III. - NRISK TOOL - NRISK tool, kockázatmenedzsment-támogató eszköz - Risk-Opportunity/Kockázat-lehetőség - Root cause/gyökérok - Event/kockázati esemény - Consequence/következmény - Closing criteria/lezárás feltétele - Pro-active action/megelőző intézkedések - Kockázat osztályozása /low-high, minor-major - Volume*Probability/Érték*valószínűség - Típus (pénzügyi, szerződéses, megvalósítás, termék) - Kockázat tulajdonosa, felelőse - Riportok - 10 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

11 Kockázatkzelési eszközök IV. - NRISK TOOL 11 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

12 Köszönöm a figyelmet! 12 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

13 Körkapcsolás 2. kör Konkrét projekt esetek és helyzetek, levonható tanulságok 13 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

14 Kockázatanalízis I. - Kockázatok felismerése - Ajánlati és megvalósítási fázisban - Rendszeres megbeszélések a kockázatok felismerésére - Felismert kockázatok regisztrálása - Kockázatok elemzése - Ajánlat jóváhagyási folyamat része - Projektátadás-átvétel része - Rendszeres megbeszélések a kockázatok felismerésére 14 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

15 Kockázatanalízis II. - Kockázatelemző megbeszélések - Tool támogatás - MINDEN érintett bevonásával - Qualitative és Quantitative analízis - Pro-aktív teendők rögzítése - Nyomonkövetés - Kockázat nyomon követő megbeszélések - Pro-aktív teendők követése - Lessons Learned - Kockázat-adatbázis automatikus frissítése - Belső adatbázis használata 15 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

16 Kockázattípusok és esetek, tanulságok I. -Szerződéses, jogi és pénzügyi kockázatok és lehetőségek - Hosszú közbeszerződési eljárások/- - Fix áras szerződések/+- - Napidíjak változása/+- - Nyersanyagár-változás/+- - Adójogszabály változás - Állami szabályozás változása /pl. engedélyetetésekkor - E-aukció/+ - Elhúzódó engedélyeztetések/ fél hibájából eredő kockázatok / nem mindig érvényesíthetőek - Kötbérkockázat /konkrét gyökérokkal! -Szervezeti és egyéb projekt menedzsment kockázatok - Vulkáni hamu - Időzónák - Dinamikus erőforrás allokáció - Szervezeti feszültségek, ellenérdekeltségek saját illetve ügyféloldalon - Átadás-átvételi kritériumok nem specifikáltak szerződéskötéskor - BEST CASE tervezés ajánlatadáskor - Lokális kompetenciahiány illetve annak megléte hatékonyabb munka, kisebb költség - Ügyfél válaszidő 16 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

17 Kockázattípusok és esetek, tanulságok I. -Műszaki kockázatok - Szoftververziók rendelkezésre állása - Nem egyértelmű specifikáció - Nem szabványos felületek - Gyári hibák /Optikai kábelek, alkatrészek meghibásodása - Nem a specifikált környezet/interfészt találjuk - Rossz időjárási viszonyok/betonozás, nyomvonal ásás, torony alapozás - Rossz tervezési alapadatok /térkép vs. valóság, rádiós tervezés - Hiányos információk ajánlatadáskor /pl. megvalósítás környezete, pontos specifikáció, AC betáp, szerelvényszoba állapota - HW/SW támogatás megszűnik 17 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

18 Kockázatkezelési módszerek Megszüntetés - Megelőző intézkedések: - Tevékenységlista - Újabb erőforrások - Egyeztetés ügyféllel - Projekttartalom specifikálása, rögzítése - Ajánlatadás során a feltételezések rögzítése - Back to back szerződés beszállítókkal - Újabb ajánlatkérések, E-aukció - Kockázati tartalékalap létrehozása, Átruházás Elfogadás Megosztás - Summa ár=költség+költségre vetített profit + súlyozott kockázati tartalék Csökkentés Kiaknázás Növeles 18 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

19 NEM kockázatok NINCS gyökérok/root cause - Valami úgyis tönkremegy, vegyünk rögtön mindenből kettőt!? - Csúszás lesz az ütemezésben, számoljunk rá még x hónapot! - Többe fog kerülni, szorozzuk meg 1,x-el! Valószínűsége~0% vagy ~100% - Éjszaka is dolgozni kell, túlóra Tervezhető - Változás a műszaki tartalomban Változáskezelés - AC helyett DC-s ellátás kell Tervezhető -Méhcsípés veszélye külső helyszínen Kalcium ;-) 19 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás

20 Köszönöm a figyelmet! 20 Nokia Siemens Networks 13. Kockázatos Körkapcsolás