A tételsor a 35/2016. (VIII. 31.) NFM rendelet foglalt szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye alapján készült. 2/33

Átírás

1

2 A vizsgafeladat ismertetése: A szóbeli közpntilag összeállíttt vizsga kérdései a 4. Szakmai követelmények fejezetben megadtt témaköröket tartalmazza. Amennyiben a tétel kidlgzásáhz segédeszköz szükséges, annak használata megengedett, az erre vnatkzó infrmációkat a tétel tartalmazza. A felhasználható segédeszközöket a vizsgaszervező biztsítja. A feladatsr első részében található 1-20-ig számztt vizsgakérdéseket ki kell nymtatni. Ezek lesznek a húzható tételek. A másdik részben található a tanári példány, mely az értékelést segíti. A tételsr a 35/2016. (VIII. 31.) NFM rendelet fglalt szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye alapján készült. 2/33

3 1. Otthni, kisvállalati hálózat telepítése Önnek hálózattelepítés közben 3 m magasan lévő kábelcsatrnába kell adatátviteli kábelt elhelyeznie 40 m hsszan. Milyen szükséges előíráskat kell betartani a balesetmegelőzés érdekében? Mutassa be a különböző átviteli közegek jellemzőit! Hasnlítsa össze az egyes technlógiákat sávszélesség és adatátviteli távlság szempntjából! Otthni környezetben, hálózat kiépítéséhez, melyik átviteli közeget választaná? Indklja döntését! Szakképesítés: Számítógép-szerelő, karbantartó 2. Internetre csatlakzás ellenőrzése, hibáinak elhárítása tthni, kisvállalati környezetben Ön egyéni vállalkzóként dlgzik. Egy kisvállalkzás felkérte, hgy hárítsa el az internetre csatlakzásuk hibáját. Adjn árajánlatt, a munka elvégzése után állítsn ki számlát! Ismertesse az egyéni vállalkzás alapításának flyamatát! Töltsön ki egy számlát, nevezze meg a részeit! Mutassa be, milyen lépéseket kell elvégezni egy előzőleg már knfigurált, de mst mégis elérhetetlennek tűnő, SOHO frgalmirányító adminisztrációs felületének eléréséhez! Ismertesse az IP-címzés címsztályait, a hálózati maszk szerepét! Definiálja, mit értünk külső és belső IP-cím alatt! Ismertesse a belső IP-cím tartmánykat! A tételhez használható segédeszköz: üres számlatömb egy lapja. 3/33

4 3. Erőfrrásk megsztása számítógépek között Önnek egy kisvállalati hálózatt kell megterveznie. Tervezze meg a munka elvégzését prjektszemléletben! Tervezze meg a tevékenységeket, ütemezéseket, valamint az erőfrráskat! Ismertesse a hálózati tplógiákat és jellemezze azkat! Milyen tplógiát használ a strukturált hálózatkiépítés? Az Ethernet technlógia jellemzői Mndja el, mit nevezünk ütközési tartmánynak! Hasnlítsa össze a HUB és a Switch működési elvét! Szakképesítés: Számítógép-szerelő, karbantartó 4. Vezeték nélküli hálózatk biztnsága Önnek tthni, kisvállalati környezetben hzzáférés-vezérlést kell beállítania SOHO frgalmirányítón. A knfigurációs felületen a következő szöveg lvasható: Fr a mre secure Wireless netwrk yu can specify that nly certain Wireless PCs can cnnect t the Access Pint. Up t 32 MAC addresses can be added t the MAC Filtering Table. When enabled, all registered MAC addresses are cntrlled by the Access Rule. Milyen infrmációt nyújt Önnek a szöveg? Ismertesse, milyen módszerekkel lehet krlátzni vezeték nélküli eszköz hálózatra történő csatlakzását! Ismertesse a MAC cím felépítését! Mutassa be, hgyan működik a MAC cím szűrése a hálózathz történő hzzáférés krlátzásában! 4/33

5 5. Szabványs kmmunikáció hálózatkban Ön munkát keres. Szakmai önéletrajza alapján behívták személyes elbeszélgetésre. Ismertesse az önéletrajz fajtáit, a mtivációs levél felépítését! Többek között az alábbi feladatk megldását kérték Öntől az állásinterjún: Ismertesse az OSI mdell rétegeit, funkcióit! Az OSI mdell különböző rétegeihez rendeljen hzzá egy-egy eszközt, prtkllt vagy alkalmazást! Ismertesse a TCP/IP mdell rétegeit! Hasnlítsa össze az OSI és a TCP/IP mdellt rétegről rétegre! Szakképesítés: Számítógép-szerelő, karbantartó 6. Lemezkezelés Önt közfglalkztatás keretei között alkalmazza a helyi önkrmányzat. Feladata az, hgy a rendszergazda mellett kisegítő munkát végezzen, a dlgzóknak segítséget nyújtsn a pendrive-k használatában és a pillanatnyilag nem használt számítógépeken elindítsa a lemeztöredezettség-mentesítést. Ismertesse a közfglalkztatás célját, célcsprtjait, főbb szabályait! Csprtsítsa a háttértárlókat az alábbi szempntk szerint! Az adattárlás fajtája A csatlófelület típusai A tárlókapacitás Mit nevezünk lemezfrmázásnak? Milyen prbléma merül fel, ha egy 16 GB-s üres pendrive-ra csak 2 GB adatt tudunk felírni? Miért keletkezik a lemeztöredezettség? Hgyan lehet javítani a hibát? Mi történik hibajavításkr? 5/33

6 7. Memóriakezelés Önt diákmunka keretében fglalkztatja a cég. Feladata, hgy a cég összes számítógépén ellenőrizze a virtuális memória beállításait és a tárterületet megemelje 10%-kal. Ismertesse a diákmunkára vnatkzó szabálykat! Miért előnyös diákmunkaszerződést kötni? Hasnlítsa össze a fizikai memóriák fajtáit, egy-egy mndattal ismertesse a különbségeket! Miért előnyös a fizikai memóriamdulkat dual chanelben elhelyezni? Ismertesse a memória szerepét a számítógépben! Srlja föl, milyen memóriacímzési stratégiákat ismer! Hl helyezkedik el a virtuális memória? Milyen szerepe van a prgramk futtatásában? Szakképesítés: Számítógép-szerelő, karbantartó 8. Fájlkezelés Önnek egy felhasználó mappáit és a fájlkat kell átmenteni másik adathrdzóra. Munkája srán figyelmetlenségből adatvesztést kztt. A megrendelő kártérítést követel. Ismertesse a munkavállaló jgait, kötelezettségeit, felelősségvállalásának mértékét! Ismertesse a fájl fgalmát, jellemeze azt! Ismertesse a mappa fgalmát, szerepét! Milyen stratégiák szerint lehet fájlkat elhelyezni a háttértárlón? Hgyan tartjuk nyilván a fájlkat? 6/33

7 9. Flyamat- és prcesszrkezelés Ön számítógépszervizben dlgzik. Feladata az, hgy napi 8 órában számítógépeket teszteljen, kiszűrje az eseteleges prgramütközéseket, az azkból keletkező hibákat. Ismertesse a számítógépes munkahely kialakítására vnatkzó munkaegészségügyi szabálykat, ergnómiai követelményeket! Ismertesse, mit nevezünk multitask rendszernek! Hgyan keletkeznek a flyamatk? Hgyan lehet váltani a flyamatk között? Milyen állaptai vannak a flyamatknak? Hgyan sztznak a flyamatk a prcesszridőn? Milyen stratégiák vannak? Szakképesítés: Számítógép-szerelő, karbantartó 10. Felhasználói felületek Ön egyéni vállalkzóként dlgzik. Megrendelést kaptt egy újnnan vásárlt számítógép perációs rendszerének, valamint felhasználói szftvereknek a telepítésére. Készítsen egyszerű költségkalkulációt! Ismertesse az perációs rendszer fgalmát! Ismertesse a Neumann-típusú számítógépek működési elvét! Hgyan épül fel az perációs rendszer? Csprtsítsa az perációs rendszereket az alábbi szempntk szerint! Kezelőfelület Felhasználók száma Hálózat Milyen módszerekkel lehet prgramt indítani az Ön által tanult perációs rendszerben? Mit nevezünk prgramk telepítésének? Mi történik ilyenkr? Hgyan lehet prgramt eltávlítani az Ön által tanult perációs rendszerben? 7/33

8 11. Hibaaznsítási alapelvek Egy ügyfél telefnn jelenti be számítógépe hibáját. Milyen jellegű kérdésekkel jut el a hiba körülményeinek teljes feltárásáhz? Milyen külső tényezők beflyáslhatják egy készülék üzemkészségét? Mndjn egyegy példát! Szakképesítés: Számítógép-szerelő, karbantartó 12. Hibaaznsítási eljárásk Egy összetett elektrnikai készülékben vagy rendszerben keres hibát. Milyen eljáráskkal tudja a hiba helyét, a hibás alkatrészt vagy részegységet behatárlni, ha még az adtt hibajelenséggel nem találkztt? Milyen védőeszközöket használ a javítási munka srán, ha kisfeszültségű az erősáramú hálózattal összekötött részei vannak a vizsgált készüléknek? 8/33

9 13. Mérőeszközök ismerete PC-ket kell javítania. Milyen eszközöket és műszereket használna a hiba feltárása srán? Milyen jellemzőt mérne meg az adtt eszközzel? Milyen módn gndskdik az ESD védelem feltételeiről a javítás srán? Szakképesítés: Számítógép-szerelő, karbantartó 14. Hibakeresés számítógép-hálózatban Egy ügyfél azt panaszlja, hgy (UTP Ethernet) hálózata nagyn lelassult. Milyen kkra vezethető vissza az ilyen jelenség? (5 db switch 50 számítógép van a rendszerben.) Milyen lépésekkel határlná be a hibafrrást? Milyen segédeszközöket használna hzzá? 9/33

10 15. Hibaelhárítás a helyszínen Egy ügyfél telefnn jelzi, hgy meghibásdtt a PC-je. Csak csipgó hangt ad a készüléke. Milyen módn készül fel a helyszíni javításra? Miről faggatja ki a készülék használóját? Miről tájékztatja ügyfelét, ha fizetnie kell az elvégzett munkáért? Milyen eszközöket, milyen alkatrészt visz magával? Hgyan, milyen módkn dkumentálhatja az elvégzett munkát? Szakképesítés: Számítógép-szerelő, karbantartó 16. Számítógép méretezése. Megbízója új számítógépeket szeretne építészeti tervezőirdájába. Tervezésre és irdai munkára szlgáló készülékekre is szükség van. Milyen alapelvek szerint építi fel a gépeket? Milyen különbségekre kell a hangsúlyt helyezni az egyes erőfrrásk megválasztásánál? Milyen nymtatófajtákat ajánl a tervezői feladatk kiszlgálásáhz, és milyet az irdai részlegnek? Milyen szempntk alapján tesz javaslatt a hálózatba kötés technlógiájára? 10/33

11 17. Ntebk hibák Ügyfelünk telefnn arra panaszkdik, hgy néha lelassul a készüléke. Milyen kkból állhat elő ez a helyzet? Milyen kérdésekkel tisztázza az eredendő kt? A készpénzes számlán milyen adatknak kell szerepelnie, ha vevőnk egy cég? Szakképesítés: Számítógép-szerelő, karbantartó 18. Raktárzással fglalkzó cég kéri, hgy szereljenek fel nymtatókat. Milyen technlógiával működő készüléket ajánl: a többpéldánys önindigós nymtatvány kitöltéséhez, a cégemblémás papírra nymtattt számlák készítéséhez, az egyedi vnalkód címkék előállításáhz? Srlja fel a nymtatási technlógiákat, fejtse ki, hgy melyik megldásnak mi az előnye és a hátránya! 11/33

12 19. PC hibák elhárítása Milyen előkészületeket tesz, milyen eszközöket használ annak érdekében, hgy a javítási munka srán megfelelő ESD védelem legyen? Ismertesse, hgy miért van szükség ESD védelemre! Milyen hibák keletkeznek nem megfelelő védelem esetén? Milyen megldáskat javaslna arra, hgy az ügyfél a nap mint nap a saját számítógépén létrehztt adatállmányk tartalmáhz akkr is hzzáférhessen, ha a gépének az adathrdzója megsérül? Szakképesítés: Számítógép-szerelő, karbantartó 20. UPS-ek hibái, készülék méretezése Ügyfele panaszkdik, hgy gyakriak a rövid időtartamú áramszünetek, ezért meg kell ldani a szünetmentes áramellátást az irdájában. Milyen adatkat gyűjt be, mielőtt javaslatt tesz a készülék(ek) méretére, technlógiájára? Akkumulátrt cserél UPS-ben. Milyen módn kezeli a kiszerelt akkumulátrkat, ha azk eltakarítását is Önre bízzák? 12/33

13 AZ ÉRTÉKELÉS SZEMPONTJAI Tanári példány 1. Otthni, kisvállalati hálózat telepítése Önnek hálózattelepítés közben 3 m magasan lévő kábelcsatrnába kell adatátviteli kábelt elhelyeznie 40 m hsszan. Milyen szükséges előíráskat kell betartani a balesetmegelőzés érdekében? Mutassa be a különböző átviteli közegek jellemzőit! Hasnlítsa össze az egyes technlógiákat sávszélesség és adatátviteli távlság szempntjából! Otthni környezetben, hálózat kiépítéséhez, melyik átviteli közeget választaná? Indklja döntését! A munkavállalók egészségének megóvása A munkakörülmények humanizálása Műszaki megelőzés, egyéni védőeszközök Átviteli közegek meghatárzása (fémes vezetők, ptikai, vezeték nélküli) Fémes technlógiák: kaxiális, STP, FTP Optikai közegek: a módus fgalma, az ptikai szálak fajtái A vezeték nélküli átvitel jellemzői 13/33

14 2. Internetre csatlakzás ellenőrzése, hibáinak elhárítása tthni, kisvállalati környezetben Ön egyéni vállalkzóként dlgzik. Egy kisvállalkzás felkérte, hgy hárítsa el az internetre csatlakzásuk hibáját. Adjn árajánlatt, a munka elvégzése után állítsn ki számlát! Ismertesse az egyéni vállalkzás alapításának flyamatát! Töltsön ki egy számlát, nevezze meg a részeit! Mutassa be, milyen lépéseket kell elvégezni egy előzőleg már knfigurált, de mst mégis elérhetetlennek tűnő, SOHO frgalmirányító adminisztrációs felületének eléréséhez! Ismertesse az IP-címzés címsztályait, a hálózati maszk szerepét! Definiálja, mit értünk külső és belső IP-cím alatt! Ismertesse a belső IP-cím tartmánykat! A tételhez használható segédeszköz: üres számlatömb egy lapja. Egyéni vállalkzás, cégalapítás flyamata, feltételei Az árajánlat szerepe, tartalma, felépítése A számla felépítése, részei Fizikai kapcslat ellenőrzése és módszerei Lgikai kapcslat ellenőrzése: IP-címzés Felhasználónév jelszó párs jelentősége IP-címzés, címsztályk Hálózati maszk IP-cím tartmányk 14/33

15 3. Erőfrrásk megsztása számítógépek között Önnek egy kisvállalati hálózatt kell megterveznie. Tervezze meg a munka elvégzését prjektszemléletben! Tervezze meg a tevékenységeket, ütemezéseket, valamint az erőfrráskat! Ismertesse a hálózati tplógiákat és jellemezze azkat! Milyen tplógiát használ a strukturált hálózatkiépítés? Az Ethernet technlógia jellemzői Mndja el, mit nevezünk ütközési tartmánynak! Hasnlítsa össze a HUB és a Switch működési elvét! Saját prjekt megtervezése megadtt célra, tevékenységre A prjekt ütemezése, erőfrrás tervezése A tplógia fgalma Sín-, csillag-, fa-, hálótplógia Kiterjesztett csillagtplógia Az Ethernet technlógia elvi működése, az ütközés fgalma A HUB működése A Switch működése, a mikrkapcslás fgalma. 15/33

16 4. Vezeték nélküli hálózatk biztnsága Önnek tthni, kisvállalati környezetben hzzáférés-vezérlést kell beállítania SOHO frgalmirányítón. A knfigurációs felületen a következő szöveg lvasható: Fr a mre secure Wireless netwrk yu can specify that nly certain Wireless PCs can cnnect t the Access Pint. Up t 32 MAC addresses can be added t the MAC Filtering Table. When enabled, all registered MAC addresses are cntrlled by the Access Rule. Milyen infrmációt nyújt Önnek a szöveg? Ismertesse, milyen módszerekkel lehet krlátzni vezeték nélküli eszköz hálózatra történő csatlakzását! Ismertesse a MAC cím felépítését! Mutassa be, hgyan működik a MAC cím szűrése a hálózathz történő hzzáférés krlátzásában! Idegen szöveg megértése Elérések krlátzása A SSID fgalma, hitelesítés Titksításk, jelszavak MAC szűréstábla 16/33

17 5. Szabványs kmmunikáció hálózatkban Ön munkát keres. Szakmai önéletrajza alapján behívták személyes elbeszélgetésre. Ismertesse az önéletrajz fajtáit, a mtivációs levél felépítését! Többek között az alábbi feladatk megldását kérték Öntől az állásinterjún: Ismertesse az OSI mdell rétegeit, funkcióit! Az OSI mdell különböző rétegeihez rendeljen hzzá egy-egy eszközt, prtkllt vagy alkalmazást! Ismertesse a TCP/IP mdell rétegeit! Hasnlítsa össze az OSI és a TCP/IP mdellt rétegről rétegre! A mtivációs levél Az önéletrajz Az OSI mdell rétegei A prtkll fgalma A TCP/IP mdell rétegei 17/33

18 6. Lemezkezelés Önt közfglalkztatás keretei között alkalmazza a helyi önkrmányzat. Feladata az, hgy a rendszergazda mellett kisegítő munkát végezzen, a dlgzóknak segítséget nyújtsn a pendrive-k használatában és a pillanatnyilag nem használt számítógépeken elindítsa a lemeztöredezettség-mentesítést. Ismertesse a közfglalkztatás célját, célcsprtjait, főbb szabályait! Csprtsítsa a háttértárlókat az alábbi szempntk szerint! Az adattárlás fajtája A csatlófelület típusai A tárlókapacitás Mit nevezünk lemezfrmázásnak? Milyen prbléma merül fel, ha egy 16GB-s üres pendrive-ra csak 2 GB adatt tudunk felírni? Miért keletkezik a lemeztöredezettség? Hgyan lehet javítani a hibát? Mi történik hibajavításkr? Közfglalkztatás A háttértárlók fajtái (mágneses, ptikai, elektrnikus) A háttértárlók csatlási felületei (PATA, SATA, USB) Abit, bájt fgalma, mértékegységei, átváltásuk Frmattálás Fájlrendszerek (FAT, NTFS, stb.) A lemeztöredezettség fgalma 18/33

19 7. Memóriakezelés Önt diákmunka keretében fglalkztatja a cég. Feladata, hgy a cég összes számítógépén ellenőrizze a virtuális memória beállításait és a tárterületet megemelje 10%-kal. Ismertesse a diákmunkára vnatkzó szabálykat! Miért előnyös diákmunkaszerződést kötni? Hasnlítsa össze a fizikai memóriák fajtáit, egy-egy mndattal ismertesse a különbségeket! Miért előnyös a fizikai memóriamdulkat dual chanelben elhelyezni? Ismertesse a memória szerepét a számítógépben! Srlja föl, milyen memóriacímzési stratégiákat ismer! Hl helyezkedik el a virtuális memória? Milyen szerepe van a prgramk futtatásában? A diákmunka fgalma A munkaszerződés RAM (SRAM cashe memóriák, DRAM DDR, SDRAM) A rögzített címzés fgalma, működési elve Az áthelyezhető címzés fgalma, működési elve A virtuális memória Gyrs tárak (cache memóriák) 19/33

20 8. Fájlkezelés Önnek egy felhasználó mappáit és a fájlkat kell átmenteni másik adathrdzóra. Munkája srán figyelmetlenségből adatvesztést kztt. A megrendelő kártérítést követel. Ismertesse a munkavállaló jgait, kötelezettségeit, felelősségvállalásának mértékét! Ismertesse a fájl fgalmát, jellemeze azt! Ismertesse a mappa fgalmát, szerepét! Milyen stratégiák szerint lehet fájlkat elhelyezni a háttértárlón? Hgyan tartjuk nyilván a fájlkat? A munkavállaló jgai, kötelezettségei, felelősségvállalása A fájl fgalma, jellemzői A mappa fgalma, jellemzői Fájlk elhelyezése a háttértárlón: flytns, lánclt, indexelt 20/33

21 9. Flyamat- és prcesszrkezelés Ön számítógépszervizben dlgzik. Feladta az, hgy napi 8 órában számítógépeket teszteljen, kiszűrje az eseteleges prgramütközéseket, az azkból keletkező hibákat. Ismertesse a számítógépes munkahely kialakítására vnatkzó munkaegészségügyi szabálykat, ergnómiai követelményeket! Ismertesse, mit nevezünk multitask rendszernek! Hgyan keletkeznek a flyamatk? Hgyan lehet váltani a flyamatk között? Milyen állaptai vannak a flyamatknak? Hgyan sztznak a flyamatk a prcesszridőn? Milyen stratégiák vannak? Munkaegészségügyi szabályzás Az ergnómia fgalma A flyamat fgalma A flyamatk állaptai Prcesszrütemezés: priritási módszerek 21/33

22 10. Felhasználói felületek Ön egyéni vállalkzóként dlgzik. Megrendelést kaptt egy újnnan vásárlt számítógép perációs rendszerének, valamint felhasználói szftvereknek a telepítésére. Készítsen egyszerű költségkalkulációt! Ismertesse az perációs rendszer fgalmát! Ismertesse a Neumann-típusú számítógépek működési elvét! Hgyan épül fel az perációs rendszer? Csprtsítsa az perációs rendszereket az alábbi szempntk szerint! Kezelőfelület Felhasználók száma Hálózat Milyen módszerekkel lehet prgramt indítani az Ön által tanult perációs rendszerben? Mit nevezünk prgramk telepítésének? Mi történik ilyenkr? Hgyan lehet prgramt eltávlítani az Ön által tanult perációs rendszerben? Költségkalkuláció, költségszámítás, jövedelmezőség számítása Az perációs rendszer felépítése (kernel, shell) Neumann-elvek A felhasználói felületek csprtsítása A prgramindítás lehetőségei A telepítés, eltávlítás fgalma 22/33

23 11. Hibaaznsítási alapelvek Egy ügyfél telefnn jelenti be számítógépe hibáját. Milyen jellegű kérdésekkel jut el a hiba körülményeinek teljes feltárásáhz? Milyen külső tényezők beflyáslhatják egy készülék üzemkészségét? Mndjn egyegy példát! Az ügyfél szóhasználatának értelmezése A hiba megjelenésének pnts körülményei: elődizésének módja feltételei rendszeressége A külső körülmények tisztázása Külső hatásk: hőhatás fényhatás mágneses tér elektrms tér a Föld mágnessége 23/33

24 12. Hibaaznsítási eljárásk Egy összetett elektrnikai készülékben vagy rendszerben keres hibát. Milyen eljáráskkal tudja a hiba helyét, a hibás alkatrészt vagy részegységet behatárlni, ha még az adtt hibajelenséggel nem találkztt? Milyen védőeszközöket használ a javítási munka srán, ha kisfeszültségű az erősáramú hálózattal összekötött részei vannak a vizsgált készüléknek? Hibakeresési eljárásk: szakaszlás próba egy jól működő részegységre a tápfeszültség ellenőrzése A visszacsatlt rendszerek kezelése (külső jelfrrással) Védőföldelés megléte és annak aktív bekötése Szigetelt szerszámk használata kisfeszültségű (240/400V-s) rendszerekben Védőkesztyű, szigetelt talpú cipő 24/33

25 13. Mérőeszközök ismerete PC-ket kell javítania. Milyen eszközöket és műszereket használna a hiba feltárása srán? Milyen jellemzőt mérne meg az adtt eszközzel? Milyen módn gndskdik az ESD védelem feltételeiről a javítás srán? Tesztkártya Pst kódk Multiméter: feszültségszintek flytnsságvizsgálat a fgyasztás mérése (árammérés) Bt-lható eszközök: PEN drive CD DVD 25/33

26 14. Hibakeresés számítógép-hálózatban Egygyfél azt panaszlja, hgy (UTP Ethernet) hálózata nagyn lelassult. Milyen kkra vezethető vissza az ilyen jelenség? (5 db switch 50 számítógép van a rendszerben.) Milyen lépésekkel határlná be a hibafrrást? Milyen segédeszközöket használna hzzá? A hálózati tplógiák fajtái Az Ethernet fgalma, működési elve Ütközés, üzenetszórás A hálózat tplógiai rajza Switch Micrszegmens MAC address 26/33

27 15. Hibaelhárítás a helyszínen. Egy ügyfél telefnn jelzi, hgy meghibásdtt a PC-je. Csak csipgó hangt ad a készüléke. Milyen módn készül fel a helyszíni javításra? Miről faggatja ki a készülék használóját? Miről tájékztatja ügyfelét, ha fizetnie kell az elvégzett munkáért? Milyen eszközöket, milyen alkatrészt visz magával? Hgyan, milyen módkn dkumentálhatja az elvégzett munkát? A csipgásk száma, BIOS függő hibajelzés. Pst kódk értelmezése A meghibásdást megelőző jelenségek Mi fg történni az ügyfélnél? Milyen várható költségekkel számljn az ügyfél? Tesztkártya, multiméter, kéziszerszámk, Bt-lható eszköz (pendrive, DVD) A ténylegesen elvégzett feladatk, felhasznált alkatrészek legyenek feltüntetve a számlán vagy a munkalapn 27/33

28 16. Számítógép méretezése Megbízója új számítógépeket szeretne építészeti tervezőirdájába. Tervezésre és irdai munkára szlgáló készülékekre is szükség van. Milyen alapelvek szerint építi fel a gépeket? Milyen különbségekre kell a hangsúlyt helyezni az egyes erőfrrásk megválasztásánál? Milyen nymtatófajtákat ajánl a tervezői feladatk kiszlgálásáhz, és milyet az irdai részlegnek? Milyen szempntk alapján tesz javaslatt a hálózatba kötés technlógiájára? Memóriaigény Számítási-teljesítményigény Grafikai felbntás Nagy frmátumú nymtatók, pltterek Tintasugaras és lézernymtatók WI-FI vagy vezetékes kapcslat 28/33

29 17. Ntebk hibák Ügyfelünk telefnn arra panaszkdik, hgy néha lelassul a készüléke. Milyen kkból állhat elő ez a helyzet? Milyen kérdésekkel tisztázza az eredendő kt? A készpénzes számlán milyen adatknak kell szerepelnie, ha vevőnk egy cég? Memóriakezelés Hűtési prblémák Vírussság Az áfás számla adat tartalma: eladó és a vevő neve, címe, adószáma az áru vagy szlgáltatás adatai egységár mennyiség összesen árak az áfa értéke és annak kulcsa 29/33

30 18. Raktárzással fglalkzó cég kéri, hgy szereljenek fel nymtatókat. Milyen technlógiával működő készüléket ajánl: a többpéldánys önindigós nymtatvány kitöltéséhez, a cégemblémás papírra nymtattt számlák készítéséhez, az egyedi vnalkód címkék előállításáhz? Srlja fel a nymtatási technlógiákat, fejtse ki, hgy melyik megldásnak mi az előnye és a hátránya! Mátrixnymtató: lcsó üzemeltetés, nem minőségi nymat Srnymtató: lcsó üzemeltetés, gyrs, csak fix karakterkészlettel dlgzik Lézernymtató: jó minőségű nymat, karbantartás-igényes, nem túl lcsó Tintasugaras nymtató: jó minőségű nymat, karbantartás-igényes, nem túl lcsó Therm vagy therm transzfer nymtató: nagyn lcsó üzemeltetés, egyszínű nymat, színkeverési elvek 30/33

31 19. PC hibák elhárítása Milyen előkészületeket tesz, milyen eszközöket használ annak érdekében, hgy a javítási munka srán megfelelő ESD védelem legyen? Ismertesse, hgy miért van szükség ESD védelemre! Milyen hibák keletkeznek nem megfelelő védelem esetén? Milyen megldáskat javaslna arra, hgy az ügyfél a nap mint nap a saját számítógépén létrehztt adatállmányk tartalmáhz akkr is hzzáférhessen, ha a gépének adathrdzója megsérül? Antisztatikus ruházat Antisztatikus csuklópánt Földelő hálózat ESD A biztnsági mentések fajtái, eszközei, mentési eljárásk 31/33

32 20. UPS-ek hibái, készülék méretezése Ügyfele panaszkdik, hgy gyakriak a rövid időtartamú áramszünetek, ezért meg kell ldani a szünetmentes áramellátást az irdájában. Milyen adatkat gyűjt be, mielőtt javaslatt tesz a készülék(ek) méretére, technlógiájára? Akkumulátrt cserél UPS-ben. Milyen módn kezeli a kiszerelt akkumulátrkat, ha azk eltakarítását is Önre bízzák? Áramkimaradásk napi mennyisége, összes időtartama Készülékek watts fgyasztása A fgyasztók napi üzemideje Fizikai távlság a fgyasztók között A veszélyes hulladékk kezelésének szabályai 32/33

33 ÉRTÉKELÉS Srszám Név Feladat srszáma Osztályzat dátum aláírás 33/33