Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Átírás

1 A szerződő felek: Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Cégnév: Dynaber Global Kft. Cím: HU-4025 Debrecen, Simonffy utca 4-6. fszt.: 41. Adószám: Cégjegyzékszám: Tel: (továbbiakban, mint Szolgáltató) Másrészről: Az a magyar vagy külföldi természetes-vagy jogi személy/jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely a Szolgáltatóval megkötött Keretszerződés és Megrendelőlap alapján nyújtott szolgáltatások előfizetője. (továbbiakban, mint Megrendelő) 1. A szerződés tárgya: Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató Szolgáltatási Szerződésének (továbbiakban: Szerződés) részét képezi. Az ÁSZF tartalmazza a Szolgáltató összes internetes szolgáltatásának listáját, használatát, és mellékleteiben szolgáltatások árait, időtartamát és a megrendelés lehetőségét. Ha az ÁSZF és Szerződés szövege nagy részben eltér egymástól, akkor a Szerződés Szövege az iránymutató. Az ÁSZF hatályos a megkötött Szolgáltató Szerződésekre, előfizetői Szerződésekre, illetve az összes internetes szolgáltatásra kötött Szerződésre, és nem utolsó soron a Rendszergazdai felügyeletre kötött Szerződésekre. 2. Szolgáltató kötelességei, feladatai: A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy az Igénylőlapon részletezett szolgáltatásokat a Megrendelő számára biztosítja szerződés teljes időtartama alatt. A Szolgáltató magára nézve kötelező erővel ismeri el az adatkezeléssel kapcsolatosan rendelkező alábbi jogszabályokat és ajánlásokat: az évi LXIII. törvény -A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról, az évi VI. törvény -Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során (Strasbourg január 28.), évi CVIII. Törvény (Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről).

2 - A Szolgáltató köteles szolgáltatásait karbantartani, az esetlegesen felmerülő hibát lehetőségeihez mérten a lehető legrövidebb időn belül kijavítani, a Megrendelő számára a szerződés tárgyát képező szolgáltatással kapcsolatos technikai felvilágosítást telefonon vagy útján - az Előfizető által felhatalmazott személyek számára - térítés nélkül megadni azzal a megszorítással, hogy a felvilágosítási kötelezettség kizárólag a szolgáltatás igénybevételéhez és rendeltetésszerű használatához szükséges információkra terjed ki. - A Szolgáltató az igényelt szolgáltatások aktiválásának időpontjától kezdődően felel a szolgáltatás folyamatos működőképességéért. Arra az időszakra, amely alatt a szerződés tárgya a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból nem használható rendeltetésszerűen, díjfizetési kötelezettség a Megrendelőt nem terheli, ezzel az időszakkal a szerződés meghosszabbodik, illetve határozatlan időre szóló szerződés esetén a következő esedékes szolgáltatási díjból levonásra kerül. - A Szolgáltató jogosult az általa nyújtott szolgáltatás megrendelésének napján a nyilvános árlistájában, érvényben lévő szolgáltatási díjat a Megrendelő felé számlába állítani. - A Megrendelő részéről történt késedelmes fizetés esetén a számla fizetési határidejének lejártát követően a Szolgáltató jogosult a megrendelt szolgáltatások nyújtását felfüggeszteni, a szolgáltatásokat harmadik félnél (különös tekintettel a Domain nyilvántartást végző szervezetek, pl. Internet Szolgáltatók Tanácsa) felmondani valamint a felfüggesztés okát nyilvánosságra hozni. - Amennyiben a szolgáltatások díjának ellenértéke a Szolgáltató részére késedelmesen kifizetésre kerül, azonban a Szolgáltató a számlába állított szolgáltatásokat valamilyen oknál fogva nem tudja biztosítani, abban az esetben a Megrendelő jogosult a kifizetett díjak ellenértékével azonos értékű szolgáltatást igénybe venni a Szolgáltatótól. - A Szolgáltató esetleges üzemzavar esetén köteles mindent megtenni a hiba lehető legrövidebb időn belüli elhárításáért. - A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel a neki nem felróható módon bekövetkező váratlan eseményekből eredő szolgáltatási kimaradásokért, esetleges adatveszteségekért, illetve azon károkért, amelyek rajta kívül álló okok eredményeképpen következtek be. - A Szolgáltató a Megrendelő részéről pénzügyileg teljesített szolgáltatásokat a pénzügyi teljesítésről való tudomásszerzést követő 3 munkanapon belül köteles teljesíteni. A szolgáltatás teljesítését a pénzügyi teljesítéstől függetlenül megtagadhatja a Szolgáltató, amennyiben a Megrendelő által igényelt szolgáltatással kapcsolatosan jogszabályba ütköző tény jut a Szolgáltató tudomására (különös tekintettel harmadik személy védjegy-vagy személyiségi jogainak megsértése).

3 - A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatásai körének bővítésére, amelyről nem köteles a Megrendelőt értesíteni. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szerződés azonnali hatállyal történő felbontására, amennyiben bizonyítható, hogy az ügyfél számára biztosított tárterületen az elhelyezett programkód a Szolgáltató vagy harmadik személy számára kárt okozhat vagy; nem alkalmas osztott rendszeren való futtatásra vagy; futtatását biztosító web szervert számottevően lassítja, vagy üzemszerű működését gátolja vagy; által megjelenített tartalom jogszabályba ütközik vagy; működése során jogszabályba ütköző tevékenységet valósít meg (különös tekintettel a kéretlen levelek küldésére, tiltott szerencsejáték szervezésére vonatkozó jogszabályok megsértése). - Az ÁSZF rendelkezéseit a Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani, ha a módosítás hatályba lépése előtt 15 nappal a módosítás lényegi elemeit honlapjának nyitóoldalán ( jól látható módon elhelyezi. 3. Megrendelő kötelezettségei, feladatai: - A Megrendelő kötelezettséget vállal a Megrendelőlapon megjelölt szolgáltatások díjainak megfizetésére. - A Szolgáltató az Megrendelőlapon megjelölt és részletezett szolgáltatások díjáról az Megrendelőlapon meghatározott fizetési mód alapján számlát állít ki a Megrendelő részére, amelyet a Megrendelő a számlán feltüntetett fizetési határidőre köteles megfizetni. - Amennyiben Megrendelő a fizetési kötelezettségeinek nem tesz eleget, Szolgáltató jogosult, de nem köteles - külön értesítés nélkül - a szolgáltatást felfüggeszteni és a szolgáltatási szerződést azonnali hatállyal felmondani. A szolgáltatás felfüggesztése nem jelenti a fennálló pénzügyi követelések törlését. - Amennyiben a Megrendelő a szerződést a lejárat előtt felmondja, a már megfizetett fenntartási díj időarányos részére nem tarthat igényt. - Amennyiben a Megrendelő olyan szolgáltatást (különös tekintettel Domain delegálási kérelemre) rendel meg, amely a Szolgáltató hibáján kívül eső okból nem teljesíthető, abban az esetben az előre fizetett díj ellenében az Megrendelő más azonos értékű szolgáltatást kérhet a Szolgáltatótól. A Szolgáltató hibáján kívül eső okból nem teljesíthető előre fizetett szolgáltatás esetén a Megrendelő a díj visszafizetésére nem tarthat igényt. - Ha a Megrendelő nem kap számlát az esedékes időben (új megrendelés esetén legkésőbb a megrendeléstől számított 8. nap, vagy a már meglévő előfizetés esetén legkésőbb az évfordulót megelőző 15. nap), ennek tényét az webinfo@vizioglobal.hu címen köteles bejelenteni.

4 - Amennyiben a Megrendelő fizetési kötelezettségének nem tesz eleget a Szolgáltató egyszeri 2.000,-HUF + ÁFA és a késedelmes összeg 5 ezrelékét kitevő, de minimálisan 400,- HUF + ÁFA összegű napi késedelmi pótdíjat jogosult felszámítani. A Szolgáltató nem számít fel késedelmi díjat 30 napos késedelemig, abban az esetben, ha a Megrendelő a késedelem előtt írásban fizetési halasztást kért és azt a Szolgáltató írásban jóváhagyta. - A Megrendelő az Megrendelőlapon megtalálható adatainak (pl. kapcsolattartó személyének vagy elérhetőségének megváltozása) köteles a Szolgáltatót a változástól számított 8 naptári napon belül írásban (levélben) értesíteni. E kötelezettségeinek elmulasztásából eredő minden kárért az Előfizető felelősséggel tartozik. - Megrendelő köteles a szolgáltatást jogszerű és törvényes célokra és módokon használni. Tilos a szolgáltatást a hatályos magyar és nemzetközi jogszabályok alapján üzleti és magántitoknak minősülő, szerzői jogi védelemben részesülő stb. adatokkal vagy bűncselekménnyel kapcsolatosan (pl.: közszeméremsértés, rágalmazás stb.), vagy ilyenre alkalmas módokon használni. Szolgáltató kizárja ezzel kapcsolatban teljes felelősségét harmadik személyekkel szemben is, tekintettel arra, hogy az adatforgalom tartalma felett nincs módja bármilyen kontrollt gyakorolni. - Megrendelő nem jogosult a jelen szolgáltatást semmilyen módon továbbadni, az így okozott kárért felelős. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás használata kizárólag a saját felelősségére történik. Megrendelő nem jogosult semmilyen kár- vagy egyéb igényt érvényesíteni szolgáltatóval szemben a szolgáltatás meghibásodásából eredően, amennyiben a szolgáltató felelőssége kétséget kizáróan nem bizonyítható. Szolgáltató kizárja felelősségét a következményi károk vonatkozásában is. Azonnali szerződés felbontással jár: Ha az ASVA, MAHASZ, ARTISJUS, vagy egyéb magyar és külföldi jogvédő szervezet felszólító levelet küld a tárhelyen tárolt médiával kapcsolatban, és annak megfelelően az előfizető a felszólítás tárgyát el nem távolítja 3 napon belül. Ha az előfizető 2 hónapja nem fizeti be előfizetői tartozását, előbb 1 hónap kikapcsolás a befizetési haladékáig, illetve ha a 3. hónapban sem fizet szerződés felbontás. Ha a szerződő fél, a szerveren indokolatlanul magas terhelést végez többszöri felszólítás után sem javítva hibáját (végtelen programozói ciklus, vagy feleslegesen hibásan megírt MySQL lekérdezések) Jogi kiterjedések: Azon esetben, ha bármely jogi személyek (MAHASZ, ARTISJUS, RENDŐRSÉG, egyéb jogi személyek) felől felszólítás érkezik, köteles a szolgáltató az előfizető adatait átadni a közös jogi képviselőnek, illetve rendőrségi jelentés esetén, a szerveren tárolt adatokat, szerződéseket, számlákat, személyes adatokat. Ellenkező esetben a magánadatok védelmének érdekében, azt 3. személy nem láthatja. Ha a szolgáltatónak, bármely anyagi károsodása, vagy sérelme adódik, az előfizető jogi problémája végett, a szolgáltató joga a Rendőrség felé feljelentést tenni, és peres indítványt benyújtani.

5 4. Vegyes rendelkezések: - A Szolgáltató és a Megrendelő kölcsönösen kijelentik, illetve kölcsönösen jóváhagyólag tudomásul veszik, hogy rendelkeznek azzal a képességgel és meghatalmazással, hogy jelen szerződéses kapcsolatba lépjenek és az ebből fakadó szerződéses kötelezettségeiket teljesítsék. - A Szolgáltató vállalja, hogy az általa szerződésben meghatározott alapszolgáltatást 99 %- os rendelkezésre állás mellett biztosítja. A Szolgáltató jogosult havonta legfeljebb 90 perc üzemszünet beiktatására a szükséges karbantartási munkálatok elvégzésére. Az így kiesett időtartam nem csökkenti a garantált rendelkezésre állást. Amennyiben ez munkanapra esik, köteles ezt legalább 3 munkanappal előre írásban ( , fax, posta) az előfizető felé jelezni. - A tárterületen elhelyezett adatok tartalmáért, a Megrendelőnek a magyar és/vagy a nemzetközi jogszabályokat sértő tevékenységéért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, ez kizárólag Megrendelő felelőssége. - A Szolgáltató fenntartja magának az árváltoztatás jogát, amely azonban a már megkötött, határozott időre szóló szerződésekre nem vonatkozik. Határozatlan időre szóló szerződés esetén pedig a Szolgáltató az árváltozást megelőzően a Megrendelőt értesíteni köteles ( vagy hagyományos levél útján). - A Felek jogvitát polgári eljárás keretében érvényesíthetik olyan módon, hogy a Bács-Kiskun Megyei Bíróságnál keresetlevelet nyújtanak be. Jogvita esetén a Magyar Köztársaság törvényei és jogszabályai az irányadók. 5. Vis Major: Egyik fél sem felelős a Szerződésben foglaltak nem vagy hibás teljesítésért, amennyiben azt Vis Major esemény okozza. Minkét fél haladéktalanul köteles értesíteni a másik felet az esemény bekövetkeztét követően. Az esemény időtartama alatt a Szolgáltatási Szerződés szünetel. Vis major esemény: Az érintett fél érdekkörén kívül eső elháríthatatlan esemény, így például: természeti katasztrófa, tűz, áradás, hatóság rendelkezése, szükségállapot, lázadás, polgárháború, sztrájk, vagy hasonló munkabeszüntetés. 6. Domain név regisztráció: - Domain név regisztrálása: A Megrendelő köteles a Domain igénylő nyilatkozat kitöltésre, és azon minden szükséges adat megadására. Magyar Domain név igénylése esetén a regisztrálási idő, a szerződés, és a megrendelő lap kézhezvételétől számított 8 munkanap, prioritást élvező név esetén 2 munkanap. Minden egyéb Domain elkészítési ideje 24 illetve 48 óra. A Domain árak a domain menüpont alatt olvashatóak!

6 - Domain név átvétele esetén a Megrendelő köteles kitölteni a Domain átregisztrálási kérelem minden adatát kitöltve a Szolgáltató felé eljuttatni, és a szükséges díjakat megfizetni. A szükséges árak az 1.1es melléklet képezi. 7. WebHosting Tárhely szolgáltatás: A Szolgáltatás árszabását, a Web hoszting menüpont tartalmazza. Az árváltozás jogát, és a Szolgáltatások megnevezésének, illetve mennyiségének bővítésének jogát a Szolgáltató fenntartja. A szerződés azonnal megszűnik, ha a Szolgáltató felé érkező bejelentés illegális anyag tárolásáról, és ezen bejelentésről értesítést kiküldve a Megrendelő felé, nem távolítja el a szerverről. Ha a szerveren indokolatlanul magas terhelést idéz elő oldalával, akár hibás kód, akár más kifolyó okból. 8. SHOUTCAST Rádió szerver szolgáltatás: A Szerver Szolgáltatás egy Linux Alapú Zárt forráskódú Rádió Szerver programmal történik, a SHOUTCAST, és a program AutoDj programjával. A szervert a Megrendelő kérelme alapján, illetve az aktuális csomag lista alapján a Szolgáltató felkonfigurálja, és 128kb/s-os streamet sugároz AutoDj esetén illetve 100 Mbit/s-os vonalon keresztül engedi a SHOUTCast programnak a sugárzást. Az AutoDj illetve a Stream Szerver típusairól, és árairól a Webrádió menüpont alatt olvashat. Az árak és a kategóriák módosításnak jogát a Szolgáltató fenntartja. A Megrendelő felelősséget vállal az Ő általa sugárzott műsorért, illetve a szerveren tárolt média anyagért. Legális Rádióhoz a kapcsolatot fel kell venni a MAHASZ, és az Artisjus jogvédő szervezetekkel. Jogi felelősség a szolgáltatót nem terheli. 9. VPS Virtuális Web Szerver szolgáltatás: A Szolgáltató a Megrendelő tulajdonába egy olyan virtuális technológiával felépített szervert juttat, ahol teljes körű feladatokat láthat el rajta. A VPS által üzemeltetett szervereket, árakat, operációs rendszereket a VPS menüpont tartalmazza. A VPS előfizetéshez külön FIX IP cím rendelhető, mely, az Szerverterem szolgáltatójánál kerül megrendelésre, s, mely ára havi fix díj, mely hozzáadódik a szolgáltatás árához. - A Megrendelő külön kérésre akár a VPS rendszerében, akár külső szerverekben történő rendszergazdai feladatkör ellátása lehetséges. Ezen feladatokról, illetve díjszabásukról a S.O.S systems szolgáltatás oldal ad tájékoztatást. A feladat ellátását képzett Rendszergazda végzi.

7 10. Weboldalak, tervezése, kivitelezése, designkészítés: A Megrendelő számára, a Szolgáltató akár külön weboldalt is készít, ha azt megrendelő Szerződésen feltünteti. Különböző weboldalak stílusainak sablonját, vagy komplett flash alapú elkészítését, is meg tudja valósítania Szolgáltató, ezen feladatok díjazása, megegyezés szerint. Mind kettő feladat díja egyszeri díjazással történik. Részletfizetésre van lehetőség, de maximum 5 hónap. A díjak megfizetésének határideje legkevesebb 1 hónap ennél több idő a maximális időkereten belül írásban kérvény benyújtásával lehetséges a Szolgáltató felé. A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. vonatkozó szabályai az irányadók. A Szerződő felek kijelentik, hogy a szerződés teljesítése során egymással együttműködnek, a szükséges tájékoztatást egymásnak megadják, az esetleges vitás kérdésekben elsősorban békés úton történő megoldást részesítik előnyben. Kelt:..., hó nap PH.... Megrendelő PH.. Dynaber Global Kft. (Tóth László kereskedelmi vezető) Szolgáltató