HealthPortalsAudit 2010 Egészségportálok helyzete Magyarországon

Átírás

1 HealthPortalsAudit 2010 Egészségportálok helyzete Magyarországon

2 Tartalomjegyzék 2 előszó a kutatás háttere, módszertan általános trendek egészségügyi trendek a neten online krónikus betegek az egészségportál piac - általában egészségportálok ismertsége legismertebb egészségportálok bemutatása egészségportálokkal szembeni elvárások reklámok, webshopok az egészségportálokon hazipatika.com webbeteg.hu videoklinika.hu otvenentul.hu babaszoba.hu drinfo.hu informed.hu vital.hu plusz.hu egeszsegkalauz.hu kamaszpanasz.hu medizona.hu fogalomtár impresszum

3 előszó Előszó Napjainkban az egészség fogalma jelentősen felértékelődött. Mind a fiatal, mind az idősebb korosztályokat egyre inkább érdekli, mit tehet saját egészségének megőrzése, a betegségek megelőzése, illetve hatékony kezelése érdekében. Természetesen egészen más kérdés, hogy a való életben ki mit tesz az egészségéért, de talán a legfontosabb, hogy egyre többen kapják fel a fejüket olyan szavak hallatán, mint elhízás, magas vérnyomás, egészséges életmód Tanulmányunk célja, hogy a hazai online egészségpiacról átfogó, objektív képet adjon minden olyan döntéshozó számára, aki az online lehetőségeiben gondolkozik. Segít eligazodni abban, melyek az egészségportálok értékelése szempontjából igazán releváns mutatók, illetve melyek a piacon működő legnagyobb hazai site-ok, milyen azok ismertsége, látogatottsága. Kiss Katalin Szinapszis Kft. kutatási igazgató Az egészséggel kapcsolatos attitűdök elmúlt néhány évben bekövetkezett változásában jelentős szerepe volt az online csatorna előtérbe kerülésének. Azzal, hogy napról napra többen érnek el és osztanak meg információt egymással a világhálón, az internet jelentősen átformálta az egészséggel kapcsolatos információszerzési szokásokat. Igaz ez még az idősebbekre is, akik gyakran keresnek információt a digitális média világában. Mindennél fogva kijelenthetjük: az internetnek ma már nem csak szerepe, de komoly felelőssége is van az egészséggel kapcsolatos felvilágosításban, a tudatosabb gondolkodás alakításában. Ez pedig minden online egészségpiaci szereplőnek fontos üzenet lehet, illetve kell legyen. Az online csatorna előtérbe kerülése új kommunikációs lehetőségeket nyit meg a gyógyszeripar számára is a laikusok megszólításához. 3

4 a kutatás háttere, módszertan 4 A kutatás háttere, módszertan A tanulmány első része az online piaccal kapcsolatos általános trendeket, az egészségportálok helyzetét, ismertségét mutatja be. Az adatok szekunder adatforrásokra és a Szinapszis Kft., a témában készített legfrissebb lakossági és orvosi kutatásaira támaszkodnak májusában kvantitatív online (CAWI) kérdőíves felméréssel vizsgáltuk a laikusok témával kapcsolatos szokásait. Az 500 fő megkérdezésén alapuló minta az internetező felnőtt lakosságra korcsoportok és nemek alapján reprezentatív. A kitöltők életkora 20 és 60 év között alakult, nemek tekintetében öszszetételük vegyes. A kutatás a spontán ismertség mellett támogatott ismertséget is mért, ebből a szempontból az alábbi site-okat vizsgáltuk: Módszertanilag a kutatásba bevont, támogatottan vizsgált portálokat nem csak név szerint neveztük meg, de az egyértelmű beazonosíthatóság érdekében a nyitóoldalakat is megjelenítettük a válaszadók számára, biztosítva ezzel a hasonló nevű weboldalak közötti könnyebb megkülönböztethetőséget. *A vizsgált egészségportálok közül az Ötvenentúl.hu némileg speciális helyzetben van. Habár a weboldalon az egészség a legnépszerűbb és legtöbb látogatót vonzó témakör, az internetezők az Ötvenentúl.hu weboldalt sokkal inkább egy szélesebb témakört kínáló életmód oldalnak és nem kizárólag egészség-sitenak tekintik. Ugyanakkor a portál látogatottsági adatai alapján az Ötvenentúl.hu a piac egyik meghatározó szereplője, így az elemzésbe ezt a honlapot is bevontuk. férfi nő legfeljebb 8 általános szakmunkásképző, szakiskola középiskola egyetem, főiskola Budapest megyeszékhely város község A minta demográfiai összetétele 12% 13% 23% 22% 21% 24% 24% Forrás: Szinapszis HealthPortalsAudit % 27% 30% 37% 39% 51% 49%

5 a kutatás háttere módszertana A tanulmány második fele az egészségportálok legfontosabb mutatóit öszszegzi. A kutatás során a legnagyobb hazai egészségportálok képviselőit személyesen kerestük meg adatkérés céljával. A portálok működésével Felkeresett portál Felkeresett és adatot szolgáltató portálok: kapcsolatos alapadatokon túl megadott szempontok szerint rendezett statisztikai és egyéb mutatókat szolgáltattak a weboldalak. Adatot szolgáltat 1 nem 2 igen 3 igen 4 HáziPatika.com csoport ( igen 5 igen 6 igen 7 nem 8 igen 9 igen 10 igen 11 WEBBeteg csoport ( igen 5

6 általános trendek Általános trendek, avagy az online térhódítása A legalább havi rendszerességgel internetezők aránya évről évre nő, 2009 második félévében a hazai internet penetráció a éves lakosság körében már meghaladta az 50 százalékot; 55 százalékos szinten áll. Több mint 3,9 millióan kapcsolódnak legalább havi rendszerességgel a világhálóra. A legalább hetente internetezők aránya 52 százalék. Az internet még mindig fiatalos médiumnak számít, ám egyre kisebb különbséggel: míg a évesek 84 százaléka rendszeresen internetezik, addig a éveseknek 67 százaléka. Az 50 felettiek körében az átlagosnál lényegesen alacsonyabb, mindössze 25 százalékos a penetráció, de az elmúlt években ez az arány is dinamikus növekedést mutat. Az internetezők aránya még mindig magasabb a férfiak, mint a nők körében: előbbiek 62, utóbbiak 50 százaléka internetezik rendszeresen. Az elmúlt fél évben 50-ről 55 százalékra nőtt az otthoni számítógéppel, és 40-ről 51-re az otthoni internet-hozzáféréssel rendelkezők aránya. Az otthoni internettel rendelkezők körében tovább csökkent az ADSL részaránya, míg a kábelneté nőtt: 34 százalékuknak van ADSL-, 48 százalékuknak kábeltévés elérése. Azok körében, akik rendelkeznek otthonukban internet kapcsolattal, 9 százalék elsődlegesen mobilinterneten keresztül kapcsolódik otthonában a világhálóra (a mobilinternetet kiegészítő technológiaként használók aránya ennél természetesen magasabb) betárcsázós internet kapcsolattal már csak az otthoni internetezők 6 százaléka rendelkezik. 6

7 általános trendek Internetet kipróbálók és rendszeresen alkalmazók arányának változása 100% rendszeresen internetezők internetet kipróbálók 80% 63% 59% 60% 57% 55% 53% 52% 49% 49% 46% 46% 40% 41% 41% 39% 40% 36% 34% 34% 32% 28% 28% 25% 26% 21% 22% 20% 0% 2004/I.félév 2004/II.félév 2005/I.félév 2005/II.félév 2006/I.félév 2006/II.félév 2007/I.félév 2007/II.félév 2008/I.félév 2008/II.félév 2009/I.félév 2009/II.félév Forrás: TNS-NRC InterBus

8 egészségügyi trendek a neten Egészségügyi trendek a neten A statisztikai adatok és a kutatási tapasztalatok alapján is kijelenthető: a laikusok körében az internet egyre népszerűbb az egészségügyi tájékozódás tekintetében. A világhálót egészséggel, betegségekkel kapcsolatos információszerzésre használók aránya két év alatt 10 százalékkal nőtt ben az aktív internetezők 85 százaléka keresett ilyen típusú információkat a neten, egyharmaduk kifejezetten gyakran. Az internet bizalmi indexe egy ötfokozatú skálán mérve a teljes felnőtt 100% 90% 80% 70% Egészséggel kapcsolatos információszerzés az interneten lakosság körében 2009-ben átlagosan 3,4-es értéket mutatott, és ez a szám 2007-hez képest nőtt (3,1). Külön fontos kiemelni, hogy a bizalom legjelentősebb mértékben az év közötti korosztályokban javult, ahol 2 év alatt 2,3-ról 3,3-ra emelkedett az átlag. Jelentős mértékű emelkedés figyelhető meg a éves korosztályban is, ahol 2,9-ról 3,5-re mozdult el az érték. 85% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 43% 52% 0% internetezők 8 Forrás: Szinapszis lakossági kutatás 2009 (n=1000)

9 egészségügyi trendek a neten Az egészséggel, betegséggel kapcsolatos informálódásában az internet szerepe jelentősen nőtt az elmúlt években. Csak szemléltetésképpen érdemes megvizsgálni, hogy az egészségportálok WebAuditon mért visit forgalmi adata hogyan változott 2008 óta. (A Napi doktor és a Betegszoba 350% 300% 250% 200% 150% Egészségportálok látogatottságának alakulása* (bázis: január visit = 100%) Teljes WebAudit forgalom - Belföldi! Egészségügyi portálok esetén a Google AdPlanner adatai alapján becsült mutatókat tüntettük fel.) Fontos hangsúlyozni, hogy az ábra illusztráció, és csak a legforgalmasabb egészségügyi portálok adatai alapján mutat képet a piac döntő részéről. (Az egyéb, kisebb forgalmú egészségportálok részaránya kevésbé szignifikáns.) 100% 50% 0% Forrás: Medián WebAudit * Az ábra a legnagyobb forgalmú hazai egészségportálok adatain keresztül szemlélteti az egészségügyi információk iránti érdeklődés növekedését.

10 egészségügyi trendek a neten Az egészségportálok ilyen szintű előretörésének több magyarázata is van: Az internetezők körében az utóbbi években jelentek meg számottevő mértékben az idősebb korosztály képviselői. Az internetezők aránya 2009-ben a nők körében is elérte az 50 százalékot, bár némi férfi túlsúly továbbra is tapasztalható (Forrás: TNS-NRC Interbus 2009) Általánosságban is megfigyelhető, hogy az egészség és az egészséges életmód egyre népszerűbb téma lett az elmúlt években az internetezők körében. Specifikus jelenség, hogy a valamely betegségben szenvedők rendszerint nem csupán egy-egy portálon olvassák el az ismertetőket, hanem a lehető legtöbb forrásból utánanéznek problémájuknak. Az egészségportálok így kevésbé oltják ki egymást, forgalmuk összeadódik. Az egészségügyi témák iránt fogékony internetezők igénylik a részletes és megbízható információszerzést, a problémáikkal, betegségükkel kapcsolatos tapasztalatok anonim megosztását betegtársakkal, orvosokkal, gyógyszerészekkel, szakértő tanácsadókkal. Ezt a megnövekedett információigényt a különböző egészségügyi portálok hatékonyabban tudják kielégíteni, mint más online információs csatornák, hiszen: 1. Bázis közegként funkcionálnak (a korlátlan tartalmi és alkalmazási le- hetőségek miatt a látogatók rendszerint itt landolnak ), 2. Széles körű tájékoztatási lehetőséget biztosítanak (a betegségek, egészségügyi problémák teljes palettáját érintő tartalmi struktúra), 3. Jobb hitelességi mutatókkal rendelkeznek (orvos és gyógyszerész szakértők is részt vesznek a szerkesztésben), 4. Komplexitás: edukáció, kommunikáció; cikkek, alkalmazások, tematikus aloldal létrehozása, célzott e-dm kampányok, PR kampányok. 10 A laikusok tájékoztatásában rejlő lehetőséget egyre többen ismerik fel, és ragadják meg.

11 egészségügyi trendek a neten Az egészségportálok fontosságát, szerepét a hazai internetező orvosok is kezdik elismerni. Míg 2 éve a szakemberek alig több, mint fele vélte úgy, hogy ezek az oldalak hasznosak, hitelesek lehetnek, addig ez az arány tavaly már közel 70 százalék volt A laikus betegportálok megítélése az orvosok körében 56% 63% 31% 20% 13% 17% % 15% 17% hasznosak, hitelesek nem tudja megítélni nem hasznosak, nem hitelesek Forrás: Szinapszis MedNetTrack

12 online krónikus betegek Online krónikus betegek A májusban végzett piackutatás eredményei alapján az internetező felnőtt lakosság 30 százaléka szenved valamilyen krónikus betegségben, és a betegek aránya a 40 évnél idősebb korosztályban legalább 40, 50 év felett pedig több, mint 50 százalék! A fiatalabbak körében (40 év alatt) leggyakrabban előforduló krónikus betegség az allergia, amely összességében az e korosztálybeli internetezők 7 százalékát érinti, különösen a év közöttieket! Szintén ebben a csoportban igen jelentős az asztmások aránya (3 százalék). 31 és 40 év között hozzávetőlegesen minden tizedik internetezőt érint a magas vérnyomás, az allergia, de relatíve magas a mozgásszervi megbetegedésben és a pszichiátriai megbetegedésben szenvedők aránya is. Idősebb korban, 40 év felett már lényegesen gyakoribbak és nagyobb populációt érintenek a krónikus betegségek. A magas vérnyomásban szenvedők aránya év között mintegy 20, 50 év felett 31 százalék. A legidősebbek körében elmondható, hogy az internetezők kb. 20 százalékát érintik a mozgásszervi megbetegedések, koleszterinproblémák és a cukorbetegség. Krónikus betegek aránya az interneten mintaátlag 28% % % % % férfi 26% nő 30% 12 Forrás: Szinapszis HealthPortalsAudit 2010

13 online krónikus betegek Krónikus betegek az interneten életkor szerinti bontás magas vérnyomás (hipertónia) allergia mozgásszervi megbetegedés koleszterinproblémák cukorbetegség pszichiátriai betegség savtúltengés, reflux egyéb kardiológiai problémák asztma infarktuson, agyvérzésen átesett csontritkulás neurológiai betegség daganatos megbetegedések egyéb év (n=183) 2% 1% 1% 2% 1% 0% 0% 0% 1% 1% 0% 3% 1% 5% év (n=139) 9% 8% 7% 5% 3% 1% 2% 1% 1% 7% 5% 5% 2% 4% 1% 0% 1% év (n=116) 7% 8% 11% 9% 6% 5% 5% 4% 9% 14% 19% 2% év (n=62) 2% 0% 7% 7% 6% 8% 17% 19% 19% 18% 16% 13% 31% Forrás: Szinapszis HealthPortalsAudit

14 az egészségportál piac - általában Az egészségportál piac - általában Az internetezők 60 százaléka tud megnevezni egy vagy több, általa egészségportálnak vélt weboldalt. Ez az arány igen magas, tehát kijelenthetjük, hogy a fogalom kapcsán a válaszadók többsége asszociált valamilyen site-ra (legalábbis volt percepciója arról, számára mit jelent a kifejezés). Spontán említésre a válaszadók összesen 138 oldalt neveztek meg egészségportálként. Az említett honlapok jellege nagyon vegyes, és az alacsony említési arányok, illetve az említett oldalak száma, jellege alapján megállapítható, hogy az egészségportálok definíciója nagyon szubjektív. A kutatás egyik fontos megállapítása tehát, hogy bár a válaszadók számára definiáltuk az egészségportál fogalmát*, ez a termék, illetve szolgáltatás más-más értelmezésű, a kategória jelenleg nem létezik. Ugyanakkor a fogalom hiánya, illetve annak szubjektív értelmezése iparági szinten veszélyt jelenthet az igazán értékes és hiteles információkat szolgáltató egészségportálok számára. Általánosságban megállapítható, hogy az online egészségügyi portálok ismertsége a életkor alapján minden korosztályban átlag körül alakul, míg nemek tekintetében a hölgyek körében lényegesen magasabb. További fontos trend, hogy egészségügyi portálokat főként magasabb végzettségűek ismernek, ugyanakkor abban a tekintetben nem tapasztaltunk szignifikáns különbséget, hogy a válaszadó krónikus beteg vagy egészséges. Az egészségügyi portálok orvosi javaslata egyáltalán nem jellemző, még az idősebb korosztályokban sem (akik feltételezhetően gyakrabban fordulnak meg a rendelőben). * A kérdőív kitöltése előtt igyekeztünk körülírni az egészségportál fogalmát. A felmérésben olyan weboldalakat vizsgáltunk, amelyek kizárólag vagy túlnyomóan egészségmegőrzéssel, betegségekkel, orvoslással kapcsolatos cikkeket közölnek, illetve ilyen témában nyújtanak szolgáltatásokat. Nem fókuszáltunk ugyanakkor az ezoterikus vagy bulvár oldalakra, illetve az olyan hírportálokra, amelyek csak alkalmanként közölnek ilyen témájú híreket. 14

15 egészségportálok ismertsége Egészségportálok ismertsége A spontán említett portálok között csak néhány gyakrabban megnevezett site szerepel, de ezek említési aránya is relatíve alacsony. A legismertebb, spontán említett weboldal az egyik legrégebbi, 11 éve működő hazai egészségportál, a HáziPatika.com 30 százalékos említéssel. Második helyen a 2 éve működő WEBBeteg (9 százalék) áll, míg harmadik helyen a szintén több mint 10 éves múltra visszatekintő Vitalt (8 százalék) találjuk. Kedvenc egészségportálja csak minden 2. internetezőnek van, és jellemzően a hölgyeknek. Életkor alapján a év közötti korosztályban a legmagasabb azok aránya, akik meg tudtak nevezni ilyen site-ot. Legtöbben (18 százalék) a Házipatikát jelölték meg kedvencükként, míg az egyéb portálok közül a WEBBeteg neve emelhető ki (3 százalék). Ez előbbit elsősorban a nagy mennyiségben elérhető, részletes információkért kedvelik a látogatók, míg az utóbbi oldal kiemelt előnye a sokoldalúság és a tanácsadás. Portálok ismertsége az idősebb korosztályokban Az egészségportálok piacán külön szegmenst jelentenek a meghatározott célcsoportokhoz szóló portálok, amelyek közül mindenképpen szólni kell az idősebbeket és jellemzően krónikus betegeket megszólító kommunikációs felületekről. Mivel a Szinapszis által készített kutatás sokkal szélesebb korcsoport körében zajlott, így a teljes mintára vonatkozó 7-7 százalékos ismertség nem ad kellő információt. Az NRC-TNS VMR Silver 2009/decemberi, kifejezetten 50+-os körben készített felmérése alapján e piac meghatározó szereplője az Ötvenentúl.hu, amelyet az 50 év feletti netezők 35 százaléka ismer, illetve 13 százalékos az 50plusz.hu, és 8 anyugdíjas.hu ismertsége. Az ötveneseket megszólító weboldalak ismertsége (Bázis: 50 fölötti netezők, 3000 fő megkérdezésével) A spontán és támogatott említéseket figyelembe véve a HáziPatika.com ismertsége 62 százalék, míg ugyanez az arány a Vital esetében 23, a WEBBetegnél pedig 22 százalékot mutat. A sort a babaszoba.hu folytatja 18 százalékos ismertséggel. A leggyakrabban említett oldalak közül a Videoklinikát kell még kiemelni (14 százalék), illetve az InforMed, valamint az Egészségkalauz említése is 10 százalék körül van. Ötvenentúl.hu 50plusz.hu anyugdíjas.hu 50plusz.lap.hu 50plusz.net indiannyar.hu ezüstidő.hu 8% 7% 6% 5% 4% 13% 35% korhatár.hu 4% seniorok.hu 4% idősbarát.hu 3% 15 Forrás: NRC-TNS VMR Silver 2009/DEC

16 egészségportálok ismertsége 16 Fontos hangsúlyozni, hogy a portálok ismertsége nem azonos azok látogatottságával! A honlap, mint brand említése releváns, de önmagában, illetve a piaci döntések megalapozásához kevés adat. Ez utóbbihoz mindig a valós online mutatókat kell figyelembe venni, amelyeket a tanulmány végén külön fejezetben gyűjtöttünk össze! nem tud említeni egyéb portálok Egészségportálok spontán ismertsége 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 3% 2% 2% 4% 3% 3% 3% 9% 8% Forrás: Szinapszis HealthPortalsAudit 2010 A hazai egészségportál piacon az elmúlt néhány évben rendkívül sok weboldal kezdte meg működését, amelyek ismertségükben egyelőre kevésbé, látogatottságukban viszont annál gyorsabban értek el magas forgalmi értékeket. Mindez pedig egyértelmű jele annak a piaci trendnek, hogy az online egészségügyi információk iránt nagy igény van a laikusok részéről. 30% 36% 39%

17 egészségportálok ismertsége Hazai egészségportálok ismertsége, látogatása 40% 22% 38% 7% 16% 77% % 9% 7% 12% 9% 7% 78% 82% 86% 4% 2% 7% 7% 89% 91% % 4% 2% 5% 2% 4% 2% 4% 4% 93% 94% 94% 94% 95% 2% 2% 95% 97% 0% 20% 40% 60% 80% 100% rendszeresen látogatja ismeri, de nem látogatja rendszeresen nem ismeri Forrás: Szinapszis HealthPortalsAudit

18 egészségportálok ismertsége A portálok döntő többségére igaz, hogy az azt ismerők közel fele látogatja rendszeresen az oldalt. A látogatás rendszerességét illetően a TOP 5 legnépszerűbb weboldalak esetében hasonló mutatókat kaptunk: a babaszoba.hu kivételével minden oldal (HáziPatika.com, WEBBeteg, Vital és Videoklinika) esetében 20% körül alakul azok aránya, akik 2-3 naponta látogatják az honlapot. (A babaszoba.hu esetében kicsit magasabb azok aránya, akik heti egyszer lépnek fel az oldalra.) A naponta többszöri látogatás a WEBBeteg (5%) és a Vital (4%) esetében a legmagasabb. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Egészségportálok látogatottsága látogatószám (visit) alapján A portálokat ismerők többsége (kb. fele) több, mint 10 percet tölt el a portálokon, további százalékuk pedig 6-10 percet! (Ezek az arányok csak a Vital esetében maradnak el átlagtól, esetében ez előbbi 42, az utóbbi mutató értéke pedig 31 százalék.) Az alábbi ábra az egészségportálok látogatottsági adatai alapján számított piaci részesedést foglalja össze. egeszsegkalauz DrInfo.hu napidoktor.hu betegszoba.hu ötvenentúl.hu informed.hu vital.hu videoklinika.hu webbeteg.hu hazipatika.com 0% január március május július szeptember november január március május július szeptember november január március május 18 Forrás: WebAudit

19 legismertebb egészségportálok bemutatása 19 Legismertebb egészségportálok bemutatása HáziPatika.com csoport A hazai egészségportálon elsőként indult portálok egyike a HáziPatika.com. A több, mint 10 éve működő site 2010 év eleje óta a Sanoma Budapest Zrt. résztulajdona. Az oldal spontán és támogatott ismertsége együttesen 62 százalék. Az internetezők 18 százaléka kiemelten kedveli a portált. A HáziPatika.com ismertsége a férfiak körében 51, a hölgyek körében 73 százalék. A rendszeres látogatók aránya a nők esetében (53 százalék) kétszer magasabb, mint az urak esetében (27 százalék). Életkor alapján a és az éves korosztály látogatja leginkább rendszeresen az oldalt: előbbiek körében 20, utóbbi csoport esetében közel 40 százalék az oldalra 2-3 naponta látogatók aránya. Végzettség alapján a lap a felsőfokú végzettséggel rendelkezők körében ismertebb. A krónikus betegek 43 százaléka látogatja rendszeresen a HáziPatika. com-ot, és közülük minden 2. látogató több, mint 10 percet tölt az oldalon. A HáziPatika.com csoporthoz tartozó babaszoba.hu 2002-ben indult. A portál ismertsége 18 százalék, és a év közöttiek körében a legmagasabb (24 százalék). A látogatók többsége (23 százalék) 2-3 naponta lép fel az oldalra. Az 50plusz.hu portál a legfiatalabb a HáziPatika.com csoport portfoliójában, 2007 óta működő weboldal. Ismertsége 7 százalék, míg az év közöttiek körében a legmagasabb, 20 százalék. A portált látogató, idősebb, alacsonyabb végzettségű korosztály (51+) 20 százaléka minden nap, további 36 százalékuk 2-3 naponta látogatja az oldalt, jellemzően hölgyek. A krónikus betegségben szenvedők jelentős többsége legalább hetente többször fellép az 50plusz.hu-ra. WEBBeteg csoport A legfiatalabb egészségportálok egyike a 2008 óta működő WEBBeteg. Az oldal ismertsége az internetezők körében 22 százalék, és közel azonos az oldalt csak ismerők, illetve rendszeresen látogatók aránya. Férfiak esetében 17, nők esetében pedig 27 százalék az ismertségi ráta. Életkor alapján valamennyi korosztályban közel hasonló a portál ismertsége, de a rendszeres látogatás az év közöttiek körében a legmagasabb (18 százalék). A portált ismerők jellemzően magasabb végzettségűek, krónikus betegség tekintetében nincs szignifikáns különbség. A portált rendszeresen látogatók esetében megállapítható, hogy a év közöttiek, illetve a krónikus betegségben szenvedők esetében százalékos azok aránya, akik napi gyakorisággal látogatják az oldalt, illetve 30 év felett általában jellemző, hogy az e korosztályba tartozók egyharmada 2-3 naponta lép fel.

20 legismertebb egészségportálok bemutatása 20 A krónikus betegek körében igen magas, 73 százalék a portálon több, mint 10 percet eltöltők aránya. A WEBBeteg csoporthoz tartozó KamaszPanasz tavaly, 2009-ben indult, éves korosztályt megszólító egészségnevelő portál. Tekintve, hogy a kutatásban megkérdezettek jellemzően e korosztályon kívül estek, a honlap ismertsége 3 százalék a felnőtt internetezők körében, és az ismertségi ráta nem meglepő módon - a év közöttiek körében a legmagasabb (7 százalék). Videoklinika A Videoklinika 2009-ben indult egészségportál. Az oldal ismertsége 14 százalék, és a site-ot csak említők, illetve rendszeresen használók aránya azonos. A nemek tekintetében is nagyon kiegyenlített a portál ismertsége. Életkor alapján az 50 év alattiak esetében a legmagasabb az említés aránya. A krónikus betegség tekintetében az egészségesek körében magasabb valamelyest az ismertségi ráta, de ez a különbség nem szignifikáns. Az oldalt ismerők 17 százaléka legalább 2-3 naponta látogatja az siteot, ez az arány a (27 százalék) és az év (42 százalék) közöttiek körében a legmagasabb. Ugyanezen korosztályok esetében igaz, hogy százalékuk több, mint 10 percet is eltölt az oldalon. Vital A Vital.hu az egyik legrégebben indított website, 1999-ben kezdte meg működését. Az egészségportál ismertsége 23 százalék, a válaszadók döntően csak ismerik a portált, hiszen ezen arányon belül közel egyharmados a portált látogatók részaránya. A honlapot említeni tudók száma a hölgyek körében lényegesen magasabb (34 százalék), mint a férfiak esetében (13 százalék). Életkor, végzettség és krónikus betegség alapján vegyes a kép, míg a rendszeres használat a 30 év alattiak körében a legalacsonyabb. Az oldal napi szintű látogatása átlagosan 6 százalék, és ez inkább csak a nőkre jellemző (7 százalék), illetve életkor tekintetében a év közöttiek körében a legmagasabb (12 százalék). A év közöttiek többsége (34 százalék) legfeljebb 2-3 naponta látogat az oldalra. Legtöbb időt az év közöttiek töltenek a Vitalon, közel háromnegyedük, több, mint 10 percet, míg minden második, 40 év alatti a Vitalt látogató internetező általában 6-10 percet tölt ezen a portálon. InforMed Az első magyarországi orvosi portál utódja, a Dr. Glanz János főszerkesztő-alapító nevével fémjelzett InforMed ismertsége összesen 11 százalék, és az internetezők 4 százaléka az oldal rendszeres látogatójának vallja magát. Korcsoportok alapján főként a legfiatalabbak és a legidősebbek látogatják a site-ot. Az oldal ismertsége a felsőfokú végzettséggel rendelkezők körében kb. 2-3-

21 legismertebb egészségportálok bemutatása szor magasabb (18 százalék), mint a közép- illetve alapfokú végzettséggel rendelkezők esetében. A portált ismerők illetve látogatók aránya valamelyest magasabb a krónikus betegeknél. Az oldal gyakoribb látogatása elsősorban az idősebbekre jellemező (az InforMed-et ismerő korosabb user-ek 21 százaléka 2-3 naponta lép fel, és közel 70 százalékuk több, mint 10 percet is eltölt ott). A portált ismerők 31 százaléka hetente egyszer biztosan ellátogat az weblapra. Egészségkalauz A 2009-ben indított Egészségkalauz az egészségportálok egyik legfiatalabb szereplője. Említése az internetező felnőtt lakosság körében 9 százalék, és a portált döntően hölgyek (13 százalék) ismerik. Az ismertségi ráta életkor alapján kiegyenlített, és krónikus betegek illetve egészségesek tekintetében sincs különbség. Ugyanakkor a portál legaktívabb látogatói a éves, jellemzően krónikus betegségben szenvedő korcsoport. Esetükben az Egészségkalauzt ismerők mintegy 50 százaléka 2-3 naponta keresi fel az oldalt, és döntő többségük több, mint 10 percet tölt ott. Ötvenentúl.hu Az Ötvenentúl.hu ismertsége 7 százalék az internetező felnőtt lakosság körében, de mint azt korábban említettük az oldal kifejezetten idősebb korosztályt céloz meg. Így nem meglepő, hogy 40 év alatt csak nagyon kevesen említik, míg a 40 és 50 év közöttiek körében minden tízedik válaszadó ismeri, ötven év felett pedig 35 százalékos az ismertségi ráta. A ban indított site-ot ismerő 50+-os korosztály kétharmada rendszeres látogatója az oldalnak. A portált ismerők aránya magasabb a krónikus betegek, és jellemzően középfokú végzettséggel rendelkezők körében. Az 50 évnél idősebb korcsoport 11 százaléka naponta egyszer, további 33 százalékuk 2-3 naponta keresi fel az oldalt, és 41 százalékuk több, mint 10 percet tölt el ott. (A évesek jellemzően 2-3 naponta lépnek fel.) Az oldalt ismerő krónikus betegek körében magas, közel 60 százalék az ott több mint 10 percet eltöltők aránya. 21