A Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény célja

Átírás

1 Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény Szakmai program A szakmai program Gönyű község önkormányzat illetékességi területén működő idősek nappali ellátása, házi segítségnyújtás és étkeztetés szolgáltatásokra terjed ki. I. rész A Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény célja 1. A Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény célja Az intézmény integrált formában az idősek nappali ellátását, a házi segítségnyújtást, valamint az étkeztetés szociális alapszolgáltatásokat nyújtja. Az alapszolgáltatások megszervezésének célja, hogy a települési önkormányzat segítséget nyújtson a szociálisan rászorulók részére saját otthonukban és lakókörnyezetükben önálló életvitelük fenntartásában, valamint egészségi állapotukból, mentális állapotukból, vagy más okból származó problémáik megoldásában. A szolgáltatások szervezésével helyi szinten tudunk reagálni a településen élők igényeire, szükségleteire, s a fizikai szükségletek kielégítése mellett nagy hangsúlyt fektetünk a lelki egészség megtartására is. Idősek nappali ellátása keretében: elsősorban saját otthonukban élő, a tizennyolcadik életévüket betöltött, egészségi állapotuk vagy idős koruk miatt szociális és mentális támogatásra szoruló, önmaguk ellátására részben képes személyek részére biztosít lehetőséget a napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatokra, valamint az alapvető higiéniai szükségleteik kielégítésére. A cél hasznos és tartalmas időtöltés biztosításával az aktivitás megtartása, képességek és készségek szinten tartása. Társas kapcsolatok ápolásának elősegítése, az egyéni és társadalmi hasznosság érzésének megtartása érdekében. Házi segítségnyújtás keretében: a szolgáltatást igénybe vevő személy részére saját lakókörnyezetében biztosítja az önálló életvitel fenntartása érdekében szükséges ellátást, amely szociális segítés, vagy személyi gondozás lehet. A cél segítséget nyújtani abban, hogy az ellátást igénybe vevő fizikai, mentális és szociális 1

2 szükségletei saját környezetében, életkorának, élethelyzetének és egészségi állapotának megfelelően, meglévő képességeinek fenntartásával, felhasználásával, fejlesztésével biztosított legyen. Étkeztetés keretében: gondoskodik azoknak a szociálisan rászorult személyeknek a napi legalább egyszeri meleg étkezéséről, akik azt önmaguk, illetve eltartottjaik részére tartósan, vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani, különösen koruk, egészségi állapotuk, fogyatékosságuk, pszichiátriai betegségük, szenvedélybetegségük, vagy hajléktalanságuk miatt. 2. A megvalósítandó program konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek leírása 2.1. A megvalósítandó program konkrét bemutatása A Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény megvalósítása illeszkedik Gönyű Község Szolgáltatástervezési Koncepciójába, az ott kitűzött célok megvalósítását szolgálja. Emellett az évi III. törvény kötelezően ellátandó feladatként írja elő az étkezetés, házi segítségnyújtás, valamint háromezer főnél több állandó lakosú települések esetében az idősek nappali ellátásának megszervezését. Idősek nappali ellátása vonatkozásában: Gönyűn a saját lakókörnyezetükben élő idős személyek száma decemberében 554 fő, ami indokolta az idősek klubja nappali ellátás létrehozását és működését. A lakosság körében igény van az alapellátást nyújtó nappali ellátásra, mivel jelentős a száma azoknak a személyeknek, akik önellátásra részben képesek, de igénylik a szociális, egészségi, mentális állapotuknak megfelelő napi életritmust biztosító szolgáltatást. A szolgáltatás beindításával a célcsoport ellátása jelentősen javult. Az intézmény szolgáltatásai elsősorban az ellátottak életminőségének javítására, megtartására irányulnak, illetve annak romlását hivatottak megakadályozni. Házi segítségnyújtás vonatkozásában: A lakosság körében igény van a szociális alapellátást nyújtó házi segítségnyújtásra, mivel jelentős a száma azoknak a rászoruló személyeknek, akik életvitelük önállóságának megőrzése mellett a 2

3 lakáson belül speciális segítségnyújtást igényelnek. Étkeztetés vonatkozásában: Az étkeztetés megszervezésével a települési önkormányzat hozzájárul ahhoz, hogy a szociálisan rászorult személyek lakókörnyezetükben önálló életvitelüket fenntarthassák A létrjövő kapacitások Az intézmény a program megvalósulásával összesen 30 időskorú személy ellátását biztosítja nappali ellátás keretében, házi segítségnyújtás keretében 24 fő részére, étkeztetés keretében pedig maximum 100 fő részére biztosított az ellátás A nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek leírása Idősek nappali ellátása keretében: Az ellátást igénybe vevők részére szociális, egészségi, mentális állapotuknak megfelelő napi életritmust biztosító szolgáltatást nyújt: Személyi higiéné megtartásának segítése zuhanyzó használata, szükség szerint segítséggel mosási, vasalási lehetőség Szabadidős programok szervezése napi- és hetilapok olvasása, felolvasás kulturális igény kielégítése az intézményben lévő könyvek, valamint a településen működő könyvtárból kölcsönzési lehetőség által kártya- és társasjátékok beszélgetések kézimunka, kézműves-foglalkozások az elkészített tárgyakból kiállítás, jótékonysági vásár szervezése. Az ebből származó bevételek összegét közösségi célra használjuk tv-nézés, rádió-hallgatás hagyományőrzés, nemzeti és vallási ünnepekre való készülés, megemlékezés névnapok, születésnapok megünneplése közös séták, temetőlátogatás, kirándulások 3

4 színház- és múzeum látogatás A helyi igényeknek megfelelő közösségi programok szervezése: közös programok, rendezvények a település óvodásaival, iskolásaival, civil szervezetekkel. Egészségügyi ellátás orvoshoz kísérés, gyógyszerek kiváltása Szakorvosi rendelésre időpont kérés, illetve külön díjazás ellenében szakorvoshoz szállítás, kísérés vércukorszint, illetve vérnyomásmérés gyógyszerelés monitorozása betegségekkel, illetve egészségmegőrzéssel kapcsolatos témájú beszélgetések a település háziorvosával, egészségügyi felvilágosító előadások szervezése gyógytorna mentális gondozás, csoportfoglalkozások, segítő beszélgetés, krízisintervenció, gyászmunka segítése, stb. Szállítás igény esetén az intézménytől távolabb lakó, illetve nehezebben közlekedő ellátottak részére külön díjazás ellenében - az intézménybe szállítás és hazaszállítás, valamint egyéb szállítás községen belül és kívül. Hivatalos ügyek intézésének segítése, információszolgáltatás pénzben és természetben nyújtott szociális ellátások, valamint szociális alapszolgáltatások és szakosított ellátások igénybe vételének, mozgáskorlátozott személyek parkolási igazolványa igénylésének, stb. segítése, tájékoztatás adása. Életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése felvilágosító beszélgetések, tanácsadás, az együttműködéssel érintett szervek bevonásával. Házi segítségnyújtás keretében: Szociális segítés keretében: 1. A lakókörnyezeti higiénia megtartásában való közreműködés körében: Takarítás a lakás életvitelszerűen használt helyiségeiben (hálószobában, fürdőszobában, konyhában és illemhelyiségben) Mosás Vasalás 2. A háztartási tevékenységben való közreműködés körében: Bevásárlás (személyes szükséglet mértékében), gyógyszer kiváltása 4

5 Segítségnyújtás ételkészítésben és az étkezés előkészítésében Mosogatás Ruhajavítás Közkútról, fúrtkútról vízhordás Tüzelő behordása kályhához, egyedi fűtés beindítása (kivéve, ha ez a tevékenység egyéb szakmai kompetenciát igényel) Télen hó eltakarítás és síkosság-mentesítés a lakás bejárata előtt Kísérés 3. Segítségnyújtás veszélyhelyzet kialakulásának megelőzésében és a kialakult veszélyhelyzet elhárításában 4. Szükség esetén a bentlakásos szociális intézménybe történő beköltözés segítése Személyi gondozás keretében: 1. Az ellátást igénybe vevővel segítő kapcsolat kialakítása és fenntartása körében: Információnyújtás, tanácsadás és mentális támogatás Családdal, ismerősökkel való kapcsolattartás segítése Az egészség megőrzésére irányuló aktív szabadidős tevékenységben való közreműködés Ügyintézés az ellátott érdekeinek védelmében 2. Gondozási és ápolási feladatok körében: Mosdatás Fürdetés Öltöztetés Ágyazás, ágyneműcsere Inkontinens beteg ellátása, testfelület tisztítása, kezelése Haj, arcszőrzet ápolás Száj, fog és protézis ápolás Körömápolás, bőrápolás Folyadékpótlás, étkeztetés (segédeszköz nélkül) Mozgatás ágyban Decubitus megelőzés Felületi sebkezelés Sztómazsák cseréje Gyógyszer kiváltása 5

6 Gyógyszer adagolása, gyógyszerelés monitorozása Vérnyomás és vércukor mérése Hely- és helyzetváltoztatás segítése lakáson belül és kívül Kényelmi és gyógyászati segédeszközök beszerzésében való közreműködés Kényelmi és gyógyászati segédeszközök használatának betanítása, karbantartásában való segítségnyújtás A háziorvos írásos rendelésén alapuló terápia követése (a tevékenység elvégzéséhez való kompetencia határáig) 3. A szociális segítés keretében biztosított tevékenységek Étkeztetés keretében: az önkormányzati rendeletben meghatározottak szerint részt vesz a szociális rászorultság megállapításában, előkészíti a szolgáltatás igénybe vételéhez szükséges dokumentációt, biztosítja az ellátottak részére főétkezésként a napi egyszeri meleg ételt, idősek klubja nappali ellátottjainak részére az intézményben történő helyben fogyasztással, egyéb esetekben az étel főzőhelyről történő elvitelének lehetővé tételével, illetve lakásra szállításával (külön díjazás ellenében), amennyiben az étkeztetésben részesülő személy egészségi állapota indokolja, a háziorvos javaslatára az ellátást igénybe vevő részére diétás étkezést biztosít, az étel helyben fogyasztása esetén biztosítja az étkezők részére a kézmosási lehetőséget, nemenként elkülönített illemhelyet, evőeszközöket és étkészletet, helyben fogyasztás esetén gondoskodik az étel melegítéséről, tálalásáról, a főzőhely által biztosított ételszállító edények, valamint az étkezéshez használt eszközök tisztán-tartásáról. 6

7 3. A szakmai program megvalósítása várható következményeinek, eredményességének, az ellátó-rendszerben betöltött szerepének és hatásának értékelése Bemeneti indikátorok 10 írásos kérelem és körülbelül 15 szóbeli jelzés érkezett a településen a nappali ellátás iránt. 12 személy jelezte igényét a házi segítségnyújtás ellátásra. A nappali ellátást igénybe vevők mellett további 4 személy jelezte igényét étkeztetésre, valamint a házi segítségnyújtást igénylők egy része is várhatóan kérni fogja az étkeztetést. A rendelkezésre álló információk szerint (háziorvossal, nyugdíjasklub vezetőjével, egyéb társintézmények, valamint a települési önkormányzat munkatársaival folytatott egyeztetések) 30 férőhelyszámú szolgáltatás biztosítása indokolt a nappali ellátás esetében. A szolgáltatástervezési koncepcióban a nappali ellátás biztosítása december 31. időponttól szerepel. Az étkeztetés, a házi segítségnyújtás, valamint az idősek nappali ellátása kötelező feladat a település számára. Kimeneti indikátorok A várható szükségletnek a jelen szolgáltatás 100%-át tudja kielégíteni. A szolgáltatások elindításának hatására más hasonló intézmény kihasználtsága várhatóan a következők szerint változik: a Vöröskereszt szolgáltatásának kihasználtsága 100%-os marad, ugyanakkor kevesebb lesz a kapacitás hiányában ellátatlanok száma (a Vöröskereszt helyi szervezete nem tud folyamatos napközbeni felügyeletet biztosítani). A helyi szociális intézményhálózatban a szolgálat létrejöttének, működtetésének jelentősége nagy. Eredmény indikátor A településen érintett személyek számára a helyben történő ellátás 100%-ban biztosítható. 7

8 Hatás indikátor Az érintett személyek ellátása a Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény keretében megoldásra kerül. Csökken az érintett családok leterheltsége azáltal, hogy a rászorulók helyben vehetik igénybe a szolgáltatást. A szolgáltatások igénybe vétele egyszerűbbé, átláthatóbbá és rugalmasabbá válik, az ellátási formák közötti átjárhatóság az egyéni szükségletekhez igazodik. 4. A más intézményekkel történő együttműködés módja 4.1. Az együttműködéssel érintett szervek A Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény a hatékony működés érdekében együttműködik különösen: Gönyű Község Önkormányzatával és Képviselő-testületével, mint fenntartóval, az Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézménnyel, mint a megye legnagyobb szakés alapellátást biztosító intézményével, más hasonló alapellátást nyújtó intézményekkel, szociális bentlakásos intézményekkel a későbbi esetleges elhelyezések rugalmas intézése érdekében, a település háziorvosával, szakorvosi ellátással, a községben működő civil szervezetekkel (különösen Nyugdíjas Klub, Helyi Vöröskereszt Egyesülete) a helyi nevelési- oktatási intézményekkel a generációk közti kapcsolat erősítése érdekében Az együttműködés módjai Együttműködés a fenntartóval: a fenntartó biztosítja az intézmény folyamatos működésének feltételeit, meghatározza az intézményi térítési díjat, 8

9 ellenőrzi a törvényes működést, jóváhagyja az intézmény szervezeti és működési szabályzatát, szakmai programját, ellenőrzi és évente egy alkalommal értékeli a szakmai munka eredményességét, gondoskodik a szakemberek képzéséről, továbbképzéséről, az intézmény vezetője tekintetében gyakorolja a munkáltatói jogokat, az intézmény működését érintő lényeges döntés meghozatala előtt kikéri az ellátottak országos érdekképviseleti szervezete területileg illetékes szervének véleményét, a fenntartó elkészíti a szolgáltatástervezési koncepciót az általa működtetett szociális szolgáltatások és intézmények vonatkozásában, együttműködés a költségvetési, így pénzügyi és gazdasági tevékenység, e tevékenység ellenőrzése során. a fenntartó ha az intézmény működésének ellenőrzése során jogszabálysértést állapít meg, intézkedik annak megszüntetéséről. Együttműködés a módszertani intézménnyel: Az együttműködés során a Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény: segítséget kap az ellátás megszervezésében, új módszerek bevezetésében, információt szolgáltat a tevékenységéről, szakmai tanácsot kérhet, közreműködik a módszertani intézmény által folytatott szakmai ellenőrzésekben. Együttműködés más hasonló alapellátással: Az intézmények kölcsönösen tájékoztatják egymást az általuk szerzett tapasztalatokról, az alkalmazott új módszerekről, eredményeikről. Együttműködés szociális bentlakásos intézményekkel: Az együttműködés célja a szociális ellátórendszer rugalmas együttműködése, mely megvalósul a kölcsönös párbeszédben, szakmai ismeretátadásban, az ellátottaknak legjobban megfelelő szociális intézményi elhelyezés megkeresésében. Együttműködés a település háziorvosával: Folyamatos, az ellátott személyek minél célzottabb, személyre szabottabb ellátása érdekében fenntartott kapcsolat, Egészségügyi problémákkal, illetve egészségmegőrzéssel kapcsolatos témájú beszélgetések 9

10 az ellátottakkal, Együttműködés az igénylők egészségi állapotára vonatozó igazolásának kitöltésében Együttműködés a házi segítségnyújtás szolgáltatást igénylők gondozási szükségletvizsgálatának elvégzésében. Együttműködés a szakorvosi ellátással: Folyamatos, az ellátott személyek minél célzottabb, személyre szabottabb ellátása érdekében fenntartott kapcsolat, időpont-kérés, vizsgálatra szállítás, kísérés, konzultáció az ellátott állapotáról, a szükséges teendőkről, tanácsokról. Együttműködés a helyi civil szervezetekkel: Kölcsönös tájékoztatás, információ-nyújtás annak érdekében, hogy a településen élők a számukra legmegfelelőbb ellátást kapják. Közös programok, rendezvények szervezése. Együttműködés a helyi nevelési-oktatási intézményekkel: Közös programok, rendezvények szervezése. 5. A szolgáltatás megkezdése előtt megtett intézkedések leírása Az idősek nappali ellátása szolgáltatás megkezdése előtt a Dr. Piróth Endre Mentálhigiénés Otthon, mint módszertani intézmény segítségét kértük az ellátás megszervezésében. A további szociális alapszolgáltatások megszervezéséhez az EESZI Nyugat-dunántúli Regionális Szociális Módszertani Központja nyújtott szakmai segítséget. Információkat gyűjtöttünk a település, illetve a megye szociális ellátórendszerének sajátosságairól, problémáiról: a szolgáltatástervezési koncepciók áttekintésével, kérdőíves igényfelmérés készült, interjúk készítése a lakosság körében az igények feltérképezése érdekében egyeztetés a Győri Többcélú Kistérségi Társulással, a képviselő-testület döntést hozott, hogy a település önállóan kívánja megszervezni a szociális alapellátásokat, egyeztettünk a település háziorvosával, a Nyugdíjasklub vezetőjével, helyi Vöröskereszt 10

11 Egyesületének titkárával, egyéb társintézményekkel és a települési önkormányzat munkatársaival. Megvizsgálásra került: az idősek nappali ellátása, a házi segítségnyújtás, valamint az étkeztetés biztosítása az önkormányzat számára kötelező jellegű feladat, az idősek nappali ellátását az önkormányzat legkésőbb december 31-től kívánta biztosítani, s a további szociális ellátásokra is igény van a lakosság részéről, interjúk készítésével megtörtént az igények feltérképezése a lakosság körében, melyek alapján indokolt a szociális alapszolgáltatások nyújtása az ellátás finanszírozása állami normatívából, a fenntartó által biztosított támogatásból, valamint az ellátottak által fizetendő személyi térítési díjból történik, a szolgáltatás továbbfejlesztésének módjai: a településen élők igényeire reagálva további szociális szolgáltatások bevezetése, illetve a már meglévő szolgáltatások nyújtása a környező településeken élők részére is. más szociális intézményekkel, helyi intézményekkel, szolgáltatókkal, civil szervezetekkel való együttműködés lehetőségei. 11

12 II. rész Az ellátottak köre, demográfiai mutatói, szociális jellemzői, ellátási szükségletei II.1. Idősek nappali ellátásában részesülők: A Gönyű község önkormányzat illetékességi területén lakó- vagy tartózkodási hellyel rendelkező, elsősorban idős korú személyek, valamint azon tizennyolcadik életévüket betöltött, egészségi állapotuk miatt szociális és mentális támogatásra szoruló személyek, akik önmaguk ellátására részben képesek. A szolgáltatás ellátottjainak életkor szerinti összetételének alakulása: évesnél fiatalabb éves éves éves éves 80 év feletti Nemek szerinti összetételben: 2008-ban kizárólag nő ellátottjaink voltak, 2009-ben 2 férfi ellátottunk és 17 nő ellátottunk volt, 2010-ben 3 férfi és 18 nő ellátott, 2011-ben 3 férfi és 20 nő ellátott, 2012-ben 5 férfi és 23 nő ellátott, 2013-ban 4 férfi és 23 nő ellátott, 2014-ben 5 férfi, 22 nő ellátott, 2015-ben 7 férfi és 23 nő ellátottunk volt. 12

13 Az intézmény ellátottjainak szociális jellemzői: Ellátottjaink jellemzően időskorú személyek, egy-egy esetben fordult elő, hogy nem az idős kor, hanem egészségi állapot miatt kérte valaki az ellátást. Az intézmény ellátottjainak ellátási szükségletei: Szükséglet Férőhely %-ában Napközbeni tartózkodás 70% Személyes tisztálkodás biztosítása 10% Személyes ruházat tisztításának biztosítása 10% Szabadidős programok 100% Egyéni és csoportos foglalkozások 100% Folyamatos felügyelet 30% Egészségügyi alapellátás 100% II.2. Házi segítségnyújtást igénylők A Gönyű község önkormányzat illetékességi területén lakó- vagy tartózkodási hellyel rendelkező személyek, akik otthonukban önmaguk ellátására saját erőből nem képesek, róluk nem gondoskodnak, illetve akik állapotukból adódóan az önálló életvitellel kapcsolatos feladataik ellátásában segítséget igényelnek. Az ellátás igénybevétele szempontjából a szociális rászorultságot az intézményvezető és a háziorvos által megállapított gondozási szükséglet alapozza meg. A szolgáltatás igénybe vevőinek várható szociális jellemzői: Időskorú 60% Pszichiátriai beteg 5% Szenvedélybeteg 5% Fogyatékos személy 10% Egészségi állapota miatt rászoruló személy 20% Összesen 100% 13

14 A szolgáltatást igénybe vevők várható ellátási szükségletei: Szükséglet Ápolás, gondozás 60% Személyi és lakókörnyezeti higiénia megtartása 80% Közreműködés háztartás vitelében 60% Egyéni és csoportos foglalkozások szervezése, 60% lebonyolítása Információnyújtás 100% Tanácsadás 100% Ellátottak %-ában II.3. Étkeztetést igénylők A Gönyű község önkormányzat illetékességi területén lakó- vagy tartózkodási hellyel rendelkező személyek, akik önmaguk, illetve eltartottjaik részére tartósan, vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani a napi egyszeri meleg étkezést, különösen koruk, egészségi állapotuk, fogyatékosságuk, pszichiátriai betegségük, szenvedélybetegségük, vagy hajléktalanságuk miatt. A szociális rászorultság feltételeit a települési önkormányzat rendeletében szabályozza. A szolgáltatás igénybe vevőinek várható szociális jellemzői: Időskorú 60% Pszichiátriai beteg 5% Szenvedélybeteg 10% Fogyatékos személy 10% Egészségi állapota miatt rászoruló személy 15% Hajléktalan személy 0% Összesen 100% 14

15 III. rész A feladatellátás szakmai tartalma, a biztosított szolgáltatási elemek III.1. Idősek nappali ellátása vonatkozásában: A biztosított szolgáltatási elemek formái, tartalma, módja: 1. Tanácsadás A feladatellátás tartalma: az igénybe vevő bevonásával történő, jogait, lehetőségeit figyelembe vevő, kérdésére reagáló, élethelyzetének, szükségleteinek megfelelő vélemény-, javaslatkialakítási folyamat, a megfelelő információ átadása valamilyen egyszerű, vagy speciális felkészültséget igénylő témában, amely valamilyen cselekvésre, magatartásra ösztönöz, vagy nemkívánatos cselekvés, magatartás elkerülésére irányul A feladatellátás módja: családi és baráti kapcsolatok ápolásának elősegítése, elmagányosodás megakadályozása, az ellátást igénybe vevő korának, egészségi állapotának, képességeinek és egyéni adottságainak figyelembe vételével a társas együttlétre alkalmas programok, foglalkozások szervezése, segítő beszélgetés, konfliktus kezelés, stresszkezelés, tanácsadás. Az intézmény gondoskodik az igénybe vevő egészségmegőrzést szolgáló felvilágosításáról, szükség szerint orvoshoz kíséréséről gyógyszerek kiváltásáról, vércukorszint, illetve vérnyomásmérés lehetőségéről, gyógytorna lehetőséget biztosít. 2. Esetkezelés A feladatellátás tartalma: az igénybe vevő szükségleteinek kielégítésére (problémájának megoldására, illetve céljának elérésére) irányuló, megállapodáson, illetve együttműködésen alapuló, tervszerű segítő kapcsolat, amely során számba veszik és mozgósítják az igénybe vevő saját és támogató környezete erőforrásait, továbbá azokat a szolgáltatásokat és juttatásokat, amelyek bevonhatók a célok elérésébe, újabb problémák megelőzésébe. A feladatellátás módja: hivatalos ügyintézésben való közreműködés, információnyújtás a pénzbeli és természetbeni szociális ellátások formáiról, az igénybe vétel feltételeiről, valamint szociális alapszolgáltatások és szakosított ellátásokhoz való hozzájutás segítése, igénybe vételhez szükséges dokumentumok beszerzésében segítség nyújtása, tájékoztatás adása, kapcsolattartás hozzátartozóval, háziorvossal, kezelőorvossal. 15

16 3. Gondozás A feladatellátás tartalma: Az igénybe vevő bevonásával történő, tervezésen alapuló, célzott segítés mindazon tevékenységek elvégzésében, amelyeket saját maga tenne meg, ha erre képes lenne, továbbá olyan rendszeres vagy hosszabb idejű testi-lelki támogatása, fejlesztése, amely elősegíti a körülményekhez képest legjobb életminőség elérését, illetve a családban, társadalmi státuszban való megtartását, visszailleszkedését. A feladatellátás módja: Az intézmény biztosítja az ellátottak számára a személyes higiénia fenntartása érdekében a személyes tisztálkodáshoz, valamint a személyes ruházat tisztításához a megfelelő helyiségeket és eszközöket, illetve szükség esetén segítséget nyújt az ellátottak részére a higiéniai és tisztítási feladatok ellátásában. Segítségnyújtás étkezésben, gyógyszerelés monitorozása, vérnyomás, vércukorszint, testsúly mérése. 4. Felügyelet A feladatellátás tartalma: A szolgáltatás helyszínén az igénybe vevő lelki és fizikai biztonságát szolgáló, személyes vagy technikai eszközzel, eszközökkel biztosított kontroll. A feladatellátás módja: Az igénybe vevő tevékenységeinek folyamatos figyelemmel kísérése, szükség esetén segítség, támogatás nyújtása az egyes tevékenységekben (kísérés, wc használatának segítése, közös séta, stb). 5. Háztartási vagy háztartást pótló segítségnyújtás A feladatellátás tartalma: Az igénybe vevő segítése mindennapi életvitelében, személyes környezete rendben tartásában, mindennapi ügyeinek intézésében, valamint a személyes szükségleteinek kielégítésére szolgáló lehetőségek és eszközök biztosítása, ha ezt saját háztartásában nem tudja megoldani. A feladatellátás módja: Személyes ruházat tisztítása, vasalása, heti két alkalommal bevásárlás, heti egy alkalommal egyéb ügyintézés (csekkek feladása, gyógyszer kiváltása, stb). Emellett lehetőség van fodrász, kozmetikus, pedikűrös szolgáltatásainak igénybe vételére az intézményben. 6. Szállítás A feladatellátás tartalma: Az igénybe vevő eljuttatása a közszolgáltatások, szolgáltatások, közösségi programok, családi kapcsolatok helyszínére, ha szükségleteiből adódóan mindezek más módon nem oldhatók meg. A feladatellátás módja: az intézménytől távolabb lakó, illetve a kora, egészségi állapota miatt nehezen közlekedő ellátottak intézménybe történő be- és hazaszállítása, valamint egyéb szállítása községen belül (orvoshoz, közösségi programra, stb) és községen kívül (jellemzően szakorvosi vizsgálatra) 16

17 7. Készségfejlesztés A feladatellátás tartalma: Az igénybe vevő társadalmi beilleszkedését segítő magatartásformáinak, egyéni és társas készségeinek kialakulását, fejlesztését szolgáló helyzetek és alternatívák kidolgozása, lehetőségek biztosítása azok gyakorlására. A feladatellátás módja: Az ellátottak részére koruknak, egészségi állapotuknak, képességeiknek és egyéni adottságaiknak megfelelően különböző szabadidős programokat szervezünk. az aktivitást segítő fizikai tevékenységek (séta, kirándulás) szellemi és szórakoztató tevékenységek nagy hangsúlyt fektetünk a szellemi frissesség megőrzésére, ezért napi rendszerességgel szervezünk kártya-partikat, szókirakó játékot, rejtvény-fejtést. A manuális készségek és a finom-motorika szinten tartása érdekében heti több alkalommal szervezünk kézműves foglalkozásokat. Az elkészült dísz- és ajándéktárgyakból kiállításokat és jótékonysági vásárokat szervezünk. Az így befolyt összeggel tudjuk csökkenteni az egyéb szabadidős programok eseti térítési díját, illetve közös fagylaltozást, sütemény, vagy gyümölcs-vásárlást, bográcsozást tudunk szervezni belőle. Amellett, hogy anyagi értelemben is haszna van az ellátottak számára ezeknek a tevékenységnek, újra megélhetik a társadalmi hasznosság érzését, s ez növeli önértékelésüket, az alkotás öröme pedig egyre nyitottabbá teszi őket az újfajta tevékenységekre. Nagyon népszerűek a heti két alkalommal megszervezett énekfoglalkozások, melyeken nem csak a régi, jól ismert dalokat elevenítjük fel, de újakat is tanulunk. kulturális tevékenységek (rendezvények, ünnepségek, névnapok, születésnapok megünneplése, színház-, múzeum-látogatás, stb.) 8. Közösségi fejlesztés A feladatellátás tartalma: A település lakosságát érintő integrációs szemléletű, bátorítóösztönző, informáló, kapcsolatszervező tevékenység, amely speciális igényeket tár fel, szolgáltatásokat kezdeményez, közösségi együttműködéseket valósít meg. A feladatellátás módja: Közös rendezvények, programok a település iskolásaival, óvodásaival. Aktív részvétel, szereplés a községi rendezvényeken szoros együttműködésben az önkormányzattal és a helyi civil szervezetekkel. Nyitott, a település valamennyi lakosa által látogatható programok, rendezvények szervezése. 17

18 III.2. Házi segítségnyújtás vonatkozásában A házi segítségnyújtás módját, formáját és gyakoriságát az intézményvezető a gondozási szükséglet vizsgálatban, valamint az igénybe vevővel, illetve hozzátartozójával folytatott személyes beszélgetés során feltárt problémák és szükségletek figyelembe vételével az igénybe vevővel és a gondozást végzővel egyeztetve határozza meg. A gondozónő a ténylegesen elvégzett feladatokról tevékenységnaplót vezet, amelyben az elvégzett feladatokat névre szólóan, a résztevékenységek megnevezésével és annak időtartamával rögzíti. Az ellátásban részesülő személy a gondozás, segítségnyújtás tényét a látogatások alkalmával aláírásával igazolja. A biztosított szolgáltatási elemek formái, tartalma, módja: Szociális segítés keretében: Háztartási segítségnyújtás szolgáltatási elem Az igénybe vevő segítése mindennapi életvitelében, személyes környezete rendben tartásában, mindennapi ügyeinek intézésében, valamint a személyes szükségleteinek kielégítésére szolgáló lehetőségek és eszközök biztosítása: 1. A lakókörnyezeti higiénia megtartásában való közreműködés körében: A feladatellátás tartalma: biztosítani az ellátott lakókörnyezeti higiéniája megtartásával kapcsolatos feladatok, tevékenységek ellátását. A biztosított szolgáltatások köre: Takarítás a lakás életvitelszerűen használt helyiségeiben (hálószobában, fürdőszobában, konyhában és illemhelyiségben) Mosás Vasalás 2. A háztartási tevékenységben való közreműködés körében: A feladatellátás tartalma: közreműködni azon háztartási tevékenységek ellátásában, melyekre az ellátott önállóan nem képes. A biztosított szolgáltatások köre: Bevásárlás (személyes szükséglet mértékében), gyógyszer kiváltása Segítségnyújtás ételkészítésben és az étkezés előkészítésében Mosogatás Ruhajavítás 18

19 Közkútról, fúrtkútról vízhordás Tüzelő behordása kályhához, egyedi fűtés beindítása (kivéve, ha ez a tevékenység egyéb szakmai kompetenciát igényel) Télen hó eltakarítás és síkosság-mentesítés a lakás bejárata előtt Kísérés 3. Segítségnyújtás veszélyhelyzet kialakulásának megelőzésében és a kialakult veszélyhelyzet elhárításában A feladatellátás tartalma: Közreműködés a biztonságos környezet kialakításában, lehetséges veszélyforrások felderítése, megszűntetése. 4. Szükség esetén a bentlakásos szociális intézménybe történő beköltözés segítése A feladatellátás tartalma: Gondozott felkészítése a bentlakásos intézményi elhelyezésre. A biztosított szolgáltatások köre: Bevásárlás, csomagolás, szervezési feladatok. Személyi gondozás keretében: Háztartási segítségnyújtás A szociális segítés keretében részletezett valamennyi tevékenységi forma. Gondozás Az igénybe vevő bevonásával történő, tervezésen alapuló, célzott segítés mindazon tevékenységek elvégzésében, melyeket saját maga tenne meg, ha erre képes lenne, továbbá olyan rendszeres vagy hosszabb idejű testi-lelki támogatása, fejlesztése, amely elősegíti a körülményekhez képest legjobb életminőség elérését, illetve a családban, társadalmi státuszban való megtartását, visszailleszkedését: 1. Az ellátást igénybe vevővel segítő kapcsolat kialakítása és fenntartása körében: A feladatellátás tartalma: Az ellátott segítése társas kapcsolatainak ápolásában; mentális egészségének figyelemmel kísérése, támogatása; meglévő képességeinek megtartásában segítség nyújtása; hivatalos ügyintézésben segítség nyújtása. A biztosított szolgáltatások köre: Információnyújtás, tanácsadás és mentális támogatás Családdal, ismerősökkel való kapcsolattartás segítése Az egészség megőrzésére irányuló aktív szabadidős tevékenységben való közreműködés Ügyintézés az ellátott érdekeinek védelmében 2. Gondozási és ápolási feladatok körében: A feladatellátás tartalma: Biztosítani az ellátott szükségleteihez, állapotához igazodó alapvető ápolási, gondozási feladatok, tevékenységek ellátását a kompetenciahatárok 19

20 figyelembe vételével. A biztosított szolgáltatások köre: Mosdatás Fürdetés Öltöztetés Ágyazás, ágyneműcsere Inkontinens beteg ellátása, testfelület tisztítása, kezelése Haj, arcszőrzet ápolás Száj, fog és protézis ápolás Körömápolás, bőrápolás Folyadékpótlás, étkeztetés (segédeszköz nélkül) Mozgatás ágyban Decubitus megelőzés Felületi sebkezelés Sztómazsák cseréje Gyógyszer kiváltása Gyógyszer adagolása, gyógyszerelés monitorozása Vérnyomás és vércukor mérése Hely- és helyzetváltoztatás segítése lakáson belül és kívül Kényelmi és gyógyászati segédeszközök beszerzésében való közreműködés Kényelmi és gyógyászati segédeszközök használatának betanítása, karbantartásában való segítségnyújtás A háziorvos írásos rendelésén alapuló terápia követése (a tevékenység elvégzéséhez való kompetencia határáig) III.3. Étkeztetés vonatkozásában A biztosított szolgáltatási elemek formái, tartalma, módja: Étkeztetés gondoskodás meleg ételről alkalmilag, vagy rendszeresen a szolgáltatást igénybe vevő lakhelyén, vagy a szolgáltatónál. 20

21 A feladatellátás tartalma: Az étel elkészítése a fenntartó által kiírt közbeszerzési pályázaton nyertes vállalkozó által üzemeltetett szociális konyhán történik. Az étkeztetés keretében biztosított élelmiszer nyersanyagok energia- és tápanyagtartalma a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelel. A nappali ellátást nyújtó intézmény biztosítja helyben fogyasztás esetén az étel melegítésére, tálalására és elfogyasztására alkalmas helyiséget, valamint az igénybe vevők számának megfelelően kézmosási lehetőséget, nemenként elkülönített illemhelyet, evőeszközöket és étkészletet. Az étkeztetést az ellátottak életkori sajátosságainak, valamint az egészséges táplálkozás követelményeinek megfelelően nyújtja. A feladatellátás formája: normál, vagy diétás étkezés (háziorvos javaslatára) A feladatellátás módja: 1. Az étel melegítésére, tálalására és elfogyasztására alkalmas helyiségek biztosítottak, helyben fogyasztás esetén az Intézmény étkezőjében történő felszolgálással, a rászoruló személyek részére történő segítségnyújtással történik. Az étel melegítéséről, tálalásáról, a konyha által biztosított ételszállító edények, és az étkezéshez használt eszközök tisztán-tartásáról, valamint a jogszabályban előírt napi nyilvántartás vezetéséről a szociális segítő gondoskodik. 2. Lehetőség van az étel főzőhelyről történő elvitelére, illetve lakásra szállítására is. Ezen esetekben a tiszta csere éthordóról az ellátottnak kell gondoskodnia. A feladatellátás rendszeressége: az étkeztetés napi egyszeri meleg étel biztosításával, munkanapokon óra között biztosított helyben fogyasztás és házhoz szállítás esetén. 21

22 IV. rész Az ellátás igénybevételének módja A Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény által nyújtott ellátások igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő kérésére, indítványára történik. Amennyiben az ellátást igénylő cselekvésképtelen, a kérelmet, indítványt a törvényes képviselője terjeszti elő. A korlátozottan cselekvőképes személy a kérelmét, indítványát törvényes képviselőjének beleegyezésével terjesztheti elő. A kérelmet szóban, vagy írásban lehet az intézményvezető elé terjeszteni, a kérelem előterjesztésekor idősek nappali ellátása és házi segítségnyújtás szolgáltatás igénylése esetén be kell nyújtani a 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklet I. része szerinti orvosi igazolást, vagy a fekvőbeteg-gyógyintézeti ellátás ideje alatt, illetve annak megszűnését követő 30 napon belül történő igénylésnél a kórházi zárójelentést. Az ellátás kérelmezésekor a fenntartó döntése alapján térítésmentesen biztosított ellátások kivételével be kell nyújtani a 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklet II. része szerinti jövedelemnyilatkozatot. Étkeztetés igénylése esetén az önkormányzati rendeletben foglalt jogosultsági feltételekre vonatkozó igazolásokat is be kell nyújtani. Házi segítségnyújtás szolgáltatás igénylése esetén az intézményvezető a háziorvossal közösen elkészíti a gondozási szükséglet vizsgálatot, valamint megadja az igénylő részére a szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatást. Az intézményvezető, illetve munkatársai segítséget nyújtanak az ellátást igénylőnek kérelme előterjesztésében. Az intézményi jogviszony keletkezését a Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény vezetőjének intézkedése alapozza meg. Döntéséről az intézményvezető értesíti az igénylőt, illetve törvényes képviselőjét. Elutasítás esetén az értesítés írásban történik. Amennyiben az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője az intézményvezető döntését vitatja, az arról szóló értesítés kézhezvételétől számított 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat. Az intézményvezető írásban értesíti az igénylőt, illetve törvényes képviselőjét a megállapított személyi térítési díj összegéről. A Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény intézményvezetője az ellátás igénybevételének megkezdésekor az ellátást igénylővel, illetve törvényes képviselőjével megállapodást köt. A megállapodást a szakmai programhoz mellékletként csatolt Megállapodás a Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény által nyújtott... szolgáltatás igénybevételére c. formanyomtatványon kell megkötni. Az intézményvezető az ellátásra vonatkozó igények alapján, az igények beérkezésének 22

23 sorrendjében gondoskodik az ellátást igénylők elhelyezéséről. Az ellátást igénybe vevő panasszal fordulhat az intézményvezetőhöz, ha az intézmény a Megállapodás -ban vállalt kötelezettségeket nem teljesíti. Amennyiben az ellátást igénybe vevő személy az intézményvezető intézkedését vitatja, a fenntartóhoz fordulhat. V. rész A Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény szolgáltatásairól szóló tájékoztatás módja, valamint az intézmény és az igénybevevők közötti kapcsolattartás módjai A Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény szolgáltatásairól a lakosság a helyi sajtó, a frekventált helyekre (orvosi rendelő, gyógyszertár, polgármesteri hivatal, buszmegállók) kihelyezett tájékoztatók, szórólapok, valamint az intézmény munkatársai és az intézménnyel való együttműködésben érintett szervek és személyek által kap tájékoztatást. Az intézmény és az ellátást igénybe vevők közötti kapcsolattartás történhet közvetlen és közvetett módon. A közvetett kapcsolattartás esetei: Az ellátott a települési önkormányzaton keresztül jelzi észrevételét, igényét az ellátásra vonatkozóan. Közvetlen kapcsolattartás esetén az igénybe vevő közvetlenül az ellátást nyújtó személlyel lép kapcsolatba, és bízza rá adott igénye intézését. Az intézményvezető ügyfélfogadási ideje: munkanapokon óra között. 23

24 VI. rész Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok Az ellátottak jogai: Az ellátottnak joga van szociális helyzetére, egészségi és mentális állapotára tekintettel a szolgáltatás által biztosított ellátásra, valamint egyéni szükségletei, speciális helyzete vagy állapota alapján az egyéni ellátás, szolgáltatás igénybevételére. A szolgáltatás biztosítása során az egyenlő bánásmód elvét meg kell tartani. A Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény az ellátás biztosítása során figyelemmel van az ellátást igénybe vevőket megillető alkotmányos jogok maradéktalan és teljes körű tiszteletben tartására, különös figyelemmel az élethez, emberi méltósághoz, a testi épséghez, valamint a testilelki egészséghez való jogra. Az ellátást igénybe vevőt megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem. Az ellátást igénybevevő jövedelmi helyzetét csak a vonatkozó jogszabályokban meghatározott esetekben és feltételek mellett lehet vizsgálni. Az intézményvezető biztosítja, hogy az ellátott egészségi állapotával, személyes körülményeivel, jövedelmi viszonyaival kapcsolatos információkról más ellátást igénybe vevő, valamint arra illetéktelen személy ne szerezhessen tudomást, különös figyelemmel az ellátást igénybe vevő szociális rászorultságának tényére. Az ellátott jogai gyakorlásához igénybe veheti az ellátottjogi képviselő segítségét, akinek személyéről és elérhetőségéről az intézményvezető az ellátottaknak folyamatos tájékoztatást ad. Az intézményvezető az ellátottjogi képviselő nevét, elérhetőségét, valamint az ellátotti jogok ismertetését tartalmazó plakátokat az intézményben jól látható helyen kifüggeszti, valamint biztosítja az ellátottjogi képviselő részére az intézménybe látogatást és az ellátottakkal való zavartalan kommunikáció feltételeit. Amennyiben az ellátást igénybevevő egészségi állapotánál vagy egyéb körülményeinél fogva közvetlenül nem képes az illetékes szervek megkeresésére, az intézményvezető segítséget nyújt ebben, illetve értesíti az ellátott törvényes képviselőjét, vagy az ellátottjogi képviselőt az ellátott jogainak gyakorlásához szükséges segítségnyújtás céljából. Az intézményvezető tizenöt napon belül köteles a panasztevőt írásban értesíteni a panasz kivizsgálásának eredményéről. Amennyiben az intézményvezető határidőben nem intézkedik, vagy 24

25 a panasztevő nem ért egyet az intézkedéssel, az intézkedés kézhezvételétől számított nyolc napon belül a fenntartóhoz fordulhat jogorvoslattal. Az ellátást igénybevevőnek joga van az intézmény működésével, gazdálkodásával kapcsolatos legfontosabb adatok megismeréséhez. Ennek teljesítése érdekében az intézményvezető évente tájékoztatót készít az intézmény gazdálkodásáról és azt az intézményben jól látható helyen kifüggeszti, illetve szükség esetén szóban ad tájékoztatást az ellátást igénybevevő részére. Az ellátást igénybevevőnek joga van családi kapcsolatainak fenntartására, rokonok, látogatók fogadására. Az intézményvezető a házirendben szabályozott módon rendelkezhet a látogatás rendjéről. A látogatók fogadása során figyelemmel kell lenni az intézményben tartózkodó más személyek nyugalmára. A szolgáltatást végzők jogai: Biztosítani kell, hogy az ellátást végzők a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat, munkájukat elismerjék, valamint a munkáltató megfelelő munkavégzési körülményeket biztosítson számukra. Közfeladatot ellátó személynek minősül a házi segítségnyújtást végző szociális gondozó, a szociális segítő, valamint az intézményi ellátásban foglalkoztatott gondozó és az intézményvezető. 25

26 VII. rész Az intézményre vonatkozó szakmai információk A személyes gondoskodást végző személyek létszáma és szakképzettsége a szervezeti és működési szabályzatban meghatározott szervezeti rendnek megfelelő bontásban: Idősek nappali ellátása Munkakör megnevezése Létszám Szakképzettsége Intézményvezető, klubvezető 1 Szociálpolitikus egyetemi oklevél, Szociológus egyetemi oklevél, Szociális szakvizsga Szociális gondozó 1 Az 1/2000. (I.7.) SzCsM rendelet 3. számú melléklete szerinti képesítési előírásoknak megfelel. Takarító 1 Szakképzettség nem szükséges Házi segítségnyújtás Munkakör megnevezése Létszám Szakképzettsége Szociális gondozó 3 Az 1/2000. (I.7.) SzCsM rendelet 3. számú melléklete szerinti képesítési előírásoknak megfelel. Segítő 1 Szakképzettség nem szükséges Étkeztetés Munkakör megnevezése Létszám Szakképzettsége Szociális segítő 1 Az 1/2000. (I.7.) SzCsM rendelet 3. számú melléklete szerinti képesítési előírásoknak megfelel. 26

27 VIII. rész A szakmai programhoz csatolt mellékletek 1. számú melléklet: Megállapodás a Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény által nyújtott idősek nappali ellátása szolgáltatás igénybevételére 2. számú melléklet: Megállapodás a Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény által nyújtott idősek étkeztetés szolgáltatás igénybevételére 3. számú melléklet: Megállapodás a Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény által nyújtott házi segítségnyújtás szolgáltatás igénybevételére 4. számú melléklet: Szervezeti és működési szabályzat Gönyű, november 20. P.H. Némethy Veronika Intézményvezető A szakmai program módosítását Gönyű Község Önkormányzat Képviselő-testülete 175/2017. (XI.30.) sz. határozatával, december 01. hatállyal jóváhagyta. 27

28 1.sz. melléklet a Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény Szakmai Programjához Megállapodás a Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény által nyújtott idősek nappali ellátása igénybevételéről Gönyű Község Önkormányzata fenntartásában lévő Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény (9071 Gönyű, Bem J. u. 23.) továbbiakban Intézmény és név / születési neve: (szül.hely:.., szül.idő:.. Anyja neve: ) Gönyű,. utca.. szám alatti lakos, továbbiakban Igénybe vevő között az alábbi megállapodás jön létre: 4. Az ellátás időtartama Igénybe vevő kérelmet nyújtott be a Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézménybe idősek nappali ellátása igénybe vételére, melyből Intézmény vezetője megállapítja, hogy a szolgáltatás igénybevételére jogosult, s biztosítja részére az ellátást Határozatlan időre Határozott időre:...év...hó...napig. Az ellátás kezdő időpontja:... év...hó...nap. Az intézmény szolgáltatásai Az idősek nappali ellátása keretében a következő szolgáltatási elemeket biztosítja: 1. Tanácsadás 2. Esetkezelés 3. Gondozás 4. Felügyelet 5. Háztartási vagy háztartást pótló segítségnyújtás 6. Készségfejlesztés 7. Közösségi fejlesztés 8. Szállítás külön térítési díj ellenében 9. Egyéb szolgáltatások közvetítése (fodrász, manikűr, pedikűr, stb) külön díjazás szerint A személyi térítési díj megállapításának, fizetésének szabályai Az idősek nappali ellátása szolgáltatásért az évi III. törvény, a 29/1993. Korm. rendelet, valamint a 6/2010. önkormányzati rendeletek alapján térítési díjat kell fizetni. Az intézményi térítési díjat az Önkormányzat Képviselő-testülete a szolgáltatási önköltség és a normatív állami hozzájárulás különbözeteként állapítja meg. Az ellátásért fizetendő személyi térítési díj összegét Gönyű Község Önkormányzat Képviselő testülete határozza meg azzal, hogy az nem haladhatja meg az intézményi térítési díj összegét, illetve az ellátást igénylő jövedelmének 15%-át nappali ellátás, 30%-át nappali ellátás és étkezés igénybe vétele esetén. 28

29 A fizetendő személyi térítési díj összegéről és azok változásairól az Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény vezetője a szolgáltatás biztosításának megkezdése előtt írásban értesíti az ellátottat, illetve törvényes képviselőjét, gondnokát vagy a térítési díj fizetésére kötelezett személyt. A személyi térítési díj fizetése havonta utólag történik számla ellenében, az intézmény által meghatározott napokon, tárgyhót követő hó 25. napjáig. Amennyiben a térítési díj fizetésére kötelezett a befizetést elmulasztotta, az intézmény vezetője 15 napos határidő megjelölésével a befizetésre kötelezett személyt írásban felszólítja az elmaradt térítési díj befizetésére. Ha a megjelölt határidőre nem történik meg a befizetés teljesítése, az intézmény vezetője a kötelezett nevét, lakcímét és a fennálló díjhátralékot nyilvántartásba veszi, s erről negyedévenként tájékoztatja a fenntartót. Amennyiben az igénybe vevő, törvényes képviselője, vagy a térítési díjat megfizető személy a személyi térítési díj összegét vitatja, illetve annak csökkentését, vagy elengedését kéri, a személyi térítési díj összegéről szóló értesítés kézhezvételétől számított nyolc napon belül a fenntartóhoz fordulhat. Eseti térítési díj fizetésének esetei: Jelen megállapodás 3/i) pontja szerinti szállítás szolgáltatás esetén az intézmény házirendjében foglaltak szerint. Jelen megállapodás 3/j) pontja szerinti egyéb szolgáltatások közvetítése esetén a közvetített szolgáltatást nyújtó által meghatározott díj a szolgáltatást igénybe vevőt terheli. Jelen megállapodás 3/d) pontja szerinti szabadidős programok közül a kirándulások, színház- és múzeum-látogatások esetén, az eseti térítési díj összege nem lehet magasabb a szabadidős program egy főre jutó önköltségének összegénél. Az ellátást igénybe vevő bejelentési kötelezettsége Igénybe vevő nyilatkozik arról, hogy a személyazonosító adataiban beállott, valamint a szociális ellátásra való jogosultság feltételeit érintő változásokról, továbbá minden olyan körülményről, amely a személyi térítési díj-fizetési kötelezettségét érinti, haladéktalanul tájékoztatja az intézményvezetőt. Távolmaradás esetén az előzetes bejelentési kötelezettség szabályait az intézmény házirendje szabályozza Az intézményi jogviszony megszűnése Az ellátást meg kell szüntetni, ha: az intézmény jogutód nélkül megszűnik, az igénybe vevő halálával az ellátás megállapítása határozott időre történt, a megjelölt időtartam lejártával, 29

30 az igénybe vevő, vagy törvényes képviselője kéri az ellátás megszüntetését, az intézményvezető írásban felmondhatja a megállapodást az alábbi esetekben: az igénybe vevő másik intézményben történő elhelyezése indokolt, vagy további intézményi elhelyezése nem indokolt, az igénybe vevő a házirendet súlyosan megsérti, az igénybe vevő, a törvényes képviselője, vagy a térítési díjat megfizető személy, fizetési kötelezettségének nem tesz eleget: hat hónapon át folyamatosan térítési díj tartozás áll fenn és az a hatodik hónap utolsó napján a kéthavi személyi térítési díj összegét meghaladja, és vagyoni, jövedelmi viszonyai lehetővé teszik a térítési díj megfizetését. Ha az igénybe vevő, a törvényes képviselője vagy a térítési díjat megfizető személy vagyoni, jövedelmi viszonyai olyan mértékben megváltoztak, hogy a személyi térítési díj megfizetésére vonatkozó kötelezettségnek nem tud eleget tenni, köteles az intézményvezetőnél rendkívüli jövedelemvizsgálat lefolytatását kezdeményezni. Az intézményvezető a jövedelemvizsgálatot lefolytatja, és a személyi térítési díjat a jövedelemvizsgálat eredményének megfelelően állapítja meg. Ha az igénybe vevő, a törvényes képviselője vagy a térítési díjat megfizető személy nem kéri a jövedelemvizsgálat lefolytatását, úgy kell tekinteni, hogy vagyoni, jövedelmi viszonyai lehetővé teszik a térítési díj megfizetését. A felmondási idő 15 nap, az intézményvezető döntéséről valamint a megszüntetés ellen tehető panaszról írásban értesíti az igénybe vevőt, illetve törvényes képviselőjét. Ha a felmondással az igénybe vevő, illetve törvényes képviselője nem ért egyet, az értesítés kézhezvételétől számított 8 napon belül az intézmény fenntartójához benyújtandó panasszal élhet. Ilyen esetben az ellátást változatlan feltételek mellett mindaddig biztosítani kell, amíg a fenntartó, illetve a bíróság jogerős és végrehajtható ítéletet nem hoz. Az igénybe vevő az ellátást érintő egyéb panaszával a Gönyűi Szociális Alapszolgáltatási Intézmény vezetőjéhez fordulhat, aki a panaszt kivizsgálja, s a kivizsgálás eredményéről írásban értesíti 30 napon belül a panaszost. Ha a kivizsgálás eredményével az ellátott nem ért egyet, úgy a fentebb szabályozottaknak megfelelően a fenntartóhoz fordulhat. Az igénybe vevő jogai gyakorlásához igénybe veheti az ellátottjogi képviselő segítségét. Az ellátást igénybe vevő tájékoztatása Igénybe vevő kijelenti, hogy a megállapodás megkötése előtt az intézmény házirendjét megismerte és elfogadja. Igénybe vevő nyilatkozik arról, hogy tájékoztatást kapott az ellátás tartalmáról és feltételeiről, az intézmény által vezetett nyilvántartásokról, panaszjoga gyakorlásának módjáról, az intézményi jogviszony megszűnésének eseteiről, valamint a jogait és érdekeit képviselő társadalmi szervezetekről. 30