Essential Plus Extra Életciklus-menedzsment Kardex Remstar készülék teljesítményét mindig a maximális szinten tarthatja
Kardex Remstar szerviz: Tudja biztonságban hosszú távon magasfokú termelékenységét A szervizszolgáltatás velem kezdődik. Munkatársaimmal együtt készen állunk bármikor segíteni Önnek. * *A szerviz-megállapodás feltételeinek függvényében. Az ajánlat külön díjat von maga után. 2
Bővebb információk: www.kardex-remstar.com 3
Kardex Remstar Life-Cycle-Management A Kardex Remstar szerviz termékei: A Kardex Remstar logisztikai megoldásainak aktív kezelése azok teljes életciklusán keresztül Szoftveres támogatás Tartalékalkatrészcsomagok Műszaki segítségnyújtás a telepített Kardex Remstar szoftverekhez, ideértve a telefonos támogatást, a távoli diagnosztikát és a szoftverfrissítéseket. Képzés Az adott berendezésekhez szükséges tartalékalkatrészek helyi készleten tartásával minimálisra csökkentheti az állásidőt. Az egyes csomagokat az Ön igényeire szabjuk. A Kardex Remstar képzései segítenek az Ön gépkezelőinek jobban megérteni a különböző rendszerfunkciókat, illetve elkerülni a rendszerek rendelkezésre állási idejét jelentősen és jellemzően befolyásoló hibákat. Változtatások Legyen szó berendezései magasságának csökkentéséről vagy növeléséről, illetve a Kardex Remstar és a Megamat termékek összeillesztéséről vagy szoftveres bővítéseiről, a Kardex Remstar módosítási szolgáltatása ideális megoldást kínál a termelési kapacitások és az aktuális kereslet összhangba hozásához. Javítás A javításokat tanúsított és a gyártó által képzett szerviztechnikusok végzik. Személyzetünk tagjai kivétel nélkül és maradéktalanul betartják a mindenkor hatályos biztonsági előírásokat. NYERESÉGESSÉG FENNTARTHATÓSÁG MEGBÍZHATÓ Bővebb információk: www.kardex-remstar.com Árumozgás-menedzsment A Kardex Remstar szerviz az előre megállapodott díjazásért cserébe vállalja gépei áthelyezését, így Ön mindent egy kézből kaphat meg. 4
Kardex Remstar Életciklus-menedzsment három praktikus csomagban: SÁG ÉS BIZTONSÁG Telepítés és üzembe helyezés A Kardex Remstar a telepítés során kiemelt figyelmet fordít a gyártói utasítások és a biztonsági előírások pontos betartására. Tartalékalkatrészek Biztonsági ellenőrzés Az eredeti tartalékalkatrészek hosszú távú, megbízható szállítása mellett a Kardex Remstar vállalat átalakító- és felújító-készleteket is kínál. A gyári javaslatokkal és ajánlásokkal összhangban, az erre kijelölt mérőeszközökkel. Folyamatosan rendelkezésre álló szerviz Rendszerének megfelelő rendelkezésre állásáról, a személyre szabott és előre megállapodott reakcióidőre szóló koncepciók, valamint az éjjel-nappal elérhető ügyfélszolgálat gondoskodik. Telefonos támogatás Kiemelt prioritású támogatás telefonon keresztül, szakképzett munkatársunk segítségével Karbantartás A karbantartási ütemterv proaktív kezelésével megerősítheti tőkebefektetése értékállóságát. A karbantartást a gyártó utasításainak és előírásainak szigorú betartása mellett végezzük. ALAP A Kardex Remstar ALAP szervizcsomagja hosszú távú biztonságot és hatékony üzemeltethetőséget biztosít az Ön dinamikus raktárrendszeréhez. A csomagban foglalt szolgáltatások köre meghaladja a törvényileg előírt minimum szintet. A szakképzett szerviztechnikusok a Kardex Remstar tudásismeretének segítségével védik meg és tartják karban gépeit és berendezéseit. PLUSZ Ezzel a szolgáltatással biztosíthatja készletkezelő rendszerének fenntartható és nyereséges üzemeltethetőségét. A karbantartás mellett a csomag részét képezi az év minden napján éjjel-nappal elérhető kiemelt telefonos támogatási lehetőség. EXTRA Ennél is többre vágyik? Ha igen, akkor az EXTRA szolgáltatáscsomagot Önnek találták ki. Azért, hogy a szervizcsomagot valóban teljes körűnek mondhassuk, a szolgáltatás részeként aktív karbantartási ütemterv-kezelést, képzési szolgáltatást, hatékony tartalékalkatrész-gazdálkodást és rendszeres szoftveres támogatást biztosítunk. Még inkább teljes körű szolgáltatásra vágyik? Nem probléma! Forduljon hozzánk bizalommal, szervizmenedzsment csoportunk Önökkel együttműködve az igényeikre szabott szervizelési tervet dolgoz ki. Tegyen egy próbát. Kellemesen fog csalódni! A Kardex Remstar szerviz mindig, mindenhol az Ön rendelkezésére áll. 5
Kardex Remstar szerviz: A Kardex Remstar folyamatos mozgásban tartja az Ön logisztikai rendszerét Nonstop, 24 órás logisztika a világ 25 országában. Nekem és munkatársaimnak ez a feladata. 6
Bővebb információk: www.kardex-remstar.com 7
Kardex Remstar Life-Cycle-Management Kardex Remstar szerviz: A folyamatos termeléshez és készletgazdálkodáshoz elengedhetetlen a szervizelés. Szerviz Megoldjuk Önnek Biztos kiindulási pont a raktári és gyártó létesítményekben Telepítés és üzembe helyezés A Kardex Remstar szerviztechnikusai gyorsan elvégzik az Ön egyedi, nagyteljesítményű készletkezelési és visszakereső rendszerének integrálását és telepítését. A Kardex Remstar több mint 40 éves gyártási tapasztalatának köszönhetően nyugodt lehet a szerelési és a telepítési munkálatok szakszerű és tudatos kivitelezése felől. A biztonság mindennél fontosabb. A Kardex Remstar a termékek használatához részletes utasításokat és ismertetést, illetve személyre szabott oktatást tart az Önök munkavállalóinak. Állandó biztonság Folyamatosan rendelkezésre álló szerviz A Kardex Remstar kiterjedt készenlétiszolgálathálózatának köszönhetően Ön nyugodt lehet afelől, hogy szakképzett szerviztechnikusunk szükség esetén a helyszínen nyújt Önnek segítséget. Az Önök egyedi igényeinek megfelelő, meghatározott reakcióidőket tartalmazó szerviztervvel rendszerét gyorsan helyreállítjuk a nap 24 órájában egy esetleges meghibásodás esetén, legyen szó hétköznapokról vagy hétvégékről. A biztonság és megbízhatóság duplán fontos Biztonsági ellenőrzés A Kardex Remstar rendkívül komolyan veszi a megbízhatóság és biztonság kérdését. A Kardex Remstar kiemelten fontos kérdésként kezeli az Önök berendezéseinek megbízhatóságát és munkavállalóinak biztonságát. Vállalatunk a törvény által előírt időközönként, a gyártók által meghatározott felszerelésekkel felülvizsgálja készülékét. Ez nemcsak munkavállalói biztonságát és üzemi tevékenységeik megbízhatóságát növeli, hanem folyamatosan nyereséges operatív működést is biztosít. Barátságos, tapasztalt és szakképzett munkatársak Telefonos támogatás Szeretne közvetlen vonalat kapni a Kardex Remstar vállalathoz? A Kardex Remstar egyedi szervizmegállapodásaival most erre is lehetősége nyílik. Házon belüli helpdesk csoportunkban szakképzett és sokat tapasztalt személyek fogadják az Ön hívását, hogy szükség esetén bármikor segíthessenek Önnek. A távoli diagnosztikai funkcióval munkatársaink az Önök szakképzett dolgozóival együttműködve a legtöbb esetben célirányosan képesek megszüntetni a problémát. Nem okozunk csalódást Önnek! 8
Megelőző Karbantartás A Kardex Remstar aktív karbantartás-menedzsment szolgáltatása magas fokú rendelkezésre állási arányt biztosít gépeinek, ami nemcsak az előre nem tervezett leállási idők jelentős mértékű lecsökkenésében, hanem a befektetés megtérülési mutatóinak javulásában is megmutatkozik. A rendszeres, proaktív karbantartás célja a kopás és elhasználódás korai jeleinek felfedezése és dokumentálása, hogy mégb a hiba előfordulása előtt foganatosítani lehessen a megfelelő intézkedéseket. A Kardex Remstar szervizcsoport mindig a gyártótól elvárható szakértelemmel végzi el a karbantartási munkákat. Komoly előnyökkel jár, ha mindent egyetlen forrásból intéz Árumozgás-menedzsment Az ipari gyártás és készletgazdálkodás terén szinte állandóan változnak a tényezők, köszönhetően az újonnan felmerülő igények vezérelte módosítási, bővítési és újratervezési feladatoknak. Ön is tervbe vette készletgazdálkodási osztálya áthelyezését vagy átszervezését? A Kardex Remstar a saját termékei terén szerzett megannyi éves tapasztalatát és szakértelmét is felhasználja az Önök áruinak mozgatása során. További előny, hogy a Kardex Remstar fizikálisan is jelen van a helyszínen az áthelyezés során szükséges karbantartási és javítási munkák elvégzése érdekében. Minden munkát egyetlen forrás végez el, így Önnek kevesebb erőt kell fektetnie a munkaszervezésbe, kisebb az esélye a termelési szűk keresztmetszeteknek stb. Sőt, a Kardex Remstar mindezt fix áron biztosítja! Új piacok új készletgazdálkodási anyagok Változtatások A piacokra folyamatos ingadozás jellemző. Az Önök vállalata is a piaci igényekhez alkalmazkodik. Új termék bevezetése, gyártása miatt készleteik is változhatnak. Így előfordulhat, hogy Kardex Remstar tárolórendszerét szinte egyik napról a másikra az új kihívásokhoz kell igazítania. A Kardex Remstar megmutatja, hogyan módosíthatja meglévő rendszereit és azok kapacitását, illetve hogyan tudja nyereségesen kezelni az új kihívásokat. A siker legfontosabb elemei a berendezések méretbeli módosítása (pl. magasságcsökkentés vagy -növelés), az átépítés, illetve az alkalmazások és szoftverek folyamatos frissítése. Kérjen egyedi árajánlatot saját igényeiknek megfelelően. Optimális minőség és teljesítmény Tartalékalkatrészek A Kardex Remstar eredeti tartalékalkatrészei kiváló minőségben készülnek. Tervezésük és anyagfelhasználásuk révén ideálisak az Ön Kardex Remstar rendszereihez. A legszigorúbb minőségi követelményeknek is megfelelő alkatrészek gondoskodnak a gépek maximális rendelkezésre állási idejéről és a termelés folytonosságáról. A Kardex Remstar egyik megkülönböztető védjegye a tartalékalkatrészek, illetve az összes Kardex Remstar rendszerhez készült átalakító- és visszaalakító-készletek megbízható, hosszú távú biztosítása az ügyfelek részére. Megrendelését leadhatja faxon, e-mailben, telefonon vagy postai úton. Akármelyik megoldást is választja, gyorsan és segítőkészen válaszolunk megkeresésére. Gyors és egyszerű Javítás Ha gépe esetleg meghibásodna, a Kardex Remstar szerviz bármikor készen áll Önnek segíteni. A Kardex Remstar kimagaslóan képzett, tanúsított szerviztechnikusai gyorsan megtalálják a probléma forrását, és azonnal intézkednek a gép ismételt üzembe helyezéséről. A technikusok komponensekről, alkatrészekről és modulokról szerzett átfogó tapasztalata és szakértelme zökkenőmentes javítási folyamatot garantál. A tudás nem mindennapi előnyt jelent Képzés A hatékony készletgazdálkodás két alappillére a megbízhatóság és a produktivitás. A Kardex Remstar rendszerek magas produktivitását a megfelelő üzemeltetés, illetve a rendszerjelzésekre és figyelmeztetésekre adott megfelelő reakciók biztosítják. A Kardex Remstar képzési szolgáltatásával munkatársai könnyebben megérthetik a Kardex Remstar termékek jellemzőit és működését, ami a termelési mutatók növekedésében is megmutatkozhat. A kezelők és felhasználók képzése a Kardex Remstar szervizkoncepciójának egyik fő alkotóeleme. Ideális esetben a képzéseket a helyszínen tartjuk. Magasabb rendelkezésre állási arány és fokozott tartósság: Kardex Remstar minőség Tartalékalkatrész-csomagok Láthatatlan, mégis kulcsfontosságú tényező Szoftveres támogatás Nyerjen időt! Az üzletvitel szempontjából kritikus fontosságú rendszerek és berendezések meghibásodásának kijavítása rengeteg időbe és pénzbe kerülhet vállalata számára. Ha előre megrendeli a tartalék-alkatrész készleteteket, akkor többé nem kell hosszú időket várakoznia a cserealkatrészekre. Az alkatrészek helyi készleten tartásával minimálisra csökkenthető az állásidő. A Kardex Remstar szerviz technikusai azonnal elvégezhetik az alkatrészcserét és további várakozás nélkül újraindulhat a termelés. PowerPickGlobal ANYAGKEZELÉS ÉS SZÁMÍTÓGÉPES VEZÉRLÉSŰ AUTOMATIZÁLT TÁROLÁSI MEGOL- DÁSOK A Kardex Remstar rendszermegoldások egyik kulcsfontosságú alkotóeleme a szoftver - az ember és a gép közötti interfész. A Kardex Remstar szoftveres támogatócsoportja telefonon keresztül, távoli számítógépes diagnosztikával és helyszíni munkákkal is segít Önnek. A távoli karbantartás keretében végzett rendszeres szoftverfrissítések gondoskodnak az Önök vállalatában használt anyagok lehető leghatékonyabb kezeléséről. 9
Kardex Remstar Life-Cycle-Management ALAP jogi előírásoknak megfelelő Biztonsági ellenőrzés Jogi előírásoknak megfelelő (pl. BGR 234, BGV A3, EN 15095 stb.) Meghatározott időközönként, a javasolt gyári berendezésekkel elvégzett átvizsgálások A legmodernebb felszereléssel ellátott Kardex Remstar szerviztechnikusok átvizsgálják és elemzik az Ön rendszereit a potenciális problémák időben történő diagnosztizálása érdekében, hogy Ön elkerülhesse a nem tervezett állásidőt. PLUSZ javító intézkedés Karbantartás Munkavégzés a gyártó utasításai szerint, szerviz-ellenőrzőlista alapján Ütemezett átvizsgálások Befektetési értékállóság megőrzése A Kardex Remstar munkatársai udvariasak és segítőkészen elmagyarázzák Önnek a folyamatokat. Átlátható és etikus magatartási kódex alapján dolgozunk. Folyamatosan rendelkezésre álló szerviz Előre megállapodott reakcióidők helyszíni szolgáltatásokhoz Egyedi, ügyféligényekre szabott szerződések Csak munkanapokon vagy akár éjjel-nappal Telefonos támogatás Kiemelt prioritással Szakképzett és tapasztalt személyzet Magas problémamegoldási arány telefonon keresztül 10
Gyári képesítéssel rendelkező technikusaink bármikor az Önök rendelkezésére állnak, ha szakértői műszaki megoldásokra és tanácsokra lenne szüksége. EXTRA proaktív és megelőző Karbantartás Munkavégzés a gyártó utasításai szerint, szerviz-ellenőrzőlista alapján Ütemezett átvizsgálások Befektetési értékállóság megőrzése Modern tesztberendezések szavatolják az Ön felszereléseinek és rendszereinek hatékony és precíz karbantartását. A szerviztechnikusok a teszteredményeken túl az egyéb észrevételeket is feljegyzik a tesztjelentésekben, így Ön áttekinthető formában nyomon követheti a dinamikus tárolórendszerén végzett összes javítási és karbantartási munkálatot. Képzés A gépek és funkcióinak alaposabb megértése és megismerése Tipikus kezelői hibák megelőzése Minimális állásidő Tartalékalkatrészek Állásidő csökkenése a tartalékalkatrészek rendelkezésre állásának köszönhetően Meghatározott reakcióidőt tartalmazó szerződésekhez ajánlott Gépspecifikus, speciális árazású csomagok választéka Szoftveres támogatás Támogatás a telepített Kardex Remstar szoftveres rendszerhez Telefonos és távoli diagnosztikai támogatás, vagy helyszíni javítás Hatékony hibaelhárítás Bővebb információk: www.kardex-remstar.com 11
Kardex Remstar: Mindig közel Önhöz a világ bármely pontján Ausztrália Ausztria Belgium Ciprus Cseh Köztársaság Dánia Finnország Franciaország Hollandia India Írország Kína Lengyelország Magyarország Nagy-Britannia Németország Norvégia Olaszország Oroszország Spanyolország Svájc Svédország Szingapúr Szlovákia Törökország USA 1103B-0913-HU-1301-MDS Bővebb információk: www.kardex-remstar.com A normál szállítási csomag nem feltétlenül tartalmazza a jelen brosúrában említett összes opcionális szolgáltatást és felszerelést. Előzetes értesítés nélkül fenntartjuk a jogot a kialakítás és a méretbeli változtatására, valamint a funkcionális és nyomdai hibák javítására a szállítás ideje alatt. Eltérő rendelkezés hiányában a jelen brosúrában szereplő összes védjegy a Kardex AG bejegyzett védjegye.