Elégedettségi felmérés eredményei, értékelése

Hasonló dokumentumok
Elégedettségi felmérés eredményei, értékelése

Elégedettségi felmérés eredményei, értékelése

Elégedettségi felmérés eredményei, értékelése

Országos Könyvtári Napok október 2-7. Elégedettségi felmérés eredményei, értékelése

Országos Könyvtári Napok október 1-6. Elégedettségi felmérés eredményei, értékelése

Társalgó 4.: Össztánc Zene és tánc a 60-as, 70-es években Orosházán április 25. Elégedettségi felmérés eredményei, értékelése

Az Ady Endre Könyvtár kérdőíve az olvasók elégedettségének értékeléséhez

Kedves Könyvtárlátogató!

Kérdőív értékelés 76% 1. ábra

Könyvtárhasználói kérdőív Vas Gereben Könyvtár Enying

A pécsváradi Tourinform iroda 2014/ÁPRILIS. Tisztelt Olvasó!

SZAKMAI BESZÁMOLÓ ORSZÁGOS KÖNYVTÁRI NAPOK ÉS RENDEZVÉNYEK MEGRENDEZÉSE SOMOGY MEGYÉBEN

Külső partneri elégedettség felmérés 2013.

Elégedettségmérés a Somogy Megyei Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer kistelepülési könyvtárait használók számára Értékelés

A KÖNYVTÁRHASZNÁLÓK ELÉGEDETTSÉGÉNEK VIZSGÁLATA ÉS IGÉNYEINEK FELMÉRÉSE A 2017/2018-AS TANÉV TAVASZI FÉLÉVÉBEN

Használói igényfelmérés értékelése HASZNÁLÓI KÉRDŐÍV

A pécsváradi Tourinform iroda 2014/OKTÓBER. Tisztelt Olvasó!

KÖNYVTÁRI HÍRLEVÉL. A Békés Megyei Könyvtár elektronikus hírlevele /16. szám október 20.

Ügyfélelégedettség-mérés 2014-ben hozott határozatok esetében

A téti városi könyvtár használói elégedettségi felmérésének elemzése

3100 Salgótarján Kassai sor 2. ; Tel.: ; Fax: mbbmk@bbmk.hu ; Web:

Tisztelt Oktató! Tisztelt Pedagógus Kolléga!

Bemutatkozik új programszervezo. Falukarácsony. Programajánló. Idopontváltozás! Idopontváltozás! Január. XVII. évfolyam - 1.

KÉRDŐÍVEK FELDOLGOZÁSA

J á t é k l e í r á s

Beszámoló a 12. Országos Könyvtári Napok Csak tiszta forrásból! című program Pest megyei rendezvényeiről (2017. október 2-8.)

Szakmai beszámoló az Őszi Könyvtári Napok Könyvtárak az idősödésért szeptember október 8.

CHERNEL KÁLMÁN VÁROSI KÖNYVTÁR KŐSZEG

KÖNYVTÁRI HÍRLEVÉL. A Békés Megyei Könyvtár elektronikus hírlevele /19. szám december 1.

Mádi Furmint Ünnep 2013 Szakmai Beszámoló

FENNTARTÓI IGÉNY ÉS ELÉGEDETTSÉG KÉRDİÍV. Fenntartói igény és elégedettségi kérdőív. A JNSZ TISZK re vonatkozó kérdések. Tisztelt Fenntartó!

A partneri elégedettség és igény elemzése

MISKOLCI EGYETEM Gépészmérnöki és Informatikai Kar

Dr. Kovács Pál Megyei Könyvtár és Közösségi Tér Közművelődési Osztály november havi programok

Jelentés a KTK évi nyílt napi rendezvényén. kitöltött kérdőívek alapján

(Az adatok a budapesti adatokat nem jelenítik meg!)

NÁLUNK TÁJEKOZÓDHAT! OLVASÁS ÉS SOKMINDEN MÁS! Tudnivalók a Grázi Városi Könyvtárról

A pomázi városi könyvtár használói igény és elégedettségi felmérésének elemzése

2. SZ. MELLÉKLET KÉRDŐÍVEK KIÉRTÉKELÉSE

I. Demográfiai kérdések. II. Használói szokások

Városi Könyvtár (Edelény, István király útja 49.) Felhasználói elégedettség- és igényfelmérés elemzése a

Minőségbiztosítás a 2009/2010. tanév felmérésének kiértékelése

Tevékenység: Lakossági igényfelmérés szolgáltatás eredményeinek a hasznosítása. Dokumentum: Tanácsadói dokumentum ÁROP-1.A.

Ünnepélyes megnyitó június 11., szerda délután 3 óra

ÜNNEPI KÖNYVHÉT 1980 SZOLNOK MEGYE

Partneri elégedettségmérés 2007/2008 ÖSSZEFOGLALÓ A PARTNERI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS EREDMÉNYEIRŐL 2007/2008. TANÉV

A Baptifon elégedettségi felmérés Az eredmények elemzése Bálint Benjámin, február 15.

Jelentés a 2013-as Educatio kiállításról

A KÖNYVTÁRHASZNÁLÓK ELÉGEDETTSÉGÉT VIZSGÁLÓ KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS szeptember 22. szeptember 27.

KÖNYVTÁRI HÍRLEVÉL. A Békés Megyei Könyvtár elektronikus hírlevele /02. szám január 19.


Találkozzunk a könyvtárban!

A HASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉGI VIZSGÁLAT RÉSZLETES ELEMZÉSE

A HAMVAS BÉLA VÁROSI KÖNYVTÁR ÜNNEPI FÉLÉVÉNEK RENDEZVÉNYEI 2014

MISKOLCI EGYETEM Gépészmérnöki és Informatikai Kar

REGINA Fórum Hírlevél szám

alap közép felső angol német francia orosz

TANÍTÓK ELMÉLETI ÉS MÓDSZERTANI FELKÉSZÍTÉSE AZ ERKÖLCSTAN OKTATÁSÁRA CÍMŰ 30 ÓRÁS PEDAGÓGUS TOVÁBBKÉPZŐ PROGRAM

A Széchenyi Irodalmi és Művészeti Akadémia Hírlevele. 49. hét december 3. vasárnap 16 óra Művészetek Palotája

Madarász Károly Művelődési Ház és Városi Könyvtár VÁROSI KÖNYVTÁRA SZAKMAI BESZÁMOLÓ Cím: 5420 Túrkeve, Petőfi tér 2-4. Telefon/fax:

WEKERLE SÁNDOR ÜZLETI FŐISKOLA

A játék október 29-től az Internet Fiesta záró rendezvényéig tart (2019. március

Elégedettség-mérés. Famulus Kollégium Győr, január

Informatika Kft. Budapest, XXV. Villányi út 11.

Beszámoló a évi Eötvös József Kárpát-medencei középiskolai szónokversenyről

Pályaválasztók a Pályaválasztási Kiállításokon

MINDENNAPOS TESTNEVELÉS ALTERNATÍV LEHETŐSÉGEI. 30 órás akkreditált pedagógus továbbképzés MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI KÉRDŐÍV ÉRTÉKELÉSE

Gépészmérnöki és Informatikai Karán 2008-BAN VÉGZETT HALLGATÓK FELMÉRÉSÉNEK ÉRTÉKELÉSE

Szeptember 16-ig megtekinthető a művelődési központ galériájában A Rétsági Fotókör Magyar Fotográfia Napja alkalmából rendezett kiállítása

Dr. Letenyei Róbert jegyző

LÉPTÉKVÁLTÁS ZÖLD RITMUSBAN A DÉL-DUNÁNTÚLI ÖKOTURISZTIKAI KLASZTER FEJLESZTÉSE

Szakmai beszámoló a 3808/ számú pályázathoz kapcsolódó Csongrád megyei rendezvények lebonyolításáról

Ez az összesítés tartalmazza az ISO 9000 FÓRUM XXII. Nemzeti Konferenciájára vonatkozó elégedettségi felmérés eredményeit.

ELŐADÁSOK. Konferenciák, tudományos ismeretterjesztés

Avasd be Te az olvasót kedvenc könyveid világába!

Elégedettség 0 körös elégedettség 2016 RKK (0_koros_2016_rkk) Válaszadók száma = 22. Felmérés eredmények

Dr. Kovács Pál Megyei Könyvtár és Közösségi Tér Közművelődési Osztály november havi programok

Jelentés a NKE évi nyílt napi rendezvényein kitöltött kérdőívek alapján

DECEMBER 10. (csütörtök) 18 óra. DECEMBER 13. (vasárnap) 19 óra

HÍREK ZALAEGERSZEGI VÁROSRÉSZEK MŰVELŐDÉSI KÖZPONTJA ÉS KÖNYVTÁRA

Eredménylista Fürkész verseny, körzeti szakasz,

MISKOLCI EGYETEM Gépészmérnöki és Informatikai Kar

OKTÓBER 14. KEDD 10:00. CIRÓKA MÓKA babafoglalkozás. Helyszín: Gyermekkönyvtár 16:00 SZOLNOKI KALENDÁRIUM

A hajléktalan emberek véleménye a kidolgozott szakmai és módszertani elveket alkalmazó programokról MUNKÁNK EREDMÉNYEI

MINTA. Kedves Elsőéves Egyetemi POLGÁRUNK!

Nagykálló Város Önkormányzata

Czinki-Vietorisz Gabriella: A könyvtárhasználók igényeire szabott szolgáltatásfejlesztés az Egyetemi Könyvtárban

Programajánló. Idopontváltozás! Idopontváltozás! Márton-napi Dínom-dánom. Adventi gyertyagyújtás. Örökzöld Nyugdíjas klub találkozója

KÖNYVTÁRI HÍRLEVÉL. A Békés Megyei Könyvtár elektronikus hírlevele /18. szám november 17.

MISKOLCI EGYETEM Gépészmérnöki és Informatikai Kar

Helyzet- és jövőkép a zalai iskolai könyvtárakban

Oktatói Munka Hallgatói Véleményezésének kérdőíve 2011/12 őszi félév. egyoktatós kurzusok

JÓ GYAKORLATOK MEGOSZTÁSA

HARGITA KULTÚRA HÍRLEVÉL 28. (2016)

2013. ŐSZI PROGRAMAJÁNLÓJA

Közvélemény-kutatás jelentése. II. Rákóczi Ferenc Megyei Könyvtár. által vezettet konzorcium. TÁMOP / projekthez

Használói elégedettségvizsgálat 2015.

MISKOLCI EGYETEM Gépészmérnöki és Informatikai Kar

Többcélú közösségi terek a látogatók szempontjából

Elégedettség 0 körös elégedettség 2015 RKK (0_koros_2015_rkk) Válaszadók száma = 49. Felmérés eredmények

Átírás:

Országos Könyvtári Napok 2015. október 511. Elégedettségi felmérés eredményei, értékelése Készítette: Buzai Csaba könyvtárigazgató Orosháza, 2015. november 3. 1

1. Előzmények 2015. október 5től 11ig immár tizedik alkalommal szervezték meg a magyarországi könyvtárak az Országos Könyvtári Napok eseményeit. Az Informatikai és Könyvtári Szövetség, mint főszervező 2006 óta sokféle hagyományt követve, de tartalmában mindig megújulva igyekszik ráirányítani a lakosság figyelmét a könyvtárakra. Ebben az évben a Nagy Könyvtári Show keretében is az volt a cél, hogy idézve az IKSZ honlapját a hét során kerüljenek bemutatásra a könyvtárak sokszínű szolgáltatásai, azok a korszerű, praktikus, mindenki számára hozzáférhető lehetőségek, amelyek az emberek tájékozódásához, tanulásához, kulturált szabadidős és közösségi tevékenységéhez nyújtanak komoly segítséget, kapaszkodót. Az orosházi Justh Zsigmond Városi Könyvtárban az alábbi programokkal vártuk az érdeklődőket: Október 1., csütörtök, 17:00: Az Orosházi Szokolay Bálint Madrigál Kórus koncertje. Október 7., szerda, 17:00: Hallgatásért díszsírhely. Niedzielsky Katalin újságíró könyvbemutatója. Beszélgetőtárs: Szabó Zsuzsa. Október 8., csütörtök, 8:00 12:00: Véradás a könyvtárban. A véradók között kisorsoljuk Nyáry Krisztián: Igazi hősök című dedikált könyvét, továbbá minden véradó olvasójegyet és 1 évre szóló könyvtártagságot kap ajándékba. Október 8., csütörtök, 17:00: Igazi hősök. Vendégünk Nyáry Krisztián író, irodalomtörténész, a Magvető Könyvkiadó igazgatója. Beszélgetőtárs: Bus Natália, a Táncsics Mihály Gimnázium magyar tanára. Október 9, péntek, 14:00 16:00: Játszóház. Szeretnél egy szép könyvjelzőt? Ha igen, akkor szeretettel várunk a PMK bejárata előtt! Október 9, péntek, 10:00 16:00: Molynyomozó játék. Logika! Szemfülesség! Vidámság! Keressük a város legügyesebb nyomozóját! Forró nyomon haladhatsz a rejtély megoldásához, ha jó a logikád, talpraesett és merész vagy! Október 9., péntek 18:00: TársasJátékEst a gyermekkönyvtárban. Október 10., szombat 15:00: Aranyalma Klub találkozó. Egyéb programjaink Ments könyvet! Hős olvasóink 100, általunk kiválasztott, még sohasem kölcsönzött, legalább tízéves könyvet menthetnek meg a leselejtezéstől. Könyvkiárusítás. Október 5től 11ig a Petőfi Művelődési Központ előtt. Minden nap 10 órától. Bemutatkozik a zenei könyvtár. A könyvkiárusítás mellett a PMK előtt, hétfőn és kedden 10 órától. A programjaink népszerűsítéséhez több önálló plakátot és meghívót készítettünk (lásd 1. sz. melléklet), ezeket honlapunkon illetve a könyvtár különböző pontjain helyeztük el, mindezek mellett nyomtatott meghívóinkat személyesen kézbesítve, valamint emailben kerestük meg a könyvtárhasználókat (emailben értelemszerűen azokat, akik megadták korábban email címüket). Ezeken túl az összes városi, illetve a kistérséghez tartozó újság, hírportál képviselőjét megkerestük emailben. 2

2. Az Országos Könyvtári Napok orosházi programjai a számok tükrében Az Országos Könyvtári Napok orosházi programjain megjelent látogatók száma: Október 1., csütörtök, 17:00: A zene világnapja. Az Orosházi Szokolay Bálint Madrigál Kórus koncertje. 32 fő Október 7., szerda, 17:00: Hallgatásért díszsírhely. Niedzielsky Katalin újságíró könyvbemutatója. Beszélgetőtárs: Szabó Zsuzsa. 26 fő Október 8., csütörtök, 8:00 12:00: Véradás. A véradók között kisorsoljuk Nyáry Krisztián: Igazi hősök című dedikált könyvét. 34 fő Október 8., csütörtök, 17:00: Igazi hősök. Vendégünk Nyáry Krisztián író, irodalomtörténész, a Magvető Könyvkiadó igazgatója. Beszélgetőtárs: Bus Natália, a Táncsics Mihály Gimnázium magyar tanára. 59 fő Október 9., péntek, 14:00 16:00: Játszóház. Szeretnél egy szép könyvjelzőt? Ha igen, akkor szeretettel várunk a PMK bejárata előtt! 3 fő Október 9., péntek, 10:00 16:00: Molynyomozó játék kicsiknek és nagyoknak. 22 fő Október 9., péntek, 18:00: Társasjátékest. 10 fő Október 10., szombat, 15:00: Aranyalma Klub találkozó. 2 fő A fenti számok azokat a személyeket takarják, akik aláírták a jelenléti ívünket. Sajnos erre nem minden esetben került sor, amire a későbbiekben jobban oda kell figyelni. Szintén nagyon fontos tapasztalat a későbbiekre vonatkozóan, hogy a jelenléti íven külön is kérjük el az email címeket, hiszen most az Elérhetőség rovatba többen is telefonszámot vagy lakcímet írtak be (illetve sokan üresen hagyták ezt a rovatot). Összesen 21 cikk, tudósítás jelent meg az Országos Könyvtári Napok eseményeiről (lásd 2. sz. melléklet). 3. A kérdőív A kérdőívet csak online formában, 2015. október 21. és 31. között lehetett kitölteni. A kérdőív elérhetőségét emailben küldtük el 2015. október 21én azon könyvtárhasználók számára, akik bármelyik az Országos Könyvtári Napokhoz kötődő programunkon részt vettek, és megadták a jelenléti íven az email címüket. A kérdőív tájékoztató szövege a következő volt: Kedves Olvasónk! A Justh Zsigmond Városi Könyvtár munkatársai nevében ezúton szeretném megköszönni Önnek, hogy részt vett az Országos Könyvtári Napok valamelyik orosházi programján, programjain. Ahhoz, hogy a jövőben is hasonló rendezvényeket tudjunk szervezni, nagyon fontos a használói visszajelzés. Szeretnénk megismerni az Ön véleményét is, megtudni, hogy programjaink mennyiben feleltek meg az Ön igényeinek, ezért most arra kérem, töltse ki az alábbi linkre kattintva a kérdőívünket. A kérdőív kitöltése legfeljebb 5 percet vesz igénybe. A válaszadás önkéntes, névtelen, a kérdőív 2015. október 31ig lesz elérhető. 3

A kérdőív erről a hivatkozásról érhető el: https://docs.google.com/forms/d/1whx8rdnnm3lrvxt35skb3atfwdpjovf8ekzf6fr1ae/viewform Segítségét előre is köszönjük, továbbra is szeretettel várjuk könyvtárunkba! Üdvözlettel, Buzai Csaba könyvtárigazgató A kérdőív első részében az életkorra és a legmagasabb iskolai végzettségre kérdeztünk rá, a többi kérdésben pedig az egyes szolgáltatások, programok során tapasztalt elégedettséget vizsgáltuk. A kérdőívet összesen 54 email címre küldtük el, ezt a megadott, október 31i határidőig 21en töltötték ki. 4. Általános kérdések Az életkor esetében csak nagy vonalakban kérdeztünk rá a korosztályokra. Az Ön életkora 33,3% 18 év alatt 2 9.5% 18 55 12 57.1% 55 év felett 7 33.3% 57,1% Mivel elsősorban felnőtteket szólítottunk meg a hét során, nem meglepő, hogy jellemzően a 18 éven felüliek látogatták a programjainkat, elsősorban a 1855 éves korosztály. A fenti adatokat nézve az is megállapítható, hogy szerencsésebb lett volna tovább részletezni a 1855 és az 55 év feletti korosztályokat is, hogy pontosabb képet kaphassunk a látogatóink átlagéletkoráról, ezt a következő programjaink elégedettségi kérdőíveiben figyelembe kell majd venni. A legmagasabb iskolai végzettséget vizsgálva figyelemreméltó a főiskolai/egyetemi diplomával rendelkezők aránya: 4

Az Ön legmagasabb iskolai végzettsége 61,9% 19% Általános iskola 2 9.5% Középiskola (gimnázium, szakközépiskola, szakiskola) 4 19% Főiskolai / Egyetemi diploma 13 61.9% Posztgraduális képesítéssel rendelkezem 2 9.5% Egyéb 0 0% A következő, még általánosnak tekinthető kérdésben arra voltunk kíváncsiak, honnan értesültek a rendezvényeinkről. Honnan szerzett információt, milyen úton kapott meghívást az Országos Könyvtári Napok orosházi programjaira? postai úton é emailen érke a könyvtár h kollégáktól, b a médiából (ú Egyéb 0,0 3,5 7,0 10,5 postai úton érkezett meghívóból 4 19% emailen érkezett meghívóból 14 66.7% a könyvtár honlapjáról 5 23.8% kollégáktól, barátoktól, családtagoktól 8 38.1% a médiából (újság, internetes hírportálok stb.) 6 28.6% Egyéb 2 9.5% A válaszokból kiderül, hogy a legtöbben az emailben küldött meghívónk hatására jöttek el a rendezvényre, de figyelemre méltó, hogy összességében egyik megoldást sem szabad kizárni, törekedni kell arra, hogy minél több fórumon elérhetővé váljunk. A válaszok kiértékelésekor merült fel, hogy talán a közösségi oldalakat külön is érdemes lett volna felvenni, mint választható opció, 5

hiszen a könyvtár mind Facebookon, mind Twitteren, mind a Google Pluson több alkalommal is hirdette az eseményeket. Az Egyéb válasz esetében lett volna lehetőség a válasz kifejtésére, sajnos a válaszadó nem élt ezzel. 5. Elégedettségi mutatók Érdekes az elégedettségi mutatókat annak fényében is vizsgálni, előzetesen mely programok keltették fel leginkább a látogatók érdeklődését. Melyik program keltette fel leginkább az Ön figyelmét? Az Orosházi Hallgatásért Véradás a kö Igazi hősök. Játszóház a Molynyomoz Társas Játék Aranyalma Kl Ments könyv Könyvkiárusít Bemutatkozik 0 4 8 12 16 Az Orosházi Szokolay Bálint Madrigál Kórus koncertje 6 28.6% Hallgatásért díszsírhely. Niedzielsky Katalin újságíró könyvbemutatója 6 28.6% Véradás a könyvtárban 8 38.1% Igazi hősök. Vendégünk Nyáry Krisztián író, irodalomtörténész, a Magvető Könyvkiadó igazgatója 18 85.7% Játszóház a művelődési központ bejárata előtt 2 9.5% Molynyomozó játék 4 19% Társas Játék Est a gyermekkönyvtárban 1 4.8% Aranyalma Klub találkozó 1 4.8% Ments könyvet! akció 6 28.6% Könyvkiárusítás 6 28.6% Bemutatkozik a zenei könyvtár 3 14.3% 6

Kimagaslóan Nyáry Krisztián író, irodalomtörténész íróolvasó találkozójára voltak a legtöbben kíváncsiak, de a többi programra is érzékelhető volt az érdeklődés. És most nézzük meg egyesével a programokat, mennyire voltak elégedettek velük a látogatók. Az Orosházi Szokolay Bálint Madrigál Kórus koncertje [Ön mennyire elégedett az alábbi programokkal? ] Átlagos Nagyon elégedetlen 0 0% 0 4 8 12 16 Inkább elégedett 1 4.8% Nagyon elégedett 2 9.5% Nem vettem részt a programon 18 85.7% Hallgatásért díszsírhely. Niedzielsky Katalin újságíró könyvbemutatója [Ön mennyire elégedett az alábbi programokkal? ] Átlagos 0 4 8 12 16 Nagyon elégedetlen 0 0% Inkább elégedett 1 4.8% Nagyon elégedett 3 14.3% Nem vettem részt a programon 17 81% 7

Véradás a könyvtárban [Ön mennyire elégedett az alábbi programokkal? ] Átlagos 0,0 3,5 7,0 10,5 Nagyon elégedetlen 0 0% Inkább elégedett 1 4.8% Nagyon elégedett 5 23.8% Nem vettem részt a programon 14 66.7% Igazi hősök. Vendégünk Nyáry Krisztián író [Ön mennyire elégedett az alábbi programokkal? ] Átlagos 0,0 3,5 7,0 10,5 Nagyon elégedetlen 2 9.5% Inkább elégedett 1 4.8% Nagyon elégedett 14 66.7% Nem vettem részt a programon 3 14.3% 8

Játszóház a művelődési központ bejárata előtt [Ön mennyire elégedett az alábbi programokkal? ] Átlagos 0 4 8 12 16 Nagyon elégedetlen 1 4.8% Átlagos 1 4.8% Inkább elégedett 1 4.8% Nagyon elégedett 0 0% Nem vettem részt a programon 18 85.7% Molynyomozó játék [Ön mennyire elégedett az alábbi programokkal? ] Átlagos 0 4 8 12 16 Nagyon elégedetlen 0 0% Inkább elégedett 0 0% Nagyon elégedett 3 14.3% Nem vettem részt a programon 17 81% 9

Társas Játék Est a gyermekkönyvtárban [Ön mennyire elégedett az alábbi programokkal? ] Átlagos 0 5 10 15 Nagyon elégedetlen 0 0% Inkább elégedett 1 4.8% Nagyon elégedett 0 0% Nem vettem részt a programon 20 95.2% Aranyalma Klub találkozó [Ön mennyire elégedett az alábbi programokkal? ] Átlagos 0 4 8 12 16 Nagyon elégedetlen 0 0% Inkább elégedett 1 4.8% Nagyon elégedett 1 4.8% Nem vettem részt a programon 19 90.5% 10

Könyvkiárusítás [Ön mennyire elégedett az alábbi programokkal? ] Nagyon elégedetlen 0 0% Átlagos Inkább elégedett 1 4.8% Nagyon elégedett 10 47.6% Nem vettem részt a programon 9 42.9% 0 2 4 6 8 Nagyon elégedetlen 0 0% Inkább elégedett 1 4.8% Nagyon elégedett 10 47.6% Nem vettem részt a programon 9 42.9% Bemutatkozik a zenei könyvtár [Ön mennyire elégedett az alábbi programokkal? ] Átlagos 0 4 8 12 16 Nagyon elégedetlen 0 0% Inkább elégedett 0 0% Nagyon elégedett 4 19% Nem vettem részt a programon 17 81% A fenti adatsorokból egyértelműen kiolvasható, hogy az Orosházi Szokolay Bálint Madrigál Kórus koncertjén hárman, Niedzielsky Katalin könyvbemutatóján négyen, a véradáson hatan, Nyáry Krisztián beszélgetésén tizenheten, a játszóházon hárman, a Molynyomozó játékban hárman, a 11

TárasJátékEsten egy személy, az Aranyalma Klub találkozón ketten, a Ments könyvet! akcióban nyolcan, a könyvkiárusításon tizenegyen, a zenei könyvtár bemutatkozásán négyen vettek részt a válaszadók közül, így az egyes válaszok értékelésekor ennyi releváns információt gyűjthettünk be a kérdőív által. Az eredményeket látva megállapítható, hogy amire tehát előzetesen a legnagyobb volt az érdeklődés, arra a programra jöttek el a legtöbben. Az is világosan látszik, hogy akik részt vettek valamelyik rendezvényünkön, azok zömmel nagyon elégedettek voltak a látottakkal. Ezt támasztja alá az alábbi két, általánosságban a szervezésre vonatkozó elégedettségi adatsor és diagram is. Mennyire tartja megfelelőnek az Országos Könyvtári Napok orosházi programjainak szervezettségét? 16 12 8 4 0 1 2 3 4 5 Egyáltalán nem: 1 0 0% 2 0 0% 3 0 0% 4 2 9.5% Nagyon jól szervezett: 5 19 90.5% Megfelelő volt e a programok helyszíne, a körülmények színvonala? 14,0 10,5 7,0 3,5 0,0 1 2 3 4 5 Egyáltalán nem: 1 0 0% 2 0 0% 3 1 4.8% 4 5 23.8% Nagyon megfelelő: 5 15 71.4% 12

Természetesen felajánlottuk annak a lehetőségét is a kérdőívet kitöltők számára, hogy bővebben is kifejtsék véleményüket az Országos Könyvtári Napok orosházi programjairól, de ezzel a lehetőséggel csak ketten éltek: Kérjük, ha van véleménye, kérdése, javaslata az Országos Könyvtári Napok orosházi programjairól, azt itt is ossza meg velünk! Kedves Buzai Csaba, kedves könyvtári dolgozók! Nagyon tetszett a két könyvbemutató, melyeken részt vettem. Kérem, ha lehetséges, valamilyen alkalommal a Városi Képtárban is tartsunk könyvbemutatót, például egy művészettörténeti kiadvány esetében ennek lenne apropója, ha lesz ilyen. Köszönettel Szelényi Katalin. Nagyon jó volt a kapcsolat a médiával tényleg mindenki értesülhetett a rendezvényekről, azok visszhangjáról. Arról, hogy milyen érzésekkel gondolnak vissza a könyvtári eseményekre a látogatók, meggyőző képet fest az alábbi kördiagram: Szívesen venne e részt jövőre is az Országos Könyvtári Napok orosházi programjain? Igen 21 100% Nem 0 0% 100% Végezetül azt kértük a kérdőív kitöltőitől, javasoljanak olyan személyeket, akiket szívesen látnának vendégként a könyvtárunkban. Az alábbi ötletek érkeztek: Berg Judit, Fűrész Attila Schaffer Erzsébet Raana Raas t, a Csodaadiők és az Időcsodák kötetek szerzőjét mondjuk. Vámos Miklóst, Dragomán Györgyöt, Karafiáth Orsolyát Darvasi László író Peer Krisztián, Varró Dániel, Tisza Kata, Rácz Zsuzsa, Nádas Péter, Eszterházy Péter...keveset ismerek sajnos név szerint aki élő és nagyon jó, de vannak:) Jártó Róza (55 éven felüli korosztály!) Takaró Mihály elfeledett magyar irodalom Bagdy Emőke esetleg a Nyitott Akadémia orosházi szervezőivel közösen Háy János Kukorelly Endre Kiss László (Bárka folyóirat) Darvasi László Akkezdet Phiai Háy János, Lackfi János, Fejős Éva 13

Vámos Miklós Grecsó Krisztián, Tóth Krisztina (költő), Varró Dániel, Fejős Éva Berecz András, Karafiáth Orsolya, Grecsó Krisztián, Al G. Hesna 6. Összegzés Összességében megállapítható, hogy a 21 válaszadó nagy többsége elégedett, sőt nagyon elégedett volt a programokkal, a szervezéssel, és igényli az ilyen jellegű rendezvényeket. A válaszokból az alábbi észrevételeket fontos még egyszer kiemelni, és a legközelebbi rendezvény, programsorozat szervezésekor figyelembe venni: Érdemes és hasznos a könyvtárhasználóktól már beiratkozáskor elkérni az email címet, illetve érvényesítéskor ellenőrizni ezt az adatot is. Elengedhetetlen a sajtó képviselőivel a jó munkakapcsolat. Törekedni kell rá, hogy a rendezvényeken minden résztvevő kitöltse a jelenléti ívet. A jelenléti íven egyértelműsíteni kell, hogy az email címet kérjük. Érdemes tovább részletezni a 1855 és az 55 év feletti korosztályokat is az életkorra vonatkozó kérdésnél, hogy pontosabb képet kaphassunk a látogatóink átlagéletkoráról. A Honnan szerzett információt, milyen úton kapott meghívást... típusú kérdésnél a közösségi oldalakat is érdemes megjeleníteni egy válaszlehetőségként. 14

1. sz. melléklet 15

16

17

18

2. sz. melléklet A könyvtári napokról, hozzákapcsolódó programokról megjelent cikkek: 1. Halhatatlanok a könyvtárban / Melich Krisztina. In. OrosCafé (2015. szeptember 20.) [http://oroscafe.hu/2015/09/20/halhatatlanokakonyvtarban/cikk/melich] 2. Hangolt a Madrigál a zene világnapján fellépnek / B. Imre Julianna. In. OrosCafe (2015. szeptember 25.) [http://oroscafe.hu/2015/09/25/hangoltamadrigalazenevilagnapjanfellepnek/cikk/imrejuli] 3. Programajánló. In. Orosházi Élet, 20. évf., 35. sz. (2015. szeptember 25.). p. 5. 4. Október elsején középpontban a zene / Kiss Anna. In. Likefestoon (2015. szeptember 28.) [http://likefestoon.com/oktoberelsejenkozeppontbanazene/] 5. Országos Könyvtári Napok a térségben / Kiss Anna. In. Likefestoon (2015. szeptember 30.) [http://likefestoon.com/orszagoskonyvtarinapokatersegben/] 6. 10. Országos Könyvtári Napok Így ünnepel a Justh Zsigmond Városi Könyvtár / Cintia [Debreczeni Cintia]. In. Viharsarki Hírek (2015. szeptember 30.) [http://viharsarkihirek.hu/10orszagoskonyvtarinapokigyunnepelajusthzsigmondvarosikonyvtar/] 7. Véradás a könyvtárban / Cintia [Debreczeni Cintia]. In. Viharsarki Hírek (2015. szeptember 30.) [http://viharsarkihirek.hu/veradasakonyvtarban/] 8. Könyvtári hősök : ajánljuk. In. Orosházi Élet, 20. évf., 36. sz. (2015. október 2.). p. 4. 9. Programajánló. In. Orosházi Élet, 20. évf., 36. sz. (2015. október 2.). p. 4. 10. Könyvtárba mentem, gyere utánam / Melich Krisztina. In. OrosCafé (2015. október 4.) [http://oroscafe.hu/2015/10/04/konyvtarbamentemgyereutanam/cikk/melich] 11. A zene méltó ünnepe Madrigál a könyvtárban (videó) / Melich Krisztina. In. OrosCafé (2015. október 5.) [http://oroscafe.hu/2015/10/05/azenemeltounnepemadrigalakonyvtarbanvideo/cikk/melich] 12. Olvass, ments meg egy könyvet, molynyomozz! Vár az orosházi könyvtár! / [Csete Ilona]. In. BEOL.hu (2015. október 6.) [http://www.beol.hu/olvassmentsmegegykonyvetmolynyomozzvarazoroshazikonyvtar632574] 13. Igazi hősök: könyvért, életért / B. Imre Julianna. In. OrosCafé (2015. október 9.) [http://oroscafe.hu/2015/10/09/igazihosokkonyverteletertkonyvtarveradas/cikk/imrejuli] 14. Könyvért, életért : hétköznapi hősök a középpontban. / MKBIJ [Melich Krisztina, B. Imre Julianna]. In. Orosházi Élet, 20. évf., 37. sz. (2015. október 9.). p. 5. 15. Jóleső és felemelő. / IJMK [B. Imre Julianna, Melich Krisztina]. In. Orosházi Élet, 20. évf., 37. sz. (2015. október 9.). p. 5. 16. Programajánló. In. Orosházi Élet, 20. évf., 37. sz. (2015. október 9.). p. 5. 17. Kellenek a helyi hősök! Nyáry Krisztián könyvekről, könyvtárban / B. Imre Julianna. In. OrosCafé (2015. október 14.) [http://oroscafe.hu/2015/10/14/kellenekahelyihosoknyarykrisztiankonyvekrolkonyvtarban/cikk/imrejuli] 18. Vess véget 10 év magánynak ments könyvet ismét! / Sárhegyi Tímea. In. OrosCafé (2015. október 14.) [http://oroscafe.hu/2015/10/14/vessveget10evmaganynakmentskonyvetismet/cikk/sarhegyitimi] 19. A (helyi) hősök dicsérete : Nyáry Krisztián Orosházán : sokan voltak a könyvtári napokon / B. Imre J. [B. Imre Julianna]. In. Orosházi Élet, 20. évf., 38. sz. (2015. október 16.). p. 5. 20. Programajánló. In. Orosházi Élet, 20. évf., 38. sz. (2015. október 16.). p. 5. 21. A hét embere : Debreczeni Cintia, aki a városi könyvtár önkéntese / rej [B. Imre Julianna]. In. Orosházi Élet, 20. évf., 38. sz. (2015. október 16.). p. 8. 19