Hallgatói közvélemény kutatás, elégedettség/fontosság mérés a Terminus Kollégiumban



Hasonló dokumentumok
Elégedettség mérés ELTE Nagytétényi úti Kollégiuma (EK_2013) Válaszadók száma = 57. Felmérés eredmények

' f lo PROFil f--. - Jin 4 :&

Elégedettség mérés Márton Áron Szakkollégium (MA_2013) Válaszadók száma = 48. Felmérés eredmények. Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt.

A Hallgatói elégedettségmérés eredménye a Kandó Kálmán Tagkollégiumban

,::1,a. l - ii.2_. j ( ll - - 6/ ,52 _ f-- - _ , - - PROFIL ...!:J2_ _4 - II >-- ,., -----

Kollégiumi kérdőív elemzése, kiértékelése Kiss Árpád Kollégium

Tisztelt Kollégiumi Tanács!

Elégedettség-mérés. Famulus Kollégium Győr, január

más kolik_alcsoport_maróthi

Elégedettség mérés Diákotthon (2018/19/2) (HT_2019) Válaszadók száma = 187. Felmérés eredmények

Elégedettség mérés Márton Áron Szakkollégium (MA_2012) Válaszadók száma = 85. Felmérés eredmények. Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt.

Fekvőbeteg ellátás november

Elégedettség mérés Bánki Donát Kollégium (BD_2013) Válaszadók száma = 49. Felmérés eredmények. Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt.

Fekvőbeteg ellátás november

Fekvőbeteg ellátás november

Intézmény_alcsoport_KFRTKF

Elégedettség mérés Terminus Hotel (TE_2013) Válaszadók száma = 127. Felmérés eredmények. Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián 25% 50%

Elégedettség mérés Geo Kollégium (2018/19/2) (GEO_2019) Válaszadók száma = 78. Felmérés eredmények

Végzett hallgatók elégedettségi kérdőíve

BUDAPESTI MŰSZAKI FŐISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI REND KIEGÉSZÍTÉSE KOLLÉGIUM

2011. Nyugat-magyarországi Egyetem Soproni Kollégiumai Kollégiumi Bizottság ELÉGEDETTSÉGI VIZSGÁLAT ÉRTÉKELÉS. Mizda Balázs

Apor Vilmos Katolikus Főiskola Könyvtára elégedettségi kérdőív 2014

MUNKÁSSZÁLLÓ ADATLAP. 1. A munkásszálló: 2. A munkásszállón lakó személyek száma: 3. A munkásszálló jellege: 4. A munkásszálló: 5.

Ó B U D A I E G Y E T E M K O L L É G I U M KISS ÁRPÁD KOLLÉGIUM

Szülői elégedettségmérés eredményeinek összegzése

Fekvőbeteg ellátás november

A nem üzleti célú közösségi, szabadidős szálláshelyszolgáltatást. nyilvántartásába történő felvétel iránti kérelem

Követelmények szálláshelytípusonként

ÓBUDAI EGYETEM EGYETEMI KOLLÉGIUM

Fekvőbeteg ellátás november

A Szent Kozma és Damján REHABILITÁCIÓS SZAKKÓRHÁZ

Elégedettség mérés Diákotthon (HT_2013) Válaszadók száma = 305. Felmérés eredmények. Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt.

1. városháza. közlekedők

KOLLÉGIUMI SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

ÓBUDAI EGYETEM ÜDÜLÉSI TÁJÉKOZTATÓ

OLCSÓ TÚRISTASZÁLLÁS IGÉNYESEKNEK

Elégedettség mérés Kiss Árpád Kollégium (2018/19/2) (KA_2019) Válaszadók száma = 92. Felmérés eredmények

Kollégisták SZTE Szeged 2012

3,5 / m 2 tól! LION IRODAHÁZ. Irodaház XIII. kerületben. Megfizethető irodák a Váci-folyosón 1134 Budapest, Angyalföldi út 5/b

ÓBUDAI EGYETEM ÜDÜLÉSI TÁJÉKOZTATÓ

HALLGATÓI ELÉGEDETTSÉG VIZSGÁLATA A

1. Az R. 2. számú melléklete I. Az üdülő minősítési követelményei része bevezető rendelkezésének helyébe a következő rendelkezés lép:

LAKOSSÁGI KÉRDŐÍV CSOBÁNKA KÖZSÉG TELEPÜLÉSFEJLESZTÉSI STRATÉGIÁJÁHOZ

4.3. számú melléklet: a Budapesti Gazdasági Főiskola Gazdálkodási Kar Zalaegerszeg. (GKZ) Kollégiumának Házirendje. Preambulum

AZ INTÉZMÉNY BEFOGADÁSI TERVÉNEK RÉSZLETES KIDOLGOZÁSA

K Ú R I A Ügykezelő Iroda 1055 Budapest, V., Markó utca 16.

\ 449 V : 17 ) 5 , /.,23. r _ I. + l . 3 PROFIL. o O : 6 4 \2 - J )0. 3-'n 4, 5

Fekvőbeteg ellátás november

ÜGYFÉL ELÉGEDETTSÉG MÉRÉS

Youth Waterpolo Festival

( Ft illetékbélyeg)

Jelen rövid kérdőíves felmérés célja a lakossági igények megismerése a Normafa tervezett rehabilitációjával kapcsolatban.

KÉRDŐÍV TURISTÁK RÉSZÉRE

A kollégisták körében végzett második kérdőíves elégedettségvizsgálat eredményei. Iosephinum Kollégium és Szakkollégium Piliscsaba 2011.

Lakossági igényfelmérés (9/2.)

4.2. számú melléklet: a Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Kollégium (Budapest) Házirendje. Preambulum. Általános rendelkezések

A sárospataki Nagykönyvtár dolgozói elégedettségi mérése 2014

A képzési folyamatok megítélése a végzős hallgatók elégedettsége alapján

Elégedettség mérés Diákotthon (2015/16/2) (HT_2016) Válaszadók száma = 255. Felmérés eredmények

RÉSZTVEVŐI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS KÉRDŐÍVÉNEK ELEMZÉSE

A gazdasági és közlekedési miniszter 54/2003. (VIII.29.) GKM rendelete

Nemzeti Kulturális Alap pályázata Könyvtári Szakmai Kollégium Használói elégedettség vizsgálata

Szállás részletes adatai

Szállást már csak a Pécsi Tudományegyetem Egészségtudományi Kar Laterum Kollégiumába tud foglalni.

Tisztelt Oktató! Tisztelt Pedagógus Kolléga!

Pallasz Athéné Egyetem Student Kollégium

ELNÖKI PROGRAM. Hajmási Bálint Elnökjelölt Juhász Máté Alelnökjelölt

Szálláshely-üzemeltetési engedély iránti kérelem (a 239/2009.(X. 20.)Korm. rendelet alapján) Ft. Illeték Neve: Rövid neve:..

Elégedettség mérés Geo Kollégium (2015/16/2) (Geo_2016) Válaszadók száma = 66. Felmérés eredmények

Hotel Makár Sport & Wellness***/**** 7635 Pécs, Középmakár dűlő 4.

Közlekedésmérnök szakra vonatkozó hallgatói elégedettségmérési eredmények (18 fő, 13,53%) szeptember

Alcsoport_DE_vegzett_2017_MK. Válaszadók száma = 149. Felmérés eredmények. Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián 25% 50%

KAPOSVÁRI EGYETEM. Csukás Zoltán Kollégium

I. JÁRÓBETEG ELÉGEDETTSÉG

Elégedettség mérés március

DIÁKOTTHON **

Youth Volleyball Festival

Szálláshely-üzemeltetési bejelentés

Albert József Diplomás pályakövetés intézményi on-line kutatás a Pannon Egyetemen, 2013

Kérdőív értékelés 76% 1. ábra

Ó B U D A I E G Y E T E M K O L L É G I U M HOTEL@BMF DIÁKOTTHON **

Educatio Tájékoztató előadás Kollégiumok - Ösztöndíjak - Diákhitel

Hirdetés leadásának dátuma:

MISKOLCI EGYETEM Gépészmérnöki és Informatikai Kar

Somssich Imre Általános Iskola

ELTE Damjanich utcai Kollégium Budapest Damjanich u Házirend

Üdülési lehetőségek felsőoktatási dolgozók részére a Szegedi Tudományegyetemen 2014

II. JAKO GYÖNGYÖS - CUP

Alcsoport_DE_vegzett_2017_NK. Válaszadók száma = 46. Felmérés eredmények. Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián 25% 50%

Kérdőív. Adatgyűjtés a táborhely minősítéshez és hazai vízi turizmus fejlesztéséhez

"A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Regionális Fejlesztési Alap társfinanszírozásával valósul meg."

Falusi vendégfogadók minősítése

SZÁLLÁSHELY-ÜZEMELTETÉSI ENGEDÉLY

Átfogó lakossági felmérés I. félév

ELTE KSZK Vezér úti Kollégium Diákbizottság. Elnöki Program. Varga Viktória

Betegelégedettség vizsgálat június - július 3. Telephely Rehabilitációs Osztály (feldolgozott kérdőívek száma 20 db) Átlagéletkor: 71 év

Veszprémi Érseki Hittudományi Főiskola

2015. ÉVI TERVEZETT KARBANTARTÁSI, FELÚJÍTÁSI MUNKÁK. Sorszám Épület megnevezése Felújítási javaslat Megjegyzés

Bérelhetô irodaterület nagysága: szintenként 21 m 2 -tôl 1000 m 2 -ig. Bérelhetô üzlethelyiségek: 16 m 2 -tôl 400 m 2 -ig

Átírás:

Hallgatói közvélemény kutatás, elégedettség/fontosság mérés a Terminus Kollégiumban 00. december Terminus TKollHÖK

Tartalom: oldal.. A közvélemény kutatás célja.. A kérdőív.. A kérdőívre adott válaszok ábrázolása diagrammokban, a kérdőív sorrendjében 9.. A megjegyzés részek tartalma 7.. diagramm 9.

. A közvélemény kutatás célja 00. decemberében, a BM Terminus Kollégiumban végzett közvélemény kutatás a már korábban elvégzett hasonló felmérésre épült. Célja egyrészről, hogy képet kapjunk a kollégisták véleményéről a kollégiumi élettel kapcsolatban, másrészről az eredmény tükrében megpróbáljuk a hibáinkat kijavítani, és a lehetséges fejlesztéseket, újításokat végrehajtani. A közvélemény kutatás két szempontból vizsgálja a kollégisták véleményét, : elégedettség, : fontosság, illetve vizsgálja még a két szempont egymáshoz való viszonyát. Az első szempont nézi a kollégisták elégedettségét a kollégiummal, a nyújtott szolgáltatásokkal, környezettel stb. kapcsolatban, a második, pedig az előbb említett szempontok fontosságát mutatja. A közvélemény kutatás során a kiosztott darab kérdőívből 08 darab jutott vissza ( kérdőív/ szoba/ember, 08*=), lett kiértékelve. (!) A kérdőív pontozása: egyáltalán nem teljesen, legjobb

. A kérdőív Kérdőív a kollégiumi elégedettség mérésére gy szoba egy kérdőívet kap, az adatokat sorban töltsék ki, kire mi jellemző, pl.: aki életkorban is első helyre írja a korát, az a többi adatnál is első helyre írja, ami rá jellemző. Az utána lévő kérdésekben a szobában lakók általános véleményére vagyunk kíváncsiak. I. A megkérdezett szoba lakóinak adatai: Lakók neme: Nő,ٱ érfi ;ٱ Életkor: ; ; ; ; Állandó lakóhelyek (hányan, hol): Város: ; Község, falu, tanya: Hányadik félévét tölti a kollégiumban? ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ gy héten átlagosan hány napot tölt a kollégiumban?,,,, Volt a Terminus Kollégiumba kerülés előtt máshol kollégista? ٱ Nem ٱ * Igen ٱ Nem ٱ * Igen ٱ Nem ٱ * Igen ٱ Nem ٱ Igen II. Mennyire elégedett a Terminus Kollégiummal? egyáltalán nem ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ ٱ teljesen III. Mennyire elégedett a kollégiumi lakószobákkal? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett a kollégiumi lakószoba méreteivel (nagyság, fő/szoba)? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett a kollégiumi szoba berendezéseivel? Menyire tartja ezt. Mennyire elégedett a tanulási lehetőség biztosításával? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett a szobatársak kiválasztásának lehetőségével? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett a szoba fűtésével/szigetelésével? Mennyire tartja

Megjegyzés: IV. Mennyire elégedett a vizesblokkokkal (zuhanyzó, WC)? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett a vizesblokkok tisztaságával? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett a vizesblokkok felszereltségével? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett a vizesblokkok egy főre jutó arányával? Mennyire tartja ezt Megjegyzés: V. Mennyire találja kielégítőnek a kollégiumban a főzési és étkezési lehetőségeket? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett a főzőkonyha felszereltségével? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett a főzőkonyha tisztaságával? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett a főzőkonyha korszerűségével? Mennyire tartja ezt Megjegyzés: VI. Mennyire elégedett a kollégium szolgáltatásaival? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett a sportolási lehetőség biztosításával? Mennyire tartja ezt

. Mennyire elégedett az Internettel? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett a kollégiumban szervezett programokkal? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett azzal, ahogy a vezetőség tájékoztatja a kollégiumi információkról? Mennyire tartja ezt Megjegyzés: VII. Mennyire elégedett a személyzettel (kollégiumi bizottság, takarítók, dolgozók, gondnok, portaszolgálat )? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett a személyzet elérhetőségével? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett a személyzet hozzáértésével? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett a személyzet együttműködési szándékával? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett a személyzet reklamáció kezelésével? Mennyire tartja ezt Megjegyzés: VIII. Mennyire elégedett a Terminus Kollégium környezetével? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett a kollégium tisztaságával? Mennyire tartja ezt

. Mennyire elégedett a kollégium megközelíthetőségével? Mennyire tartja ezt. Mennyire elégedett a kollégium külső környezetével, elhelyezkedésével, rendezettségével? Mennyire tartja ezt.mennyire elégedett a közbiztonsággal a kollégium környezetében? Megjegyzés: IX. Összességében milyennek látja a kollégium által biztosított életmódot? nem megfelelő ٱ elfogadható ٱ közepes ٱ megfelelő ٱ jó ٱ kiváló ٱ X. Mi mást tenne még hozzá, amire nem terjed ki a felmérés (javaslatok a szolgáltatás fejlesztésére)? XI. Kollégium díjazása! : Legfeljebb (!), hány forint havi díjat lenne hajlandó kifizetni kollégiumi elhelyezésért? 000-000, 000-8000, 8000-000, 000-000; 000-0000, 0000- : Legfeljebb (!), hány forint havi díjat lenne hajlandó kifizetni magas szintű (magas egy főre jutó szolgáltatások - vizes blokk, főzési lehetőség, egyéb kényelmi szolgáltatások - mennyiségi aránya mellett) kollégiumi elhelyezésért? 000-000, 000-8000, 8000-000, 000-000; 000-0000, 0000- z a felmérés a szolgáltatás minőségének javítására irányul. Segítségét előre is köszönöm! 7

. A kérdőívre adott válaszok ábrázolása diagrammokban, a kérdőív sorrendjében I. A megkérdezett szoba lakóinak adatai: Nemek szerinti megoszlás 9% % Nő érfi % % % % % 9% % % % % Életkor szerinti megoszlás 8 9 0 7 Lakóhely szerinti megoszlás % % Város Község 8

Kollégiumban eltöltött félévek szerinti megoszlás % % % % % % % 7 % gy héten a kollégiumban töltött napok száma szerinti megoszlás % % % % 7 Volt-e a Terminus kollégium előtt máshol kollégista? 8% Igen Nem % 9

II. Mennyire elégedett a Terminus Kollégiummal? % % 8% % % 9% % III. Mennyire elégedett a kollégiumi lakószobákkal? Mennyire tartja ezt % % % 9% % 8% % % % % % III.. Mennyire elégedett a kollégiumi lakószoba méreteivel (nagyság, fő/szoba)? Mennyire tartja ezt % % % % 8% % % % % % 0

III.. Mennyire elégedett a kollégiumi szoba berendezéseivel? Mennyire tartja ezt % % 8% % 9% % % III.. Mennyire elégedett a tanulási lehetőség biztosításával? Mennyire tartja ezt % % % % % % % 9% % % III.. Mennyire elégedett a szobatársak kiválasztásának lehetőségével? Mennyire tartja ezt % % % % 9% % 9% % % 8% 7

III.. Mennyire elégedett a szobatársak kiválasztásának lehetőségével? Mennyire tartja ezt % % % % 8% % IV. Mennyire elégedett a kollégiumi lakószobákkal? Mennyire tartja ezt % % % % % % % % % 8% IV.. Mennyire elégedett a vizesblokk tisztaságával? Mennyire tartja ezt 8% % % % % % % % 78%

IV.. Mennyire elégedett a vizesblokk tisztaságával? Mennyire tartja ezt % % 9% % % % % % % IV.. Mennyire elégedett a vizesblokk egy főre jutó arányával? Mennyire tartja ezt % % % % % 8% % 9% 9% V. Mennyire elégedett a kollégiumi lakószobákkal? Mennyire tartja ezt % % % % % % % % %

V.. Mennyire elégedett a főzőkonyha felszereltségével? Mennyire tartja ezt % % 9% % % % % 8% % % 8% V.. Mennyire elégedett a főzőkonyha tisztaságával? Mennyire tartja ezt % % 9% % % % % % % 8% V.. Mennyire elégedett a főzőkonyha korszerűségével? Mennyire tartja ezt % % 9% % 8% % % % % %

VI. Mennyire elégedett a kollégium szolgáltatásaival? Mennyire tartja ezt % % 8% % % % % % VI.. Mennyire elégedett a sportolási lehetőség biztosításával? Mennyire tartja ezt % % % % % % 9% % % % VI.. Mennyire elégedett az internettel? Mennyire tartja ezt % % % 9% % % % 8% % %

VI.. Mennyire elégedett a kollégiumban szervezett programokkal? Mennyire tartja ezt % % % % % % % % 8% % % VI.. Mennyire elégedett azzal, ahogy a kollégiumi vezetőség tájékoztatja a kollégiumi információkról? Mennyire tartja ezt % % % 9% % % % % % % 8% % VII. Mennyire elégedett a személyzettel (kollégiumi bizottság, takarítók, dolgozók, gondnok, portaszolgálat)? Mennyire tartja ezt % % % % % % % % % % %

VII.. Mennyire elégedett a személyzet elérhetőségével? Mennyire tartja ezt % % % % % % % % % % % % % VII.. Mennyire elégedett a személyzet hozzáértésével? Mennyire tartja ezt % 8% % % % % % % % % 9% VII.. Mennyire elégedett a személyzet együttműködési szándékával? Mennyire tartja ezt % % 9% % % % % 9% % % % 7

VII.. Mennyire elégedett a reklamáció kezelésével? Mennyire tartja ezt % % 8% % % 8% 9% % 8% % 9% VIII. Mennyire elégedett a Terminus Kollégium környezetével? Mennyire tartja ezt % 8% 9% % % % 8% % % % % 8% VIII.. Mennyire elégedett a kollégium tisztaságával? Mennyire tartja ezt % % % % % % % % % 8

VIII.. Mennyire elégedett a kollégium megközelíthetőségével? Mennyire tartja ezt % % % % % % % VIII.. Mennyire elégedett a kollégium külső környezetével, elhelyezkedésével, rendezettségével? Mennyire tartja ezt % % 9% % % % 9% 9% % 8% % % % VIII.. Mennyire elégedett a közbiztonsággal a kollégium környezetében? Mennyire tartja ezt % % 8% % % 9% % 9% % % % 9

IX. Összességében milyennek látja a kollégium által biztosított életmódot? % 9% % % % 9% % XI. Kollégium díjazása! : Legfeljebb (!), hány forint havi díjat lenne hajlandó kifizetni kollégiumi elhelyezéséért? % % t. 0000-000-0000 8% 000-000 8000-000 000-8000 % 000-000 0

: Legfeljebb (!), hány forint havi díjat lenne hajlandó kifizetni magas szintű (magas egy főre jutó szolgáltatások - vizes blokk, főzési lehetőség, egyéb kényelmi szolgáltatások - mennyiségi aránya mellett) kollégiumi elhelyezésért? % % t. 0000- % % 000-0000 000-000 8000-000 % 000-8000 000-000 %. A megjegyzés részek tartalma A megjegyzések alapján a következő adatokat kaptuk, melyeket próbáltunk minél jobban összegyűjteni: -vizesblokkal kapcsolatos megjegyzések: - tisztaságának növelése: db megjegyzés - szemetes elhelyezése a női zuhanyzóban: db megjegyzés - hétvégi takarítás: db megjegyzés - takarítás fix időpontjának megjelölése, illetve betartása: db megjegyzés - több fogas elhelyezése a zuhanyzóhelyiségben: db megjegyzés - minden zuhanyzófülkén legyen függöny: db megjegyzés - minden WC-fülkében legyen szemetes: db megjegyzés -szolgáltatással kapcsolatos észrevételek: - Internet gyorsabbá tétele: db megjegyzés - elektromos hálózat fejlesztése 7 db megjegyzés - több kollégiumi buli megrendezése a klubhelységben: db megjegyzés - klubszoba hosszabb nyitva tartása: db megjegyzés - kollégiumban alvás díjának csökkentése: db megjegyzés -személyzettel kapcsolatban felmerülő észrevételek: - takarítószemélyzet viselkedése: db szavazat - biztonsági szolgálat udvariatlan viselkedése: db megjegyzés -kollégium környezetéhez fűződő észrevételek : - udvar parkosítása, padok elhelyezése: db megjegyzés

-szobákkal kapcsolatban felmerülő újítások, javítások: - emeletes ágyak elhelyezése: db megjegyzés - hűtők elhelyezése a szobákban: db megjegyzés - tükör elhelyezése a szobákban: db megjegyzés - ablakok, ajtók szigetelése: db megjegyzés - konyhával kapcsolatos észrevételek: - rezsók minőségének javítása illetve kicserélése: db megjegyzés - egyéb kollégiummal kapcsolatos észrevételek: - több tanulóhelyiség létesítése: db megjegyzés - folyosó hangulatosabbá tétele (virágokkal): db megjegyzés - lift használata vasárnaponként: db megjegyzés - több mosógép szintenkénti elhelyezése: db megjegyzés - ebédlő vagy büfé üzemeltetése: db megjegyzés - sportolással kapcsolatos megjegyzések: - kültéri pálya létesítése: db megjegyzés - boxzsák elhelyezése: db megjegyzés. diagramm -,00 Lakószoba: Vizesblokk: őzés/étkezés: Szolgáltatások: Személyzet: Környezet: Súlypont:,00,00,00,00,00 0,00 0,00,00,00,00,00,00,00