Fekvőbeteg ellátás november

Átírás

1 Fekvőbeteg ellátás 213. november

2 Hányadik alkalommal veszi igénybe az ellátást? először már voltam itt

3 Hogyan érkezett hozzánk? áthelyezéssel előjegyzéssel

4 Mennyi idő telt el a beutalástól a befekvésig? hónap 6-12 hónap 1 évnél több

5 Hogyan ítéli meg Intézményünk helyiségeinek tisztaságát? (Értékelés: 1= egyáltalán nem elégedett; 5=maximálisan elégedett) szobák kezelőhelyiségek folyosók, udvar

6 Milyennek értékeli a szobáinkat? (Értékelés: 1= egyáltalán nem elégedett; 5=maximálisan elégedett) bútor egyéb berendezés falak tisztasága mellékhelyiségek

7 Elégedett-e a többletszolgáltatásokkal? igen nem Amit hiányoltak: TV minden szobába, több tv csatorna (Bf) Hűtő a szobákba(bf) Környék nevezetességeinek ismertetője a szobákba (Bf) Lift (Hé) Centrifuga (Hé) 1 Internet hozzáférés (Ha, Hé)

8 Milyennek ítéli meg az étel mennyiségét ill. minőségét kitűnő jó megfelelő kevés kitűnő jó megfelelő kifogásolható

9 Elégedett-e a konyhai kiszolgálás színvonalával? tökéletesen elégedett részben elégedetlen nem elégedett

10 Megfelelő-e az étkezés időpontja, szervezése? igen nen nem válaszolt

11 Kapott-e megfelelő tájékoztatást az orvostól a betegségéről? igen nen nem válaszolt

12 Kapott-e megfelelő tájékoztatást a további tennivalóiról? életmód gyógyszer igen nem igen nem Balatonfüred Harkány Hévíz Balatonfüred Harkány Hévíz kontroll vizsgálatok igen nem Balatonfüred Harkány Hévíz

13 Mennyire elégedett az orvosi ellátással? teljesen elégedett részben elégedetlen nem elégedett

14 Milyen további ellátásra irányították? háziorvoshoz szakrendelésre kórházba egyéb: gyógytorna, fizikoterápia

15 Hogyan ítéli meg az ápolónők munkáját? teljesen elégedett részben elégedetlen nem elégedett

16 Mennyire elégedett a munkánkkal? recepciós segítőkészsége fizikoterápiás asszisztensek BalatonfüredHarkány Hévíz teljesen elégedett részben elégedetlen nem elégedett BalatonfüredHarkány Hévíz teljesen elégedett részben elégedetlen nem elégedett masszőrök gyógytornászok teljesen 8 teljesen 2 BalatonfüredHarkány Hévíz elégedett részben elégedetlen 2 nem elégedett BalatonfüredHarkány Hévíz elégedett részben elégedetlen nem elégedett

17 Távozáskor hogyan értékeli a saját egészségi állapotát? jelentősen javult javult változatlan romlott

18 Összességében milyen érzéssel hagyja el az Intézetünket? teljesen elégedett elégedett részben elégedetlen nem elégedett

19 Ajánlaná-e Intézetünket ismerősének, családtagjának? igen nem

20 Észrevételek, hiányosságok, javaslatok Balatonfüred Szobai szekrények zárhatósága Törölközőtartó, szappantartó hiánya Kapaszkodók minden szobába Tv, hűtő minden szobába Reggeli 8 óra; vacsora 17 óra Programok, szolgáltatások leírása és a szobákba kihelyezése Sok pénzt kell fizetni, hogy beutalót kapjak A fizetős betegek étkeztetése nem szabadna, hogy azonos legyen a betegekével; külön kellene nekik főzni Tea kevés, hidegvacsora gyenge

21 Észrevételek, hiányosságok, javaslatok Harkány Meleg reggeli hiánya Lift hiányzik Ne legyen egy térben a férfi és női wc Párnák cseréje Mágnesgyűrű Emeleti folyosóra falióra kihelyezése

22 Észrevételek, hiányosságok, javaslatok Hévíz a felújítások folytatása új lift az Intézetben mindenkivel elégedett vagyok. Köszönöm, hogy itt lehettem, és igénybe vehettem a szolgáltatásaikat.