A kontaktlencse ajánlása szemüveg-viselőknek
Célkitűzés Megtalálni a szemüveg-viselők között a legmegfelelőbb jelöltet kontaktlencse-viseletre Elemezni a jelöltek érdeklődését vagy érdektelenségét a kontaktlencse iránt Hatékony módszert találni a kontaktlencse bemutatására 2
Nemek szerinti megoszlás a kontaktlencseviselők között Férfi 34% 66 % nő, 34% férfi* 3/4-e 40 év alatti* Nő 66% *Forrás: CIBA Vision 2005 U.S.Consumer Usage and Attitude Research 3
A kontaktlencse előnyei a szemüveg-viselők számára Jobb, természetesebb, fiatalosabb megjelenés Mintha nem is lenne szükség látáskorrekcióra A páciensek nem kontaktlencsét szeretnének viselni, hanem a szemüvegtől akarnak megszabadulni. 4
A lencseviselet elsődleges oka a jobb megjelenés - 34% A lencseviselet elsődleges oka Aktív életvezetés/sport Jobb látásélesség Szemüveg kényelmetlensége Kényelem Megjelenés 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% *Forrás: CIBA Vision 2005 U.S.Consumer Usage and Attitude Research 5
A kényelmetlenségtől való félelem a lencseviselet első számú gátja Még a gondolatától is irtózom, hogy a szemembe nyúljak Félek megérinteni a szememet A kontaktlencse-viselők jó része könnyen túlteszi magát ezen a félelmen Legyünk megértőek ezzel a természetes félelemmel kapcsolatosan és biztosítsuk páciensünket arról, hogy gyorsan meg fogják tanulni a lencse felhelyezését és levételét 6
A vevők keveset tudnak a kontaktlencséről Kevés vevő keres konkrét kontaktlencsét általában megbíznak az illesztő és a bolti személyzet ajánlásában Gyakran nem tudják, mit is kérdezzenek, ezért inkább hallgatnak Gyakoriak a téves információk: - Minden kontaktlencse egyforma - A lágy lencsék nem javítják az asztigmiát - Az éjjel-nappali lencseviselet nem biztonságos - A lencseápolás nagyon macerás - Az egynapos lencsék megfizethetetlenek - Az én szememre nem lehet kontaktlencsét kapni Beszélgessünk el a kontaktlencséről és tájékoztassuk pácienseinket 7
Hosszútávon több hasznot hoz a kontaktlencse az üzletnek, mint a szemüveg A kontaktlencse-vizsgálat ára magasabb lehet a szemüvegvizsgálatnál - Ok: magában foglalja a részletes szemüveg-vizsgálatot + kontaktlencse-vizsgálat és betanítás A kontaktlencse-viselők gyakrabban vesznek részt vizsgálaton Gyakrabban térnek be az üzletbe vásárolni, mint a csak szemüveg-viselők A legtöbb kontaktlencse-viselő egyúttal szemüvegviselő is 8
Kérdések, melyekkel felkelthetjük a szemüvegviselők érdeklődését a kontaktlencse iránt Vannak olyan alkalmak, amikor szeretne megszabadulni a szemüvegétől? Szeretne jól látni szemüveg nélkül? Gondolt már arra, hogy kipróbálja a kontaktlencsét? Szeretné kipróbálni a kontaktlencsét? Ha igen, tudunk díjmentes kipróbálási lehetőséget biztosítani Önnek. 9
Hogyan tudjuk növelni a lencseviselők számát? Ajánljuk a kontaktlencsét az anamnézis - kórtörténet-, életstílus és a személyes igények alapján Javasoljuk a kizárólag szemüveget viselőknek a kipróbálás lehetőségét az alábbi csoportokban: - 18 és 25 év közötti fiúk-lányok, 40 év alatti nők - Nyilvános szerepléssel járó foglalkozások - Aktív, sportos életstílus - A szemüveg-viselet kényelmetlenségére panaszkodók A korábban lemorzsolódókat tájékoztassuk az egynapos lencsék és a szilikon-hidrogél lencsék előnyeiről, melyek csökkentik a száradást és a napvégi kényelmetlenséget, azaz a lemorzsolódás fő okait. 10
Gondoljuk át Minden potenciális lencseviselőt tájékoztattunk-e a kontaktlencse-viseletről? Hogyan bátoríthatnák pácienseinket, hogy maguktól is kérdezzenek a kontaktlencséről Mi lehet az oka annak, hogy a páciensek nem mernek kérdezni a kontaktlencséről? Beszélünk-e rutinszerűen a fiatalok szüleivel a kontaktlencse-viseletről? 11