MKB Mobil NetBANKár Belépés: m.mkb.hu Elérhetı funkciók: Számlainformációk: o A funkció lehetıséget nyújt arra, hogy megtekinthesse Számlaegyenlegét és Számlatörténetét. Lekérdezheti az elızı egy vagy két hét-, elızı egy hónap illetve az elızı teljes hónap tranzakcióit (az elızı teljes hónap az utolsó teljes könyvelési hónap hónap elsı napjától az utolsó napjáig - tranzakcióit fogja kilistázni). o A Fımenüben válassza ki a Számlainformációk menüpontot, ekkor betöltıdnek a számlái. o Válasszon egy számlát (a kiválasztott számlát a rendszer piros színnel jelöli), majd gördítse le a képernyıt az oldal aljára, ahol ki tudja választani a lekérdezni kívánt idıtartamot o Majd kattintson a Tovább gombra. Átutalás: o A funkció lehetıséget nyújt arra, hogy a már korábban NetBANKáron rögzített partnereknek indítson átutalást, valamint, hogy a saját számlái közt végezhessen átvezetést. Fontos, hogy csak azoknak a partnereknek tud átutalást indítani, akiket korábban már felrögzített a NetBANKárban Partnerként, valamint csak a forint (HUF) devizanemő számláiról indíthat átutalást. o A tranzakciót a már korábban rögzített aláíró jelszavával tudja érvényesíteni. Fontos, hogy a Mobil NetBANKár esetében a NetBANKártól eltérıen, az aláírás nem SMS-ben kapott jelszóval történik, hanem az Ön által rögzített fix aláíró jelszóval. A tranzakciók érvényesítésérıl illetve az aláíró jelszóról bıvebben a dokumentum 7. oldalán olvashat. o A Fımenüben válassza ki az Átutalás menüpontot, ekkor betöltıdnek a számlái. o Válassza ki, hogy melyik számlájáról szeretné indítani az átutalást (a kiválasztott számlát a rendszer piros színnel jelöli). Fontos, hogy amennyiben csak egy darab számlával rendelkezik, akkor nem szükséges kiválasztania a számlát! o A számla kiválasztását követıen, a következı felületen tudja kiválasztani, hogy kinek szeretne utalni. A képernyı tetején a rendszer kilistázza a már korábban NetBANKár felületen felrögzített Partnereit, a képernyı alján pedig azokat a saját számlákat, ahova indíthat átutalást. 1. oldal, összesen: 7
o Válassza ki, hogy hova szeretne utalni. o A következı képernyın meg tudja adni az átutalás Összegét, Értéknapját (ezen a napon fog a számlán levonásként szerepelni az összeg), valamint kitöltheti a Közlemény rovatot (a közleményt a bank nem vizsgálja, ez csak az Ön partnerének szól). Ha kitöltötte a mezıket, kattintson a Tovább gombra. o Ezt követıen egy ellenırzı képernyı jelenik meg. Fontos, hogy ellenırizze vissza átutalásának adatait, ha ezek rendben vannak, akkor a képernyı alján gépelje be az aláíró jelszavát. Kérem, ügyeljen a jelszóban szereplı kis-, és nagybetőkre! Majd kattintson a Tovább gombra. Ha módosítani szeretne az átutalás adatain, akkor kattintson a Vissza gombra. o A következı képernyın a rendszer visszajelzést küld az átutalás státuszáról. Fontos, hogy minden esetben ellenırizze a státuszt! (A zöld pipát kapott tranzakció sikeresen teljesült, a piros x-et kapott tranzakció sikertelen. A státuszokról bıvebben a dokumentum 7. oldalán olvashat.) A Rendben gombra kattintva a rendszer a Fımenübe irányítja vissza. Bankkártyák: o A funkció lehetıséget nyújt arra, hogy lekérdezze a bankkártyával kapcsolatos Részletes adatokat, Tranzakciókat, Limiteket. Ezeken kívül a kártya Blokkolása is lehetséges. A Részletes adatok menüben megtekintheti: o a kártya számát (négyszer négy számjegyre bontva, szóközzel határolva. A teljes kártyaszám 16 számjegybıl áll.) o a számlaszámot (amihez a kártya kapcsolódik, háromszor nyolc számjegy, kötıjelekkel határolva.) o a kártyára nyomtatott nevet o a kártya típusát (Visa vagy MasterCard, ezeken belül lehet Standard, Classic illetve Gold. Valamint a kártya devizanemét is mutatja a felület.) o a kártya fajtáját (Debit a kártya fedezeteként az Ön pénze áll -, Credit vagy más néven hitelkártya a kártya fedezeteként a bank pénze áll -) o a lejárati dátumot (a kártya a feltüntetett idıpontig érvényes, utána használhatatlanná válik.) o a kártya státuszát (aktív vagy inaktív) o a Napi vásárlási limitet darabszámra (egy napon legfeljebb ennyi alkalommal tudja használni a kártyát vásárlásra) o a Napi vásárlási limitet összegre (egy napon legfeljebb ekkora összegig tudja használni a kártyát vásárlásra) o a Napi készpénzfelvételi limitet darabszámra (egy napon legfeljebb ennyi alkalommal tudja használni a kártyát készpénzfelvételre) o a Napi készpénzfelvételi limitet összegre (egy napon legfeljebb ennyi alkalommal tudja használni a kártyát készpénzfelvételre) o Válassza ki, hogy melyik kártyáról szeretné a Részletes adatokat lekérni (a kiválasztott kártyát a rendszer piros színnel jelöli). o A kártya kiválasztását követıen kattintson a Részletes adatok parancsra. 2. oldal, összesen: 7
A Tranzakciók menüben a számlatörténethez hasonlóan lekérdezheti a kártyán történt pénzmozgásokat. Megtekintheti az elızı egy- ill. két hét, valamint az elızı egy hónap és az elızı teljes hónap tranzakcióit. Lehetısége van a tranzakciókat Dátum, Típus, Összeg és Hely szerinti listába rendezni. o Válassza ki a lekérdezni kívánt kártyát (a kiválasztott kártyát a rendszer piros színnel jelöli), majd kattintson a Tranzakciók menüpontra. o A következı képernyın bejelölheti a rendezési szempontot (Dátum, Típus, Összeg, Hely). A kiválasztott rendezési szempontot pirossal jelöli a rendszer. Valamint az idıtartamot (Elızı egy hét, elızı két hét, elızı egy hónap és elızı teljes hónap). o Az idıszak kiválasztását követıen, a rendszer megjeleníti a tranzakciókat. A Limitek menüben meg tudja változtatni a bankkártyához tartozó vásárlási és készpénzfelvételi limitek összegét és darabszámát. o Válassza ki, hogy melyik kártyára vonatkozó Limiteket szeretné módosítani (a kiválasztott kártyát a rendszer piros színnel jelöli). Majd kattintson a Limitek menüpontra. o A következı képernyın ki tudja választani, hogy mely kártyaparamétert szeretné módosítani (vásárlási-, és készpénzfelvételi limit, valamint az ezekhez kapcsolódó darabszám módosítására van lehetıség). o Válassza ki a módosítani kívánt elemet. o A következı képernyın meg tudja tekinteni a jelenlegi limitet, és be tudja állítani az új limitet. o A limit beállítása után kattintson a Tovább gombra, vagy ha nem szeretne módosítani, akkor a Vissza gombra. o A módosítás véglegesítését az aláíró jelszavának begépelését követıen a Tovább gombra kattintással tudja véglegesíteni. A Blokkolás menüben lehetısége nyílik a kiválasztott kártya blokkolására. o Válassza ki, hogy melyik kártyát szeretné blokkolni (a kiválasztott kártyát a rendszer piros színnel jelöli), majd kattintson a képernyı alján található Blokkolás parancsra. Figyelem, a Blokkolás nem jelent teljes védelmet, amennyiben megbizonyosodott arról, hogy bankkártyája nincs a birtokában, haladéktalanul értesítse éjjel-nappal elérhetı, telefonos ügyfélszolgálatunkat a 061-373-3333 vagy 0640-333-666-os telefonszámon! o A következı képernyın tudja véglegesíteni a Blokkolást. Az aláíró jelszó begépelését követıen kattintson a Tovább gombra, vagy ha mégsem szeretné blokkolni a kártyát, akkor a Vissza gombra. 3. oldal, összesen: 7
Mobilvásárlás o Ebben a menüpontban mobiltelefonja segítségével kényelmesen feltöltheti mobiltelefonját, vagy autópálya matricát vásárolhat. Mobilfeltöltés: o A funkció lehetıséget nyújt arra, hogy feltölthesse Telenor vagy T-mobil mobiltelefonszáma egyenlegét. o a Fımenüben a Mobil vásárlás oldalon válassza ki a Mobilfeltöltés menüpontot. o Válassza ki a mobil szolgáltatót (a kiválasztott szolgáltatót a rendszer piros színnel jelöli). Jelenleg a Telenor és a T-Mobil hálózatába tartozó mobil egyenlegek feltöltésére nyílik lehetıség! Gépelje be a feltölteni kívánt mobil telefonszámot. Majd kattintson a Tovább gombra. o Válasszon a szolgáltató által felkínált feltöltési lehetıségek közül (a kiválasztott összeget a rendszer piros színnel jelöli). o A következı képernyın ki tudja választani, hogy melyik számlájáról szeretné teljesíteni a tranzakciót, majd kattintson a Tovább gombra. o Ellenırizze a megbízás adatait, majd gépelje be az aláíró jelszavát, és kattintson a Tovább gombra. Autópálya matrica vásárlás o Az autópálya matrica vásárlása funkció segítségével az adott ügyfél szolgáltatásba bevont folyószámlái terhére a felhasználó elektronikus matricát vásárolhat. o A funkció a Fımenü, Mobil vásárlás oldalról az Autópálya matrica vásárlás funkció választásával indítható. o Ha az adott felhasználó korábban már vásárolt a mobil alkalmazás segítségével autópálya matricát, akkor a háttérrendszertıl az alkalmazás lekéri rendszámonként az utolsó vásárlások adatait, és a rendszámok listáját megjeleníti egy választó képernyın. A megjelenített válsztólista utolsó eleme az Új vásárlás rögzítése, melynek segítségével a listában felsorolt rendszámokon túli, újabb gépjármő adatainak megadása válik lehetıvé. o Ha az adott felhasználó korábban még nem vásárolt a mobil alkalmazás segítségével matricát, akkor jelen képernyı kihagyásával az alkalmazás közvetlenül a Rendszám megadása, Felségjel, Kategória választása képernyıt jeleníti meg. o Érvényesség, terhelendı számla megadása : Itt kell megadni az Érvényesség kezdı dátumát is szabad beviteli mezıben. A mezı alapértelmezetten az aktuális dátummal kerül elıtöltésre. o Több, a szolgáltatásba bevont bankszámla esetén a Terhelendı számlát is legördülı választólista segítségével adhatja meg a felhasználó. Amennyiben csak egyetlen számla létezik az adott ügyfél esetében, akkor a választólista alapértelmezetten elıtöltésre kerül a számla megnevezésével 4. oldal, összesen: 7
o Áfas számla igény jelöléstıl függıen az alkalmazás az ÁFÁ-s számla adatainak megadása, vagy a Megerısítı képernyıre lép o A Vissza gomb választása esetén visszalép a Mobil vásárlás képernyıre, a Fımenü ikon választása esetén pedig visszalép a Fımenü képernyıre. Csoportos felhatalmazások: o A funkció lehetıséget nyújt arra, hogy a NetBANKárban már rögzített csoportos beszedési megbízásait lekérdezze. o A Fımenüben válassza ki a Csoportos felhatalmazások menüpontot. o A rendszer kilistázza az érvényben lévı csoportos megbízásait. Részletes információk és módosítás elvégzéséhez válassza ki a kívánt megbízást. o A részletes adatok közt megtekintheti az alábbi információkat: o Szolgáltató azonosító o Fogyasztó azonosító o Számlaszám o Érvényesség kezdete o Felsı értékhatár o Fogyasztó neve o Fogyasztó címe o Státusz o Elızı teljesítés státusza o Elızı teljesítés összege o Elızı teljesítés értéknapja o Lehetısége van a csoportos megbízások Módosítására, Felfüggesztésére/Aktiválására, valamint Törlésére. o A változtatások érvényesítését az aláíró jelszavával tudja hitelesíteni. Hitelek: o A funkció lehetıséget nyújt arra, hogy lekérdezze az érvényben lévı hitelének adatait. A lejárt hitelek adatait a rendszer nem jeleníti meg! o A Fımenüben válassza a Hitelek menüpontot. o A menüpontban információkat kérhet le az érvényben lévı hitelével kapcsolatban. Részletes információk megtekintéséhez válassza ki a lekérdezni kívánt hitelt (a kiválasztott hitelt a rendszer piros színnel jelöli). o A részletes adatok közt megtekintheti az alábbi információkat: o Hitel Típusa o Kölcsön összege o Szerzıdéskötés dátuma o Lejárat dátuma o Hátralévı tıketartozás o Következı tıketörlesztés o Következı kamattörlesztés 5. oldal, összesen: 7
Jelszóváltoztatás: o Ebben a menüpontban tudja megváltoztatni a bejelentkezési, illetve az aláíró jelszavát. Fontos, hogy a Bejelentkezési jelszó mind a NetBANKár, mind a Mobil NetBANKár esetében azonos, viszont az Aláíró jelszó különbözik! A NetBANKár esetében Ön az aláíró jelszavát mindig smsben kapja meg, míg a Mobil NetBANKár esetében csak a szolgáltatás aktiválásakor kap sms jelszót, amit ebben a menüpontban tud lecserélni egy Ön által választott állandó Aláíró jelszóra! o A jelszó paraméterei: A Mobil NetBANKárban egy 6 és 15 karakter közötti, kis-, és nagybetőbıl valamint legalább 1 számból álló jelszót szükséges megadni. A jelszó nem tartalmazhat ékezetes betőket és speciális karaktereket (pl.: &). o A Fımenübe valós visszatéréshez használja a o A Fımenüben válassza ki a Jelszóváltoztatás menüpontot. o A következı képernyın lehetısége nyílik a Bejelentkezési jelszó, illetve az Aláíró jelszó megváltoztatására. o Mindkét jelszó esetében szükséges lesz megadni a jelenlegi jelszót, majd az új jelszót, és végül megerısítésképpen újra az új jelszót. Fontos, hogy a Bejelentkezési jelszó megváltoztatása a NetBANKárban használt bejelentkezési jelszót is módosítja. Esemény napló: o A funkció lehetıséget nyújt arra, hogy lekérdezze az elektronikus felületeken végrehajtott mőveleteit. A Számlatörténethez hasonlóan az elızı egy- és két hét, valamint az elızı egy hónap és elızı teljes hónap eseményeit tudja lekérdezni. A rendszer nyilvántartja az összes mőveletet, amit Ön a NetBANKárban, Mobil NetBANKárban, és a Contact Centerben hajtott végre, valamint elolvashatja a NetBANKáron belül kapott rendszer által generált e- maileket. o A Fımenüben válassza ki az Esemény napló menüpontot. o A következı képernyın kiválaszthatja, hogy melyik csatorna eseményeit szeretné megtekinteni. Az alábbi lehetıségek állnak rendelkezésére: o Mobil NetBANKár o NetBANKár o TeleBANKár o Kérem, válasszon egy csatornát (a kiválasztott csatornát a rendszer piros színnel jelöli), majd az oldal alján válassza ki a lekérdezés idıtartamát (Elızı egy hét, elızı két hét, elızı egy hónap és elızı teljes hónap). o A következı képernyın áttekintheti a lekérdezett idıtartamban történt mőveleteket. Amennyiben a rendszer több oldalon keresztül jeleníti meg a tételeket, akkor az oldal alján található nyilak segítségével tud lapozni az oldalak között. o Fontos, hogy az Esemény napló csak az utolsó 100 eseményt jeleníti meg. 6. oldal, összesen: 7
Az aláíró jelszó mőködése a Mobil NetBANKárban: A kezdeti Aláíró jelszót a NetBANKár felületen tudja igényelni, mely SMSben kerül kiküldésre. A Mobil NetBANKár felületre történı bejelentkezést követıen a Jelszóváltoztatás menüben tudja lecserélni a kezdeti aláírási jelszavát. A továbbiakban ezt a fix Aláíró jelszót kell használnia a megbízások hitelesítéséhez. Az aláíró jelszavát bankbiztonsági elıírások miatt 180 naponta szükséges megváltoztatnia! Az új aláíró jelszavának 6 és 15 karakter közöttinek kell lennie, kis-, és nagybetőt valamint számot kell tartalmaznia! A rendszer megjegyzi az utolsó 10 jelszavát, az új jelszónak ezektıl eltérınek kell lennie! Kérjük, hogy a jelszó megadásakor ne használjon ékezetes betőket és speciális karaktereket (például: &, #, stb)! Státuszok: A tranzakciót a bank befogadta és sikeresen teljesítette! A tranzakciót a bank visszautasította! Bıvebb információért kérem, hívja azonosítva TeleBANKár Ügyfélszolgálatunkat a +36-1-373-3333-as telefonszámon! A megbízásra nem áll rendelkezésre elegendı fedezet! Bıvebb információért kérem, hívja azonosítva TeleBANKár Ügyfélszolgálatunkat a +36-1-373-3333- as telefonszámon! A megbízást a bank befogadta! A tranzakció elıre van dátumozva, teljesítését ellenırizze az Ön által megadott értéknapon! Bıvebb információért kérem, hívja azonosítva TeleBANKár Ügyfélszolgálatunkat a +36-1-373-3333-as telefonszámon! A megbízást a bank befogadta! A tranzakció feldolgozása folyamatban van, teljesítését ellenırizze késıbb! Bıvebb információért kérem, hívja azonosítva TeleBANKár Ügyfélszolgálatunkat a +36-1-373-3333-as telefonszámon! 7. oldal, összesen: 7