Google Adwords teljesen kezdőknek
Mik is azok a bizonyos Google Adwords hirdetések? Ha egy felhasználó keresést indít a Google-ben, akkor a Google végignézni az adatbázisában szereplő honlapokat, hogy azok közül melyek passzolnak a beírt kereséshez. Miután összerendezte a konkrét találati listát, a kapott eredményeket megjeleníti a felhasználó számítógépén. A Google a kereséshez passzoló hirdetéseket is meg szokott jeleníteni. Ebben az esetben a Google azt vizsgálja, hogy kik azok a hirdetők, akik a beírt kulcsszónak megfelelő hirdetéseket állítottak be a saját hirdetési fiókjukban. Amennyiben Ön úgy állította be a hirdetéseit, hogy az éppen beírt keresőszó a kulcsszavai között van, akkor az Ön hirdetése is megjelenhet a felhasználónak. Ezek a Google hirdetések. A Google hirdetési rendszerének neve Adwords. A Google Adwords ún. kattintás alapú fizetési modellt használ. Ez azt jelenti, hogy Önnek csak akkor kell fizetnie, ha valaki rákattint a hirdetésére, és így eljut az Ön honlapjára. Ez az egyik legnagyobb előnye bármilyen más hirdetési módszerrel szemben. Mennyiért lehet az Adwords-ben hirdetni? Új Adwords fiók nyitásakor aktiválási díjat kell fizetni, ami mindössze 1000 Ft. Ezt a díjat a rendszer automatikusan ráterheli a számlájára, amit az első egyenlegfeltöltésből vonnak le (amennyiben ezt a fizetési módot választja). Az Adwordsben minden egyes kattintás után fizetni kell egy, az Ön által megadott beállításoktól, a hirdetései teljesítményétől, és a konkurens hirdetésektől függő összeget. A konkrét kattintási ár egyfajta licitálási mechanizmuson alapul, és a hirdetése által elfoglalt pozíciótól függ. A természetes találati lista mellett, jobb oldalon 8 hirdetés jelenhet meg, a találati lista fölött pedig maximum 3 (de itt lehet, hogy egy sem fog). A kedvezőbb ( fentebb lévő ) pozíciójú hirdetések kattintási ára (CPC) mindig magasabb, mint az alacsonyabbaké. Egy hirdető számtalan kulcsszóra (kulcskifejezésre) hirdethet, és adott esetben akár minden egyes kulcsszó esetén egyedileg is megadhatja azt az árat, amit egy kattintásért maximálisan ki tud/akar fizetni. Ez a megadott ár nem lesz feltétlenül egyenlő a későbbi tényleges kattintási árral (sőt!), mert a tényleges ár számtalan tényezőtől függ, amiket a később fogok kifejteni. A hirdetők megadhatnak egy napi keretet, amennyit a hirdetésekre szánnak, így kordában tudják tartani a költségvetésüket. www.klikkmarketing.hu 2
A konkrét árakat nehéz megmondani, hiszen az függ az iparágtól, a versenytársaktól, a konkrét hirdetési beállításoktól, a honlapjának minőségétől, és még számtalan kisebb tényezőtől. A magyar piacon a legtöbb esetben az egy kattintásért kifizetett összeg a 10-100 Ft közötti tartományba esik. Miért jobb az Adwords a hagyományos hirdetési megoldásoknál? A Google Adwords szemben az utcai-, a sajtó-, a TV-, rádiós- vagy egyéb ismert hirdetésekkel számos kézzel fogható (avagy készpénzre váltható) előnnyel rendelkezik. Míg eddigi tapasztalatai a különböző reklámozási lehetőségekkel meglehetősen rosszak lehetnek, addig a Google Adwords egy teljesen más élményt rejteget az Ön számára! Rövid áttekintés ezekről az előnyökről: Jelentéktelen a belépési díj (1000 Ft). 100%-ig kézben tartható költségek mind egy-egy kattintás árát, mind az időszakra vetített összes költést tekintve. Minden egyes elköltött forint mögött konkrét ellenérték van (mégpedig kattintások). A Google belső algoritmusainak (és ideális esetben a megfelelő beállításoknak) köszönhetően a hirdetési költség a mindenkori lehető legalacsonyabb szinten tartható. Nincsen semmilyen megszorítás sem a szerződés minimális hosszára (tehát a hirdetési időszak hosszára), sem a minimális költési összegre nézve. Ön határozza meg milyen kulcsszavakra, milyen hirdetési szöveggel hirdet. Bármikor megváltoztathatja hirdetési kampányának bármelyik paraméterét (kulcsszavak, hirdetési szövegek, stb.), extra költség nélkül. A hirdetések akár percek alatt beindíthatóak, és le is állíthatóak. A kampányról mindenre kiterjedő kimutatásokat kap. Google Adwords partner oldalak Az Adwords hirdetések a Google keresőfelületeken jelennek meg, de ez nem kizárólag a Google felületét jelenti (tehát pl. nem csak a google.hu oldalt). A Google nemzetközi szinten rengeteg ilyen partner oldalon is megjelenteti az Adwords hirdetéseket, de sok, saját érdekkörébe/tulajdonába tartozó oldal is ide sorolható, legjobb példa a Gmail ingyenes e-mail szolgáltatás, ahol a felhasználók a Gmail fiókjukban is láthatnak Adwords hirdetéseket. A hazai legismertebb partner oldal az Origo csoporthoz tartozó ok.hu keresőprogram, ahol szintén megjelennek Adwords hirdetések. (Az ok.hu egyébként a Google keresőmotorját használja, ezért is lehetséges ez.) www.klikkmarketing.hu 3
A hirdetések ezeken a kiemelt partneroldalakon túl még számos kisebb-nagyobb honlapon és portálon is megjelennek, a Google AdSense program keretében. A honlaptulajdonosok elhelyezhetik saját honlapjaikon az Adwords hirdetéseket, így ők extra bevételhez, az Adwords hirdetők pedig további megjelenési lehetőségekhez jutnak. A fentiek legfontosabb következménye a hirdetők szemszögéből, hogy az internetezők 80%-90%-át el lehet érni a Google Adwords rendszer segítségével! Azok a keresőprogramok (itthon pl. a google.hu), amelyekben Adwords hiretések jelennek meg a különböző keresések hatására, jelentik a Google ún. keresőhálózatát. Azok a partneroldalak, ahol bannerszerűen jelennek meg hirdetések a tartalomba beágyazva, vagy a mellett/felett/alatt, jelentik a Google display hálózatát (pl. Gmail.com, HaziPatika.com, PCWorld.hu, Expressz.hu, stb. összesen több száz ilyen honlap van). A hirdetések sorrendjének meghatározása az Adwords-ben Más nemzetközi hirdetési rendszerekhez hasonlóan a Google is megtehette volna, hogy az Adwords rendszerbe a többet fizetsz, feljebb kerülsz elvet építi be a hirdetések sorrendjének megállapítására, de szerencsére nem ezt az utat választotta. Pusztán az áron alapuló sorrendezés helyett a Google figyelembe veszi a hirdetések - konkrét keresésekhez mért - relevanciáját, illetve a hirdetések és a fogadó oldalak minőségét. A hirdetések pozícióját két alapvető dolog határozza meg: 1. A kulcsszóhoz beállított maximális kattintási költség. 2. A hirdetés ún. Minőségi Pontszáma. Az Adwords tehát a megadott maximális kattintási ár és a Minőségi Pontszám egyfajta kombinációja alapján számolja ki a konkrét hirdetés konkrét pozícióját. Akkor fog megjelenni a hirdetése, ha 1. elég magas a Minőségi Pontszáma (amit a kulcsszóhoz tartozó átkattintási arány, a hirdetés relevanciája, visszamenőleges Minőségi Pontszám adatok, és még sok más tényező határoznak meg), és 2. a többi konkurens azonos kulcsszóra hirdető céghez viszonyítva elég magas a beállított maximális kattintásonkénti ár. www.klikkmarketing.hu 4
Minél kedvezőbb ennek a két tényezőnek az értéke (minél magasabb a maximális ár, és minél magasabb a Minőségi Pontszám), annál jobb helyen fog szerepelni a hirdetés. Más megfogalmazásban: minél magasabb a Minőségi Pontszám, annál alacsonyabb kattintási ár elég egy adott hirdetési pozíció eléréséhez! Ez a megállapítás persze megfordítva is igaz (magasabb ár = elég alacsonyabb MP is). Optimalizálási lehetőségek Ami az egyik nézőpontból óriási előny és lehetőség, az a másik oldalról folyamatos veszélyeket hordoz magában, és rendszeres munkát teremt a hirdetőknek: a rengeteg beállítási lehetőség és a licitálási mechanizmus következtében sokszor nagyon kis dolgokon múlik egy kampány sikeressége vagy sikertelensége. Ebből kifolyólag egyik napról a másikra is tönkre mehet egy, a korábban rendkívül sikeresen működő kampány, mert folyamatosan érkeznek a rendszerbe az új hirdetők, illetve a meglévők is akár napi szinten állítgatják meglévő kampányaikat. Aki kellő energiát és időt fordít a dologra, persze mindig sikeresebb lehet konkurenseinél! A hirdetések optimalizálására 6 lehetőségcsoport áll rendelkezésre: 1. Kulcsszavak. A sikeres kampány egyik alappillére, hogy megfelelően válassza meg azokat a kulcsszavakat, amelyekre hirdetni fog. 2. Hirdetések. Megfelelő hirdetési szövegek nélkül sosem lehet egy kampányt a maximális-, vagy ahhoz közeli hatékonysággal működtetni. 3. Licitálás. Tudnia kell, hogy mik azok a kattintási árak, amiknél még több lesz a bevétel, mint a hirdetési költség. Rá kell jönnie, hogy melyek az optimális hirdetési pozíciók a különböző hirdetések esetén. 4. Fogadó oldalak. Döntő szerepe van egy kampány sikerességében annak az egyetlen oldalnak, ahová a látogatók érkezni fognak a hirdetésre való kattintás után (fogadó oldal = angolul landing page). Milyen a felépítése, mit tartalmaz, milyen cselekvést vált ki az oda érkezőkből, és egyáltalán: elég hatékony? 5. Elhelyezés. A hirdetések megjelenhetnek keresőprogramokban (pl. Google.hu) és az ún. display hálózat különböző helyein (pl. Gmail.com, Expressz.hu, stb.), ráadásul az Ön által szabályozható időpontokban. A maximális hatékonyság érdekében a megjelenések helyét mindenképpen, s gyakran a megjelenések idejét is érdemes optimalizálni. 6. Termék. Tréfás, de igaz mondás: egy gyenge termék/szolgáltatás értékesítését elősegítő kampánynak egy eredménye lesz: mindenki tudja majd, hogy gyenge a portékája A sikerhez persze jó áru is kell. www.klikkmarketing.hu 5
Befizetés, számlázás Sokak számára problémás kérdés az Adwords hirdetésekkel kapcsolatos elszámolás. Nem egy esetben hallottam már, hogy azért nem próbálták ki az Adwords-öt, mert nem értették, hogyan működik a fizetés és számlázás. Nézzük először a fizetési lehetőségeket, tehát, hogy miként juttathatja el a Google számára a szükséges hirdetési költségeket! Fizetési lehetőségek Két alapvető megoldást kínál a Google: az ún. pre-paid mobiltelefon előfizetések feltöltéséhez hasonlóan működő előre fizetést, illetve az utólagos fizetést. A legegyszerűbb megoldás az előre fizetés. Ebben az esetben fel kell tölteni az Adwords fiók egyenlegét egy megfelelő összeggel, és a rendszer majd mindig levonja az aktuális hirdetési költségeket, egészen a feltöltött egyenleg erejéig. Ha tehát feltölt 50.000 Ft-ot, akkor egészen addig futnak majd a hirdetései (extrém esetben akár hónapokig is), ameddig az 50.000 Ft kitart". Ezután újra feltöltheti a fiók egyenlegét (általában erre még az egyenleg lemerülése" előtt érdemes sort keríteni, mert nullás egyenlegnél leállnak a hirdetések). Ennél a fizetési módnál banki átutalással, illetve hitelkártyával (online fizetéssel) is feltöltheti az egyenlegét. A banki átutalásnál értelemszerűen van néhány nap átfutási idő, ezzel érdemes számolni, a hitelkártyás fizetésnél viszont gyakorlatilag azonnal megjelenik a feltöltött összeg a fiók egyenlegén. A hitelkártya adatai elég egyszer megadni, és a későbbiekben 2 kattintással kezdeményezhető a fizetés. Számlázás Sokak hiedelmével ellentétben a Google minden egyes elköltött forintról számlát ad. Az igaz ugyanakkor, hogy a legtöbb hirdetőnek nem küld papír alapú számlát (igazából gyakorlatilag senkinek). A számlák az Adwords fiókban jelennek meg minden hónap elején, az előző hónap összes fizetésére vonatkozóan. A számla teljesen szabályos aláírás és pecsét nélkül is, nyugodtan nyomtassa ki, és juttassa el azt könyvelőjének, bármelyik normális" számlához hasonlóan. www.klikkmarketing.hu 6
Klikkmarketing kik vagyunk és mit csinálunk? A Klikkmarketing egy kis- és középvállalkozások online marketingjére specializálódott vállalkozás. Komplex online marketing stratégia megtervezésétől kezdve a Google Adwords hirdetések szövegének átírásáig a legtöbb tervezési és kivitelezési feladatot el szoktuk végezni ügyfeleink részére. Jelenleg négyen megerősítve jó néhány alvállalkozóval dolgozunk ügyfeleink sikereiért, irodánk Budapesten (Újpesten) található egy új építésű lakóparkban. Az egyik első magyar minősített Adwords partnercég A Klikkmarketing rendelkezik a Google Adwords Minősített partner logóval, ráadásul ezt és a minősítés elődjének számító korábbi tanúsítványt is az elsők között szerezte meg Magyarországon, és megszakítások nélkül már 2007 eleje óta birtokolja. A munkatársak a cég saját és az ügyfelek hirdetési kampányaiban már több, mint 100 millió Ft hirdetési költség hatékony elköltése körül bábáskodtak. KKV Online marketing blog A KKV Online marketing blog egy immár 5 éve működő online marketing szakmai blog, így az egyik legrégebbi a hasonló hazai blogok között. Gál Kristóf Google Adwords és Google Analytics szakértő több, mint 200 írást publikált már itt nem csak, de jelentős részben éppen a Google Adwords hirdetések témakörében. Szereplésünk a médiában Az évek során az alábbi helyeken jelent már meg cikkünk, véleményünk vagy velünk készített interjú: www.klikkmarketing.hu 7