Nemzeti Kulturális Alap pályázata Könyvtári Szakmai Kollégium Használói elégedettség vizsgálata



Hasonló dokumentumok
Apor Vilmos Katolikus Főiskola Könyvtára elégedettségi kérdőív 2014

Az Ady Endre Könyvtár kérdőíve az olvasók elégedettségének értékeléséhez

66 válasz. Összegzés. 1. Neme: 2. Életkora: 3. Foglalkozása: Űrlap szerkesztése. Összes válasz megtekintése. Nő % Férfi

Szolnoki Főiskola Könyvtár és Távoktatási Központ Használói kérdőív Kiértékelés Válaszadók száma 278 fő

Használói igényfelmérés értékelése HASZNÁLÓI KÉRDŐÍV

A pomázi városi könyvtár használói igény és elégedettségi felmérésének elemzése

A téti városi könyvtár használói elégedettségi felmérésének elemzése

Kedves Könyvtárlátogató!

Ladányi Mihály Könyvtár elégedettségi felmérés

Könyvtárhasználói kérdőív Vas Gereben Könyvtár Enying

Könyvtárhasználati és elégedettségmérő kérdőív kiértékelése KÖNYVÁRHASZNÁLATI GYAKORISÁG

A sárospataki Nagykönyvtár dolgozói elégedettségi mérése 2014

I. Demográfiai kérdések. II. Használói szokások

Használói elégedettség- és igénymérés a BGE GKZ Könyvtárára vonatkozóan ( )

A KÖNYVTÁRHASZNÁLÓK ELÉGEDETTSÉGÉNEK VIZSGÁLATA ÉS IGÉNYEINEK FELMÉRÉSE A 2017/2018-AS TANÉV TAVASZI FÉLÉVÉBEN

A Bibliotéka Egyesület Könyvtárhasználati és Szolgáltatási Szabályzata

Kérdőív értékelés 76% 1. ábra

Hódmezővásárhelyi Integrált Szakképző Központ Szakiskola és Szakközépiskola Eötvös József Székhelyintézmény Készítette: Pap Éva

MTA ATK Talajtani és Agrokémiai Intézet Könyvtárának Használati Szabályzata

alap közép felső angol német francia orosz

A HASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉGI VIZSGÁLAT RÉSZLETES ELEMZÉSE

A Szent István Egyetem Alkalmazott Bölcsészeti és Pedagógiai Kar Jászberényi Könyvtár. Könyvtárhasználati és Szolgáltatási Szabályzat

MTA ATK Állatorvos-tudományi Intézet Könyvtára

Használói elégedettségvizsgálat 2014.

Szada, Székely Bertalan Művelődési Ház és Könyvtár. Könyvtárának használati szabályzata

KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT

Online világ. Oroszi Katalin. KSZR Szakmai nap augusztus 29. Ostoros

Könyvtárhasználói elégedettségvizsgálat a Tessedik Sámuel Múzeum és Városi Könyvtárban

Használói elégedettségvizsgálat 2016.

Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár

Készítette: Dr. Knorrné Csányi Zsuzsanna könyvtárvezető. Budapest, december 13.

1, A találatok megjelenítése 2, Hol, hogyan találom meg? Milyen adatokra van szükség egy könyv megtalálásához? Avagy a példányinformációk értelmezése

Használói elégedettségvizsgálat 2017.

Használói elégedettségvizsgálat 2015.

Státusz: Véglegesített (kitöltő) 2014

Könyvtárhasználati szabályzata

A MARCALI BERZSENYI DÁNIEL VÁROSI KÖNYVTÁR KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZATA

A könyvtár, mint közösségi tevékenységek központja

A Somogyi-könyvtár térítési díjai április 1-jétől

Szindbád Kht.-Krúdy Gyula Városi Könyvtár Státusz: Véglegesített (kitöltő)

Magyar Nemzeti Levéltár Nógrád Megyei Levéltára Zárt Forgalmú Tudományos Szakkönyvtára Státusz: Véglegesített pénzügyi adatok nélkül (kitöltő) 2013

A MISKOLCI EGYETEM GAZDASÁGTUDOMÁNYI KAR INTÉZETI KÖNYVTÁRAINAK NYILVÁNTARTÁSI ÉS HASZNÁLATI RENDJÉNEK SZABÁLYZATA

KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT

KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT

Mezőkovácsházi Városi Könyvtár Mezőkovácsháza Árpád u KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT

OKTATÓI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS ÉRTÉKELÉSE

TIOP / Közvélemény kutatás jelentése

Magyar Nemzeti Levéltár Nógrád Megyei Levéltára Zárt Forgalmú Tudományos Szakkönyvtára Státusz: Véglegesített pénzügyi adatok nélkül (kitöltő) 2014

6. sz. melléklet: Szolgáltatások a Fővárosi Szabó Ervin Könyvtárban. Az igénybevétel feltételei és díjai

A könyvtári rendszer

SAVARIA EGYETEMI KÖZPONT KÖNYVTÁRA

. BEMKK Nagy Károly Városi Könyvtár könyvtárhasználati szabályzata

Budai Sándor Kulturális Központ. Státusz: Végleges (feldolgozó központ) Alapadatok. A könyvtár adatai. A könyvtár szolgáltatásai. Az adatszolgáltató

Státusz: Véglegesített (kitöltő) 2012

II. Rákóczi Ferenc Megyei és Városi Könyvtár. A könyvtár adatai

Az emberi erőforrások minisztere /2013. ( ) EMMI rendelete. a Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer működéséről

Könyvtárhasználati kérdőív Felnőtt könyvtár

Használói elégedettség vizsgálata a könyvtári állományról

1. A könyvtár nyitva tartása

KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT

Felhasználó igények felmérésére készített kérdőív elemzése

Bács-Kiskun Megyei Katona József Könyvtár, 6000 Kecskemét, Piaristák tere 8. Tel.: 06/76/ ; Fax: 06/76/

A KÖNYVTÁRHASZNÁLÓK ELÉGEDETTSÉGÉT VIZSGÁLÓ KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS szeptember 22. szeptember 27.

Vécsey Károly Könyvtár Könyvtárhasználati szabályzata

Kérdőíves felmérés szeptember. Külön lehetőséget biztosítottunk írásbeli vélemény nyilvánításra a változtatás igényével kapcsolatosan.

- nyomtatott dokumentumok helyben használata (könyv, újság), - állományfeltáró eszközök használata (számítógépes katalógus).

NÁLUNK TÁJEKOZÓDHAT! OLVASÁS ÉS SOKMINDEN MÁS! Tudnivalók a Grázi Városi Könyvtárról

Státusz: Véglegesített (kitöltő) 2015

A Pannon Egyetem Georgikon Kar Kari Könyvtár és Levéltár Könyvtárhasználati Szabályzata

HOGYAN HASZNÁLJAM A KÖNYVTÁRAT? Gyakran Ismételt Kérdések

Százhalombatta Város Önkormányzatának 312/2015. (XII.16.) számú határozata alapján a könyvtár nyitva tartása heti 30 óra.

A Kodolányi János Főiskola Könyvtára. Használói elégedettség vizsgálata (2008. szeptember március 31.)

Elégedettségmérés a Somogy Megyei Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer kistelepülési könyvtárait használók számára Értékelés

Kérdőív az iskolai (kollégiumi) könyvtárak szakfelügyeletéhez

Könyvtárhasználati és szolgáltatási díjak a Berzsenyi Dániel Megyei és Városi Könyvtár Központi Könyvtárában

A PAKSI PÁKOLITZ ISTVÁN VÁROSI KÖNYVTÁR

Gólyatúra kérdőívek kiértékelése (2016. szeptember 07-október 21.)

A könyvtár alapszolgáltatásait regisztrációs olvasójeggyel bárki igénybe veheti. A jegy térítésmentes, kölcsönzésre nem jogosít.

KODOLÁNYI JÁNOS FŐISKOLA KÖNYVTÁR ÉS INFORMÁCIÓS KÖZPONT SZÉKESFEHÉRVÁR, BUDAPEST, OROSHÁZA

2014. évi elégedettségi felmérés eredménye

Tittel Pál Könyvtár és Médiacentrum Gál Tibor szeptember 12.

Magyar joganyagok - 39/2013. (V. 31.) EMMI rendelet - a Könyvtárellátási Szolgáltat 2. oldal g) a források felhasználásának átláthatósága. 3. A kistel

SZOLGÁLATI TITOK! KORLÁTOZOTT TERJESZTÉSŰ!

Az Edutus Főiskola K ö ny v t á r h a sz n á l a t i Sz a b á ly z a t a. Könyvtári tagság

ALEPH Elektronikus Katalógus rövid útmutató

A könyvtár szerepe az információszerzés folyamatában I.

Útmutató az online katalógus használatához

OLVASÁS ÉS SOKMINDEN MÁS!

Tartalomjegyzék. 1. Bevezetés Módszertan A kérdőív és a kérdésekre adott válaszok értékelése... 3

Czinki-Vietorisz Gabriella: A könyvtárhasználók igényeire szabott szolgáltatásfejlesztés az Egyetemi Könyvtárban

Könyvtárismeret. Könyvtártörténet Könyvtár részei A könyv

Minőségbiztosítás a 2009/2010. tanév felmérésének kiértékelése

Előterjesztés A Pogányvölgyi Többcélú Kistérségi Társulás április 24-én tartandó Társulási Tanácsi ülésére

Az előterjesztés száma: 32/2017.

E L Ő T E R J E S Z T É S a Siófok Város Képviselő-testületének június havi ülésére

KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT

A rendelet célja. A rendelet hatálya. Könyvtári szolgáltatások 2/A. 1

A Karikó János Könyvtár Könyvtárhasználati Szabályzata

TONK SÁNDOR KÖNYVTÁR - KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT -

MUNKANAPLÓ A KÖNYVTÁRAK RÉSZÉRE A 20 ÉVRE NEM SELEJTEZHETŐ! A KÖNYVTÁR NEVE: SZÉKHELYE: (MINDENNAPOS)

Átírás:

1) Általában honnan jut hozzá az Ön számára szükséges információkhoz, ismeretekhez? Internetből otthon, ismerősöknél 301 86% Könyvtári könyvekből 285 81% Saját könyvekből 234 67% Családtagoktól, ismerősöktől 130 37% Televízióból, rádióból 114 33% Oktatási intézményből 87 25% Könyvtári folyóiratokból 71 20% Internetből könyvtárban 61 17% Saját újságokból, folyóiratokból 57 16% Könyvtári adatbázisokból 52 15% Internetből egyéb intézményekben 32 9% Egyéb 2 1% Általában honnan jut hozzá az Ön számára szükséges információkhoz, ismeretekhez? 86% 81% 67% 37% 33% 25% 20% 17% 16% 15% 9% 1% Internetből otthon, ismerősök nél Könyvtári könyvekből Saját könyvekből Családtagoktól, is merősöktől Televízióból, rádi óból Oktatási intézményből Könyvtári folyóiratokból Internetből könyvtárban Saját újságokból, folyói ratokból Könyvtári adatbázisokból Internetből egyéb intézményekben Egyéb

2) Általában honnan szerzi be az olvasmányait? Könyvtárból kölcsönzöm 306 87% Megveszem 238 68% Kölcsön kapom 131 37% Ajándékba kapom 109 31% Egyéb 9 3% Általában honnan szerzi be az olvasmányait? 87% 68% 37% 31% 3% Könyvtárból kölcsönzöm Megveszem Kölcsön kapom Ajándékba kapom Egyéb

3) Milyen gyakran látogatja a főiskolai könyvtárat? Havonta 106 30.29% Kéthetente 67 19.14% Egy héten többször 59 16.86% Hetente egyszer 54 15.43% Háromhavonta 21 6.00% Naponta 15 4.29% Ritkábban 15 4.29% Félévente 13 3.71% Milyen gyakran látogatja a főiskolai könyvtárat? 4% 4% 4% Havonta 6% Kéthetente 30% Egy héten többször 16% 17% 19% Hetente egyszer Háromhavonta Naponta Ritkábban Félévente

4) Látogat-e más könyvtárakat is? Igen 259 74% Nem 91 26% Látogat-e más könyvtárakat is? Nem 26% Igen 74%

5) Ha más könyvtárakat is látogat, mi indokolja ezt? Máshol van a Főiskola, mint a lakásom 151 57% Különböző könyvtárak jól kiegészítik egymást 124 46% Speciális igényeim vannak (tanulok, kutatómunkát végzek) 54 20% Máshol nagyobb a választék, szélesebb a kínálat 43 16% 57% Ha más könyvtárakat is látogat, mi indokolja ezt? 46% 20% 16% Máshol van a Főiskola, mint a lakásom Különböző könyvtárak jól kiegészítik egymást Speciális igényeim vannak (tanulok, kutatómunkát végzek) Máshol nagyobb a választék, szélesebb a kínálat

6) Általában milyen céllal használja a főiskolai könyvtárat? Rendszeresen Gyakran Néha Soha Rendszeresen (3) Gyakran (2) Néha (1) Soha (0) Átlagpont Munka, tanulás, továbbtanulás 136 143 66 5 39% 41% 19% 1% 2.171 Könyvek kölcsönzése 136 137 65 12 39% 39% 19% 3% 2.134 Felvilágosítás vagy segítség kérése a könyvtárostól 44 99 166 41 13% 28% 47% 12% 1.417 Személyes érdeklődés (tájékozódás, hobbi) 24 92 192 42 7% 26% 55% 12% 1.280 Kölcsönzött dokumentumok meghosszabbítása 31 98 136 85 9% 28% 39% 24% 1.214 Beszélgetés a könyvtárossal 43 62 134 111 12% 18% 38% 32% 1.106 Könyvtárközi kölcsönzés (félreértett kérdés) 45 73 92 140 13% 21% 26% 40% 1.066 Könyvek helyben olvasása 25 50 191 84 7% 14% 55% 24% 1.046 AVKF Könyvtár internetes katalógusának használata 19 58 167 106 5% 17% 48% 30% 0.971 Internet-használat (kutatás, tanulás) 29 63 100 158 8% 18% 29% 45% 0.894 Fénymásolás, nyomtatás 20 53 131 146 6% 15% 37% 42% 0.849 Szórakozás, kikapcsolódás 17 37 164 132 5% 11% 47% 38% 0.826 Internet-használat (e-mail, böngészés) 40 39 90 181 11% 11% 26% 52% 0.823 Előjegyzés 6 43 156 145 2% 12% 45% 41% 0.743 Más könyvtárak internetes katalógusának használata 13 49 121 167 4% 14% 35% 48% 0.737 Beszélgetés ismerősökkel 21 40 114 175 6% 11% 33% 50% 0.734 Valaki megbízásából 6 23 180 141 2% 7% 51% 40% 0.697 Folyóirat helyben olvasása 4 35 157 154 1% 10% 45% 44% 0.683 Számítógép (pl. szövegszerkesztő) használata 25 37 80 208 7% 11% 23% 59% 0.654 Számítógépes adatbázisok használata 18 32 90 210 5% 9% 26% 60% 0.594 Újság helyben olvasása 6 25 124 195 2% 7% 35% 56% 0.549 Távhasználat (pl. otthonról) 6 24 103 217 2% 7% 29% 62% 0.483 Folyóirat kölcsönzése 6 17 105 222 2% 5% 30% 63% 0.449 Hangkazetta, CD kölcsönzése 2 5 27 316 1% 1% 8% 90% 0.123 Zenehallgatás 1 4 21 324 0% 1% 6% 93% 0.091 CD-ROM kölcsönzése 0 4 17 329 0% 1% 5% 94% 0.071 Egyéb 1 4 14 331 0% 1% 4% 95% 0.071 CD-ROM, multimédia helyben használata 1 1 16 332 0% 0% 5% 95% 0.060

2.171 2.134 1.417 1.280 1.214 Nemzeti Kulturális Alap pályázata Könyvtári Szakmai Kollégium Használói elégedettség vizsgálata 1.106 1.066 1.046 0.971 0.894 0.849 0.826 0.823 0.743 0.737 0.734 0.697 0.683 0.654 0.594 0.549 0.483 0.449 0.123 0.091 0.071 0.071 0.060 Munka, tanulás, tov ábbtanulás Könyvek kölcsönzése Felvilágosítás vagy segítség kérése a könyvtárostól Személyes érdeklődés (tájékozódás, ho Kölcsönzött dokumentumok meghosszabbítása Beszélgetés a könyvtárossal Könyvtárközi kölcsönzés (félreértett kérdés) Könyvek helyben olvasása AVKF Könyvtár internetes katalógusának Internet-használat (kutatás, tanulás) Fénymásolás, nyo mtatás Szórakozás, kikapc solódás Internet-használat (e- mail, böngészés) Előjegyzés Más könyvtárak internetes katalógusának Beszélgetés ismerősökkel Valaki megbízásából Folyóirat helyben olvasása Számítógép (pl. szövegszerkesztő) használata Számítógépes adatbázisok használata Újság helyben olvasása Távhasználat (pl. otthonról) Folyóirat kölcsönzése Hangkazetta, CD kölcsönzése Zenehallgatás CD-ROM kölcsönzése Egyéb CD- ROM, multimédia helyben használata Általában milyen céllal használja a főiskolai könyvtárat? (Átlagpont)

Általában milyen céllal használja a főiskolai könyvtárat? (Gyakorisági megoszlás) Rendszeresen (3) Gyakran (2) Néha (1) Soha (0) Munka, tanulás, továbbtanulás Könyvek kölcsönzése Felvilágosítás vagy segítség kérése a Személyes érdeklődés (tájékozódás, hobbi) Kölcsönzött dokumentumok meghosszabbítása Beszélgetés a könyvtárossal Könyvtárközi kölcsönzés (félreértett kérdés) Könyvek helyben olvasása AVKF Könyvtár internetes katalógusának Internet-használat (kutatás, tanulás) Fénymásolás, nyomtatás Szórakozás, kikapcsolódás Internet-használat (e-mail, böngészés) Előjegyzés Más könyvtárak internetes katalógusának Beszélgetés ismerősökkel Valaki megbízásából Folyóirat helyben olvasása Számítógép (pl. szövegszerkesztő) használata Számítógépes adatbázisok használata Újság helyben olvasása Távhasználat (pl. otthonról) Folyóirat kölcsönzése Hangkazetta, CD kölcsönzése Zenehallgatás CD-ROM kölcsönzése Egyéb CD-ROM, multimédia helyben használata 0% 20% 40% 60% 80% 100%

7) Mi a benyomása, ami a könyvtárba lépve éri Önt mint olvasót? Kellemes 185 52.86% Családias 156 44.57% Megnyugtató 136 38.86% A tudás vára 99 28.29% Világos 82 23.43% Zsúfolt 70 20.00% Tágas 60 17.14% Sötét 29 8.29% Egyéb 19 5.43% Idegen, nyomasztó 12 3.43% Ismeretlen, rideg 11 3.14% Riasztó 4 1.14% Mi a benyomása, ami a könyvtárba lépve éri Önt mint olvasót? 52.86% 44.57% 38.86% 28.29% 23.43% 20.00% 17.14% 8.29% 5.43% 3.43% 3.14% 1.14%

8) Barátságosnak, olvasó-barátnak tartja-e a könyvtárat? Inkább igen 171 49% 4 Átlagérték: 4.16 Teljesen 123 35% 5 Nem tudom 46 13% 3 Inkább nem 9 3% 2 Egyáltalán nem 1 0% 1 Barátságosnak, olvasó-barátnak tartja-e a könyvtárat? Nem tudom 13% Inkább nem 3% Egyáltalán nem 0% Teljesen 35% Inkább igen 49%

9. és 17.) Olvasói javaslatok, észrevételek nagyobb tér 72 könyvek folyamatos visszapakolása 3 berendezés székek, asztalok 43 olvasóban minden kötelező irodalom legyen 3 több példány 40 frissen könyvtárba érkezett könyvekről értesíteni az olvasókat 2 barátságosabb környezet 29 külső anyag másolása 2 több fény 21 minden részleg egyben lenne 2 kötelező irodalom több péld. 18 társalgó 2 hosszabb számítógéphasználati idő 16 új tankönyvek 2 olvasósarok 16 ajtónyikorgást nem lehetne megszüntetni? 1 szekrény és kulcs kérdés 14 asztalok elhelyezésének megváltoztatása 1 könyvtárosok nagyobb segítőkészsége 13 asztalon üres jegyzetpapírok, toll 1 számítógépek technikai adottságai 13 egy gépnél többen 1 több/új/csendes/színes fénymásoló 13 elérhatőbb távhasználat 1 nyitva tartás hétvége 12 Ha lenne egy külön folyóirat-olvasó részletes keresővel 1 számítógépterem külön 11 hideg 1 több számítógép 10 honlap terjesztése 1 rendezvények 9 jeles napokról híradás 1 szépirodalom 9 kevésbé szigorú szabályok (mobil, táska) 1 több folyóirat (kölcsönözhető) 9 kevesebb késedelmi díj 1 asztali lámpák 7 külön részleg szocpedeseknek 1 csönd 7 magasabban kezdődő legalsó polc 1 eligazító feliratok, tájékozódás 6 minden könyvből legyen kölcsönözhető is 1 hosszabb kölcsönzési idő 6 nyári kölcsönzés 1 nyitva tartás általában 6 online katalógus 1 raktári könyvek szabadpolcra 6 reklámozni a könyvtárat 1 zsúfoltság 6 szabad Neptun-használat (ne legyenek letiltások) 1 könyvtárosokkal elégedettség 5 több anyag az óratervezetekhez 1 nyitva tartás kölcsönző 5 több helyen konnektorok (220V) 1 több új könyv 5 több idegennyelvű - nyelvkönyv 1 büfé, kávéautomata 4 több létra 1 CD, Kazetta, DVD (több, kölcsönözhető) 4 Többet kellene szellőztetni 1 kevesebb sorállás 4 saját gépről internet, laptop, wifi 4 Több könyvtáros 4 zenehallgatás 4

Olvasói javaslatok (1% felett) 80 70 72 60 50 43 40 fő 40 30 29 20 21 18 16 16 14 13 13 13 12 11 10 9 9 9 10 7 7 6 6 6 6 6 5 5 5 4 4 4 4 4 4 0 javaslat

10) Hogyan találja meg a dokumentumokat? Könyvtáros segítségével 305 87% Könyvtári jelek és ismertető alapján 132 38% Keresgélés a szabadpolcokon 115 33% Számítógépes katalógus alapján 109 31% Egyéb módon 0 0% 87% Hogyan találja meg a dokumentumokat? 38% 33% 31% 0% Könyvtáros segítségével Könyvtári jelek és ismertető alapján Keresgélés a szabadpolcokon Számítógépes katalógus alapján Egyéb módon

11) Ismeri, használja-e a könyvtár online katalógusát? Ismerem és néha használom is. 155 44% Nem ismerem, ezért nem használom. 79 23% Ismerem, de nem használom. 76 22% Ismerem és rendszeresen használom. 40 11% Az online katalógus használata Ismerem és rendszeresen használom. 11% Ismerem, de nem használom. 22% Ismerem és néha használom is. 44% Nem ismerem, ezért nem használom. 23%

12) Ismeri, használja-e az online katalógusban a többmezős vagy az összetett keresést? Ismerem és néha használom is. 118 34% Nem ismerem, ezért nem használom. 109 31% Ismerem, de nem használom. 103 29% Ismerem és rendszeresen használom. 20 6% A többmezős vagy az összetett keresés használata Ismerem és rendszeresen használom. 6% Ismerem, de nem használom. 29% Ismerem és néha használom is. 34% Nem ismerem, ezért nem használom. 31%

13) Általában milyen jellegű adatokat, információkat keres? Mű címe 295 84.29% Szerző 279 79.71% Témakör (tárgyszó) 201 57.43% Dokumentum online változatának elérhetősége (URL) 34 9.71% Kiadó neve 26 7.43% Kiadás éve 22 6.29% Dokumentum típusa (könyv, CD-ROM, folyóirat, stb.) 21 6.00% ETO jelzet 15 4.29% Egyiket sem 12 3.43% Megjelenés helye 9 2.57% Általában milyen jellegű adatokat, információkat keres? 84.29% 79.71% 57.43% 9.71% 7.43% 6.29% 6.00% 4.29% 3.43% 2.57% Mű címe Szerző Témakör (tárgyszó) Dokumentum online változatának elérhetősége (URL) Kiadó neve Kiadás éve Dokumentum típusa (könyv, CD- ROM, folyóirat, stb.) ETO jelzet Egyiket sem Megjelenés helye

14) Mennyire elégedett, amikor a könyvtárostól kér segítséget a keresése során? Teljesen kielégítő válaszokat kapok általában. 209 60% Sokat segít, de nem oldja meg teljesen a problémámat, inkább a továbblépés irányát mutatja meg. 85 24% Ez nagyon változó, nem tudom általánosítani. 51 15% Nem jelentős a segítség, amit így kapok. 4 1% Egyáltalán nem segít a kapott információ. 1 0% Mennyire elégedett, amikor a könyvtárostól kér segítséget? Ez nagyon változó, nem tudom általánosítani. 15% Nem jelentős a segítség, amit így kapok. 1% Egyáltalán nem segít a kapott információ. 0% Sokat segít, de nem oldja meg teljesen a problémámat, inkább a továbblépés irányát mutatja meg. 24% Teljesen kielégítő válaszokat kapok általában. 60%

15) Kérjük, írja le, hogy mennyire elégedett a főiskola könyvtárával! Nagyon Közepesen elégedett Elégedett elégedett Elégedetlen Nagyon elégedetlen Nem tudom Nagyon Közepesen elégedett (5) Elégedett (4) elégedett (3) Elégedetlen (2) 350 fővel számolva "Nem tudom" válaszolókat nem számítva Nagyon elégedetlen (1) Nem tudom (0) Nagyon Közepesen Nagyon elégedett (5) Elégedett (4) elégedett (3) Elégedetlen (2) elégedetlen (1) Átlagpont Átlagpont A könyvtárosok felkészültsége, szaktudása 201 118 13 2 0 16 57% 34% 4% 1% 0% 5% 4.34 60% 35% 4% 1% 0% 4.551 A könyvtár tisztasága, rendezettsége 183 129 28 1 0 9 52% 37% 8% 0% 0% 3% 4.33 54% 38% 8% 0% 0% 4.449 A tájékoztatás, információ-szolgáltatás minősége 155 138 35 4 1 17 44% 39% 10% 1% 0% 5% 4.12 47% 41% 11% 1% 0% 4.327 A könyvtár elhelyezkedése, megközelíthetősége 108 161 55 13 4 9 31% 46% 16% 4% 1% 3% 3.94 32% 47% 16% 4% 1% 4.044 Könyvek állapota 54 192 82 7 0 15 15% 55% 23% 2% 0% 4% 3.71 16% 57% 24% 2% 0% 3.875 Nyitvatartási idő: Olvasóterem (szorgalmi időszakban) 101 144 58 13 5 29 29% 41% 17% 4% 1% 8% 3.67 31% 45% 18% 4% 2% 4.006 A könyvek elhelyezése 54 186 78 11 2 19 15% 53% 22% 3% 1% 5% 3.63 16% 56% 24% 3% 1% 3.843 A könyvtár belső környezete, berendezése 63 142 109 24 3 9 18% 41% 31% 7% 1% 3% 3.60 18% 42% 32% 7% 1% 3.698 Nyitvatartási idő: Kölcsönző 70 146 75 26 8 25 20% 42% 21% 7% 2% 7% 3.48 22% 45% 23% 8% 2% 3.751 Ismeretközlő könyvek kínálata 43 192 70 8 0 37 12% 55% 20% 2% 0% 11% 3.45 14% 61% 22% 3% 0% 3.863 Várakozási idő a szolgáltatások igénybe vételére 55 164 76 19 6 30 16% 47% 22% 5% 2% 9% 3.44 17% 51% 24% 6% 2% 3.759 A könyvtár honlapja 63 151 77 8 1 50 18% 43% 22% 2% 0% 14% 3.33 21% 50% 26% 3% 0% 3.890 Nyitvatartási idő: Olvasóterem (vizsgaidőszakban) 50 158 73 15 5 49 14% 45% 21% 4% 1% 14% 3.25 17% 52% 24% 5% 2% 3.774 Ülőhelyek és asztalok száma 47 105 108 68 12 10 13% 30% 31% 19% 3% 3% 3.22 14% 31% 32% 20% 4% 3.315 Tájékoztató, eligazító feliratok 33 146 102 29 14 26 9% 42% 29% 8% 4% 7% 3.22 10% 45% 31% 9% 4% 3.478 Újságok, folyóiratok választéka 40 143 88 15 2 62 11% 41% 25% 4% 1% 18% 3.05 14% 50% 31% 5% 1% 3.708 A katalógus minősége 40 162 65 3 0 80 11% 46% 19% 1% 0% 23% 3.00 15% 60% 24% 1% 0% 3.885 A könyvtári helyiségek mérete 25 82 134 76 24 9 7% 23% 38% 22% 7% 3% 2.95 7% 24% 39% 22% 7% 3.023 Számítógépek száma és minősége 31 113 109 38 10 49 9% 32% 31% 11% 3% 14% 2.91 10% 38% 36% 13% 3% 3.389 Könyvek példányszáma 20 83 142 60 20 25 6% 24% 41% 17% 6% 7% 2.85 6% 26% 44% 18% 6% 3.071 Szépirodalmi könyvek kínálata 22 145 83 18 7 75 6% 41% 24% 5% 2% 21% 2.81 8% 53% 30% 7% 3% 3.571 Jegyzetek 11 118 127 20 0 74 3% 34% 36% 6% 0% 21% 2.71 4% 43% 46% 7% 0% 3.435 Kézikönyvtár, segédkönyvtár 32 132 73 6 1 106 9% 38% 21% 2% 0% 30% 2.63 13% 54% 30% 2% 0% 3.770 Nyitvatartási idő: hétvégén 27 86 72 44 15 106 8% 25% 21% 13% 4% 30% 2.28 11% 35% 30% 18% 6% 3.270 Egyéb technikai eszközök 11 69 90 22 15 143 3% 20% 26% 6% 4% 41% 1.89 5% 33% 43% 11% 7% 3.188 CD-ROM-ok választéka 4 44 61 11 5 225 1% 13% 17% 3% 1% 64% 1.16 3% 35% 49% 9% 4% 3.248 Hangkazetta, CD választéka 6 39 60 18 4 223 2% 11% 17% 5% 1% 64% 1.16 5% 31% 47% 14% 3% 3.197

4.34 4.33 4.12 3.94 Nemzeti Kulturális Alap pályázata Könyvtári Szakmai Kollégium Használói elégedettség vizsgálata 3.71 3.67 3.63 3.60 3.48 3.45 3.44 3.33 3.25 3.22 3.22 3.05 3.00 2.95 2.91 2.85 2.81 2.71 2.63 2.28 1.89 1.16 1.16 A könyvtárosok felkészültsége, szaktudása A könyvtár tisztasága, rendezettsége A tájékoztatás, információ-szolgáltatás minősége A könyvtár elhelyezkedése, megközelíthetősége Könyvek állapota Nyitvatartási idő: Olvasóterem (szorgalmi időszakban) A könyvek elhelyezése A könyvtár belső környezete, berendezése Nyitvatartási idő: Kölcsönző Ismeretközlő könyvek kínálata Várakozási idő a szolgáltatások igénybe vételére A könyvtár honlapja Nyitvatartási idő: Olvasóterem (vizsgaidőszakban) Ülőhelyek és asztalok száma Tájékoztató, eligazító feliratok Újságok, folyóiratok választéka A katalógus minősége A könyvtári helyiségek mérete Számítógépek száma és minősége Könyvek példányszáma Szépirodalmi könyvek kínálata Jegyzetek Kézikönyvtár, segédköny vtár Nyitvatartási idő: hétvégén Egyéb technikai eszközök CD-ROM-ok választéka Hangkazetta, CD választéka Elégedettségi mutató az összes válaszadó arányában (Átlagpont)

4.551 4.449 4.327 Nemzeti Kulturális Alap pályázata Könyvtári Szakmai Kollégium Használói elégedettség vizsgálata 4.044 3.875 4.006 3.843 3.698 3.751 3.863 3.759 3.890 3.774 3.315 3.478 3.708 3.885 3.389 3.023 3.071 3.571 3.435 3.770 3.270 3.188 3.248 3.197 A könyvtárosok felkészültsége, szaktudása A könyvtár tisztasága, rendezettsége A tájékoztatás, információ-szolgáltatás minősége A könyvtár elhelyezkedése, megközelíthetősége Könyvek állapota Nyitvatartási idő: Olvasóterem (szorgalmi időszakban) A könyvek elhelyezése A könyvtár belső környezete, berendezése Nyitvatartási idő: Kölcsönző Ismeretközlő könyvek kínálata Várakozási idő a szolgáltatások igénybe vételére A könyvtár honlapja Nyitvatartási idő: Olvasóterem (vizsgaidőszakban) Ülőhelyek és asztalok száma Tájékoztató, eligazító feliratok Újságok, folyóiratok választéka A katalógus minősége A könyvtári helyiségek mérete Számítógépek száma és minősége Könyvek példányszáma Szépirodalmi könyvek kínálata Jegyzetek Kézikönyvtár, segédköny vtár Nyitvatartási idő: hétvégén Egyéb technikai eszközök CD-ROM-ok választéka Hangkazetta, CD választéka Elégedettségi mutató a "Nem tudom" válaszokat nem számítva (Átlagpont)

Az elégedettség megoszlása Nagyon elégedett Elégedett Közepesen elégedett Elégedetlen Nagyon elégedetlen Nem tudom 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% A könyvtárosok felkészültsége, szaktudása A könyvtár tisztasága, rendezettsége A tájékoztatás, információ-szolgáltatás minősége A könyvtár elhelyezkedése, megközelíthetősége Könyvek állapota Nyitvatartási idő: Olvasóterem (szorgalmi időszakban) A könyvek elhelyezése A könyvtár belső környezete, berendezése Nyitvatartási idő: Kölcsönző Ismeretközlő könyvek kínálata Várakozási idő a szolgáltatások igénybe vételére A könyvtár honlapja Nyitvatartási idő: Olvasóterem (vizsgaidőszakban) Ülőhelyek és asztalok száma Tájékoztató, eligazító feliratok Újságok, folyóiratok választéka A katalógus minősége A könyvtári helyiségek mérete Számítógépek száma és minősége Könyvek példányszáma Szépirodalmi könyvek kínálata Jegyzetek Kézikönyvtár, segédkönyvtár Nyitvatartási idő: hétvégén Egyéb technikai eszközök CD-ROM-ok választéka Hangkazetta, CD választéka

16) Véleménye szerint milyen szolgáltatások hiányoznak még ebből a könyvtárból? Videokazetta, DVD kölcsönzése 125 35.71% Rendezvények 113 32.29% Idegen nyelvű könyvek kölcsönzése 95 27.14% Zenehallgatás 77 22.00% Sajtótermék kölcsönzése 50 14.29% Hangkazetta, CD kölcsönzése 42 12.00% CD-ROM, multimédia kölcsönzése 32 9.14% A könyvtár saját online katalógusa (Interneten) 29 8.29% Online adatbázisokhoz való hozzáférés 27 7.71% Könyvtárközi kölcsönzés 27 7.71% Számítógépes adatbázisok 23 6.57% CD-ROM, multimédia helyben használata 22 6.29% Egyéb 20 5.71% A könyvtár saját honlapja 19 5.43% Hiányolt szolgáltatások megoszlása 35.71% 32.29% 27.14% 22.00% 14.29% 12.00% 9.14% 8.29% 7.71% 7.71% 6.57% 6.29% 5.71% 5.43% Videokazetta, D VD kölcsönzése Rendezvények Idegen nyelvű könyvek kölcsönzése Zenehallgatás Sajtótermék kölcsönzése Hangkazetta, C D kölcsönzése CD- ROM, multimédi a kölcsönzése A könyvtár saját online katalógusa (Interneten) Online adatbázisokhoz való hozzáférés Könyvtárközi kölcsönzés Számítógépes adatbázisok CD- ROM, multimédi a helyben használata Egyéb A könyvtár saját honlapja

18) Státusza Oktató 29 8% Dolgozó 13 4% Hallgató, nappali 240 69% Hallgató, levelező 60 17% Külső olvasó 8 2% Státusz szerinti megoszlás Külső olvasó 2% Hallgató, levelező 17% Oktató 8% Dolgozó 4% Hallgató, nappali 69%

19) Neme Nő 311 89% Férfi 39 11% Nemek szerinti megoszlás Férfi 11% Nő 89%

20) Tagja-e az AVKF Könyvtárnak? Igen 316 90% Nem 34 10% AVKF Könyvtár tagja-e? Nem 10% Igen 90%