MI LESZ A BÉREKKEL ÉS JUTTATÁSOKKAL 2013- BAN? A DEVISE Hungary és a Nemzeti Üdülési Szolgálat Kft. együttműködésében készült országos kutatás összefoglaló tanulmánya Az elemzést készítette: Dara Péter, DEVISE Hungary
Tartalom Mi indokolta a kutatást? A kutatás háttere A kitöltők - statisztikai adatok Mely ágazatot képviselték a kitöltők? Mi lesz a bérekkel? Hogyan változnak? Béren kívüli juttatások A minimálbér- emelés kigazdálkodása Eredményes? Hogyan zárul a 2012. év? Mitől várnak csodát? Hogy látják a 2013. évet gazdaságilag? Záró gondolatok A kutatás kiemelt partnerei és médiapartnerei 3. oldal 4. oldal 5. oldal 7. oldal 8. oldal 9. oldal 14. oldal 15. oldal 16. oldal 17. oldal 18. oldal 20. oldal - 2 -
Mi indokolta a kutatást? Egy évvel ezelőtt, 2012 januárjában vehették kézbe a résztvevők azt a tanulmányt, amely a gyökeresen átalakult bérezési és béren kívüli juttatási lehetőségek munkáltatók általi kezelését vizsgáló Mi lesz a bérekkel és juttatásokkal 2012- ben? címen mindössze két hét leforgása alatt december- január fordulóján lezajlott országos villámfelmérés eredményeit tartalmazta. A kutatási kérdőívet az idő rövidsége, a karácsonyi ünnepek, valamint az év végi szabadságolások ellenére rekordszámú munkáltató töltötte ki. Fáradozásukat az indokolta, hogy alapjaiban át kellett gondolniuk lehetőségeiket a minimálbért, a bérkompenzációt és a módosított cafeteria- elemeket érintő, frissen megszületett jogszabályi környezet birtokában. A piaci reakciókat senki sem ismerte, de mindenki kereste az információkat a megalapozott döntésekhez. DARA Péter coach, tanácsadó a DEVISE Hungary ügyvezető igazgatója c. egyetemi docens A Nemzeti Üdülési Szolgálat Kft. (NÜSZ) korábbi felkérésére a DEVISE Hungary keretei között folytatott kutatásommal és az információk megosztásával a munkáltatókat szerettük volna segíteni. Azóta eltelt egy év. A cégvezetők döntöttek az akkor vizsgált kérdésekben. Számos új cafeteria- elemet alkalmaztak, az újonnan bevezetett Erzsébet- utalványtól a SZÉP Kártyán át, a már bevált eszközökig. 2012 végén a korábbinál jóval kevesebb változás következett be e téren. Mégis úgy gondoltuk, hogy érdemes, gyakorlatilag ugyanazokkal a kérdésekkel, ismételten felmérni a munkaerőpiacot. Megvizsgálni, hogy miként alakult a munkáltatók gazdasági helyzete? Miként ítélik meg saját kilátásaikat, s ezek ismeretében mit kezdenek 2013- ban a bérfejlesztés és a béren kívüli juttatások tekintetében? Vajon beváltak- e a kompenzációs rendszerekben tavaly még frissen nyújtott elemek? Miként fogják kezelni a minimálbér kérdését? - 3 -
A kutatás háttere 2012. december 8- a és 2013. január 6- a között zajlott a kutatás adatfelvételi időszaka. Ezúttal is online felmérésre került sor. A felmérésben ebben az időszakban 584 magyarországi munkáltató vett részt, az ő adataikra épül az elemzés. A határidőt követően is érkeztek még kitöltött kérdőívek, azonban e válaszok feldolgozására már nem kerül sor, ugyanakkor az elemzést e kérdőívek kitöltői is megkapják. A korábbi kérdőívben csak minimális változtatások történtek. Két kérdés elhagyására került sor, illetve két kérdésnél a válaszlehetőségek bővültek, valamint egy az Erzsébet- utalványra vonatkozó kérdés került be. Ennek köszönhetően több ponton is összehasonlíthatóak a jelen kutatás eredményei az egy évvel korábbiéval. A kérdőív átlagos kitöltési időtartama 8 perc volt, a válaszok a DEVISE Hungary rendszerébe érkeztek, azokat kizárólag én láttam és kezeltem, garanciát vállalva a kitöltők felé arra, hogy adataikat harmadik fél részére nem adjuk ki. Talán ennek, illetve az előző 24, országos kutatásommal kiérdemelt bizalomnak köszönhetően, az alapvetően anonim, számos kényes és bizalmas kérdést érintő felmérés kitöltőinek majdnem fele felfedte anonimitását, és megadta személyes és céges adatait. Számukra így az Ön számára is tudjuk eljuttatni ezt az összefoglalót. A kutatás még forró adatainak, pontosabban főbb konklúzióinak bemutatására a Nemzeti Üdülési Szogálat Kft. által szervezett Cafeteria 2013 Konferencia keretében került sor január 8- án, több mint 600 érdeklődő előtt. E rendezvényen jelentette be Kocsmár Kornél, a Nemzeti Üdülési Szolgálat Kft. ügyvezető igazgatója, hogy a munkáltatók a kizárólag étkezési célra felhasználható Erzsébet- utalvány mellett január 15- től további három új elemet is nyújthatnak dolgozóiknak. Ráadásul az Erzsébet- utalvány keretösszege növekszik, az idei évtől már 8000 Ft/fő/hó értékig lehet kedvezményes adózással nyújtani (ennél magasabb keretösszegben is lehet, azonban ekkor az adóteher nagyobb). A dolgozóknak biztosítható Erzsébet- utalványok 2013- ban: - Étkezési Erzsébet- utalvány - Ajándék Erzsébet- utalvány - Iskolai Erzsébet- utalvány - Szabadidő Erzsébet- utalvány - 4 -
A vizsgálat során feltárt eredmények árnyalt képet mutatnak a hazai gazdaságról és a munkaerőpiacról. Mely régiókban foglakoztanak munkavállalókat a résztvevők A kitöltők statisztikai adatok A felmérés intenzitása és az iránta mutatkozó érdeklődés, a Magyarországon évtizedek óta megszokott pihenőidőszakban ezúttal is meglepően nagy volt. A résztvevők minden szempontból heterogén képet mutatnak.tulajdonformájuk szerint a következőek voltak: 100%- ban magyar 100%- ban külföldi Többségében külföldi Többségében magyar 50-50%- ban hazai és külföldi Állami/önkormányzati tulajdon Költségvetési szerv Egyéb 45% 38% A hangsúlyozottan nem reprezentatív kutatás híre az ország minden részébe eljutott. A kérdőívet kitöltő szervezetek valamennyi régióban foglalkoztatnak munkavállalókat. 6% 3% 2% 4% 1% 1% Nyugat- Dunántúl (Győr- Moson- Sopron, Vas, Zala) 11% Közép- Dunántúl (Komárom- Esztergom, Fejér, Veszprém) 12% Dél- Alföld (Bács- Kiskun, Békés, Csongrád) 12% Észak- Alföld (Hajdú- Bihar, Jász- Nagykun- Szolnok, Szabolcs- Szatmár- Bereg) 9% Dél- Dunántúl (Baranya, Somogy, Tolna) 9% Budapest 27% Közép- Magyarorszá g (Pest, Budapest nélkül) 11% Észak- Magyarorszá g (Borsod- Abaúj- Zemplén, Heves, Nógrád) 9% - 5 -
A felmérésben adatot szolgáltató szervezetek 44%- a külföldi vagy többségében külföldi tulajdonú volt. Az anyavállalat székhelye szerint az alábbi országokat képviselték: A szervezetek 2011. évi árbevétele A résztvevő külföldi tulajdonú vállalatok székhely szerint 24% 22% Egyéb EU tagország 9% Benelux államok 4% Egyéb 14% Amerikai Egyesült Államok 21% 9% 5% 7% 7% 12% 3% 7% 3% 1% Olaszország 1% Japán 5% Nagy- Britannia 6% Franciaország 8% Ausztria 5% Németország 27% A munkáltatók a 2012. november 30- i statisztikai adataik alapján összesen 206 873 ezer főt foglalkoztattak teljes munkaidőben, míg 21 510 főt részmunkaidőben. A foglalkoztatottak számát és az árbevételt vizsgálva meglehetősen heterogén képet mutattak a kitöltők. Egyaránt megtalálhatóak közöttük a minimális létszámmal és árbevétellel működő mikro vállalkozások és a különböző ranglistákban a munkavállalók számát és a bevételt tekintve is az élmezőnyben található, legnagyobb vállalatok. - 6 -
Mely ágazatot képviselték a kitöltők? Az adatszolgáltató szervezetek gyakorlatilag valamennyi ágazatot képviselték: Ágazat % Kereskedelem 12,3% Egyéb szolgáltatás 7,8% IT, számítástechnika, szoftver- és információtechnológia 6,7% Oktatás, (tovább)képzés, tréning, HR szolgáltatások 6,7% Járműipar 5,9% Pénzügyi szolgáltatás (bank, biztosítás, egyéb pénzügyi szolgáltatás) 5,6% Építőanyag-ipar, építőipar 5,4% Üzletviteli tanácsadás, könyvelési-, számviteli tevékenység, adó-, jogi tanácsadás 5,1% Elektrotechnika, elektronikai gyártás 4,8% Élelmiszeripar, élvezeti cikkek (dohány, italgyártás stb.) 4,6% Logisztika, szállítás, raktározás 3,5% Egészségügy, szociális ellátás 3,5% Vegyipar (gyógyszeripar nélkül), műanyag termékek gyártása 2,7% Turizmus, vendéglátás, szálláshely-szolgáltatás 2,7% Energia-, víz-, gázszolgáltatás és/vagy szállítás 2,4% Gépipar 2,1% Telekommunikáció, postai tevékenység, távközlés 2,1% Gyógyszeripar 1,6% Nonprofit szektor 1,6% Médiaipar 1,4% Kormányzat/közszféra 1,4% Egyéb termelés 1,4% Fémek előállítása és megmunkálása 1,3% Mezőgazdaság, vad-, erdő-, halgazdálkodás 1,3% Közlekedés 1,3% Textilipar, bőrtermék, lábbeli gyártása, ruhaipar 1,1% Nyomdaipar 0,5% Környezetvédelem, környezettechnológia 0,5% Ingatlanközvetítés 0,5% Önkormányzati szektor 0,5% Fa- és papíripar, bútorgyártás 0,3% Nyersanyag-kitermelés és feldolgozás, bányászat 0,3% Kommunikációs-, PR tanácsadás 0,3% Egyéb fogyasztási javak 0,3% Egyéb beruházási javak 0,3% A kutatásokban általában hagyományosan (az üzleti érdekek miatt érthetően) nagy súllyal szereplő kereskedelmi ágazat megjelenése nem okozott meglepetést. Emellett jellemzően a különböző szolgáltatási területek, valamint az ipari szegmens képviselői szerettek volna leginkább adatokhoz jutni a kutatásból, így ők voltak a legaktívabb résztvevők. - 7 -
Mi lesz a bérekkel? Hogyan változnak? Az első és egyben legfontosabb kérdés az volt, hogy vajon mi lesz 2013- ban a bérekkel? Emelnek- e a munkáltatók vagy sem? béremelés lesz, egységes mértékben a teljes szervezetnél béremelés lesz, de munkaköri szintenként eltérő mértékben szubjeksv módon alakítjuk a fizetéseket bércsökkentés lesz, de munkaköri szintenként eltérő Bérek változása 2013- ban nem lesz változás még mindig nem tudjuk 1% 7% 19% 19% 22% 31% A válaszadók ötöde vélhetően azért vett részt a kutatásban, hogy konkrét információkat gyűjtsön e kérdésben is a piacról. Ugyanis a kutatás résztvevőinek 19%- a még mindig nem tudja, hogy emel- e bért idén, vagy sem. Számukra az információ kincset ér. A döntéshez ugyanis a benchmark adatok nagyon sokat számíthatnak. Azok aránya, akik egyértelmű emelésről határoztak, 41%- ot tesz ki. Ez két részből tevődik össze. A munkáltatók egy részénél (22%) egységes számot határoznak meg a szervezet egészére nézve, vannak azonban olyanok is (19%), akik munkaköri szintenként eltérő mértékben terveznek emelni. Főképp a kisebb szervezetekre jellemző, hogy komplex szisztémákat nem kialakítva, szubjektív módon alakítják a fizetéseket. Nálunk értelemszerűen nem teljesítménymenedzsment- rendszer, munkaköri hierarchia, munkakör értékelési rendszer a meghatározó e témában A gazdasági helyzetet és a munkáltatók lehetőségeit is jelzi, hogy mintegy harmaduk (31%) nem fog változtatni 2013- ban az előző évhez képest a béreken, sőt összességében 2%- a a résztvevőknek bércsökkentésre kényszerül. bércsökkentés lesz, egységesen 1% A kutatás azt nem vizsgálta, hogy változtatást nem tervező szervezeteknél nem tudnak, vagy nem akarnak (nem fűződik hozzá érdekük) módosítani a béreken. - 8 -
A 41%- nyi béremelésre készülő munkáltató az alábbi táblázatban foglaltak szerint tervez emelést végrehajtani. Az átlagos emelés mértéke egyetlen kategóriában sem éri el a reálbér- növekedést. A mértékek: Bérfejlesztés átlag max. egységesen az egész szervezetben 4,57% 10% a felső vezetőknél 4,59% 20% a középvezetőknél 3,84% 20% diplomásoknál 4,84% 20% ügyviteli/adminisztr. dolgozóknál 4,36% 10% szakmunkásoknál 4,49% 12,5% segéd- /betanított munkásoknál 3,77% 10% Sajnos ugyanakkor az is kiderült a felmérésből (s ezt a kitöltők által írt megjegyzések tovább árnyalják), hogy vannak, akik bércsökkentésre kényszerülnek. Arányuk a válaszadók 2%- át teszi ki. Azok a cégek, melyek egységesen, az egész szervezetre vonatkozóan bércsökkentést fognak végrehajtani, nagyobb arányban csökkentenek azoknál, amelyek munkaköri szintenként teszik ezt. Ennek magyarázata más kérdésnél adott válaszokból látszik: többen így teremtik meg a fedezetét a minimálbér- emelésnek. Bércsökkentés átlag max. egységesen az egész szervezetben 13% 20% a felső vezetőknél 7% 20% a középvezetőknél 10% 20% diplomásoknál 2% 10% ügyviteli/adminisztr. dolgozóknál 5% 10% szakmunkásoknál 5,3% 10% segéd- /betanított munkásoknál 10,4% 30% Markáns különbségek is vannak persze az átlagadatokon túl, ezt jól mutatják mind a béremelésnél, mind pedig a bércsökkentésnél olvasható maximum értékek. Nem mindegy tehát, hogy kihez viszonyítja magát a tanulmány olvasója Béren kívüli juttatások A béren kívüli juttatásokat eredetileg motiváciiós célból, a munkavállalók ösztönzése, jobb teljesítményének elérése érdekében találták ki Ezzel szemben jelen kutatás e téren érdekes eredményt mutatott. A válaszadók több szempontot is megjelölhettek egyidejűleg arra a kérdésre, hogy miért adnak 2013- ban béren kívüli juttatást a munkavállalóik részére. - 9 -
Az ebből készült lista egyértelműen azt mutatja, hogy a munkáltatók döntését legfőképp a pénzügyi szempontok vezérlik. Ugyanis kétharmaduk azért ad idén béren kívüli juttatást, mert az kevesebb terhet jelent, mint ugyanakkora összeg bér formájában történő kifizetése. A lista harmadik helyére került alig több mint a válaszadók harmadának döntését befolyásolva a juttatások motiváló ereje. A dolgozók által történő választás ösztönző ereje nem elhanyagolható, mégis évről- évre csökken azon cégek száma, amelyek ezt figyelembe veszik kompenzációs csomagjuk összeállításakor. Miért adnak béren kívüli junatást? kevesebbe kerül a munkáltatónak, mint a bérként történő kifizetés a munkavállalók megszokták és elvárják movvációs eszközként használjuk a béren kívüli juwatást fontos számunkra a társadalmi felelősségvállalás 22% 41% 55% 66% A cégek 22%- a a döntés során a társadalmi felelősségvállalásra is tekintettel van: ugyanis sokan kifejezetten olyan elemeket emelnek be juttatási rendszerükbe, amivel megpróbálnak gondoskodni munkavállalóik rekreációjáról, pihenéséről, egészségéről vagy akár napi egyszeri meleg étkezéséről. Erre vonatkozóan a felmérés megjegyzés rovatában többen konkrétumokat is írtak. Amíg 2011-2012 fordulóján a jogszabály- változások alaposan felbolygatták a foglalkoztatók életét a számos új elem, a megváltozott adóterhek kapcsán, s késztették kalkulálásra a szervezetek vezetőit, addig jelen felmérés készítését megelőzően ilyen horderejű változások nem történtek. S közben nem feledkeznek el a munkavállalókról sem, ugyanis 55%- uk azért ad ilyet, mert a dolgozók már megszokták és elvárják az aktuális szabályoktól függetlenül. Mégis azt tapasztaltam a kutatás válaszainak elemzése során, hogy a résztvevők harmada (21%- a) még nem döntött, még információt gyűjt e téren. - 10 -
Béren kívüli junatások 2013- ban eddig is volt, nem változik 2013- ban még nem döntöwek, információt gyűjtenek nem volt, nem is lesz 16% 21% 42% Miközben a döntéshozók 3%- a csökkenti a keretösszeget, s 2%- uk meg is szünteti a lehetőséget teljesen, addig a munkáltatók 5%- a épp az idei évben tervezi első ízben a juttatások bevezetését. A felmérés adatai alapján az éves átlagos bérenkivüli juttatásra fordítható keretösszeg a cégeknél 2013- ban bruttó 251 887 forint. növeli az idei keretet bevezev csökkenv az idei keretet megszüntev Az 584 résztvevő 42%- ánál volt 2012- ben is béren kívüli juttatás, de az adatszolgáltatáskor úgy gondolták, hogy nem változtatnak a keretösszegen. A hazai vállalkozások egy része sosem adott, s a jövőben sem tervez béren kívüli juttatást biztosítani a munkavállalói számára, kizárólag bért fizetnek. Ők a résztvevők 16%- át tették ki. 5% 3% 2% 11% Az átlagadatok mögé nézve azonban eltérő keretek alakulnak ki, természetesen annak függvényében például, hogy már működő rendszerről, a juttatásokat most először bevezető cégekről, avagy épp csökkentő vagy növelő cégekről van- e szó. Juttatási tervek most vezetik be 2012. évi bruttó keretösszeg 2013. évi bruttó keretösszeg. 167.894,- Ft nem változtatnak 265.908,- Ft 265.908,- Ft megszüntetik 196.800,- Ft csökkentik a keretet 401.580,- Ft 205.092,- Ft növelik a keretet 224.741,- Ft 249.956,- Ft ÉVES ÁTLAGOS KERETÖSSZEG 251.887,- Ft Lássuk azonban, hogy milyen elemeket terveznek 2013- ben adni azon munkáltatók, akik már döntöttek a kérdésben. - 11 -
Erzsébet- utalványt havi 8.000,- Ft/fő értékben Erzsébet- utalványt kevesebb mint havi 8.000,- Ft/fő értékben Erzsébet- utalványt, havi 8.000 Ft- nál többet (51,17% járulékteherrel) SZÉP Kártya vendéglátás alszámlájára melegkonyhás étkezési szolgáltatásra max. 150.000,- Ft/főt SZÉP Kártya szálláshely alszámlájára legfeljebb 225.000,- Ft/fő juttatást egészségpénztárba és önsegélyező pénztárba juttatást, együtt a minimálbér 30%- áig SZÉP Kártya szabadidő alszámlájára utalva a rekreációt, egészségmegőrzést, sportolást, sporthoz kapcsolódó képzéseket, sporteszköz kölcsönzést, horgászatot szolgálva max. 75.000,- Ft/fő összeget helyi bérletet iskolakezdési támogatást utalványként, gyermekenként max. a minimálbér 30%- áig önkéntes nyugdíjpénztárba utalt havi hozzájárulást a minimálbér 50%- áig sporteseményre és kulturális szolg. igénybevételére belépőt (max. évi 50.000,- Ft- ig) kockázati élet-, baleset- és egészségbiztosítás rendszeres díja (havonta a minimálbér 30%- áig) munkahelyi étkeztetést havi max. 12.500,- Ft/fő- ig a munkáltató telephelyén lévő étkezőhelyen iskolarendszerű képzés költségéhez való munkáltatói hozzájárulást a munkáltató tulajdonában, vagyonkezelésében lévő üdülőben üdülési szolg. max. a minimálbérig 57% 27% 14% 71% 65% 64% 64% 63% 62% 56% 36% 32% 19% 16% 5% 98% A népszerűségi lista első helyén 98%- os elterjedtségével kiemelkedik az egy éve bevezetett elem: az Erzsébet- utalvány. A munkáltatók egy része nem pontosan a kedvezményes adózású mértékben biztosítja, hiszen míg 57%- uk pontosan az idei évből emelt, 8000 Ft/fő/hó értékben adja, addig 27%- uk ennél kevesebb értékűt, míg 14%- uk ennél magasabb összegben (emeltebb adóterhet is vállalva) nyújtja dolgozói számára. Az egyértelműen látszik, hogy az étkeztetés kérdése kulcsfontosságú, hiszen a SZÉP Kártya vendéglátás alszámlájára melegkonyhás étkezésre a cégek 71%- a ad, míg a munkáltató telephelyén lévő munkahelyi étkezést havi maximum 12500 Ft/fő értékig 19%- uk támogatja. A harmadik helyen a rekreációt és pihenést elősegítve a SZÉP Kártya szálláshely alszámlájára adnak támogatást a döntéshozók, amelyet alig lemaradva (64%- kal) követ a kártya szabadidő alszámlájára, valamint az egészségpénztárba és az önsegélyező pénztárba (56%) fizetett juttatás. Egyre többen ismerik fel a munkáltatók közül, hogy növeli a munkavállalók elköteleződését a kockázati élet-, baleset- és egészségbiztosítás rendszeres havi díjával történő támogatás, mely emelkedő tendenciát mutat. - 12 -
A béren kívüli juttatások kapcsán megadott adatokat vizsgálva az látható, hogy csekély mértékű azon munkáltatók száma, akik a kedvezményes adózású éves 500 000 Ft- os összértéket átlépik 2013- ban, Az éves keretösszeg legmagasabb értéke esetükben 1 000 000 Ft. A munkavállalók mekkora hányada részesült Erzsébet- utalványban? Az előző táblázatból is érzékelhető, illetve a korábban már említett kérdésben megjelenő társadalmi felelősségvállalás a munkáltatók részéről természetesen nem olyan aspektusból köszön vissza, mint ami a kormányzati szándék alapján a Nemzeti Üdülési Szolgálat Kft- n keresztül az Erzsébet- utalvány esetében megnyilvánul: a NÜSZ az utalványból befolyó bevételből 2012- ben 3 milliárd forintot fordított szociálisan rászorulók üdültetésére. a munkavállalók 76-100%- a 45% nem adtunk Erzsébet- utalványt 2012- ben 19% a munkavállalók 1-25%- a 4% A minimálbér- emelés kigazdálkodása A tavalyi kutatáshoz hasonlóan ezúttal is megvizsgálásra került, hogy milyen módon képesek a minimálbér- emelést a szervezetek kigazdálkodni. a munkavállalók 51-75%- a 22% a munkavállalók 26-50%- a 10% A válaszadók kétharmadát nem érinti a minimálbér- emelés kérdése, mivel munkavállalóikat ennél magasabb összeggel foglalkoztatják. 6%- uk viszont elbocsátás árán tudja csak kigazdálkodni a decemberben megemelt minimálbért. Kérdés, hogy mennyire lesz ez célravezető megoldás, hiszen vélhetően ugyanakkora teljesítményt kellene nyújtania a szervezetnek, de kevesebb dolgozóval. Kétséges, hogy ez mindenkinek sikerülni fog. - 13 -
Valószínűsíthető, hogy előbb- utóbb közülük is többen a felszámolás sorsára jutnak, akárcsak a kitöltők 1%- a, akik úgy ítélik meg, hogy számukra csak ez a lehetőség marad. Eredményes? Hogyan zárul a 2012. év? Hogyan gazdálkodják ki a minimálbér- emelést? nem érint bennünket a minimálbér- emelés növeljük a hatékonyságot a magasabb fizetésűek fizetését nem vagy kevésbé emeljük elbocsátunk 6% 22% 19% 65% Folyamatosan szembesülök azzal coachként, tanácsadóként folytatott szakmai tevékenységem, vagy rendezvényeim, képzéseim során, hogy még mindig nem értik sokan, miért fáj másoknak akár a minimálbér- emelés, vagy miért kérdéses a béremelés. Többen ugyanis abban a szerencsés helyzetben vannak, hogy jól prosperáló szektorban és/vagy szervezetnél dolgoznak. Ennek okán nem tudják átérezni mások helyzetét, érthetetlen számukra mások panasza. A Mi lesz a bérekkel és juttatásokkal 2013- ban? kutatásból ugyancsak visszaköszönt az, hogy egyáltalán nincsenek egyforma helyzetben a munkáltatók. nem tudjuk kigazdálkodni, várhatóan felszámoljuk a céget A résztvevők ötöde az alacsonyabb jövedelműek fizetését fogja emelni a magasabb bérűek rovására, ily módon megoldva a kérdést. Meglepő módon a cégeknek mindössze 22%- a próbál hatékonyabban működni, s az ily módon származó forrásokból vagy költségcsökkentésből fedezetet teremteni e célra. 1% Nagyon sokan közülük akár már évek óta a túlélésért küzdenek, s ez tavaly sem volt másként. A felmérés résztvevőinek harmada kifejezetten rossz évet zárt, azaz az éves céljai nem teljesültek. A válaszadóknak 49%- a mondhatta el magáról, hogy a kitűzött eredmények megvalósultak, azaz átlagos évet zárhattak. - 14 -
A résztvevők 2012. évi várható eredménye Mitől várnak csodát? 17% 49% 34% Már a minimálbér- emelés kigazdálkodására vonatkozó kérdésnél is a válaszadók 22%- a azt jelezte, hogy a hatékonyságnövelésben bízik. Értelemszerűen azért, mert az ennek eredményeként realizálódó árbevétel- növekmény vagy költségcsökkenés jelentheti a fedezetet. A hatékonyságnövelés azonban évek különösen a gazdasági válság 2008-2009 táján történt hazai beköszönte óta egyre több szervezet számára válik fontossá. jó év átlagos év rossz év Sajnos nem érte el a résztvevők ötödét azok aránya, akik túlteljesítették az elvárásokat, s jó évet tudhatnak maguk mögött. Ők azok, akik számára a kutatás címét is adó béremelés, vagy a juttatások területe kevésbé fájó kérdéskör. A fenti diagramban látható számok ráadásul iparág, vállalatnagyság vagy akár régió szerint is jelentősen eltérnek. Jelen tanulmány azonban az országos, összesített adatok elemzését tartalmazza. Ennek okán a kutatás egyik legérdekesebb kérdése számomra szakmailag az, hogy vajon milyen módon igyekeznek (igyekeznek- e egyáltalán) a válaszadók magukat a saját hajuknál fogva kihúzni. Szükségük van- e erre egyáltalán? A 2012- re vonatkozó várható eredmények láttán sokak igen. De milyen módon, milyen eszközökkel látják megvalósíthatónak a hatékonyabb működést a válaszadók? Hiszen épp az az egyik leggyakoribb probléma a hatékonyságnövelés kapcsán, hogy a szervezet vezetői belülről nem látják az okokat és a problémákat A hatékonyságnövelésre vonatkozó kérdést ugyanezekkel a lehetséges válaszokkal immáron negyedik alkalommal, negyedik kutatásomban teszem fel 2011 szeptembere óta. - 15 -
Hatékonyságnövelési tervek Az értékesítés fejlesztése A munkaköri szerepek ki- /átalakítása Szakmai képzések Folyamatszervezés/- szabályozás A szervezet átalakítása A menedzsment fejlesztése Ösztönző/movvációs rendszer Középvezetők fejlesztése Új jövőkép, stratégia alkotása Munkavállalói elégedewség-, Költséghatékonysági program indítása Teljesítménymenedzsment rendszer Általános kompetenciafejlesztő Szervezev szabályozás A felső vezetők coachingja Munkavállalók elbocsátása várható Rendszeres piaci benchmark adatokat Szervezev kultúraváltás Szervezev hatékonysági program A HR folyamatok/rendszer átalakítása Projektmenedzsment- rendszer Besorolási rendszer bevezetése/ Semmiféle intézkedést nem tervezünk, Kontrolling rendszer bevezetése/ Lean- rendszer bevezetése A középvezetők/kiemelt szakemberek HR controlling bevezetése Változásmenedzsment program indítása Toborzási, kiválasztási rendszer Válságmenedzsmentre van szükség Komplex HR rendszer bevezetése 31% 31% 30% 25% 22% 20% 19% 17% 17% 16% 16% 14% 12% 11% 11% 9% 9% 8% 8% 7% 7% 7% 6% 6% 5% 5% 4% 4% 4% 3% 2% Az értékesítés fejlesztése most is, mint eddig is a legfontosabb kérdéskör egyike. Önmagában a diagramot áttekintve szembeötlő a képzés, fejlesztés (a szakmai képzéseken túlmenően a menedzsment és a középvezetők fejlesztése, illetve a felső vezetői coaching) felértékelődése. Sajnálatos módon, a résztvevők 9%- a elbocsátást tervez idén, azonban a kitöltők jóval nagyobb hányada a munkakörök, a folyamatok és a szervezet átalakításától reméli a hatékonyabb működést. Az előző vizsgálatokban résztvevőkhöz képest ezúttal mindössze 6%- ot tesz ki azon szervezetek menedzsmentjének aránya, amely semmiféle hatékonyságnövelő intézkedést nem tervez. A motivációs rendszer bevezetése/átalakítása, valamint a teljesítménymenedzsment szoros összhangban kellene, hogy álljon egymással, ehhez képest ez utóbbival kevesebben kívánnak foglalkozni. - 16 -
Hogy látják a 2013. évet gazdaságilag? Ezt a diagramot a résztvevők 2012. évre vonatkozó helyzetértékelésével összevetve az látható, hogy javulást várnak 2013- tól a saját helyzetüket illetően. Mintegy 4%- kal nő azok aránya, akik stagnálásra számítanak az előző évi átlagos évhez képest. Ugyanakkor míg 17%- uk zárja jól a 2012. évet, 22%- uk számít javuló vagy erősen javuló gazdasági kilátásokra idén. A kitöltők 34%- a arról nyilatkozott, hogy rossz évet zár, ezzel szemben csak 25 százalékuk vár romló vagy jelentősen romló gazdasági eredményt a mostanitól. Milyen kilátásokkal várják 2013- at? 53% Záró gondolatok 2% erősen javuló gazdasági kilátással számolunk 20% javuló gazdasági kilátásaink vannak stagnáló gazdasági kilátással számolunk 20% romló gazdasági eredményre számítunk 5% jelentősen romló gazdasági eredményre számítunk Előzőek okán érthető, hogy a gazdasági életben gyakorlatilag holtidőszaknak számító december vége, január eleje fordulóján miért is foglalkozott jelentős számú vezető azzal, hogy kitöltse a kérdőívet annak reményében, hogy az elemzéshez hozzájutva betekintést kapjon a piac többi szereplőjét illetően. Fontos ugyanis, hogy másoknál lesz- e 2012- ben béremelés. Az is, hogy emelnek- e vagy juttatásokat adnak? Ha utóbbit, akkor milyen elemeket? Mindezek összefüggenek azzal, hogy a munkáltatók meg tudják- e őrizni a munkavállalóikat vagy sem. Tudják- e elkötelezni, motiválni a jobb munkavégzésre. A bérekről és juttatásokról történő felelős döntésük során természetesen nincsenek könnyű helyzetben a vezetők. - 17 -
Mérlegelniük kell többek között a szervezet pénzügyi lehetőségeit, figyelembe véve azt is, hogy a munkavállalói kompenzációs csomag terén az adott szektor meghatározó szereplői kívánnak- e lenni vagy csak követnék- e versenytársaikat. Mi a céljuk? Csupán megtartani dolgozóikat vagy munkatársakat elcsábítani más cégektől? A döntéshozók elsődleges szempontja e kérdésben legfőképpen pénzügyi jellegű, melyet a tulajdonosi elvárások, illetve a gazdasági és jogi változások befolyásolnak. Ez derült ki a most zajló Hogyan dönt a döntéshozó? című kutatásomból is. Épp ezért az országos felmérés szervezőiként a közeljövőben további információk napvilágra hozásával szeretnénk segíteni azokat a munkáltatókat is, akikhez esetleg nem jutott el a kutatás híre, így nem állt módjukban részt venni a felmérésben. MI LESZ A BÉREKKEL ÉS JUTTATÁSOKKAL 2013- BAN? Érdemes figyelni egymásra, másokra. Akárcsak a (munkaerő)piaci adatokra. S tanulni egymástól, a másiktól Például a bérek és juttatások kérdéskörét illetően. Fontos azonban, hogy az adatokkal, információkkal legfeljebb támogatást nyújthatunk. A legtöbb az adott szervezet vezetőin és munkatársain múlik. Beletörődnek- e a nehézségekbe vagy megpróbálnak változtatni, innoválni. Az elmúlt évek nehézségei számos esetben azt eredményezték, hogy a megtisztulás, az előremenekülés irányába indultak el többen. Sok vezető és beosztott ilyenkor fedez fel önmagában vagy a másikban olyan képességeket, melyek eddig rejtve voltak. Most azonban előkerülésükkel érdemes lehet rájuk támaszkodni. Ezen képességek, tehetségek felismerése, különböző eszközökkel (akár coaching, akár képzés, akár mentorálás stb.) fejlesztése, a munkatársak bérrel, akár az új béren kívüli juttatásokkal, avagy egyszerűen vezetői odafigyeléssel, törődéssel történő megtartása sok szervezet jövőjének lehet a záloga. A megfelelő kompenzációs csomag ugyanis segíti a jobb munkavégzést, a jobb teljesítményt, ezáltal jobb terméket/szolgáltatást, kevesebb selejtet/ügyfélpanaszt jelent. Az árbevétel megőrzését vagy növelését. A profitot. Avagy mint az a válaszok egy részéből kitűnik valahol csupán az adott szervezet hajójának fennmaradását a gazdaság viharos tengerén Érdemes visszapillantani a hatékonyságnövelési tervekre. Ebben jól látszik, hogy felértékelődik az értékesítők folyamatos képzésén túl a menedzsment és a középvezetők fejlesztése, a motiváció, vagy akár a szervezet átalakítás is, mely utóbbi mindenképp változásokkal jár. - 18 -
Ezúton is köszönetemet szeretném kifejezni a kutatásban részt vevő, értékes adatokat szolgáltató 584 munkáltató vagy képviselője számára. Különösen köszönöm az Ön fáradozását a kutatásban való személyes részvételével! Ugyancsak köszönöm a felmérés hírének eljuttatásában közreműködő partnerek támogatását. Kívánok mindnyájuknak sikeres, boldog új esztendőt! További információkért a DEVISE Hungary szolgáltatásaival, kutatásaival és rendezvényeivel kapcsolatban kérem, keressen közvetlenül: - 19 -
A kutatás kiemelt partnerei és médiapartnerei Köszönjük a támogatást! Jelen összefoglaló tanulmányban található információkat a szerzői jog védi. A DEVISE Hungary és a Nemzeti Üdülési Szolgálat együttműködésében készült MI LESZ A BÉREKKEL ÉS JUTTATÁSOKKAL 2013- BAN? kutatással kapcsolatos adatok, információk szabadon felhasználhatóak, azonban kizárólag a forrás, illetve a kutatást készítő szervezetek neveinek megjelölésével együtt! - 20 -