CSR Felelősség Társadalmi felelősségvállalás

CSR Felelősség Társadalmi felelősségvállalás,,marketing, public relations és reklám az egészségügyben'' XV. Országos Konferencia Budapest, 2012. február 16-17. Barát Tamás Főiskolai tanár, a CCO Magazin Főszerkesztője

Mi fán terem a CSR? Vállalati felelősségvállalás Vállalatok társadalmi felelősségvállalása Vállalati társadalmi felelősségvállalás CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY = SZERVEZETEK TÁRSADALMI FELELŐSÉGVÁLLALÁSA 2012.02.16. Barát Tamás: Felelősség Társadalmi felelősségvállalás 2

Mi fán terem a CSR? A CSR legáltal ltalánosabb hazai értelmezése = támogatás, adományoz nyozás Nem marketing reklám Nem adományozás Nem szponzoráció Nem környezetvédelmi aktivitás Nem. Stb. Mi, igen? 2012.02.16. Barát Tamás: Felelősség Társadalmi felelősségvállalás 3

Mi fán terem a CSR? A vállalatok társadalmi felelősségvállalása egy olyan fogalom, mely szerint a vállalatok a társadalmi és környezeti megfontolásokat önkéntes alapon beépítik üzleti tevékenységükbe és a tevékenységükben érdekeltekkel fenntartott kapcsolataikba. EU Bizottság 2012.02.16. Barát Tamás: Felelősség Társadalmi felelősségvállalás 4

Felelősség Felelős az, aki nem hárítja át másra, aki tudatosan vállalja, elveiből, erkölcsi felfogásából fakadó döntése, ítélete, cselekedete, tette, magatartása, viselkedése következményét 2012.02.16. Barát Tamás: Felelősség Társadalmi felelősségvállalás 5

Társadalmi felelősségvállalás a társadalomban elfoglalt helyzetük alapján elkülönült embercsoportok tudatosan vállalják fel döntéseik, cselekedeteik következményeit 2012.02.16. Barát Tamás: Felelősség Társadalmi felelősségvállalás 6

CSR kutatás A 100 legnagyobb árbevételű magyarországi cég vizsgálatának néhány eredménye: (A 100 legnagyobb cégből 80 cég vizsgálatára került sor) 16 nem rendelkezik magyar nyelvű honlappal Összesen 11 honlapon volt letölthető CSR tartalom 20 esetben nincs semmilyen CSR-re utaló tartalom Összesen 2 oldalon van gyengén-látó verzió! Egyetlen honlap sem interaktív! Összesen 47 honlapon volt feltüntetve e-mail cím, telefonszám Volt olyan honlap ahol semmilyen elérhetőség nem volt feltüntetve! Forrás: TerraIdea kutatás 2006 www.terra-idea.com A kutatás egy részét az AVF epr csoportjának hallgatói 2008-ban megismételték és hasonló következtetések születtek 2012.02.16. Barát Tamás: Felelősség Társadalmi felelősségvállalás 7

A CSR néhány kiemelt területe A szervezet belső élete, Humánerőforrás-menedzsment Emberi jogok A munkajogok és munkavédelem Üzleti etika Tisztességes verseny Korrupció kiküszöbölése Átláthatóság A környezet tudatos alakítása Helyi közösségek, non-profit, civil szféra segítése, támogatása 2012.02.16. Barát Tamás: Felelősség Társadalmi felelősségvállalás 8

A CSR, mint támogatás Filantrópia Adakozási módok: 1. Az adományozó szemtől szembe ad a rászorulónak, 2. Az adományozó tudja, hogy kinek ad, de a rászoruló nem tudja kitől kapta az adományt, 3. A rászoruló tudja, hogy az adomány kitől érkezett, de az adományozó nem tudja, hogy kinek adta adományát, 4. Egy közvetítő lép az adományozó és az adományozott közé, ily módon az adakozó és a rászoruló nem is ismerik egymást. Forrás: Ótestamentum 2012.02.16. Barát Tamás: Felelősség Társadalmi felelősségvállalás 9

Filantrópia - emberbarátság A jótékonyságnak az Ótestamentumban 16 szabálya* ismert Minden ember köteles cedáká adományt adni, amennyit tud, még a szegény is, ki könyöradományból él,. mert egy kevés tőle becsesebb, mint a sok a gazdagtól. Aki másokat rábír arra, hogy adományt adjanak és jót műveltet velök, nagyobb lészen a jutalma, mint annak, aki adja, és lészen a jótett műve béke." Igyekezni kell arra, hogy az adományt, amennyire csak lehetséges, titokban adják semmi esetre se dicsekedjék az ember azzal az adománnyal, melyet ad. De ha valamely tárgyat szentel adománynak, szabad ráírnia a nevét, hogy emlékére szolgáljon, sőt helyes így cselekednie. * Kiemelés: a téma szempontjából legfontosabb három szabály 2012.02.16. Barát Tamás: Felelősség Társadalmi felelősségvállalás 10

Szervezetek társadalmi felelősségvállalása a szervezetek olyan önkéntes, tudatos és folyamatos gondolkodás- és szemléletmódja, valamint erőfeszítése és tevékenysége, ahol a szervezet felismeri, hogy minden döntése, cselekedete hatással lehet a társadalom minden tagjára, és ezért minden tettéért a társadalom minden tagjának felelősséggel tartozik. MÚOSZ ajánlás 2012.02.16. Barát Tamás: Felelősség Társadalmi felelősségvállalás 11

A CSR kommunikációja A public relations = a szervezetek kommunikációjának tudatos szervezése A public relations menedzsmenti tevékenység A kölcsönös megértés és a kölcsönös előnyökön alapuló kapcsolatok létrehozása a szervezetek és a közvélemény, valamint környezetük között, a kétirányú kommunikáció útján CERP 2012.02.16. Barát Tamás: Felelősség Társadalmi felelősségvállalás 12

A CSR kommunikációja a (belső és külső) public relations funkció részeként, a szervezetek belső és külső környezetével, a társadalom minden tagjával folytatott tudatos kommunikáció és kapcsolatok szervezése, amelynek célja, hogy valóra váljon egyrészt a szervezet kedvező megítélésének erősödése, másrészt a társadalom fejlődése. MÚOSZ ajánlás 2012.02.16. Barát Tamás: Felelősség Társadalmi felelősségvállalás 13

A CSR kommunikációja feladata, hogy kölcsönös előnyökön alapuló kapcsolatokat hozzon létre, tartson fenn a szervezet és a belső és külső környezetét alakító társadalmi tényezők között. MÚOSZ ajánlás 2012.02.16. Barát Tamás: Felelősség Társadalmi felelősségvállalás 14

Mit jelent a CSR a szervezetek gyakorlatában? Szemlélet-, gondolkodásmód Magatartásforma Tevékenység Kommunikáci ció 2012.02.16. Barát Tamás: Felelősség Társadalmi felelősségvállalás 15

Szervezetek társadalmi felelősségvállalása A CSR a szervezetektől megköveteli az etikus viselkedést, az etikus üzletmenet kialakítását, az átláthatóságot, a különböző érdekcsoportok érdekeinek figyelembevételét. 2012.02.16. Barát Tamás: Felelősség Társadalmi felelősségvállalás 16

Szervezetek társadalmi felelősségvállalása tudatos pr-tevékenység, kétirányú kommunikáció, amelynek révén kölcsönös előnyökön alapuló kapcsolat jön létre, a szervezet és a belső és külső környezetét alakító társadalmi tényezők között. 2012.02.16. Barát Tamás: Felelősség Társadalmi felelősségvállalás 17

Szervezetek társadalmi felelősségvállalása Felelősség - Társadalmi felelősségvállalás Az előadás szövegének szerkesztett változata a CCO Magazin, a www.cco.hu a kommunikációs szakemberek portálján megtalálható. 2012.02.16. Barát Tamás: Felelősség Társadalmi felelősségvállalás 18