Előrefizetéses mérőeszközök a távhőellátásban melegvíz - és hőmennyiségmérés távirányítható elzáró szelepek eszközök, referenciák és szakmai tapasztalatok
Alapítva: 1989 Mérés Szűrés Szabályozás - Székhely: Budapest Kalibráló-hitelesítő labor: mérőóra felújítás, hitelesítés www.arad.hu Drozdik Károly
SALT
Kintlévőség
Előrefizetéses mérők Egy lehetséges megoldás?
Számlázott, de kifizetetlen fogyasztás fogyasztó rendszeres zaklatása jogi út korlátozás kikötés kintlevőség behajtás kiszervezése
Számlázott, de kifizetetlen fogyasztás fogyasztó rendszeres zaklatása jogi út korlátozás kikötés kintlevőség behajtás kiszervezése előrefizetéses vízmérő vagy egyéb eszközök?
Vízmérő feltölthető mágneskártyával Kifizetett mennyiség után automatikus elzárás MID hitelesítés Beépített visszacsapó szeleppel Melegvizes változatban is
Elektromos működtetésű golyóscsap Nyitási/zárási idő 12mp Havi egyszeri automatikus zárás/nyitás - öntisztítás Elem élettartam 7-10 év / 2500 ciklus Cserélhető elem
Tamper védelem mágnesezés érzékelése Szivárgás riasztások nem minden típusnál Feltöltött kreditek visszavonhatók a mérőről Fogyasztási adatok tárolása memóriába Fedél-nyitás érzékelése Elemállapot kijelzése Mágnesezés érzékelése Tartalék mennyiség
Aknába építhető modell (IP68) Higiéniai minimum funkció Több kártyás előrefizetéses mérő Előrefizetéses nagymérők (DN200-ig)
Elektromos működtetésű golyóscsap Fogyasztó bejutás nélkül kizárható a hálózatból (pl.házi főelzáró helyén) Hidraulikus szabályzószelepre építve bármilyen átmérő zárható/nyitható Rádiófrekvenciás távirányító 868 MHz Hatótáv: 3-400 m, rálátással Elem élettartam 7-10 év / 2500 ciklus
Szákom Kft. (Százhalombatta) Komló-Víz Kft. Mohácsvíz Gyulai Közüzemi Kft. KAVÍZ Kft. (Kaposvár) Nyírségvíz Zrt. Északdunántúli Vízmű Zrt. (Tatabánya) Salgótarján Vízmű Kft. (ÉRV) Alföldvíz Zrt. MIVÍZ Nyírségvíz Tettye Forrásház Zrt.
Budapest 2 társasház Újszász utca Kazincbarcika Timpanon lakásszövetkezet Egyesült lakásfenntartó szövetkezet - Kazincbarcika Veszprém "pokoli torony"
3 teszt mérő rendelése Első alkalmazáskor pozitív tapasztalatok (nagyértékű tartozás azonnali befizetése -> az első beszerzés azonnal megtérült) További mérők rendelése és felszerelése Folyamatos vevői feltöltések Pozitív vevői visszajelzések
A Szolgáltató a cserét saját költségén végezte el Fogyasztók kiválasztása kintlévőségi lista alapján 5 m 3 gondolkodási idő Nem volt negatív, indulatos reakció( Miért nem jöttek előbb? ) Feltöltés a Vízmű Ügyfélszolgálatán lehetséges Folyamatos ügyfélkapcsolat: havi 2-5000 Ft feltöltések Egyéb marketing akció nem volt - az eszköz híre szájról szájra terjed
Komló-Víz Kft. 54 db előrefizetéses vízmérő Bérlakások Megvalósítás pályázati pénzből /önkormányzati forrásból
Fogyasztók részére szórólap készült az alapvető információkkal. Beépítéskor 1+1 m 3 mennyiséget töltöttünk fel (1 m 3 tartalékmennyiség) Feltöltés az ügyfélszolgálatunkon lehetséges A mérő csak a hozzárendelt kártyával működik és pótlási díja (3000 Ft) a fogyasztót terheli Fogyasztóváltozás, költözés estén az el nem használt mennyiség ára a kártya leadásakor ügyfélszolgálatunkon visszafizetésre kerül
Szintén 3 hónap után egy helyszíni bejárás keretében ellenőriztük a mérőket és a tapasztalatunk, hogy csak egy lakásban hiányzott a vipak, itt merült fel csak a manipulálás lehetősége. Igazán pozitív visszajelzést a lakások tulajdonosától Városgondnokság és a társasházak közös képviselőitől kaptunk. Az előrefizetős mérőre azóta érkeztek Fogyasztói megrendelések is
Magyar Máltai Szeretetszolgálat Pokoli torony (Veszprém) 20 szociális lakás villamos felügyelete és előrefizetős fűtési rendszer kiépítése
A fogyasztásmérők óraállását, a pillanatnyi fogyasztást, és a előre kifizetet hátralévő mennyiséget a lakók érintőképernyős terminálon folyamatosan nyomon követhetik.
A fűtés az előre kifizetett hőmennyiség elérésével Baylan motoros szelepekkel elzárható. Az ingatlan állagmegóvása érdekében, a lakások hőmérsékletetét 5 C-fokon tartják.
Nem fizető fogyasztók kezelése A fogyasztó Fizető Ügyfél marad Utólagos behajtás helyett előzetes befizetés (v. ö. kintlévőségi mérleg) Felszerelés után nincs szükség helyszíni kiszállásra Rendszeres ügyfélkapcsolat feltöltések során Szolgáltatás összeköthető szociális juttatásokkal Bérlakások Nyaralók
Kevés fogyasztó A nem fizető fogyasztóknak is csak egy része Nem cél a legszegényebbek sarcolása Autó és okostelefon
Felszerelési helyek kiválasztása nem bonyolult Felszerelés Hírlevél Fogyasztók követése Feltöltés bizonyos hányada legyen tartozás törlesztés
Köszönjük a figyelmet! www.arad.hu