KÖZÖS KÉPVISELŐI TÁJÉKOZTATÓ május 19. Közös képviselői tájékoztató

Átírás

1 KÖZÖS KÉPVISELŐI TÁJÉKOZTATÓ május 19.

2 A témái: Elszámolással és költségosztással kapcsolatos tájékoztatás (a tapasztalatok alapján) A 2015/2016-os fűtési időszak értékelése, tájékoztatás Tájékoztatás a beruházások alakulásáról Egyéb aktualitások

3 KÉSZÜLNEK A 2015/2016-OS FŰTÉSI SZEZON FŰTÉS ELSZÁMOLÁSAI Az első olyan teljes időszak (2015. július június) elszámolása fog elkészülni, amikor már fűtési szezont számolunk el fogyasztóinknak. Teljes körűen a jogszabály által meghatározott felosztási módok szerint. -70/30 50/50 %-os közötti alap felosztási mód, - kötelezően alkalmazott helyzetkiegyenlítések, - 2,5-szeres értékben limitált felső határ, - 2,5-szeres értékkel elszámolt készülék nélküliek, - méretlen hőleadók megváltozott elszámolása. A költségmegosztó készülékek adatainak leolvasásához továbbra sem szükséges a lakásokba történő bejutás biztosítása. A távkiolvashatóságtól függetlenül a leolvasások pontos időpontjáról a lakóközösségek továbbra is tájékoztatva vannak (lépcsőházakban kifüggesztésre kerül). - Jogszabályi előírás miatt. - Az esetleg meghibásodott készülékek helyszíni kiolvasása, ellenőrizhetősége, vagy cseréje miatt.

4 Az elszámolások július hónap folyamán folyamatosan fognak készülni, melyeket ellenőrzés után szintén folyamatosan juttatunk majd el a közösségek képviselőihez (ezek még nem a számlák!). Azoknál a közösségeknél, ahol az elszámolások kézbesítését követően biztosított időtartam az elszámolással kapcsolatos esetleges észrevételekre, kérdésekre, reklamációkra biztosított idő, azaz 8 nap lejár, elkészítjük az elszámoló számlákat is. A korábbi évek gyakorlatának megfelelően az elszámolásokból eredő megtakarításokat a folyószámlán keresztül fizető fogyasztóink a számlájukra visszautalva, a készpénzátutalási-megbízással fizető fogyasztóink postai úton kapják meg. A hátralékkal rendelkező fogyasztóink esetében a megtakarításokkal a tartozásaikat csökkentjük!

5 A naptári éves elszámolásokról a fűtési szezonok elszámolására történő átállás miatt a költségmegosztó készülékek forduló napjai (határnapok) már korábban átprogramozásra kerültek. Akik a költségmegosztó készülékek határnapi átprogramozását nem tették lehetővé, feléjük a vonatkozó jogszabály alapján kötelezően szankcionált elszámolás lesz alkalmazva, ami utólag nem helyesbíthető! A fűtési szezonokhoz alkalmazkodó új fordulónap minden év május 15-e lett (soron következő május 15-e), így a költségmegosztó készülékek januártól május 15-ig még folyamatosan mértek. Az idei elszámolások tekintetében ezért a I. félév korábban már elszámolt záró értéke és a május 15-i záróadat különbsége lesz felhasználásként elszámolva. Az extrém körülmények miatt esetlegesen előfordult nyári fogyasztásértékek szintén le lesznek vonva az elszámolt mennyiségekből.

6 KÉSZÜLNEK A ELSŐ FÉLÉV MELEGVÍZ ELSZÁMOLÁSAI Augusztus hónapban fognak elkészülni a használati melegvíz és költségmegosztókkal nem rendelkező fogyasztói közösségek fűtés elszámolásai is. A használati melegvíz elszámolások elkészítéséhez szükséges adatok leolvasása a távkiolvasható készülékeknek köszönhetően szintén nem fogják igényelni a lakásokba történő bejutást. A még nem távkiolvasható készülékkel rendelkező fogyasztóink WEB felületünkön ( útján (nyirtavho@nyirtavho.hu), írásban, vagy ügyfélszolgálatunkon személyesen jelenthetik be az adatokat.

7 A 2015/2016-os fűtési időszak értékelése A vonatkozó jogszabályok szerint a távhőszolgáltatónak az év szeptember 15. napja és a következő év május 15. napja között kell fűtési szolgáltatással a felhasználók részére rendelkezésre állnia. Az első épület fűtésbeindítása szeptember 23. A fűtött napok átlaghőmérséklete: 6,84 C A fűtési időszak leghidegebb hónapja január hó: (-1,3 C) havi átlaghőmérséklet A szezon legmelegebb napja én a napi átlaghőmérséklet 19,1 C, a leghidegebb napján án -9,6 C volt.

8 (db) A FŰTÉSI IDŐSZAKBAN üzemirányíró szolgálatunkhoz érkezett, intézkedést igénylő meghibásodások száma (2350 db) közötti időszakban Szeptember Október November December Január 2016 Február hónap Március 2016 Április 2016 Május 15-ig Radiátorszelep Fűtési rendszer + légtelenítés HMV/mérőhiba Egyéb A Nyírtávhő Kft. távvezeték hálózatán a meghibásodások száma: 36 db

9 Fűtésleállítással kapcsolatos információk a fűtés leállítását legkésőbb 48 órán belül elvégezzük, lemondást csak írásban a lakóközösség képviselőjétől, központi ügyeletre, területekre, ügyfélszolgálatra, Népkert u. telephelyre, elektronikusan: nyirtavho@nyirtavho.hu, szolgaltatasfelugyelet@nyirtavho.hu

10 Fontos tudnivalók Termosztatikus szelepeket a fűtés végleges leállítását követően teljesen ki kell nyitni (5-ös állás). Radiátorok karbantartása, cseréje a nyári hónapokban (rendszer ürítése-töltése). Használati melegvízzel kapcsolatos probléma - Hibabejelentés: 42/ órás - (Szolgáltatásfelügyelet).

11 Termosztatikus szelepeket a fűtés végleges leállítását követően teljesen ki kell nyitni (5-ös állás). Radiátorok karbantartása, cseréje a nyári hónapokban (rendszer ürítése-töltése). Használati melegvízzel kapcsolatos probléma - Hibabejelentés: 42/ órás - (Szolgáltatásfelügyelet).

12 Mérők leolvasása-hitelesítése Fűtési költségosztók leolvasása: A melegvízmérők teljes körű ellenőrzése évben megtörtént. Használati melegvíz mérők leolvasása: hó 2. felében ban 50 db új típusú ultrahangos hőmennyiségmérő cseréjét végezzük el. Az idei évben 150 db hőmennyiségmérő hitelesítését végezzük el (jegyzőkönyvezésük ütemezetten ig).

13 Megvalósult műszaki beruházás: OEP székház bekötő távfűtési vezetékének cseréje 18 fm 2xNA80

14 Megvalósult műszaki beruházás: Vörösmarty köz 1-3. sz. alatti hőközpont HMV blokk rekonstrukciója

15 Folyamatban lévő műszaki beruházás: Toldi - Móricz Zsigmond utca: Ellátási körzet: Móricz Zsigmond utca Móricz Zsigmond utca Móricz Zsigmond utca Móricz Zsigmond utca Szarvas utca Összesen 150 lakás hő- és használati melegvíz ellátása Megvalósulandó munkálatok: Toldi utca 68. sz. és a Móricz Zs. u. 39. sz. között 85fm NA125 méretű fűtési és NA100 méretű használati melegvíz vezeték cseréje

16 Folyamatban lévő műszaki beruházás: Stadion. u j. aknák között 60 fm 2xNA250 méretű távvezeték cseréje

17 Tervezett műszaki beruházás: Sarló u szám alatti társasház NYÍTÁS megvalósítása

18 Távfűtési hálózat - Kapacitás bővítés: NYÍREGYHÁZA BESSENYEI TÉR BENCZÚR TÉR Új távfűtési vezeték építés Bethlen G. utcától az Arany János utcáig Időpont: ~1000 fm, 2xNA250 méretű távvezeték Tervezett távfűtési hálózatba kapcsolt épületek: Kölcsey Ferenc Gimnázium Vasvári Pál Gimnázium

19 Távfűtési hálózat - Kapacitás bővítés: Kölcsey Ferenc Gimnázium 2 db felhasználói hőközpont létesítése fűtés és használati melegvíz ellátással

20 Távfűtési hálózat - Kapacitás bővítés: Vasvári Pál Gimnázium Felhasználói hőközpont létesítés fűtés és használati melegvíz ellátással

21 A Nemzeti Eszközkezelő Zrt. tulajdonába került ingatlanok (2011. évi CLXX. törvény alapján, akik a hitelszerződésből eredő kötelezettségüknek nem tudtak eleget tenni, megvételre felajánlották az ingatlant a NET Zrt.-nek) 2013-ban: 29 db lakás 2014-ben: 17 db lakás 2015-ben: 89 db lakás 2016-ban: 3 db lakás Összesen: 138 db lakás A korábbi tulajdonosok április 30-ig, Ft kintlévőséget halmoztak fel ezeken a fogyasztási helyeken.

22 Díjbehajtási tevékenységek 1. Díjbehajtók tevékenysége (60 napon túli tartozás után) 2. HMV kizárás kezdeményezése ( Ft fölötti hátralék esetén) 2.1 Járási Hivatal bevonása az eljárásba 2.2. Pótdíj kiszabása ( Ft) (NYMJV. 47/2013. Közgy. rendelete alapján) 3. Adósságrendezési lehetőségek (RFM, lakásfenntartási támogatás, helyi adósságkezelési szolgáltatás) 4. Jogi eljárások kezdeményezése (FMH, VH)

23 KÖSZÖNJÜK A FIGYELMET!

24

25

26

27