5/1. sz. melléklet NYILATKOZAT A Békés Megyei Vízm űvek Zrt. (5600 Békéscsaba, Dobozi út 5.), mint Megbízó és a Samling Gazdasági Továbbképző Kft. (1124 Budapest, Németvölgyi út 64.), mint Megbízott az alábbi közös nyilatkozatot teszik: A szerződő felek az Ajánlati felhívásnak, az Ajánlati dokumentációnak és a végs ő Ajánlatnak megfelelően a Lean Menedzsment képzést a tematikájában megegyez ő, 128 órás LEAN menedzser képzés formájában valósítják meg. A LEAN menedzser képzés a csatolt FAT által lepecsételt képzési programnak megfelel ően 128 órás, 16 napban megvalósuló képzés. Munkaügyi regisztrációs száma: 340020, Programakkreditációs lajstromszáma: PL-3023. Kelt: Békéscsaba, 2010. április 12. EEKÉS MEGYEI VíZMÜVEK Zrt. Megbízott.z6 s.:%1ling
int FELNŐTTKÉPZÉSI AKKREDITÁLÓ TESTÜLET H-1085 Budapest, Baross u. 52. Tel.: 06 1 433 1736 Fax: 06 1 433 1737 Program-akkreditációs lajstromszám: PL-2811 PROGRAM-AKKREDITÁCIÓS TANÚSÍTVÁNY A Felnőttképzési Akkreditáló Testület a 22/2004. (II. 16.) Korm. rendelet alapján lefolytatott program-akkreditációs eljárás eredményeként tanúsítja, hogy a feln őttképzést folytató intézmények nyilvántartásában 01-0485-04 szám alatt bejegyzett Sinling Gazdasági Továbbképz ő Kft. melynek székhelye: 1124 Budapest, Németvölgyi út 64. által folytatott Tárgyalástechnika képzési programja, melynek alapján a mellékletben részletezett kompetenciák szerezhet ők meg, megfelel a 24/2004. (VI. 22.) FMM rendeletben előírt akkreditációs követelményeknek. Az akkreditáció érvényes: 2008. október 29. - 2012. október 29. napjáig. Budapest, 2008. október 29. A MÁSOLAT AZ ENEDETIVEL MEGEGYEZIK. A MÁSOLAT HITELÉÜL.. ai Istvan elnőttkép si Akkreditáló Testület elnöke "ZA 1 2
1 FELNÖTTKÉPZÉSI AKKREDITÁLÓ TESTÜLET H-1085 Budapest, Baross u. 52. Tel : 06 1 433 1736 Fax: 06 1 433 1737 Program-akkreditációs lajstromszám: PL-2811 PROGRAM-AKKREDITÁC1ÓS TANÚSÍTVÁNY (melléklet) A(z) Tárgyalástechnika" képzési program során megszerezhet ő kompetenciák: A résztvevőkben kialakulnak azok a készségek, melyek alkalmassá teszik őket az eredményes, mindegyik fél számára sikeresnek mondható tárgyalások megtervezésére, lebonyolítására, lezárására. A MÁSOLAT AZ EREDETIVEL MEGE.YE.;:;,L - A MÁSOLAT HITELÉÚL. 2010 04- /
Közép-magyarországi Regionális Munkaügyi K őzpont Ügyiratszám: 35856.3/2009-5100 Tárgy: felnőttképzést folytató Ügyintéző : Bukovenszkiné Urbán Ildikó intézmény nyilvántartásba vétele ÉRTESÍTÉS SmIing Gazdasági Továbbképz ő Kft. 1124 Budapest, Németvölgyi út 64. 10595624-8559-113-01 KSH számú feln őttképzést folytató intézményt 01-0485-04 számon 2009.11.03. napján 2013.11.03. napjáig nyilvántartásba veszem. A felnőttképzési tevékenység, szolgáltatás módja sorsz. azonosítója megnevezése bels ő Megúj 1 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (zetközi Refa Controller-képz ő tanfolyam) Megúj 4 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Ismeretfelújító valutapénztárosi és ügyintéző i szaktanfolyam) Megúj 6 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Vezet ő i képzés) Megúj 7 780020 Személyi szolgáltatási, vendéglátói, kereskedelmi, idegenforgalmi képesítések (Ügyfélszolgálati képzés) Megúj 8 780020 Személyi szolgáltatási, vendéglátói, kereskedelmi, idegenforgalmi képesítések (Eladói képzés) Megúj 9 780020 Személyi szolgáltatási, vendéglátói, kereskedelmi, idegenforgalmi képesítések (Forintpénztárosi- és értéktárkezelöi szaktanfolyam) Megúj 10 890020 Egyéb, más ágazatba nem sorolható képesítések (Aláírás- és okmányazonosítási szaktanfolyam) Megúj 12 700020 Szállítási, hírközlési képesítések (Autóbuszgépkocsivezető i ügyfélkezelési képzés) Megúj 14 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Projektmenedzserek szakmai továbbképzése) Megúj 15 780020 Személyi szolgáltatási, vendéglátói, kereskedelmi, idegenforgalmi képesítések (Kiskereskedelmi eladó képzés) Megúj 21 91 Előzetes tudásszint felmérés Megúj 22 93 Képzési szükségletek felmérése és képzési tanácsadás Megúj 23 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Könyvviteli szolgáltatást végzők szakmai továbbképzése) Megúj 27 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Vezet ő i utánpótlás képzés) Megúj 28 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Controlling menedzser) 1082 Budapest 08. ker. Kisfaludy utca 11. 4 1,1,, r,nr, r-... 414, -7 Enni-, 1/11,4nn Al/ nn LJI I
Ügyiratszám: 35856-3/2009.5100 3/9 oldal Megúj 74 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Az EUban alkalmazott projekt menedzsment ismeretek) Megúj 75 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Tárgyalástechnika az EU-ban) Megúj 77 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Vezet ő i továbbképzés) Megúj 78 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN alappillérek) Megúj 79 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Változásmenedzsment) Megúj 85 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Hatékony ügyfélszolgálat a közigazgatásban) Megúj 88 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Vezet ő i készségfejlesztő tréning a közigazgatási középvezető k részére) Megúj 91 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Módszertani alapismeretek projektvezető knek) Megúj 94 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (zetközi pénzügyi és vezet ői számvitel - Általános menedzser) Megúj 95 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (zetközi pénzügyi menedzsment- Pénzügyi menedzser) Megúj 97 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Stresszkezelés) Megúj 98 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Médiakommunikáció) Megúj 99 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Asszertivitás és személyes hatékonyság) Megúj 100 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Hatékony prezentáció) Megúj 101 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Sikeres üzletkötés) Megúj 103 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Six Sigma) Megúj 107 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Munkajogi ismeretek) Megúj 108 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (M űvezető képzés) Megúj 118 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Éves beszámoló elemzés) Megúj 119 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Six Sigma Green Belt) Megúj 120 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Six Sigma Yellow Belt) Megúj 121 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN Filozófia) Megúj 122 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN Expert) Megúj 123 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN Hatékonyságnövelési képzés) Megúj 124 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN Termelésszervezés)
Ügyiratszám: 35856-3/2009-5100 5/9 oldal Megúj 168 340010 Gazdasági és igazgatási képesítések (nemzetközileg elismert) (Value Stream Mapping Haladó) Megúj 169 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Pénzügyek nem pénzügyi szakembereknek) Megúj 170 340010 Gazdasági és igazgatási képesítések (nemzetközileg elismert) (zetközi Refa controlling menedzser képzés) Megúj 171 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Költségcontrolling) Megúj 172 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Bevezetés a költségcontrollingba) Megúj 173 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Értékesítési controlling) Megúj 174 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (HR controlling) Megúj 175 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Projektcontrolling) Megúj 176 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Termelési controlling) Megúj 177 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Logisztikai controlling) Megúj 178 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Controller képzés) Meg új 179 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Vezet ő i számvitel) Megúj 180 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Pénzügyi menedzsment) Megúj 183 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Controlling a gyakorlatban) Megúj 185 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Számvitel a gyakorlatban) Megúj 186 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Pénzügy a gyakorlatban) Megúj 187 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Tárgyalástechnika Fókusz) Meg új 188 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Érzelmi intelligencia Fókusz) Megúj 189 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Stresszkezelés Fókusz) Meg új 190 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Hatékony prezentáció Fókusz) Megúj 191 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Asszertív kommunikáció Fókusz) Meg új 192 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN Fókusz) Megúj 193 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Business Game Fókusz) Meg új 194 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Fókusz Ügyfélszolgálat) Meg új 195 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Sikeres üzletkötés Fókusz) Megúj 196 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Key account menedzsment Fókusz)
Ügyiratszám: 35856-3/2009-5100 7/9 oldal Megúj 258 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Érzelmi intelligencia Fókusz II.) Megúj 259 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Érzelmi intelligencia) Megúj 260 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Interjútechnika) Megúj 261 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Komplex vezető képzés) Megúj 270 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Keres őmarketing) Megúj 278 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Értékesítési képzés) Megúj 280 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN szemléletű vezető i készségfejlesztő program) Megúj 281 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Vezet ő i kontroll) Megúj 282 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Pénzügyi és vezet ői kontroll) Megúj 283 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Pénzügyi menedzsment és vezet ői kontroll) Megúj 285 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN alapismeretek) Megúj 287 340020 Gazdasági és igazgatási képesitések (Kiégés elleni képzés) Megúj 288 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Stresszkezelés és regenerációs program) Megúj 289 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Sámling Coach Képzés) Megúj 312 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Projektmenedzsment - haladó képzés) Megúj 313 335230200000000 Távközlési és informatikai hálózatszerelő Megúj 314 513430400000000 Valutapénztáros és valutaügyintéz ő Megúj 315 513430401005101 Kifizető helyi pénztáros Megúj 318 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (zetközi ) Megúj 319 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Fogyasztóvédelmi ismeretek) Megúj 320 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (HR eszközök, HR módszerek) Megúj 321 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (HR technikák) Megúj 329 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Vállalatés vállakozásfejlesztési tanácsadó képzés) Megúj 330 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Emeltszint ű autóbuszgépkocsivezet ői ügyfélkezelési képzés) Megúj 331 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Tréner tanácsadó képzés) Megúj 332 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Projektmenedzsment HR munkatársaknak) Megúj 347 520020 Kis- és nagyüzemi képesítések (ISOfTS 16949 alapképzés) Megúj 348 520020 Kis- és nagyüzemi képesítések (ISO 9001 Belső Auditor alapképzés)
Ügyiratszám: 35856-312009-5100 9/9 oldal Új 403 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Beruházási controlling) Új 404 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Értékesítési és ügyfélszolgálati technikák) Új 405 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Értékesítési technikák) Új 406 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Esélyegyenlőségi képzés) Új 407 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (IFRS Update) Új 408 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Ismeretfelújító forintpénztárosi és értéktárkezelői szaktanfolyam) Új 409 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Könyvviteli szolgáltatást végzők 2009. évi továbbképzése) Új 410 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Könyvvitel' szolgáltatást végző k 2010. évi továbbképzése) Új 411 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Munkáltatói érzékenyítés) Új 412 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Pénzügyi controlling) Felhívom figyelmét, hogy a feln őttképzést folytató intézmény köteles a nyilvántartásba vételi számát a tevékenysége gyakorlása során használt képzési dokumentációban (jelenléti ív, haladási napló, bizonyítvány, stb.), valamint a képzéssel kapcsolatos üzleti dokumentumokon folyamatosan használni, arról ügyfeleit tájékoztatni, tevékenységéről közreadott írott tájékoztatójában, programfüzetében szerepeltetni és az ügyfelek által jól látható módon kifüggeszteni, a 48/2001. (XII.29) OM rendelet 11. (2) bekezdésében meghatározott módon tevékenységérő l beszámolót kell benyújtania. - Ennek alapján els ő beszámolási kötelezettsége: 2011.11.03. második beszámolási kötelezettsége: 2013.11.03. a nyilvántartásba vétel iránti kérelemben, illetve annak mellékleteiben meghatározott adataiban történő változást, azok bekövetkeztét ől számított 15 napon belül be kell jelentenie a nyilvántartást vezetőnek, a nyilvántartást vezet ő kérelmére köteles, illetve hivatalból jogosult a nyilvántartásba bejegyzés érvényességének id őtartama alatt ellen őrizni, hogy a nyilvántartásba vétel feltételei továbbra is fennállnak. A regionális munkaügyi központ hatásköre és illetékessége a feln ő ttképzésrő l szóló 2001. évi Cl. törvény 8. (4) bekezdésén, továbbá a feln őttképzést folytató intézmények nyilvántartásba vételének részletes szabályairól szóló 48/2001. (XII. 29.) OM rendelet 2. (3) bekezdésén alapul, a jogorvoslatról szóló tájékoztatást a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló 2004. évi CXL törvény 72. (4) bekezdése alapján mell őztem. Budapest, 2009. november 3. A MÁSOLAT AZ ERED.r.-:1,.. MEGEGYEZIK, A MÁSOLAT HIT/ELÉ(1,... /1-\ -jyarors,,,7 Vass István fő igazgató nevében és megbízása alapján 2010 04-1 2 é eth Magdolna osztályvezető
A program megnevezése A program megnevezése legyen pontos és egyértelm ű, valamint egyezzen a feln őttképzési tevékenységet folyiató intézmények nyilvántartásában szerepl ő megnevezéssel! 1.1. ' Tárgyalástechnika OKJ-s program esetén ADATLAP - A program általánoítártalma l 1.2. OKJ száma is A képzés nem OKJ rendszerű. A program besorolása Csak egy terület jelölhet ő meg! 2.1 Általános képzés 2.2 Nyelvi képzés 2.3 Szakmai képzés x 2.4 Szolgáltatás 2.5 Egyéb A program célja A képzés célja, hogy a résztvev őkben kialakuljanak azok a készségek, melyek alkalmassá teszik őket az eredményes, mindegyik fél számára sikeresnek mondható tárgyalások megtervezésére, lebonyolítására, lezárására. A program célcsoportja A képzésen részt vehet bárki, akinek munkájához bármilyen szinten hozzátartozik a tárgyalás. r'' (A 24/2004. (VI.,),FMM rendele08. ám melléklete) 9 A MÁSOLAT AZ EREDEllVEL MEGEGYEZIK A MÁSOLAT HITELÉÜL. 2010-0 1 7
A program során megszerezhető kompetenciák 5.1. I A résztvevő : képes lesz az empátiára, az empatikus ért ő figyelemre, mely az eredményes tárgyalás alapja. tudatos kommunikátorrá válik. fejl ődik az interperszonális és kommunikációs készsége. képes lesz a hiteles kommunikációra. fejl ődik kérdezés-technika szempontjából. konfliktuskezelési módszereket sajátít el. egyéni megoldásokat dolgoz ki tárgyalási helyzetben. -- képes lesz a megfelel ő stílus megválasztásaáz adott tárgyalási helyzetben. CI képes lesz az asszertív tárgyalási kommunikációra, vagyis er őszakmentes önérvényesítésre. érzelmi intelligenciája fejl ődik. képes lesz az eredményes problémamegoldásra.. képes lesz a hatékony konfliktuskezelésre. képes lesz alkalmazni a tárgyalás siker-kritériumait. képes lesz a stratégiai gondolkodásra. képes lesz a korrekt helyzetfelismerésre. képes lesz előkészíteni a tárgyalásokat. képes lesz tudatosan felkészülni a tárgyalásokra. képes lesz az érdekegyeztetés módjait a legmegfelel őbben alkalmazni. képes lesz a klasszikus tárgyalási ciklus lépéseit szem el őtt tartva tárgyalni. megismeri az ajánlattétel szabályait és megtanulja használni a benne rejl ő lehetőségeket. képes lesz a tárgyalási témákat a leghatékonyabban strukturálni. felismeri a másik fél által alkalmazott harci taktikákat, képes rájuk adekvátan reagálni, és képes lesz azokat alkalmazni. a tárgyalásokhoz kapcsolódó protokolláris szabályokat megismeri és képes lesz azokat alkalmazni. A programba való bekapcsolódás feltételei 16.1. Végzettség. szükséges. 6.2. SzáRmai gyakorlat szükséges..is i Aki 'e9'" Qi 6.3. EgészségÉlkalmasság előírt. ' ',?.:,- h. á/ta/,ta>itele 0_- e 1. 6.4. Elözetesenelvárt ísmeret(ek) -., b,' -Q7 2008 a, / 4) 6.5. gypt54itétél"(pk) 9 E; 7. A programban való részvétel feltételei 7.1. Résztvevők által aláírt, napló éti ív, haladási A résztvevő hiányzásainak óraszáma nem haladhatja meg a teljes tanfolyam időtartamának 30%-át. Esetleges hiányzás esetén személyes konzultáció keretében a turfás megszerzése pótolható. \(24 24/2004. (V1.22.) FMM rendelet 8. számú melléklete) A MASa i A í AZ EREDED MEGEGYEZJK,
7.3. Egyéb feltétel(ek) Részvételi díj befizetése. 8 A fogyatékosságból ered ő speciális igények figyelembe vételének módja A képzésen nem teszünk különbséget a fogyatékkal él ő, illetve egészséges hallgatók között. Amennyiben a résztvev ők között mozgáskorlátozott hallgató van, akkor számára az akadálymentes közlekedést, és megfelel ő elhelyezést biztosítjuk. Hallássérült hallgatók esetében gondoskodunk arról, hogy megfelel ő hangosítás, és vizuális tananyag segítse a résztvev ők munkáját. Tervezett képzési id ő [ 9.1. 24 Óra Szakmai képzés esetén ebb ő l 9.2. Elmélet 12 Óra 9.3. Gyakorlat 12 Óra 9.4. Intenzitás 3 egymást követő képzési nap nap IdőtartaM hét Hónap A képzés módszerei 10.1. Oktatói prezentáció, szimulációs játékok, egyéni.- és kiscsoportos munka, egyéni gyakorlat. A program egységei/moduljai A program egységeinek, moduljainak rnegneezése Részletes bemutatást tartalmazó melléklet sorszáma 11.1. A tárgyalás mint kommunikációs és 4. 11.2. Asszertivitás a tárgyalásban 4. 11.3.' A tárgyalás felépítése, sikerkritériumok, taktikák és protokoll 4. Részletes bemutatást tarigniazó melléklet fájlfféve Kepzesi_program_ Tárgyalástechnika Kepzesiprograin_ Tárgyalástechnika Kepzesi_program_ Tárgyalástechnika A program folyamata 13. Csoportlétszám 13.1. MinirhUM 6 13.2. Maximum 20 1 4.1, A rnéllék.1 a FAMe née`1 s -- Képzési program része: Programfolyama ró hitelesítvé4t.a (t% -,,, -----..w. Kepzes i_program_ Tárgyalástechnika (A 24/2004. (V122.) ~ rendelet 8. számú melléklete).at AZ EREDEllVEL 2010 2 OLA HITELÉÜL,
14. A program során alkalmazott értékelési rendszer 14.1. Számonkérések formája Gyakorlati feladatmegoldások, oktatói megfigyelés. Szóbeli záróvizsga. 14.2. Számonkérések rendszeressége Az oktatói megfigyelés folyamatos. 16.1. 16.2. A program zárásának feltétele(i) Aktív részvétel a képzési napok minimum 70 %-án és a részvételi díj befizetése. A progom zárásának módja Záróvizsga a képzés végén. 14.3. Számonkérések tartalma A modulok során átadott ismeretanyag. 14.4. Á felnőttek tudásszintjének ellen őrzésére szolgáló módszer(ek) Előzetes tudásszintfelmérés Elő adások közbeni szóbeli visszakérdezés, valamint az elmélet helyes alkalmazásának megfigyelése a gyakorlatban (a résztvev ők a képzés során folyamatos visszajelzést kapnak szolgáltatói kompetenciáik fejl ődésérő l) A modulok során az oktatók szóbeli kérdésekkel ellen őriznek Szóbeli záróvizsga 14.5. Megszerezhető minősítések Megfelelt nem felelt meg 14.6. Megszerezhető min ősíté4ekhez,,,, tart6zó követelményszintek 14.7. Siartelen teljesítés(ek) következménye(i) Megfelelt 50 % és felette felelt meg 50 % alatt Vizsgaismétlés. Az el őzetesen megszerzett tudás elismerésének módja Az el őzetes tudásszintet kérd őív segítségével mérjük fel. A kitöltött kérd őív eredményét ő l függetlenül a hallgatók kötelesek a képzésben részt venni. A program zárása Amennyiben a program záróvizsgával fejez ődik be : Szóbeli záróvizsga 16.3 A záróvizsga rendje ' 40 szóbeli kérdésb ől tételhúzással választanak a vizsgázók 2 kérdést. 1 órás a szóbeli vizsga, 15 perces felkészüléssel. 16.4. A záróvizsga követelménye Minimum 50 % -os teljesítmény 16.5. A záróvizsga,--, - min ősítési szintjei Megfelelt nem felelt meg 16..,f*3,,,,, különböző minöktésekhez tartozó M e t. és felette n követélményszintek ''' k b5.1 kre07 c. fele eg 4> _ 1 % alatt i 16.7. Sikertelen teljesítés következménye kerl-tigpkis{tilffisa es Ne a hallgató 2 hónapon "selsikót.y4s4tcleheg cd A MÁSOLAT AZ EREDET1VEL MEGEGYEZJK, A MÁSOLP.T-4-JITELÉlk, Ic (A 24/2004. (V1.22.) MMren zámú mel éklete) -,cr4............ 2010 04-1 2
A program elvégzését igazoló okirat 17.1 Bizonyítvány 17.2. Tanúsítvány x 17.3. Látogatási igazolás 17.4. Egyéb Éspedig: A program elvégzését igazoló okirat kiadásának feltételei 18.1. El őírt jelenlét (minimum '70 %) a jelenléti ív alapján. 18.2. A záróvizsga sikeres teljesítése. A program megvalósítására vonatkozó szabályozások 19.1. Egyéb szabályozások nem vonatkoznak a program megvalósíthatóságára. A résztvev ők elégedettségére, a képzés megvalósulására, valamint eredményességére vonatkozó információgy űjtés eljárása, a visszajelzések feldolgozásának és hasznosításának módja 20.1. A résztvev ők elégedettségére vonatkozó információgy űjtés eljárása és tartalma Hallgatói kérd őív kiosztása a képzés utolsó napján. A kiértékelést a képzésért felel ő s személy végzi. Az el őadóval megosztja a vélemények átlagát. Konkrét panaszokat a hallgató nevének említése nélkül tárgyal meg az oktatókkal. 20.2. A képzés megvalósulására vonatkozó információgy űjtés eljárása és tartalma A képzés megvalósulására információ több szempontból gy űjthet ő : A képzés megvalósulásának lehetséges szempontjai: Jogi megvalósulás Haladási napló, jelenléti ív vezetése; képzési szerződések megkötése; oktatók díjazása. Képzés célja szerinti megvalósulás A hallgatók felkeresése egy kés őbbi id őpontban, amelynek során meggy őződünk a gyakorlati alkalmazásról vagy alkalmazási képességről (pl. szituációs gyakorlat). A megkeresés történhet személyes interjúval szúrópróbaszer ű kiválasztás során vagy körlevélben, melyre választ kérünk a lehet őségek figyelembevételével (titoktartás stb.). 3. Intézmény által kinyilatkozott célok szerinti valósulás Adatgyűjtés és statisztika: a képzések (meghirdetési id őpontok); árbevétel megfelel ő alkalmazása. 4. Modulok teljesítése és a tanúsít aajok2r1j10.- 2 9 na-k %4z és megvalósult száma jewtaképz vetítve; marketing eszközök inrelesítve 1. Egy hallgató esetében annak feljegy ese(kép, kánra ;ílgatói lista - excel tábla), hogy mely modulokat teljesítette. %lis t\-láṇ... (A 24/2004. (V1.22.) FMM rendelet 8. számú melléklete) MÁSOLAT AZ EREDET1jL MEGEGYEZJK, A MÁSOLAT HITELÉÜL, r 11.11fi -04-1 7,
20.3_ A képzés eredményességére vonatkozó információgy űjtés eljárása és tartalma Eredményességi szempontok: 1. Hallgatói elégedettség kérd ő ív megszerkesztése, képzést követően annak kitöltetése; célkit űzés az eredményességet illet ően (min. 75%); kiértékelés; következtetések levonása; helyesbítés, fejlesztés, tanárok min ősítése. Oktatói elégedettség tananyaggal, szervezéssel, oktatási helyszínnel kapcsolatosan legalább 75%-os elégedettség. Résztvev ők száma csoportonként a maximális létszám felé történ ő közelítés, marketing eredményessége. Kiadott tanúsítványok a jelentkez ők és teljesítők között a minimális irányába való közelítés. Munkaerőpiaci elégedettség a tárgyalástechnikai tudás elvárása, a törvényi el őírásnak való megfelelés, konfliktusok számának csökkenése, a beiskolázó cég ügyfeleinek elégedettsége. 20.4. A visszajelzések feldolgozasának és hasznosításának módja Visszajelzési módozatok: Hallgatói visszajelzés 1.1. Kötetlen jelzés telefonos, személyes véleménynyilvánítás hallgatói excel táblába történő feljegyzés (hasznosíthatóság: a témakör kérd őívbe való beillesztése). 1.2. Elégedettségmérés hallgatói kérd őív alapján kiértékelés jelzés az oktatók és a szervező felé helyesbítés, fejlesztés. 1.3. Reklamáció - hallgatói excel táblába történ ő feljegyzés (hasznosíthatóság: bels ő oktatás, helyesbítés, fejlesztés). Oktatói visszajelzések. 2.1. Kötetlen jelzés telefonos, személyes véleménynyilvánítás szükség szerinti feljegyzés intézkedést kívánó esetekben, rendszeres visszajelzés esetén oktatói kérdőív szerkesztése. 3. Munkaerő-piaci, munkaadói visszajelzések. Munkahelyeken végzett szúrópróbaszerű interjú, miszerint mennyire tartják fontosnak az ad elterjesztését interjúkészítés vagy kérd őív szerkesztése, kiérté e@t;i,aigs% tés támogatása. hogyan/milyen mértékbe ek%1w ieilenff<, vagy egy munkavállaló szolgáltató fejl ődését a kapcsolat a sicei-ülligyfelek elégedettsége tükrében. Q.> 3. a magasabb szintű szolg ltutás ol I vő Munkavállalója többletteljesítményét vagy tudásának alkalm sát észlel' mérési lehet őségek felkínálása, személyes látogatás.... István e" (A 24/2004. (V122.) FMM r9delet 8. számú melléklete) A MÁSOLAT AZ EREDE MEGEGYEZIK. A MÁSOLAT.k
Hasznosítás: Programfejlesztés pl. átdolgozás, tananyagfejlesztés. Helyesbítő és megel őző intézkedés pl. átdolgozás, oktatók min ősítése. Marketing meghirdetésben, honlapon az elégedettség közzététele, meghirdetési módok megválasztása. Piaci döntések munkaer ő-piaci képzés, többszöri meghirdetés lehet ő sége, együttműködés szervezetekkel. 5. Cég stratégiai és gazdasági döntései, képzés árfekvésének felügyelete. Dátum: Budapest, 2008. augusztus 27. P. H. o Cégszerű aláírás MÁSO LAT AZ MEGEGYEZIK. MÁSOL-Aj- 7 HITELÉOL. 2010 04-11 (A 24/2004. (V122.) FMM rendelet 8. számú melléklete)
A program megnevezése I. ADATLAP- A program általános tartalma A program megnevezése legyen pontos és egyértelm ű, valamint egyezzen a felnőttképzési levékenységet folytató intézmények nyilvántattásában szerepl ő megnevezéssel! OKJ-s program esetén 1.2, OKJ száma is A képzés nem OKJ rendszer ű. A program besorolása Csak egy terület jelölhető meg! Általános képzés Nyélví képzés zakmai képzés X A program célja A program során átadott szemlélet lehet ővé teszi, hogy a résztvev őkből vállalatuk egy olyan fejlesztési csoportot alakítson ki, amely képes a szervezet teljesítményét tovább javítani, hosszú távon fejleszteni. A termelés/szolgáltatás során felmerül ő veszteségek rendszerezett kiküszöbölésére és a kis hatásfokú folyamatok szisztematikus megváltoztatására alkalmassá válnak a képzésben résztvev ők. NKkroci.f A program célcsoportja áltol '0' A képzésen részt vehet bárki, aki termel ő, vagy szolgál Minimálisan javasolt a szakmunkás végzettség. Jellemz ően ol át hall atók jelentke várjuk, akik fontosnak tartják, hogy birtokában legyenek a leg a jibb 2fl e-42s-monit teelth káknak, módszereknek, el ősegítve egy társaság fejl ődését. 5. A program során megszerezhet ő kompetenciák P4-4 v.8`l A hallgató megtanulja a teljesítmény-mérőszámokat, megis 1 tvp, eszteség Vadászat" módszerét. A hallgató megismeri a humánfejlesztés promócióját, megtanulja a Kaizen technikát. A hallgató megismeri az 5 S kifejezés (szétválaszt, rendbetesz, söpör, rendszerez, fenntart) jelentését és használatát, a vizuális munkahely kialakítását. A hallgató megismeri a menedzsment vizsgálat módszerét, valamint az egységesített gyártási eljárásokat. (SOP) A' hallgató képessé válik a hiba-biztosság meghatározására és a hibaköltségek elemzésére, továbbá hibabiztos rendszerek alkalmazására. A hallgató megismeri a folyamatos fejl ődés elérésének módjait. A képzés továbbá az érdekl ődés felkeltését és a Lean folyamat rendszerezett megközelítését adja. (A 24/2004. (V122.) FMM rendelet 8. számú melléklete) A MÁSOLA Í AZ ERF A M ÁSOLAT HiTL,; 201e. 04-1 7
I A programba való bekapcsolódás feltételei 6.1. Végzettség Legalább szakmunkás végzettség és minimum 1 év munkatapasztalat. 6.2. Szakmai gyakorlat Lásd fenn 6.3. Egészségügyi alkalmasság előírt. 6.4. Előzetesen elvárt ismeret(ek) _ 6.5. Egyéb feltétel(ek) - A programban való részvétel feltételei 7..1, RésZvétel követésének módja Résztvevők által aláírt, napi jelenléti ív, haladási napló Megengedett hiányzás 7.5. Egyéb feltétel(ek) Részvételi díj befizetése. A résztvev ő hiányzásainak óraszáma nem haladhatja meg a teljes tanfolyam id őtartamának 30 %-át. Esetleges hiányzás esetén személyes konzultáció keretében a tudás megszerzése pótolható. 8. A fogyatékosságból ered ő speciális igények figyelembe vételének módja A képzésen nem teszünk különbséget a fogyatékkal él ő, illetve egészséges hallgatók között. Amennyiben a résztvev ők között mozgáskorlátozott hallgató van, akkor számára az akadálymentes közlekedést, és megfelel ő elhelyezést biztosítjuk. Hallássérült hallgatók esetében gondoskodunk arról, hogy megfelel ő hangosítás, és vizuális tananyag segítse a résztvev ők munkáját. 9. Tervezett képzési id ő 128 Szakmai képzés esetén ebbő l 10. A képzés módszerei Frontális - magyarázat, csoportos - előadás, páros - megbeszélés, egyéni - szemléltetés, konkrét lean fejlesztések megvalósítása és elemzése tanulási céllal. A MÁ SOLAT.4Q E.;-<& -. MEGEGYEZJK'.- A MÁSOLAT HITELÉÜL. (A 24/2004. (VI.22.) FMM rendelet 8. számú melléklete) ábbkép. 63 s.1.0 11,44 G 2010.04-1 2 Vz), k,3
11. A program egységei/moduljai A program egységeinek, moduljainak megnevezése 11.1 Bevezetés a Veszteség-kiküszöbölés Világába Részletes bemutatást tartalmazó mellékleirszáma Részletes bemutatást tartalmazó melléklet fájlneve 4. Kepzesi_program_ 11.2. 5S 'Nagytakarítás' 4 Kepzesi_program_ 11.3. Hiba-kiküszöbölés 4. Kepzesi_program_ 11.4. Az OEE és TPM Optimalizálása 4. Kepzesi_program_ 11.5. Gyors átállás 4. Kepzesi_program_ 11.6. Lean alapú anyagáramlás (FLOW) 4. Kepzesiprogram_ 11.7. Value Stream Mapping 4. Kepzesi_program_ 11.8. Workshop - 5S bevezetés 4. Kepzesi_program_ 11.9. Kepzesi_ program_ Workshop - Értékáram elemzés 4. (VSM) 11.10. Workshop - Gyártócella kialakítás 4. 11.11. Workshop - Gyors szerszámváltás (SMED) Kepzesi_program_ 4 Kepzesi_program_ 12. A program folyamata Címe Képzési program része: Programfolyamat 4. Fájl megnevezése_ Kepzesi_program_ e e e 13. Csoportlétszám 13.1. Minimum 13.2 Maimurri 14. A program során alkalmazott értékelési rendszer,./., 14.1 ±árrid - esek formafa Gyakorlati feladatmegoldáso -L71 fil- E 'i7 N.1 oktatói megfigyelés.,-. Záróvizsga (írásbeli, feleletvál kps esess kérdésekkel) 'István e1. 14.2. erese erf s r.: - Az oktatói megfigyelés folyamatos. Záróvizsga 14.3. Számon, A modulok során átadott ismeretanyag e A MÁ SOLAY AZ E.R. 0i.:.:711,'E, MEGEGYE7JK, A MÁSOLAT HITELÉÜL. (A 24/2004. (VI22.) FMM rendelet 8. számú melléklete) 0bbkéh (.7 S OW1 'G. é x rie 1/
E e e e 14.4. A feln őttek tudásszintjének ellen őrzésére szolgáló módszer(ek) 16.1. A program zárásának feltétele(i) 16.2. A program zárásának módja Előzetes tudásszintfelmérés El őadások közbeni szóbeli visszakérdezés, valamint az elmélet helyes alkalmazásának megfigyelése a gyakorlatban A modulok során az oktatók szóbeli kérdésekkel ellenőriznek Záróvizsga 14.5. Megszerezhető minősítések Megfelelt - nem felelt meg 14.6. Megszerezhető minősítésekhez tartozó követelményszintek 14.7. Sikertelen teljesités(ek) következménye(i) Megfelelt - 60 % és felette felelt meg - 60 % alatt Vizsgaismétlés Az el őzetesen megszerzett tudás elismerésének módja Az el őzetes tudásszintet kérd őív segítségével mérjük fel. A kitöltött kérd őív eredményétő l függetlenül a hallgatók kötelesek a képzésben részt venni. A program zárása Amennyiben a program záróvizsgával fejez ődik be : Aktív részvétel a képzési napok minimum 70 %-án és a részvételi díj befizetése. Záróvizsga 16.3 A záróvizsga rendje Záróvizsga (írásbeli, feleletválasztós és esszé kérdésekkel) 16.4. A záróvízsga követelménye Minimum 60 %-os teljesítmény 16.5. A záróvizsga minősítési szintjeí Megfelelt - nem felelt meg ' 51 Akk -5 16.6. A különböző minősítésekhez tartozó Megfelelt - 60 % és fele e. z.k.- 4/tel követelményszintek -,, r, hite! - O felelt meg - 60 % * tt -1h/e 1 -t A o 9nno n, ai 16.7. Sikertelen teljesítés következménye- ' Sikertelen vizsga eseté II 'flharrau)ydrólnon Es^: belül pótvizsgát tehet -,, c-- z A program elvégzését igazoló okirat Bizonyítárty..;:-1 1.'"--2...... Látogat Egyéb A Smallpeice Enterprises Ltd. által kiállított nemzetközi, angol nyelvű oklevél. A rogram elvégzését igazoló okirat kiadásának feltételei 18.1. Előírt jelenlét (minimum 70 %) - a jelenléti ív alapján. 18.2. A záróvizsga sikeres teljesítése. (A 24/21904. (VI.22.) FMM rendelet 8. számú melléklete) M ÁSOLAT AZ EREDETIVEt MEGEGYEZIK. A MÁSOLAT HITELÉÜL. 2010 1 2
19. A program megvalósítására vonatkozó szabályozások 19.1. Egyéb szabályozások nem vonatkoznak a program megvalósíthatóságára. 20.1. A résztvevők elégedettségére vonatkozó információgy űjtés eljárása és tartalma Hallgatói kérd őív kiosztása a képzés utolsó napján. A kiértékelést a képzésért felel ő s személy végzi. Az el őadóval megosztja a vélemények átlagát. Konkrét panaszokat a hallgató nevének említése nélkül tárgyal meg az oktatókkal. 20.2. A képzés megvalósulására vonatkozó információgy űjtés eljárása és tartalnia A képzés megvalósulására információ több szempontból gy űjthető : A képzés megvalósulásának lehetséges szempontjai: 1. Jogi megvalósulás Haladási napló, jelenléti ív vezetése; képzési szerz ődések megkötése; oktatók díjazása. Képzés célja szerinti megvalósulás A hallgatók felkeresése egy kés őbbi időpontban, amelynek során meggyőződünk a gyakorlati alkalmazásról vagy alkalmazási képességr ől (pl. szituációs gyakorlat). A megkeresés történhet személyes interjúval szúrópróbaszer ű kiválasztás során vagy körlevélben, melyre választ kérünk a lehet őségek figyelembevételével (titoktartás stb.). Intézmény által kinyilatkozott célok szerinti megvalósulás Adatgyűjtés és statisztika: a képzések indításának tervezett és megvalósult száma (meghirdetési id őpontok); árbevétel százalék jelen képzésre vetítve; marketing eszközök megfelel ő alkalmazása. 4. Modulok teljesítése és a tanúsítványok kiadása. Egy hallgató esetében annak feljegyzése (képzés száma mely modulokat teljesítette. 20:3. A képzés eredményérségére vonatkozó információgy űjtés Eredményességi szempontok: gatchi éri Akkre iíat ite, )-cérct-,a3, " la), hogy eo 2 119-0 4 E'f' '; Hallgatói elégedettség kérdőív megszerkesztése, képzést követően annak kitöltetése; célkitűzés az eredményességet illetően (min. 75%); kiértékelés; következtetések levonása; helyesbítés, fejlesztés, tanárok min ősítése. Oktatói elégedettség tananyaggal, szervezéssel, oktatási helyszínnel kapcsolatosan legalább 75%-os elégedettség. Résztvevők száma csoportonként a maximális létszám felé történ ő közelítés, marketing eredményessége. Kiadott tanúsítványok a jelentkez ők és teljesítők között a minimális irányába való közelítés. (A 24/2004. (VI.22.) FMM rendelet 8. számú melléklete) MÁsoLAr dz Er,,E, DET7VEL. \j410-04 - 1 2