12
1. Nehéz eldönteni, hogy mennyire ismert fogalom manapság itthon a landing page, de látogatód. És ahol el szeretnéd érni, hogy történjen valamilyen konverzió. Konverzió feliratkozás volt a kampánystáb célkonverziója. volt. Természetesen nem kapott mindenki választ, de minket most nem is ez a része érdekel. Tehát a célközönségre szabták a feliratkozóoldal szövegezését. A célközönséged közvetlen megszólításával - Obama esetében a Reddit felhasználókéval - sokkal jobb eredményeket érhetsz el, mintha egy általános 13
négyféle sajttal, karamellizált lilahagymával és szezámmagos zsemlével készült hamburgerbe... nos, akkor képzeld el milyen gondolatolvasónak tartanál, ha ezt a célcsoportod esetében is. Ha a szívükhöz tudsz szólni, ha legalább már nevükön 14
2. Elnökválasztási kampányában Obama kampánystábja mindent megtett, hogy oldalra érkezéskor egy felugró ablak fogadott mindenkit. És most itt álljunk meg egy pillanatra. A felugró, úgynevezett pop-up vagy lightbox ablakokról sok tévhit és negatívum kering a marketingesek körében. Így, ha már itt vagyunk tegyünk pontot a dolog végére. A felugró ablak sem halott. Feltéve, ha nem viszed túlzásba. Azzal semmi gond nincs, ha az új látogatókat egy felugró ablakkal fogadod. hogy megpróbáld feliratkoztatni a látogatódat. A gond akkor van, amikor ezt a felugró ablakot minden egyes alkalommal a látogató arcába tolod. Nos, ahogy azt te is Tehát: használd 15
raknád oda, hiszen sokkal nagyobb esélyed van rávenni valakit a feliratkozásra, mint arra, hogy rögtön vásároljon. oldalsávba helyezel el egy tapadó, azaz állandóan látható feliratkoztató dobozt. Ez Mindegyik esetben, ha tudsz, ezeknél is használj testreszabott üzeneteket. Ha tudod, milyen forrásból érkezett a látogató, akkor máris kitudsz találni egy okos, személyre szabott üzenetet. Ha például a Facebook oldaladon megosztott 16
3. legalább heti ötször. Nem véletlen, hiszen az után-követés nagyon fontos része a feliratkozóiddal ápolt kapcsolatodnak. venni, hogy az elnökjelölt adományt fog kérni, Barack Obama kihasználta a fokozatos Ez nagyon hatékony tud lenni, elméjében. 17
Bátran kérj a látogatóktól további dolgokat rögtön a feliratkozás után. Csak néhány - tégy neki egy olcsó, de kihagyhatatlan ajánlatot terméket), - kérd meg, hogy mondjon el magáról többet a - üzletileg fontos lehet (pl. hogyan tetszik neki a cég arculata), - vagy ajánlj neki további ingyenes tartalmakat az teszed meg, hanem e-mailt vagy e-mail sorozatot küldesz neki. Természetesen mindkét módszert használhatod, akár párhuzamosan és kombinálva is. múlik a hatékonyság. 18
4. Nem csak az e-mailjeid tárgyát, szövegezését vagy formázását tudod A-B tesztelni. Ugyanezt a módszert alkalmazhatod - és nagyon ajánlom is - hogy alkalmazd a új látogatókat fogadó feliratkoztató felugró ablakot. A gombokat, a szövegeket, mint elkészíteni két verziót és lemérni melyikkel teljesül jobban az adott oldal konverziós célja (feliratkozás, megrendelés, bármi egyéb). Két fontos dolog van, amit az A-B tesztelés kapcsán még nem mondtam el, de muszáj tudnod a sikeres teszteléshez. Az egyik, hogy Nincsen tökéletes formula, nincs tökéletes oldal. Minták, általános igazságok és A másik, hogy is. tesztelj. Ez igaz az oldalak elemeinek és az e-mailjeid elemeinek tesztelésekor is. Egyegy verziót legalább 400-500 embernek mutass meg, vagy küldj ki, hogy reális 19
Zárásképp had mondjam el, hogy az e-mail marketinged hatékonysága csak rajtad múlik. Az e-mail marketing egy svájci bicska, amit rengeteg módon és rengeteg eszköz Ráadásul minden adott ahhoz, hogy bármikor elkezdd. kvázi nulla forintért küldhetsz leveleket a listádnak. Az eredmények pedig a csupán a levelek tartalmain múlnak, minden egyes e-mail marketingre költött dollárja 38 dollárnyi bevételt hoz nekik. Ha ennek az eredménynek akárcsak a tizedét eléred, máris jobb megtérülést könyvelhetsz el és többet kerestél mint a legtöbb marketing eszköz esetében. Folyamatosan tesztelhetsz és semmit sem kell a véletlenre bíznod. Ha csinálsz egy újsághirdetést, megmondhatod a média tulajdonosnak, hogy az egyik példányra megrendelsz egy köztéri reklám kampányt, esetleg TV reklámot futtatsz és tudsz 20
ott minden tesztelés súlyos összegekbe kerülhet, de legalábbis biztosan nem lesz az e-mail marketingben a tesztelés csak annyiba kerül, hogy kiküld (ez összességében azt, hogy mi A legjobb az egészben mégis az, hogy az irányítás maximálisan a te kezedben van. senki nem mondhatja meg neked, mikor és mennyit szólj a feliratkozóidhoz, hogy mit mondj nekik vagy mit küldj nekik. Az e-mail marketing nem trendi. Akármelyik naptári évben is olvasod eme sorokat, ez az év nem az e-mail marketing éve. Az e-mail marketing több mint húsz éves, de még mindig itt van. Még mindig használják. A szakemberek pedig egyre okosabban meg a százezer dolláros vállalkozót az egymillió dolláros vállalkozótól. Hát az, hogy az egymillió dolláros megnézi mit és hogyan csinál akinek már sikerült és 21
tudást adunk ki a kezeink közül. A Barack Obama újraválasztási kampányáról készült esettanulmányunkból ma. Ez azonban még közel sem minden. példákon és útmutatókon keresztül Ha idáig eljutottál, máris nagy lépést tettél saját, Kérlek, mond el nekünk mi a véleményed az esettanulmányunkról, miért tetszett meg, hogy 22
Az esettanulmány elkészítéséhez az alábbi forrásokból használtunk fel információkat: 23