Dg:_ KESZONBETEGSÉG Sas Sas István István Kommunikációs KommunikációsAkadémia Akadémia
AA fogyasztói fogyasztóikeszonbetegség keszonbetegség olyan olyantünetegyüttes, tünetegyüttes, amit amitaafogyasztót fogyasztótérő érő kereskedelmi kereskedelmiés éstársadalmi társadalmi túlnyomás, túlnyomás,vagy vagygyors gyors nyomásingadozás nyomásingadozásvált váltki. ki.
1952 Részlet az Állami Áruház c. filmből 50-es évek: Le a feketézőkkel és az árurejtegetőkkel!
50-es évek Amerikában már nekilódult a fogyasztói boom, amikor nálunk csak a hiány és a politika diktált.
Lehel reklám - 1968 1950-1970 Kvázi reklámok a Cipőt a cipőboltból jegyében
Egész évben Ez volt a HŰT! DOLGOZIK! JÓ! MEGBÍZHATÓ! ÉS VÁSÁROLHATÓ! USP!!!
HAT ÉVEL KÉSŐBB: Márka reklám - 1975 Az új mechanizmus után megjelennek az első reklámra hasonlító reklámok
évek vezérlő attitűd félelmek kommunikációs hangnem 2000- ÉRTÉKVÁLSÁG FÉLELEM A BEHÍZELGŐ MÓD 90-es FOGYASZTÓI GYORSTALPALÓ FÉLELEM A 80-as NYUGATI CUCCOK FÉLELEM A BÓVLITÓL OKTATÓ MÓD 70-es SKÁLA FEELING FÉLELEM A BECSAPÁSTÓL FELTÉTELES MÓD 60-as A (BE)SZERZÉS ÖRÖME FÉLELEM A HIÁNYTÓL FELSZÓLÍTÓ MÓD LEMARADÁSTÓL PAZARLÁSTÓL RÁVEZETŐ MÓD
Hirtelen felemelkedés a mélységből évek Korszak félelmek érzelmek 2000- ÉLMÉNYFOGYASZTÁS FÉLELEM A PAZARLÁSTÓL HEDONIZMUS 90-es FOGYASZTÁS FÉLELEM A VÁSÁRLÓI DÜH 80-as VÁSÁRLÁS FÉLELEM A VESZTÉSTŐL FELFEDEZÉS 70-es SZERZÉS FRUSZTRÁCIÓ PURITANIZMUS 60-as HIÁNY SZORONGÁS NÉLKÜLÖZÉS LEMARADÁSTÓL
Keszonbetegség (dekompressziós betegség) Túl Túlgyors, gyors,(feldolgozatlan) (feldolgozatlan)felemelkedés felemelkedés alakulása ---szükségletek --- igények --- vágyak --- lehetőségek --- tudat AAMAGYAR MAGYARFOGYASZTÓNAK FOGYASZTÓNAKEGÉSZEN EGÉSZEN MÁS MÁSUTAT UTATKELLETT KELLETTBEJÁRNIA! BEJÁRNIA!
AA SZÜKSÉGLETEK SZÜKSÉGLETEK DIKTATÚRÁJA DIKTATÚRÁJA AA FOGYASZTÁS FOGYASZTÁS DIKTATÚRÁJA DIKTATÚRÁJA PIACGAZDASÁG HIÁNY GAZDÁLKODÁS MELYEK A FOGYASZTÓI FELEMELKEDÉS FELDOLGOZATLAN TRAUMÁI? Nyugati igények keleti megoldások nyugati luxus - keleti bóvli Orkánkabát, Orkánkabát, Trabant, Trabant, Fridzsider szocializmus, Fridzsider szocializmus, Farmer Farmerőrület, őrület,susogó susogó tréning, Gorenje tréning, Gorenjeőrület, őrület, bunkofon bunkofon Olvasás Olvasás aa sorok sorokközt közt (különleges (különleges Óriási választék (kétféle) Óriási választék (kétféle) Túlkiáltott Túlkiáltotthelyzet helyzet (világszínvonal) (világszínvonal) Lazaság (Müszi) Lazaság (Müszi) Tanult Tanultmechanizmusok: mechanizmusok: (Quelle, (Quelle,cigi, cigi,telefon,) telefon,)
A SZÜKSÉGLETEK DIKTATÚRÁJA A FOGYASZTÁS DIKTATÚRÁJA PIACGAZDASÁG HIÁNY GAZDÁLKODÁS MELYEK A FOGYASZTÓI FELEMELKEDÉS FELDOLGOZATLAN TRAUMÁI? Bizalmatlanság, Bizalmatlanság,Féktelenség, Féktelenség,Félelem, Félelem,Szégyenlősség, Szégyenlősség, Irígység, Irígység,Aszketizmus, Aszketizmus,Javak Javakeltitkolása eltitkolása KÍNAI KÍNAI PIAC, PIAC, MÁRKA-DEKULTÚRA, MÁRKA-DEKULTÚRA, ÖREGEK ÖREGEK KITÚRÁSA KITÚRÁSA VAGYONVÁGY, VAGYONVÁGY, KÖLCSÖNDÜH, KÖLCSÖNDÜH, EVÉSI EVÉSI SZ. SZ. VÁSÁRLÁSI VÁSÁRLÁSI SZ. SZ.
MELYEK A FOGYASZTÓI FELEMELKEDÉS FELDOLGOZATLAN TRAUMÁI? FEJLETTSÉG AZ EGYÉNI FOGYASZTÁSBAN Egyéni Egyéni tehetősség tehetősség ELMARADOTTSÁG A KÖZÖSSÉGI FOGYASZTÁSBAN Közösségi Közösségi nyomorúság nyomorúság
NA ÉS AKKOR MI VAN?
Képességek (kereslet) FLOW: áramlat élmény unalom unalom F 1970-es 1990-es l o w szorongás szorongás 2000-es Lehetőségek (kínálat)
OK. DE EGY MAI PIACKUTATÓT MIÉRT ÉRDEKELJEN MINDEZ?
Képességek (kereslet) FLOW: áramlat élmény 2010??? unalom unalom F 1970-es 1990-es l o w szorongás szorongás 2000-es Lehetőségek (kínálat)
HOVA MEGYÜNK? HIÁNYGAZDÁLK. HIÁNYGAZDÁLK. FOGYASZTÓI FOGYASZTÓI TÁRS. TÁRS. ÉLMÉNYÉLMÉNYFOGYASZTÓI FOGYASZTÓI TÁRS. TÁRS. Az ÉN birodalma élményfürdő, élménypark, élményfürdő, élménypark, élménykoncert, élménykoncert, élménytanulás, élménytanulás, élménykonferencia, élménykonferencia, élményvásárlás, élményvásárlás, az az élmény élmény maximalizálása maximalizálása harc harc az az unalom unalom ellen ellen az az ÉN ÉN kibontakoztatása kibontakoztatása
HOVA MEGYÜNK? és milyen gyorsan? HIÁNYGAZDÁLK. HIÁNYGAZDÁLK. FOGYASZTÓI FOGYASZTÓI TÁRS. TÁRS. ÉLMÉNYÉLMÉNYFOGYASZTÓI FOGYASZTÓI TÁRS. TÁRS. Az ÉN birodalma célcsoport célcsoport
KELL KELL TUDNUNK, TUDNUNK, HOGY HOGY A A FOGYASZTÓ FOGYASZTÓ HONNAN HONNAN MEGY MEGY ÉS ÉS MERRE MERRE TART! TART!
Euro-Socio-Styles A hirtelen változás diagnosztikai nyomai a társadalomban Birtoklás Varázslatos Világ 5,7 % 12,1 % I=47 Átalakulás Fortélyos Világ Biztonságos Világ Kényelmes Világ Új Világ 2,6 % 3,6 % I=72 3,8 % 6,2 % I=61 18,8 % 16,0 % I=118 Megállapodott Világ Hiteles Világ 16,5 % 11,6 % I=142 Állandó Világ 31,3 % 29,9 % I=105 12,0 % 9,6 % I=125 Nyugalom és biztonság 9,3 % 11,0 % I=85 Állandóság Szenvedélyes élet Illúzió 15+ népesség % Magyarország % EEC 10 Index Magyarország (EEC-10 átlaga =100) > 110 átlag feletti Index 90 110 átlagos Index < 90 átlag alatti Index Valóság Lét Euro-Socio-Styles Database 2005; 15 éves és idősebb népesség Forrás: GfK EuroSocioStyles
A hirtelen változás lenyomatai a fogyasztói gondolkodásban Forrás: GfK NOP: Roper Report Worldwide
A CÉLCSOPORT MOZOG!! FOGYASZTÓI FOGYASZTÓI TÁRS. TÁRS. ÉLMÉNYÉLMÉNYFOGYASZTÓI FOGYASZTÓI TÁRS. TÁRS. célcsoport célcsoport célcsoport célcsoport célcsoport célcsoport DINAMIKUS PIACKUTATÁS
Köszönöm a figyelmet. Good Bye!