Rohamosan terjed az online vásárlás Könyv, számítógép és ruházati cikk a magyar toplista élén Budapest, 2008. január 29. A magyar internet-használók 82 százaléka vásárolt már valamit a világhálón. Legtöbben könyvet vettek, majd a számítógépes hardver következik, a ruházati cikk, továbbá a szórakoztató elektronikai eszköz. A Nielsen piackutató vállalat 48 ország internetezői körében végzett kutatása megállapítja: A magyarok vásárlási hajlandósága a neten megfelel 86 százalékos nemzetközi átlagnak. A magyarok online vásárlásainak összetétele különbözik a többi országétól. Európában ugyanis a legtöbbek által vásárolt könyv után ruházati cikk jön, harmadik a video/dvd/számítógépes játék termékcsoport, negyedik pedig a repülőjegy. Nálunk különösen utóbbinál nagy a lemaradás: Amíg ugyanis az európai megkérdezettek 26 százaléka vett a felmérést megelőző három hónap során repülőjegyet vagy foglalt helyet, addig a magyarok mindössze 11 százaléka. Ennél csak a csehek aránya kisebb. Szembetűnik a különbség a hanghordozóknál is. A kontinensen a válaszadók 23 százaléka vett zenét a neten, az utóbbi három hónap során, Magyarországon csak 8 százalék. A magyar online vásárlók a nemzetközi trendektől eltérően tájékozódnak. Nálunk legtöbben, tíz honfitársunk közül négyen valamelyik keresővel találnak rá olyan kínálatra, amely megnyeri tetszésüket. Második leggyakoribb beszerzési forrásuk a megszokott oldaluk. Harmadik legelterjedtebb információs forrás az ismerősök, családtagok tanácsa, negyedik pedig a weben talált ajánlás vagy hirdetés. Ezzel szemben világszerte az internetezők többsége az általa ismert honlapokat részesíti előnyben. Második legelterjedtebb út az online vásárláshoz a szörfölgetés a világhálón, és csak harmadik valamelyik kereső program. Negyedik pedig egy valahol látott kedvező ajánlat,
- Az internet, mint vásárlási eszköz többé már nem csupán piaci résekre korlátozódó technológia, hanem tömegkommunikációs eszköz, és egyben teljes mértékben modern életünk részévé vált állapítja meg a felmérés eredményeivel kapcsolatban Szalókyné Tóth Judit, a Nielsen igazgatója. Szinte az élet egyetlen vonatkozását sem hagyja érintetlenül az új médium. Ahogyan életünk egyre sokrétűbb és bonyolultabb lesz, nem meglepő, hogy a fogyasztók az internet utolérhetetlen kényelméhez fordulnak, ha valamilyen terméket keresnek, vagy meg szeretnének venni. A modern élet másik fontos velejárója az újfajta pénzforgalom, amely szintén fellendíti a weben lebonyolódó kereskedelmi forgalmat. A fizetési módok közül az európai válaszadók többsége a hitelkártyát részesíti előnyben, majd csaknem felefele a PayPal online fizetési rendszert, továbbá az átutalást bankon keresztül. Ezzel szemben Magyarországon legkedveltebb a pénz utalvánnyal való elküldése megelőzi az utánvétet, valamint a vevő általi készpénzes fizetést, és csak ezután következik a banki átutalás. Amikor azonban a piackutatók konkrétan rákérdeztek, hogy a legutóbbi három hónapban lebonyolított online vásárlásnál ki, hogyan fizetett, a következő sorrend született: Legtöbben utánvéttel egyenlítették ki az árat (38 százalék),utalvánnyal küldték el a pénzt (36 százalék), személyesen készpénzben egyenlítették ki a vételárat (34) bankon keresztül utalták át, (29), és csak ezután következik a hitelkártya (26). A kutatás egyik legfontosabb eredménye Szalókyné Tóth Judit szerint, hogy rámutat arra, mekkora üzleti lehetőséget jelent az egyes vásárlói site-ok számára a több tízmillió potenciális vásárló. Amennyiben idejekorán elérik az új vásárlókat, és ők első vásárlásuk során pozitív élménnyel gazdagodnak, várhatóan visszatérnek, és újra költeni fognak. - Amikor a Nielsen két évvel ezelőtt világszerte felmérte az internetes vásárlási szokásokat, akkor földünk lakóinak mintegy 10 százaléka, szám szerint 627 millió
ember vásárolt a világháló révén. Mindössze két év alatt az online vásárlók aránya 40 százalékkal, körülbelül 875 millióra emelkedett. ## Táblázat. Az elmúlt három hónap során milyen terméket vásárolt ön Interneten keresztül? A leggyakoribb említések. A válaszadók százalékában. Termék Magyarország Európai átlag Könyv 38 39 Ruházati cikk, 22 37 kiegészítő és cipő Video/DVD/Számítógépes játék 16 26 Repülőjegy/helyfoglalás 11 26 Elektronikus szórakozató eszköz 21 24 Zene 8 23 Számítógép hardver 23 21 Számítógép szoftver 12 18 Utazás/szállásfoglalás 17 18 Rendezvényre belépőjegy 12 16 Kozmetikum / étrendkiegészítő 15 13 Élelmiszer 5 9 Forrás: Nielsen piackutató vállalat Táblázat. A tíz legnagyobb forgalmú online kereskedő, a 2007 decemberi adatok alapján. Cég Látogatók asma, személyenként 2007 decemberben Piaci hatókör, az Internethez hozzáférők százalékában ebay 124,132,042 36.1% Amazon 99,863,339 29.1% Target 37,717,553 11.0% Wal-Mart Stores 36,994,959 10.8% Best Buy 24,089,267 7.0%
Circuit City 19,725,537 5.7% Sears 17,651,868 5.1% ToysRUs 17,610,395 5.1% Overstock.com 17,192,765 5.0% JCPenney 16,331,132 4.8% Forrás: Nielsen Online Táblázat. Mire támaszkodik ön online vásárlásnál? A tíz leggyakoribb említés. A válaszadók százalékában. Eszköz Magyarország Európai átlag Általam ismert honlap 39 55 Általános szörfölgetés 21 36 Kereső program 41 34 Különleges ajánlat, amit 26 30 láttam valahol Ismerős, családtag 32 25 ajánlása Weben a vásárlási 20 21 lehetőségek összehasonlítása Neten látott ajánlás 29 15 Annak a boltnak a 11 15 honlapja, ahol rendszeresen vásárolok Online reklám 15 11 TV/nyomtatott/más reklám 12 8 Forrás: Nielsen piackutató vállalat Táblázat. Az online vásárlók által előnyben részesített fizetési módszerek. A válaszadók százalékában. A leggyakoribb nyolc említés. A válaszadók százalékában. Fizetési módszer Magyarország Európai átlag Hitelkártya 31 61 PayPal online fizetési rendszer 12 49 Banki átutalás 43 48 Utánvét 51 32 Bankkártya 9 27
Átutalás utalvánnyal 54 10 Vevőkártya 4 9 Személyesen, készpénzzel 47 9 ### Módszertan: A Nielsen online felméréssel készült felmérése a vásárlással kapcsolatos attitűdökről a világon a legnagyobb ilyen jellegű kutatás: 2007 novemberében, öt világrész 48 országában összesen 26 300 rendszeres Internetezőt kérdeztek meg, Magyarországon 500-at. A kutatás reprezentatív a 15 éven felüli Internethasználókra. Megjegyezendő, hogy a válaszokat befolyásolja az Internet-használók eltérő száma: A legfejlettebb országokban ugyanis az adatok szinte az egész közvéleményt tükrözik. Ahol viszont kisebb az Internet-használók aránya, mint például Magyarországon is, ott felülreprezentáltak közöttük a fiatalok, magasabb iskolai végzettségűek és az átlagosnál nagyobb jövedelműek. Röviden a The Nielsen Company-ról A The Nielsen Company globális információs és média vállalat, vezető piaci pozíciókban, elismert márkanevekkel; a márka- és marketing információ területén (ACNielsen), a médiainformáció (Nielsen Media Research), mobil telefon használatának mérése, kereskedelmi kiállítások és üzleti kiadványok ágazatában (Billboard, The Hollywood Reporter, Adweek). A magánszemélyek tulajdonában levő cég a világ több mint 100 országában működtet irodát, alkalmazottainak száma meghaladja a 42 ezret. Székhelye a hollandiai Haarlem városában és New Yorkban található. További információkért kérjük, látogasson el honlapunkra: www.nielsen.com ####