SIÓFOKI FÜRDŐEGYLET - TURISZTIKAI EGYESÜLET 8600 SIÓFOK, FŐ TÉR 11. TELEFON: 06-84/

SIÓFOKI FÜRDŐEGYLET - TURISZTIKAI EGYESÜLET 8600 SIÓFOK, FŐ TÉR 11. TELEFON: 06-84/310-117 E L Ő T E R J E S Z T É S Siófok Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2016. október havi ülésére Tárgy: A 2016. évi idegenforgalmi szezon értékelése Előterjesztő: Hegyi Károly elnök Előkészítette: Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület Tárgyalja: Idegenforgalmi és Rendészeti Bizottság

2 Tisztelt Képviselő-testület! A Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület a 2016. évi turisztikai szezonértékelését a helyi turisztikai vállalkozásokkal és szolgáltatókkal folytatott egyeztetések, a Tourinform iroda munkája, valamint a regionális és országos turisztikai tapasztalatok alapján állította össze. Szezonértékelő beszámolónkat pozitív hírekkel tudjuk kezdeni, hiszen a Fürdőegylet tagjai körében feltett kérdéseink és tapasztalatcserénk alapján az idei turisztikai szezon kiemelkedően jól sikerült és mindenki elégedett az eredményekkel. Mindez köszönhető elsősorban a jó időjárásnak és a program gazdag főszezoni hónapoknak. A 10%-os forgalomnövekedésben annak is szerepe volt, hogy a terrorfenyegetettség miatt a korábbiaknál többen választották a Balatont úti célnak. Siófok átlagon felüli vendégéjszakanövekedését egészen bizonyosan a hagyományos és új fesztiváloknak, színvonalas programoknak, a Plázsként feléledt Nagystrandnak is köszönheti, valamint annak, hogy Siófok több országos, és nemzetközi szintű esemény (Tour de Hongrie, I. Nemzeti Regatta) színtere volt. A Plázs üzemeltetésével kapcsolatban a Siófoki Fürdőegylet tapasztalata, hogy a programok hirdetése mind online, mind pedig nyomtatott felületeken igen magas színvonalú volt. A programokról a Facebookon-on, szórólapokon, plakátokon, országos csatornákon, rádióban kiadványokban is tájékozódhattak a turisták. A koncertek színvonalasak voltak, a jegyértékesítésben pedig a Tourinform iroda is részt vett a jegyértékesítésben, mely zökkenőmentesen zajlott, és igen nagy keresletet mutatott. Reméljük a jövő évi szezonra is ilyen minőségi programkínálatot állítanak majd össze a szervezők, és szintén ennyi pozitív visszajelzést kapunk majd látogatóinktól. Fontosnak tartjuk a városi attrakciók jelentőségét, hiszen a városba érkező vendégek számára minden évben újabb és újabb programlehetőségek és attrakciók jelentik az igazi vonzerőt, ezért nagy öröm volt számunkra, hogy idén nyáron ismét óriáskerék települt a siófoki Nagystrand területére. Sokan jelezték felénk érdeklődésüket az óriáskerékkel kapcsolatban, mely az északi partról, de az autópályáról is jól látható volt és vonzotta az érdeklődőket. Elmondható azonban, hogy a szezon kicsit késve indult be és a szezonban a foglalások számát befolyásolja az iskolai szünet ideje, hiszen főleg a családos belföldi turisták érkeznek a nyári időszakban városunkba. Általánosan elmondható, hogy 2016-ben kevesebb külföldi turista érkezett, a 2015-ös évhez képest azonban több német, osztrák vendég érkezett, viszont a szomszédos országokból, Szlovákiából, Szlovéniából, Lengyelországból többen választották a magyar tengert a kikapcsolódáshoz. Számottevő volt azonban a skandináv és angol turisták

3 száma is. A környékbeli fesztiválok időszakában érezhető a fiatalok érkezése a városba (25-35 év), de túlnyomó részben a családosok és a középkorúak jellemzőek. 2015-2016.-évben Siófok közigazgatási területén eltöltött vendégéjszakák száma 2015. 2016. Összesen adóköteles adómentes adóköteles adómentes 2015. 2016. Január 11529 1467 16064 2960 12996 19024 Február 14216 3059 18286 3109 17275 21395 Március 14286 2661 21468 4642 16947 26110 Április 25741 5697 19208 3938 31438 23146 Május 39106 10127 43735 7964 49233 51699 Június 77810 35513 88553 39783 113323 128336 Július 233887 105695 255273 111869 339582 367142 Augusztus 230862 87665 249928 93068 318527 342996 Megnevezés 2015.01-08.hó 2016.01-08.hó Eltérés v.éj Változás % adóköteles 647437 712515 65078 110,0% adómentes 251884 267333 115449 106,1% összes v.éj 899321 979848 180527 109,1% A szallas.hu foglalási adatai szerint 2016-ban a legkedveltebb desztinációk Budapest, Siófok (2. helyen), Hajdúszoboszló, Eger és Balatonfüred voltak. Forrás: turizmus.com/túl az egymilliomodik foglaláson

4 FÜRDŐEGYLET SZEREPVÁLLALÁSAI A TURIZMUS TERÜLETÉN A) Nyitott Balaton kampányok A Balatoni Regionális TDM Szövetség tagszervezeteinek, azok szolgáltató partnereinek és a szövetség munkatársainak, aktív munkájának eredményeként már négy sikeres akciót tudhat a régió maga mögött. A program alapvető célja továbbra is megmutatni, hogy a Balaton Régió nem csak a nyári, fürdőzésre alkalmas időszakban jelenthet vonzó úti célt a turisták számára, hanem tavasszal és ősszel is képes olyan kínálatot biztosítani, amiért érdemes ideutazni. A Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület is abban látja a lehetőséget, hogy a jól ismert nyári kínálat mellett elsősorban a belföldi piacon, majd később külföldön is az egész éven át élvezhető és turisztikai desztináció szerepét töltse be Siófok, hiszen erre mind a szálláshely kapacitás, mind a szolgáltatói kör alkalmas lenne. A kampány eddigi eredményei: A kreatív PR megjelenéseknek köszönhetően több mint 10 millió Ft sajtómegjelenést sikerült generálni az akciónak, így több száz cikk és interjú született, hírportálokon, TV-ben, újságokban és magazinokban A projekt szépsége, hogy a balatoni szolgáltatók nem külső segítséget várnak, hanem saját maguk próbának tenni a turizmus fejlesztéséért Tavasszal több, mint 400 szolgáltató csatlakozott a kezdeményezéshez Ősszel, a nagy nyári hajtás és fáradalmak után is közel 300-an csatlakoztak Mindkét alkalommal több, mint 200 program valósult meg a Balaton régióban Elindult egy olyan kezdeményezés, ami az egész országot megmozgatta Óriási médiavisszhangot kapott a Balaton fagyijának megválasztása is A kommunikációs kampány megvalósításában támogatóink voltak: We Love Balaton, MTÜ., MÁV Start Zrt., Port.hu, Az akció igazi közbeszéd témává vált és segít abban, hogy folyamatosan a média látóterében tartsa a Balatont a nyári szezonon kívül is B) Study tour-ok szervezése, újságírók fogadása, kisebb rendezvények lebonyolítása 1. Száguldó riporter fogadása Magyar Turisztikai Ügynökség megkeresésében a Száguldó Riporter, Deli Kitti látogatott Siófokra július 5-én, aki fellátogatott a Víztoronyba, megkóstolta a Pietro étterem különlegességeit. Utána Varga Imre szobrait fedezte fel a városban. A délután folyamán a PLÁZS felfedezése után, a méltán híres Villa Gréta édességeit kóstolta végig. A nap végén pedig a kikötőben pihente ki a nap fáradalmait.

5 2. Balaton napja Siófokon (2016.06.18.) Idén is megrendezésre került a Balaton régió közös megmozdulása a Balaton napja. Tavaly tíz partner-település részvétével, a Magyar Turizmus Zrt, a Balaton Fejlesztési Tanács és a Balatoni Szövetség támogatásával indította útjára ezt a hagyományteremtő rendezvényt, a balatoni összetartozás ünnepét, mely a strandszezon ünnepélyes megnyitására is alkalmat teremt, illetve annak kommunikációjára országszerte, hogy a Balaton előbb melegszik fel 20 fokra, mint például az Adria, így az előszezonban hamarabb lehet nálunk fürödni. A cél az, hogy minden strandon ugyanakkor és lehetőleg ugyanúgy nyissák meg ünnepélyesen a strandszezont: idén egy tóbafutó-versennyel, melyet minden csatlakozott balatoni településen délután 15:00-kor volt a startja. Ennek kapcsán az Egyesületünk az Önkormányzattal szorosan együttműködve egy kis kitelepüléssel készült a város szabadstrandján, ahol a Balaton borát kóstolhatták meg a résztvevők. Az esemény országos hírverésnek is örvendett, hiszen a helyszínre érkezett a magyar ATV is. 3. Prémium Turizmus Napon történő részvétel Bécsben A Magyar Turisztikai Ügynökség Bécsi Külképviselete, a Balatoni Regionális Marketing Igazgatóság és a Közép- Dunántúli Regionális Marketing Igazgatóság szervezésében szeptember 29-én került megrendezésre Bécsben a már hagyományos Prémium Turizmus Nap, ahol kiemelt turisztikai célpontként a Balaton, Ausztriában még kevésbé ismert turisztikai desztinációként pedig a Közép-Dunántúl turisztikai régió lesz a vendég. A rendezvényen irodánk munkatársai is részt vettek. A rendezvénynek a bécsi Magyar Nagykövetség adott otthont. A rendezvény elsődleges célja hogy hazánk turisztikai kínálatát bemutassa az osztrák sajtó és az ausztriai turisztikai szakma képviselői és döntéshozói számára. Az idén immár hatodik alkalommal megrendezésre kerülő Magyar Turizmus Nap az osztrák és a magyar turisztikai szakma első számú találkozóhelye Ausztriában, az év legnagyobb magyar vonatkozású turisztikai b2b rendezvénye Ausztriában. 4. Zrínyi emléknap lebonyolításában való részvétel A Zrínyi-emlékév alkalmából a Szigetvári Ifjúsági Fúvószenekar Zrínyi Miklós és hős katonái előtt, zenés tiszteletadással állított emléket a Balaton körbehajózásával. Az augusztus 26. 18:00 és augusztus 27. 20:06 között, azaz 1566 percen át tartó hajóút

6 során mind a 23 kikötőben, a hajó fedélzetéről adott koncertet a fúvószenekar. Augusztus 27-én a Siófoki kikötő is egyik állomását képezte a megemlékezésnek, melynek alkalmával az Egyesület egy kisebb kitelepülést szervezett kaláccsal, borral vendégelte meg a megemlékezésen résztvevőket, illetve egy mazsorett előadással is kedveskedett. A vendégfogadások alkalmával a vendégek minden esetben siófoki ajándékcsomagot és kiadványokat kapnak a Siófoki Fürdőegylettől a személyes vezetése mellett. Az önkormányzattól is többször keresték fel a Fürdőegylet munkatársait ajándékcsomagok biztosítása, kiadványcsomagok kérése céljából, melyet természetesen örömmel adtunk Siófok testvérvárosából érkező gyerekeknek, illetve a különböző delegációknak. MARKETING MEGJELENÉSEK A) Magyar Konyha különszám A Magyar Konyha Magazin Kft. gondozásában megjelenő Balaton 2016 kiadványának költségét az idei évben is a várostól a Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület vállalta át, mert véleményünk szerint egy ilyen kiadványban Siófok megjelenése elengedhetetlenül szükséges. A Balaton külön kiadvány a Magyar Konyha gasztronómiai magazin június végi nyári duplaszámához csomagolva jelent meg. A kiadványban az olvasók tájékozódhatnak a legjobb éttermekről, halsütőkről, cukrászdákról, pékségekről, pincészetekről, termelői piacokról stb. A kiadvány szerkesztői elvezetik az olvasókat eldugott kincsekhez, rejtett értékekhez, miközben bemutatják a régiók legnépszerűbb helyeit is. A 180 oldalasra tervezett kiadvány két hónapon át lesz országszerte elérhető az újságos standokon, illetve önálló terjesztésben is összesen 25 000 példányban, megjelenését kiemelt kommunikációs kampány kíséri. A kötetben nyolc kiemelt térségre csoportosítva találják meg az érdeklődők a hasznos információkat. A kiadványban Siófok ismét önálló tematikai egységként került, siófoki programok kerültek elhelyezése a kiadvány gasztronómiai eseményajánlójában, illetve siófoki gasztronómiai vendéglátóhelyek (éttermek, kávéházak, halsütők) és helyi termelői piacok kerültek bemutatásra. Siófok az együttműködés során sok új és még nem ismert gasztronómiai tippet adott a kiadványhoz és ezzel a balatoni gasztronómiára hívta fel a figyelmet, mely ugyancsak kiemelt turisztikai terméke a régiónak. A megjelenés további előnyei: A Balaton kötet kiemelt térségei a következők voltak: Velencei-tó Székesfehérvár és környéke Siófok és környéke Balatonboglár és Balatonlelle környéke Keszthely és Badacsony környéke Káli-medence Tihany és Balatonfüred

7 Veszprém és környéke A könyv főszerkesztője Vinkó József A kiadvány mérete:115 mm x 190 mm B) Programturizmus.hu éves csomag megvásárlása A szabadidő értékes és értelmes eltöltése mindenki számára fontos, legyen szó családi programról, barátokkal eltöltött időről, vagy a munkatársakkal megélt közös élményekről. A programturizmus portál a szabadidő megszervezésében próbál segíteni információkkal, ötletekkel, térképekkel, eseménynaptárral. A google analytics elemzései alapján a programturizmus.hu oldaláról érkezik a második legtöbb átkattintás a város turisztikai honlapjára, mely kiválóan alátámasztja, hogy a város programjai az előfizetésnek köszönhetően Siófok célközönségének széles köréhez eljutnak. C) A Turizmus Panoráma májusi számában történő megjelenés A Turizmus Panoráma magazin 10 Tipp sorozata 10 olyan látnivalót, érdekes időtöltést, újdonságot ajánl egy-egy úti célról, mely nem szokványos, és esetleg olyan időtöltést javasol amit a helyiek is szívesen választanak. Az Egyesület összeállított egy 10 érdekes látnivalóból álló listát, kis ismertetővel, ami játékosan, és érdekesen mutatja Siófokot azon célközönségnek, mely esetleg még nem járt városunkban, illetve azoknak is, akik már igen. D) Pihenjen Magyarországon2016 kiadványban történő megjelenés A Pihenjen Magyarországon2016 egy szlovák nyelvű, a Szlovák Köztársaság területén (a CSEMADOK által és saját hálózat útján) ingyenesen terjesztett, színvonalas tömegpropagandát szolgáló, a magyarországi turisztikai célpontokat népszerűsítő idegenforgalmi magazin. A hazai turizmus fejlesztésében érintett szolgáltatók és a szlovákiai célcsoportok egyaránt megkedvelték és számon tartják a hiánypótló, gazdag információsösszeállítást. A kiadvány idén már hetedik alkalommal jelent meg, célja, hogy minél több szlovákiai turista érdeklődését felkeltse a magyarországi látnivalók, a gyógy- és termálfürdők, wellness-programok stb. iránt. A Siófokról készült fél oldalas cikk összeállítását Egyesületünk munkatársai, a fordítást pedig a kiadvány szerkesztői végezték. E) Vitorlázás magazinban történő megjelenés Magyarország vezető napilap kiadó vállalata, a Pannon Lapok Társasága Kft., egy prémium termékkel a Vitorlázás magazinnal bővítette portfólióját. A magazin egy célzottan elérhető, kiemelt fogyasztói rétegnek szól, melyhez kizárólag A státuszú, az átlagosnál magasabb jövedelemmel rendelkező, zömében értelmiségi és vezető munkakörű személyek tartoznak, akik tudatosan választanak, szívesen költenek minőségi termékekre és kimagasló minőségű szolgáltatásokra. A Vitorlázás Magazin jellemzői:célcsoport-specifikus elérés, prémium hirdetési környezet, magas szakmai reputáció, kedvező ár/érték arány, kéthavonta 6.000-es

8 vásárlói / 25.000-es olvasói volumen, exkluzív referenciakör: BMW Group, EMIRATES Airways, ERSTE Bank, FORD, MKB Bank, PORSCHE Hungaria, ZWACK Unicum, VOLVO Hungaria A magazinban az Egyesület a Balaton exkluzív rovatba vásárolt negyed oldalas megjelenést a Bor és Kenyér Ünnepének promotálása, illetve a New Orleans Jazz Fesztivál és Borpart és Fröccsfeszt népszerűsítése céljából. F) Partlap nyári számában történő megjelenés A PARTLAP - A Balaton Lapja magazin a vakációval kapcsolatos lehetőségeket szállás, gasztro, és program témakörökben sorakoztatja fel, elérhetőségekkel kiegészítve, hogy hozzájáruljon az egyéni igényeknek pontosan megfelelő úticélok kiválasztásához. A magazinba Egyesületünk minden évben készít Siófokról programajánlót cikk formájában ezzel is népszerűsítve a város lehetőségeit. G) Itthon van otthon c. belföldi turisztikai magazinban való megjelenés A magazin 80.000 példányban a BLIKK, a BLIKK NŐK, a KISKEGYED, a VASÁRNAPI HÍREK, ill. a TVR Újság előfizetői példányaiba behúzva került terjesztésre. Továbbá 46 kiemelt Tourinform-irodában, a Tropicariumban, a Falusi és Agroturizmus Országos Szövetségénél és nyáron a Bahart járatain. Egyes lapszámok országos rendezvényeken extra példányokkal kerültek ingyenesen terjesztésre. Illetve Magyarország egyik legolvasottabb és legnagyobb példányszámában megjelenő napilapjának az előfizetői példányaiban is terjesztésre került. Siófok egy a június 30-án megjelent Nyaralj itthon c. tematikához kapcsolódóan egy 1/2 színes oldalas (183 x 127,5 mm) felületen jelent meg, továbbá egy ingyenes pr-cikk formájában a www.itthonvanotthon c. turisztikai honlapon. H) Balaton útikönyvben és Balaton100 német nyelvű útikönyvben való megjelenés A Siófoki Fürdőegylet ismét csatlakozott a Balaton Projekthez, melyet a régió iránt elkötelezett magánszemélyek, cégek és szervezetek hozták létre azzal a céllal, hogy a következő években erőteljes népszerűsítő kampány erősítse a régió belföldi turizmusát. 2014-ben megjelent a Balaton útikönyv, melyben szép terjedelemben jelent meg Siófok is. 2015. évben a Balatoni kerékpáros kiadvány megjelenéséhez nyújtott támogatást az egyesület és az aktív és kerékpáros programlehetőségeket szerepeltette benne jelentős mértékben. 2016-ban megjelent a Balaton100 német nyelvű útikönyv, melyre Egyesületünk is vásárolt megjelenést Siófok számára. Évtizedek óta nem jelent meg friss, idegen nyelvi útikönyv a Balatonról. A kiadó a könyvet itthon és külföldön is terjeszteni szeretné. A német nyelvű útikönyv fontosságát szemlélteti, hogy

9 megjelentetéséhez a Magyar Turisztikai Ügynökség jelentős támogatást nyújt. Az együttműködés során az Egyesület támogatást nyújtott a kiadvány tartalmát illetően, információt, és nyelvi fordítást szolgáltatott a megjelenő könyvhöz. I) Városmarketing Gyémánt díj elnyerése a Húsvéti Nyuladalom rendezvény marketing tevékenységéért 2016. május 31-én került megrendezésre a második Országos Városmarketing Díj pályázat díjátadója, melynek a Médiapiac Márkaépítés konferenciájának a Magyar Marketing-el közös szervezésű Város-és Turizmusmarketing szekciója adott otthont. Az idei évben 70 nevezés érkezett. A 35 várost képviselő szervezetek 6 kategóriában pályázhattak. A Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület rendezvény-esemény kategóriában a Húsvéti Nyuladalom rendezvénnyel vett részt a pályázaton. A balatoni települések közül Siófokon kívül még Fonyód nyerte el a Városmarketing Gyémánt Díjat. Az elismert szakemberekből álló zsűri a pályamunkákat a megalapozott tervezés, a kreativitás, a szakszerű megvalósítás, a kitűzött célok elérését jelentő hatásosság és a források célszerű felhasználását jelentő hatékonyság szempontjai alapján értékelte. Minden olyan pályázat, amely megfelelt a zsűri előzetesen meghirdetett kritériumrendszerének elnyerte az Országos Városmarketing Díj gyémánt elismerését. Az Országos Városmarketing Díj pályázatot azért alapították, hogy felhívja a figyelmet a városok fejlesztésében egyre fontosabbá és egyre intenzívebbé váló marketingtevékenységre, annak sokszínűségére, eredményességére. A sikeres, hatékony marketingmegoldások elismerésével és azok széleskörű népszerűsítésével a Magyar Marketing Szövetség hozzájárul az igényes, szakmailag helyes gyakorlat elterjedéséhez, segíti a tapasztalatcserét, s benne a megyék, a városok vezetői, szervezetei és a marketingesek közötti együttműködést. (Dr. Piskóti István, a Miskolci Egyetem Marketing Intézetének vezetője, a zsűri elnöke) J) Középtávú turisztikai koncepció 2020 elkészíttetése és megvalósításának elindítása A Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület még 2015-ben megbízta Siófok Önkormányzatának jóváhagyásával a FERLING Tanácsadó Kft. Középtávú turisztikai koncepciójának megalkotásával, melyet idén tavasszal a Testület elfogadott. Az Itt kezdődik a Balaton címet viselő dokumentum egyik legfontosabb eleme a Siófok Turizmusfejlesztés 2020 Program. Ennek elsődleges célja, hogy a turisztikai marketing társadalmasításával a főszezonon kívül is erősítse a város vonzerejét, és segítse, hogy a Ha hétvége, akkor Siófok szlogenre felfűzött koncepció valóban következetesen képviselt értékek mentén valósulhasson meg. A Siófok Turizmusfejlesztés 2020 egyes lépéseit egy elkötelezett helyi érdekgazdákból álló munkacsoport fogja koordinálni. A munkacsoport vezetője Ferling József, a Siófok Turizmusfejlesztés 2020 stratégiát összeállító és a megvalósításában is közreműködő FERLING PR-ügynökség alapítója, címzetes egyetemi docens, kommunikációs szakértő. A munkacsoport feladata, hogy kezdeményező és rendszerező módon kezelje a lehetőségeket és a felmerülő kezdeményezéseket. A két-három hetente összeülő munkacsoport asztalára a Program operatív feladatait a PR-ügynökség és a Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület

10 munkatársai készítik elő, és terjesztik véleményezésre a munkacsoport tagjai elé. A munkacsoport első megalakuló ülésére szeptember 28-án került sor. A munkacsoport még ebben az évben egy nyilvános workshopot is tervez a lakosság, vállalkozók, az érdeklődők számára, ahol bárki elmondhatja véleményét, ötleteit az idegenforgalmi fejlesztések irányaival és célkitűzéseivel kapcsolatban. Ezen a fórumon ismertetik majd azt az értékelő rendszert is, amivel egy-egy beérkező programjavaslatot be tudnak illeszteni a rendszerbe és értékelni tudják a városra gyakorolt hatását. Ha hétvége, akkor Siófok! Ez lesz a következő évek egyik legfontosabb hívómondata, amellyel Siófok a hétvégi kikapcsolódások iránt megnövekedett igényekre reagál. Az év 52 hétvégéje egyfajta ötödik évszakként működik, hiszen az őszi, téli és tavaszi hétvégi napok összeadva nemcsak sokkal hosszabbak, mint a nyári főszezon, hanem sok kis részletben egy egész évszakot is kikerekítenek. Ha jól sikerül a játék ezekkel a napokkal, 2017-ben Siófokon minden egyes hétvége más és más lehetőséggel várja majd a vendégeket. K) Turizmus marketing konferencián való részvétel Szeptember 22-én Egyesületünk két munkatársa részt vett Budapesten egy turisztikai marketing konferencián, ahol a turizmus marketing hagyományos formáiról, a turizmus digitális átalakulásáról, a kulturális turizmus és a kommunikáció kapcsolatáról, hallhattunk előadásokat Káel Csaba, Ókovács Szilveszter, Zsidai Roy és Dr. Farbaky Péter társaságában, akikkel kerekasztal-beszélgetéseken vehettünk részt, és beszélgethettünk a turizmusmarketing rejtelmeiről. BESZÁMOLÓ A TOURINFORM IRODA MŰKÖDÉSÉRŐL Tourinform iroda látogatottsági statisztikája Az éves üzemeltetésű siófoki Tourinform iroda továbbra is erős látogatottságnak örvend főleg a főszezoni hónapokban. Az iroda munkatársai (jelenleg 7 fő állandó munkatárs) az alábbi nyitva tartások mellett várja a város látogatóit és a turistákat. Nyitva tartás: Szeptember 26-Április 28. között: Hétfő-Péntek: 8:00-16:30 Szombat, Vasárnap: Zárva Április 29-Június 19. (előszezon) között: Hétfő-Péntek: 8:00-18:00 Szombat: 9:00-13:00 Vasárnap: Zárva Június 20-Augusztus 21. (főszezon) között: Hétfő-Szombat: 8:00-20:00 Vasárnap: 9:00-13:00 Augusztus 22-Szeptember 25. (utószezon) között:

11 Hétfő-Péntek: 8:00-18:00 Szombat: 9:00-13:00 Vasárnap: Zárva Vendégforgalom 2015 2016 Január 837 593 Február 895 908 Március 1 377 2 326 Április 2 178 1 657 Május 3 898 3 403 Június 7 131 4 989 Július 14 522 11 171 Augusztus 14 426 13 205 Szeptember 3 242 3 997 48 506 42 249 Az iroda személyes megkeresésének csökkenése, vagyis a forgalomcsökkenés magyarázható azzal, hogy jó idő miatt esetén a turisták általában a Balaton parton strandolnak, hűsölnek, és kevésbe látogatják a város Fő terét. Garantált programlehetőségek a Tourinform irodán keresztül A Tourinform iroda 2016. évben továbbra is kínál szervezett garantált programokat az érdeklődők számára elő- és utószezonban, valamint bővített kínálattal természetesen a főszezonban: - Balatoni Hajózási Zrt. programkínálata - Kálmán Imre Kulturális Központ előadásai - Balatoni Regionális Kutatóintézet és Könyvtár programjai - Élményvitorlázás, vitorlásoktatás - Aktív programlehetőségek (szörfoktatás, paintball, gokart, quad túrák, stb.) - Speciális gasztronómiai ajánlatok (borkóstolók, jazz&blues borest, folklór estek) - Gyermekprogramok családi kedvezményekkel (állatsimogató, lovaglás, kisvonat, omnibusz stb.) - Rendezvények ajánlása - Kerékpártúrák, kerékpárkölcsönzések ajánlása - Keszthely Tourist egynapos kirándulásainak ajánlása Ezeknek a programoknak a kínálatát heti hírlevélben, illetve külön erre a célra összeállított programajánlóban népszerűsítettük. 2016. évi értékesítési tevékenységek: - Szállásközvetítés szerződött szállásadóink részére - Internetsarok - Garantált programok, kirándulások értékesítése (Keszthely Tourist) - Horgászjegyek, hajójegyek

12 - Palace belépőjegyek - Koncertjegyek vendégprodukciókra a Kálmán Imre Szabadtéri Színpadon - Koncertjegyek a Siófok Plázsra - Balatonföldvári Kultkikötő jegyek - Újságok, útikönyvek, könyvek, térképek, - Interticket jegyek, fesztiváljegyek, sportjegyek - Társasjáték, ajándéktárgyak - NeoPhone telefonkártya - Hungary Card, Balaton Card - Turista Érem értékesítése Összességében állandó tendencia, hogy az iroda értékesítésből származó számottevő jutaléka az 1 napos kirándulásokból és a jegyértékesítésből származik. 2016. ÉVBEN IS MINŐSÍTETT TOURINFORM IRODA 2013-ban először érte el a siófoki Tourinform iroda a minősített eredményt, mely kimagasló teljesítményt jelent az irodák ellenőrzése során, valamint azt jelenti, hogy az iroda a névhasználati kézikönyv előírásainak mindenben megfelelt, és ezáltal 2016. július 1. és 2017. június 30. közötti időszakra vonatkozóan ismét a következő lehetőségekkel élhetünk: Kiemelt irodák számára megjelenés és promóció: - Facebook poszt az Élmény Itthon oldalon (http://www.facebook.com/#!/elmenyitthon) - cikkek az itthon.hu főoldalon - cikkek az itthon.hu kultúra, aktív és régiós oldalain - posztok a régiós blogokban - cikkek az angol nyelvű oldalon (www.gotohungary.com) Kiemelt irodák számára kiállítási megjelenés: - 50%-os kedvezmény vagy utólagos fizetési lehetőség a Magyar Turizmus Zrt. által szervezett belföldi vagy külföldi kiállítási standokon - kiadványaitokat eljuttathatja az iroda ingyenesen legfeljebb 3 külföldi kiállításra (csak prospektusos részvétel) BORPART ÉS FRÖCCSFESZT RENDEZVÉNY 2013. óta négy alkalommal került megrendezésre a Borpart és Fröccsfeszt elnevezésű rendezvény. A "helyi zenekarokkal - balatoni borokkal" szlogennel egy 10 napos rendezvénysorozat várta a helyi lakosokat és a városunkba tartózkodó turistákat. A borok mellett gasztronómiai ételkülönlegességek, gyermekprogramok és az esti órákban koncertek várták a látogatókat. A rendezvény helyszíne az első évben a Hajóállomás volt, majd a tavalyi évben már a Fő tér biztosította a helyszínt, ami várakozásokon felüli sikert eredményezett, mind a vendégek, mind a vendéglátó egységek körében.

13 A rendezvénysorozat legfontosabb célja, hogy a folyamatos nyári programkínálat érzetét keltve, népszerűsítse a helyi vállalkozókat, valamint a siófoki együtteseknek, zenekaroknak fellépési lehetőséget biztosítson a Fő terén. A programsorozat alatt esténként a siófoki zenekarok hangulatos koncertekkel, népzenével, néptánccal, nótaműsorral biztosítottak tartalmas kikapcsolódási lehetőséget. Továbbá országosan elismert zenekarok is meghívásra kerültek a pénteki és szombati napokon, mellyel a rendezvény látogatóinak számát tovább emelte. A rendezvény igen sikeresnek volt mondható és Siófok jó hírét vitte tovább. Ezúton is köszönjük még egyszer az Önkormányzat és KIKK támogatását a rendezvény során. WEBOLDAL www.siofokportal.com A Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület működteti Siófok város hivatalos turisztikai weboldalát, mely 2016 év elején teljes dizájn és tartalomfrissítésen esett át. Az oldalon való megjelenés a tagjaink részére ingyenes, viszont a bevételeink növelése érdekében számos banner, pop-up és kiemelt szolgáltatói megjelenést tervezünk. A weboldal főoldalán a menüsor alatt lehetőség van óriás banner megjelenítésére, melynek 430 x 1920 px felbontásnak kell megfelelnie. Itt maximum öt szolgáltató hirdethet. A kiemelt hirdetési felületen lehetősége nyílik reklám elhelyezésére, mely hangsúlyos figyelmet kap a sűrűn látogatott oldalunkon. Az első helyen két darab szolgáltató, a másodikon három darab míg a harmadik illetve negyedik helyen bármennyi szolgáltató hirdethet. Banner hirdetési lehetőség esetén az első helyen két, a másodikon három, míg a harmadik és negyedik helyen bármennyi számú szolgáltató hirdethet. A hirdetések biztosítják a saját oldalra történő linkelési lehetőséget is.

14 Összegzés A Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület véleménye, hogy egy erőteljesebb városmarketingre, színvonalas rendezvényekre és attrakciófejlesztésre van szükség ahhoz, hogy a turisztikai ágazat tovább fejlődjön és a város megőrizze vezető szerepét. Lehetőség szerint további rendezvény megszervezésével és számos új attrakcióval, programjavaslattal szeretnénk élni az önkormányzat irányába és a további szoros együttműködést megtartva szeretnénk a város turizmusáért, és imázsáért tenni. Kérem az előterjesztésben foglaltak elfogadását és munkánk támogatását. Kelt: Siófok, 2016. október 11. Hegyi Károly elnök