Fókuszban a munkavállaló Czugler Petra Regionális Kommunikációs Koordinátor Celanese Magyarország Kft. Munka: Lélekre Hangolva 2010. február 3.
Tartalom A Celanese bemutatkozik A Budapest Business Services Center Az emberi tényezı Munkakörülmények Celanese Best Practice Filozófiánk
Celanese Corporation Dallas, Texas állam székhelyő vegyipari vállalat $6.8 milliárd dollár bevétel (2008) Folyamatos növekedés Ázsiában, különösen Kínában Több, mint 7,000 alkalmazott világszerte Fiatal, dinamikus, folyamatosan tanuló és fejlıdı szervezet Cél: Premier pozíció kivívása Értékeink: Biztonság, tisztesség & felelısség Munkatársaink lehetıségének és fejlıdésének biztosítása Ügyfélközpontú növekedés & innováció Termelékenység, teljesítmény és eredmények 3
Budapest Business Services Center 4 Nyitás: 2007 szeptember Pénzügyi, majd üzleti szolgáltatóközpont Tevékenységek szakaszos migrációja folyamatos növekedés 250+ alkalmazott, 4,300 m 2 Fiatal, több idegen nyelvet beszélı, jól képzett szakembergárda Átlag életkor: 28 év Nyelvismeret átlag: 3, összesen mintegy 15 különbözı nyelv Egyetemi, fıiskolai végzettség: több, mint 85% Kimenı, bemenı számlák kezelése, fıkönyvi könyvelés, treasury, törzsadatkezelés, customer service, logisztika & szállítmányozás, IT, adminisztráció... 2009: tiszteletbeli díj Legjobb Új Európai Shared Service Center
Az emberi tényezı... Shared Service Center = szolgáltatóközpont, mely a vállalat hatékony mőködését és a fogyasztók elégedettségét szolgálja és garantálja Egy SSC mőködése leginkább az alkalmazottak teljesítményén múlik Kiemelkedı munkakörülmények elégedett alkalmazottak Premier teljesítmény 5
Munkakörülmények Szolgáltatóközpontok: folyamatos versenyhelyzet a legjobb munkaerıért Automatizált folyamatok Monotonitás, egyhangúság Ülımunka, számítógépes munkavégzés Nem csak a fizetés számít! Fontos az ergonomikus kialakítás, a fény, a színek, Kellemes, barátságos, stresszmentes, egészséges légkör 6 Megfelelı infrastruktúra + Vezetıi stílus
Celanese Best Practice Kiemelkedı infrastruktúra Iroda: 4,300 m 2, Budapest közponjában, kiváló közlekedéssel Tudatos tervezés State of the art felszereltség Emberközpontú, elérhetı, nyílt vezetık Open Door nyitott ajtók politika Walk & Talk 7
Irodai infrastruktúra 8 Nyugtató, világos színek PlanAir koncepció: világos zöld, világos sárga + természetes fény, zene Irodabútorok: Kinnarps Állítható székek Elektronikusan emelhetı asztalok Átlagosnál nagyobb irodák, terek, munkaállomások Informatika laptop+dokkoló, 22 monitorok, Cisco kihangosítható telefonok + headset Tágas konyhák: mosogatógép, nagy hőtık, étkezıasztalok Csendes szobák, társalgók Csocsó Szoba : DVD lejátszó, TV, Hi-Fi torony, kényelmes fotelek, csocsó asztal, könyvek, magazinok, társasjátékok...
Irodai Extrák Irodai masszázs: minden szerdán FitBall ülılabdák Kedvezményes fitness-bérlet Kávé, üdítıautomaták minden konyhában Clearwater vízautomaták minden konyhában Túró Rudi Minden nap friss gyümölcs Szelektív hulladékgyőjtés 9
Tárgyaló Iroda Customer Service 10 Lobbi
Emberközpontú szemlélet Amerikai igazgató + nemzetközi menedzsment csapat Walk & Talk filozófia + Open Door politika Vezetık alkalmazottak: személyes kapcsolat Megközelíthetıség, elérhetıség Folyamatos, nyílt, ıszinte, kétoldalú párbeszéd Fejlett vállalati kommunikációs eszközök: intranet, podcasting Rendszeres alklamazotti fórumok, skip-level megbeszélések Alkalmazotti kezdeményezések: committee-k Charity & Community Outreach, Sport, Green Office, Events, Communications, Social Committee... Rendszeres összejövetelek 11
Filozófiánk Live the Values Work Yourself Happy Our Chemistry is You 12
Kösz szönöm Megtisztelı Figyelmüket!