9 Könnyen megtalálható honlapok létrehozása a gyakorlatban Számos olyan módszert ismerünk már, amelyek révén webhelyünket megtalálhatóbbá tehetjük. De hogyan lehet ezeket az eszközöket egy átfogó stratégiává alakítani? Állítsunk fel fontossági sorrendet, amely révén egyenes utunk nyílik a megtalálható honlap sikeres végcéljához. A könyvünkben bemutatott módszerek mindegyike az alábbi elsõdleges célokat szeretné elérni: Segítsük az embereket, hogy megtalálhassák honlapunkat. Ha a hallgatóságunk odatalált honlapunkra, segítsük õket, hogy megtalálják, amit keresnek. Ösztönözzük õket az ismételt visszatérésre.
242 Keresõk és webhelyek Természetes, hogy a megtanult technikákat minden projektben szeretnénk alkalmazni, mégis szembe kell néznünk azzal, hogy nincs univerzális recept. Minden projektnek vannak sajátos céljai, és ehhez kell kitalálni a legmegfelelõbb stratégiát. Azt a középutat kell megtalálni, amely oly módon vezet el a megtalálható honlap célkitûzéseihez, hogy eközben a lehetõ legjobban megfelel hallgatóságunk igényeinek. Érdemes fontossági sorrendet rendelni többszintû stratégiánk egyes technikáihoz. Ez abban is segít, hogy a megtalálható honlap legfontosabb összetevõire tudjunk koncentrálni munkánk során. A teendõk fontossági sorrendje Mivel minden projektnek megvan a maga súlya, céljai, hallgatósága ehhez kell illesztenünk a megtalálható honlap érdekében tett erõfeszítéseinket. Vannak olyan megoldások, amelyek minden projektnek javára válnak, míg másokat nem minden esetben célszerû túlságosan erõltetni. Ajánlatos meghatározni a teendõk fontossági sorrendjét, hogy olyan ívû stratégiánk legyen, amely eléri hallgatóságunkat. Kinek-kinek magának kell eldöntenie, mi felel meg legjobban saját webhelye céljainak, mégis bemutatunk egy rövid példát arra, hogy hogyan lehet átgondolni az egyes feladatkörök súlyát. Elsõdleges fontosságú teendõk Olyan tartalmat hozzunk létre, amely jól megírt, eredeti, hiánypótló amelyet nem (vagy alig) fednek le más webhelyek, és amely fontos információt hordoz hallgatóságunk számára. Végezzünk kulcsszókutatást, és helyezzük el kulcsszavainkat HTML kódunk stratégiai helyeire (de a kulcsszósûrûség ne haladja meg a 7%-ot). Használjunk szemantikus, szabványos kódot. Teljesítsük az akadálymentesítési követelményeket így a keresõmotorok számára is olvasható lesz tartalmunk. Hozzunk létre ésszerû, keresõbarát URL-címeket. Törekedjünk arra, hogy más webhelyekrõl is irányuljanak hivatkozások a miénkre mozdítsuk elõ honlapunk értékét más honlapok révén is. Hozzunk létre megfelelõ robots.txt és sitemap.xml állományokat, és értesítsük a nagyobb keresõmotorokat honlaptérkép (sitemap) állományunkról. Az sitemap.xml állomány szerkezetérõl további tudnivalókat találnak (angolul) a könyvhöz tartozó http://buildingfindablewebsites.com honlapon található kiegészítõ fejezetben: Free Search Services ( Szabad keeresõszolgáltatások ). Hozzunk létre testre szabott 404-es hiba oldalt, hogy zsákutcába jutott felhasználóink visszatalálhassanak a keresett oldalakra.
9. fejezet Könnyen megtalálható honlapok létrehozása a gyakorlatban 243 Hozzunk létre HTML honlaptérképet, amely a felhasználókat és a keresõmotorokat is segíti a navigációban. Gyõzõdjünk meg arról, hogy a JavaScript vagy a Flash nem képez akadályt a keresõmotorok indexelési munkája számára Figyeljük rendszeresen forgalmunkat, hogy kiderüljön, ha valami igen sikeres vagy igen rosszul mûködik. A témáról további részleteket találnak (angolul) a könyvhöz tartozó http://buildingfindablewebsites.com honlapon található kiegészítõ fejezetben: Analyzing Your Traffic ( Forgalmunk elemzése ). Másodlagos fontosságú teendõk Hozzunk létre weboldalunkon helyi keresõrendszert. Használjunk mikroformátumokat, hogy az eseményekre és elérhetõségi információkra vonatkozó tartalom könnyen hordozható legyen. Hozzunk létre blogot, amely értesíti a nagyobb üzenetgyûjtõ (ping) szolgáltatókat a frissülõ tartalmakról. Szindikáljuk tartalmunkat RSS csatornákon, ahol csak lehet. Segítsük elõ webhelyünk tartalmának önkéntes terjesztését. A témáról további részleteket találnak (angolul) a könyvhöz tartozó http://buildingfindablewebsites.com honlapon található kiegészítõ fejezetben: Viral Marketing ( Vírus marketing ). Optimalizáljuk webhelyünk teljesítményét, hogy hatékony lehessen az indexelése. Harmadlagos fontosságú teendõk Hozzunk létre és használjunk levelezõlistát. Fontoljuk meg Google AdWords kampány indítását a közvetlen forgalom elõsegítése érdekében. Hirdessük webhelyünket nyomtatott anyagokkal, TV és rádió hirdetésekkel is. A témáról további részleteket találnak (angolul) a könyvhöz tartozó http://buildingfindablewebsites.com honlapon található kiegészítõ fejezetben: Places to Promote Your Site ( Webhelyünk hirdetési lehetõségei ).
244 Keresõk és webhelyek Webhelyünk problematikus pontjainak feltérképezése Miután kialakítottunk egy olyan honlapot, amely minden bizonnyal megtalálható, érdemes ezt néhány szempontból meg is vizsgálni. Elképzelhetõ ugyanis, hogy honlapunk nem annyira megtalálható és keresõbarát, mint ahogy azt mi hisszük. Ehhez szerencsére igen hasznos segédeszközök állnak rendelkezésünkre. A Sitening SEO eszközei A Sitening cég kifejezetten a keresõmotorok optimalizálására és internetes stratégiák kidolgozására alakult Nashville-ben (Tennessee államban, USA). Van egy igen hatékony eszközgyûjteményük, amely jó áttekintést ad arról, hogy webhelyünk mennyire megtalálható (http//sitening.com/seo-tools/). A keresõoptimalizálás érdekében tett erõfeszítéseink hatását a SEO Analyzer nevû alkalmazással tudjuk kiértékelni. A SEO Analyzer a webes szabványok szempontjából vizsgálja honlapunkat, és kódolási javaslatokat is ad. Webhelyünket tisztán karakteres böngészõbõl is megmutatja, így képet kapunk arról, hogy a keresõmotorok mit látnak weboldalaink indexelésekor. A Search Engine Ranking Page (SERP; Keresõmotorok rangsorolását értékelõ alkalmazás) megvizsgálja a megcélzott kulcsszavakat, és megméri, hogy a nagyobb keresõmotorok hogyan rangsorolják webhelyünket. A Backlink Analyzer (Oldalunkra történõ hivatkozások elemzõje) gyors áttekintést ad azokról a webhelyekrõl, amelyek a mi honlapunkra hivatkoznak. Spamfigyelõ Ahogy a neve is mondja, a spamfigyelõ ((http://tool.motoricerca.info/spam-detector/) olyan szempontból elemzi webhelyünket, hogy használunk-e olyan gyanús technikákat, amelyek (a félrevezetés szándékát sugallva) a keresõmotorok büntetõ mechanizmusait hívhatják elõ. Szemantikai értelmezõ A W3C-nek van egy kiváló szemantikai értelmezõje (http://www.w3.org/2003 /12/semantic-extractor.html), amely kiértékeli, hogy jelölésrendszerünk mennyire tükrözi a honlap információs hierarchiáját. Ha lefuttatjuk a szemantikai értelmezõt, akkor az eredmények közt meg kell jelennie a fontosnak ítélt kulcsszavaknak. Ki kell derülnie a hallgatóságunknak szánt üzenet lényegének. A kulcsszósûrûség és -fontosság felmérése Ismerjük meg honlapunk kulcsszósûrûségét és kulcsszavaink fontosságát a http://www.ranks.nl/cgi-bin/ranksnl/spider/spider.cgi ügyes alkalmazása segítségével. Az a jó, ha a kulcsszavak a lehetõ legnagyobb fontossági szintet érik el, de
9. fejezet Könnyen megtalálható honlapok létrehozása a gyakorlatban 245 a kulcsszósûrûségnek nem szabad meghaladnia a 7%-ot. Ilyen esetben gyanús lesz a weboldal: hátsó szándékkal telezsúfolt, félrevezetõ reklámoldalak szoktak ilyen kulcsszósûrûséget mutatni. Figyeljük statisztikáinkat Számtalan problematikus pontra, szûk keresztmetszetre fényt deríthetünk, ha folyamatosan figyeljük statisztikáinkat. Rendszeresen kövessük nyomon a forgalmi jellemzõket, hogy azonnal közbe tudjunk lépni, mihelyt kiderülnek a problémák. Mikor látjuk végre az eredményt? Miután rengeteg idõt és energiát áldoztunk arra, hogy weboldalaink megtalálhatóak legyenek, érthetõ, hogy kíváncsian várjuk a tényleges eredményt. A forgalom növekedését a használt technikától függõen különbözõ idõ után tapasztalhatjuk. A megcélzott kulcsszavak találati listáin nyert elõnyös helyezéshez idõ kell, ami függ a konkurencia erõsségétõl, a keresés gyakoriságától valamint attól, hogy hogyan optimalizáltuk az adott kulcsszavak kiemelésére oldalainkat. Ha nagyon erõs versenytársaink vannak a megcélzott kulcsszavakra, akkor hosszú idõbe telhet, amíg webhelyünk értéke emelkedni kezd (és összemérhetõ lesz versenytársainkéval) a nagyobb keresõmotorokban. A keresõmotorok körülbelül egy héttel azután kezdik el egy webhely indexelését, miután értesültek a sitemap.xml állomány hollétérõl. Honlapunkat indexelését követõen a keresõforgalomnak érezhetõen növekednie kell, mégpedig az oldalrang erõsödésével arányosan. Tartománynevünk életkorának elõrehaladtával emelkedni fog az oldalrang. Természetesen a webhelyünkre irányuló külsõ hivatkozások emelhetik meg leginkább honlapunk rangját, különösen, ha neves weboldalakról hivatkoznak ránk. Ez azonnal érezteti hatását a keresõforgalom erõteljes emelkedésében. A forgalom gyors megnövelésének egyik leghatásosabb módja az, ha létrehozunk egy blogot, amelyben gyakran írunk a hallgatóságunkat érdeklõ témákról. Úgy érdemes beállítani blogrendszerünket, hogy az új tartalmak közzétételekor értesítse a nagyobb üzenetgyûjtõ (ping) szolgáltatókat. Mivel a keresõmotorok gyakran indexelik a blogokat, és a Technorati (http://technorati.com), valamint a hozzá hasonló szolgáltatók sokat segítenek a felhasználók megtartásában, a blogírás jelenti az egyik legközvetlenebb lehetõséget hallgatóságunk eléréséhez.
246 Keresõk és webhelyek Ha belefér a költségvetésbe, webhelyünk létrehozását követõen fontoljuk meg a Google AdWords használatát (http://adwords.google.com). Ezzel szinte azonnali forgalom- és bevételnövekedésre számíthatunk a kereskedelmi weboldalak esetében. Természetesen vannak esetek, amikor nem ez jelenti a legjobb megoldást. Ha a 4. fejezetben leírtaknak megfelelõen kivételesen magas szintû tartalmat tudunk szolgáltatni, és átfogó megtalálhatósági stratégiánk van, akkor a világ tudomást szerez honlapunkról, ami forgalomnövekedést eredményez. Arra a kérdésre azonban nem tudunk általános választ adni, hogy mikor is jelenik meg pontosan erõfeszítéseink eredménye. Ha kezdettõl fogva okosan tervezzük meg és építjük fel honlapjainkat, és mindvégig figyelünk arra, hogy oldalaink megtalálhatóak legyenek, akkor kiemelkedõen magas forgalmat érhetünk el, és célközönségünk igen széles rétegeit tudjuk megszólítani. Záró megjegyzések: a megtalálható honlap megmentheti a világot Webhelyek milliói versengenek figyelmünkért - mintha egy hatalmas hangzavart hallanánk, amelybõl egy-két hang kiemelkedik. Ha szeretnénk a kiemelkedõ hangok közé tartozni, akkor a többieknél intelligensebben kell kommunikálnunk. Magától értetõdõ, hogy minél megtalálhatóbb egy honlap, annál sikeresebbé tehetjük vele a magunk (vagy ügyfelünk) üzleti vállalkozását, és annál szélesebb tömegeknek tudjuk közvetíteni üzenetünket. Ezek könnyen felfogható, nyilvánvaló állítások, amelyek a megtalálható honlap értékére vonatkoznak, és amelyek közvetlenül üzleti érdekeinket szolgálják. Egy történettel szeretném zárni mondandómat, amely arról szól, hogy hogyan változtatta meg világunkat a megtalálható honlapra való törekvés. Ha hosszú távú célokra törekszünk, sokkal többet érhetünk el, mint ha mindenáron a gyors megtérülést hajszoljuk. A Kanadai Közegészségügyi Intézet által létrehozott Globális Közegészségügyi Megfigyelési Hálózat (Global Public Health Intelligence Network GPHIN; http://www.phac-aspc.gc.ca/media/nr-rp/2004/2004_gphin-rmispbk_e.html) figyeli az internet kiszemelt részterületeit, amelyekbõl kiderülhet, hogy fenyeget-e veszélyes járvány, amely eltörölheti az emberiséget. Az alkalmazás hasonlít egy keresõmotorhoz, amely beolvassa és katalogizálja az interneten található adatokat. Célja azoknak az információknak az azonosítása, amelyek járványokra utalhatnak. Ha idejében fény derül ilyesmire, akkor az egészségügyi hatóságok közbe tudnak lépni, és karantén létrehozásával megakadályozhatják a járvány terjedését.
9. fejezet Könnyen megtalálható honlapok létrehozása a gyakorlatban 247 Ha figyelemmel kísértük az elmúlt évek eseményeit, bizonyára hallottunk az atípusos tüdõgyulladás, vagyis SARS vírus (Severe Acute Respiratory Syndrome) kínai kitörésének rémhíreirõl 2002-2003-ban. Ez egy igen agresszív vírus, amely gyors elterjedéssel és embermilliók elpusztításával fenyegetett világszerte a GPHIN azonban idejekorán felfedezte. A GPHIN fontos webhelyek átpásztázásával három hónappal azelõtt észlelte a SARS vírust, mielõtt az Egészségügyi Világszervezet (WHO) bejelentette volna. A világ úgy megmenekült meg egy halálos járványtól, hogy egy webalkalmazás nyilvános weboldalak alapján azonosította a járvány korai elõjeleit. Igen valószínûtlen, hogy emberi erõforrásokkal ilyen korán be lehetett volna határolni a kitörés elõtt álló járványt. A GPHIN korai észrevétele gyors válaszreakciót tett lehetõvé, amely megakadályozta az elterjedést, és emberek millióinak az életét mentette meg. Gondoljunk bele: a webes szabványok, mikroformátumok és más technikák, amelyek a megtalálhatóbb honlapok létrejöttét támogatják, milyen komoly támogatást jelentenek a GPHIN számára. Így sokkal hatékonyabban tudják megtalálni a világhálón közzétett releváns tartalmakat, és fel tudják térképezni az életveszélyes járványokat. Ha tartalmainkat a webes szabványok követésével, hozzáférhetõ módon és a megtalálható honlap technikáival hozzuk létre, akkor ezzel képessé tesszük programjainkat arra, hogy a látóhatárunkon túl nyúló feladatok megoldására is képesek legyenek. Larry Brilliant 2006-os TED konferenciájának prezentációja a járványok megállításáról (angolul) megtalálható a http://www.ted.com/index.php/talks/view/id/58 webhelyen. A GPHIN csak egy a sok webalkalmazás közül, amely a webet pásztázza, és amellyel hatékonyabban kell kommunikálnunk. Akár járványokat, akár termékeket keresünk, a megtalálható tartalom javítja felhasználóink véleményét, és sok más szempontból is elõnyökkel jár az emberiség számára. Bár nem biztos, hogy az általunk közzétett tartalom gátolja meg a következõ világjárványt, mégsem jelentéktelen, hogy mi is van honlapjainkon. Senki sem azért tesz közzé egy honlapot, hogy hangja észrevétlen maradjon sok más hang között. Az ismeretlenség ködébe rejtõzni nem jelent jó stratégiát sem a saját, sem ügyfeleink webhelyei számára, és nem elõnyös a világháló jövõjének tekintetében sem. Érdemes a megtalálható honlap elkészítésének gyakorlatát beépíteni projektjeink teljes életciklusába érdemes webhelyeinket megtalálhatónak megépíteni. M Ha az olvasó folytatni szeretné a megtalálható honlapra vonatkozó eszmecserét, bátran lépjen kapcsolatba a szerzõvel a http://aarronwalter.com weboldalon.