már a szülők inkább a függők, nem gyermekeik! 2 5 0 nagy facebook kutatás
Az ArvaliCom másfél évvel az első Nagy Facebook Kutatása után idén újra elvégezte a hazai fészbukozók közösségi médiához kapcsolódó szokásainak felmérését. Az idei adatokból kiderült, hogy a fiatalok kevésbé függők, mint a szüleik, hogy a nemzetközi tendenciákkal ellentétben a felhasználók növelték a Facebookhasználatukat az elmúlt időben, és bár a közeljövőben többen kívánják csökkenteni aktivitásukat, mint növelni, nem csökkent az oldal népszerűsége, igaz, már olyan kihívói akadnak, mint az önmegsemmisítő üzenetekkel operáló Snapchat, amelyet a hazai fészbukozók 30%-a használ. A 834 hazai Facebook-felhasználó körében végzett online felmérés alapján a válaszadók nagy többsége kortól függetlenül vallotta, hogy naponta több alkalommal is csatlakozik a Facebookra. A korosztályok között akkor mutatkozik jelentős különbség, amikor arról van szó, hogy mennyit töltenek el alkalmanként a platformon. Míg az idősebbekre az jellemző, hogy kifejezetten fészbukozni ülnek a gép mellé, és ilyenkor akár egy órát is eltöltenek ott (45%), addig a 40 alattiaknak már csak 30 százaléka szán alkalmanként ennyit a közösségi életre. A legrövidebb intervallumra belépők legnagyobb tábora, nem meglepő módon, a 18 évnél fiatalabbak. Közülük közel 10% vallotta, hogy mindössze 1-5 percre köszön be, miközben a 40 fölöttieknél ez az érték alig 2% felett van. 1 2
A leggyakrabban a Facebookra belépő 18 40 közöttiek 25%-a viszont átlagban 5-10 percet tölt el a képernyő előtt. Ezekhez a generációs különbségekhez, az életritmusok eltérése és a hírfogyasztási szokások nagyban hozzájárul az is, hogy a mobileszközök (és az állandóan a zsebben lévő internet) használatával a fiatalabbak jobban képben vannak, s akár egy hamburger rendelése közben is képesek a hüvelykujjukkal valamilyen eszköz érintőképernyőjét masszírozni. A kutatásban résztvevő összes korosztályban inkább nőtt a Facebook használata, mint csökkent, a 40 év felettiek növelték időráfordításukat, igaz, a válaszadók felénél változatlan maradt az oldalon töltött idő. De valójában mit csinálnak a felhasználók a Facebookon? Szinte mindenki használ minden funkciót, de legintenzívebben csetelünk (51%), a csoport funkciót használjuk (24%), és kedvenc oldalainkat követjük (17%). Az idén először vizsgált 18 évnél fiatalabb korcsoport a legaktívabb csethasználó, nem véletlen, hogy náluk a kapcsolattartás formái között már egyre ritkábban fordul elő foci a téren, vagy a társasjáték, sőt, a telefonálás is. Az idősebbek kiegyensúlyozottabban használják az egyéb tartalmi lehetőségeket is (szakmai hírek, saját vagy ismerős privát tartalmak, események, játékok/applikációk). Az is kiderült, hogy egyik korosztály sem igazán keres munkát ezen a felületen. Minden ötödik felhasználó már 50 feletti Facebook-oldalt like-olt, de 5-10 között található az átlagos bevallott like-szám. 3 4
Az ArvaliCom 2015-ös Nagy Facebook Kutatása szerint egy átlagos magyar Facebook - felhasználónak nem jelent gondot az oldal használata: átlagosan 90% felett volt azok aránya, akik állították, jól kiismerik magukat az oldalon, vagyis mindent tudnak róla azon a szinten, amelyen alkalmazzák. Nem meglepő, hogy a 40 év felettiek már nehezebben tartanak lépést az állandóan változó Facebookkal, náluk csak 83% volt ez az arány. Ebből is látszik, hogy a 40-en túliak társasága is szépen elsajátította a Facebook-nyelvet, és nem is változtatna fészbukozási szokásain, 85,5%-uk ugyanennyit használná az oldalt a jövőben is. A 40 alatti korosztályokban egyértelműen kimutatható, hogy a változtatni nem kívánó nagy többség mellett azért egyesek kevesebb vagy sokkal kevesebb időt töltenek majd az oldalon, érdekes módon inkább 18 40 között (22%). Ez persze nem jelenti azt, hogy a profilok tömeges törlésébe kezdenének, de kijelenthető, hogy ebben a rétegben és főképp 18 alatt mindig van igény az újra, és ha lesz alternatíva, a 40 alattiak szívesen próbálják majd ki azokat. Az ArvaliCom idei Nagy Facebook Kutatása kitért az egyéb nemzetközi közösségi oldalak ismertségére és kedveltségére is. A fiatal Snapchat drámaian növelte népszerűségét a hazai Facebook-felhasználók körében. A 18 év alatti korosztály közel harmada 5 6
míg a másik nagy kedvenc az Instagram csak 27%-nál van az élen. A Facebook a megkérdezettek körében továbbra is minden korosztályban magasan a népszerűségi listák élén áll. Ehhez hozzájárulhat az is, hogy a Facebookot alapvetően egyik korosztályhoz tartozó felhasználó sem tartja tolakodónak, a döntő többség (76%) arra használja, ami számára fontos és praktikus, és még az a 6% is, akit idegesít a Facebook, használja az oldalt. Leginkább a 40 felettiek viseltetnek pozitív érzelmekkel (26%) a Facebook iránt. Az idősebbeknek okoz örömet az is, ha mások boldogságát látják a Facebookon, azaz egyfajta lelki táplálékként is fogyasztják a posztokat, amelyeket ők is osztanak meg a legszívesebben. S míg a fiatalabbak 37-38%-a nyilatkozta, hogy egy-egy poszt, ez az idősebbek 11%-ára volt csak jellemző. Miközben a 40 felettiek mondták a legnagyobb százalékban (67%) azt, hogy minden további nélkül tudnának létezni Facebook nélkül, a függőség mértéke is náluk a legmagasabb, 5%, míg 18 év alatt a válaszadók mindössze 1,5 %-a nevezte magát függőnek. Ebből arra lehet következtetni, hogy nem vagyunk Facebook-függő nemzet, a Facebook korosztálytól függetlenül csak kiegészítő szerepet tölt be a felhasználók körében, igaz, a függők alacsony értékéhez képest összességében a megkérdezettek 12,5%-a állította, hogy nehezen tudna létezni Facebook nélkül. 7 8
A 40 éven felülieket érdekli legkevésbé (51%), hogy hányan látják a posztjaikat, az applikációkat a 18 évnél fiatalabbak használják nagy előszeretettel (20%), míg a náluk idősebbek mintegy 10%-a tölt le ilyesmit. A Facebook jövőjét tekintve nagyjából egységesen vélekednek a korosztályok. A válaszadók közel fele gondolja úgy, hogy az oldal megmarad, de lesz komoly kihívója, és csak 20 százalékuk jósol biztos fennmaradást a platformnak, míg minden korosztályban 30% feletti azok aránya, akik úgy vélik, biztosan legyőzik majd. Az ArvaliCom Nagy Facebook Kutatása arra is kíváncsi volt, mennyire zavarja a megnövekedett reklámzaj a felhasználókat. A legkevésbé elfogadó a fizetett megjelenésekkel a legfiatalabb generáció, amelynek közel 53%-a tartja már túl soknak a hirdetéseket. Ők a elutasítók is a kampányokkal szemben, 68%-uk mondta azt, hogy még sosem kattintott hirdetésre az oldalon. Az üzenőfali hirdetésekre a 18-nál idősebb, bek, 56%-uk mondta, hogy biztosan látott már itt szponzorált posztot. Az ennél fiatalabbaknak 44%-a, az ennél idősebbeknek 29%-a volt biztos abban, hogy már jelent meg hirdetés az 9 10
A megváltozott reklámkörnyezetet jól mutatja az a jelentős elmozdulás, ami a másfél évvel ezelőtti kutatáshoz képest látható. 2013-ban még csak 6% hirdetésekre, ami ha a most megkérdezett három csoport átlagát vesszük mára elérte a 45%-ot! A facebookozók 25%-a számít csak reklámfogyasztónak, a többiek nem vagy csak ritkán kattin- tanak hirdetésre. Ezt az arányt persze az egyes médiumok olvasottsága és tükrében is célszerű értelmezni, illetve hogy más médiumok reklámelutasítási aránya is magas. Röviden, a Facebook továbbra is a legolvasottabb magyarországi médium, naponta több mint 1 millió reklámérzékeny felhasználó jár Az ArvaliCom Nagy Facebook Kutatása szerint a tablet az az eszköz, amelyen a legritkábban nézik a Facebookot, és 40 év alatt továbbra is az okostelefon a favorit, ami összességében már megelőzi az asztali számítógépeket. A hálószobákban is jelentősen változott a helyzet a 2013-as állapothoz képest. Míg az első Nagy Facebook Kutatás egyik legérdekesebb aspektusa az volt, hogy a magyar felhasználók 14 hogy a szex helyett a Facebookot választotta, 2015-re ez az arány 7%-ra csökkent*. *Módszertani megjegyzés: az előző felméréshez képest újonnan vizsgált 18 éven aluli korcsoport némileg javíthatta az arányt, hiszen náluk még sokkal inkább a mindennapi élet szerves és kiemelt tevékenysége a szex. Ám a többi életkori sávban is az látszik, hogy a mérleg nyelve valamelyest a valós emberi kapcsolatok felé billent. 11 12
felhasználói szokások az elmúlt időszakban eltöltött időm a Facebookon jelenlegi Facebook használatom 17.91% jelentősen nőtt 14.04% nőtt 50.40% változatlan maradt jelenlegi Facebook használatom ideje 13.77% csökkent 3.88% csökkent 64.80% naponta többször 27.07% minden nap 6.13% heti 3-6 nap Facebook nélkül 1.20% heti 1-2 nap 0.80% havi 3-4 nap 32.44% alkalmanként átlag 1 óránál több 20.24% alkalmanként átlag 30-60 perc 20.24% alkalmanként átlag 10-30 perc 20.38% alkalmanként átlag 5-10 perc 6.70% alkalmanként átlag 1-5 perc 12.58% szinte nem tudok létezni 28.96% pár hét után elvonási tüneteim vannak 58.46% kibírnám a hiányt Facebook-függőségem foka a jövőben a Facebookot 4.02% még többet használom majd 79.52% valószínűleg ugyanennyit használom 13.79% kevesebbet használom majd 2.14% sokkal kevesebbet használom 0.54% beszüntetem tevékenységem 4.33% erőteljesen függő vagyok 18.81% fontos szerepe van az életemben 56.97% kiegészítő szerepe van az életemben 19.89% egyáltalán nem fontos 13 14
56.84% 32.25% 9.12% szakma híreket nézek 24.47% 34.04% 43.27% mire használom? 50.71% chatelés 28.46% 18.89% 30.40% 64.31% 20.03% 3.31% 76.66% saját privát tartalmakat rakok fel 82.35% 13.09% 4.55% kedvenc oldalakat követem 7.03% 44.31% 16.85% 84.54% 38.85% group / csoport funkció miatt 7.23% állásokat keresek 8.43% ismerősök privát tartalmait böngészem saját oldalt működtetek 15 16
facebook már a szülők vagy inkább ungabunga? a függők, nem gyermekeik! 91.29% amire nekem kell, azt tudom mennyire ismerem ki magam a Facebook-on 7.24% gyorsabban fejlődik, mint ahogy követni tudom, de még nem túl zavaró 1.47% amire nekem kell, azt tudom 29.35% mindig 33.13% többnyire 6.23% soha a Facebook hatása az idegeimre 6.60% 0.81% 76.28% 16.31% 18.61% ritkán 18.91% Soha laptop 35.76% többnyire 37.24% mindig idegesít, elkerülöm 44.95% soha 15.82% ritkán 17.00% mindig idegesít, de használom, mindenki ezt teszi 22.22% többnyire desktop semleges, arra használom, ami fontos nekem használat helye 8.68% többnyire tablet kifejezetten szeretem, szükségem van rá 63.65% soha 20.43% ritkán 7.23% mindig Facebook-felhasználók és tartalmak 11.89% kifejezetten izgat, hogy hányan látják a posztjaimat tartalmi tevékenységem 45.68% 42.43% azért érdekel, hogy hányan látják a posztjaimat okostelefon 20.77% ritkán nem foglalkoztat, hogy hányan látják a posztjaimat 17 18
mások tartalmaival kapcsolatban 25.54% 31.32% szerinted a Te életedben még befellegzik a Facebooknak? 12.37% 15.99% 3.90% 10.89% a Facebook 18.76% élt, él és 45.07% de egyre 36.17% élni fog! a Facebook élni fog, több kihívója lesz a Facebook él, de le fogják győzni előbb-utóbb találok számomra érdekes tartalmat és ezeket meg is osztom találok számomra érdekes tartalmat, de nem osztom meg őket 43.78% nem érdekel,ki mit rak fel, nem hat rám időnként találok érdekes tartalmat, és meg is osztom a legjobbakat a Facebook hatása a lelkemre 2.70% 32.30% időnként találok érdekes tartalmat, de ritkán osztom meg őket szinte csak érdektelen tartalmakat találok rosszul érzem magam, ha mások vidám képeit, aktív életét látom volt már, hogy rosszkor talált be egy-egy poszt, amikor épp nem voltam a toppon soha nem osztok meg tartalmat ki fogja legyőzni a Facebook-ot? 52.14% egy újabb szereplő 0% 8.00% Foursquare Google 0.41% 35.72% PInterest 3.72% Twitter 21.22% örömet okoz, ha mások boldogságát látom a Facebook marad az elsőszámú közösségi portál 19 20
ennyire szeretem ezeket a nemzetközi oldalakat 7.49% 0.60% 51.84% 14.63% 5.09% 2.27% Facebook 32.61% 12.55% 1.77% semleges inkább nem 20.37% 27.83% 6.89% Google+ Pinterest 15.72% 6.14% 14.67% semleges inkább nem nem 17.22% 5.14% 17.52% Foursquare 1.23% nem 20.80% 50.90% nem ismerem 57.25% 0.00% nem ismerem 9.47% 2.83% 1.35% 7.77% 14.90% 8.04% 3.59% 8.22% 15.20% Twitter 28.13% 9.67% semleges inkább nem 16.89% 4.63% Linkedin Tumblr 20.78% 7.03% semleges inkább nem 20.72% 7.00% Instagram 29.17% nem 15.55% 21.38% nem 21.16% 22.17% nem ismerem 58.00% 34.83% nem ismerem 21.01% 21 22
9.65% Facebook és a reklámok Snapchat 5.13% 7.69% 15.08% inkább nem semleges zavarnak a hirdetések a Facebookon? 47.79% 20.66% nem 41.78% nem ismerem 13.42% 38.79% 4.59% egyáltalán nem like-olok oldalakat 5-10 oldalt like-oltam Facebook oldalak like-olása 19.84% 1-5 oldalt like-oltam 11-20 oldalt like-oltam 13.09% 21-50 oldalt like-oltam 23.48% 16.60% 22.40% 50 feletti oldalat like-oltam egyáltalán nem zavar ami érdekel, arra kattintok nég nem vészes igen, már sok van szoktál hirdetéseket nézni a Facebookon? 21.29% 45.42% 3.50% 29.78% soha nem kattintottam hirdetésre látok érdekes hirdetést ritkán kattintok hirdetésre 23 24
szex és Facebook ha a Facebook és a szex között kell választania 87.67% 6.79% a szex a győztes 2.49% előfordult, hogy győzött a facebook előfordult, hogy győzött a szex 3.05% mindig a Facebook győz adataim biztonsága 010 0110 101010 0001100 1 5.80% egyáltalán nem foglalkoztat 25.34% foglalkoztat 29.78% egyre jobban foglalkoztat 35.71% foglalkoztat 3.37% már-már mániákusan foglalkoztat Az ArvaliCom az ország első fapados hibridkommunikációs ügynöksége, amely a PR, az online marketing, a közösségi média, illetve a tartalommarketing és a meglepetésmarketing elemeit ötvözve fejleszti partnerei arculatát, növeli értékesítésüket - eredménygaranciával. www.arvalicom.hu Az éves rendszerességgel készített Nagy Facebook Kutatás második kiadása 834 fős, a teljes magyar lakosság tekintetében nem reprezentatív, online lekérdezéssel készült 2014 végén és 2015 első negyedévében a SurveyMonkey rendszerén keresztül, a Facebookon a kitöltésre irányuló felhívás alapján történő önkéntes részvétel eredményeképp. A megkérdezettek 46%-a nő, 54%-a férfi volt. Korosztályi megoszlás: 14-18 év 19%; 18-23 év 34%; 23-30 év 16%; 31-50 év 19%; 51 évtől 11%. Lakóhely szerint: Budapest 38%, nagyváros 19%, kisváros 25%; külföld 4%, egyéb 4%. Módszertani megjegyzés: az aktuális kutatás során az újonnan vizsgált 18 éven aluli korcsoport módosíthatta az átlagértékeket az előző, 2013-as kutatáshoz képest, így a két kutatás adatainak összehasonlíthatósága csak behatóbb elemezéssel alkalmas mélyebb következtetések levonására. Kiadja és szerkeszti: ArvaliCom; Felelős kiadó: Karvalics Attila; Cím: 1023 Budapest, Gül Baba u. 4.; info@arvali.hu