Outdoor Payment Terminal LK-94Y OPT Link Software Bankkártya / készpénz elfogadó terminál Magyarország Felhasználói kézikönyv 16.02.2009 Program verzió: 004 Y44 034.18 Oy Autotank Ab Pienteollisuustie 3 FIN-06450 Porvoo Finlés Central tel. 358-19 - 689 4100 Service tel. 358-19 - 689 4600
Tartalomjegyzék 1 Bevezető...3 2 Alaphelyzet...3 3 Tranzakció indítása...3 3.1 Bankjegyes tranzakció indítása...3 3.2 Bankkártyás tranzakció indítása...3 4 Bizonylattípus választása...4 4.1 Vevőadatok megadása...4 5 Kútfej választása...5 6 Tankolás...5 7 A tankolás figyelemmel kísérése...5 8 A tankolás befejezése...5 9 Bizonylatnyomtatás...5 9.1 Bankkártya azonosítás...5 9.2 Fel nem használt összeg...6 9.2.1 Készpénzes bizonylat visszajáró összeggel...6 9.2.1.1 Nyugta visszajáró összeggel...6 9.2.1.2 Bizonylat visszajáró pénzről...6 9.2.2 Bankkártyás fizetés fel nem használt összeggel...7 9.3 Bizonylat túltöltéssel...7 9.3.1 Készpénzes tranzakció túltöltéssel...7 9.3.2 Bankkártyás tranzakció túltöltéssel...8 10 Kétoldalas használat...8 11 Hibák...8 12 Áramszünet...8 Oy Autotank Ab 16.02.09 2
1 Bevezető Ez a dokumentum bemutatja, hogyan működik a Terminál a kártya- és bankjegytranzakció különböző szakaszai során. A dokumentum tartalmazza a megjelenő üzeneteket, az adott helyzetben a teendőket. 2 Alaphelyzet Alaphelyzetben a kijelzőn a következő látszik. НЕLYЕZZЕ ВЕ KÁRTYÁJÁT VАGY ВАNКЈЕGYÉТ! <<< DЕUТЅСН 2009.02.16 ЕNGLІЅН >>> <<< РYССК 12:15 ЅUОМІ >>> A megfelelő gombok megnyomásával a kijelzőn megjelenő üzenetek az adott nyelvre válthatók. Ez a folyamatban levő tranzakció befejezéséig marad érvényben. Lehet, hogy valamelyik elfogadó egység üzemen kívül van. Ekkor csak az üzemelő egységhez kapcsolódó üzenet jelenik meg. КÉRЕМ, НЕLYЕZZЕ ВЕ KÁRTYÁJÁT! <<< DЕUТЅСН 2009.02.16 ЕNGLІЅН >>> <<< РYССК 12:15 ЅUОМІ >>> vagy КÉRЕМ, НЕLYЕZZЕ ВЕ ВАNКЈЕGYÉТ! <<< DЕUТЅСН 2009.02.16 ЕNGLІЅН >>> <<< РYССК 12:15 ЅUОМІ >>> Egy tranzakció során csak vagy kártyával, vagy bankjeggel tudunk fizetni. A kevert használat nem megengedett. 3 Tranzakció indítása 3.1 Bankjegyes tranzakció indítása A bankjegyolvasón levő LED zöld fénye jelzi, hogy a bankjegyolvasó kész a bankjegyek fogadására. Illesszük a bankjegyet az olvasó szájához, majd toljuk előre, míg az olvasó a bankjegyet elveszi. BANKJEGY AZ OLVASÓBAN, KÉREM, VÁRJON A bankjegy elfogadása után adhatunk be újabb bankjegyet. BEHELYEZVE 1000 FT AZ UTOLSÓ BANKJEGY BEHELYEZÉSE UTÁN KÉREM, NYOMJA MEG A GOMBOT! >>> Ha magasabb összegért kívánunk tankolni, akkor ismételjük meg az előző eljárást. A zöld kerek gomb megnyomásával zárjuk le az utolsó bankjegy beadását. 3.2 Bankkártyás tranzakció indítása A bankkártyás tranzakció indításához illesszük a bankkártyát a kártyaolvasó nyílásához, majd toljuk előre, míg az olvasó a bankkártyát elveszi. Amenynyiben a kártya felütközik és nem lehet betolni, akkor a kártyaolvasó zárolva van, kártyás tranzakció nem lehetséges. A kártya elfogadása után adjuk meg a négy (4) jegyű Pin-kódunkat. A (C) billentyűvel törölhetjül az utoljára bevitt karaktert és újraírhatjuk. KÉREM, ADJA MEG PIN-KÓDJÁT! (C = PIN-KÓD BEVITEL JAVÍTÁSA) <-- TÖRÖL A bal alsó gomb megnyomásával törölhetjük a tranzakciót. A PIN-kód megadása után válasszuk ki a megfelelő összeget a mellette levő gomb megnyomásával. <<< 1200 FT 10000 FT >>> <<< 2000 FT VÁLASSZON 15000 FT >>> <<< 4000 FT ÉRTÉKET 20000 FT >>> <<<10000 FT MÁS ÖSSZEG >>> Amennyiben más összeget választottunk a következő ablak segítségével adhatjuk meg a kívánt értéket. ADJA MEG AZ ÉRTÉKET MAJD NYOMJA MEG AZ (E) GOMBOT! 1000 (C = HIBA JAVÍTÁSA) Az érték megadása után a terminál megkezdi a banki jováhagyási eljárást. Elutasítás esetén a következő üzenet jelenik meg ÜZEMZAVAR KÉREM, VEGYE EL A KÁRTYÁJÁT, ÉS PRÓBÁLJA ÚJRA! Oy Autotank Ab 16.02.09 3
A nyomtató a következő nem adóügyi bizonylat készül. *** NEM ADÓÜGYI BIZONYLAT *** MEGSZAKÍTOTT TRANZAKCIÓ, A SZÁMLÁJA NEM LETT MEGTERHELVE! Kelt: 2009.02.16 11:19 *** NEM ADÓÜGYI BIZONYLAT *** A banki jóváhagyás esetén az üzenet a következő. KÉREM, VEGYE EL A KÁRTYÁJÁT! Ez esetben a folytatás megegyezik a bankjegyes tranzakcióval. 4 Bizonylattípus választása Válasszuk ki a megfelelő bizonylattípust SZÁMLÁHOZ ADJA BE A VEVŐKÁRTYÁJÁT VAGY VÁLASSZA A KÉZI ADATBEVITELT>>> NYUGTÁHOZ NYOMJA MEG EZT A GOMBOT>>> 4.1 Vevőadatok megadása Számla bizonylat választása esetén adjuk meg a vevőadatokat. <<<NÉV <<<IRÁNYÍTÓSZÁM <<<VÁROS <<<UTCA, HÁZSZÁM A megfelelő gomb megnyomásával lehetőség van az adott vevőadat megadására. Irányítószám: ADJA MEG AZ IRÁNYÍTÓSZÁMOT! > << AZUTÁN NYOMJA MEG AZ (E) GOMBOT! << (C) = JAVÍTÁS < Város: ADJA MEG A VÁROST! > << AZUTÁN NYOMJA MEG AZ (E) GOMBOT! << (C) = JAVÍTÁS < Utca, házszám: ADJA MEG AZ UTCÁT ÉS A HÁZSZÁMOOT! > << AZUTÁN NYOMJA MEG AZ (E) GOMBOT! << (C) = JAVÍTÁS < A karakterek megadásához használjuk a PIN-PAD billentyűzetét. Az egyes billentyűkhöz rendelt karakterek az adott billentyű sorozatos megnyomásával hívhatók elő. A jobb oldali gombsor az aktuális pozíció váltására használható. < lépés egy pozícióval jobbra >> lépés a beviteli mező végére << lépés a beviteli mező elejére < lépés egy pozícióval balra Ha már egy adatot megadtunk, akkor ezt az adott sorban egy OK megjegyzés jelzi. <<NÉV OK <<IRÁNYÍTÓSZÁM OK <<VÁROS <<UTCA, HÁZSZÁM Amennyiben valamennyi adatot rögzítettük, a képernyő jobb alsó sarkában a KÉSZ üzenet jelenik meg. <<NÉV OK <<IRÁNYÍTÓSZÁM OK <<VÁROS OK <<UTCA, HÁZSZÁM OK KÉSZ> Ekkor kiléphetünk a vevőadatok megadásából. Vevőnév: ADJA MEG A NEVET! > >> AZUTÁN NYOMJA MEG AZ (E) GOMBOT! << (C) = JAVÍTÁS < Oy Autotank Ab 16.02.09 4
5 Kútfej választása A bizonylattípus illetve számla esetén a vevőadatok megadása után válasszuk ki azt a kútfejet, amelyen tankolni akarunk. <<< KÚTFEJ 1 KÚTFEJ 2 >>> KÉREM, VÁLASSZON! KÚTFEJET 6 Tankolás A kútfej (oldal) választása után megkezdhetjük a tankolást. KIVÁLASZTVA: KÚTFEJ 2 3 PERCEN BELÜL KEZDJE MEG A TANKOLÁST Néhány másodperc múlva átvált a kijelző, másodpercekben mutatva a tankolás megkezdéséhez rendelkezésreálló hátralévő időt. KIVÁLASZTVA: KÚTFEJ 2 21 MÁSODPERCEN BELÜL KEZDJE MEG A TANKOLÁST A Terminál a maximum, rendelkezésre álló kezdési időig vár (alaphelyzetben 3 perc) a tankolás megkezdéséig, vagy egy nullás tankolásig. A tankolás megkezdettnek minősül, amikor legalább 0.10 litert kiadott. Nullás tankolásról akkor beszélünk, amikor a tankolópisztolyt leemelték, és azonnal visszatették üzemanyag-kiadás nélkül. A nullás tankolást normál tranzakcióként kezeli és egy 0 összegű adóügyi bizonylatot nyomtat. Ha a maximum, rendelkezésre álló kezdési időt elérte, hasonlóan a nullás tankoláshoz, adóügyi bizonylatot nyomtat. TRANZAKCIÓ TÖRÖLVE Amikor a pumpa kiadta a 0.10 litert, a Terminál alapállapotba kerül. 7 A tankolás figyelemmel kísérése A tankolás alatt, a Terminál kérdezi a pumpát a liter és pénzösszegről. A Terminál tankolásfigyelője egy tankolást tud kezelni pumpánként. A megadott pénzösszeghez közeledve a pumpa gondoskodik az üzemanyagkiadás ütemének csökkentéséről, hogy a kiadott üzemanyag értéke a lehető legjobban megközelítse az elvártat. 8 A tankolás befejezése A tankolást akkor regisztrálja és minősíti befejezettnek, amikor a tankolópisztolyt visszahelyezték. A kútoszlop ezután elküldi a végső liter és pénzösszeget a Terminálnak. A Terminál a tankolópisztoly viszszahelyezésére 5 percig, a maximum, rendelkezésre álló tankolási idő végéig vár. Ha a tankolópisztolyt nem helyezték vissza ez idő alatt, a Terminál befejezi a tankolást és rögzíti a tankolást az utolsó bevitt adat felhasználásával. 9 Bizonylatnyomtatás Amint befejezték a tankolást, az adott oldalon villogó zöld gomb jelzi, hogy a tankoláshoz kapcsolódó bizonylat(ok) nyomtatásra kész(ek). A nyomtatás elindításához nyomjuk meg a megfelelő nyomógombot. BANKJEGY НЕLYЕZZЕ ВЕ KÁRTYÁJÁT BIZONYLAT VАGY ВАNКЈЕGYÉТ! <<< DЕUТЅСН 2009.02.16 ЕNGLІЅН >>> <<< РYССК 12:15 ЅUОМІ >>> 9.1 Bankkártya azonosítás Ha bankkártás tranzakciónk volt, a Terminál azonosítás érdekében várja, hogy újra a kártyaolvasóba helyezzük a bankkártyánkat. KÉREM, HELYEZZE BE KÁRTYÁJÁT A MEGFELELŐ BIZONYLAT AZONOSÍTÁSA ÉRDEKÉBEN! Ez nem jelenti a számla terhelését, kifejezetten csak arra szolgál, hogy a bankkártyás tranzakció során keletkező bizonylat lehetőség szerint a bankkártya tulajdonoshoz kerüljön. Várjuk meg amíg a bizonylat(ok) kinyomtatódnak. Amennyiben visszajáró bizonylat is készül, az első (adóügyi) bizonylat nyomtatásakor különösen figyeljünk a bizonylat nyomtatás befejezésére, mert azt a nyomtató kiköpi, hogy a visszajáró pénz bizonylatának nyomtatását elkezdhesse. Oy Autotank Ab 16.02.09 5
NYUGTA KÚTFEJ: 2 BENS95E 3,78 l 264,90 Ft/l 1000 C C-20,00% 1000 EURÓBAN: 4,12 Árfolyam: 242,987 Ft/ Készpénz 9.2.1.1 Nyugta visszajáró összeggel NYUGTA KÚTFEJ: 2 BENS95E 2,46 l 264,90 Ft/l 652 C C-20,00% 652 652 Ft EURÓBAN: 2,68 Árfolyam: 242,987 Ft/ Kelt: 2008.11.11 11:54 Nyugtaszám: 0021/00005 9.2 Fel nem használt összeg Készpénz Visszajár: HÍVJA AZ ALÁBBI TELEFONSZÁMOT, HOGY A VISSZAJÁRÓ ÖSSZEGHEZ HOGYAN JUTHAT HOZZÁ! 348 Ft Amennyiben bármely ok miatt a tranzakció még azelőtt befejeződött, hogy az előzőleg kiválasztott öszszegnek megfelelő mennyiségű üzemanyagot tankoltunk volna, a tranzakció típusától függően a következő bizonylatok nyomtatódnak ki. 9.2.1 Készpénzes bizonylat visszajáró öszszeggel Készpénzes tranzakció esetén az adóügyi bizonylat után egy nem adóügyi bizonylat is készül a visszajáró összegre vonatkozóan. A viszzajáró összeghez csak ezen bizonylat és az előzőleg kinyomtatott adóügyi bizonylat együttes bemutatásával lehet hozzájutni. Ezért ilyenkor mindkét bizonylat kinyomtatását várja meg és mindkét bizonylatot őrizze meg! Kelt: 2008.11.11 11:54 Nyugtaszám: 0021/00003 9.2.1.2 Bizonylat visszajáró pénzről *** NEM ADÓÜGYI BIZONYLAT *** Eredeti bizonylat: BIZONYLAT VISSZAJÁRÓ PÉNZRŐL Össz.: Fizetve: Visszajár: 652 Ft 348 Ft NY/0021/00003 A VISSZAJÁRÓ ÖSSZEG ÁTVÉTELÉRE JOGOSÍT! CSAK A SZÁMLA/NYUGTA BEMUTATÁSÁVAL EGYÜTT ÉRVÉNYES! Kelt: 2008.11.11 11:55 *** NEM ADÓÜGYI BIZONYLAT *** Oy Autotank Ab 16.02.09 6
9.2.2 Bankkártyás fizetés fel nem használt összeggel Bankkártyás fizetés esetén nincsen visszajáró pénz, mivel a bank csak anniyval fogjaj a számlát megterhelni, amennyi a tranzakció tényleges értéke volt. A fel nem használt összeg rá kerül az adóügyi bizonylatra. EGYSZERŰSÍTETT SZÁMLA Vevő: MG 2200 MONOR 47 Megnevezés, besorolás Mennyiség ME. Egységár Érték ÁFA KÚTFEJ: 2 BENS 95 0,23 l 234,00 Ft/l 54 C C-16,67% 54 54 Ft EURÓBAN: 0,21 Árfolyam: 262,000 Ft/ Bankkártya Engedélyszám: 862755 Kártyaszám:...98401 Foglalásba téve: Fel nem használt összeg: 54 Ft 1200 Ft 1146 Ft 9.3 Bizonylat túltöltéssel Bizonyos esetben előfordulhat, hogy a tankolt üzemanyag értéke néhány forinttal több, mint az előre megadott összeg. A tranzakció típusától függően ennek lekezelése a következőképpen történik. 9.3.1 Készpénzes tranzakció túltöltéssel Készpénzes tranzakció esetén ilyenkor a különbözetet engedményként írják jóvá. NYUGTA KÚTFEJ: 1 DIESEL GOLD 3,85 l 260,00 Ft/l 1001 C ENGEDMÉNY -1eC C- 20,00% 1000 EURÓBAN: 3,82 Árfolyam: 262,000 Ft/ Készpénz Kelt: 2009.01.27 11:06 Nyugtaszám: 0025/00001 A FEL NEM HASZNÁLT ÖSSZEGET A BANK A FOGLALÁSBÓL FELSZABADÍTJA Továbbértékesítés esetén a jövedéki termék származásának igazolására nem alkalmas A számla 2 példányban készült Pénztár:001 Kelt: 2009.02.04 09:33 Bizonylatszám: 0030/00005 Számlaszám: 123456789/0030/00001 Oy Autotank Ab 16.02.09 7
9.3.2 Bankkártyás tranzakció túltöltéssel Bankkártyás tranzakció esetén a tranzakció tényleges összegével lesz a számla megterhelve NYUGTA 12 Áramszünet Áramszünat esetén a Terminál a függőben levő tranzakciót még befejezi, beleértve az összes függőben levő adóügyi és nem adóügyi bizonylat kinyomtatását. Az ulosó bizonylat kinyomtatása után a terminál zárolódik, új tranzakciót kezdeményezni nem lehet. KÚTFEJ: 1 DIESEL GOLD 3,85 l 260,00 Ft/l 1001 C ENGEDMÉNY -1eC C- 20,00% 1000 1001 Ft EURÓBAN: 3,82 Árfolyam: 262,000 Ft/ Bankkártya Engedélyszám: 862755 Kártyaszám:...98401 1001 Ft Kelt: 2009.01.27 11:06 Nyugtaszám: 0025/00001 10 Kétoldalas használat Egy Terminál alkalmas két oldal kiszolgálására, természetesen némi megszorítással: A Terminál kezelőszervei (nyomógombok, kártyaolvasó, bankjegyolvasó) egyidejüleg csak az egyik oldal kiszolgálására alkalmasak. Bármely oldalon a tankolás tényleges megkezdése után lehetővé válik a Terminál kezelőszerveinek használata a másik oldalon való tankolás előkészítéséhez. Ha mindkét oldalon folyamatban van tankolás, akkor a Terminál addig nem használható, amíg valamelyik oldalon a tankolást be nem fejezték teljeskörűen. 11 Hibák Ha működés közben hiba lép fel, jelezze a benzinkút üzemeltetőjének a megadott telefonszámon vagy a benzinkút pénztárában. Oy Autotank Ab 16.02.09 8
