Pálfi Erika főosztályvezető Az iskolai online erőszak és áldozatai Magyarországon #dgys 1
#dgys 1488/2016. (IX. 2.) Korm. Határozat gyermekvédelmi szűrőszoftver gyűjtőhonlap médiatudatosság a DTH-ban kortárs mentorprogram online biztonságos tartalom bővítése resztoratív sérelemkezelés biztonságos internetszolgáltatás online megfélemlítés elleni protokoll 2
A kutatás Helyzetfeltáró mikrokutatás a digitális gyermekvédelem oktatási vonatkozásainak feltérképezésére Adatfelvételi időszak: 2017. július 3 31. Összes válaszadó : 1245 intézmény Intézmények: Általános iskolák Középfokú intézmények Többcélú Témák: Víruskeresők használata Szűrőszoftver használata Internetbiztonsági tájékoztatás Veszélyeztettség 3
Eredmények víruskeresők Az iskolák hány százalékában van víruskereső program a tanulók által használt számítógépeken? Nem 10% Igen 90% 4
Eredmények szűrőszoftver Korlátozzák-e a tanulók által használt számítógépeken az internet használatát az alábbi módokon? (n=1245, %) Nincs korlátozás Korlátozzák bizonyos tanulói gépeken Korlátozzák valamennyi tanulói gépen A tartalmak elérését 32,6 8,9 58,5 A Facebook-ot vagy más hasonló alkalmazást 46,3 11,3 42,4 Az internethasználat időszakát vagy időtartamát 62,0 8,0 30,0 Az internet sávszélességét 87,5 4,5 8,0 5
Eredmények iskolai szabályzat Rendelkezik-e az intézmény az internethasználatot érintő írott szabályzattal (pl. a házirend részeként)? (n=1245) 14% 13% 6% Nem, és nem is tervezzük, hogy lesz ilyen Nem, de tervezzük, hogy lesz ilyen Igen, de elavult 67% Igen, megfelelően korszerű 6
Eredmények tájékoztatás Hány alkalommal szerveztek az intézményben internetbiztonság gal kapcsolatos (n=1245, %) 40 2 42 1-2 alkalommal 3-5 alkalommal 5-nél többször Nem szerveztek 5 11 Nem válaszolt, vagy nem adott meg pontos számot 7
Eredmények tájékoztatás Kiknek szerveztek internetbiztonsággal kapcsolatos tájékoztatót az elmúlt tanévben? (azok körében, akik szerveztek ilyet, n=718) Tanulók 96% Pedagógusok 44% Szülők 21% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 8
Eredmények veszélyeztetettség Az iskolákat érintő internetes események az elmúlt évben képzési szint szerint (n általános iskola =720; n középfok =380; n többbcélú =145, %) Az intézmény tanulóját rossz szándékú idegenek zaklatták az interneten. A tanulók egymást bántalmazták, fenyegették az interneten. A tanulók névtelenül sértegették valamelyik tanárt az interneten. A tanulók visszaéltek diáktársuk internetes identitásával. Az intézményre vonatkozóan kedvezőtlen információk kerültek az internetre. Az iskolai hálózat átmenetileg nem volt használható vírusfertőzés vagy támadás miatt. A felhasználókat (tanulók / tanárok) sürgősen tájékoztatni kellett valamilyen hálózaton terjedő vírusfertőzés veszélyéről. Nem fordult elő Évente legalább egyszer Nem tudom általános iskola 56,8 16,0 27,2 középfok 40,2 17,8 42,0 többcélú 51,7 14,5 33,8 általános iskola 34,5 52,3 13,2 középfok 22,6 51,8 25,6 többcélú 35,2 42,1 22,7 általános iskola 69,2 15,6 15,2 középfok 51,9 21,3 26,8 többcélú 64,1 13,1 22,8 általános iskola 43,8 34,7 21,5 középfok 36,8 28,5 34,7 többcélú 42,8 29,7 27,5 általános iskola 65,0 23,9 11,1 középfok 57,4 25,8 16,8 többcélú 71,0 20,0 9,0 általános iskola 87,1 9,4 3,5 középfok 80,6 15,7 3,7 többcélú 81,9 16,0 2,1 általános iskola 69,5 26,7 3,8 középfok 66,1 29,5 4,4 többcélú 71,5 26,4 2,1 9
A kutatás összefoglalása A tanulók többsége érintetté vált az internettel kapcsolatos veszélyforrás által A kedvezőtlen események főleg a középfokú intézményeket érintik Az intézmények felismerték, hogy sokat tehetnek a biztonságos internethasználatért Az intézmények tudatosan szerveznek internetbiztonsági tájékoztatókat A digitális ökoszisztéma területén az iskolák többsége kontrolláló típusú A szűrőszofverek és a víruskeresők alkalmazása elterjedt 10
Sok esetben a tanulók nincsenek tisztában azzal, hogy a hecc kedvéért elkövetett cselekedetük büntető tényállásnak felelhet meg! A zaklatás, a kiszolgáltatott személy megalázása, a becsületsértés, a rágalmazás magánidítványra büntethető. 11
agresszió visszaélés lejáratás megtévesztés bántalmazás cyberbullying zsarolás kiközösítés fenyegetés cyberstalking zaklatás megfélemlítés megszégyenítés flaming sexting identitáslopás jogosulatlan haszonszerzés behálózás 12
Mi a bántalmazás? A bántalmazás alapvetően elkülöníthető a bántástól és az agressziótól. A bántalmazás esetén három kritérium együttesen van jelen: 1. egyenlőtlen erőviszonyok 2. rendszeresség 3. szándékosság Az iskolai bántalmazás kortárs közösségben valósul meg, de nem korlátozódik az iskola területére (sem a hagyományos, sem a digitális)! A bántalmazás többféleképpen is csoportosítható: fizikai, verbális, kapcsolati, illetve online típusról beszélhetünk. 13
Miért komoly veszély a digitális zaklatás? nehéz felismerni, kevés látható jele van, emiatt a szülők és a pedagógusok kevésbé tudnak fellépni ellene tértől függetlenül bántalmazható az áldozat a bántalmazás megszüntetésére nem megoldás az, hogy például másik osztályba vagy iskolába kerül átíratásra a tanuló nem megoldás az sem, ha elvesszük a gyermektől a digitális világhoz való kapcsolódás lehetőségét a pedagógus és szülők számára idegen a digitális tér a tanulók gyakran nincsenek tisztában tettük súlyával vagy következményeivel Az iskolai zaklatás kihat az áldozatok személyiségére, életminőségére, és az iskolai teljesítményre: az áldozat önértékelése, önmagáról alkotott képe, identitása sérül, továbbá szorongás, depresszió alakulhat ki. 14
Jó gyakorlatok, módszerek DGYS Áldozatsegítő Központ Digitális Immunerősítő Program NyugiOvi Program Iskolai Konfliktus Tudásközpont Alternatív Vitarendezési Projekt KiVa ENABLE 15
A legfontosabb teendők Az oktatáspolitika komolyabb és átfogóbb szerepet vállal a gyermekvédelemben, kiváltképp a digitális gyermekvédelemben. A tanulók digitális immunrendszerét meg kell erősíteni, a zérótoleranciára kell őket nevelni. A pedagógusok képzésébe és továbbképzésébe hangsúlyosan kell beépülnie a cyberbullyingról való tudásnak. Meg kell erősíteni a gyermekekkel foglalkozó más szakemberek közötti együttműködés színtereit. Fontos megismertetni a szülőkkel, hogy milyen jelek és tünetek utalnak arra, hogy gyermeküket valaki zaklatja, bántalmazza az interneten. 16
Javaslatok Odafigyelő rendszer kiépítése a napi rendkívüli jelentésekre reagáló protokollok kidolgozása Mintaprotokoll és gyakorlatorientált ajánlások megfogalmazása a köznevelési intézmények és az óvodák részére. Regionális szakmai napok szervezése a Pedagógiai Oktatási Központok által Sérelemkezeléssel kapcsolatos pedagógustovábbképzések Bekapcsolódási lehetőség kidolgozása a KiVa és az ENABLE programokba. 17
Köszönöm megtisztelő figyelmüket! 18