ÉRETTSÉGI VIZSGA 2018. október 19. ÜGYVITEL ISMERETEK KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI VIZSGA 2018. október 19. 8:00 Időtartam: 180 perc Pótlapok száma Tisztázati Piszkozati EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA írásbeli vizsga 1811
Fontos tudnivalók 1. A feladatlap két feladatsort tartalmaz. A vizsgázó a feladatok megoldására a rendelkezésére álló időt tetszés szerint oszthatja meg. 2. Az I. feladatsor megoldása papíralapon folyik. A megoldáshoz semmilyen segédeszköz nem használható. 3. A II. feladatsor megoldása számítógépen történik. Javasoljuk, a tétel megoldása előtt a teljes feladatsort olvassa végig! 4. A feladatok megoldási sorrendje tetszőleges. 5. A feladat megoldása közben folyamatosan mentsen! A hibás mentésből, illetőleg a mentés hiányából adódó hiányosság, hiba, pontatlanság a vizsgázó felelőssége. 6. Elháríthatatlan technikai hiba esetén a felügyelő tanárnak jeleznie kell a hibát, aki értesíti az ügyeletet ellátó rendszergazdát. 7. A dolgozatokat egyszer szabad nyomtatni. Nyomtatás után a vizsgadolgozatban javítani, módosítani a megoldási időn belül sem lehet. Képek forrása: https://pixabay.com/hu/besz%c3%a9d-ikonra-hang-besz%c3%a9l-audi%c3%b3-2797263/ (2017. 11. 16.) https://pixabay.com/hu/mozg%c3%a1s-szakaszon-a-fej-felett-2566561/ (2017. 11. 16.) https://pixabay.com/hu/t%c3%b6meg-az-emberi-sziluettek-2457730/ (2017. 11. 16.) https://pixabay.com/hu/k%c3%b6nyv-karakter-szem%c3%bcveg-1773756/ (2017. 11. 16.) 1811 írásbeli vizsga 2 / 12 2018. október 19.
I. feladatsor Tesztfeladat 1. Egészítse ki a következő mondatot! Írja a kipontozott helyre a tartalmilag helyes kifejezést! A(z) a szerv rendeltetésszerű működése során keletkezett (nála keletkezett, hozzá intézett és megőrzött) ügyviteli iratok nyilvántartására szolgáló, folyamatos sorszámú oldalakkal ellátott, évenként hitelesítetten megnyitott és lezárt nyilvántartó könyv, amely készülhet elektronikus adathordozón is. 2. Döntse el, hogy melyik levéltípusra vonatkozik az alábbi megállapítás! Húzza alá a helyes választ! A kapcsolatfelvétel egyik formája lehet. megrendelés visszaigazolása reklamáció ajánlatkérés 3. Az alábbiak közül válassza ki, milyen módon kell eljárni az öt vagy annál kevesebb karaktert tartalmazó helységnevek írásakor az üzleti levél címzésében! Húzza alá a helyes eljárásmódot! a) Félkövér stílussal kell formázni. b) Ritkítani kell. c) Dőlt stílussal kell formázni. 4. Az alábbiak közül válassza ki, milyen postai utasítással továbbíthatók a levelek! Húzza alá a helyes választ! a) sürgősségi, ajánlott, tértivevényes b) aláírt, elsőbbségi, tértivevényes c) elsőbbségi, ajánlott, tértivevényes 5. Az alábbiak közül válassza ki a mondat helyes befejezését! A netikett a) a társas viselkedés szabályainak összessége. b) az interneten használt illemszabályok összessége. c) az általános viselkedési szabályok összessége. 1811 írásbeli vizsga 3 / 12 2018. október 19.
6. Döntse el, az iratok mely csoportjába tartozik a feljegyzés! Húzza alá a megfelelő irattípust! külső irat belső irat cégközi irat 7. Az alábbiak közül válassza ki a hivatkozási számhoz tartozó meghatározást! a) a küldő cég alosztályának iktatószáma b) az iktatókönyv sorszáma c) a levelezőpartner iktatószáma 8. Az alábbiak közül válassza ki, a bemutatkozás szabályai szerint ki kinek mutatkozik be! Húzza alá a helyes választ! a) a nő a férfinak b) a beosztott a vezetőnek c) az idősebb a fiatalnak 9. Az alábbiak közül válassza ki, hogy a hivatalos levélben mi a célja a bélyegző használatának! Húzza alá a helyes választ! a) hozzátartozik a cég arculatához b) hitelesíti az aláírást c) akkor kell használni, ha több aláíró van 10. Egészítse ki a következő mondatot! Írja a kipontozott helyre a tartalmilag helyes kifejezést! A(z).. az eredeti irat egyik hiteles példánya, amelyet az első példányon használt bélyegzővel és aláírással azonos módon hitelesítenek. 1811 írásbeli vizsga 4 / 12 2018. október 19.
II. feladatsor Tájékoztatás a feladatról Ön az Egri Kultúra és Művészetek Háza titkára. A művelődési ház egyesületi formában működtet egy társasjátékklubot. A klub vezetője és a játékmester bővíteni kívánja a tagsági kört, amely számára újabb társasjátékokat szeretnének vásárolni. Ehhez levélben kérik a művelődési ház igazgatójának jóváhagyását, amelyhez csatolják a költségkalkulációt és a vásárolni kívánt társasjátékok leírását is. Feladata a levél, valamint a mellékletek elkészítése. Az irat feleljen meg a levelezés formai követelményeinek! A munka során ne feledkezzen meg a folyamatos mentésről! A feladatban található bármely név, adat fiktív, a valósággal való esetleges egyezése véletlen egybeesés! Fájlműveletek 1. Készítsen egy mappát (könyvtárat) a vizsgaszervező által kijelölt meghajtón! A mappa megnevezése az Ön neve_ügyvitel legyen. 2. Másolja át ebbe a mappába a megadott helyről a VIZSGA könyvtárban lévő tablazat.xlsx, szoveg.docx és a kep1.png, kep2.jpg, kep3.png, kep4.png, logo.png fájlokat! Táblázatkezelési műveletek 3. Nyissa meg a tablazat.xlsx fájlt a táblázatkezelő programmal, és mentse el a korábban létrehozott mappájába Saját néven! 4. A Munka1 munkalapot amelyen az ajánlat számításához szükséges adatokat találja nevezze át Számítás névre! 5. A Számítás munkalapon alkalmazza a következő beállításokat (ahol ettől eltérő, ott külön jelezzük): - A betűtípus Arial, a betűméret 10 pt legyen. - A cellák tartalmát igazítsa függőlegesen középre! - Az oldal nagyítása 1 oldal széles és 1 oldal magas. - Margók: bal és jobb 1 cm, alsó és felső 2 cm! - A táblázatot igazítsa vízszintesen és függőlegesen az oldal közepére! - Az élőfejbe balra gépelje be a saját nevét, középre szúrja be a logo.png képet, melynek magasságát állítsa 1,5 cm-re a rögzített méretarány megtartásával, jobbra szúrja be az aktuális dátumot! - Az élőlábba balra írja be az érettségi feladat szöveget, jobbra szúrja be a lap nevét! 1811 írásbeli vizsga 5 / 12 2018. október 19.
6. Módosítsa - az oszlopok szélességét: A = 28, B, D és E = 15, C = 10, F = 17 egység; - a sorok magasságát: 1. = 40, 2., 3., 12., 17., 22., 29. = 30 egység! 7. Egyesítse - az A1:F1 cellákat; - a D31:E31, D32:E32, D33:E33, D34:E34, D35:E35 cellákat, majd tartalmukat igazítsa balra és sortöréssel több sorba! 8. A 31:35. sorok magasságát növelje 26 egységre! 9. Az A1:F1 egyesített cellába szúrjon be egy ellipszis alakzatot világoszöld kitöltéssel és körvonal nélkül! Méretét igazítsa az egyesített cellához! Az alakzatba vízszintesen és függőlegesen középre igazítva írja be a Számítás társasjátékok vásárlására szöveget! A címet formázza félkövér stílussal, Arial betűtípussal, 16 pt-os betűmérettel, sötétzöld betűszínnel! 10. Az oszlopmegnevezéseket (A2:F2) igazítsa vízszintesen is középre, sortöréssel több sorba! Ezekre, valamint az A3:F3, A12:F12, A17:F17, A22:F22, A29:F29 cellákra állítson be világoszöld színű kitöltést és félkövér betűstílust! 11. Az A4:A11, A13:A16, A18:A21, A23:A28 cellatartomány adatainak behúzását növelje meg balról 1 egységgel, majd rendezze ezeket az adatokat abc-rendbe (a társasjátékok típusai szerint külön-külön)! 12. A B31:B34 cellatartomány adatait igazítsa vízszintesen is középre, állítson be rájuk százalékformátumot tizedesjegy nélkül! 13. Végezzen számítást: - Egyéni képlettel számolja ki a C oszlop megfelelő celláiban a társasjátékok árának áfa összegét! Az áfa mértéke 27%. - A D oszlop megfelelő celláiban adja meg a játékok bruttó árát! - Az E oszlopban számolja ki a termékekre kapott kedvezményt! A kedvezmény mértékét a B31:B34 cellákban találja. A számítás során figyeljen a társasjátékok típusára és használjon abszolút vagy vegyes cellahivatkozást! - Az F oszlopban egyéni képlet használatával tüntesse fel a társasjátékok kedvezményes bruttó árát! 14. A 3., 12., 17. és 22. sorban a megfelelő függvénnyel összesítse a B:F oszlopok adatait a társasjátékok típusa szerint! 15. A 29. sorban végezzen összesítő számítást a 3., 12., 17. és 22. sor adatai alapján! 1811 írásbeli vizsga 6 / 12 2018. október 19.
16. Készítsen kimutatást a megfelelő függvény használatával: - F31: a legolcsóbb mozgalmas társasjáték kedvezményes bruttó ára; - F32: a legdrágább okos társasjáték kedvezményes bruttó ára; - F33: a kooperációs társasjátékok kedvezményes bruttó árainak átlaga; - F34: a kommunikációs játékok száma. 17. Függvény használatával az F35 cellában minősítse az ajánlatot: ha a társasjátékok kedvezményes bruttó ára (F29) kevesebb, mint 250.000 Ft, akkor jelenjen meg a reális ár kifejezés, ha magasabb, akkor a drága szó! 18. Állítson be számformátumot az alábbiak szerint: - A pénzösszegeket tartalmazó cellákra (minden előfordulásában) pénznemformátumot (Ft) tizedesjegy nélkül! - Az F34 cellára egyéni számformátumot, a cellában a szám mellett jelenjen meg a féle szó (figyeljen a szóközre)! 19. Szegélyezze az A2:F2, A3:F3, A4:F11, A12:F12, A13:F16, A17:F17, A18:F21, A22:F22, A23:F28, A29:F29, A31:B34 és a D31:F35 cellatartományt folyamatos stílusú, sötétzöld színű, belül vékony, körül vastag szegélyvonallal! 20. Készítsen kördiagramot a különböző típusú társasjátékok összesített kedvezményes bruttó áráról új diagrammunkalapra! A jelmagyarázat lent jelenjen meg, mely tartalmazza a társasjátékok típusainak elnevezéseit! Írja be a diagram címét: A különböző típusú társasjátékok kedvezményes árának megoszlása! Feliratként tüntesse fel az értéket és a százalékot! A feliratokat (cím, jelmagyarázat, adatfeliratok) formázza fekete betűszínnel, félkövér stílussal, olvasható betűmérettel! A diagramterület kitöltése világoszöld, körvonala sötétzöld, 1,5 pt vonalvastagságú legyen! A diagramterület bal felső sarkába szúrja be a logo.png képet! Méretezze méretarányosan és helyezze el úgy, hogy a kép ne takarja az adatokat és a szegélyt! 21. Mentse, majd zárja be a fájlt! 1811 írásbeli vizsga 7 / 12 2018. október 19.
Tízujjas vakírás (adatbevitel) 22. Nyissa meg a szövegszerkesztő programot, a dokumentumot mentse Saját néven a mappájába, és folyamatosan gépelje be az alábbi szöveget (ez lesz a levél törzse): A három éve létrehozott Társasjátékosok Klubja nagy népszerűségnek örvend, különösen nyugdíjas tagjaink körében. A klub működését folyamatosan alakítjuk, a taglétszámot bővítjük. A továbbiakban a családok felé is szeretnénk nyitni. Célunk, hogy kulturált, kreatív közösség jöjjön létre, egymást megismerve és segítve, ahol az összekötő kapocs a játék, és ezen keresztül a tudomány, a művészet, a hétköznapi ismeretek, valamint a kommunikáció 21. századi módjának elsajátítása. Az összejövetelekre kéthetenként kerülne sor, amely a tagság számára ingyenes, ugyanis a tagsági díj tartalmazná a programokon való részvétel lehetőségét is. Úgy gondoljuk, hogy ez a kezdeményezés növelni fogja az egyesület taglétszámát, így a működéshez szükséges bevételt is. Ezeken a rendezvényeken családias környezetet szeretnénk teremteni, ahol házi sütemény és tea is fogyasztható. A közös játék, az együtt töltött idő alapja lehet beszélgetéseknek, baráti társaságok kialakulásának. A családi klubhoz új társasjátékokra lesz szükség az alábbi típusokból: kommunikációs társasjátékok, mozgalmas társasjátékok, kooperációs társasjátékok és okos partijátékok. A társasjátékok jellemzői levelünk mellékletében olvashatók. Több játékbolttól kértünk ajánlatot, amelyekből kiválasztottuk a legkedvezőbbet. A számításban szereplő kedvezményes árat a személyi jövedelemadó 1%-os felajánlásokból befolyt összege fedezi, így a tagdíjbevételt nem terheli ez a kiadás. Kérjük Igazgató úr jóváhagyását a társasjátékok megvásárlására. Dokumentumszerkesztés, levelezés, nyelvi sajátosságok 23. Készítse el a levelet a begépelt szövegből! A dokumentum betűtípusa Arial, betűmérete 10 pt (az élőfejben, élőlábban és a lábjegyzetben is), a sorköz szimpla (az élőfejben és az élőlábban is), a levélszöveg igazítása sorkizárt legyen. Állítson be automatikus szükség esetén kézi elválasztást! Az alsó, felső és bal margó 2 cm, a jobb margó 1,5 cm legyen. Az első oldal élőfeje és élőlába térjen el a többi oldal élőfejétől és élőlábától! Az ettől eltérő beállításokat a megfelelő helyen jelezzük. 1811 írásbeli vizsga 8 / 12 2018. október 19.
24. Az első oldal élőfejében balra igazítva helyezze el az egyesület nevét és adatait 4 sorban egymás alá sötétzöld betűszínnel! Az egyesület adatai: Társasjátékosok Egyesülete 3300 Eger, Dobó István u. 33. Telefon: +36 (30) 333-6336 E-mail: tarsasjatekklub@egyesulet.hu Az egyesület nevét formázza 14 pt-os betűkkel, félkövér stílussal, kiskapitális karakterekkel! Ha megjelenik, távolítsa el a hivatkozást az elektronikus címről! Az élőfej utolsó sora után helyezzen el dupla folyamatos vonalstílusú, sötétzöld színű, 1,5 pt vastagságú alsó szegélyt, 5 pt távolságra a szövegtől és 24 pt értékű térközt! A küldő adatai mellé pontosan a jobb oldali margóhoz igazítva szúrja be a logo.png képet, magasságát állítsa 2 cm-re a rögzített méretarány megtartásával! Figyeljen arra, hogy a kép ne takarja a szegélyt! 25. Az élőlábba a bal margóhoz írja be a saját nevét, vele egy sorba pontosan a jobb oldali margóhoz igazítva az érettségi feladat szöveget gépelje be! Az adatokat formázza sötétzöld betűszínnel! 26. Készítse el a levelet az alábbi adatokkal! Keltezés: Iktatószám: Ügyintéző: A címzett neve: Eger, 20... <aktuális dátum> 45/20 Dériné Szegedi Franciska Egri Kultúra és Művészetek Háza Berkesi Benjamin igazgató A címzett címe: Eger, Dobó István u. 33. 3300 A levél tárgya: A levél aláírói: Társasjátékok vásárlása Monori Linda klubvezető és Dériné Szegedi Franciska játékmester Melléklet: 1 db Az irat fenti adatait rendezze a levelezés szabályainak megfelelő helyre, egészítse ki a hiányzó adatokkal és alkalmazzon térközbeállításokat! 1811 írásbeli vizsga 9 / 12 2018. október 19.
27. Írjon a dokumentum tartalmához illeszkedő megszólítást és elköszönő szót! 28. A tárgy feltüntetése után helyezzen el lábjegyzetet szimbólummal (Symbol, 168), szövege Az adatok nem valósak. legyen! Formázza 9 pt-os karakterekkel, sötétzöld betűszínnel, félkövér-dőlt stílussal! 29. A Célunk, hogy kezdetű mondatot helyezze önálló bekezdésbe, formázza sötétzöld színű karakterekkel, félkövér stílussal! A bekezdésre állítson be világoszöld színű mintázatot, keretezze dupla folyamatos stílusú, sötétzöld színű, 1,5 pt vonalvastagságú szegéllyel, lent és fent 5 pt távolságra a szövegtől! 30. A családi klubhoz kezdetű mondat után következő szövegrészt, mely a társasjátékok típusait tartalmazza, alakítsa át felsorolássá az alábbi beállításokkal: - a jel logo.png, helyzete 0,5 cm-nél; - a szöveg helye 1,2 cm-nél; - a bevezető mondat és a felsorolás bekezdései között 0 pt-os térköz legyen. 31. A levél szövegét tagolja értelemszerűen további bekezdésekre, közöttük 12 pt értékű térközt állítson be! Emelje ki a szöveg lényeges részeit! Figyeljen arra, hogy az iratnak ki kell férnie egy oldalra! 32. A melléklet feltüntetése után helyezzen el szakasztörést új oldalra! 33. Az új oldalon - szúrja be a korábban elkészített táblázat A2:F29 tartományát objektumként/képként; igazítsa vízszintesen és függőlegesen középre, szélességét állítsa 16,5 cm-re a rögzített méretarány megtartásával; - az élőfejbe középre írja be az egyesület nevét, formázza 14 pt-os betűmérettel, sötétzöld betűszínnel, félkövér stílussal, kiskapitális karakterekkel; alatta helyezzen el 24 pt értékű térközt és alsó szegélyt, amely mindenben megegyezik a levél élőfejében alkalmazottal (stílus, szín, vonalvastagság, távolság a szövegtől); - az élőláb adatai és formátuma megegyezik az első oldal élőlábának adataival és formátumával! 34. Mentse és nyomtassa ki a teljes dokumentumot, majd zárja be a fájlt! 35. Nyissa meg a szoveg.docx fájlt és mentse el Saját név_jellemzők néven a korábban létrehozott mappájába! 36. Az egész dokumentumban (élőfejben és élőlábban is) alkalmazzon Arial betűtípust, 10 pt-os betűméretet, szimpla sorközt, sorkizárt igazítást, automatikus szükség esetén kézi elválasztást, a bekezdések között 12 pt értékű térközt! Az ettől eltérő beállításokat a megfelelő helyen jelezzük! 1811 írásbeli vizsga 10 / 12 2018. október 19.
37. Az élőfejbe gépelje be az érettségi feladat szöveget, igazítsa középre, formázza félkövér stílussal, utána 24 pt értékű térközt állítson be! 38. Az élőlábba a bal oldali margóhoz írja be a saját nevét, vele egy sorba pontosan a jobb oldali margóhoz igazítva szúrja be az aktuális dátumot! Az adatokat formázza félkövér stílussal! 39. A dokumentum szövege elé, új, önálló bekezdésbe szúrjon be tetszőleges WordArt objektumot, melynek szövege A társasjátékok típusainak jellemzői legyen! A szöveget formázza Arial betűtípussal, 24 pt-os betűmérettel, sötétzöld betűszínnel, félkövér stílussal! Az objektumot rendezze vízszintesen középre, méretét igazítsa a betűmérethez! 40. Helyezze önálló bekezdésbe a Kommunikációs társasjátékok. Mozgalmas társasjátékok., Kooperációs társasjátékok., Okos partijátékok. mondatokat, majd igazítsa vízszintesen középre! A bekezdésekre állítson be világoszöld színű mintázatot, alatta és felette helyezzen el tetszőleges szegélyt! Az így kialakított címeket formázza félkövér stílussal, 12 pt-os betűmérettel, nagybetűs karakterekkel! Törölje az írásjeleket! 41. A társasjátékok típusainak leírásához szúrjon be képet az alábbiak szerint: - kep1.png: a kommunikációs társasjátékok jellemzői mellé a bal oldalra; - kep2.jpg: a mozgalmas társasjátékok jellemzői mellé a jobb oldalra; - kep3.png: a kooperációs társasjátékok jellemzőit helyezze két bekezdésbe, közéjük önálló bekezdésbe illessze be a képet; - kep4.png: az okos partijátékok jellemzői mellé a bal oldalra! A szöveg tagolását, valamint a képek méretezését úgy alakítsa, hogy a dokumentum egyoldalas legyen! 42. Mentse, és nyomtassa ki a dokumentumot, majd zárja be a fájlt! Ellenőrizze a munkáját, nézze meg, minden fájl megtalálható-e a mappájában, helyes-e az elnevezésük! 1811 írásbeli vizsga 11 / 12 2018. október 19.
pontszám maximális elért maximális elért Teszt jellegű feladatok 10 10 Fájlműveletek 3 Tízujjas vakírás Hivatalos levél, irat és egyéb dokumentum készítése (adatbevitel) Táblázatkezelési műveletek Dokumentumszerkesztés, levelezés, nyelvi sajátosságok 6 26 55 90 Az írásbeli vizsgarész pontszáma 100 dátum javító tanár Teszt jellegű feladatok Hivatalos levél, irat és egyéb dokumentum készítése pontszáma egész számra kerekítve programba elért beírt dátum dátum javító tanár jegyző 1811 írásbeli vizsga 12 / 12 2018. október 19.