Felhasználói kézikönyv



Hasonló dokumentumok
Felhasználói kézikönyv

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

Felhasználói kézikönyv

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

Felhasználói kézikönyv

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

Felhasználói kézikönyv

Felhasználói kézikönyv

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

Felhasználói kézikönyv

Norton Internet Security

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

Felhasználói kézikönyv

Felhasználói kézikönyv

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

Felhasználói kézikönyv

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

Felhasználói kézikönyv

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

Norton Internet Security

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

Felhasználói kézikönyv

Felhasználói kézikönyv

Felhasználói kézikönyv

Felhasználói kézikönyv

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

Felhasználói kézikönyv

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

Felhasználói kézikönyv

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

Felhasználói kézikönyv

Felhasználói kézikönyv

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón.

Felhasználói kézikönyv

Norton. AntiVirus. Termékismertető

Norton Family. 1. lépés: Felhasználói fiók beállítása gyermeke számára

Általános nyomtató meghajtó útmutató

Norton Security. Termékismertető

Samsung Universal Print Driver Felhasználói útmutató

Protection Service for Business. Az első lépések Android-készülékeken

Norton Internet Security Termékismertető

SharePoint Online. Keresés Webhelyek, személyek vagy fájlok között kereshet. Webhely vagy hírbejegyzés létrehozása

Bluetooth párosítás. Felhasználói útmutató

A CA-42 adatkommunikációs kábel gyors telepítési útmutatója

ESET CYBER SECURITY PRO for Mac Rövid útmutató. Ide kattintva letöltheti a dokumentum legújabb verzióját

Felhasználói kézikönyv

1 Rendszerkövetelmények

Bluetooth párosítás. Felhasználói útmutató

Protection Service for Business. Az első lépések Windows-számítógépeken

Felhasználói kézikönyv. AirPrint

Norton Security biztonsági mentéssel

FELHASZNÁLÓI ÚTMUTATÓ. A MODEM SETUP for Nokia 6510 PROGRAMCSOMAGHOZ. Copyright Nokia Corporation Minden jog fenntartva.

Telepítési útmutató a SMART Notebook 10 SP1 szoftverhez

Norton 360TM. Termékismertető

Ez a Használati útmutató a következő modellekre vonatkozik:

Windows Vista /Windows 7 Telepítési útmutató

F-Secure Biztonsági megoldás. Az első lépések Windows-számítógépeken

FOR macos. Rövid útmutató. Ide kattintva letöltheti a dokumentum legújabb verzióját

Memeo Instant Backup Rövid útmutató. 1. lépés: Hozza létre ingyenes Memeo fiókját. 2. lépés: Csatlakoztassa a tárolóeszközt a számítógéphez

FELHASZNÁLÓI ÚTMUTATÓ A. NOKIA PC SUITE 4.51a FOR NOKIA 6510 PROGRAMCSOMAGHOZ. Copyright Nokia Corporation Minden jog fenntartva.

Rövid útmutató. Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server Ide kattintva letöltheti a dokumentum legújabb verzióját

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Rövid útmutató

Ez a Használati útmutató az alábbi modellekre vonatkozik:

Windows 8.1 frissítés, részletes útmutató

FELHASZNÁLÓI ÚTMUTATÓ. A MODEM SETUP for Nokia 6310i PROGRAMCSOMAGHOZ. Copyright Nokia Corporation Minden jog fenntartva.

Telepítési útmutató a SMART Notebook 10.6 oktatói szoftverhez

AirPrint útmutató. Ez a dokumentáció a tintasugaras modellekre vonatkozik. 0 verzió HUN

CIB Internet Bank asztali alkalmazás Hasznos tippek a telepítéshez és a használathoz Windows operációs rendszer esetén

Rövid útmutató. Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server Ide kattintva letöltheti a dokumentum legújabb verzióját

A Windows az összetartozó adatokat (fájlokat) mappákban (könyvtárakban) tárolja. A mappák egymásba ágyazottak.

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server / NT4 (SP6) Rövid útmutató

Szoftverfrissítés Felhasználói útmutató

F-Secure biztonsági megoldás Az első lépések Android-készülékeken

A P-touch Transfer Manager használata

Mobil Partner telepítési és használati útmutató

Elektronikusan hitelesített PDF dokumentumok ellenőrzése

E-Freight beállítási segédlet

Útmutató: DAVIE4 tanúsítvány. Dátum : 2/2/2016. FAM DAVIE ügyfélszolgálat

Tegyünk nagyszerű dolgokat!

ESET NOD32 ANTIVIRUS 10

ESET SMART SECURITY 10

FELHASZNÁLÓI ÚTMUTATÓ. A Nokia Connectivity Cable Drivers telepítése

Digitális fényképezőgép Szoftver útmutató

MimioMobile Felhasználói kézikönyv. mimio.com

ALKALMAZÁSOK ISMERTETÉSE

3 A hálózati kamera beállítása LAN hálózaton keresztül

A telepítési útmutató tartalma

Számítógépes alapismeretek 2.

ESET INTERNET SECURITY 10

F-Secure Anti-Virus for Mac 2015

Átírás:

Felhasználói kézikönyv Környezetünk védelme mindannyiunk érdeke. A Symantec eltávolította a borítót erről a kézikönyvről, hogy csökkentse termékei által okozott környezetterhelést. A kézikönyv újrahasznosított anyagból készült.

Norton 360 Felhasználói kézikönyv A kézikönyvben leírt szoftverre licencszerződés vonatkozik. A szoftvert csak a licencszerződésben meghatározott feltételeknek megfelelően lehet használni. Dokumentáció verziószáma: 6.0 Copyright 2011 Symantec Corporation. Minden jog fenntartva. A Symantec, a Symantec embléma, a LiveUpdate, a Norton 360 és a Norton a Symantec Corporation vagy partnerei védjegye, illetve bejegyzett védjegye az Egyesült Államokban és más országokban. A termék bizonyos részei - Copyright 1996-2011 Glyph & Cog, LLC. Az egyéb nevek tulajdonosaik védjegyei. A dokumentumban említett termék forgalmazása a használatot, másolást, terjesztést, valamint visszafordítást vagy visszafejtést korlátozó licencek alapján történik. A dokumentum részének vagy egészének bármilyen formában történő másolása a Symantec Corporation, illetve az engedély birtokosai előzetes írásos meghatalmazása nélkül tilos. A DOKUMENTÁCIÓ JELEN ÁLLAPOTÁBAN KERÜL NYILVÁNOSSÁGRA. MINDENFAJTA KIFEJEZETT VAGY VÉLELMEZETT FELTÉTEL, SZERZŐDÉSTÉTEL ÉS GARANCIA, BELEÉRTVE A FORGALMAZHATÓSÁGRA, ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA ÉS FELHASZNÁLHATÓSÁGRA VONATKOZÓ VÉLELMEZETT GARANCIÁT IS, A JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT MÉRTÉKIG KIZÁRÁSRA KERÜL. A SYMANTEC CORPORATION NEM TEKINTHETŐ FELELŐSNEK A NYÚJTOTT TELJESÍTMÉNNYEL ÉS A FELHASZNÁLÁSSAL KAPCSOLATOS, ELŐRE NEM LÁTHATÓ VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁROKÉRT. A DOKUMENTUMBAN KÖZÖLT INFORMÁCIÓK ELŐZETES ÉRTESÍTÉS NÉLKÜL MEGVÁLTOZHATNAK. A FAR 12.212 értelmében a licenc által lefedett szoftver és dokumentáció kereskedelmi számítógépes szoftvernek minősül, így a FAR 52.227-19-es számú Kereskedelmi számítógépes szoftver jogi korlátozások cikkelyének és a DFARS 227.7202-es számú A kereskedelmi számítógépes szoftverekre vonatkozó jogok és a kereskedelmi számítógépes szoftverdokumentációk cikkelyének kikötései és azok módosításai vonatkoznak rá. Az Amerikai Egyesült Államok kormánya kizárólag a jelen szerződésben rögzítettek szerint használhatja, módosíthatja, sokszorosíthatja, jelenítheti meg és ruházhatja át a licenc által lefedett szoftvert és dokumentációt. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.hu Az Egyesült Államokban nyomtatva. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Tartalom 1. fejezet Áttekintés... 5 A Norton 360 bemutatása... 5 2. fejezet Első lépések... 7 A Norton 360 elindítása... 7 A Norton 360 aktiválása... 8 A főablak felfedezése... 9 A Norton 360 állapotainak ismertetése... 11 Az üzenetek és riasztások kezelésének ismertetése... 12 További információk... 13 Vevőszolgálati és terméktámogatási megoldások... 15 Tárgymutató... 17

4 Tartalom

Áttekintés 1 Ez a fejezet a következő témaköröket tárgyalja: 1 A Norton 360 bemutatása A Norton 360 bemutatása A Norton 360 bizonyítottan nagy teljesítményű és a mai kornak megfelelő gyors és könnyű, mindent egyetlen termékben tartalmazó megoldást biztosít számítógépe és online tevékenysége védelmének érdekében. Véd a vírusokkal, a férgekkel, a hackerekkel és a botnetekkel szemben. Egyetlen előfizetéssel akár három számítógépet is védhet. Védelmet nyújt az online személyazonosság-lopással szemben, megvédi a fontos fájlokat, és számítógépét kifogástalan, csúcsteljesítmény leadására képes állapotban tartja. A Norton 360 teljesen automatikus és könnyen használható. Csendben, a háttérben dolgozik, és a rendszer megterhelése nélkül tartja fenn annak integritását. A teljesítmény és a védelem egyedülálló kombinációja lévén a Norton 360 segít a legtöbbet kihozni a számítógépből és online élményéből.

6 Áttekintés A Norton 360 bemutatása

Első lépések 2 Ez a fejezet a következő témaköröket tárgyalja: 1 A Norton 360 elindítása 1 A Norton 360 aktiválása 1 A főablak felfedezése 1 A Norton 360 állapotainak ismertetése 1 Az üzenetek és riasztások kezelésének ismertetése 1 További információk A Norton 360 elindítása A Norton 360 automatikusan védi a számítógépet, amelyre telepítették. Önnek nem kell elindítania a terméket ahhoz, hogy gépe védve legyen. Ha a Norton 360 figyelmet igénylő helyzetet észlel, a Norton 360 azt automatikusan is kijavíthatja. Beállíthatja a Norton 360 programot úgy is, hogy értesítést adjon, amikor felhasználói beavatkozás szükséges, és akkor eldöntheti, hogy mit akar tenni. A Norton 360 bármikor elindítható, és elvégezhetők a beállítások, megtekinthető a védelem állapota vagy végrehajtható a megelőző karbantartás. A program összes funkciója elérhető a főablakból. A Norton 360 elindítása 4 Válasszon az alábbi lehetőségek közül: 1 A Windows értesítési területén kattintson duplán a Norton 360 ikonra. 1 A Windows tálcán kattintson a Start > Minden program > Norton 360 > Norton 360 parancsra. 1 Kattintson duplán a Norton 360 ikonra az asztalon.

8 Első lépések A Norton 360 aktiválása A Norton 360 aktiválása A Norton 360 összes funkcióját csak a termék aktiválása után használhatja. A termék aktiválásával csökkenti a szoftverek jogtalan használatának esélyét, és meggyőződhet arról, hogy eredeti Symantec szoftvert használ-e. Az előfizetési időszak végén arra is lehetősége lesz, hogy megújítsa előfizetését. w Ha nem aktiválta a terméket a telepítés során, akkor a Norton 360 a termék minden egyes indításakor kérni fogja a termék aktiválását. Ezenkívül egy termékaktiválással kapcsolatos figyelmeztetés is rendszeresen megjelenik majd, amíg nem aktiválja a terméket. A terméket a megadott időn belül aktiválni kell, ellenkező esetben a termék nem fog működni. A termék aktiválása közvetlenül az aktiválásra figyelmeztető riasztás ablakából végezhető el. A terméket a főablakban található Kipróbálási időszak állapota hivatkozás segítségével, vagy a Sajátfelhasználó ablakból is aktiválhatja. Néhány esetben a termék aktiválásához a termékkulcsot kell megadni. Aktiválhatja vagy megújíthatja a termék előfizetését bármelyik nem rendszergazdai fiókból is. A művelet mindössze néhány percet vesz igénybe. A Norton 360 aktiválásához internetkapcsolat szükséges. Ha proxykiszolgáló segítségével létesít internetkapcsolatot, konfigurálnia kell a proxybeállításokat. A proxybeállítások megadásához lépjen a Norton 360 főablakába, majd kattintson a Beállítások > Rendszergazdai beállítások > Hálózati proxy beállításai > Konfigurálás lehetőségre. A Norton 360 aktiválása a riasztásból 1 A riasztás ablakában kattintson az Azonnali aktiválás vagy Azonnali megújítás lehetőségre. 2 Kattintson az OK gombra. 3 Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. 4 A megjelenő ablakban kattintson a Kész gombra. A termék aktiválása a főablakból 1 A Norton 360 főablakában tegye a következők valamelyikét: 1 Ha a kereskedelmi forgalomban kapható termék előfizetéses verzióját vásárolta meg, kattintson az Azonnali aktiválás lehetőségre. 1 Ha a számítógépet úgy vásárolta, hogy a termék már telepítve volt a gépen, kattintson az Online aktiválás most lehetőségre. 1 Ha a termék előfizetését szeretné megújítani, válassza a Megújítás lehetőséget. 2 A termék aktiválásához vagy az előfizetéshez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Az aktiválás során felmerülő problémák Ha szülői tartalomszűrő szoftvert használ, problémái adódhatnak a kapcsolat létrehozásával. Ha arra gyanakszik, hogy a szülői tartalomszűrés gátolja a kapcsolódást, akkor változtassa meg a tartalomszűrési beállításokat, hogy azok

Első lépések A főablak felfedezése 9 A főablak felfedezése ne gátolják az aktiválás folyamatát. A beállítások módosításához rendszergazdai jogosultsággal kell bejelentkezni a szülői tartalomszűrő szoftverbe, illetve az internetszolgáltatón keresztül az internetre. Ha proxykiszolgáló segítségével létesít internetkapcsolatot, konfigurálnia kell a proxybeállításokat. A proxybeállítások megadásához lépjen a Norton 360 főablakába, majd kattintson a Beállítások > Rendszergazdai beállítások > Hálózati proxy beállításai > Konfigurálás lehetőségre. A Norton 360 elindulása után a főablak nyílik meg. A főablak hozzáférést nyújt a Norton 360 összes funkciójához, lehetőségéhez, a súgóhoz és a támogatáshoz. Megtekintheti védelmi kategóriáinak, számítógépének és webes védelmének állapotát, valamint a biztonsági mentéseket. A főablak a következő területeket kínálja, amelyek hozzáférést biztosítanak a feladatokhoz és szolgáltatásokhoz. A következő hivatkozások jelennek meg a főablak felső részén: Feladatok Megnyitja a Feladatok oldalt, ahol vizsgálatokat futtathat, frissítéseket kereshet, megtekintheti a Biztonsági előzményeket, ellenőrizheti a Sérülékenységvédelmet, valamint megtekintheti a Norton Security Map szolgáltatást. Ezen a területen kezelheti és futtathatja a biztonsági mentéseket, visszaállíthatja a fájlokat, további tárhelyet vásárolhat, illetve a böngészőből visszaállíthatja az online biztonsági mentéseket. Futtathat ezenkívül diagnosztikai jelentést, a rendszerindítás-kezelőt, rendszerleíró-tisztítást, a Norton Insight szolgáltatást, és megtekintheti a Norton Feladatok szolgáltatásban a feladatokat. Beállítások Megnyitja a Beállítások oldalt, ahol testre szabhatja a vírusirtó, a tűzfal és a kéretlen levelek elleni védelem beállításait, beállíthatja a Saját hálózat kezelése eszközt, valamint a Szülői tartalomszűrés értékeit. Ezenfelül ezen a területen beállíthatja a személyazonosság-védelmet, ütemezheti a számítógép behangolási feladatait, kezelheti a rendszergazdai beállításokat és a biztonsági mentés beállításait. A Gyorsvezérlőkkel be- és kikapcsolhatja a Norton 360 funkcióit.

10 Első lépések A főablak felfedezése Teljesítmény Megnyitja a Teljesítmény ablakot, amely az összes telepítést, letöltést, optimalizálást, észlelést, riasztást és gyorsvizsgálatot mutatja, amelyre a számítógépen sor került a Norton 360 telepítése óta. Az ablak ezenkívül részletes képi szemléltetést nyújt az Ön által használt Norton termék processzor- és memóriahasználatáról. Megtekintheti a Norton Feladatok, az Insight védelem, az Alkalmazásbesorolások és a Rendszerindítás-kezelő adatait. Visszajelzés Megnyitja a Visszajelzés oldalt, ahol elküldheti a Norton 360 termékkel kapcsolatos visszajelzéseit, tapasztalatait. Ezenkívül a Súgó és támogatás oldalt is elérhetővé teszi. Fiók Megnyitja a Saját felhasználó oldalt, ahol hozzáférhet Norton Account-fiókjához, megújíthatja előfizetését, további tárhelyet vásárolhat. A termékét is aktiválhatja. Itt a havi termékjelentéseket is ellenőrizheti. Ezen az oldalon az előfizetésével kapcsolatos információkat és a rendelkezésére álló online tárhely méretét is megtekintheti. Támogatás Megnyitja a Norton Súgóközpontot, a Norton AutoFix oldalt és a termékbemutatókat. Megtekintheti a Felhasználói licencszerződést és a termékadatokat. A védelmi kategóriák töltik ki a legnagyobb területet a főablakon. A biztonsági kategóriák adják meg a rendszer általános állapotát. Az állapot lehet Védett, ha a számítógép biztonságban van, Beavatkozás szükséges, ha valamilyen terület beavatkozást igényel, illetve Veszélyben, ha a számítógép veszélynek van kitéve. Itt található a Javítás ikon. Ha egy terület beavatkozást igényel, akkor ez látható egy vagy több védelmi kategóriában. Ez az alábbi fájlokra vonatkozik: Számítógép biztonsága Itt megtekintheti a számítógép biztonsági állapotának részleteit, vizsgálatokat futtathat, futtathatja a LiveUpdate szolgáltatást, kezelheti a tűzfalat, és futtathatja a Norton Insight alkalmazást. Személyazonosság Kezelheti a személyazonosság-védelmet, megtekintheti annak részleteit, és konfigurálhatja az Identity Safe eszközt, illetve bejelentkezhet abba. Biztonsági mentés Megtekintheti biztonsági mentés adatait, megadhatja a mentés beállításait, biztonsági mentést végezhet, visszaállíthatja a fájlokat, illetve további tárhelyet vásárolhat Számítógép beállítása Itt megtekintheti a számítógép beállításának részletes adatait, futtathat lemezoptimalizálást, fájltisztítást, diagnosztikai jelentéseket, és a rendszerindítás-kezelő alkalmazást.

Első lépések A Norton 360 állapotainak ismertetése 11 A következő ikonok jelennek meg a főablak alsó részén: Tevékenységi térkép Hozzáférhet a kibergarázdaság legaktívabb pontjait tartalmazó világtérképhez és a legfrissebb fenyegetésekhez. Kezelés Egy helyről kezeli az összes eszközön lévő Norton-terméket. Mobil Biztosítja mobilkészüléke védelmét elvesztés, lopás és rosszindulatú programok ellen. Online Family Nyomon követheti gyermeke tevékenységét az interneten. w A Norton Online Family nem érhető el a Norton 360 bizonyos verzióinál. Ilyen esetekben a Norton Online Family lehetőségeit nem lehet elérni. Safe Web Ellenőrzi a webhelyek biztonságát, és elérhetővé teszi a Safe Search keresési élményt. w A Safe Web nem érhető el a Norton 360 bizonyos verzióinál. Ilyen esetekben a Safe Web lehetőségeit nem lehet használni. Az aktiválás vagy előfizetés állapota megjelenik a főablak alján. Az Aktiválás vagy az Előfizetésmost lehetőséggel aktiválhatja Norton-termékét, illetve fizethet elő arra. A Norton 360 állapotainak ismertetése A Norton 360 megjeleníti a számítógép biztonsági állapotát a főablak felső részén. A számítógép biztonsági állapotától függően a Norton 360 a rendszer állapotát Védett, Figyelem vagy Kockáztatott értékkel jeleníti meg. A rendszerállapot-jelző a következő állapotokat jeleníti meg: Védett Azt jelzi, hogy a számítógépe védve van a fenyegetésektől, kockázatoktól és károktól. Figyelem Azt jelzi, hogy a számítógépe felhasználói beavatkozást igényel. A Norton 360 főablakának alsó részében kattintson a Javítás most lehetőségére a számítógép biztonsági fenyegetéseinek megoldásához.

12 Első lépések Az üzenetek és riasztások kezelésének ismertetése Kockázat Azt jelzi, hogy a számítógépe kockázatnak van kitéve. A Norton 360 főablakának alsó részében kattintson a Javítás most lehetőségére a számítógép biztonsági fenyegetéseinek megoldásához. A Norton 360 megjeleníti az egyes védelmi kategóriák így például a számítógép védelme, a személyazonosság, a biztonsági mentés és a számítógép-behangolás állapotát. A számítógép különböző összetevőinek biztonsági állapotától függően a négy védelmi kategória állapotterületei a következő jelöléseket tartalmazhatják: Védett, Figyelem vagy Kockáztatott. Lásd, Reagálás a biztonságiállapot-jelzők jelzéseire, 12. oldal Ha a rendszerállapot vagy a védelemi kategóriák állapota Kockáztatott vagy Figyelem értékű, kattintson a Norton 360 főablakának alsó részén a Javításmost elemre, így elháríthatja a számítógépen előforduló összes biztonsági fenyegetést. Reagálás a biztonságiállapot-jelzők jelzéseire Ha a rendszer veszélyforrást vagy fenyegetést észlel, a termék a főablak tetején kijelzi a biztonsági állapotot. Amikor egy állapotjelző felhívja a figyelmét valamilyen körülményre, akkor a megfelelő művelet elvégzésével növelheti a védelem szintjét. A védelem a számítógépre telepített programoktól függ. A védelem növelése érdekében frissítse a telepített programokat. Ha a rendszerállapot vagy a védelmi kategóriák állapota Kockáztatott vagy Figyelem jelzésű, a biztonsági problémákat közvetlenül a főablakból megoldhatja. A biztonságiállapot-jelzők kezelése 1 A Norton 360 főablakában kattintson a Javítás most lehetőségre. 2 Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Az üzenetek és riasztások kezelésének ismertetése A Norton 360 többféle módon és több helyen jelenít meg üzeneteket.

Első lépések További információk 13 A következő helyeken jelenhetnek meg üzenetek: A Windows asztalon található értesítési területen A Norton 360 számos üzenete az értesítési területen, a tálca jobb oldalán jelenik meg. Például a számítógépe ki volt kapcsolva, vagy nem csatlakozott az internethez egy ideig. Ebben az esetben az üzenet jelenik meg, hogy a védelem elavult lehet. Egy másik üzenet jelenik meg, ha az egyik biztonsági beállítás ki lett kapcsolva. Ez az üzenet arra figyelmeztet, hogy a számítógép nincs biztonságban, és segít bekapcsolni a beállítást. Legtöbb esetben kattinthat a riasztásra a Norton 360 megnyitásához és a probléma kijavításához. A Norton 360 főablakában A riasztások és egyéb üzenetek a főablak közepén jelennek meg. Az üzenet színe jelzi annak sürgősségét. Ha az üzenet zöld, akkor a számítógép biztonságban van. Ha az üzenet narancs vagy piros, akkor valamilyen műveletet kell végeznie biztonsága megóvása érdekében. Norton 360 védelmi kategóriák és részletek A Norton 360 megjeleníti az egyes védelmi funkciók így például a Számítógép biztonsága, a személyazonosság, a biztonsági mentés és a PC-hangolás állapotát. Ezek az állapotjelző területek azt mutatják, hány problémát kell megoldani az adott szolgáltatásnál. Az egyes állapotjelző területek alatt található Részletek megtekintése gomb segítségével további információt kaphat a problémákról. A Javítás lehetőség segítségével a számítógépen felmerült összes problémát elháríthatja. Norton 360 minialkalmazás a Windows-oldalsávon Windows Vista és Windows 7 rendszerben a Norton 360 megjeleníti a számítógép biztonsági állapotát a Windows-oldalsávon található Norton 360 minialkalmazásban. További információk A termékdokumentáció segítséget nyújt a Norton 360 használatához. A szükséges információk megtalálhatók a számítógépen és a Symantec weboldalán.

14 Első lépések További információk A súgó használata A Súgó a Norton termék minden pontjáról elérhető. A súgó olyan információkra mutató hivatkozásokat tartalmaz, melyek segítséget nyújtanak az elvégezni kívánt feladatokhoz. Az online súgó az összes termékfunkció ismertetését tartalmazza. Hozzáférés a súgóhoz 1 A főablak tetején kattintson a Támogatás gombra. 2 A legördülő listában kattintson a Súgó lehetőségre. Súgótémakör nyomtatása 1 A Súgó ablakban kattintson a Nyomtató ikonra. 2 Kattintson az OK gombra. A Symantec weboldal elérése A Symantec weboldalát egy böngészőprogram segítségével lehet elérni. A Symantec webhelyének elérése a böngészőprogramból 1 Nyissa meg a webböngészőt. 2 Keresse fel a következő oldalt: www.symantec.hu

Vevőszolgálati és terméktámogatási megoldások A támogatás bemutatása w Ha megvásárolta a Norton 360 szoftvert, a támogatást elérheti a terméken belülről. A nyújtott támogatás terméktől vagy nyelvtől függően változhat. A Norton automatikus javítás elérése Ez a szolgáltatás a Norton 360, a Norton Internet Security és a Norton AntiVirus esetén vehető igénybe. w A Norton automatikus javítás tartalmazza az általános hibák automatikus felismerésére és elhárítására szolgáló eszközöket. Ezenkívül megoldásokat kereshet vagy egyszerűen igénybe vehet támogatást telefonon keresztül, valamint csevegésben vagy e-mailben. A támogatás térségenként eltérő módon áll rendelkezésre. Egyes országokban normál telefon- és internethasználati díjat számíthatnak fel. A támogatás minden részlete a következő címen érhető el: www.norton.com/globalsupport A Norton automatikus javítás elérése 1 A termék főablakában kattintson a Támogatás lehetőségre. 2 A legördülő listában kattintson a Támogatás elemre. Az önkiszolgáló súgó bemutatása A Symantec webhelyén meglelheti a válaszokat az ügyfelek által leggyakrabban feltett kérdésekre. A webhely lehetőséget nyújt a következőkre: 1 Segítséget kaphat az előfizetéssel, letöltéssel, termékaktiválással, illetve az egyéb, nem technikai jellegű problémákkal kapcsolatban. 1 Technikai jellegű többek között a Norton termék telepítésével, beállításával vagy hibáinak elhárításával kapcsolatos problémákhoz kapcsolódó információkat kereshet a támogatási forrásokban.

16 Vevőszolgálati és terméktámogatási megoldások Kapcsolatfelvétel a támogatással 1 Tájékozódhat a legújabb vírusfenyegetésekről, és beszerezheti a legfrissebb eltávolító eszközöket. A Symantec támogatási webhelye a következő címen érhető el: Kapcsolatfelvétel a támogatással w Az Önkiszolgáló súgó mellett Ön csevegés segítségével, e-mailben vagy telefonon keresztül is felveheti a kapcsolatot egy támogatási szakemberrel. A támogatás térségenként eltérő módon áll rendelkezésre. Egyes országokban normál telefon- és internethasználati díjat számíthatnak fel. A támogatás minden részlete a következő címen érhető el: www.norton.com/globalsupport A következő szakasz az igénybe vehető támogatási lehetőségeket ismerteti. Csevegés Valós idejű beszélgetést jelent a támogatási képviselővel. E-mail A webhelyen feltett kérdéseire e-mailben is választ kaphat. Az e-mailben nyújtott támogatás válaszideje hosszabb, mint a csevegés vagy a telefonos támogatás esetén. Az e-mailben nyújtott támogatás ingyenes. Telefon A támogatási szakemberekkel telefonon is kapcsolatba léphet. A támogatási szakemberekkel történő kapcsolatfelvételhez látogasson el a Symantec támogatási webhelyére, melynek címe: www.norton.com/globalsupport Először az online támogatás jelenik meg, majd megjelennek a kapcsolatfelvételi lehetőségek is, amelyek közül szabadon választhat.

Tárgymutató Szimbólumok Önkiszolgáló súgó 15 A a Norton 360 bemutatása 5 Account 10 Á állapot 11 12 B Beállítások 9 biztonsági állapot 12 E előugró üzenetek 12 F Feladatok 9 főablak állapotszínek 12 állapotüzenetek 12 beállítások 9 funkciók 9 támogatás 9 H hibaüzenetek 12 N Norton 360 állapota 11 asztali ikon 7 főablak 12 R riasztások 12 S Súgó hozzáférés 14 nyomtatás 14 Symantec támogatási szolgálata hozzáférés 14 Symantec webhelye hozzáférés 14 T Támogatás kapcsolatfelvétel 16 Önkiszolgáló súgó 15 Telefon 16 támogatás Norton automatikus javítás 15 Teljesítmény 10 termékaktiválás 8 hibaelhárítás 8 termékaktiválási problémák 8 Ü üzenetek 12

18 Tárgymutató V Visszajelzés a termékről 10

foo A Symantec Norton termékei megvédik az ügyfeleket a hagyományos fenyegetésektől a vírusirtóval, az adathalászat elleni védelemmel és a kémprogramok elleni védelemmel. Védenek a botok ellen, drive-by letöltések ellen, és felismerik a személyes adatok ellopását, valamint nem foglalnak le sok rendszer-erőforrást. Ezenfelül a Symantec olyan szolgáltatásokat is nyújt, mint az online biztonsági mentés és a számítógép finomhangolása, valamint megbízható forrása a család online biztonságának. További információkért válasszon egyet az alábbi hivatkozások közül: Vírusirtó Adathalászat elleni védelem Kémprogramok elleni védelem Online biztonsági mentés Copyright 2011 Symantec Corporation. Minden jog fenntartva. A Symantec, a Norton és a Norton-embléma a Symantec Corporation és leányvállalatai védjegye vagy bejegyzett védjegye az Amerikai Egyesült Államokban és más országokban. Az egyéb nevek a megfelelő tulajdonosok védjegyei.