GENERIKUS TKI-K: GYAKORI KÉRDÉSEK

Hasonló dokumentumok
CML: A KEZELÉS MELLÉKHATÁSAI

KEZELÉSMENTES REMISSZIÓ CML-BEN

TERMÉKENYSÉG, CSALÁDTERVEZÉS ÉS A FIATAL FELNŐTT

Forrás:

AZ ADÓKEDVEZMÉNYRŐL HEMATOLÓGIAI BETEGEKNEK

Ez a gyógyszer orvosi rendelvény nélkül kapható. Mindemellett az optimális hatás érdekében elengedhetetlen e gyógyszer körültekintő bevétele.

IV. melléklet. Tudományos következtetések

III. melléklet. A kísérőiratok vonatkozó pontjaiba bevezetendő módosítások

TUDNIVALÓK A CML DIAGNÓZISÁRÓL

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

Hitek és tévhitek a generikumokról. megengedhetjük magunknak a Rolls roys-ot? Dr. Csúz Andrea

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

Hitek és tévhitek a generikumokról. megengedhetjük magunknak a Rolls roys-ot? Dr. Csúz Andrea

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

Biológiai egyenértékűség és vizsgálata. Dr. Lakner Géza. members.iif.hu/lakner

III. MELLÉKLET AZ ALKALMAZÁSI ELŐÍRÁS ÉS BETEGTÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA

IPARI KÖTELEZETTSÉGEK I. 2. Fenntartás - Módosítások. Módosítások. Módosítás típusai

Ütõs megoldás Szelektivitás finomra hangolva

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

C. Melléklet. (nemzeti szinten engedélyezett gyógyszerkészítményekre vonatkozó módosítás)

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

Ez a gyógyszer orvosi rendelvény nélkül kapható. Mindemellett az optimális hatás érdekében elengedhetetlen e gyógyszer körültekintő bevétele.

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

KIEGÉSZÍTŐ OLTALMI TANÚSÍTVÁNY ÉS ADATKIZÁRÓLAGOSSÁG MAGYARORSZÁGON GÁL MELINDA S. B. G. & K. SZABADALMI ÜGYVIVŐI IRODA

5. AZ ALKALMAZÁSSAL KAPCSOLATOS TUDNIVALÓK ÉS AZ ALKALMAZÁS MÓDJA(I)

Tapasztalataink súlyos pikkelysömör adalimumab kezelésével* Adalimumab treatment of severe psoriasis

Amit a gyógyszerárakról tudni érdemes

A Kockázatkezelési Terv Összefoglalója

Ez a gyógyszer orvosi rendelvény nélkül kapható. Mindemellett az optimális hatás érdekében elengedhetetlen e gyógyszer körültekintő bevétele.

együtt lét lap a CML-GIST Betegek Egyesületének hírlevele, 2015/1 A CML genetikai vizsgálatának aktuális kérdései dr. Andrikovics Hajnalka

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

Gyógyszerbiztonság a klinikai farmakológus szemszögéből

Csak, mert igazad van, az nem jelenti azt, hogy én tévedek. Csak azt, hogy még nem láttad az életet az én oldalamról. MOTTÓ A MAI NAPRA:

Maprelin. Maprelin 75µg/ml oldat injekciós sertések számára A.U.V. Biotechnikai felhasználásra, csoportok vagy állományok kezelésére.

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

Ez a gyógyszer orvosi rendelvény nélkül kapható. Mindemellett az optimális hatás érdekében elengedhetetlen e gyógyszer körültekintő alkalmazása.

Olvassa el figyelmesen az alábbi betegtájékoztatót, mely az Ön számára fontos információkat tartalmaz.

ORSZÁGOS EGÉSZSÉGBIZTOSÍTÁSI PÉNZTÁR Ártámogatási Főosztály 1139 Budapest, Váci út 73/a. Telefon: Fax:

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

Bevezető milyen információkkal rendelkezik a magyar lakosság ezekről a termékkategóriákról Módszertan:

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

Kereskedelmi tevékenységek megítélése a szabadalmi jogban. MIE Konferencia Zamárdi, Május 10.

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

A generikumokról általában. Dr. Győrbíró László SM KMOK Szigethy-Gyula Gyógyszertár

1.sz. MELLÉKLET A KÉSZÍTMÉNY JELLEMZŐINEK ÖSSZEFOGLALÓJA

Olvassa el figyelmesen az alábbi betegtájékoztatót, mely az Ön számára fontos információkat tartalmaz!

Er teljes és tartós vérnyomáscsökkentés 1,2 Kett s kardiovaszkuláris védelem 3 Javuló beteg-együttm ködés 4 Flexibilis alkalmazhatóság 5

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

A PET szerepe a gyógyszerfejlesztésben. Berecz Roland DE KK Pszichiátriai Tanszék

PPI VÉDELEM A KEZELÉS SORÁN

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

Betegtájékoztató: Információk a felhasználó számára. Gentos tabletta Homeopátiás gyógyszer

Gyógyszertechnológiai és Biofarmáciai Intézet PTE ÁOK február 28. 1

I. MELLÉKLET. Felsorolás: megnevezés, gyógyszerformák, hatáserősségek, alkalmazási módok, kérelmezők a tagállamokban

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

Miért volt szükséges ez a vizsgálat?

Gyógyszerészként mennyire bízhatunk krónikus betegeink gyógyszerismeretében? Molnárné Pásztor Gréta, Arany Kígyó Gyógyszertár, Dabas

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

KETTŐS EREJÉVEL GYULLADÁSCSÖKKENTO JÓL TOLERÁLHATÓ ORRDUGULÁS ORRFOLYÁS IBUPROFÉN ÉS PSZEUDOEFEDRIN A MEGFÁZÁS TÜNETEI ELLEN FEJFÁJÁS TOROKGYULLADÁS

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

Ez a gyógyszer orvosi rendelvény nélkül kapható. Mindemellett az optimális hatás érdekében elengedhetetlen a gyógyszer körültekintő alkalmazása.

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

Ez a gyógyszer orvosi rendelvény nélkül kapható. Mindemellett az optimális hatás érdekében, elengedhetetlen e gyógyszer körültekintő alkalmazása.

Gondozási tevékenységek az irányelveknek megfelelően: alapés emelt szintű gyógyszerészi gondozás

BETEGTÁJÉKOZTATÓ: INFORMÁCIÓK A BETEG SZÁMÁRA BODY BALANCE ÍZÜLETI VITAMIN

Psoriasis Tünetnapló

GYÓGYSZEREK FORGALOMBA HOZATALA

A 2-es típusú cukorbetegség

Ph.D. Tézisek összefoglalója. Dr. Paulik Edit. Szegedi Tudományegyetem Általános Orvostudományi Kar Népegészségtani Intézet

Ez a gyógyszer orvosi vény nélkül kapható. Az optimális hatás érdekében azonban elengedhetetlen e gyógyszer körültekintő alkalmazása.

BETEGTÁJÉKOZTATÓ: INFORMÁCIÓK A FELHASZNÁLÓ SZÁMÁRA Jodid 100 mikrogramm tabletta Kálium-jodid

Szigorlati kérdések. Gyógyszerügyi ismeretek tantárgy /2019. tanév I. félév

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

Székely Krisztina. Innovatív Gyógyszergyártók Egyesülete szeptember

Láthatatlan biztonsági háló a gyógyszeriparban: farmakovigilancia. Mészáros Márta Szegesdi Katalin

Betegtájékoztató: Információk a felhasználó számára. Hidrasec 100 mg kemény kapszula racekadotril

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

Olvassa el figyelmesen az alábbi betegtájékoztatót, mely az Ön számára fontos információkat tartalmaz.

AZ UTAZÁSI KÖLTSÉGTÉRÍTÉSRÓ L HEMATOLÓGIAI BETEGEKNEK

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

Online jelentés felhasználói útmutató

MELLÉKLET FELTÉTELEK VAGY KORLÁTOZÁSOK, TEKINTETTEL A GYÓGYSZER BIZTONSÁGOS ÉS HATÁSOS HASZNÁLATÁRA, MELYEKET A TAGÁLLAMOKNAK TELJESÍTENIÜK KELL

Oktatási anyagok a Suliqua elnevezésű diabétesz gyógyszert alkalmazó egészségügyi szakemberek és betegek számára

BETEGTÁJÉKOZTATÓ 1. MILYEN TÍPUSÚ GYÓGYSZER A CIRKULIN VALERIÁNA KOMLÓVAL MITE/FORTE BEVONT TABLETTA, ÉS MILYEN BETEGSÉGEK ESETÉN ALKALMAZHATÓ?

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

AZ EURÓPAI KÖZÖSSÉGEK BIZOTTSÁGA A BIZOTTSÁG HATÁROZATA

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

FIGYELEM!!! Az alábbi dokumentum csak tájékoztató jellegű, minden esetben olvassa el a termék dobozában található tájékoztatót!

Átírás:

GENERIKUS TKI-K: GYAKORI KÉRDÉSEK 1

2 MIÉRT NÉZ KI MÁSHOGY AZ ÁLTALAM HASZNÁLT GYÓGYSZER?

A jelen rövid ismertető célja, hogy Ön és hozzátartozói megismerjék a CML kezelésére használt generikus tirozin-kináz-gátlókat (TKI-ket). Az orvosi/gyógyszerészeti szakkifejezések magyarázatát az ismertető végén, a szójegyzékben találja. A GENERIKUS GYÓGYSZER FOGALMA A generikus gyógyszerben röviden generikumban ugyanaz a hatóanyag található, mint a bizonyos ideje már kereskedelmi forgalomban lévő márkaneves (eredeti) készítményben. A generikus tirozin-kináz-gátlók (TKI-k) versenytárs készítmények, az áruk általában jóval alacsonyabb, mint az eredeti gyógyszerkészítményeknek ezáltal nagyobb betegpopuláció férhet hozzá a szükséges kezeléshez. 1,2 Az új készítmény eredeti változata szabadalmat kap a gyógyszerfejlesztés érdekében végzett kutatás elismeréseként. Az új készítmény generikus változatai csak a szabadalmi oltalom lejárta után értékesíthetők 3, bár a kizárólagos piaci jelenlét hossza országonként eltérő. Világszerte a különféle betegségekre szedett gyógyszerek többsége generikus készítmény. A GENERIKUS GYÓGYSZER JELLEMZŐI Mivel minden gyógyszert szigorú szabályok szerint állítanak elő, a generikumoknak ugyanannyi hatóanyagot kell tartalmazniuk, mint az eredeti készítménynek. A generikus készítmények neve különbözik az eredeti verzióétól, valamint eltérhet a gyógyszerformájuk, az inaktív összetevők (segédanyagok) típusa, mennyisége, ami miatt más és más a készítmények megjelenése. 3

A HATÁSOSSÁGOT ILLETŐEN VAN VALAMI KÜLÖNBSÉG A GENERIKUMOK KÖZÖTT? A generikus készítmények ugyanolyan magas minőségűek és hatásosak, mint az alapjukat képező márkaneves gyógyszer. Amellett, hogy ugyanazt a hatóanyagot használják, mint ami a márkaneves készítményben van, a generikumok gyártói számára jogszabály írja elő, hogy bizonyítsák a termék biológiai egyenértékűségét, illetve a szájon át szedendő gyógyszerek esetén a hasonló biohasznosulást. 2,5 Klinikai vizsgálatokkal igazolták, hogy a CML kezelésére használt generikus TKI-k hatásossága nem különbözik a márkaneves verzióétól. 6,7 4

HONNAN TUDJA A BETEG, HOGY GENERIKUS VAGY EREDETI KÉSZÍTMÉNYT SZED -E? A generikumok csomagolása és megjelenése eltér az eredeti gyógyszerétől. Ugyanakkor a készítményhez tartozó betegtájékoztató tartalmának, például az adagolási utasításoknak és a gyógyszerbiztonsági adatoknak meg kell egyezniük. 8 Előfordul, hogy egy eredeti gyógyszernek többféle generikus verziója létezik és mindegyiknek külön neve van, melyet a gyártó ad. A generikum neve tehát eltér az eredeti változat nevétől és olykor a gyártóra is van utalás a gyógyszer nevében, ettől függetlenül ugyanazt a hatóanyagot tartalmazza, mint az eredeti gyógyszer. 5

MIVEL KELL TISZTÁBAN LENNIE A GENERIKUS GYÓGYSZERT SZEDŐ BETEGEKNEK? Mint bármely más gyógyszer szedése esetén, úgy a generikus TKI-k alkalmazásának időszakában is nagyon fontos, hogy a beteg jelentsen minden nemkívánatos eseményt. Bár ritkán fordulnak elő, fontos minden mellékhatást dokumentálni a klinikai vizsgálatokból származó adatok mennyiségének növelése érdekében. Alapvető jelentőségű, hogy a CMLbetegek folyamatosan beszámoljanak a mellékhatásokról, mert így pontosabb képet alkothatunk arról, hogy ezek hogyan és miért alakulnak ki, illetve megítélhetjük, mely TKI-k a legalkalmasabbak a különféle CMLbetegek számára, továbbá az így nyert adatok felhasználhatók a jövőbeni gyógyszerfejlesztésekhez. 9,10 6

MI A KÜLÖNBSÉG A GENERIKUS ÉS A KIFOGÁSOLHATÓ MINŐSÉGŰ GYÓGYSZER KÖZÖTT? FÉLNIE KELL A GENERIKUS KÉSZÍTMÉNYEKTŐL? Jóllehet általános a generikumokkal szembeni bizalmatlanság, nem igaz, hogy ezek az eredeti gyógyszer kifogásolható minőségű vagy hamisított változatai lennének. 11 A kifogásolható minőségű készítmények hamis gyógyszerek, ezeket többnyire ismeretlen kereskedők vagy online áruházak forgalmazzák, nem felelnek meg az iparág minőségi követelményeinek, sőt, nem is feltétlenül tartalmazzák a kívánt hatást kiváltó hatóanyagot. 12 Ezzel szemben a generikumok megbízható készítmények, mert szigorú jogszabályok és előírások betartásával állítják elő őket ugyanúgy, mint a márkaneves gyógyszereket. 7

SZÓJEGYZÉK HATÓANYAG A gyógyszerkészítmény biológiai hatást kiváltó összetevője. NEMKÍVÁNATOS ESEMÉNYEK Bármely nemkívánatos orvosi esemény, ideértve a mellékhatásokat, a tüneteket és az átmenetileg jelentkező másodlagos betegségeket, melyek egy adott gyógyszer szedésének időszakában fordulnak elő. BIOHASZNOSULÁS Azt jelzi, hogy egy adott gyógyszerből mennyi jut a véráramba, tehát mennyi képes kiváltani a hatást. BIOLÓGIAI EGYENÉRTÉKŰSÉG Akkor egyenértékű biológiailag két (azonos) hatóanyagot tartalmazó készítmény, ha bevéve ugyanannyi hatóanyag jut be a szervezetbe. Csak akkor szükséges bizonyítani, hogy egy generikum biológiailag egyenértékű az eredeti gyógyszerrel, ha nem injekció formájában juttatják be a véráramba. 4 INAKTÍV ÖSSZETEVŐ (SEGÉDANYAG) A gyógyszernek az az összetevője, melynek rendeltetése nem a kívánt hatás létrehozása, hanem a hatóanyag közegének biztosítása. KIZÁRÓLAGOSSÁGI IDŐSZAK Az új készítményt előállító gyógyszeripari vállalatnak biztosított időszak, mely során nem forgalmazható olyan gyógyszer, mely ugyanazt a hatóanyagot tartalmazza, illetve ugyanolyan módon hat. KIFOGÁSOLHATÓ MINŐSÉGŰ KÉSZÍTMÉNY Olyan gyógyszeripari termék, melynél nem teljesülnek a gyártók számára előírt minőségi előírások. 12 TIROZIN-KINÁZ-GÁTLÓ (TKI)) A tirozin-kináz-gátlók (tirozin-kináz-inhibitorok, rövidítve: TKI-k) a CML-kezelésére szolgáló gyógyszerek egy típusát képviselik. A leukémiasejtekben lévő BCR- ABL gén hatását gátolják. IRODALOM 1. Hill A, Dzintars G, Fortunak J et al. Target prices for mass production of tyrosine kinase inhibitors for global cancer treatment. BML Open. 2016; 6 (1), e009586. 2. Alfonso-Cristancho R, Andia T, Barbosa T et al. Definition and classification of generic drugs across the world. Appl Health Econ Health Policy. 2015; 13 (Suppl 1), S5S 11. 3. Conti RM, Padula WV, Larson RA. Changing the cost of care for chronic myeloid leukemia: the availability of generic imatinib in the USA and the EU. Ann Hematol. 2015; 94 (2), S249 S257. 4. Európai Gyógyszerügynökség: Kérdések és válaszok a generikus gyógyszerekkel kapcsolatban. 2. verzió. 2012. 5. Eckstein N, Roper L, Potthast H et al. Clinical pharmacology of tyrosine kinase inhibitors becoming generic drugs: the regulatory perspective. J. Exp. Clin. Cancer Res. 2014; 33 (15), 1 10. 6. Yokoo M, Kubota Y, Tabe Y et al. Comparative study of the anti-leukemic effects of imatinib mesylate, Glivec and its generic formulation, OHK9511. Biol. Pharm. Bull. 2015; 38 (3), 411 416. 7. Eskazan AE, Ayer M, Kantarcioglu B et al. First line treatment of chronic phase myeloid leukaemia patients with the generic formulations of imatinib mesylate. British Journal of Haematology. 2014; 167, 127 146. 8. European Medicines Agency: QRD general principles regarding the SmPC information for a generic/hybrid/biosimilar product. 1. verzió. 2012. 9. Cortes J, Mauro M, Steegmann JL et al. Cadiovascular and pulmonary adverse events in patients treated with BCR-ABL inhibitors: Data from the FDA Adverse Event Reporting System. Am. J. Hematol. 2015; 90 (4), E66 E72. 10. Moslehi J & Deininger M. Tyrosine kinase inhibitor-associated cardiovascular toxicity in chronic myeloid leukemia. J. Clin. Oncol. 2015; 33 (35), 4210 4128. 11. Dunne SS & Dunne CP. What do people really think of generic medicines? A systematic review and critical appraisal of literature on stakeholder perceptions of generic drugs. BMC Med. 2015; 13 (173), 1 27. 12. Johnston A & Holt DW. Substandard drugs: a potential crisis for public health. Br. J. Clin. Pharmacol. 2014; 78 (2), 218 243. Készült a Novartis Hungária Kft által a Magyar Onkohematológiai Betegekért Alapítvány ajánlásával. Ez a betegtájékoztató általános információkat tartalmaz a CML-lel kapcsolatban. Tekintettel arra, hogy a betegségek lefolyása, az egyes betegek sajátosságainak megfelelő életmód, táplálkozás egyedileg eltérő lehet, kiemelten fontos az Ön számára, hogy bármilyen életmód-változtatást előzetesen a kezelőorvosával egyeztessen. Személyes egészségi állapotára vonatkozó minden kérdésben szíveskedjen kezelőorvosához fordulni. Kérjük, olvassa el az Ön által szedett gyógyszerhez mellékelt hivatalos betegtájékoztatót. Lektoráló orvos neve: Dr. Szombath Gergely www.onkohemat.hu www.facebook.com/onkohemat.hu HU1811923037 Lezárás dátuma: 2018. 11. 16. JOGI NYILATKOZAT A MOHA hiteles információk közlésére törekszik, de azok időszerűségével, érvényességével, teljességével kapcsolatban, illetve a tájékoztatásból fakadó esetleges károkért felelősséget nem vállal. Felhívjuk a figyelmét, hogy anyagaink kizárólag tájékoztató és ismeretterjesztő jellegűek, így nem adhatnak választ minden olyan kérdésre, amely egy adott betegséggel, kezeléssel vagy más témával kapcsolatban felmerülhet, és nem pótolhatják az orvosokkal, gyógyszerészekkel vagy más egészségügyi szakemberekkel való személyes találkozást, beszélgetést és gondos kivizsgálást.