NAPKÖZIOTTHONOS ÓVODA 1174 Budapest, Kép u. 21. INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAMJA 2006. Programot készítő neve: Madarné Boros Erika Márkus Lászlóné Alkalmazotti közösség jóváhagyásának dátuma: 2006. május 04. Szülői Szervezet véleményezésének dátuma: 2006. május 05. Fenntartóhoz történt benyújtás dátuma: 2006. május 10. Fenntartói jóváhagyás dátuma:... Tervezett felülvizsgálat dátuma: 2010. augusztus 31. Tartalomjegyzék 1. Bevezetés...3 1.1. Általános rendelkezések...3 1.2. Óvodánk adatai...4 1.3. Óvodánk rövid bemutatása, a minőségfejlesztés eddigi eredményei...5 1.4. A fenntartói minőségirányítási program óvodákra vonatkozó elemei...7 2. Óvodánk minőségpolitikája...9
2.1. Minőségpolitikai nyilatkozat... 9 2.2. A minőségirányítás alapelvei..12 2.3. Minőségcélok, hosszú és rövid távú célok, sikerkritériumok...13 3. Óvodánk minőségfejlesztési rendszere....15 3.1. Óvodánk vezetése...15 3.1.1... A vezetés feladatai, elkötelezettsége, felelőssége...15 3.1.2... Szervezeti struktúránk...16 3.1.3... Felelősségi mátrix...17 3.1.4... Jogszerű működés, jogszabálytisztelet...17 3.1.5... Minőség fejlesztési team működése...19 3.2. Óvodánk tervezési rendszere......19 3.2.1... Célja...19 3.2.2... A tervezés területei...19 3.2.3... A tervezés szintjei.. 19 3.2.4... A stratégiai tervezés menete..20 3.3. Óvodánk működésének rendszere...20 3.3.1. Folyamatok működtetése, folyamatos fejlesztés...20 3.3.2. Humán erőforrások biztosítása és fejlesztése...22 3.3.3. Egyéb erőforrás biztosítása és fejlesztése...26 3.4. Óvodánk ellenőrzési rendszere.26 3.4.1. Az ellenőrzés..26 3.4.2. A belső ellenőrzés rendje...27 3.4.3. A pedagógiai munka belső ellenőrzésének rendje.28 3.5. Óvodánk mérési, elemzési, értékelési rendszere..30 3.5.1. A gyermekek egyéni fejlődésének mérése, elemzése, értékelése..30 3.5.2. A munkatársak fejlesztő értékelése...32 3.5.3. Az óvoda működésének értékelése...33 3.6. Ellenőrzés, visszacsatolás.....34 4. A minőségirányítási program felülvizsgálatának rendje...35 4.1. Legitimációs záradék...35 Mellékletek 1. Bevezető 1. A Hétszínvirág Intézményi Minőségirányítási Programját (IMIP) a közoktatásról szóló többször módosított 1993. évi LXXIX. törvény 40. -ának (2) bekezdése alapján a nevelőtestület fogadta el. 2. A módosítást az önkormányzati (fenntartói) minőségirányítási program változása indokolta. 2
1. 1. Általános rendelkezések Az IMIP célja Meghatározza óvodánk minőségpolitikáját és minőségfejlesztési rendszerét. Az IMIP hatálya Területi hatálya: Az óvoda székhelye: 1174 Budapest, Kép u. 21. Telephelye: 1174 Budapest, Szilárd u. 29. Személyi hatálya: Az óvoda valamennyi dolgozójára, valamint a gyermekekre és szüleikre, ill. az óvoda szolgáltatásait igénybe vevőkre terjed ki. Időbeli hatálya: Az IMIP a fenntartó jóváhagyásával válik érvényessé. A módosítás szabályait figyelembe véve, határozatlan ideig érvényes. Felülvizsgálatára 2010. augusztus 31.-ig kerül sor. 1. 2. Óvodánk adatai Az óvoda neve: Hétszínvirág Az óvoda székhelye: 1174 Budapest, Kép u. 21. Telefon, fax száma: 2 58 56 94 2 53 67 50 Tagóvoda címe: 1174 Budapest, Szilárd u. 29. Telefon száma: 2 58 42 07 Óvodavezető: Márkus Lászlóné Helyettes: Szlivka Elvira Az óvoda fenntartója: Budapest Főváros XVII. kerület Önkormányzat Címe: 1173 Budapest, Pesti út 165. Telefon száma: 2 53 33 00 Alapító okirat kelte: 2005. május 17. 3
Száma: 175/2005.(IV.21.) Intézmény típusa: Óvoda Állami feladatként ellátandó óvodai nevelés, iskolai életmódra alaptevékenység területei: felkészítés óvodai nevelési tevékenység sajátossága: táplálékallergiás gyermekek integrált nevelése gyermekfelügyelet, készenlét óvodai intézményi étkeztetés intézményi vagyon működtetése Működési területe: Budapest Főváros XVII. kerülete A költségvetési szerv gazdálkodási Részben önállóan gazdálkodó jogköre: Felügyeleti szerve: Budapest Főváros XVII. kerület Önkormányzatának Képviselő-testülete Az intézmény OM azonosítója: 034634 Az intézmény jogállása: Önálló jogi személy Az intézmény képviseletére jogosult Óvodavezető személy: Az óvoda helyi programja: Képességfejlesztő és Értékközvetítő nevelési Program (KÉP) adaptált változata. 1. 3. Óvodánk rövid bemutatása, a minőségfejlesztés eddigi eredményei A gyermekek nevelését az óvoda 6, - 2005. szeptemberétől 7 - csoportjában megfelelő végzettségű, jól képzett szakemberek látják el: csoportonként 2 fő óvodapedagógussal és 1,5 fő dajka normatívával. Óvodatitkár és 2 gondnok segíti munkánkat. A helyi nevelési programunk erőssége a folyamatszemléletű pedagógia és az értékközvetítésre beállítódott magatartás kialakítása. Nevelőtestületünk számára a játék, a tiszta játék, szent és sérthetetlen. A játékba integrált fejlesztés biztosítja a differenciálást és a tehetséggondozást. Intézményünkben az 1999-2000 tanévben kezdődött el a minőségbiztosítás folyamata. Azóta az alábbi tanfolyamokon vettek részt kollégáink: Intézményértékelés minőségbiztosítás /OKKER/ - 2 fő Minőségbiztosítás, programfejlesztés /Kindermentor Alapítvány/ - 5 fő Minőségirányítás az óvodában /Pedagógiai Szakértő BT/ - 2 fő. Évről-évre minőségi körök alakultak, megválasztottuk a minőségi körök vezetőit, meghatároztuk az adott év témáit. 1999-2000 tanévben: Érzelmi nevelés Szokás-szabályrendszer Minőségi körök vezetői: Matus Gizella, Helli Zoltánné 2000-2001 tanévben: A tavalyi év írásos dokumentációjának összhangba hozása a gyakorlattal; korcsoportos, tanévre szóló nevelési tervek kidolgozása Minőségi kör vezető: Helli Zoltánné 4
2001-2002 tanévben: Pedagógiai adatkezelés, kiemelten a személyiséglap tartalmi vizsgálata HOP beválás vizsgálata, mérőlapok kidolgozása, első szülői elégedettség vizsgálat. Minőségi kör vezetők: Helli Zoltánné, Kreutzer Aurélné 2002-2003 tanévben: Pedagógiai adatkezelés; kiemelten a tanulás tervezése HOP beválás - nevelőtestület elégedettségi szintjének mérése Minőségi kör vezetők: Helli Zoltánné, Kreutzer Aurélné 2003-2004 tanévben: Pedagógiai adatkezelés komplex vizsgálata kiemelten az ünnepkörökhöz kapcsolódó pedagógiai feladatok vizsgálata HOP beválás módosítás. A szülők, alkalmazotti közösség véleményének mérése a HOP gyakorlati alkalmazásával kapcsolatban. Minőségi kör vezetők: Helli Zoltánné, Kreutzer Aurélné 2004-2005 tanévben: Minőségfejlesztés a minőségirányítási rendszer kiépítésével, működtetésével Minőségfejlesztési team vezető: Körmendy Csabáné Minőségfejlesztési team tagok: Danyi Mónika, Madarné Boros Erika Feladatok: A 2004-ben elkészült IMIP felülvizsgálata, módosítási javaslatok kidolgozása, egységes szerkezetbe öntése, benyújtás elfogadásra A helyi programmal való összehasonlítás, módosítások közös kidolgozása a szakmai munkaközösséggel (pl. gyermekfelmérő lapok) Koherencia biztosítása a módosított SZMSZ-szel (pl. szervezeti struktúra), Alapító okirattal (névváltozás) 2005-2006 tanévben: A módosított IMIP alapján a minőség-fejlesztési rendszer kiépítésének folytatása Minőségfejlesztési team vezető: Madarné Boros Erika Minőségfejlesztési team tagok: Borbás Katalin, Körmendy Csabáné Feladatok: Az IMIP módosításainak megismerése, feldolgozása, folyamatazonosítás, közös értelmezések alkalmazotti szinten Az elkészült szabályzatok alkalmazása, szükség esetén módosítása Az előző évben felmerült igényekre épülő intézkedési terv megvalósítása A partnerközpontú működésnek, valamint a fenntartó által megfogalmazott intézményi elvárásnak, a képességfejlesztő-értékközvetítő, folyamatszemléletű pedagógiának minél magasabb szinten szeretnénk megfelelni. 5
1. 4. A fenntartói minőségirányítási program óvodákra vonatkozó elemei Óvodákkal kapcsolatos fenntartói elvárások Minőségirányítási elvárások Intézményi Minőségirányítási Program megvalósítása Óvodai nevelési program megvalósítása, folyamatos követése. Óvodapedagógusok továbbképzési terve, beiskolázási terv elkészítése A helyi igényekből fakadó, az óvodák sokszínű-ségének további megőr-zése, megvalósítása Sajátos nevelési igényű gyermekekkel való foglalkozás A 3-7 évesek óvodai elhelyezése iránti igények kielégítése Az óvodai felvételek és a férőhelyek kihasználtságának folyamatos követése Intézményi belső ellenőrzési rendszer működése A gyermekek fejlesztési igényeinek feltárása szakszerű diagnosztizálással a kimenet mérés DIFER módszerrel Sikerkritériumok, várható eredmények Folyamatos fejlesztés valósul meg. Működik a MIR A kitűzött célokhoz közelít a napi tevékenység Humán erőforrás minőségközpontú fejlesztése. Minden gyermek fejleszthető. Egyenlő esélyek az iskolakezdéshez 100%-os óvodai elhelyezés. A férőhely kihasználtság optimalizálása, az egyes intézmények adottságaira tekintettel A folyamatos méréssel, értékeléssel képet kapni a hozzáadott értékekről Időben megtörté-nik a gyermekek szűrése, lehetővé válik a korai fejlesztés Módszerek, eljárások Önértékelés, folyamatos partneri igénymérés, trendvizsgálatok, irányított önért. Eredményvizsgálat, ellenőrzés, értékelés Jelentkezés, tervezés, elfogadás. Fejlesztő programok. Differenciált bánásmód. Iskolakészültség vizsgálata, szakszolgálatok. Körzethatárok rugalmas alakítása, a kerület demográfiai helyzetének alakulásához Ellenőrzés, mérés, értékelés Szűrések, vizsgálatok Felelősök, közreműködők Óvodavezető, programkészítők Óvodavezető, óvónők Megvalósítás gyakorisága határidő Folyamatos Folyamatos Óvodavezető 5 év illetve évente Óvónők, dajkák Óvodavezető, óvónők, dajkák Óvodavezető, óvónők, szakszolgálat Folyamatos Folyamatos Folyamatos, iskolakezdés előtt Óvodavezető Évente Óvodavezető Évente Óvodavezető, Pedagógiai Szakszolgálat Évente Intézményünkkel kapcsolatos javaslatok Állapot Minőségfejlesztési tevékenység Javaslat 6
2000-ben kezdték el az első minőségi kör indításával a minőségfejlesztési munkát. A kulcsfolyamatok kimunkálása folyamatos. A gyermeki személyiség egészét átfogja, eredményei számszerűsíthetők. Egységben kezeli az ellenőrzés, mérés, értékelés, minőségfejlesztés fogalomkörét. A partnerközpontú működés kiépítése: Önértékelés Partnerazonosítás Igényelemzés Célok, intézkedések A minőségirányítási szabályzatok teljes körének elkészítése. Mérés-értékelés Az ellenőrzési, mérési-értékelési gyakorlat kiterjesztése az intézményműködés minden lényeges területére. Módszer: megfigyelés. Bemenet mérés az óvodába lépéskor. Követő mérés minden év végén. Kimenet mérés során DIFER vizsgálat. A DIFER mérések folytatása az óvoda kimenet mérése a hozzáadott pedagógiai érték összehasonlító elemzése érdekében Intézményünkkel kapcsolatos speciális fenntartói elvárás Minőségirányítási elvárás: intézményi specialitás Sikerkritériumok, várható eredmények Módszerek, eljárások Felelősök, közreműködők Megvalósítás gyakorisága, határidő Képességfejlesztő, értékközvetítő folyamatszemléletű pedagógia Értékek beépülése, iskolakezdéshez szükséges képességek fejlesztése Játékba integrált differenciált fejlesztés Óvodavezető Folyamatos A fenntartói minőségpolitikához és jövőképhez igazodva az óvoda-iskola átmenet tartalmi megújulásában, az óvoda törvény által meghatározott célját és feladatát tartjuk elsődlegesnek. Az óvoda, mint közoktatási intézmény jogszerűen működjön. Fejlessze hatékonyan az intézményt, biztosítsa a gazdaságos működést, védje a meglévő értékeket. Folyamatosan fejlessze kiépített, partnerközpontú minőségirányítási rendszerét. 2. Óvodánk minőségpolitikája 2.1. Minőségpolitikai nyilatkozat Jövőkép Mi, a Hétszínvirág dolgozói megújulásra kész, az erkölcsi normákat, a törvényi szabályokat, a partnerek elvárásait figyelembe vevő, olyan sikeresen működő nevelőközösséggé szeretnénk válni, amelyre méltán büszke lehet a fenntartó, s amely valamennyi partner elégedettségét, elismerését kivívja. 7
Olyan óvodát szeretnénk: - ahol a gyermekek egészséges körülmények között, szeretetben, biztonságban, egyéni érési ütemükben fejlődhetnek, - az innen kikerülő gyermekek egészséges, nyitott, érdeklődő, a világra rácsodálkozó, önmagukban és másokban bízó, egyéniségüket megtartó gyermekekké válhatnak, - amit a kerületben élő családok szívesen választanak. Küldetésnyilatkozat Óvodánk elkötelezett a minőséggel szemben. Intézményi autonómiánkat úgy értelmezzük, hogy ne csak a helyi igényeket és elvárásokat elégítse ki, hanem szolgálja az oktatási rendszer összetartását is. Kiemelt feladatunknak tekintjük: - a szolgáltatás állandó minőségének biztosítását - partnereink - elsősorban a gyermekek és szüleik - igényeinek minél teljesebb körű kielégítését. Folyamatszemléletű pedagógiánkkal segítjük a gyermekek személyiségének sokoldalú és harmonikus fejlődését egyéni különbségeik tolerálásával, ehhez igazodó tevékenységek biztosításával. Helyi nevelési programunk célkitűzései, elért eredményeink alapján kívánjuk biztosítani Alapító okiratunk szerint szabályozottan: a gyermekek sokoldalú, harmonikus fejlesztését az óvodai nevelés keretében speciális feladatként a táplálékallergiás gyermekek integrált nevelését. Nevelőmunkánk során kiemelt feladatunknak tekintjük: - olyan óvodai légkört biztosítását, ahol a gyermek jól érzi magát, - széles, óvó-védő nevelői környezetet fenntartását, amely alkalmassá teszi a gyermekeket a befogadásra és az aktív részvételre, - az egészséges életmódra nevelés feltételeinek megteremtését, - az értékmegőrzésre beállítódott magatartás megalapozását, - a játékon belüli képességfejlesztés lehetőségeinek megteremtését, - az egyéni differenciált bánásmód alkalmazását, az egyén különleges és egyedi igényeinek kielégítését, - az iskolai életmódhoz szükséges készségek, képességek kialakítását. Minőségpolitikánk megvalósításával szeretnénk elérni, hogy: - egészséges, életvidám, kreatív, szabadon mozgó, játszó és tevékenykedő gyermekeket neveljünk - nyílt, rugalmas, után engedő nevelésünk, nevelői ráhatásunk a gyermekek személyiségéhez igazodjon, - alakuljon ki bennük a realitással egyező énkép, önismeret és önértékelés, amelyek segítik az iskolai életben való eligazodásukat. Olyan óvoda vagyunk, ahol érték: - a gyermekeket szeretetben, tiszteletben nevelni - a gyermek egészsége 8
- a másság elfogadása, elfogadtatása - az esztétikus, biztonságos környezet megteremtése - a játék tisztelete - hagyományaink ápolása Minőségpolitikánk megvalósulása közösségünk felelőssége, ebből adódóan mindenki elkötelezett a minőségirányítási rendszer működtetése és folyamatos fejlesztése iránt. Vezetői szándéknyilatkozat A Hétszínvirág vezetőjeként a minőség iránt elkötelezett vagyok, mindig arra törekszem, hogy a minőség mindenki számára ugyanazt jelentse. Legfőbb célnak tekintem a partnerek elégedettségének kivívását, a minőségfejlesztést. Kiemelten fontos feladataim a jövőben: A partnerek igényeinek, elégedettségének, elégedetlenségének mérése után, az erre épülő célok meghatározásában segítségnyújtás. A fejlesztőmunka irányítása. A minőségi munkához szükséges tárgyi feltételek fejlesztése, a hiányok pótlása, a meglévők karbantartása, felújítása. Pályázatok megírásának szorgalmazása. A kollégáimban a minőségi munkavégzéssel kapcsolatos innovációs törekvések erősítése. Olyan minőségfejlesztésben elkötelezett, a kollégák megbecsülését bíró minőségfejlesztési team vezető megbízása, aki garantálja a kitűzött célok megvalósítását. Pedagógiánk tartalmi megújulásának szinten tartása, folyamatos ellenőrzése. Az ellenőrzési tervekben meghatározott feladatok, a minőségi körök által vizsgált területekhez illesztése. (Ilyen módon megteremtem a kapcsolatot a vezetői ellenőrzés illetve a testületi önellenőrzés között. Ezáltal átfogó, bővebb ismeretekhez és tapasztalatokhoz jutok, a gyakorlati munka hatékonyságát tekintve.) Az önértékelés megújulási folyamatának kiépítése. A nevelőtestület motiváltságának biztosítása. Értékrendünk óvása. Módosított program közös értelmezése, a program gyakorlati megvalósítása, közös szakmai nyelv erősítése. Új dolgozók segítése a szellemiség megéreztetésében, beilleszkedésben. A célok elérése érdekében, rendezett működésünk alapja a folyamatos ellenőrzés, ám ez magában nem garantálja az elvárásoknak való megfelelést. Ahhoz, hogy ezt elérhessük, követnie kell az elemzésnek, értékelésnek, visszacsatolásnak. 2.2. A minőségirányítás alapelvei Partnerközpontúság, partnerkapcsolatok: ismerni kell a jelenlegi és a jövőbeli 9
partnerek igényeit, szükségleteit, törekedni kell a partnerek elvárásainak kielégítése. Vezetés: A vezető megteremti az intézmény céljainak és igazgatásának egységét. Létrehoz és fenntart olyan belső környezetet, amelyben a munkatársak teljes mértékben részt vehetnek az intézmény céljainak elérésében. A munkatársak bevonása: Az intézmény lényegét minden szinten a munkatársak jelentik, és az ő teljes mértékű bevonásuk teszi lehetővé a képességeik kiaknázását az intézmény javára. Folyamatszemléletű megközelítés: A kívánt eredményeket hatékonyabban lehet elérni, ha a tevékenységeket és a velük kapcsolatos erőforrásokat folyamatként irányítják. Rendszerszemlélet az irányításban: Az egymással összefüggő folyamatok rendszerként való azonosítása, megértése, és irányítása hozzájárul ahhoz, hogy az intézmény eredményesen és hatékonyan valósítsa meg céljait. Folyamatos fejlesztés: Az intézmény működésének átfogó, folyamatos fejlesztése legyen az intézmény állandó célja. Tényeken alapuló döntéshozatal: Az eredményes döntések az adatok és egyéb információk elemzésén, értékelésén alapulnak. 2.3. Minőségcélok, hosszú és rövid távú célok, sikerkritériumok Hosszú távú céljaink: 1. Partnerközpontú működés kiépítése 2. A pedagógiai folyamat minőségének, állandó biztosítása az intézményi elvárás rendszer színvonalának folyamatos ellenőrzése, elemzése, értékelése, javítása. 3. A minőségirányítási rendszer működtetése; a minőség, a biztonság, hatékonyság követelményrendszerének összevonása. A közös óvodai értékrend és az intézményi minőségpolitika megvalósítása. Rövid távú céljaink: 1. Az egymással összefüggő folyamatok rendszerének azonosítása, megértése, irányítása. 10
2. A minőségirányítási szabályzatok elkészítése 3. Közösen értelmezett pedagógiánkkal, érdeklődő, nyitott, kreatív személyiségű gyermekek nevelése, az iskolai tanuláshoz szükséges képességek sokoldalú fejlesztése. 4. A családokkal való együttműködés hagyományainak, formáinak fenntartása, bővítése 5. A közvetlen és közvetett partnereink elégedettségének folyamatos szinten tartása, javítása. 6. Az intézményi információs-rendszer hatékonyabbá tétele. 7. Humánerőforrás fejlesztése. Ennek érdekében a pedagógusok szakmai önmegvalósításának, továbbképzésen való részvételének támogatása. 8. Az udvari játékeszközök minőségének folyamatos ellenőrzése, számának bővítése, a megfelelőség figyelembevételével. 9. A területi és kerületi sport-, kulturális rendezvényeken való részvétellel, az óvoda társadalmi kapcsolatainak fenntartása, ápolása. 10. Tálalókonyháinkban a HACCP rendszer működtetése. 11. A gyermekvédelmi tevékenység kooperációja, hatékonyságának javítása Minőségcél Hosszú távú célok 1. 2. 3. Rövid távú célok 1. 2. 3. 4. 5. 6. Sikerkritériumok Sikerkritérium Mérés módszere Feladat Felelős Határidő Partnerközpontú működés terén, partnerek elégedettsége 85% A pedagógiai folyamat minősége javuló tendenciát mutat A közös értékrend, minőségpolitika 85%-ban megvalósul Rendszer és folyamatszemlélet 90%- ban kialakul Elsődleges folyamatok szabályzatai elkészülnek A kimenet mérés átlagai legalább 4,2-t elérik A szülők elégedettsége legalább 85% legyen Valamennyi partner elégedettsége össz. legalább 80% legyen Működik és hatékony az információs rendszer Kérdőív, interjúk Dokumentáció, kérdőív Dokumentáció, kérdőív Beszélgetések, interjúk Dokumentáció Beszámolók, elemzések, mérések Kérdőív Kérdőív Kérdőív Kapcsolatépítés formáinak bővítése Minőségirányítási program megvalósítása, folyamatos fejlesztése Minőségirányítási program működtetése Folyamatazonosítás, közös értelmezések Óvodavezető, min.fejl.team vezető Óvodavezető, min.fejl.team vezető Óvodavezető, min.fejl.team vezető 2008. július 2008. július 2008. július Óvodavezető 2006. június Szabályzatok Óvodavezető 2007. június megalkotása, kivitelezése Egyéni képességfejlesztés. Óvoda- folyamatos Folyamatszemléletű pedagógusok kiscsoporttól pedagógia megvalósítása nagycsoportig Kapcsolattartás Min.fejl. team formáinak, idejének vezető bővítése Évente Kapcsolattartás Elégedettség mérés Elégedettség mérés, információ áram-lással kapcs. prob-lémák megoldása Min.fejl. team vezető Óvodavezető Évente Évente 11
7. 8. 9. 10. 11. Továbbképzéseken való részvétel száma min. 2 / fő / évente Legalább kiegészítő játékokkal, s egy-egy beépített játékkal bővül minden az udvarrész Nő a rendezvényeken való részvétel száma. A HACCP rendszer működése ÁNTSZ szerint megfelelő Gyermekvédelmi tevékenység hatékonysága nő Dokumentáció Ellenőrzés Ellenőrzés dokumentáció Ellenőrzés dokumentáció Ellenőrzés dokumentáció Önmegvalósítás, továbbképzés támogatása Anyagi forrás biztosítása, pályázatok írása, beszerzés, minőségellenőrzés Építés, bővítés Rendszer bevezetése erőforrás biztosítása A gyermekvédelmi felelős és az érintett szervezetek munkájának jobb összehangolása 3.Óvodánk minőségfejlesztési rendszere 3.1.Óvodánk vezetése 3.1.1. A vezetés feladatai, elkötelezettsége, felelőssége Óvodavezető helyettes Évente június 15. Óvodavezető 2007. június Min.fejl. team vezető Óvodavezető Gy.védelmi felelős, óvodavezető Évente június 15. Évente február15. Folyamatos Annak érdekében, hogy óvodánk minden dolgozója partnerközpontú szemlélettel, minőségi munkát végezzen, a vezetés fontosnak tartja, olyan minőségfejlesztésben elkötelezett, a kollégák megbecsülését bíró team megbízását, akik a vezetői szándéknyilatkozatban megfogalmazottak megvalósítását garantálják. A vezetés: Folyamatosan tájékoztatja a munkatársakat a változó jogszabályokról, tudatosítja valamennyi munkatársában a vonatkozó jogszabályokat a törvénybe foglalt jogokat és kötelességeket, valamint a szakmai elvárásunk fontosságát, gondoskodik betartásukról. Kinyilatkoztatja, hogy a minőségcélok meghatározásának alapja a partnerek elégedettsége A célok elérése érdekében valamennyi partner elégedettségének folyamatos felmérésével, a reális igények alapján újabb célokat határoz meg. Mindent megtesz az anyagi lehetőségek optimális kihasználásával az erőforrások megteremtésére, pályázatok elnyerésére. Preferálja a dolgozók képzését, önképzését, ezzel támogatva a szakmai elvárásoknak való megfelelést. Az innovációs folyamatok támogatásával segíti a minőségi munkát. Méri a munkatársak elégedettségét. Fontos feladat, hogy mindnyájan elkötelezetté váljunk a minőség folyamatos és tudatos 12
fejlesztésében. 3.1.2. Szervezeti struktúránk Óvodavezető Szakmai munkaköz. vezető Óvodavezető helyettes Tagóvoda vezető Minőségfejlesztési team vezető Munkaköz. tagjai Óvodapedagógusok Óvodapedagógusok Team tagjai Óvoda titkár Dajkák Dajkák 3.1.3. Felelősségi mátrix A felelősségi mátrix láthatóvá teszi a főfolyamatok gazdáit. Gondnokok A B C D E F Óvodavezető Óvodavezető helyettes Minőségfejlesztési team vezető Munkaközösség vezető Óvodapedagógusok Óvodatitkár 13
G Nevelést segítő munkatársak Főfolyamatok A B C D E F G 1. Stratégiai tervezés X X X 2. Operatív tervezés X X X X X 3. Dokumentációs rendszer X X X X X X 4. Óvodai beiratkozás X X 5. Beiskolázás X X X 6. Egészséges, biztonságos környezet X X X X 7. Egészséges életmód X X X 8. Minőségfejlesztés X X X X 9. Humán erőforrások X X 10. Tárgyi erőforrások X X X X 11. Egyéb erőforrások X X X 12. Belső ellenőrzési, mérési, értékelési X X X X X rendszer 13. Gazdasági, pénzügyi feladatok X X 14. HACCP rendszer működtetése X X X 3.1.4. Jogszerű működés, jogszabálytisztelet Működésünket törvények, rendeletek, külső és belső szabályok határozzák meg. Az intézmény működését az alábbi jogszabályok, szabályozók és fenntartói rendelkezések határozzák meg. Külső szabályozók: 1992. évi XXII. törvény a Munka Törvénykönyvéről (Mt.) 1990. évi XXXIII. törvény a közalkalmazottak jogállásáról (Kjt.) 1992. évi XXXVIII. törvény az államháztartásról (Áht.) 1993. évi LXXIX. törvény a közoktatásról (Kt.) 1993. évi XCIII. törvény a munkavédelemről 1996. évi XXXI. törvény a tűz elleni védekezésről és a műszaki mentésről és a tűzoltóságról 2000. évi XXV. törvény a kémiai biztonságról 5/1993. (XII.26.) MüM rendelet a munkavédelemről szóló 1993. évi XCIII. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról 11/1994. (VI.8.) MKM rendelet a nevelésioktatási intézmények működéséről 30/1996. (XII.6.) BM rendelet az tűzvédelmi szabályzat készítéséről 35/1996. (XII.29.) BM rendelet az Országos Tűzvédelmi Szabályzat kiadásáról 277/1997. (XII.22.) Korm. rendelet a pedagógus-továbbképzésről, a pedagógus szakvizsgáról, valamint a továbbképzésben résztvevők juttatásairól és kedvezményeiről 217/1998. (XII.30.) Korm. rendelet az államháztartás működési rendjéről 25/2000. (IX.30) EüM-SzCsM együttes 14
rendelet a munkahelyek kémiai biztonságáról 37/2001. (X.12.) OM rendelet a katasztrófák elleni védekezés és a polgári védelem ágazati feladatairól 3/2002. (II.15.) OM rendelet a közoktatás minőségbiztosításáról és minőségfejlesztéséről 2003. évi LXI. törvény, az 1993. évi LXXIX. törvény a közoktatásról legutóbbi módosítása 373/2000.(VI.15.) Fenntartói közoktatási feladatellátást meghatározó intézkedési terv 23/2004.(I.15.) Önkormányzat minőségirányítási programja (ÖMIP) Belső szabályozók: Alapító okirat Szervezeti és Működési Szabályzat Házirend Helyi nevelési program Minőségirányítási program Továbbképzési program Közalkalmazotti Szabályzat Kollektív Szerződés A jogszerű működéshez valamennyi dolgozónknak ismernie kell ezeket, és munkájukat e szerint végezni. A törvények megismertetése, betartatása, az ezzel összefüggő ellenőrzések a vezetés hatáskörébe tartozik. A jogszabályok ismertetésének rendjét, s fellelhetőségüket a melléklet tartalmazza. 3.1.5. Minőségfejlesztési team működése Minőségfejlesztési team vezető: Felelős a Minőségfejlesztési rendszer kiépítéséért, a működtetéshez szükséges feltételek biztosításáért és nyomon követéséért. Irányítja és kontrollálja a minőségfejlesztési rendszer kiépítését és gyakorlati működtetését. A fejlesztési tervekben vállalt feladatok teljesítésére alakult csoport munkáját támogatja. Minőségfejlesztési team tagjai: Aktívan részt vesznek a minőségfejlesztési rendszer kiépítésében és működtetésében, segítik a minőségfejlesztési csoport vezetőjének munkáját. A csoport vezetőjének távolléte esetén, ha szükséges, átveszik annak felelősségi körét. A Minőségfejlesztési team működési szabályzata a mellékletben található. 3.2. Óvodánk tervezési rendszere 15
3.2.1. Célja: A tervezési feladatok meghatározásával és szabályozásával célunk az, hogy óvodánkban, mint szervezetben a munkánk kiszámítható, egymásra épülő és ellenőrizhető tevékenységekkel valósuljon meg. 3.2.2. A tervezés területei Pedagógiai munka Szervezeti működés 3.2.3. A tervezés szintjei Stratégiai szint - Vezetői program - Minőségirányítási program - Helyi nevelési program - Továbbképzési program - SZMSZ és melléklete Operatív szint - Éves munkaterv (ellenőrzési terv) - Megbízottak munkatervei gyermekvédelmi, munkaközösségi, minőségfejlesztés i - Továbbképzési terv - Csoportnaplók nevelési és ütemtervei - Egyéni fejlődés dokumentumai - Gazdálkodási tervek 3.2.4. A stratégiai tervezés menete A működésünket meghatározó alapdokumentumaink elkészítését megelőzi a vonatkozó jogszabályok megismerése, értelmezése. Ezt követően közösen meghatározzuk feladatainkat, részekre bontjuk, majd csoportok dolgozzák ki adott határidőre az egyes területeket. A nevelőtestülettel ismertetik a végezett munkát, szükség esetén korrigálják. A már mindenki által ismert és jónak tartott részeket egységes egésszé formálását a vezetőség végzi el. A kész dokumentumot alkalmazotti és Szülői Szervezeti értekezleten ismerteti és véleményezteti a vezető, majd benyújtja a fenntartónak, elfogadásra. Az elfogadott dokumentumokat a partnerek számára ismert, elérhető helyen tároljuk. Az óvoda tervezési szabályzata a mellékletben. 3.3. Óvodánk működésének rendszere 3.3.1. Folyamatok működtetése, folyamatos fejlesztés 16
Testületünk munkájában döntő és meghatározó szerepe van a tudatosságnak, tervszerűségnek (kellő rugalmassággal kezelve), hiszen a nyugodt, kiegyensúlyozott és kiszámítható óvodai munkát ez biztosítja. Célunk: Olyan dokumentált minőségfejlesztési rendszer kiépítése és működtetése, amely kiterjed intézményünk mindazon folyamataira, amelyek befolyásolhatják nevelési-oktatási tevékenységünket. Ennek során intézményünk: váljon képessé folyamatainak azonosítására, szerezze meg a tudatos folyamattervezés képességét, a partnerek elvárásai alapján szabályozza folyamatait, olyan mértékben, amely ahhoz szükséges, hogy az intézményi célokat megvalósítsa, az intézmény mindennapos működésébe vezesse be a folyamatszabályozás eredményeit, alakítsa ki folyamatainak mérő és értékelő rendszerét, rendszeresen értékelje az intézmény belső működését, folyamatainak javítása során alkalmazza a PDCA-SDCA ciklus elvét. A minőségfejlesztési rendszer működtetése az intézményi szintű PDCA ciklus, vagyis a folyamatos fejlesztés alkalmazását jelenti, melynek lépései: (P) Tervezés: az intézményi munka tervezése a helyi nevelési pedagógiai és minőségirányítási programban, valamint az ezekre épülő éves tervekben és munkatervben történik. Ezek tartalma kölcsönösen meghatározzák és befolyásolják egymást. (D) Végrehajtás: a munkatársak a minőségirányítási programban rögzített folyamatleírások, valamint egyéb szabályzó dokumentumok és a szervezeti kultúrában gyökerező íratlan szabályok alapján végzik munkájukat. (C) Ellenőrzés: a minőségügyi vezető koordinálásával a minőségirányítási programban rögzített módon folyamatos mérés, információgyűjtés, elemzés, értékelés folyik. (A) Beavatkozás: az elemzések, értékelések eredményeképpen feltárt fejlesztendő területekre intézkedési tervek készülnek, melynek végrehajtása a teljes dolgozói kör, a végrehajtás ellenőrzése és értékelése a minőségfejlesztési vezető, valamint a vezetőség feladata. Óvodánkban a minőségfejlesztési rendszer kiépítése során: Elvégeztük a nyitott önértékelést, erősségek, gyengeségek meghatározását A partnerközpontú működés biztosításához eljárásrendet készítettünk (Partneri igényfelmérés szabályzata és felmérésének folyamata mellékletben.) Partneri körben elégedettség mérést végeztünk, a kapott adatok, eredmények alapján intézkedési terveket készítünk, valósítunk meg, majd folyamatosan ellenőrizzük, mérjük, értékeljük e tervek megvalósulását, eredményét. 17
Óvodánk hatékony, szakszerű működtetésében a partnerközpontú működés kiépítése, a teljes körű folyamatszabályozás megvalósítása csak hosszú távú feladatként megvalósítható. 3.3.2. Humán erőforrások biztosítása és fejlesztése 3.3.2.1. Kiválasztási és betanulási rend működtetése Célunk: optimális személyi feltételrendszer biztosításával a nevelési programban meghatározott nevelő, fejlesztő tevékenységek elvégzése, küldetésünk megvalósítása. Feladatunk: olyan kötelező betanulási rend kialakítása, működtetése - minden alkalmazott számára, - amely biztosítja az intézményi hagyományok és a közösen elfogadott és képviselt értékek, valamint a biztonságos munkavégzés szabályainak és feltételeinek megismerését. Az eljárást alkalmazzuk: - óvodapedagógusok, - pedagógiai munkát segítők felvételénél Az eljárás tartalma: Az Éves munkaterv része a személyi feltételek áttekintése, az adott nevelési év változásait figyelembe véve a meglévő emberi erőforrások elemzése. Amennyiben új dolgozó felvételére van szükség, az óvodavezető átgondolja: - milyen feladatra hiányzik az ember? - belső átcsoportosításra van-e lehetőség? Az óvodavezető feladatai: - Gondoskodik a pályázat közzétételéről az Oktatási Közlönyben illetve a helyi lapokban. - Az érintett közvetlen munkatárssal egyezteti a munkaköri, szakmai elvárásokat. - A beérkezett pályázatokat összegyűjti és az előre elkészített szempontsor szerint sorrendet állít. - A kritériumoknak megfelelő pályázót személyes beszélgetésre hívja be, amin részt vesz az óvodavezető helyettes és a pályázó leendő munkatársa is. - A pályázó számára nyugodt körülményeket biztosít a beszélgetésre, rendelkezésére bocsátja a helyi nevelési programot, a minőségirányítási programot, az SZMSZ-t, Házirendet és lehetőséget ad az óvoda bejárására. - Dönt a felvételről. A kiértesítés postázásával megbízza az óvodatitkárt. - Munkaszerződést köt a pályázat nyertesével a jogszabálynak megfelelően. Kiválasztási rend A kiválasztás során ellenőrizzük, hogy rendelkezik-e a jelölt a munkakör betöltéséhez szükséges feltételekkel: Alkalmasság Törvény által előírt feltételek Feltétel Jogi alkalmasság Egészségügyi alkalmasság Megfelelő iskolai végzettség, erkölcsi bizonyítvány Érvényes egészségügyi kiskönyv 18
Pszichológiai alkalmasság Kiegyensúlyozottság, stabilitás Pedagógiai alkalmasság HOP ismerete Egyéb vizsgálandó területek Vizsgálandó terület Feltételek Tudás, képesség, készség Képzettség és a képzés alatt elsajátított ismeretek, tudás használhatósága Eddigi munkatapasztalatok Általános intelligencia, tanulékonyság, taníthatóság Nyelvi kifejezőkészség Specifikus képességek Személyes irányultsága Érdeklődési kör Egyéni értékrend Az adott munkára való motiváltsága Eddigi pályafejlődés, hivatástudat Karriercélok, ambíciók, egyéni jövőkép Személyiségvonások Extrovertált, vagy introvertált Önálló, vagy önállótlan Versengő, vagy együttműködő Személyiségérettség Empátia szintje, alkalmazkodási képessége Fizikum Egészségi állapot Testi alkalmasság Megjelenés Beszédhiba Pszichés egészség megléte Életkörülmények Család Lakás és munkahely közötti távolság Közlekedési lehetőségek Betanulási rend Az alkalmazásra kerülő új munkatárs megkapja Munkaköri leírását, valamint a feladatának megfelelő felkészítésben részesül. Munkába állása előtt kötelező tűz- és munkavédelmi oktatáson vesz részt. A betanításért az óvodavezető a felelős, a munkakörnek megfelelően bízza meg az új dolgozó közvetlen munkatársát. Formája: hospitálás, konzultáció, dokumentumelemzés, munkakör függvényében (HOP, MIP, SZMSZ, Házirend, HACCP dokumentumai, csoportnapló, gyermek fejlettségét mérő dokumentumok, stb.). A betanításról írásos feljegyzés készül, melyet az új munkatárs aláír. A betanítási idő 3 hónap, ez idő alatt a következő területek vizsgálata eredményeként dönti el a vezető a dolgozó véglegesítését. A vizsgálatban és a döntés előkészítésben részt vesznek a megbízott kollégák. A betanulás eredményének vizsgálata c. szabályzat a mellékletben. 3.3.2.2. Továbbképzési rendszer működtetése Óvodánkban önképzéssel, belső- és külső továbbképzéssel biztosítjuk a dolgozók szakmai fejlődését. A továbbképzések rendjét szabályzatban rögzítettük. 19
Ebben megjelöltük a belső továbbképzések irányát: nevelési programból kiemelt területek és a minőségirányítási rendszer működtetésével kapcsolatos feladatok. Ehhez a munkatervet évente készítjük a nevelőtestület véleményének és javaslatainak figyelembevételével. A belső továbbképzés a teljes alkalmazotti körre vonatkozik. A külső továbbképzéseket az 5 évre készített Továbbképzési terv tartalmazza. Ennek figyelembevételével készítjük el évente a Beiskolázási tervet. A vezetés óvodánk hosszú távú érdekeinek figyelembevételével, a munkatársakkal egyeztetve dönt a továbbképzésről. A továbbképzés folyamatával kapcsolatos alapkövetelmények: A vonatkozó törvényi előírásoknak való megfelelés. A munkaerő-alkalmazás személyi feltételeinek történő megfelelés. Folyamatos fejlődés: szakmai ismeretek időszakos felfrissítése. Az intézményi szolgáltatás és szakmai munka színvonalának folyamatos emelése. A munkatársak szakmai fejlődéssel és karrierépítéssel kapcsolatos igényének kielégítése. Továbbképzési programunk elveit melléklet tartalmazza. 3.3.2.3. Humán erőforrás értékelése, ösztönző rendszer működtetése Az ösztönző rendszer működtetésénél figyelembe kell venni a belső és a külső környezet által kínált lehetőségeket. Jogszabályban biztosított lehetőségek A minőségfejlesztési munkát, és a minőségi munkavégzést a 3/2002 (II.15.)OM rendelet szerint lehet anyagilag elismerni. Felelős: az óvodavezető A továbbtanulással biztosított előmeneteli rendszer (156/2001.(IX.12) Kormányrendelet) is ösztönző hatású: - Szakvizsga megszerzése által előlépés G fizetési osztályba. - 7 évenkénti továbbképzés után a bérbesorolásban való előrelépés várakozási idejének csökkentése. Felelős: óvodavezető. Jubileumi jutalom a Közalkalmazottak jogállásáról szóló törvény szerint. Felelős: az óvodavezető Az oktatási miniszter által adományozható szakmai díjak, emlékplakettek, emlékérmek, oklevelek adományozása 24/1999. (VI.25.) OM rendelet Az önkormányzat által alapított címek, díjak, kitüntetések A fenntartóval történt egyeztetés és engedély után címek adhatók Főtanácsosi- vagy tanácsosi cím Főmunkatársi vagy munkatársi cím A címekre való felterjesztésért az óvodavezető a felelős. Tartósan magas színvonalú munkavégzés, kiemelkedő teljesítmény esetén a Kjt 65. /3/ bekezdése szerint a bértáblában a soros előrelépés várakozási ideje csökkenthető. Az éves értékelés alapján az előre lépésről az óvoda vezetősége dönt. Belső ösztönző rendszer 20
Működtetése, alkalmazotti vagy nevelőtestületi javaslat alapján, óvodavezetői megbízással történik. Formái: - Hétszínvirág óvodáért díj - Jutalmazások, anyagi és erkölcsi elismerések - Óvodavezető helyettesi megbízás - Munkaközösség vezetői megbízás - Minőségfejlesztési csoportvezetői megbízás - Felelősi megbízatások A jutalmazás szempontjai mellékletben. 3.3.3. Egyéb erőforrás biztosítása és fejlesztése - pénzügyi, gazdasági feltételek, - kötelező eszközjegyzék - tárgyi feltételek fejlesztési terve, ütemezése - forrásbővítő tevékenységek (pályázatok, alapítvány működtetése) - a szakszolgálatokkal való kapcsolattartás 3. 4. Óvodánk ellenőrzési rendszere 3.4.1. Az ellenőrzés Az ellenőrzés célja: Az óvoda működési hatékonyságának ellenőrzése révén, az elemzés, értékelés, majd a feltárt hibák, hiányosságok korrigálása. Ezáltal az óvoda takarékos, gazdaságos, hatékony működésének elősegítése. Legfontosabb feladata: A működés megfelelőségének, az óvodai normáknak való megfelelés vizsgálata. Az ellenőrzés és értékelés formája Külső Belső Az ellenőrzés és értékelés tárgya, tartalma Törvényességi munkáltatói gazdálkodási tanügy-igazgatási Szakmai pedagógia Szakhatósági Szakmaipedagógiai Az ellenőrzésre, értékelésre Az ellenőrzés, értékelés jogosult megrendelője Fenntartó A fenntartó által megbízott szakértő ÁNTSZ Számvevőszék, Munkaügyi főfelügyelet, Tűzoltóság Szakértő, intézményvezető, ill. tagóvoda-vezető, munkaközösség vezető, minőségfejlesztési vezető, óvodapedagógus Oktatási Miniszter, Fenntartó, Jegyző, Szakhatóságok Intézményvezető, Pedagógus, Szülő 21
Törvényességi munkáltatói gazdálkodási tanügy-igazgatási Intézményvezető, Intézményvezető helyettes, ill. tagóvoda-vezető, munkaközösség vezető Intézményvezető 3.4.2. A belső ellenőrzés rendje A folyamatos belső ellenőrzés megszervezéséért, a hatékony működésért az óvodavezető a felelős. Óvodánkban a belső ellenőrzés az éves szintre lebontott ellenőrzési terv szerint történik, amely meghatározza az ellenőrzések célját, területeit, módszerét, az érintettek körét, az ellenőrző személyét (felelőst), ütemezést (határidőt), a dokumentálás módját. Az ellenőrzés az alábbi területekre terjed ki: Új dolgozók munkavégzése, beilleszkedése Csoportlátogatás (óvodapedagógusok, dajkák) Szülői értekezletek Nyílt napok Ünnepek, hagyományok Szakmai bemutatók (hospitálás) Felelősök munkája Dokumentációk ellenőrzése Nevelést segítő egyéb alkalmazottak munkájának ellenőrzése Gazdálkodással kapcsolatos ellenőrzések Dokumentum Belső ellenőrzési tervek Dokumentumok érvényessége, felülvizsgálat rendje Intézményi önértékelés terve Fenntartói ellenőrzések terve (ÖMIP-ben rögzített) Tartalma Pedagógiai, Tanügy-igazgatási, Munkáltatói, Gazdálkodási, Egyéb Érvényessége, határidő 1 év Felelős Óvodavezető és megbízottak A meghatározottak szerint 1 év Óvodavezető Tanügyigazgatás, Gazdálkodás, Szervezet és vezetés, Feltételek, Kapcsolatrendszer, Szociális és egyéb szolgáltatás, Nevelés Törvényességi, Gazdálkodási, Szakmai 4 év Óvodavezető 4 évente Fenntartó A részletes, egy évre vonatkozó ellenőrzési tervet az Éves Munkaterv tartalmazza. Az ellenőrzést az óvodavezető és az általa megbízott felelősök végzik meghatározott feladatmegosztással. Az ellenőrzésről írásos feljegyzés készül, melyet az ellenőrzésért felelős készít, az ellenőrzött pedig aláírásával igazol. Az ellenőrzésekről a felelősök beszámolnak az óvodavezetőnek. Intézkedési joga csak az óvodavezetőnek van. Az óvoda dokumentumainak ellenőrzési szabályzata mellékletben. 3.4.3. A pedagógiai munka belső ellenőrzésének rendje Az ellenőrzés célja: a szakmai munka hatékonyságának vizsgálata. 22
Feladatai: - Biztosítsa az óvoda nevelő munkájának törvényes, jogszerű működését (jogszabályok, ONAP, HOP ) - Feltárja és jelezze az óvodavezetés és a dolgozók számára a szakmai (pedagógiai) és jogi előírásoktól, követelményektől való eltérést, illetve megelőzze azt. - Segítse elő az óvodában folyó nevelőmunka eredményességét, hatékonyságát. - Az óvodavezetés számára megfelelő mennyiségű információt adjon az óvodapedagógusok munkavégzéséről. - Megfelelő számú adatot és tényt szolgáltasson az intézmény nevelőmunkájával kapcsolatos belső és külső értékelések elkészítéséhez. - Az értékelések és elemzések visszajelzési rendszerként működnek a folyamat módosítása vagy helybenhagyása érdekében. Az ellenőrzés típusai Tervszerű, előre megbeszélt szempontok szerinti ellenőrzés Spontán, alkalomszerű ellenőrzés Az ellenőrzés formái Szóbeli beszámoltatás Írásbeli beszámoltatás Értekezlet Csoport, foglalkozás látogatás Speciális felmérések, tesztek, vizsgálatok Az ellenőrzés rendje Tanévzáró értekezleten - az éves értékelési terv, információgyűjtés alapján, a hiányosságok, problémák feltárása után - a vezető javaslatot tesz a következő évi ellenőrzési tervre. Megtörténik az ellenőrzés témájának meghatározása. Az intézményvezető a pedagógiai munka belső ellenőrzése céljából éves ellenőrzési tervet készít, s ez az intézményi Éves Munkaterv része. Tanévnyitó értekezleten a vezető ismerteti az ellenőrzési tervet. A Munkatervet minden csoport szeptemberben megkapja. Az óvodavezető minden óvodapedagógus munkáját - legalább egy alkalommal ellenőrzi, értékeli az év során. A vezető ellenőrzési szándékát 7 nappal előbb jelzi. Ellenőrzés megszervezése, megtartása. Értékelés: Önértékelés biztosítása. Munkatársak hozzászólásának meghallgatása, amennyiben több embert érint az ellenőrzés. A mért adatok összegzése - vezetői értékelés. Tapasztalatairól az óvodavezető feljegyzést készít, amelyet ismertet az óvodapedagógussal, illetve az érintett alkalmazottal, aki arra írásban észrevételt tehet. 23
Ha az ellenőrzés hiányosságokat tár fel, az ellenőrzés kiértékelése után, adott időn belül a vezető - újabb ellenőrzésre ad lehetőséget. Az ellenőrzés anyagát lefűzve tárolja. Tanévzáró értekezleten, a vezető ismerteti az ellenőrzés tapasztalatainak intézményi szintű összegzését, általánosítható tapasztalatait, megállapítva az esetleges hiányosságok megszüntetéséhez szükséges intézkedéseket, kiemelve a jó gyakorlatra vonatkozó jellemzőket. Rendkívüli ellenőrzésről az óvoda vezetője dönt. Kezdeményezheti a helyettes, a tagóvoda vezető, a szakmai munkaközösség vezetője, a Szülői Szervezet. Kiemelt szempontok a nevelőmunka belső ellenőrzése során - Munkafegyelem betartása, az óvodapedagógusok viselkedéskultúrája - Az óvodapedagógusok tervezőmunkája, felkészültsége, írásbeli munkája - A napi tevékenységek megszervezése, feltételek biztosítása - Együttműködés óvodapedagógus óvodapedagógus és óvodapedagógus nevelést segítő között, valamint partnereinkkel, különösen a gyermekekkel és szülőkkel - Az éves munkatervben kiemelt feladatok megvalósulása - Egyéni bánásmód, differenciált fejlesztés - A gyermeki jogok és a nevelőmunkára vonatkozó jogszabályi normák érvényesülése - Önképzés, továbbképzés eredményeinek érvényesülése, a megszerzett kompetenciák beépülése a gyakorlatba. A vezetői ellenőrzés folyamatszabályozása mellékletben. 3. 5. Óvodánk mérési, elemzési, értékelési rendszere 3.5.1. A gyermekek egyéni fejlődésének mérése, elemzése, értékelése Ahhoz, hogy a gyermekek az óvodában - egyéni fejlettségüknek megfelelően - maximálisan fejlődjenek, először is fontos, hogy érzelmi kötődésüket kialakítsuk. Az óvodába beilleszkedés megkönnyítése érdekében a következő lehetőségeket biztosítjuk a gyermekeknek (szüleiknek): Óvodakezdés, beiratkozás előtt - általában áprilisban - nyílt napokat tartunk, ahol a szülő és gyermek a leendő óvónőkkel együtt ismerkedhet az óvodával. Beiratozáskor meghívjuk őket gyermeknapunkra is. A nyár folyamán családjuk körében látogatják meg az óvónők a gyermekeket. Így már az óvodába kerülés előtt háromszor találkozhat a gyermek az óvodával. A beszoktatás a szülők igényei szerint történik. 24
Családlátogatáson vagy beszoktatáskor az óvodapedagógus kitölti az Anamnézis lapot. A mért adatokat a csoportnaplóban és a gyermekek egyéni fejlődési lapján rögzítjük. Amennyiben valamely területen jelentős lemaradást tapasztalunk, gondoskodunk a fejlesztésről. A szülőt folyamatosan tájékoztatjuk gyermeke fejlődéséről, a DIFER mérés tudomásul vételét aláíratjuk. Tanköteles gyermekeknél, problémás esetekben szülő beleegyezésével - a Nevelési Tanácsadó pszichológusai előszűrést végeznek nagycsoport év elején és szükség szerint félévkor, majd segítenek a fejlesztés irányának meghatározásában, fejlesztésben. Óvodánkban, olyan a gyermekek fejlettségi szintjét rögzítő mérőlapokat dolgoztunk ki, amelyekkel biztosítjuk, hogy teljes körűen - az inputtól az outputig mérhetővé, értékelhetővé váljon gyermekeink fejlődése. Ez által pontosan meghatározható: a fejlesztés iránya is, egyénre szabottan, minden életkorban, óvoda szinten a további célok, s ehhez rendelt feladatok. A mérés, értékelés megnevezése Anamnézis A mérés, elemzés, értékelés folyamata Feltáró módszerek Családlátogatás Kérdőív Bemenetmérés Megfigyelés Input Követőmérés Megfigyelés, kérdés, beszélgetés, cselekedtetés Kimenetmérés output Összehasonlító DIFER vizsgálat Megfigyelés, kérdés, beszélgetés, cselekedtetés - Valamennyi fejlődést rögzítő dokumentum felhasználása - DIFER mérések: óvoda kimenet és iskola bemenet mérésére összehasonlító elemzés Feldolgozó módszerek Dokumentálás Elemzés Dokumentálás Elemzés Dokumentálás Elemzés Értékelés Dokumentálás Elemzés Értékelés Összehasonlítás Mérés Elemzés Értékelés A vizsgálat Időpontja Óvodába kerülés előtt Óvodába lépéskor Minden év végén Tanköteles korúak körében januárban Nagycsoport év végén - Iskolai tanév elején Vizsgálatot végző személy Óvodapedagógus Óvodapedagógus Óvodapedagógus Óvodapedagógus Szakmai mk.vezető és minőségf. Team vezető A gyermekek egyéni fejlődésének mérésének, elemzésének, értékelésének folyamatszabályozása mellékletben. 3.5.2. A munkatársak fejlesztő értékelése Célja: Belső értékelési rendszer működtetésével, 25
a munkatársak minőségi munkavégzésre való ösztönzése, munkájuk értékének megismerése. az önértékelés javulása, tartalmi megújulása. Az óvodavezető pontosan meghatározza az éves feladatokat, és ezekhez hozzárendeli a teljesítés feltételeit, kritériumait. Az ellenőrzési terv kidolgozásakor rögzíti az értékelés, önértékelés szempontjait is, a tervben megfogalmazott kiemelt feladatokhoz, a minőségi körök által vizsgált területekhez kapcsolódva. Célcsoportok: óvodavezetés, óvodapedagógusok, pedagógiai munkát segítő alkalmazottak. Hatáskörökkel rendelkeznek: óvodavezető óvodavezető helyettes tagóvoda vezető szakmai munkaközösség vezető minőségfejlesztési team vezető Folyamatleírás: Az értékelés folyamatában a célcsoport minden tagja minimum évente egyszer, az ellenőrzést követően önértékelést végez. Az adott értékelési szempontok alapján, - az ellenőrzést követően - az óvodavezető értékeli a dolgozó munkáját. Minden év végén az óvodavezető értékeli az éves munkát, amelybe a hatáskörrel rendelkező vezetők bekapcsolódnak. Az összegző értékelés, a tapasztalatok alapján kerül meghatározásra a következő év ellenőrzési, mérési, értékelési céljának kitűzése, feladatainak konkrét meghatározása. Az értékeléssel kapcsolatos dokumentumokat az óvodavezető őrzi meg. A vezetőség, - ill. meghatározott esetekben az alkalmazottak - a kapott eredményeket is felhasználva tesznek javaslatot egy-egy dolgozó előmenetelével kapcsolatban, ill. jutalmazáskor. 3.5.3. Az óvoda működésének értékelése Az értékelés célja: megvizsgálni, hogy a kiépített és működtetett minőségirányítási rendszer által a folyamatok hatékonysága megfelel-e a minőségirányítási programban megfogalmazottaknak, szükség van-e a módosításra. Az óvodavezetés évente végzi az intézmény működésének értékelését, amelyben átfogóan értékeli a kitűzött célrendszer teljesülését, a feladatok megvalósulását. A működés értékelését a vezetőség végzi. Szükség szerint meghívhatók a belső ellenőrzést végzők vagy más munkatársak, akik az értékeléshez fontos információt adhatnak. Az óvodavezetés az alábbi szempontok alapján megvizsgálja a működés gyakorlatát, a folyamatos alkalmasság, a szabályozásnak és partneri elvárásoknak való megfelelés és hatékonyság biztosítása érdekében. 26
Az átvizsgálás bemenő adatai: vezetői ellenőrzés eredményei a belső auditok eredményei a minőségfejlesztési munka eredményei a partnerektől származó visszajelzések az indikátorrendszer mutatóinak eredményei év végi összegző értékelés eredményei javító, fejlesztő (megelőző) tevékenységek eredményei a korábbi értékelések során meghatározott intézkedések megvalósulásának vizsgálata az esetlegesen megváltozott körülmények számbavétele Az átvizsgálás kimenő adatai: a minőségirányítási rendszer és folyamatainak tökéletesítése a szolgáltatásnak a partnerek igényeihez való közelítése a szükséges erőforrások megléte Az átvizsgálás tárgyát képezik: A Minőségirányítási program. A minőségirányítási rendszer működési feltételei. Beruházási, fejlesztési javaslatok. A nevelési terv véleményezése, beszámoltatás. A nevelés hatékonysága. A partneri elégedettség-elégedetlenség alakulása, elemzése. A minőségjavító munkák beindítása, ellenőrzése. Helyesbítő, illetve megelőző tevékenységgel kapcsolatos megoldási tervek megbeszélése, feladatok kiosztása, az elvégzett munka elemzése, értékelése. Az értékelés előtt a minőségfejlesztési team vezetőjének feladata elvégezni a kiértékeléseket. Az ő feladata az értékelés eredményének és határozatainak jegyzőkönyvbe rögzítése is. A vezetőségi átvizsgálás jegyzőkönyvet és a képződött intézkedési tervet az intézményvezető írja alá. Nevelési program mérése indikátorrendszer alapján Ellenőrzés Ssz. Indikátorok Időpont Felelős Összehasonlító értékelés 1. Gyermeklétszám alakulása Október 1. Óvodavezető Félévi (óvoda- és csoportszinten) értékelésen 3. Szokás-szabályrendszer Január 30. Óvodapedagógus Félévi betartása minden csoportban értékelésen Óvodavezető Szakmai munk. vez. 27