A tételhez használható segédeszközöket a vizsgaszervező biztosítja.



Hasonló dokumentumok
A tételhez használható segédeszközöket a vizsgaszervező biztosítja.

A tételsor a 27/2016. (IX. 16.) EMMI rendeletben foglalt szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye alapján készült. 2/33

A tételekhez segédeszközök nem használhatók.

A tételsor a 27/2016. (IX. 16.) EMMI rendeletben foglalt szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye alapján készült. 2/38

A tételekhez használható segédeszközt a vizsgaszervező biztosítja.

A tételsor a 37/2013. (V. 28.) EMMI rendeletben foglalt szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye alapján készült. 2/6

A tételekhez segédeszközök nem használhatók.

A tételhez használható segédeszközöket a vizsgaszervező biztosítja.

EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA Óvodai dajka. Komplex szakmai vizsga. Szóbeli vizsgatevékenység

A tételekhez segédeszközként a vizsgázó szabadidős vagy rekreációs program jegyzőkönyve használható.

Pedagógia - gyógypedagógia

ÁGAZATI SZAKMAI ÉRETTSÉGI VIZSGA PEDAGÓGIA ISMERETEK EMELT SZINTŰ SZÓBELI VIZSGA MINTAFELADATOK ÉS ÉRTÉKELÉSÜK

A tételhez segédeszköz nem használható.

A tételsor a 27/2016. (IX. 16.) EMMI rendeletben foglalt szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye alapján készült. 2/33

A (12/2013. (III. 28.) NGM

Szakképesítés: Ügyviteli titkár Szóbeli vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Szakmai ismeretek

PEDAGÓGIAI- ÉS CSALÁDSEGÍTŐ MUNKATÁRS OKJ

A feladatsor 1-20-ig számozott vizsgakérdéseit ki kell nyomtatni, ezek lesznek a húzótételek, amelyek tanári példányként is használhatóak.

A 119. sorszámú Pedagógiai- és családsegítő munkatárs megnevezésű szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye

PEDAGÓGIA ISMERETEK ÁGAZATI SZAKMAI ÉRETTSÉGI VIZSGA RÉSZLETES ÉRETTSÉGI VIZSGAKÖVETELMÉNYEK KÖZÉPSZINTEN A) KOMPETENCIÁK

Részszakképesítés: Színpadmester Szóbeli vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Általános színpadtechnikai feladatok ellátása

A feladatsor 1-20-ig számozott vizsgakérdéseit ki kell nyomtatni, ezek lesznek a húzótételek, amelyek tanári példányként is használhatóak.

A feladatsor első részében található 1 20-ig számozott vizsgakérdéseket ki kell nyomtatni, majd pontosan kettévágni. Ezek lesznek a húzótételek.

A tételekhez segédeszköz nem használható.

A tételhez segédeszköz nem használható.

A (12/2013. (III. 28.) NGM 27/2012. (VIII. 27.) NGM

Pedagógiai pszichológia

EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA

A tételhez segédeszköz nem használható.

INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉS

ÉRETTSÉGI VIZSGA május 17. PEDAGÓGIA ISMERETEK KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI VIZSGA május 17. 8:00. Időtartam: 120 perc

1. AZ ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK 2. EGYÉB ADATOK

GYÓGYPEDAGÓGIAI SEGÍTŐ MUNKATÁRS OKJ

Színpad-, porondtechnikai és munkavédelmi ismeretek számonkérése a központi szóbeli tételsor alapján.

AZ ÓVODA ESÉLYNÖVELŐ SZEREPE A HÁTRÁNYOS HELYZETŰ GYERMEKEK ÓVODAI NEVELÉSÉBEN

A 136. sorszámú Családsegítő asszisztens megnevezésű szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye 3. AZ ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK

A feladatsor első részében található 1-20-ig számozott vizsgakérdéseket ki kell nyomtatni, majd pontosan kettévágni. Ezek lesznek a húzótételek.

Gyógypedagógiai alapismeretek témakörei

- EMMI Rákospalotai Javítóintézet és Speciális Gyermekotthon (1151 Budapest, Pozsony utca 36.) - Újpesti EGYMI (1041 Budapest, Venetianer u. 26.

Színpad-, világítás-, hangtechnikai és munkavédelmi ismeretek számonkérése a központi szóbeli tételsor alapján.

Szociális ismeretek. emelt szintű szóbeli érettségi vizsga témakörei

SZOCIÁLIS ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA II. A VIZSGA LEÍRÁSA

A tételsor a 29/2016 (VIII.26.) NGM rendeletben foglalt szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye alapján készült. 2/33

A vizsgafeladat ismertetése: A rendezvényszervezés alapismereteinek bemutatása a szakképző intézmény által összeállított kérdéssor alapján

A feladatsor első részében található 1-20-ig számozott vizsgakérdéseket ki kell nyomtatni, majd pontosan kettévágni. Ezek lesznek a húzótételek.

AZ ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK

A feladatsor 1-20-ig számozott vizsgakérdéseit ki kell nyomtatni, ezek lesznek a húzótételek, amelyek tanári példányként is használhatóak.

A vizsgafeladat ismertetése:

Tantárgyi tematika és félévi követelményrendszer BAI 0006L A pszichológia fő területei (2018/19/ 1. félév)

7. EGYEBEK. A 273. sorszámú Fotográfus és fotótermék-kereskedő megnevezésű szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye

NEMZETI SZAKKÉPZÉSI ÉS FELNŐTTKÉPZÉSI HIVATAL. Komplex szakmai vizsga Gyakorlati vizsgatevékenység

A 110. sorszámú Gyógypedagógiai segítő munkatárs megnevezésű szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye

SZOCIÁLIS ISMERETEK ÁGAZATI SZAKMAI ÉRETTSÉGI VIZSGA A VIZSGA LEÍRÁSA KÖZÉPSZINTEN

Foglalkozási napló. Szociális szakgondozó

A 157. sorszámú Pedagógiai- és családsegítő munkatárs megnevezésű szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye

INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉS új intézményeknek

EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA

SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység

PEDAGÓGIA ISMERETEK EMELT SZINTŰ ÍRÁSBELI VIZSGA JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ A MINTAFELADATOKHOZ

Csecsemő- és gyermeknevelőgondozó Csecsemő- és gyermeknevelőgondozó

Szakmai Program. 2. számú táblázat A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak és témakörök óraszáma évfolyamonként /13.

Fontos tudnivalók a Pszichológia pótvizsgához 9. évfolyamos tanulók számára

A tételhez használható segédeszközöket a vizsgaszervező biztosítja.

Tartalomjegyzék. Mérk-Vállaj Általános Művelődési Központ Iskoláinak Pedagógiai Programja

A feladatsor első részében található 1-20-ig számozott vizsgakérdéseket ki kell nyomtatni, majd pontosan kettévágni. Ezek lesznek a húzótételek.

A feladatsor 1-20-ig számozott vizsgakérdéseit ki kell nyomtatni, ezek lesznek a húzótételek, amelyek tanári példányként is használhatóak.

Ft helyett csak Ft Ft/hó helyett csak Ft/hó

A vizsgafeladat ismertetése:

SZAKLEÍRÁSOK, MINTATANTERVEK. Szociális és ifjúsági munka felsőoktatási szakképzés

A PEDAGÓGIAI- SZAKMAI SZOLGÁLTATÁSOK ÉVI HELYZETKÉPE

A tételhez használható segédeszköz zongora vagy más hangszer. A tételhez használható segédeszközöket a vizsgaszervező biztosítja.

Azonosító jel: ÉRETTSÉGI VIZSGA május 16. PEDAGÓGIA ISMERETEK EMELT SZINTŰ ÍRÁSBELI VIZSGA május 16. 8:00. Időtartam: 180 perc

A vizsgafeladat ismertetése: Gimnasztikai gyakorlatelemzés és -tervezés, rajzírás alkalmazása

PEDAGÓGIA ISMERETEK ÁGAZATI SZAKMAI ÉRETTSÉGI VIZSGA A VIZSGA LEÍRÁSA KÖZÉPSZINTEN

A vizsgafeladat ismertetése: A szóbeli vizsga kérdései a 4. Szakmai követelmények fejezetben megadott modulokhoz tartozó témaköröket tartalmazzák

4. (13) bekezdés: A közösségi szolgálat: szociális, környezetvédelmi, a tanuló helyi közösségének javát szolgáló, szervezett keretek között

EGÉSZSÉGÜGYI ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA II. A VIZSGA LEÍRÁSA KÖZÉPSZINTŰ VIZSGA

Szakképesítés: Automatikai technikus Szóbeli vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Irányítástechnikai alapok, gyártórendszerek

EÖTVÖS LORÁND TUDOMÁNYEGYETEM TANÍTÓ- ÉS ÓVÓKÉPZŐ KAR DÉKÁNHELYETTES

M1853. szakosított ellátások területén 4 Szociológiai alapfogalmak B 5 A szociológiai adatfelvétel módszerei B 6 A helyi társadalom szerkezete B

A 26. SORSZÁMÚ KÖZSZOLGÁLATI ÜGYINTÉZŐ MEGNEVEZÉSŰ SZAKKÉPESÍTÉS SZAKMAI ÉS VIZSGAKÖVETELMÉNYE. 1. Az Országos Képzési Jegyzékben szereplő adatok

A 11. sorszámú IT mentor megnevezésű szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye 1. AZ ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK

A tételekhez használható a polgári pirotechnika raktározási követelményeit szabályozó hatályos jogszabály(ok).

PEDAGÓGIA ISMERETEK EMELT SZINTŰ ÍRÁSBELI VIZSGA JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ A MINTAFELADATOKHOZ

EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA

Tanmenet a 9. osztály viselkedéskultúra tantárgyának tanításához

Fejlesztőpedagógia alapjai A DIFFERENCIÁLÁS NEVELÉSELMÉLETI KÉRDÉSEI AZ ÓVODÁBAN

ÖNKONET Kft. Kecskeméti Regionális. Közoktatási, Továbbképzési és Szakértői Iroda Kecskemét, Szövetség tér 5. cím:

A szociális problémák megjelenésének összefüggései

SZAKKÉPZÉSI KERETTANTERV az VENDÉGLÁTÁSSZERVEZŐ-VENDÉGLŐS SZAKKÉPESÍTÉSHEZ, valamint a XXVII. VENDÉGLÁTÓIPAR ÁGAZATHOZ

AZ ÚJ KÖZNEVELÉSI TÖRVÉNY ELŐÍRÁSA Azoknak a tanulóknak, akik január elseje után kezdik meg érettségi vizsgájukat, az érettségi megkezdésének

Élelmezési menedzser Élelmezésvezető

Komplex pedagógiai és pszichológiai témakörök szakoktató záróvizsgára

EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA

Az új rendszerű vizsgáztatás módszertani kérdései. Eger, október

EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA

A tételekhez segédeszköz nem használható.

1. AZ ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK 2. EGYÉB ADATOK

OSZTÁLYFŐNÖKI 606 OSZTÁLYFŐNÖKI 5 8. ÉVFOLYAM

Átírás:

A B) vizsgafeladat megnevezése: A vizsgafeladat ismertetése: Válaszadás a vizsgakövetelmények alapján összeállított, a vizsgázó számára előre kiadott központi tételsorokból húzott kérdésekre. A szóbeli vizsga központilag összeállított kérdései a IV. Szakmai követelmények fejezetben megadott témakörök mindegyikét tartalmazza. A tételhez használható segédeszközöket a vizsgaszervező biztosítja. A feladatsor első részében található 1-20-ig számozott vizsgakérdéseket ki kell nyomtatni, majd pontosan kettévágni. Ezek lesznek a húzótételek. A második részben található a tanári példány, mely az értékelést segíti. A tételsor a 37/2013. (V. 28.) EMMI rendeletben foglalt szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye alapján készült. 2/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: ÉRTÉKELÉS SZEMPONTJAI Tanári példány 1. Pedagógiai alapfogalmak. Mondja el a pedagógia fogalmát, célját, tárgyát, feladatát! Határozza meg a nevelés fogalmát, színtereit, módszereit, folyamatát, valamint mutassa be a nevelés történeti vázlatát! A pedagógia fogalma A pedagógia célja A pedagógia tárgya A pedagógia feladata A nevelés fogalma A nevelés színterei A nevelés módszerei A nevelés folyamata A nevelés történeti vázlata 13/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 2. Didaktikai alapismeretek. Mondja el az oktatás fogalmát, célját, a tanítás-tanulás folyamatát, valamint az oktatás módszereit! Mutassa be a nevelés és oktatás alapdokumentumait! Az oktatás fogalma Az oktatás célja A tanítás-tanulás folyamata Az oktatás módszerei A nevelés és oktatás, valamint az oktatás-nevelési intézmények alapdokumentumai: o irányelvek o NAT o kerettanterv o helyi tanterv o alapító okirat o nevelési program o pedagógiai program 14/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 3. Pszichológia alapismeretek. Mutassa be a pszichológia fogalmát, tárgyát, feladatát, valamint a pszichológia vizsgálati módszereit! Fejtse ki a kognitív folyamatok általános jellemzőit: érzékelés, észlelés, figyelem, emlékezet, gondolkodás, képzelet, intelligencia! A pszichológia fogalma A pszichológia tárgya A pszichológia feladata A pszichológia vizsgálati módszerei: megfigyelés, kísérlet, kikérdezés Az érzékelés Az észlelés A figyelem Az emlékezet A gondolkodás A képzelet 15/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 4. Fejlődéslélektani alapismeretek. Határozza meg a fejlődés fogalmát, a személyiség fejlődését befolyásoló tényezőket! Mutassa be az öröklött tulajdonságok, környezeti hatások, kölcsönhatások szerepét, az érés és tanulás jelentőségét! Részletezze a személyiségfejlődés életkori szakaszait! A fejlődés fogalma A személyiség fejlődését befolyásoló tényezők: öröklés, környezeti hatások, kölcsönhatások Az érés jellemzői A tanulás jellemzői A lelki fejlődés életkori szakaszainak jellemzői: o az újszülöttkor o a csecsemőkor o a kisgyermekkor o az óvodáskor o az iskoláskor o a serdülőkor o a felnőttkor o az időskor o az aggkor 16/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 5. Pedagógiai pszichológia alapismeretek. Határozza meg a pedagógiai pszichológia fogalmát, tárgyát, feladatát! Fejtse ki a szocializáció fogalmát, valamint az iskola és a család szocializációban betöltött szerepét! Mutassa be a különleges bánásmód fogalmát és a differenciálás lehetőségeit a nevelés-oktatás folyamatában! A pedagógiai pszichológia fogalma, tárgya, feladata A szocializáció fogalma A szocializáció színterei A család szerepe a szocializációban Az értékek átörökítése a családban Az iskola szerepe a szocializációban A különleges bánásmód fogalma Az SNI fogalma A differenciálás fogalma, lehetőségei 17/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 6. Nevelési stílusok és attitűdök. Mutassa be a nevelési stílusokat, valamint a nevelői attitűd formáit! Határozza meg a kommunikáció fogalmát, fajtáit! A nevelési stílus fogalma A tekintélyelvű nevelés jellemzői Az engedékeny nevelés jellemzői A megkívánó nevelés jellemzői A nevelői attitűd fogalma A nevelői attitűd formái emocionális klíma és a viselkedés irányítása szerint A kommunikáció fajtái A kommunikációs csatornák 18/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 7. Szociálpszichológiai alapismeretek. Mutassa be a szociálpszichológia fogalmát, tárgyát és alapfogalmait: csoport, szerep, státusz, előítélet, deviancia! Fejtse ki a társas kapcsolatok csoportban történő feltérképezésének lehetőségeit! A szociálpszichológia fogalma, tárgya A csoport fogalma, típusai A szerep, szerepelvárások, szerepkomplexum, szerepkonfliktus A szerep és státusz kérdése Az előítélet és működése A deviancia fogalma, típusai A társas kapcsolatok feltérképezésének lehetőségei 19/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 8. Családtan: segítő kapcsolat a családokhoz. Mit ért segítő kapcsolaton? Ismertesse az emberi szükségletek hierarchiáját! Sorolja fel a segítő kapcsolat formáit! Beszéljen napjaink családsegítő akcióiról Magyarországon! Társadalmi normák Maslow szükségleti piramisának szintjei, elemzése Szegénység, társadalmi egyenlőtlenség Napjaink családpolitikai intézkedései Akciók (pl. Minden gyerek lakjon jól!, adománygyűjtés stb.) 20/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 9. Családtan: a családokat érintő társadalmi jelenségek. Ismertesse a különböző településformákat Magyarországon! Mutasson be két különböző településformát az életkörülmények különbözősége alapján! Urbanizáció Agglomeráció Szegregáció Az életmód különbözőségei Mobilizáció Ingázás, vándorlás 21/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 10. Családtan: a családokat érintő társadalmi jelenségek. Határozza meg a nevelés, az oktatás, a képzés, és az emberi beruházás fogalmakat! Mutassa be ezek fontosságát egy család életében! Beszéljen az iskolai végzettség és az életpálya kapcsolatáról! Életpálya Felzárkóztatás Magyarországi kisebbségek helyzete Oktatásból kimaradók LLL élethosszig tartó tanulás 22/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 11. Családtan: a családokat érintő társadalmi jelenségek. Ismertesse a társadalmi rétegződés és a társadalmi osztályok fogalmait! Beszéljen a háztartások, a háztartási jövedelmek különbözőségének okairól! A tételhez használható segédeszköz: a témához kapcsolódó aktuális statisztikák A társadalmi szerkezet változásai Társadalmi osztály Társadalmi réteg Társadalmi elit Életszínvonal Társadalmi normák Társadalmi elvárások 23/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 12. Családtan: a családokat érintő társadalmi jelenségek. A család szociológiai meghatározása. Határozza meg a háztartás és családmag fogalmát! Mutassa be a Magyarországon jellemző családi állapotokat és a gyermekek helyét ezekben a kapcsolatokban! A tételhez használható segédeszköz: a témához kapcsolódó aktuális statisztikák A család funkciói Nőtlen/hajadon, házas, elvált, özvegy Élettárssal él Együtt/külön él a házastárstól Egyedül él Válás Gyermekelhelyezés 24/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 13. Szabadidő-szervezés. A játék pedagógiája és pszichológiája. Milyen hatással van a játék a személyiség fejlődésére? Soroljon fel egyéni és csoportos játékokat, ismertesse azok lényegét! Milyen típusú játékot ajánlana alsó tagozatosoknak iskolaudvaron, ebéd után? A tételhez használható segédeszköz: szabadtéri, beltéri játékok képei Társasjáték fogalma Egyéni játékok (játékszerek) Csapatjátékok Memóriajáték Építőjátékok Számítógépes játékok Napjaink divatos játékai Biztonsági és egészségügyi követelmények a játékokkal szemben 25/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 14. Szabadidő-szervezés. Rendezvények, ünnepségek szervezése. Iskolájában a szalagavató bál megszervezése a feladata. Ismertesse a forgatókönyv tartalmi elemeit! A tételhez használható segédeszköz: meghívó minta, kellékek Meghívottak kiválasztásának szempontjai Meghívók összeállításának szabályai Műsor, zene, technika Vendéglátás Biztonsági feltételek Költségvetés Eszközök a rendezvény emlékezetessé tételéhez (videó, fénykép, hangfelvétel stb.) Utómunkálatok 26/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 15. Szabadidő-szervezés. Szabadidő-pedagógia. Sorolja fel a szabadidős tevékenységek rendszerét óvodai, iskolai környezetben! Ön szerint hogyan lehet megvalósítani az elképzelés, a lehetőségek és az igények összhangját a szabadidős programokkal kapcsolatban? Szülők igényeinek megismerése Közös tervezés a gyerekekkel Felkészülés és felkészítés a programra Kísérő(k) kiválasztásának szempontjai Biztonsági intézkedések Kapcsolódás a tananyaghoz 27/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 16. Oktatási intézmények. Az oktatás segítése. Ismertesse napjaink oktatástechnikai eszközeit és azok felhasználási területeit! Milyen eszközöket alkalmazna egy óvodai évzáró alkalmával? Milyen hatással lehetnek ezek az eszközök a nevelési, oktatási folyamatokra? A tételhez használható segédeszköz: oktatástechnikai eszközök képei Tanulói eszközök Számítógép nyomtató (színes/fekete) Projektor Digitális tábla CD/DVD lejátszó, hangosítás Vizuál tábla Elemi karbantartási és biztonságtechnikai ismeretek 28/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 17. Oktatási intézmények. A nevelés segítése. Ön szerint mi a kulturált közlekedésre nevelés célja, jelentősége, fontossága? Hogyan szervezné meg különböző korosztályok esetében az alapvető ismeretek megszerzését? Biztonságos közlekedés Gyalogos, kerékpáros Segédmotoros, gépkocsis KRESZ Szemléltetőeszközök felsorolása Külső kapcsolatok (rendőrség, autóklub stb.) Diszkóbalesetek 29/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 18. Oktatási intézmények. A nevelés segítése. Mutassa be a közoktatási intézmények kapcsolatrendszerét és a kapcsolattartás formáit! Fenntartó (önkormányzat, KLIK, alapítvány, egyház stb.) Pedagógiai szolgálatok Családsegítő intézmények Pályaválasztási tanácsadás Gyermek és ifjúsági tanácsadó irodák Ifjúsági referens Ifjúságsegítő Iskolaorvosi hálózat Rendőrség Egyházak Kulturális intézmények Személyes kapcsolatok Kapcsolattartás gyakorisága 30/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 19. Szervezési és ügyviteli ismeretek. Szervezés, ügyintézés. Mutassa be a közoktatási intézményeknél alkalmazott iratokat, a dokumentumok fajtáit! Milyen dokumentumokat készítene egy félévi osztályozó vagy tanévzáró értekezletről? A tételhez használható segédeszköz: Házirend, SzMSz, Pedagógiai Program, órarend, óvodai csoportnapló, óvodai fejlődési napló, stb. Alapdokumentum Tantárgyfelosztás Helyettesítési rend Ügyeleti rend Órarend Feljegyzés Meghívó Körlevél Jegyzőkönyv 31/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: 20. Kommunikáció a gyakorlatban. Viselkedéskultúra, konfliktuskezelés a gyakorlatban. Beszéljen a kulturált viselkedés és konfliktuskezelés szabályairól! Vázolja fel a kapcsolatépítés, kapcsolattartás szabályait és elvárásait! Ismertesse a kapcsolattartáshoz szükséges információk dokumentálását, az adatok védelmét, az egyes módszerek alkalmazásának lehetőségét! Mások megismerése Önismeret Bizalmi légkör Konfliktus Titoktartás Protokoll Öltözködés Az étkezés illemtana Telefonálás illemtana Címlista Arculat Levelezési szabályok Adatmentés 32/33

A B) vizsgafeladat megnevezése: ÉRTÉKELÉS Sorszám Név Feladat sorszáma Osztályzat...... dátum aláírás 33/33