ELSŐK VAGYUNK A CSEHORSZÁGI E-COMMERCE TERÉN. Az ilyen volumenű és komplexitású cégnek a MANAGEMENT [M] is a szerves része

Hasonló dokumentumok
EC = B + IT + M ELSŐK VAGYUNK A CSEHORSZÁGI E-KERESKEDELEMBEN. Az ilyen volumenű és komplexitású cégnek a MANAGEMENT [M] is a szerves része

Ügyfelünk a mall.cz. A legjobb logisztikai szolgáltatás az ügyfél számára

Ügyfelünk a K+B Progres. Komplex és átlátható hálózat

E-Beszerzés sikertényezői

A Lapker Zrt Pick Pack Pont szolgáltatásának bemutatása Sipos György Üzletfejlesztési igazgató Lapker Zrt. Médiapiac.com - Tapolca

A HIPA céljainak és feladatainak bemutatása. Ésik Róbert elnök

enet Telekom: Jelentés az internetgazdaságról Karácsonyi vásárlási láz a neten

Innováció és növekedés Az elektronikus kereskedelem lehetőségei. Kis Ervin Egon elnök Szövetség az Elektronikus Kereskedelemért

Az e-logisztika kihívásai és megoldásai

Tarts lépést a fogyasztói igényekkel!

Webáruházi trendek 2015 BCM Nagykereskedelmi és Konferencia Központ február 19. Készült:

ONLINE KISKERESKEDELEMI INDEX ÖSSZEFOGLALÓ

SOFORT Banking. TÜV által minősített, nemzetközi, azonnali fizetési rendszer

GOOD HEALTH, GOOD LIFE, GOOD WILL A GYÓGYSZERIPAR KISZOLGÁLÁSÁTÓL AZ EGÉSZSÉGÜGY ÉS A BETEGEK SZOLGÁLATÁIG

MAGYAR POSTA ZRT. Az e-kereskedelem logisz/kai partnere

LOKÁLIS KAPCSOLATOK

És a gyártók? Ódor Erzsébet

Informatikai kommunikációs technikák a beszállító iparban

Fedezze fel a Legrand világát

MÁV-START Zrt. értékesítési tevékenysége

ONLINE KISKERESKEDELEMI INDEX SAJTÓREGGELI

Férfi: fő Nő: fő KEKKH alapján

PlayIT. A Szakértő Bizottság döntése alapján évben a. márka elnyerte a Superbrands kitüntetést.

A LEGNAGYOBB TERMÉKKÍNÁLAT

Kecskemét & Mercedes-Benz: Sikertörténet, nem csak a Mercedes-Benz számára

A magyarországi B2C internetes kereskedelem 2011-es összefoglaló adatai


Direkt Expressz. Az előremutató megoldás

EGY CSAPAT EGY ÁLOM juttatási terv

KÉPZÉSI PROGRAM. LOGISZTIKAI ÜGYINTÉZŐ OKJ azonosító: Szolnok

2013 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! Forrás: KSH

Tóth Zoltán 1

HITA roadshow

Mit adhat és miért éri meg az online térben működtetett fizetési rendszer a kereskedőnek és a vevőnek?

FORTUNA PARTNER BOLT. Vectra-Line Plus Kft. Bérelj kulcsrakész, termékekkel feltöltött webáruházat a Vectra-Line-tól percek alatt, kockázat nélkül!

VÁSÁRLÓI KLUB FAMILY BUSINESS Ahol a család és az üzlet találkozik!

Fizetési trendek az e-kereskedelemben idehaza Megtörhető az utánvét hegemóniája? Rövidíte1, publikus verzió

Hogyan építsünk jó webáruházat? dr. Nyeste Gábor fps webügynökség ügyvezető

E-ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSOK

Hosszan tartó megbízhatóság.

es tanév 3-4. osztályos kategória 1. forduló

AP-OFFICE Kereskedelmi és Tanácsadó Kft 1056 Budapest, Só u Budapest, Bányalég u. 60/B 2120 Dunakeszi, Pallag u. 25/B

Webes felületi lehetoség. Ügyfélkapu. Beépített CRM

ÁTI DEPO Zrt. A Logisztika Napja Miskolc Miskolc régió vezető logisztikai cége mára már több, mint logisztika.

A termékek mellett feltüntetett árak nem tartalmazzák az esetleges szállítási költséget.

*#Discount~ Kaspersky Internet Security - multidevice 2015 best software to buy for mac ]

A logisztika kihívásai a 21. században

E-kereskedjünk-e? Számok, szereplők, esélyek. Kis Ervin Egon elnök, SzEK.org

Egyik meghatározás szerint az e commerce (e-kereskedelem) " az üzleti tranzakcióknak minden olyan formája, melyek során a felek inkább elektronikus,

A kutatás időtartama: március

GKIeNET T-Mobile. Egyre több webkosarat tol a magyar. Jelentés az internetgazdaságról Gyorsjelentés május

KÉPZÉSI PROGRAM. LOGISZTIKAI ÜGYINTÉZŐ OKJ azonosító: Szolnok

Miért érdemes csatlakozni? Az Internetes Vásárlás Napja szervezője bemutatja:

Célcsoport-orientált online tervezés hatékonyság az online kommunikációban

Minőségbiztosítás az internetes áruházaknál

Webáruház elemzés. Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást?

Új termékek fejlesztése és piaci bevezetése

A évi CXXII. törvény 2.. (3). bekezdése szerinti szerződések adatai

az Internetes Vásárlás Napja 2016

Az Ön partnere az ötlettől a termékig

A méhkaptár a természet legtökéletesebb raktára. Ez inspirál minket.

LOGISZTIKA/ELLÁTÁSI LÁNC MENEDZSMENT BODA & PARTNERS SZAKÉRTŐI SZOLGÁLTATÁSOK

A Btech Magyarország Kft. B2B ajánlata

Bevezető Ne csak weboldalt készíts!

innovációra és nemzetközi együttműködések

Lesz egy saját weboldalunk ahol önmagát kínálja az üzlet. A regisztrációval tagsági jogosultságot szereztünk, Basic csomagnál havi 5$-os

Általános média ajánlat

Tradíció, szakértelem és megbízhatóság

E-logisztika. Elektronikus kereskedelem Elektronikus üzletvitel. E-gazdaság E-ügyintézés E-marketing

új verziójának bemutatása

Ügyfelünk a Daikin. Áruelosztás könnyedén

es tanév 5-6. osztályos kategória 1.forduló

bemutatja A Vivitek projektorok gyártójáról

Legfontosabb adataink (2014)

Az EU új geo-blocking rendelete, különös tekintettel annak versenyt érintő vonatkozásaira Az elmondottak az előadó álláspontját tükrözik.

Nagyteljesítményû turbinaolajok

Megkönnyítjük Döntését a Munkaruha Beszerzésben:

2015 Herceghalom partnertalálkozó

A KIVÁLÓ MINŐSÉG TÖRTÉNETE

Készült:

E-Shopping Report 2012 Internetes vásárlási trendek Magyarországon

SAP Business One: hatékonyabb ellenőrzés, átláthatóbb üzleti folyamatok, megalapozottabb döntések, eredményesebb gazdálkodás

mint A VARTA MINDENKI SZÁMÁRA TÖKÉLETES TELJESÍTMÉNYT NYÚJT. A VARTA ULTRA DYNAMIC ÉS A DYNAMIC TRIO AZ ÚJ

Miért érdemes csatlakozni?

A fennti információk az ABC Data S.A. üzleti titkai, kérem kezelje ezeket bizalmasan. ABC Data S. A. Cégbemutató

Tőlünk függ minden, csak akarjuk! Széchenyi István. Siba Ignác, Irányító Hatóság

Új Windows Értékesítési Modulok!!! QB-Pharma II. QB-Host QB-Élelem OB-Osztály QB-Értékesítés QB-Menü QB-A la carte QB-Büfé QB-FoodCar

Piacképes termék értékesítés, marketingprogram, logisztika, komplex képzés

System Center Service Manager 2012 konferencia. Ker-Soft Kft. Dr. Vinkovits Eszter - Ügyvezető igazgató

IRODASZER, ISKOLASZER ÉS KREATÍV HOBBI KIS- ÉS NAGYKERESKEDÉS.

Dr. Bakonyi Péter c. docens

ROOL Bázis - élelmiszeripar

CÉGISMERTETŐ AUTÓIPARI BESZÁLLÍTÓK RÉSZÉRE BI-KA LOGISZTIKA KFT. Szállítmányozás, Raktározás Komplex logisztikai szolgáltatások

1. Szállítási feltételek

Ügyfelünk a Henkel. Központi fordítókorong komplex logisztikai feladatokhoz

Elmer Kft. Cégbemutató

NYITOTTSÁG TAPASZTALAT TERVEZÉS, KUTATÁS, FEJLESZTÉS MEGOLDÁS KAPACITÁS, DINAMIKA PARTNERSÉG KÖZELSÉG

HP NFC megoldások a fókuszban

Dell Inspiron 3567 i3 notebook

Az UNION Biztosító a magyar biztosítási piac dinamikusan fejlődő cége,

Átírás:

TARTALOM 5 Elsők Vagyunk A Csehországi E-Commerce Terén 7 Értékeink 8 Az Alza Rendelkezik Vízióval, Iránnyal, Stratégiával 9 Az Alza Növekszik 11 24 Év A Piacon 13 Egy Lépéssel Előbbre 14 A Jövő Boltja 15 ZMindig Közel A Vásárlókhoz, Országokon Keresztül 17 Az Alza Meg Tudja Szólítani A Vásárlókat Nem Lehet Minket Nem Észrevenni 18 A Vásárlók Imádják Az Alzát 19 Az Alza Teljesíti Vásárlói Kívánságait 20 A Szolgáltatásokban Első Számúak Vagyunk 21 Alzak Önéletrajza 22 Nem Dicsérjük Magunkat Mások Dicsérnek Minket 23 Hosszútávú, Sikeres Együttműködés 24 Az Alza Másokat Is Segít És Felelősségteljesen Viselkedik 3 4

ELSŐK VAGYUNK A CSEHORSZÁGI E-COMMERCE TERÉN E-COMMERCE [EC] vállalat vagyunk Az ilyen volumenű és komplexitású cégnek a MANAGEMENT [M] is a szerves része Legmegbízhatóbb internetes üzlet Innováció a vásárlókért Kifinomult PayBox fizetési rendszer Modern logisztikai háttér Testreszabott információs rendszerek és IT projektek EC = B + IT + M Saját fejlesztői csapat Szoros együttműködés a gyártókkal Több mint 1 000 szakértőt számláló csapat A vásárlók és a beszállítók maximális elégedettsége Üzlethálózat, amely lefedi Csehország és Szlovákia területét, újabban Ausztriában és Magyarországon is jelen vagyunk 5 Kombináljuk a BUSINESS-t [B] és a TECHNOLÓGIÁT [IT], de úgy, hogy az IT elveket business katalizátorként alkalmazzuk 6

ÉRTÉKEINK Innováció Vevőorientáltság Ambiciózus célok Legjobb eredmények Kiváló minőség Megbízhatóság Csúcs szakemberek Fair play Társadalmi felelősségvállalás Az Alza Csehországban és Szlovákiában a legnagyobb webáruház, az eladások terén pedig ezekben az országokban egy elismert vezető és innovátor. A tevékenység 2014 óta az EU további tagállamaiba is kibővült. A kereskedelmi stratégia az egyszerű, de nagyon hatékony elveken alapul: a széles termékskála és az átlagon felüli szolgáltatások kínálata, mindig készleten lévő áru, win-win business kialakítása. Az Alza a teljesítményre fókuszál és a nagy célok elérésére, egyúttal tiszteli a vásárlókért, a kereskedelmi partnerekért, a munkavállalókért, a társadalomért és a környezetért felelős vállalkozás elveit. Jelenleg az Alza a helyi piacokon már több mint 20 éve van jelen és segít definiálni az e-commerce fogalmát Közép- Európában. 7 AZ ALZA RENDELKEZIK VÍZIÓVAL, IRÁNNYAL, STRATÉGIÁVAL 8

AZ ALZA NÖVEKSZIK Éves bevétel 12.56 mio EUR 28.18 mio EUR 40.86 mio EUR 56.63 mio EUR 82.78 mio EUR 129.54 mio EUR 160.52 mio EUR 225.78 mio EUR 274.34 mio EUR 304.50 mio EUR 349.89 mio EUR 418.71 mio EUR 524.13 mio EUR 634.09 mio EUR 806.29 mio EUR 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 9 * nem auditált forgalom ÁFA nélkül 10

24 ÉV A PIACON 2017 2016 2015 2014 2013 2010 2007 2006 2005 2000 1998 1994 Bevezettük a Bitcoinos fizetést és elindult az elektromobilok online értékesítése. Megnyitottuk az első üzletünket Ausztriában és bemutatótermünket Magyarországon. Új szolgáltatásunk a Vásárlás harmadáért. Prágai bemutatótermünkben megnyílt a SmartHome kiállítás. Az Alza levédi az E-commerce B2C kurzust a Prágai Gazdasági Főiskolán. Az Alza hétvégén is házhoz szállít. Az üzletek hétvégén is nyitva tartanak. Elindul az Alza Premium klubprogram. Az első magyarországi üzlet megnyitása. Új disztribúciós központ Szlovákiában. 20 éves az Alza.cz, 10 éves az Alza.sk. Terjeszkedés az Európai Unió 26 országába. Bevezetésre kerül a saját kiszállítási mód, az Alza Expres. Több mint 3 millió megrendelés került leszállításra. Automatizált logisztikai centrum nyílik Prága mellett. Megszületett Alzak, az Alza űrlénye. A cég neve megváltozik az Alzáról a mai napig használt Alza.cz-re. Az Alza átlépte az 1 milliárd cseh koronás forgalmat. Az internetes üzlet első online verziója. Az első fizikai üzlet megnyitása. Az Alzasoft létrejötte. 2017-ben több mint nyolc millió megrendelés lebonyolítása és több mint 2,9 millió vásárló kiszolgálása. Az átlagos évi növekedés 21% körüli. A heti egymilliárd cseh koronás forgalom átlépése. Már hét termékszegmens lépte át az 1 milliárd koronás éves forgalmat. Az oldal egy nap alatt 1,2 milliós látogatottságot generál és 200 millió koronás forgalmat. Csehországban, Szlovákiában, Ausztriában és Magyarországon majdnem 50 üzlet. Modern bemutatótermek Csehországban, Szlovákiában és Magyarországon. Egyedülálló AlzaDrive szolgáltatás az autóból való vásárlásokhoz. Több mint 70 Alzabox Közép-Európában. Összesen 70 ezer m² saját raktárfelület. Megnyílt Prágában a Jövő boltja. 11 12

EGY LÉPÉSSEL ELŐBBRE A JÖVŐ BOLTJA Dinamika és innováció, ebben különbözik az Alza a többi webshoptól. Az Alza belső fejlesztői csoportja, amely a cég különféle részlegei számára külön rendszereket hozott létre, kifejlesztette és szabadalmaztatta a PayBox fizetőautomatákat, amelyek lehetővé teszik a nonstop, személyes felügyelet nélküli bankkártyás és készpénzes fizetést. Az önkiszolgáló üzlet egyedülálló koncepciója Innovatív technológia Gyors és kényelmes vásárlás Nincs sorbanállás Korlátlan nyitvatartás Szakemberek a videohívás másik végén A legnépszerűbb termékek raktáron Kiváló megközelíthetőség A cég állandóan építi és tökéletesíti üzlet- és logisztikai szervizhálózatát, amelynek magja a disztribúciós központok Csehország legmodernebbjei közé számít. Az Alza képes üzleteibe és Alzaboxaiba a megrendelt árut még aznap kiszállítani, még hétvégén is. Nemrég lehetővé vált az oldalon a kriptovalutás fizetés is Bitcoin és Litecoin. A jövő boltja a maga nemében a világon egyedülálló. Koncepciójával maximálisan alkalmazkodik a vásárlók egyéni igényeihez, főleg ami az időt illeti egy gyors és kényelmes vásárlásról van szó. Senkinek sem kell sorban állnia, sem várnia, az év 365 napjában, heti 7 napban, a nap 24 órájában nyitva. A 60 m²-es próbaüzlet a Flora metróállomásnál található Prágában. 13 14

MINDIG KÖZEL A VÁSÁRLÓKHOZ, ORSZÁGOKON KERESZTÜL 50+ üzlet 78 AlzaBoxes Az Alza építi és stabilan bővíti üzlethálózatát Csehország és Szlovákia összes régiójában, sőt, újabban Európa további országaiban Magyarországon és Ausztriában is. Modern központi bemutatótermek Prágában, Pozsonyban és Budapesten. Az intelligens kiadóautomata-hálózatnak, un. Alzaboxoknak köszönhetően vásárlóink már több éve a hét 7 napján éjjel-nappal felvehetik rendelésüket. Közép-Európában már több mint 70 Alzabox áll vásárlóink rendelkezésére. A gyors kiszállítást az AlzaExpres garantálja, amely szolgáltatás három városban működik Prágában, Pozsonyban, Ostravában, és ezen városok környékén. 15 16

AZ ALZA MEG TUDJA SZÓLÍTANI A VÁSÁRLÓKAT NEM LEHET MINKET NEM ÉSZREVENNI Az Alza sikerének alapja az erős vevőorientáltság, amely az igen erőteljes és feltűnő marketingkommunikációval szólít meg. A vásárlókat szolgálja a legmegbízhatóbb webáruház, a gyors logisztik logisztika, a nagyszerű szerviz és egy sor állandóan elérhető szolgáltatás A szolgáltatás. Az SMB, az Enterprise és az EDU területén ma magas egyéni elvárá elvárásokkal ásokkal rendelkező delkező vásárlókat privát ivát keresked kereskedők dők csapata szolg álja ki a VIP és é a B2B osztályokról. szolgálja Az Alza hosszútávon építi és szilárdítja meg vásárlói bizalmát. Az állandó növekedés ellenére is úgy bánik vásárlóival mint a legnagyobb kinccsel, így valamennyi innováció az ők abszolút elégedettségüket szolgálja. A VÁSÁRLÓK IMÁDJÁK AZ ALZÁT 17 18

AZ ALZA TELJESÍTI VÁSÁRLÓI KÍVÁNSÁGAIT Létezése óta az Alza hű vásárlóinak erős bázisát építette ki. Figyeli, hogy növekszik a kliens, és tudomásul veszi, hogy vele együtt kell növekedni. A kínálat ezért folyamatosan növekszik és nem csak elektronikai cikkekkel, hanem háztartási készülékekkel, játékokkal, kozmetikai cikkekkel, drogériás termékekkel, filmekkel, zenével, elektromos könyvekkel, magazinokkal, ékszerekkel, sport- és hobbieszközökkel. Pillanatnyilag az Alza kínálatában majdnem 200 ezer egyedülálló termék szerepel és a cég dinamikus növekedése a kínálat további bővítését vetíti előre. Alza Premium Minden évben új okostelefon Egyéni PC összeállítás Kipróbálási idő Kiterjesztett garancia Törés és lopás elleni biztosítás Azonnali csere Buyback program Első bekapcsolás Szervíz Többféle fizetési mód Vásárlás részletre Harmadáért szolgáltatás Kiszállítási módok széles skálája A SZOLGÁLTATÁSOKBAN ELSŐ SZÁMÚAK VAGYUNK 19 20

ALZAK ÖNÉLETRAJZA NEM DICSÉRJÜK MAGUNKAT MÁSOK DICSÉRNEK MINKET 2017 2016 2015 2014 2012 2011 2009 2008 2007 Először beszélek a tévében magyarul. Köszöntöttem a gyerekeket a nekik készült AlzaProDěti weboldalon. Az én képmásomat verik az ezüst emlékérmékre. Elképzelem, hogy Európa további 26 országában én vagyok az Alza marketingtevékenységének vezetője. Az Alza marketingtevékenységének kenységének vezető szerepét töltöm be. Arcképemet a régió országaiban ismerik van saját figurám, bögrém, USB-m és a vásárlóink szíve. A Máš to rozbitý! ( Eltört! ) mottóm kultikussá vált és folyamatosan feljebb kerülök a karrierlétrán. Aktívan bekapcsolódom a cég reklámkommunikációjába. Gyakran látogatom meg a Földet az Alza arcaként. ASUS Gold Partner 2014, Legjobb e-tail 2014 OKI, Rhodos image-díj 2014, Az év kereskedője 2014 MasterCard, HP partner 2014 és 2015, Saphire partner 2014 és 2015, Best retail reseller 2014 és 2015 Kaspersky, Member of AMD partner program, HP 2015, 2. legjobb üzlet 2015 irobot, Saphire, Shop roku (Az év boltja) 2015 Az Üzletházak és a Minőség-díj nyertese, Platinum technology provider 2015 és 2016 Intel, Country Partner of the year 2016 DELL, Winner of Microsoft Awards 2016, Best My Cloud Mix 2016 WD, Mastercard az év kereskedője-díj 2016, Mastercard az év kereskedője-díj 2017, Křišťálová lupa 2017 (a cseh weboldalaokon a legérdekesebb projektekért járó Kristály nagyító-díj 2017), Nejdůvěryhodnější značka 2017 (Legmegbízhatób márka 2017) Elektromos termékek értékesítése,, Legmegbízhatóbb márka 21 2016 az elektromos termékek értékesítése kategóriában. 22

HOSSZÚTÁVÚ, SIKERES EGYÜTTMŰKÖDÉS AZ ALZA MÁSOKAT IS SEGÍT ÉS FELELŐSSÉGTELJESEN VISELKEDIK Az Alza.cz több mint 40 karitatív szervezetet, alapítványt, iskolát, gyermekotthont, kórházat és további szervezeteket támogat. 23 APLA Praha, Střední Čechy, o. s., APLA Jihomoravský kraj, o. s., Občanské sdružení Baobab, Blízký soused, z. s., Centrum Amelie Olomouc, Dech života, o. s., Dětská psychiatrická nemocnice Louny (Louny-i Gyermekpszichiátriai Kórház), Dětský domov Dolní Počernice (Dolní Počernicei Gyermekotthon), Dětský domov Bojkovice (Bojkovicei Gyermekotthon), Dobromysl, o. p. s., Drop In o. p. s., Dům tří přání, z. s., Farní charita Litomyšl, FOD Klokánek Žatec, Hospic Sv. Jiří, o. p. s., Institut pro digitální ekonomiku, o. p. s., Knihovna České Meziříčí, Liga lidských práv (Emberi Jogok Ligája), Mamma HELP, o. s., Nadace Charty 77, Nadační fond Klíček, Nadační fond proti korupci (Korrupcióellenes Alapítvány), Národní centrum bezpečnějšího internetu, z. s., Rozlet, o. p. s., PORTIMO, o. p. s., Radost gyermekotthon, o. p. s., REMEDIUM Praha, o. p. s., Ruka pro život o. p. s., RYTMUS Benešov o. p. s., Sdružení FILIA, Sdružení TEREZA, o. s., Spolek neslyšících Plzeň (Siketek társasága, Plzeň), Spolu dětem o. p. s., Středisko pro ranou péči Liberec, o. p. s., Studio OÁZA, Women for Women o. p. s., Ztracené dítě o. s., Živá paměť, o. p. s.,.. 24