GYEMSZ Info. 17. évfolyam 4. szám április. Egészségügyi szakmai információs lap

17. évfolyam 4. szám 2014. április GYEMSZ Info Egészségügyi szakmai információs lap 4. A Gyógyszerészeti és Egészségügyi Minőség- és Szervezetfejlesztési Intézet folyóirata

KönyvesKert Könyvesbolt és Kávézó szolgáltatásai A KönyvesKert kibővült választékkal és szolgáltatással várja vásárlóit a GYEMSZI EFF Oktatási Centrumának udvarában. A KönyvesKert teljes kínálata elérhető a www.eti.hu és a www.e-jegyzetbolt.hu weboldalon, így a vásárlás kényelmes, egyszerű és gyors lehet. Visszaigazolt vásárlás: A megadott e-mail címre visszaigazoljuk megrendelését, majd az Ön megerősítése után postázzuk a kiadványokat. Szállítás: A készleten lévő könyvek szállítási határideje 2-6 munkanap, ez esetenként változhat a rendelkezésre álló készletek függvényében. Könyveit a Magyar Posta Logisztikai üzletága (MPL) szállítja házhoz. Az MPL a csomag feladását követő munkanapon 8-17 óra között szállít az Ön által megadott címre, előzetes egyeztetés nélkül. Kérjük, hogy olyan szállítási címet jelöljön meg a megrendelésnél, ahol Ön napközben is elérhető! Postaköltség: 10.000 Ft-ig 1700 Ft, 10.000 Ft felett 2100 Ft. Fizetés: A megrendelt termékek árát és a szállítási lítási költséget minden esetben utólag, a csomag átvételekor kell a kézbesítőnek kifizetnie. A fizetés készpénzben történik, utánvétellel. Könyvtárak, intézmények és nagyobb értékű céges megrendelések esetében előzetes egyeztetés alapján átutalással történő fizetés is kérhető. Az erre vonatkozó igényét külön jelezze. Személyes átvétel: Könyveit személyesen is megvásárolhatja a GYEMSZI EFF Oktatási Centrumában működő Könyves- Kert Könyvesbolt és Kávézóban, a 1085 Budapest, Horánszky u. 24. címen. Nyitva tartás (tanítási időben): H K., Cs.: 8.00 15.00, Sze.: 8.00 18.00, P: ZÁRVA Kapcsolat: KönyvesKert Könyvesbolt és Kávézó: 1085 Budapest, Horánszky u. 24. Tel.: +36-30/995-5167, e-mail: info@e-jegyzetbolt.hu

GYEMSZInfo Köszöntő Köszöntő Kedves Olvasók! Jelen lapszámban bemutatkozik a GYEMSZI Intézményfelügyeleti és Műszaki Igazgatósága. Az Igazgatóság kiemelt célja a konszolidált intézmények menedzsmentjével való korrekt és hatékony együttműködés, együtt építkezés elhivatottan a gyógyítás szolgálatában. Az Intézményfelügyeleti és Műszaki Igazgatóság feladatainak gerincét az egészségügyi vagyonnal való, tulajdonosi szemléletű gazdálkodás és az intézmények napi működésének támogatása érdekében végzett munka teszik ki. A cikket az Aktuális hírek rovatban olvashatják. A 2010 2014-es években az egészségügyi szakképzés a TÁMOP adta lehetőségekkel, valamint a GYEMSZI által támogatott képzések indításával nagyban hozzájárult az ágazati humánerőforrás-krízis enyhítéséhez. A Semmelweis Tervben megfogalmazott struktúraátalakítást alapul véve a GYEMSZI Egészségügyi Emberi Erőforrás Fejlesztési Főigazgatóság (GYEMSZI EFF) Szakképzés Szervezési Főosztályán szervezett szakképzéseken az elmúlt évben több mint kétezer egészségügyi szakdolgozó vett részt. Ridegné Cseke Irénnek, a Főosztály vezetőjének összefoglalóját olvashatják a szakképzési rovatban. Oktatásszervező kollégáink diabetológiai-, légzőszervi- és epidemiológiai szakápolók oklevélátadásáról számolnak be, akik egy újabb sikeres képzésen vannak túl. A frissen végzett szakápolók együtt vehették át okleveleiket az április 7-én megrendezett ünnepélyes bizonyítványátadáson. A szakképzés területén bekövetkezett jogszabályi változások jelentősen módosították a szakképzés struktúráját, finanszírozását. Az alapképzésben részt vevő iskolák igazgatóival, szakmai igazgatóival, továbbá a gyakorlati képzésben szerepet vállaló egészségügyi intézmények ápolási igazgatóival, szakoktatóival közös célul tűzte ki a GYEMSZI az egészségügyi szakképzés minőségének és színvonalának emelését. Ennek értelmében 2014. április 16-án a GYEMSZI EFF egy közös konzultációra hívta az intézményvezetőket és mindazokat, akik az egészségügyi szakképzés területén szerepet vállalnak. A rendezvény célja a közös együttműködés volt. (Szakképzés rovat) A Deus ex Masina rovat az interneten való keresési lehetőségekkel, valamint az eldobható e-mail címekkel várja az Olvasókat, a modern oktatási eszköztárat bemutató rovatunk Ehhez Comenius mit szólna? pedig az órai aktivitás növeléséhez ad praktikus ötleteket az oktatók számára. Végezetül néhány érdekes beszámolóra hívjuk fel a fi gyelmet és kellemes időtöltést kívánunk minden kedves Olvasónak! A GYEMSZInfo szerkesztősége Tartalom Bemutatkozik a GYEMSZI Intézményfelügyeleti és Műszaki Igazgatósága - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 2 Szakképzés Szervezési Főosztály által indított ágazati szakképzések - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4 Frissen végzett szakápolók az egészségügyi ellátó rendszerben - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 6 Együttműködés a szakképzésben résztvevők között - - - - - - 8 A sikerélmény tovább lendít új erővel, új feladatok megoldására - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 9 Gyermekegészségügyi továbbképzés a GYEMSZI-ben - - - 10 Oktató kórház lett az Uzsoki Kórház - - - - - - - - - - - - - - - 11 Összefoglaló a Magyar Kórházszövetség Kongresszusának szakmai napjáról - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 12 A GYEMSZI felterjesztése alapján Batthyány-Strattmann László-díj került átadásra az Egészségügyi Szakdolgozók XLV. Jubileumi Országos Kongresszusán - - - - - - - - - - - - - 13 Villámtrükkök az órai aktivitáshoz - - - - - - - - - - - - - - - - - 15 Dióhéjban az akupresszúráról - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 16 Keresés egy weboldalon, keresés az Interneten - - - - - - - - - 18 Regisztráció az Interneten - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 20 2014. április 1

Aktuális hírek GYEMSZInfo Bemutatkozik a GYEMSZI Intézményfelügyeleti és Műszaki Igazgatósága Feladatok és eredmények tükrében A GYEMSZI az irányítása alá tartozó egészségügyi intézmények vonatkozásában, tulajdonosi joggyakorlóként látja el az intézményfelügyeleti és vagyongazdálkodási feladatokat. A GYEMSZI fenntartásában lévő intézmények több ütemben kerültek állami felügyelet alá. 2012. január és május hónapokban az önkormányzati tulajdonú Mindez úgy ment végbe, hogy az érintett intézményekben a betegellátás zavartalan és zökkenőmentes volt, a dolgozók megőrizték munkaviszonyukat, illetményüket fennakadás nélkül, időre megkapták. A földhivataloknál az ingatlan-nyilvántartási bejegyzések 99%-ban megtörténtek, a GYEMSZI tulajdonosi joggyakorlásában álló ingatlanok közül csupán az országos intézmények körében és a per alatt álló ingatlanoknál nincs még bejegyzés. Az intézmények a feladatukhoz kapcsolódó vagyonelemeket a GYEMSZI-vel megkötött vagyonkezelési szerződés alapján kezelik. 134 egészségügyi intézmény 437 mrd Ft intézményi vagyon Az intézmények napi működésének támogatása érdekében végzett munka és a vagyonnal való, tulajdonosi szemléletű gazdálkodás egymástól elválaszthatatlan elemei a fenntartói feladatoknak. A vagyon kezelése rendkívüli kihívás. Fenti feladatot a GYEMSZI Intézményfelügyeleti és Műszaki Igazgatósága látja el. Intézmény felügyelet Vagyon gazdálkodás Igazgatóságunk tevékenységi körét az 1. ábra szemlélteti. 1. ábra mintegy 1000 ingatlan M szak Intézményi beszerzések Közpon tosított beszerzések fekvő-, illetve a kapcsolódó integrált járóbeteg-szakellátást nyújtó költségvetési intézmény állami tulajdonba vételére került sor. 2013. május 1-jével 28 gazdasági társaság formában működő egészségügyi intézményt alakított át a GYEMSZI költségvetési szervvé. 2013. augusztus 1-jével került sor további 3 gazdasági társaság feladatainak átvételére. A korábban megyei, majd a városi kórházak átadás-átvétele egységes módszertan szerint történt, amely alapul szolgált az átvett intézmények alrendszer-váltásához. Az érintett intézmények átvételével a fekvőbeteg ellátást nyújtó intézmények túlnyomó része közös fenntartói körbe került. Az Intézményfelügyeleti Főosztály feladatai: figyeli az adósságállomány alakulását, felügyeli az intézmények gazdálkodását, javaslatot állít össze a hatékony működés elérése érdekében, koordinálja a szakmai feladatokat, részt vesz a felsővezetői döntés-előkészítés folyamatában, szervezi és koordinálja az intézményekkel történő kommunikációt és az adatgyűjtési-, adatszolgáltatási feladatokat, és szervezi azt, nyilvántartja az intézményektől beérkező támogatási igényeket, széleskörű vizsgálatot követően szakmai állásfoglalás alapján előterjesztést készít a vis maior bizottság részére, szervezi a vis maior ügyek intézését, a szakreferensek a kórházak működése során jelentkező kérdésekben, a felmerülő problémák kezelésében szakmai egyeztetéseket végeznek és intézkedési és döntési javaslatot tesznek. A Műszaki Főosztály feladatai: segíti az intézményeket, a vagyonkezelői feladatból eredő beruházási, felújítási munkák tervezésében, 2 2014. április

GYEMSZInfo biztosítja a GYEMSZI fenntartásába tartozó intézmények éves fejlesztési tervében megfogalmazott célkitűzések (fejlesztések és beruházások) szakmai összehangolását, részt vesz a kivitelezési munkák előkészítésében, valamint a megvalósítás során azok ellenőrzésében, véleményezi az ún. vis maior támogatásra benyújtott műszaki igényeket, intézkedik a halaszthatatlan műszaki problémák esetén, elvégzik a szükséges koordinációt, javaslatot fogalmaz meg a GYEMSZI vezetése részére a vagyongazdálkodással összefüggően, valamint az intézmények műszaki állagmegóvására vonatkozóan, nyilvántartást vezet az ingatlan vagyonról, kezeli a gép-műszer adatbázist. Az Intézményfelügyeleti és Műszaki Igazgatóság részéről az egykapus ügyintézés, a minél gyorsabb, hatékonyabb és szakszerűbb együttműködés érdekében került kialakításra az ügykörök webes rendszer, illetve a szakreferensi hálózat. Az egyes intézmények elsősorban saját szakreferensükkel tartják a kapcsolatot, így az intézmények számára biztosított a folyamatos operatív ügyintézés, és a megfelelő szakmai támogatás. A hatékony, gyors, elektronikus ügyintézés érdekében bevezetésre került az Ügykörök Rendszer, mely mára a fenntartó és az intézmények közti kapcsolattartás fő helyszínévé nőtte ki magát. A folyamatos fejlesztéseknek köszönhetően jól átlátható, felhasználóbarát felület került kialakításra. Igazgatóságunk kiemelt feladatként folyamatosan elemzi a kórházak menedzsment tevékenységét, gazdasági mutatóinak alakulását, szakmai segítséget és együttműködést biztosít az egyensúlyhoz közelítő eredményes és költséghatékony működés érdekében. Fenti feladat részeként 2013 januárjában hét intézménynél kezdték meg működésüket a GYEMSZI szakértőiből, a kórházi menedzsmentekből, és külső szakspecialistákból álló Válságkezelő Bizottságok. A bizottságok feladata, hogy részletes elemzéssel, átfogó vizsgálattal felmérjék az adott intézményben a gazdálkodás kritikus területeit, javaslatot készítsenek a működési költségek racionalizálására, és a bevételek optimalizálására. A korábbi bizottságok eredményes működésére alapozva 2014-ben is tervezzük a program folytatását. Aktuális hírek A Kórházi Piactér egy online webes rendszer, melyen keresztül feleslegessé vált műszerek, eszközök adásvételére nyílik lehetőség. Többek között gőzsterilizáló, infúziós pumpák, mikrotomok, inkubátor, főzőüst, ágytálmosó, írógép, nagy mennyiségben kórházi ágy, éjjeli szekrény illetve mullpólya, injekciós tű, fecskendő tárgyú igényeket sikerült a rendszerben megoldani. Igazgatóságunk munkája során nem csak a fenntartásában működő kórházak napi igényeit kezeli, legalább annyira fontos számunkra, a betegellátásban aktív szerepet vállaló egyéb formában működő közösségek tevékenységének támogatása. A fejlesztés III. ütemében tervezzük a külső alapítványok, adományozók stb. Piactéren való részvételét, illetve a nem GYEMSZI fenntartásában működő egyéb egészségügyi intézmény számára a Piactéren való megjelenést. Igazgatóságunk koordinálásával, az egészségügyi intézmények, valamint a GYEMSZI együttműködésében közös pályázat került kiírásra az archiválási kötelezettség alá nem eső leselejtezett röntgenfilmek értékesítésének előkészítése, pályáztatásának lebonyolítása érdekében. A bevétel öszszesen 619.705 EURO, amelynek számított értéke összesen 191 millió Ft-nak felel meg. A bevétel a kiállított számláknak megfelelően az érintett intézmények részére kifizetésre került. 2013-ban a Vis Maior Alapból megítélt 2 506 millió forint szolgálta a likviditási helyzet javítását. A 2013. évben nyújtott támogatások felhasználási célonként történő megoszlását a következő ábra szemlélteti. (2. ábra) 2. ábra Az Intézményfelügyeleti és Műszaki Igazgatóság feladatainak gerincét az egészségügyi vagyonnal való, tulajdonosi szemléletű gazdálkodás és az intézmények napi működésének támogatása érdekében végzett munka teszik ki. Igazgatóságunk kiemelt célja az intézmények menedzsmentjével való korrekt és hatékony együttműködés, együtt építkezés elhivatottan a gyógyítás szolgálatában. Czímer Magdolna, Bus Mariann, Nemes András GYEMSZI Intézményfelügyeleti és Műszaki Igazgatóság Az Intézményi Közbeszerzési Főosztály feladatai a következő számban kerülnek bemutatásra. 2014. április 3

Szakképzés GYEMSZInfo Szakképzés Szervezési Főosztály által indított ágazati szakképzések A z egészségügyi ágazat humánerőforrás helyzetének jobbítását, az egészségügyi ellátás színvonalának javítását célozta meg a Semmelweis Tervben meghatározott struktúraátalakítás, melyhez szervesen illeszkednek részben az Európai Uniós források adta pályázati lehetőségek Társadalmi Megújulás Operatív Program (TÁMOP), részben pedig a belső képzések a GYEMSZI által támogatott formában. TÁMOP 6.2.2/A/11/1 és a 6.2.2/A/KMR/11/1 A több komponensből álló TÁMOP 6.2.2/A/11/1 és a 6.2.2/A/KMR/11/1 pályázati rendszer lehetővé teszi a ráépülő képzések támogatását a közfinanszírozott egészségügyi szolgáltatást nyújtó háttérintézményekben foglalkoztatottak számára. A jogszabályi hátteret az Országos Képzési Jegyzék, és az 1/2011. (I. 7.) NEFMI rendelet 1. számú mellékletében meghatározott ráépülő szakképesítések biztosították. A TÁMOP nyújtotta támogatások a 2010-es évtől indultak és 2013-ra érték el a legnagyobb mértéket a pályázható forrás és a szakképesítések teljes köre vonatkozásában. 2010 2012 márciusa közötti időszakban csupán egyes szakokon és alacsony létszámban jelentkeztek szakdolgozók a TÁMOP által támogatott képzési lehetőségre. TÁMOP képzések létszámadatai 2010 2012. Képzés megnevezése Létszám Fizioterápiás szakasszisztens 3 Onkológiai szakápoló 9 Epidemiológiai szakápoló 10 Gyermek aneszteziológiai és intenzív szakápoló 14 Sürgősségi szakápoló 15 Felnőtt aneszteziológiai és intenzív szakápoló 57 Összesen: 108 60 50 40 30 20 10 0 3 Fizioterápiás szakasszisztens TÁMOP képzések létszámadatai 2010 2012. 9 10 Onkológiai szakápoló Epidemiológiai szakápoló 14 15 Gyermek aneszteziológiai és intenzív szakápoló Sürgősségi szakápoló 57 Felnőtt aneszteziológiai és intenzív szakápoló Az előző időszakhoz viszonyítva 2013-ban több mint hatszorosára emelkedett a szakképzési igény az egészségügyi szolgáltatók körében. A létszámbővülés a megszerezni kívánt szakképesítések számának emelkedését is jelentette (6:28), ami így az Országos Képzési Jegyzékben szereplő ráépülő szakképesítések 80%-át teszi ki. Az arányokat tekintve a legnagyobb igény most is a felnőtt aneszteziológiai és intenzív terápiás szakápoló valamint a sürgősségi szakápoló szakképesítések irányában mutatkozott. Örvendetes, hogy a 3. leginkább preferált terület az egészségügyi gyakorlatvezető szakképzés volt, ami várhatóan a gyakorlati képzés középpontba kerülését, a szakképzés színvonalának emelését szolgálja. TÁMOP képzések létszámadatai 2013 2014. Képzés megnevezése Létszám Egészségügyi laboráns 1 Klinikai fogászati higiénikus 1 Egészségügyi menedzser 2 Foglalkozásegészségügyi szakápoló 2 Gyógyszerkiadó szakasszisztens 2 Műtőtechnikus 2 Klinikai neurofiziológiai szakasszisztens 4 Audiológiai szakasszisztens és hallásakusztikus 13 Hospice szakápoló 16 Műtőssegéd 16 Gyermek aneszteziológiai és intenzív szakápoló 17 Orvosi laboratóriumi technikai asszisztens 17 Gyakorló ápoló 20 Szemészeti szakasszisztens 20 Onkológiai szakápoló 38 Mikrobiológiai szakasszisztens 24 Kardiológiai és angiológiai szakasszisztens 25 Kémiai laboratóriumi szakasszisztens 25 Egészségügyi kártevőirtó szakmunkás 30 Műtéti szakasszisztens 31 CT, MRI szakasszisztens 33 Légzőszervi szakápoló 33 Szonográfus szakasszisztens 39 Egészségügyi gázmester 44 Epidemiológiai szakápoló 45 Endoszkópos szakasszisztens 47 Fizioterápiás szakasszisztens 48 Diabetológiai szakápoló 56 Pszichiátriai szakápoló 57 Hematológiai, transzfúziológiai szakasszisztens 59 Nefrológiai szakápoló 63 4 2014. április

GYEMSZInfo Szakképzés Képzés megnevezése Létszám Egészségügyi gyakorlatvezető 75 Geriátriai szakápoló 75 Ápoló 91 Felnőtt aneszteziológiai és intenzív szakápoló 98 Sürgősségi szakápoló 156 Aneszteziológiai szakasszisztens 10 Pszichiátriai szakápoló és gyógyfoglalkoztató 15 Diabetológiai szakápoló és edukátor 20 Összesen: 1370 160 140 120 100 80 60 40 20 0 75 75 63 56 57 59 44 45 47 48 38 39 30 31 33 33 24 25 25 1 1 2 2 2 2 4 10 13 15 16 16 17 17 20 20 20 Egészségügyi laboráns Klinikai fogászati higiénikus Egészségügyi menedzser Foglalkozásegészségügyi szakápoló Gyógyszerkiadó szakasszisztens Műtőtechnikus Klinikai neurofiziológiai szakasszisztens Aneszteziológiai szakasszisztens Audiológiai szakasszisztens és hallásakusztikus Pszichiátriai szakápoló és gyógyfoglalkoztató Hospice szakápoló Műtőssegéd Gyermek aneszteziológiai és intenzív szakápoló Orvosi laboratóriumi technikai asszisztens Gyakorló ápoló Szemészeti szakasszisztens Diabetológiai szakápoló és edukátor Mikrobiológiai szakasszisztens Kardiológiai és angiológiai szakasszisztens Kémiai laboratóriumi szakasszisztens Egészségügyi kártevőirtó szakmunkás Műtéti szakasszisztens CT, MRI szakasszisztens Légzőszervi szakápoló Onkológiai szakápoló Szonográfus szakasszisztens Egészségügyi gázmester Epidemiológiai szakápoló Endoszkópos szakasszisztens Fizioterápiás szakasszisztens Diabetológiai szakápoló Pszichiátriai szakápoló Hematológiai, transzfúziológiai szakasszisztens Nefrológiai szakápoló Egészségügyi gyakorlatvezető Geriátriai szakápoló Ápoló Felnőtt aneszteziológiai és intenzív szakápoló Sürgősségi szakápoló TÁMOP 2.1.6-12/1. TÁMOP képzések létszámadatai 2013 2014. A TÁMOP 2.1.6-12/1 Újra tanulok című kiemelt projekt célja az alacsony iskolai végzettségű, illetve a szakképzetlen felnőttek képzésének biztosítása a munkaerőpiaci helyzet növelése érdekében. A program lehetőséget kínál arra, hogy a képzésben résztvevők felzárkózzanak és pótolják a hiányzó kompetenciáikat. A pályázat nyerteseként az ápolói szakterületen Szabolcs-Szatmár-Bereg megye 73 fő képzését kezdtük meg 2013 júliusában. 91 98 156 Létszám GYEMSZI támogatott képzések 2012 2014. Az egészségügyi szakképzésekre az ország minden régiójában igény van. Nagy létszámban iskolázták be az egészségügyi szolgáltatók szakdolgozóikat mind Budapestről, mind valamennyi megyéből (térképen illusztrálva). A fővárostól távol lévő fekvőbeteg ellátó intézmények részére felkínáltuk Képzés megnevezése Létszám Endoszkópos szakasszisztens 10 CT, MRI szakasszisztens 12 Ápolási asszisztens 13 Légzőszervi szakápoló 13 Geriátriai szakápoló 14 Sugárterápiás szakasszisztens 14 Műtéti szakasszisztens 16 Szemészeti szakasszisztens 16 Kardiológiai és angiológiai szakasszisztens 17 Onkológiai szakápoló 18 Ápoló/Gyakorló ápoló 22 Intervenciós szakasszisztens 22 Gyermek aneszteziológiai és intenzív szakápoló 23 Epidemiológiai szakápoló 24 Nukleáris medicina szakasszisztens 27 Pszichiátriai szakápoló 28 Hisztokémiai, immunhisztokémiai szakasszisztens 30 Egészségügyi gyakorlatvezető 36 Fizioterápiás szakasszisztens 42 Sürgősségi szakápoló 69 Felnőtt aneszteziológiai és intenzív szakápoló 111 Ápoló 125 Összesen: 702 140 120 100 GYEMSZI támogatott képzések létszámadatai 2013 2014. 111 125 GYEMSZI támogatott képzések A konszolidált fekvőbeteg ellátó intézmények humánerőforrás-szükséglet felmérésének alapján indultak központi, belső forrásból támogatott formában képzések 2012-ben, melyek 2014-ben zárulnak szakmai vizsgával. A támogatást igénybevevők többsége a GYEMSZI fenntartású konszolidált intézmények szakdolgozói közül került ki, akik rendelkeztek a ráépülő szakképesítések bemeneti alap szakképesítésével, vagy azt kompetenciaméréssel teljesíteni tudták. Az induló képzések egy része bővült néhány csatlakozóval az orvosi egyetemek és az országos intézetek, valamint a budapesti egyházi fenntartású fekvőbeteg intézetek szakdolgozóival. 80 60 40 20 0 69 42 36 22 22 23 24 27 28 30 10 12 13 13 14 14 16 16 17 18 Endoszkópos szakasszisztens CT, MRI szakasszisztens Ápolási asszisztens Légzőszervi szakápoló Geriátriai szakápoló Sugárterápiás szakasszisztens Műtéti szakasszisztens Szemészeti szakasszisztens Kardiológiai és angiológiai szakasszisztens Onkológiai szakápoló Ápoló/Gyakorló ápoló Intervenciós szakasszisztens Gyermek aneszteziológiai és intenzív szakápoló Epidemiológiai szakápoló Nukleáris medicina szakasszisztens Pszichiátriai szakápoló Hisztokémiai, immunhisztokémiai szakasszisztens Egészségügyi gyakorlatvezető Fizioterápiás szakasszisztens Sürgősségi szakápoló Felnőtt aneszteziológiai és intenzív szakápoló Ápoló 2014. április 5

Szakképzés a kihelyezett képzési formát. Ezzel a lehetőséggel több kórház is élt, felismerve a költséghatékonyságot. A képzésre beiskolázottak szempontjából kifejezett előny, hogy a szakdolgozó helyben részesül oktatásban és ez által mentesül az alkalmanként több órás utazástól, a munkahelyétől és családjától való távollét kedvezőtlen hatásaitól. GYEMSZInfo Képzési igények és képzési helyszínek Összehasonlítva a 2010 2012. és 2013 2014. közötti TÁMOP képzéséket, melyeket a GYEMSZI EFF Szakképzés Szervezési Főosztálya szervezett, megállapítható, hogy az ilyen formában indított szakképzések és a képzésben résztvevők száma sokszorosára emelkedett, valamint az, hogy a belső forrásból támogatott képzések indításának helyét 2013-ban teljes körűen a TÁMOP pályázat által finanszírozott képzések indítása veszi át. Mindez elősegíti az egészségügyi ágazat szolgáltatásfejlesztését oly módon, hogy folytonosságot biztosít a szakképzésben, kielégítve a szakdolgozói képzési/ képzettségi igényt. Főigazgatóságunk a szolgáltatói kultúra megerősítésével, a nagy számú kihelyezett képzések lehetőségének megteremtésével támogatja a nehéz helyzetben lévő egészségügyi intézmények humánerőforrás helyzetének javítását, ezen keresztül a betegellátás színvonalának emelését. Ridegné Cseke Irén, főosztályvezető, GYEMSZI EFF Szakképzés Szervezési Főosztály Frissen végzett szakápolók az egészségügyi ellátó rendszerben Újabb sikeres képzések a GYEMSZI Egészségügyi Emberi Erőforrás Fejlesztési Főigazgatóságon A GYEMSZI EFF keretein belül 2014. április 7-én került sor a sikeres vizsgát tett szakápolók bizonyítványainak átadására. A bizonyítványosztó ünnepség közös szervezésben került megrendezésre; a diabetológiai-, a légzőszervi- és epidemiológiai szakápolók együtt vehették át okleveleiket. Az ünnepséget részvételükkel megtisztelték: Ridegné Cseke Irén Szakképzés Szervezési Főosztályvezető Rózsa Erzsébet vizsgabizottsági tag, a MESZK képviselője Dr. Halmos Tamásné oktató, külsős oktatásszervező Petes Fatime a rendezvény moderátora Bajzi Rozália oktatásszervező Diabetológiai szakápolók diabetológiai szakápoló képzés célja, olyan szakember képzése, aki a cukorbetegeket ápolja, gondozza, A kórházi osztályon, szakrendelőben, diabetes centrumban, háziorvosi szolgálatnál. Egyénre szabottan oktatja a betegeket és hozzátartozóikat az egészségnevelés módszereivel, a didaktika alapelvei alapján a betegséggel kapcsolatos ismeretekre és az önmenedzseléshez szükséges eszközök használatára a diagnózistól a beteg életének minden szakaszában. A képzés egy modulos, ápoló szakképesítésre épített képzés. A hallgatók a legkülönbözőbb munkaterületről érkeztek (belgyógyászat, diabetes centrum, gyermekosztály, kardiológiai osztály, szakrendelő, pszichiátriai osztály), mint egy megerősítve azt a tényt, hogy ma a cukorbetegség népegészségügyi probléma és szükség van az egészségügy minden területén a diabetológiai szakápolók munkájára. A képzés 2013. február 15-én 46 fővel indult. A vizsgára 46 fő jelentkezett, akik sikeres vizsgát tettek. 41 fő TÁMOP pályázati támogatással, 3 fő GYEMSZI által támogatottan vett részt a képzésben, 2 fő egyénileg finanszírozta a képzését, illetve a záróvizsgán való részvételt. A képzés ideje 1200 óra, az elmélet gyakorlat aránya 40% 60%. A vizsga 3 vizsgatevékenységből állt, a gyakorlati vizsga helyszínei: a Bajcsy-Zsilinszky Kórház és Rendelőintézet, a Szent János Kórház és Észak budai Egyesített Kórházak, valamint az Uzsoki Utcai Kórház voltak. Az írásbeli és szóbeli vizsgáknak a GYEMSZI EFF adott helyet. 6 2014. április

GYEMSZInfo A nagy létszámra tekintettel a záróvizsgára 2 vizsgacsoport került kialakításra. A vizsga eredmény: I. csoport átlag: 78%, 4.14; írásbeli: 71%, szóbeli: 78%, gyakorlat: 81%. II. csoport átlag: 71%, 4,13; írásbeli: 70%, szóbeli:80%, gyakorlat: 79% Beszámoló EPA csoport oklevélátadásáról Epidemiológiai szakápoló képzés 2013. február 15-én indult a GYEMSZI EFF-en az alábbi jogszabályi háttér keretében: 20/2007. (V. 21.) SZMM rendelet a szakmai vizsgáztatás általános szabályairól és eljárási rendjéről 6/2010. (IX. 2.) NEFMI rendelet a képző intézmények vizsgáztatási jogosultságáról 1/2011. (I. 7.) NEFMI rendelet Az egészségügyi miniszter hatáskörébe tartozó szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeinek kiadásáról A tanulók felvételének egyik alapfeltétele az iskolai előképzettség, ami ebben az esetben az érettségi vizsga. A szakmai előképzettséget tekintve rendelkeznie kell a képzésre jelentkező szakdolgozónak 54 5012 01 azonosító számú Ápoló szakképesítéssel vagy 5.4 szintű egészségügyi szakmacsoporton belüli szakirányú ismereteket tartalmazó szakképesítéssel vagy ennek megfelelő, OKJ előtti, államilag elismert szakképesítés kompetenciaméréssel az 54 5012 01 azonosító számú Ápoló szakképesítés követelmény moduljaiból. A képzésre való felvétel másik feltétele az egészségi alkalmassági vizsgálat. A képzés célja olyan szakemberek képzése, akik a nosocomiális fertőzések epidemiológiájának ismeretében a kórházak és az egyéb egészségügyi intézmények nosocomiális fertőzéseinek surveillance tevékenységet (aktív felügyelet) végzik, annak érdekében, hogy a nosocomiális fertőzések száma csökkenjen. A képzés egy modulból áll: Megnevezése és azonosító száma: 2333-10 Epidemiológiai szakápolás A képzés a GYEMSZI EFF keretein belül, belső képzésként zajlott. Az elméleti órákon túl a tanulók megfelelő körülmények között, a szakmához szükséges speciális informatikai programok elsajátítására is lehetőséget kaptak. A demonstrációs gyakorlat során lehetőségük nyílt az OEK-ben (Országos Epidemiológiai Központ) ízelítőt kapni a szakmájukat érintő központi tevékenységekből. Ezt követően a képzés 2014. február 17-én fejeződött be. A vizsgázók létszáma 38 fő volt. A magas létszám miatt a tanulók két csoportban vizsgáztak. Az eredmény átlaga mindkét csoportban 4,25 lett. A tanulók igen jó teljesítménye mögött egy év kemény munkája áll. A képzésben részt vevő oktatók évek óta kollégáink, szakmai felkészültségükkel és lelkiismeretes munkájukkal nagyon sokat tettek azért, Szakképzés hogy a tanulók magas színvonalú teljesítményt nyújtsanak, és mindennapi munkájukban hatékonyan végezhessék az epidemiológiai feladatokat. Oktatóinkkal együtt külön köszönetet érdemel dr. Rákay Erzsébet, aki egyrészről oktatóként, másrészről a képzés szakértőjeként gondoskodott a magas szakmai színvonal megvalósításáról, valamint a tanulók megfelelő felkészítéséről. Köszönet illeti a kistarcsai Flór Ferenc Kórházat, külön kiemelten a Hygiéniés Osztály dolgozóit, akik már második alkalommal biztosítottak helyet és segítséget a gyakorlati vizsga lebonyolításához. A vizsgára 38 fő jelentkezett, ebből sikeres vizsgát tett 38 fő. A légzőszervi szakápolók bizonyítványosztása A GYEMSZI EFF szervezésében TÁMOP pályázat keretében 2013. február 25. napján kezdődő Légzőszervi szakápoló képzés 2014. február 26-án fejeződött be. A képzésben 28 fő tanuló kezdhette meg tanulmányait az Országos Korányi Tbc és Pulmonológiai Intézet falai között kihelyezett képzési formában. Képzés jogszabályi háttere: 1/2011. (I. 7.) NEFMI rendelet az egészségügyi miniszter hatáskörébe tartozó szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeinek kiadásáról 20/2007. (V. 21.) SZMM rendelet a szakmai vizsgáztatás általános szabályairól és eljárási rendjéről 6/2010. (IX. 2.) NEFMI rendelet a képző intézmények vizsgáztatási jogosultságáról A tanulók felvételének feltétele hasonló a már korábban említett másik két képzés feltételeihez. Elsőként érettségi vizsga szükséges a belépéshez és egészségi alkalmassági vizsgálat elvégzése. Továbbá a szakmai előképzettség tekintetében a 54 723 01 0010 54 01 azonosító számú Ápoló szakképesítés vagy 5.4 szintű egészségügyi szakmacsoporton belüli szakirányú ismereteket tartalmazó szakképesítés vagy ennek megfelelő, OKJ előtti, államilag elismert szakképesítés kompetenciaméréssel az 54 723 01 0010 54 01 azonosító számú Ápoló szakképesítés követelménymoduljai szükségesek. A képzésben Vecsernyés Erzsébet ápolási igazgató aszszony szakmai vezetése mellett, az intézmény munkatársai is nagy lelkesedéssel vettek részt. A sikeres felkészítésnek és az eredményes felkészülésnek köszönhetően az oklevélátadáson ünnepélyes keretek között 28 fő vehette át bizonyítványát. A GYEMSZI minden munkatársa nevében gratulálunk a frissen végzett kollégáknak, és szakmai sikerekben gazdag munkát kívánunk a jövőben! Dr. Halmos Tamásné, Bajzi Rozália, Tegez Ferencné, GYEMSZI EFF 2014. április 7

Szakképzés GYEMSZInfo Együttműködés a szakképzésben résztvevők között A szakképzés területén bekövetkezett jogszabályi változások jelentősen módosították a szakképzés struktúráját, finanszírozását. A képzésben résztvevők, mind az iskolák, mind az egészségügyi intézmények közös felelőssége a képzés minőségének emelése, ezért hangsúlyozandó az együttműködés. Ezen gondolatok jegyében, valamint egy előző rendezvényünkön tett ígérethez híven meghívtuk az alapképzésben (ápoló, csecsemő- és gyermekápoló) résztvevő iskolák igazgatóit, szakmai igazgatóit, továbbá a gyakorlati képzésben szerepet vállaló egészségügyi intézmények ápolási igazgatóit, szakoktatóit az együttműködésük elősegítése céljából. A rendezvényt a GYEMSZI EFF Szakképzés Fejlesztési Főosztály munkatársai szervezték 2014. április 16-án 97 fő részvételével. A rendezvényt Rauh Edit mb. főigazgató-helyettes aszszony nyitotta meg, majd előadásában hangsúlyozta a jövőben Elégedettség mértéke megoldandó feladatokat, a képzés problémáinak megoldását, valamint az egészségügyi szaktanárképzés biztosítását. Tájékoztatott a Skill laboratóriumok gyakorlati képzésben nyújtott lehetőségeiről, további Skill-ek felállításának tervezett helyszíneiről. Utalt a Skill laboratóriumokban a gyakorlati oktatást segítő, jelenleg készülő módszertani kézikönyv kiadására. A szakképzés átalakításához kapcsolódóan a komplex vizsga bevezetésével új szóbeli és írásbeli vizsgafeladatok készülnek. A szaktanárok jelenlegi helyzete a nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC törvény előírásainak hatályba lépésével súlyosbodott. A szakmai felsőfokú végzettséggel, de pedagógus végzettséggel nem rendelkezők számára szakos tanári végzettség megszerzése a cél. A szaktanári ellátottság területén jelentkező humánerőforrás-krízis kezelése érdekében intézményünk együttműködést kezdeményezett a Budapesti Kommunikációs és Üzleti Főiskolával. Az egészségügyi szakképzésben oktató, egészségügyi diplomával rendelkezők számára a posztgraduális képzési lehetőségekről dr. Pupek Emese PhD, a Budapesti Kommunikációs és Üzleti Főiskola általános rektor-helyettese tájékoztatta a jelenlevőket. Rektor-helyettes asszony elmondta, hogy a képzési lehetőségeket egyéni szükségleteknek, igényeknek megfelelően kínálják az egészségügyi szakképzésben oktatók számára. (Előző lapszámunkban írtunk a 2014. március 11 12-én megrendezett igazgatói tájékoztató napokról, melyen a jelenlevők körében készítettünk egy gyors felmérést a posztgraduális képzéseket illetően. 73 fő venne részt ilyen képzésen annak érdekében, hogy az oktatásban maradhasson.) A délelőtti program záró előadásán Ridegné Cseke Irén, a GYEMSZI Szakképzés Szervezési Főosztály vezetője számolt be minden részletre kiterjedően a komplex vizsga lebonyolításával kapcsolatos aktualitásokról, valamint legfrissebb tapasztalatairól ezen a területen, amit az egészségfejlesztési segítő szakképesítés komplex szakmai vizsgájának szervezése kapcsán szerzett. A program délutáni előadásai a tanulószerződésekkel kapcsolatos visszatérő kérdésekkel, valamint az OSZTV tapasztalataival foglalkoztak. A tanulószerződéssel kapcsolatos feladatokat illetően Lászlóné Szép Györgyi igazságügyi adó- és könyvszakértő asszony ismét hangsúlyozta a gyakorlati képzőhelyek által megkötendő tanulószerződések előnyeit, illetve lehetőségeit. Az előadás végén alkalmuk nyílt a résztvevőknek kérdéseket feltenni szakértő asszonynak a témával kapcsolatban. Hogy a tanulószerződés valóban milyen előnnyel jár a gyakorlati képzést folytató egészségügyi intézményeknek, azt dr. Asztalosné Haskó Szilvia a gyulai Pándy Kálmán Megyei Kórház intézetvezető szakoktatója mutatta be saját tapasztalatuk alapján. Végül Holczinger Istvánné, a GYEMSZI EFF Szakképzési Fejlesztési Főosztály vezetője az újraszervezett OSZTV tapasztalatairól számolt be. Az elhangzottakkal kapcsolatos kérdéseiket a résztvevők a rendezvény végén is feltehették. Mind az elhangzott kérdések mind a rendezvényértékelőben leírtak alapján a tanulószerződésekkel kapcsolatban még mindig sok kérdés, bizonytalanság merült fel. Továbbra is probléma az egységes tankönyvi ellátottság hiánya, a gyakorlati képzés módszertanára vonatkozó információ. Összességében a résztvevők visszajelzései alapján, a rendezvényen elhangzott témák aktuálisak voltak, az egészségügyi szakképzést érintő problémák a megoldás keresésében kerültek megvilágításra. Jakab Zsuzsanna, GYEMSZI EFF 8 2014. április

GYEMSZInfo Beszámoló A sikerélmény tovább lendít új erővel, új feladatok megoldására Interjú dr. Pappné Vig Ágnessel 2 014. március 15-én Balog Zoltán emberi erőforrás miniszter megbízásából Dr. Szócska Miklós egészségügyért felelős államtitkár átadta a Pro Sanitate Díjakat az Emberi Erőforrások Minisztériumában. A Pro Sanitate Díj az egészségügyi ellátás érdekében kifejtett kiemelkedő szakmai vagy közszolgálati tevékenységért adományozható. A Gyógyszerészeti és Egészségügyi Minőség- és Szervezetfejlesztési Intézet Egészségügyi Emberi Erőforrás Fejlesztési Főigazgatóság (továbbiakban: GYEMSZI EFF) egyik munkatársa, dr. Pappné Vig Ágnes részesült abban a megtiszteltetésben, hogy átvehette a kiváló munkáját elismerő kitüntetést. Engedd meg, hogy gratuláljak a GYEMSZI minden munkatársa nevében! Az egészségügyi és a pedagógusi pálya végigkísérte eddigi életedet. Az életpályád mely állomásait emelnéd ki? Nagyon köszönöm. A mostanában történt események kapcsán átgondolva az éveket rájöttem, hogy szakmailag az életemnek négy szakasza volt, amely munkakörökhöz is kötődik. Fiatalon kezdtem az egészségügyben dolgozni, a szakközépiskola elvégzése után. Már a gyakorlatok ideje alatt eldöntöttem, hogy műtőben szeretnék dolgozni; megfogott a varázsa. Amikor eltelt pár év, már kevésnek találtam, és tanulni szerettem volna tovább. Így lettem először intézeti szakoktató, majd a volt iskolám hívására odamentem tanítani. Ott is jött egy újabb szakasz, amikor az egyetemet elvégeztem, és érettségire épülő képzésekben tanítottam. Nagyon szép évek voltak, szívesen emlékszem vissza rá. Egy magánéleti változás okán, amikor a férjemet követtem, Budapestre költöztünk és ide az intézetbe pályáztam. Kicsit félve érkeztem az akkori ETI-be, nagy kihívásnak éreztem. Azóta töretlenül itt dolgozom, a szervezeti egységek változtak körülöttem, ennél fogva a munkaköreim is, de én nem mozdultam. Több éven át vezetted a korábbi Egészségügyi Szakképző és Továbbképző Intézet (ETI) továbbképzési területeit. Mi az, amire büszkeséggel tekintesz vissza az ETI-ben eltöltött éveid alatt? Nagyon sok mindenre. Álszerénység lenne azt mondani, hogy én csak a munkámat végeztem, mert a munkavégzés módja rajtam múlt. Megadatott, hogy sok új dolog bevezetésében, sok fejlesztésben vehettem részt, sok munkatárssal dolgozhattam együtt. Ezek izgalmat és kihívást jelentettek számomra. Mindig azt kerestem, hogy milyen sikerélménynyel járhat az adott feladat, amely tovább lendít új erővel, új feladatok megoldására. 1997-ben figyeltem fel egy hirdetésre, amelyben a jogelőd intézménybe oktatásszervezőt kerestek. Milyen régen volt Dr. Pappné Vig Ágnes és Rauh Edit (balról jobbra) ugye? A meghirdetett szakok között volt két olyan szakképesítés tanfolyama, amelyet már ismertem, egyiket az iskolában munka melletti képzésben szerveztem is, osztályfőnöke voltam. Nagyon szerettem az oktatásszervezői munkát itt az ETI-ben, a szakmai fejlődés mellett jó volt mindig fiatalok között lenni. 1999 végén keltette fel az érdeklődésemet egy belső pályázat, amelyben az akkor alakult Továbbképzési és Nyilvántartási Osztály élére kerestek osztályvezetőt. Kicsit vívódtam, hogy belevágjak-e az ismeretlenbe, akarom-e megméretni magam és az oktatáshoz közel álló, de a továbbképzéssel foglalkozó területen dolgozni tovább. 2000. január 7-én kaptam meg a bizalmat az osztály vezetésére, azóta folyamatosan, megszakítás nélkül vezettem az intézetben valamilyen szervezeti egységet. A szervezeti egységek változásai az intézeti struktúra változásaiból adódtak, amelynek során gyakran kaptam új feladatokat, jöttek hozzánk új munkatársak, megváltunk régi munkatársaktól. Az új feladatok mindig kihívást jelentettek számomra, úgy éreztem, hogy megint meg kell tanulnom valamit, esetleg új rendszert kell felépítenem, vagy csak jobbá tenni azt, ami már működött. Egész életem során büszke voltam a munkámra, mindig úgy éreztem, hogy csak olyan eredményt mutathatok fel, olyan munkát adtatok ki a kezemből, amivel én is elégedett vagyok. 2014. április 9

Beszámoló GYEMSZInfo Rendkívül jó érzés, amikor a pályatársaim között volt tanítványaim szólítanak meg. Többször megtörtént, hogy kopogtak a munkaszobám ajtaján, és belépett egy volt tanítványom. Ilyenkor büszke vagyok és melegség tölt el. Azért jöttek, mert hallották a nevemet, tudomásukra jutott, hogy itt dolgozom, és találkozni szerettek volna velem, beszélgetni pár percet arról, hogy mi történt velük mióta nem találkoztunk. Közöttük vannak olyanok, akiket csak tanítottam, és vannak olyanok, akiknek osztályfőnökük voltam. Most munkatársak vagyunk az egészségügyi ellátás vertikumában. A díjátadó alatt milyen gondolatok jártak a fejedben? Nehéz ezt most röviden összefoglalni. Ha az ember nagyon örül, akkor kavarognak benne az érzések, felvillannak apró események, történések, pillanatok alatt évtizedeket gondol át. Elsősorban azt hiszem a mára megfakult hála és köszönet gondolata járt át, amely a jelölés időszakától a díjátadásig tartott, és azóta is szerényebben, de jelen van bennem, büszkeséggel vegyülve. Nagy öröm és megtiszteltetés számomra ez a díj. Már a jelölésnek is nagyon örültem, úgy éreztem, hogy megbecsülik, értékelik és jutalmazzák mindazt a sok évtizedes munkát, amit odaadással, szorgalommal és elszántsággal végeztem. A családomra gondolva azt éreztem és érzem mindig, hogy milyen jó, hogy nekem ilyen családom van. Ez is egyfajta kertészkedés, mert sok odafigyelést, nevelgetést igényel, de ha jól csináljuk, akkor örömünket leljük benne. Évtizedek óta élek egy házasságban, mindketten mindig nagyon fontosnak tartottuk a munkánkat, megfelelően viszonyultunk a másik elfoglaltságaihoz, megértés és türelem jellemezte ilyenkor a helyzeteket. Ezek mellett felneveltem két fiúgyermeket, akikre szintén nagyon büszke vagyok, kimondhatatlanul jó érzés volt, ahogy velem örültek. Mondtam is, hogy a díjat az egész család kapta. Nem akarok a példamutatás tönkre tett szóhasználatával élni, de ugyanazt az igyekezetet látom a gyerekeimen is, ami számomra természetes volt, őket nézve azonban elgondolkodom az elszántságukon. Mik a további terveid a jövőre vonatkozólag? Rengeteg tervem van. Annyi mindent szeretnék pótolni majd, amire korábban nem volt időm. Elmúlnak évtizedek úgy, hogy tervezgetünk valamit, magunkban hordozzuk, hogy majd egyszer megvalósítjuk. Nem vagyok nagy álmodozó, de vannak titkolt céljaim is. A szakmai tevékenységemet folytatom, mindazt a tapasztalatot, tudást, amely felgyűlt bennem szeretném még hasznosítani. Erre szokták azt mondani, hogy ezzel a fejjel, de jó lenne sokkal fiatalabbnak lenni. szerk.: Zsuponyó Diána, GYEMSZI EFF Gyermekegészségügyi továbbképzés a GYEMSZI-ben R égi igénynek próbált megfelelni a GYEMSZI Emberi Erőforrás Fejlesztési Főigazgatóság (GYEM- SZI EFF), amikor kifejezetten a gyermekegészségügy területén dolgozó egészségügyi szakdolgozók számára szervezett speciális egész napos továbbképzési programsorozatot. A 20 továbbképzési pontot érő szabadon választható, akkreditált képzési program ingyenessé tételével a Főigazgatóság célja az volt, hogy minél nagyobb számban vehessenek részt az érdeklődő szakdolgozók a hazai egészségügy különböző szegmenséből. A Gyermekek EGÉSZsége Továbbképzés a gyermekegészségügyben dolgozók számára elnevezésű képzési programsorozatra 2014. március 12., illetve 2014. április 2 3. napokon került sor a GYEMSZI EFF Horánszky utcai oktatási épületében. A továbbképzés szakmai felelőse dr. Pászthy Bea a Semmelweis Orvostudományi Egyetem I. Gyermekgyógyászati Klinikájának egyetemi docense volt, az operatív szervezést a GYEMSZI EFF Elemző-stratégiai Osztálya látta el. A továbbképzés keretében egész napos interaktív előadások hangoztak el a csecsemő- és kisgyermekkor pszichés problémáiról, a serdülőkor nehézségeiről, valamint napjainknak a gyermek- és serdülőkorúakra leselkedő olyan káros civilizációs kihívásairól, mint a kábítószerek és alkohol, a korai szexuális élet, a média és internet, vagy a helytelen táplálkozási szokásokból eredő túlsúly. Nagyon fontos kiemelt témája volt a továbbképzésnek az egészségügyi- és szociális területen segítő foglalkozásúak kiégés-szindrómájának (burn out) vizsgálata, kihangsúlyozva a prevenció, illetve a kiégés felismerésében döntő szerepet játszó öndiagnózis módszerét. A három napos továbbképzési programsorozaton közel 150 egészségügyi szakdolgozó vett részt, köztük fekvő- és járóbeteg intézmények különböző szakmaterületeken tevékenykedő munkatársai. A nagy sikert arató képzés résztvevői már a helyszínen hangot adtak a képzés tartalmát és jellegét illetően pozitív véleményüknek, és ezt csak megerősítették a képzési elégedettségmérő értékelőlapok feldolgozott válaszai. Szabó Tamás, GYEMSZI EFF 10 2014. április

GYEMSZInfo Beszámoló Oktató kórház lett az Uzsoki Kórház Semmelweis Egyetem elfogadta az Uzsoki Utcai Kórház pályázatát, vagyis az intézmény az egyetem oktató A kórháza lett. Aradán Attilánéval, az Uzsoki Utcai Kórház ápolási igazgatójával beszélgettünk. Milyen közös múltra tekint vissza a Semmelweis Egyetem és az Uzsoki Kórház? Az Uzsoki Kórház oktatói múltja ott és akkor kezdődött, amikor 1927 májusában megkezdte működését. Jelentős esemény az oktatás tekintetében is, hiszen a következő korszakok szakemberei féltő gondoskodással, türelemmel adták át tudásukat, ismereteiket, tapasztalataikat a következő generációnak a betegek gyógyításában, ellátásában. Megítélni azt, hogy mennyire volt sikeres ez a folyamat egy-egy kiemelkedő fordulópont kapcsán az elért eredmények útjára visszatekintve lehet. Ilyen esemény most az Oktató Kórházi cím elnyerése, amely nem csak a Semmelweis Egyetem, mint oktató intézmény bizalmát fémjelzi, hanem elismerés is, az elmúlt időszak oktatói tevékenységének elismerése. Olyan kölcsönös kapcsolat kezdete, amelynek sikerét a jövőben értékelik majd az utánunk következő szakemberek. Az orvosi terület hagyományosan graduális, postgraduális oktatásban, tantermi órák megtartásában vesz részt évtizedek óta. Számos terület rendelkezik akkreditácóval. A gyakorlati képzés mind a medikus, mind a rezidens és szakorvos jelöltek esetén elméleti oktatással egészül ki. A hallgatókat olyan kiváló szakemberek oktatják, akik professzori címmel, PhD fokozattal, több szakvizsgával rendelkeznek, tudományos aktivitásuk kiemelkedő, hazai és külföldi publikációik száma jelentős. Mint ahogy az orvos képzésben, úgy a szakdolgozói képzésben is jelentős oktatói tevékenységgel segítik a BsC, MsC, PhD képzésben résztvevőket. Kölcsönös az oktatás iránti elkötelezettség, mivel szakdolgozóink a medikus hallgatók oktatásában vesznek részt rendszeresen. A szakdolgozói területen is régmúlt időkig nyúlik vissza a közös oktatás története. Már 1997-től a HIETE és SOTE hallgatói közös együttműködés kapcsán töltöttek gyakorlatot a kórházban, majd 2002-től a Semmelweis Egyetem Főiskolai Kar tanulóit fogadtuk osztályainkon szakmai gyakorlatra; az együttműködés jelenleg is töretlen. A hallgatók köre évről évre bővül (gyógytornászok, dietetikusok, mentőtisztek, védőnők, ápolók, szülésznők, képalkotó diagnosztikai analitikus). A tanszékek vezetőivel és oktatóival szoros kapcsolatot ápolunk. Célunk a közös oktatás kialakítása, fontosnak tartjuk, hogy egy-egy jeles szakember az elméleti oktatásba folyamatosan bekapcsolódjon. Hogyan történt a pályáztatás, mi alapján került kiválasztásra az Önök intézménye? A pályázat benyújtására azok az erősségeink teremtették meg a lehetőséget, mint az eddig kialakult jó kapcsolat, sikeres eredmények a Kórház és a Semmelweis Egyetem között. Az erős szakmai háttér, a kiváló szakmai tudással rendelkező és az oktatás iránt elkötelezetett szakemberek jelenléte, a tudományos munkák iránti elkötelezettség, a jó minőségű betegellátás, nyitottság az új medikális és technikai lehetőségek iránt, valamint az elégedett hallgatók és betegek sora. Valószínűnek tartom, hogy a választás ezért esett ránk. Kérem, mutassa be pár szóban az Uzsoki Kórház működését! Az Uzsoki Kórház tizenhat gyógyító, négy diagnosztikai osztállyal, számos részleggel működik három telephelyen, 627 aktív, 80 krónikus és 100 rehabilitációs ágyon látja el a betegeket. Éves szinten közel 26.000 beteg kerül ellátásra aktív ágyon, 500 beteg krónikus ellátásban, közel 1000 beteg rehabilitációs ellátásban vesz részt. Milyen feladatok várnak az intézményre, mint oktató kórházra? 2014-re befejeződik Kórházunk felújítása, ezért nemcsak a személyi, hanem a tárgyi feltételek (eszközök, műszerpark, gépek, berendezések) is adottak lesznek a magas szintű minőségi oktatáshoz. Így alkalmassá válunk az orvosképzés illetve az egészségügyi szakdolgozó képzés bármely szintjén az elméleti és a gyakorlati oktatásra. Terveink között szerepel a szakoktatás fejlesztése, a gyakorlati oktatók részére a pedagógiai módszerek továbbképzésként történő oktatása, demonstrációs terem kialakítása, felszerelése, oktató műhely létrehozása. A kórház ápolási igazgatójaként mit jelent ez a cím az Ön számára? Megtiszteltetést, mert részese lehetek egy olyan közösségnek, ahol az emberi, szakmai igényesség és elvárás, az oktatás és a tudományos tevékenység iránti elkötelezettség, a beteg embereken való segítőkészség alapvető érték, és ezt a cím elnyerésével nyilvánosan is elismerték. Kihívást, mert az egészségügyi ágazat bizonytalan és ingadozó gazdasági helyzete nem teremt mindig ideális lehetőséget a betegek ellátásához, és a szakemberek képzéséhez sem, amely nemcsak idő igényes befektetés, de anyagi forrás igénye is magas. Ezért a gyakorlati oktatás nemcsak tudást, akaratot, de türelmet, okos gazdálkodást, kreatív megoldásokat, áldozathozatalt is igényel. A megoldás a közös összefogás és az erőforrások közös használata lehet. Kötelességet, mert tanulni kell tovább, hogy a legjobb és legfrissebb ismereteket lehessen átadni a hallgatóknak, tanítani, hogy a meglévő és mások által hosszú időszakokon át megszerzett értékeket meg lehessen őrizni. Ehhez fontosak a mérföldkövek, hogy irányt mutassanak. szerk.: Zsuponyó Diána, GYEMSZI EFF 2014. április 11

Beszámoló GYEMSZInfo Összefoglaló a Magyar Kórházszövetség Kongresszusának szakmai napjáról 2 020-ra egymillió egészségügyi dolgozó hiányzik majd az uniós egészségügyi rendszerekből. Az elvándorlás nálunk is az uniós tendenciához lesz hasonló, azaz, 6 éven belül az ellátás mintegy 12%-át veszélyeztetheti hangzott el a MKSZ Kongresszusának szakmai napján. 2020-ra Magyarországon is 100 ágyból csak 80 90-re juthat egészségügyi dogozó, és az ápolók hiánya máris katasztrofális. Az egységes, mindenki számára azonos eséllyel elérhető sürgősségi ellátás megteremtése az ellátók és ellátottak közös érdeke, és a következő időszak legfontosabb feladata az ehhez szükséges humánerő-forrás és a működési költségek biztosítása foglaltak állást az MKSZ Kongresszusának résztvevői, hozzátéve, hogy előbbihez jelentős mértékben járultak hozzá a társadalmi infrastruktúra operatív programokkal végrehajtott sürgősségi fejlesztések. A Magyar Kórházszövetség üdvözli a Vasgyúró Gyermek-egészségügyi Program létrejöttét, kiemelt figyelemmel a gyermekonkológiai, valamint a kora- és újszülött-ellátásra. Magyarországon a szülés körüli és a csecsemőhalálozás országos átlaga stabilan magasabb az uniós átlagnál, bár közelíti azt. Az egyes régiók között akár kétszeres különbségek vannak. Észak- és Közép-Magyarországon évente 13 ezren szülnek a térségben, 1100 koraszülött jön világra, köztük 1500 gramm alatt 250 csecsemővel. A csecsemőhalálozás csökkentése érdekében megkerülhetetlen az országban a várandósgondozás, a szülésvezetés és az újszülött-ellátási protokollok egységesítése, a területi különbséges csökkentése és a személyi feltételek javítása. Jó hír, hogy idén júniustól egy új népegészségügyi program keretében megkezdődhet a várandós anyák között a kockázatos helyzetűek felmérése, ami lehetővé teszi a veszélyeztetettek idejében történő kiszűrését. Az elmúlt két évben nem nőtt az egynapos sebészeti beavatkozással ellátottak száma az elvárható mértékben, ezért az MKSZ úgy véli, hogy újra kell gondolni az elterjesztését és anyagilag ösztönözni kell az egynapos sebészetet, mint sikeres ellátási formát. Jövőre megvalósulhat a hazai betegellátás adatainak teljes körű hozzáférése mind a szolgáltatók mind a betegek számára jelentették be a Kongresszuson. Ehhez kapcsolódóan a gyógyszervények felírása és kiváltása valamint a beutalások is elektronikus úton történhetnek jövő évtől. A gyógyturizmusé a jövő hangsúlyozták a Kórházszövetség szakmai napján és megerősítették, hogy a magyar állami finanszírozású egészségügyi szolgáltatók nem tudnak gazdaságosan és megfelelő színvonalon működni, ha kizárólag az OEP finanszírozására támaszkodnak. A Kórházszövetség kiállt az idei tanévben kötelezően bevezetett iskolai közösségi szolgálat mellett és felhívta a figyelmet a kórházlelkészi szolgálat jelentőségére a betegek és a munkatársak mentálhigiénés támogatásához egyaránt. A Kórházszövetség vendége több határon túli magyar kórházigazgató Kárpátaljáról, Partiumból, Felvidékről és Délvidékről. Beszámoltak a szomszédos országok egészségügyi rendszereiről, a magyarlakta területek kórházi gondjairól. Az erősödő intézményi kapcsolatok új utakat mutatnak a határon átnyúló egészségügyi ellátásban is. A Magyar Kórházszövetség üzenetei 2014. április 2. A magyar társadalom stabilizálódása és a gazdaság fellendülése elképzelhetetlen biztos alapokon álló egészségügy és a jelenleginél egészségesebb lakosság nélkül e célok eléréséhez ajánl együttműködést a Magyar Kórházszövetség, amely a következő 10 üzenetet küldi a magyar társadalom, a tagkórházak, az egészségügyben dolgozó munkatársak és a döntéshozó testületek tagjai felé: 1. A Magyar Kórházszövetség rendszeres és kezdeményező kapcsolatra törekszik a tagkórházakkal és számít folyamatos felvetéseikre, amelyeket összegyűjt és hangsúlyosan közvetít az illetékes döntéshozóknak. 2. A Szövetség elkötelezett a betegközpontú ellátás mellett, ezért támogatja a minőségügyi akkreditációs rendszer bevezetését, a betegbiztonság javítására irányuló programok működtetését, a betegek várakozási idejének csök- 12 2014. április

GYEMSZInfo kentését a meglévő erőforrások mellett az ellátási folyamatok jobb szervezésével. 3. Igyekszik elősegíteni a hazai egészségügy társadalmi megbecsülésének helyreállítását, amihez kéri a politika és a média építő hozzáállását. 4. A Kórházszövetség kiáll a béremelés és az ösztöndíj-programok folytatása mellett, különös tekintettel a mozgóbérek valamint a gazdasági és műszaki területen dolgozók bérének mielőbbi rendezésére. Szükségesnek látja az egészségügyi életpályamodell kidolgozását és az egészségügyi dolgozókat érő atrocitások visszaszorítását. 5. A Kórházszövetség úgy véli, hogy a kórházak méltányos finanszírozásához elengedhetetlen a díjtételek emelése, az átfogó súlyszám-revízió és a feladatarányos finanszírozási keretek kialakítása. 6. Az egészségügyi infrastruktúra fejlesztése további források bevonásával képzelhető el, átfogó energiaracionalizálási programmal, a központi régió intézményeinek felzárkóztatásával és az amortizáció rendszerszerű pótlásával. 7. A Szövetség meggyőződése, hogy a kórházak többletbevételhez juthatnak piaci alapon is, ezért fontosnak tartja a térítés ellenében végzett egészségügyi szolgáltatások bevezetésének lehetőségét az állami fenntartású intézményekben, a fizetős betegek ellátásának elkülönítésével a hazai biztosított betegekétől. Beszámoló 8. A Magyar Kórházszövetség szorgalmazza a szerkezetátalakítás, a kapacitásszabályzás és betegút-menedzsment térségi ellátásra épülő rendszerének továbbfejlesztését a megkezdett irányban a lakosságközeli járóbeteg, rehabilitációs és krónikus ellátások erősítésével. 9. Támogatja és segíti a megkezdett népegészségügyi intézkedések megvalósulását. 10. Megkerülhetetlennek tartja az egészségügyi ellátókat összekötő biztonságos informatikai rendszer működtetését, amelynek eredményeként tiszta, átlátható betegutak jöhetnek létre, csökkentve az adminisztrációs terheket. A fenti 10 pontot részletezve a Magyar Kórházszövetség az alábbi gondolatokat teszi közzé: Szövetségünk a kórházi kezelésre szoruló betegek, az ott gyógyító és ápoló közösség és az ehhez hátteret biztosító munkatársak érdekében szolgálja a magyar egészségügyet. Örömmel fogadja a nyílt párbeszédet és igyekszik előmozdítani, hogy a résztvevők közöttük is elsősorban a betegképviseletek, az orvos- ápoló- és menedzsment szervezetek, a beszállítók, az egészség- és gazdaságpolitikusok, a fenntartói és biztosítási képviselők, a befektetők valamint az illetékes hivatalok és a hatóságok munkatársai szót értsenek egymással. Torda Júlia, kommunikációs vezető, MKSZ A GYEMSZI felterjesztése alapján Batthyány-Strattmann László-díj került átadásra az Egészségügyi Szakdolgozók XLV. Jubileumi Országos Kongresszusán Interjú a díjazott Tóth Lajosnéval 2 014. február 19-én a Magyar Tudományos Akadémia Dísztermében Dr. Szócska Miklós egészségügyért felelős államtitkár miniszteri kitüntetéseket adott át az Egészségügyi Szakdolgozók XLV. Jubileumi Országos Kongresszusa és a Magyar Ápolók Napja tiszteletére. Három féle miniszteri kitüntetés került átadásra Batthyány-Strattmann László-díj, Pro Sanitate Díj és Miniszteri Elismerő Oklevél. A Batthyány-Strattmann László-díj egy életműdíj azok részére, akik szakmai vagy közszolgálati munkájukkal hozzájárultak az egészségügyi és szociális, valamint családvédelmi ellátás fejlesztéséhez az e tevékenység során elért évtizedes kimagasló teljesítmény vagy eredmény elismerésére. A Kongresszuson kitüntetést kapott egészségügyi szakdolgozók közül Tóth Lajosné, a Békés Megyei Pándy Kálmán Kórház helyettes ápolási igazgatója vehette át a miniszteri kitün- 2014. április 13

Beszámoló GYEMSZInfo tetések között legrangosabb Batthyány-Strattmann László-díjat, mely az egészségügy szolgálatában tett kiváló munkája és szakmai elkötelezettsége elismerésére szolgál. GYEMSZInfo: A Gyógyszerészeti és Egészségügyi Minőség- és Szervezetfejlesztési Intézet minden munkatársa nevében szívből gratulálok Önnek! Életműdíjról beszélünk, ami arra enged következtetni, hogy eddigi életpályáját az egészségügyben töltötte. Ha jól tudom a Békés Megyei Pándy Kálmán Kórházban kezdte meg pályafutását, és mai napig az intézmény oszlopos tagjaként vesz részt az ápolásszakmai anyagok előkészítésében és a terület minőségfejlesztési feladataiban. Mióta dolgozik a Kórházban? Hogyan emlékszik vissza erre az időszakra? Tóth Lajosné: 1985 óta dolgozom a Pándy Kálmán Kórházban, ahová a szakmai érettségit követően kerültem. A gyakorlat alatt a belgyógyászati osztályok érintettek meg leginkább és az akkori II. Belgyógyászati Osztály vezető ápolójának, Eliz nővérnek a szakmai és vezetői tevékenysége, amely a mai napig a saját elvárásaimat is meghatározza. Az osztályon 10 éven át ápoló, majd szakoktatói munkakörben tevékenykedtem. 1995-ben megszereztem a diplomás ápoló oklevelemet. Ez az év igen nagy változást hozott az életemben, hiszen a kórház ápolási igazgatója felkért az intézetvezető szakoktatói feladatok ellátására, és még ez év júliusában megbízott helyettes ápolási igazgató lettem. Az életem teljesen megváltozott, újabb és újabb szakmai feladatok megoldása várt rám, amelyeket a mai napig nagyon szívesen vállalok. Aktívan részt vettem és veszek a mai napig is az oktatásban. Tanítottam ápolási asszisztenseket, szociális gondozókat, ápoló hallgatókat. Napjainkban az egészségfejlesztő segítők képzésében és vizsgáztatásában veszek részt. 1996-ban részese voltam a városunkban megrendezett szakdolgozói konferencia szervezésének. Az ápolási igazgató asszonnyal számos sikeres pályázatot írtunk, melyekkel intézményünkben meghatározó szakmai programokat tudtunk megvalósítani. 1996-ban a Soros pályázat támogatását nyertük el az Otthonápolási Szolgálat megszervezésére. Szintén 1996- ban Phare pályázat segítségével a szolgálatot teljessé tudtuk tenni. Számos szakmai fejlesztést és átszervezést tudtam felettesemmel megvalósítani: 1996-ban kialakítottuk az ápolási osztályt. 1996-ban a gyulai ápoló szakképzés megmentése érdekében mi vettük át a képzést és megszerveztük a folyamatos működtetésének feltételeit. 1998-ban a takarítás hatékonyabb működése és a humánerőforrás megmentése érdekében megszerveztük saját személyzetből a központi takarítószolgálatot, mely azóta is a régi szisztéma szerint működik. Az elmúlt években több pályázat projektasszisztense voltam és vagyok: 2007-ben a Magyarország Románia határon átnyúló együttműködési program keretében Humánerőforrás fejlesztés című pályázatunk nyert támogatást. 2009-ben a TÁMOP-6.2.4/A/08/1 pályázati kiírás foglalkoztatás támogatása a) komponensének keretében Az ápolók leterheltségének csökkentése, betegelégedettség javítása című projektünket bírálták el kedvezően. 2012-ben a TÁMOP-6.2.4/A/11/1 pályázati kiírás foglalkoztatás támogatása a) komponensének keretében Kompetenciák határokkal című pályázatunk segítségével tudtunk 244 kollégánkat tudtuk többletjövedelemhez juttatni. A fentieken túl aktív részese voltam a kórházunkhoz csatolt egységek ápolásszakmai átvilágításának. Megtiszteltetésként éltem meg, hogy a kórház közbeszerzésköteles szakmai anyagainak specifikációját én készíthettem. Ápolási igazgató asszonnyal és az intézetvezető szakoktatóval szorosan együttműködve igyekszünk évről évre fejleszteni az ápolás minőségét: 1996 óta működik sztómagondozó sztómaterápiás szakápoló irányításával, 2000 óta működik az ápolási dokumentáció ellenőrző team, 2013. év eleje óta az ápolók lelki és testi egészségvédelme érdekében szerveztük meg a mentálhigiénés és prevenciós teamet. Tehát kórházunkban igen pezsgő az ápolásszakma élete, ezért is szeretek itt dolgozni. GYEMSZInfo: Milyen gondolatok kerültek a felszínre a díjátadó alatt? Tóth Lajosné: Végig arra gondoltam, hogy vajon méltó vagyok-e ilyen magas kitüntetésre, hiszen sok nagyszerű ember nem élhet meg ilyen élményt. Hálával gondoltam feletteseimre dr. Kovács József főigazgató főorvosra, Mészáros Magdolna ápolási igazgatóra és közvetlen kolléganőmre dr. Asztalosné Haskó Szilvia intézetvezető szakoktatóra, akik az ünnepségen is mellettem álltak. De hálás vagyok a családomnak, férjemnek és Angéla lányomnak, akik közel 20 éve hagyják, hogy hivatásom egyben a hobbym is legyen, hiszen számomra ez nem csak napi 8 órát, hanem sokkal több időt igényel. GYEMSZInfo: A kórház helyettes ápolási igazgatójaként mit jelent ez a kitüntetés az Ön számára? Tóth Lajosné: A kitüntetés számomra olyan hitet és erőt adott, amellyel úgy érzem, minden akadályt képes leszek legyőzni mindaddig míg gyakorlom hivatásom. szerk.: Zsuponyó Diána, GYEMSZI EFF 14 2014. április

GYEMSZInfo Ehhez Comenius mit szólna? Villámtrükkök az órai aktivitáshoz Legalább annyira kell törődnünk azzal, hogy hogyan tanítunk, mint amennyire korábban azzal törődtünk, hogy mit tanítunk. John Bruer: Schools for Though E z a hangzatos megállapítás napjainkra már abszolút hétköznapi, teljes körben elfogadott gondolatot közvetít. Természetesen minden elkötelezett oktató fontosnak tartja, hogy a lehető leghatékonyabban adja át tudását tanulóinak. Az óratervezéskor mindannyian alaposan átgondoljuk, hogyan tudnánk az ismereteket minél szemléletesebben közvetíteni, miként érhetjük el, hogy hallgatóink aktív részesei legyenek az órának, hogy szinte játszva tanulhassanak. A valóság azonban az, hogy a tanórák keretein belül csak korlátozott mértékben tudjuk megvalósítani módszertani elképzeléseinket. Egész egyszerűen manapság már túl nagy az átadandó tudás és túl kevés az idő, ami rendelkezésünkre áll. Ezért alaposan meg kell fontolnunk, hogy milyen feladatokkal színesítjük előadásunkat, amelyek szórakoztatóak és egyben kevés időt igénylők is. Szerencsére a régi jól bevált órai praktikák közül sokat fel lehet gyorsítani a mai elektronikai eszközök segítségével még akkor is, ha esetleg nem vagyunk számítógépteremben. Mindössze arra van szükség, hogy a hallgatóság többsége rendelkezzen okostelefonnal, és számunkra a gyors munkához biztosítva legyen egy laptop. Például figyelemfelkeltésképpen, egy olyan tudásanyag bevezetésénél, amihez kapcsolódóan már lehetnek a tanulóknak előzetes ismereteik, megkérhetjük őket, hogy egy-egy szóban fejtsék ki, mi jut eszükbe az adott témáról. Nagy létszámnál érdemes kiaknáznunk az internet adta lehetőségeket. Ma már könnyen létrehozhatunk olyan kitölthető űrlapokat, amik automatikusan feldolgozzák nekünk a tanulók válaszait (ilyen űrlapkészítő például a könnyen kezelhető Google Űrlap). Egy kis előkészülettel az órán már nincs is más dolgunk, mint kivetíteni a táblára az űrlap webcímét és adni tanulóinknak pár percet, hogy mobiljukkal felkeressék a honlapot és kitöltsék azt. Ma már a legtöbb internetes űrlap telefonon is könnyen átlátható felülettel rendelkezik, úgyhogy a feladat elvégzéséhez nem is kell majd túl sokat asszisztálnunk. A válaszokat a gépünkön azonnal láthatjuk és reagálhatunk rájuk. Sőt, ha igazán szemléletesek szeretnénk lenni, azonnal be is másolhatjuk őket egy olyan programba, ami úgynevezett szófelhőként jeleníti meg azokat. Ezekkel a programokkal esztétikus, figyelemfelkeltő formába dolgozhatjuk át a beküldött adatokat (ilyen alkalmazás pl.: a Wordle). Így a tanulók szinte azonnal szembesülhetnek saját gondolataikkal. A hatás garantáltan nem marad el. Ennek a módszernek a másik szépsége, hogy sok más pedagógiai aspektusra ráhúzható. Használhatjuk akár egyfajta kérdésgenerátorként az óra elején, aminek köszönhetően később a tananyag magyarázata során rögtön reflektálni is tudunk tanulóink előzetes kétségeire. De használhatjuk még szavazógépként, illetve véleményfelmérő eszközként is. Mivel a legtöbb űrlapkészítő honlapon egy- és többválasztós kérdéseket is készíthetünk, a lehetőségek horizontja szinte végtelen számunkra. Amennyiben pedig tanulóinkat kicsit összetettebb feladatokkal szeretnénk aktivizálni, akkor használhatunk olyan webes szavaztató rendszereket, mint például a Socrative. Ennek segítségével különféle kvízkérdéseket is feltehetünk a hallgatóságnak. Sőt, lehetőség van arra is, hogy villámgyorsan csoportokra bontsuk őket. Így, akár apróbb versenyeket is szervezhetünk a tanteremben összegyűltek között. Az eredményeket ez a program is rögtön kiértékeli. Ráadásul nem csak a tesztkitöltések végén, hanem élőben is nyomon követhetjük az aktivitást. Így könnyedén tovább szíthatjuk a versenyszellemet viaskodó tanulóink között. A tanóra végének közeledtével pedig, a kiegészítő érdekességeket bemutatva arra is van lehetőségünk, hogy megpróbáljuk a tanulók figyelmét egy kicsit tovább fenntartani. Kisebb létszámú csoportos képzéseknél gyakran előfordul, hogy egyfajta információvadászatot szerveznek. A tanteremben és esetleg a képző intézet bizonyos pontjain a tanultakhoz kapcsolódó plusz érdekességeket függesztenek ki, majd kiadják feladatnak, hogy a hallgatók keressék meg az egyes tudáselemeket. Ezeket az információs plakátokat helyettesíthetjük a napjainkban már eléggé elterjedt QR-kódokkal is, melyeket a tanuló a mobilja segítségével tudja csak elolvasni. A telefon megfejti az ember számára olvashatatlan jeleket és átdolgozza mindenki számára érthető tartalommá. Ez több előnnyel is járhat a plakátokra nyomtatott szöveggel szemben. Ugyanis videókat is megnézethetünk általuk a tanulókkal és sokkal olcsóbban frissíthetjük tartalmukat, hiszen nem kell őket újra és újra kinyomtatni. Ráadásul a hallgatónak is újszerű élménnyel szolgál, ha mobilja hirtelen egyfajta dekódoló gépezetté alakul Mindezekből jól látszik, hogy napjaink pedagógiai kihívásaira egyre több és több hasznos segítő eszközzel válaszolhatunk. Jó munkát kívánok és várom véleményüket, további ötleteiket! (duchon.zoltan@ gyemszi.hu) Duchon Zoltán, GYEMSZI EFF 2014. április 15

Természetgyógyászat GYEMSZInfo Dióhéjban az akupresszúráról kínai masszázs, az akupresszúra nagyon gyakori eljárás. Ha szó szerinti fordításából indulunk ki, a tű- A nyomás eredetét a kilenc klasszikus tű lekerekített, nyomástű formájának alkalmazásában kell keresni. Elméleti háttere azonos az akupunktúráéval, csakhogy itt mechanikus ingerrel hatnak ugyanazokon a pontokon, amikbe az akupunktúra alkalmazásakor tűket szúrnak. A tűinger, éppúgy, mint a nyomásinger a bőrből-idegi közvetítéssel gerincvelőbe jut, ahonnan a továbbiakban sokrétű, összetett pályarendszereken keresztül fejti ki hatását. Érdekes, hogy az akupresszúra, mint könnyen elsajátítható eljárások gyűjteménye szemben az európai masszázsiskolákkal a meridiánok lefutását és az akupunktúrás 1.ábra: Pálos István nyomán pontok ismeretét követeli meg. Nem az izmokon van itt a hangsúly, hanem az energia, a csí áramlásának irányán. Az energiaáramlás elakadásának a feloldása a cél, ami jó közérzetet és fájdalomcsillapítást 2. ábra: Pálos István nyomán eredményez. 4. ábra: Pálos István nyomán a kezelendő testrészt rövid időre, többször ismételve. Hatása: nyugtató (2. ábra). 3. Szakaszos nyomkodás (AN): Egy vagy két tenyérrel végezhetjük. A masszőr viszonylag erős nyomással lenyomja, ott megállva, lenyomva tartja, majd visszaengedi a tenyerét vagy ujját és ritmusosan ismétli a mozdulatot. Hatása: vérbőséget okoz és melegít (3. ábra). 4. Dörzsölés (MO): Végezhető lassan diagnosztikai és gyorsan terápiás céllal. Használhatjuk a tenyerünket, ujjainkat egyenes vagy köröző mozdulattal. Hatása: nyugtató, fájdalomcsillapító (4. ábra). 5. Morzsoló nyomás (ROU): Ezt végezzük a pontok felett egy vagy több ujjal, tenyérrel, ököllel, könyökkel stb. Hatása: élénkít (5. ábra). 3. ábra: Pálos István nyomán A kínai masszázs legfontosabb alapfogásai: 1. Tolás (TUI): Tenyérgyökkel, ökölbe hajlított ujjaink bütykével vagy magukkal az ujjakkal végezzük bizonyos testtájakon. Jó példa a háton, de végezhetjük a lábboltozaton is (Vese-2 pont felett) a lúdtalp megelőzésére. Hatása: a Qi és a Vér áramlása erősödik (1. ábra). 2. Megfogás (NA): Néhány ujjal megragadva nyomás alatt tartjuk 5. ábra: Pálos István nyomán 6. Paskolás (PAI): Tenyérrel vagy kézháttal végezzük. Hatása: élénkít, megnyitja az energia útját (6. ábra). 7. Hintáztatás (YAO): tenyérrel vagy egy ujjal végezzük, mintegy csontmasszázs formájában. Hatása: az ízületek passzív mobilizálására, kimozgatására (7. ábra). 8. Vibrálás (CHAN): a masszőr ezzel a saját energiáját átviszi a betegbe. Általában tenyérrel végezzük, pl. a Bef-8 pontban. Hatása: nyugtató, működést (pl. emésztést) lazító hatású (8. ábra). Az akupresszúra bárki által hivatalosan is gyakorolható, betartva a természetgyógyász tevékenységhez szükséges minimum-feltételeket (középfokú iskolai végzettség, ter- 16 2014. április

GYEMSZInfo Természetgyógyászat mészetgyógyászati modulok és vizsgák teljesítése). Értékét fokozza, hogy az akupunktúra, tehát a tűszúrás nyugati- vagy keleti-orvosi diplomához kötött, ezt a módszert viszont nem orvosok is végezhetik a megfelelő képesítés megszerzése után. Bár az oktatási tervben 200 órás tananyag, ebből csak kb. 60 óra az elmélet, a többi a gyakorlat elsajátítása. A tananyag része a fül-akupresszúra, a köpölyözés, a moxa-kezelés és a fülgyertyázás elsajátítása is, bár utóbbi nem szorosan vett kapcsolatot mutat csak a Hagyományos Kínai Orvoslással. Az akupresszúra javasolható: 1. mozgásszervi megbetegedéseknél, pl. akut és krónikus hátfájdalmak, hátizmok feszességénél, nyakmerevségnél, tenziós és nyaki eredetű fejfájásnál, merev vállövszindrómánál, teniszkönyöknél, ficamoknál; 2. általános és belgyógyászati betegségeknél, pl. magasvérnyomás, arcidegbénulás szélütés után, trigeminus idegfájdalom, megfázás, influenza, nátha, köhögés, bronchitis, asztma, ágyéktáji fájdalmak, hányinger, hányás, alvási zavarok; 3. nőgyógyászati betegségeknél, pl. fájdalmas és/vagy rendszertelen vérzés (menses), PMS (prémenstruális szindróma), méh-hátrahajlás, krónikus medencegyulladás; 4. Fül-orr-gége és fejtájéki betegségeknél, pl. fogfájás, arcüreg-gyulladás, orrfolyás, krónikus mandula-gyulladás; 5. gyermekgyógyászati betegségek esetén, pl. hasmenés, székrekedés, étvágytalanság, növekedési zavarok, éjszakai bepisilés, láz. Mondhatjuk, hogy az akupresszúrának egyre népszerűbb formája az önmasszázs. Ezzel olyan betegségeket előzhetünk meg, mint a szívinfarktus, a magas vérnyomás, a depresszió, álmatlanság. De van például akupresszúrája a gyerekkori rövidlátás megelőzésének is. Ezzel mintegy önmagunkat aktivizálhatjuk. Magyarországon becslések szerint mintegy tízezren gyakorolják napi rendszerességgel az ún. meridiántorna részeként. (Kínában 350 millióra teszik azoknak a gyermekeknek a számát, akik az iskolákban és óvodákban kötelezően végzik a látásjavító szemkörüli önmasszázst.) A fül-akupresszúra, mint sajátos beavatkozási lehetőség azon alapszik, hogy az egész test fordított helyzetben kivetül a fülkagylóra. Ennek ismeretében lehetőségünk van diagnosztikai vizsgálatot is végezni, hiszen a fülön észrevehető elváltozások pirosodás, dudor, stb. belső szervi elváltozásokra, fájdalomra utalhatnak. Ezeket a helyeket stimulálhatjuk ujj-masszázzsal, vagy apró golyók (gyógynövény mag, mágnes) beragasztásával. A fül egyben diagnosztikára is lehetőséget ad, a beteg testtájak színbeli és alaki elváltozásai alapján a fülkagylón. Az akupresszúra nagy vonalakban veszélytelennek mondható eljárás. 6. ábra: Pálos István nyomán 7. ábra: Pálos István nyomán Néhány ellenjavallata: 1. ha a diagnózis nem világos; 2. a gerinc és gerincvelő sérüléseinél; 3. fertőző betegségek esetében (hepatitisz, TBC, kanyaró stb.); 4. nyílt sebeknél, égéses eseteknél, allergiás bőrbetegségeknél; 5. tumor, osteoporosis (csontritkulás), osteomyelitis esetén; 6. vérzékenységnél vagy véralvadásgátló szedése esetén; 7. előrehaladott terhességnél; 8. ábra: Pálos István nyomán 8. súlyos pszichózisoknál, ahol a páciens közreműködése hiányzik; 9. súlyos betegségeknél, ahol a masszázs megterhelést jelent a páciensnek (szívgyengeség, májzsugor stb.); 10. egyidejű nyugtató gyógyszerek bevétele esetén, amikor a természetes izomfeszültség vagy a fájdalomérzés csökken. Dr. Eőry Ajándok, orvos-természetgyógyász, akupresszőr 2014. április 17

Deus ex masina GYEMSZInfo Keresés egy weboldalon, keresés az Interneten E gész nap csak keresünk. Szabad perceket, pénzt, távirányítót, társat, elkeveredett Puzzle-darabkát. Egy weboldalon, hírportálon rátalálni bizonyos információra, például: nyitva tartás, kapcsolat, e-mail cím vagy szövegfoszlány, nem követeli meg a teljes képernyőnyi tartalom időigényes átolvasását. Ugyan úgy kereshetünk, mint egy szöveges dokumentumban. Az Interneten történő keresés mindennapi gyakorlat. A billentyűzet legalsó sorának két végén található 1 1 Ctrl feliratú billentyűzet. Az egyik Ctrl billentyű és az F -betű Ctrl [control kontrol] és F, mint found vagy fi rtat egyszerre történő lenyomásával egy keresőablak nyílik meg az adott programban, melybe beírhatjuk azt a kulcsszót, melyet meg kívánunk találni és a szöveges részben a keresőablak nyilaival lépkedve érjük el a találatokat. Bármilyen szöveges tartalmú program ablakában elérhető a funkció, legyen az sima szöveg egy Jegyzettömbben, szerkesztett szöveg egy irodai Szövegszerkesztőben, táblázat tartalma vagy internetes oldal. A kereséshez használt Ctrl+F egy a gyakori billentyűkombinációk közül, melyek megkönnyíthetik munkánkat. További funkciók például a szövegszerkesztés területén: Ctrl+A: mindent kijelöl Ctrl+X: kivágás Ctrl+C: másol Ctrl+V: beilleszt Ctrl+S: ment Ctrl+P: nyomtat A számítógépeken, távoli szervereken a felhőkben tárolt és folyamatosan létrehozott tartalmak ijesztő mennyisége hívta életre az ún. Big Data iparágat, mely adatelemzésre és információkinyerésre szakosodott. A keresés elengedhetetlen akkora adatmennyiséggel történő munkánál, mely a mindennapi internethasználat során zajlik le millió számítógépen világszerte. A keresés a Ctrl+F billentyűkombinációnál kezdődik, amikor is a saját örömünkre vagy a munkánkból adódóan szeretnénk megtalálni valamit egy dokumentumban a számítógépünk egy mappájában vagy egy honlapon. A keresés kiemelkedő állomása még az adatbázisok létrehozása, ahol adat-adattal együtt, összefüggésrendszerben jeleníthető meg. Valamint az oknyomozó újságírás által használt rendkívül kreatív és összetett eszköztár, a weboldalakat folyamatosan monitorozó keresőrobotok, a kutatásokat támogató adatbányászat, illetve a kereskedelemben használatos több esetben problémásnak minősíthető megoldások is a keresés, az adatból összefüggő információ kinyerésének lépcsőfokai. Google [https://encrypted.google.com] A vállalat online szolgáltatásai közül a legsikeresebb funkció, a cég első terméke, a jól megszokott keresőablak. Az Internet leggyakrabban használt oldalainak egyike. A cég egyebek mellett közösségi kapcsolattartással, e-mail-, online irodai megoldással és térképszolgáltatással foglalkozik. Kiemelkedő terméke még az okoseszközökön használt Android operációs rendszer is. Két hasznos kiegészítés, melyeket a keresőmezőbe írva alkalmazhatunk: ext:doc véradás: bizonyos fájlformátum keresése adott témában a kiterjesztés [doc] és a tárgy változhat site:gyemszi.hu véradás: meghatározott oldalon bizonyos kulcsszó keresése A keresőoldalon a Keresőeszközök gombra kattintva további lehetőségeket találhatunk, melyekkel szűkíthetjük, pontosíthatjuk a találatokat: időbeli korlátok, például az elmúlt 24 órában megjelent tartalom adott témában sajtófigyelés keresés képre, illetve ennek fordítottja, keresés kép alapján, hasonló képre keresés újrafelhasználhatósági jogok szerint különböző nyelveken elérhető tartalmak szűrése, megjelenítése [a Google oldalán a Kereső eszközök gombot például a Ctrl+F billentyűkombináció segítségével találhatjuk meg] 18 2014. április

GYEMSZInfo A termék terméke, a fogyasztó fogyasztója és a szolgáltatás szolgáltatása Mindezen fórumokon a cég [Google] által összegyűjtött információmorzsák, keresések, tartózkodási adatok, érdeklődési kör, kapcsolati háló nagy mennyiségű, értékes és konkrétan beárazható adat, mely kereskedelmi profittá váltható. A hálózatkutatás is hasonlóképpen működik. A Google szolgáltatásain keresztül, az adataink megadásával személyre szabott találati listákat és célzott hirdetéseket kapunk. Nem mindenkinél jelennek meg ugyanabban a sorrendben a keresési találatok. Így nem feltétlenül releváns a kapott információ. Van, hogy egy kereskedő napi 1000 forintot fizet a Google-nak, hogy cégének weboldala legyen az első a találatok közül, pedig lehet, nem feltétlenül az a cég nyújtja a legmegfelelőbb szolgáltatást vagy másik városban működik. [Ezt nevezzük keresőoptimalizálásnak, AdWords kampánynak, SEO-nak vagy a közösségi hálózatok esetében SMO-nak]. Ez, a kereskedőnél, mikor a Google-t ellenőrzi, mindenképpen így fog látszódni, másoknál nem feltétlenül, de akad sok lehetőség arra, hogy egy erősen befolyásolt listát kapjunk adott keresésnél, így válva fogyasztóból termékké. Az internetes kereséssel tehát egy relatív kisebb adathalmazhoz jutunk, melyben szükséges tovább kutatnunk, ha időnk engedi. Függetlenebb és relevánsabb keresési eredményekért érdemes kipróbálni azt a módszert, hogy megszokott, Google-életünket egy szintén Google termék, Chrome internetböngészőben éljük, ott bejelentkezve Google-profilunkba, megnyitva postafiok.hu-s e-mailünket, ami a gmail.com magyar megfelelője. Viszont, kereséseinket egy másik, mondjuk Mozilla Firefox böngészőben megnyitott Google keresőben végezzük el, így elválasztva személyes profilunkat a kereséseinket befolyásoló tényezőktől. Alternatívák Deus ex masina Mint ahogyan maga az Adatvédelem, úgy a különböző, életünkbe és böngészőnkbe beépülő szolgáltatás lecserélése is munkás, plusz időt igényel, valami újat kell megtanulni, valami kényelmesről kell lemondani. A Google egyéb szolgáltatásaira is bőven akad versenytárs. Például az on-line iroda és Drive nevű felhő lecserélhető a Zoho vagy a lett Inbox hasonló megoldásaira. E-mailszolgáltatóból rengeteg van, csak lehet kényelmetlenebb, ha például finn nyelven kell használni egy egyébként remekül kivitelezett szolgáltatást. Az on-line adattárolásra használható ún. felhőből vannak sokkal megnyugtatóbb megoldások, mint például a Bitcasa, Cloudtop, Copy, DropBox, idrive, SpiderOak, Wuala Keresőmotorból is van választási lehetőség: StartPage https://startpage.com: a kereső Advanced linkjére kattintva beállíthatjuk a keresés időintervallumát, a magyar nyelvet, fájltípust, hasonlóképpen a Google megoldásához. Azonban itt titkosított csatornán, oly módon kereshetünk, hogy nem kerülnek eltárolásra személyes adatok, nem jelennek meg ebből kombinált hirdetések és a felkeresett oldalaknak sem adunk át magunkról információkat, DuckDuckGo https://duckduckgo.com: Gabriel Weinberg egy személyes projektjeként indult 2008-ban, Bing https://www.bing.com: a Microsoft vállalatcsoport terméke, változó, lélegzetelállító nyitóképekkel. A keresés, a legspeciálisabb területeken is szolgál különleges megoldásokkal. Ha valaki szakdolgozatot, házi dolgozatot, disszertációt ír, vagy egyáltalán tudományos tevékenységet végez, akkor szüksége lesz szakirodalomra. Így például folyóiratcikkekre is. A folyóiratok tartalmának megismerésére két ingyenesen elérhető adatbázis-eszköz is van. Mindkettő azt mutatja meg, hogy ki, mikor, melyik folyóirat, melyik számában, milyen című cikket írt adott témákban. Magyar Tartalomjegyzékek Kereshető Adatbázisa [MATARKA] Immár 1496 folyóirat tartalmát teszi kereshetővé, ami ~2 millió cikket jelent. Végigböngészhetjük egy folyóirat feldolgozott számainak tartalomjegyzékeit, de megkereshetjük egy szerző összes cikkét, továbbá kereshetünk kulcsszó a cikk címének szavai alapján is. Ha egy cikk elérhető, ingyenesen, az interneten, akkor az odavezető link is megtalálható a MATARKA-ban. Magyar Orvosi Bibliográfia [MOB] Egy fokkal tudományosabb adatbázis: csak egészségügyi folyóiratokkal foglalkozik, és válogat a cikkek között. Csak olyan publikációkat tesz kereshetővé, amelyek tudományos, fontos szakcikknek számítanak. Ez az eszköz is jó a folyóiratok tartalmának átnézésére, vagy egy szerző cikkeinek kigyűjtésére, de sokkal fontosabb tudása, hogy az adatbázis készítése során a folyóiratokat szakemberek nézik át, értékelik; a cikkek tárgyszavakat kapnak, így sokkal pontosabb, relevánsabb találatokat kapunk. 2014. április 19

Deus ex masina GYEMSZInfo Regisztráció az Interneten Az eldobható e-mail cím V ásárlás, letöltés, fórumozás, posztolás egyéb, webes szolgáltatás igénybevétele esetén gyakran előfordul, hogy meg kell adnunk személyes adatainkat. Erre egyrészt azért van szükség, hogy megszólíthatóak és beazonosíthatóak, illetve a szolgáltató által különböző célcsoportokba sorolhatóak legyünk és újabb szolgáltatások, reklámok ajánlásának alanyai. Kevésbé szerencsés esetben adatainkat harmadik félnek értékesítik, korunk, nemünk, tartózkodási helyünk [régió vagy főváros] egyéb, anyagi helyzetünkre utaló információk alapján, esetenként célzott hirdetésekkel keresnek majd meg minket e-mail címünkön. Adott szolgáltatás esetén, elektronikus úton küldik meg jelszavunkat, illetve így kérnek visszaigazolást, hogy valós regisztráció történt-e, ilyenkor egy visszaigazoló link -re kell kattintanunk, melyet levélben kapunk meg. Ilyen esetben is élhetünk az adatvédelemmel. Lehetünk Pusztai Pálok, Fürtös Gyöngyikék, Kónya Sármák, vagy akár Kadalyi Sándorok és egyéb regényhősök. Megváltoztathatjuk a lehetetlent és lehetünk fiatalabbak is. E-mail címünk helyett ún. eldobható e-mailt adhatunk meg, mely szolgáltatás anonimitást is biztosít. Többféle, általában angol nyelvű, de egyértelmű megoldásból választhatunk. Van, ami csak 10 percig él, addig, amíg megérkezik a visszaigazolás, van olyan cím, amihez másnap is viszszatérhetünk vagy akár 100 évig. A magánszféra megőrzése és a levélszemét [spam] elleni védekezés miatt alakult ki az eldobható, angolul dispos able e-mail mozgalma, sok weboldal kínál ilyen megoldást: 10minutemail.com, dispostable.com, easytrashmail.com, eldobhato.mpp.hu, fakeinbox.com, filzmail.com, getairmail. com, guerrillamail.com, maildrop.cc, mailinator.com, nincsmail.hu, trashmail.net, yopmail.com Általában ezekről a címekről írni, válaszolni nem lehet, de nem is ez az a funkció, mely miatt nagyon könnyű rászokni a használatára. GYEMSZInfo Főszerkesztő: Rauh Edit Felelős szerkesztő és kiadványmenedzser: Zsuponyó Diána A Gyógyszerészeti és Egészségügyi Minőségés Szervezetfejlesztési Intézet folyóirata Szerkeszti: a GYEMSZInfo Szerkesztőbizottsága; tagjai: Dr. Abay-Nemes Orsolya, Csurgó Katalin, Holczinger Istvánné, Honfi Irén, Rauh Edit, Ridegné Cseke Irén, Szabadkainé Erdélyi Mária és a GYEMSZI Kommunikációs Osztály A szerkesztőség címe: GYEMSZI EFF, 1085 Budapest, Horánszky u. 15. Tel.: +36-1/429-4097/154 mellék, Mobil: +36-30/696-3907 Fax: +36-1/338-3944 E-mail: zsuponyo.diana@gyemszi.hu Hirdetésfelvétel, előfizetéssel, reklamációval kapcsolatos ügyintézés: Zsuponyó Diána Tel.: +36-1/429-4097/154 mellék. Előfizethető a GYEMSZInfo-ban és a honlapunkon (www.eti.hu) megtalálható megrendelőlapon. Megjelenik: havonta Előfizetési díj: 0 Ft (12 szám) Csomagolási és postaköltség: 2500 Ft/év. Felelős kiadó: Rauh Edit mb. főigazgató-helyettes Alapító főszerkesztő: Rauh Edit ISSN 2064-8936 Nyomta: Duna-Mix Kft. Felnőttképzési nyilvántartási szám: 01-0816-04 FAT akkreditációs lajstromszám: AL-0372 Tanúsítva MSZ EN ISO 9001 : 2009 szerint 20 2014. április

GYEMSZI Egészségügyi Emberi Erőforrás Fejlesztési Főigazgatóság Egészségtudományi Szakkönyvtára 1085 Budapest, Horánszky utca 15., Tel.: + 36 1/429-4097/145 mellék E-mail: konyvtar@eti.hu, http://www.eti.hu/eti/tovabbi_szolgaltatasaink/konyvtar Nyitva tartás: Hétfő Csütörtök: 9.30 12.30, 13.30 16.30, Péntek: 9.30 12.30 A könyvtár nyilvános szakkönyvtár, szolgáltatásait valamennyi beiratkozott, illetve napi jegyet váltó olvasó igénybe veheti. A könyvtár fő gyűjtőköre: az ápolás, ápolásügy és határterületei, egészségtudomány, az egyes alternatív gyógymódokkal és terápiákkal kapcsolatos irodalom: kézikönyvek, szakkönyvek, jegyzetek, folyóiratok, audiovizuális dokumentumok. A könyvtár gyűjti és archiválja az egészségügyi szakképzés és továbbképzés tanterveit és oktatási programjait. Ezekből tájékoztatást nyújt, illetve másolatszolgáltatást biztosít. Az intézetben folyó képzések legkiválóbb szakdolgozatainak megtekintésére is van lehetőség. A könyvtár szolgáltatásai: kölcsönzés tájékoztatás személyesen, számítógépes adatbázisok helyben használat telefonon, könyvtárközi kölcsönzés (könyvek, folyóiratok) e-mailben fénymásolás informatikaterem-használat online katalógus másolatmegrendelés Felnőttképzési nyilvántartási szám: 01-0816-04 FAT akkreditációs lajstromszám: AL-0372 Tanúsítva MSZ EN ISO 9001 : 2009 szerint Bonyolult az ügyintézés? Mindenki mást mond és javasol? Sok egyszerre a lakásintézés, gyermekelhelyezés és munkábaállás? Az egyszerű és pontos válaszokat itt találja: www.etitav.hu Segítő szolgáltatás ok a Magyarországra érkező külföldi egészségügyi dolgozóknak Információs anyagok, kiadványsorozat és ügyfélfogadás. Regisztráljon és csatlakozzon az Információs pont külföldi egészségügyi dolgozóknak csoporthoz és éljen a szakszerű szolgáltatások előnyeivel.

www.gyemszi.hu