Ügyvitel ismeretek középszint 1721 ÉRETTSÉGI VIZSGA 2018. május 16. ÜGYVITEL ISMERETEK KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI VIZSGA JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA
Útmutató a vizsgázók teljesítményének értékeléséhez (az értékelő tanárok részére) A javítási-értékelési útmutatóban feltüntetett válaszokra kizárólag a megadott ok adhatók. A megadott ok további bontása csak ott lehetséges, ahol erre külön utalás van. Az így kialakult ok csak egész pontok lehetnek. 1721 írásbeli vizsga 2 / 16 2018. május 16.
Írásbeli vizsgatevékenység értékelési táblázata sorszáma Max. Elérhető maximális Tesztfeladatok 1. feladat 1 2. feladat 1 3. feladat 1 4. feladat 1 5. feladat 1 6. feladat 1 7. feladat 1 8. feladat 1 9. feladat 1 10. feladat 1 10 Fájlműveletek Könyvtár (mappa) készítése, elnevezése, fájlok másolása. Fájlok mentése a megadott néven a megfelelő helyre. 1., 2. 1 3., 23., 24., 34. 35., 49. Dokumentum nyomtatása. 34. 1 1 3 Tízujjas vakírás (adatbevitel)* A teljes szöveg legépelése a megfelelő helyre. 0 hiba esetén járó. 6 1 hiba esetén járó. 5 2 hiba esetén járó. 24. 4 3 hiba esetén járó. 3 4 hiba esetén járó. 2 5 hiba esetén járó. 1 6 vagy több hiba esetén járó. 0 Táblázatkezelési műveletek Munkalapok átnevezése. 4. 1 Oldal tájolásának, nagyításának beállítása. 5. a) 1 Margók beállítása, táblázat igazítása. 5. b), c) 1 Élőfej és élőláb készítése. 5. d), e) 1 A munkalap celláira függőleges középre igazítás, betűtípus, -méret beállítása. 5. f) 1 6 26 1721 írásbeli vizsga 3 / 16 2018. május 16.
Oszlopszélességek, sormagasságok beállítása. Cellák egyesítése, abba a táblázat címének beírása hibátlanul, igazítása vízszintesen is középre, formázása sötétzöld betűszínnel, félkövér stílussal, 20 pt-os betűmérettel. Az oszlopmegnevezések igazítása vízszintesen is középre, sortöréssel több sorba (a teljes szöveg olvasható), formázásuk sötétzöld betűszínnel. Cellák egyesítése, a megadott helyeken a tartalom igazítása balra és sortöréssel több sorba (a teljes szöveg olvasható). Egyéni képlet alkalmazása a C oszlopban a megfelelő adatokkal, abszolút vagy vegyes cellahivatkozás használatával. Egyéni képlet használata a D oszlopban a megfelelő adatokkal. Az E oszlopban egyéni képlet alkalmazása a helyes adatokkal, abszolút vagy vegyes cellahivatkozás használatával. A G oszlopban egyéni képlet alkalmazása a helyes adatokkal. Egyéni képlet alkalmazása a H oszlopban a megfelelő adatokkal. SZUM függvény használata a helyes adatokkal. Világoszöld színű kitöltés és félkövér stílus alkalmazása a megadott cellatartományokban. A táblázat adatainak sorba rendezése egy szempont szerint. Számítások elvégzése a helyes adatokkal: a) E24: ÁTLAG függvény (1) b) E25: egyéni képlet (1) c) E26: MIN függvény (1) d) E27: MAX függvény (1) e) E28: DARABTELI függvény (1) sorszáma Max. 6. 1 7. 1 8. 1 9. a), b) 1 10. 1 11. 1 12. 1 13. 1 14. 1 15. 1 16. 1 17. 1 18. 5 Elérhető maximális 1721 írásbeli vizsga 4 / 16 2018. május 16.
Számformátum beállítása tizedesjegy nélkül a megfelelő helyeken: a) egyéni számformátum: nm b) egyéni számformátum: Ft/nm/hó c) pénznem (Ft) A pont akkor adható meg, ha a szóköz megfelelő. sorszáma Max. 19. 1 Szegélyezés a megadott módon. 20. 1 Csoportosított oszlopdiagram készítése a megfelelő adatokkal új diagrammunkalapra. A jelmagyarázat és a kategóriatengely adatai jók és olvashatók. A diagram címének beírása hibátlanul. Szűrés a megadott szempont szerint. Az így kapott táblázat másolása az oszlopmegnevezésekkel együtt a Szűrt adatok munkalapra az A1 cellától kezdve. A táblázat minden adata olvasható. A Közös költség munkalapon az adatok viszszaállítása, a szűrő látható maradt. 21. 1 22. 1 Dokumentumszerkesztés, levelezés, nyelvi sajátosságok Margók beállítása (1). Betűtípus, -méret élőfejben és élőlábban is (1), szimpla sorköz, sorkizárt igazítás (1), automatikus elválasztás beállítása (1). Az élőfejben: a küldő adatainak beírása a bal margóhoz hibátlanul, 6 sorba, sötétzöld betűszínnel, hivatkozások nélkül (1), a szövetkezet nevének formázása: betűméret, félkövér stílus (1) pont nem adható, ha a többi adatot is így formázta, térköz és alsó szegély elhelyezése, formázása: stílus, szín, vastagság, távolság a szövegtől (1), pontosan a jobb oldali margóhoz igazítva kép beszúrása, méretezése a rögzített méretarány megtartásával (1) pont csak akkor adható, ha a kép nem takarja a szegélyt. 25. 4 26. 4 Elérhető maximális 55 1721 írásbeli vizsga 5 / 16 2018. május 16.
sorszáma Max. Az élőlábba a bal margóhoz a vizsgázó nevének, pontosan a jobb oldali margóhoz a megadott szöveg beírása hibátlanul 27. 1 pont csak akkor adható, ha a tabu- látor pozíciója is megfelelő. Iratkezelés adatainak beírása hibátlanul és igazítása (1): - keltezés a hónap neve teljes formátumú, az írásjelek, szóközök megfelelőek 28. 3 (1), - iktatószám, ügyintéző (1). Címzett adatainak (személynév, cím, a helységnév aláhúzott és ritkított) feltüntetése 28. 1 hibátlanul. Tárgy feltüntetése hibátlanul a kettőspont is alá van húzva. 28. 1 Megfelelő megszólítás (1) és elköszönő szó (1) fogalmazása, beírása hibátlanul. 29. 2 Két aláírás és beosztás begépelése hibátlanul és elhelyezése. 28. 1 Melléklet feltüntetése hibátlanul a kettőspont is aláhúzott. 28. 1 Megfelelő térközök kialakítása a levél szövege előtt a fejrész adatai között (címzés, tárgy megnevezése) és a megszólítás 28. 1 előtt. Megfelelő térközök kialakítása az adatok között a levél szövege után a záró részben (elköszönés, aláírások, melléklet). 28. 1 A meghatározott mondat önálló bekezdésbe helyezése, formázása félkövér stílussal, 30. 1 keretezése tetszőlegesen. Tartalomhoz illeszkedő bekezdések kialakítása a szövegben. Megfelelő térközök alkalmazása a bekezdések között 31. 2 (1). A levél egyoldalas (1). Tartalomhoz illeszkedő kiemelések. 31. 1 A melléklet után szakasztörés elhelyezése új oldalra (1), arra fekvő tájolás beállítása (1). 32. 2 Elérhető maximális 1721 írásbeli vizsga 6 / 16 2018. május 16.
Az új oldalon a) a Közös költség munkalapról az A1:H19 cellatartomány beszúrása objektumként/képként (1) vízszintesen és függőlegesen középre igazítva, méretezése a rögzített méretarány megtartásával(1), b) az élőfejbe középre a szövetkezet nevének beírása hibátlanul a levélben alkalmazott módon (1), alatta térköz beállítása és alsó szegély elhelyezése, formázása: stílus, szín, vastagság, távolság a szövegtől (1), c) Az élőlábba a bal margóhoz a vizsgázó nevének, pontosan a jobb oldali margóhoz szöveg beírása hibátlanul (1) pont csak akkor adható, ha a tabulátor pozíciója megfelelő. Az egész dokumentumban (élőfejben és élőlábban és a lábjegyzetben is) betűtípus és méret (1), szimpla sorköz, sorkizárt igazítás (1), a bekezdések között 12 pt értékű térköz beállítása (1). Az élőfejbe középre igazítva a szövetkezet nevének és címének beírása hibátlanul (1), formázása sötétzöld betűszínnel, a szövetkezet neve 12 pt méretű és félkövér stílusú (1), az utolsó sor után 24 pt értékű térköz beállítása (1). Az élőlábba a bal margóhoz a vizsgázó nevének, pontosan a jobb oldali margóhoz a megadott szöveg beírása hibátlanul pont csak akkor adható, ha a tabulátor pozíciója is megfelelő. A szöveg elé önálló bekezdésbe WordArt objektumként az irat címének (MEGHÍVÓ) elhelyezése középre igazítva (1), formázása: betűtípus és méret, nagybetűs, sötétzöld szín, félkövér stílus (1). Az időpont kiegészítése a megfelelő dátummal, a percet jelző számok felső indexbe helyezése (1), majd a mondat igazítása önálló bekezdésként középre, formázása félkövér stílussal (1). sorszáma Max. 33. 5 36. 3 37. 3 38. 1 39. 2 40. 2 Elérhető maximális 1721 írásbeli vizsga 7 / 16 2018. május 16.
sorszáma Max. A megadott mondat önálló bekezdésbe helyezése (1), a napirendi pontokra számozott felsorolás alkalmazása értelemszerű tagolással (8 bekezdés). A 41. 2 szám helyzetének, a szöveg és a tabulátor helyének beállítása (1). A megadott napirendi ponthoz lábjegyzet elhelyezése csillag szimbólummal (1). A lábjegyzet szövegének hibátlan 42. 2 beírása, formázása: betűméret, betűszín, félkövér-dőlt stílus (1). A meghatározott mondat önálló bekezdésbe helyezése, behúzása balról és jobbról 1-1 cm-rel, formázása félkövér stílussal (1). A bekezdésre szegély (stílus, 43. 2 vonalvastagság, szín) és árnyéko- lás/kitöltés beállítása (1). A meghívó szövege után keltezés a megfelelő formátumban és helyesírással (1), aláíró, beosztás elhelyezése a megfelelő 44. 2 elrendezésben és térközzel (1). Kép beszúrása a megfelelő helyre jobbra igazítva (1), méretezése a rögzített 45. 2 méretarány megtartásával (1). A szöveg értelemszerű tagolása, kiemelések alkalmazása túlzott kiemelés 46. 1 esetén nem jár pont. Oldalszegély beállítása (stílus, vonalvastagság, szín). 47. 1 A dokumentum egyoldalas. 48. 1 Elérhető maximális *A szöveg begépelése másolás alapján 1 hibának számít: a kihagyott szó (névelővel együtt), a felesleges szó, a megváltoztatott szó, a szórendcsere, az összefüggő hiba (vonzatok, alany-állítmány egyeztetése), a gépelési hiba. Egy szóban ha több hiba van is benne csak egy hibát kell számítani. A javítási-értékelési útmutatóban feltüntetett megoldásokra kizárólag a megadott ok adhatók. A megadott ok további bontása csak ott lehetséges, ahol erre külön utalás van. Az így kialakult ok csak egész pontok lehetnek. 1721 írásbeli vizsga 8 / 16 2018. május 16.
I. feladatsor Tesztfeladat A csak akkor adható meg, ha a megoldás több lehetséges válasz esetén is teljesen hibátlan. 1. Az alábbiak közül aláhúzással jelölje a nyelvtanilag helyes mondatot! 1 pont a) A versenynél a nők között Molnár Jázmin lett az első. b) Az Önök által forgalmazott termékekkel elégedetlenek vagyunk. c) Nem értek egyet azzal a tervvel, mit felvázolt. 2. Aláhúzással jelölje, hogy milyen problémák okozhatnak adatvesztést a számítógépen? 1 pont a) Hibás működésű eszköz. b) Túl gyakori mentés. c) Fájlrendszer sérülése. d) Túlmelegedés. 3. Aláhúzással válassza ki a helyes állítás(oka)t! 1 pont a) Az egyszerű ügyiratoknak minden esetben ki kell férniük az A/5-ös méretű lapon. b) Az iratok tartalmának valódiságáért az irat aláírója vállal felelősséget, ezért az aláírás, az aláíró személyének azonosíthatósága fontos követelmény. c) A nyugta és az átvételi elismervény tartalma, funkciója között nincs különbség, mindkettő pénz átvételét igazolja. 4. Milyen kívánalmak vonatkoznak az ergonómiailag megfelelő irodahelyiségre? Aláhúzással válassza ki az alábbi felsorolásból! 1 pont a) A munkavégzéshez megfelelő székek és asztalok. b) Friss virág a vázában. c) Elegendő természetes fény. d) A dolgozóknak és az ügyfeleknek legyen megfelelő terület a munkához, ügyintézéshez. 1721 írásbeli vizsga 9 / 16 2018. május 16.
5. Egészítse ki a mondatot! Írja a kipontozott helyekre a tartalmilag odaillő kifejezéseket! 1 pont A sorkizárt sorrendezéskor csak akkor kapunk a soron belül egyenletes, arányos szóeloszlást, ha elválasztást alkalmazunk. 6. Az irodai székek kiválasztásának fontos szempontja az ülőmagasság és a háttámla állíthatósága. Aláhúzással jelölje az állításhoz tartozó helyes választ! 1 pont a) igaz b) hamis c) igaz, de csak a recepciós pultnál használt székek esetében 7. Párosítsa az irathoz tartozó helyes tartalmat! Írja a megfelelő helyre annak az iratnak a betűjelét, amelyhez társítható a megadott tartalom(rész)! 1 pont c) Az érvényesség ideje, hatálya. b) Az átadott pénz összege számmal és betűvel. a) A visszaadás (visszafizetés) ideje határidő vagy határnap megjelölésével. d) Az átvett összeg számmal és betűvel. a) Kötelezvény b) Ellennyugta c) Meghatalmazás d) Nyugta 8. A számítógép helyettesítheti a hagyományos telefon és az üzenetrögzítő funkcióit (pl. telefonálás, üzenet rögzítése)! Aláhúzással jelölje az állításhoz tartozó helyes választ! 1 pont a) igaz b) hamis c) igaz, de csak megfelelő kiegészítőkkel 9. A biztonsági mentések fő célja az adatok helyreállíthatósága. Aláhúzással jelölje az állításhoz tartozó helyes választ! 1 pont a) igaz b) hamis 1721 írásbeli vizsga 10 / 16 2018. május 16.
10. Mit kell tartalmaznia az igazolásnak? Az alábbi lehetőségek közül aláhúzással jelölje a helyes válasz(oka)t! 1 pont a) Az irat megnevezését. b) Az igazolást kérő személy nevét, azonosító adatait. c) A tanúk nevét, adatait, aláírásait. d) A keltezést. e) Az igazolás felhasználásának kezdő napját. 1721 írásbeli vizsga 11 / 16 2018. május 16.
A levél első oldalának megoldása (nem méretarányos): 1721 írásbeli vizsga 12 / 16 2018. május 16.
A levél második oldalának megoldása (nem méretarányos): 1721 írásbeli vizsga 13 / 16 2018. május 16.
A meghívó megoldása (nem méretarányos): 1721 írásbeli vizsga 14 / 16 2018. május 16.
A Közös költség munkalap megoldása (nem méretarányos): A diagram megoldása (nem méretarányos): 1721 írásbeli vizsga 15 / 16 2018. május 16.
A Szűrt adatok munkalap megoldása (nem méretarányos): 1721 írásbeli vizsga 16 / 16 2018. május 16.