ÜGYVITELI ALAPISMERETEK

Átírás

1 Ügyviteli alapismeretek középszint 1212 ÉRETTSÉGI VIZSGA május 25. ÜGYVITELI ALAPISMERETEK KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI ÉRETTSÉGI VIZSGA JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ NEMZETI ERŐFORRÁS MINISZTÉRIUM

2 Fontos tudnivalók A javítási-értékelési útmutatóban feltüntetett válaszokra kizárólag a megadott pontszámok adhatók. A megadott pontszámok további bontása csak ott lehetséges, ahol erre külön utalás van. Az így kialakult pontszámok csak egész pontok lehetnek. írásbeli vizsga / május 25.

3 A javítási-értékelési útmutató javítási táblázatát annyi példányban nyomtassák ki, ahány vizsgázójuk van. Témakör Informatikai eszközök, szoftverek Feladat Könyvtár (mappa) készítése, fájlok másolása Fájlok mentése a megadott néven Feladat sorszáma Max. pontszám 1., , 3., 16., 17, 31. Dokumentum nyomtatása 15., Elért pontszám Témakör maximális pontszáma 3 Témakör elért pontszáma Adatbevitel Táblázatok, diagramok szerkesztése Szöveg begépelése diktálás alapján 0 hiba esetén járó pontszám 9 1 hiba esetén járó pontszám 8 2 hiba esetén járó pontszám 7 3 hiba esetén járó pontszám 6 4 hiba esetén járó pontszám 5 5 hiba esetén járó pontszám 4 6 hiba esetén járó pontszám 3 7 hiba esetén járó pontszám 2 8 hiba esetén járó pontszám 1 9 vagy több hiba esetén járó pont 0 Betűtípus, -méret beállítása 4. a, 7. 1 Lap tájolásának beállítása 4. b 1 Táblázat igazítása 4. c 1 Élőfej (1) és élőláb (1) készítése a megadott adatokkal 4. d, e 2 Sor beszúrása 5. 1 Sorok magasságának beállítása 6. 1 Szöveg bevitele félkövér stílussal (1), cellaegyesítés (1), igazítás a cellán 7. 3 belül (1) Oszlopszélességek beállítása 8. 2 Igazítás sortöréssel több sorba (1), vízszintes és függőleges igazítás (1) 9. 2 Cellaegyesítés, igazítás balra Egyéni képlet vagy SZUM függvény 11. a, b, alkalmazása (5 x 1) c, d, e 5 Pénznemformátum beállítása, tizedesjegy nélkül A megadott cellatartomány megfelelő szegélyezése Csoportosított oszlopdiagram (1) készítése a megfelelő adatokból (1), elhelyezése a táblázat alatt a megadott tartományban (1) Jelmagyarázat törlése A diagramhoz illő cím adása írásbeli vizsga / május 25.

4 Szöveges dokumentum szerkesztése A diagramon feliratként megjelenik az érték A diagram oszlopszíneinek módosítása Szöveg beszúrása a megfelelő helyre Margók beállítása 18. a 1 Első oldalon élőfej-élőláb beállítása eltérő 18. b 1 Automatikus elválasztás 18. c 1 Betűtípus, -méret (élőfejekben és élőlábakban is) 19., Sorköz: szimpla Igazítás: sorkizárt Az első oldal élőfejében vízkék betűszín, félkövér stílus alkalmazása Az első oldal élőfejében kép beszúrása (1), igazítása (1), méretezése a rögzített méretarány megtartásával (1) Az első oldal élőfejének utolsó sora után megfelelő színű (1), vonalvastagságú és típusú szegély (1) elhelyezése a megadott távolságra a szövegtől (1) Élőfejek utolsó sora után 44 pt értékű térköz beállítása 20., Saját név beírása az első oldal élőlábában középre igazítással A megadott szövegrészek új bekezdésbe helyezése három helyen A megadott bekezdések formázása félkövér stílussal A megfelelő szövegrészek felsorolássá alakítása három helyen Megfelelő felsorolásjel választása (mindhárom helyen azonos), a szöveg esztétikus formázása a behúzás és a tabulátorhely megadásával (3 x 1) Térköz beállítása mindhárom felsorolásnál a bekezdések között Oldaltörés alkalmazása Saját név beírása a dokumentum élőfejében a második oldaltól kezdve Oldalszám beszúrása a dokumentum élőfejének a második oldalától és igazítása (pont csak akkor adható, ha az élőfejben a tabulátor beállítása is megfelelő) Adatbevitel a dokumentum élőlábában a második oldaltól kezdve, igazítása írásbeli vizsga / május 25.

5 Tartalmi sajátosságok érvényesítése Formai sajátosságok érvényesítése Tartalomhoz illeszkedő bekezdések kialakítása Tartalomhoz illeszkedő kiemelések A helyesírási követelmények betartása** 0-1 hiba esetén járó pontszám 4 2 hiba esetén járó pontszám 3 3 hiba esetén járó pontszám 2 4 hiba esetén járó pontszám 1 5 és annál több hiba esetén járó pontszám 0 Levél készítése a levelezés szabályai szerint Címzett és cím feltüntetése Keltezés feltüntetése, elhelyezése Iktatószám feltüntetése, elhelyezése Ügyintéző feltüntetése, elhelyezése Tárgy megnevezése A levél tartalmához illő megszólítás beírása Egy aláírás és beosztás elhelyezése Melléklet feltüntetése Megfelelő térközök kialakítása az iratszöveg előtt (cím, tárgy, megszólítás) Megfelelő térközök kialakítása a levél szövegének bekezdései között Megfelelő térközök kialakítása az iratszöveg után (elköszönés, aláírás, melléklet) Cégjelzés kialakítása Élőfejben a feladó cég nevének, elérhetőségeinek beírása, elhelyezése négy sorban írásbeli vizsga / május 25.

6 *A szöveg begépelése diktálás alapján 1 hibának számít: a kihagyott szó (névelővel együtt), a felesleges szó, a megváltoztatott szó, a szórendcsere, az összefüggő hiba (vonzatok, alany-állítmány egyeztetése), a gépelési hiba. Egy szóban ha több hiba van is benne csak egy hibát kell számítani. Helyesírást e műveletnél nem vizsgálunk. ** A helyesírási követelmények betartása 1 hibának számít: a helyesírási hiba (ismétlődés esetén csak egyszer kell számítani), az elválasztási, a központozási hiba, az összefüggő hiba (vonzatok, alany-állítmány egyeztetése). Egy szóban ha több hiba van is benne csak egy hibát kell számítani. írásbeli vizsga / május 25.

7 WELLNESS Hotel és Szabadidőközpont 8175 Balatonfűzfő, Tópart 4. Telefon/fax: +36 (88) Honlap: Németh Ádám Ajka Rózsa Ferenc u Balatonfűzfő, 20 <aktuális dátum> Iktatószám: 421/<év> Ügyintéző: Tajti Tamásné Tárgy: Ajánlat Tisztelt Németh Úr! Örülünk, hogy az elmúlt évben a szállodánkban töltött napok jó tapasztalatai alapján az idei évben is nálunk kívánnak pihenni a nyári szabadságuk alatt. Érdeklődő levelére válaszolva tájékoztatjuk új szolgáltatásainkról. Felújított intézményünkben sokféleképpen lehet pihenni, hiszen programokban gazdag hétvégék, 4-5 éjszakás témahetek, kúra- és wellnesscsomagok várják vendégeinket. Azért, hogy a visszatérések alkalmával is mindenki jól érezze magát, folyamatosan bővítjük kínálatunkat. Árainkat úgy állítottuk össze, hogy a pihenés költsége tervezhető legyen: a szolgáltatások jelentős részének korlátlan használatát és a rendezvényeken való részvételt is magában foglalja, amely az év minden napján közel száz szolgáltatást tartalmaz. Programokban gazdag hétvégéinken, témaheteinken tovább növeljük a pihenéscsomag kínálatát, és bővítjük gyerekrendezvényekkel, wellnesskényeztetéssel. Szállodánkban a lakóépületek, a játékbirodalom, az étterem és a wellnessközpont fedett folyosóval öszszekötött láncot alkotva ölelik körül a parkot. Nincs két egyforma család, ezért nálunk sincs két teljesen egyforma szoba. Ezek berendezése lakóépületenként eltérő, méretük és fekvésük is változatos, illetve egy részük egymással összenyitható, így a variációk száma végtelen. Munkatársaink szívesen állnak rendelkezésükre, hogy a családjuknak, baráti társaságuknak a leginkább megfelelő szállástípust ajánlják. Valamennyi szobánkra és apartmanunkra igaz, hogy felkészítjük a családok fogadására a gyerekek életkorának megfelelő kiegészítőkkel is. Bababarát szállodánkban akár néhány hónapos kisbabának is megfelelő és kényelmes körülményeket tudunk biztosítani. Három helyszínen található baba-mama konyha melegítési lehetőséggel, mikrohullámú sütővel, mosogatóval, hűtővel. A szekrényekben evőeszközöket, edényeket, poharakat készítettünk elő Önöknek. A konyhában egy négyfős ebédlőasztal, egy járóka és egy etetőszék is rendelkezésre áll. Ezek a helyiségek a saját szoba kulcsával nyithatóak, így a nap bármely szakában igénybe lehet venni, és biztosított a babák 24 órás, kényelmes ellátása. <A vizsgázó neve>

8 <A vizsgázó neve> <oldalszám> Áraink az alábbi szolgáltatásokat tartalmazzák: Sport babakocsi (és még 1 testvérkocsi is), kerékpárülés, hátihordozó a recepción kérhető. A kiságyakhoz éjjeli fényt és fejvédőt is tudunk biztosítani. Baba-mama konyhák a szobakulccsal nyithatóak. Valamennyi közösségi mosdóban van pelenkázó, a női mosdóban szoptatósarkot is kialakítottunk. A játékbirodalomban külön pelenkázószoba, szoptatókuckó és babakonyha is megtalálható. Ingyenes vezeték nélküli internet vehető igénybe a recepció épületében, a konferenciaszinten és a bárban. Parkolási lehetőség a hotel saját parkolójában van. A szobák az érkezés napján órától, távozás napján óráig állnak rendelkezésükre. A kicsiket és a nagyokat az érkezés napján a recepciónál üdvözlőital várja. A félpanzió bőséges büféreggelit és büfévacsorát tartalmaz, magyaros ételekkel és nemzetközi kínálattal, nemzetek gasztronómiai specialitásaival, diétás és vegetáriánus fogásokkal. Az ár a vacsoránál elfogyasztott italokat nem tartalmazza. Speciális diéták és ételallergiák esetén előzetes egyeztetés alapján egyedi igények szerint külön főzünk, és figyelünk a várandósokra is. A vacsorát hetente több alkalommal élőzene teszi hangulatosabbá. Éttermeinkben a legkisebbek is vendégek. A babákat etetőszék, gyermekétkészlet és előke is várja az étteremben. A kicsik a bébibüfé kínálatából választhatnak: reggelinél pépekből, a vacsoránál pedig pépekből és üveges bébiételekből. Ezen kívül szakácsaink a helyszínen is készítenek a babáknak megfelelő ételeket. A nagyobbak a várakozás idejét színezővel üthetik el. A gyerekek heti 2 alkalommal ig óvónénikkel vacsorázhatnak, így a szülők is nyugodt(abb)an étkezhetnek kettesben. További térítés ellenében igénybe vehető szolgáltatásaink: Baby-sitter a szervezett, csoportos gyermekfelügyeleti időpontokon kívül. Bébiőr: a készülék lehetővé teszi, hogy a szülők belehallgassanak, mi történik a szobában, illetve a készülék jelez, ha felébredt a gyermek. Pónilovaglás májustól szeptemberig. Étterem, borozó: napi ebédmenü ajánlattal és gyermekétlappal. Uszodai önkiszolgáló étterem a családi élményfürdő szomszédságában. Café & Bar a játszóház mellett. Ajándékbolt, kávézó a recepció mellett, napi friss sajtóval és kávékülönlegességekkel. Különféle masszázsok: kényeztető-, revitalizáló-, vízalatti, talp- és keleti masszázsok. Fotózás: műtermi fotózás gyorsan, egyszerűen a vacsora időtartama alatt (előre meghirdetett időpontokban). Gyógykezelések: kádfürdők, pakolások. Fodrászat: gyermeknek és felnőtteknek, tanácsadással. Kozmetika: a hagyományos kozmetikai kezeléseken túl testkezelések és tini sminktanácsadás is kérhető. Személyi edzés, állapotfelmérés. Teniszpálya-használat. Kerékpárkölcsönzés áprilistól októberig (felnőtt méretben, gyermeküléssel vagy gyermekutánfutóval). Autómosó. Önkiszolgáló mosoda. Biliárd. Ügyviteli alapismeretek érettségi feladat

9 <A vizsgázó neve> <oldalszám> Szállodánk az alábbi fizetőeszközöket fogadja el: készpénz, bankkártya, Széchenyi Pihenőkártya, saját ajándékutalványunk, a szálloda együttműködő partnerei számára felajánlott nyereményutalvány, egészségpénztári kártya. Ha legalább háromszor járt már nálunk, regisztráljon honlapunkon! Rövid űrlapunk kitöltése után ben kapja meg jelszavát. Regisztrált vendégeink speciális ajánlatokat, extra kedvezményeket vehetnek igénybe. Várjuk Önt családjával és barátaival együtt. Üdvözlettel Varga Ákos marketingigazgató Melléklet: szolgáltatáscsomagok részletes ismertetője Ügyviteli alapismeretek érettségi feladat

10 A Családi munkalap megoldása (nem méretarányos): írásbeli vizsga / május 25.