Fogászati ellátás 214. november 17-21.
Kiosztott ill. kitöltött kérdőívek aránya db 2 2 194 19 176 15 15 126 1 1 1 5 51 38 38 46 kiosztott kitöltött
Miért jár ebbe a rendelőbe? 7 6 5 4 3 2 1 MÁV dolgozó a rendelőhöz közel lakik munkáltatója szerződött partnere a Vasútegészségügyi NKK Kft-nek (szűrőprogram része) én választottam az orvost
A mai napon milyen módon került Ön a fogászati rendelésre? 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Budapest Debrecen Miskolc Pécs SzegedSzombathely háziorvos javasolta szakorvos javasolta én kértem visszarendelt betegként
Milyen okból veszi igénybe a fogászati rendelést? 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 BudapestDebrecen Miskolc Pécs SzegedSzombathely munkaköri alkalmassági vizsgálat miatt (igazolás kiadása) egyszerű fogászati szűrés rendszeresen ide járok kezelésre akut fájdalom miatt egyéb
Kaphat-e telefonon időpontot a fogászati rendelésre? 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 igen nem
Az Ön által választott időponthoz képest mennyit kellett várakoznia a vizsgálatra? 8 7 6 5 4 3 2 1-1 nap 2-3 nap egy héten belül egy héten túl
A megadott előjegyzési időponthoz képest mennyi időt kellett várakozással töltenie? 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1-15 perc 15-3 perc 3-6 perc több mint 6 perc
Tájékoztatták-e a késedelem okáról? 1 8 6 4 igen nem 2
Tájékoztatta-e Önt az orvos a szűrés eredményéről? 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5
Tájékoztatta-e Önt az orvos a kezelés részleteiről? 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5
Tájékoztatta-e Önt az orvos a kezeléssel járó kockázatokról? 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5
Tájékoztatta-e Önt az orvos a kezelés elmaradásának lehetséges szövődményeiről? 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5
Tájékoztatták-e a nem OEP finanszírozott kezelések árairól? 1 9 8 7 6 5 4 igen nem 3 2 1
Igénybe vett-e olyan fogorvosi kezelést, amelyért fizetnie kellett? 8 7 6 5 4 3 igen nem 2 1
Igénybe vett-e fogtechnikai szolgáltatást (pl. fogsor, híd készítés), amelyért fizetni kellett? 6 5 4 3 igen nem 2 1
Mennyire elégedett a rendelési idők napi beosztásával? 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5
Mennyire elégedett az orvos tevékenységével? 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5
Mennyire elégedett az asszisztens odafigyelésével, kedvességével? 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5
Mennyire elégedett a rendelő tisztaságával? 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5
Mennyire elégedett a mellékhelyiségek állapotával? 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5
Az elmúlt időszakban tapasztalt-e javulást az ellátás színvonalában? 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 igen nem
Összességében elégedett-e a fogászati szakrendelésünkkel? 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Budapest Debrecen Miskolc Pécs SzegedSzombathely tökéletesen elégedett elégedett részben elégedetlen nagyon elégedetlen
Ajánlaná-e fogászatunkat családtagjának, ismerősének? 1 9 8 7 6 5 4 igen nem 3 2 1
Nemek aránya 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 férfi nő
Észrevételek, javaslatok Pécsett hiányolják a délutáni rendelést, ill. szeretnék a technikai színvonal emelését Az ellátás színvonalával elégedettek betegeink. Rendeléseinket magasabb arányban keresik fel női betegek, talán általánosságban is nagyobb figyelmet fordítanak a prevencióra Szombathelynél a rendelési idővel a válaszadók 7-a teljesen elégedett, esetleg lehetne változtatáson gondolkodni, még jobban az igényekhez igazítani a rendelési időt. Kiemelendő, hogy szinte minden divízióban ajánlanák a rendelést családtagnak, ismerősnek.