Sas István www.sasistvan.hu Kommunikációs Akadémia eladó trükkök MANIPULÁCIÓ a reklámban és a propagandában
A manipuláció (befolyásolás) Valahányszor Valahányszorvalaki valakikinyitja kinyitjaaaszáját, száját, hogy szóljon a másikhoz, hogy szóljon a másikhoz, egyetlen egyetlencélja céljavan vanmanipulálni manipulálniőt! őt! Joseph JosephKirschner Kirschner
Meggyőzés: Meggyőzés: Olyan Olyanközlés, közlés,amit amitazért azértbocsátunk bocsátunkki, ki, hogy hogyaabefogadóból befogadóbólvalamilyen valamilyen szándékolt szándékolthatást hatástváltsunk váltsunkki. ki. Együttműködést Együttműködéstelősegítő elősegítő válfaj: válfaj: Alávetettséget Alávetettségetelősegítő elősegítő válfaj válfaj Pl. Pl.oktatás, oktatás,felvilágosítás felvilágosítás Pl. Pl.demagógia, demagógia,propaganda propaganda
Manipuláció: Manipuláció: Az Azegyik egyikfél félinformációtöbblete információtöbbleterévén révén aamásikat másikatolyan olyanviselkedésre viselkedésreveszi veszirá, rá, amelyre amelyreaz azaateljes teljesinformációmennyiség információmennyiség birtokában birtokábannem nemlenne lennehajlandó hajlandó ssaa á t a á t g hlhaallllga l e víváákk e í t a rn at AAltletern HHam amis isaalte lternr a natítv íváák k
v Minden reklám hazudik, mert erre vannak kitalálva. Propaganda ez is, mint a politika vaki már egyszer kétszer bedőlt a jó, hangzatos reklámnak, az sohasem fog hinni a valóságában. Ugye minden bóvlit el kell adni? vakár hazugok, akár nem: sok van belőlük. Én azért próbálom kikapcsolni az életemből, amennyire csak lehet. Ha valamire szükségem van, az célzatosan megkeresem. vaz ocsmányságoknak pedig nincs határa. A reklámban sem. Mára nem az a fontos, hogy jó-e valami, vagy sem, hanem hogy részt veszel e ebben a lihegős fogyasztás őrületben. Ezért pumpálják a pénzt a reklámiparba. vzömükben fantáziátlan, de agresszíven ostoba és ízléstelen reklámokkal árasztanak bennünket. Ezek alkotói azt hiszik, hogy más kultúrkörben fogant műveik majd a megvilágosodás erejével fogják átformálni a középeurópai kultúrvilágot. va reklám a társadalom által elfogadott tömeghipnózis. Állandóan jelen van, ott van a hétköznapjaidban, az éjszakáidban. Ott van az álmaidban...ahol reklám van, ott zsarnokság van.
Hamis alternatívák Látszólagos összefüggések erősítése Az ígéretek gyengítése Manipuláció A valódi szándék elbújtatása Kibújás a tények szorításából
Valódi szándék elbújtatása
Látszólagos összefüggések, csúsztatás
Kibújás
Hamis alternatíva
Manipulációs technikák reklám propaganda Ügynöki középfok Általános felsőfok Állítmány kerülés Tisztább, szárazabb érzés Könnyebb mosogatás Szebb jövő, szabadabb állam A legtöbb, mi adható A legmegbízhatóbb társ A legjobb megoldás a bajokra, Ami nekünk a legdrágább A krém kisimítja bőrét Helyett: a sima tapintású bőr Megvalósítjuk a magas foglalkoztatottságot Helyett:_ magas foglalkoztatottság Felmentés Megelőzheti a bajt Képes megállítani a fogszuvasodást Utolérhetjük a fejléett országokat. Segít a felzárkózásban Átvállalás Én csak ezt használom. Ő csak márkás terméket használ Ez az én választásom. Hiszek benne! Megszólítás Ezt Önnek találtuk ki. Ezt Ön is megérdemli. Az Ön sorsa a tét. Tiéd a jövő
33 HASONLÓSÁG HASONLÓSÁG aa reklámban reklámban és és aa politikai politikai propagandában propagandában Megkülönböztetés Megkülönböztetés kényszere kényszere Feldicsérés Feldicsérés kényszere kényszere Ígéret Ígéret kényszere kényszere
Ígéret
Ígéret
Befolyásolás: PSZICHOLÓGIAI CÉL:...azt...azt AKARJUK, AKARJUK, hogy hogy őő is is azt azt AKARJA AKARJA amit amit mi! mi!
Mivel tudjuk befolyásolni? Pszich. Pszich. eszközök eszközök hízelgés, hízelgés, presszió, presszió, érzelmi érzelmizsarolás, zsarolás, jutalom jutalomígérete, ígérete, fenyegetés fenyegetés
Célok, szükségletek, szándékok Negatív cél: Pozitív Pozitívcél: cél: ELKERÜLÉS SIKERÉLMÉNY SIKERÉLMÉNY elhárítani elkerülni megúszni elérni elérni meghaladni meghaladni megoldani megoldani felülmúlni felülmúlni KK Ő LLŐ Ü RRÜ E pl. Megóvja K bőrét... E K C RRC A DDA U KKU KK A TTA L ÁÁL T NNT E IIlesz... pl. Elesz... pl.ellenállhatatlan Ellenállhatatlan R OOR R EER K SSIIK
Célok, szükségletek, szándékok KK Ő LLŐ Ü RRÜ E KKE C RRC A DDA U KKU KK A TTA L ÁÁL T NNT E IIE R OOR R EER K SSIIK
z ts á j i E er b m k á m A befolyásolás pszichológiai eszközei Hízelgés Hízelgés Presszió Presszió (félelem) (félelem) Jutalom Jutalom motiválás Részvét Részvét
motivációk
(Aronson: A rábeszélőgép) A MEGGYŐZÉS Főútja (main road) és Mellékútja (peripheral road) Személyes érintettség! Kognitív fösvénység
s c a m so lá o g
s c a m so lá o g
s c a m so lá o g
s c a m so lá o g
NEM NEM MANIPULÁCIÓ! MANIPULÁCIÓ! Nyílt Nyílt szándék: szándék: ØIsmert ØIsmertcéllal céllal ØEgységes ØEgységesjátékszabályokkal játékszabályokkal ØMegszokott ØMegszokottkommunikációs kommunikációsstílusban stílusban ØKörülhatárolt ØKörülhatároltfelületeken felületeken
Speciális kommunikáció ÉN ÉN TUDOM, TUDOM, HOGY HOGY TE TE TUDOD, TUDOD, HOGY HOGY ÉN ÉN TUDOM, TUDOM, HOGY HOGY TE TE TUDOD TUDOD
Amikor a partner önmagát győzi meg
MINDEGY!