Burgenland tartomány A kiskereskedelmi szerkezet és vásárlóerő áramlás vizsgálata

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Burgenland tartomány A kiskereskedelmi szerkezet és vásárlóerő áramlás vizsgálata"

Vilmos Pap
9 évvel ezelőtt
Látták:

1 Burgenland tartomány A kiskereskedelmi szerkezet és vásárlóerő áramlás vizsgálata különös tekintettel a szomszédos Magyarországgal fennálló összefonódásokra Részeredmények Ing. Mag. Georg Gumpinger, november 18.

szomszédos Magyarországgal fennálló összefonódásokra

2 1. rész Alkotó elemek, eljárás és módszertan

3 Vizsgált elemek sematikus ábrázolása Vásárlóerő-áramlás, valamint az okok vizsgálata telefonos felmérés és a (határon átnyúló) vásárlóerő-áramlások és okok rögzítése City-Check infrastruktúra, kialakítás értékelése, a kereskedelem központi, ill. peremterületen való fekvése, tartózkodás minősége, stb. Ágazati összetétel elemzése a központokban valamennyi megtelepedett kiskereskedelmi cég helyszíni véleményezése Fogyasztói magatartás vizsgálata a szomszédos Magyarországban telefonos felmérés vásárlással és szolgáltatásokkal összefüggésben

peremterületen való fekvése, tartózkodás minősége, stb.

4 Vizsgált terület Burgenland tartomány, beleértve a szomszédos tartományokat, országokat 8 központi helység részletes vizsgálata (Eisenstadt, Güssing, Jennersdorf, Mattersburg, Neusiedl am See, Parndorf, Oberpullendorf und Oberwart)

részletes vizsgálata (Eisenstadt, Güssing, Jennersdorf,

5 Módszertan és eljárás vásárlóerő áramlásának és a vásárlói magatartás telefonos felmérése Burgenlandban (mintegy interjú), valamint a szomszédos osztrák tartományokban (mintegy interjú) vásárlói magatartás, különösképpen a vásárlási szokások és a szolgáltatások határon átnyúló módon történő igénybevétele (mintegy 700 felmérés) Burgenlandban és a szomszédos Magyarországon (MO.: felmérés) a kiválasztott központi településeken működő üzlethelyiséggel rendelkező kiskereskedelmi cégek (beleértve a kisboltok) helyszíni rögzítése valamennyi vizsgált hely személyes véleményezése és a városmag-struktúráknak a minőségi értékelése összefoglaló eredmények tartományi és központi települési szinten történő bemutatása (beleértve az osztrák benchmark-ot)

6 2. rész A határon átnyúló vásárlásnak és szolgáltatások igénybevételének átfogó áttekintése

7 Burgenlandiak vásárlási szokása Magyarországon gyakoriság szerint Vásárlások gyakorisága Magyarországon hetente többször hetente egyszer havonta többször havonta egyszer évente többször évente egyszer még ritkábban

Magyarországon hetente többször hetente egyszer

8 Vásárlás Ausztriában magyar határtérségek és kiválasztott telephelyek szerint térség kiválaszt. helyek vásárlás Ausztriában Összesen minden régió 40%

9 Magyarok vásárlási szokásai Ausztriában gyakoriság szerint Vásárlások gyakorisága Ausztriában hetente havonta évente

10 Vásárlás gyakoriságának összehasonlítása: Ausztria-Magyarország Burgenland: 14 % Magyarország 40 % GYMS: 42% VAS: 46% ZALA: 19%

11 Szolgáltatások igénybevételének összehasonlítása: Ausztria-Magyarország Burgenland: 27 % Magyarország 17 % szolgáltatások általános igénybevétele Magyarországon fekvési kritériumok szerint szolgáltatások igénybevétele %-ban

% szolgáltatások általános igénybevétele Magyarországon

12 Szolgáltatások igénybevétele Magyarországon a szolgáltatás típusa szerint A szomszédos Magyarországon igénybevett szolgáltatások

13 Szolgáltatások igénybevétele Ausztriában teljes áttekintés A szomszédos Magyarországon igénybevett szolgáltatások

14 Szolgáltatások igénybevételének összehasonlítása: Ausztria-Magyarország szolgáltatások Mo-i igénybevétel sorrend Ausztriai / Bgld-i igénybevétel sorrendje szolgáltatások

15 Összefoglaló eredmények A Magyarország és Ausztria (különösen Burgenland) közötti (kiskereskedelmi) áruforgalom mérlege egyértelműen Burgenland felé billen : a burgenlandi háztartások 14 %-a Magyarországon vásárol be, míg fordítva, a magyarok 40 %- a Ausztriában/Burgenlandban vásárolja termékeit/szolgáltatásait. Regionális szinten különösen Magyarországon mutatkoznak nagy eltérések. Így leggyakrabban a Vas megyeiek, legritkábban pedig a Zala megyeiek vásárolnak Ausztriában/Burgenlandban. Kisebb eltérést jeleznek a burgenlandi eredmények, melyek 9 19 % közötti értékeket mutatnak. A burgenlandiak lényegesen több szolgáltatást vesznek igénybe Magyarországon, mint fordítva; különösen a határ közvetlen közelében fekvő települések erősek ezen a téren. (mintegy 35%-kal). A vendéglátó-ipari egységek által nyújtott szolgáltatások azok, amelyeket kölcsönösen, azaz mindkét ország polgárai veszik a leggyakrabban igénybe. A Burgenlandiak által Magyarországon leggyakrabban igénybevett szolgáltatások rangsorában a gasztronómiát követően jóval lejjebb található a fodrász, termálfürdők látogatása, valamint személyes (egészségügyi) szolgáltatások (kozmetika, manikűr, masszázs, stb.) Magyarországon fordítva, tehát az utazási irodák, termálfürdők, bankok, valamint gyógyszertárak szolgáltatásai iránt mutatkozik nagyobb kereslet.

Így leggyakrabban a Vas megyeiek, legritkábban pedig a Zala megyeiek vásárolnak Ausztriában/Burgenlandban. Kisebb eltérést jeleznek a burgenlandi eredmények, melyek 9 19 % közötti értékeket mutatnak.

16 3. rész Az osztrák és magyar üzletek különbségeinek (erősségeinek) szembeállítása

17 A burgenlandi (kereskedelmi) üzletek erősségei A burgenlandi üzletek sajátosságai, kiváló tulajdonságai jobb minőség áruválaszték nyelvismeret egyéb

18 A magyarországi (kereskedelmi) üzletek erősségei A magyarországi üzletek sajátosságai, kiváló tulajdonságai kedvező árú termékek, szolgáltatások termékválaszték (különösen rövid távú igények) nyitvatartási idő egyéb

tulajdonságai kedvező árú termékek, szolgáltatások

19 Előnybe részesített magyar termékek és szolgáltatások élelmiszerek és élvezeti cikkek drogéria áruk virágok, növények, kerti cikkek hobbitermékek, ajándékok textil egyéb szolgáltatás

20 Előnybe részesített osztrák termékek és szolgáltatások osztrák termékek és szolgáltatások igénybevétele a megemlítések %-ában

21 Összefoglaló eredmények A megkérdezett háztartások mintegy 2/3-a mindenekelőtt a kedvező árfekvésű árúk és szolgáltatások végett kedvelik a magyar boltokat. Ezen kívül egy sor különleges termékek iránt is mutatnak igényt, különösen a az élelmiszerek és élvezeti cikkek területéről. Ezzel szemben az osztrák cégek a jobb minőség, valamint a nagyobb áruválaszték területén érnek el jobb eredményt. A megkérdezett magyarok összesen több mint 80 %-a a burgenlandi boltok különös erősségnek tekinti ezeket a tulajdonságokat. A burgenlandiak mindenek előtt rövid távú igényeiket kielégítő termékeket vásárolnak a magyar kereskedelmi egységekben. Legtöbb esetben egyéni, speciális áruszegmensről van szó (mint pl. fűszerek, speciális zöldségfajták, stb.) Ezzel szemben a magyarok számos áru vásárlásának lehetőségét használják ki. Legnagyobb a kereslet az élelmiszerek és az élvezeti cikkek, továbbá a lakberendezési tárgyak és a textiltermékek iránt. Ez a három terület fedi le a keresett áruk több mint 50%-át.

22 4. rész Határon átnyúló szolgáltatások és áruforgalom tapasztalatai

23 A burgenlandiak Magyarországon szerzett tapasztalatai Magyarországi bevásárlással és szolgáltatások igénybevételével összefüggő tapasztalatok iskolajegy rendszer magas minőségű termékeket kínálnak jó szolgáltatásokat kínálnak az ügyfeleknek jó az ár-érték arány vásárlók igényeire összpontosítanak barátságosak és előzékenyek nagyon odafigyelnek a külföldi vendégekre

24 A magyarok Burgenlandban szerzett tapasztalatai Burgenlandi bevásárlással és szolgáltatások igénybevételével összefüggő tapasztalatok iskolajegy rendszer magas minőségű jó az ár-érték vásárlók igényeire nagyon odafigyelnek termékeket kínálnak arány összpontosítanak a külföldi vendégekre

25 Szolgáltatások igénybevételével összefüggő tapasztalatok összehasonlítása Ausztriában és Magyarországon szerzett tapasztalatok összehasonlítása nagyon odafigyelnek a külföldi vendégekre ügyfelek igényei jó ár-érték arány osztrák szolgáltatások értékelése magyarok által magyar szolgáltatások értékelése osztrákok által magas minőségű termékek iskolajegy rendszer

26 Összefoglaló eredmények A kiválasztott burgenlandi és magyarországi háztartásoknak ugyanazokat a kérdéseket tették fel. Ezek a vásárlások, ill. szolgáltatások igénybevétele során szerzett tapasztalataikra irányultak. Az eredményeket egyénileg, valamit egymással összehasonlítva mutatták be. Első pillantásra észre vehető, hogy az osztrákok Magyarországon jobb tapasztalatokat szereztek, mint fordítva. A magyar cégek kiváltképpen barátságosnak és előzékenynek bizonyultak, ugyanúgy jónak értékelik az ár-érték arányt, valamint a szolgáltatások minőségét. Összehasonlításban a magyar cégekben forgalmazott árú minősége kapta a legrosszabb besorolást. A magyarok rosszabb bizonyítványt állítanak a burgenlandi üzleteknek, mivel sem a vásárlok igényeire való összpontosítás, sem a külföldi vendégekre való odafigyelés terén nem kaptak különös jó értékelést. Ezt a két tulajdonságot már kritikusabbnak látják, mint az ár-érték arányt. A két tapasztalati terület közvetlen összehasonlítása alapján látható, hogy a két ország között észlelt minőségi különbségek már nem mutatnak olyan lényeges eltérést, mint azt feltételezik.

Hasonló dokumentumok

eredményeinek összesítése

Burgenland és Nyugat-Magyarország kiskereskedelmi tevékenységet végző vállalkozásai körében végzett rejtett értékelési tesztek eredményeinek összesítése 2012. július A viszgálat CÉLKITŰZÉSE Az infrastruktúra,