ELŐKÉSZÍTŐ HELYZETFELMÉRÉS JELENTÉS
|
|
- Irma Hajdu
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 BMS-regisztrációs szám:bms-000 ELŐKÉSZÍTŐ HELYZETFELMÉRÉS JELENTÉS A Mester Példány Szövetségnél végzett helyzetfelmérés eredményéről, az MSZ EN ISO 9001:2001 szabvány követelményeinek megfelelően. BMS-regisztrációs szám:bms-000 Készítette: Ács Lajos cégvezető BMS-Consulting Bt. Budapest, július 08. Mellékletek: 1.sz. melléklet: A Magyarországi Goju-Ryu Karate-Do Szövetség szervezeti ábrája 2.sz. melléklet: A folyamatok közötti kapcsolatok (Folyamatszemléletű megközelítés) 3.sz. melléklet: A folyamatok meghatározása (A folyamatok meghatározásának részletei) 4.sz. melléklet: Projekt Ütemterv (A projekt javasolt ütemtervének részletei) file: MF-210-Elokeszito_helyzetfelmeres-jelentes 1 / 14
2 BMS-regisztrációs szám:bms-000 Fejezet Tartalomjegyzék 1. BEVEZETÉS AZ ELŐKÉSZÍTŐ HELYZETFELMÉRÉS PROGRAMJA AZ ELŐKÉSZÍTŐ HELYZETFELMÉRÉS ÖSSZEFOGLALÁSA A SZÖVETSÉG FELÉPÍTÉSE MŰKÖDÉSE ÉRVÉNYESSÉGI TERÜLETEK KIZÁRÁSOK A FOLYAMATOK MEGHATÁROZÁSA AZ ELŐKÉSZÍTŐ HELYZETFELMÉRÉS ÁLTALÁNOS MEGÁLLAPÍTÁSAI AZ ELŐKÉSZÍTŐ HELYZETFELMÉRÉS POZITÍV MEGÁLLAPÍTÁSAI FELADATOK A PROJEKT JAVASOLT ÜTEMTERVE oldal file: MF-210-Elokeszito_helyzetfelmeres-jelentes 2 / 14
3 1. Bevezetés 1. Bevezetés BMS-regisztrációs szám:bms-000 Előzetes egyeztetés alapján a felmérő megbeszélést folytattam a szövetség elnökével, án, a szövetség székhelyén. Mint tanítvány, rendszeresen járok edzésekre, esetleg szemináriumra, táborba, így a jelentésbe személyes előző tapasztalataimat is belefoglaltam. Ezen részt vettek, a Szövetség részéről: Harsányi László elnök A BMS-Consulting Bt. részéről: Ács Lajos cégvezető h. Ez a jelentés összegzi a Szövetségnél (továbbiakban Szövetség) végzett minőségügyi felülvizsgálat során szerzett tapasztalatokat és ezek alapján született javaslatokat. A felülvizsgálat fő célja annak megállapítása, hogy a munkavégzés gyakorlata a Szövetségnél mennyiben felel meg az MSZ EN ISO 9001:2001 szabvány követelményeinek. A felülvizsgálati jelentés kiterjed a Szövetség minden jellemző területére, de a műveletekből minden területen csak a jellemző elemeket néztem. Ez a jelentés a tapasztalatokat, következtetéseket és a javaslatokat részletezi a felülvizsgálat alapján. A felülvizsgáló ezúton szeretne köszönetet mondani a Szövetség elnökének a felülvizsgálat során nyújtott segítségéért, és együttműködéséért. 2. Az előkészítő helyzetfelmérés programja A Szövetség méretének, és tevékenységének jellegéből adódóan a felmérést megelőzően nem volt szükséges az egyes szervezeti egységekkel történő egyeztetés. A felmérés egy napon folytatott megbeszélés, és a rendelkezésre bocsátott dokumentáció áttanulmányozása keretében valósult meg, helyszíni szemlével, a társaság minőségügyi dokumentációjának áttekintésével, az érintett felekkel történő interjúval, valamint a meglévő feljegyzések, jelentések, stb. értékelésével. file: MF-210-Elokeszito_helyzetfelmeres-jelentes 3 / 14
4 3. Az előkészítő helyzetfelmérés összefoglalása 3.1. A Szövetség felépítése működése A Szövetség, oktatási, szolgáltatási megbízásait elsősorban saját erőforrásokból teljesíti. Fő tevékenységében, a Goju-Ryu Karate-Do népszerűsítése, oktatása, a keleti kultúrában (japán) rejlő jellemfejlesztési és nevelési módszerek állnak. Emellett, mint főtevékenység, az edzések, szemináriumok, képzések, versenyek, tanfolyamok szervezése és lebonyolítása áll. A Szövetség székhelye Budapesten van, az elnök lakásából elkülönített kis irodarészben. A dokumentumok és feljegyzések tárolásának nagy része is itt történik. Az egyes telephelyek, (az edzőtermeket lehet annak nevezni), béreltek, évek óta jó kapcsolatok fenntartása mellett. A szövetség összes tanítványi létszáma fő között van, ami azt jelenti, hogy a Magyar Karate Szakszövetségen belül is meghatározó erőt képvisel. A Szövetség non-profit szervezet. Azonban a versenyszervezéssel és egyéb szolgáltatások vállalásával nyereségre törekszik, melyet a Szövetség költségeire fordít vissza teljes egészében. A minőségügyi rendszerépítési motivációt a pályázati lehetőségek jobb kihasználása, a még nagyobb belső szervezettség elérése és a esetlegesen elérhető egyéb hírnévbeli előnyök megszerzése jelentették. Egyéb információként szerepet játszik az, hogy a Magyar Karate Szövetség is a közeljövőben kezdi meg a felkészülést az ISO 9001 szerinti tanúsítvány megszerzésére. Ezért az elnök szándéka, hogy tevékenységét az MSZ EN ISO 9000 szabványsorozatnak megfelelő minőségügyi rendszerben végezze, sportszakosztályok között talán elsőként. A Szövetség elsőrendű érdeke, hogy az esetleges szolgáltatást megrendelők bizalmát azzal is növelje, hogy nemzetközi szintű megmérettetést vállal a rendszer kiépítéssel és tanúsíttatással. A nemzetközi szabvány figyelembe vétele és a dokumentációs kötelezettség ki fogja küszöbölni a szabályozottságok hiányát. Az elnök nagy jelentőséget tulajdonít a szervezett, minőségi munkavégzésnek, ezért a minőségügyi rendszer bevezetése és fenntartása iránt elkötelezett. A helyzetfelmérés során a jellemző tényeket igyekeztem rögzíteni. Előfordulhat, hogy a felmérésben leírtak esetleg kiegészítésre vagy módosításra szorulnak a tények jobb, pontosabb megismerése után Érvényességi területek A felépítendő minőségirányítási rendszer szakmai érvényességi területe, az előzetes megfogalmazások alapján a következő: file: MF-210-Elokeszito_helyzetfelmeres-jelentes 4 / 14
5 A Goju-Ryu Karate-Do népszerűsítése, oktatása, a keleti kultúrában (japán) rejlő jellemfejlesztési és nevelési módszerekkel. Edzések, szemináriumok, képzések, versenyek, tanfolyamok szervezése és lebonyolítása A felépítendő minőségirányítási rendszer hatálya, a telephelyére és klubjára vonatkozik: székhely: 1205 Budapest, Budapest, Nagykőrösi út 105. Egyesületek és klubbok: Seinchin XX. - Királyerdő - Keresztúr - Ovisok XX - Ovisok Dh., - Ecowert - Kulcs Ten-shin Zenbudo Seinchin Szszm. Inárcs Seizan Carwing Sorite Csepel Várpalota - Veszprém Szövetség valamennyi egyesületére, A szervezeti ábrát lásd: 1.sz. melléklet: A Magyarországi Goju-Ryu Karate-Do Szövetség szervezeti ábrája file: MF-210-Elokeszito_helyzetfelmeres-jelentes 5 / 14
6 3.3. Kizárások Az előzetes helyzetfelmérés alapján, a következő, megengedett kizárás alkalmazható a vonatkozó követelményszabványból: (MSZ EN ISO 9001:2001) Szabványpont megnevezése Indoklás 7.3. Tervezés és fejlesztés Oktatási és szolgáltatási tevékenységet folytat a Szövetség, ezen pont szerinti termék, vagy szolgáltatás-fejlesztői tevékenységet nem végez, ezért ezen szabványpont szerinti folyamatok szabályozása nem értelmezhető a tevékenységben. Ennek megfelelően MEGENGEDETT KIZÁRÁST alkalmazható ezen szabványpont esetében Az előállítás és a szolgáltatás végrehajtási folyamatainak érvényesítése Oktatási, szolgáltatási tevékenységet folytat a Szövetség, így valamennyi előállítási és szolgáltatásnyújtási folyamat kimenete ellenőrizhető az azt követő figyelemmel kísérés vagy mérés útján. Nincs olyan folyamat, amelyeknek hiányosságai csak akkor válnának nyilvánvalóvá, amikor a terméket használatba vették, vagy a szolgáltatást teljesítették, ezért ezen szabványpont szerinti folyamatok szabályozása nem értelmezhető a tevékenységben. Ennek megfelelően MEGENGEDETT KIZÁRÁS alkalmazható ezen szabványpont esetében A termék állagának megőrzése Oktatási és szolgáltatási tevékenységet folytat a Szövetség. A termék az a tudáskülönbség, melyet az oktatási folyamat során a tanítvány szerez, ezért ezen szabványpont szerinti folyamatok szabályozása nem értelmezhető a tevékenységben. Ennek megfelelően MEGENGEDETT KIZÁRÁST alkalmazható ezen szabványpont esetében A megfigyelő- és mérőeszközök kezelése Az oktatási és szolgáltatási tevékenység során a Szövetség mérőeszközöket semmilyen formában nem alkalmaz, mely befolyással lenne a kimenet minőségére, ezért ezen szabványpont szerinti folyamatok szabályozása nem értelmezhető a tevékenységben. Ennek megfelelően MEGENGEDETT KIZÁRÁST alkalmazható ezen szabványpont esetében. file: MF-210-Elokeszito_helyzetfelmeres-jelentes 6 / 14
7 3.4. A folyamatok meghatározása A felépítendő minőségirányítási rendszer hatálya alá, a Társaságon belül a következő főfolyamatok tartoznak: A Goju-Ryu Karate-Do népszerűsítése A Goju-Ryu Karate-Do oktatása, a keleti kultúrákban rejlő jellemfejlesztési és nevelési módszerekkel Karate edzések, szemináriumok, képzések, versenyek, tanfolyamok szervezése és lebonyolítása Az előkészítő helyzetfelmérés eredményeképpen, az alábbi folyamatokat azonosítottuk, figyelembe véve a vonatkozó követelményszabványt is. Az egyes folyamatok szabályzása történhet a Minőségügyi Kézikönyv keretein belül, vagy önálló eljárásleírás alkalmazásával is a későbbiekben. A folyamatok pontos meghatározását a rendszerdokumentáció kialakítása során fogjuk pontosítani. Dokumentálási folyamatok: A dokumentumok kezelése A feljegyzések kezelése Az informatikai biztonság szabályozása Irányítási folyamatok: A minőségpolitika meghatározása Célkitűzések, feladatok meghatározása, tervezése Felelősségi körök, hatáskörök meghatározása, szabályozása Az irányítási rendszer vezetőségi átvizsgálása Erőforrás gazdálkodási folyamatok: Az erőforrások rendelkezésre állásának biztosítása Az emberi erőforrások biztosítása, képzése Az infrastruktúra kezelése, karbantartása A megfelelő munkakörnyezet biztosítása file: MF-210-Elokeszito_helyzetfelmeres-jelentes 7 / 14
8 Az oktatási, szolgáltatási folyamatok: Marketing tevékenység, a Goju-Ryu Karate-Do népszerűsítése, Web-lap fenntartása A beszerzés folyamata, a beszállítók minősítése A Goju-Ryu Karate-Do oktatása, edzéstartás Szemináriumok, képzések, tanfolyamok szervezése és lebonyolítása A versenyszervezés szabályzata A mérés, elemzés és fejlesztés folyamatok: Az érdekelt felek elégedettség mérése Belső audit A nem megfelelőségek kezelése Az adatok elemzése Helyesbítés, helyesbítő tevékenységek Megelőző tevékenységek A folyamatok közötti kapcsolatokat a 2.sz. melléklet tartalmazza A folyamatok meghatározásának részleteit, az 3.sz. melléklet tartalmazza file: MF-210-Elokeszito_helyzetfelmeres-jelentes 8 / 14
9 3.5. Az előkészítő helyzetfelmérés általános megállapításai Az előkészítő helyzetfelmérés a Szövetség júliusi állapotára vonatkozik. A jelenlegi helyzetben természetesnek tekinthető bizonyos szabályozások pillanatnyi hiánya. Az MSZ EN ISO 9001:2001 szabvány követelményeinek kielégítéséhez szükséges változtatások közül a legelső a szabályzó dokumentumok rendszerének kialakítása, a már meglévő rendszer dokumentációjának összeállítása, átdolgozása, esetleges cseréje. Az előkészítő helyzetfelmérés általános megállapításai: Téma Megállapítás A vezetőség elkötelezettsége A minőségirányítási rendszer mellett elkötelezett elnök, a tisztségviselők részére nem ismeretlen a minőségügyi rendszerben végzett munka Üzleti tervek, célok, piackutatás Éves pénzügyi vonatkozású tervezés és célkitűzések részben megtörténnek, egyéb erőforrás tervezés nincs. Az egyes projektenkénti pénzügyi terv teljes. Szervezeti ábra, felelősségi és A szervezeti ábrát az alapszabályzat és a az SZMSZ teljes hatáskörök körűen szabályozza. A munkaköri leírások már részben léteznek, körülhatároltak. Belső kommunikációs csatornák Kis szervezet lévén a belső kommunikáció folyamatos és megfelelő ( , edzésen szóban, telefonon) Erőforrások biztosítása, Az erőforrások alapvetően rendelkezésre állnak. infrastruktúra Munkakörnyezet, balesetvédelem, környezetvédelem Humánerőforrás, felkészültség, képzés Vevői igények felmérése, marketing, szerződéskötés Vevőszolgálat, termékbiztonság, engedélyeztetés Gyártás/Szolgáltatás megtervezése Új termék tervezése, fejlesztése A beszerzés folyamata, ellenőrzése Az oktatás, és szolgáltatás folyamata A munkakörnyezet maga az edzőterem. A sport jellegéből következően különleges igények nincsenek. A balesetvédelmi oktatások részben, de nem dokumentáltan, megtörténnek, mely az edzői felkészültség része. A képzés nagyon sokrétű és folyamatos, de nem történik meg a munkatársak éves írásos értékelése. Nincs éves összefoglaló oktatási terv. A vevői, (tanítványi) elégedettség mérése elsősorban személyes tapasztalatok levonása alapján történik, nem dokumentált formában. Az egyes reklamációkezelés jelen esetben az edzők és az elnök megkeresése esetében értelmezhető, melyre nagy hangsúlyt helyeznek, írott szabályozása nincs. A piaci igényekből fakadó tervezés és előrelátás, jellemzi a szövetséget, raktárgazdálkodás nem szükséges. Ez a tevékenység nem értelmezhető. A beszerzés nem túl jelentős formában, de jelen van, kisebb nagyobb vásárlásoknál, szolgáltatások igénybevételénél. Nem dokumentáltan történik. Az edzéstartásoknak dokumentált tematikája nem található, annak kidolgozása szükséges lenne. file: MF-210-Elokeszito_helyzetfelmeres-jelentes 9 / 14
10 Téma Megállapítás A termék nyomon követhetősége Az egyes projektek, edzések lebonyolítása esetében értelmezhető a visszakereshetőség. Vevői tulajdon kezelése A vevő tulajdona, maga a személy teste. Jelen esetben a balesetvédelmi szempontok a gondos edzéstartással értelmezhetőek. Raktározás, szállítás Ez a tevékenység nem értelmezhető. Mérőeszközök kezelése Ez a tevékenység nem értelmezhető. A vevői elégedettségmérés folyamata Főleg tapasztalat és visszajelzések alapján történik, egyelőre nem dokumentált formában. A nemmegfelelőségek kezelése A hibaelemzéseket nem dokumentálják, a visszacsatolások eredményeit elemzik, és intézkedéseket hoznak. Statisztikai elemzések Jelen formában nincs kialakult rendszere és gyakorlata, elsősorban a tapasztalat segít a tényeken alapuló döntéshozatalban. Helyesbítő és megelőző Nem dokumentált folyamatok, hagyományos vállalkozási tevékenységek modell szerint. A folyamatok szabályozottsága, A folyamatszemlélet alkalmazása, bevezetése nem dokumentáltsága fellelhető. (bementek - kimenetek, belső vevők) Törvények, rendeletek kezelése Részben szabályozott és dokumentált terület Feljegyzések, bizonylatok kezelése A feljegyzések kezelése nem dokumentáltan szabályozott formában történik, de szokások alapján rendezett Az előkészítő helyzetfelmérés pozitív megállapításai A minőségi munkavégzés mellett elkötelezett elnök, a tisztségviselők részére nem ismeretlen a minőségügyi rendszerben végzett munka. Az elnök fontosnak tartja, hogy szervezet legyünk, mert ennek van jövője A szervezeti ábra karbantartott és aktuális. A tisztségviselők önként vállalt társadalmi munkában végzik a feladataikat. Az elnök jól kézben tartja a stratégiai folyamatokat, a feladatkiosztás megbeszéléses alapon önkéntes. Az elvállalt feladatokat és megállapodásokat betartják és számon kérik. Az egyes projektek felelősökkel, határidőkkel, célokkal egyértelműen meghatározottak. A jó pedagógiai érzék fellelhető és a tevékenységből adódóan egységesnek mondható. Véleményük szerint: a szellemiség a legfontosabb a tanításban. Sok külső képzésen vesznek részt, ezáltal fenntartva a szakmai színvonalat. Alapvetően presztízskérdés a tudás megszerzése. Az elkészült bemutatkozó 5-6 perces videó professzionális munka. A szemlélet arra vonatkozóan, hogy csak minőségi bemutatkozó anyagot készítsenek, kiváló. A szövetség központi számítógépén strukturált, logikus felépítésű rend található, mely alapvető a hatékony munkavégzéshez. A kialakított kis irodarész és a tervezett külön iroda gondolata tovább növelheti a hatékonyságot. file: MF-210-Elokeszito_helyzetfelmeres-jelentes 10 / 14
11 A tanítványok egyedi megítélése hozzáállásuktól, terveiktől, képességeiktől függ, így minden korosztály és színvonal megtalálja a maga helyét. Jó hangulatú öltözői légkör. A szülői, tanítványi visszajelzésekre érzékenyen reagálnak, melyek a folyamatos fejlesztés eszközeiként tekintenek, így helyesbítő és megelőző tevékenységek folyamatosan történnek Feladatok Feladat: Minőségügyi célok és tervek dokumentáltan nincsenek, melyek levezethetők lennének a minőségpolitikából. Minőségpolitika elkészítése és kihirdetése. (ez egy 1 oldalas nyilatkozat valójában a minőségügyi kézikönyv elején, az elkötelezettségről) Feladat: Minőségcélok és minőségtervek meghatározása az edzők, tisztségviselők bevonásával, azok kihirdetése. (Célok, célkitűzések rövid, közép, hosszútávra, felelősökkel, határidőkkel) Feladat: A szövetségnek szükséges lenne létrehoznia személyi dossziékat az edzőkről, segédedzőkről, tisztségviselőkről, melyekben megtalálhatóak a munkaköri leírások, egyéni adatlapok értékelésekkel, diploma, bizonyítvány másolatok, esetleges kinevezési, tisztségviselői dokumentumok stb. Feladat: Az egyes tisztségviselői feladatok és hatáskörök az SZMSZ-ben egyértelműen rögzítve vannak. Az egyes tisztségviselők elfogadó nyilatkozata, vagy kinevezése és helyettesítési rendje azonban nem volt egyértelmű, ezért annak pótlása szükséges lenne a rendszerépítés során. Feladat: Szervezeti ábra módosítása szükséges, melyben az elnök fölött az elnökség gyakorolja a jogköröket. A szervezeti ábrát ki kell egészíteni az új tisztségekkel, a minőségügyi vezetői és minőségügyi megbízotti tisztségekkel. Feladat: A minőségügyi vezető és megbízottak (célszerűen a gyakorlatban ez egyes klubvezetők) dokumentált kinevezése szükséges. Feladat: Kis szervezet lévén a belső kommunikáció folyamatos, mégis a valamilyen szintű dokumentált (pl. negyedévi), szövetségi- és munkaértékeléseket célszerű lenne kialakítani az elkötelezettség növelése érdekében közösen 1-2 órában, hogy az elnökségi ülések ne legyenek formálisak. Feladat: A fájlok és alkönyvtárak elnevezésének és struktúrájának, egységes szisztémájának kialakítása, eljárásban való rögzítése szükséges lenne, mivel több gépen, fizikailag önálló helyeken végzik a munkát. Feladat: Meggondolandó a későbbiekben egy egységes Informatikai Biztonsági Szabályzat létrehozása, mely a papírnélküli felhasználás irányába hathat. Feladat: Ennek érdekében az erőforrás tervezés és menedzselésnél a hardver és szoftver elemek kapjanak kiemelt szerepet a minőségirányítási rendszerdokumentációban is. Feladat: A saját infrastruktúra (gépek, szoftverek, szolgáltatások, stb.) listáját létre kell hozni, mely időszakosan felül kell vizsgálni. (A szövetség központi nyomtató és fénymásolójának minőségi és korszerűségi felülvizsgálata indokolt) file: MF-210-Elokeszito_helyzetfelmeres-jelentes 11 / 14
12 Feladat: A vevő tulajdona maga a tanítvány teste. Egy konkrét szabályozás a kézikönyvben szükséges lesz a balesetvédelmi szabályok betartásáról, alkalmazásáról. Ezzel kapcsolatban az évenkénti legalább egyszeri dokumentált balesetvédelmi oktatás megtartása célszerű lenne (pl. edzőtábori alkalom, vagy szeptemberi első edzés). Feladat: Az új tanítvány részére kis tájékozató lap kiadása (vagy szervezetten mindenkinek egy évben egyszer) főbb információkkal adatokkal stb. meggondolandó. Feladat: Az irodai dossziék egységes megjelenését (szín és méret) ki kellene alakítani, a dossziék címkézési rendszerével együtt. Feladat: A minőségügyi rendszer hatálya terjedjen ki az egyes tagszervezetek, egyesületek dokumentációs rendszerére, egységes megjelenésére, nyilvántartásaira. Feladat: A külső dokumentumok (törvények, rendeletek, szabványok stb. előírások) egységes kezelésének kialakítása, felelősökkel, megtalálási helyekkel, az érvényességek folyamatos figyelése mellett. Feladat: A cég egységes oktatási terv és tény táblázatának elkészítése (képzések, versenyek, szemináriumok, edzőtáborok stb.) Feladat: Az edzések tartásához törvényi szabályzásban megkövetelt edzői végzettségek betartása fontos szempont, a felelősségek megállapítása miatt. (a belső szabályzás lehet szigorúbb is akár) Ebből következően egy terv megalkotása és végig vitele lenne szükséges, az időbeli, pénzügyi vonatkozásaival együtt, felelősökkel, határidőkkel. Feladat: A marketing tevékenység, és a saját web-lap készítési és fenntartási folyamatát külön eljárásban lenne célszerű megfogalmazni. (az arculat szempontjából amit látnak az érdeklődők, partnerek, az a web lap, nyomtatott papírformák, valamint a beszédpartner személyisége) Feladat: Amennyiben létezik majd hímzett szövetségi zászló, kisebb és nagyobb méretekben, azokat célszerű lenne majd az egyes dojokban az edzések ideje alatt kihelyezni, az estleges elkötelezettség növelése érdekében. Feladat: Az alapszabályban megfogalmazott szövetségi logo(k) és alkalmazási helyeinek egyértelmű meghatározása és felülvizsgálata szükséges lenne. Ez érthető marketing és nyomdatechnikai szempontból arra, hogy a logo legyen: olyan, hogy aki először látja, az is értse, hogy hol és milyen szervezetről van szó (pl. latin betűs kiegészítés), fénymásolható és olvasható legyen fekete-fehérben is (színek jó megválasztása), stb. Feladat: A vevői (tanítványi, szülői) elégedettség mérésének és feldolgozásának jelenleg nincs írott szabálya, kérdőíve. A vevői elégedettségmérés módszerének kidolgozása, kérdőív kialakítása a vélemények összehasonlíthatósága és kiértékelése érdekében szükséges lesz. (pl. évente edzőtáborban egyszerre) file: MF-210-Elokeszito_helyzetfelmeres-jelentes 12 / 14
13 Feladat: A minőségügyi vezetőségi átvizsgálások évenkénti legalább egyszeri dokumentált rendszerének kialakítása, vagy az elnökségi ülések napirendjébe belefoglalása. Feladat: A rendszeres belső felülvizsgálatok (belső audit) rendszerét ki kell alakítani. A tanítványok más edzéseken való lehetősége biztosított. Az időszakos óralátogatás a klubvezetők részéről is (mint benchmarking tevékenység) meggondolandó. Feladat: A nemmegfelelőségek (reklamációk, eltérések a szabályzástól) kezelésének és megoldásának módszerét rögzíteni kell (észrevételezés azonnali javítás okok meghatározása intézkedés meghozatala a jövőbeli ismétlődés elkerülése érdekében) Feladat: A helyesbítő és megelőző tevékenységek dokumentálása és visszakereshetősége fontos szempont kell legyen a minőségügyi rendszerben. file: MF-210-Elokeszito_helyzetfelmeres-jelentes 13 / 14
14 4. A projekt javasolt ütemterve 4. A projekt javasolt ütemterve BMS-regisztrációs szám:bms-000 Becslésünk szerint a tanúsításra való felkészülés a helyzetfelméréstől számított mintegy 6 hónapon belül befejezhető. Az MSZ EN ISO 9001:2001 szabvány szerinti tanúsítás eléréséhez szükséges tevékenységekre vonatkozó munkaprogramot a következő táblázat tartalmazza: A projekt ütemtervének javasolt főbb lépései: Feladat Határidő 1. Előkészítő helyzetfelmérés A cég tevékenységének és folyamatainak áttekintése elvégezve: Helyzetfelmérési jelentés + ütemterv elkészítése, átadása, elfogadása elvégezve: Minőségügyi alapismereti oktatás A rendszerdokumentáció kialakítása A Minőségpolitika megfogalmazása A Szervezeti ábra meghatározása A Minőségügyi vezető kinevezése A folyamatok meghatározása A Minőségügyi kézikönyv elkészítése Az Eljárásleírások elkészítése A Munkautasítások, Formanyomtatványok elkészítése Az előírások, külső dokumentumok, egyéb utasítások rendszerezése A munkaköri leírások elkészítése A rendszerdokumentáció összeállítása A minőségügyi rendszer bevezetése Vezetőségi átvizsgálás A Rendszerdokumentáció 1.0 verziójának kiadása Rendszerbevezető oktatás A minőségügyi rendszer működtetése, korrekciója A minőségügyi rendszer belső felülvizsgálata Belső audit Vezetőségi átvizsgálás Tanúsíttatás Felkészülés a tanúsító auditra Tanúsításra felkészítő oktatás (Előaudit) Tanúsító audit Rendszerkarbantartás 1.féléves: Belső audit és rendszerkarbantartás féléves: Belső audit és rendszerkarbantartás A projekt ütemtervének javasolt főbb lépéseinek részleteit, a 4.sz. melléklet tartalmazza. file: MF-210-Elokeszito_helyzetfelmeres-jelentes 14 / 14
BMS-Consulting Bt. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció / IV. szint: Formanyomtatványok MF-202-Ajánlat -MIR AJÁNLAT
AJÁNLAT a Mester Példány MSZ EN ISO 9001:2001 szabvány szerinti minőségirányítási rendszerének kialakítására. Készítette: BMS-Consulting Bt. Budapest, 2007. július 08. file: MF-202-Ajanlat-MIR 1 / 12 Fejezet
RészletesebbenMester Példány. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció
1081 Budapest, Népszínház u. 57. I/8. Hatálybaléptetés időpontja: Készítette:.... Ács Lajos cégvezető - minőségügyi vezető Ellenőrizte és Jóváhagyta:.... Ácsné Cseh Ildikó cégtulajdonos Figyelem! Az, a
RészletesebbenAmit a minőségről tudni kell Certified Process Quality Manager course 1 Az előadás tematikája: ISO 9001 minőségirányítási rendszer közérthetően Minőségirányítási rendszertanúsítások egy tapasztalt auditor
RészletesebbenBMS-Consulting Bt. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció / IV. szint: Formanyomtatványok MF-219-Projekt terv - MIR.
Projektterv a Mester Példány Kft. (1123 Budapest, Alkotás út 50.) MSZ EN ISO 9001:2001 szabvány szerinti minőségirányítási rendszerének kialakítására. Készítette: BMS-Consulting Bt. Ács Lajos cégvezető
RészletesebbenA., ALAPELVEK VÁLTOZÁSAI
A., ALAPELVEK VÁLTOZÁSAI S.sz. ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 1) vevőközpontúság vevőközpontúság 2) vezetés vezetői szerepvállalás 3) a munkatársak bevonása a munkatársak elköteleződése 4) folyamatszemléletű
RészletesebbenKépzés leírása. Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001) Jelentkezés
Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001) Jelentkezés Mi a képzés célja és mik az előnyei? A résztvevő a képzés után - megfelelő képesítést szerez az MSZ EN ISO 9001,
RészletesebbenPécsi Tudományegyetem Klinikai Központ ELJÁRÁS
Pécsi Tudományegyetem Klinikai Központ Készítette: Dr. Traiber-Harth Ibolya minőségirányítási igazgató 2014.04.30. Felülvizsgálta, aktualizálta:... Hegedüs Zsuzsanna mb. operatív vezető 2016.02.21. Jóváhagyta:...
RészletesebbenProjektszám HU13210/11 oldalszám: 1/5. 2000 Szentendre, Dózsa György út 20.
Projektszám HU13210/11 oldalszám: 1/5 Megbízó szervezet megnevezése: Szentendrei Betonárugyár ZRt. Székhelye: 2000 Szentendre, Dózsa György út 20. Az audit során vizsgált illetve megtekintett telephelye(i):
RészletesebbenKépzés leírása. Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001, OHSAS 18001) Jelentkezés
Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001, OHSAS 18001) Jelentkezés A résztvevő a képzés után - megfelelő képesítést szerez MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001, OHSAS
RészletesebbenGyöngy István MS osztályvezető
Gyöngy István MS osztályvezető www.emi-tuv.hu Hogyan készítsük el az új MIR dokumentációt, hogyan készüljünk fel a külső fél általi auditra?. 25 éve Magyarországon Tanúsítás / Hitelesítés: NAT akkreditáció
RészletesebbenProjekt Ütemterv Határidő
BMS- Cég: Mester Példány /BMS-regisztrációs szá: BMS-xxx Feladat célja 1 Első egbeszélés, árajánlat előkészítő adatlap felvétele előzetes helyzetfelérés árajánlathoz Felelőse 2 Árajánlat elkészítése, elfogadása
RészletesebbenBMS-Consulting Bt. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció
1081 Budapest, Népszínház u. 57. I/8. Hatálybaléptetés időpontja: Készítette:.... Ács Lajos cégvezető - minőségügyi vezető Ellenőrizte és Jóváhagyta:.... Ácsné Cseh Ildikó cégtulajdonos Figyelem! Az, a
RészletesebbenA vezetőség felelősségi köre (ISO 9001 és pont)
16. A vezetőség felelősségi köre (ISO 9001 és 9004 5. pont) 16.1 A vezetőség elkötelezettsége (ISO 9001 és 9004 5.1. pont) A vezetőség felelősségi körére vonatkozó fejezet a két szabványban szinte azonos
RészletesebbenAz ISO 9001:2015 szabványban szereplő új fogalmak a tanúsító szemszögéből. Szabó T. Árpád
Az ISO 9001:2015 szabványban szereplő új fogalmak a tanúsító szemszögéből. Szabó T. Árpád Bevezetés Az új fogalmak a TQM ből ismerősek? ISO 9001:2015 új fogalmainak az érdekelt felek általi értelmezése
RészletesebbenMinőségirányítási Kézikönyv
FVM MGI Oldal: 1/7 4. MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER 4.1. Általános követelmények Olyan minőségirányítási rendszert hoztunk létre, dokumentáltunk és tartunk fenn, amely megfelelő eszköz arra, hogy tevékenységünk
RészletesebbenA minőségügyi munka múltja, jelene, jövője a MOHE CÉGCSOPORT tagjai között
A minőségügyi munka múltja, jelene, jövője a MOHE CÉGCSOPORT tagjai között XVII. Otthoni Szakápolási Kongresszus Ráckeve 2015. Október 08-09. Készítette: Bodrogi Sándorné minőségfejlesztési vezető 1 Újraélesztés
RészletesebbenMinőségbiztosítás a laboratóriumi munkában - Akkreditáció -
Minőségbiztosítás a laboratóriumi munkában - Akkreditáció - Kulcsszavak - Teljes dokumentáltság, szabályozottság - Visszavezethetőség - Rendszeres külső és belső ellenőrzés - Folyamatos fejlődés - Esetlegesség,
RészletesebbenVáltozások folyamata
ISO 9001:2008 Változások az új szabványban Változások folyamata A változtatások nem csak a rendszer dokumentumait előállítókra vonatkozik, hanem: az ellenőrzéseket végzőkre, a belső auditot végzőkre, és
RészletesebbenProjektszám: HU16121/14 oldalszám: 1/7. Szabados Éva. MSZ EN ISO 9001:2009 Minőségirányítási rendszer
Projektszám: HU16121/14 oldalszám: 1/7 Megbízó szervezet neve: D-PACK Gyártó, Szolgáltató és Kereskedelmi Kft. Székhelye: 2371 Dabas-Sári, Szent János u. 1. Megbízó szervezet vezetőségének képviselője:
RészletesebbenMinőség és minőségirányítás. 3. ISO 9000:2015 és ISO 9001:2015
3. ISO 9000:2015 és ISO 9001:2015 1 ZH jegyzetek 2 2 3. ISO 9000:2015 ISO 9000 Minőségirányítási rendszerek. Alapok és szótár alapvető fontosságú hátteret biztosít a nemzetközi szabványnak a megfelelő
RészletesebbenKépzés leírása. Képzés megnevezése: IRIS szabványismertető Jelentkezés
Képzés megnevezése: IRIS szabványismertető Jelentkezés Mi a képzés célja és mik az előnyei? A képzés célja az IRIS szabvány vasúti járműipari kiegészítő követelményeinek megismertetése a résztvevőkkel.
RészletesebbenAZ ISO 9001:2015 LEHETŐSÉGEI AZ IRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK FEJLESZTÉSÉRE. XXII. Nemzeti Minőségügyi Konferencia 2015. Szeptember 17.
AZ ISO 9001:2015 LEHETŐSÉGEI AZ IRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK FEJLESZTÉSÉRE 2015. Szeptember 17. SGS BEMUTATÁSA Alapítás: 1878 Központ: Genf, Svájc Tevékenység: Ellenőrzés, vizsgálat és tanúsítás Szervezet: 80.000
RészletesebbenA Pécsi Tudományegyetem. minőségbiztosítási. szabályzata
A Pécsi Tudományegyetem minőségbiztosítási szabályzata Pécs 2011. 2011. november 10. 1 A Pécsi Tudományegyetem (továbbiakban: Egyetem) Szenátusa a felsőoktatásról szóló 2005. évi CXXXIX. törvény 21. (2)
RészletesebbenIntegrált ISO 9001 ISO ISO Vezető auditor képzés
Integrált ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001 Vezető auditor képzés képzés (Kihelyezett) A KÉPZÉS IDŐPONTJA ÉS HELYE: dátum: időtartam: helyszín: A KÉPZÉS KÖLTSÉGEI*: kedvezményes ár: normál ár: 341 000 Ft (partner
RészletesebbenMinőségtanúsítás a gyártási folyamatban
Minőségtanúsítás a gyártási folyamatban Minőség fogalma (ISO 9000:2000 szabvány szerint): A minőség annak mértéke, hogy mennyire teljesíti a saját jellemzők egy csoportja a követelményeket". 1. Fogalom
RészletesebbenÉMI-TÜV SÜD Kft. Hogyan készítsük el az új MIR dokumentációt, hogyan készüljünk fel a külső fél általi auditra? Gyöngy István
ÉMI-TÜV SÜD Kft. Hogyan készítsük el az új MIR dokumentációt, hogyan készüljünk fel a külső fél általi auditra? Gyöngy István ÉMI-TÜV ÉMI-TÜV SÜD SÜD 2016.06.02.-03. ISO Fórum ISOFÓRUM Tavasz ÉMI-TÜV SÜD
RészletesebbenMinőségirányítási eljárás készítése ME/42-01
D E B R E C E N I E G Y E T E M Agrár- és Gazdálkodástudományok Centruma Mezőgazdaság-, Élelmiszertudományi és Környezetgazdálkodási Kar eljárás készítése ME/42-01 2. kiadás Hatályba léptetve: 2010. május
RészletesebbenINFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR
INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR MIR a projektben 30 MB KÁLMÁN MIKLÓS ÉS RÁCZ JÓZSEF PROJEKTMENEDZSERI ÉS PROJEKTELLENŐRI FELADATOK 2017. 02. 24. MMK-Informatikai projektellenőr képzés 1 MIR Tartalom: 2-12
RészletesebbenMINŐSÉG ÉS MINŐSÉGIRÁNYÍTÁS MINŐSÉGÜGY A JÁRMŰTECHNIKÁBAN MINŐSÉGÜGY A KÖZLEKEDÉSBEN
MINŐSÉG ÉS MINŐSÉGIRÁNYÍTÁS MINŐSÉGÜGY A JÁRMŰTECHNIKÁBAN MINŐSÉGÜGY A KÖZLEKEDÉSBEN BMEKOGJA154 BMEKOGJA113 Ászity Sándor BME KÖZLEKEDÉSMÉRNÖKI ÉS JÁRMŰMÉRNÖKI KAR 32708-2/2017/INTFIN SZÁMÚ EMMI ÁLTAL
RészletesebbenPROJEKTMENEDZSERI ÉS PROJEKTELLENŐRI FELADATOK
Adat és Információvédelmi Mesteriskola MIR a projektben 30 MB KÁLMÁN MIKLÓS ÉS RÁCZ JÓZSEF PROJEKTMENEDZSERI ÉS PROJEKTELLENŐRI FELADATOK 2018.10.19. Adat és Információvédelmi Mesteriskola 1 MIR Tartalom:
RészletesebbenMinőségbiztosítás dr. Petőcz Mária
Minőségbiztosítás dr. Petőcz Mária Építési folyamat 1 J O G S Z A B Á LY O K N E M Z E T I S Z A B VÁ N Y O K SZAKMAI ÉS VÁLLALATI SZABVÁNYKIADVÁNYOK A műszaki szabályozás szintjei és hierarchiája HAZAI
RészletesebbenKépzés leírása. Képzés megnevezése: Orvostechnikai eszköz belső auditor (MSZ EN ISO 13485) Mi a képzés célja és mik az előnyei?
Képzés megnevezése: Orvostechnikai eszköz belső auditor (MSZ EN ISO 13485) Jelentkezés Mi a képzés célja és mik az előnyei? A résztvevő a képzés után - megfelelő képesítést szerez az MSZ EN ISO 13485 szabvány
RészletesebbenMinőségügyi Eljárásleírás Vezetőségi átvizsgálás
Pécsi Tudományegyetem Általános Orvostudományi Kar Minőségügyi Eljárásleírás Vezetőségi átvizsgálás Dokumentum adatai Azonosító kód/fájlnév Verziószám Mellékletek száma ME03_ÁOK 1.0 3 Készítették Minőségügyi
RészletesebbenTematika minőségügyi oktatáshoz MU 008.EF
Változtatás átvezetésére kötelezett példány: nem kötelezett példány: Példány sorszám: Tematika minőségügyi oktatáshoz MU 008.EF Készítette: Dr. Zagyi Bertalan Folyamatgazda Átvizsgálta: Dr. Zagyi Bertalan
RészletesebbenKépzés leírása. Képzés megnevezése: Autóipari belső auditor (MSZ ISO/TS 16949) Mi a képzés célja és mik az előnyei?
Képzés megnevezése: Autóipari belső auditor (MSZ ISO/TS 16949) Jelentkezés Mi a képzés célja és mik az előnyei? A résztvevő a képzés után - megfelelő képzettséget szerez az MSZ ISO/TS 16949 szabvány belső,
RészletesebbenA minőségbiztosítás folyamata, szereplők
7. A minőségbiztosítás folyamata, szereplők 7.1 A minőségbiztosítás bevezetésének folyamata A bevezetés első lépése és feltétele a vezetők egyöntetű és egyértelmű szándékának és elkötelezettségének kialakítása.
RészletesebbenMEGHÍVÓ. MSZ EN ISO 13485:2012 Belső auditor tréning NYÍLT KÉPZÉS 2014.10.07-09.
MEGHÍVÓ Jelentkezés www.saasco.hu MSZ EN ISO 13485:2012 NYÍLT KÉPZÉS 2014.10.07-09. Előadó: Helyszín: Juhász Attila divízióvezető, partner SAASCO Kft. Gyöngyösi Iroda 3200 Gyöngyös, Búza u. 1. I. em. 108.
RészletesebbenTracon Budapest Kft ISO 9001 szerinti minőségbiztosítási rendszere
Tracon Budapest Kft ISO 9001 szerinti minőségbiztosítási rendszere Vitvera László 2013.március Tracon Electric 1 Tanúsító cég, audit Folyamatosan bizonyítani kell, hogy a cég jól működik Tanúsító audit
RészletesebbenMEGHÍVÓ. MSZ EN ISO 13485:2016 Belső auditor tréning NYÍLT KÉPZÉS
MEGHÍVÓ Jelentkezés www.saasco.hu MSZ EN ISO 13485:2016 NYÍLT KÉPZÉS 2017.11.28-30. Előadó: Juhász Attila divízióvezető, partner Sántics Csaba tanácsadó Helyszín: Lurdy Ház Konferencia és Rendezvényközpont
RészletesebbenKÉRDŐÍV. Az iskolarendszerű szakképzést folytató intézményekben történő minőségfejlesztési tevékenység felmérésére.
KÉRDŐÍV Az iskolarendszerű szakképzést folytató intézményekben történő minőségfejlesztési tevékenység felmérésére. Kedves Kollégák! Az NSZI az iskolarendszerű szakképzést folytató intézmények körében reprezentatív
Részletesebben5. Témakör TARTALOMJEGYZÉK
5. Témakör A méretpontosság technológiai biztosítása az építőiparban. Geodéziai terv. Minőségirányítási terv A témakör tanulmányozásához a Paksi Atomerőmű tervezési feladataiból adunk példákat. TARTALOMJEGYZÉK
RészletesebbenXXIII. MAGYAR MINŐSÉG HÉT
XXIII. MAGYAR MINŐSÉG HÉT MŰHELYMUNKA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK ÁTALAKÍTÁSA AZ ISO 9001:2015 SZERINT GYAKORLATI FOGÁSOK. TOHL ANDRÁS TECHNIKAI VEZETŐ SGS HUNGÁRIA KFT. NAPIREND Bevezetés, problémák,
RészletesebbenA minőségirányítási rendszer auditálása laboratóriumunkban. Nagy Erzsébet Budai Irgalmasrendi Kórház Központi Laboratórium
A minőségirányítási rendszer auditálása laboratóriumunkban Nagy Erzsébet Budai Irgalmasrendi Kórház Központi Laboratórium Alkalmazott standardok MSZ EN ISO 9000:2001 (EN ISO 9000: 2000) Minőségirányítási
RészletesebbenGondolatok a belső auditorok felkészültségéről és értékeléséről Előadó: Turi Tibor vezetési tanácsadó, CMC az MSZT/MCS 901 szakértője
Gondolatok a belső auditorok felkészültségéről és értékeléséről Előadó: Turi Tibor vezetési tanácsadó, CMC az MSZT/MCS 901 szakértője 1 Az előadás témái Emlékeztetőül: összefoglaló a változásokról Alkalmazási
RészletesebbenISO Minőségirányítási rendszerek. Útmutató a működés fejlesztéséhez
Minőségirányítási rendszerek. Útmutató a működés fejlesztéséhez 2 a folyamatszemléletű megközelítés alkalmazását segíti elő az érdekelt felek megelégedettségének növelése céljából kiemeli a következő szempontok
RészletesebbenIntézkedési terv Intézményi tanfelügyeleti látogatás értékelése alapján
Intézkedési terv Intézményi tanfelügyeleti látogatás értékelése alapján Intézmény neve: Baptista Szeretetszolgálat Gyöngyszem Óvodája Intézmény OM azonosítója: 201 839 Intézményvezető neve: Béresné Dobránszky
RészletesebbenUniós fejlesztések a köznevelésben - A pedagógiai-szakmai ellenőrzés rendszere
Uniós fejlesztések a köznevelésben - A pedagógiai-szakmai ellenőrzés rendszere Uniós fejlesztések a köznevelésben - A pedagógiaiszakmai ellenőrzés rendszere A tanfelügyeleti fejlesztések helye a TÁMOP-3.1.8
RészletesebbenPécsi Tudományegyetem Klinikai Központ MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV
Pécsi Tudományegyetem Klinikai Központ MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV MÓDOSÍTÁSOK JEGYZÉKE Módosította/felülvizsgálta (név, dátum) Változat száma Módosított oldalszám Jóváhagyta (név, dátum) Kibocsátás/érvénybe
Részletesebben2011. ÓE BGK Galla Jánosné,
2011. 1 A mérési folyamatok irányítása Mérésirányítási rendszer (a mérés szabályozási rendszere) A mérési folyamat megvalósítása, metrológiai megerősítés (konfirmálás) Igazolás (verifikálás) 2 A mérési
RészletesebbenIntegrált irányítási rendszerek tanúsítási tapasztalatai
XXII. Magyar Minőség Hét Integrált irányítási rendszerek tanúsítási tapasztalatai Budapest, 2013. november 5. Kéki Zsuzsanna Az MSZT tanúsítási szolgáltatásai Minőségirányítási rendszerek tanúsítása MSZ
RészletesebbenMINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM
MINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM 2016. február 29. 1. Bevezető Az Óbudai Egyetem az intézmény működésének folyamatait, beleértve a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési és fogyasztóvédelmi feladatok
RészletesebbenA DOKUMENTÁCIÓS RENDSZER
ISO 9000 FÓRUM A DOKUMENTÁCIÓS RENDSZER A DOKUMENTÁLT INFORMÁCIÓK KIALAKÍTÁSÁNAK BUKTATÓI, FORTÉLYAI AZ AUDITOR SZEMÉVEL. AVAGY MIT KERES AZ AUDITOR AZ ÚJ TANÚSÍTÁS SORÁN? DOKUMENTÁCIÓS RENDSZER LOGIKUS
RészletesebbenA teljeskörű önértékelés célja
1. Számú Általános Iskola 2440 Százhalombatta, Damjanich út 24. Levélcím: 2440 Százhalombatta, Pf.:23. Telefon/fax:23/354-192, 23/359-845 E-mail: egyesisk@freemail.hu TELJESKÖRŰ INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉS
RészletesebbenDOMBÓVÁR VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA
DOMBÓVÁR VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA ME-04 BELSŐ AUDIT Átdolgozta és aktualizálta:... Tigerné Schuller Piroska minőségirányítási vezető Jóváhagyta és a bevezetést elrendelte:... Dr. Gábor Ferenc Jegyző
RészletesebbenA szabványos minőségi rendszer elemei. Általános részek, tervezés
9. A szabványos minőségi rendszer elemei. Általános részek, tervezés 9.1 Az ISO 9001 szabvány előírásainak csoportosítása A szabvány 0., 1., 2., és 3. pontja bevezetésként szolgál és megadja a legfontosabb
RészletesebbenÉMI TÜV SÜD. ISO feldolgozása, elvárások. Kakas István KIR-MIR-MEBIR vezető auditor
ÉMI TÜV SÜD Az EMI-TÜV SUD Magyarország egyik piacvezető vizsgáló és tanúsító cége, amely magas színvonalú műszaki, minőségügyi és biztonságtechnikai megoldásokat nyújt ügyfeleinek a vizsgálat, ellenőrzés,
Részletesebben(Minőségirányítási eljárás) 4. sz. verzió. A kiadás dátuma: február 27. Prof. Dr. Rudas Imre rektor
BUDAPESTI MŰSZAKI FŐISKOLA ME 02 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER (Minőségirányítási eljárás) 4. sz. verzió A kiadás dátuma: 2007. február 27. (Érvényes visszavonásig) FOLYAMATGAZDA: Dr. Koczor Zoltán minőségirányítási
RészletesebbenTapasztalatok és teendők a szabvány változások kapcsán
Tapasztalatok és teendők a szabvány változások kapcsán Előadó: Turi Tibor, vezetési tanácsadó 1 Az előadás témái Új irányítási rendszerszabványok A legfontosabb változások áttekintése Teendők 2 Új irányítási
RészletesebbenBelső audit jegyzőkönyv, jelentés
Belső audit jegyzőkönyv, jelentés Auditálás alatti szervezet: Cím: Audit azonosítója: Dátum: Auditkritériumok, scope: Auditprogramot irányító személy: Auditor: Megfigyelő: MSZ EN ISO 9001:2015 Minőségirányítási
RészletesebbenPécsi Tudományegyetem Klinikai Központ ELJÁRÁS
Pécsi Tudományegyetem Klinikai Központ Készítette:... Dátum: Dr. Traiber-Harth Ibolya minőségirányítási igazgató 2014.04.30. Jóváhagyta:... Dátum: Dr. Decsi Tamás egyetemi tanár, főigazgató 2014.05.06.
RészletesebbenÁTÁLLÁS AZ ÚJ ISO 9001: 2015 SZABVÁNYRA GYAKORLATI PÉLDA. Hogyan, milyen lépésekben állt át az új szabványra az Industrieplan Kft?
ÁTÁLLÁS AZ ÚJ ISO 9001: 2015 SZABVÁNYRA GYAKORLATI PÉLDA Hogyan, milyen lépésekben állt át az új szabványra az Industrieplan Kft? Industrieplan Kft. Műszaki tervező, forgalmazó és kivitelező cég 1997 óta
RészletesebbenMINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM
MINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM 2012. március 5. 1. Bevezető Az Óbudai Egyetem az intézmény működésének folyamatait, beleértve a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési és fogyasztóvédelmi feladatok
RészletesebbenCselekvési ütemterv a projekt intézményi megvalósításához
A projekt megvalósításának időtartama 8 hónap. A projekt időszak: 2012.04.01 2012.11.30. Cselekvési ütemterv a projekt intézményi megvalósításához m á j u s A projekt végrehajtásának előkészítése. Támogató
RészletesebbenÖnértékelési rendszer
Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Szakképzési és Szolgáltató Közhasznú Nonprofit Kft. 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. Felnőttképzési engedély szám: E-000116/2014. Önértékelési rendszer Hatályba lép:
RészletesebbenCÉLOK ÉS ELŐIRÁNYZATOK, KÖRNYEZETKÖZPONTÚ IRÁNYÍTÁSI ÉS MEB PROGRAMOK
1/6 oldal Tartalomjegyzék: 1/ Célmeghatározás 2/ Területi érvényesség 3/ Fogalom meghatározások 4/ Eljárás 5/ Kapcsolódó dokumentációk jegyzéke 6/ Dokumentálás Készítette: Szigeti Edit Jóváhagyta: Bálint
RészletesebbenGYAKORLATI TAPASZTALATOK AZ ISO EIR SZABVÁNY TANÚSÍTÁSOKRÓL BUZNA LEVENTE AUDITOR
GYAKORLATI TAPASZTALATOK AZ ISO 50001 EIR SZABVÁNY TANÚSÍTÁSOKRÓL BUZNA LEVENTE AUDITOR AZ SGS BEMUTATÁSA Alapítás: 1878 Központ: Genf, Svájc Tevékenység: ellenőrzés, tanúsítás és vizsgálat Szervezet:
RészletesebbenA minőségirányítási rendszer dokumentumai előadó: Dr. Szigeti Ferenc főiskolai tanár
Műszaki Alapozó, Fizika és Gépgyártástechnológia Intézeti Tanszék Minőségirányítás alapjai A minőségirányítási rendszer dokumentumai előadó: Dr Szigeti Ferenc főiskolai tanár A minőségirányítási rendszer
RészletesebbenISO 9001:2015 Változások Fókuszban a kockázatelemzés
ISO 9001:2015 Változások Fókuszban a kockázatelemzés Avagy hogy gondolkodjuk a saját cégünkről? Kőrösi György, ISO TS/9001 Vezető auditor Új Követelmények ÚJ! Kockázatalapú gondolkodás A szabvány egészére
RészletesebbenKörnyezeti elemek védelme II. Talajvédelem
Globális környezeti problémák és fenntartható fejlődés modul Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek I. Közgazdasá Környezeti elemek védelme II. Talajvédelem KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI
RészletesebbenA szabványos minőségi rendszer elemei. Termelési folyamatok
10. A szabványos minőségi rendszer elemei. Termelési folyamatok 10.1 Beszerzés (ISO 9001, 4.6.) A termelési folyamatok közül a szabvány elsőként a beszerzést szabályozza. Az előírások a beszállító értékelésével,
RészletesebbenKözponti Sport- és Ifjúsági Egyesület 1146. Budapest, Istvánmezei út 1-3. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT. Jóváhagyva: 2001. május 03.
Központi Sport- és Ifjúsági Egyesület 1146. Budapest, Istvánmezei út 1-3. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Jóváhagyva: 2001. május 03. 1 A szervezeti és működési szabályzat összefoglalóan tartalmazza
RészletesebbenSZEMLÉLETBELI VÁLTOZÁSOK AZ IRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK MŰKÖDÉSÉBEN ÉS TANÚSÍTÁSÁBAN: KÉT ÉVTIZED HAZAI KRÓNIKÁJA
SZEMLÉLETBELI VÁLTOZÁSOK AZ IRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK MŰKÖDÉSÉBEN ÉS TANÚSÍTÁSÁBAN: KÉT ÉVTIZED HAZAI KRÓNIKÁJA Tohl András SGS BEMUTATÁSA Alapítás: 1878 Központ: Genf, Svájc Tevékenység: ellenőrzés, tanúsítás
RészletesebbenMINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM
MINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM 2015. március 2. 1. Bevezető Az Óbudai Egyetem az intézmény működésének folyamatait, beleértve a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési és fogyasztóvédelmi feladatok
RészletesebbenMINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM
MINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM 2017. március 6. 1. Bevezető Az Óbudai Egyetem az intézmény működésének folyamatait, beleértve a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési és fogyasztóvédelmi feladatok
RészletesebbenMINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM
MINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM 2013. március 4. 1. Bevezető Az Óbudai Egyetem az intézmény működésének folyamatait, beleértve a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési és fogyasztóvédelmi feladatok
RészletesebbenMSZ ISO 9004:2010 ISO 9004:2009
MSZ ISO 9004:2010 ISO 9004:2009 A szervezet fenntartható (tartós) sikerének irányítása (menedzselése) Minőségirányítási megközelítés Managing the sustained success of an organization 1 1. Ez a nemzetközi
RészletesebbenISO 9001:2015 ÉS ISO 14001:2015 FELKÉSZÜLT A VÁLTOZÁSOKRA? Move Forward with Confidence
ISO 9001:2015 ÉS ISO 14001:2015 FELKÉSZÜLT A VÁLTOZÁSOKRA? Move Forward with Confidence MI AZ, AMI ÚJ AZ ISO 9001:2015-BEN ÉS AZ ISO 14001:2015-BEN? ÜZLETORIENTÁLTABB KULCSSZAVAK VEZETŐI KÉPESSÉG ÉS ELKÖTELEZETTSÉG
RészletesebbenBevezető gondolatok az ISO 9001:2015 és az ISO 14001:2015 szabványok jelentőségéről
Bevezető gondolatok az ISO 9001:2015 és az ISO 14001:2015 szabványok jelentőségéről Sződi Sándor minőség szakértő IFKA Iparfejlesztési Közhasznú Nonprofit Kft. Kérdések várakozások Mit várhatunk az új
RészletesebbenSZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT
Komárom Városi Sportegyesület 2922 Komárom, Stadion út 1. SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Jóváhagyva: 2009. április 24. 1 A szervezeti és működési szabályzat összefoglalóan tartalmazza az egyesület szerveinek,
Részletesebben(Minőségirányítási eljárás)
ÓBUDAI EGYETEM ME 02 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER (Minőségirányítási eljárás) 11. sz. verzió A kiadás dátuma: 2017. február 1. (Érvényes visszavonásig) FOLYAMATGAZDA: Göndör Vera minőségirányítási koordinátor
RészletesebbenLehetséges-e rendszerszerű minőségfejlesztés a neonatológiai sürgősségi ellátásban?
Lehetséges-e rendszerszerű minőségfejlesztés a neonatológiai sürgősségi ellátásban? Széll András dr., Dudás Gábor, Somogyvári Zsolt dr. Peter Cerny Alapítványi Mentőszolgálat Prekoncepciók Megnövekedett
RészletesebbenKiváló minôségû szolgáltatás, MKIK Védjegy. Az informatikai szolgáltatások tanúsítási követelményei
Kiváló minôségû szolgáltatás, MKIK Védjegy Az informatikai szolgáltatások tanúsítási követelményei Kiváló minôségû szolgáltatás, MKIK védjegy informatikai szolgáltatások követelményei 1. A Kiváló minôségû
RészletesebbenXXXIII. Magyar Minőség Hét 2014 Átállás az ISO/IEC 27001 új verziójára 2014. november 4.
2014 Átállás az ISO/IEC 27001 új verziójára 2014. november 4. Móricz Pál ügyvezető igazgató Szenzor Gazdaságmérnöki Kft. változások célja Előadás tartalma megváltozott fogalmak, filozófia mit jelentenek
RészletesebbenISO HOGYAN ÉPÜL FEL A MIR RENDELÉSRE KÉSZÜLT ESZKÖZÖK GYÁRTÓI ESETÉN? előadó Juhász Attila SAASCO Kft.
ISO 13485 HOGYAN ÉPÜL FEL A MIR RENDELÉSRE KÉSZÜLT ESZKÖZÖK GYÁRTÓI ESETÉN? előadó Juhász Attila SAASCO Kft. TARTALOMJEGYZÉK 1. BEVEZETÉS Miről és kinek szól az előadás? 3. AZ ÚTITERV Bevezetési stratégia
Részletesebben52 347 01 0000 00 00 Ellenőrzési és minőségbiztosítási munkatárs. Ellenőrzési és minőségbiztosítási munkatárs T 1/10
T 1580-06/2/7 A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján.
RészletesebbenA School of Business Üzleti és Művészeti Szakképző Iskola. Minőségirányítási programja
A School of Business Üzleti és Művészeti Szakképző Iskola Minőségirányítási programja Név Aláírás Időpont Készítette (igazgató) Minőségirányítási vezető Lipták Lajos Lipták Lajos Jóváhagyta (a fenntartó
RészletesebbenÚt az ITIL-e00n át az ISO/IEC 20000-ig Fujitsu Siemens Computers Kft.
Út az ITIL-e00n át az ISO/IEC 20000-ig Fujitsu Siemens Computers Kft. Nádas Bence - Menedzselt szolgáltatások vezető, Fujitsu Siemens Computers Kft. 2009. március 18. Vállalatunk A Fujitsu Siemens Computers
RészletesebbenBEOSZTAS: rektor. tudományos rektorhelyettes, fakultásigazgató nemzetközi rektorhelyettes
Készült: Szolnok... GO'+. O-.r 2? " Jelenlévok: NEV: Dr. Törzsök Éva Dr. Vermes Pál Dr. Kacsirek László Dr. Székely Péter es rektor BEOSZTAS: általános rektor-helyettes, fakultásigazgató nemzetközi rektorhelyettes
RészletesebbenSzabályozók felülvizsgálata Ellenőrzési-mátrix
Szabályozók felülvizsgálata Ellenőrzési-mátrix Laukó Krisztina SZTE SZAKK, intézményi koordinátor 35. NEVES Betegbiztonsági Fórum, 2016. 06. 23. Előzmények 1998 Mintaklinika program 2002 az összes szervezeti
RészletesebbenAz ISO 27001-es tanúsításunk tapasztalatai
Az ISO 27001-es tanúsításunk tapasztalatai Bartek Lehel Zalaszám Informatika Kft. 2012. május 11. Az ISO 27000-es szabványsorozat az adatbiztonság a védelmi rendszer olyan, a védekező számára kielégítő
RészletesebbenMSZ EN ISO 50001:2012 (Energiairányítási rendszer) Energiahatékonysági törvény
BERTING Vezetési Tanácsadó Iroda Veszprém Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Minőség Klub MSZ EN ISO 50001:2012 (Energiairányítási rendszer) Energiahatékonysági törvény Előadó: Csonka László, Ügyvezető
RészletesebbenEllenőrzési és minőségbiztosítási munkatárs. 52 347 01 0000 00 00 Ellenőrzési és minőségbiztosítási munkatárs T 1/9
A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,
RészletesebbenKörnyezetmenedzsment
zöld beszerzé s ökocímkék környezetmene dzsment zöld rendezvény Környezetmenedzsment ISO 14001 és EMAS A SURVIVE ENVIRO Nonprofit Kft környezetmenedzsment rendszerekről szóló tájékoztatójának kivonata
RészletesebbenMagyar Repülőszövetség Siklórepülő szakág ELJÁRÁSI UTASÍTÁS. Oldalszám: 3. Melléklet: - Változat : 2. ME-852 MEGELŐZŐ TEVÉKENYSÉG
Magyar Repülőszövetség Siklórepülő szakág ELJÁRÁSI UTASÍTÁS Oldalszám: 3 Melléklet: - Változat : 2. ME-852 MEGELŐZŐ TEVÉKENYSÉG Hatálybalépés dátuma: 2003. november 1 Készítette: 1 / 6 Kerekes László minőségirányítási
RészletesebbenSZENTENDRE VÁROS ÖNKORMÁNYZAT BELSŐ ELLENŐRZÉSI STRATÉGIAI TERVE A ÉVEKRE
SZENTENDRE VÁROS ÖNKORMÁNYZAT BELSŐ ELLENŐRZÉSI STRATÉGIAI TERVE A 2016 2019. ÉVEKRE Szentendre Város Önkormányzat egyik alapvető célja, hogy biztosítsa a település működőképességét a kötelező és az önként
RészletesebbenISO 9001 Útmutató. Bevezetés. Érvényességi terület és kizárások. Audit folyamat
Bevezetés Ezt a dokumentumot azért állítottuk össze, hogy segítsen megismerni az Ön szervezetének szerepét és felelősségét a regisztrációs/tanúsító folyamatban és vázolja az EMT/NQA általános elvárásait,
RészletesebbenA HADFELSZERELÉSEK TERVEZÉSÉNEK, FEJLESZTÉSÉNEK ÉS GYÁRTÁSÁNAK NATO MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI ELŐÍRÁSAI
(1.kiadás) A HADFELSZERELÉSEK TERVEZÉSÉNEK, FEJLESZTÉSÉNEK ÉS GYÁRTÁSÁNAK NATO MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI ELŐÍRÁSAI (2003 június) NATO/PFP NYILT ÉSZAKATLANTI SZERZŐDÉS SZERVEZETE, NATO SZABVÁNYOSÍTÁSI HIVATAL
RészletesebbenME/42-01 Minőségirányítási eljárás készítése
D E B R E C E N I E G Y E T E M Agrár- és Gazdálkodástudományok Centruma Mezőgazdaság-, Élelmiszertudományi és Környezetgazdálkodási Kar ME/42-01 eljárás készítése 2. kiadás Hatályba léptetve: 2010. május
Részletesebbena filozófia, amely a működést rendszerbe foglalja, a módszer, amely a vezetőség aktív stratégiaalkotását és napi irányítását feltételezi a hatáskör,
a filozófia, amely a működést rendszerbe foglalja, a módszer, amely a vezetőség aktív stratégiaalkotását és napi irányítását feltételezi a hatáskör, amely kiterjed valamennyi munkatársra, a gazdasági szerep,
RészletesebbenA TAM CERT tanúsítási eljárás leírása MSZ EN ISO 9001 szerint
Tartalomjegyzék 1. Kérelmezés átvizsgálása, audit előkészítése...2 1.1 Előaudit...2 1.2 Kérdéskatalógus...2 1.3 Auditmegbízott...2 2 A kezdeti (tanúsító) audit...2 2.1 A kezdeti audit 1. szakasza:...2
Részletesebben