EVERLINK parkoló automaták Gyakran Ismételt Kérdések

Átírás

1 EVERLINK parkoló automaták Gyakran Ismételt Kérdések Dokumentum verzió szám: v1.0 Oldal: 1 / 6

2 1. Szigorú számadású bizonylatnak megfelelő-e nyugta? A felhasználó kap-e nyilatkozatot a szoftverrel kapcsolatosan, hogy a nyomtatott nyugta szigorú számadású bizonylatnak megfelelőe? 2. Automatikus nyugta tartalma változtatható? Nem lehet-e kibővíteni számlaadási lehetőséggel? (képernyőn begépelni a számla-vevő tételét) 3. Két papírtekercs működik? (jegy, + nyugta) 4. Érmecsövek ürítése és feltöltése közötti bizonylatok közt kell-e különbséget tenni? 5. Ha számlaadás van, akkor van-e lehetőség a 15 perces várakozási időt kitolni? (mintha ingyen jegyes lenne a továbbiakban ) 6. Ha elveszik a nyugta, de kifizetette a parkoló ügyfél pl. a 3000 Ft-ot, akkor ez hogyan kerül be a gépbe? (Joker kártya a géphez?) 7. Naplózza-e a rendszer, hogy mely proxy kártyát hányszor használták, azaz lekérdezhető-e olyan adattábla, melyből kiderülhet, hogy adott napon az összes kártya hány alkalommal volt ki és behajtásra használva? 8. Napi jegyek vásárlása? Vagy csak órára lehet? 9. Elveszett jegy pótlása? Van-e lehetőség új jegyet kérni? (biankó jegy, pl Ft) 10. Üres jegyek kiütése az összesítőről? (elvesztett / "beváltatlan" jegy esetén) 11. Tiltás a következő autóval való kihajtás esetén (ezzel kizárható, a visszaélés a kártyával, pl. főkártya)? 12. Milyen összesítőt nyomtat a gép? Címletenkéntit? 13. Kell-e napi zárást csinálni? 14. Gomb, távirányító a sorompóhoz, a portáról? 15. Súly alapján vannak a pénzérmék beazonosítva? Mit kezdhetünk egy külföldi pénzérmével? 16. Számítógépben meg lehet-e nézni, hogy mennyi pénz van a tartályban? 17. A sorompóknál lévő jegytartó ürítése hogyan történik? Jelez a rendszer, vagy figyelnünk kell? 18. Jelez-e a gép, ha a pénz ürítése szükséges, ill. ha a tekercset ki kell cserélni? 19. A szervizen kívül lehet-e üríteni a csöveket? 20. Mindig ki kell üríteni az összes pénzérmét a gépből? 21. Ürítéskor amennyiben az érmecsövek nincsenek tele, úgy fel kell-e tölteni őket? 22. Mennyi pénzt tud összesen tárolni? (a csöveken kívül. papír, + érme) 23. Mindig tele kell-e tölteni a csöveket ürítés után? Mennyi pénznek kell benne lennie? Oldal: 2 / 6

3 1. Szigorú számadású bizonylatnak megfelelő-e nyugta? A felhasználó kap-e nyilatkozatot a szoftverrel kapcsolatosan, hogy a nyomtatott nyugta szigorú számadású bizonylatnak megfelelő-e? A nyomtatott nyugták megfelelnek a szigorú számadású bizonylatokkal szemben támasztott alábbi követelményeknek: Tartalmazzák a kibocsátó nevét, a dátumot és a pontos időt (ééééhh-nn óó:pp:mp), a fizetendő és a fizetett összeget, valamint egyedi sorszámot szigorúan monoton növekvő sorrendben, a sorszámokat és az időt semmilyen felhasználói eszközzel nem lehet módosítani, azok teljesen automatikusan generálódnak. A feltüntetett pénzösszegek a parkolási idő és az adott kedvezmények, ill. a tényleges befizetés alapján kalkulálódnak, azokat semmilyen felhasználói eszközzel nem lehet módosítani. Amennyiben ez elegendő, úgy a nyugták megfelelőnek tekinthetők a szigorú számadású bizonylatok követelményrendszere kielégítésének vonatkozásában. Megjegyzendő, hogy a parkoló automaták nem tartalmaznak beépített pénztárgépet, fekete dobozzal, így pénztárblokk nyomtatására nem használhatók. 2. Automatikus nyugta tartalma változtatható? Nem lehet-e kibővíteni számlaadási lehetőséggel? (képernyőn begépelni a számla-vevő tételét) Az automata számlázásra nem alkalmas, csupán bizonylat nyomtatására. Számla kiállítása csak a rendszertől függetlenül történhet az automatáknál kapott bizonylatok alapján. A bizonylaton dizájn béli változtatások megoldhatók (pl.: logó elhelyezése a bizonylat alján). 3. Két papírtekercs működik? (jegy, + nyugta) A jegy és a nyugta (bizonylat) egyfajta papírtekercsre nyomtatódik, a rendszerben minden nyomtató egyforma, nem szükséges kétféle papírtekercs készleten tartása. 4. Érmecsövek ürítése és feltöltése közötti bizonylatok közt kell-e különbséget tenni? Mivel az érmecsöveket üríteni nem kell és nem is célszerű, ennek bizonylata csak ritkán kerül kinyomtatásra (pld. az automata javítása, a pénzkezelő eszköz cseréje során). Ilyen esetben a kiürítést végző személy e bizonylat alapján tud elszámolni a kivett pénzmennyiséggel, illetve ha utána azonnal visszatölti a pénzt, a feltöltési és az ürítési bizonylaton szereplő végösszegek különbsége alapján. 5. Ha számlaadás van, akkor van-e lehetőség a 15 perces várakozási időt kitolni? (mintha ingyen jegyes lenne a továbbiakban ) Az automatáknál történő befizetés utáni türelmi idő az parkolási időegységhez hasonlóan szintén perc alapon állítható, de a kliens szoftver segítségével megfelelő jogosultság mellett bármelyik érvényben lévő jegyhez (amivel még nem hagyták el a parkolót) kiadhatóak bónusz parkolási egységek. Itt jegyeznénk meg, hogy a napi beállításnál a legkisebb bónusz ez esetben még egy nap lenne. 6. Ha elveszik a nyugta, de kifizetette a parkoló ügyfél pl. a 3000 Ft-ot, akkor ez hogyan kerül be a gépbe? (Joker kártya a géphez?) Minden tranzakció bekerül az eseménynaplóba, és a bizonylatnyomtatással járó eseményeken kettőt kattintva a kliens programban bármikor nyomtatható másolat. Oldal: 3 / 6

4 7. Naplózza-e a rendszer, hogy mely proxy kártyát hányszor használták, azaz lekérdezhető-e olyan adattábla, melyből kiderülhet, hogy adott napon az összes kártya hány alkalommal volt ki és behajtásra használva? A rendszer minden be- és kilépési eseményt (kártyahasználatot) naplóz. Statisztikai, (összegző, átlagszámító stb.) funkciókkal a rendszer alapkiépítésben nem rendelkezik. Igény esetén külön statisztikai modul rendelhető hozzá. 8. Napi jegyek vásárlása? Vagy csak órára lehet? A parkolójegyek díjazásánál perc alapon állítható az időegység, így 1440 perces időegység esetén a rendszer napijegyek kezelésére is alkalmas, de fontos, hogy egyszerre csak egy beállítás lehetséges, nem lehet a rendszerben egyszerre órás és napi jegy is. 9. Elveszett jegy pótlása? Van-e lehetőség új jegyet kérni? (biankó jegy, pl Ft) Rendszámfelismerő rendszer hiányában az elveszett jegyek azonosítói valamint tulajdonosaik érkezési időpontjai nem beazonosíthatóak, így pótlásuk nem kivitelezhető. Egy esetleges érkezési időpont megadással egybekötött kézi jegynyomtatási lehetőség elméletben kivitelezhető lenne (külön megrendelt szoftver módosítás esetén), de mindenképpen szükséges lenne hozzá egy asztali kivitelű blokknyomtató a kliens szoftvert futtató számítógéphez. 10. Üres jegyek kiütése az összesítőről? (elvesztett / "beváltatlan" jegy esetén) A jegyek a parkoló elhagyásakor automatikusan törlődnek a rendszerből. Az eseménynaplóban természetesen minden tevékenységük megmarad, de az aktív jegyek listájáról eltűnnek. Az elveszett jegyek a érvényes jegyek listájáról megfelelő jogosultság mellett törölhetőek a kliens szoftverrel. 11. Tiltás a következő autóval való kihajtás esetén (ezzel kizárható, a visszaélés a kártyával, pl. főkártya)? A rendszer alkalmas iránykezelésre, mely kétszer nem enged egy irányba történő áthaladást, ám ehhez szükséges a két sorompót vezérlő olvasók egy rendszerbe kötése (jelenleg a két sorompót két különálló szerver vezérli). A két rendszer összekötéséhez azonban 100%-os (lehetőleg vezetékes) hálózati kapcsolatra lenne szükség (jelenleg van egy pont, ahol wifivel csatlakozik a két szerver, ami problémát okozhat, ha egy nagyobb gépjármű leárnyékolja). 100%-ig megbízható kapcsolat esetén az irányhiba kezelés bekapcsolható, de megjegyzendő, hogy az esetleges irányhibák korrekciója manuális beavatkozást igényel (kliens program), ami állandó kezelőszemélyzet jelenlétét feltételezi. Ennek hiányában nem javasoljuk az irányhiba kezelés engedélyezését. 12. Milyen összesítőt nyomtat a gép? Címletenkéntit? Az automaták a csövek állapotáról érmetípusonkénti bizonylatot ad, az érmetárolókról már csak summázott összeg szerepel az ürítési bizonylatokon. A kliens szoftverrel történő időszakos bevétel összesítés teljes bevételt, automatánkénti és bérlettípusonkénti kimutatást is készít, és a jegyesek bevételét is külön mutatja. 13. Kell-e napi zárást csinálni? Nem szükséges a napi zárás, az eseménynapló alapján a bevételek bármilyen időszakra részletesen lekérdezhetők a kliens programmal. Oldal: 4 / 6

5 14. Gomb, távirányító a sorompóhoz, a portáról? Ez nem az EverLink rendszer része, külön megállapodás tárgyát képezi. Kiegészítés: a rendszerben megfelelő jogosultsággal rendelkező felhasználó jelenleg is tud közvetlen felhasználói nyitást végezni, a kliens program eseménynapló panelja segítségével, ehhez azonban a nyitást végző személynek egy a parkoló rendszerrel egy hálózatban levő kliens PC-n kell dolgoznia. Ha a portások nem rendelkeznek ilyen számítógéppel, akkor számukra marad az említett távirányító vagy nyomógomb felszerelésének lehetősége. Megjegyzendő, hogy minden más megoldással ellentétben a kliens programból történő nyitás ellenőrizhető és nyomon követhető, ugyanis a szoftveres nyitás feltétele az eseménynaplóba történő törölhetetlen és nem módosítható megjegyzés kitöltése, amelybe a nyitás okát kell a kezelő személynek szövegesen leírnia. 15. Súly alapján vannak a pénzérmék beazonosítva? Mit kezdhetünk egy külföldi pénzérmével? Az EverLink automatákban csak kiváló minőségű WH Münzprüfer Berlin GmbH gyártmányú pénzérme kezelők kerülnek beépítésre, amelyek a jelenlegi legkorszerűbb és legmegbízhatóbb technológia alkalmazásával működnek. Az érmék nem súlyuk, hanem anyaguk, felületi mintázatuk (érdességük) és méretük alapján kerülnek azonosításra. Az érmék egy elektromágneses mezőn haladnak át, mely folyamatot oszcillátoron keresztül mikroprocesszor értékeli ki. A működés mechanizmusa részletesen: ( Az eszközök csak az érvényes magyar címleteket (5, 10, 20, 50, 100 és 200 Ft-os) kezelik, a külföldi pénzérméket visszaadják. 16. Számítógépben meg lehet-e nézni, hogy mennyi pénz van a tartályban? A jelenlegi verzióban csak az automatánál lehet megnézni szerviz módba lépve megfelelő jogosultsággal rendelkező kártya használatával, a kliens szoftverből nem. Későbbi verzióban lehetséges lesz a kliens szoftverből is. 17. A sorompóknál lévő jegytartó ürítése hogyan történik? Jelez a rendszer, vagy figyelnünk kell? A bejárati sorompónál jegykiadó automata van, a kijárati előtt pedig jegyolvasó. A jegykiadó nem tárol kinyomtatott jegyeket, azokat a belépő személy azonnal kézbe kapja (2. példány nincs). A kijárati jegyolvasóba csak leolvasáshoz kell a jegyet egy rövid időre betolni, az sem tárol jegyeket. Ennek megfelelően mivel jegytartó sehol nincs, azt üríteni sem kell. A jegykiadóban csak a jegynyomtatáshoz használandó papírtekercset kell időnként cserélni, ennek fogyása a kliens programban látható (bármelyik számítógépen futtatható, amelyik a parkoló rendszerrel közös Ethernet hálózaton van), a papírtekercs elfogyása előtt a programban automatikus értesítés jelenik meg, így a papírtekercs hosszának ellenőrzéséhez nem kell a jegykiadóhoz lemenni. 18. Jelez-e a gép, ha a pénz ürítése szükséges, ill. ha a tekercset ki kell cserélni? Mivel a tárolók állapotát jelenleg szerviz módból lehet csak ellenőrizni, ezért az ürítés szükségességét jelenleg nem jelzi (a kialakuló jellemző forgalmi adatok alapján az időpontok rendszeressége is kialakul, pld. hetente), a papírtekercs fogyását jelzi a kliens szoftver egy értesítési sávban (hasonlóan a web böngésző alkalmazásokhoz). Oldal: 5 / 6

6 19. A szervizen kívül lehet-e üríteni a csöveket? A csövek ürítése csak szerviz módban az automatáknál lehetséges, semmilyen más módon nem. Az érmecsöveket azonban üríteni nem kell és nem is célszerű, csupán a készülék szervizelésekor lehet rá szükség. 20. Mindig ki kell üríteni az összes pénzérmét a gépből? Igen, mivel a tárolók részleges ürítése nem mérhető, az ürítés összegének kézi bevitelére pedig nincs lehetőség. 21. Ürítéskor amennyiben az érmecsövek nincsenek tele, úgy fel kell-e tölteni őket? Az automatába történő befizetéskor a csővel rendelkező érmék, ameddig az egyes csövekben van szabad hely, automatikusan töltik a csöveket, így gyakorlatilag igen ritkán kell azokat feltölteni. Rendkívüli esetben (pld. napok óta senki nem dobott be 20 Ft-os érmét, és a 20 Ft-os cső kiürült), visszaadáskor az automata ezt a címletet nem használja, ettől függetlenül a rendszer működik (20 Ft-ot 4 db 5 Ft-os címletben fog visszaadni, amíg újabb 20 Ft-osok nem kerülnek a csőbe). Elméletileg előfordulhatna olyan eset is, hogy minden cső kiürül, pld. hetekig mindenki csak 200 Ft-os érmével vagy papírpénzzel fizet, de ez egyáltalán nem életszerű, a valószínűsége szinte 0. Ha a kassza ürítésekor az érmecsövek kevés érmét tartalmaznak, és a kasszában viszont van a szükséges címletű érmékből, az érmecsöveket azokból fel lehet (nem kötelező) tölteni. Ebben az esetben a kasszából felvett összeg és a cső feltöltés összegének különbsége az, amivel az illetőnek el kell számolnia. 22. Mennyi pénzt tud összesen tárolni? (a csöveken kívül. papír, + érme) A bankjegytároló egyszerre összesen 450 bankjegyet képes tárolni (500, 1000, 2000, 5000, és Ft-os), az érmetároló ezzel ellentétben ömlesztve tárolja az érméket így pontosan nem meghatározható a tárolókapacitása, a doboz mérete az irányadó. Jellemzően néhány ezer néhány tízezer forint közötti összeggel számolhatunk, a bedobott érmék címleteinek összetételétől függően. 23. Mindig tele kell-e tölteni a csöveket ürítés után? Mennyi pénznek kell benne lennie? Az automata 5, 20, 50 és 100 forintos érmékkel tud visszaadni (természetesen a 10 és 200 forintos érméket is elfogadja, de visszaadni az említett 4 címlet kombinációival tud), mindegyik csőben 58 érme fér. Az automatába történő befizetéskor a csővel rendelkező érmék, ameddig a csövekben van szabad hely, automatikusan töltik a csöveket, megtelés esetén kerülnek csak a külső érmetárolóba, ezért a csövek feltöltése csupán első alkalommal szükséges. Amit az automata visszaad, azt a következő befizetések pótolják. Az érmecsöveket üríteni nem kell és nem is célszerű, csupán a készülék szervizelésekor lehet rá szükség. Disztribútor, márkaszerviz: LDSZ Vagyonvédelmi Kft Pécs, Megyeri út / Budapest, Hauszmann Alajos utca 4./B. fszt.6, 1/ Oldal: 6 / 6