ibanq 2 Felhasználói kézikönyv

Átírás

1 ibanq 2 Felhasználói kézikönyv AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

2 TARTALOMJEGYZÉK Bevezetés 3 1. Technikai feltételek Rendszerkövetelmények Biztnsággal kapcslats ajánlásk 4 2. ibanq 2 indítása 6 3. Regisztráció Tájékztató Személyes adatk Személyes Aznsító Jelszavak Felhasználó létrehzása Sikeres regisztráció Sikertelen regisztráció ibanq 2 szlgáltatásai Számlaválasztó képernyı Aktuális számlamzgás Új tranzakció létrehzása Tranzakció szerkesztése Számlatörténet Célszámla Új célszámla létrehzása Célszámlák szerkesztése Állandó megbízás Új állandó megbízás létrehzása Állandó megbízás szerkesztése Bankkártya limit Bankkártya limit módsítása ibanq 2 rendelkezıi jgsultság szerkesztése Mőveletek jóváhagyása Keres funkció Jelszó váltztatása Egyenleg AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

3 Bevezetés Kedves Ügyfelünk! Örömmel üdvözöljük Önt az ibanq 2 felhasználói között. Az ibanq 2 bevezetésével célunk, hgy ügyfeleink részére megkönnyítsük a mindennapi banklást. Reméljük, hgy az ibanq 2 által nyújttt lehetıségek segítségével könnyebben elérhetıvé, és gyrsabbá tehetjük szlgáltatásainkat. Jelen felhasználói útmutatónkat a rendszer használatával való megismerkedés megkönnyítése érdekében készítettük el. Amennyiben kérdése merül fel a Felhasználói kézikönyv ellvasása után az ibanq 2 használatával kapcslatban, kérjük, hívja Telefns Ügyfélszlgálatunkat a ös telefnszámn! AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

4 1. Technikai feltételek 1.1. Rendszerkövetelmények A szlgáltatás igénybevételéhez a Felhasználónak Internet Explrer 6.0 illetve FireFx 3.x vagy ezekkel kmpatibilis, illetve ezeknél frissebb verziójú böngészıre van szüksége. A használathz legalább 1024x768 képernyıfelbntás ajánltt. Az Internet kapcslat sebességére vnatkztatva javaslt a legalább 1 Mbps kapcslat. Kérjük, hgy az ibanq 2 használata elıtt ellenırizze a számítógépének óra és idızóna beállításait. Annak minden esetben az Ön aktuális idızónáját és a pnts idıt kell mutatnia Biztnsággal kapcslats ajánlásk A használt eszközök: számítógép és mbiltelefn biztnságáról Csak jgtiszta szftvereket használjn, és ne telepítsen ismeretlen vagy biznytalan eredető alkalmazáskat. Telepítse rendszeresen az perációs rendszer és a használt alkalmazásk biztnsági frissítéseit, amennyiben lehetséges, engedélyezze az autmatikus frissítést! Használjn vírusvédelmi, illetve egyéb kártékny kódk ellen védı rendszert, ezek adatbázisait tartsa naprakészen! Használja az perációs rendszer tőzfal funkcióját, vagy telepítsen legális tőzfalszftvert! Ennek megfelelı beállításáhz célszerő szakember segítségét kérni. Mbiltelefnján tiltsa, vagy knfigurálja biztnságs módn a blue tth kapcslatt! Oks telefn használata esetén célszerő arra megfelelı védelmi alkalmazáskat telepíteni (pl. víruskeresı). Váltztassa meg az perációs rendszer / mbiltelefn alapértelmezett jelszavait! A kapcslat biztnságáról Amennyiben az Internethez kapcslódó hálózati eszköze (pl. ruter) rendelkezik tőzfal funkcióval, kapcslja be azt, és szakember segítségével végezze el a megfelelı beállításkat! Vezeték nélküli (WIFI) hálózat használata esetén kizárólag elegendıen biztnságs kapcslódási módt használjn (WPA2, WPA)! Ne használjn nyilváns (free htspt) vagy ismeretlen kapcslódási pntkat! Amennyiben valamely vállalati környezetben használja az ibanq-t, infrmálódjn arról, hgy a vállalati tőzfalrendszer nem naplóz bizalmas infrmációkat! Ehhez kérje az illetékes szakértı segítségét! Az ibanq-lás biztnságáról Általában kerülje az adminisztrátr jgú felhasználóval történı internetezést! Célszerő létrehzni akár erre a célra egy krlátztt jgú felhasználót, és ezt használni az internetezéshez. AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

5 Az ibanq használatát a megfelelı cím beírásával kezdje, semmi esetre se kövessen ben, vagy harmadik felek webldalain található linkeket az ibanq hnlaphz való csatlakzáshz! Ellenırizze a Bank webldalától kaptt tanúsítvány megfelelıségét, hibás tanúsítvány esetén ne flytassa a kapcslódást! Ügyeljen arra, hgy jelszavainak beírása közben ne lvashassa le azkat a billentyőzetrıl illetéktelen személy! Ne engedélyezze böngészıjében a jelszavak megjegyzése funkciót! Nyissn új böngészıablakt az e-bankláshz, ezen ablakban ne nyissn több fület! Lehetıség szerint kerülje az ks telefnról történı ibanq használatt! Ne csatlakztassa mbiltelefnját számítógépéhez az ibanq használata alatt! Az e-banklási flyamatt a Kilépés funkcióval zárja le, majd zárja be a böngészıablakt! A titks aznsítók biztnságáról Ne használjn könnyen kitalálható jelszavakat (pl. saját név, saját gépkcsi rendszáma stb.)! Jelszavait kellı gndssággal kezelje: ne jegyezze fel ıket másk által elérhetı helyre, ne ssza meg azkat mással! Kellı gndssággal kezelje mbiltelefnját! Ne tárlja jelszavát, belépési aznsítóját mbiltelefnja memóriájában, hisz ezzel annak elvesztése vagy eltulajdnítása esetén az illetéktelen személy egyszerően beléphet a rendszerbe az Ön aznsítóival! Abban az esetben, ha ideiglenes személyes jelszót kap (pl. elfelejtettem a jelszómat eset), azt mielıbb váltztassa meg! Teendık gyanús esetben Kérjük, mindig tartsa szem elıtt, hgy a Bank sha sem kéri Ügyfeleit ben adataik módsítására vagy közlésére! Kérjük, ilyen esetekben értesítse bankunkat! Ha lyan t/üzenetet kap, melyben arról tájékztatják, hgy a Bank szlgáltatásaihz használt adatait adja meg ben küldött linkre kattintva vagy egy telefnszámn, ezt sse tegye! Helyette haladéktalanul értesítse Bankunkat! Amennyiben a Bank nevében megtévesztı módn érkezett re/üzenetre megadta valamely aznsítóját, mihamarabb tiltassa le azkat, és kérjen infrmációt! Amennyiben tanúsítványhibát észlel az ibanq webldaln, kérjük, aznnal értesítse bankunkat! Bankunk elérhetıségei: inf.axa@axa.hu Telefns ügyfélszlgálata: (06 1) AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

6 2. ibanq 2 indítása A szlgáltatást a webldalról indítva érheti el. A prgram elindításakr az alábbi nyitóképernyıvel fg találkzni. A képernyın van lehetısége bejelentkezni az ibanq 2 szlgáltatásba a regisztrálás srán meghatárztt Felhasználónév, és Jelszó megadásával. Az adatk megadása után küldünk Önnek SMS-ben egy kódt, melyet megadva tudja jóváhagyni a belépését, és jut el a számlaválasztó képernyıhöz. Amennyiben krábban még nem regisztrált az ibanq 2 szlgáltatásra, itt megteheti. Amennyiben a bankszámla igénylésével egy idıben Ön nem igényelt ibanq 2 utólagsan két módn teheti meg: szlgáltatást, vagy ibanq 2 regisztrálás után az ibanq 2 felületén a számlaválasztó képernyın, vagy Telefns Ügyfélszlgálatunkn a ös telefnszámn. A szlgáltatás igénybevételi feltételeit a kapcslódó Terméktájékztató, aktuális díjazását a Bank mindenkri érvényes Hirdetménye tartalmazza. Kérjük, ne feledje, hgy a regisztráció elvégzéséhez, amennyiben azt még nem tette meg, meg kell adnia ibanq 2 felhasználói mbilszámát Telefns Ügyfélszlgálatunkn a ös telefnszámn! AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

7 3. Regisztráció 3.1. Tájékztató A Regisztráció elsı képernyıjén található mindazn fnts infrmáció, melyek ibanq 2 szlgáltatásunk biztnságs használatáhz szükségesek. A képernyın keresztül az alábbi dkumentumkat érheti el: A biztnságs internetes banklásról Ügyfél tájékztató az ibanq 2 -rıl Felhasználói leírás Üzletszabályzat Szerzıdési feltételek A regisztrációs flyamat végén nyilatkznia kell, hgy a képernyın található dkumentumk tartalmát megismerte, és azkat elfgadta. Kérjük, ne feledje, hgy a regisztráció elvégzéséhez, amennyiben azt még nem tette meg, meg kell adnia ibanq 2 felhasználói mbilszámát Telefns Ügyfélszlgálatunkn a ös telefnszámn! A képernyı alsó srában található gmbk funkciói: Funkció gmb Tvább Mégse Regisztráció flytatása a következı képernyın Regisztráció megszakítása AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

8 3.2. Személyes adatk A Regisztráció másdik képernyıjén kell megadnia a következı személyes adatait: Családi név Utónév1 Utónév2 Születési dátum Ügyfélszám Az adatmezık kitöltése kötelezı! Kivétel ez alól az Utónév2 mezı, melyet csak akkr kötelezı kitölteni, amennyiben Ön adtt meg ilyen adatt a Bank felé. Kérjük, ügyeljen arra, hgy személyes adatait a Bank felé utlsó alkalmmal bejelentett módn kell megadnia. Az adatk helyes megadása után a Tvább gmb kiválasztásával tudja flytatni a regisztrációt. A képernyı alsó srában található gmbk funkciói: Funkció gmb Vissza Tvább Mégse Visszalépés az elızı regisztrációs képernyıre Regisztráció flytatása a következı képernyın Regisztráció megszakítása 3.3. Személyes Aznsító Jelszavak A Regisztráció harmadik képernyıjén kell megadnia az Ön titks Személyes Aznsító Jelszavát. A rendszer által feltett kérdésre a megadtt válaszlehetıségek közül kell a helyes választ kiválasztania. A kérdıjelek fölé mzgatva a kurzrt a kék sávban megjelennek a válaszk. Amennyiben az Ön által megadtt választ látja a képernyın, akkr a kérdıjelre kattintva jelölheti azt meg. Majd a Tvább gmbra kattintva flytathatja a regisztrációt. AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

9 A válasz kiválasztása után egy pipa jelzi az Ön által helyesnek vélt választ. A képernyı alsó srában található gmbk funkciói: Funkció gmb Vissza Tvább Mégse Visszalépés az elızı regisztrációs képernyıre Regisztráció flytatása a következı képernyın Regisztráció megszakítása 3.4. Felhasználó létrehzása A Regisztráció negyedik képernyıjén kell megadnia a Bank által SMS-ben megküldött jóváhagyó kódt, valamint a tvábbiakban az ibanq 2 használata srán alkalmaztt Felhasználónevet és Jelszavát. AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

10 A Felhasználónév megadása srán kérjük, figyeljen a következıkre: Minimum 8, maximum 50 karakterbıl állhat, Az alábbi kategóriák közül legalább hármból tartalmaz karaktereket: Angl ábécé nagybetői (A-tól Z-ig) Angl ábécé kisbetői (a-tól z-ig) Számjegy (0-tól 9-ig) Különleges karakterek, melyek nem szerepelhetnek egymás mellett: ".", "-", "_". Kérjük, ékezetes betőt ne használjn! Felhasználónévként csak egyedi aznsítók adhatók meg. Ha az Ön által választtt Felhasználónév már létezik a rendszerben, azt nem tudjuk elfgadni, Önnek egy másikat kell választania. Kérjük, ügyeljen arra, hgy 8 számjegyő Felhasználónév megadása esetén az csak az Ön Banknál nyilvántarttt ügyfélszáma lehet. A Jelszó megadásánál kérjük, figyeljen a következıkre: Minimum 8, maximum 50 karakter hsszú legyen Az alábbi kategóriák közül legalább hármból tartalmaz karaktereket: Angl ábécé nagybetői (A-tól Z-ig) Angl ábécé kisbetői (a-tól z-ig) Számjegy (0-tól 9-ig) Különleges karakterek: +, -, *. Kérjük, ékezetes betőt ne használjn! Jelszavát az ibanq 2 használata srán bármikr megváltztathatja. Ha Felhasználónevét és/vagy Jelszavát elfelejtette, kérjük, frduljn segítségért, Telefns Ügyfélszlgálatunkhz a ös telefnszámn. A képernyın kell nyilatkznia arról, hgy a Regisztráció elsı képernyıjén található dkumentumkat (A biztnságs internetes banklásról, Ügyfél tájékztató az ibanq 2 -rıl, Felhasználói leírás, Üzletszabályzat, Szerzıdési feltételek) ellvasta és azk tartalmát elfgadja. A képernyı alsó srában található gmbk funkciói: Funkció gmb Vissza Tvább Mégse Visszalépés az elızı regisztrációs képernyıre Regisztráció befejezése Regisztráció megszakítása 3.5. Sikeres regisztráció Sikeres regisztrációt követıen bejelentkezı képernyıre lép a prgram, ahl értesítjük a sikeres regisztrációról, majd ezután tud bejelentkezni ibanq 2 -be a regisztráció srán megadtt Felhasználónév és Jelszó megadásával. Minden bejelentkezéskr bejelentkezési igényét meg kell erısítenie a Bank által SMS-ben megküldött kóddal. AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

11 Bejelentkezés: 3.6. Sikertelen regisztráció A Regisztrációs hiba képernyı abban az esetben jelenik meg, ha a regisztráció valamilyen kból megszakad (pl.: az adatkat többször rsszul adta meg). Ebben az esetben Önnek két lehetısége van: 1. Ha a rendszer engedélyezi (nem küld újabb hibaüzenetet), újrakezdheti a regisztrációs flyamatt; 2. Ha a rendszer az újrakezdésre nem ad lehetıséget (mivel a rendszer valamilyen biztnsági knál fgva letilttta az Ön hzzáférését), a Bank Telefns Ügyfélszlgálatánál érdeklıdhet a tvábbi teendıkrıl a ös telefnszámn. A képernyı alsó srában található gmbk funkciói: Funkció gmb Újrakezdés Regisztrációs flyamat újrakezdése AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

12 4. ibanq 2 szlgáltatásai 4.1. Számlaválasztó képernyı A számlaválasztó képernyın jelenik meg minden lyan bankszámla, amely felett Ön rendelkezıi jggal bír. Ez aznban nem jelent autmatikus, ibanq 2 jgsultságt az adtt számláhz. Az egyes számlákat különbözı színnel jelöltük: ibanq 2 -n keresztül hzzáférhetı számláit, kék színnel jelöli a rendszer. Egyéb színnel jelölt számlát kiválasztva hibaüzenetet kap, valamint tájékztatást a tvábbi teendıkrıl. Amennyiben számlatulajdnsként regisztrál, meg kell adnia az ibanq 2 -höz rendelt jgsultságkat is. Ha a kiválaszttt számlának Ön a számlatulajdnsa, lehetısége van a számlája felett rendelkezıi jgsultsággal rendelkezı személyek részére ibanq 2 -höz történı hzzáférési jgt is engedélyezni. AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

13 Megjegyzés: A nem számlatulajdns, adtt számla felett rendelkezı felhasználó ibanq 2 -t csak akkr használhat, ha ezt a jgt a számlatulajdns részére engedélyezte. Ezt a jgsultságt függetlenül a számla feletti rendelkezési jgsultságtól a számlatulajdns késıbb visszavnhatja, illetve újra engedélyezheti. A regisztráció (és számlatulajdnsként a rendelkezési jgsultságk megadása) után újbóli bejelentkezését követıen megfelelı jgsultság esetén, lehetısége nyílik kijelölni azt a számlát, amelyen az ibanq 2 segítségével különbözı mőveleteket végezhet (pl. átutalási megbízás megadása, bankkártya limit módsítása, stb.). A kijelölt bankszámla megtekintéséhez, illetve a számlába történı belépéshez minden kiválasztáskr meg kell adnia a számláhz kapcslódó PIN kódt Aktuális számlamzgás A képernyın egy adtt idıszakra vnatkzó tranzakciók jeleníthetıek meg. Alapértelmezettként az elmúlt 5 nap tranzakciói látszanak, ha történt számlamzgás az adtt idıszakban. A képernyın található adatk: a számlatulajdns neve a számlaszám mely idıszakra vnatkzik a lekérdezés, az adtt idıszakra vnatkzó tranzakciók darabszáma az aktuálisan elérhetı egyenleg. Ha nagybb idıszakt szeretne áttekinteni, a +5 nap gmb megnymásával újabb 5 nap tranzakcióit tekintheti meg, maximálisan 60 napra visszamenıleg. Krábbi tranzakciókról a Számlatörténet képernyın tájékzódhat. AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

14 A megjelenített tranzakciókkal kapcslatsan az alábbi infrmációk jeleníthetık meg: Lekérdezı képernyı szlpai Státusz Értéknap Referencia szám Leírás Állaptk leírása az Utalás státuszai pnt alatt található A tranzakció könyvelési dátuma Az utalás referenciaszáma (csak a már lekönyvelt tételek esetében) Megnevezés/Közlemény A tranzakció megnevezése vagy kapcslódó közlemény Jóváírás Terhelés A tranzakció összege A tranzakció összege Az Egyenleg inf gmb megnymásával ellenırizhetı az aktuális Könyvelt és Elérhetı egyenleg. A képernyı alsó srában található gmbk funkciói: Funkció gmb Új Módsít Töröl Aláír Megállít Frissít Keres Új utalás indítása Még alá nem írt tranzakció szerkesztése Még alá nem írt tranzakció törlése Jóváírásra váró tranzakció esetén a Jóváhagyás képernyıt nyitja meg Aláírt, még nem teljesült tranzakció megállítása, a Jóváhagyás képernyıt nyitja meg A képernyıt frissíti a rendszer az aktuális adatkkal A képernyın található adatk közötti keresést segíti elı Tranzakció státuszai Státusz neve Aláíratlan Függı Jóváhagytt függıben Megállíttt Teljesített Jóváhagytt Visszautasíttt Leírás Az utalás rögzítve, de még nincs jóváhagyva (aláírva) Az utalás rögzítve, és legalább egy rendelkezı aláírta Az utalás jövıbeli értéknaps, és legalább egy rendelkezı aláírta Az utalás aláírva, majd megállítva Az utalás könyvelve Az utalás rögzítve, és a rendelkezık aláírták Az utalást a rendszer visszautasíttta AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

15 Utalás jóváhagyása (aláírása) Utalás jóváhagyását az Aláír gmb megnymásával kezdeményezhet. Ebben az esetben megjelenik a Jóváhagyás képernyı, ahl még egyszer ellenırizheti a tranzakciót, majd az SMSben megküldött kód megadásával jóváhagyhatja azt. Egy idıben több tranzakció egyszerre történı aláírására is van lehetıség. Ebben az esetben meg kell adnia, hgy a csprts aláírás srán számszerően hány utalásról szeretne ellenırzı üzenetet kapni (egyszerre maximálisan 20 db tranzakcióról lehetséges értesítést kérni), majd a jóváhagyás a Jóváhagyás képernyın történik. Az ellenırzı üzenetek mindegyike tartalmazza a jóváhagyó kódt. Szükség esetén, az átutalás módsítására vagy törlésére is van lehetısége mindaddig, amíg az nincs aláírva. Már aláírt utalás esetén a teljesítés napját megelızı napig van a Megállításra lehetıség. A Jóváhagyó képernyı minden lyan tranzakciót tartalmaz, amelyrıl ellenırzı SMS-t küldünk. Az egyes SMS-ben küldött kóddal 5 percen belül jóvá kell hagynia a tranzakció(ka)t, ellenkezı esetben a jóváhagyási flyamatt újra kell kezdeményeznie. AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

16 Új tranzakció létrehzása Új utalást az Új gmb megnymásával indíthat. Ebben az esetben megjelenik az Új utalás képernyı, melyen az alábbi adatkat lehet megadni: Kedvezményezett neve (célszámla) (Kötelezıen kitöltendı) Kedvezményezett számlaszáma (Kötelezıen kitöltendı) Összeg (Kötelezıen kitöltendı 2X) Közlemény (Opcinálisan kitölthetı) Értéknap A Kedvezményezett nevének és számlaszámának feltüntetésével kell megadni, hgy kinek a részére történik az utalás. Ha már krábban rögzített partner részére történik, akkr a Kedvezményezett neve (célszámla) felirat mellett található iknra kattintva jelennek meg a rögzített számlaszámk, melyek közül választva a prgram autmatikusan kitölti az Új utalás képernyıt a krábban rögzített adatkkal. A Kedvezményezett számlaszámának megadásával - ha azt helyesen adta meg - a Bank neve autmatikusan kitöltıdik. A Közlemény maximálisan 50 darab tetszıleges karaktert tartalmazhat. Értéknap megadásával az utalás napját határzhatja meg. Jövıbeli dátum esetében 30 napnál késıbbi dátum nem adható meg. Összeg mezıben maximálisan 12 számjegyő érték adható meg. Az összeget ellenırzés céljából kétszer kell megadni a képernyın. A képernyı alsó srában található gmbk funkciói: Funkció gmb OK Mégse Mentés Új Aláíratlan státusszal megjelenik az utalás az Aktuális számlamzgás képernyın Átutalási megbízás visszavnása Aláíratlan státusszal mentésre kerül az utalás, és új utalás rögzíthetı A felviteli képernyın rögzített adatkat mentés nélkül törli a prgram, és új utalás rögzíthetı AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

17 Tranzakció módsítása A Módsít gmb kiválasztásával a Tranzakció szerkesztése képernyın egy már rögzített, de még alá nem írt átutalási megbízás esetén van lehetıség módsításra. Ilyen esetben a megbízás bármelyik adata módsítható. A képernyı alsó srában található gmbk funkciói: Funkció gmb OK Mégse Mentés Új Aláíratlan státusszal megjelenik az utalás az Aktuális számlamzgás képernyın Átutalási megbízás visszavnása Aláíratlan státusszal mentésre kerül az utalás, és új utalás rögzíthetı A felviteli képernyın módsíttt adatkat mentés nélkül törli a prgram, és új utalás rögzíthetı 4.3. Számlatörténet A képernyın egy adtt idıszakra vnatkzó tranzakciók jeleníthetık meg. Alapértelmezettként az elmúlt 1 hónap tranzakciói látszanak, ha történt számlamzgás az adtt idıszakban. A képernyın megtalálható a számlatulajdns neve, számlaszáma, lekérdezés idıszaka, valamint az adtt idıszakra vnatkzó tranzakciók darabszáma. A lekérdezés idıintervalluma a jbb ldaln található Idıszak kiválasztása blkk segítségével határzható meg. Ennek mőködése a következı: A dátum mellett található naptár iknra kattintva megjelenik az idıintervallum beállításának lehetısége, ahl az adtt hónap napjai jelennek meg. Más hónap kiválasztása esetén, a hónap mellett található jbbra-balra nyilakkal az aktuális dátumt váltztathatja meg, a lefelé nyilat használva pedig knkrét év és hónap kiválasztása után a pnts nap meghatárzásával megadhatja külön a kezdeti és a végdátumt. A végdátum nem lehet késıbbi nap, mint a lekérdezés napja. A megjelenített tranzakciók között az alábbi adatk láthatóak: Állapt: a tranzakció státusza. Állaptk leírása a Tranzakció státuszai pnt alatt található Értéknap: a tranzakció könyvelésének napja Srszám: a tranzakció srszáma Megnevezés/Közlemény: a tranzakció leírása Jóváírás/Terhelés: a tranzakció összege a megfelelı szlpban Egyenleg: a tranzakció utáni elérhetı egyenleg mértéke Tranzakció státuszai Státusz neve Leírás Aláíratlan Függı Jóváhagytt függıben Megállíttt Jóváhagytt A megbízás rögzítve, de még nincs jóváhagyva (aláírva) A megbízás rögzítve, és legalább egy rendelkezı aláírta (csak többes rendelkezés esetén) A megbízás jövıbeli értéknaps, és legalább egy rendelkezı aláírta (csak eseti megbízás esetén) A megbízás létrehzva, majd megállíttták A megbízás rögzítve, és a rendelkezı(k) aláírtá(k) AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

18 A megjelenített tranzakciók nymtatása a Nymtat gmb kiválasztásával indítható. A nymtatás az Ön által alkalmaztt böngészı funkcióit használja Célszámla A Célszámlák menü alatt a krábban már rögzített pénzügyi partnereit (Kedvezményezettek) találhatja meg. A Kedvezményezettekrıl megadható adatk: a Kedvezményezett neve, a hzzájuk kapcslódó számlaszámt, illetve az utalás Közleménye, amennyiben állandó közleményt használ (és azt krábban rögzítette). A mentett adatk utaláshz (eseti vagy állandó átutalási megbízás) betölthetık, és a betöltést követıen az utalás tartalmában igény szerint módsíthatók is. AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

19 A képernyı alsó srában található gmbk funkciói: Funkció gmb Új Módsít Töröl Keres Frissít Új célszámla rögzítése Már létezı célszámla módsítása Már létezı célszámla törlése A képernyın található adatk közötti keresést segíti elı Képernyı frissítése Új célszámla létrehzása A képernyın a Kedvezményezett neve (célszámla), a Kedvezményezett számlaszáma rögzítésével megadhat egy újabb célszámlát. A Bank neve mezı a rögzített számlaszám alapján autmatikusan töltıdik fel. Ha a számlaszám nem megfelelı, a rendszer jelzi Önnek. Ha az átutalásk srán állandó közleményt szeretne használni (pl. fgyasztó aznsító), a képernyın a Közlemény mezıben ezt is megadhatja. A képernyı alsó srában található gmbk funkciói: Funkció gmb OK Mégse Mentés Új Rögzített új célszámla mentése, visszatérés a Célszámlák képernyıre Mővelet elvetése, visszatérés a Célszámlák képernyıre Rögzített új célszámla mentése, újabb célszámla rögzítésének lehetısége Mővelet elvetése, új célszámla rögzítésének lehetısége AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

20 Célszámlák szerkesztése Ha egy meglevı célszámlát szeretne módsítani, a sr kijelölését követıen a Módsít gmbra való kattintással van erre lehetısége. A képernyın a Kedvezményezett nevét (célszámla), a Kedvezményezett számlaszámát és a Közlemény mezıt módsíthatja. Mivel a Bank neve mezı a rögzített számlaszám alapján autmatikusan töltıdik fel, ezt nem lehet módsítani. Ha a számlaszám nem megfelelı, a rendszer jelzi Önnek. A képernyı alsó srában található gmbk funkciói: Funkció gmb OK Mégse Mentés Új Módsítás mentése, visszatérés a Célszámlák képernyıre Mővelet elvetése, visszatérés a Célszámlák képernyıre Módsítás mentése, új célszámla rögzítésének lehetısége Mővelet elvetése, új célszámla rögzítésének lehetısége 4.5. Állandó megbízás Az Állandó megbízásk képernyın nymn követheti az adtt számláhz rögzített különbözı státuszú megbízáskat. A képernyın az alábbi adatk találhatók egy-egy állandó megbízásról: Megbízás állapta Állaptk leírása a Megbízás státuszai pnt alatt található Érvényesség kezdete-vége a megbízás ügyfél által meghatárztt esedékességének kezdete és vége Referenciaszám Következı esedékesség Ütemezés alapján meghatárztt következı esedékesség napja Összeg Megbízás összege Kedvezményezett/Bank neve Kedvezményezett számlaszáma Ütemezés Ütemezés szöveges kiértékelése AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

21 A képernyı alsó srában található gmbk funkciói: Funkció gmb Új Módsít Töröl Aláír Visszavn Frissít Keres Új állandó megbízás rögzítése Még alá nem írt megbízás szerkesztése Még alá nem írt megbízás törlése Jóváhagyásra váró megbízás esetén a Mővelet jóváhagyása képernyıt nyitja meg Aláírt megbízás megállítása, a Jóváhagyás képernyıt nyitja meg Aktuális adatkkal frissíti a rendszer a képernyıt A képernyın található adatk közötti keresést segíti elı A képernyın alapértelmezetten csak az aktív megbízásk jelennek meg - azaz, amelyeket vagy már jóváhagytak, vagy jelenleg aláírásra várnak. Ha egy megbízás határideje lejárt, vagy visszavnták, akkr az Inaktív megbízásk mezı bepipálásával jeleníthetı meg. Ebben az esetben az aktív és inaktív tételek egyszerre lesznek láthatóak a képernyın. Az Egyenleg inf gmb megnymásával ellenırizhetı az aktuális Könyvelt és Elérhetı egyenleg Új állandó megbízás létrehzása Az Új gmb kiválasztásával új állandó átutalási megbízást lehet megadni. A gmb kiválasztása után megjelenik az Új állandó megbízás képernyı. A képernyın kitöltendı mezık: Kedvezményezett neve (célszámla) (Kötelezıen kitöltendı) Kedvezményezett számlaszáma (Kötelezıen kitöltendı) Összeg (Kötelezıen kitöltendı 2X) Közlemény (Opcinálisan kitölthetı) Az utalás értéknapjának/napjaink meghatárzása (ütemezés) A megbízás kezdete (Kötelezıen kitöltendı) A megbízás befejezésének dátuma (Opcinálisan kitölthetı) A Kedvezményezett nevének és számlaszámának feltüntetésével kell megadni, hgy kinek a részére történjen az utalás. Ha már krábban Célszámlaként rögzített partner részére szeretne utalni, akkr a Kedvezményezett neve (célszámla) felirat mellett található iknra kattintva megjeleníthetık a rögzített számlaszámk, melyek közül választva autmatikusan betölthetık a AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

22 kedvezményezett adatai. A Kedvezményezett számlaszámának megadásával - ha azt helyesen adta meg - a Bank neve autmatikusan kitöltıdik. A Közlemény maximálisan 50 darab tetszıleges karaktert tartalmazhat. Ütemezés megadásával az átutalás gyakriságát, illetve annak napjait határzhatja meg. A képernyın elıször azt kell meghatárzni, hgy mely hónapkban szeretne utalni. Ha az utalást az év minden hónapjában szeretné végrehajtatni, akkr a Mindent jelöl gmb megnymásával valamennyi hónap kijelölhetı. A gmb újbóli megnymásával pedig az összes kijelölés törölhetı. Ezt követıen kell meghatárzni, hgy a hónap mely napjain teljesüljenek a tranzakciók. Itt ki lehet választani a hónap bármely napját. Figyelem! Kizárólag valós dátumkn teljesülnek tranzakciók - ha egy adtt hónapban nem létezı napt határz meg (pl. február 31), a teljesítés NEM valósul meg. Ha a megbízást minden hónap végén teljesíttetni szeretné az utlsó nap kategória használatát javasljuk. Például 1.) Ha azt szeretné, hgy minden hó 5-én teljesüljön az átutalás: Kattintsn az Ismétlıdik a következı hónapkban kategórián belül a Mindent jelöl gmbra, majd az Ismétlıdik a következı napkban kategórián belül az 5-ös szám elé tegyen egy pipát. A beállítás helyességérıl az Állandó megbízásk képernyı Ütemezés részében gyızıdhet meg. 2.) Ha azt szeretné, hgy minden hó utlsó napján teljesüljön az átutalás: Kattintsn az Ismétlıdik a következı hónapkban kategórián belül a Mindent jelöl gmbra, majd az Ismétlıdik a következı napkban kategórián belül az utlsó nap elé tegyen egy pipát. A beállítás helyességérıl az Állandó megbízásk képernyı Ütemezés részében gyızıdhet meg. Összeg megadásánál maximálisan 12 számjegyő összeg adható meg. Az összeget ellenırzés céljából kétszer kell megadni a képernyın. Minden megbízás esetében meg lehet határzni annak érvényességi idejét az Ismétlıdés idıtartmánya mezıben Ha Határzatlan idıre érték kerül kiválasztásra, csak a Kezdı dátumt kell megadni. A Határztt idıre érték megadása esetén a Befejezı dátumt is meg kell határzni. A képernyı alsó srában található gmbk funkciói: Funkció gmb OK Mégse Mentés Új Aláíratlan státusszal megjelenik a megbízás az Aktuális számlamzgás képernyın Átutalási megbízás elvetése Aláíratlan státusszal mentésre kerül a megbízás, és új megbízás rögzíthetı A felviteli képernyın rögzített adatkat mentés nélkül törli a prgram, és új megbízás rögzíthetı Megbízás jóváhagyása (aláírása) Megbízás jóváhagyása az Aláír gmb megnymásával kezdeményezhetı. Ebben az esetben megjelenik a Jóváhagyás képernyı, ahl még egyszer ellenırizheti a tranzakciót, majd az SMSben megküldött jelszó megadásával jóváhagyhatja azt. AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

23 Szükség esetén a megbízás módsítására, vagy törlésére is van lehetıség mindaddig, amíg az nincs aláírva. Aláírás (jóváhagyás) után csak a megbízás Visszavn -ására van lehetıség. Amennyiben lyan megbízást szeretne jóváhagyni, amelynél a következı esedékességre kiszámíttt mezı értéke krábbi, mint a mai dátum, a rendszer autmatikusan felajánlja a következı esedékesség dátumát. Ha ez nem elfgadható, a jóváhagyás elıtt, kérjük, módsítsa a megbízást Állandó megbízás szerkesztése Állandó megbízás módsítását a Módsít gmb kiválasztásával lehet indítani. Módsításra csak a már rögzített, de még alá nem írt megbízás esetén van lehetıség. A módsítás srán is az Új megbízás létrehzásánál leírtak alapján kell eljárni Bankkártya limit A bankkártyáhz kapcslódó limit módsítását ezen a képernyın tudja kezdeményezni. A képernyın a számláhz kapcslódó bankkártyák láthatók, melyrıl lekérdezéskr a következı adatk jelennek meg: Kártyatulajdns neve Kártyaszám Napi teljes limit ATM limit POS limit Visszaállítás dátuma Státusz A megjelenített bankkártyák státuszai a következık lehetnek: új, inkatív a kártya gyártás alatt aktivált már aktivált kártya, de csak a következı naptól lehet azt használni élı élı kártya felfüggesztett felfüggesztett kártya, a felfüggesztés visszavnható tiltva 1 hónapn belül tilttt kártya lejárt 1 hónapn belül lejárt érvényességő kártya Minden esetben az aktuális limit jelenik meg a képernyın. Ha a beállíttt limit eseti jellegő, akkr annak visszaállítási dátumát is megjelenítjük. AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

24 A képernyı alsó srában található gmbk funkciói: Funkció gmb Módsít Keres Frissít Új limit meghatárzásának lehetısége Képernyın található adatk közötti keresést segíti elı Képernyı frissítése Bankkártya limit módsítása A bankkártya limit módsításakr elıször ki kell választani a módsítandó bankkártya srt, majd a Módsít gmb kiválasztásával tudja kezdeményezni a módsítást. A Bankkártya limit képernyın megjelenik a kiválaszttt kártya száma, a kártyabirtks neve, és az aktuálisan érvényes kapcslódó limitek értéke. Az új limitek beállítása srán kérjük, vegye figyelembe a Bank által meghatárztt szabálykat. Ha a napi limit meghaladja a Bank által meghatárztt maximális értéket, azt csak Idıkrlát meghatárzásával együtt állíthatja be, egyéb esetben Idıkrlát megadására nincs lehetısége. A módsítást a Jóváhagyás képernyın keresztül érvényesítheti. A képernyı alsó srában található gmbk funkciói: Funkció gmb OK Mégse Limitmódsítás elfgadása, Jóváhagyás képernyı jelenik meg Limitmódsítás elvetése AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

25 4.7. ibanq 2 rendelkezıi jgsultság szerkesztése Az ibanq 2 rendelkezık megadása képernyı csak a Bankszámla tulajdns számára elérhetı funkció. Az ibanq 2 rendelkezık megadása képernyın megjelenik minden lyan rendelkezı neve és ügyfélszáma, aki a bankszámla felett rendelkezıi jgsultsággal rendelkezik. Az ibanq 2 jgsultságt a jelölınégyzet bepipálásával lehet megadni, illetve a bepipálás törlésével lehet visszavnni. A módsítást a Jóváhagyás képernyın keresztül érvényesítheti az OK gmb kiválasztásával. Módsítás esetén ezt a váltzást is meg kell erısíteni a Bank által SMS-ben megküldött kód megadásával Mőveletek jóváhagyása A Jóváhagyás képernyı minden lyan esetben megjelenik, amikr a Bank által SMS-ben megküldött jóváhagyó kódt meg kell adni. Ezzel kell az egyes mőveletek engedélyezését megerısíteni (pl.: utalás indítása, bankkártya limit módsítása, ibanq2 rendelkezési jg váltztatása, stb.). A jóváhagyó kód minden esetben 6 számjegybıl áll, és a kiküldéstıl számítva 5 percig él. AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

26 4.9. Keres funkció A Keres gmb kiválasztása után megjelenik egy párbeszédablak, ahl szabadn megadtt szövegekre kereshet az aktív képernyın megjelenített adatk között. A keresés a kijelölt elemtıl indul, és cellánként halad elıre. A keresett szót vagy szórészletet tartalmazó cella kijelölésre kerül. Ha a keresı képernyırıl kilépünk, az az adatsr kerül kijelölésre, ahl a keresett kifejezést a rendszer megtalálta. Találat hiányában egy üzenetet kapunk, amely jelzi, hgy a keresés befejezıdött. A funkció használata srán a "Kis és nagybetők megkülönböztetése", valamint a "Keresés teljes szavakra" pciókkal megjelölésre is van lehetıség, ezzel pntsítva a keresést Jelszó váltztatása A képernyı felsı harmadában található (mindig látható) Jelszó csere gmb kiválasztásával lehet a jelszó váltztatást indítani. Ezzel a funkcióval tudja a krábban megadtt jelszavát lecserélni. A módsításhz meg kell adnia a jelenlegi Jelszavát, majd az új Jelszavát kétszer. Kérjük, hgy a módsítás srán új jelszava meghatárzásakr is ügyeljen a következıkre: Legyen legalább 8, maximum 50 karakter hsszú legyen, Tartalmaz karaktereket az alábbi kategóriák közül legalább hármból: Angl ábécé nagybetői (A-tól Z-ig), Angl ábécé kisbetői (a-tól z-ig), Számjegy (0-tól 9-ig), Különleges karakterek ( +, -, * ). Kérjük, ékezetes betőt ne használjn! A módsítást a Jóváhagyás képernyın keresztül érvényesítheti az OK gmb kiválasztásával. AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

27 4.11. Egyenleg Az Egyenleg infó az Aktuális számlamzgás és az Állandó megbízásk képernyıkön érhetı el. Az Egyenleg inf képernyın lehet lekérdezni a számla Könyvelt (aznapi nyitó), illetve Rendelkezésre álló egyenlegét. AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal

28 4.12. A képernyı megnyitásával arról a képernyırıl kap egy pár szavas segítséget, ahnnan a súgót megnyittta. A képernyın lehetısége van a tartalmjegyzék elrejtésére, ezáltal a teljes szöveg teljes képernyıs megnyitására. AXA Bank Eurpe SA Magyarrszági Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út Telefn: , , Fax: , inf.axa@axa.hu Adószám: , Cg. Szám: Fôvársi Bíróság , CBFA eng. sz.: A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/ ldal