voxpay Parkolási szolgáltatás általános szerződési feltételek

Átírás

1 voxpay Parkolási szolgáltatás általános szerződési feltételek Hatályos: tól Szolgáltató adatai Voxinfo Kft. Cím: 1034 Budapest, Bécsi út 100. Adószám: Cégjegyzékszám: A továbbiakban: Szolgáltató, mint a Nemzeti Mobilfizetési Zrt. viszonteladója Vásárló: Minden természetes személy, jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság vagy más szervezet, aki a Szolgáltatóval voxpay Parkolás szolgáltatás igénybevételére szerződéses jogviszonyt létesít. 1. Szolgáltatás tárgya: A Szolgáltató által nyújtott voxpay Parkolás szolgáltatás, a NMFSZ által értékesített, központosított mobil értékesítésű szolgáltatáson alapul. A voxpay Parkolási rendszeren keresztüli díjfizetés a Vásárló bankkártyáját, előre feltöltött egyenlegét, BUXA tárcáját terhelheti. A Szolgáltatást a voxpay Parkolás alkalmazáson keresztül biztosítja a Szolgáltató. 2. Általános rendelkezések Vásárlók a szolgáltatást mobiltelefonjukon vehetik igénybe. Szolgáltató a Parkolási zóna meghatározott parkolási tarifáján felül, további tranzakciós díj ellenében nyújtja a voxpay Parkolás szolgáltatást, mely mértéke a mindenkori díjszabásokban megtekinthető. Cégekre vonatkozóan a I.-es mellékletben meghatározott díjtételekkel nyújtja a szolgáltatást. 3. ÁSZF közzététele, hatálya Az ÁSZF a parkolas.voxpay.hu honlapon keresztül érhető el, valamint a voxpay Parkolás alkalmazásban. Az ÁSZF Vásárló által történő elfogadása a voxpay Parkolás szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha Vásárló a Szolgáltató által üzemeltetett voxpay Parkolás alkalmazásba, vagy a voxpay.parkolas.hu oldalon regisztrál. Oldal: 1 / 6

2 Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Szolgáltató a szerződés egyoldalú módosításáról köteles a Vásárlót, a módosítás hatálybalépése előtt 15 nappal értesíteni. Szolgáltató jogosult a X mellékletben szereplő díjtételeket megváltoztatni, és erről köteles tájékoztatást közzétenni a voxpay Parkolás alkalmazásban, illetve honlapján. A voxpay Parkolás ÁSZF és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg Szolgáltató a voxpay Parkolási szolgáltatást biztosítja. 4. Meghatározások: voxpay Parkolás szolgáltatás A voxpay Parkolás szolgáltatás keretében a Vásárló, országos szinten, a parkolási díját tudja kiegyenlíteni, a jelen szerződésben meghatározott fizetési módokkal. voxpxay Parkolás alkalmazás voxpay Parkolás alkalmazás okos telefonra, gyors regisztráció és fizetési mód beállítása után használható. Több kényelmi funkciót nyújtó alkalmazás. Internetkapcsolatot igényel. NMFSZ - Nemzeti Mobilfizetési Zrt. A Nemzeti Mobilfizetési Zrt. törvény által kijelölt nemzeti mobilfizetési szervezet. MFR Az NMFSZ által működtetett országosan egységes nemzeti mobilfizetési rendszer. Parkolási Időtartam A voxpay Parkolás szolgáltatás elindítása és leállítása között eltelt időtartam. Tranzakciós díj: A parkolás időtartamán kívül parkolásonként fizetendő fix költség, mely tartalmazza a Szolgáltató által a NMFSZ felé fizetendő fix díjat is. Minimális parkolási idő Az a legrövidebb időtartam, ami parkolás indításakor minimálisan számlázásra kerül. 15 perc. Parkolási zóna Fizetőövezetben egyedi zónakóddal ellátott övezet. A zónakód egy négyjegyű szám, mely megtalálható a parkoló automatákon. ParkingTicketID: Parkolás indításkor a voxpay Parkolási rendszer által visszajelzett azonosító BUXA elektronikus pénz BUXA elektronikus pénz, okos telefon alkalmazáson keresztül használható. Előre feltöltött egyenleg terhére vásárolhat a voxpay Parkolás rendszerben, illetve több egyéb elfogadóhelyen. voxpay egyenleg Előre feltöltött egyenleg, melyet a parkolas.voxpay.hu oldalon, bejelentkezés után bankkártyával, vagy átutalással lehet feltölteni. Az egyenleg a VoxPay Parkolás szolgáltatás kiegyenlítésére használható. Oldal: 2 / 6

3 bankkártyás fizetés A voxpay Parkolás által biztosított bankkártyás fizetés, az OTPBank kártyaelfogadó rendszerét használja. Regisztrációkor az OTP Bank kártyaelfogadó oldalán a kártyaadatok mellett egy jelszót is meg kell adnia. Ezzel regisztrálja kártyáját az OTP Bank kártyaelfogadó rendszerében. A kártyaadatokat kizárólag az OTP Bank látja és kezeli. Sikeres kártyaregisztráció után a voxpay Parkolás szolgáltatást már egyetlen kattintással igénybe veheti a "Parkolás indítása" gombra kattintva. A regisztrált kártyával kapcsolatos módosítást/törlést stb... a fiok.voxpay.hu oldalon bejelentkezve teheti meg. voxpay fiók Szolgáltató a bankkártyás fizetés során automatikusan voxpay fiókot nyit a Vásárlónak. Vásárló a voxpay fiókban tudja a bankkártyájával, számlázással kapcsolatos adatait módosítani, törölni, adminisztrálni. A voxpay fiók elérhetősége: fiok.voxpay.hu. 5. A viszonteladás kizárása A Vásárlók a voxpay Parkolás szolgáltatás keretén belül,l kizárólag csak saját használatára jogosultak termékeket vásárolni, nem jogosultak azonban viszontértékesítési tevékenység folytatására. Szolgáltató jogosult azonnali hatállyal kizárni azt a Vásárlót, amennyiben a tudomására jut a viszonteladás ténye. 6. Távollevők között kötött szerződésről, és az elállás jogáról A szolgáltatás nyújtását a Szolgáltató a Vásárlás létrejöttét követően azonnal megkezdi. Ezért a Vásárlót, a távollévők között kötött szerződéstől való elállás joga a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet szerint nem illeti meg. 7. voxpay Parkolás igénybevételének feltételei: A voxpay Parkolás szolgáltatásba regisztrált rendszám, telefonszám, , A voxpay Parkolás szolgáltatásba regisztrált, az adott zónához tartozó maximális parkoláshoz szükséges összeggel rendelkező bankkártya, BUXA elektronikus pénztárca, vagy voxpay egyenleg szükséges a parkolás indításához voxpay Parkolás mobil alkalmazáson keresztül, internet kapcsolat, SMS-küldés, telefonhívás egyedi telefonhívás egyedi SMS küldés 8. A voxpay parkolás díjfizetés módja: A voxpay Parkolás szolgáltatásba regisztrált bankkártya, BUXA elektronikus pénztárca, vagy voxpay egyenleg szükséges a parkolás indításához. Vevő elfogadja, hogy a voxpay Parkolás szolgáltatást csak az adott zónára vonatkozó maximális parkolási időhöz tartozó parkolási díj és tranzakciós díj együttes összegének birtokában tudja igénybe venni. Oldal: 3 / 6

4 A parkolási indításakor az adott zónához tartozó maximális parkolási időre szóló díjat, valamint tranzakciós díjat zárol a rendszer. Parkolás megállítása után a voxpay parkolási szolgáltatás a tényleges parkolási időre kiszámítja a parkolási díjtételt az érvényben lévő díjszabása szerint, majd ezt véglegesíti. Ekkor a zárolt összeg és a tényleges terhelés különbözete azonnal visszakerül a Vásárló kártyájára/buxa, vagy voxpay egyenlegére. Amennyiben nem áll rendelkezésre a zónához tartozó maximális parkoláshoz szükséges egyenleg, a fizetés meghiúsul, a parkolási tranzakció nem kezdődik meg. 9. voxpay Parkolás mobil alkalmazás: A voxpay Parkolás alkalmazás elérhetőségét, valamint a támogatott platformokat a Szolgáltató a weboldalán teszi közzé. A voxpay parkolási szolgáltatás használatához minimum az alábbi adatok regisztrálása szükséges: - rendszám, ország, gépjármű kategória, - telefonszám - cím - egy aktivált fizetési mód (bankkártya, BUXA, feltöltött voxpay egyenleg valamelyike) Vásárló regisztráció során megadhatja számlázási adatait. Sikeres vásárlás esetén a megadott adatokkal ÁFA-s számla készül, mely elérhető a parkolas.voxpay.hu oldalon keresztül Alkalmazás funkciói: 1) Profil adatok: regisztráció során itt szükséges megadni az alábbi adatokat: rendszám, ország, autótípus, telefonszám, cím, jelszó Más készülékek tiltása: Lehetőség van arra, hogy a Vásárló csak az adott eszközön vehesse igénybe a szolgáltatást 2) Fizetési adatok megadása: a fizetési mód kiválasztása és az ezzel kapcsolatos adatok megadása - választható fizetési módok: bankkártya, BUXA, voxpay egyenleg. Számlázási adatok megadása. 3) Térkép: engedélyezett GPS esetén a térkép, parkolást követően fixálja a parkoló autó helyét a térképen. Útvonaltervet javasol a parkoló autóhoz. 4) Napló: korábbi parkolások listája, időrendi sorrendben. Kattintással láthatók az egyes parkolások tételes adatai. 5) Kedvencek: Többször használt zónakód eltárolható, elnevezhető, így könnyen előhívható a menüből. Kedvencek lista megkönnyíti parkoláskor a Zónakód megadását azzal, hogy a Oldal: 4 / 6

5 korábbi parkolásnál megadott emlékeztető kifejezéseket mutatja. A listából kiválasztjuk az emlékeztetőt és ilyenkor nem kell a Zónakódot a parkolóhelyen keresgélni és megadni, hanem elég a megfelelő emlékeztetőt kiválasztani a listából 6) Info: a voxpay szolgáltatással kapcsolatosan felmerülő kérdések válaszok összefoglalója 7) Parkolás indítás kézi zónakód megadással: a jármű regisztrált adatait megjeleníti az alkalmazás, manuálisan meg kell adni a négyjegyű zóna kódot, majd elindítani a parkolást. Az elindított parkolás adatai megjelennek a képernyőn, valamint a leállítás lehetősége is. A leállítás után a képernyőn megjelennek a befejezett parkolás adatai, költségei. Leállítás után lehetőség van a kedvencekhez adni az aktuális zóna kódot. 8) Parkolás indítás GPS segítségével: a zónakódot a GPS automatikusan meghatározza és megjeleníti a térképen. A Vásárló módosíthatja pozícióját a térképen, ekkor zónától függően a zónakód is módosulhat. Az elindított parkolás adatai megjelennek a képernyőn, valamint a leállítás lehetősége. A leállítás után a képernyőn megjelennek a befejezett parkolás adatai, költségei. 9) Parkolás hosszabbítás: Zónától függően, a parkolás időtartama maximalizálva van. Zónától függően a maximális parkolási időtartam 180, 240 perc, vagy időkorlát nélküli. A voxpay Parkolási rendszerben minden parkolás hosszabbítás egy külön tranzakciónak minősül. Vásárló tudomásul veszi, és elfogadja, hogy a voxpay Parkolás szolgáltatásban a parkolás a parkolási zónától függetlenül csak egyszer hosszabbítható. 10) voxpay Parkolás telefonhívással használat: A Vásárló a voxpay Parkolás alkalmazásból, vagy a szám közvetlen hívásával indít vásárlást majd a telefon billentyűzetén megadja a parkolási zóna kódot. Az automata a megadott parkolási zóna kód alapján visszaigazolja a parkolás indítását. Telefonhívás esetén az automata sikeres parkolás indítás visszajelzése alapján tekinthető sikeresnek a parkolási azonosító megléte. A parkolás befejezése ugyanezen telefonszám hívásával történik, híváskor az automata visszajelzi a parkolás leállítását. 11) voxpay Parkolás SMS küldéssel: A Vásárló a voxpay Parkolás alkalmazásból indít SMS-t, vagy közvetlen SMS küldéssel, a következő telefonszámra Az üzenet tartalma a 4 jegyű zóna kód. Amennyiben nem a már regisztrált rendszámra kíván parkolást indítani, a 4 jegyű zóna kód után szóköz, majd a rendszámot szükséges írni. Az SMS parkolás díját növeli a két válasz SMS díja. A parkolás leállítása szintén SMS küldéssel történik, a számra a STOP szó elküldésével. A sikeres leállításról SMS értesítést kap a Vásárló, a parkolási tranzakció adataival. Oldal: 5 / 6

6 10. Felelősség: Szolgáltató nem felel a Vásárló egyenleg problémájából adódó parkolás indítás, leállítás, vagy hosszabbítás okozta károkért. Szolgáltató nem felel a közreműködő mobilszolgáltatók, pénzintézetek, partnerek, valamint egyéb személyek érdekkörében a rendes működésből, vagy a működés során előálló mulasztásból a Vásárlót a voxpay Parkolás igénybevétele során ért károkért. A Vásárló kártérítési igényét közvetlenül a kárt okozó harmadik személlyel szemben jogosult érvényesíteni. Szolgáltató a nem rendeltetésszerű működéséből keletkező károkért kártérítési felelősséget nem vállal. Amennyiben a voxpay Parkolás szolgáltatás nem üzemel, de a parkoló automaták lehetővé teszik a szolgáltatási díj megfizetését, a Vásárló nem mentesül a díjfizetés alól. A Szolgáltató semmilyen módon nem felel a parkolási díjaknak a jogszabályi változásból eredő emelkedéséért. Szolgáltató jogosult továbbá a tranzakciós díjat az egyoldalú szerződésmódosítás szabályainak (voxpay Parkolás Általános Szerződési Feltételek 3. pontja) betartása mellett szabadon megváltoztatni. Szolgáltató nem vállal felelősséget amennyiben a Vásárló szerződésben foglaltakat részben, vagy egészben nem tartja be. Vásárló felelőssége ellenőrizni, hogy a megfelelő zónakóddal indul a parkolás. Vásárló felelőssége a helyes parkolási adatok megadása: rendszám, ország, gépjármű típus. Helytelen adatokkal történő parkolás okozta károkért a Szolgáltató kártérítési felelősséget nem vállal. Szolgáltató nem vállal felelősséget, amennyiben Szolgáltatónak fel nem róható okból a voxpay Parkolás igénybevétele meghiúsul, vagy nem megfelelő módon történik meg 11. Záró rendelkezések: Vásárló panaszával közvetlenül a Szolgáltató ügyfélszolgálatához fordulhat: Voxinfo Kft. Cím: 1034 Budapest, Bécsi út 100. Telefon: ugyfelszolgalat@voxinfo.hu Vásárló, a szolgáltatással kapcsolatos panaszait a Szolgáltató köteles 15 napon belül kivizsgálni és az eredményről tájékoztatni az Ügyfelet. Budapesti Békéltető Testület Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. Oldal: 6 / 6