Toppikhungary.hu Általános Szerzõdési Feltételei

Átírás

1 Toppikhungary.hu Általános Szerzõdési Feltételei Az Általános Szolgáltatási Feltételek (,,ÁSZF") tartalmazzák a Program Labor Bt. (5600 Békéscsaba, Bajza u. 18, Adószám: ), mint szolgáltató ("Szolgáltató") által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerzõdési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelezõ érvényûnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minõsül írásba foglalt szerzõdésnek), magatartási kódexre nem utal. Az ÁSZF letölthetõ az alábbi linkrõl: Szolgáltató adatai: A szolgáltató neve: Program Labor Bt. A szolgáltató székhelye: 5600 Békéscsaba, Bajza utca 18. A szolgáltató elérhetõsége, az igénybe vevõkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@toppikhungary.hu Cégjegyzékszáma:

2 Adószáma: Nyilvántartásban bejegyzõ hatóság neve (cégbíróság): Gyulai Törvényszék Cégbírósága Telefonszámai: Adatvédelmi nyilvántartási száma: Engedély száma: A szerzõdés nyelve: magyar A tárhely-szolgáltató adatai: superwebaruhaz.hu Alapvetõ rendelkezések: 1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvrõl szóló évi V. törvény (,,Ptk.") és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggõ szolgáltatások egyes kérdéseirõl szóló évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelezõ rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

3 1.2. Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján ( és aldomainjein történõ jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhetõ a következõ weboldalról: Adatkezelési szabályok: 1.3. A Program Labor Bt. (továbbiakban: Adatkezelõ) online értékesítési tevékenységével kapcsolatban kezeli a regisztrált felhasználók személyes adatait, kizárólag a megrendelések teljesítésének céljából, és a teljesítéssel kapcsolatos kötelezettsége (számlázás) teljesítése érdekében. Csak olyan személyes adatot kezel, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas. A személyes adatokat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezeli. Az Adatkezelõ minden elvárható módon védi a regisztrált felhasználóknak a webáruházban kezelt személyes adatait. Az adatkezelés jogalapja: évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. (1) bekezdés a) Az érintett hozzájárulása. Hozzájárulás az adatkezeléshez: A felasználó regisztrációnál kifejezetten hozzájárulását adja az általa önkéntesen megadott személyes adatainak kezeléséhez. Az érintettek köre: regisztrált felhasználók. A kezelt adatok köre: a regisztrált felhasználók által a regisztráció során megadott a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok: Név, Elérhetõség (telefon, ), Szállítási cím, Számlázási cím. Az adatgyûjtés célja: a megrendelések teljesítése és számlázás.

4 Az adatkezelés idõtartama: az elektronikusan tárolt személyes adatok a megrendelés teljesítését követõen 30 napon belül törlésre kerülnek. A vásárló kérelmezheti az adatkezelõnél - tájékoztatását személyes adatai kezelésérõl, - személyes adatainak helyesbítését, - személyes adatainak törlését vagy zárolását. A felhasználó a regisztráció során megadott felhasználói név és jelszó segítségével, a webáruház oldalaira belépve megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti saját adatait. Ha korábban megrendelést küldött el, akkor a megrendeléshez az elküldés pillanatában érvényes adatok lettek csatolva. A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az adatkezelõnél személyesen, telefonon vagy ben kezdeményezheti. Az adatkezelõ a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idõ alatt, legfeljebb azonban 10 napon belül, közérthetõ formában, a regisztrált felhasználó erre irányuló kérelmére írásban megadja a tájékoztatást. Ha a regisztrált felhasználó kérelmét jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése vagy törlése érdekében. Ha a regisztrált felhasználó nem elégedett az adatkezelõ válaszával, akkor személyes adatai védelméhez való jogát polgári bíróság elõtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz ( ) fordulhat.

5 Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre 1.4. A termékek csak online vásárolhatók meg. A házhozszállitás díja utánvét esetén 1090 Ft/szállítás, bankkártyás fizetéssel (Barion rendszeren keresztül) és elõreutalás esetén ingyenes. Csomagolási díj nem kerül felszámitásra A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekrõl fotót jelenítet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körûen tájékoztatja Felhasználókat az akció idõtartamáról. Rendelés menete 1. A termék adatlapján rákattint a,,kosárba" gombra, amikor a termék belekerül megtekintheti annak tartalmát. 2. A vásárlás további folytatásához kattintson a,,tovább vásárolok" linkre, mellyel visszakerül az iménti termék adatlapjára. 3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében. 4. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a,,kosár tartalma" dobozra, hogy megtekinthesse annak tartalmát vagy egybõl termék belehelyezésekor is oda jut. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezõbe való mennyiség megadásával, majd a,,módosítás" gomb megnyomásával. 5. A kosárban található,,pénztár" gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk egybõl a pénztárba az adatok ellenõrzéséhez kerül, ellenkezõ esetben a,,belépés" vagy,,regisztráció" gombra kell kattintania. 6. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként,,pénztár"-ban található,,rendelés Feladása" gombra kattintson, mellyel rendelését elküldi nekünk. 7. A rendelésrõl a rendszer egy automatikus ben tájékoztatja. A megrendelések feldolgozása és teljesítés

6 A megrendelés akkor válik élõvé ha azt az ügyfélszolgálat telefonon/ ben visszaigazolja. A megrendelt terméket utánvét esetén a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A megrendelések feldolgozása minden nap 8:00-tól 16:00 óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt idõpontokon kívül is van lehetõség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidõ lejárta után történik, az azt követõ napon kerül feldolgozásra. Rendszerünk a megrendelésrõl egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklõdhet megrendelésével kapcsolatban elérhetõségeink bármelyikén, illetve nyomon követheti ha belép az oldalra regisztrációkor megadott adataival. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelõt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének elõre történõ átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! Elállás joga Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy ben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétõl számított 14 munkanapon belül teheti meg. Postai levél útján történõ elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 8 munkanap beszámításakor. A levelet lehetõleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelmûen bizonyítható legyen a feladás dátuma. A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülõ postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevõt terheli! A nem rendeltetésszerûen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerû használatból eredõ károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követõ harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk. Garancia, jótállás 1.7 A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerû használatból eredõ károkra, ezért kérjük

7 figyelmesen olvassa el a használati útmutatót! Lásd még: 151/2003. Korm. rendelet. A PTK-féle jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai. Panaszkezelés 1.8. A webshop köteles a fogyasztót tájékoztatni a székhelyérõl, a panaszügyintézés helyérõl - ha az nem egyezik meg a forgalmazás, illetve értékesítés helyével - és az adott tevékenység, kereskedelmi forma vagy módszer sajátosságaihoz igazodó módjáról, valamint a panaszok közlése érdekében a vállalkozás vagy a vállalkozás ügyfélszolgálatának levelezési címérõl és - ha a panaszokat ilyen módon is fogadja - elektronikus levelezési címérõl, illetve internetes címérõl, telefonszámáról. Vegyes rendelkezések 1.9. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhetõ esetleges jogvitákra nézve kikötik a Gyulai Városi Bíróság illetékességét. Békéscsaba, március 1.