Általános Szerződési Feltételek Függeléke március 1. napjától hatályos szöveg

Átírás

1 Tartalomjegyzék 1. Az előfizetői szerződés GPS alapú Flotta Helymeghatározó és a Flotta Helymeghatározó Plusz szolgáltatás leírása Szüneteltetés Díjak : 4 Flotta Helymeghatározó Plusz szolgáltatás díjszabása... 4 Flotta Helymeghatározó szolgáltatás díjszabása Fogalmak... 5

2 Általános Szerződési Feltételek Függeléke március 1. napjától hatályos szöveg Adathálózati ÁSZF 12.sz. függeléke GPS alapú Flotta Helymeghatározó és Flotta Helymeghatározó Plusz szolgáltatás 1. Az előfizetői szerződés Az üzleti előfizetők által igénybe vehető szolgáltatások igénybe vételére irányuló előfizetői szerződések a Szolgáltató vállalati ügyfélmenedzsereinél köthetők meg a Szolgáltató központjában. (Cím: Budapest, Kaposvár u. 5-7.) A GPS alapú Flotta Helymeghatározó és Flotta Helymeghatározó Plusz esetén az előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó igénybejelentést az alábbiak szerint kell megtenni. E szolgáltatások esetén az Előfizető köteles a Szolgáltató szerződéses kötelezettségei biztosítása érdekében a tervezési adatszolgáltatást, valamint a szükséges műszaki felvilágosításokat a telepítés során megadni. A Szolgáltató írásban megküldött adatszolgáltatási igényére az Előfizető az azt követő egy héten belül köteles választ adni. Az adatszolgáltatás késedelmes benyújtásából, valamint elmulasztásából eredő károkat a Szolgáltató az Előfizetőre hárítja. A Szolgáltató a munkálatok elkészültekor azokat az Előfizetőnek készre jelenti. Amennyiben a Szolgáltató a szerződés szerint teljesített, az Előfizető köteles a készre jelentett munkálatokat átvenni. Amennyiben az előfizetői szolgáltatásokban részletezett szolgáltatások nyújtása kapcsán a Szolgáltató által bérelt vonal létesítésére kerül sor, akkor a béreltvonali szolgáltatás igénybevételére a Szolgáltató nyilvánosan elérhető béreltvonali elektronikus hírközlési szolgáltatásra vonatkozó általános szerződési feltételei az irányadó. 2. GPS alapú Flotta Helymeghatározó és a Flotta Helymeghatározó Plusz szolgáltatás leírása (1) A GPS alapú Flotta Helymeghatározó és a Flotta Helymeghatározó Plusz szolgáltatás lehetőséget biztosít a Szolgáltató által forgalmazott speciális GPS/GSM modemmel felszerelt gépjárművek folyamatos belföldi és külföldi műholdas (GPS alapú) helymeghatározására, és az aktuális pozíciók elektronikus térképen - egy egyedi internetes alkalmazáson keresztül - történő megtekintésére. (2) A Flotta Plusz alkalmazás esetében a GSP/GSM modem a nyomkövetett gépjárműről annak pozícióadatain felül egyéb adatokat is továbbít (pl. sebesség, üzemanyagtartály szint, stb.), úgy azok is megtekinthetők, listázhatók az internetes alkalmazáson keresztül. (3) A pozícionálás pontosságát befolyásolja a műholdak elhelyezkedése, illetve a GPS modemmel való kapcsolatuk minősége. (4) A Flotta Helymeghatározó Plusz alkalmazás igénybevételének feltételei az ügyfél részéről: a) Internet hozzáférés, amin keresztül a kezelői felület elérhető, illetve az ügyfél oldali gépen az Adobe SVG viewer használata, b) GPS / GSM modemek rendelkezésre állása, amelyek csak a Szolgáltatótól szerezhetők be, illetve azok gépjárműbe történő beszerelése, amit a Szolgáltató által ajánlott kiemelt beszerelő partnerekkel lehet elvégeztetni, Formázott: Felsorolás és számozás 2/6

3 c) A GPS / GSM modemekben lévő SIM kártyákon a Flotta Helymeghatározó Plusz szolgáltatás aktiválása, d) Egyedi szerződés az alkalmazás igénybevételére, e) MS Autoroute alkalmazása az európai-szintű térkép biztosításához (a szoftver beszerzése az ügyfél feladata, Szolgáltató nem forgalmazza.) 3. Szüneteltetés 3.1.A GPS alapú Flotta Helymeghatározó és Flotta Helymeghatározó Plusz szolgáltatások esetében a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás folyamatos jellegére tekintettel a jogviszony szolgáltatási díj fizetése nélküli szüneteltetésére nincs lehetőség A GPS alapú Flotta Helymeghatározó és Flotta Helymeghatározó Plusz szolgáltatások esetén a Szolgáltató az előfizetői szolgáltatást az előfizető kérésére szünetelteti: a) A szünetelés kérhető leghosszabb ideje 6 hónap. b) Az Előfizető kérésére történt szünetelés időtartamára az egyéni Előfizető 10 %-kal csökkentett díjat fizet, nem egyéni előfizető a határozott idejű szerződés időtartamától függően az alábbi táblázat részletezése szerinti csökkentett díjat fizeti: A határozott idejű szerződés időtartama Legfeljebb 2 éves 3 éves 4 vagy annál több éves Szüneteltetési idő 3 hónap 5 hónap 7 hónap Díjcsökkenés mértéke 1,2,3. hónap: 20% 1,2,3. hónap: 20% 4,5. hónap: 15% 1,2,3. hónap: 20 % 4,5. hónap: 15% 6,7. hónap: 10% Formázott: Felsorolás és számozás 3.3. Szolgáltató vállalja, hogy a szolgáltatás igénybevétele során keletkezett, a GPS alapú Flotta Helymeghatározó /Flotta Helymeghatározó Plusz alkalmazásában tárolt pozíció adatokat és üzeneteket 3 (három) hónapig visszamenőlegesen tárolja és azokat ez idő alatt az alkalmazáson keresztül Előfizető számára elérhetővé teszi. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a 3 (három) hónapnál régebbi pozíció adatok automatikusan törlésre kerülnek, melyek ezt követően az Előfizető számára elérhetetlenné válnak. A Szolgáltatónak nem áll módjában ezen adatokról Előfizetőnek bármilyen nemű információt adni, az Előfizető erre vonatkozó külön kérésére sem Célértékek GPS alapú Flotta Helymeghatározó és Flotta Helymeghatározó Plusz szolgáltatás Minőségi mutató megnevezése Vállalt célérték Szolgáltatáshoz való új előfizetői hozzáférési pont létesítésének határideje 14 nap Bejelentett minőségi panaszok hibaelhárítási határideje 72 óra Szolgáltatás időbeli rendelkezésre állása 97% Bejelentett díjreklamációk kivizsgálásának és elintézésének határideje 30 nap A szolgáltató ügyfélszolgálati ügyintézőjének 120 másodpercen belüli bejelentkezésének aránya 75% 3/6

4 4. Díjak : A Magyar Telekom Nyrt. T-Mobile Üzleti adathálózati szolgáltatásának díjszabása T- Mobile Adathálózati és Internet szolgáltatás 17. sz. melléklet Hatályos: január 1-jétől Flotta Helymeghatározó Plusz szolgáltatás díjszabása Flotta Helymeghatározó Plusz szolgáltatás díjszabása Nettó (Ft) Bruttó (Ft) Belépési díj/bevont SIM 0 0 Szerződés időtartamától függően Havi díj / szolgáltatásba bevont Határozott időre: 2 évre előfizetés Határozott időre: 1 évre Határozatlan időre Forgalmi díj Szolgáltató hálózatában, belföldön 0 0 Roaming forgalmi díj A preferált hálózatokban (Ft/Mb) * Roaming forgalmi díj B preferált hálózatokban (Ft/Mb) * Roaming forgalmi díj nem preferált hálózatokban A mindenkori Roaming Díjtájékoztató szerint * A Szolgáltató hálózatán kívül, roaming helyzetben generált forgalom költsége függ attól, hogy mely országban, illetve mely hálózatban generálódik (a preferált roaming partner hálózatok aktuális besorolása a Szolgáltató oldalán érhető el). Preferált roaming díjak esetén a számlázási egység 10 kb. A Szolgáltató a forgalmazott adatmennyiséget a kapcsolat kezdetétől számítva a kapcsolat végéig méri. Amennyiben az ügyfél roaming forgalmazása átnyúlik a következő napra, akkor a Szolgáltató kapcsolatonként, naponta külön összesíti, kerekíti és számlázza ki. A Flotta Helymeghatározó Plusz szolgáltatás esetén a havidíj tartalmazza: korlátlan darabszámú pozícionálást a Szolgáltató hálózatában, az internet felületről elérhető alkalmazás használatának ellenértékét, az internetes alkalmazáson keresztül elérhető elektronikus térkép korlátlan használatát. A fenti díjak nem tartalmazzák a gépjárművekbe szerelendő GSM/GPS eszközök díját, valamint az eszközök használatához szükséges, új előfizetésként megvásárolandó SIM kártyák díjait. 4/6

5 Flotta Helymeghatározó szolgáltatás díjszabása Flotta Helymeghatározó szolgáltatás díjszabása Nettó (Ft) Bruttó (Ft) Belépési díj/bevont SIM 0 0 Havi díj / szolgáltatásba bevont előfizetés Szerződés időtartamától függően Határozott időre: 2 évre* Határozott időre: 1 évre* Határozatlan időre WEB-ről / SMS-ben / WAP-ról indított GPS poz. tranzakciós díj / db 0 0 WEB-ről / SMS-ben / WAP-ról indított GSM poz. tranzakciós díj / db ** 5 6,35 Flotta alkalmazásból a flottába bevont készülékre küldött SMS 10 12,7 Roaming forgalmi díj A preferált hálózatokban (Ft/Mb) *** Roaming forgalmi díj B preferált hálózatokban (Ft/Mb) *** A mindenkori Roaming Díjtájékoztató szerint Roaming forgalmi díj nem preferált hálózatokban * Minimum 3 db előfizetés bevonása esetén. ** A lekérdezést indító előfizetés díjcsomagjának megfelelő SMS díján / WAP elérési díjon felül. *** A Szolgáltató hálózatán kívül, roaming helyzetben generált forgalom költsége függ attól, hogy mely országban, illetve mely hálózatban generálódik (a preferált roaming partner hálózatok aktuális besorolása a Szolgáltató oldalán érhető el). Preferált roaming díjak esetén a számlázási egység 10 kb. A Szolgáltató a forgalmazott adatmennyiséget a kapcsolat kezdetétől számítva a kapcsolat végéig méri. Amennyiben az ügyfél roaming forgalmazása átnyúlik a következő napra, akkor a Szolgáltató kapcsolatonként, naponta külön összesíti, kerekíti és számlázza ki. Flotta Helymeghatározó szolgáltatás havidíja tartalmazza: Flotta alkalmazás használatát (felhasználószám korlátozás nélkül), Korlátlan darabszámú belföldi GPS pozícionálást. (GPS pozicionálás esetén) A fenti díjak nem tartalmazzák a gépjárművekbe szerelendő GSM/GPS eszközök díját, valamint az eszközök használatához szükséges, új előfizetésként megvásárolandó SIM kártyák díjait. 5. Fogalmak Előfizető meghatározás alatt az Előfizetői Szerződésben meghatározott kivételekkel - a Számlafizetőt is érteni kell. Számlafizetőként külföldi szervezet csak abban az esetben köthet szerződést, ha Előfizetőként Magyarországon bejegyzett jogi személy vagy jogi személyiség nélküli gazdasági társaság vagy nyilvántartásba vett más szervezet szerepel a szerződésben. A december 31. után létrehozott folyószámlákon az Előfizető és a Számlafizető kizárólag személyében azonos ügyfél lehet. Amennyiben december 31-ét követően meglévő folyószámlán Elő- vagy Számlafizető módosítás történik, a módosítás kizárólag mindkét szerepkörben személyében azonos ügyfélre történhet. Egyetemleges felelősség: Egyetemleges kötelezettség esetében minden kötelezett (jelen esetben mind az Előfizető, mind a Számlafizető az egész ellenszolgáltatással tartozik a Szolgáltató felé, de amennyiben bármelyikük, azaz az Előfizető vagy a Számlafizető) szerződés szerint teljesít, vagy a kötelezettséget beszámítással megszünteti, a Szolgáltatóval szemben az összes kötelezett kötelezettsége megszűnik. Az egyetemlegesen kötelezettek egymás szerződésszegéséért is felelnek. 5/6

6 Hűségidő (csak utólag fizetett szolgáltatás esetén értelmezhető): Valamilyen kedvezmény vagy készüléktámogatás miatt az előfizetők által vállalt meghatározott időszak. (Eszr. 26. (3) bek.) Hűségnyilatkozat (csak utólag fizetett szolgáltatás esetén értelmezhető): A hűségnyilatkozatban az előfizető arra nézve vállal szerződéses kötelezettséget, hogy a Szolgáltató által biztosított, meghatározott kedvezmények igénybevételéért a Szolgáltató szolgáltatását, illetve bizonyos esetekben a választott díjcsomagot a hűségidő időtartama (az előfizetői szerződés határozott időtartama) alatt igénybe veszi. 6. Hibabejelentő hely : Az előfizető a szolgáltatás meghibásodását az alábbi számon jelentheti be : 80/ ( H-V:0-24 ) 7. Ügyfélkapcsolati pont Telekom Üzleti Ügyfélszolgálat: Telefon: 1435 Levelezési cím: Telekom Üzleti ügyfélszolgálat Magyar Telekom Nyrt Budapest Kaposvár u vagy 1519 Budapest, Pf T-Systems ügyfelek esetén: Vállalati Ügyféltámogatási Központ BudapestPf: * ( H-V:0-24 ) 1400 (munkanapokon ) TS_ugyfelkapcsolat@tsystems.hu TS_ugyfelkapcsolat@tsystems.hu 6/6